les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Autostanding
Nissan Arras

Parc Boréal, 62217 Beaurains
9,3 /10
1 101 avis clients
Actuellement closed
9,2

748 clients de la concession Autostanding (Nissan Arras) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (379) 9.3/10
Réparation (93) 9.1/10
Pneumatique (62) 9.4/10
Démarrage (52) 9.1/10
9,0

Me Lemire toujours à l’écoute du client, réactive, bonne prise en charge et renseigne bien sur les procédures. La personne qui a pris en charge la voiture pour réparations atelier était également à l’écoute et professionnel. Un commercial présent réactif sur des connaissances lors d une pièce technique manquante a commander à contrario d’une personne de l’atelier se sentant assez détaché et pas très avenante lors des échanges devant client, retour sentiment personnel d’un comportement pas très sociable. Sinon toujours satisfait à chaque visite prévue ou non .
Révision / Démarrage / Freinage / Réparation / Pneumatique
Nissan / QASHQAI

10

Bon accueil Travaux réalisés rapidement
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Nissan / X-TRAIL

10

Très accueillant à l'écoute du client
Révision / Pneumatique
Nissan / JUKE

5,0

Pas possible de payer la révision en plusieurs fois car 249€ la révision sans être prévenu au préalable... La personne à l'accueil pas très aimable...
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Concessionnaire automobile à recommander très bon accueil professionnel à l'écoute des clients
Freinage / Révision
Peugeot / 308

9,0

Mr Palka est très investi et fait preuve de réactivité.
Révision / Freinage / Pneumatique
Nissan / MICRA

10

Équipe disponible agréable et efficace. Panne corrigée en moins d’ heure sans rendez-vous.
Démarrage
Nissan / JUKE

10

Très bon accueil et sérieux de la prestation
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Aucun problème. Équipe sympathique et efficace.
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Changement de la batterie de mon véhicule, remplacement rapide sans attente et sans rendez-vous.
Démarrage
Nissan / QASHQAI

9,0

De l'accueil a la fin très bonne prestation
Révision
Nissan / QASHQAI

10

RDV rapide , bonne prestation avec véhicule de prêt.
Révision / Freinage / Carrosserie
Nissan / JUKE

10

Convivialité, explications claires, ponctualité
Révision / Autre
Nissan / JUKE

9,0

Déçu la dernière fois après une révision complète et le Ct, je récupère mon véhicule avec la boîte à gants ouverte les accessoires par terre et le véhicule tombe en panne 1 mois après, les tuyaux de chauffage percés à cause d'une fuite d'huile sur la pompe à injection. Le service cette fois pour réparer cela était plus agréable et la voiture nettoyée ce qui est un plus !
Autre
Citroën / DS5

10

Accueil très agréable, prêt d une voiture de la même gamme que la mienne. Super
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Accueil très sympathique et professionnel et la révision s'est bien passée
Révision
Nissan / MICRA

10

Prestations de services comme il se doit tres professionnels Merci a l'équipe
Révision
Nissan / QASHQAI

10

De l acceuil a la reprise du véhicule rien à redire.
Révision
Nissan / JUKE

9,0

Très bon accueil - Explications simples et précises sur les points de contrôle et les opérations a réaliser à notre arrivée - Prestation réalisé dans le délai prévu -
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

accueil irréprochable, les personnes à qui j'ai eu à faire m'ont expliqué clairement ce qui allait être fait et ce qui a réellement été fait lors de la récupération de mon véhicule. On m'a même conseillé sur des questions que j'ai posées.
Révision / Freinage / Pneumatique
Nissan / X-TRAIL

10

TRES REACTIF
Révision
Nissan / JUKE

10

Très bon accueil de Juliette ainsi que ses collègues et ras pour la prestation.
Révision / Carrosserie
Nissan / NEW NOTE

8,0

La dégradation de l'isolant du capot d'origine indéterminée ne m'a pas été rapportée à l'issue du premie entretien annuel. Dommage d'être passé au travers, pourtant bien visible.
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Satisfait de la prestation
Révision
Nissan / X-TRAIL

5,0

Accueil à revoir
Révision
Nissan / QASHQAI
Vendredi 09 Octobre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Je suis très satisfait de l'accueil et des personnes que j'ai pu rencontrer lors de mes passages, Merci.
Révision
Nissan / NP300 NAVARA

10

Bon accueil et service rapide Appréciation d’une voiture de prêt pendant la réparation de mon véhicule
Révision
Nissan / Non codifie

10

On vient chez vous avec le sourire..tant par l'accueil (jeune fille très agréable)et l'échange avec le garagiste ; les demandes sont entendues..je suis très satisfaite par Autostanding Nissan. Merci.
Démarrage
Nissan / NEW MICRA

9,0

ILS ont fait le maximum pour me satisfaire et je les en remercie
Révision
Nissan / LEAF

7,0

Véhicule de prêt surtout quand on a parcouru 40 kms pour venir
Nissan / QASHQAI

9,0

Bon accueil et gentillesse et efficacité
Réparation
Nissan / JUKE

10

Rapide, efficace, accueil sympathique
Autre
Nissan / QASHQAI

10

Très bonne accueil pro et rapide je recommande
Révision
Citroën

10

Accueillant et competants
Révision / Pneumatique
Nissan / QASHQAI

10

Bon accueil, à l’écoute, professionnel
Révision
Nissan / LEAF

10

Amabilité ponctualité reste à l’écoute du client
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Parfait comme d'habitude
Autre
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil. Véhicule récupéré à l'heure prévue et lavé.
Révision
Nissan / JUKE

8,0

Rien à dirennn
Nissan / Non codifie

8,0

Pas de dispo rapide pour passer le diagnostic
Démarrage / Autre
Nissan / QASHQAI

9,0

Rien a redire
Révision
Nissan / NP300 NAVARA

9,0

L accueil à été super!aussi bien pour l achat de ma voiture en juillet que pour le changement de mon pneu hier
Pneumatique
Opel / CORSA

4,0

Lors de mon arrivé pas de geste barrière des vendeurs. Il y a un an, j’ai acheté une voiture neuve... et là à peine un « bjour » (pas bonjour...) Bref, je trouve cela décevant Dommage
Révision
Nissan / LEAF
Mardi 22 Septembre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

La panne a disparue
Autre
Nissan / X-TRAIL

10

pas de commentaire particulier
Pneumatique
Nissan / JUKE

7,0

La prestation pour un entretien du véhicule reste assez chère. En moyenne, elle est de 179€. Nous avons réglé 229€....
Révision
Citroën / C4 Aircross I Ph1

10

Mon véhicule X-tail Nissan : occasion achetée sur le site de Beaurains du groupe Lempereur comme le précédent (c'était un opel meriva). De l'achat à ce 1er rendez vous d'entretien rien à redire !!! Le plus : garantie assistance étendue d'un an puisque j'ai fait ma révision au sein de l'enseigne Nissan du groupe. Très bien !!!
Révision
Nissan / X-TRAIL

9,0

Bon accueil, service rapide
Révision
Nissan / NEW MICRA

9,0

Très bon accueil et compétences
Nissan / QASHQAI

10

parfait , tout c'est bien passé
Révision / Freinage
Nissan / X-TRAIL

10

Satisfait
Révision
Nissan

9,0

Accueil sympathique et professionnel. A l écoute des clients.
Démarrage
Nissan

10

Accueil sympathique et professionnel, à l'écoute de nos demandes et de nos questionnements, donnant des conseils avisés.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Nissan / NP300 NAVARA

10

Très bon accueil, sérieux,professionnel.. Conseils,véhicule de prêt de qualité, Suivi infos par tel.
Révision / Autre
Nissan / X-TRAIL

8,0

Découverte de la concession très bonne impression d ou l’achat du véhicule en toute confiance
Autre
Nissan / NEW MICRA

10

Rien à dire !
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Excellent accueil Rapidité d'intervention Qualité du service
Révision
Nissan / JUKE

8,0

Bonne prestation mais très cher
Révision / Freinage / Pneumatique
Nissan / NEW MICRA

9,0

Pas de problème particulier
Révision / Réparation
Nissan

9,0

Accueil et intervention très satisfaisante je recommande
Réparation / Révision
Nissan

10

rien de particulier
Révision
Nissan / X-TRAIL

9,0

Une bonne communication
Autre
Nissan / TERRANO

9,0

équipe dynamique, à l'écoute et professionnelle!
Freinage
Nissan / QASHQAI

10

Accueil, explications,professionnalisme.A recommander.
Réparation
Nissan / X-TRAIL

10

Toujours très satisfait de vos équipes. Merci au chef d atelier
Réparation
Alfa Romeo / MITO

10

Equipe très sympathiques, intervention rapide
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

amabilité, professionnalisme, rapidité de prise en charge et de réparation. lavage de la voiture en prime rien à dire
Réparation
Nissan / QASHQAI

10

Acceuil agréable et toujours à l'écoute
Révision
Nissan / X-TRAIL

9,0

très bon accueil
Freinage / Réparation
Nissan / QASHQAI+2

7,0

Nous aurions souhaité que le vehicule ait ete rendu dans un etat de propreté au moins équivalent a celui dans lequel il avait été remis en concession. D'autant plus quun essai routier n'était pas prévu dans ce niveau de prestation.
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Équipe très réactive, responsable bien en phase Avec ses responsabilités , cela s’appelle de la prestation !
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Accueil agréable bonne information du déroulé des travaux
Révision
Nissan / JUKE

10

Prix et qualité de service bonne. Je reviendrais comme l'an dernier. Merci encore.
Révision
Nissan / JUKE

10

Bon accueil. Entièrement satisfaite
Réparation
Nissan / JUKE

10

Personnel très compétent ! Mercii beaucoup pour votre accueil et professionnalisme !!
Révision
Nissan / ALMERA

10

pris du retard pour l'entretiencar 7700 km en18 mois puis le confinement
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

Dépannage fait TRÈS rapidement et de qualité
Démarrage
Nissan / QASHQAI

10

Écoute, disponibilité, accueil sont de mise
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Tour de voiture, conseil de changement de pneus, vérification de la batterie demandée suite à 3 pannes de batterie sur 2 ans d utilisation, pas d obligation du "nettoyage" intérieur lié à la COVID.
Révision
Nissan / NEW MICRA

10

Rapide et efficace
Révision
Nissan / X-TRAIL

8,0

Manque un espace Nissan pour faire patienter le client,
Nissan / X-TRAIL

10

Explications claires et prestation réalisée + acceuil agréable
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Parfait, rien à dire
Révision
Nissan / QASHQAI

10

conseil, écoute, disponibilité, gentillesse, réponse très satisfaisante à toutes nos questions par téléphone, à l'accueil ou l'atelier. Réparation du véhicule après remorquage très rapide.
Autre
Nissan / JUKE

9,0

Bon accueil. Délais respectés
Révision / Réparation
Nissan / X-TRAIL

10

Je suis venu pour une fuite sur une durite de Turbo, durite remplacée. Impeccable
Réparation
Nissan

9,0

Très bon accueil. Travaux effectués dans les délais. R.A.S.
Révision / Freinage
Nissan / NEW MICRA

1,0

Presque deux mois pour avoir la pièce de mon véhicule carter de chaîne de distribution je l’ai eu réparé le 18 juillet
Révision
Nissan / X-TRAIL
Vendredi 31 Juillet 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rdv pris rapidement, accueil téléphonique et physique impeccable. Prestation réalisée dans les temps !
Révision / Autre
Nissan

10

Tres bon accueil du personnel
Autre
Nissan / PATROL

10

Rapide discret excellent accueil
Révision / Freinage
Nissan / QASHQAI

10

Dossier bien géré par Mme Lemire
Freinage / Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Excellent accueil et prestation de qualité
Révision
Nissan / NEW MICRA

2,0

On se demande si la prestation a été réalisé. Absence de nettoyage.
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Tout à été parfait respect horaire accueil chaleureux
Autre
Nissan / X-TRAIL

10

Très bon accueil. Gentillesse efficacité
Pneumatique
Nissan / LEAF

10

Ponctualité,rapidité,qualité du travail, propreté,amabilité: toutes ces qualités sont les attributs du personnel de l'établissement. Bravo à toutes et à tous,vous participez hautement à la pérennité de l'entreprise.
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Bien, rapide
Pneumatique
Nissan / QASHQAI

10

votre réceptionniste est très attentif aux demandes de ses clients et très professionnel
Révision
Nissan / QASHQAI

10

L'accueil était bon et le temps de restitution a été respecté.
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Personnel très accueillant Personnel très agréable
Nissan / QASHQAI

9,0

Très bon accueil et vendeur très attentif à nos attentes
Nissan / QASHQAI

10

Bien accueillie bien renseignée dossier financement monté sans souci, bons accompagnement lors de la prise en mains. Très bien
Nissan / NEW MICRA

9,0

je suis très satisfait de mon achat mais la livraison a pris du retard à cause du COVID19
Nissan / JUKE

9,0

Juste déçu par la puissance du véhicule
Nissan / QASHQAI

6,0

Regrets: coups sur carrosserie. Cerclages compteur décollés . Etc. Déçu de la livraison avec défauts . Je ne sais pas si je continuerai dans ce mode d achat. D autres modes seront à voir!
Nissan / QASHQAI

10

Très satisfaite.
Nissan / JUKE

8,0

Qualité de la voiture
Nissan / NEW MICRA

10

Accueil, compétences, offres commerciales du moment
Nissan / QASHQAI

10

Rien à redire, déjà mon 4ème Quasquai et toujours un acceuil parfait.
Nissan / QASHQAI

9,0

Nous sommes très satisfaits d’être aller dans ce garage . De l’achat la livraison tout a été parfait . Nous avons eu affaire à un vendeur très professionnel et très gentil
Nissan / LEAF

9,0

Du devis à la livraison, nous ne regrettons pas d'avoir fait quelques kilomètres(bien que nous ayons une autre concession Nissan près de chez nous) pour acheter notre 2ème Nissan.
Nissan / QASHQAI

10

Bon accueil. Bonnes explications du conseiller.
Nissan / QASHQAI

9,0

Le principe est génial. Le personnel accueillant et explique bien. Nous sommes heureux de notre voiture
Nissan / NEW MICRA

10

Excellent accueil - Clarté dans les explications - Bonne organisation : une stratégie tournée vers le service au client
Nissan / QASHQAI

10

Vendeur professionnel, il est a notre écoute,avons trés bien reçu.
Nissan / LEAF

9,0

Les quelques griffes sur véhicule VD non effacées pour la livraison. Cependant très bon rapport qualité prix et conseillers qui font tout leur possible pour nous satisfaire
Nissan / LEAF

10

bons conseils, compétents et professionnels
Nissan / LEAF

8,0

Rien à dire sur l’accueil, ni la prestation du commercial , la voiture est top mais la notice est en hollandais et il n’y a pas le triangle obligatoire dans le coffre, pas de sac contenant les fluides de Depannage et grande déception, pas de champagne pour célébrer notre 8 eme achat. Il s’agit bien sûr de détails, vos prestations sont à un niveau +++
Nissan / QASHQAI

9,0

Très bon conseiller sympa et dispo
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueille et a l écoute de notre demande
Nissan / PULSAR

9,0

Très bonne accueil et bien renseigné sur les véhicules
Ford / C-MAX

3,0

Désolé mais je me suis aperçu que le véhicule avait au moins 500 km en plus au compteur par rapport au bon de commande.Il a été utilisé entre ma première visite et la prise en main du véhicule.
Dacia / DUSTER
Lundi 12 Octobre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfaite, acceuil parfait, tarifs raisonnables.
Peugeot / 3008

10

Vendeur et service administratif sérieux,rapide,reactif
Volkswagen / PASSAT

8,0

Attendre 2 mois pour avoir la carte grise cela fait un peu long ! avant de vendre un véhicule assurez-vous d'avoir tous les papiers nécessaires !
Hyundai / I20

5,0

achat d un véhicule pour nos vacances qui ce sont pour, définir,réalisé dans le sud sans climatisation pour un trajet arras/hendaye/alés 2500km (40 degré). probléme signalé par madame 2 jours avant notre départ.+ un cache sous le véhicule qui a du etre coupé en partie la veille, pour pouvoir partir malgré tout( bruit désagréable durant tout le trajet)
Nissan / QASHQAI

10

Vendeur hyper agréable et efficace!
Nissan / JUKE

10

Très bon service commercial
Nissan / QASHQAI

9,0

L'accueil y est très sympa les vendeurs également bonne écoute et bonnes explications concession très agréable rien a redire sinon que ns Sommes ravis
Peugeot / 208

9,0

Acheter véhicule d'occasion très bien reçu par le commercial livraison du véhicule ok à par le pare brise 2 impact et capot de la voiture peinture impact de gravillons
Peugeot / 308

9,0

Très bien reçu. Délai respecté. Personnel très agréable
Nissan / JUKE

9,0

Presque parfait malheureusement fissure part brise le jour de l'achat ?
Nissan / JUKE

10

Très bon vendeur et honnête
Nissan / JUKE

9,0

très satisfait du véhicule juste un petit bémol sur le nettoyage intérieur ( voiture d’occasion) sinon superbe équipe 👌
Nissan / X-TRAIL

10

Bonjour je suis très satisfaite de mon. Achat... Chez Nissan.. En plus le vendeur est très sympathique... Et met en confiance.. Je recommanderais à d autres personnes de mon entourage sans hésiter... Cordialement. Mme o
Nissan / JUKE

10

tres satisfait
Renault / CLIO

9,0

Très bon accueil et conseil très complet
Nissan / NEW NOTE

10

Equipe très professionnelle; accueil chaleureux et conseils avisés sont au RDV. Je recommande cette concession.
BMW / SERIE 1

10

Le vendeur super sympa et véhicule occasion nickel
Dacia / DUSTER

10

Nous avons étais écouter, nous sommes content de la prise en charge qu'on a eu.
Ford / KUGA

9,0

Vendeur à l'écoute et très disponible
Mazda / CX-3

10

Très satisfait, professionnel, j'y retournerais sans aucun doute.
Nissan / X-TRAIL

10

Personnelle sympathique et compétent
Renault / KADJAR

9,0

Très bien conseillé, très bon rapport qualité prix du véhicule et bonne reprise.
Nissan / QASHQAI

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