les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Autostanding
Nissan Arras

Parc Boréal, 62217 Beaurains
9,0 /10
1 028 avis clients
Actuellement closed
8,9

737 clients de la concession Autostanding (Nissan Arras) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (352)9.2/10
Réparation (110)8.3/10
Pneumatique (59)9/10
Freinage (45)8.7/10
9,0

SAV sérieux
Révision / Réparation
Nissan / EVALIA

10

Respect des horaires intervention rapide et efficace Un grand merci
Démarrage
Nissan / JUKE

9,0

Très bon suivi du véhicule, courtois et professionnel
Nissan / NV300

6,0

C est anormal Nous dit avoir change la carte GPS revient voir et verifie nous affirme que c est changé Vérification sur la route ancienne carte nous avons donc dû retourner de lievin à Arras pour la changer la secrétaire à confirmé que ce n était pas effectué de plus réglage essuie glace non effectué orifice bouché il a dû le refaire
Révision
Nissan

8,0

A l écoute du client
Révision / Freinage / Pneumatique
Nissan / QASHQAI

10

Sympa correct rien à dire
Révision
Nissan

10

Bon accueil, bonne prestation.
Démarrage / Réparation
Opel

10

Accueil très sympathique et agréable. même chose pour l'appel qui suivait l'entretien. Merci
Pneumatique
Nissan / NEW MICRA

10

Passé la déception de ne pas avoir le contrat d'entretien, le reste impeccable comme toujours, personnel accueillant, prise en main de la voiture de prêt, qui était également un essai électrique.
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Personnel accessible,souriant. Rapidité de prise de rendez-vous. Voiture propre à la fin du service
Révision / Autre
Nissan / PULSAR

1,0

voiture trop souvent au garage
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Nissan / QASHQAI

8,0

Ma sécurité a été mise en cause par Nissan en septembre. J'aurais aimé une réaction digne de ce nom par la marque.
Révision
Nissan / NEW MICRA

10

Professionnalisme et sympathie de l’équipe.
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

Personnel à l'écoute du client.
Révision / Pare-brise / Carrosserie / Réparation
Nissan / NE PAS UTILISER

8,0

Je trouve le tarif de la révision élevé. 409€...
Révision
Nissan / X-TRAIL

9,0

Bienveillance du personnel
Révision
Nissan

9,0

Très bien reçu côté accueil mécanique
Révision / Freinage
Opel / ASTRA GTC

10

Bien accueillie , bien renseignee ,
Pneumatique / Autre
Nissan / QASHQAI

10

PARFAIT COMME D'HABITUDE
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil et disponibilité envers le client
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Gentillesse extrême, réactivité et efficacité, bref le garage dont on rêve toutes !
Révision / Réparation
Nissan

9,0

Bon acceuil
Réparation
Nissan / NP300 NAVARA

6,0

Un bouchon de pneumatique n à a été perdu et 2 caches droit et gauche bas sur pare brise perdus en atelier. D'où commande et je dois repasser et perdre 1/2 de mon temps !!!!
Révision / Pneumatique
Nissan / JUKE

10

Bon accueil. Bonnes prestations
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Renault / TWINGO

9,0

Comme d'habitude pas de soucis
Révision
Fiat / 500

10

Personnel accueillant et efficace. Je recommande vivement cette concession.
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Vraiment rien à redire. Toujours très à l'écoute. Efficacité++++
Démarrage
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil et très bon travail je recommande le garage
Révision
Nissan / X-TRAIL

2,0

Notre véhicule d'occasion acheté en octobre chez vous vient de tomber en panne pour la troisième fois!!!!
Réparation
Renault / SCENIC

10

Toujours aussi disponible et consciencieux
Révision / Pneumatique
Peugeot / 308

10

accueil - information - prestation : parfait
Pneumatique
Nissan / NEW MICRA

10

Equipe très sympathique et à l’écoute.
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Super accueil pas d attente
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

Bon accueil et délai respecté
Nissan

9,0

Le véhicule a été réparé parfaitement et après vous l’avez nettoyé et malheureusement il y avait encore plein de traces dessus ça faisait pas propre pour moi personnellement
Réparation
Chevrolet / TRAX

10

L équipe toujours aimable et très dynamique.
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

Excellent accueil
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

Bon accueil personnel courtois et disponible Véhicule de prêt mis à disposition
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Accueil top, personnel à l’ecoute, et tres sympa. Devis respecté.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Démarrage
Nissan / X-TRAIL

10

Le travail à été fait correctement La caméra de recul fonctionne bien, très bon matériel, rien à dire
Autre
Nissan / NEW MICRA

10

Très bonne accueil
Réparation
Nissan / QASHQAI

9,0

Délai d intervention respecter Voiture lavée très bien mais pas essuyer donc pas mal de trace, dommage!
Nissan / X-TRAIL

10

Très bon accueil. Bon boulot
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

Accueil top, personnel serviable, voiture nettoyée et lavée. Mais le suivi a distance par sms n'est pas mis a jour. J'ai appelé a 17h pour savoir où ils en étaient et la voiture était terminée depuis 45mn. La boite a gants n'avait pas été rangé comme elle l'était. Des remarques anecdotiques
Révision
Chevrolet / CRUZE

10

Je trouve juste cher la prestation..
Révision
Nissan / QASHQAI

10

accueil / prise de RDV et horaire respectés equipe sympa et a l'ecoute
Révision
Nissan / NEW MICRA

9,0

Rien à redire à la prise en charge!
Révision / Réparation
Nissan / NEW MICRA

10

prestation conforme
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

Bon accueil. Délais annoncés respectés. Véhicule restitué lavé : un plus! Problème technique relevé et pris en considération dès la remise de la voiture. Rendez-vous pris pour future intervention . Véhicule de prêt pour la matinée disponible.
Révision
Nissan / X-TRAIL

9,0

Mr CAFIN est un très bon vendeur agréable, il sais répondre à nos questions l’acceuil de chez nissan est très bien
Réparation
Opel / CORSA

10

Nous sommes toujours très satisfaits du service
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Très bon accueille et disponibilité
Révision / Pare-brise
Nissan / X-TRAIL

10

Venu pour une panne de mon véhicule principal, encore sous garantie, le garage a pris en charge mon véhicule et effectué la réparation rapidement. Accueil très bon.
Démarrage
Nissan / QASHQAI

10

très bon accueil
Réparation
Nissan / QASHQAI

10

Le rendez-vous s’est déroulé comme prévu dans les meilleures conditions.
Révision
Nissan / JUKE

9,0

Bon service
Mitsubishi / ASX I Ph2

10

travail parfait
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Satisfait dans l ensemble des prestations
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

Prise de rendez-vous et prise en charge le jour même. 😉
Freinage
Nissan / X-TRAIL

10

Prise en charge tres rapide, attendue malgre mon retard, personnel tres agréable et prestation realisee en moins de temps que prevu. Bravo
Pneumatique
Nissan / QASHQAI

10

Très bien pour l'accueil
Révision
Fiat / 500

10

Rien à signalé. Professionnel
Réparation
Nissan / QASHQAI

10

Parfait rien à dire
Révision / Pneumatique
Nissan / QASHQAI

9,0

On m'a trouvé un véhicule de courtoisie dans les 12h qui suivaient. Acceuil et équipe au top. Très agréable
Révision / Autre
Nissan / JUKE

10

rien à dire, prestation parfaite
Réparation
Nissan / MICRA

10

serieux. a l ecoute .
Autre
Nissan / QASHQAI

10

Très satisfait du garage
Révision
Nissan / NV400

10

Bon accueil
Révision
266624

10

Toujours professionnel et à l'écoute du client .merci jordan pour sa gentillesse
Autre
Nissan / QASHQAI

9,0

Très bon accueil. Amabilité du personnel - Prestation réalisée dans le délai prévu. Révision qui a permis de diagnostiquer un léger problème mécanique (fuite) que la concession prend entièrement sous sa responsabilité .
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Rien à dire. Toujours un très bon accueil et à l'écoute du client
Carrosserie / Révision
Nissan / QASHQAI

7,0

Un peu cher par rapport au premier entretien ! Sinon l accueil et le personnel sont au top très professionnels et sympathiques
Nissan / JUKE

10

Service au top. Chef d'atelier souriant et serviable.
Révision
Nissan / QASHQAI

10

nous sommes satisfait de la prise en charge de notre véhicule. Personnel disponible et agréable.
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Très satisfait acceuil sympathique et bon travail
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

Personne à l'écoute
Réparation
Nissan / NP300 NAVARA

10

accueil super bien à l'écoute travail r a s cordialement
Autre
Dacia / DUSTER

7,0

J ai repris mon véhicule sans savoir ce qui avait été fait j ai découvert une carte GPS sur la siège en appelant j ai appris qu ils avaient fait une mise à jour et que c était la version antérieure
Révision
Nissan / PULSAR

6,0

A l'issu de la prestation de réparation, l'incident constaté demeurait : il faudra une nouvelle intervention
Révision / Réparation
Nissan / QASHQAI
Mardi 12 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Délai respecté pas de problème
Révision
Nissan / MICRA

10

Prestation tres satisfaisante du garage de beaurains
Révision / Démarrage
Nissan / QASHQAI

9,0

Très bonne voiture ce que je regrette de ne pas avoir de cric et la clé pour le démontage d'une roue et aussi une roue de secours
Renault / SCENIC

10

Très bon suivi sympathique et prevenent bon conseils Merci.
Réparation
Nissan / QASHQAI

8,0

Satisfait
Autre
Nissan / X-TRAIL

10

Il n'y a pas de surprises... Explications de ce qui va être fait, explications de ce qui a été fait. L'amabilité et la sympathie à l'accueil...
Révision / Carrosserie
Nissan / X-TRAIL

10

Accueil toujours très professionnel et aimable.
Pneumatique
Nissan / QASHQAI

9,0

Bon accueil
Autre
Nissan / QASHQAI

10

Très satisfaite Depuis un années D'ailleurs ma fille et ma maman en lising chez Nissan aussi
Révision
Nissan / JUKE

10

Quelques mots
Révision
Nissan

10

Bonjour, personne très agréable et bonne réparation jamais eu de soucis.
Révision
Peugeot / 308
Réponse de l'établissementLundi 25 Février 2019
Bonjour, merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que notre personnel vous ait fait bonne impression et que vos réparations se soient passé sans encombres. À très vite, le service relation client.

10

Ras très bien
Nissan
Réponse de l'établissementMercredi 20 Février 2019
Bonjour Monsieur, c'est avec plaisir que nous recevons votre commentaire suite à votre passage dans notre concession Nissan de Beaurains. Au plaisir de vous recevoir de nous. Cordialement, le service relation client.

10

Très bon accueil respect des délais.
Réparation
Nissan / MICRA
Réponse de l'établissementMercredi 20 Février 2019
Bonjour Monsieur, C'est avec plaisir que nous recevons votre avis et nous ne manquerons pas de le partager avec les équipes de Nissan Arras. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre concession Nissan de Beaurains. Cordialement, le service relation client.

10

Rendez vous obtenu rapidement, prestation de qualité et bon accueil
Réparation
Nissan
Réponse de l'établissementJeudi 14 Février 2019
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis que votre prise de rendez-vous ainsi que votre prestation en atelier se soient déroulés sans encombres. Cordialement, le service relation client.

10

Un problème de batterie qui se présente au premier coup de froid, dépannage dans la demi-heure. 10 jours plus-tard à nouveau le même problème et dépannage dans la demi-heure. le lendemain,passage au garage. Prise en charge immédiate et remplacement de la batterie. Oui j'étais disponible, mais le service était au rendez-vous.
Démarrage
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissementVendredi 15 Février 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes heureux d'apprendre la rapidité de traitement de votre problème. Vous satisfaire au plus vite est notre priorité. Cordialement, le service relation client.

8,0

Attente trop longue dans le hall pour une revision
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

Conforme à la prestation
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Excellent à ts point de vue
Révision / Réparation / Pneumatique
Nissan / NEW NOTE

10

Très satisfait !
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Ras, accueil lmpec
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Nissan / JUKE

10

Très satisfaite des services du garage, tant pour l'accueil que pour les interventions
Révision / Freinage
Nissan / JUKE

10

Très bon accueil et vendeur sympathique
Nissan / QASHQAI

10

Très content du groupement Lempereur pour le suivi du véhicule et les services apporter et surtout les conseils
Nissan / JUKE

9,0

Le vendeur ainsi que la personne au financement sont très accueillants, à l'écoute des besoins et des attentes
Nissan / NEW MICRA

10

bon vendeur à notre écoute , nos besoins sans pression ce qui nous convient parfaitement
Nissan / QASHQAI

9,0

Très bon accueil des commerciaux renseignement précis franchement très pro
Nissan / QASHQAI

10

Toujours satisfait. Accueil excellent, vendeur à l'écoute...
Nissan / X-TRAIL

8,0

Très satisfait du véhicule,très bonne utilitaire pour les professionnels !!!
Nissan / NV400

10

Très bon accueil rien à dire
Nissan / X-TRAIL

10

Accueil, disponibilité du vendeur pour les renseignements, rapidité et respect de la mise à disposition du véhicule !! Parfait
Nissan / QASHQAI

10

Service rapide, très bon relationnel client-conseillé. Pas de point négatif.
Nissan / QASHQAI

10

Parfait. Super commercial
Nissan / NEW MICRA

8,0

Belle concession.personnel disponible et professionnel
Nissan / QASHQAI

10

Très satisfait du garage . Vendeur très sympathique et très professionnel rien à dire. A l écoute du moindre problème si il venait à se présenter
Nissan / QASHQAI

10

commercial à l'écoute du client, très serviable, a bien décrit les fonctions du véhicule
Nissan / NEW MICRA

10

Rien à redire Que du positif vendeur qui connais son métier et qui sais bien tout expliqué Voiture à la hauteur de mes attentes
Nissan / MICRA

7,0

J’aurais aimé avoir plus d’explications sur les modes de financement plus de détails.
Nissan / NEW MICRA

8,0

Nous sommes assez satisfaits dans l'ensemble
Nissan / NEW MICRA
Réponse de l'établissementVendredi 22 Février 2019
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre achat en concession. Nous remarquons cependant que votre satisfaction n'a pas été complète, si vous souhaitez nous en dire plus n'hésitez pas à nous contacter sur : [email protected] À très vite, le service relation client.

10

très bon accueil avec une écoute des besoins du client. Bonne démonstration et explication du véhicule. Nous avons apprécié le temps pris pour nous satisfaire.
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissementLundi 18 Février 2019
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience en concession vous ait complètement satisfaits. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre concession Nissan de Beaurains. Cordialement, le service relation client.

10

A l'écoute et très professionnel
Nissan / JUKE

10

Très bon accueil à la concession. Un commercial à l'écoute et efficace.
Nissan / QASHQAI

10

Très bonne accueil et de très bons conseils
Nissan / NEW MICRA

10

C'est parfait
Nissan / QASHQAI

10

Très bien accueilli et très à l'écoute du besoin et m'a permis d'essayer le véhicule avant de prendre ma décision et un appel après pour savoir si le commercial m'avait tout expliquer, à l'écoute.
Nissan / LEAF

10

Très bon accueil bons renseignements
Nissan / MICRA

10

vendeur très professionnel et à l'écoute des besoins
Nissan / JUKE

10

Accueil et services toujours au top .merci d'être à notre écoute .
Nissan / QASHQAI

10

Un accueil parfait et toutes les promesses tenues par le Responsable des Occasions très agréable. De l'achat à la livraison par la secrétaire très gentille, tout était parfait ! Et quelle belle concession !
Renault / CLIO

9,0

Bon accueil et informations sur le véhicule Merci
Peugeot / 308

10

Très bon service
Volkswagen / POLO

9,0

Pour un achat d'un véhicule d occasion, première prise de contact par téléphone car nous sommes de Cambrai. Le vendeur VO est très sérieux. Après quelques négociations sur la reprise de mon véhicule on en arrive à: "une affaire conclue". La personne qui a monté le dossier de financement avec nous est très professionnelle. A recommander!
Citroën / DS3

9,0

Très bon accueil. Vendeur agréable. J'ai eu la possibilité d'essayer le véhicule. Très satisfait.
Dacia / SANDERO

10

Très bon conseil, bien renseigner et très bon service
Opel / CORSA

10

Acceuil excellent ,prestation excellente , très bon responsable des ventes
Peugeot / 208

9,0

Responsable du service occasion, très professionnel.
Renault / FLUENCE

10

Très bon service, vendeur à l’écoute. La qualité été au rendez-vous lorsque que j’ai récupérer ma voiture! Je recommande le garage lempereur et le parc occasion.
Opel / CORSA

10

très bonne accueil et très bon conseil pour mon achat
Nissan / QASHQAI

9,0

Ayant eu quelques problèmes, le vendeur très honnête et sérieux , a pris les choses en mains très rapidement et aujourd'hui tout à été résolu, si je doit changer de voiture je reviendrai dans votre concession sans hésité ! La réaction a été très rapide.
Nissan / JUKE

10

Très Bon accueuil par monsieur canfin , ET fait affaire Avec lui pour L'achat d'une voiture,Tres Tres Bon commercial .
Renault / CLIO

9,0

vendeur performant vehicule de bonne qualité
Citroën / C4 CACTUS

8,0

Bonne réception de notre voiture reste néanmoins quelques travaux à effectuer dessus. Garage dans l'espace d'occasion simple je pense que Nissan mérite un plus grand espace et une vrai concession sans préfabriqué dehors pour l'espace occasion. Vendeur agréable et disponible.
Nissan / JUKE

10

Très bon accueil et bien renseigné sur les voitures
Nissan / QASHQAI

10

Bon accueil, vendeur disponible et à l’écoute, services de qualité et rapide.
Nissan / NEW MICRA

10

Équipe formidable
Citroën / C4

8,0

Contrôle du véhicule avant remise complet mais des tests simples passent au travers
Renault / SCENIC
Réponse de l'établissementMardi 26 Février 2019
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Sachez que vos retours nous permettent d'améliorer nos services. Nous vous souhaitons une bonne route avec votre nouveau véhicule et restons à votre entière disposition si besoin. Cordialement, le service relation client.

10

Vendeur agréable et à l'écoute
Audi / A4
Réponse de l'établissementMardi 26 Février 2019
Bonjour, merci pour votre message suite à l'achat de votre véhicule dans notre concession Nissan de Beaurains. Toute notre équipe vous souhaite une bonne route à bord de votre nouvelle voiture. Le service relation client.

10

Achat très satisfaisant. Vendeur très à l'écoute et agréable !
Fiat / 500

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