les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

MINI Rezé

Boulevard Léonard de Vinci, 44400 Rezé
9,0 /10
223 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 200 clients de la concession MINI Rezé vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Très bon acceuil personnel poli très à l écoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI ONE N12

10

Très bon accueil Révision en 1 h : contrat rempli Réactivité sur un problème de sav par la personne de l’accueil service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S B48

10

très bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI Cooper D

10

Prise de rendez-vous OK Réception OK travaux OK véhicule de prêt OK Tout était parfait
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper N16

10

Accueil chaleureux et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D W16

8,0

problème pour avoir un devis
Mini / MINI COOPER

7,0

Qualité de nettoyage différe selon les concessions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper N16

5,0

Véhicule récupéré sans qu'un des problèmes signalés ne soit réparé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper N12

10

Compétant, efficace, économe
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper S B48

7,0

Rdv pris sur mon ancien châssis. Délai non respecté
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper B38

10

Accueil sympathique, Prise en charge rapide, prestation donc parfaite.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI One

10

Très bon accueil, personnel très sympathique Très bonne prestation, véhicule très propre à la restitution
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper S N14

10

pas de commentaire
Mini / One D N47T

10

Équipe très compétente
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper S B48

5,0

Le prix est supérieur de 70€ par rapport au garage de vannes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / One D B37

7,0

Dommage que le paiement soit comptant sur des frais dépassant les 1000€
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper SD N47T

8,0

Il y a eu un imprévu et je n’ai pas reçu d’appel du garage pour me prévenir et me demander mon autorisation. Problème de Telecom ? Et du coup du retard pour la disponibilité du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper N16

10

Il s'agissait d'une Reparation prise en charge par l'assurance, les Réparations ont été faites dans le délai qui m'avait été indiqué donc pas de surprise
Mini / Cooper B38

8,0

L'amélioration pourrait être sur les tarifs qui restent relativement élevés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper D W16

10

très bon travail, le contact avec Mr Lemasson est excellent, et nous sommes très satisfaits de ses conseils et son professionnalisme .
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper D W16

4,0

Il faut que je reprenne unn 3eme RDV le soucis n'est toujours pas résolu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper B38

8,0

Ma mini n’a pas pu être lavé extérieur car il fessait froid, mais l’intérieur a été fait, sauf le coffre a été oublié. Sinon tout est ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper SD B47

10

Véhicule traité avec Soins. Diagnostic pertinent. Véhicule de Courtoisie Impeccable. Travail de Pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper

7,0

Le véhicule a été lavé bonne surprise mais au final en regardant de plus près ce n’etait Pas très bien fait c’est dommage car d’un geste inattendu il y a une petite déception.
Mini / MINI ONE N16

10

TOUT A ETE PARFAIT RIEN A REDIRE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI Cooper S

9,0

Efficacité
Carrosserie / Peinture
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch EXQUISITE BVA

10

Réactivité, professionnalisme, commerçant....
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper B38

10

Très bien pour la prise en charge et la rapidité des prises de rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S N18

10

Personnel très compétent et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper D W16

1,0

Je suis venue au départ pour une réparation d'une fuite d'huile et odeur de chaud. Monsieur Gosselin m'a expliqué le problème et me l'a même montré (fuite entre le moteur et le turbo). Ma révision quand à elle était prévue pour le mois de mars. Sous ses conseils, j'en ai donc profité pour faire ma révision en même temps que la réparation de cette fuite d'huile. Dans la journée de mon RDV, Monsieur Gosselin m'a appelé pour me dire que la pièce liée à cette fuite d'huile était sous garantie, donc aucun frais à envisager. J'ai récupéré ma voiture le soir même mais quelques jours plus tard, j'ai dû rappeler BMW MINI pour prévenir Monsieur Gosselin que j'avais toujours la fuite et les odeurs. Aujourd'hui je reviens d'un autre RDV (suite contrôle technique), j'ai demandé à ce que l'on regarde à nouveau ce problème et l'on me dit que cette réparation me coûtera 506 euros. Je suis venue pour un problème et on m'a fait croire qu'il a été pris en compte. Je reviens une deuxième fois et mon problème n'est toujours pas résolu. C'est la première fois que je viens dans ce garage là et je ne suis vraiment pas satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S N14

10

Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

6,0

Voiture conservée une semaine au lieu de 2 jours Réduction indiquée non appliquée à la facture finale .. Véhicule rendu sans avoir été nettoyé ( ce qui fait pourtant toujours plaisir) Finalement on a le même service que dans un garage landa.. Ceci étant voiture de prêt superbe
Mini / Cooper N16

9,0

Très bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper SD B47

9,0

Très bon acceuil et très bon service.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / One D B37

10

Très bon accueil. Prestations satisfaisantes
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper B38

10

Contente de leurs services Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper N16

7,0

Plutôt satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper SDX

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper N16

10

Très satisfaite
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper B38

10

Bon accueil avec professionnalisme
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper S JCW

10

AMABILITE, SOURIRE, SERIEUX
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / One D N47T

10

service rapide et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

10

Je suis cliente depuis l'ouverture de cette enseigne aux Sorinières et en suis très satisfaite, y suis toujours très bien accueillie par toute l'équipe. Toujours la proposition d'un voir 2 petits cafés lors de l'intervention sur mon véhicule et surtout toujours un plaisir de récupérer celui-ci dans un état très propre, j'apprécie vraiment ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper S N18

10

Dommage pour l’attente à l’arrivee
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper D 2.0

10

Excellent accueil et service.
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper D N47T

10

Parfait. J'avais été dans un autre garage mais ils n'avaient pas trouvé la panne.
Mini / Cooper N12

9,0

Bon accueil !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI One

10

Tout à fait satisfait prise en charge de ma voiture,merci pour la voiture mise à disposition
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper S JCW

10

Accueil très agréable, efficace, très bon retour du véhicule
Carrosserie / Peinture
Mini / One B38

10

Aimable avenant courtois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper D

5,0

batterie à changer pour un vehicule acheter neuf en 2016................sans voyant qui s'est allumé....... je pensais que MINI était plus fiable,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / ONE B38 55 KW

10

SAV EXCELLENT
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper B38

10

Service de qualité, professionnelle
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper S B48

9,0

le sérieux, le conseil, la gentillesse.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper SDX

5,0

Suite au passage de l'expert pour estimer un sinistre, près de 2 semaines sans nouvelles d'une date de réparation. Je rappelle pour savoir ce qu'il en est et on me dis "ah oui mais l'expert a envoyé son document à Rezé". En attendant je ne peux rendre mon véhicule en leasing aux dates où je voulais le faire. Ensuite il a fallu que je rappelle pour avoir des nouvelles de la facture. Ca s'ajoute au passage précédent en atelier ou le véhicule m'était rendu avec une bande blanche sur le capot décollée par le lavage. J'avais dû revenir la faire remplacer. Bref, mauvaise expérience.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper S B48

10

Bon accueil, service et communication 👍🏻
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper D

7,0

Problème avec la remplaçante de Clémence. Lors de la réception de notre mini il y a 2 ans il y avait une légère rayure sur le capot, une baguette décollée... Clémence nous a donc proposé de nous offrir le premier entretien. Je prends rdv pour cet entretien (plus de 1 mois de délai) rien de noté... J'appelle la remplaçante de Clémence qui m'assure faire le nécessaire puis après 2 relances infructueuses je dépose le véhicule sans savoir si l'engagement est respecté. Finalement et heureusement oui mais je comprends que la remplaçante n'a communiqué l'information que le vendredi soir pour un entretien le lundi matin (je rappelle qu'elle a eu plus d'un mois pour le faire) et lors des relances elle m'avait assuré qu'elle avait bien passé l'information. Pas professionnel. Pas d'excuses. Cela vient s'ajouter aux différents problèmes électriques de la voiture. Dommage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI Cooper D

10

Très bon accueil, service rendu très satisfaisant
Mini / MINI COOPER

10

ACCUEIL REACTIVITE
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / One D N47T

10

La réactivité et la courtoisie sont exemplaires !
Mini / Cooper B38

9,0

Satisfaite de la prestation
Mini / Cooper D W16

10

Rapide, conforme aux prix véhicule nettoyé. Parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper SX JCW

7,0

Communication : J'ai laissé mon véhicule Début-Aout : il avait été convenu un prêt de véhicule de 2 mois et demi mais je m'attendais à avoir un état d'avancement des invistigations sur mon Véhicule Point à améliorer dans le cas d'un suivi compliqué.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper S N18

10

Très bon accueil
Carrosserie / Peinture
Mini / One B38

10

Bien accueillie et bon travaille
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper N12

10

Très bon accueil : à l'écoute, courtois
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper B38

10

Accueil charmant prise en charge de mon véhicule rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper D

10

Une équipe très professionnelle et très aimable.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper B38

10

En revanche Le délai pour recevoir la pièce était un peu long
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / Cooper N12

10

Personnel très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper N12

10

Très bon accueil, bon service,.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper D B47

9,0

J'ai trouvé la prise en charge de mon véhicule efficace. Le délai de commandes des pièces et du montage a été convenable. L'équipe a été extrêmement serviable et professionnelle.
Carrosserie / Peinture
Mini / MINI Cooper D Cabrio 112 ch BVM6

9,0

C'est très bien, rapide, bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper B38

10

Service suivi et révision du véhicule impeccable. Service commercial déplorable...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper D B37

10

Rien à signaler tout était ok
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper B38

10

Professionnalisme
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI One D

10

Parfait rien a dire
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper S JCW

9,0

Ni plus ni moins
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D N47T

10

Pas d attente véhicule rendu lavé. Personnel à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

9,0

Être plus informé des prestations de l’entretien Avoir un compte rendu des éléments consommables (pneus et freins avec usures)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

2,0

Retard dans la livraison du véhicule malgré une confirmation par téléphone
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper SE ALL4

9,0

Efficace et professionnel. Ont répondu à mes attentes.
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI One

7,0

Délai non respecté de livraison
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper D W16

5,0

Mon véhicule n'était pas prêt le jour prévu (jeudi ou vendredi). Et surtout je n'ai pas été prévenue du retard : c'est qui n'ayant pas de nouvelles, les ai recontacter ( le lundi suivant)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper D W16
Le 10 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon accueil comme à chaque fois que j’ai eu recours à cette équipe et un travail correspondant à la commande
Mini / Cooper SD

10

très bien et réactif
Mini / ONE B38

10

Très bon accueil. Réparation rapide
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper B38

10

Très bon accueil et conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper N12

9,0

Personnel très pro et très aimable
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper B38

9,0

j'aurais aimé avoir un retour sur les réparations effectuées sur la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI ONE N16

10

accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper SD

10

Parfait pour moi
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper N16

10

Mini Orvault route de vannes pas reze. Très bon suivi et service client
Mini / Cooper SDX

10

Très bonne équipe, à l’écoute du client!
Carrosserie / Peinture
Mini / One B38

10

Personnel très agréable qui a à cœur la satisfaction de sa clientèle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper N16

10

Efficacité, amabilité, ponctualité ..; tout OK.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper N16

10

Bien accueillie
Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper B38

10

Très content, très bon service
Mini / MINI Cooper Countryman 122 ch

10

Très bien reçu et service rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S B48

10

bpn relationnel rien a redire
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Très bon accueil et très bon conseil
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Tout est parfait
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

4,0

Bonjour, la note très moyenne est le fait d’une multitude de petits irritants en terme de vocabulaire, de préparation de véhicules d’essai (batterie, plein d’essence), de connaissance des modèles,.... rien de dramatique mais cela conforte un ressenti déjà en retrait suite à un pb mécanique sur notre première mini... bref commercialement c’est très en deçà de ce à quoi nous nous attendions de la concession. Rien à dire du responsable commercial qui a été très prof de son côté.
Mini / MINI One D Clubman 116 ch

10

Pour ma part c’est Mini au forum d’orvault.
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Très heureuse des services du garage mini et du suivi
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Comment puis-je répondre à votre question,sachant que j'ai acheté ma voiture sur le site de Orvault et non Rezé. Concernant Orvault,le contact avec Melle Adèle Penguily a été au top,un très bon accueil,du professionnalisme,à l'écoute du client et tout ça avec le sourire.
Mini / MINI One 75 ch 3 portes (F56)

10

Conservez votre professionnalisme , votre accueil , continuez si embauche à vous entourer de personnes aussi compétentes qu actuellement , accueil , conseils ... Propreté du site , clean , classe , sobre , accueillant etc Une tres grande et excellente équipe ,conservez cet état d’ esprit ..
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Il s'agit de l'établissement de Saint-Herblain. Très bon accueil.
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Tout est impecable
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch

10

Bon acceuil
Mini / MINI Cooper S 192 ch 5 portes (F55)

10

Equipe très sympathique, très bons conseils lors de la commande de mon véhicule, très satisfaite de ma nouvelle Mini
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Une équipe professionnelle et accueillante.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

9,0

Ce message s’adresseca Mini Ce message s’adresse à mini st herblaîn équipe exceptionnelle tant pour l’accueil que leur professionnalisme très satisfaite de mon nouveau véhicule Cooper sd
Mini / MINI Cooper SD 170 ch 3 portes (F56)

10

VEHICULE COMMANDE DHEZ MNI NANTES-ST-HEBLAIN ET NON A REZE. 5° MINI EN 10 ANS = TVB.
Mini / MINI Cooper SD ALL4 Clubman 190 ch

10

Accueil agréable, disponibilité et réactivité
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

9,0

Très heureuse de mon achat. Toujours autant de plaisir avec plus de confort.
Mini / Cooper D B37

9,0

Améliorer la communication entre les différent services.
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55) BLACKFRIARS

6,0

Bonjour, Le véhicule que j'ai acheté brillait le jour de sa livraison après avoir été bien polishé. Mais en fait sous cette cristallisation l'état de la peinture laisse plus qu'a désirer. Un véhicule neuf au prix de l'occasion m'avait certifié le vendeur... Tu parles ! Nous en sommes bien loin, sans parler des griffures à l'intérieur. Sinon le vendeur était très pro et aimable. J'ai aussi repéré un longeron un peu tordu sous le moteur. On s'était bien gardé de me dire que la voiture avait tapé avant de me la vendre.
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55) chili bva

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