les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

MINI Rezé

Boulevard Léonard de Vinci, 44400 Rezé
8,9 /10
342 avis clients
Actuellement closed
8,9

291 clients de la concession MINI Rezé partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (101)8.7/10
Freinage (56)8.8/10
Carrosserie (40)8.8/10
Pneumatique (31)9.2/10
10

Très satisfaite du service !
Réparation / Autre
Mini / MINI Cooper 120 ch

10

Prise en charge rapide et efficace du véhicule comme d’habitude !
Révision
Mini / MINI Cooper

8,0

Les horaires ne sont pas pratiques (fermé le midi, livraison des véhicules avant 17h45).
Freinage
Mini / MINI Cooper D

6,0

Temps d'attente largement dépasse
Freinage
Mini / MINI Cooper D

10

Quel plaisir d’avoir une équipe à l’ecoute Et au service du client.Vehicule pris en charge rapidement ainsi que son diagnostic.
Freinage
Mini / Cooper B38

10

Très agréable et arrangeant
Révision
Mini / Cooper SDX B47

10

Accueil chaleureux personnel très professionnel et sympathique et à l’écoute des demandes
Révision / Freinage
Mini / Cooper D W16

9,0

très contente de la rapidité d'éxécution et du service qui m'ont été apportés par MINI
Carrosserie
Mini / Cooper B38

9,0

Toujours un bon accueil.
Révision
Mini / Cooper S N14

9,0

Accueil et programmation du rdv top par rapport à Mini saint Herblain
Révision
Mini / COUNTRYMAN

10

Bon accueil, j'ai bénéficié d'une offre de 20% sur mon forfait révision malgré la fin de validité de l'offre
Révision / Freinage
Mini / Cooper B38

10

UN clou dans un pneu et une prise en charge rapide malgré la fin de journée .
Pneumatique
Mini / One D B37

10

Réparation effectuée parfaitement
Carrosserie
Mini / Cooper B38

5,0

Très insatisfaite de Mini Orvault à part Mr detoc qui essaye de trouver des solutions mais pas de recommandation auprès de mon entourage. Surtout au niveau du conseil service, à qui on pourrait dire défaut de conseil de la part de Mr Chignard (conseil sur le contrat d entretien, ou quand il ne nous prends pas de haut...)!!! Grosse déception sur quand on achète une JCW!!! Jamais plus.... dommage
Révision / Freinage / Carrosserie
Mini / Cooper S JCW

6,0

ma voiture était sur le parking, j'ai regardé l'accueil pour avoir juste un petit sourire qui aurait voulu dire votre voiture est prête mais non rien !
Réparation / Révision / Freinage
Mini / MINI Cooper D

10

Je suis très satisfaite du service !
Révision / Démarrage / Pneumatique / Autre
Mini / Cooper D B37

0,0

Aucune réparation effectuée sur mon véhicule mais facturée
Autre
Mini / MINI One Cabrio 98 ch

9,0

Accueil tres sympathique. Mais manque de vehicule de pret.
Autre
Mini / ONE B38

10

Pas d’attente. Travail bien réalisé.
Carrosserie
Mini / One B38

8,0

Sourire au niveau de l'accueil
Révision
Mini / Cooper N16

10

Très bon accueil et prestation respectée
Révision
Mini / Cooper B38

10

Accueil parfait Réparation parfaite et voiture rendue très propre
Freinage / Pneumatique
Mini / MINI ONE N16

10

Je tiens à remercier la personne que j'ai eue au téléphone pour la prise de rv et cette dernière a réussi à obtenir un rv le lendemain matin à 8 h
Freinage
Mini / Cooper D B37

2,0

RAS LE BOL DE RECEVOIR DES SMS OU DES QUESTIONNAIRE ALORS QUE JE N4AI JAMAIS EU DE MINI ET J AI D2JA PREVENU D4UNE ERREUR D IDENTITE
Autre
Mini / MINI Cooper D

9,0

Rapide et efficace
Réparation
Mini / MINI Cooper DX

9,0

accueil personnalisé avec une personne disponible.
Révision
Mini / One B38

10

Un accueil satisfaisant et un service à la hauteur de mes attentes. J’y suis cliente depuis leur ouverture sur Rezé et je les recommande.
Pneumatique
Mini / MINI Cooper S 192 ch 5 portes (F55)

10

accueil, délai réparations, rien à redire
Carrosserie
Mini / Cooper B38

9,0

Rien à signaler.
Autre
Mini / Cooper D N47T

4,0

Je suis à une vingtaine de rendez-vous sur mon véhicule toujours pour la même panne et le problème est toujours présent. (Problème de voyant moteur qui s'allume) Les dossiers de prise en charge constructeur étant long et très procéduraux on ne peut pas me proposer un remplacement d'un ensemble de pièce afin de faire une réparation intelligente. Mais que du rafistolage au coup par coup une fois qu'une pièce est signalée défectueuse par l'ordinateur de bord. Ce qui ne correspond absolument pas à une prose en charge intelligente pour un problème récurent.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mini / Cooper S N18

2,0

La voiture de courtoisie était chère, sale et elle sentait très mauvais (odeur de cigarette). La voiture était donc inutilisable en l'état .De plus il a été très difficile d'obtenir une voiture de courtoisie. Enfin plus de 75 euros pour changer 2 ampoules, je me pose la question, cela représente un taux horaire de combien ?
Révision / Autre
Mini / Cooper S N18

10

M. LEMASSON QUI SUIVAIT MON DOSSIER A FAIT PREUVE D'UN TRES GRAND PROFESSIONNALISME (ECOUTE, REACTIVITE, ...)
Réparation
Mini / One D N47T

0,0

Bonjour Je n'ai pas de Mini et ne suis jamais passé dans ce garage !!
Autre
Mini / Cooper S N18

7,0

Ma note est plus liée au fait que j’attends toujours que l’on me rappelle à la suite du mécontentement exprimé l’année dernière. Cette concession a encore de gros efforts à faire pour satisfaire ses clients, comme par exemple les rappeler quand elle s’est engagée à le faire...
Révision
Mini / MINI Cooper

9,0

Bon accueil , travail effectué comme prévu.
Autre
Mini / Cooper D N47T

9,0

Très satisfait Rapidité ,accueillant. Travail soigné
Révision
Mini / Cooper B38

9,0

Très bon accueil.
Révision
Mini / Cooper D B47

10

Excellent accueil, bons conseils, bref une incitation à revenir pour les entretiens de ma Countryman.
Révision
Mini / Cooper D 2.0

9,0

RAS. Merci.
Démarrage
Mini / Cooper N16

2,0

Lorsque je suis sortie du garage avec la voiture elle est tombée en panne très mécontente de la prestation
Démarrage
Mini / MINI ONE 1.6

9,0

Courtoisie et réception très agréable
Révision / Freinage
Mini / Cooper B38

9,0

L’accueil est toujours de qualité. Je regrette d’avoir découvert, le changement des plaquettes de freins, en plus de mon forfait entretien.
Freinage / Révision
Mini / One D B37

10

Très bon accueil
Autre
Mini / MINI Cooper

10

Toujours très bien
Révision
Mini / MINI ONE N16

10

Accueil parfait, efficacité et respect du timing des réparations. Travail effectué parfait
Carrosserie
Mini / Cooper S B48

8,0

Je trouve inadmissible qu'il faille payer pour avoir un véhicule de prêt pendant la durée d'immobilisation de quelques heures de la voiture . J'ai demandé à ne pas payer car autrement je faisais faire ma révision dans un garage pornicais , et cela m'a été accordé mais il a fallu que j'insiste vraiment et c'est très désagréable !
Révision
Mini / MINI Cooper S

9,0

Réparation et vehicule propre. Bilan synthétique par la personne chargée du sav. Top
Révision / Réparation
Mini / MINI Cooper D

10

Excellent accueil malgré une panne informatique qui n’a pas facilité les choses !
Révision
Mini / MINI Cooper D

9,0

Personnel sympathique
Freinage
Mini / Cooper SD B47

10

Personnel très agréable, très à l'écoute
Freinage / Autre
Mini / MINI ONE 1.6

10

Très bon accueil
Carrosserie
Mini / Cooper B38

9,0

sérieux, professionnel et avenant
Révision / Freinage
Mini / Cooper SDX

8,0

Juste déçue que l’on me dise que les freins avant et arrière sont à changer pour l’un à 2000 km et l’autre 4000km et dur le surlendemain, je reçoive un mail pour m’informant d’une remise de 20% sur ces réparations. Heureusement pour moi, je n’ai changé que l’avant, je vais donc pouvoir bénéficier de la promo pour l’arrière. Mais effectuant tous mes entretiens chez Mini, je pense que lorsque l’on m’a appelé pour me dire que les freins étaient à changer, on aurait pu me dire, attendez quelques jours, nous avons une offre promotionnelle.
Révision / Freinage
Mini / MINI Cooper D

7,0

Accueil satisfaisant et bonne écoute du client
Carrosserie / Pare-brise
Mini / Cooper B38

10

Très bon accueil aucune surprise devis réparation .
Freinage
Mini / MINI Cooper D

9,0

Bon accueil. Service rapide.
Révision
Mini / Cooper SDX

5,0

oubli de remonter l'antenne de toit et carnet d'entretien non rempli
Révision
Mini / MINI ONE D W16

8,0

A l’ecoute du client , toujours satisfait de la concession de Rezé Toujours bien accueilli avec le petit café pour patienter! Ce qui n’est pas le cas à la concession BMW de St Herblain !
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mini / Cooper D 2.0

9,0

Écoute service et qualité très bonne
Révision
Mini / Cooper SDX

10

Très bon accueil et prise en charge
Freinage
Mini / One D N47T

7,0

Lors du prêt du véhicule (pour la durée de la réparation) votre collaborateur m'a spécifié que le carburant (du véhicule de prêt) était à 14L et qu'il considérait que le véhicule devait revenir avec le même nombre de litres...Il y a la manière de dire les choses. Le ton employé n'était pas approprié. Cette phrase a résonné et m'a dérangé. j'ai rendu le véhicule avec 20L...
Carrosserie
Mini / One B38

10

Très bon accueil
Freinage / Pneumatique
Mini / MINI ONE N16

10

Rien à dire
Révision / Pneumatique
Mini / Cooper B38

10

Très bon acceuil personnel poli très à l écoute
Réparation
Mini / MINI ONE N12

10

Très bon accueil Révision en 1 h : contrat rempli Réactivité sur un problème de sav par la personne de l’accueil service
Révision
Mini / Cooper S B48

10

très bon accueil
Freinage / Pneumatique
Mini / MINI Cooper D

10

Prise de rendez-vous OK Réception OK travaux OK véhicule de prêt OK Tout était parfait
Carrosserie
Mini / Cooper N16

10

Accueil chaleureux et professionnel
Révision
Mini / Cooper D W16

8,0

problème pour avoir un devis
Mini / MINI COOPER

7,0

Qualité de nettoyage différe selon les concessions
Révision
Mini / Cooper N16

5,0

Véhicule récupéré sans qu'un des problèmes signalés ne soit réparé.
Révision
Mini / Cooper N12

10

Compétant, efficace, économe
Réparation
Mini / Cooper S B48

7,0

Rdv pris sur mon ancien châssis. Délai non respecté
Carrosserie
Mini / Cooper B38

10

Accueil sympathique, Prise en charge rapide, prestation donc parfaite.
Réparation
Mini / MINI One

10

Très bon accueil, personnel très sympathique Très bonne prestation, véhicule très propre à la restitution
Démarrage / Réparation
Mini / Cooper S N14

10

pas de commentaire
Autre
Mini / One D N47T

10

Équipe très compétente
Freinage
Mini / Cooper S B48

5,0

Le prix est supérieur de 70€ par rapport au garage de vannes
Révision
Mini / One D B37

7,0

Dommage que le paiement soit comptant sur des frais dépassant les 1000€
Réparation
Mini / Cooper SD N47T

8,0

Il y a eu un imprévu et je n’ai pas reçu d’appel du garage pour me prévenir et me demander mon autorisation. Problème de Telecom ? Et du coup du retard pour la disponibilité du véhicule.
Révision / Freinage
Mini / Cooper N16

10

Il s'agissait d'une Reparation prise en charge par l'assurance, les Réparations ont été faites dans le délai qui m'avait été indiqué donc pas de surprise
Autre
Mini / Cooper B38

8,0

L'amélioration pourrait être sur les tarifs qui restent relativement élevés.
Révision / Réparation
Mini / Cooper D W16

10

très bon travail, le contact avec Mr Lemasson est excellent, et nous sommes très satisfaits de ses conseils et son professionnalisme .
Pneumatique
Mini / Cooper D W16

4,0

Il faut que je reprenne unn 3eme RDV le soucis n'est toujours pas résolu
Réparation
Mini / Cooper B38

8,0

Ma mini n’a pas pu être lavé extérieur car il fessait froid, mais l’intérieur a été fait, sauf le coffre a été oublié. Sinon tout est ok
Révision
Mini / Cooper SD B47

10

Véhicule traité avec Soins. Diagnostic pertinent. Véhicule de Courtoisie Impeccable. Travail de Pro
Révision
Mini / MINI Cooper

7,0

Le véhicule a été lavé bonne surprise mais au final en regardant de plus près ce n’etait Pas très bien fait c’est dommage car d’un geste inattendu il y a une petite déception.
Autre
Mini / MINI ONE N16

10

TOUT A ETE PARFAIT RIEN A REDIRE
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / MINI Cooper S

9,0

Efficacité
Carrosserie
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch EXQUISITE BVA

10

Réactivité, professionnalisme, commerçant....
Freinage / Pneumatique
Mini / Cooper B38

10

Très bien pour la prise en charge et la rapidité des prises de rdv
Révision / Autre
Mini / Cooper S N18

10

Personnel très compétent et sympathique
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Mini / Cooper D W16

1,0

Je suis venue au départ pour une réparation d'une fuite d'huile et odeur de chaud. Monsieur Gosselin m'a expliqué le problème et me l'a même montré (fuite entre le moteur et le turbo). Ma révision quand à elle était prévue pour le mois de mars. Sous ses conseils, j'en ai donc profité pour faire ma révision en même temps que la réparation de cette fuite d'huile. Dans la journée de mon RDV, Monsieur Gosselin m'a appelé pour me dire que la pièce liée à cette fuite d'huile était sous garantie, donc aucun frais à envisager. J'ai récupéré ma voiture le soir même mais quelques jours plus tard, j'ai dû rappeler BMW MINI pour prévenir Monsieur Gosselin que j'avais toujours la fuite et les odeurs. Aujourd'hui je reviens d'un autre RDV (suite contrôle technique), j'ai demandé à ce que l'on regarde à nouveau ce problème et l'on me dit que cette réparation me coûtera 506 euros. Je suis venue pour un problème et on m'a fait croire qu'il a été pris en compte. Je reviens une deuxième fois et mon problème n'est toujours pas résolu. C'est la première fois que je viens dans ce garage là et je ne suis vraiment pas satisfaite.
Révision / Autre
Mini / Cooper S N14

10

Bon service
Révision
Mini / Cooper B38

6,0

Voiture conservée une semaine au lieu de 2 jours Réduction indiquée non appliquée à la facture finale .. Véhicule rendu sans avoir été nettoyé ( ce qui fait pourtant toujours plaisir) Finalement on a le même service que dans un garage landa.. Ceci étant voiture de prêt superbe
Mini / Cooper N16

9,0

Très bonne équipe
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mini / Cooper SD B47

9,0

Très bon acceuil et très bon service.
Freinage / Pneumatique
Mini / One D B37

10

Très bon accueil. Prestations satisfaisantes
Carrosserie
Mini / Cooper B38

10

Contente de leurs services Merci
Réparation
Mini / Cooper N16

7,0

Plutôt satisfait du service
Révision / Freinage
Mini / Cooper SDX

7,0

Le contrat signé n’était pas conforme à la réservation (assurance invalidité décès), nous n’avons pas du tout été épaulé dans les démarches d’annulation de l’assurance, obligé de le faire par nous mêmes et à aucun moment Le premier paiement ne nous a jamais été remboursé. Nous avons dû attendre trois semaines pour la réception du chèque de la reprise de notre ancien véhicule (2 appels de notre part pour cette demande). Nous trouvons que vu le standing de la marque cela manque de professionnalisme.
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Malgré un retard très important sur la livraison du véhicule, l'équipe a été au top et a su palier au problème avec un très grand professionnalisme et gentillesse !!
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

5,0

Erreur de véhicules à la livraison,aucun geste commercial de proposé !!!
Mini / MINI Cooper D 116 ch 3 portes (F56)

10

Très bon accueil,
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

très bel accueil et prise en charge
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Un personnel très agréable et accueillan.
Mini / MINI Cooper D 116 ch 5 portes (F55)

10

Rien à signaler
Mini / MINI Cooper D 116 ch 5 portes (F55)

10

Bonne prise en charge de l ensemble du personnel
Mini / MINI Cooper D Clubman 150 ch

10

Bon contact avec le commercial. Explications très claires.
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Excellent accueil et disponibilité
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Tres satisfait du service commercial de Mini St Herblaon
Mini / MINI One Countryman 102 ch

10

Très satisfaite 😊
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

bpn relationnel rien a redire
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Très bon accueil et très bon conseil
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Tout est parfait
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

4,0

Bonjour, la note très moyenne est le fait d’une multitude de petits irritants en terme de vocabulaire, de préparation de véhicules d’essai (batterie, plein d’essence), de connaissance des modèles,.... rien de dramatique mais cela conforte un ressenti déjà en retrait suite à un pb mécanique sur notre première mini... bref commercialement c’est très en deçà de ce à quoi nous nous attendions de la concession. Rien à dire du responsable commercial qui a été très prof de son côté.
Mini / MINI One D Clubman 116 ch

10

Pour ma part c’est Mini au forum d’orvault.
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Très heureuse des services du garage mini et du suivi
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Comment puis-je répondre à votre question,sachant que j'ai acheté ma voiture sur le site de Orvault et non Rezé. Concernant Orvault,le contact avec Melle Adèle Penguily a été au top,un très bon accueil,du professionnalisme,à l'écoute du client et tout ça avec le sourire.
Mini / MINI One 75 ch 3 portes (F56)

10

Conservez votre professionnalisme , votre accueil , continuez si embauche à vous entourer de personnes aussi compétentes qu actuellement , accueil , conseils ... Propreté du site , clean , classe , sobre , accueillant etc Une tres grande et excellente équipe ,conservez cet état d’ esprit ..
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Il s'agit de l'établissement de Saint-Herblain. Très bon accueil.
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Tout est impecable
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch

10

Bon acceuil
Mini / MINI Cooper S 192 ch 5 portes (F55)

10

Equipe très sympathique, très bons conseils lors de la commande de mon véhicule, très satisfaite de ma nouvelle Mini
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Une équipe professionnelle et accueillante.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

9,0

Ce message s’adresseca Mini Ce message s’adresse à mini st herblaîn équipe exceptionnelle tant pour l’accueil que leur professionnalisme très satisfaite de mon nouveau véhicule Cooper sd
Mini / MINI Cooper SD 170 ch 3 portes (F56)

10

VEHICULE COMMANDE DHEZ MNI NANTES-ST-HEBLAIN ET NON A REZE. 5° MINI EN 10 ANS = TVB.
Mini / MINI Cooper SD ALL4 Clubman 190 ch

10

Très bon accueil, bon professionnalisme du vendeur, très sérieux et très impliqué dans la recherche de mon véhicule d'occasion
Mini / MINI Cooper D Countryman 112 ch BVA6 PACK RED HOT

10

Personnel compétent et agréable.vehicule impeccable.monsieur bodenan a répondu à toute mes attentes et je suis satisfaite.
Mini / MINI One D Clubman 90 ch PACK CHILI

8,0

Mieux verifie l état du véhicule coté éclat de peinture
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56) RED HOT CHILI

10

Accueil agréable, disponibilité et réactivité
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

9,0

Très heureuse de mon achat. Toujours autant de plaisir avec plus de confort.
Mini / Cooper D B37

9,0

Améliorer la communication entre les différent services.
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55) BLACKFRIARS

6,0

Bonjour, Le véhicule que j'ai acheté brillait le jour de sa livraison après avoir été bien polishé. Mais en fait sous cette cristallisation l'état de la peinture laisse plus qu'a désirer. Un véhicule neuf au prix de l'occasion m'avait certifié le vendeur... Tu parles ! Nous en sommes bien loin, sans parler des griffures à l'intérieur. Sinon le vendeur était très pro et aimable. J'ai aussi repéré un longeron un peu tordu sous le moteur. On s'était bien gardé de me dire que la voiture avait tapé avant de me la vendre.
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55) chili bva

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