les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

MINI Venissieux

3 Rue Louis Blanc, 69200 Vénissieux
8,7 /10
799 avis clients
Actuellement closed
8,5

533 clients de la concession MINI Venissieux partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (181)8.5/10
Freinage (99)8.9/10
Pneumatique (71)8.9/10
Réparation (64)7.9/10
10

Excellent accueil et travail
Réparation
Mini / Cooper B38

9,0

très bon accueil.
Carrosserie
Mini / One B38

10

Accueil agréable et explications très claires concernant les differents contrats de révision.Vehicule rendu à l'heure !
Révision / Freinage
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Acceuil / attention / respect / expertise-conseil tout était parfait
Réparation
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Très bien
Freinage
Mini / One D B37

6,0

Véhicule neuf de 7mois et déjà beaucoup trop de retour en concession pour des problèmes
Autre
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Très bon accueil.
Réparation
Mini / Cooper S JCW

10

personnel très accueillant souriant, n'hésitant pas à proposer boissons en attendant explications claires sur les réparations disponibilité de la personne a l'accueil, proposition d'une offre pour changer mes pneus , attente sur place dans les meilleures conditions
Révision
Mini / Cooper N16

3,0

temps d'attente
Freinage
Mini / MINI Cooper S

10

Satisfaite.
Carrosserie
Mini / One B38

9,0

L'accueil et le service après-vente toujours premium comme on le désire. Bravo!
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mini / One B38

8,0

Délai très long pour établir le devis de réparation ( 15 jours )
Réparation
Mini / MINI ONE 1.6

10

Bon accueil explications très clair j’ai apprécié le lavage du véhicule
Révision
Mini / MINI Cooper D 112 ch BVM6

10

Très bon accueil et bon travail
Réparation
Mini / MINI Cooper D Clubman 150 ch Finition Business

9,0

Service express de très bonne qualité
Révision
Mini / Cooper S B48

10

Toujours très satisfaite de la gentillesse du personnel Mini 6ème avenue Vénissieux et très satisfaite de la rapidité avec laquelle mon véhicule a été géré.
Révision
Mini / Cooper N12

9,0

Excellent accueil, conseil ,respect du timing,voiture rendue propre
Révision
Mini / COOPER S A

3,0

le véhicule est resté immobilisé plus de deux mois. la gestion du dossier entre la succursale , bmw et l'assurance a ete plus qu' obscure. Nous avons perdu toute confiance .
Autre
Mini / MINI ONE 75CH Salt

10

Super .,,,.,.,
Révision / Pneumatique
Mini / Cooper B38

10

Bon accueil et bon travail.
Révision / Freinage
Mini / Cooper S B48

9,0

Efficaté, ponctualité et tout ça avec le sourire
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / Cooper B38

8,0

Un peu long, un "peu" cher
Freinage
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Le personnel rien à dire très sympa et très compétent 👍
Réparation
Mini / One D B37

9,0

Efficace et très accueillant
Freinage
Mini / MINI ONE N16

10

aucun problème
Révision / Pneumatique
Mini / MINI One

7,0

Délai d'obtention d'un rdv un peu long... 10 jours...
Réparation
Mini / Cooper S N14

10

Nickel!!!!
Révision / Freinage
Mini / MINI One D 95 ch 3 portes (F56)

10

Tout s’est bien passé
Pare-brise
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

8,0

prise de RDV au téléphone.
Révision / Freinage
Mini / Cooper SDX

2,0

Véhicule emmené pour 2 problèmes à ce jour non résolus
Autre
Mini / MINI One Clubman 102 ch

9,0

travail réalisé dans les délais avec une remise BMW.
Révision / Freinage
Mini / Cooper N16

2,0

J'ai demandé un nettoyage complet de mon vehicule pour un montant de 150€. A la reprise du véhicule, j'ai constaté que les moquettes n'avaient pas été aspirées sous les tapis, que les vitres présentaient de nombreuses traces, la présence de residus de papier de nettoyage sur le tableau de bord et que les ailes (à l'intérieur) n'avaient pas été nettoyées comme je l'avais précisé. J'ai demandé à mon contact un dédommagement car la prestation effectuée n'est pas du niveau requis pour un tel tarif. En l'absence de réponse écrite de sa part, je souhaite un dédommagement financier ou de prestation, que vous voudrez bien me confirmer SVP. Merci d'avance.
Autre
Mini / Cooper B38

9,0

Retour de professionnels à l’écoute des clients
Pneumatique
Mini / MINI Cooper D

10

La concession Sixième Avenue m’a donné entièrement satisfaction .
Révision
Mini / Cooper S B48

3,0

Accueil plus ou moins bon. Impossibilité de les joindre par téléphone. Prix exorbitants. N'ont même pas la monnaie pour vous rendre l'appoint.
Démarrage / Révision
Mini / One B38 55 KW

10

Accueil de qualité Prise en charge ponctuelle
Freinage
Mini / MINI One

10

Très bon accueil et prestation rapidement effectuée.
Réparation
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56)

10

Parfait. un excellent accueil
Carrosserie / Révision
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Très satisfait du service.
Autre
Mini / Cooper S N14

10

J'ai été très bien accueillie. Aucune critique à faire. Personnel sympathique, attentif, réponses pertinentes aux questions. Parfait.
Autre
Mini / COOPER

10

Très bonne accueil
Révision
Mini / One D B37

10

parfait ,rien a dire!!
Révision
Mini / Cooper S B48

9,0

Sav très productif et personnel sympathique
Autre
Mini / MINI One D Clubman 116 ch

10

Très bon accueil !
Révision
Mini / MINI COOPER 136 CH 5P

4,0

Contact impossible avec la concessions - pas de prise en charge, personne pour être renseigné, devis en souffrance 10 jours sans être avertie !
Carrosserie / Autre
Mini / Cooper S B48
Jeudi 29 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

2,0

quelle tristesse dans ce garage.
Révision / Carrosserie
Mini / Cooper D B37

10

Réparation très correctement effectuée
Carrosserie
Mini / MINI One Clubman 102 ch

10

Bon accueil,tres professionnel.
Autre
Mini / MINI Cooper SD Countryman ALL4 143 ch

10

Très satisfait
Freinage
Mini / Cooper S JCW

10

Service parfait. Et une bonne communication.
Révision
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Rapide / efficace
Mini / MINI Countryman Hybride Rechargeable e-ALL4 224 ch

10

Je suis ravie de ma mIni et du service apporté .
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

9,0

Pas 10 car déçu d’apprendre presque la veille que la reprise de la voiture allait me coûter 500€ de plus. Même pas un geste chez MINI. Donc 1 point de moins je pense que je suis très gentil. Sinon équipe sympathique et efficace. Quant à la voiture suis déçu des finitions extérieures il y a des taches blanches autour des plastiques j’espère que ce n’est pas de la peinture qui manquent !
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

très bon accueil
Mini / MINI Cooper S Countryman 192 ch

1,0

Livraison du véhicule avec plus d'un mois et demi de retard sans aucune explication. Délai de reprise du précédent dépassé, donc loyer supplémentaire, encore si on en resté la... Mais non! Sommes exorbitantes de remise en état, je n'était pas présent et n'ai pas pu assisté a l'expertise. Bref, félicitations au commercial pour la note! c'est la première fois que je note aussi sévèrement mais j'ai été déçu et pris pour un pigeon! Cordialement au reste de l'équipe et au réseau BMW/MINI.
Mini / MINI Cooper ALL4 Countryman 136 ch

10

Contact parfait , tres professionnel. Suis ravie de faire partie du monde de Mini.
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Accompagnement efficace Livraison anticipée
Mini / MINI One D Countryman 116 ch

10

Très bonne équipe à tous les niveaux
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57)

10

ras très bien
Mini / MINI One 75 ch 3 portes (F56)

10

Bons conseils d Émilien, en revanche il devait nous recontacter pour la vente de notre ancienne mini et il ne l' a pas fait dommage. Cdlt.
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Accueil chaleureux conseils précis écoute respect des souhaits
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Très bon accueil et excellents conseils.
Mini / MINI One 102ch Cabrio (F57)

10

Bonjour, très bon accueil de la part de romain et de son équipe. Merci
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Parfaite tout était nickel l’accueil le suivie
Mini / MINI Cooper D 116 ch 5 portes (F55)

10

Courtois et professionnel
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Je suis parfaitement satisfaite de l’accueil dans la concession ainsi que de mon véhicule
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

8,0

La reprise de notre ancien véhicule nous a paru très basse
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56)

9,0

Le personnel est très accueillant à l'écoute présent pour toute questions que l'on se pose et répond rapidement.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

8,0

le après livraison , car on nous dit avoir des accessoires et une fois la voiture prise plus rien plus de nouvelles
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

8,0

Progression à faire dans le suivi de la commande et information clients
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

9,0

L'accueil est sympathique et les explications claires La mise en main est très bien car le fait de ne plus avoir de livre a consulter est difficile surtout quand la mémoire diminue
Mini / MINI Countryman Hybride Rechargeable e-ALL4 224 ch

10

Gentillesse compétence efficacité
Mini / MINI One Countryman 102 ch

9,0

Tout s'est très bien passé du début jusqu'à la fin Seul bémol, le délai et le retard dans la livraison
Mini / MINI Cooper S 192 ch 5 portes (F55)

10

Très belle voiture ...tres confortable ! Et bel accueil à la concession ! Merci
Mini / MINI Cooper D ALL4 Countryman 150 ch

10

Bel Accueil et personnel qualifié
Mini / MINI One Countryman 102 ch

10

Accueil et explications parfaites. Un vendeur capable de dire « je ne sais pas » à une question technique a pour moi beaucoup plus de crédit que quelqu’un qui tente de répondre à tous prix. Cordialement Jp
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

bien recu bien conseillé.
Mini / MINI One Countryman 102 ch

10

Très bien reçu. Très bien renseigné aussi bien commercialement que la personne qui m’a expliqué pour la voiture
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Équipe parfaite
Mini / MINI One 102ch Cabrio (F57)

10

très bon accueil , bonne organisation et livraison dans les délais
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

6,0

service vente aboslument pas clair dans les démraches en allant meme à uilbier de commander un véhicule
Mini / MINI Cooper ALL4 Countryman 136ch

10

Parfait, une équipe très à l'écoute du client.
Mini / MINI Cooper SD ALL4 Countryman 190 ch

10

Je recommanderai MINI 6ème avenue VENISSIEUX autour de moi.
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Pour une première expérience , je suis plus que satisfait ! Merci encore à Mr Soglu pour son efficacité et professionnalisme !
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Excellent accueil, grand professionnalisme à tous les niveaux.
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Très bonne expérience depuis la relation commerciale à la livraison.
Mini / MINI Cooper S Clubman 192 ch

10

Excellent accompagnement de la part de l’équipe, et ce de l’achat à la livraison. Un service « premium » a l’image de la marque
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Nous sommes arrivés dans la concession BMW pour discuter avec notre commercial habituel de l’achat d’un second véhicule. Après avoir vérifié notre besoin, il nous a accompagné dans la partie Mini. Le commercial nous a permis d’essayer deux véhicules avec des motorisations différentes et nous a accordé tout le temps et l’aide nécessaire à notre prise de décision.
Mini / MINI Cooper S 192 ch 5 portes (F55)

10

Très bon accueil, que ce soit avec le commercial très à l’écoute avec un bon relationnel le genious pour l’essai et la livraison, la partie finance. C’est ma seconde mini et je ne regrette pas mon choix de concession alors que j’en ai une à quelques kilomètres de chez moi!
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

J’ai trouvé tous les intervenants lors de l’achat et la prise en mains de ma voiture très compétents et agréables. Donc je suis très satisfaite.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

9,0

Bon accueil et bon service. Très satisfaite.
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56)

4,0

Vehicule commandé en juin 2018 Retard de livraison annoncé en Février Aucun suivi de mini Saxe Livraison Avril 2019 sur Venissieux Non informée au préalable du ieu de livraison Le vendeur initiale en congés..... Plaques 38 au lieu de 69 Prise en main vitesses automatiques difficile 4ème mini neuve achetée à Saxe et cette fois très très déçue
Mini / MINI Cooper S ALL4 Countryman 192 ch

10

Très bon accueil et disponibilité des conseillers vente. Des démarches claires et correctes en terme de temps.
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

8,0

Vendeur ( Mini Store avenue de Saxe ) Parfait 10/10, disponible la personne qui était en charge du financement = parfaite 10/10, documents à signer prêts et rapidement. A l'accueil à l'arrivée par des personnes peu concernées, pas au courant, qui se sont renvoyées ma présence de l'une à l'autre alors que le rdv était fixé depuis plusieurs semaines... temps perdu excessif.
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Super accueil
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Grande disponibilité, à l’écoute
Mini / Cooper B38

10

Un grand merci à M Perret pour son professionnalisme. Très bon contact et très satisfait du véhicule
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55) Exquisite

10

Efficacité, qualité de l'accueil, collaborateurs sympathiques
Mini / Cooper X N16

9,0

bonjour, très bon accueil et bonne compétence de Mr Chartier
Mini / MINI One Clubman 102 ch

9,0

Bravo à cette équipe.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Personnel professionnel et sympathique.
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Venus du Var chercher notre voiture (sans l'avoir vue) nous avons eu un accueil très sympathique et professionnel. Un petit détail a pu être reglé par le responsable des ventes et le chef d'atelier. L'assistance administrative a été au top. Merci à toute l'équipe !
Mini / MINI Cooper D 116 ch 3 portes (F56) Edition Marylebone A 3p

6,0

Livraison trop rapide avec pas suffisamment d'explications sur le fonctionnement et l'ensemble des options
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

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