les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Nissan Marseille l'Estaque

32 Avenue Fernand Sardou, 13016 Marseille
8,7 /10
536 avis clients
Actuellement closed
8,7

484 clients de la concession Nissan Marseille l'Estaque partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (240)9.2/10
Freinage (55)9.2/10
Réparation (47)7.8/10
Pneumatique (30)9.3/10
6,0

personnel débordé. difficulté de joindre le personnel technique par tel. numéro caché donc pas joignable. très longue attente avant avis puis réparation (+ de 10j) sans proposition de véhicule de complaisance cependant, le personnel au tel est très aimable et à l'atelier aussi disponible, aimable et à l'écoute.
Démarrage
Nissan / MICRA MUST 15DCI 86

10

très bien recu .révision faite immédiatement ce qui évite de faire déplacer une seconde personne.Personnel sympathique et compétent
Révision
Infiniti / Q30 2.2D 4WD 7DCT S

10

rdv à l'heure, accueil de qualité et respect des délais annoncés. Ce type de service m'incite à rester fidèle à la marque.
Révision
Nissan / JUKE 1.5 DCI

10

TRES BON ACCUEIL,REPARATION DANS LES TEMPS ET VEHICULE DE COURTOISIE PRETE
Autre
Nissan / TEKNA 17 IG T 90 BV

9,0

Rapide simple et efficace
Révision / Démarrage
Nissan / QASHQAI 1.6 DCI

8,0

Personnel efficace
Pneumatique
Infiniti / Q60 Q60 COUPE PREMIU

9,0

Très professionnels
Révision / Démarrage / Pare-brise / Carrosserie
Nissan / JUKE F15G N CONNECTA

0,0

Plus de 3 semaines avant de réceptionner mon véhicule alors qu'il ne roule plus. Un chef d'atelier qui se permet un ton et un langage inadmissible. Un mail adressé à Mr Brenac, pour lui signaler cette anecdote, resté sans réponse de sa part...
Autre / Réparation
Nissan

10

Équipe atelier très professionnelle et compétente. A l'écoute du client.
Révision / Réparation / Autre
Nissan / JUKE 1.5 dci

0,0

Attente anormale dans l'établissement, alors qu'il m'a fallu patienter près de 3 semaines pour obtenir un RDV !
Autre
Nissan / JUKE TEKNA 1 5 DCI 1

0,0

Pas de véhicule de prêt personnel pas souriant pas aimable délais pas respecté jamais rappelé pas tenu au courant de la réception des pièces ........ Nombreux messages ou l’on dois vous rappeler et ou on ne le fait pas . Heureusement un responsable passer par là et m’a aidé
Autre
Nissan / qashqai

8,0

Un coin , chauffé, pour l attente durant la prise en charge du véhicule
Révision
Nissan / MICRA DCI 82 5P ACEN

8,0

Devis rédigé avec abréviation incompréhensible.
Révision
Nissan / KING CAB N CONNECTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Novembre 2019
SOUHAITEZ VOUS ETRE RAPPELÉ AFIN DE DISSIPER CET INCOMPRÉHENSION ?

10

Enchanté par les prestations ,merci.
Nissan / QASHQAI 1.6 DCI
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Novembre 2019
MERCI BEAUCOUP

10

TOUT S EST TRÈS BIEN PASSE
Révision
Citroën / C3 1.5 DCI
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Novembre 2019
MERCI

10

tout c'est bien passé
Réparation / Autre
Nissan / MICRA 1.5DCI 65CH 5P
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Novembre 2019
MERCI

10

Service impeccable..accueil et compétence parfait
Révision / Autre
Nissan / JUKE TEKNA DIG T 190
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Novembre 2019
MERCI NOUS FAISONS DE NOTRE MIEUX POUR VOUS ETRE AGRÉABLE.

7,0

Bonne prestation mais reste cher.
Révision
Nissan / MICRA essence

8,0

L’accueil et prise en charge s’est bien passé
Nissan / QASHQAI CONNECT EDIT
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Novembre 2019
MERCI

6,0

On m’a obligée de venir une première fois pour me confirmer que la pile de ma télécommande fonctionnait et que c’est la télécommande qui ne fonctionnait pas (j’avais réussi à faire ce même diagnostic sans spécialiste Nissan). On m à alors donné un rv un mois et demi plus tard afin de vérifier si la télécommande pouvait être réparée. Je suis venue à l’heure, au bout de 3h j’ai indiqué que je devais partir pour travailler, c est à ce moment là que les équipes ont enfin vérifié ma télécommande pour m indiquer 30mn plus tard qu elle n est pas réparable et que je dois la changer. Je n’étais pas surprise, juste surprise du tarif exorbitant (près de 250 euros). Et bien sûr j ai du prendre un nouveau rv pour récupérer et programmer la télécommande mais cette fois le délai d attente à été correct (30mn). Les 2 premiers rv ont été catastrophiques et bien trop longs!
Autre
Nissan / JUKE

3,0

il faut améliorée la disponible des opérateurs au téléphone ça répond jamais délais de réparation trop long ça encourage pas de reprendre des nissan (On a une flotte plus de 150 voitures ) Mode de règlement pax accepte pas chèque meme pour les pro EN gros très déçu de vos services
Réparation
Nissan / ENV200

8,0

Délais pour RDV trop longs : 1 mois en ce qui me concerne
Autre
Nissan / 360 1 6 DCI 130CH 5

10

Super équipe de travail et bon relationnel client
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Nissan / TEKNA DCI 110 5P

10

Bon contact, sympathique et professionnel.
Révision / Carrosserie
Nissan / ZE1A N-CONNECTA 40K

6,0

Pas contente de l’accompagnement qu’il y a eu des l’achat jusqu’à maintenant. surtout pas contente du produit qui m’ont vendu.
Démarrage / Pneumatique / Réparation
Nissan / JUKE F15G N CONNECTA

10

Equipe competante et efficace.
Révision
Nissan / 4.0 L BA ELEGANCE

10

Délai respecté très bon travail
Carrosserie
Nissan / QASHQAI ESSENCE

10

bon garage à l'écoute du client
Révision
Nissan / JUKE TEKNA 1 6L 117C

9,0

MERCI à toute l'équipe de la maison Nissan et en particulier à l'équipe de l'atelier pur tout et bonne continuation.
Révision / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Nissan / JUKE N CONNECTA DCI

10

établissement très propre, accueil souriant, à l'écoute, prend le temps, conseils
Freinage
Nissan / X-TRAIL DCI 130 BMV6

9,0

Le travail a été bien fait ,rdv respecté , par contre cher!!!et pour le prix on aurait pu donné un coup de rouleau à ma voiture.
Révision / Réparation
Nissan / JUKE TEKNA ALL MODE

9,0

Satisfait par l'accueil et le service rendu. Même si je trouve le tarif du taux horaire assez excessif
Révision
Nissan / QASHQAI N CONNECTA D

10

Très bon accueil - Très professionnel
Carrosserie / Autre
Nissan / QASHQAI

8,0

mauvaise compréhension d'un point de contrôle que j'ai signalé lors de mon arrivée qui n'a donc pas été fait. Sinon toujours très satisfaite de l'accueil et de la prise en charge.
Nissan / JUKE TEKNA DCI S S 1

9,0

J ai été surprise de payer la m.o alors que mon véhicule est toujours sous garantie...lors du contrôle d entretien technique.
Révision / Freinage
Nissan / JUKE N CONNECTA PACK

10

Bon accueil, travail rapide et bien fait .
Révision / Freinage
Nissan / JUKE N CONNECTA DIG

10

Bonne réception, et intervention rapide
Révision
Nissan / QASHQAI connect edit

8,0

Attentes à l'arrivée comme au départ trop longues.
Autre
Nissan / XTRAIL

10

TRES PRO RIEN A DIRE DE PLUS
Révision
Infiniti / QX70 D

10

Excellente prestation tb
Révision
Nissan / QASHQAI ESSENCE

8,0

Personnel d’acceuil a l’écoute
Révision
Nissan / QASHQAI TEKNA DCI 11

9,0

Très bien accueillie et bonne explication sur la prestation
Révision
Nissan / QASHQAI CONNECT EDIT

10

personnel très gentil et aimable - à l'écoute
Révision
Nissan / JUKE F15H N-CONNECTA

7,0

Réception particulièrement froide.
Autre
Nissan / J10 ACENTA 2 1 5 DCI

9,0

La personne qui s est occupée de nous a été très bien et patiente
Freinage / Révision / Autre
Nissan / JUKE N CONNECTA DIG

4,0

Bonjour, l'accueil téléphonique par la secrétaire a été parfait. Amabilité, précision, disponibilité. Cela s'est gâté lorsqu'elle m'a passé le chef du service prise en charge rapide. Ce monsieur a été très désagréable.
Nissan / JUKE 1.5 DCI
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
client contacté par téléphone. Lors de la prise de rdv par tél surcharge d appel.

10

Toujours un très bon service. Bel accueil. Rapide, efficace, propose des solutions adaptées au véhicules qui a déjà un certain âge.
Révision / Freinage
Nissan / MICRA LOLITA 5P 14L

10

techniciencompétent et de bons conseils Ne pousse pas à la dépense si pas nécessaire
Révision
Nissan / JUKE

10

très satisfaite de l'accueil, des conseils, de l'efficacité et de la réparation. je remercie Monsieur Bigeard
Carrosserie / Autre
Nissan / MICRA 1.4 88 5P LOLI

10

Rendez-vous à l'heure. Bon contact avec le technicien qui m'a paru très compétent. Explications claires concernant les réparations nécessaires. Devis précis avant les travaux.
Révision / Démarrage
Nissan / QASHQAI ACENTA 1 6 D

10

service très professionnel, très bien
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Nissan / JUKE CONNECT ED DCI

8,0

Satisfait dans l’ensemble sauf pour les délais
Nissan / 360 1 5 DCI 110CH 5

10

Excellentes relations et excellent travail. Merci.
Révision
Nissan / NOTE ACENTA DCI 90

10

chef d atelier compètent et bon acceuil
Nissan / QASHQAI

10

Service satisfaisant et le chef d’atelier professionnel est très accueillant
Révision
Nissan / QASHQAI TEKNA DCI 11

10

Ils ont parfaitement répondu à mes attentes
Autre
Nissan / NO 1.6

9,0

Manque un petit espace pour attendre lors d'une révision
Révision
Nissan / X-TRAIL TEKNA DCI 13

7,0

accueil le 03 septembre et RDV le 02 Octobre, anormal.
Autre
Nissan / JUKE 1.6 117CV

10

Très bien bon accueil
Nissan / JUKE TEKNA PACK EXT

10

Je suis client du service rapide depuis 18 ans environ et toujours satisfait.
Autre
Nissan / QASHQAI QASHQAI EURO

10

Bien qu'un peu chère, 1400 euros pour un condenseur de clim tout de même, la réparation semble s'être bien déroulé puisque j'ai à nouveau la clim dans ma voiture. L'équipe de l'atelier m'a fait un bon acceuil et à été très professionnelle, rien à redire.
Autre
Nissan / QASHQAI

10

Très professionnels
Autre
Nissan

1,0

Je suis très mécontente tout simplement
Nissan / MICRA

10

Très satisfaite
Pneumatique
Nissan / QASHQAI

10

Service clientèle et après vente compétents et disponibles
Réparation
Nissan / TINO LUXE 2.2VDI

8,0

Quand véhicule garanti, tarif d'entretien promotionnel
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Travail très bien fait Mise à jour spontanée du GPS Coût correct
Révision / Réparation
Nissan / TEKNA DIG S 98

10

equipe bonne
Révision / Autre
Nissan / evalia FAMILY EDITIO

9,0

Des personnes très professionnels. Le seul inconvénient c’est qu’il n’y a pas assez de véhicules de prêt pour les clients.
Démarrage / Révision / Autre
Nissan / J11B TEKNA DIG T 11

10

Très bon accueil rallier avec une bonne efficacité
Révision
Nissan / QSHQAI 1.6 DCI

0,0

15 Jours pour changer une durite , alors que l'on m'avait indiqué 4 jours pour cause de commande Aucun suivi cleint , j'ai du appeler plusieurs fois Aucun Geste commercial
Réparation
Nissan / QASHQAI 1.6 DCI

9,0

Question sur montant de la facture au niveau du litrage de l'huile
Révision
Nissan / TEKNA 17 IG T 90 BV

10

Cliente depuis de nombreuses années Très satisfaite de l’atelier surtout du responsable qui est de très bons conseils
Révision
Nissan / MIC ACENTA 1 2L 80CH

10

disponibilité et professionnalisme.
Freinage / Révision / Réparation
Infiniti

10

bon accueil
Révision
Infiniti / QX30 PREMIUM TECH 2

9,0

Super service mais trop cher
Révision
Nissan / JUKE F15G TEKNA DCI

10

Ca fait + 35 ans que j'utilise l'ensemble des services de Nissan (à l'époque de Cerruti) alors...
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Nissan / PRIMERA ESS.

9,0

Bon accueil, explications claires
Autre
Nissan / QASHQAI

9,0

Rien à dire bon chef d atelier bon timing bonnes explications
Révision
Nissan / MIC VISIA PACK 1 2L

9,0

Bonne prise en charge de mon véhicule. Efficace et bon travail
Autre
Nissan / QASHQAI CONNECT EDIT

10

Entretien très satisfait du véhicule
Révision / Freinage
Nissan / MIC 1.5 DCI

3,0

Depuis mai mon Start/Stop signale une erreur système. Premier rdv le 12 septembre. Après avoir payé 278 € problème non résolu. Prochain rdv le 10 octobre.
Autre
Nissan

10

EXCELLENT ACCUEIL ET SERVICE CONSEIL
Révision
Nissan / JUKE TEKNA DIG T 115

6,0

Accueil juste poli, 2h30 d'attente
Autre
Nissan / NOTE

10

Très bon service et personnel très à l'écoute
Pneumatique
Nissan / J11B TEKNA DIG-T 14

2,0

Deux mois d’attente pour un rdv, aucune solution proposée....une honte.
Réparation
Nissan / QASHQAI

10

Excellent accueil, travail bien fait.
Pare-brise
Nissan / QASHQAI TEKNA DCI 11

8,0

strainer assy ? washer drain ? En Français serait Mieux
Nissan / QASHQAI CONNECT EDIT

10

Bon accueil intervention rapide et efficace
Autre
Infiniti / QX30 2.2 DCI

10

Première visite de maintenance sur un véhicule pas acheté dans cette concession mais via un mandataire , aucun soucis ,personnels accueillants, explication claire sur le contenu de la prestation et en cadeau un an d assistance Nissan offerte . Rien à redire sur la qualité de l accueil et des prestations seul bémol le tarif pour une première révision ( 1 an et 5800 km) 283€ ( vidange + remplacement filtre à huile + mise à jour gps et système de radars de stationnement)
Révision
Nissan / QASHQAI ESSENCE

10

Service très satisfaisant
Révision / Freinage / Réparation
Nissan / JUKE 1.5 dci

9,0

Excellent accueil et prise en charge de mon véhicule
Révision
Nissan / 370Z

9,0

Bien content de la prestation
Révision
Nissan / NOTE

10

Très accueillant très professionnel très rapide
Révision / Freinage / Démarrage
Nissan / JUKE 1.5 DCI

10

Tout était parfait!
Révision
Nissan / JUKE ESSENCE

10

Très professionnel et à l’écoute.
Nissan / X-TRAIL T32C N CONNE

10

Accueil sympathique ...professionnel ....voiture rendue lavée ...nickel....
Révision / Démarrage / Réparation
Nissan / JUKE F15G N CONNECTA

5,0

J'ai demandé qu'on me fasse une proposition sur l'extension de garantie. Ce fut long et laborieux. Le commercial devait appeler pour me confirmer le montant.
Révision / Freinage
Infiniti

8,0

les voitures electriques sont encore trop chere
Révision
Nissan / juke CONNECT ED DCI

10

très satisfaite
Révision
Nissan / MIC 1.2 80CH CONNECT

10

Très bon accueil
Nissan / X-TRAIL

10

Ras.. Service irreprochable
Nissan / QASHQAI

10

Pour l'achat comme pour la livraison le personnel a été très disponible.
Nissan / QASHQAI

8,0

Peinture tachée en attente retouches
Nissan / QASHQAI

9,0

Satisfaite et ravie de cet achat. Les explications et renseignements fournis ont été clairs et fonctionnels.
Nissan / JUKE

7,0

Quand vous voulez pour me fournir mon certificat d'immatriculation !!!!! Trop à dire en si peu de mots j'attends la venue d'un responsable et son ordinateur avec de la mémoire
Nissan / QASHQAI

10

Le vendeur a fait tout ce qu'il a pu pour réduire les délais. Très à l'écoute. Un point noir cependant : que du café à la machine...!! Pourrait on avoir du vrai café ??
Infiniti / Q30

0,0

Je ne recommanderai pas votre établissement. Véhicule signé le 18 juillet. Aujourd'hui 2 septembre toujours pas de véhicule en ma possession. Procédure qui va être effectuée
Nissan / JUKE

10

Sérieux service rapide Vendeur hyper professionnel et parfait 👍 Merci
Nissan / JUKE

9,0

equipe fort sympathique
Nissan / JUKE

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