les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

MINI Venissieux

3 Rue Louis Blanc, 69200 Vénissieux
8,6 /10
524 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 354 clients de la concession MINI Venissieux vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (129)8.5/10
Freinage (64)8.8/10
Pneumatique (53)9/10
Réparation (43)7.4/10
10

Très bonne relation avec les différents interlocuteurs Très à l écoute Très commerçant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper S B48

9,0

bonne prise en charge mais délai de réparation un peu long
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper S B48

10

Très bon service
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper B38

10

Accueil de qualité Pas de soucis avec le devis proposé. Respect des délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper D B37

3,0

J'ai laissé ma voiture un lundi pour un problème d'electo vanne + un controle de distribution, elle est entrée à l'atelier que le lundi d'après !! Inadmissible !! Aucun véhicule de prêt! Au prix de la facture, j'ai pu la récupérer que le mardi soir et elle n'etait même pas nettoyée! Je trouve cela pitoyable! Je ne remettrai + les pieds dans cette concession!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper S

9,0

Satisfaite de la réparation de ma mini. Bonne accueil du personnel. Bonne prise en charge.
Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper B38

10

La qualité de service est à la hauteur de l’image de la marque.
Mini / Cooper N16

10

Accueil, et prise en charge super
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper B38

9,0

Coût élevé de prestation mais beaucoup de professionnalisme et d’’honnêteté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D N47T

9,0

Prise en charge sans rendez-vous... Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI Cooper D

10

Service efficace et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / ONE B38

10

Excellent accueil. Equipe tres efficace
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper B38

10

Très bon accueil et travail soigné
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S JCW

10

Bonne atmosphère et personnel accueillant et serviable
Pneumatique / Parallélisme
Mini / One B38

10

Rien à dire a part que l équipe est parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper SD B47

8,0

Accueil et prise en charge satisfaisants
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI ONE N16

10

Bon accueil à la prise de rendez-vous explication claire sur les interventions véhicule rendu comme prevu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / ONE B38

10

Super service...et grande qualité de fidélisation à court et long terme de votre clientèle via votre personnel.
Mini / Cooper SX JCW

8,0

Il y a de la place pour améliorer.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper SD B47

10

Parfait super
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper D B37

9,0

Rapide, proactif et efficcae
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper S B48

6,0

Le discours est forcément très commercial et orienté.... on est une femme, on roule en mini , c’est le jeu !
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper B38

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper SD B47

10

parfait tres bon service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper D B37

10

BON ACCUEIL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D B47

8,0

Au comptoir l'accueil est moyenne
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI ONE 1.6

0,0

Je n'ai pas aimé la réponse de votre collaborateur, je lui ai dis que j'étais partie depuis 4 ans sur une relation de confiance avec vous et il m'a répondu que <la confiance n'exclut pas le contrôle! >
Mini / Cooper N12

8,0

Service et prestations impeccable mais les tarifs sont trop élevés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / One D N47T

10

Je suis satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / One B38

8,0

Je n'ai pas eu de devis pour la révision de ma mini et sur ma facture il n'y a pas le détail des opérations effectuées
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

9,0

Clair, rapide et efficace
Mini / Cooper S B48

9,0

accueil parfait et a l écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper SX B48

3,0

mauvaise prestation dans l'atelier bonne réception en front office
Mini / Cooper SD N47T

3,0

Nous n'avons pas eu de devis et nous n'avons pas été informé du coût de l'entretien ( 380 euros pour une vidange c'est très cher). On nous avait dit qu'il y en aurait pour moins d'une heure et nous avons dû patienter plus de 2.5 heures avant de pouvoir récupérer notre véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / One B38

10

Service très satisfaisant
Mini / Cooper D B37

10

RAPIDITE ET SERVICE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S B48

9,0

Le contact est convivial et efficace Le seul point perfectible réside dans la difficulté à joindre les interlocuteurs
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper S B48

10

Equipe compétente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / One B38

10

Professionnalisme et très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper S B48

9,0

accueil de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI One

9,0

Très bon accueil de l'équipe mini (agréable et efficace). Je ne dirais pas la même chose de votre service commercial. En effet, j'ai acheté ma voiture en septembre 2017 et à aucun moment je n'ai eu de contact pour savoir si j'étais satisfaite ou pas de mon achat. Une fois la voiture achetée, on a plutôt l'impression que l'on dérange…..dommage. Mais je confirme que ce n'est pas le cas de l'équipe "atelier" qui reste au petit soin pour leur client.
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper B38

10

bonne gestion de la prise en charge de mon vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper SDX B47

1,0

Gros problème de communication au client
Mini / Cooper S N14

10

Accueil excellent, le temps d'attente indiqué correspond à ce qui a été dit, la facture (bien que + élevée que ce qui avait été prévu, mais en adéquation avec le supplément de prestations demandés).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / Cooper N12

6,0

Service moyen
Mini / Cooper S JCW

10

Très bien, une très bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper D B37

10

Très bon accueil
Mini / Cooper D B47

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

10

Très professionnel et à mon écoute...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper SDX N47T

10

Très bons échanges avec le personnel technique.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper S N18

9,0

Service impeccable rien à reprocher. Je n'ai pas mis 10/10 en raison du prix élevé des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S B48

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / One B38

10

Très satisfait, et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / ONE D B37

10

Très rassurant .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / One D N47T

10

Bon accueil de Nelson
Mini / MINI ONE N16

10

Nelson est au top
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper S B48

5,0

Demande de changement des plaquettes alors que ce n’etait Pas utile.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper D B47

8,0

Reprise annoncée pas respectée
Mini / MINI ONE N16

5,0

Malgré un partenariat établi depuis plus de 10 ans, il est déplorable de faire payer un diagnostique de près de 200€.... Nous allons arrêter toute collaboration avec le groupe BMW !
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper SD N47T

9,0

Très bon service mais tarifs très élevés.
Mini / Cooper N12

6,0

2nde et dernière expérience sur venissieux : déçu la 1ere fois et prestation médiocre cette fois-ci. Je prend rendez-vous après avoir échangé sur place sur les prestations à réaliser. Lorsque je dépose la voiture le jour du rendez-vous la prestation augmente de 200 euros dans comprendre pourquoi. De plus compte tenu du montant de la prestation j'aurais aimé avoir plus de détail des opérations d'entretien réalisées. Enfin je récupère la voiture et le coffre a subi plusieurs frottements et rayures lors d'un changement de plaque d'immatriculation. La voiture n'est pas lavée alors que les garages moins "premium" rende un véhicule propre même pour une petite prestation. C'est décevant de payer plein pot une prestation si médiocre.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper N16

9,0

Gentillesse et rapidité Accueil téléphonique parfait
Mini / Cooper N16

10

Bon accueil et bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / One B38

10

Un service toujours impeccable et la gentillesse du personnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper S N18

10

Tout est très bien sauf quelques difficultés à joindre son interlocuteur.
Mini / Cooper S N14

10

Équipe compétente et sérieuse. Ma voiture était comme neuve !
Mini / Cooper SD B47

9,0

Parfait attente dans les locaux très agréable, rapidité de la prestation
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / Cooper SX JCW

10

Pour la prise en charge mon véhicule tout a été parfait Mais je ne l ai pas encore récupéré (intervention était prévue sur plusieurs jours)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S B48

4,0

L'accueil était très bien, la personne qui c'est occupe de moi parfait. Ce qui m'embête c'est que ma mini à toujours était entretenu chez vous, la dernière révision date de novembre, on ne m avais rien dit suite à cette révision et deux mois plus tard je l'emmène en réparation suite à des problème de tendeur... Je suis très déçus de ne pas avoir eu une remise ou un geste commercial de votre part. Ceci est juqte mon pont de vue. Je ne pense pas revenir chez mini pour les prochaines réparations. Merci bien cordialement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper N16

6,0

L’accueil est parfait. Voiture de prêt sal parbrise fissuré Pas de gps.... changement pour pneus neige pression des pneus pas à jour ...
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper B38

10

bon accueil pour la prise de rdv, réparation dans le temps prévu, propreté du véhicule à réception tout est bien
Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper B38

10

RAS, TRÈS BON ACCUEIL, DES GENS TRÈS AGRÉABLE ET PROFESSIONNELS...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper SD

7,0

Je pense que la panne, vu sa nature, aurait pu être prise en garantie constructeur. C'est un véhicule qui a juste 2 ans et demi.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper S B48

9,0

Un peu d’attente à la réception. Mais réceptionniste très aimable, poli et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper N16

10

Très bon accueil, peu d attente très bien organisé
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / One B38

9,0

Intervention très bien Mais adresse donnée au dépanneur complètement erroné d’ou La difficulté à me trouver !
Mini / MINI One 75 ch 3 portes (F56)

9,0

Très bon accueil et informations
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper S B48

8,0

Accueil et prise en charge agréable et courtois.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper N12

9,0

Accueil et qualité du service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper D B37

9,0

Bien reçu et conseillé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / JCW B48

9,0

Très bon accueil : sourire, écoute, conseils, un véhicule rendu dans les délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper DX

8,0

Bonne Prestations
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper B38

3,0

Première de rdv non respectée, prêt de véhicule, non respecté également,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mini / MINI Cooper D

10

Très bon service client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNTRUYMAN

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI One D

8,0

L’accompagnellent était peux être superficiel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper D W16

7,0

Service commercial à améliorer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D B47

10

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S B48

10

Bons services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper N16

10

Bon accueil et bon conseil. Voiture bien nettoyée après réparation.
Carrosserie / Peinture
Mini / MINI One D 95 ch 5 portes (F55)

6,0

J’ai effectué une vidange de mon véhicule. Par contre vous n’aviez pas la pièce essentielle de filtre à gasoil en stock ! De plus le voyant frein arrière de mon véhicule est toujours allumer sur le tableau de bord. N’a pas été mise à jour. Comme je l’ai indiqué au réceptionniste le changement des disques et des freins a déjà été effectué.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI ONE D W16

8,0

Bonne prestation dans l'ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper N16

10

Personnels très sympathiques et agréable. A l’écoute de mes attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / Cooper SD B47

9,0

Je suis content du service mais pour une révision intermédiaire je trouve que 459 € c’est un peu cher et surtout encore une fois pas de lavage voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / CooperS JCW N18

10

Très bon accueil, et très professionnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper SD B47

10

accueil et service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper SD B47

10

Vraiment parfait. Merci beaucoup
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / One B38

7,0

de nombreux soucis au niveau téléphonique : j'ai appelé de 16 à 19h la veille de mon rdv car je n'avais pas reçu de sms de confirmation de mon rdv .... je n'ai eu personne pour me répondre: sonnerie dans le vide, répondeurs ..... j'ai du appeler 6 fois a peu près .... sinon tout le reste nickel :bon accueil, bon service, bonne écoute ....
Mini / Cooper SD B47

10

Très professionnel
Mini / Cooper D ALL4 B

10

Tout simplement parfait
Mini / MINI One D Clubman 116 ch

9,0

bel espace
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Top, genial
Mini / MINI One D Clubman 116 ch

10

Très satisfait de l accueil et la prise main
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

L'accueil en concession a été tout à fait satisfaisant, aussi bien lors de l'achat que lors de la remise du véhicule.
Mini / MINI COOPER CLUBMAN 136 CH

9,0

Très satisfait. La livraison du véhicule a été réalisée sans vérifier la configuration du véhicule livré. C’est dommage, ça a généré un malaise sur la présence de l’apple Car play. Celui ci n’a DCS pas été configuré correctement. J’ai du revenir en concession
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

6,0

la gestion du dossier de financement a été lamentable du point de vue suivi et communication
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Très bon service
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Accueil sympathique et efficace
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Service génial !
Mini / MINI One Countryman 102 ch

8,0

Un peu long
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Livraison parfaite comme d habitude
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56)

10

Une concession pleine de professionnalisme et il est toujours très agréable de rendre visite a Bmw 6ème Avenue sur le site de Vénissieux
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56)

10

L’accueil est très sympathique, les explications sur le fonctionnement des appareils de bord du véhicule, très complètes.... et la bouteille de champagne ne gâte rien
Mini / MINI One 75 ch 3 portes (F56)

9,0

Très bon accueil
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57)

10

Très satisfait
Mini / MINI One Clubman 102 ch

10

Très bien
Mini / MINI One Countryman 102 ch

10

Rapidité et bonne écoute du client
Mini / MINI One 75 ch 3 portes (F56)

10

Équipe très accueillante, au petits soins pour leurs clients, continuez comme ça !
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

9,0

Commercial
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

nickel parfait
Mini / MINI Cooper S 192ch Cabrio (F57)

10

Personnel compétent passionné et très attentionné.
Mini / MINI Countryman Hybride Rechargeable e-ALL4 224 ch

6,0

Déçue du manque de suivi par le commercial qui m’a fait signer mon contrat auto. Des soucis que j’ai dû gérer avec d’autres personnes et qui sont toujours en cours !!!!
Mini / MINI One 75 ch 3 portes (F56)

8,0

Très bonne équipe professionnelle
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Vendeur et équipe au TOP
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Délai respecté, accueil parfait.
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Bon service.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

9,0

Très satisfaite
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Ce de très bon véhicule très bonne accueil vendeurs agréables
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Services impeccables. Personnels aux petits soins et d’excellents conseils.
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

De l’accueil à la livraison , tout s’est parfaitement bien déroulé . La mise en main du véhicule m’a été très détaillée , personnes aux petits soins .
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Très bon accueil, très bon service
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

9,0

Très bonne prestation
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

8,0

Je suis satisfaite du professionnalisme de l’etablissement et du véhicule !
Mini / MINI COOPER CLUBMAN 136 CH

5,0

J'ai payé pour mon véhicule en octobre, j'ai une assurance que je paye depuis deux mois, le véhicule est arrivé à la fin du d'octobre et jusqu'à présent je ne peux pas avoir la voiture, parce que l'agence ne m'a pas envoyé le certificat de conformité que me permettant de demander la plaque d'immatriculation.
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Je suis tres satisfait avec la qualite de la service et la professionalisme du personnel, que puis-je dire de plus?
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56)

10

Très bon accueil
Mini / MINI Cooper D 116 ch 5 portes (F55)

10

Excellent accueil et service
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56)

10

Très professionnel.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Merci à Mr CHARTIER pour l'accueil et le service.
Mini / MINI COOPER D 116CH

10

Excellent accueil. Personnel très sympathique
Mini / CLUBMAN COOPER D 110 CH PACK CHILI

9,0

Bon accueil de la part du personnel. Le véhicule donne entière satisfaction
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

9,0

Très satisfait de l'interlocuteur qui nous a conseillé et traité notre dossier de la commande à la livraison Démarche très professionnelle avec un grand respect du client
Mini / MINI COOPER D 116CH

9,0

Manque juste confirmation par mail du RV ,jour,heure,et papiers nécessaires à la transaction
Mini / MINI Cooper D COUNTRYMAN

10

Accueil très professionnel et chaleureux
Mini / MINI Cooper 136 ch Shoreditch BVA

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires