les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Groupe Pigeon – Nissan Pigeon Occasions Champniers

ZAC des Montagnes IV, 16430 Champniers
8,9 /10
752 avis clients
Actuellement closed
8,9

607 clients de la concession Groupe Pigeon – Nissan Pigeon Occasions Champniers partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (280)9.1/10
Réparation (67)9/10
Démarrage (61)9.2/10
Pneumatique (61)9.4/10
9,0

Ras "batterie défectueuse changée passée dans la garantie sans difficulté "bravo a toute l'équipe 👍.
Révision / Démarrage / Pneumatique
Nissan / QASHQAI NV

0,0

0. Accueil à revoir
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, sachez que nous travaillons au quotidien à la satisfaction de nos client. Votre temps d'attente a été de 45mn, le diagnostique de votre voyant moteur allumé a été effectué, une impression papier vous a été remise, un lavage extérieur de votre Qashqaï a été fait et le réceptionnaire atelier a pris soin de bien vous expliquez le travail effectué... Tout cela sans que vous n'ayez rien eu à payer... Votre note n'est donc pas représentative de la qualité du travail que nos avons effectué sur votre Qashqaï.

10

J'ai toujours été bien reçu à la concession à CHAMPNIERS .
Autre
Nissan / QASHQAI

10

Personnel hautement qualifié. Très bon accueil, rapidité d'exécution des travaux et devis respecté.
Révision
Renault / LAGUNA

10

Très bon accueil, délai tenu, et la voiture a été nettoyée ce qui est très appréciable.
Révision / Démarrage
Nissan / QASHQAI

9,0

Très bon accueil ,prêt d'un véhicule alors que cela n'était pas prévu,gentillesse.....par contre ,oubli de noter la prestation dans le carnet d entretien du véhicule.....ce qui explique le 9 au lieu d'un 10 !,!!
Révision / Pneumatique
Nissan / QASHQAI NV

8,0

Plusieurs allers retours suite à une panne dont l'origine était inconnue. Mais très bon accueil et tarif raisonnable.
Autre
Nissan / QASHQAI

10

Arrivé plus tôt que prévu au rendezvous,fus directement reçu,servi ,travail fourni dans les temps prévus.Merci pour le café gratuit pendant mon attente
Autre
Nissan / TERRANO

10

Réparation sous garantie effectuée sans aucun problème et bien faite.Le SAV ne souffre aucune critique et c'est rassurant pour l'avenir.
Autre
Nissan / QASHQAI NV
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. La satisfaction de nos clients.. notre Priorité ! Bonne route et à bientôt dans votre concession Nissan Champniers.

10

que du positif pour cette révision de mon véhicule. respect du temps donné et de l'heure du rendez vous, propreté du véhicule lors de sa remise, compte rendu très précis des actions menées.
Révision / Démarrage
Nissan / QASHQAI NV
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. La satisfaction de nos clients.. notre Priorité ! Bonne route et à bientôt dans votre concession Nissan Champniers

10

Accueil personnalisé et bonne communication. Prestation de qualité
Révision
Nissan / X-TRAIL
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. La satisfaction Client, notre Priorité... Bonne route, à bientôt dans votre concession Nissan Champniers.

10

un bon chef d'atelier
Réparation / Révision / Freinage
Nissan / NAVARA EURO 5
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. La satisfaction Client, notre Priorité... Bonne route, à bientôt dans votre concession Nissan Champniers.

10

tres bon accueil temps d'intervention respecté véhicule rendu impeccable
Autre
Nissan / QASHQAI NV J11B
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. La satisfaction Client, notre Priorité... Bonne route, à bientôt dans votre concession Nissan Champniers.

10

Bien accueilli
Révision / Autre
Nissan / Qashqai II Ph1

9,0

Très bon accueil et service sérieux et efficace.
Révision
Nissan / QASHQAI NV

9,0

The garage was very professional
Réparation / Freinage / Révision
Nissan / X-TRAIL COLUMBIA

10

Comme à chaque intervention je suis très satisfait des prestations, de l'accueil et de la compétence du chef d'atelier.
Révision / Pare-brise / Démarrage
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil. Heure de rendez vous et durée annoncée de l'intervention respectées. Tarif indiqué avant le début du travail. Très bonne impression générale. Je recommande.
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Équipe très agréable très reactive et arrangeante. Tjs très satisfaits. Grande confiance aussi.
Révision / Autre
Nissan / QASHQAI

10

Très bonne écoute du chef d'atelier. Toutes nos demandes ont été prises en considération. Nous avons été rassuré malgré nos inquiètudes suite à la découverte de cette anomalie sur le turbo de ce véhicule de moins de trois ans.
Révision / Autre
Nissan / QASHQAI NV

10

Très bon accueil
Révision
Nissan / QASHQAI NV

10

Une concession et une equipe tres agreable tres PRO.
Révision
Nissan / Qashqai I Ph2

10

Accueil agréable Pas d'attente prolongée
Révision
Nissan / QASHQAI NV

10

Personnel très accueillant, et chef d’atelier agréable et toujours prêt à rendre service.
Révision / Carrosserie
Audi / A4 III Ph2

10

Très bon accueil et prestation réalisée dans les délais
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Efficacité rapidité
Autre
Nissan / QASHQAI

10

TRES BIEN.
Réparation
Nissan / QASHQAI

10

Hors sujet Comercialement pas de problème. Pour le reste ce n'est pas le mien.
Autre
Nissan / Qashqai I Ph2

8,0

avoir plus de détail sur le devis
Révision
Nissan / QASHQAI NV

8,0

Entretien/révision un peu chère, mais dans un cadre très professionnel, avec un bon accueil et une prise en charge du véhicule en temps et en heure
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Rien à redire
Révision
Nissan / X-TRAIL T32C

0,0

Demande de changement boîte à gants on me dit de passer sans prendre de rendez-vous. On me reçoit mal et on me dit d'attendre la fille d'attente merci pour l'accueil et le travail n'est pas première Nissan dernière Nissan
Révision
Nissan / QASHQAI NV J11B
Réponse de l'établissementMercredi 10 Avril 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et prenons la mesure de votre mécontentement. Nous travaillons chaque jour à améliorer la satisfaction de nos clients. Un nouveau rendez-vous vous a été convenu par téléphone par notre Réceptionnaire Atelier. Soyez assuré que ce jour là nous mettrons tout en oeuvre pour vous recevoir dans les meilleures conditions.. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre Nissan

10

Accueil très cordial.
Pneumatique
Nissan / QASHQAI

8,0

Très bien bonne prise en charge
Nissan / QASHQAI

10

service rapide et efficace
Démarrage
Nissan / JUKE

7,0

Cela fait plus d'une semaine que je suis passé chez vous et on ne m'a toujours pas rappelé pour me dire si la pièce manquante (commandé je l'espère)pour remettre mon rétroviseur intérieur en place était disponible. J'avais demandé que l'on regarde et refixe une plaque qui vibre au niveau du compartiment moteur, cela n'a pas été fait. J'ai apprécié le café offert et l'accueil, le véhicule propre (lavage).
Révision
Nissan / CUBE
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Votre pièce est disponible au magasin. Le Chef d'atelier vous en a informé par téléphone le 1/04/2019. Nous vous attendons afin de récupérer celle-ci. Nissan Abdx Champniers vous remercie pour votre confiance et vous souhaite bonne route à bord de votre véhicule Nissan.

10

Accueillant , efficace ,rapide , très satisfaisant !
Réparation
Nissan / QASHQAI

9,0

Bon accueil et personnel compétent
Révision / Démarrage / Pare-brise
Nissan / MICRA

10

Professionnel rassurant le chef d’atelier et de très bon conseil bon accueil
Autre
Nissan / Qashqai I Ph2

10

Très satisfaite
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Nissan / NOTE

9,0

Bon Garage
Révision / Réparation
Nissan / X-TRAIL COLUMBIA

9,0

Satisfaite
Révision
Nissan / MICRA K14

10

Prestation très satisfaisante car nous avons affaire à des gens très professionnels
Réparation / Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Le chef d'atelier réserve un accueil très sympathique et fait vraiment le maximum pour satisfaire le client et surtout pour le dépanner.Une équipe compétente et de qualité.
Révision / Démarrage
Nissan / QASHQAI NV

10

Tout c'est très bien passé, personnel très agréable.
Révision
Nissan / LEAF 2018

10

Batterie prise en charge par la garantie
Démarrage
Nissan / QASHQAI

5,0

Mantes de communication entre le garage de Nantes et Angoulême
Autre
Nissan / QASHQAI
Jeudi 21 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Le personnel est sympa et competent rien a redire sur la prestation.
Révision
Nissan / QASHQAI

10

RIEN A SIGNALER
Révision
Nissan / NOTE

10

j'ai été très bien reçu par le chef d'atelier très professionnel comme pour mon dépannage par Nissan assistance. Il a même pris le temps de répondre à mes questions et me conseiller. Je suis très satisfait de la prestation. Je conseillerai ce garage à d'autres personnes
Révision / Démarrage
Nissan / QASHQAI

10

entretien annuel, prestations correctes
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Super accueil, de l’écoute et de la réactivité
Révision / Freinage
Nissan / NV200

10

Rien à signaler.
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

professionnels
Révision
Nissan / QASHQAI NV J11B

9,0

Accueil et prise en charge presque parfait. Mais comme la perfection n’exist Pas je ne mets pas 10
Freinage / Révision
Nissan / PATROL

10

Je suis satisfait de la prestation
Révision
Nissan

10

accueil très agréable et intervention efficace ; ce qui change des concessions de Royan et de La Rochelle qui à ces deux égards sont déplorables et qui sont pourtant beaucoup plus près de notre domicile!
Autre
Nissan / DIVERS

10

Accueil chaleureux, Service rapide et travail consciencieux. Et en plus nettoyage inter/extet du véhicule.
Révision
Nissan / MICRA
Réponse de l'établissementMercredi 27 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction = notre priorité au quotidien. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre Nissan.

10

Très satisfaite de la réparation sur ma voiture. Rapidité et efficacité.
Pare-brise
Nissan / NOTE

10

Je suis satisfait de la prestation.
Révision / Démarrage
Nissan / QASHQAI NV

9,0

Bon accueil comme d'habitude.
Autre
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Bonne prestation. Bon accueil.
Révision / Pare-brise / Réparation
Nissan / X-TRAIL

10

Super ne changez rien Accueil atelier au top
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Nissan / JUKE

10

conforme au devis effectué
Réparation
Nissan / Qashqai I Ph2

10

Accueil sympathique, respect des horaires, conseils avisés.
Révision / Pneumatique
Nissan / JUKE

7,0

Au niveau du garage et de la réparation de la pièce très correct et très rapide
Autre
Nissan / JUKE

10

qualité du service et disponibilité des personnes .
Révision / Pneumatique
Nissan / X-TRAIL T32C

10

Tout s'est bien passé , attente pas trop longue
Révision
Nissan / QASHQAI NV

10

Le véhicule a été pris aussitôt, j'ai demandé une vérification des plaquettes de freins qui a été faite puisque le chef d'atelier m'a indiqué que je pouvais faire 25000 km encore. Le personnel est à mon écoute et café proposé et jeux durant la pose. Le prix de la prestation est ce qu'il est mais le principal est que je parte en confiance ce qui est le cas.
Révision / Démarrage
Nissan / JUKE

10

Personelle superb
Révision
Nissan / QASHQAI

6,0

Personnel très aimable seul point négatif les travaux effectuer
Révision / Autre
Nissan / JUKE

10

Rien a dire
Révision / Freinage
Nissan / JUKE

10

La prestation s'est déroulée sans problème. Bon accueil. Interlocuteurs sympathiques.
Révision
Nissan / QASHQAI NV J11B

9,0

Bonne accueil
Révision
Peugeot / 308 SW II Ph1

10

Accueil et professionnalisme au top ,je suis très satisfaite merci à toute l'équipe
Révision / Réparation
Nissan / MICRA

10

efficacité et services irréprochables
Démarrage
Nissan / QASHQAI NV

10

Très satisfaite de la rapidité ,du service et du professionnalisme!☺
Réparation
Nissan / PULSAR

8,0

Il était prévu 1h45 de délai et nous avons dû attendre 2h30 pour une révision
Révision
Nissan / QASHQAI NV

8,0

Personnel à l écoute et compétent
Révision
Nissan / MICRA

10

très bien !!!!!
Révision / Pneumatique
Nissan / QASHQAI

10

Excellent accueil et prise en charge parfaite.
Révision / Pneumatique
Nissan / QASHQAI NV J11B

9,0

bonne prestation
Révision / Réparation
Nissan / X-TRAIL

10

Accueil au téléphone, délais du rdv, accueil sur place de toute l'équipe, intervention, Ras Super
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

bon accueil tous les personnels ont été agréables véhicule pris et rendu ds les délais
Révision
Nissan / Qashqai II Ph1

9,0

Bonjour. Nous avons toujours été bien accueillis et les prestations ont toujours été correctes. Nous n'envisageons pas de changer de véhicule pour l'instant nos moyens ne le permettant pas temporairement. C'est la raison pour laquelle nous espérons que les dernières réparations nous emmèneront jusqu'à possibilité de changement pour une autre Nissan.
Réparation / Autre
Nissan / X-TRAIL

9,0

J’ai apprécié le prêt de voiture le temps de la révision ... ce n’est Pas toujours le cas .. et bien pratique quand on a des journées surchargées...
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Nissan / Juke I Ph1

8,0

Oui on verra ça après le véhicule que j’ai pour l’instant Car il est en Éloi
Révision / Démarrage
Nissan / JUKE

9,0

tres bon accueil,
Démarrage
Nissan / QASHQAI NV

10

Bon service même s'il a fallu revenir
Infiniti / Q30

10

Outre les compétences techniques très bon service
Révision
Nissan / JUKE

10

Accueil et service très professionnels
Révision / Autre
Nissan / QASHQAI NV

6,0

Vous insistez sur le fait que la voiture a été lavée, mais … à bien y regarder, le lavage n'est vraiment pas terrible, on y voit encore les marques des essuis glaces sur le parebrise … J'ai fait faire la révision des 60 000 km, je repars avec le véhicule qui tourne à presque 1 000 tr/min … preuve qu'il n'a peut-être pas été essayé ? ? ? … On me dit que le GPS a été mis à jour, je le vois comment ? Mon siège arrière branle en permanence ==> personne n'y a regardé !
Révision
Nissan / X-TRAIL

9,0

très satisfait du service rendu
Démarrage
Nissan / Qashqai II Ph1

10

ras satisfaite du service
Révision / Pneumatique
Nissan / JUKE

10

Tres bien service merci
Révision / Démarrage / Réparation
Nissan / QASHQAI

10

Ras . Rapidité acceuil gentillesse.
Démarrage
Nissan / PULSAR

9,0

Bon accueil ,service satisfaisant et merci pour le prêt du véhicule sauf que la caution est trop élever.
Révision / Carrosserie / Autre
Nissan / QASHQAI NV

10

excellent accueil. Impossible de juger de la prestation étant donné mon niveau 0 en mécanique
Révision
Nissan / QASHQAI NV

9,0

Very pleased with service given.
Autre
Nissan / X-TRAIL

10

Le personnel est toujours à l’ecoute Et est très réactif et sympathique
Révision
Nissan / QASHQAI NV

10

Tout était parfait
Nissan / X-TRAIL T32C

10

RAS - Au service du client
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Bonjour, L'Equipe NISSAN ABDX Champniers vous remercie pour l'achat de votre nouvelle voiture et vous souhaite bonne route. Votre nouveau véhicule vous plait ? Parlez en autour de vous et parrainez vos proches, vos amis... (voir conditions en concession).

9,0

très bien
Nissan / QASHQAI NV J11B
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
L'Equipe NISSAN ABDX Champniers vous remercie pour l'achat de votre nouvelle voiture et vous souhaite bonne route Votre nouveau véhicule vous plait ? Parlez en autour de vous et parrainez vos proches, vos amis... (voir conditions en concession).

9,0

Bonne prestation.un petit bémol j ai remis le 8 mars 2019 un chèque ce caution de 1000 euros pour réserver mon véhicule que j aurai du récupérer à l achat final .problème de compta on devait me l adresser mais malgré plusieurs appels ,j ai du me déplacer pour m'entendre dire que ce chèque avait certainement été égaré. Je me suis empressée d aller faire opposition pour perte auprès de ma banque (17 euros!).dommage tout avait été pratiquement parfait !!!
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D
Réponse de l'établissementSamedi 6 Avril 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et la confiance que vous nous avez accordée en choisissant votre nouvelle voiture. Nous sommes conscient du désagrément engendré par la perte de ce chèque et nous vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous mettons tout en oeuvre chaque jour pour la satisfaction de nos clients. Toute l'Equipe de Nissan Abdx Champniers vous souhaite bonne route à bord de votre nouvelle Nissan.

9,0

Parfaite ! Si ce n’est un délai de livraison un peu long. Mais rien de bien grave.
Nissan / QASHQAI NV J11B

4,0

Livraison mal organisée
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D
Réponse de l'établissementJeudi 21 Mars 2019
Bonjour Monsieur, Tour d'abord permettez moi de vous remerciez pour l'achat de votre nouveau NISSAN Qashqaï. Vous avez choisi une nouvelle motorisation associé à l'excellente boite DCT.... Soyez certain que vous avez fait le bon choix. La réponse à notre enquête satisfaction révèle un mécontentement (longueur)... La livraison de votre véhicule a bien été organisée de la meilleur des façons, cependant je peux comprendre que vous ayez trouvé cela un peu long... Dans la mesure ou un financement est accolé à une vente nous devons respecter un process livraison (documents, signature, etc....)strict ce a pu vous semblez long... Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous recevoir le plus confortablement possible. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons bonne route.

10

Personnel trés agréable et véhicule avec un trés bon désign.
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

9,0

La prestation était à la hauteur de ma demande.
Nissan / X-TRAIL T32C

10

Accueil chaleureux Bon conseils
Nissan / X-TRAIL T32C

10

bonne prestation
Nissan / JUKE MY18

10

Tout c'est très bien passé.
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

9,0

Véhicule bien préparé Explications du véhicule
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Commercial compréhensif et très à l'écoute
Nissan / MICRA MY18

10

très bon accueil très professionnel;nous avons eu les renseignements souhaités qui nous ont permis de prendre notre décision.
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Personnel agréable et compétent
Nissan / X-TRAIL T32C

9,0

En ce qui concerne le personnel de votre établissement, je suis très satisfaite. Toutefois, la NISSAN MICRA me déçoit car le véhicule est très bruyant moteur et intérieur de l'habitacle (bruit de route).
Nissan / MICRA K14

7,0

Très satisfait, l'achat de mon véhicule a été simple et rapide.
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Dommage pour les 2semaines de retard dans la livraison
Nissan / LEAF 2018

10

Nous sommes ravis d'avoir été chez Nissan Pigeon très correct avec les clients ils font ce qu'il peuvent pour nous satisfaire.
Nissan / JUKE MY18

9,0

Bon accueil et le vendeur très professionnel
Nissan / Qashqai II Ph1
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour la satisfaction de nos clients.

10

Très bon accueil et respect des délais. Très satisfait.
Toyota / RAV4 IV Ph1
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Bonjour, Toute la concession PIGEON OCCASIONS Champniers vous remercie pour l'achat de votre nouvelle et vous souhaite bonne route.

9,0

vendeuse pro et très agréable . véhicule répondant à ce que nous cherchions .
Nissan / JUKE
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Bonjour, Toute la concession PIGEON OCCASIONS Champniers vous remercie pour l'achat de votre nouvelle et vous souhaite bonne route.

10

Personnel très accueillant, vendeur à l’écoute et très sympa.
Nissan / Micra IV Ph2
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Bonjour, Toute la concession PIGEON OCCASIONS Champniers vous remercie pour l'achat de votre nouvelle et vous souhaite bonne route.

6,0

Lors de la signature du bon de commande du véhicule d’occasion j’avais précisé que nous avions besoin du véhicule pour la semaine d’après (7jours )il n’y avait visiblement aucun problème . Arrivé à la date de réception j’ai dû insister pour que mon véhicule soit livré dans les temps de plus j’ai quelques problèmes avec le véhicule : Voyant de température extérieure allumée car visiblement capteur H.S. Voyant d’airbag avec anomalie airbag qui s’est allumé dès le lendemain . Je suis toujours dans l’attente pour un rendez-vous pour réparer ces anomalies Mise à part ces problèmes le personnel nous a très bien accueilli et je le pense qu’il on fait du mieux qu’il pouvait. si il n’y avait pas eu c’est problème avec mon véhicule j’aurais sûrement mis une note de 10 . Dommage !
Ford / Ka II Ph1 NG
Réponse de l'établissementMercredi 13 Mars 2019
Bonjour Mme, Pigeon Occasions Champniers vous remercie pour l'achat de votre nouveau véhicule et pour cette remontée d'information. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour solutionner votre désagrément. Votre pièce de rechange (garantie) a bien été commandée par notre SAV et notre Réceptionnaire atelier reviendra vers vous dès réception pour convenir d'un RDV. N'oubliez pas selon vos besoins nous mettrons à disposition un véhicule de prêt gratuitement. Nous vos souhaitons bonne route à bord de votre nouveau véhicule. Cordialement,
Jeudi 21 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Avec mon conjoint nous sommes satisfait de l’aide apportée durant notre démarche d’achat de voiture. Personnel gentil et souriant. Merci beaucoup
Nissan / QASHQAI NV

7,0

La plaque d'immatriculation à mal été fixée une fois arrivé à mon domicile cette dernière est tombée, un plastique de la fixation de la banquette arrière est cassé
Nissan / Juke I Ph1

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