les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mini Toulouse

145 Rue Nicolas Louis Vauquelin, 31100 Toulouse
8,6 /10
197 avis clients
Actuellement closed
8,7

190 clients de la concession Mini Toulouse partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (78)8.6/10
Freinage (32)9.5/10
Réparation (26)8.6/10
Pneumatique (21)8.9/10
9,0

Devis conforme à la prestation Personnel professionnel
Freinage / Révision / Pneumatique
Mini

10

Accueil satisfaisant et coût correct
Révision / Freinage / Réparation
Mini

3,0

prestation parfaite sur le moment mais très mauvaise information sur le véhicule. Je suis repartie avec seulement des plaquettes a changer (intervention prévue 2 jours plus tard ) et j’ai du changer les disques car limite atteinte. Sur le l’his De service, informations fausses.
Révision
Mini

1,0

Pas très content des équipes
Révision
Mini

10

Professionnalisme, disponibilité écoute
Révision / Pare-brise
Mini

10

Très bon service accueil et prestation
Révision
Mini

8,0

Serieux professionel un peu cher
Révision / Réparation
Mini

10

Tout parfait
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini

10

Très satisfaite au niveau de l’accueil , de l’écoute et des prestations .
Révision / Freinage / Carrosserie
Mini

5,0

Les prix sont trop chers par rapport aux centres auto et la différence n est pas justifiée
Révision
Mini

10

Accueil, locaux, réponse au besoin, précisions des réponses, qualité des relations
Révision / Carrosserie
Mini

4,0

J ai demandé un devis depuis une semaine et demi et j ai toujours rien. Et il faut appeler plusieurs fois pour avoir la chance d avoir un interlocuteur
Réparation / Révision
Mini

10

Toujours bien accueillie
Révision
Mini

10

Accueil excellent, conseils sur mesure, écoute du client.
Freinage / Révision
Mini

10

Très bonne expérience comme toujours
Mini

3,0

Véhicule que j ai ramené 3 fois pour un simple voyant. Je n ai pas la certitude que les tests aient été effectués comme cela a été dit
Autre
Mini

10

Très bon service.
Mini

10

accueil rapide et chaleureux
Révision
Mini

6,0

Prestations mini....pour tarif maxi!
Révision
Mini

10

Très bon accueil
Freinage / Pneumatique
Mini

8,0

Excellent accueil, bonne réactivité
Mini

9,0

Délais, véhicule de prèt, accueil.
Révision
Mini

10

Rien à signaler sur l'intervention. En revanche 3 questionnaires pour obtenir mon avis (mail, téléphone, sms) c'est un peu lassant, non ?
Révision
Mini

10

Toujours satisfaite service et personnels compétents et professionnels
Réparation / Révision
Mini

10

La personne qui s'est occupée de moi est remarquable tant par sa maîtrise technique des sujets évoqués que par la qualité de l'accueil: une référence à mon avis !. Prestation d'entretien: a priori OK RAS.
Révision
Mini

3,0

Après réparation carrosserie ,l’enjoliveur en plastique argenté autour du phare avant gauche ne tenait pas et pour cause : des petits “plots d’ancrage” manquaient . J’ai mis des points de colle ! Merci mini .
Réparation / Carrosserie
Mini

9,0

Accueillant et très réactif
Réparation
Mini

10

Accueil et service parfaits Un grand merci à vos équipes
Révision / Pneumatique
Mini

9,0

16 ans, 4 voitures achetées et entretenues par Pelras Mini Toulouse, preuve de notre satisfaction !
Révision
Mini

0,0

Toujours très satisfaite de l’acc Et des prestations ! Point à améliorer - les tarifs
Révision
Mini
Dimanche 12 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Personnel très professionnel à l accueil
Autre
Mini

10

Tout était parfait !
Pneumatique / Freinage
Mini

10

TB accueil
Freinage / Autre
Mini

10

TOUT VA BIEN
Mini

10

Bonne opinion
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mini

9,0

Équipe très pro et sympathique
Réparation
Mini

10

RAS.............
Freinage
Mini

10

Bravo pour le service , la gentillesse du personnel et la ponctualité.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini

10

A l’ecoute Et professionnels
Révision / Freinage
Mini

10

Panne importante sur mini récente ! Aucun souci de pris en charge concernant la réparation , personnel très à l écoute et agréable .
Réparation / Autre
Mini

10

Très bon accueil, conseils, disponibilité, efficacité et service.
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mini

10

A l’ecoute, aimable,et professionnel
Révision / Réparation / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mini

10

Je suis très satisfaite des équipes de mini bmw.
Révision
Mini

10

La personne qui a pris en charge mon dossier de réparation est à la fois très professionnel et agréable dans l'échange.
Révision / Carrosserie
Mini

10

Gentillesse , disponibilité et competence
Autre
Mini

10

Équipe à l'écoute et réactif
Révision / Carrosserie
Mini

9,0

Accueil, rapidité et disponibilité
Freinage
Mini

8,0

Tres bon a accueil Mais facture beaucoup plus elevee que le tarif annonce au depart
Révision / Réparation
Mini

10

Excellent service, ils sont très à l’ecou et attentionnés. Je recommande +++++
Autre
Mini

4,0

Au prix de la prestation ( 50% au dessus du marché !) il est regretable d avoir dû refaire en suivant la pression des pneus, car le garage m l a rendue avec 0.5 bar d ecart entre les 2 nouveaux pneus...
Révision / Pneumatique
Mini

8,0

Pas de remarques à faire
Révision
Mini

10

Bon accueil comme d’habitude
Révision / Freinage
Mini

10

Très professionnel
Révision
Mini

8,0

Réparation d’un problème de fabrication (bruit à l’arrIere triangle et silent bloc)pris en charge à 70%par le constructeur (32000km)qui a mon avis aurait dû être pris à 100%
Révision / Réparation
Mini

10

Rien à signaler
Révision / Autre
Mini

10

Excellents accueil et service, bravo.
Freinage / Réparation
Mini

10

Je suis toujours satisfait du service
Révision
Mini

10

Excellent accueil, intervention rapide et de qualité
Révision / Réparation
Mini

10

Tres bon acceuil
Freinage
Mini

10

Professionnalisme
Mini

9,0

Bons conseils, accueil sympa.
Révision / Autre
Mini

8,0

Délais des rdv trop longs
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Mini

10

Super service client
Freinage
Mini

9,0

Rien à redire toujours au top
Autre
Mini

9,0

Bonne équipe travail bien
Révision
Mini

10

Parfait et rapide
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini

9,0

Accueil chaleureux, présentation parfaite et facture très correcte ! Merci bcp
Autre
Mini

10

Je suis satisfaite de l'établissement Mini Pelras de Toulouse
Révision
Mini

0,0

Très satisfait
Révision / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Mini

10

Très bon accueil, très bon SAV, très bon suivi de dossier....
Mini

10

Très bien
Révision / Pneumatique
Mini

10

Très bonne prise en charge et accompagnement par le collaborateur
Carrosserie
Mini

10

Je suis satisfait, pour le moment...
Carrosserie
Mini

10

Très bon accueil. Très satisfaite du service et une bonne écoute Je recommande
Révision / Freinage
Mini

10

Ma fidélité a été récompensée, par le biais de rabais sur les prestations effectuées sur ma Mini. De plus, tout s'est très bien passé! Je suis donc très satisfait.
Autre
Mini

3,0

Je suis tes mécontente de mon dernier passage dans votre garage. Rdv pris pour changer le rétroviseur passager de mon countryman (mini connue dans leur garage). Devis estimé à 124€ TTC. Une fois sur place : je dois revenir car le rétro n’est pas le bon, on me recontacte quand le « bon » sera commandé, je demande alors le montant, on me dit « ON S’ALIGNERA POUR FAIRE AU MIEUX »! J’y retourne 2 jours après, on m’amène la voiture à l’atelier, j’attend dans le « salon » et là on vient me dire que le montant sera différent, presque 200€ !!!!! C’est la fin de journée, je récupère mon véhicule avec le rétro neuf mais le véhicule n’a pas été lavé car c’est le fin de journée !!! La blague !!!!
Autre
Mini

10

Très professionnel
Réparation
Mini

0,0

Il est inadmissibles qu'une révision gratuite soit payable après avoir simplement révisé le véhicule san aucune fourniture
Mini

7,0

Je travaille et ai besoin de déposer le véhicule avant 8h, et l'on propose les rdv comme si on avait beaucoup de temps. C' Est compliqué ce système de rdv quand on travaille.
Révision / Démarrage / Pneumatique
Mini

9,0

Très bon accueil
Réparation / Révision / Autre
Mini

10

Très satisfait du service après vente de chez pelras
Révision / Réparation
Mini

10

Tout était parfait !
Révision
Mini

9,0

Accueil sympathique- disponibilité -contrôle véhicule impeccable- prêt voiture équipe sympathique également
Révision
Mini

10

Efficacité et disponibilité
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Mini

0,0

prestation hors de prix !!! 175 euros pour un diagnostic et un test d alternateur , gratuit chee citroen. 325 euros de main d oeuvre chez mini, paye 70 euros chez citroen, 580 euros pour l alternateur, 230 euros chez un vendeur independant,50 euros d essai route et divers, gratuit chez Citroën....ma fille voulait une nouvelle mini, au final ce sera une ds3....
Autre
Mini

9,0

Accueil et choix très attractif
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Mini

10

Excellent accueil. Prestation parfaite.
Révision / Pneumatique
Mini

9,0

Pas de problème particulier
Autre
Mini

9,0

accueil agréable et service rapide
Autre
Mini

9,0

J’ai ma nouvelle voiture depuis 1 mois !!!
Autre
Mini

10

Très bon accueil
Révision
Mini

10

Personnel agréable et très sérieux
Réparation
Mini

10

Accueil intervention très bien sauf le prix qui est toujours élevé malgré vos publicités
Révision / Pneumatique
Mini

10

pouvez vous me prévenir avant le contrôle technique afin de le preparer merci
Révision
Mini

10

Très bonnes prestations
Révision / Freinage / Carrosserie
Mini

8,0

Devis annoncé plus cher que le devis en ligne, nous sommes revenus au tarif initial après discussion
Freinage / Révision / Carrosserie
Mini

10

Bon accueil avec prêt de voiture planifié
Révision
Mini

5,0

La réparation concernait la fixation capote arrière droite. On m'a téléphoné pour me dire qu'il n'était pas possible de fixer le kit de réparation car la pâte était trop endommagée. J'ai récupéré mon véhicule sans aucune solution exceptée de changer la capote pour 2700€. Le service commercial que j'ai contacté m'a proposé un geste commerciale pour le rachat d'un véhicule. Ma voiture est en très bon état puisque j'ai effectué tous les entretiens recommandé par le constructeur. J'y tiens beaucoup et ne vois pas la raison d'en changer. Finalement j'ai trouvé un garage qui a mis le kit de réparation pour 3 fois moins cher que Mini et qui n'a pas compris pourquoi Mini n'a pas pu le faire. J'hésite maintenant à faire confiance à Mini et envisage de trouver un autre garage.
Révision
Mini

8,0

Malfaçon due au constructeur, satisfaite de la réparation mais déçue de la prise en charge par Mini du coût de réparation.
Révision / Freinage
Mini

9,0

Prise en charge du véhicule satisfaisante du point de vue :rapidité ,qualité prestation ,accueil
Pneumatique / Carrosserie
Mini

10

Efficacité Amabilité Professionnalisme
Mini

10

Personnel à l’écoute est très professionnel
Mini

10

Très bon accueil et équipe agréable et dynamique
Mini

1,0

très mauvais bcp amateurisme véhicule acheté en HT ils découvraient après moi les démarches à faire mensonges trop nombreux du début jusqu'à la fin et ce n'est tjrs pas fini...
Mini

9,0

Très bon accueil, délais relativement courts.
Mini

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