les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Groupe Pigeon – Nissan Pigeon Occasions Champniers

ZAC des Montagnes IV, 16430 Champniers
9,0 /10
724 avis clients
Actuellement closed
9,0

587 clients de la concession Groupe Pigeon – Nissan Pigeon Occasions Champniers partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (278)9.1/10
Réparation (66)9.1/10
Démarrage (62)9.2/10
Pneumatique (55)9.4/10
9,0

Excellent accueil
Révision
Nissan / JUKE

10

Respect des horaires. Montant des travaux communiqué préalablement à l'intervention
Révision / Démarrage
Nissan / QASHQAI NV

9,0

Três satisfait.
Révision / Démarrage
Nissan / QASHQAI NV

9,0

Acceuil toujours aussi sympathique ,horaires respectés. Rien à dire.
Révision / Réparation
Nissan / QASHQAI

9,0

Aucun problème.
Révision
Nissan / QASHQAI

7,0

Dommage que le nettoyage en profondeur du véhicule demandé par moi et accepté par le garage n'ait pas été effectué. Le nettoyage de base a été fait mais l'aspirateur n'a pas été passé sur les sièges ni sur l'arrière du véhicule. Dans ces conditions il ne fallait pas accepter. De plus il y a une tâche bleue persistante sur le pare choc arrière... C' est dommage
Révision / Démarrage
Nissan / QASHQAI

9,0

Je suis toujours très bien accueilli au garage et le personnel est très sympa. C'est aussi pour cette raison que je roule en Nissan depuis 34 ans.
Révision
Nissan / X-TRAIL
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons bonne route à bord de votre Nissan. Cdt

10

Efficace et très cordial Merci
Révision
Nissan / QASHQAI NV J11B
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. La satisfaction client est notre priorité au quotidien. Bonne route à bord de votre Nissan.

10

Le chef d’atelier fait toujours ce qu’il peut pour me prendre rapidement (étant infirmière libérale à 40km, mes créneaux sont restreints), et ça c’est très appréciable. Le delai d’attente est correct. Toujours accueillie avec le sourire
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Freinage
Nissan / QASHQAI NV J11B
Réponse de l'établissementMercredi 10 Juillet 2019
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre Nissan.

10

Visite tjs très efficace et rapide. Personnel très agréable arrangeant et qui explique le travail a faire ou fait...
Révision
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissementMercredi 10 Juillet 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour, nous travaillons chaque jour à la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre Nissan Qashqai.

10

Equipe très professionnel et agréable
Révision / Autre
Nissan / JUKE
Réponse de l'établissementMercredi 10 Juillet 2019
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre Nissan.

9,0

Satisfait du service entretien.
Révision
Nissan / QASHQAI NV

9,0

Bon accueil et prise en charge rapide
Autre
Nissan / QASHQAI

10

Les employés sont très sympa le chef d'atelier est au top les mécanos sont sérieux pas grand-chose à reprocher
Révision / Réparation
Nissan / NAVARA EURO4
Réponse de l'établissementMercredi 10 Juillet 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre Nissan.

10

Super accueil. Très bon rapport qualité-prix.
Révision
Infiniti
Réponse de l'établissementMercredi 10 Juillet 2019
Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre Nissan.

8,0

Ajustement du pare choc avant Suite au remontage m
Carrosserie
Nissan / NP300

2,0

Déçu par Nissan pigeon occasion, j'ai pris un rdv pour l'entretien de ma Nissan en demandant un véhicule de prêt ce jour là, le jours j il n'y avait plus de véhicule de prêt pour moi , j'ai était obligé de faire demi tour, car je travailler . Je me suis mis en colère, le chef d'atelier ma dit d'aller voir ailleurs. Personne très désagréable, aucun respect du client. Très très déçu par cette personne, j'espère qu'elle ne reflète pas la marque Nissan.
Révision
Nissan

10

Rapidité et prêt de véhicule de remplacement. Trés bon acceuil.
Réparation
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

10

Professionnel
Révision
Nissan / NP300

9,0

a repondu a ma demande
Autre
Nissan / QASHQAI

10

AUCUN PROBLEME RENCONTR2
Autre
Nissan / PATHFINDER

9,0

Très bon accueil, ponctuel,
Révision
Nissan / QASHQAI NV J11B

9,0

Accueil parfait et travail vite executé , toutefois facture un peu lourde eu égard aux prestations fournies . Pour une premiére venue dans votre concession (véhicule acheté à un particulier)vous auriez pu faire un geste commercial d'autant que vous aurez à me revoir
Révision
Nissan / PATHFINDER

9,0

Conformément à la commande initiale.
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

Prise en charge efficace, bon accueil
Autre
Nissan

8,0

Prestation satisfaisante dans l'ensemble. Seul bémol: est inclus dans le forfait de 209€ le nettoyage du véhicule, il serait donc bien quand l'aspirateur est passé de le faire dans tout le véhicule et pas uniquement à l'avant.
Révision
Nissan / JUKE
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir confié votre Juke pour une révision. Le lavage réalisé gratuitement lors du passage dans notre concession correspond toujours à un lavage extérieur du véhicule... Si l'aspirateur a été passé à l'avant de votre véhicule, c'est un plus ! Nous vous souhaitant bonne route à bord de votre Nissan Juke. Cdt

10

prise en charge impeccable, accueil irréprochable, prêt de véhicule pendant l'opération.
Pneumatique / Autre
Nissan / QASHQAI

10

concession et personnels accueillant . horaire respectée .
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Nissan / QASHQAI NV

10

prise de rdv er travail réalisé dans les délais
Révision / Réparation
Nissan / JUKE

9,0

satisfait de la concession et de son personnel
Révision
Nissan / X-TRAIL

9,0

très bon accueil ,la voiture rendue propre ,lavée,aspirateur mais que devant!!
Révision
Nissan / QASHQAI NV

10

Accueil agréable et chaleureux. repartions rapide et conforme à la demande d'entretien. Pour l'achat d'un nouveau véhicule, J'ai vue une voiture rouge (d'occasion) avec attache remorque aux environs des 11 000€ faible Kilométrage. Mais "Trop de distance me sépare" du garage Nissan de Champniers à mon Domicile, est 52 Km; car j'avais acheté mon X-Trail sur Cognac: est maintenant, il n'y a plus de concessionnaires sur (cognac) et (Merpins). c'est pour cela que je n'ai pas proposé un renouvellement de Véhicule
Autre
Nissan / X-TRAIL COLUMBIA

10

Très bien accueil très bien Vraiment enchanté.
Révision / Carrosserie
Nissan / JUKE

10

Bon accueil et à l'écoute
Freinage
Nissan / NOTE

10

Excellente réactivité suite á une panne moteur
Réparation
Nissan / JUKE

10

tres bonnes prestations.
Révision
Nissan / QASHQAI NV

9,0

TRES BIEN RIEN A DIRE
Révision / Freinage
Nissan / NOTE

10

Très bonne prestation personnel sympathique de très bon conseil
Réparation
Nissan

10

Réaction...efficacité..bon accueil
Réparation
Nissan / QASHQAI NV

10

Très facile à faire le rendezvous, personnel poli et professionnel, service rapide et effectif
Révision
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Excellent : tel est mon commentaire !
Révision
Nissan / X-TRAIL

8,0

Etant une Femme et arrivée au garage avec un dépanneur, (étant très stressée) j'aurais aimé que la personne qui m'a donné le montant du devis m'explique mieux ma panne
Réparation
Nissan / Juke I Ph2
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour Madame, Nous remercions pour d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction. Votre retour d'expérience est important, il nous aide à nous améliorer... Nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour la satisfaction de nos clients. Le Chef d'atelier va reprendre contact avec vous afin de répondre au mieux à vos interrogations. Toute l'Equipe ABDX NISSAN Champniers vous souhaite bonne route au volant de votre NISSAN.

9,0

Professionnel, service bien fait, amabilité.
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

Accueil très agréable et prise en charge du véhicule immédiatement
Nissan / JUKE

7,0

Le service serait plus complet en apportant un petit plus de précisions dans vos réponses et sur votre facture sur les points contrôlés.
Révision
Nissan / QASHQAI NV
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour Mr Nicolas, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience et comprenons votre demande. Nous travaillons quotidiennement à la satisfaction de nos clients et ne manquerons pas d'améliorer ce point avant la restitution de votre véhicule. Si vous aviez besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à reprendre contact avec notre Réceptionnaire Atelier. Bonne route, cordialement

8,0

Bonjour, J' ai fait l' acquisition d' un xtrail tekna blanc lunaire neuf 1 mars 2019, et 2 semaine plus tard et 600km effectué le voyant de l' air bag ne s'eteigné plus et l' ouverture du coffre avec le pied ne marche pas non plus.je suis donc passée à la concession Nissan Champniers, prise en charge immédiate au bout de 45 min d' attente on m' informe qu' il faut commander un boîtier et que l'on m' appellera pour changer la pièces défectueuse... 1 mois et demi plus tard toujours pas de nouvelles de la concession, Je décide de passer et on m' informe qu' il n' y a rien à mon nom de commandé! On me fait patienter environ 20 mn puis enfin on retrouve la pièce et on me propose de faire la réparation aussitôt et on me prête un véhicule pour aller récupérer ma fille. Au retour je demande si tout fonctionne correctement, on me dit que oui, Je précise même l' aide d' ouverture du coffre avec le pied et la on me répond oui mai c' est un peu difficile il faut mettre un petit coup de pied dans le partchoc arrière mais on ne me montre pas et on finit par me dire que sur le xtrail cette option ne marche pas très bien!! Alors des choses comme cela il faudrait le préciser avant de vendre un véhicule neuf ! Car du coup si l' option n' est pas au point il vaut mieux ne pas là proposer car à 35000€ le véhicule défectueux la confiance et la valorisation du produit n' est pas au rendez-vous ! Aujourd' hui le véhicule à 6500km et l' ouverture du coffre ne marche toujours pas! Cordialement
Autre
Nissan / X-TRAIL T32C
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour d'expérience et comprends votre mécontentement. L'ouverture du coffre avec le pied sur votre X-Trail fonctionne "normalement" très bien, lors de votre prochain passage en concession n'hésitez pas à nous solliciter pour une démonstration car il n'est pas nécessaire de "taper" dans le pare choc. La pièce défectueuse a donc était remplacée par une nouvelle pièce prise intégralement en garantie ce qui ne demande pas l'établissement de devis. Nous travaillons au quotidien pour l'amélioration de la satisfaction de nos clients, il semblerait que vous ayez été témoin d'une mauvaise communication entre le service atelier et le magasin, nous en sommes réellement désolés. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouvelle NISSAN.

9,0

Accueil, disponibilité, travaux très satisfaisants .
Révision
Nissan / QASHQAI NV

9,0

Ras "batterie défectueuse changée passée dans la garantie sans difficulté "bravo a toute l'équipe 👍.
Révision / Démarrage / Pneumatique
Nissan / QASHQAI NV

0,0

0. Accueil à revoir
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, sachez que nous travaillons au quotidien à la satisfaction de nos client. Votre temps d'attente a été de 45mn, le diagnostique de votre voyant moteur allumé a été effectué, une impression papier vous a été remise, un lavage extérieur de votre Qashqaï a été fait et le réceptionnaire atelier a pris soin de bien vous expliquez le travail effectué... Tout cela sans que vous n'ayez rien eu à payer... Votre note n'est donc pas représentative de la qualité du travail que nos avons effectué sur votre Qashqaï.

10

J'ai toujours été bien reçu à la concession à CHAMPNIERS .
Autre
Nissan / QASHQAI

10

Personnel hautement qualifié. Très bon accueil, rapidité d'exécution des travaux et devis respecté.
Révision
Renault / LAGUNA

10

Très bon accueil, délai tenu, et la voiture a été nettoyée ce qui est très appréciable.
Révision / Démarrage
Nissan / QASHQAI

9,0

Très bon accueil ,prêt d'un véhicule alors que cela n'était pas prévu,gentillesse.....par contre ,oubli de noter la prestation dans le carnet d entretien du véhicule.....ce qui explique le 9 au lieu d'un 10 !,!!
Révision / Pneumatique
Nissan / QASHQAI NV

8,0

Plusieurs allers retours suite à une panne dont l'origine était inconnue. Mais très bon accueil et tarif raisonnable.
Autre
Nissan / QASHQAI

10

Arrivé plus tôt que prévu au rendezvous,fus directement reçu,servi ,travail fourni dans les temps prévus.Merci pour le café gratuit pendant mon attente
Autre
Nissan / TERRANO

10

Réparation sous garantie effectuée sans aucun problème et bien faite.Le SAV ne souffre aucune critique et c'est rassurant pour l'avenir.
Autre
Nissan / QASHQAI NV
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. La satisfaction de nos clients.. notre Priorité ! Bonne route et à bientôt dans votre concession Nissan Champniers.

10

que du positif pour cette révision de mon véhicule. respect du temps donné et de l'heure du rendez vous, propreté du véhicule lors de sa remise, compte rendu très précis des actions menées.
Révision / Démarrage
Nissan / QASHQAI NV
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. La satisfaction de nos clients.. notre Priorité ! Bonne route et à bientôt dans votre concession Nissan Champniers

10

Accueil personnalisé et bonne communication. Prestation de qualité
Révision
Nissan / X-TRAIL
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. La satisfaction Client, notre Priorité... Bonne route, à bientôt dans votre concession Nissan Champniers.

10

un bon chef d'atelier
Réparation / Révision / Freinage
Nissan / NAVARA EURO 5
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. La satisfaction Client, notre Priorité... Bonne route, à bientôt dans votre concession Nissan Champniers.

10

tres bon accueil temps d'intervention respecté véhicule rendu impeccable
Autre
Nissan / QASHQAI NV J11B
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. La satisfaction Client, notre Priorité... Bonne route, à bientôt dans votre concession Nissan Champniers.

10

Bien accueilli
Révision / Autre
Nissan / Qashqai II Ph1

9,0

Très bon accueil et service sérieux et efficace.
Révision
Nissan / QASHQAI NV

9,0

The garage was very professional
Réparation / Freinage / Révision
Nissan / X-TRAIL COLUMBIA

10

Comme à chaque intervention je suis très satisfait des prestations, de l'accueil et de la compétence du chef d'atelier.
Révision / Pare-brise / Démarrage
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil. Heure de rendez vous et durée annoncée de l'intervention respectées. Tarif indiqué avant le début du travail. Très bonne impression générale. Je recommande.
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Équipe très agréable très reactive et arrangeante. Tjs très satisfaits. Grande confiance aussi.
Révision / Autre
Nissan / QASHQAI

10

Très bonne écoute du chef d'atelier. Toutes nos demandes ont été prises en considération. Nous avons été rassuré malgré nos inquiètudes suite à la découverte de cette anomalie sur le turbo de ce véhicule de moins de trois ans.
Révision / Autre
Nissan / QASHQAI NV

10

Très bon accueil
Révision
Nissan / QASHQAI NV

10

Une concession et une equipe tres agreable tres PRO.
Révision
Nissan / Qashqai I Ph2

10

Accueil agréable Pas d'attente prolongée
Révision
Nissan / QASHQAI NV

10

Personnel très accueillant, et chef d’atelier agréable et toujours prêt à rendre service.
Révision / Carrosserie
Audi / A4 III Ph2

10

Très bon accueil et prestation réalisée dans les délais
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Efficacité rapidité
Autre
Nissan / QASHQAI

10

TRES BIEN.
Réparation
Nissan / QASHQAI

10

Hors sujet Comercialement pas de problème. Pour le reste ce n'est pas le mien.
Autre
Nissan / Qashqai I Ph2

8,0

avoir plus de détail sur le devis
Révision
Nissan / QASHQAI NV

8,0

Entretien/révision un peu chère, mais dans un cadre très professionnel, avec un bon accueil et une prise en charge du véhicule en temps et en heure
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Rien à redire
Révision
Nissan / X-TRAIL T32C

0,0

Demande de changement boîte à gants on me dit de passer sans prendre de rendez-vous. On me reçoit mal et on me dit d'attendre la fille d'attente merci pour l'accueil et le travail n'est pas première Nissan dernière Nissan
Révision
Nissan / QASHQAI NV J11B
Réponse de l'établissementMercredi 10 Avril 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et prenons la mesure de votre mécontentement. Nous travaillons chaque jour à améliorer la satisfaction de nos clients. Un nouveau rendez-vous vous a été convenu par téléphone par notre Réceptionnaire Atelier. Soyez assuré que ce jour là nous mettrons tout en oeuvre pour vous recevoir dans les meilleures conditions.. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre Nissan

10

Accueil très cordial.
Pneumatique
Nissan / QASHQAI

8,0

Très bien bonne prise en charge
Nissan / QASHQAI

10

service rapide et efficace
Démarrage
Nissan / JUKE

7,0

Cela fait plus d'une semaine que je suis passé chez vous et on ne m'a toujours pas rappelé pour me dire si la pièce manquante (commandé je l'espère)pour remettre mon rétroviseur intérieur en place était disponible. J'avais demandé que l'on regarde et refixe une plaque qui vibre au niveau du compartiment moteur, cela n'a pas été fait. J'ai apprécié le café offert et l'accueil, le véhicule propre (lavage).
Révision
Nissan / CUBE
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Votre pièce est disponible au magasin. Le Chef d'atelier vous en a informé par téléphone le 1/04/2019. Nous vous attendons afin de récupérer celle-ci. Nissan Abdx Champniers vous remercie pour votre confiance et vous souhaite bonne route à bord de votre véhicule Nissan.

10

Accueillant , efficace ,rapide , très satisfaisant !
Réparation
Nissan / QASHQAI

9,0

Bon accueil et personnel compétent
Révision / Démarrage / Pare-brise
Nissan / MICRA

10

Professionnel rassurant le chef d’atelier et de très bon conseil bon accueil
Autre
Nissan / Qashqai I Ph2

10

Très satisfaite
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Nissan / NOTE

9,0

Bon Garage
Révision / Réparation
Nissan / X-TRAIL COLUMBIA

9,0

Satisfaite
Révision
Nissan / MICRA K14

10

Prestation très satisfaisante car nous avons affaire à des gens très professionnels
Réparation / Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Le chef d'atelier réserve un accueil très sympathique et fait vraiment le maximum pour satisfaire le client et surtout pour le dépanner.Une équipe compétente et de qualité.
Révision / Démarrage
Nissan / QASHQAI NV

10

Tout c'est très bien passé, personnel très agréable.
Révision
Nissan / LEAF 2018

10

Batterie prise en charge par la garantie
Démarrage
Nissan / QASHQAI

5,0

Mantes de communication entre le garage de Nantes et Angoulême
Autre
Nissan / QASHQAI
Jeudi 21 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Le personnel est sympa et competent rien a redire sur la prestation.
Révision
Nissan / QASHQAI

10

RIEN A SIGNALER
Révision
Nissan / NOTE

10

j'ai été très bien reçu par le chef d'atelier très professionnel comme pour mon dépannage par Nissan assistance. Il a même pris le temps de répondre à mes questions et me conseiller. Je suis très satisfait de la prestation. Je conseillerai ce garage à d'autres personnes
Révision / Démarrage
Nissan / QASHQAI

10

entretien annuel, prestations correctes
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Super accueil, de l’écoute et de la réactivité
Révision / Freinage
Nissan / NV200

10

Rien à signaler.
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Entières satisfactions à tous points de vue (acceuil, prestations ,offres de la part du vendeur )
Nissan / JUKE MY18
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et vous souhaitons bonne route à bord de votre nouveau véhicule NISSAN. Cdt,

8,0

Le manque de la totalité des équipements sur la voiture à la livraison, problème constructeur
Nissan / MICRA MY18 EURO6 D
Réponse de l'établissementMercredi 10 Juillet 2019
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et comprenons votre "mécontentement". Nous avons reçu l'ensemble des accessoires pour équiper votre Micra N'SPORT et allons pouvoir vous les installer le 22 juillet comme convenu. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir le meilleur service. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouvelle Micra.

9,0

dommage de rester sur un avis négatif ( délai d'attente très long pour une remise de carte grise et aussi la mise à disposition de véhicule) je suis arrivé pour le rendez vous fixé par le vendeur 10h30, j'ai quitté votre concession Angoulême après la pose des plaques vers 12h15.sinon le coté POSITIF ! l'accueil, reprise de l'ancien véhicule, explication parfait pour un LOA avec les avantages NISSAN pour le modèle JUKE.CADEAUX pour le délai d 'attente ! je suis très contant de votre concession NISSAN POUR LE COTE POSITIF .
Nissan / JUKE MY18
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour le temps d'attente, sachez que nous travaillons chaque jour à l'amélioration de la satisfaction de notre clientèle. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouveau Juke.

10

Très bien accueilli par notre vendeur,attentif a notre demande,très bien conseiller au sujet de la voiture et du financement Nous sommes très satisfait.
Nissan / JUKE MY18
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouveau Juke. Cdt

10

Très bon accueil. Personne trés professionnel et très à l'écoute des clients.
Nissan / JUKE MY18
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour Monsieur, Toute l' Equipe vous remercie pour votre retour. Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre Nouveau NISSAN JUKE.

10

Tout était parfait
Nissan / X-TRAIL T32C
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous travaillons au quotidien pour améliorer la satisfaction de nos clients et ce retour d'expérience nous oblige à poursuivre en ce sens. Bonne route à bord de votre nouvelle Nissan.

10

RAS - Au service du client
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Bonjour, L'Equipe NISSAN ABDX Champniers vous remercie pour l'achat de votre nouvelle voiture et vous souhaite bonne route. Votre nouveau véhicule vous plait ? Parlez en autour de vous et parrainez vos proches, vos amis... (voir conditions en concession).

9,0

très bien
Nissan / QASHQAI NV J11B
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
L'Equipe NISSAN ABDX Champniers vous remercie pour l'achat de votre nouvelle voiture et vous souhaite bonne route Votre nouveau véhicule vous plait ? Parlez en autour de vous et parrainez vos proches, vos amis... (voir conditions en concession).

9,0

Bonne prestation.un petit bémol j ai remis le 8 mars 2019 un chèque ce caution de 1000 euros pour réserver mon véhicule que j aurai du récupérer à l achat final .problème de compta on devait me l adresser mais malgré plusieurs appels ,j ai du me déplacer pour m'entendre dire que ce chèque avait certainement été égaré. Je me suis empressée d aller faire opposition pour perte auprès de ma banque (17 euros!).dommage tout avait été pratiquement parfait !!!
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D
Réponse de l'établissementSamedi 6 Avril 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et la confiance que vous nous avez accordée en choisissant votre nouvelle voiture. Nous sommes conscient du désagrément engendré par la perte de ce chèque et nous vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous mettons tout en oeuvre chaque jour pour la satisfaction de nos clients. Toute l'Equipe de Nissan Abdx Champniers vous souhaite bonne route à bord de votre nouvelle Nissan.

9,0

Parfaite ! Si ce n’est un délai de livraison un peu long. Mais rien de bien grave.
Nissan / QASHQAI NV J11B

4,0

Livraison mal organisée
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D
Réponse de l'établissementJeudi 21 Mars 2019
Bonjour Monsieur, Tour d'abord permettez moi de vous remerciez pour l'achat de votre nouveau NISSAN Qashqaï. Vous avez choisi une nouvelle motorisation associé à l'excellente boite DCT.... Soyez certain que vous avez fait le bon choix. La réponse à notre enquête satisfaction révèle un mécontentement (longueur)... La livraison de votre véhicule a bien été organisée de la meilleur des façons, cependant je peux comprendre que vous ayez trouvé cela un peu long... Dans la mesure ou un financement est accolé à une vente nous devons respecter un process livraison (documents, signature, etc....)strict ce a pu vous semblez long... Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous recevoir le plus confortablement possible. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons bonne route.

10

Personnel trés agréable et véhicule avec un trés bon désign.
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

9,0

La prestation était à la hauteur de ma demande.
Nissan / X-TRAIL T32C

10

Accueil chaleureux Bon conseils
Nissan / X-TRAIL T32C

10

bonne prestation
Nissan / JUKE MY18

10

Tout c'est très bien passé.
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

9,0

Véhicule bien préparé Explications du véhicule
Nissan / QASHQAI NV J11B

6,0

J’ai été déçu c’est la 1ère fois que l’on achète nissan et une préparation du véhicule décevant la voiture a été récupérée les sièges trempés un impact sur le capot non refait pas de cache moteur et parchoc réparer à la va vite une voiture à 25500 euros j’att Toujours que le chef d’atelier me contact pour prendre un rdv car je ne vais pas encore retourner chez vous juste pour voir les travaux a effectué pas sérieux du tout
Nissan / X-TRAIL
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Le service APV s'est emparé de votre dossier afin de réparer au plus vite ces disfonctionnements. Sachez que nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises depuis la semaine dernière... Nous attendons votre retour pour confirmer la date et l'heure du RDV. Nous mettrons tout en oeuvre pour que votre véhicule soit conforme à nos standards de livraison et mettrons à votre disposition un véhicule de courtoisie. Nous sommes réellement désolé et redoublerons de vigilance à l'avenir. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouvelle Nissan.

9,0

Je suis sastifait globalement de l'ensemble! Dommage que l on ne m'ai pas proposé les tapis ! D'où le 9!
Nissan / X-TRAIL
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. C'est avec plaisir que je vous annonce une remise de 10% à valoir sur votre jeu de tapis au magasin Nissan Champniers. Toute l' Equipe vous souhaite bonne route à bord de votre nouveau véhicule.

10

Très bon garage très sérieux
Toyota / Auris I Ph2
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouvelle voiture Pigeon Occasions.

9,0

Bon accueil et le vendeur très professionnel
Nissan / Qashqai II Ph1
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour la satisfaction de nos clients.

10

Très bon accueil et respect des délais. Très satisfait.
Toyota / RAV4 IV Ph1
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Bonjour, Toute la concession PIGEON OCCASIONS Champniers vous remercie pour l'achat de votre nouvelle et vous souhaite bonne route.

9,0

vendeuse pro et très agréable . véhicule répondant à ce que nous cherchions .
Nissan / JUKE
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Bonjour, Toute la concession PIGEON OCCASIONS Champniers vous remercie pour l'achat de votre nouvelle et vous souhaite bonne route.

10

Personnel très accueillant, vendeur à l’écoute et très sympa.
Nissan / Micra IV Ph2
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Bonjour, Toute la concession PIGEON OCCASIONS Champniers vous remercie pour l'achat de votre nouvelle et vous souhaite bonne route.

6,0

Lors de la signature du bon de commande du véhicule d’occasion j’avais précisé que nous avions besoin du véhicule pour la semaine d’après (7jours )il n’y avait visiblement aucun problème . Arrivé à la date de réception j’ai dû insister pour que mon véhicule soit livré dans les temps de plus j’ai quelques problèmes avec le véhicule : Voyant de température extérieure allumée car visiblement capteur H.S. Voyant d’airbag avec anomalie airbag qui s’est allumé dès le lendemain . Je suis toujours dans l’attente pour un rendez-vous pour réparer ces anomalies Mise à part ces problèmes le personnel nous a très bien accueilli et je le pense qu’il on fait du mieux qu’il pouvait. si il n’y avait pas eu c’est problème avec mon véhicule j’aurais sûrement mis une note de 10 . Dommage !
Ford / Ka II Ph1 NG
Réponse de l'établissementMercredi 13 Mars 2019
Bonjour Mme, Pigeon Occasions Champniers vous remercie pour l'achat de votre nouveau véhicule et pour cette remontée d'information. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour solutionner votre désagrément. Votre pièce de rechange (garantie) a bien été commandée par notre SAV et notre Réceptionnaire atelier reviendra vers vous dès réception pour convenir d'un RDV. N'oubliez pas selon vos besoins nous mettrons à disposition un véhicule de prêt gratuitement. Nous vos souhaitons bonne route à bord de votre nouveau véhicule. Cordialement,
Jeudi 21 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Avec mon conjoint nous sommes satisfait de l’aide apportée durant notre démarche d’achat de voiture. Personnel gentil et souriant. Merci beaucoup
Nissan / QASHQAI NV

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