les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Groupe Pigeon - Nissan Pigeon Occasions Angoulins

ZA Les Fourneaux, 5005F Rue Albert Denis, 17690 Angoulins
9,0 /10
961 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 743 clients de la concession Groupe Pigeon - Nissan Pigeon Occasions Angoulins vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Travail rapide et soigné
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / QASHQAI NV

10

Bonne écoute et rapidité de l'intervention alors que je n'avais pas de rv
Pneumatique / Parallélisme
Nissan / JUKE

10

TRES BON ACCUEIL REVISION CONFORME AU DEVIS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI NV

10

Diagnostic de la panne parfait, intervention et réparation rapides, respect des délais annoncés et, ce qui ne gâte rien, amabilité ! Garage à recommander (je ne m'en priverai d'ailleurs pas)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / QASHQAI

10

complètement satsfaite.
Pneumatique / Parallélisme
Nissan / MICRA NOUVELLE

8,0

Accueil sérieux Compte rendu des opérations claire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

9,0

Très bon accueil du réceptionniste
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / NOTE

0,0

(Qashquai sous garanti eacheté à la concession d'Angoulins) Je signale par téléphone le 7 août une fuite carter moteur. On me donne un rendez-vous le septembre (garagiste malade, ...) il y en aura 4 heures de travail. 3 septembre : vérification, on me dit qu'il faut faire la demande de prise en charge de la garantie, commander la pièce et qu'on me rappelle. 10 septembre : sans nouvelle, je téléphone deux fois avant d'obtenir un rendez-vous le 21 septembre. soit pratiquement deux mois ! Si la réparation est aussi sérieuse que la prise en charge,j'ai quelque inquiétude
Nissan / QASHQAI NV

9,0

Horaires de l'atelier incompatibles avec planning des actifs
Nissan / QASHQAI

10

Client de longue date je recommande cet établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI NV

6,0

Niveau d'huile après vidange non contrôlé. Le niveau était trop haut.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / QASHQAI

6,0

Il y a quelques mois j avais un problème sur mon véhicule , j ai appelé à plusieurs reprises pour prendre un rendez vous et impossible d avoir quelqu’un ou l on me demander de rappeler ultérieurement personne n’étant disponible , j ai même essayer une prise de rendez vous directement sur internet et je n ai eu aucun retour, donc assez mécontente de la prise en charge par téléphone ou internet . Par contre pour la révision de mon véhicule il y a quelques jours, je suis aller prendre un rendez vous directement sur place et là aucun problème satisfaite de l’accueil et de la qualité de la prestation générale . Par contre à l entrée c est dommage qu il n y ai plus un comptoir d accueil mais seulement des bureaux .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / Qashqai+2 I Ph2

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / MICRA

9,0

A L'ECOUTE DE SES CLIENTS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / Juke I Ph2

10

réception de l'atelier très courtoise; prêt d'un véhicule pendant l'entretien de ma Leaf
Nissan / LEAF

10

Professionnel - sympathique - compétant Véhicule de prêt neuf Ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL

10

Excellente prestation. Diagnostic suivi d'une intervention rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / Qashqai II Ph1

9,0

Bon accueil rien à redire très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Nissan / Micra IV Ph1

10

Pas de problème de prise en charge du véhicule ou de qualité des travaux réalisés. Par contre, le comptoir d'accueil SAV qui existait avant offrait de bien meilleures conditions d'accueil des clients. Aujourd'hui, tout semble fait pour accueillir au mieux des client "POTENTIELS"... C'est bien, mais du point de vue des clients "RÉELS", ce choix stratégique diminue la qualité de la "relation client" si on considère que sont réellement "clients" les propriétaires de véhicules de la marque … Les "prospects" ne deviendront "clients" qu'après avoir signé un bon de commande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan

8,0

conseils sur le suivis du véhicule et explications détaillées
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / Qashqai II Ph1

10

Très bon service après-vente chef d’atelier à l’écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / QASHQAI

10

toujours le même service relation et accueil. a maintenir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI NV

9,0

Très bon accueil, le personnel au top, je suis très satisfait de la révision de ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / 350Z

10

Dès l'acquisition de mon véhicule, j'ai toujours trouvé : disponibilité, rapidité et cordialité.
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / Juke I Ph2

9,0

accueil et réparation parfaites
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

10

très satisfait du garage et de l'accueil dans votre établissement à Angoulin
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Nissan / QASHQAI

9,0

Horaire respecté sur la prise du RDV, bon accueil et suivi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI NV

8,0

Manque de clarté dans la comunication Pour l attente de réparation
Carrosserie / Peinture
Nissan / MICRA NOUVELLE

5,0

Tant que je n'avais pas de problème sur mon véhicule (Nissan micra C 2008), tout allait bien. du jour où j'ai eu des difficultés et panne, on m'a conseillé d'aller voir sur internet pour trouver les problèmes que je rencontrais. Ce que j'ai essayé de faire, sans trop de succès. Après 3 heures de travail et recherches acharnées, j'ai fini par trouver moi-même les solutions. Mon premier contact au garage suite à cette panne était une personne très agréable qui m'a demandée de régler dans l'instant une facture de la pièce défectueuse pour la remplacer ultérieurement. Vous comprendrez que le jour où je serai en recherche de véhicule, je vous téléphonerai pour vous dire que mon choix de véhicule passera par internet, les promotions commerciales y fleurissent à foison...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Nissan / MICRA
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Bonjour et merci pour votre témoignage, suite à l’entretien de votre NISSAN Micra dans la concession NISSAN Groupe Pigeon à La Rochelle. Nous prenons note de vos commentaires concernant la qualité de nos services. Nous travaillons au quotidien à leur optimisation, votre retour d’expérience nous est donc très constructif. Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples renseignements. Cordialement, Service Relation Clients, Groupe Pigeon
Le 27 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil et rapidité à nos demandes
Nissan / JUKE

10

Accueil très correct par un employé du service "atelier". Temps d'attente respecté. RAS.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / JUKE

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / QASHQAI NV

10

Reçu sans rendez-vous. Prestation rapide. Compte-rendu avec explication claire.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / QASHQAI

6,0

Véhicule non lavé après les travaux, alors que c'est indiqué sur la facture
Nissan / JUKE
Réponse de l'établissement le 5 Juin 2018
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience suite à l’entretien de votre NISSAN Juke dans la concession NISSAN Groupe Pigeon à La Rochelle. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Notre appareil de nettoyage était en réparation ce jour-là. Votre conseiller service reste à votre disposition et vous invite à venir en concession afin d’effectuer le nettoyage extérieur de votre véhicule. Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples renseignements. Cordialement, Service Relation Clients, Groupe Pigeon

10

Bon accueil,horaires respectés, parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / JUKE

9,0

A l’écoute, attentionné, attentif. Très bonne appréciation pour ce qui est de l’accueil et du service rendu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOTE

9,0

Très bon accueil. Personnel sympathique.Respect des horaires. Excellente prise en charge. Sincèrement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

6,0

J attend toujours un contact phone pour un fusible commende depuis plus de 3 semaines
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL
Réponse de l'établissement le 22 Juin 2018
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience suite à l'entretien de votre véhicule NISSAN X-TRAIL dans la concession NISSAN à La Rochelle. Nous vous invitons à contacter votre conseiller service pour avoir plus de détails concernant votre commande. Cordialement, Service Relation Clients Groupe Pigeon.
Le 31 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Je suis plutôt satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Citroën / C3 I Ph2

10

Ponctualité. Accueil parfait. Rapidité d'intervention. Bonnes explications délivrées.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI NV

10

Le fait que je sois très satisfait devrait vous suffire!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL

10

Très bon accueil et de bons conseils qui ce sont montrés fort judicieux !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / QASHQAI NV

5,0

Même si la qualité du sav semble en voie d'amélioration, lors de nos demande d'intervention nous avons toujours l'impression de passer pour dès perturbateurs car nos pannes sont toujours compliquées visiblement...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / PATHFINDER
Réponse de l'établissement le 16 May 2018
Bonjour et merci pour votre témoignage suite à l'entretien véhicule NISSAN Pathfinder dans la concession NISSAN Groupe Pigeon à La Rochelle. Nous vous confirmons que les mécaniciens agréés NISSAN sont à votre disposition pour toutes réparations. Cordialement, Relation Clients Groupe Pigeon.
Le 18 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Accueil , travail, conseils, tres satisfait à cela s'ajoute la touche tres appréciée de la voiture lavée ( je précise que JAMAIS je n'apporte mon véhicule sale pour entretien )
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / Juke I Ph1

4,0

véhicule sous garantie, boite cassée, 15 jours pour réparer, véhicule de prêt à mes frais pour 200 euros
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / NOTE
Réponse de l'établissement le 14 May 2018
Bonjour et merci pour votre témoignage suite à l'entretien de votre véhicule NISSAN Note dans la concession NISSAN Groupe Pigeon à La Rochelle. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le mécontentement lié au temps de la réparation de votre véhicule. En ce qui concerne le véhicule de prêt, l'assistance NISSAN n'a pas prolongé le prêt du véhicule, et c'est pour cela qu'il vous a été facturé les jours non couverts par l'assistance. Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples informations. Cordialement, Relation Clients Groupe Pigeon.
Le 13 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

L accueil est agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

10

Très réactif
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Accueil, informations parfaits
Nissan / QASHQAI NV J11B

9,0

Véhicule pris en charge immédiatement et réparation dans la foulée.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / Qashqai I Ph2

9,0

sans avis particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI NV

10

Très bon accueil et service irréprochable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / JUKE

10

Accueil et prestation agréable . Rien à dire !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI NV

10

personnel très a l'écoute réaction rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI NV

2,0

client chez Nissan depuis plusieurs années c est la première fois que je ne suis pas satisfait des services commerciaux j'ai décidé ainsi que mes proches et amis d' aller voir ailleurs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI NV
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Bonjour et merci pour votre témoignage suite à l’entretien de votre NISSAN Qashqai dans la concession NISSAN Groupe Pigeon à La Rochelle. Nous prenons note de vos commentaires concernant la qualité de nos services. Nous travaillons au quotidien à leur amélioration, votre retour d’expérience nous est donc précieux. Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples renseignements. Cordialement, Service Relation Clients, Groupe Pigeon

10

Ras ras ras ras
Nissan / MICRA

10

Très bon acceuil Une équipe à l'écoute et forte sympathique
Vitrage / Pare-brise
Nissan / Leaf I Ph1

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL

10

Accueil parfait et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / QASHQAI NV

9,0

reparation rapide et renseignement précis
Nissan / QASHQAI NV

10

bon accueil, respect du timing, équipe souriante et intentionnée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / MICRA K14

2,0

Révision annuel effectuée le 29/03/2018. PROBLÈMES : jauge d’huile mal enfoncée, niveau d’huile moteur 3cm au dessus du maximum. Retour au garage d’angoulin pour corriger les problèmes,constatés par le technicien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement le 27 Avril 2018
Bonjour et merci pour votre témoignage suite à l'entretien de votre véhicule NISSAN Qashqai dans la concession NISSAN Groupe Pigeon à La Rochelle. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée suite à la révision annuelle de votre voiture. Lors de votre prochain rendez-vous le technicien remédiera aux problèmes constatés. Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples informations. Cordialement, Relation Clients Groupe Pigeon.

10

Garage très accueillant et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Infiniti

8,0

absence du responsable pendant quelques jours et non réponse à oups de téléphone .
Carrosserie / Peinture
Nissan / QASHQAI NV

8,0

Ma note est moderée à cause de l'administratif.Dommage qu'on soit obligé de reclamer la facture 3 fois et de ne pas pouvoir la recevoir par courrier mais nous imposer de l'imprimer soit même avec son propre matériel. Je trouve cela énorme. Nissan n'at-il pas les moyens d'imprimer et d'envoyer une facture???? De plus toujours autant de difficulté à les joindre par téléphone quand on y arrive!!!! Sinon rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan

10

Personnel à tous les niveaux,avenant, sympathique et professionnel.
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Merci au responsable de la concession nissan angoulin pour son professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

Vous avez une équipe formidable avenante et dynamique
Nissan / JUKE

2,0

Madame, Monsieur, Bonjour, j'ai acheté la nissan juke en mars 2016; j'ai eu des soucis dès la prise du véhicule car le pneu droit était mal monté; je suis venue 3 fois au garage avant qu'il soit réparé. En décembre dernier, je suis venue pour mon bouton de porte qui se détachait et le responsable atelier me l 'a collé alors que normalement ça ne se colle pas et m'a mis de la colle sur la poignée de porte. Le 19 dernier, je suis venue pour changement d'une durite, réparation de la plage arrière et retouche carrosserie sur la poignée de porte à votre charge. La plage arrière n'a pas été réparée et j'ai perdu maintenant le bouton de porte !
Pneumatique / Parallélisme
Nissan / Juke I Ph1
Réponse de l'établissement le 27 Avril 2018
Bonjour et merci pour votre témoignage suite à l'entretien de votre véhicule NISSAN Juke l Ph1 dans la concession NISSAN Groupe Pigeon à La Rochelle. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée lors les diverses réparations réalisées. Nous vous invitons à reprendre un rendez-vous auprès de votre conseiller service afin de remédier à la réparation. Cordialement, Relation Clients Groupe Pigeon.

10

Sérieux attentifs
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / JUKE

6,0

Bon accueil mais véhicule rendu mal lavé et pas nettoyé intérieurement, la prestation chez Toyota était bien meilleure. Les dysfonctionnements de l'électronique n'ont apparemment pas été complètement réglés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI NV
Réponse de l'établissement le 23 Avril 2018
Bonjour et merci pour votre témoignage suite à l'entretien de votre véhicule NISSAN Qashqai dans la concession NISSAN Groupe Pigeon à La Rochelle. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le mécontentement lié au nettoyage de votre véhicule. Concernant le dysfonctionnement qui n'a pas été réglé, nous vous invitions à contacter votre conseiller service pour obtenir un nouveau rendez-vous. Cordialement, Marie.B, Relation Clients.

10

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI NV

10

ENGAGEMENTS TENUS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

10

bonne prestation , bon accueuil.
Nissan

4,0

Rendez-vous pris pour une révision : Ok Par contre aucune prise en compte d'un bruit permanent " de roulement " . Je présume qu'aucun essai n'a été effectué.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2018
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience suite à l'entretien de votre véhicule NISSAN Qashqai dans la concession NISSAN Groupe Pigeon à Angoulins. Lors de la révision, votre technicien a effectué un essai routier afin de rechercher le bruit signalé. Celui-ci n'est pas apparu. Nous vous invitons à revenir vers nous si le défaut réapparaît. Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples informations. Cordialement, Marie.B, Relation Clients Groupe Pigeon.

9,0

Accueil très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

9,0

Gentil .serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / Qashqai II Ph1

10

R.A.S bon accueil, travaux réalisés dans les temps comme prévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / Micra IV Ph1

10

Un très bon accueil très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / PATHFINDER

10

rapide et efficace

10

Rien à redire tout était bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 I Ph2

9,0

Bon accueil, respect du délai d'intervention, pas d'attente excessive ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan

10

Toujours un très bon accueil. L’attente est supportable avec un café chaud offert dans la bonne humeur. Des professionnels attentifs et rigoureux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / MURANO

10

parfait,horaires respectés
Nissan / NOTE

0,0

Grosse déception ! J'avais pris l'habitude de faire mes révisions chez vous. Jusqu'ici j'étais très satisfait du service. Cette année, j'ai donc demandé à faire la révision suivi du contrôle technique. J'ai vu tout de suite vu qu'il y avait du changement. Rdv le mardi 12 février ... Je me rends compte de l'erreur, j'appelle, on me dit que c'est le mardi 13, j'arrive, on me dit que mon rdv était prévu la veille ! ... On me prend quand même. Suite au CT, je fais commander une pièce afin de faire une réparation. On m'avait promis un délai assez court mais j'ai dû appeler le garage pour savoir si la pièce avait bien été commandée. J'ai réussi finalement à avoir un rdv une semaine après la date convenue. Je me suis organisé en conséquence et j'ai attendu toute la matinée pour voir au moment de payer que la contre-visite n'avait pas été effectuée ... Il a fallu attendre encore une demi-heure ... Tout ça pour repartir avec un véhicule qui tire maintenant à gauche !!!! Enfin, deux jours après, on m'explique qu'on ne peut pas prendre mon véhicule pour effectuer le parallélisme !!! Deux jours après, j'ai tenté de
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement le 27 Avril 2018
Bonjour et merci pour votre témoignage suite à l'entretien de votre véhicule NISSAN Qashqai dans la concession NISSAN Groupe Pigeon à Angoulins. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée concernant l'immobilisation de votre véhicule durant sa réparation. En effet, il y a eu une mauvaise gestion de la prise en charge. Le Chef d'Atelier va vous rappeler très rapidement pour remédier à ce désagrément. Cordialement, Relation Clients Groupe Pigeon.
Le 11 Mars 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil très satisfait de la prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / X-TRAIL

7,0

Bonjour, il n'y a pas d'espace SAV défini, on ne sait pas vraiment ou il faut s'adresser. Nous avons fait faire une vidange pour 1 Juke diesel et sur la facture il est mentionné 1 vidange pour 1 Juke essence.( c'était déjà le cas lors de notre dernier entretien et nous l'avions signalé). Nous espérons que l'erreur est seulement pour la facture et que la vidange a été faite pour un diesel(au bruit difficile de se tromper). Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / JUKE

10

Rapidité, disponibilité et très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOTE

10

rien de particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / JUKE

5,0

Vraiment très déçue j ai acheté un véhicule neuf avec des gens très sympathique je retourne dans la même concession an après ... tout le personnel a changé !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / JUKE
Réponse de l'établissement le 2 Mars 2018
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience suite à la prise en charge de votre NISSAN Juke dans la concession NISSAN Groupe Pigeon à La Rochelle. Nous prenons note de vos commentaires concernant la qualité de notre accueil. Nous travaillons au quotidien à l'amélioration de nos services, votre témoignage nous est donc très précieux. Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples renseignements. Cordialement, Marie.B, Relation Clients, Groupe Pigeon

10

Aimable, à l'écoute et efficace...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI NV

9,0

bonjour tout a fait satisfait trés bien reçu par le responsable de l"atelier dont j'ai été surpris par son remplacement.intéressé par un nissan occasion trés peu de km véhicule de démonstration comme celui que j'ai actuellement neuf ou occasion à voir .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Nissan / QASHQAI

10

Très satisfait du professionnalisme du personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI NV

10

Personnel affable, competent et ponctuel. Accueil tres honorable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / QASHQAI NV

4,0

Bonjour ,ma voiture etait prise en garantie et quand je l ai récupéré ,la voiture n était meme pas nettoyé !!!!
Nissan / JUKE
Réponse de l'établissement le 28 Février 2018
Bonjour et merci pour votre témoignage suite à votre passage dans la concession NISSAN Groupe Pigeon à Angoulins pour votre NISSAN Juke. Le temps de réparation de votre véhicule ayant été inférieur à dix minutes, nous n’avons pas jugé nécessaire de faire le nettoyage interne et externe de celui-ci. Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples renseignements. Cordialement, Marie.B, Relation Clients, Groupe Pigeon

5,0

Bonjour, suis venu pour une vibration tôle je repars avec une facture de 1000,00€ et toujours cette vibration Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NAVARA EURO 5
Réponse de l'établissement le 6 Mars 2018
Bonjour et merci pour votre témoignage suite à l’entretien de votre NISSAN Navara dans la concession NISSAN Groupe Pigeon à La Rochelle. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, nous comprenons votre insatisfaction. Nous vous invitions à reprendre contact avec votre conseiller service afin de corriger ce défaut. Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples renseignements. Cordialement, Marie.B, Relation Clients, Groupe Pigeon

10

Garage très professionnel chef d’atelier très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL

9,0

Rien à signaler. Bon accueil.
Nissan / QASHQAI

9,0

Service ok ras
Nissan / MICRA NOUVELLE

9,0

bon accueuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / Juke I Ph1

10

Accueil, pédagogie, paramètre temps, rien à reprocher.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil et très bon service
Nissan / JUKE MY18

10

Bon accueil
Nissan / LEAF 2018

10

j'ai été très bien acceulli.
Nissan / LEAF 2018

10

Très bon accueil
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Bon accueil. Bons conseils. Livraison avec une légère avance…
Nissan / LEAF 2018

10

Accueil sympathique, service rapide.
Nissan / JUKE

10

Très bon accueil.On a pris le temps d'expliquer,de faire essayer,de nous recevoir..avec bonne humeur!!!!!C'est appréciable.Merci.
Nissan / MICRA K14

10

Acceuil très sympathique.
Nissan / LEAF 2018

10

aucun problème on a répondu à toutes nos questions ettout renseignements furent complets
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Accueil agréable et professionnel
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Très bon accueil dans cette agence ! Mes parents m’en avaient fait part ! Le directeur et le personnel ont pris le temps de présenter le véhicule et ses différentes fonctions! De fait j’ai pu prendre le véhicule en main et être opérationnelle de suite ! Je suis enchantée du véhicule
Nissan / QASHQAI NV J11B

7,0

Globalement satisfait. Dommage que le groupe Pigeon et les organismes de financement extérieurs ne collaborent pas assez et ne se font pas confiancent. Cela entraine des démarchent pour le client.
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

J'ai été agréablement surprise par l'accueil et le professionnalisme de l'équipe du Groupe PIGEON ainsi que la présentation de vos véhicules
Nissan / MICRA K14

10

Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés.
Nissan / MICRA K14

10

Très bon accueil et nous avons trouvé toutes les réponses à nos questions.
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

je suis très satisfaite du contact avec le groupe pigeon
Nissan / MICRA K14

10

Bon accueil vendeur sympathique achat satisfait
Nissan / JUKE

10

merci à Mr Dahan, pour son accueil,sa gentillesse et son professionnalisme
Nissan / NP300

10

Très bon accueil et service rapide.
Nissan / QASHQAI NV J11B

9,0

Très bonne expérience Le vendeur a été agréable et très professionnel. Il a su d'adapter à ma demande.
Nissan / QASHQAI NV J11B

9,0

Personnel compétent
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Très bon accueil, commercial très performant. 1er achat chez Nissan. rien à redire sur la partie vente. Petit bémol en ce qui concerne la difficulté à joindre la concession Angoulins (personne joignable en milieu de semaine à 17:30!), obligé de joindre Royan pour avoir des infos.
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Le commercial Mr DAHAN a été a notre écoute et nous a guidé pour faire le meilleur choix possible. Nous sommes donc trés satisfait en ce qui concerne le contact et le produit proposé.
Nissan / PULSAR

10

Approche très professionnelle. Informations techniques et financières précises, complètes et fiables.
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Équipe très professionnel
Nissan / JUKE

10

La communication avec le personnel du service commercial a été très conviviale
Nissan / JUKE

10

Personnel accueillant à l'écoute, connaissant bien les produits. Négociateur diplomate et agréable.
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Nouvelle équipe accueillante, commercial très disponible
Nissan / JUKE

10

Rigueur , amabilité , au service du client
Nissan / MICRA K14

10

Très satisfait : attente - réponses - horaires - amabilité - compétences - négociations
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

4ème véhicule achetés chez Pigeon-Nissan à Angoulins RAS jusqu'à présent
Nissan / MICRA K14

7,0

J'ai découvert 2 accrocs sur les siéges et j'ai un voyant qui s'allume
Nissan / QASHQAI NV

5,0

Révision du véhicule avant prise en main laissant à désirer.
Peugeot / 508 I Ph1
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience suite à l'entretien de votre véhicule Peugeot 508 dans la concession Pigeon Occasions à La Rochelle. Afin d'y remédier, votre véhicule a été à nouveau pris en charge par la concession. Nous prenons note de votre commentaire concernant la qualité de nos services, nous travaillons à leurs améliorations au quotidien. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Cordialement, Service Relation Clients, Groupe Pigeon.

8,0

remise des clés trop rapide , comparé à d'autres concessionnaires pas de petites attentions.
Nissan / X-TRAIL

8,0

Très bien accueilli
Nissan / Micra IV Ph1

9,0

A l'écoute, excellent accueil.
Nissan / Qashqai II Ph1

10

Personnel à l'écoute
Nissan / Pulsar I Ph1

9,0

Accueil très chaleureux, très agréable et très professionnel de Mr Lerasle David
Nissan / Micra IV Ph2

9,0

Je n'ai rien à dire pour la partie commerciale, parfait, à l'écoute, réactif. Par contre, quelques soucis avec la ventilation, clim et l'électronique et là côté atelier, c'est une autre histoire, pas facile d'avoir un rdv rapide...
Nissan / Pulsar I Ph1

10

Très bon accueil et conseil
Nissan / QASHQAI NV

10

Très bon accueil. Suivi très bien.
Nissan / Micra IV Ph2

10

Très professionnel
Peugeot / RCZ I Ph1

10

Très satisfait de la prestation et de l'accueil du personnel
Renault / CAPTUR

7,0

Je ne suis pas sur du contrôle technique des bruits à l arrière gauche du véhicule pas facile de prendre rdv pour vérification
Citroën / Grand C4 Picasso I Ph1

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