les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Edenauto - Nissan Royan

Rue Jean Delay, 17200 Royan
9,6 /10
1 047 avis clients
Actuellement closed
9,6

897 clients de la concession Edenauto - Nissan Royan partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (479) 9.6/10
Réparation (135) 9.3/10
Démarrage (77) 9.6/10
Freinage (71) 9.7/10
9,0

Bon service
Autre
Nissan / QASHQAI

10

Très satisfait de votre vendeur M. Sicard qui a su nous trouver 2 véhicules utilitaires rapidement à des prix intérressants. Cordialement
Autre
Opel / MOVANO PLATEAU RIDELLE 145 CH

10

Bon accueil, pas d’attente. Voiture prête à l’heure Indiquée
Révision
Nissan / JUKE

6,0

Vehicle came in for a replacement air-bag and clearly was not checked before it was returned to me. Le véhicule est venu pour un coussin gonflable de remplacement et n'a clairement pas été vérifié avant de me être retourné.
Nissan / NOTE

9,0

Service appréciable. Temps d'attente exacte. Cependant, J'aurai souhaité connaitre le coût de l'entretien avant d'arriver et le découvrir le jour même. Sinon dispo du personnel rien à redire.
Révision / Autre
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil Le chef d'atelier, seule personne à qui nous avons eu affaire s'est montré très aimable. Notre véhicule nous a été rendu en temps et en heure. Rien à dire tout a été parfait.
Révision
Nissan / QASHQAI NV

9,0

très bon conseils, et bonnes explications. Ne cherche pas à faire des réparations ou autre intervention non urgentes ou inutiles. à recommander
Autre
Nissan / JUKE

9,0

ras ras ras
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil, travaux faits rapidement. Respect du devis. Voiture lavée en prime. Merci beaucoup
Réparation
Nissan / MICRA

10

Accueil agréable par le chef d'atelier. Prise de rendez vous à l'heure, le véhicule est rendu propre, ce qui est agréable. Je recommande la concession Nissan de Royan.
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Aucun soucis, la voiture rendue très propre.
Autre
Nissan / QASHQAI

10

Bon accueil,intervention rapide et sérieuse.
Démarrage / Réparation
Nissan / MICRA

10

Bon accueil, explications claires et personnel compétent
Révision / Freinage / Pneumatique
Nissan / NV200

10

Aujourd'hui je suis satisfais.
Révision
Nissan / e-NV200

10

très bien reçu, personnel compétent et courtois
Révision
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Personnel très agréable.
Révision
Nissan / QASHQAI

10

très bon accueil, très professionnel, explications claires. Merci
Autre
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

9,0

EXCELLANT ACCUEIL, RÉPARATION CONFORME
Autre
Nissan / NAVARA EURO4

10

Trés bon accueil et bonnes explications des travaux effectués. De plus, passage aspirateur à l'intérieur et lavage extérieur.
Révision
Nissan / QASHQAI NV
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Février 2020
Bonjour Philippe D, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, Relation Client

10

prise en compte rapide de mon vehicule en panne
Démarrage
Nissan / QASHQAI

10

Très satisfaite
Révision / Réparation
Nissan / QASHQAI NV

10

Service efficace et attentionné : une concession Nissan "fidelisante" à la marque
Révision / Pneumatique
Nissan / QASHQAI

9,0

Rdv pris à l'avance avec réservation d'un véhicule de prêt, La concession nous a prèté un véhicule comme attendu, la prestation sur mon véhicule a été réalisée comme prévu. Personnel courtois et aimable. Concession à recommander
Révision
Nissan / QASHQAI NV J11B

9,0

Vanne EGR défectueuse avec environ 40 000
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Tout est toujours parfait, comme d'habitude.
Réparation / Révision
Nissan / QASHQAI NV

10

Accueil très aimable
Révision
Nissan / MICRA MY18 EURO6 D

10

Professionnels et efficaces. Impeccable.
Réparation
Nissan / X-TRAIL

10

Très bon accueil et écoute et de très bons conseils .
Révision
Nissan / PULSAR

10

Très bon accueil devis clair facture sans surprise Suis très satisfaite
Autre
Nissan / MICRA

10

Toujours efficace. Excellent contact.
Révision
Nissan / MICRA

10

Juste une petite remarque , revoir le système des rdv par téléphone . J’ai dû téléphoner trois fois avoir d avoir mon rdv
Réparation
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Accueil chaleureux sav performant
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Parfaitement satisfait par la façon dont mon problème a été réglé.
Démarrage
Nissan / JUKE

10

Efficacité
Révision / Freinage
Nissan / X-TRAIL T32C

10

Accueil rapide symphatique pour un premier passage! Découverte d une réparation à faire sous garantie !!! Rendez vous ce jour ! Suite au prochain questionnaire .....
Révision
Nissan / X-TRAIL

9,0

Bon accueil, bon service
Révision
Nissan / QASHQAI

10

très bon accueil très bonne explications
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Réparation rapide
Réparation
Nissan / QASHQAI

10

nouveau chef atelier très compétent et professionnel.
Révision / Autre
Nissan / JUKE

10

Très bien, je recommande
Autre
Nissan

10

En ce qui me concerne je suis toujours bien reçu dans cette concession
Autre
Nissan / Qashqai II Ph1

10

Un accueil très professionnel. Une expertise vraiment à la hauteur.
Révision / Autre
Nissan / NAVARA EURO 5

8,0

Tout à fait correct en tous points de vue
Réparation
Nissan / QASHQAI

10

Rapide et efficace
Pneumatique
Nissan / X-TRAIL T32C

2,0

100 euros pour un balais d'essuis glace arriere
Autre
Nissan / Micra III Ph3.NG

10

Excellent accueil
Révision
Nissan / QASHQAI NV

10

Parfait..!
Démarrage
Nissan / QASHQAI NV

10

Professionnalisme, sérieux, amabilité et écoute.
Révision
Nissan / JUKE

10

tres bien reçu
Autre
Nissan / QASHQAI

8,0

L'attente était vraiment trop longue (01H30) pour un problème de batterie. J'aurai préféré en avoir une neuve surtout que mon véhicule Nissan Qashqai est garanti.
Démarrage
Nissan / QASHQAI

10

Ça c est bien passé
Révision / Autre
Nissan / JUKE

10

J'ai été très satisfait de la prise en charge immédiate de mon véhicule qui venait d'être rapatrié par une société de dépannage.
Démarrage
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Travaux réalisés dans les temps,volant siege levier de vitesse protégé et nettoyage de la voiture inter exter fait après revision. Très satisfait.
Révision
Nissan / X-TRAIL

9,0

Très bien
Démarrage
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

BON ACCUEIL, SÉRIEUX ET COMPÉTENCE
Révision
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

8,0

Attente assez longue pour récupérer mon véhicule. Pas de siège pour s'asseoir pendant l'attente sinon vous perdez votre tour.
Révision
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Bon accueil, prise en charge du véhicule da's de très bonne condition.
Autre
Nissan / NOTE

10

Très bon accueil et très professionnel.
Autre
Nissan / QASHQAI

10

Très bon service
Autre
Nissan / NOTE

10

Toujours bien accueilli..
Révision
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Excellent accueil toujours très satisfait du service
Révision / Pneumatique
Nissan / QASHQAI NV

10

Très réactif dans les réparations.
Révision
Nissan / JUKE

9,0

Service efficace
Autre
Nissan / Qashqai I Ph2

6,0

Nous avons été très mal reçu le 2 décembre dernier par la personne qui remplaçait mr brochant au service mécanique. Nous avons demandé à rencontrer le directeur pour un geste commercial.cela fait plus de 20 ans que nous sommes clients nissan et sur royan cassagnau nous avons acheté 8 voitures en 18 ans.c est bien décevant. Nous nous interrogeons afin de savoir ce que nous allons faire pour le prochain véhicule que nous envisageons d acheter.par contre pas de soucis avec les vendeurs irréprochable
Autre
Nissan / MICRA K14

10

Le personnel est très accueillants je suis très satisfaite du service
Autre
Nissan / MICRA MY18 EURO6 D

10

Accueil, sens du service et explications très claires.
Révision
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

9,0

J'apporte les éléments de réponses ds le questionnaire. Je suis satisfait du service Nissan
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

De la prise en charge du véhicule jusqu'à la restitution, tout a été parfait.
Révision / Autre
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

10

Rien à redire tout était parfait très bon accueil par toutes l'équipe
Révision
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

10

Un accueil et une organisation parfaite
Révision / Freinage
Nissan / QASHQAI

10

Merci d'avoir pris soin de me mettre en sécurité
Autre
Nissan / JUKE

9,0

Rendez vous à l heure ... véhicule de prêt... entretien effectué dans les délais ... rien à redire
Révision
Nissan / JUKE

10

Rapide, accueillant et efficace.
Révision
Nissan / NV200

10

bon accueil travail bien fait
Révision
Nissan / JUKE

10

Excellent service de la réservation au jour où il a été effectué à temps. Personnel - professionnel, efficace et sympathique.
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Très satisfait
Démarrage
Nissan / QASHQAI NV

10

Serviable, efficace et tarif clair et sans mauvaise surprise.
Autre
Nissan / X-TRAIL

10

Bon accueil et services; de plus j'ai apprécié que vous m'ayez nettoyé ma voiture.
Révision
Nissan / MICRA MY18

10

Très satisfaite
Révision / Réparation / Freinage / Autre
Nissan

7,0

le diagnostic de la "panne" ne m' a pas paru satisfaisant ( pas de certitude ).
Autre
Nissan / MICRA MY18

10

Très bon service
Nissan / QASHQAI NV

10

Très bon accueil
Autre
Nissan / QASHQAI

9,0

Retard lors de la remise ou client non prévenu alors qu'il attend en salle d'attente
Révision
Nissan / JUKE

10

Rapidité, et qualité
Réparation
Nissan / X-Trail I Ph1

10

Pas de commentaire
Révision
Nissan / MICRA K14

5,0

Ma voiture a été réparée en août et malgré une prise en charge de la panne par la marque décidée en septembre, je n'ai toujours pas été remboursé par le garage malgré 3 relances téléphoniques et un mail...
Autre
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
Bonjour comme vous avez pu vous en apercevoir vous avez reçu notre enquête qualité car votre dossier est en cours de validation chez Nissan France. Votre remboursement devrait être fait dans le mois de janvier .

9,0

entretien vidange + kit distribution. Rien à dire et voiture nettoyée comme d'habitude.
Révision / Pneumatique
Nissan / QASHQAI NV

10

RAS . Garage avec du personnel professionnel
Autre
Nissan / QASHQAI NV

10

accueil et service
Révision / Carrosserie
Nissan / QASHQAI NV

7,0

J'ai récupéré mon véhicule ça matin de réparation carrosserie mais j'ai intérieurement pleins de poussières de ponçage
Carrosserie
Nissan / QASHQAI NV J11B

3,0

Rendez-vous à 8h 30. Attente de 30 minutes. Mon rendez-vous avait été déplacé à 15h30. Mon prénom n'était pas le bon alors que je suis cliente dans ce garage. On m'a prise quand même. Attente totale de 3 h pour une vidange.
Nissan / MICRA

10

Ponctualité disponibilité et explications données
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Bon accueil - Entretien minutieux
Révision
Nissan / JUKE

2,0

Trois mois pour remonter un cardan Normal ?
Réparation
Nissan / TERRANO

9,0

Enterprise très professionnel et à l'écoute du client
Carrosserie
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

10

Bon accueil à mon arrivée efficacité pour la réparation de mon vehicule et je remercie l établissement edenauto nissan royan pour cette interervention sur ma voiture
Autre
Nissan / QASHQAI

10

Exactitude,accueil convivial,ecoute
Révision
Nissan / QASHQAI

10

RAS tout s'est bien passé
Réparation
Nissan / QASHQAI NV

9,0

Bon suivi client
Nissan / MICRA MY18 EURO6 D

10

Bon accueil Réponses fiables aux questions techniques.
Nissan / MICRA MY18 EURO6 D

10

accueil chaleureux et compétent
Nissan / MICRA MY18

8,0

Peut être de faire en sorte d' avoir la réception de la carte grise 2 jours avant la réception du véhicule pour l' attestation d' assurance, ce qui se fait ailleurs
Nissan / MICRA MY18 EURO6 D

10

très bon accueil, très bonne écoute, très bons conseils
Nissan / MICRA K14C MY19

10

Très satisfaite et le personnel est au top.
Nissan / MICRA MY18 EURO6 D

10

Je suis très satisfait du concessionnaire Nissan Royan tant sur le plan de l'accueil que de la disponibilité et des compétences du personnel. Néanmoins, je trouve la finition de mon nouveau Qashqai inférieure à celle de mon précédent Qashqai qui était aussi un acenta ; mais ceci concerne l'usine...
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

10

Excellent tous simplement
Nissan / MICRA K14C MY19

10

Bien reçu, bien conseillé, très satisfait
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

10

Personne extrêmement accueillante malgré les légers soucis pour le financement
Nissan / LEAF 2018

9,0

Très bien accueilli commercial très sympathique et disponible
Nissan / MICRA K14C MY19

10

Très bon acceuil, équipe très professionnelle.
Nissan / QASHQAI NV

9,0

Très bien accueillis très satisfaite
Nissan / MICRA K14

9,0

Considerant que cela fait mon cinquieme NISSAN QUASHQAI que j achete chez vous je pense etre la preuve de la fidelitée et vous remerçie de vos bon service et vos compétence technique meilleurs voeux a vous et a tout le personnel NISSAN ROYAN
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Commercial très disponible et agréable
Renault / GRAND SCENIC

7,0

Alors que le véhicule est été présent à la concession pendant plus d une semaine, je dois le ramener pour des opérations de réparation
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Très disponible, à l'écoute, rappel après achat pour savoir si tout va bien. Parfait
Nissan / Qashqai II Ph1

10

Excellent accueil
Nissan / JUKE

9,0

Très bon accueil en général
Opel / Corsa V Ph1

10

J'ai été très bien reçu. Le commercial m'a déniché le modèle que je voulais. Le service est impeccable. Entièrement satisfait !
Nissan / JUKE

10

Je suis ravie de ma Micra, dans cette concession tout le monde semble être traité à égalité quelque soit le prix du véhicule, ce qui est rare dans le secteur et dans cette ville. Merci beaucoup et bonnes ventes à vous !
Nissan / Micra IV Ph2

10

Au top . Super dynamique , passionné et super bien expliqué . Le suivi au top et la voiture mieux que ce que j’aurais imaginé . Toujours à l’ecoute Et très professionnel merci encore
Nissan / MICRA K14

10

Très satisfait ! Du premier contact, à la livraison du véhicule, mon dossier a été parfaitement géré. Merci.
Nissan / X-Trail III Ph1 Evo

10

Accueil, conseil et produit très bien.
Nissan / Juke I Ph2

10

Très bon accueil. Tout à fait satisfait.
Nissan / QASHQAI

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