les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

MINI Rezé

Boulevard Léonard de Vinci, 44400 Rezé
8,9 /10
446 avis clients
Actuellement closed
8,8

361 clients de la concession MINI Rezé partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (124)8.7/10
Freinage (65)8.5/10
Carrosserie (55)8.5/10
Pneumatique (37)8.9/10
10

Très bien
Pneumatique
Mini / Cooper D W16

10

Accueil téléphonique, suivi de ma réparation et mise a disposition de mon véhicule tres satisfaisant.
Carrosserie
Mini / Cooper S N14

8,0

Il a été difficile de prendre rdv. Il a fallu rappeler plusieurs fois sans que l on nous recontacte.
Carrosserie
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57)

8,0

Idéalement, possibilité de prendre la voiture de prêt sur place (Mini) et non chez BMW
Carrosserie
Mini / Cooper B38

10

PERSONNEL ACCUEILLANT ET COMPÉTENT
Autre
Mini / Cooper N16

10

ras service client de qualité.
Révision
Mini / Cooper S B48

0,0

Je ne comprends pas pourquoi les réparations évoqués par l’expert sur le rapport d’expertise n’ont pas été effectuées. Impossible d’avoir une réponse précise lors de la restitution du véhicule.
Carrosserie
Mini / Cooper S

10

Parfait je recommande 👍
Révision / Freinage
Mini / MINI Cooper D 110 ch

9,0

Une bonne expérience client
Mini / Cooper d W16

9,0

travail effectué avec sérieux, personnel à l'écoute faisant le maximum pour la satisfaction client
Autre
Mini / Cooper B38

9,0

Rapide et efficace
Réparation / Révision
Mini / ONE B38

5,0

Difficulté a prendre un rdv, pas de rappel après messages laissés, pas de nouvelle sur le délai : 3 jours initial et 6 au final....
Carrosserie
Mini / Cooper S B48

9,0

Conseiller clientèle agréable. Entretien réalisé rapidement Prévenue par SMS très pratique
Mini / Cooper SD N47T

6,0

Voiture arrivée au garage le 10/09 pour être réparée le 20/09. Un peu long en 2019 pour une pompe liquide refroidissement
Réparation
Mini / MINI ONE N16

10

Très bien
Carrosserie
Mini / MINI One Clubman 102 ch

9,0

Déçu par la qualité Mini
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Mini / Cooper B38

5,0

Peu d'écoute
Révision / Pneumatique / Freinage
Mini / One B38

10

Bonne prise en charge
Révision
Mini / MINI Cooper S 192 ch 5 portes (F55)

2,0

Avancé en décembre l'entretien et vidange pour problème de raté.... ramené la voiture mi-aout pour problème de raté persistant, et problème de freinage....voiture gardé une semaine....problème de raté qui a fini par être réglé. Sur le freinage servo frein changé. 15 jours plus tard ramené la voiture car elle ne freine toujours pas....et elle est au garage.....
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mini / Cooper N12
Samedi 21 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Personnes compétentes, accueillantes, professionnelles. Rien de plus à ajouter
Révision / Pneumatique / Démarrage / Réparation
Mini / Cooper d W16

10

très bon accueil à Rezé. Le tarif d'une première révision sur un Country à 350€ c'est beaucoup trop cher pour 1H de travail qui se résume à une vidange et une vérification au moyen de l'ordi.
Révision
Mini / Cooper B38

10

Un accueil agréable. Un service de qualité.
Révision / Freinage
Mini / Cooper N12

9,0

Bon accueil
Pneumatique
Mini / Cooper S JCW

10

Intervention plus rapide que prévue
Autre
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56)

8,0

Très content de la prestation
Pare-brise
Mini / One D B37

6,0

Pas le temps Merxi
Mini / Cooper D B47

10

très bon accueil , Mr Lemasson est comme a son habitude , très professionnel et à l'écoute, en allant au devant de nos demandes, c'est très appréciable
Révision / Autre
Mini / Cooper D W16

9,0

Service efficace
Carrosserie / Pneumatique
Mini / MINI Cooper D

10

Rassemblement
Révision
Mini / One B38

10

Très bien à par le tarif de la révision
Révision
Mini / Cooper S B48

9,0

Prestation simple d’un changement de jantes effectuée parfaitement. Accueil agréable et une envie de satisfaire le client, chose de plus en plus rare.
Autre
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Très rapide prise en charge de la voiture et du problème rencontré
Réparation
Mini / MINI Cooper

9,0

Bien mais retard sur les réparations
Pare-brise
Mini / Cooper N16

10

Parfait rien à redire
Carrosserie
Mini / One D B37 CLUBMAN HYDE PARK

7,0

La réparation c'est bien passé mais la partie facturation est a revoir : - oubli de l'indication "payé" sur la facture ce qui a entrainé un retard de remboursement de la part de notre assurance - j'ai demandé dés l'ouverture par téléphone à l'accueil de me renvoyer rapidement cette facture par mail mais j'ai dû rappeler en fin de matiné
Carrosserie
Mini / One B38

9,0

Mis à part les travaux de peinture/carrosserie, depuis le passage au garage, j’ai constaté qu’au niveau des joints des ouvertures arrières (droit-gauche) la disparition de fibres de tissu qui je penses faisaient écran. Je dois aller en parler au garage.
Révision / Carrosserie
Mini / Cooper D B37

7,0

Temps un peu long avant prise pour prise en charge. Ma voiture un peu vieille. La raison ? Client moins intéressant. ...
Révision / Freinage
Mini / MINI ONE N16

5,0

Tres difficile d'obtenir le bon interlocuteur pour la prise d'un RV ( dans mon cas j'ai téléphoné au minimum 10 fois)
Carrosserie
Mini / One B38

9,0

Personnel serviable et très arrageant!
Pneumatique
Mini / One B38

10

Le seul défaut c’est l’attente quand nous arrivons au rendez-vous
Révision / Réparation / Pare-brise
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55) chili bva

9,0

Bon acceuil Véhicule prêt à l heure
Révision / Autre
Mini / Cooper B38

9,0

pour ma part un peut cher une vidange
Révision
Mini / MINI Cooper D

10

RDV très professionnel.
Révision
Mini / Cooper SE ALL4

10

Très professionnel et très aimable !
Révision
Mini / One D B37

10

Prise en charge sans problème, le garage a fait tous les efforts nécessaires pour nous restituer la voiture en dehors des heures d'ouverture.
Carrosserie
Mini / MINI Cooper D

10

Très bonne prise en charge
Freinage
Mini / Cooper D B47

9,0

TRES BIEN. TRES SATISFAITE
Révision
Mini / MINI One D 95 ch 3 portes (F56)

9,0

excellente prestation comme toujours
Autre
Mini / MINI COOPER

10

Bon service après vente
Révision / Réparation / Autre
Mini / Cooper B38

9,0

Bon accueil Prise en charge efficace
Carrosserie
Mini / Cooper S B48

3,0

Nous avons amené notre véhicule à 8h30 pour un diagnostique "bruit moteur". Nous avions demandé à être informé rapidement si il y avait besoin de laissé le véhicule plus d'une journée. A 16h, toujours pas d'appel et avons essayé de joindre la personne. Elle était soit disant occupée et elle devait nous rappeler. 16h30, toujours rien, nous nous sommes rendu au garage et la voiture venait d'être prise en charge. Diagnostique, fuite injecteur, il faut éviter de rouler avec le véhicule. La personne qui a pris en charge le dossier après une heure d'attente nous a rendu les clés et dit il faut éviter de rouler avec. Comment fait on pour aller travailler. D'autre part, pour une urgence,nous avons attendu le devis 48h et encore nous avons téléphoné et insisté pour avoir le devis rapidement. BMW et MINI, pour nous c'est terminé
Freinage / Autre
Mini / Cooper D W16

8,0

Une prise en charge un peu plus rapide
Révision / Freinage / Carrosserie
Mini / Cooper SDX

6,0

prévenu en tout début d'après midi que la voiture serait prête et qu'il fallait absolument ramener la voiture de prêt avant 18h car repretée le lendemain. organisation dznsvlurgence car délai de prévenance trop court
Mini / MINI John Cooper Works Clubman 211 ch BVM6 v1.0

10

Très satisfaite du service !
Réparation / Autre
Mini / MINI Cooper 120 ch

10

Prise en charge rapide et efficace du véhicule comme d’habitude !
Révision
Mini / MINI Cooper

8,0

Les horaires ne sont pas pratiques (fermé le midi, livraison des véhicules avant 17h45).
Freinage
Mini / MINI Cooper D

6,0

Temps d'attente largement dépasse
Freinage
Mini / MINI Cooper D

10

Quel plaisir d’avoir une équipe à l’ecoute Et au service du client.Vehicule pris en charge rapidement ainsi que son diagnostic.
Freinage
Mini / Cooper B38

10

Très agréable et arrangeant
Révision
Mini / Cooper SDX B47

10

Accueil chaleureux personnel très professionnel et sympathique et à l’écoute des demandes
Révision / Freinage
Mini / Cooper D W16

9,0

très contente de la rapidité d'éxécution et du service qui m'ont été apportés par MINI
Carrosserie
Mini / Cooper B38

9,0

Toujours un bon accueil.
Révision
Mini / Cooper S N14

9,0

Accueil et programmation du rdv top par rapport à Mini saint Herblain
Révision
Mini / COUNTRYMAN

10

Bon accueil, j'ai bénéficié d'une offre de 20% sur mon forfait révision malgré la fin de validité de l'offre
Révision / Freinage
Mini / Cooper B38

10

UN clou dans un pneu et une prise en charge rapide malgré la fin de journée .
Pneumatique
Mini / One D B37

10

Réparation effectuée parfaitement
Carrosserie
Mini / Cooper B38

5,0

Très insatisfaite de Mini Orvault à part Mr detoc qui essaye de trouver des solutions mais pas de recommandation auprès de mon entourage. Surtout au niveau du conseil service, à qui on pourrait dire défaut de conseil de la part de Mr Chignard (conseil sur le contrat d entretien, ou quand il ne nous prends pas de haut...)!!! Grosse déception sur quand on achète une JCW!!! Jamais plus.... dommage
Révision / Freinage / Carrosserie
Mini / Cooper S JCW

6,0

ma voiture était sur le parking, j'ai regardé l'accueil pour avoir juste un petit sourire qui aurait voulu dire votre voiture est prête mais non rien !
Réparation / Révision / Freinage
Mini / MINI Cooper D

10

Je suis très satisfaite du service !
Révision / Démarrage / Pneumatique / Autre
Mini / Cooper D B37

0,0

Aucune réparation effectuée sur mon véhicule mais facturée
Autre
Mini / MINI One Cabrio 98 ch

9,0

Accueil tres sympathique. Mais manque de vehicule de pret.
Autre
Mini / ONE B38

10

Pas d’attente. Travail bien réalisé.
Carrosserie
Mini / One B38

8,0

Sourire au niveau de l'accueil
Révision
Mini / Cooper N16

10

Très bon accueil et prestation respectée
Révision
Mini / Cooper B38

10

Accueil parfait Réparation parfaite et voiture rendue très propre
Freinage / Pneumatique
Mini / MINI ONE N16

10

Je tiens à remercier la personne que j'ai eue au téléphone pour la prise de rv et cette dernière a réussi à obtenir un rv le lendemain matin à 8 h
Freinage
Mini / Cooper D B37

2,0

RAS LE BOL DE RECEVOIR DES SMS OU DES QUESTIONNAIRE ALORS QUE JE N4AI JAMAIS EU DE MINI ET J AI D2JA PREVENU D4UNE ERREUR D IDENTITE
Autre
Mini / MINI Cooper D

9,0

Rapide et efficace
Réparation
Mini / MINI Cooper DX

9,0

accueil personnalisé avec une personne disponible.
Révision
Mini / One B38

10

Un accueil satisfaisant et un service à la hauteur de mes attentes. J’y suis cliente depuis leur ouverture sur Rezé et je les recommande.
Pneumatique
Mini / MINI Cooper S 192 ch 5 portes (F55)

10

accueil, délai réparations, rien à redire
Carrosserie
Mini / Cooper B38

9,0

Rien à signaler.
Autre
Mini / Cooper D N47T

4,0

Je suis à une vingtaine de rendez-vous sur mon véhicule toujours pour la même panne et le problème est toujours présent. (Problème de voyant moteur qui s'allume) Les dossiers de prise en charge constructeur étant long et très procéduraux on ne peut pas me proposer un remplacement d'un ensemble de pièce afin de faire une réparation intelligente. Mais que du rafistolage au coup par coup une fois qu'une pièce est signalée défectueuse par l'ordinateur de bord. Ce qui ne correspond absolument pas à une prose en charge intelligente pour un problème récurent.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mini / Cooper S N18

2,0

La voiture de courtoisie était chère, sale et elle sentait très mauvais (odeur de cigarette). La voiture était donc inutilisable en l'état .De plus il a été très difficile d'obtenir une voiture de courtoisie. Enfin plus de 75 euros pour changer 2 ampoules, je me pose la question, cela représente un taux horaire de combien ?
Révision / Autre
Mini / Cooper S N18

10

M. LEMASSON QUI SUIVAIT MON DOSSIER A FAIT PREUVE D'UN TRES GRAND PROFESSIONNALISME (ECOUTE, REACTIVITE, ...)
Réparation
Mini / One D N47T

0,0

Bonjour Je n'ai pas de Mini et ne suis jamais passé dans ce garage !!
Autre
Mini / Cooper S N18

7,0

Ma note est plus liée au fait que j’attends toujours que l’on me rappelle à la suite du mécontentement exprimé l’année dernière. Cette concession a encore de gros efforts à faire pour satisfaire ses clients, comme par exemple les rappeler quand elle s’est engagée à le faire...
Révision
Mini / MINI Cooper

9,0

Bon accueil , travail effectué comme prévu.
Autre
Mini / Cooper D N47T

9,0

Très satisfait Rapidité ,accueillant. Travail soigné
Révision
Mini / Cooper B38

9,0

Très bon accueil.
Révision
Mini / Cooper D B47

10

Excellent accueil, bons conseils, bref une incitation à revenir pour les entretiens de ma Countryman.
Révision
Mini / Cooper D 2.0

9,0

RAS. Merci.
Démarrage
Mini / Cooper N16

2,0

Lorsque je suis sortie du garage avec la voiture elle est tombée en panne très mécontente de la prestation
Démarrage
Mini / MINI ONE 1.6

9,0

Courtoisie et réception très agréable
Révision / Freinage
Mini / Cooper B38

9,0

L’accueil est toujours de qualité. Je regrette d’avoir découvert, le changement des plaquettes de freins, en plus de mon forfait entretien.
Freinage / Révision
Mini / One D B37

10

Très bon accueil
Autre
Mini / MINI Cooper

10

Toujours très bien
Révision
Mini / MINI ONE N16

10

Accueil parfait, efficacité et respect du timing des réparations. Travail effectué parfait
Carrosserie
Mini / Cooper S B48

8,0

Je trouve inadmissible qu'il faille payer pour avoir un véhicule de prêt pendant la durée d'immobilisation de quelques heures de la voiture . J'ai demandé à ne pas payer car autrement je faisais faire ma révision dans un garage pornicais , et cela m'a été accordé mais il a fallu que j'insiste vraiment et c'est très désagréable !
Révision
Mini / MINI Cooper S

9,0

Réparation et vehicule propre. Bilan synthétique par la personne chargée du sav. Top
Révision / Réparation
Mini / MINI Cooper D

9,0

Les 2 personnes à qui j'ai eu à faire à la concession BMW lors de l'achat et la réception de ma mini ont fait preuve d'un grand professionnalisme et de disponibilité et clarté pour répondre à mes questions
Mini / MINI John Cooper Works ALL4 Clubman

9,0

Très bon accueil
Mini / MINI Cooper D 116 ch 3 portes (F56) Edition heddon Street

10

Merci pour votre accueil et vos conseils
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Personnel très professionnel et très agréable
Mini / MINI Cooper S 192 ch 5 portes (F55)

10

Personnel aimable et très professionnel.
Mini / MINI One Countryman 102 ch

10

Très bon accueil et une prise en compte de nos souhaits. Équipe très agréable.
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Très bonne organisation et accueil chaleureux à recommander
Mini / MINI Cooper D Countryman 150 ch

10

Accueil, disponibilité, compétences, sourire, services, tout y est.
Mini / MINI Cooper S Clubman 192 ch

10

Très belle livraison, on était attendu...et ma voiture était toute Belle dans le secteur livraison, très agréable..belle expérience.
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57)

7,0

Le contrat signé n’était pas conforme à la réservation (assurance invalidité décès), nous n’avons pas du tout été épaulé dans les démarches d’annulation de l’assurance, obligé de le faire par nous mêmes et à aucun moment Le premier paiement ne nous a jamais été remboursé. Nous avons dû attendre trois semaines pour la réception du chèque de la reprise de notre ancien véhicule (2 appels de notre part pour cette demande). Nous trouvons que vu le standing de la marque cela manque de professionnalisme.
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Malgré un retard très important sur la livraison du véhicule, l'équipe a été au top et a su palier au problème avec un très grand professionnalisme et gentillesse !!
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

5,0

Erreur de véhicules à la livraison,aucun geste commercial de proposé !!!
Mini / MINI Cooper D 116 ch 3 portes (F56)

10

Très bon accueil,
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

très bel accueil et prise en charge
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Un personnel très agréable et accueillan.
Mini / MINI Cooper D 116 ch 5 portes (F55)

10

Rien à signaler
Mini / MINI Cooper D 116 ch 5 portes (F55)

10

Bonne prise en charge de l ensemble du personnel
Mini / MINI Cooper D Clubman 150 ch

10

Bon contact avec le commercial. Explications très claires.
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Excellent accueil et disponibilité
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Tres satisfait du service commercial de Mini St Herblaon
Mini / MINI One Countryman 102 ch

10

Très satisfaite 😊
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

bpn relationnel rien a redire
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Tres bon accueil et explications lors de la prise en main de ma nouvelle Mini
Mini / MINI Cooper Countryman 136ch Chili BVA

10

Accueil chaleureux, explications précises et complètes. Équipe disponible et professionnelle.
Mini / MINI Clubman Cooper S 192ch John Works

5,0

Les conditions , les délais , les accords n’ont pas été respectés , nous sommes déçus , nous retournerons à Cholet chez Charrier au prochain achat ( une fois par an )
Mini / Cabrio Cooper 136ch Exquisite

9,0

Très bon accueil à st herblaîn et négociation très bien avec le vendeur
Mini / MINI One D 95 ch 5 portesMarylebone

6,0

Les différents appels et l accueil sont de qualité ... La mise en scène reste une belle surprise ...même si je ne découvert ma voiture qu'après le règlement puisque réservation via échange téléphonique ... Insatisfaction néanmoins en sortant du garage, un voyant s allume concernant les pneus ... mais et surtout le kilométrage différent lors de l option d'achat et la réception !! ( plus 2000 kms )
Mini / Countryman Cooper D 112ch

10

Très bon accueil, bon professionnalisme du vendeur, très sérieux et très impliqué dans la recherche de mon véhicule d'occasion
Mini / MINI Cooper D Countryman 112 ch BVA6 PACK RED HOT

10

Personnel compétent et agréable.vehicule impeccable.monsieur bodenan a répondu à toute mes attentes et je suis satisfaite.
Mini / MINI One D Clubman 90 ch PACK CHILI

8,0

Mieux verifie l état du véhicule coté éclat de peinture
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56) RED HOT CHILI

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires