les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mitsubishi Saint Ouen L'Aumône

11 Rue Louis Delage, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône
8,6 /10
435 avis clients
Actuellement closed
8,6

392 clients de la concession Mitsubishi Saint Ouen L'Aumône partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (168) 8.5/10
Freinage (39) 8.8/10
Réparation (39) 8.7/10
Pneumatique (28) 9.1/10
10

Toujours aussi professionnel.
Pneumatique
Mitsubishi / OUTLANDER (09/2012-09/2015)

9,0

C est difficile vu la conjoncture actuel mais tout c est bien passé
Révision
Mitsubishi / ECLIPSE CROSS (12/2017)

7,0

Très bon accueil Service top Mais erreur technique en atelier.... les disques avaient besoin d’être surfacés.... ce qui fut fait.... mais les plaquettes qui avaient une zone plus usée donc qui n’appuyaient pas uniformément n’ont pas été surfacé.... résultat retour en atelier et changement de disque et plaquettes... et révision des étriers qui étaient grippés Bref... à 80 000km la révision m’a coûté 2200€....
Révision / Freinage
Mitsubishi / PAJERO

10

Personnel agréable disponible et efficace
Révision
Mitsubishi / ECLIPSE CROSS (12/2017)

10

Le service
Révision / Freinage
Mitsubishi / L200

10

accueil très pro et sympathique avec horaires respectés
Révision
Mitsubishi / OUTLANDER (08/2018)

10

Respect des normes de sécurité pour les clients La voiture a bien été desinfectee plus les plastiques qui ont été mis dedans
Révision
Mitsubishi / SPACE STAR MY19 (08/2018)

9,0

Changement de pneus : très bien
Pneumatique
Mitsubishi / ASX (09/2012-02/2017)

10

Très bon service et très bon accueil
Révision
Mitsubishi / PAJERO

10

Accueil impeccable, travail soigné, délai tenu.
Révision
Mitsubishi / ASX (09/2012-02/2017)

9,0

Rien à signaler, bon accueil service rapide....
Freinage
Mitsubishi / ASX (09/2012-02/2017)

8,0

Bonne prestation
Révision
Mitsubishi / OUTLANDER (08/2018)

10

Bon accueil
Autre
Mitsubishi / SPACE STAR (09/1998-03/2006)

10

Le même accueil depuis l’achat de mon véhicule Et très personnalisé
Révision / Freinage
Mitsubishi / OUTLANDER (09/2015-02/2017)

9,0

tout bien.... j'ai toutefois été obligé d’appeler pour savoir si ma voiture était prête...
Révision / Freinage
Mitsubishi / PAJERO

9,0

Très satisfait de la solution apportée à la panne de mon véhicule
Réparation
Mitsubishi / OUTLANDER (08/2018)

10

Accueil agréable, personnel à l'écoute, l'atelier a toujours répondu à mes demandes. Preuve de ma satisfaction de ce garage j'en suis au cinquième véhicule acheté dans cette concession dont trois ces deux dernières années.
Révision
Mitsubishi / L200 DOUBLE CABINE (07/2015)

10

Excellente organisation pour une révision programmée en début d'après-midi et faite en deux heures de temps.
Révision
Mitsubishi / OUTLANDER (08/2018)

7,0

Déçu par mon achat en LOA, et surtout pas moyen de rediscuter son changement avant la fin de la LOA,soit 4 ans, je ne pense pas reprendre un véhicule du groupe rousseau, et de plus je trouve assez cher mes mensualité au vue du véhicule qui ne me satisfait pas...
Révision
Mitsubishi / ASX (09/2016-01/2019)

10

Professionnel en tous points.
Mitsubishi / COLT

10

Accueil agréable délais respecté on a l impression d avoir affaire à des pros ce qui compte !
Révision
Mitsubishi / SPACE STAR

10

Super bon accueil
Freinage / Autre
Mitsubishi / OUTLANDER (09/2012-09/2015)

5,0

Bien que j'avais demandé une révision complète , cinq jours après mon essuie -glace tombe en panne , il faut attendre plusieurs jours pour avoir un autre rdv .
Révision / Freinage
Mitsubishi / OUTLANDER

7,0

Prestation assez chère, 300 euros pour une vidange, et 2 filtre remplacé, à la reprise du véhicule (Pas lavé ) j ai du retiré moi même les protections en plastiques.
Révision
Mitsubishi / OUTLANDER (08/2018)

3,0

Je trouve que les prestations sont abusées une révision qui m'a coûté 579 € c'est très très chère
Révision
Mitsubishi / ASX

10

Accueil sympathique
Révision / Pneumatique
Mitsubishi / OUTLANDER

10

Prise de rendez-vous rapide
Révision
Mitsubishi / PAJERO COURT (03/2009-10/2014)

10

Très bien rien à dire
Révision / Freinage / Réparation
Mitsubishi / ASX (09/2012-02/2017)

7,0

Facture pas assez détaillée sur le travaille effectué
Révision
Mitsubishi / LANCER (06/2008-02/2010)

9,0

Bonne prestations et prix raisonnable
Révision
Mitsubishi / SPACE STAR (03/2016-12/2018)

4,0

J'avais demandé un remplacement du filtre pollen qui n'a pas été fait même si on m'avait confirmé la disponibilité de la pièce auparavant. Je n'ai pas été informée que cette opération n'a pas été faite et au téléphone ultérieurement on m'a dit qu'ils vont m'appeler pour revenir quand ils vont avoir la pièce en stock. Vraiment ? Pourquoi on me promène comme cela ? Par ailleurs, j'avais demandé un nettoyage du filtre air et sur la facture cela apparaît comme vérification du filtre air et du filtre pollen. Qu'est ce que cela veut dire ? Vérification que cela était bien en place ? Par ailleurs, on m'a inclus dans la facture plein de choses que je n'ai pas demandés (voir mon mail avec les éléments que j'avais demandés). Je trouve que la facture n'est pas suffissamment claire. Plein de choses apparaissent comme vérifiés et après on me met de la main d'oeuvre pour tout cela, mais pas de manière détailée.
Révision
Mitsubishi / LANCER (06/2008-02/2010)
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Février 2020
Mme LUPU, sachez que je suis navré de cette mauvaise expérience dans notre atelier. Votre véhicule a été déposé pour : un entretien de 90.000 kms, remplacement du filtre à huile et filtre d'habitacle, comme notifié sur l'ordre de réparation. La préconisation d'entretien du constructeur étant de 20.000 kms/12 mois au 1er terme échu, la révision 90.000 kms n'existe pas. Nous avons donc effectué un entretien et contrôle des éléments mécaniques correspondant entre 80.000 kms et 100.000 kms sans remplacement du filtre carburant. Le contrôle visuel notifié pour le filtre à air ne s'explique pas par une vérification de présence de la pièce mais par une vérification visuel de l'état de la pièce. Effectivement, est notifié le filtre à pollen qui n'a pas été remplacé et je m'en excuse, alors que nous l'avions de stock. je tiens donc celui ci a votre disposition auprès de nos services. Lors de la prise de rendez vous, a été notifié l'estimation remplacement de la distribution, et lors de notre prise en charge l'estimation de remplacement des deux pneumatiques avant avec contrôle et réglage de la géométrie (usure extérieure de vos pneumatiques prononcée). J'ai donc rédigé les estimations correspondantes et fait parvenir celles ci via courrier.

10

Comme lors de mes précédentes visites j’ai bénéficié d’un très bon accueil
Révision / Réparation
Mitsubishi / ECLIPSE CROSS

10

Concessionnaire très agréable et à l’écoute
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mitsubishi / OUTLANDER (09/2015-02/2017)

8,0

Délais de prise en charge relativement long
Révision
Mitsubishi

9,0

merci pour la gentillesse de la personne qui nous a reçu.
Révision
Mitsubishi / OUTLANDER (08/2018)

10

accueil parfait ainsi que la prestation
Révision / Freinage / Réparation
Mitsubishi / ASX (09/2012-02/2017)

8,0

Appel vers 18h15 suite affichage d'un voyant "problème moteur" qui m'a fait assez peur. Je ne voulais pas faire d'action dangereuse qui aurait engendré un peu plus de dégâts. On m'a répondu "on en sait rien, rappelez demain quand il y aura l'atelier" ... pas très pro, je trouve. Le lendemain je laisse mon véhicule, le diagnostic est fait remplacer bougies préchauffage. Pour cette analyse qui a du prendre 10mn d'intervention en étant large (la valise électronique à brancher + désactiver le warning), cela m'a couté dans les 80 euros. Ca fait très cher, surtout en sachant derrière cette analyse que je vais remplacer lesdites bougies avec une future facture à plus de 500 euros. Un petit geste commercial aurait été agréable.
Autre
Mitsubishi / L200 DOUBLE CABINE (07/1994-11/2004)

9,0

Personnel aimable, à l'écoute, professionnel. Seul bémol, pas de retour lors de la révision du véhicule sur une anomalie relevées et signalée.
Pare-brise / Révision
Mitsubishi / ECLIPSE CROSS

10

Prise en charge rapide, personnel sympathique à votre écoute; retour du véhicule lavé; intervention pas trop longue.
Autre
Mitsubishi / OUTLANDER

10

Parfait SAV
Réparation
Mitsubishi / OUTLANDER

5,0

je viens pour un diagnostique, jusque la tout va bien, mais quand j'ouvre le capot pour vérification du niveau du liquide de refroidissement, au lieu de retrouve du liquide rose dans le bocal je retrouve du liquide noir.
Autre
Mitsubishi / LANCER (07/1983-12/1994)

9,0

Bonne réactivité et efficacité
Révision / Carrosserie
Mitsubishi / ECLIPSE CROSS (12/2017)

8,0

Prestations plus chère pour moins de Travail
Révision
Mitsubishi / L200 CLUB CAB (07/2015)

9,0

Très bon accueil Personnel très attentif à la demande d intervention exprime
Autre
Mitsubishi / PAJERO LONG 17MY (02/2017-01/2019)

10

Révision sans problème
Révision
Mitsubishi / ASX (09/2012-02/2017)

10

Accueil atelier parfait, les documents de prise en charge sont prêt.
Autre
Mitsubishi / ASX (09/2012-02/2017)

8,0

Pour le remplacement d'un optique arrière à 390 €, il me semble anormal de facturer en sus 50€ pour dévisser et revisser 3 vis !
Révision
Mitsubishi / OUTLANDER (09/2015-02/2017)

10

Tout est parfait
Révision
Mitsubishi / ASX (09/2016-01/2019)

8,0

Accueil et relationnel agréables. Prestation rapide. Un nettoyage des tapis de sol aurait été le bienvenu.
Révision
Mitsubishi / OUTLANDER (09/2016-01/2019)

10

Bon accueil et bonnes prestations.
Autre
Mitsubishi / ASX (06/2010-05/2013)

9,0

Belle accueil
Révision
Mitsubishi / SPACE STAR MY19 (08/2018)

9,0

Rien à dire
Révision / Autre
Mitsubishi / OUTLANDER (09/2015-02/2017)

10

Rapide et bien fait
Révision / Réparation
Mitsubishi / OUTLANDER

10

Service au top , accueil sympa .
Mitsubishi / PAJERO LONG 17MY (02/2017-01/2019)

10

Bravo pour le service reçu et l'amabilité de l'agent qui m'a reçu
Pneumatique
Mitsubishi / PAJERO

5,0

Honnêteté et suivi du vehicule
Révision / Réparation
Mitsubishi / PAJERO
Lundi 09 Décembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon accueil et rapidité des rv
Révision / Pneumatique
Mitsubishi / ASX (09/2012-02/2017)

9,0

satisfait de l'intervention .rdv donné dans un bref délai . toujours bien accueilli
Réparation
Mitsubishi / PAJERO

7,0

je trouve que quand tu appelles pour un rendez-vous et qu'on te donne une semaine après pour c'est long
Révision
Mitsubishi / ASX

10

Convivialité
Révision
Mitsubishi / L200 DOUBLE CABINE (07/2015)

8,0

La note de 8 est normal par contre sur la facture un peu salée pour une révision est payée une piles de télécommande à plus de 8€ alors que celles-ci avait été changer une semaine plus tôt avant de changé demande au client s'il est d'accord Merci
Révision
Mitsubishi / ASX (09/2012-02/2017)

9,0

Accueil courtois. Aucun délai d'attente. Information par SMS sur la mise à disposition du véhicule et le montant de la facture appréciée.
Révision
Mitsubishi / ASX

9,0

Rien a signalé
Révision
Mitsubishi / ASX (09/2012-02/2017)

10

Travail réalisé sans retard et au prix prévu
Révision
Mitsubishi / OUTLANDER (09/2012-09/2015)

10

Accueil et communication toujours très professionnels. Ils tiennent leur délai de réparation et informe le client dès qu'il y a un retard.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mitsubishi / OUTLANDER (09/2012-09/2015)

10

Excellent accueil commercial , compétent et disponible . Expertise pour adapter un financement aux professions liberales . Personnalisation techniques bien maitrisée
Autre
Mitsubishi / PAJERO LONG 17MY (02/2017-01/2019)

2,0

Aucune opinion celà fait quatre fois que je viens Pour le même problème .
Révision / Autre
Mitsubishi / PAJERO LONG 17MY (02/2017-01/2019)

5,0

J'ai pris rendez-vous à 8 h et je suis ressortie a 8 h 50...(une seule personne pour accueillir tous les rendez vous du matin à la même heure???) Et la voiture de prêt n'avait pas été réservée. J'ai heureusement eu la seule voiture restante mais avec obligation de rentrer à 17 h pour le client qui l'avait réservé. Du coup j'ai perdu presque une heure le matin et une heure le soir. Soit 2 h non prévues sur mon temps de travail.
Révision
Mitsubishi / SPACE STAR MY19 (08/2018)

9,0

:-) blablabla...etc
Révision
Mitsubishi / ASX (06/2010-05/2013)

9,0

accueil et prise en charge sans problème, vos collaborateurs sont à la hauteur.
Révision
Mitsubishi / OUTLANDER (09/2015-02/2017)

10

Bon accueil
Révision
Mitsubishi / OUTLANDER (09/2012-09/2015)

1,0

réaction non professionnel
Autre
Mitsubishi / L200 CHASSIS CABINE (01/2018)

5,0

La panne n'a pas été trouvé
Réparation / Autre
Mitsubishi / PAJERO

10

Le personnel très accueillant serviable et à l'écoute
Réparation
Mitsubishi / ASX (09/2012-02/2017)

10

délai et prix respecté très bien
Mitsubishi / ASX (09/2012-02/2017)

6,0

Délais de réparation trop long pour remplacer une simple batterie 12V. Pour le reste, tout est correct.
Démarrage
Mitsubishi / OUTLANDER
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Octobre 2019
Mr BOSCH, merci pour votre remarque sur le site de notre partenaire GarageScore, celui-ci nous permet d'améliorer notre service auprès de notre clientèle. Je tiens à rappeler que votre véhicule est arrivé par assistance auprès de notre atelier en date du 18.09.2019 au matin. Nous avons effectué l'interrogation du véhicule le même jour, prestation assuré par un compagnon habilité au PHEV, et assuré la commande de la batterie. La commande a été passé le 19.09.2019, le véhicule étant arrivé la veille et trop tardivement en rapport à la commande passée. Etant représentant officiel MITSUBISHI, et le véhicule étant sous la couverture de garantie du constructeur, nous ne pouvons passer la commande qu'auprès de ce fournisseur officiel. Nous dépendons donc de la livraison de celui-ci. Et avons assuré le remplacement des livraison de la batterie en date du 23.09.2019. Pour rappel, le weekend du 21 et 22.09.2019 nous ne travaillons pas. Ne comptant pas le samedi et dimanche votre véhicule est donc resté dans notre atelier 03 jours pour : diagnostic, commande, livraison et montage. Ce délai n'est donc pas des plus long. Enfin, si une "simple" batterie 12 volts est vendue au tarif client de 1012.41 euros ttc, quel sera le prix d'une batterie "spéciale" ? Merci tout de même pour la confiance que vous avez eu a notre égard. CDT Nicolas G

9,0

A l ecoute Serviables ma voiture n etait pas prete a temps voiture de location offerte Personnel sympathique et accueillant
Révision
Mitsubishi / ASX (09/2012-02/2017)

7,0

Attente infos restitution véhicule en loa trop trop long
Révision / Freinage / Pneumatique
Mitsubishi / OUTLANDER (09/2015-02/2017)

10

TRES BON ACCUEIL REACTIVITE AU TOP
Pneumatique
Mitsubishi / SPACE STAR

9,0

Accueil et services
Révision
Mitsubishi / OUTLANDER (09/2016-01/2019)

10

Bonjour Très bon accueil et tout le personnel avec le sourire, poli et attentionné pour ne pas me laisser planté à attendre la chef d'atelier connait bien le Pajero qui n'est certainement pas le véhicule qui passe le plus entre ses mains une relecture de la fiche de réparation pour etre sur que je n'ai rien oublié un lieu très propre continuez avec cette parfaite orientation Client et qualité de service qui va avec Certaines revues datent un peu mais comme je n'ai pas attendu longtemps, ce n'est pas ce qui me fera fuir L'entretien de mon Pajero vous sera confié sans hésitation Merci et bone journée
Révision
Mitsubishi / PAJERO LONG (03/2009-10/2014)

9,0

Bon accueil Travail effectué comm prévu dans les temps
Pare-brise
Mitsubishi / OUTLANDER (12/2009-09/2012)

10

Prestation où tout s est bien passé un service irréprochable
Révision
Mitsubishi / OUTLANDER (09/2016-01/2019)

7,0

La voiture a bien été prise en charge.juste depuis jai eu du mal a démarrer m si elle démarre de façon assez spéciale pied embrayage et frein
Révision
Mitsubishi / SPACE STAR (03/2016-12/2018)

7,0

Très bon accueil. Notre problème (voyant d'airbag restant allumé) a été résolu. Mais les techniciens en ont profité pour remplacer le bouchon du radiateur (à priori défaut du constructeur) et depuis notre L200 fume noir à l'accélération.
Autre
Mitsubishi / L200 II Ph1

9,0

Résultat très satisfaisant sauf délai attente plus de 2 mois pour les pièces de suspension (prise de rendez-vous debut juillet, véhicule bloqué en concession 3jours à fin juillet pour rien pose des amortisseurs et ressort 19 septembre 2019.
Révision / Freinage
Mitsubishi / PAJERO LONG (03/2009-10/2014)

10

Bon accueil et très professionnel
Révision
Mitsubishi / SPACE STAR (03/2016-12/2018)

10

Mon passage était pour ma première révision et bien que mon rdv n’avait pas été correctement enregistré, le salarié qui m’a reçu a fait en sorte d’honorer le rdv, qui plus est, en passant un coup de polish sur ma portière qui avait des micros rayures. Cela mérite bien la note de 10.
Révision
Mitsubishi / ECLIPSE CROSS (12/2017)

8,0

Toute une journée sans nouvelles ...
Réparation
Mitsubishi / COLT

10

Aucun problème
Révision / Pneumatique
Mitsubishi / OUTLANDER

9,0

Personnel compétent et serviable. Seul bémol disponibilité du personnel en période estivale
Pneumatique
Mitsubishi / OUTLANDER (09/2012-09/2015)

10

Très bon accueil et bon suivi
Freinage / Autre
Mitsubishi / Pajero Pinin I Ph1

10

Très bien.
Révision
Mitsubishi / ECLIPSE CROSS (12/2017)

9,0

L'équipe ROUSSEAU à fait preuve d'une certaine pugnacité pour résoudre mon problème de frein pour mon PAJERO avant mon départ en congé malgré les difficultés d’approvisionnement en pièces détachées.
Freinage / Révision
Mitsubishi / PAJERO

8,0

Bien en tous points
Autre
Mitsubishi / SPACE STAR (03/2013-03/2016)

9,0

J’ai mis 9 au lieu de 10 car j’ai pas retrouvé la même visibilité j’avais avant sur mes feux de position malgré la réponse claire et nette de la réceptionnaire.
Autre
Mitsubishi / OUTLANDER (09/2015-02/2017)

9,0

Prestarion Pro et dans les temps. J’attenfs Un rappel pour fuite amortisseurs.
Révision
Mitsubishi / PAJERO LONG 17MY (02/2017-01/2019)

7,0

Manque message de rappel pour le rdv de la révision, pas d’heure d’indiquée pour reprise du véhicule et obligée de rappeler pour savoir si il le véhicule est prêt
Révision
Mitsubishi / SPACE STAR (03/2013-03/2016)

7,0

Le service est de qualité, les tarifs de révision pour la garantie sont élevés au vue du modèle de ma voiture, mais j'étais parfaitement informé. Une demande particulière n'a pu obtenir de réponse favorable : j'ai demandé en pleine conscience et en n'en acceptant la responsabilité de désactiver les capteurs de pression de pneu, cela m'a été refusé. Dommage.
Révision
Mitsubishi / SPACE STAR (03/2016-12/2018)

5,0

Après une revision de 1521€ est été desagréablement surprise qu'aucun controle de la climatisation ne soit faite sur tous ces differents points de controle...obligation de vous laisser à nouveau le véhicule et 150€... Et souhaite souligné que le véhicule rendu à chaque révision est maculé de traces de chaussures sur les plastiques intérieurs....Un simple tapis papier pourrait faire l'affaire...Suis un peu déçue !
Révision
Mitsubishi / PAJERO LONG (10/2014-02/2017)

10

professionnalisme de toute l'équipe. merci
Mitsubishi / ASX MY19 (08/2018)

10

Commercial attentif au besoin et très convivial
Mitsubishi / ASX MY19 (08/2018)

10

Très bon conseil de la part du vendeur.
Mitsubishi / ASX MY19 (08/2018)

5,0

Beaucoup de couacs à la commande puis la livraison, une méconnaissance de la voiture par son vendeur,....
Mitsubishi / OUTLANDER (08/2018)

8,0

Très bon commercial
Mitsubishi / SPACE STAR MY19 (08/2018)

10

Personnel professionel et réactif. Très agréable
Mitsubishi / SPACE STAR MY19 (08/2018)

9,0

Très bon accueil. Très bon suivi du dossier. Conseiller très agréable.
Mitsubishi / SPACE STAR MY19 (08/2018)

10

Très bonne concession.
Mitsubishi / OUTLANDER (08/2018)

10

Accueil, disponibilité, organisation, clarté des explications, respect des engagements .
Mitsubishi / OUTLANDER (08/2018)

0,0

incompétence
Mitsubishi / OUTLANDER MY19 (08/2018)

9,0

Je suis très content de mon véhicule acheter chez vous pour le moment aucun problème. Très bon accueille.
Mitsubishi / SPACE STAR (03/2016-12/2018)

8,0

parking plus grand
Mitsubishi / OUTLANDER MY19 (08/2018)

9,0

Ras c'était parfait
Mitsubishi / OUTLANDER MY19 (08/2018)

8,0

Livraison sur le parking : pas terrible
Mitsubishi / OUTLANDER MY19 (08/2018)

9,0

Très bon accueil, bonne présentation du véhicule satisfaite
Mitsubishi / SPACE STAR MY19 (08/2018)

10

Très contente
Mitsubishi / SPACE STAR MY19 (08/2018)

9,0

Merci pour la préparation rapide du véhicule avec la pose du radar de recul et la partie administrative .
Mitsubishi / SPACE STAR MY19 (08/2018)

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires