les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Autostanding
Nissan Courrières

RUE RAOUL BRIQUET, 62710 COURRIERES
9,2 /10
401 avis clients
Actuellement closed
9,2

329 clients de la concession Autostanding (Nissan Courrières) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (189)9.3/10
Réparation (34)9.2/10
Démarrage (32)9.4/10
Pneumatique (25)9.6/10
10

Très bon garage
Révision
Nissan / MICRA

9,0

Comme j'ai le contrat d'entretien, quand je mets ma voiture en révision ou pour une réparation ,elle est lavée mais ça serait super si on pouvait aussi passer l'aspirateur à l'intérieur :)
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Nissan / JUKE

9,0

Accueil chaleureux de tout le personnel la disponibilité
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Nissan / QASHQAI

10

Accueil excellent rien à dire
Révision
Nissan / NEW MICRA

8,0

Simplement parce que j'avais un rdv juste après l'entretien de mon véhicule et qu'on m'annonce un délai plus long que prévu. Je vais devoir reprendre un rdv pour faire un réglage calculateur demandé par le groupe Nissan.
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

prise en charge rapide et très bon accueil
Pneumatique
Nissan / QASHQAI

10

Organisation Sérieuse
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Hyundai / I40

9,0

Bonne prestation de réparation
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Prise en charge très efficace et pro ! Merci
Autre
Nissan / QASHQAI

2,0

Accueil discutable. Interlocuteur jeune et prend tout le monde de haut y compris ses collègues. Mauvais remontage des plastiques niveau volant rien ne tenait. Nous n avons pas récupéré la totalité des pièces qui auraient été changées donc je me pose la question si tout à vraiment été remplacé. Et le prix différent de ce qui avait été annoncé. Tout à revoir
Réparation
Nissan / X-TRAIL
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Novembre 2019
Madame Thomas, Après avoir essayer de réparer votre véhicule vous même, nous avons fait le maximum pour intervenir au plus vite (vous deviez repartir d'urgence en Auvergne), je vous ai appelé dès réception de la pièce et j'ai fait passé votre véhicule en priorité... Je vous ai restitué la pièce qui a été changée...puisqu'il n'y en avait qu'une...(module d'air bag au niveau du volant) Vous sembliez plutôt satisfaite du service..et jamais vous ne m'avez fait part de votre mécontentement, que soit pour la qualité de réception, de la propreté ou du fait de notre intervention sur votre véhicule... si cela était vraiment le cas pourquoi ne pas m'en parler de vive voix ? Je vous propose donc de m'appeler pour échanger sur ces axes que nous devons travailler afin d'améliorer notre qualité de service... Bien cordialement Stéphanie Destierdt Responsable après vente

10

très bon accueil personnel aimable et compétant
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Parfait, je suis ravie de la prestation
Révision / Démarrage
Nissan / QASHQAI

10

Réactif et agréable
Réparation
Nissan / JUKE

0,0

Tarifs exagérés
Nissan / NOTE

10

Accueil très agréable
Révision
Nissan / MICRA

8,0

satisfait dans l ensemble
Réparation
Nissan / QASHQAI

10

tres satisfait
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Délai respecté, véhicule de remplacement fourni
Révision
Nissan / NOTE

10

l’accueil est toujours aussi sympathique, Merci
Nissan / NEW NOTE

10

Tres bon acceuil
Réparation
Nissan / JUKE

10

excellent contact avec les personnes et explications complète ' ras )
Révision
Nissan / X-TRAIL

9,0

Excellente prise en charge
Réparation
Ford / KA

10

Très bon accueil Rien à dire
Autre
Nissan / JUKE

10

Non ce n'est pas d'actualité
Révision / Freinage / Réparation
Toyota / LAND CRUISER

10

Professionnel,honnêteté,ponctualité.
Freinage
Nissan / QASHQAI

10

Tres satisfait du travail
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Efficacité
Autre
Nissan / X-TRAIL

10

Satisfait
Révision
Nissan / MICRA

10

Satisfait par la disponibilité et l'accueil que je reçois.Personnel toujours à l'écoute.Bravo à toute l'équipe.
Réparation
Nissan / QASHQAI

9,0

L'acceuil et le conseil sont comme d'habitude parfaits. C'est toujours avec plaisir que je confie mon véhicule pour sa révision.
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

bonne acceuilleet professionnalisme
Révision
Nissan / JUKE

10

prise en compte rapide
Révision / Démarrage
Nissan / QASHQAI

7,0

Après avoir récupéré mon véhicule, celui ci était plein de trace de doigts sur le tableau de bord
Autre
Nissan / NOTE

10

Très satisfait ! Tant par l’accueil que par le service. Et en bonus un véhicule de prêt, ce qui est loin d’être négligeable.
Révision
Nissan / JUKE

10

Amabilité et compétence du personnel.
Toyota / RAV4

10

ACCEUIL TRES PROFESSIONNEL PAR L EQUIPE ATELIER ( la responsable atelier et Medhi ) ils m ont pris en urgence 2 jours après pour remplacer joint de carter et par précaution la batterie tout etant garanti encore 2 ans . j avais rendez vous pour la révision des 30000km et au contrôle ils avaient vu les anomalies ( j avais besoin de mon véhicule ma belle mère était mourante..) reactivite et professionnalisme sont les maître mots plus la proximité humaine avec une concession a taille humaine .. je souhaite que ce message soit envoyé a Mr LEMPEREUR DE MA PART ' connaissant le groupe et mon fils a aussi une BMW de la concession de beaurains ) afin de féliciter ses équipes Nissan de courrières
Révision / Autre
Nissan / QASHQAI

9,0

Dispo , personnel aimable , tarif contenu , véhicule de prêt impeccable
Révision
Toyota / AURIS HSD

10

Accueillant très satisfaite
Révision
Nissan / MICRA

8,0

Rien à signaler
Nissan / QASHQAI

10

prise de rendez vous ok délai respecte accueil agréable
Autre
Nissan / QASHQAI

10

Service impecable
Révision / Pneumatique / Réparation
Nissan / QASHQAI

10

Très bonne réception commerciale
Révision / Pneumatique
Nissan / QASHQAI

10

nous avons etait satisfait
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Accueil très agréable - réparation rapide et facture raisonnable.
Réparation
Nissan / JUKE

10

Agréables et à l'écoute
Révision
Nissan / JUKE

7,0

Revoir tarifs à la baisse des révisions
Révision
Nissan / X-TRAIL

9,0

Très Satisfait du service
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Ok aucun problème
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

Lavage du véhicule pas très net.
Révision
Nissan

10

Véhicule déposé pour entretien
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Tres bonne accueil
Révision
Nissan

8,0

Rien à signaler
Révision
Nissan / JUKE

10

Très professionnel sur l’accueil, le suivi et la prestation finale. Merci
Réparation
Nissan / X-TRAIL

10

Très bon accueil et très belle réactivité de leur part lorsque nous sommes arrivés en panne sur la route des vacances.
Démarrage
Nissan / Qashqai II (J11) Ph2

10

Très satisfait du dépannage pour un changement de batterie. Bon accueil
Démarrage
Nissan / QASHQAI

10

Très biens
Autre
Nissan / QASHQAI

8,0

Ras
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Accueil et équipe professionnels
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Rapide, sans surprise, parfait.
Révision
Nissan / NAVARA

10

Rapide et disponible.
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Disponibilité, rapidité, amabilité.
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

Parfait rien a redire
Révision
Nissan / MICRA

10

Bonne accueil, très bon revenu qualité prix et très bon professionnalisme du mécanicien
Révision / Freinage / Autre
Renault / MEGANE

10

Tout était parfait
Révision / Réparation
Nissan / JUKE

10

Révision annuelle de mon Rav4 Toyota prise en charge par Mehdi toujours au top !
Révision
Toyota / RAV4

8,0

Le personnel n'est pas au courant de notre contrat en cours (ex: contrat avec entretien compris)
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Ras très bon garage
Révision / Freinage
Nissan / QASHQAI

9,0

Très bon accueil L intervention était prévue pour une heure mais à duré plus de 2 heures 30, cafés et boissons fraîches m ont été proposées, intervention efficace et conforme au devis, seul bémol qu il n y ait pas eu de devis écrit
Réparation
Nissan / QASHQAI

10

Très satisfait de la prestation ,sauf du tarifn
Révision
Nissan

10

Prestation Conforme aux attentes
Révision
Nissan / JUKE

10

Accueil convivial et prestation sur mon véhicule parfaite avec en cadeau le nettoyage extérieur :)
Révision
Nissan / JUKE

10

Bon accueil, bonne prestation
Révision
Nissan / Qashqai I (J10) Ph2

6,0

Changement pris en charge par la garantie mais sans la facture de la part de ce garage le règlement ne pouvais pas se faire donc on a du avancer les frais malgré un mail de prise en charge ...
Autre
Nissan / JUKE

9,0

Bonne prise en charge personnel accueillant
Révision
Nissan

10

Accueil parfait, devis respecté pas de surprise ni de surfacturation
Révision / Freinage / Démarrage
Nissan / QASHQAI

10

Accueil téléphonique sympathique comme le jour du rdv les délais de la prestation ont été respectés la voiture rendu nickel
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Toujours un très bon accueil personnel souriant ,très à l écoute du client .
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Respect des horaires dans la prise en charge du véhicule et dans la prestation. Bon accueil Cordialement
Révision
Nissan / JUKE

10

Bon accueil
Révision
Nissan / JUKE

9,0

Très bon accueil et service !
Révision
Nissan / X-TRAIL

9,0

Le Personnel est agréable et professionnel mais niveau tarif c'est aberant plus de 1000euros le devis alors qu'ailleurs jen ai eu pour 400euros avec une vidange.
Autre
Nissan / MICRA

7,0

manque de cordialité et de contact
Révision
Nissan / QASHQAI

5,0

Pas de vérification de l'état du véhicule avant la prise en charge. Nouveau rendez-vous la semaine suivante car le filtre à gasoil commandé était défectueux, le démarrage était donc beaucoup plus long qu’avec l’ancien filtre à gasoil, donc à nouveau rendez-vous pris et de la route supplémentaire car j’habite à Lille et rdv à courrieres.
Révision
Peugeot / 207

9,0

Satisfait
Révision
Opel / INSIGNIA

10

Vendeur au top.
Révision
Opel / CORSA

10

Service client impeccable
Révision
Nissan / PULSAR

10

Excellent accueil. Efficacité dans la recherche de solutions et le règlement du problème posé. Prêt d'un véhicule (apprécié)
Pneumatique
Nissan

10

Très bonne qualité. Toujours un service exemplaire
Freinage
Renault / CLIO

10

Comme à chaque fois, le professionnalisme et la convivialité sont au rendez-vous !
Réparation
Nissan / X-TRAIL

10

Professionnel,accueil,surtout honnêteté sur les travaux
Révision
Nissan / QASHQAI

5,0

Diagnostic technique à revoir
Démarrage
Nissan / JUKE
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Avril 2019
Mme Vouters, Comme indiqué sur votre facture et expliqué de vive voix lors de la restitution de votre véhicule, notre recherche de panne et le diagnostic électronique nous a donné les bougies de préchauffage, le filtre à gas-oil, la batterie (faible ampérage par rapport à celle d'origine ainsi qu'un défaut sur le démarreur. Malgré ces informations données, vous avez souhaité remplacer uniquement les bougies de préchauffage. Il serait peut être nécessaire de faire le reste des travaux pour que votre Nissan Juke redémarre correctement. Espérant avoir répondu correctement à votre attente, Cordialement Stéphanie Destierdt

10

Très satisfait
Révision / Pneumatique
Nissan / NP300 NAVARA

10

Parfait rien à dire
Révision
Nissan / QASHQAI

8,0

Bon accueil, arrangeant, serviable Bonne qualité de service
Révision
Toyota / YARIS

9,0

Très satisfaisant
Autre
Nissan / JUKE

9,0

Reactif et disponible
Révision / Réparation
Nissan / X-TRAIL

9,0

Très satisfait de ma révision et du véhicule qui m'a était prêté
Révision
Renault / MEGANE

10

Très bon accueil, très bonne prestation
Révision
Nissan / MICRA

9,0

Rendez-vous rapide. Très satisfaite des prestations. Personnel agréable.
Révision
Nissan / JUKE

10

accueil professionnel, bonne compréhension des besoins, essai proposé, vendeur à l'écoute et efficace
Nissan / Qashqai II (J11) Ph2

10

Bon accueil et gentillesse
Nissan / MICRA

9,0

Très bon accueil,commerciaux compétents et très arrangeant.
Nissan / MICRA

10

Accueil immédiat, Explications claires, disponibilité, professionnels
Nissan / MICRA

10

Très bon accueil par un jeune homme en alternance et épaulé par son responsable et un bon suivi
Nissan / NEW MICRA

10

Très satisfait par l accueil et le service après vente
Nissan / MICRA

8,0

Bonjour, la plaque d immatriculation de mon vehicule ne corresponds pas au numéro de carte grise. Je dois y retourner samedi 04 mai au matin pour changer celle ci.
Nissan / JUKE

10

accueil toujours aussi sympathique, disponibilité du personnel : satisfaction totale.
Nissan / X-TRAIL

10

Prestation de qualité avec un service client très agréable et professionnel.
Nissan / NEW MICRA

10

Accueil Et personnel très professionnel, je recommande
Nissan / MICRA
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Février 2019
Bonjour Madame, merci pour ce commentaire très positif. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos équipes réservent leur meilleur accueil à tous les clients et nous sommes ravis que vous l'ayez ressenti. Très belle journée à vous, le service relation client.

10

Très gentil agréable
Chevrolet / MATIZ

10

Une superbe équipe et un accueil d'une grande qualité
Nissan / X-TRAIL

10

prestation de qualité, conseils et service parfaits
Peugeot / 207

9,0

Très bon commercial, à l'écoute de notre projet, de bons conseils et disponible. Prestations et accueil parfait dans la concession.
Opel / MOKKA

10

le vendeur est tres competent et acceuillant. Le reste de l'équipe est trés bien. Bon relationnelle avec l'équipe de la concession.
Nissan / NAVARA

10

Accueil exceptinnel Grande compétence Connaissances des produits Grande écoute du client sans vouloir vous infuencer Amabilité ,trés convivial Merci mr Tartar Vs étes un pro !! De plus la concession est superbe et donne envie d'y venir La sortie d'un véhicule mm d'occasion et la prise en charge du véhicule donnent confiance La meilleur de vos pubs est celle qui sera tranmise et vehiculée par vos clients satisfaits Et c'est déjà le cas
Nissan / QASHQAI

6,0

Je n et eu can papier le jours de la livraison au ce facture qui me précise se qui a était effectuer sur mon véhicule à la livraison et surtout pas de carnet d entretien ni l ancien contrôle technique que j attend toujours
Ford / C-MAX

10

Très bon acceuil, très satisfaite
Nissan / JUKE

10

BON ACCUEIL PROFESSIONNEL MONSIEUR WATEL. UN PEU LONG POUR RECEVOIR LA FACTURE
Opel / CORSA

9,0

Nous avons rencontrer lors de notre achat un commercial très courtois qui à pris soin de nous écouter et qui à su nous transmettre les informations en temps voulu.
Ford / KA

10

Très satisfaite, l accueil parfait,je recommande ce garage.. Merci pour l'attention porter je n'en dit pas plus surprise pour les futurs acheteurs.
Nissan / JUKE

10

Service très compétant Merci pour l accueil
Peugeot / 207

9,0

Vendeur souriant et sympathique
Nissan / JUKE

10

Concession au top, super accueil. Véhicule très bien préparer. Je recommande.
Toyota / RAV4 III Ph3

9,0

Superbe accueil.mon conseiller très actif et dans les délais de livraison.Bravo
Toyota / COROLLA

9,0

Très bien accueillis Nous avons apprécié le service de livraison du véhicule Petite erreur sur les plaques mais rien de grave (une 59 et l’autre 62)
Volkswagen / GOLF

8,0

aucun bonne prestation
Nissan / MICRA

9,0

Trés satisfait de l'accueil.
Nissan / QASHQAI

8,0

Équipe commercial très bien le seul point négatif on ne peut rien négocier
Renault / SCENIC

10

Aucun soucis, vendeurs agréables et qui connaissent bien leurs véhicules. Voiture d'occasion livrée propre
Nissan / MICRA

10

Bien reçu confiance en l’acheteur
Citroën / C3 PICASSO

6,0

La préparation du véhicule a revoir
Nissan / QASHQAI

9,0

Hyper bien reçu très agréable merci
Citroën / C1

8,0

Très satisfait de ma livraison et personnel de l établissement parfait et l ecoute
Renault / SCENIC

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