les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

MINI Rezé

Boulevard Léonard de Vinci, 44400 Rezé
9,0 /10
162 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 161 clients de la concession MINI Rezé vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Très bien pour la prise en charge et la rapidité des prises de rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S N18

10

Personnel très compétent et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper D W16

1,0

Je suis venue au départ pour une réparation d'une fuite d'huile et odeur de chaud. Monsieur Gosselin m'a expliqué le problème et me l'a même montré (fuite entre le moteur et le turbo). Ma révision quand à elle était prévue pour le mois de mars. Sous ses conseils, j'en ai donc profité pour faire ma révision en même temps que la réparation de cette fuite d'huile. Dans la journée de mon RDV, Monsieur Gosselin m'a appelé pour me dire que la pièce liée à cette fuite d'huile était sous garantie, donc aucun frais à envisager. J'ai récupéré ma voiture le soir même mais quelques jours plus tard, j'ai dû rappeler BMW MINI pour prévenir Monsieur Gosselin que j'avais toujours la fuite et les odeurs. Aujourd'hui je reviens d'un autre RDV (suite contrôle technique), j'ai demandé à ce que l'on regarde à nouveau ce problème et l'on me dit que cette réparation me coûtera 506 euros. Je suis venue pour un problème et on m'a fait croire qu'il a été pris en compte. Je reviens une deuxième fois et mon problème n'est toujours pas résolu. C'est la première fois que je viens dans ce garage là et je ne suis vraiment pas satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S N14

10

Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

6,0

Voiture conservée une semaine au lieu de 2 jours Réduction indiquée non appliquée à la facture finale .. Véhicule rendu sans avoir été nettoyé ( ce qui fait pourtant toujours plaisir) Finalement on a le même service que dans un garage landa.. Ceci étant voiture de prêt superbe
Mini / Cooper N16

9,0

Très bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper SD B47

9,0

Très bon acceuil et très bon service.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / One D B37

10

Très bon accueil. Prestations satisfaisantes
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper B38

10

Contente de leurs services Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper N16

7,0

Plutôt satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper SDX

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper N16

10

Très satisfaite
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper B38

10

Bon accueil avec professionnalisme
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper S JCW

10

AMABILITE, SOURIRE, SERIEUX
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / One D N47T

10

service rapide et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

10

Je suis cliente depuis l'ouverture de cette enseigne aux Sorinières et en suis très satisfaite, y suis toujours très bien accueillie par toute l'équipe. Toujours la proposition d'un voir 2 petits cafés lors de l'intervention sur mon véhicule et surtout toujours un plaisir de récupérer celui-ci dans un état très propre, j'apprécie vraiment ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper S N18

10

Dommage pour l’attente à l’arrivee
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper D 2.0

10

Excellent accueil et service.
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper D N47T

10

Parfait. J'avais été dans un autre garage mais ils n'avaient pas trouvé la panne.
Mini / Cooper N12

9,0

Bon accueil !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI One

10

Tout à fait satisfait prise en charge de ma voiture,merci pour la voiture mise à disposition
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper S JCW

10

Accueil très agréable, efficace, très bon retour du véhicule
Carrosserie / Peinture
Mini / One B38

10

Aimable avenant courtois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper D

5,0

batterie à changer pour un vehicule acheter neuf en 2016................sans voyant qui s'est allumé....... je pensais que MINI était plus fiable,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / ONE B38 55 KW

10

SAV EXCELLENT
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper B38

10

Service de qualité, professionnelle
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper S B48

9,0

le sérieux, le conseil, la gentillesse.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper SDX

5,0

Suite au passage de l'expert pour estimer un sinistre, près de 2 semaines sans nouvelles d'une date de réparation. Je rappelle pour savoir ce qu'il en est et on me dis "ah oui mais l'expert a envoyé son document à Rezé". En attendant je ne peux rendre mon véhicule en leasing aux dates où je voulais le faire. Ensuite il a fallu que je rappelle pour avoir des nouvelles de la facture. Ca s'ajoute au passage précédent en atelier ou le véhicule m'était rendu avec une bande blanche sur le capot décollée par le lavage. J'avais dû revenir la faire remplacer. Bref, mauvaise expérience.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper S B48

10

Bon accueil, service et communication 👍🏻
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper D

7,0

Problème avec la remplaçante de Clémence. Lors de la réception de notre mini il y a 2 ans il y avait une légère rayure sur le capot, une baguette décollée... Clémence nous a donc proposé de nous offrir le premier entretien. Je prends rdv pour cet entretien (plus de 1 mois de délai) rien de noté... J'appelle la remplaçante de Clémence qui m'assure faire le nécessaire puis après 2 relances infructueuses je dépose le véhicule sans savoir si l'engagement est respecté. Finalement et heureusement oui mais je comprends que la remplaçante n'a communiqué l'information que le vendredi soir pour un entretien le lundi matin (je rappelle qu'elle a eu plus d'un mois pour le faire) et lors des relances elle m'avait assuré qu'elle avait bien passé l'information. Pas professionnel. Pas d'excuses. Cela vient s'ajouter aux différents problèmes électriques de la voiture. Dommage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI Cooper D

10

Très bon accueil, service rendu très satisfaisant
Mini / MINI COOPER

10

ACCUEIL REACTIVITE
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / One D N47T

10

La réactivité et la courtoisie sont exemplaires !
Mini / Cooper B38

9,0

Satisfaite de la prestation
Mini / Cooper D W16

10

Rapide, conforme aux prix véhicule nettoyé. Parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper SX JCW

7,0

Communication : J'ai laissé mon véhicule Début-Aout : il avait été convenu un prêt de véhicule de 2 mois et demi mais je m'attendais à avoir un état d'avancement des invistigations sur mon Véhicule Point à améliorer dans le cas d'un suivi compliqué.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper S N18

10

Très bon accueil
Carrosserie / Peinture
Mini / One B38

10

Bien accueillie et bon travaille
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper N12

10

Très bon accueil : à l'écoute, courtois
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper B38

10

Accueil charmant prise en charge de mon véhicule rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper D

10

Une équipe très professionnelle et très aimable.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper B38

10

En revanche Le délai pour recevoir la pièce était un peu long
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / Cooper N12

10

Personnel très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper N12

10

Très bon accueil, bon service,.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper D B47

9,0

J'ai trouvé la prise en charge de mon véhicule efficace. Le délai de commandes des pièces et du montage a été convenable. L'équipe a été extrêmement serviable et professionnelle.
Carrosserie / Peinture
Mini / MINI Cooper D Cabrio 112 ch BVM6

9,0

C'est très bien, rapide, bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper B38

10

Service suivi et révision du véhicule impeccable. Service commercial déplorable...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper D B37

10

Rien à signaler tout était ok
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper B38

10

Professionnalisme
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI One D

10

Parfait rien a dire
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper S JCW

9,0

Ni plus ni moins
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D N47T

10

Pas d attente véhicule rendu lavé. Personnel à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

9,0

Être plus informé des prestations de l’entretien Avoir un compte rendu des éléments consommables (pneus et freins avec usures)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

2,0

Retard dans la livraison du véhicule malgré une confirmation par téléphone
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper SE ALL4

9,0

Efficace et professionnel. Ont répondu à mes attentes.
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI One

7,0

Délai non respecté de livraison
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper D W16

5,0

Mon véhicule n'était pas prêt le jour prévu (jeudi ou vendredi). Et surtout je n'ai pas été prévenue du retard : c'est qui n'ayant pas de nouvelles, les ai recontacter ( le lundi suivant)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper D W16
Le 10 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon accueil comme à chaque fois que j’ai eu recours à cette équipe et un travail correspondant à la commande
Mini / Cooper SD

10

très bien et réactif
Mini / ONE B38

10

Très bon accueil. Réparation rapide
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper B38

10

Très bon accueil et conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper N12

9,0

Personnel très pro et très aimable
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper B38

9,0

j'aurais aimé avoir un retour sur les réparations effectuées sur la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI ONE N16

10

accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper SD

10

Parfait pour moi
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper N16

10

Mini Orvault route de vannes pas reze. Très bon suivi et service client
Mini / Cooper SDX

10

Très bonne équipe, à l’écoute du client!
Carrosserie / Peinture
Mini / One B38

10

Personnel très agréable qui a à cœur la satisfaction de sa clientèle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper N16

10

Efficacité, amabilité, ponctualité ..; tout OK.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper N16

10

Bien accueillie
Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper B38

10

Très content, très bon service
Mini / MINI Cooper Countryman 122 ch

10

Très bien reçu et service rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S B48

10

Rien à dire de spécial ! J’ai été accueillie avec politesse et ma voiture m’a été rendue nickel.
Carrosserie / Peinture
Mini / MINI Cooper D

10

Service parfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper D W16

9,0

Service efficace et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI ONE 1.6

6,0

Bonne prestation dans sa globalité en revanche, prévenu par sms, vers 11h pour m'indiquer que le véhicule est prêt comme indiqué sur le site, le garage devait ouvrir dés 13h30, l'heure à laquelle je me suis rendu, alors que celui ci ouvre que 14h, donc 30 mn de temps d'attente il faudrait que les horaires affichés sur google/ pages jaunes soit bien les mêmes que celle du garage sinon RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / One D B37

10

Accueil agréable et de bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D N47T

0,0

Cela fait 8 fois que je viens au garage pour le MEME problème depuis fin novembre on me propose des réparations que je dois régler (aucun geste rétroactif sur les factures payées) et le véhicule a toujours la même panne (voyant moteur et perte de puissance) J'en suis à ce jour à près de 2000€ euros de facture sans aucun résultats et sans geste commerciale de la concession (un geste de la maison mère a toute fois été fait sur des pièces) Le fait est que j'ai payé 2000€ et mon véhicule ne fonctionne pas et visiblement les mécaniciens de la concession ne savent pas trouver la panne cela fait maintenant 9 mois que ça dure et que je dois subir les frais d'une incompétence non avouée. Le personnel reste agréable mais là ce n'est plus acceptable ==> il me semble que les garagistes ont une obligation de résultat : comment se fait il qu'aucun geste commercial ne m'est proposé ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper S N18

6,0

Je suis cliente de la concession depuis près de 10 ans désormais (d'abord à Orvault puis aux Sorinières depuis son ouverture). J'ai acheté 2 MINI chez vous. L'accueil et le suivi sont au top. Mais cette fois-ci, et je ne m'en suis rendu compte qu'en rentrant chez moi, j'ai récupéré ma voiture avec une petite bosse et 2 petits impacts sur la carrosserie. Je ne suis donc pas très contente que cela ne m'ait pas été signalé. Mon véhicule est impeccable malgré ses 6 années et lors de la reprise tout impact est pris en compte. Je n'apprécie donc pas de récupérer mon véhicule avec un petit poc.
Mini / Cooper S N18

10

Bien reçu réparation bien faite dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI ONE D W16

9,0

Très bonne relation clientèle Prix correpondant au devis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper SD

5,0

J'ai laissé mon véhicule à St Herblain, le RDV était pris le mercredi matin à 8H45, et je devais le récupérer le vendredi matin à 8h45 à St Herblain. Quand je me suis présentée, j'ai attendu 30 minutes avant que l'on me renseigne et me dise que mon véhicule était toujours à Rezé, le pare-choc était en train d'être remonté! Je regrette que l'on ne m'ait pas avertie de ce retard, je n'aurai pas perdu la moitié de ma matinée! Un technicien est venu récupérer le véhicule de prêt(prêt sur la journée du vendredi) et m'a rapporté mon véhicule le vendredi à 17H30! le service n'est pas très satisfaisant, sachant que pour prendre ce RDV j'ai dû appeler plusieurs fois par jour, 2 jours de suite.
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper B38

6,0

Personnel agréable et très bon discours
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper

10

Parfait, prise en charge rapide, véhicule rendu à l’heure, bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D B47

10

Personnel toujours disponible et réactif. service client d'excellente qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper N16

7,0

Bonjour, Accueil du matin très moyen, rendez-vous enregistré, mais responsable semble découvrir notre rendez-vous. Pas de SMS pour informer que le véhicule est pret, C'est nous qui avons appeler pour connaitre l'état du véhicule. Accueil du soir plus que moyen à notre retrait du véhicule ,attente dans l'indifférence générale des employés situés au comptoirs. Pour le reste la prestation au niveau réparation correspond à notre attente. Mais ce rendez-vous est en complète contradiction avec notre accueil, lors de notre achat de la Mini à Saint Herblain.
Carrosserie / Peinture
Mini / MINI Cooper D

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper D W16

10

Très bon accueil - récupération de la voiture à l'heure - prévenu par SMS Pas de surprise pour le prix de la révision car prix indiqué au dépôt de la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

8,0

Globalement satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI One D

10

Rapidité d’intervention Qualité de l’accueil et du travail réalisé
Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper B38

5,0

Voiture de prêt non nettoyée Tapis de sol , sièges , tableau de bord recouverts de poussières. Le véhicule semblait avoir été utilisé pour un chantier de terrassement.
Mini / Cooper B38

10

Service de qualité
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI Cooper D

10

à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

10

L’accueil des différentes personnes est toujours très agréable, le planning prévisionnel est toujours respecté, et tout le monde est très à l'écoute pour trouver une solution . Equipe TRES efficace .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper B38

10

Accueil impeccable tenue des délais et prestations conformes à la marque.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S N14

9,0

Accueil parfait. A l'écoute. Pispo.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI Cooper

10

Accueil prise en charge et restitution apres prestation, tout a été parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper N12

10

Réception immédiate accueil très chaleureux
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / COOPER S

10

Écoute , service et délai tenu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper D N47T

6,0

Bonjour, Le véhicule que j'ai acheté brillait le jour de sa livraison après avoir été bien polishé. Mais en fait sous cette cristallisation l'état de la peinture laisse plus qu'a désirer. Un véhicule neuf au prix de l'occasion m'avait certifié le vendeur... Tu parles ! Nous en sommes bien loin, sans parler des griffures à l'intérieur. Sinon le vendeur était très pro et aimable. J'ai aussi repéré un longeron un peu tordu sous le moteur. On s'était bien gardé de me dire que la voiture avait tapé avant de me la vendre.
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55) chili bva

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