les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Autostanding
Nissan Douai

ZAC du Luc, 59187 Dechy
9,3 /10
909 avis clients
Actuellement fermé
9,3

Les 632 clients de la concession Autostanding (Nissan Douai) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (348)9.4/10
Réparation (66)9.2/10
Pneumatique (51)9.4/10
Démarrage (50)9.6/10
10

Bon accueil avenant, souriant et disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / NEW NOTE

10

Très bon service après vente. Personnel très accueillant et très professionnel !
Nissan / QASHQAI

9,0

rien à dire : attention à la mise à jour du GPS , pour tout les types de voiture toujours affiché sur départemental et national , limitation de vitesse à 90 km/h au lieu de 80 km/h
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW MICRA

10

Personnel très accueillant et sérieux au demeurant. Ponctuels et compétents. Donne envie de revenir chez Nissan pour un prochain achat
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / QASHQAI

10

Garage compétent
Pneumatique / Parallélisme
Nissan / QASHQAI

8,0

Tres bon garage
Nissan / QASHQAI

10

Qualite des prestations remarquables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

10

Prise en compte dans les temps et opération réalisée dans les temps. Pendant ce temps, le prêt d'un véhicule à été le bienvenu.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / X-TRAIL

9,0

Accueil parfait
Nissan / QASHQAI

9,0

Bonne réception
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Nissan / X-TRAIL

10

Très satisfaisant !
Pneumatique / Parallélisme
Nissan / MICRA

10

Très bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL

10

Tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL

10

La prestation a été réalisée dans les règles de l'art.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / PULSAR

10

Services COMPETENT.. ET PROFESSIONNEL. RIEN À REDIRE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Nissan / NEW MICRA

9,0

Efficacité, accueil très correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

10

Personnel professionnel Je suis satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / JUKE

10

Satisfaite des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / JUKE

9,0

environnement général agréable rdv rapide prise en charge du véhicule et travail fait avec sérieux prêt de véhicule neuf facture raisonnable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / QASHQAI

10

Accueil, rendez-vous ponctuel, et prestations du véhicules OK.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

10

Bien accueilli, travail de qualité, satisfaction totale.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO

10

Excellent accueil prestation très satisfaisante.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil personnel sympa
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500

10

Très bonne prise de contact en arrivant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Nissan / QASHQAI

4,0

J’ai du faire le démarche moi même avec l’expert et j’ai dit revenir plusieurs fois car pas satisfaite du premier ni deuxième passage. Ce qui est sûr c’est que je ne reviendrai plus à Nissan Dechy pour une réparation sur mon véhicule.
Pneumatique / Parallélisme
Nissan / JUKE

10

Prise en compte de mon véhicule dans les temps, révision effectuée également dans les temps. Accueil sympathique et petit café tout aussi sympa. Au moment du règlement, une agréable surprise avec une mise à jour GPS offerte. Ma demande de conseil concernant la (re)prise en main de l'assistant de stationnement a rapidement trouvée écoute avec même une démonstration en extérieur. Continuez comme celà...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / X-TRAIL

10

Très bon accueil. Espace très grand et agréable. Durée d'intervention raisonnable.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Nissan / MICRA

10

Très bon accueil et grande écoute des clients !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL

4,0

je suis venu avec le voyant moteur rouge allumer..Apres une réparation qui m'a couté 530 Euros j'ai fait 10 kilometres et le voyant c'est rallumer..
Nissan / Non codifie
Le 4 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil et courtoisie de mise. Ponctualité et rapidité d'exécution.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL

10

trés bien en tout point
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW MICRA

10

Très bon accueil
Carrosserie / Peinture
Nissan / QASHQAI

10

Ras Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

10

Respect dans le temps d'intervention. Professionnalisme dans la détection d'un suintement pour lequel une intervention a été programmée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL

10

Rien de spécial à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / PULSAR

10

toujours disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / Non codifie

9,0

Bien bien et bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / LEAF

10

De la dépose du véhicule à la réception nickel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

10

rien a dire tré satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Nissan / QASHQAI

10

accueil chaleureux ,prestation réalisée dans les temps convenus,le personnel est à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

9,0

Concession très professionnel. Dommage que je n ai pas eu de véhicule de prêt durant la réparation de mon vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / X-TRAIL

10

Très bien. Bonne prise en charge
Nissan / QASHQAI

10

Personnel très accueillant, de bon conseil, côté atelier comme concession.
Nissan / MICRA

10

Bon accueil et bonnes compétences du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

10

Accueil parfait, travaux réalisés dans les délais prescrits.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Nissan / PULSAR

10

Satisfaction
Nissan / JUKE

5,0

Le remplacement de l’essuie glace arrière a nécessité l'attente de deux mois et plusieurs relances téléphoniques pour être effectué, apparemment dû à une gestion très approximative des commandes ou réception de pièces détachées. La voiture a été confiée au garage propre et simonisée. Elle m'a été rendue sale (coup de karcher inapproprié laissant la carrosserie et les vitres tachées)
Carrosserie / Peinture
Nissan / Non codifie

10

bien reçu très belle proposition de reprise pour l'achat du nouveau véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Nissan / QASHQAI

10

Rien à dire, je suis très satusafaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

10

Toujours au Top !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / Non codifie

10

Très satisfait
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / QASHQAI

10

Professionnalisme Ponctualité Sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

9,0

Prise en charge simple, bilan en retour
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW MICRA
Réponse de l'établissement le 26 Février 2019
Bonjour, nous vous remercions pour ce message. Au plaisir de vous revoir de nouveau dans notre concession Nissan de Douai. Cordialement, le service relation client.

9,0

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement le 22 Février 2019
Bonjour Monsieur, c'est avec plaisir de nous accueillons votre commentaire. La satisfaction de nos clients est comme vous le savez notre priorité. Bonne journée, le service relation client.

10

Bonne accueil et rv rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / JUKE
Réponse de l'établissement le 22 Février 2019
Bonjour Madame, merci pour votre retour très positif ! Au plaisir de vous revoir dans notre concession Nissan de Dechy. Cordialement, le service relation client.

9,0

Nous sommes satisfaits de l'ensemble de vos prestations tant au niveau du service commercial que du SAV.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement le 20 Février 2019
Bonjour Monsieur, merci pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins. Au plaisir de vous revoir en concession. Cordialement, le service relation client.

10

Respect des délais annoncés Véhicule rendu propre et lavé
Pneumatique / Parallélisme
Nissan / MICRA
Réponse de l'établissement le 20 Février 2019
Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pleinement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Le service relation client.

10

travail tres pro travail soigné
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL
Réponse de l'établissement le 20 Février 2019
Bonjour Monsieur, toute l'équipe de Nissan Autostanding de Douai vous remercie pour votre avis et espère avoir répondu à vos attentes à 100%. Bonne journée, Cordialement. Le service relation client.

10

Parfait, rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / QASHQAI

9,0

rendez-vous l'après-midi après crevaison avec le qashqai, l'on me déclare que le pneu est devenu dangereux et irréparable,donc OK, et plus tard que je dois changer les deux pneus avant , car celui-ci est indisponible avant 6 semaines. Donc obligé d'effectuer la réparation si je veux récupérer mon véhicule. Avouez quand meme que cela fait un peu désordre pour un véhicule de moins d'un an!!!!!!
Pneumatique / Parallélisme
Nissan / QASHQAI

10

service rapide et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL

10

Prise en charge rapide et bonne accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / JUKE

10

Pour une révision de mon véhicule QQ Nissan,très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

10

Prestation sérieuse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / JUKE

10

Un très bon accueil, un vehicule de prêt le temps de l entretien, une concession spacieuse et lumineuse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / JUKE
Réponse de l'établissement le 14 Février 2019
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos prestations ainsi que la concession vous ont entièrement satisfait. C'est notre but au quotidien. Cordialement, le service relation client.

10

Très satisfait du travail réalisé mais aussi de l accueil recu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / MICRA
Réponse de l'établissement le 14 Février 2019
Bonjour Madame, merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction suite à votre passage dans notre concession Nissan de Dechy. Espérant vous y revoir bientôt. Cordialement, le service relation client.

10

révision rapide sur rendez vous fixé a l'avance et honoré a l'heure dite avec un véhicule de pret Le notre nous a été rendu nettoyé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Nissan / QASHQAI

10

Prise en charge rapidement par une personne très agréable. 35 mn en tout pour le changement de la batterie .
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / QASHQAI

9,0

Super service. Rapidité et efficacité
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / QASHQAI+2

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / JUKE

10

Très bon accueil véhicule de prêt véhicule récupéré le soir tout propre 👍🏻
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

10

très bon accueil - pas d'attente - écoute et prestation réalisée dans les délais indiqués
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

10

Je suis toujours impressionné par le professionnalisme de l'équipe de l'établissement Autostanding.
Nissan / QASHQAI

10

Très bien reçu et une très bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOTE

7,0

J'ai été informé du prix seulement,mon véhicule n'est plus entretenu chez vous depuis 1 an à 80 000km aucune proposition d entretien ou d'intervention et/ou d'information..dommage
Nissan / Non codifie

5,0

De rendre la voiture et de voir qu'il ne l'on pas essayer avant de la rendre donc perte de temps pour le client qui doit revenir et pour le garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 3008

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL

10

Pour l'instant pas de problème particulier par rapport aux travaux réalisés
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / QASHQAI

10

très bonne prestation
Pneumatique / Parallélisme
Nissan / JUKE

10

Très bien accueilli-Proposition de me reconduire à la maison- Appel ou SMS pour me dire que mon véhicule est prêt- Véhicule lavé avant remise des clefs. C'était ma première révision: un climat de confiance a tout de suite était établi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL

9,0

Accueil, ponctualité... impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL

10

Je n'ai jamais eu de problème avec un garage Nissan. Quant à celui de Douai, il est particulièrement agréable à fréquenter.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL

10

2ème rendez vous chez Nissan Douai pour la révision des 2 ans. Accueil ponctuel, délai de 90 minutes respecté, salle de pause impeccable (même le patron de la concession s'en préoccupe). Mais surtout : prise en compte de mes besoins (changement d'essuie glace, pile de télécommande prise sous garantie, réglage de la vitre avant) et nettoyage extérieur du véhicule. Agréablement surpris par la facture (plutôt habitué aux tarifs indécents d'Audi)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / LEAF

10

Bon accueil et bonne écoute du client.
Nissan / X-TRAIL

10

Accueil professionnel et chaleureux. Le devis de l'entretien est connu avant toute intervention et l'agent d'accueil nous a clairement expliqué ce qui était pris en charge par la garantie et le restant dû pour le client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / QASHQAI

9,0

Presque parfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / QASHQAI

10

Accueil toujours très chaleureux, voiture de courtoisie très appréciable et toujours de grande qualité (véhicule neuf en prêt). Très content de l'établissement et de son personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Nissan / X-TRAIL

9,0

Très bon accueil , personnel compétent , très bonne organisation du travail de vrais professionnels tout en gardant un contact humain agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL

9,0

Très bon accueil .Personel compétent et rapide
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / QASHQAI

10

Accueil, respect des délais et prestation soignée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NV200

9,0

Bon service, dommage pour la voiture de prêt qui n'était plus disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

10

Sérieux, courtoisie et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL

10

Accueil, convivialité, sourire, conseil, rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / Non codifie

9,0

probleme regle assez vite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / MICRA

10

Rapidité, accueil,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / QASHQAI

10

Bon acceuil, prise en compte de mes doléances
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL

10

bonne accueil chocolat très bon,peut être essayer la boite automatique un jour
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / QASHQAI

10

Accueil très souriant et disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW NOTE

10

tres bonne voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL

10

excellent trés pro
Nissan / QASHQAI

9,0

Très bon accueil. Bon accompagnement dans la prise en main du véhicule. Juste un très petit bémol. Il y avait encore quelques marques au crayon liées à l'usine ou au transport sur les vitres du véhicule.
Nissan / LEAF

10

Accueil très professionnel, très cordial de la part de tous les membres de l’équipe croisés, réponses à toutes mes intereogations, recherche de la meilleure option en fonction de mes besoins par MR Paquet
Nissan / JUKE

10

Superbe concession, un accueil parfait, rien à redire. C'est le troisième qashqai acheté à la suite...
Nissan / QASHQAI

10

Prestation de qualité par le commercial. Son professionnalisme, ses conseils et son humilité nous ont conquis. Félicitations et encore merci.
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil
Nissan / LEAF

10

Merci à Monsieur paquet pour son professionnalisme
Nissan / PULSAR

10

Très bon accueil !
Nissan / QASHQAI

9,0

Disponibilité, professionnalisme et réactivité
Nissan / NEW MICRA

10

Prestation très professionnelle et accueil chaleureux, à l écoute du client
Nissan / QASHQAI

10

Bien accueilli par le vendeur
Nissan / X-TRAIL

10

La présentation du véhicule était de très bonne qualité.
Nissan / QASHQAI

10

Excellent accueil. Bonne écoute des attentes du client. Aucune pression, réflexion libre. Explications détaillées lors de la prise en main du véhicule.
Nissan / QASHQAI

10

Super bonne information du véhicule très professionnel Mr arneaux
Nissan / X-TRAIL

10

très bon accueil et très professionnel
Nissan / JUKE

10

nous avons été en contact avec un vendeur très professionnel. C'est la 3ième fois que je reste chez Nissan et ne le regrette pas
Nissan / QASHQAI

10

juste parfait , explications claires , temps pris pour tout expliquer , vehicule nickel et même le champagne !
Nissan / NAVARA

8,0

Ensemble satisfaisant
Renault / MEGANE

7,0

Très bon service
Volkswagen / TIGUAN

10

Très bon accueil mais surtout une voiture d occasion comme neuve et une garantie d un an. Excellents vendeurs. Nous sommes venus de loin et nous reviendrons pour l achat de la deuxième voiture. Meilleur garage d occasion de la région.
Dacia / Lodgy I (J92) Ph1

9,0

Commercial très compétent
Renault / KADJAR

10

Tres explicite et honnête par rapport a notre demande de financement et disponible et joignable qui etait important pour nous! Je recommande
Renault / CLIO

9,0

Bon echange
Peugeot / 208

10

vendeur très sérieux et équipe souriant et agréable merci monsieur bayonne
Renault / GD SCENIC
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre concession. Nous ne manquerons pas de transmettre votre contentement à notre équipe. Bonne journée et bonne route, le service relation client.

10

accueil super et vendeurs au top. Voiture achetée parfaite. je recommande Nissan Douai à tous ceux qui veulent une voiture au top et prix raisonnable.
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire très positif. Toute l'équipe de Nissan Autostanding Douai vous souhaite bonne route à bord de votre nouveau véhicule. Au plaisir de vous revoir en concession. Cordialement, le service client Groupe Lempereur.

10

Client depuis 8an meme representant ce qui pour nous est tres important tres bien conseiller t
Nissan / JUKE
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de constater la satisfaction de nos clients de longue date. Nous vous souhaitons une bonne route à bord de votre nouveau véhicule et espérons vous revoir très bientôt dans notre concession. Cordialement, le service relation client.

9,0

Vendeur sympathique, beaucoup de choix en occasions, véhicule garantie.
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat dans notre concession Nissan de Douai. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre concession. Le service relation client.

9,0

Je suis très content de l’accueil qui m’a été donnée avec le vendeur, la prestation et l’efficacité sont au rendez-vous au niveau de la vente de la voiture. Mais je trouve dommage que le lendemain de mon acquisition je me rends compte qu’il y a déjà un problème de chauffage qui ne fonctionne pas dans ma nouvelle voiture. En attendant j’ai pris rendez-vous avec le chef d’atelier pour qu’il le regarde cette panne de plus près. En espérant que le problème sera résolu.
Volkswagen / GOLF

10

Tant l accueil, la gestion et les explications, je recommande vivement cette concession.
Citroën / C1 II Ph1

9,0

Je n'ai rien à ajouter je suis satisfait de la prestation
Citroën / C4 PICASSO

10

Nous avons été très satisfait de la prestation des explications
Toyota / CH-R

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