les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

MINI Venissieux

3 Rue Louis Blanc, 69200 Vénissieux
8,6 /10
712 avis clients
Actuellement closed
8,5

470 clients de la concession MINI Venissieux partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (160)8.5/10
Freinage (87)8.9/10
Pneumatique (66)8.9/10
Réparation (55)7.7/10
4,0

Contact impossible avec la concessions - pas de prise en charge, personne pour être renseigné, devis en souffrance 10 jours sans être avertie !
Carrosserie / Autre
Mini / Cooper S B48

2,0

quelle tristesse dans ce garage.
Révision / Carrosserie
Mini / Cooper D B37

10

Réparation très correctement effectuée
Carrosserie
Mini / MINI One Clubman 102 ch

10

Bon accueil,tres professionnel.
Autre
Mini / MINI Cooper SD Countryman ALL4 143 ch

10

Très satisfait
Freinage
Mini / Cooper S JCW

10

Service parfait. Et une bonne communication.
Révision
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

9,0

Prix élevé mais tres Bon accueil
Freinage
Mini / Cooper SD

4,0

Après avoir réglée une facture de 799 € j’ai encore le message produit lave glace insuffisant et vidange à faire en avril 2020 !!!
Révision
Mini / Cooper S B48

6,0

Pas de sourire et trop d’attente alors qu’il y’avait personne
Révision
Mini / Cooper SD B47

9,0

Bonne communication, bonne réception, véhicule rendu propre. attente un peu longue
Révision
Mini / Cooper S B48

10

Tout parfait
Pneumatique / Carrosserie
Mini / One B38

10

la personne qui s'est occupée de moi était très professionnelle et très agréable. Marlène à Vénissieux
Freinage
Mini / One B38

10

Accueil chaleureux, explications claires, très satisfaite
Mini / MINI One

5,0

Bonjour, L’opinion général est excellent, les équipes Mini Venissieux sont pro, cependant je vais devoir retourner à la concession pour un problème technique sur mon véhicule livré ce vendredi 19 juillet. En effet suite à la livraison de mon mini Clubman Cooper SD je prenais la route des vacances et dès les premiers km sur autoroute un bruit dans le tableau de bord est apparu et s’intensifie avec la vitesse. Bruit désagréable et obligeant d’augmenter le volume de la musique pour le couvrir. J’ai roulé près de 2000km avec ce problème et je veux vite qu’il soit résolu. Vous comprendrez que c’est insupportable et que cela me déçoit.
Autre
Mini / MINI Cooper SD ALL4 Clubman 190ch John Cooper Works
Mardi 30 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Toujours 1 très bon accueil, professionnalisme et gentillesse.
Révision
Mini / Cooper N12

5,0

Dans l’ensemble correct mais la tarification de l’essence consommée avec la voiture de prêt au regard du coût général est vraiment mesquin. On se croirait chez Dacia!
Révision / Freinage
Mini / Cooper SX JCW

10

Accueil et disponibilité très agréable.
Révision / Pneumatique
Mini / MINI Cooper D Countryman 150 ch

5,0

Pas de véhicule de prêt disponible alors qu’il est compris dans le financement.
Révision
Mini / Cooper D B37

8,0

Personnel à l’accueil très agréable et professionnel.
Pneumatique / Réparation
Mini / Cooper SD N47T

7,0

aucune voiture de courtoisie disponible malgré la prise de rdv 15 jours auparavant ! voiture immobilisée 3 jours !
Réparation
Mini / Cooper S B48

10

Rien à dire comme d habitude parfait👍
Mini / One D B37

10

Accueil excellent, prise en charge rapide, explications sur ce qui a été fait sur le véhicule limpide.
Réparation
Mini / Cooper N12

10

Tres bonne concession
Mini / ONE D B37

5,0

Ne faite pas plusieurs diagnostics pour pour plusieurs problèmes faite en un pour tout
Autre
Mini / MINI Cooper S Countryman ALL4 190 ch

9,0

Excellent accueil, personnel à l’ecoute. Une de mes questions demeure néanmoins en suspens
Carrosserie
Mini / Cooper B38

10

Excellent accueil !
Freinage
Mini / MINI COOPER 136 CH 5P

9,0

Un seul réceptionniste à l’heure de mon rendez-vous vous fait manquer la note maximale
Révision / Pare-brise
Mini / Cooper B38

9,0

Tout a été fait dans les temps.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mini / Cooper B38

10

Bon services
Carrosserie
Mini / ONE B38

10

Très satisfait équipe à l’écoute
Autre
Mini / Cooper D W16

6,0

Beaucoup trop d’attEnte malgré un rendez-vous fixé.. plus de 2 heures pour permuter des pneus ..si je l’avais Su , je n’aurais Pas attendu sur place. Par ailleurs, une plage arrière a remplacer depuis 6 mois , et toujours rien de fait ...
Pneumatique
Mini / Cooper X B38
Jeudi 4 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Parfait accueil et accompagnement, et ce de l'achat à la livraison du véhicule.
Autre
Mini / Cooper B38

8,0

Très efficace. Excellent accueil. Sens du service
Freinage / Pneumatique
Mini / Cooper B38

9,0

Disponibilité et professionnalisme du collaborateur qui m'a accueilli
Mini / Cooper B38

7,0

Un événement imprévu au cours de l'opération qui entraine un cout supplémentaire de 360 euros à la charge du Client. Tout à fait discutable. Je n'ai pas eu le choix, sinon celui de payer. Je demande l'opportunité de partager ce point avec un représentant de la marque Mini.
Démarrage / Réparation
Mini / Cooper SD N47T

10

Parfait impeccable
Freinage
Mini / John Cooper Wor

10

Exellent service
Freinage
Mini / Cooper SDX B47

10

Travail soigné et le timing est tenu
Pneumatique
Mini / Cooper B38

10

Mini gage de qualité que ça soit au niveau du véhicule ou de la qualité des services, toujours aux petits soins pour ses clients Je recommande fortement !
Freinage
Mini / Cooper B38

10

Rien à redire, de la prise en charge à la restitution du vehicule.
Carrosserie / Freinage
Mini / Cooper D B37

10

Tout était parfait, comme toujours
Révision / Freinage
Mini / Cooper S B48

10

Une opinion sur quoi
Révision
Mini / Cooper S N14

6,0

J’ai acheté ma mini dans votre concessionnaire BMW il y a de ça un peu près quatre ans ma dernière visite pour la révision complète ils ont dû faire passer la voiture à la balise ils ont trouvé l’anomalie par rapport aux bougies préchauffage ne peuvent pas tous se les échanger car un bougies préchauffage est collé et pour faire décoller ils sont obligés de faire intervenir une autre société qui me coûtera 300 € seulement pour dévisser une bougie je trouve que ce n’est pas normal car c’est une voiture que j’ai acheté chez vous et c’est pas moi qui a collé la bougie
Mini / MINI Cooper DX

10

Magnifique
Révision
Mini / CooperS JCW N14

10

Très satisfaite de l accueil
Autre
Mini / Cooper SD N47T

9,0

Accueil professionnel et sympatique
Freinage
Mini / Cooper B38

8,0

Accueil très agréa
Mini / JCW B48

10

Accueil, service, parfait.
Pneumatique
Mini / Cooper SDX N47T

7,0

Le sourire indispensable lorsque on reçoit le client...
Pneumatique
Mini / One B38

8,0

le LAVAGE DE LA VOITURE EST OFFERT, mais comme elle n'est pas séchée après le lavage, les vitres ont des traces blanches et des traces gouttes, pas top.... a noter que sur le devis il manquait la participation au frais d'élimination des déchets; Fermeture du garage 17H45, un peu tôt, 18H00 ce serait mieux
Freinage
Mini / Cooper B38

10

Bonjour, très bon accueil de la part de romain et de son équipe. Merci
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Parfaite tout était nickel l’accueil le suivie
Mini / MINI Cooper D 116 ch 5 portes (F55)

10

Courtois et professionnel
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Je suis parfaitement satisfaite de l’accueil dans la concession ainsi que de mon véhicule
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

8,0

La reprise de notre ancien véhicule nous a paru très basse
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56)

9,0

Le personnel est très accueillant à l'écoute présent pour toute questions que l'on se pose et répond rapidement.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

8,0

le après livraison , car on nous dit avoir des accessoires et une fois la voiture prise plus rien plus de nouvelles
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

8,0

Progression à faire dans le suivi de la commande et information clients
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

9,0

L'accueil est sympathique et les explications claires La mise en main est très bien car le fait de ne plus avoir de livre a consulter est difficile surtout quand la mémoire diminue
Mini / MINI Countryman Hybride Rechargeable e-ALL4 224 ch

10

Gentillesse compétence efficacité
Mini / MINI One Countryman 102 ch

9,0

Tout s'est très bien passé du début jusqu'à la fin Seul bémol, le délai et le retard dans la livraison
Mini / MINI Cooper S 192 ch 5 portes (F55)

10

Très belle voiture ...tres confortable ! Et bel accueil à la concession ! Merci
Mini / MINI Cooper D ALL4 Countryman 150 ch

10

Bel Accueil et personnel qualifié
Mini / MINI One Countryman 102 ch

10

Accueil et explications parfaites. Un vendeur capable de dire « je ne sais pas » à une question technique a pour moi beaucoup plus de crédit que quelqu’un qui tente de répondre à tous prix. Cordialement Jp
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

bien recu bien conseillé.
Mini / MINI One Countryman 102 ch

10

Très bien reçu. Très bien renseigné aussi bien commercialement que la personne qui m’a expliqué pour la voiture
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Équipe parfaite
Mini / MINI One 102ch Cabrio (F57)

10

très bon accueil , bonne organisation et livraison dans les délais
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

6,0

service vente aboslument pas clair dans les démraches en allant meme à uilbier de commander un véhicule
Mini / MINI Cooper ALL4 Countryman 136ch

10

Parfait, une équipe très à l'écoute du client.
Mini / MINI Cooper SD ALL4 Countryman 190 ch

10

Je recommanderai MINI 6ème avenue VENISSIEUX autour de moi.
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Pour une première expérience , je suis plus que satisfait ! Merci encore à Mr Soglu pour son efficacité et professionnalisme !
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Excellent accueil, grand professionnalisme à tous les niveaux.
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Très bonne expérience depuis la relation commerciale à la livraison.
Mini / MINI Cooper S Clubman 192 ch

10

Excellent accompagnement de la part de l’équipe, et ce de l’achat à la livraison. Un service « premium » a l’image de la marque
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Nous sommes arrivés dans la concession BMW pour discuter avec notre commercial habituel de l’achat d’un second véhicule. Après avoir vérifié notre besoin, il nous a accompagné dans la partie Mini. Le commercial nous a permis d’essayer deux véhicules avec des motorisations différentes et nous a accordé tout le temps et l’aide nécessaire à notre prise de décision.
Mini / MINI Cooper S 192 ch 5 portes (F55)

10

Très bon accueil, que ce soit avec le commercial très à l’écoute avec un bon relationnel le genious pour l’essai et la livraison, la partie finance. C’est ma seconde mini et je ne regrette pas mon choix de concession alors que j’en ai une à quelques kilomètres de chez moi!
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

J’ai trouvé tous les intervenants lors de l’achat et la prise en mains de ma voiture très compétents et agréables. Donc je suis très satisfaite.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

9,0

Bon accueil et bon service. Très satisfaite.
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56)

4,0

Vehicule commandé en juin 2018 Retard de livraison annoncé en Février Aucun suivi de mini Saxe Livraison Avril 2019 sur Venissieux Non informée au préalable du ieu de livraison Le vendeur initiale en congés..... Plaques 38 au lieu de 69 Prise en main vitesses automatiques difficile 4ème mini neuve achetée à Saxe et cette fois très très déçue
Mini / MINI Cooper S ALL4 Countryman 192 ch

10

Très bon accueil et disponibilité des conseillers vente. Des démarches claires et correctes en terme de temps.
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

8,0

Vendeur ( Mini Store avenue de Saxe ) Parfait 10/10, disponible la personne qui était en charge du financement = parfaite 10/10, documents à signer prêts et rapidement. A l'accueil à l'arrivée par des personnes peu concernées, pas au courant, qui se sont renvoyées ma présence de l'une à l'autre alors que le rdv était fixé depuis plusieurs semaines... temps perdu excessif.
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Super accueil
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Accueil excellent , équipe très professionnelle !
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

très satisfaite
Mini / MINI Cooper D ALL4 Countryman 150 ch

10

j'ai été tres satisfaite de votre prestation . Emilien m'a explique le fonctionnement de ma voiture avec un grand professionalisme et une grande patience .Je l'en remercie .
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Accueil top et pro
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

8,0

bien dans l ensemble
Mini / MINI Countryman Hybride Rechargeable e-ALL4 224 ch

10

bonjour nous avons trouver que le vendeur savait de quoi il parlait et très pertinent , un super accueil, la remise de la voiture à était réaliser avec beaucoup de professionnalisme et le petit cadeaux super attention , pour moi et mon épouse au top !!!
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Bon accueil. Très bonnes explications professionnelles. Dommage que mini connect fonctionne mal mais ce n’est pas au niveau de la personne qui m’a accueilli. Depuis le fonctionnement est toujours très aléatoire.
Mini / MINI Countryman Hybride Rechargeable e-ALL4 224 ch

7,0

Problémes lors de la livraison de communication. Je pensais que le réglage des fauteuils étaient automatique malheureusement c'est manuel. Sinon véhicule très agréable
Mini / MINI Cooper SD ALL4 Countryman 190 ch

10

bons conseils, livraison selon mes souhaits, très pro !
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56)

10

Nous sommes satisfaits dans l'ensemble.
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Tout simplement parfait
Mini / MINI One D Clubman 116 ch

9,0

bel espace
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Top, genial
Mini / MINI One D Clubman 116 ch

10

Très satisfait de l accueil et la prise main
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

L'accueil en concession a été tout à fait satisfaisant, aussi bien lors de l'achat que lors de la remise du véhicule.
Mini / MINI COOPER CLUBMAN 136 CH

9,0

Très satisfait. La livraison du véhicule a été réalisée sans vérifier la configuration du véhicule livré. C’est dommage, ça a généré un malaise sur la présence de l’apple Car play. Celui ci n’a DCS pas été configuré correctement. J’ai du revenir en concession
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

9,0

bonjour, très bon accueil et bonne compétence de Mr Chartier
Mini / MINI One Clubman 102 ch

9,0

Bravo à cette équipe.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Personnel professionnel et sympathique.
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Venus du Var chercher notre voiture (sans l'avoir vue) nous avons eu un accueil très sympathique et professionnel. Un petit détail a pu être reglé par le responsable des ventes et le chef d'atelier. L'assistance administrative a été au top. Merci à toute l'équipe !
Mini / MINI Cooper D 116 ch 3 portes (F56) Edition Marylebone A 3p

6,0

Livraison trop rapide avec pas suffisamment d'explications sur le fonctionnement et l'ensemble des options
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

9,0

Accueil et prise en charge par notre vendeur très chaleureux
Mini / MINI Cooper D 116 ch 5 portes (F55)

10

Accueil sympathique et professionnel.
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56) JOHN WORKS

9,0

Content de mon achat, par contre quelques jours après l'achat, je me suis aperçu que la serrure du coffre ne fonctionnait plus, du coup mon coffre est bloqué depuis 8 jours, je suis en attente d'un RDV chez BMW Venissieux.
Mini / Cooper SD 170 CH 5 Portes F55

9,0

C'était parfait
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

9,0

Agréablement reçue et pilotée les options du véhicule Je n ai pas mis 10 car j attends toujours mon double de clef, qui me manque énormément (le vendeur m a signalé que je devais le recevoir en même temps que la carte grise) impossible puisqu elle arrive de la préfecture J espère qu il va y remédier ultra rapidement
Mini / MINI Countryman Hybride Rechargeable e-ALL4 224 ch

10

Le commercial M BOUGHANMI A été très professionnel et à l écoute de ma demande concernant la mini Shoreditch Merci Bonne journée
Mini / One B38

10

Merci à Mr CHARTIER pour l'accueil et le service.
Mini / MINI COOPER D 116CH

10

Excellent accueil. Personnel très sympathique
Mini / CLUBMAN COOPER D 110 CH PACK CHILI

9,0

Bon accueil de la part du personnel. Le véhicule donne entière satisfaction
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

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