les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Autostanding
Nissan Douai

ZAC du Luc, 59187 Dechy
9,3 /10
982 avis clients
Actuellement closed
9,3

724 clients de la concession Autostanding (Nissan Douai) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (408) 9.4/10
Réparation (96) 9/10
Démarrage (57) 9.3/10
Pneumatique (52) 9.4/10
10

bon accueil et très bon service
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Gentillesse et professionnalisme
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

Turbo hs à 68000 km pas normal pour moi! 1 mois pour récupérer mon véhicule demande de prise en charge et réparation. Après avec le covid 19 je peut comprendre! Sinon le personnel de la concession très bien!
Révision / Réparation
Nissan / X-TRAIL

10

Prise en charge dès mon arrivée,espace attente accueillante.
Réparation
Nissan / Non codifie

9,0

Pas de problème avec le sérieux de Nissan mais avec Ford pour obtenir la pièce
Autre
Ford / KUGA

8,0

Je trouve dommage de demander ce qui a été fait sur mon véhicule, pas de compte rendu sur la révision ou entretien , Les pneus n’ont pas été contrôlés , pression un peu basse sur un pneu Donc direction station service , sinon La pile de télécommande changer gracieusement, personnel à l’accueil très bien , Ce sont les petites choses Ou attentions qui peuvent faire la différence , en trois ans , je trouve dommage qu’on ne change pas les essuies glaces au bout de trois ans , pas compris dans la révision donc pas contrôler non plus , les éclairages sûrement pas vérifiés non plus , des contrôles qui devraient être effectuer à chaque visite chez votre concessionnaire ou si c’est fait qu’on nous le dise , c’est rassurant de savoir que tout est vérifié .
Révision
Nissan / X-TRAIL

2,0

aucun détail de la réparation et de facture
Réparation
Renault / CAPTUR

9,0

Bon accueil.
Révision / Autre
Nissan

10

Satisfaction
Révision
Nissan / NEW MICRA

10

Rien à dire
Révision
Nissan / NOTE

10

Tout est niquel merci
Révision / Pneumatique
Peugeot / 208

9,0

accueil satisfaisant conditions sanitaires respectées
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

j ai etait reçu avec attention et courtoisi
Autre
Nissan / Non codifie

10

Ras très bien reçu et et prestation faite dans le temps
Révision
Nissan / NEW MICRA

10

J'ai aimé l'assistance pendant le confinement. Établissement réactif aux desiderata de leur client.
Démarrage
Nissan / QASHQAI

10

tres bon acceuil
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil, mesures mises en place suite à déconfinement et respect des règles de distance. Temps annoncé pour la maintenance respecté.
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Bon accueil et temps d'intervention respecté
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Prestation de grande qualité et agent d accueil courtois et performant
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

Tres bon accueil....delais respectés.....
Autre
Nissan / JUKE

8,0

bonne prise en charge de mon probleme
Démarrage
Nissan / PULSAR

9,0

Bon accueil, pas d'attente au rdv, travail soigné
Autre
Nissan / Non codifie

10

Rapide et efficace
Démarrage
Nissan / JUKE

10

Rien à dire avec le garage mais dommage que c est moi qui a du u aller pour changer la batterie voiture neuve acheté fin février dommage
Révision / Freinage / Pneumatique
Nissan / JUKE

8,0

cofinemant pas facile pour tous le monde je suis malentendent merci
Révision
Nissan / MICRA

9,0

Très content bien reçus
Révision
Nissan / NP300 NAVARA

10

très satisfait de l accueil et de la réparation
Réparation
Nissan / QASHQAI

10

Equipe de professionnels, très bon accueil
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

Satisfait de l'accueil et de la prestation
Révision
Nissan / 370Z

9,0

Suite Panne, véhicule pris en charge promptement
Démarrage
Nissan / QASHQAI

10

Bonne. Prose. En. Charge
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

malgré cette période bien difficile, tout a été parfait.
Révision / Autre
Nissan / QASHQAI

10

malgré les difficultés du moment mon vehicule a été pris en charge rapidement qualité de la réparation excellent contact avec les membres de l'équipe atelier
Pare-brise
Nissan / X-TRAIL

10

En cette période toute particulière, j'ai été agréablement surprise par votre accueil et par votre professionnalisme.
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Je suis infirmière et je suis tombée en panne pendant le confinement. Le personnel de garde a été très réactifs et ce sont déplacés très rapidement pour réparer ma voiture. Je les remercies de leur accueillent de leur travail afin que je puisse reprendre mon activité.
Autre
Nissan / JUKE

10

Super Accueil et prestation réalisée dans les temps.
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Toujours aussi bien reçu personnel à ecoute
Révision
Nissan / JUKE

9,0

Bon accueil, prestation de haute qualité
Démarrage
Nissan / Micra V (K14) Ph1

10

Tout s'est déroulé comme prévu et sans aucune surprise.
Révision
Nissan / PULSAR

10

Prise en charge rapide, devis fourni, temps d'intervention respecté... Rien à dire.. PARFAIT...
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Bon accueil du Réceptionnaire et travail au top
Révision
Peugeot

10

bon accueil, réparation en accord avec le devis, voiture lavée, client satisfait
Réparation
Nissan / QASHQAI

10

rien a dire pour les prestations effectué
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Tres bon accueil efficacité, rien à redire à recommander .
Démarrage
Nissan / QASHQAI

10

bonne écoute bon accueil bon suivi
Révision
Peugeot / 2008

9,0

Très bon accueil et excellente prise en charge de mon véhicule
Autre
Nissan / MICRA

9,0

Équipe très agréable, disponible et à l'écoute.
Freinage
Nissan / SERENA

10

Très bon accueil,délai d'intervention respecté,prix corrects
Révision / Démarrage / Pare-brise
Nissan / QASHQAI

9,0

Très bon accueil, prise du véhicule impec.Et le petit + véhicule nettoyé.
Démarrage
Nissan / JUKE

10

Satisfait et rapide
Révision / Démarrage
Nissan / Qashqai II (J11) Ph1

9,0

accueil super mécanique bien mais oublie certain détail de contrôle attention !
Réparation
Renault / CAPTUR

10

bon accueil et pret de vehicule
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

Tout a été parfait
Révision / Autre
Nissan / MICRA

10

Rien à dire. Excellent !
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Nissan / PULSAR

7,0

Le rendez vous n a pas été respecté
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Disponible agréable efficace
Révision
Renault / CLIO

10

personnels trés correct et serviable merci
Carrosserie
Nissan / MICRA

10

Accueil, et service impeccable !
Révision
Nissan / PULSAR

10

Très bon accueil dans une concession bien agencee et lumineuse
Révision / Freinage
Nissan / JUKE

10

Bon accueil. Personnel agréable à l’écoute.
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Nissan / NV200 I Ph1

9,0

accueil sympathique ,à l'écoute ,serviable
Révision / Autre
Nissan / LEAF

10

Très bon accueil er prestation très bien réalisée
Révision
Nissan / LEAF

9,0

Efficace agréable et bienveillant.
Révision / Freinage
Nissan / X-TRAIL

9,0

Toujours satisfaite et bien reçu par l'ensemble du personnel
Révision
Nissan / MICRA

10

Toujours aussi bien a l'écoute du client. Prestation impeccable
Révision / Démarrage / Carrosserie / Autre
Nissan / QASHQAI

9,0

service impeccable et rapide
Révision
Nissan / X-TRAIL

9,0

Très satisfait de la prestation. Voiture rendu nettoyer.
Réparation
Nissan / X-TRAIL

4,0

De pas rappeler le client pas de vérification avant de rendre un véhicule décevant
Réparation
Nissan / NV200 I Ph1

6,0

Le boulot est fait, mais je trouve que la prise de contact est laborieuse... Ma dernière expérience: 3 jours pour un devis, malgré mes nombreuses relances et rdv fixé 6 jours après. Ce qui me semble un peu long pour un simple changement de pneu, et qui me laisse dans une situation peu confortable (comme il est déconseillé de conduire avec une hernie sur le pneu). Réactivité et retours client à améliorer.
Pneumatique
Volkswagen / POLO

5,0

Véhicule restait gras et odeur d huile. Lèches vitres imbibé d huile auraient dû être changés je passerais au garage dans les prochains jours.
Carrosserie / Autre
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Cher client, Notre responsable atelier a pris contact avec vous , nous nous efforçons de trouver une solution à chaque problème . Nous sommes intervenus dans le cadre d'une mission d'assurance et nous nous devons de respecter à la lettre les demandes de l'expert.

10

Très bon accueil, très professionnel. Service rapide et de qualité. Rien à redire, équipe au top.
Réparation
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil personnel à l’écoute et agréable
Révision / Autre
Nissan / JUKE

3,0

Très déçu de cette prestation cette fois ci.
Révision
Nissan / Non codifie

5,0

3 appels pour établir le changement de pièce a chaque fois on me signale qu on va me rappeler ce qui n a jamais été le cas j ai du me déplacer pour qu une personne veuille bien analyser la panne pour ensuite envisager le changement
Révision / Autre / Démarrage
Nissan / NP300 NAVARA

9,0

Concession toujours aussi propre et accueillante, personnel aimable et compétent
Autre
Nissan / QASHQAI

10

Suite à des problèmes récurrents de moteur sur un véhicule neuf, l’accueil, l’écoute, le professionnalisme ont toujours étaient là
Révision / Réparation
Nissan / JUKE

10

Entièrement satisfait
Réparation / Révision
Nissan / Non codifie

9,0

très bon accueil - convivialité - rv respecté - écoute et bons échanges
Révision / Démarrage
Nissan / QASHQAI

10

PRISE DE rdv RAPIDE
Freinage
Nissan / JUKE

10

Accueil très agréable, équipe professionnelle et de bon conseil. J apprécie le lavage gracieux de mon véhicule. Je recommande ce garage !
Révision / Démarrage / Carrosserie
Nissan / QASHQAI

10

Bon accueil, véhicule de prêt au rendez vous, travail bien fait (peinture bouclier)
Carrosserie / Autre
Nissan / QASHQAI

9,0

bonne reception commentaires precis sur l'intervention pret d'un vehicule suite problème manque de precisions sur le problème rencontré Celui ci doit être réglé plus énergiquement mais prise en compte personnalisée suite gène occasionnée
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

très bien reçu
Révision
Nissan / JUKE

10

Acceuil agréable, équipe disponible et professionnelle
Révision / Autre
Nissan / LEAF

10

A l l'écoute
Révision
Nissan / JUKE

9,0

Bon accueil. respect des délais et du prix annoncé
Autre
Nissan / X-TRAIL

9,0

Bonne prise en charge du probleme rencontré.
Révision / Freinage / Réparation
Nissan / Non codifie

10

Super garage ! Dommage qu'il ne soit pas partenaire de mon assureur :(
Révision / Pneumatique
Nissan / QASHQAI

10

Accueil chaleureux. Bonne prise en charge du véhicule, dans un cadre agréable. Travail bien fait. J'apprécie également le nettoyage extérieur du véhicule qui est fait gracieusement.
Révision / Autre
Nissan / X-TRAIL

9,0

Un peu trop long l attente
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Merci de l'accueil et la prévenance des techniciens
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Nissan / JUKE

10

Rapide et efficace
Démarrage
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil et bonne prise en compte de notre demande
Réparation
Nissan / JUKE

10

Satisfaisant
Révision / Pare-brise / Freinage
Nissan / MICRA

5,0

Vehicules 15 jours immobilisé car la pièce a changer se faisait attendre.
Réparation
Nissan / QASHQAI
Mercredi 22 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil et service 👌
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Impeccable comme d’habitude
Révision / Démarrage
Nissan / QASHQAI+2

9,0

très bon accueil
Réparation
Nissan / Non codifie

9,0

Un accueil très sympathique et professionnel
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Très satisfait du véhicule acheté neuf chez Nissan et premier entretien des 30000 km établit avec professionnalisme. Merci
Révision / Pare-brise
Nissan / QASHQAI

9,0

Bien reçus lors de notre visite
Nissan / QASHQAI

7,0

Aurions pu avoir un meilleur prix sur ce véhicule de 2019 de 80 km On pensait acheter un 2e véhicule ( nicra) neuf ou bonne occasion pour notre fille
Nissan / NV250

10

J'ai souhaité ce véhicule car j'avais été très satisfait du premier. Avec celui-ci j'ai en plus du confort supplémentaire. Toutefois avec la situation actuelle de confinement, je sort très peu de ce fait j'ai fait peu de kilomètres je pourrai émettre un avis positif que plus tard. Cordialement
Nissan / Qashqai II (J11) Ph2

10

Tres satisfait par l'accueil et les conseils du responsable commercial produit correspondant en tous points à nos attente
Nissan / MICRA

10

Oui j'ai mis 10 car je voulais retrouver mon confort de transport j'ai été très déçu de la Micra. Toutefois en cette période de confinement j'ai fais peu de Km, j'espère qu'avec le recul je n'aurai pas à changer d'avis.
Nissan / Qashqai II (J11) Ph2

8,0

3ème Nissan que j'achète.1ère livraison,une bouteille de champagne offerte.2ème livraison un joli bouquet de fleurs.3ème livraison rien.Même pas un café.Les 2 premières ventes ont eu lieu à la concession Nissan de Dieppe(76) la dernière à Dechy(59)...Des petits cadeaux par rapport au prix d'une voiture mais ils sont appréciés
Nissan / JUKE

10

Très bien accueilli
Nissan / JUKE

2,0

Bonjour A la suite d'un achat de 2 véhicule neuf Je me suis aperçu que je n'avais pas les tapis et que l'un des deux voiture la deuxième clé n'appartenait pas à ce véhicule jai du attendre pour avoir la deuxieme après avoir fait plusieurs aller-retour pour leurs rappeler pour la clé et les tapis Du coup se qui fait beaucoup de gaspillage d'essence et perte de temps le vendeur qui nous a vendu la voiture et parti il nous avais promis de faire un échange entre le kit de gonflage (pour un kit de roue de secours ) Donc voilà pourquoi je ne suis pas satisfait J'attends de votre part un geste commercial vu tout le dérangement que jai eu pour cette achat Merci Cordialement
Nissan / QASHQAI

10

Très satisfait de mon achat
Nissan / Qashqai II (J11) Ph2

10

R A S Tout est OK pour le moment
Nissan / QASHQAI

10

Vendeur très agréable et disponible il est même venu essayer la voiture dans notre garage .rien a redire,il a bien expliqué la voiture
Nissan / QASHQAI

10

Efficace, agréable
Nissan / QASHQAI

8,0

Service de financement un peu long qui a retardé la livraison du véhicule mais le garage nous a prêté un véhicule. Sinon pas de soucis.
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil. Professionnalisme.
Nissan / LEAF

10

Très bon accueil, disponibilité à souligner
Nissan / JUKE

8,0

satisfait de mes achats
Nissan / QASHQAI

10

Très satisfait vendeur toujours très pro et a l'écoute
Nissan / QASHQAI

10

Personnel au top
Nissan / QASHQAI

10

Rien à signaler
Nissan / X-TRAIL

8,0

bon service dans l'ensemble
Nissan / QASHQAI

10

Très pro,très à l'écoute de l'acheteur Toujours à satisfaire le client
Nissan / JUKE

9,0

Bonjour Accueil agréable. A l’écoute du client. J’ai apprécié la simplicité.
Fiat / 500

10

Tres satisfait
Volkswagen / Amarok I Ph1

10

Excellent acceuil et excellent service du début à la fin
Renault / MASTER

9,0

Bonjour monsieur Je viens d acquérir un Nissan juke Ba Je trouve un peu des desservant que l on ne m'a pas proposé soit un jeu de tapis ni même une boîte d ampoules J ai juste eu le droit de prendre le véhicule et cela et tout même limite Cela fait toujours plaisir au clients Surtout quand on règle comptant le véhicule De plus après un bon ctr chez moi je m aperçoit de certaines anomalies qui m oblige prendre rendez en conssesioin se 01 juin 2020... Cordialement
Nissan / JUKE

2,0

Véhicule récupéré lors de la livraison avec griffe(négligeable) et éclats sur le pare brise (non-négligeable) sans possibilité de réparation. Véhicule nickel lors de la visite pour l’achat.
Volkswagen / TIGUAN

8,0

J aurai aimé une reprise un peu plus haute car d autres magasins me proposer plus j ai hésité mais j ai eu la voiture que je voulais donc accepté
Peugeot / 508

10

Très bon accueil Bon service et très réactif
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil et conseil, je suis très contente et satisfaite de mon achat
Nissan / NEW MICRA

9,0

Très bonne prestation du commercial, qui répond à toutes les questions et conseille. Dommage que la voiture n'ai pas de livret d'utilisation... et un magnifique accroc à une portière !
Nissan / MICRA

10

Service de qualité, vendeur (mr bayonne) de très bon conseils et très agréable. Parfait.
Renault / MEGANE

9,0

On est très bien reçu
Nissan / QASHQAI

10

Satisfait merci
Renault / SCENIC

10

Bons conseils et très professionnels.
Citroën / DS4

9,0

Très bien reçu
Dacia / SANDERO

10

Accueillant et très professionnel
Nissan / MICRA

8,0

Très bon accueil
Nissan / QASHQAI

9,0

Satisfait de mon achat il m’on bien conseillé
Citroën / C3

8,0

Très bon accueil et satisfait de mon véhicule
Renault / KADJAR

9,0

Je suis satisfaite de l'accueil et de l'écoute du vendeur ainsi que de son professionnalisme
Nissan / QASHQAI

5,0

1. Bien accueillir un client c'est lui proposer 1 café 1 verre d'eau.. 2. Le professionnalisme c'est connaitre le véhicule: Coups griffes options....
Renault / MEGANE
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Cher Client Nous vous remercions de votre commentaire en revanche votre véhicule vous à été livré conforme et le tour à été effectué lors de la prise de possession. votre commercial à essayé de revenir vers vous plusieurs fois et se tiens à votre disposition pour de plus amples précisions.

9,0

Très satisfait pour l ensemble des différents contacts.
Nissan / QASHQAI

10

Le commercial a bien ciblé notre demande. Il s'est montré efficace et très aimable.
Opel / KARL

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