les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Nissan Marseille l'Estaque

32 Avenue Fernand Sardou, 13016 Marseille
8,6 /10
250 avis clients
Actuellement closed
8,6

220 clients de la concession Nissan Marseille l'Estaque partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (121)9.1/10
Freinage (27)8.8/10
Réparation (19)7.3/10
Pneumatique (15)9.1/10
10

Impeccable
Révision
Nissan / juke

10

le responsable du service rapide est toujours égal à lui même c'est à dire efficace
Révision / Freinage
Renault / CLIO4 1.5 DCI

8,0

Prestation avec tarif main d'œuvre trop cher.
Révision / Freinage
Nissan / QASHQAI 1.5 DCI

9,0

Accueil sastifesant
Autre
Nissan / QASHQAI

7,0

manque juste vignette de vidange et d'entretien
Révision
Nissan / JUKE

1,0

Nous sommes restés pendant plus d’un mois avec le pare brise fissuré ! En nous envoyant finalement à L’Estaque nous avons attendu au moins 14j qu’on nous rappelle et en vain ! Ensuite pas de voiture de courtoise et revenir de l’estaque Est l’enfer ! De plus peu aimable au téléphone Et une fois réparé il y a eu un soucis nous avons dû attendre que cela soit réglé Le chèque de caution n’a pas été rendu ( sera détruit normalement ) Très déçu du service devoir relancer et qu’on nous dise déposer un chèque pour commander le pare brise qu’on envoie le chèque et si au final personne ne nous rappelle
Pare-brise
Infiniti / Q30 1.5D 2WD 6MT SP

8,0

Bon accueil mais délais un peu long L origine de ma consommation excessive d huile n à pas été détectée
Révision
Nissan / N CONNECTA DCI 110

10

Tout très bien passé Comme d habitude Simplement délai de RV disponible trop long dans le temps même chose pour Nissan Marseille
Révision / Autre
Nissan / TEKNA PACK EXT DIG

7,0

Accueil pas très souriant on ressent pleinement les problèmes des autres clients via la proscuimite dès lieux ,croyant être un client privilégié (Infiniti oblige)je n’ai pas ressenti se service “plus,”temps de prise en charge trop long arrivé à 9 h00 parti à 15 h30 pour une simple révision ça fait long surtout quand on viens d’un département voisin ,une journee de perdue ,pas de véhicule de courtoisie.Vehicule rendu lave c’est le seul plus de la journée.
Révision
Infiniti / q30

1,0

Nous avons besoin de faire réparer le système de ceinture de sécurité côté conducteur suite à un voyant rouge sur le tableau de bord notifié lors du contrôle technique. Nous avons appelé le 15 mai pour avoir un rendez-vous. Rdv fixé au 18 juin car selon le garage, il n'y a pas de disponibilité avant. Le diagnostic est fait le 18 juin, il faut changer toute la ceinture de sécurité côté conducteur. On paie 150€ pour commander les pièces. On nous donne Rdv pour le 24 juin pour faire la réparation. Nous sommes venus au rdv pour se faire renvoyer comme des malpropre car la pièce n'est pas arrivée. On a attendu et relancé tous les jours, car la limite de la contre-visite du contrôle technique est au 09/07. Au final, on a un rdv pour le 10/07 pour la réparation. Nous avons payé 450€. Puis avons dû repasser le contrôle technique car le délai était dépassé d'1 jour. Jamais nous ne reviendrons chez Nissan. Jamais. Surtout que nous sommes accueillis comme des malpropres à chaque fois. Nous sommes extrêmement insatisfaits, surtout pour une facture de 450€ et un contrôle technique à repayer ! Je vais changer de véhicule mais n'achèterai plus de Nissan pour ne plus avoir à faire à de telles conditions d'accueil .
Autre
Nissan / micra

10

Bonne réception bonne révision tout va bien
Révision / Freinage
Nissan / J10 2.0L DCI 4X4 AT

10

Accueil sympathique et sérieux.
Révision
Nissan / JUKE ACENTA 1 5 DCI

10

bon acueil
Révision / Réparation
Nissan / J10 ACENTA 4X4 2.0DC

9,0

Satisfait
Autre
Nissan / QASHQAI ESSENCE

10

Une équipe de professionnels ou l accueil est parfait
Révision
Nissan / JUKE CONNECT ED 1 6L

8,0

Globalement satisfait
Révision
Nissan / QASHQAI 1.5 DCI

10

Accueil très satisfaisant, ainsi que la prise de rendez vous.
Révision / Carrosserie
Nissan / MICRA 1.5 DCI 68 5P

10

Très professionnel et sympa Bonne equipe
Révision / Autre
Nissan / QASHQAI

10

excellent accueil et service
Révision
Nissan / JUKE ESSENCE

9,0

Bon accueil, RdV ponctuel, chef d'Atelier à l'écoute du client et de bon conseil, le recommande ce garage............
Révision / Pneumatique / Autre
Nissan / QASHQAI 1.5 DCI

10

Rapidité et qualité du service
Révision
Nissan / N CONNECTA DIG T 11

10

Tres bon accueil, atelier, assistante, responsable de ma revision
Révision
Nissan / JUKE F15G N CONNECTA

10

Excellent accueil de Gilles a l’accueil atelier. Tres pro, bon conseil, bon diagnostic. Merci
Révision / Réparation / Autre
Infiniti / FX30

10

Qualité de l'accueil au service express, qualité des explications fournies lors de la restitution du véhicule. Disponibilité globale des collaborateurs.
Révision
Nissan / note CONNECT EDITION

10

Personnel aimable et compétent
Révision
Nissan / QASHQAI ESSENCE

10

Travail sérieux, bonne ecoute et réponses concrètes à mes questions de la part du personnel.
Révision / Autre
Nissan / MIC VISIA PACK 1 2 8

10

Très satisfait de l'accueil et des travaux effectués.
Révision
Nissan / MICRA ACENTA 1 2L 80

10

Parfait au top
Révision / Freinage
Nissan / JUKE N CONNECTA DCI

10

Très satisfait des interventions sur mon véhicule
Autre
Nissan / QASHQAI ACENTA 2 1 6

10

Accueil et service parfaits rien à dire
Révision
Nissan / QASHQAI 1.6 DCI

10

Très bon relationnel - Toujours très bien accueillit Le chef d'atelier est à l'écoute et très professionnel je recommande cette concession
Révision
Nissan / QASHQAI TEKNA DCI 13

4,0

Bonjour, Je ne vois pas pourquoi je répondrai à votre questionnaire puisque quand on vous écrit (lettre du 28/02/2019) vous ne répondez même pas!
Nissan / QASHQAI TEKNA 1 6 DC

9,0

Bon accueil travail réalisé avec soins
Révision
Nissan / QASHQAI J11B TEKNA+

8,0

Rien à dire de plus !!
Révision
Nissan / QASHQAI 1.5 CONNECT

9,0

bon accueil
Révision / Freinage
Nissan / JUKE 1.5 DCI

10

La Concession est parfaite. Le réceptionnaire atelier est à l'écoute et très élégant dans sa tenu KAPORAL!!! Ne changez rien !!!
Autre
Nissan / QASHQAI CONNECT EDIT

10

Personnel avenant et efficace
Autre
Nissan / leaf VISIA ELECTRIQU

10

Je très satisfaite l équipe très opérationnelle
Autre
Nissan / qashqai

10

Bonjour A la différence de la valentine ou il fallait attendre 2 mois et demi pour un rendez vous pour une révision des 30000km ,l’équipe de Marseille l'estaque a été tres réactive ,ponctuelle et la personne très professionnel.Tout s'est très bien passé.
Révision
Nissan / QASHQAI 1.5 DCI

9,0

Bon service. Personnel aimable et efficace
Révision / Freinage / Pneumatique
Nissan / MICRA essence

10

La gentillesse de MR gilles le chef d’atelier et la caissière bravo pour leur accueil et gentillesse à bientôt merci
Réparation
Nissan / PATHFINDER

10

Personnel très professionnel
Révision / Pneumatique
Nissan / MICRA K14A ACENTA 16

9,0

Très satisfait
Révision
Nissan / X-TRAIL BLACK EDITIO

10

Équipe efficace Un chef d’atelier au top
Révision
Nissan / X-TRAIL 2.0 DCI

5,0

pas de véhicule en prêt alors qu il était prévus depuis 1 moi prévenus la veille a 17h45 véhicule non nettoyé int et ext aucun Café proposé pour patiente car j'ai dit attendre sur place 2 heures
Révision
Nissan

4,0

tarif prohibitif plus élevé que mon autre véhicule premium, véhicule rendu non lavé pour un entretien à plus de 600 euros chef d'atelier très accueillant, un jeune commercial m'a royalement ignoré ce matin
Révision / Freinage
Nissan / JUKE 1.6 117CH TEKNA

10

un personnel très accueillant, compétent et très efficace
Révision / Freinage / Carrosserie
Nissan / JUKE F15G TEKNA DCI

10

TRés bon accueil ,temps minimum d'immobilisation , prix tous a fait convenable
Révision
Nissan / JUKE F15G N CONNECTA

9,0

Bon accueil
Révision
Nissan / X-TRAIL 1.6 DCI

10

Disponible ; efficace et à l'écoute du client.
Révision / Démarrage
Nissan / QASHQAI 1.6 DCI

10

Très bon accueil. Explications, ponctualité et prêt de voiture
Révision / Freinage
Nissan / JUKE 1.6 DDT

10

Toujours très satisfaite du responsable et de son coéquipier qui s’occupent depuis tant d’années des révisions et autre de mon xtrail, de très bons conseils, un sérieux , du professionnalisme , très rassurant.
Révision
Nissan / X-TRAIL 2.2L TD LUXE

5,0

La finition du travail ne Correspond pas à mes attentes.
Pare-brise
Nissan / QASHQAI TEKNA DCI 13

9,0

Rapide et honnête
Révision
Infiniti / EX30D

2,0

Vos services ont totalement changés depuis que vous avez regroupé la concession Infiniti avec Nissan. Propriétaire d'une deuxième infiniti m35h et d'un Nissan xtrail j'arrête vos marques à cause de votre concession de l'estaque dont le service est déplorable.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Infiniti / M

9,0

je regrette que l'établissement ne mette pas à disposition un véhicule de courtoisie pour les immobilisations supérieures à une journée
Réparation
Nissan / JUKE

10

Rapide efficace et aimable.
Révision
Nissan / K14 K14A ACENTA 16 I

9,0

Je suis satisfaite
Révision
Nissan / QASHQAI ESSENCE

7,0

Réparation longue liée au fait que les pièces n’étaient pas disponibles Coût élevé, même si le montant des pièces a été pris en charge J’attend Un geste commercial plus important pour une panne survenue 13 jours après la fin de la garantie et au fait que l’entretien du véhicule n’est fait que chez Nissan
Autre
Nissan / QASHQAI 1.6 DCI

10

Toujours parfait
Révision / Freinage / Pneumatique
Nissan / TEKNA DCI 110 EURO6

10

Pas de surprise le montant de la facture est identique au montant prévisionnel en plus le vehicule m'a été rendu nettoyé !!! Parfait
Révision / Réparation
Nissan / JUKE 1.5 dci

10

je suis entierement satisfaite de mon passage chez nissan
Carrosserie
Nissan / MICRA ACENTA 1 2L 80

9,0

RDV ponctuel . Chef d'atelier accueillant rien à signaler
Révision / Pneumatique
Nissan / N CONNECTA DIG T 11

10

Le garagiste a été efficace
Réparation
Nissan / k12

9,0

Bonne prise en charge et changement de la pièce rapide
Pare-brise
Nissan / JUKE

3,0

Accueil sans enthousiasme et prestation médiocre
Autre
Nissan / qashqai

5,0

Le prix de la réparation a été exorbitant. je soupçonne une obsolescence programmée sur ce véhicule car le turbo et trois injecteurs avaient été changés il y a deux ans plus la dernière réparation soit une dernière facture de près de 1000 euros.
Réparation
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
L estimation a été faite , refusée et acceptée après coup par le client c est la première réparation faite chez nous je ne comprend pas obsolescence avec les opérations faites ailleurs

10

Bien reçu et compris par le chef d'atelier
Révision / Réparation
Nissan / F15G N CONNECTA DIG

8,0

En tant que professionnel de la route, j ai eut et je possede encore des voitures de marque Allemande. Je trouve le prix de l entretient pour une infiniti un peu eleve sinon la concession de la qualite avec un personnel compétent
Révision
Infiniti / Q50 2.2 DCI

10

PONCTUEL EFFICACE AIMABLE
Révision / Freinage
Infiniti / 4

9,0

bon accueil, délai respectés.
Révision
Nissan / MIC CONNECT EDITION

9,0

Professionnel
Révision
Nissan / JUKE essence

10

Personnel accueillant, disponible et compétent.
Révision / Réparation / Carrosserie
Nissan / MICRA ACENTA 1 2L 80

10

très bon accueil pour un diagnostic rapide et pertinent ..
Autre
Nissan / X-TRAIL 2.2 DCI

9,0

Très bonne qualité de service mais très cher par rapport à la concurrence
Nissan / ZE1A TEKNA+ 40KWH B

9,0

bon accueil bon conseil du technicien pour entretien manque tv dans salle d'attente
Révision
Nissan / QASHQAI ESSENCE

10

Très bon service et accueil, tout a été parfait
Révision
Nissan / JUKE 1.5 DCI

10

Service parfait
Freinage / Pneumatique
Nissan / X-TRAIL N CONNECTA D

3,0

Votre personnel n'a pas été agréable car j'avais un bon et il a fallu que j'insiste pour que celui-ci soit pris en compte
Révision
Nissan / MICRA K14A ACENTA 16

8,0

délai un peu long pour bénéficier d'un véhicule de prêt mais tolérance acceptée car au final RDV de révision 2 jours après la date d'échéance (prise de RDV 1 mois avant)
Révision
Nissan / juke F15G N CONNECTA

10

Personnel très serviable et très à l'écoute du client
Révision
Nissan / QASHQAI 1.5 DCI

7,0

tres bonb acceuil et respect des horaires . des defauts signalés notes mais non resolus ( pb d'anomalie sur capteur de stationnement le respo,sable m'a seulement dit que si ca se reproduisait de voir avec l'atelier. revison faite par service rapide . cout plutot cher 300 € pour filtre a air et 4 litres d'huile mise a jour gps et verification des niveaux
Révision
Nissan / QASHQAI J11B N CONNE

10

Excellent accueil Tres bonne prise en charge Rapide
Réparation
Nissan / QASHQAI CONNECT EDIT

8,0

Des mêmes problèmes récurrents résolues avec à chaque fois des nouvelles et différentes réparations. J’esiere Que cette fois ci ça sera la bonn
Démarrage / Réparation
Nissan / QASHQAI

7,0

Délai de restitution du véhicule long, tarifs des prestations élevés,aucun véhicule de prêt disponible.
Révision / Freinage / Démarrage
Nissan / QASHQAI 360 1 6 DCI

10

tres satisfait
Révision
Nissan / QASHQAI J11B N CONNE

9,0

Très bon accueil
Freinage
VEH. PART. JAPON SPO

7,0

Propriétaire d’une infiniti, véhicule vendu comme étant « pretium », j’attends le même service lors des révisions
Freinage / Révision
Infiniti

10

Ponctuel aimable sérieux politesse et communicant
Révision
Nissan / X-TRAIL DCI 130 BMV6

3,0

Nous sommes juste traités comme des vaches à lait.
Réparation / Autre
Nissan / MICRA

9,0

Tres satisfait
Révision
Nissan / QASHQAI 1.5 DCI

10

Pas de surprise, ni sur le prix ni sur la durée d immobilisation.
Révision
Nissan / JUKE N CONNECTA DIG

1,0

On nous ment
Réparation
Nissan / QASHQAI

9,0

Bon accueil Écoute du client Reste un petit problème de bruit au niveau de la voiture que NISSAN n'arrive pas à déceler
Révision / Freinage
Nissan / X-TRAIL TEKNA DCI 13

10

Accueil et service parfait
Révision
Nissan / JUKE F15G TEKNA DIG

10

Accueil et services de qualité
Pare-brise
Nissan / QASHQAI TEKNA DCI 13

10

Très bon accueil et véhicule prêt à l'heure indiquée.
Révision
Nissan / QASHQAI J11B N CONNE

10

aimables, efficaces !!!!
Révision
Nissan / JUKE F15H N-CONNECTA

10

Un bon accueil une réponse aussi efficace à mes demandes
Révision
Nissan / QASHQAI CONNECT EDIT

10

delai long pour avoir un r v
Autre
Nissan / TERRANO 3.0

6,0

Mon véhicule était sale mal préparé une fuite de liquide Ad Blue deux retours au concessionnaire pour trouver la fuite, et d’autres détails moins importants. Le dossier de crédit un petit retard pour le solde de l’ancien véhicule
Nissan / QASHQAI

10

TRES BON VENDEUR COMPETENT COURTOIS ET DISPONIBLE MERCI!!
Nissan / QASHQAI

9,0

Je suis bien satisfait pour l'ensemble de mon achat. Merci encore à Mrs. DURENT et GUEDON pour leurs gentillesses et leurs professionnalismes. Pour le prochain achat je reviendrais vers vous, merci.
Nissan / QASHQAI

10

très satisfaite
Nissan / QASHQAI

10

Les commerciaux sont très avenants, professionnels et sont à notre écoute
Nissan / NOUVELLE MICRA

10

Concession très agréable Personnel très à l écoute et très professionnel
Nissan / QASHQAI

10

Très à l écoute,accueil sympas,
Nissan / QASHQAI

10

Tres bien recu Commercial efficace et dispo Tout tres bien
Nissan / QASHQAI

9,0

Le seul point a mon achat est que l’ont m’as proposé le vehicule de la couleur que je souhaité et a la reception etait d’une autre couleur et des petites rayures qui n’avais pas etait signalé (un seul coté de la peinture a etait refaite). Si non il n’y a rien a redire sur la vente en elle meme produit exelent et le vendeur (axel) au top; attentif et a l’ecoute du client, souriant, de bon conseils, ...
Nissan / JUKE

10

Une remise un peu plus importante
Nissan / JUKE

9,0

Rien à dire. Tout juste exemplaire
Nissan / NAVARA

9,0

le vendeur est très compétent trés clair trés avenant
Nissan / QASHQAI

2,0

Mon véhicule a était livré avec beaucoup de retard deux mois et on me l’a remis sans contrôle technique le rétroviseur cassé et on m’a promis des tapis neuf qu on m’a jamais remis de plus on me répond plus au téléphone
Nissan / QASHQAI

9,0

Bien accueilli Le monsieur très sympa Répond correctement a toutes questions
Nissan / QASHQAI

10

Très belle concession Le personnel est très agréable et professionnel Accueil chaleureux
Nissan / JUKE

10

Accueil convivial et chaleureux. Prise en charge rapide et efficace seul bémol ne pas proposer au client un café
Nissan / JUKE

10

Très satisfait
Nissan / QASHQAI

7,0

pas de carburant dans mon véhicule alors que sais facturé 30 euros dans mon contrat d'achat.
Nissan / PULSAR

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