les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Edenauto - Nissan La Rochelle

ZA Les Fourneaux, 17690 Angoulins
8,4 /10
726 avis clients
Actuellement closed
8,1

563 clients de la concession Edenauto - Nissan La Rochelle partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (235)8.1/10
Réparation (54)7.7/10
Démarrage (39)9/10
Pneumatique (32)8.2/10
10

accueil très agréable et discussion ouverte
Autre
Nissan / X-TRAIL T32C

10

Excellent accueil à la réception atelier.Véhicule de prêt impeccable et disponible le jour et à l'heure prévue. Récupéré mon véhicule à l'heure dite avec explications de l'intervention
Autre
Nissan / QASHQAI NV

10

Personne agréable à l écoute souriante ras
Démarrage
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil et garage très professionnel quant à la prise en charge du véhicule. Très bons conseils sur les réparations à effectuer
Révision / Démarrage / Pneumatique / Autre
Nissan / MICRA

10

Très bon service Véhicule récupéré propre
Révision
Nissan / X-TRAIL T32C

10

Très satisfait
Révision / Démarrage
Nissan / QASHQAI

10

Rdv rapide, intervention rapide et explications claires.
Démarrage / Autre
Nissan

10

écoute, rapidité et courtoisie
Démarrage / Freinage
Nissan / QASHQAI

10

Très bon opinion du garage
Réparation
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

10

Très satisfait
Autre
Nissan / MICRA K14C MY19

10

cela fait déjà 5 ans que je suis client à ce garage et la prestation - en ce qui me concerne - est toujours au top niveau aucune raison de changer ....pour le moment
Révision
Nissan / JUKE

8,0

L'accueil a été un peu froid. On sert le client, un point c'est tout.
Autre
Nissan / QASHQAI

10

très bien reçus personnel compétant,
Nissan / MICRA K14

9,0

très bon acceuil
Révision
Nissan / QASHQAI NV

1,0

Échange avec le responsable réparation compliqué.
Autre
Nissan / NAVARA EURO 5

9,0

Accueil chaleureux et efficace.
Révision
Nissan / MICRA MY18 EURO6 D

9,0

bon accueil,respect des horaires, dommage de ne pas avoir eu un véhicule de remplacement. 2 heures d'attente au garage même avec un café offert c'est long.
Révision
Nissan / QASHQAI NV J11B

9,0

accueil agréable et personnel à l 'écoute des besoins du client.
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

Prestation de qualité
Réparation
Nissan / NOTE

10

Rendez vous San problème personnel compétent et disponible
Révision / Réparation
Nissan / QASHQAI

8,0

Problème non resolu malheureusement
Autre
Nissan / MICRA

10

Personnel efficace et agréable
Démarrage
Nissan / QASHQAI NV

9,0

Très bon accueil et bon conseil dans le domaine mécanique .
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Rien à dire. Rdv pris par tel. Le lundi pour une intervention le lendemain. Pièces changées. Accueil professionnel
Démarrage
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Rendez vous rapide et expliquation compréhensive sur l intervention
Autre
Nissan / MICRA K14

10

très bon accueil
Autre
Nissan / X-TRAIL MY18

9,0

Très bon accueil et professionnel.
Révision / Réparation
Nissan / QASHQAI

10

délais respectés
Pneumatique
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil !
Révision
Nissan / JUKE

10

Tres bonne service
Révision / Réparation
Nissan / QASHQAI

9,0

Bon accueil, bon travail, délai d'exécution respecté. Par contre il vous faut améliorer le standard téléphonique qui sature et le logiciel de réservation sur internet qui ne fonctionne pas. Cordialement
Révision
Nissan / QASHQAI NV J11B

9,0

car il gère correctement les problèmes de nissan france internet .et accueil sympa d une femme blonde a l acceuil ..
Autre
Nissan / QASHQAI

9,0

Accueil, temps d'immobilisation du véhicule, restitution RAS
Révision
Nissan / MICRA K14

7,0

Problème pour joindre le service atelier lors de l appel téléphonique. J ai signalé un bruit sur mon véhicule qui n’est toujours pas résolu , à voir lors de mon prochain rdv la semaine prochaine .
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Très satisfait du véhicule acheté. Le vendeur, john Dahan, concession ANGOULINS, a été de très bons conseils et très professionnel. Très à l'écoute de notre demande. Merci à lui
Autre
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

9,0

Je suis satisfait
Révision
Nissan / JUKE MY18

10

Nickel !!!!!
Autre
Nissan

9,0

Très bon accueil par d'hôtesse pour la réception de mon véhicule
Autre
Nissan / QASHQAI

9,0

Très satisfait depuis 9 ans
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Rendez-vous rapide ,tres bon accueil
Démarrage
Nissan / QASHQAI

10

Accueil convivial et professionnel - Temps d'intervention respecté - prêt d'un véhicule suite à imprévu. RAS
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Rien à ajouté R AS R AS
Révision / Démarrage / Carrosserie
Nissan / QASHQAI NV

10

Trés bon accueil. Service Pro et efficace.
Réparation
Nissan

10

Très bonne prestation
Autre
Nissan / QASHQAI

5,0

appelez moi si vous le désirez pour mes explications
Révision
Nissan / QASHQAI NV J11B

8,0

La personne de l accueil est très sympathique et professionnelle. On ne peut pas en dire autant des vendeurs qui sont dans le magasin ne se rendent même pas de répondre lorsqu on leur dit bonjour.
Nissan / NOTE

8,0

La facture n'est pas détaillée, c'est dommage, pour une révision à 416 € j'aurai aimé connaitre le prix de chaque éléments...
Révision
Nissan / QASHQAI

8,0

On m'a priee de rendre le vehicule de courtoisie la veille pour le lendemain matin avant midi-delai trop court-et a l'arrivee ma propre voiture n'etait pas terminee. Environ une heure d'attente et elle n'avait meme pas ete nettoyee. Ce n'est ni courtois, ni professionnel.
Carrosserie
Nissan / MICRA NOUVELLE

9,0

Prestation correcte, de qualité et dans un temps respecté.
Révision
Nissan / JUKE MY18 EURO6C

0,0

Delais trop long
Réparation / Carrosserie
Nissan / QASHQAI

8,0

Tarif un peu élevé
Autre
Nissan / NOTE

2,0

Suite a un entretien des 4 ans, j'ai récupéré mon véhicule avec des problèmes pour le passage des vitesses de 5eme et de 6eme.que je n'avait pas avant . A suivre car j'ai tout de suite eu un RDV pour ce désagrément A suivre
Révision / Freinage
Nissan / QASHQAI NV

10

excellent accueil ,, réponses adaptées a mes questions , le temps accorde a eté conséquent , j'ai beaucoup apprécié.
Révision
Nissan / JUKE

8,0

Accueil sympathique , dommage que ce coin soit si petit: les échanges se télescopent lorsque 2 client y sont reçus en même temps
Révision
Nissan / X-TRAIL

8,0

J'ai mis cette note car véhicule non lavé lors de la réception de ce dernier.
Nissan / X-TRAIL

9,0

Bonne prise en charge et accueil
Révision / Pneumatique
Nissan / JUKE

10

amabilite, rapidite, efficacité
Démarrage
Nissan / QASHQAI NV

7,0

La prise en mains de mon problème d'essuyage des vitres latérales lors de mon achat n'a pas été respecté et surtout pas négocié avec la maison mère par l'ancienne direction et mon problème subsiste !!! Toujours en attente d'une prise en mains sérieuse avec rattrapage de l'anomalie. Par conséquent, au qu'une pub positive du site d'Angoulins sera faite tant que je n'aurai pas eu satisfaction.
Révision / Pneumatique
Nissan / X-TRAIL

10

Très bon accueil et repa0ration tres bien faite.
Carrosserie
Nissan / QASHQAI NV J11B

8,0

Le travail a été effectué mais en omettant de remettre en place l'élément insonorisant qui était resté dans le coffre.En sus c'était la 3 e même panne en quelques mois sur le même véhicule et seule une prise en charge partielle par Nissan a été effective ( reste 700€ à charge pour une devis initial de 1600€).
Réparation
Nissan / QASHQAI

8,0

payer sur le diagnostique de sa voiture: j'aurais aimé plus en savoir sur le résultat. la panne est réparée mais dois-je m'attendre à d'autres frais
Réparation
Nissan / X-TRAIL COLUMBIA

0,0

Le prix est exorbitant ... pour faire un simple passage de valise ..... tarifs abusifs sur l’ensemble des devis proposés
Nissan / JUKE

10

Excellent accueil, interlocuteur à l’ecoute
Révision
Nissan / MICRA

9,0

La prestation s'est très bien déroulé. Personnelle accueillant
Autre
Nissan / NOTE

9,0

visite à votre garage suite à rappel de NISSAN pour problème d'ABS côté passager Voyant continue de s'allumer par moment
Nissan / MICRA K14

9,0

Bon travail.
Révision
Nissan / QASHQAI NV

10

Je suis très satisfait
Révision
Nissan / MICRA MY18

10

Le 20.11 Neiman défectueux Commande faite et Remplacement Programmé pour le 5 Décembre ....lors de ma visite .en catastrophe, ne pouvant plus retirer la clé, remplacement effectué le 22 Novembre. Merci
Révision
Nissan / MICRA

6,0

Je suis toujours en attente d'un appel du gge suite au changement de mon auto radio pour configurer mes caméra.
Révision / Autre
Nissan / QASHQAI NV J11B

8,0

véhicule cabossé par Nissan lors de ma visite.
Démarrage
Nissan / QASHQAI

8,0

Etant handicapée Létitia a été très agréable
Révision
Nissan / NOTE

10

bon accueil
Révision
Nissan / JUKE

8,0

je ne sais pas ce qui a était reelement fait sur mon véhicule
Autre
Nissan / MICRA
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour Mr, Nous avons procéder aux 2 campagnes d'amélioration de votre véhicule telles que la mise à jour du logiciel qui gère votre système de freinage d'urgence afin qu'il soit plus précis et réactif en cas de besoin , ainsi que le remplacement de l'airbag passager avant selon les préconisations du constructeur. Ces mises à jour et améliorations d'éléments sur votre véhicule seront réalisées (s'il y en a à effectuer) à chaque passage de votre véhicule dans nos ateliers Nissan. Cordialement Nissan Angoulins

5,0

Je suis assez mitigé sur la prestation, certes le travail a été réalisé correctement, je suis juste déçu du manque de communication quant à la réparation à effectuer. On me dit que je pourrais récupérer mon véhicule dans 1h et je l’ai eu au bout de 2h30 ! Pas de coup de fil pour prévenir du retard ou des réparations à faire, j’ai dû appeler la concession au bout d’1h30 car pas de nouvelles. Je suis retourné récupérer mon véhicule et il fallait encore attendre 30 minutes. Heureusement que je n’avais pas de RDV mais je reste déçu car le délai n’est pas respecter. Bon accueil toutefois dans la concession.
Démarrage / Réparation / Autre
Nissan / JUKE
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour Mr Nous regrettons que vous ne soyez pas entièrement satisfait de notre prestation. Nous tenions juste à vous confirmer que nous vous avons offert le débouchage de votre filtre à particules car ni votre extension de garantie, ni votre garage vendeur ne le prenait en charge. Nous n'avions pas le choix que de lancer le processus de régénération du filtre à particules afin que vous ne tombiez pas en panne à très court terme. Nous reconnaissons vous avoir prévenu un peu tard... Cependant le RDV que vous avez pris chez nous n'avait vraiment rien à voir avec ce qu'il vous avait été expliqué par le garage vendeur (programmation de calculateur) et que cette intervention prenait bien plus d'une heure. Nous ne vous avons demandé aucun règlement car nous ne voulions pas que vous retrouviez bloqué entre votre garage vendeur et nous. Nous avons voulu vous satisfaire et être transparent.. Cordialement Nissan Angoulins

5,0

pas de recherche de fidélité de clientèle
Nissan / JUKE

10

Très bonne accueil et prise en charge rapide
Réparation
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil. Travail réalisé dans le temps prévu.Avec surprise le véhicule rendu lavé
Révision / Pneumatique
Nissan / JUKE

9,0

Bon accueil et explications claires.
Autre
Nissan / MICRA

8,0

Bon accueil prestations executees
Autre
Nissan / MICRA K14

9,0

Prise en charge et réalisation donnant entière satisfaction.
Freinage / Démarrage / Pneumatique
Nissan / MICRA

6,0

J'ai été très surprise car c'est la première fois que l'on me demande un chèque de caution pour le prêt d'un véhicule le temps de l'intervention sur le mien je laisse mon véhicule ceci est un gage le chèque de caution avait pour valeur 1000 € je trouve cela énorme
Réparation / Révision
Nissan / Note II Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous rappelons que le montant de 1000 EUR demandé non encaissé est le montant de la franchise en cas de dommage ou accident avec le véhicule de courtoisie. Ce procédé est commun à toutes les agences de locations de véhicules ou autres loueurs divers. Cordialement Nissan Angoulins

9,0

Service parfait sauf : manque voiture de courtoisie
Réparation
Nissan / JUKE

5,0

Impossible de prendre rendez-vous par internet, on reçoit un mail de confirmation de la réception de la demande et après plus rien. 20 minutes d'attente juste pour donner les clés avant la révision. Point positif , le personnel est très aimable.
Révision
Nissan / MICRA NOUVELLE

9,0

Accueil chaleureux dès qu'on franchit la porte . Et on s'est occupé de moi tout de suite par un nouvelle personne qui est très compétente.
Révision
Nissan / QASHQAI

10

je félicite toute l’équipe Nissan pour son accueil, ainsi que les commerciaux. felicitation a la dame a l'accueil qui prends les rendez vous.
Réparation
Nissan / QASHQAI

9,0

Accueil très satisfaisant,
Nissan / QASHQAI

10

Accueil sympathique, gestion efficace des imprévus et de l'objet de cette visite annuelle.
Révision / Autre
Nissan / QASHQAI NV J11B

9,0

Parfait, personne à l'accueil courtoise et compétente
Révision / Démarrage
Nissan / NOTE

10

Engagement respecté. Délai, service rendu, prêt véhicule comme convenu. Et accueil excellent. Tout est en œuvre pour satisfaire le client. Bravo
Révision / Pneumatique
Nissan / JUKE MY18

10

Très satisfaite
Révision
Nissan / MICRA NOUVELLE

4,0

Je ne comprends pas que cette concession refuserait de prendre mon véhicule en garantie parce acheté par un importateur,bien que il a effectué le 1er le entretient à un an.
Révision
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Novembre 2019
Bonjour Mr Lemaire, Je vous ai pourtant bien expliqué que votre véhicule n'avait pas été totalement enregistré auprès de Nissan France et que le fait que votre dossier soit incomplet nous empêche de travailler sous la garantie constructeur. Une fois que votre revendeur mandataire aura régulariser votre situation, nous pourrons alors traiter vos réclamation futures relevant de la garantie de votre véhicule. Cordialement Nissan Angoulins

9,0

Très bon accueil
Révision / Autre / Réparation
Nissan / MICRA K14

10

Personnel très agréable et professionnel
Réparation / Autre
Nissan / NOTE

9,0

pas de problème pour le moment très bien reçu
Révision / Carrosserie
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Exelente atenrion
Autre
Nissan / Qashqai I Ph2

9,0

Service rapide, réponse claire, par contre contact téléphonique à améliorer quand on veux prendre son rendez-vous.
Révision
Nissan / QASHQAI NV J11B

9,0

Rdv pris rapidement, pas de retard.
Autre
Nissan / QASHQAI

10

Personnel très accueillant et serviable.
Réparation
Nissan / QASHQAI

9,0

RAS, accueil parfait, timing respecté et technicien informant utilement sur éventuels points de vigilance.
Révision
Nissan / MICRA

9,0

Tres bonne prise en charge de mon problème moteur .
Réparation
Nissan / Qashqai II Ph1

10

Très bon accueil et à notre écoute
Nissan / JUKE F16 MY19

10

Très satisfait des échanges.ges avec notre vendeur
Nissan / JUKE F16 MY19

10

Bonjour, vendeur tres à l' écoute des besoins du client, a pris le temps nécéssaire. c'est trés appréciable.
Nissan / MICRA K14C MY19

10

Très bien accueil
Nissan / JUKE MY18

10

tres satisfaite de l'accueil du commercial de sa gentillesse, de sa disponibilité et du véhicule bien sur
Nissan / JUKE MY18

10

Très bon accueil Explications détaillées Parfait
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

10

Votre équipe commerciale a été à notre entière disposition, Elle était (et est toujours) à l'écoute et a répondu à toutes nos attentes nous sommes très satisfaits de votre établissement.
Nissan / MICRA MY18 EURO6 D

10

Très satisfait
Nissan / LEAF MY19

9,0

Très bon contact mais aucun suivi suite à la commande d'un véhicule.
Nissan / LEAF MY19

10

Très satisfaits du service
Nissan / MICRA K14C MY19

10

Vente impeccable! Papiers et carte grise gérésau poil!
Renault / Clio IV Ph1

9,0

Véhicule acheté a distance, reçu conforme au descriptif, carte grises reçu dans la semaine, nous sommes très satisfait.
Opel / MOKKA X

10

très satisfait de l'accueil reçu, j’espère que si j'ai un problème avec le véhicule il en sera de même.
Nissan / JUKE

10

Très bon accueil
Renault / Clio IV Ph1 NG

8,0

Très satisfaite dans l'ensemble, une erreur de ma part à la réception du véhicule, ne pas avoir ouvert le capot moteur... le moteur étant particulièrement sale et encrassé un petit coup de karcher n'aurait pas été du luxe, je le ferais moi-même dommage !!!
Nissan / JUKE

9,0

Un bon accueil et l'écoute du client sont les points forts que nous souhaitons mettre en avant.
Chevrolet / Spark I Ph2

10

Bon accueil et service de la part du vendeur john DAHAN
Nissan / JUKE

10

Vendeur très compétent et agréable
Nissan / QASHQAI NV J11B

7,0

J'espère ne pas avoir le même problèmes que sur les véhicules présent chez mes parents ( rétro)
Nissan / MICRA

1,0

Je ne préfère pas me prononcer il y en a trop à dire
Nissan / Qashqai II Ph1

5,0

Meme si c'est un véhicule d'occasion 13000€ c'est une Somme Un siège arrière est enfoncé deux jantes arrières abîmer le rétroviseur électrique qui fonctionne une fois sur 5 ..
Nissan / MICRA K14

9,0

Très bien reçu et bons conseils
Mini / Mini II (F56) Ph1

10

Très bien reçu.
Citroën / DS4 I Ph1

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