Formidable! J'ai eu une panne deux jours avant le départ en vacances, ils m'ont trouvé une place en urgence, commandé la pièce pour le lendemain et une réparation dans la foulée ! En deux jours c'était réglé et j'ai pu partir en vacances, merci à eux!! Les personnes de l'accueil et les techniciens sont vraiment super, à l'écoute et expliquent bien les problèmes et comment les résoudre.

Très satisfait par l'accueil. Les réponses à mes questions ainsi que la ponctualité pour le rendu du vehicule

Compétences et disponibilités

Bon accueil et temps d'attente respecté

No opiniom

Service impeccable : depuis la résa jusqu'à la remise des clés

Sympathique et compétent ! Merci

Ponctuel, accueil chaleureux, véhicule remis nettoyé et lavé

Tres réactif et arrangeant meme avec beaucoup de travail. Un accueille téléphonique par une dame qui est de St priest exemplaire. je pense que venissieux devrait prendre des crs d accueille. Le mécanicien donne des explications claires. GRD MERCI A VOTRE ÉQUIPE.

Revision du véhicule conforme a mes attentes

Très bon accueil, bonnes explications.

Très bon accueil et une équipe professionnelle.

Personnel pro, accueil agréable.

Une écoute lors d une panne serait appréciable

Très bon accueil Réactifs et professionnels

Un sens du servie client rare à notre époque Écoute, empathie et efficacité : le trio gagnant pour fidéliser ses clients et ses prospects. De nombreux garages devraient s’en inspirer.

Rapide, efficace et très sympa

Poli et rapide

Très bon accueil et compétence

Tout était parfait

Parfait Accueil et réactivité au top

Il a fallu que je repasse pour faire fixer la plage arrière correctement... Lavage à améliorer. GPS à quand la Mise à jour ?

Un gros bémol sur l’accès téléphonique afin d’être mis en relation avec l’atelier Nissan de Rillieux. Mauvaise orientation de la plateforme téléphonique a 2 reprises, mauvais renseignement téléphonique par les interlocutrices, au final 3/4 d’heure pour avoir le bon interlocuteur en ligne et un RV. Dommage parce qu’ensuite l’équipe de Rillieux est super et tout le reste a été parfait.

Personnels agréables et à l'écoute

Véhicule disponible bien avant l'heure annoncée, info par SMS. Petit coup d'aspirateur... RAS !

Tout étais parfait

Accueil très satisfaisant. Prix trop élevé.

Très bon garage, service APV accueillant et compétent. Merci à eux.

Très bon accueil

Personnel toujours très aimable et compétent.

Service impeccable, révision effectuée avec soin et voiture lavée en plus. Parfait.

Bien livraison à l'heure

satisfait bon accueil prêt de véhicule super

Très professionnel

Très satisfait

Je suis ravie, rien n à redire

Super, réactif, très bon accueil et service ! Efficace et rapide je recommande

Pour une première fois en achat d'occasion chez Nissan je suis déçu du suivi s'il y a un soucis j'ai l'impression qu'ont ma vendu une voiture qui réponds pas à mes critères.

Professionnel et accueil irréprochable

Personnel très à l'écoute. Fait le maximum pour vous satisfaire.

Très pro. et acceuillant

Satisfaite

Rapide, efficace, très satisfaite.

Merci de votre prestation

Personnel très aimable.

Tout étais parfait

Accueil chaleureux et sympathique Belle équipe de la secrétaire au chef d’atelier

Accueil chaleureux

tres bon service

Sans commentaire

Accueil et service de qualité

Ok je retrouve la confiance perdue J’attend le devis de remise en état

Excellent accueil et bonnes prestations

Pas de problème particulier.

Pas de remarque particulière

Efficacité Bonne communication Professionnalisme

Très satisfaite

Accueil très agréable et chaleureux. Efficacité.

Précisions sur les produits employés

Bonne réception et bonne explication

Bon contact, personnes à l'écoute. Jerecommande

Je ne sais toujours pas faire fonctionner la Clim et les fermetures automatiques des portes de l’intérieur

Un bon contacte avec le chef d’atelier

Disponibilité, ponctualité, professionnalisme et accueil chaleureux...

Excellent accueil, rapidité DE l’intervention. Très professionnel.

Accueil parfait Ecoute de mes besoins et travail rapide.

Obtenu un rendez vous rapidement, véhicule rendu le jour même, apprécié pour raison personnelle.

Très professionnel et à l’écoute

Compétence et sympathie

Bonne prestation

Serieux, agréable

Rien à dire

Très bon accueil

Équipe réactive et à l’écoute. Très professionnelle

Equipe du SAV très disponible, clair dans les explications.

Prise de RDV sans problème et prise en compte à l'heure fixée. Très bon accueil. Récupération du véhicule aspiré et lavé.

J'ai été parfaitement bien renseigné le 4/6/22 suite à la panne de mon véhicule. Je l'ai récupéré le 9/06/22 avec des explications claires et précises de la part du personnel. J'apprécie le professionnalisme du personnel NISSAN RILLIEUX.

Très bon accueil. Véhicule de prêt à disposition

Excellent accueil, excellent contact, excellent service

Très bon accueil, à l'écoute de notre problème .Travail réalisé rapidement

Accueil très sympa. Prestations professionnelles et résultat de qualité

Très satisfait

Accueil toujours au top. Entretien très bien fait et de plus nettoyage du véhicule !!

Toujours très bien accueillie avec le sourire, ponctualité et efficacité!

Bon accueil, gentillesse du personnel

Bon accueil

Rapide et correspondant au devis Véhicule de courtoisie apprécié

Tres bon accueil! Professionnalisme et convivialité En plus voiture rendue lavée! Merci

RAS top service

RAS très bon suivi de ma voiture

L'équipe est fantastique aussi bien l'accueil que les mécaniciens que les vendeurs !!

Equipe très réactive et à l'écoute, ce qui n'est pas chose facile au vu des tarifs inabordables pratiqués par Nissan.

Accueil très sympathique et rapide. Véhicule rendu propre. Un peu cher pour une 1ère visite à 1 an

Me dire que Nissan ne peut réparer mon véhicule qashqay parce que Nissan n’a pas les pièces ! Allez voir sur internet si vous trouvez les pièces venez ont vous fera lá réparation ?? Ils mon présente un devis à plus de 1500euros J’ai trouvé là pièce ( pompe à essence 210 euros) Et là voiture est prête à rouler, dommage pour Nissan d’avoir dès collaborateurs, pas compétent.

Accueil très agréable, efficace et souriant

Très bon accueil Très professionnel Je recommande

Tres sympa

Aucun commentaire

Rapide et efficace

Bon accueil, explications nettes,délais respectés, facture conforme au devis.

Très bon accueil du vendeur Nolan de la concession Rillieux. Geste co agréable bien que le VN soit en stock depuis plus de 5 mois! Il manque juste un joli porte clés et une pochette pour le certificat d’immatriculation…surtout avec des tapis à 110€ et 5L d’essence….

Tout a été parfait

Mise à disposition sympa mais trop rapide par rapport à la complexité des véhicules actuel

L'accueil, le suivi du dossier et la livraison en temps et en heure ont été excellents

Bon accueil A l'écoute des besoins du client

Impeccable

Ras content

Je suis très contente de votre travail et j'ai été aussi très contente du travail de votre vendeur...et encore merci de nous avoir satisfait...

Bon accueil, bonnes informations

Très satisfait du service compétence et sérieux dans les délais je recommande

Nous sommes très satisfait. De bons conseils. Vendeur à l'écoute.

Vendeur vraiment très avenant.

Excellence de Elsa votre agent qui s’est debatue comme une « diablesse » pour mon dossier avec la Diac ou j’aurai un commentaire très négatif à leur encontre et qui doit avoir un impact négatif sur Nissan. Je suis un client Nissan d’épaisseur + de 10 ans

Malgré le livraison sans climatisation de mon véhicule neuf je tiens à souligner le professionnalisme du commercial avec lequel j ai négocié l achat de mon véhicule. De même pour le chef d atelier qui a su diagnostiquer la panne et a fait preuve d écoute et d un relationnel remarquable ….Dommage juste d avoir du passer des heures à négocier alors que j en suis à mon 4eme véhicule dans cette concession …

Pas de commentaires

0 l'écoute de mes besoins avec beaucoup d'empathie

- Le véhicule a été livrée avec un éclat sur le pare brise, je l'ai fait constaté mais je n'ai aucune nouvelle depuis. - On s'était mis d'accord pour la reprise du véhicule précédent fasse l'apport du nouveau véhicule mais cela n'a pas été fait

Pas de problème particulier, mais l'équipe commerciale a besoin de prendre de l'assurance.

Après avoir validé notre commande,aucune information,il a fallu appeler un certains nombre de fois, avoir tjrs des personnes différentes,des informations contradictoires,une secrétaire nous a dit que la carte grise était arrivée (alors qu'il était impossible de la faire avant la signature définitive des documents).Seul le chef des ventes à su nous donner des informations fiables et faire avancer la livraison. Quant au livreur il appelle 1h30avant la livraison (un peu difficile de s'organiser,j'ai du quitter mon travail a 45km de mon domicile pour venir réceptionner le véhicule) Aucune anticipation. Pas de livret descriptif dans le véhicule.

Bien pas de soucis

Rapidité, efficacité, professionnalisme

amélioration du dépôt de dossier pour l achat d un véhicule.

Equipe commerciale à l'écoute, professionnelle et réactive. Excellent suivi du dossier avec beaucoup de disponibilité. Bravo à monsieur Mendes, mon interlocuteur.

À l’écoute

L'accueil a été très bon et la prise en charge de mon véhicule m'a été bien expliqué.

Vehicule non nettoyé interieur Documents manquants Révision a moitié faite Commercial qui ne répond pas aux messages ou aux appels....

Bonne écoute du personnel et accueil agréable sur place mais pas facile d'avoir des réponses par téléphone ou sms

J’ai choisi Bymycar pour la livraison à domicile et pour ne pas avoir à me déplacer, ainsi que pour la reprise de mon véhicule. Je suis tombée sur un vendeur qui m’a dit clairement que la voiture était bien livrée à mon domicile et qu’il pouvait même négocier le prix de la livraison. Il m’a envoyé un lien pour estimé la reprise de mon véhicule et il a mis presque une semaine pour m’estimer mon véhicule. De plus c’est moi qui ai été obligé de le relancer à plusieurs reprises pour l’estimation de mon véhicule. J’ai donné un apport, mon crédit a été accordé et à la veille de la livraison, le vendeur me demande d’aller récupérer la voiture à lyon alors que je suis en Île de France.

Accueil et prise en charge excellents

Entièrement satisfaite du chef de vente et de son équipe

Problème sur véhicule

Livraison un peut longue mais pas mal de chose remplacer sur le véhicule donc tres serieux

Manque de professionnalisme, d'implication, de sérieux.

Trop d.attente. Pas assez de conseils a la conduite (boire auto) pas de tapis de sol sur véhicule de 15000 e.

Excellent accueil. Ecoute attentive.