les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Nissan Buchelay

Boulevard Sully, 78200 Buchelay
8,7 /10
57 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 39 clients de la concession Nissan Buchelay vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

accueil chaleureux prise en main du client immédiate
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour positif. La satisfaction de nos clients est un point très important. Grace à votre retour, il nous est appréciable de voir le travail effectué. Merci pour votre confiance. Cordialement,

10

Rendez-vous pour la révision pris très rapidement. Nous avons été reçu simplement et très rapidement .La révision a été effectué dans le temps imparti. Bref, tout s'est très bien passé, et dans une excellente humeur.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / EVALIA
Réponse de l'établissement le 21 Janvier 2019
Bonjour Monsieur, Quel plaisir de vous avoir reçu dans nos locaux ! Merci à vous pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir. Cordialement,

1,0

Ils refusent de noter les points indiques par le client, changent d'autres pièces et après disent que ce n'était pas ce qu'on leur avait dit. Ils se moquent (réellement!) de vous. J'ai du retourner 4 fois pour une seule panne avant qu'ils s'en sortent. Et ca m'a coûté 1200€ en tout... plus jamais ils ne me verront ces bandits !
Nissan
Réponse de l'établissement le 21 Janvier 2019
Bonjour, Désolé de ne pas avoir pu vous satisfaire. Je pense que notre équipe à été la plus transparente que possible envers vous. A chaques pannes ( 3 différentes ) des preuves vous ont été présentés. En vous souhaitant bonne route.

10

Très bon accueil Toujours au top merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan
Réponse de l'établissement le 21 Janvier 2019
Bonjour Madame, Cliente toujours agréable après toutes ces années. Merci à vous Cordialement,

10

Bon accueil et chaleureux à l'écoute des clients bravo et merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan
Réponse de l'établissement le 21 Janvier 2019
Bonjour Monsieur, L'équipe après-vente vous remercie pour ce commentaire. Bonne route à vous Cordialement,

10

Excellent accueil. Grand professionnalisme, efficacité et prestation au top
Nissan
Réponse de l'établissement le 21 Janvier 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour vos commentaires. Comptant de vous compter parmi nos clients. Au plaisir Cordialement,

10

1 appelle, un interlocuteur qualifié et un rdv sous 5 jours. Tentative faite chez Nissan les Ulis. Zero standard, pas de rappel et ps mieux sur place, ce pour l’ac, reprise d’un véhicule nissan et entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan
Réponse de l'établissement le 21 Janvier 2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux que notre prestation vous ait convenue. Merci à vous Au plaisir de vous revoir Cordialement,

8,0

Receptioniste a l écoute et bon conseille Les prestations demandées ont été réalisé Délais sur appareil défectueux remplacé en garantie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan
Réponse de l'établissement le 21 Janvier 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif et d'avoir pris le temps de répondre. A très bientôt Cdt

10

tres bon acceuil
Nissan
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Bonjour Madame, Ravie que votre passage dans notre concession ait été agréable. Merci pour votre retour. Au plaisir

10

Bonne prestation conforme à ce que j'attendais
Nissan
Réponse de l'établissement le 8 Janvier 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre réponse. Toute l'équipe de Buchelay est heureux que vous soyez satisfait. Cordialement,

9,0

Accueil atelier tres bien reponse a toute mes questions. Malheureusement, impossible d'installer une camera de recul, donc tres deçu.
Nissan / MICRA
Réponse de l'établissement le 8 Janvier 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes comptant que nos explications qu'il vous manquait après la livraison d'un autre garage que le notre vous ait aidé. Malheureusement certains équipements/accessoires ne sont pas possible à monter après livraison. Ce sont des équipement dit "usine". Au plaisir, Cdt

10

Tout s'est très très bien passée, très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan
Réponse de l'établissement le 3 Janvier 2019
Bonjour, Merci pour votre réponse. Nous accordons une très grande importance à satisfaire nos clients. Merci à vous Cdt

8,0

Tient le client bien informé
Nissan
Réponse de l'établissement le 2 Janvier 2019
Bonjour Madame, Je ne comprends pas votre remarque. Nous vous avons contacté afin de vous transmettre le diagnostique ainsi que le devis des réparations. Hors les réparations étant trop chères vous ne souhaitiez pas faire les réparations et vous aviez décidé de faire enlevé votre voiture de chez nous pas une dépanneuse. Je me permet également de vous rappeler que le diagnostique (150€) vous a été offert et qu'aucuns frais de parking ne vous ont été compté. Votre devis est disponible , celui-ci devait être récupéré pas vos soins avec votre voiture. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement,

10

bon accueil, service efficace, délais respectés. choix important de véhicules neuf et occasion. Situation géographique facile d'accès. garage couplé avec vente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Nissan / JUKE

6,0

Bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Nissan
Réponse de l'établissement le 8 Janvier 2019
J'ai recontacté Madame. Madame se dit satisfaite de l'intervention. Tout s'est bien passé. Elle prévoit même de revenir pour effectué la révision de sa voiture. Elle m'a avoué avoir été un peu perdue lors de l'interrogation.
Le 5 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Parfait Accueil et réparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan
Réponse de l'établissement le 27 Décembre 2018
Bonjour Monsieur, Ravie que votre passage dans notre concession ait été agréable. Merci pour votre retour. Bonne fin d'année Cdt

10

Équipe très agréable et efficace que demander de plus
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan
Réponse de l'établissement le 27 Décembre 2018
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience très agréable à lire ! Nous sommes ravis par votre message qui nous incite à encore progresser pour vous apporter toujours plus de satisfaction lors de vos visites ! Bonnes fêtes de fin d'année Bien cordialement,

7,0

Prestation a 249 €. Excessif selon moi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan
Réponse de l'établissement le 19 Décembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Les avis de nos clients sont très importants. Je peux comprendre que trouviez le prix du forfait révision à 249€ excessif, forfait nationale dans le réseau Nissan. Il est intéressant de le décomposer pour en connaitre son contenu et la vous pourriez vous apercevoir que ce tarif n'est pas abusif. Il vous a permis d'avoir un véhicule relais neuf gracieusement, de profiter d'une assistance constructeur gratuite pendant 1 an si besoin et bien d'autre points. Vous indiquez ne pas avoir eu un devis avant intervention alors qu'en regardant votre dossier signer par votre main il se trouve clairement le tarif de la révision. Nous restons à votre disposition pour tous compléments d'information. Bien cordialement,

10

Bon Accueil Intervention rapide et sérieuse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Nissan
Réponse de l'établissement le 15 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. L’équipe de Nissan Buchelay s'est engagé à satisfaire ces clients. C'est le cas avec vous. En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement,

10

Concession sérieuse. A l’ecoute, conseil et travaux sérieux. Excusez moi pour la première note mais j’ai eu un défaut de conseil par une autre concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan
Réponse de l'établissement le 13 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience très agréable à lire ! Nous sommes ravis par votre message qui nous incite à encore progresser pour vous apporter toujours plus de satisfaction lors de vos visites ! Bien cordialement,

9,0

Acceuil très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Ravie que votre passage dans notre concession ait été agréable. Cdt

2,0

Manque de control de mon véhicule lors d’un entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous somme sensible aux remarques de nos clients. Entre autre votre commentaire concernant le tarif de votre révision me semble déplacé.Je vous rappel que vous n'avez pas payé votre révision (offerte) grâce à l'action de l’équipe APV suite à un contrat d'entretien qui était échu lors de votre passage chez nous. Concernant le remplacement de votre courroie d'alternateur je vous rappel également que nous avons pris à notre charge la main d'oeuvre pour son remplacement. En vous remerciant. Cordialement,
Le 20 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Travail soigné. Accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour positif. Il est très important pour nous d'avoir un avis client. Restant à votre disposition si besoin. Bien Cordialement,

10

Excellente prise en charge du client Et très professionnel
Nissan
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci pour votre réponse et merci pour votre compréhension concernant votre passage en atelier. Très bonne semaine à vous.

5,0

Voiture neuve passé en peinture avant la livraison.
Carrosserie / Peinture
Nissan

9,0

Excellent accueil et bonne information et diagnostic de panne.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, L'équipe après-vente est ravie et vous remercie pour ces commentaires. Au plaisir de vous recevoir dans le futur. Bien Cordialement,

8,0

Très satisfait de l'accueil du sav
Nissan
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Au plaisir de revoir dans notre concession. Très bonne journée à vous.

4,0

Nous avons récupéré le véhicule avant une trace sur l'aile avant et pas de réponse à notre courriel de réclamation. Accueil moyen.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Bonjour, Sachez que nous sommes désolé pour cette trace présente sur votre pare-choc avant. Nous accusons réception de votre photo ce jour suite à notre appel. Nous sommes étonné que lors de la restitution du véhicule en votre présence rien n'est été constaté. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement,

10

Très professionnel et réactif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, L’équipe de Nissan Buchelay ce joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de répondre. Encore merci pour ce retour positif. Cordialement,

10

Excellent accueil et compétence réelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci pour votre réponse et au plaisir de vous revoir dans le futur. Cordialement,

10

Très professionnel, à l'écoute et disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, C'est avec plaisir que l’équipe de Nissan Buchelay prend connaissance de votre réponse. Merci à vous. Cordialement,

9,0

Équipe sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Bonjour Madame, Merci à vous pour ce commentaire qui fait plaisir à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement,

10

Nous sommes très satisfaits de votre établissement Nissan Buchelay,accueil commercial, disponibilité des vendeurs. Rien à voir avec Nissan st just 27 ; Nous y sommes rendus par 2 fois,une fois cela allait etre la fermeture et on nous l'a dit carrément, donc demi tour et la 2 ème nous attendons toujours quel e vendeur s'intéresse à nous. Alors Merci NISSAN BUCHELAY, vous avez récupérer 2 clients.
Nissan / JUKE

10

Disponibilité
Nissan / QASHQAI J11

9,0

Grand professionnalisme de votre équipe
Nissan / QASHQAI J11

10

Personnel très serviable et a l écoute du client
Nissan / NOUVEAU X-TRAIL T32

10

très bon accueil, bon esprit d'équipe entre le neuf et l'occasion.
Nissan / QASHQAI J11

8,0

Carte grise non fournie avec le véhicule , mais reçue sous 8 à 10 jours Tatouage de vitre toujours pas fait , en attente des N° à tatouer Sur la dizaine de voiture que j'ai achetées (tjrs dans le Groupe Renault) c'est la 1ere voiture que je réceptionne une voiture sans ces documents alors qu'ils était prévus au moment de l’achat
Nissan / NOUVEAU X-TRAIL T32

10

Très bon accueil, des bons conseils, bref, ce que je cherchais pour m'aider à choisir mon nouveau véhicule. Efficacité pour les documents et la livraison
Nissan / QASHQAI J11

10

Une équipe très accueillante et sympathiques agréable je recommande vivement et je suis très contente et satisfaite de la voiture merci et à bientôt cordialement
Nissan / NOUVEAU X-TRAIL T32

3,0

Haven't yet received my booked car. Still not yet have any information about vehicle delivery. The dealer don't reply mail very frequently. Not actif either efficent.
Nissan / PULSAR

10

Bon accueil, commerciaux très professionnels
Nissan / JUKE

9,0

Accueil sympathique et profession el. Vehicule satisfaisant
Nissan / MICRA

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