les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Autostanding
Nissan Douai

ZAC du Luc, 59187 Dechy
9,3 /10
900 avis clients
Actuellement closed
9,3

639 clients de la concession Autostanding (Nissan Douai) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (356)9.4/10
Réparation (71)9/10
Pneumatique (49)9.4/10
Démarrage (48)9.6/10
1,0

Manque de professionnalisme .
Révision / Démarrage
Nissan / JUKE

10

Parfait, très bon accueil et service de qualité.
Révision / Carrosserie
Nissan / MICRA

10

Super ! équipe au top ! :)
Révision / Réparation
Chevrolet / SPARK

10

accueil très satisfaisant et excellente prestation de services
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

Très bon accueil du service après vente , après cette réparation, j’espere être tranquille avec mon véhicule qui vient juste d’avoir deux ans .
Révision
Nissan / X-TRAIL

4,0

L année dernière, on a pris l initiative de laver le véhicule en fin de révision mais il est resté après rinçage à l eau calcaire pendant plusieurs heures au soleil. Provoquant ainsi des tâches blanches sur toute la carrosserie. Cette fois ci on lave le véhicule alors que je l avais lavé deux jours avant et donc "nickel". Par contre j'ai retrouvé deux tâches d huile sur le sol carrelé de mon garage après révision, avant jamais et le niveau d eau du lave glace n avait pas été fait. D où cette note moyenne pour cette prestation.
Révision
Nissan / NOTE
Dimanche 23 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Rien a dire sur Mr bayonne très serviable et courtois dans son travail. Mais très déçu du service de la carte privilège
Autre
Peugeot / 5008

10

Prestations réalisées dans les temps, prêt d'un véhicule de courtoisie et personnel très aimable
Révision / Réparation
Nissan / Non codifie

10

Personnels très professionnel, aimable. Suivi garantie assuré.
Révision / Réparation
Nissan / QASHQAI

10

Travail réalisé avec professionnalisme et compétence.
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Très. Satisfait.
Révision
Nissan / X-TRAIL

9,0

Rien a dire , top du top
Révision
Volkswagen / GOLF

10

Personnel très agréable et service rapide
Révision / Freinage
Kia / RIO

10

Courtois, politesse, grande fiabilité et rapidité des interventions sur le véhicule.
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Très satisfait je suis toujours bien reçu et bien renseigné Merci à toute votre équipe
Révision / Freinage
Nissan / NP300 NAVARA

10

Très bon accueil et prestation rapide et efficace
Démarrage
Nissan / QASHQAI

10

Le constructeur a rappelé la voiture pour un potentiel défaut du ventilateur. Intervention effectuée 10 jours après avec efficacité et professionnalisme.
Autre
Nissan / QASHQAI

10

Bonne réactivité, accueil sympathique
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil Voiture de prêt a l'équivalence de mon véhicule
Autre
Nissan / QASHQAI

10

Excellent accueil avec courtoisie respect des horaires bravo
Pare-brise
Nissan / X-TRAIL

10

Bon accueuil attente raisonnable Surprise que l on a trouve une fuite je dois revenir la réparer dans une semaine Rassurée car ma voiture est encore sous garantie
Révision / Pneumatique
Nissan / JUKE

5,0

Je ne peux donner une évaluation la pièce n’a pas été montrée. Je l’ai signalé lors de votre enquête téléphonique Cdt
Réparation / Pare-brise
Nissan / QASHQAI
Lundi 10 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil. Personnel très avenant et à l'écoute.
Pare-brise
Nissan / X-TRAIL

10

Toujours un excellent accueil, professionnel. Ecoute et bonne gestion des demandes
Révision
Nissan / NEW MICRA

10

L acceuil,l amabilité de votre réceptionniste. Il a ete au top.
Révision
Nissan / MICRA

7,0

Nettoyage du véhicule pas très satisfaisant
Révision / Freinage
Volkswagen / TIGUAN

10

Prestation (révision 3ans) impeccable Prêt d'un véhicule pour me permettre d'aller au travail en laissant ma voiture à la concession la journée. Très satisfait
Autre
Nissan / PULSAR

10

Bon acceuil, délai respecté, prêt d un véhicule gratuit.
Révision
Nissan / MICRA

10

bon acceuil est service efficace
Réparation
Nissan / NV200 I Ph1

9,0

Super accueillant, bien suivi
Révision / Réparation
Nissan / JUKE

9,0

Bien accueillie
Révision / Réparation
Nissan / Non codifie

10

Accueil et travail impeccables
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

personnel attentif, professionnel et à l'ecoute
Démarrage / Réparation
Nissan / QASHQAI

10

Bon accueil et très satisfait de la prestation
Autre
Nissan / Non codifie

10

Accueil courtois, pas de surprise.
Révision
Nissan / QASHQAI

10

trés bon acceuil personnel trés sympa
Révision / Réparation
Nissan / JUKE

10

Accueil très chaleureux et intervention très rapide et professionnel
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Bon accueil et professionnel.
Révision
Nissan / PULSAR

10

TRES BON ACCEUIL ET ECOUTE
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

bon accueil et prise en charge du véhicule mais un retard dans la remise du véhicule par rapport à ce qui était prévu
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Conforme à mes attentes
Autre
Nissan / TERRANO

8,0

L’accueil et le service sont très satisfaisants mais en revanche la prestation l’est un peu moins. J’ai confié ma voiture pour le remplacement d’une ampoule au xénon et en arrivant chez moi j’ai du Rœux démonter le phare pour le replacer correctement car aucun Réglages n’a été fait et le faisceau de lumière n’était pas correct.
Révision / Autre
Volkswagen / GOLF

10

Accueil cordial, et sur le plan technique :satisfait , c est la première révision. Rien de particulier à signaler.
Révision
Nissan / QASHQAI

8,0

Aucune vérification carrosserie à la prise en compte et à la restitution de mon véhicule.
Nissan / QASHQAI

10

Toujours un accueil pro, chaleureux
Autre
Nissan / JUKE

7,0

Trop de attente pour les réparations
Réparation
Renault / MEGANE

10

Accueil très convivial, équipe dynamique à l'écoute et au service du client. je recommande vivement ce garage
Révision / Freinage / Pneumatique
Nissan / QASHQAI

9,0

Très bon accueil mais quelques imperfections sur le véhicule
Démarrage
Nissan / JUKE

9,0

Très satisfaite de vos prestations sur ma voiture. Un seul regret, Je n’ai pas eu Le message que ma voiture était terminée, j’ai donc appelé le soir et j’ai pu récupérer ma voiture le lendemain matin.
Révision / Freinage
Nissan / JUKE

10

Rapidité et efficacité
Autre
Nissan / QASHQAI

10

Très réactif
Révision / Freinage
Nissan

10

Bonne prise en charge de notre voiture
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

Très bon pour l’accueil et les travaux effectués sur le véhicule très bonne prestation
Nissan / QASHQAI

10

RAS A TRES BIENTOT
Révision
Nissan / NP300 NAVARA

9,0

très bonne accueil du retard dans la commande de pièce mais dans l ensemble tout était correcte donc nous avons était satisfait et allons certainement garder votre garage pour éventuellement faire d autre réparation par la suite
Révision / Réparation
Renault / CAPTUR

10

Très satisfait de la prestation
Révision
Nissan / PULSAR

10

Bien reçu et bon accueille
Autre
Nissan / X-TRAIL

10

Impeccable
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Bon accueil avenant, souriant et disponible.
Révision / Réparation
Nissan / NEW NOTE

10

Très bon service après vente. Personnel très accueillant et très professionnel !
Autre
Nissan / QASHQAI

9,0

rien à dire : attention à la mise à jour du GPS , pour tout les types de voiture toujours affiché sur départemental et national , limitation de vitesse à 90 km/h au lieu de 80 km/h
Révision
Nissan / NEW MICRA

10

Personnel très accueillant et sérieux au demeurant. Ponctuels et compétents. Donne envie de revenir chez Nissan pour un prochain achat
Révision / Réparation
Nissan / QASHQAI

10

Garage compétent
Pneumatique
Nissan / QASHQAI

8,0

Tres bon garage
Nissan / QASHQAI

10

Qualite des prestations remarquables
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Prise en compte dans les temps et opération réalisée dans les temps. Pendant ce temps, le prêt d'un véhicule à été le bienvenu.
Réparation
Nissan / X-TRAIL

9,0

Accueil parfait
Autre
Nissan / QASHQAI

9,0

Bonne réception
Démarrage / Pare-brise
Nissan / X-TRAIL

10

Très satisfaisant !
Pneumatique
Nissan / MICRA

10

Très bon service.
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Tout est parfait
Révision / Autre
Nissan / X-TRAIL

10

La prestation a été réalisée dans les règles de l'art.
Révision
Nissan / PULSAR

10

Services COMPETENT.. ET PROFESSIONNEL. RIEN À REDIRE
Révision / Carrosserie
Nissan / NEW MICRA

9,0

Efficacité, accueil très correct
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Personnel professionnel Je suis satisfait
Révision
Nissan / JUKE

10

Satisfaite des prestations
Révision
Nissan / JUKE

9,0

environnement général agréable rdv rapide prise en charge du véhicule et travail fait avec sérieux prêt de véhicule neuf facture raisonnable
Réparation
Nissan / QASHQAI

10

Accueil, rendez-vous ponctuel, et prestations du véhicules OK.
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Bien accueilli, travail de qualité, satisfaction totale.
Révision
Renault / CLIO

10

Excellent accueil prestation très satisfaisante.
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil personnel sympa
Réparation
Fiat / 500

10

Très bonne prise de contact en arrivant
Révision / Pneumatique
Nissan / QASHQAI

4,0

J’ai du faire le démarche moi même avec l’expert et j’ai dit revenir plusieurs fois car pas satisfaite du premier ni deuxième passage. Ce qui est sûr c’est que je ne reviendrai plus à Nissan Dechy pour une réparation sur mon véhicule.
Pneumatique / Autre
Nissan / JUKE

10

Prise en compte de mon véhicule dans les temps, révision effectuée également dans les temps. Accueil sympathique et petit café tout aussi sympa. Au moment du règlement, une agréable surprise avec une mise à jour GPS offerte. Ma demande de conseil concernant la (re)prise en main de l'assistant de stationnement a rapidement trouvée écoute avec même une démonstration en extérieur. Continuez comme celà...
Révision / Freinage
Nissan / X-TRAIL

10

Très bon accueil. Espace très grand et agréable. Durée d'intervention raisonnable.
Freinage / Révision / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Nissan / MICRA

10

Très bon accueil et grande écoute des clients !
Révision
Nissan / X-TRAIL

4,0

je suis venu avec le voyant moteur rouge allumer..Apres une réparation qui m'a couté 530 Euros j'ai fait 10 kilometres et le voyant c'est rallumer..
Autre
Nissan / Non codifie
Jeudi 4 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil et courtoisie de mise. Ponctualité et rapidité d'exécution.
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

trés bien en tout point
Révision
Nissan / NEW MICRA

10

Très bon accueil
Carrosserie
Nissan / QASHQAI

10

Ras Parfait
Révision / Autre
Nissan / QASHQAI

10

Respect dans le temps d'intervention. Professionnalisme dans la détection d'un suintement pour lequel une intervention a été programmée.
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Rien de spécial à dire
Révision
Nissan / PULSAR

10

toujours disponible
Révision
Nissan / Non codifie

9,0

Bien bien et bien
Révision
Nissan / LEAF

10

De la dépose du véhicule à la réception nickel
Révision
Nissan / QASHQAI

10

rien a dire tré satisfait
Révision / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise
Nissan / QASHQAI

10

accueil chaleureux ,prestation réalisée dans les temps convenus,le personnel est à l'écoute
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

Concession très professionnel. Dommage que je n ai pas eu de véhicule de prêt durant la réparation de mon vehicule
Révision / Réparation
Nissan / X-TRAIL

10

Très bien. Bonne prise en charge
Autre
Nissan / QASHQAI

7,0

Problème de livraison repoussée plusieurs fois pour manque de pièces
Nissan / NEW MICRA

10

Véhicule acquis depuis 8 jours droit de reserve pour l'instant
Nissan / MICRA

10

Très bien accueilli ..de bonnes explications ..et le délai de livraison respecter
Nissan / JUKE

9,0

accueil,suivi et mise à disposition du véhicule excellente
Nissan / JUKE

10

Nous remercions votre commercial Mr Paquet olivier pour son professionnalisme, sa disponibilité. Si nous restons chez Nissan, c'est pour la qualité de vos véhicules mais également et surtout pour la personnalité de Mr Paquet et son dévouement à toujours vouloir répondre aux demandes du client dans les plus brefs délais et avec qualité.
Nissan / QASHQAI

9,0

A l'écoute du client...voiture parfaite
Nissan / JUKE

10

manque un peu de petit cadeaux pour l'achat d'une voiture a ce prix
Nissan / QASHQAI

10

excellent trés pro
Nissan / QASHQAI

9,0

Très bon accueil. Bon accompagnement dans la prise en main du véhicule. Juste un très petit bémol. Il y avait encore quelques marques au crayon liées à l'usine ou au transport sur les vitres du véhicule.
Nissan / LEAF

10

Accueil très professionnel, très cordial de la part de tous les membres de l’équipe croisés, réponses à toutes mes intereogations, recherche de la meilleure option en fonction de mes besoins par MR Paquet
Nissan / JUKE

10

Superbe concession, un accueil parfait, rien à redire. C'est le troisième qashqai acheté à la suite...
Nissan / QASHQAI

10

Prestation de qualité par le commercial. Son professionnalisme, ses conseils et son humilité nous ont conquis. Félicitations et encore merci.
Nissan / QASHQAI

10

À l'écoute du vendeur
Nissan / QASHQAI

8,0

Tres bon accueil proffessionel... Tres simpa
Dacia / Duster I (H79) Ph2

10

Très bon acceuil . A l écoute du choix du client
Renault / CAPTUR

10

Très bon relationnel, suivi du dossier. Prix du véhicule bien placé, ressort comme neuf.
Nissan / QASHQAI

10

Très bon rapport qualité prix pour le nissan juke toute option .Très bon acceuil .Je recommande nissan
Nissan / JUKE

10

Super équipe
Volkswagen / GOLF

10

Satisfaisant
Nissan / 370Z

9,0

Personnel très commercial , et attentionné au client
Renault / Captur I (J87) Ph1

8,0

Ensemble satisfaisant
Renault / MEGANE

7,0

Très bon service
Volkswagen / TIGUAN

10

Très bon accueil mais surtout une voiture d occasion comme neuve et une garantie d un an. Excellents vendeurs. Nous sommes venus de loin et nous reviendrons pour l achat de la deuxième voiture. Meilleur garage d occasion de la région.
Dacia / Lodgy I (J92) Ph1

9,0

Commercial très compétent
Renault / KADJAR

10

Tres explicite et honnête par rapport a notre demande de financement et disponible et joignable qui etait important pour nous! Je recommande
Renault / CLIO

9,0

Bon echange
Peugeot / 208

10

vendeur très sérieux et équipe souriant et agréable merci monsieur bayonne
Renault / GD SCENIC
Réponse de l'établissementLundi 25 Février 2019
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre concession. Nous ne manquerons pas de transmettre votre contentement à notre équipe. Bonne journée et bonne route, le service relation client.

10

accueil super et vendeurs au top. Voiture achetée parfaite. je recommande Nissan Douai à tous ceux qui veulent une voiture au top et prix raisonnable.
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissementLundi 25 Février 2019
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire très positif. Toute l'équipe de Nissan Autostanding Douai vous souhaite bonne route à bord de votre nouveau véhicule. Au plaisir de vous revoir en concession. Cordialement, le service client Groupe Lempereur.

10

Client depuis 8an meme representant ce qui pour nous est tres important tres bien conseiller t
Nissan / JUKE
Réponse de l'établissementLundi 25 Février 2019
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de constater la satisfaction de nos clients de longue date. Nous vous souhaitons une bonne route à bord de votre nouveau véhicule et espérons vous revoir très bientôt dans notre concession. Cordialement, le service relation client.

9,0

Vendeur sympathique, beaucoup de choix en occasions, véhicule garantie.
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissementLundi 25 Février 2019
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat dans notre concession Nissan de Douai. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre concession. Le service relation client.

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