les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Nissan Saint-Omer

120A Rue de Calais, 62500 Saint-Martin-au-Laërt
9,2 /10
506 avis clients
Actuellement fermé
9,2

Les 410 clients de la concession Nissan Saint-Omer vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Je suis très satisfait du service après vente. Et en sortant du garage et en reprenant ma voiture , qui n'avait plus que 45km d'autonomie , je me suis dit tiens , pourquoi ils n'ont pas pensé à la recharger comme vous disposez d'une borne au garage. Ce serait un plus appréciable.
Nissan / LEAF

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Nissan / JUKE

10

Service impeccable
Nissan / X-Trail I (T30) Ph3

9,0

bon accueil ,bonne explication de la revision ,rien à dire pour l'instant sauf merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

9,0

déjà répondu à votre questionnaire
Nissan / NOUVEAU NOTE

9,0

Excellent Service pour pose attelage amovible, petit bemol toutefois, pas d'explication pour savoir comment démonter la boule d'attelage .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

9,0

Très bonne prestation ils juste fallu rappeler que titulaire d un contrat d entretien nous n avions pas de facture à recevoir
Nissan / NOUVELLE MICRA

9,0

Accueil pro. Prix payé n'est celui annoncé. Explication sont bien données au client mais je ne suis pas sur de tout comprendre
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

10

A l’écoute professionnel serviable
Nissan / X-Trail III (T32) Ph1

8,0

Un peu cher
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / Qashqai II (J11) Ph1

5,0

Je suis venu trois fois au garage Nissan. La première fois,un diagnostic a été fait suite à un code erreur qui remontait et le stop and start désactivés. Le technicien de réception m’a dit que c’etait un Problème de batterie (mauvaise série reconnue)et de sonde d’oxygene.Bref je devais repasser. La deuxième fois j’ai récupéré ma voiture non réparée .le technicien m’a précisé que je devais repasser une troisième fois! La troisième fois j’ai attendu 45 minutes et on m’a précisé qu’en fin de compte c’etait une sonde antipollution qu’ils ont changé.En fait je ne sais absolument pas si la soit disante barrerie défectueuse a été remplacée ou sinon ne va t’elle pas lâchée lorsque je ne serai plus sous garantie. Pour moi ce n’est pas facile de venir chez vous et d’avoir un chauffeur qui vienne me chercher.je travaille sur Dunkerque .
Nissan / NOUVEAU QASHQAI
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Cher client, nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête. Je pense que notre échange téléphonique vous a rassuré sur la transparence de notre intervention malgré vos 3 passages, et vous a permis de mieux comprendre la réparation effectuée. Le geste commercial accordé est valable 6 mois à compter de ce jour, pensez à l'utiliser lors de votre prochain entretien en mars 2019. L'équipe du garage Lemoine est à votre service.

10

Bien reçu, accueil a l'écoute, bons conseils, travail satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

10

Travail bien fait , agréable, et commerçant, toujours le petit mot qui fait plaisir offre le café la tv top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / X-Trail III (T32) Ph1

10

Professionalisme, ponctualité, et bon accueil sont au rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Nissan / NV200

10

Accueilli et servi par M.Guillaud personne de grande qualité. L'attachement a une marque passe par la qualité d'un Sav. Et je tiens a attirer votre attention sur vôtre personnel qui est ambassadeur de votre point de vente. Aucun conseil pour effectuer des travaux non nécessaires. Donc efficace, serviable et disponible chapeau a vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil. Intervention efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

8,0

Venu pour un rappel sur mon véhicule. Le délai était un peu long. Mis à part cela l'opération a été réalisée rapidement et dans le délai annoncé.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / Qashqai II (J11) Ph1

10

Pas de problèmes très bon garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / LEAF

10

rien a redire tres bon accueil
Nissan / NOUVELLE LEAF

10

Respect du RDV et de la durée d'intervention. Prix en accord avec ce qui était annoncé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / LEAF

10

accueil tres agreable, pas de surprise pour le prix
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NV200

9,0

Personnel très clair et agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

9,0

Personnel agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO

10

Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

9,0

Très Bien
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

9,0

Satisfaction
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Nissan / JUKE

9,0

Accueil sympathique et explication de la facture bien détaillée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / Qashqai II (J11) Ph1

10

Intervention parfaite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / TUCSON

10

Bon accueil. Travail serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NP300 NAVARA KC CHASSIS-CAB

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

10

tres bon accueil
Nissan / QASHQAI

8,0

Ras trés bon accueil,un peu chére pour une révision des 1 ans 10.000km
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOUVEAU X-TRAIL

10

Bon accueil Problème solutionné dans un délai normal
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

10

Très bon accueil explications très claires de la réalisation des travaux effectués
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / JUKE

10

Bon accueil alors que l’on a pas forcément acheté le véhicule au garage, explications claires et tarif relativement contenu. On y revient .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / Qashqai II (J11) Ph1

10

Très professionnel et très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / PULSAR

0,0

pas bouché le trou provisoirement et pas reçu la bonne piece
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Nissan / NV400
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Cher client, Nous n'avons pas bouché la fuite de l’intercooler car le suintement était minime et dû à une réparation par vos soins en voulant refixer avec une vis votre carter qui est venue perforer cet élément. Depuis, votre véhicule a été réparé avec un remplacement de cet l’intercooler . Concernant la commande du pare-brise, nous vous présentons nos excuses pour notre erreur. Effectivement, nous avons commandé un pare-brise sans capteur de pluie automatique. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe SAV du garage Lemoine est à votre écoute.

10

Très bien!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOUVEAU X-TRAIL

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Nissan / NOUVEAU NOTE

10

Très satisfait et sympathique par contre le remplacement du pare brise c’est pour la semaine prochaine ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOUVEAU X-TRAIL

9,0

Service et réparation très satisfaisant devis conforme à la facture mais je suis très déçu de la maison Nissan Renault véhicule non fiable 66360km déjà panne moteur c'est quoi la suite !!! J'ai écrit à au service client pour une réclamation .aurais je une réponse ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / JUKE

10

tres bien comme d habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOUVEAU X-TRAIL

9,0

Bonne prise en charge, diagnostic rapide, chef d'atelier professionnel et de bons conseils
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / Qashqai I (J10) Ph2

10

Bon accueil et travail sérieux, Très agréable de retrouver sa voiture lavée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

9,0

Bon accueil, véhicule rendu propre, personnel souriant et aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / JUKE

10

gentillesse et efficacité
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / NOUVEAU X-TRAIL

9,0

Première révision dans cette concession, prise de rendez vous rapide et efficace, très bon accueil à l'arrivé au garage ou l'on nous a bien expliqué ce qui allez être réalisé sur le véhicule, café offert pendant l'attente, voiture lavé et restitué à l'heure.Merci à tous le personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / LEAF

10

Excellente prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOUVEAU X-TRAIL GAMME 2010

5,0

Même voiture même entretien et deux prix différents avec presse que 20 € d’écart…
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / LEAF
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Cher client, Effectivement malgré le fait que nous appliquions les forfaits automatiques créés par la marque, une différence est apparue entre votre facture et celle de votre amie pour la même motorisation. On ne sait l'expliquer, c'est pourquoi votre conseiller client vous a remboursé la différence. Il nous appartient de corriger le bug informatique. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe SAV du garage Lemoine est à votre écoute.

7,0

Remplacement d'une bougie de préchauffage en garantie Je ne comprends pas bien que l'on ne remplace pas les 4 je pense que les autres vont suivre panne sur le retour, retour au garage (mauvais remontage de la gaine du turbot ) Slts
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / JUKE

9,0

rien de particulier à dire!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOUVEAU X-TRAIL

9,0

Intervention conforme à mes attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

0,0

Lors de mon appel téléphonique pour prise de rdv sur un diagnostic clim (Qashqai de 2015), le technicien s'est permis de communiquer avec ses collègues en me disant de patienter et j'ai entendu des dires qui m'ont vraiment interpellé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

10

Personnels compétant et a l écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / PULSAR

10

très satisfaite de l'ensemble du personnel tant administratif , commercial ,et mécanique malgré la distance qui me sépare du garage (85km ) je reste fidèle à cet établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / NOUVEAU X-TRAIL

9,0

Accueil très sympathique Prestation menée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / Qashqai II (J11) Ph2

10

une très bonne réactivité du personnel
Nissan / JUKE

8,0

Pas remis vis de l'intervilles
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NV400

9,0

horaires et engagements qui sont respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

9,0

Accueil et aimabilite très bien prestation correcte
Nissan / QASHQAI

10

Prestation parfaite personnel à très gentil et à votre ècoute
Nissan / Note II (E12) Ph1

8,0

Pas de devis réalisé pour l'intervention complémentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / QASHQAI

10

Acceuil et réception agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / NOUVEAU X-TRAIL

10

Personnel sympathique, sérieux et honnête.
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

9,0

Pro ,,amical !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

10

Conseil rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / QASHQAI

10

Personnel très agréable et professionnel.
Nissan / NP300 NAVARA KC CHASSIS-CAB

9,0

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOUVEAU X-TRAIL

10

satisfait.sans commentaire
Nissan / NOUVEAU NOTE

10

Bien sûr tous points
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / Qashqai I (J10) Ph2

1,0

Aucune compréhension
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / NOUVEAU QASHQAI
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Cher client, nous regrettons que vous n'ayez pas eu gain de cause auprès des relations clientèles NISSAN. Nous avions pourtant de notre côté participé financièrement en vous faisant bénéficier de 25% de remise sur la main d'oeuvre et 10% sur la pièce principale. Nous espérons que nos démarches internes vous fidéliserons au garage Lemoine. L'équipe SAV reste à votre écoute. (RA 14/06)

10

BON ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE DU PROBLEME RESOLU
Nissan / NP300 NAVARA KC CHASSIS-CAB

9,0

Réceptionniste très a l'écoute p
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / NOUVEAU MURANO ANNEE MODELE 2011

10

toujour aussi satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

10

explications et conseils clairs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOUVEAU NOTE

8,0

BON ACCUEIL
Nissan / X-Trail III (T32) Ph1

10

excellent!!!!!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

10

Très content des prestations mais très très déçu de mon qasqhai
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / Qashqai II (J11) Ph1

10

bon accueil et prise en charge explication donnée sur les réparations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / Juke I Ph2

9,0

pas de soucis au niveau de la révision (explication prêt de voiture ) par contre un commercial devait me faire une estimation de mon véhicule qu'il devait m'envoyer soit par téléphone ou par mail et à ce jour je n' ai toujours rien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / Evalia I Ph1

10

Service efficace ! Voiture rendue lavée !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / PULSAR

10

Très bon contact.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / PULSAR

8,0

tres bonne accueil et bonne écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

10

Ce garage est sérieux. Assistance au top.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / QASHQAI

10

Accueil sympathique et courtois,travail sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / JUKE

10

Chez Nissan je suis toujours bien reçu comme chez Opel d'ailleurs. Le personnel est très sympa, règle les problèmes et fait tout pour satisfaire les clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NP300 NAVARA KC CHASSIS-CAB

10

TRES BON ACCEUIL TRAVAUX CORRECTEMENT REALISES
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

6,0

Problème résolu au bout de 2 jours mais occasionnant pas mal de tracas..
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / NOUVEAU PATHFINDER
Réponse de l'établissement le 1 Janvier 1970
Cher client, Votre véhicule est arrivé par dépanneur avec un voyant d'ABS allumé. Après un diagnostic le jour même, nous avons réparé en remplaçant le capteur ABS arrière que nous avions en stock. A la reprise de votre véhicule, le voyant s'est rallumé. Nous avons donc conservé votre véhicule, en vous prêtant un véhicule de courtoisie, il s’agissait finalement d'un bug informatique (le défaut n'était pas effacé dans le calculateur). Nous regrettons d'avoir bouleversé votre emploi du temps. L'équipe du garage Lemoine est à votre écoute. (RA 23/04/2018)
Le 25 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

explication mieux detailler
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

10

Satisfait pour l'instant de l'intervention
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / NOUVEAU X-TRAIL

10

l accueil et le service me satisfait
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

10

Tt c tres bien passé
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Nissan / QASHQAI

10

Personnel aimable et compétant, aucun souci.
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

10

Très bon accueil, bonne prestation, qualité et délais respectés, avec lavage de la voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOUVEAU X-TRAIL

10

Bon accueîl. Rendez vous rapide. Très bonne qualité de service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / JUKE

3,0

Le garage nous envoie des offres de maintenance par courrier mais les facture 40% plus cher!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / MICRA
Réponse de l'établissement le 5 Avril 2018
Monsieur, Nous regrettons de ne pas vous avoir correctement expliqué notre facture. Vous êtes venu pour réaliser l'entretien de votre véhicule avec une offre spéciale à 89 € comprenant le remplacement du filtre à huile et l'huile moteur en 5w30 avec un contrôle de 14 points généraux. Votre facture finale s'élève effectivement à 131.53 € TTC puisque vous nous avez demandé une intervention supplémentaire à savoir le remplacement du filtre à pollen d'où l'écart de tarif. L'équipe SAV du Garage Lemoine vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous espérons avoir levé toutes ambiguïtés. Nous restons à votre service pour tout complément d'information.

10

Très bon accueil. Rapidité dans le diagnostic et réparation dans la foulée. Je n'ai pas dû prendre un autre rdv
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

10

Très bon accueil au service magasin et très bonne prise en charge dans le cadre d'une garantie
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

10

Efficace Accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

10

Très bon accueil et sympatie du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / LEAF

9,0

Dans opinions
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

9,0

Excellent accueil. Ecoute et Réponses très claires aux questionnements. ATTITUDE très PROFESSIONNELLE et constructive dans la négociation.
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

9,0

Achat véhicule "neuf"(19 km). Très bons contacts, très bonnes prestations/organisation(livraison du véhicule, "reprise" petit défaut peinture. A signaler tout de même: affichage vitesse optimiste: 7 km/h > vitesse réelle.
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

9,0

vendeur sérieux et disponible
Nissan / NOUVELLE MICRA

9,0

Prestation super
Nissan / JUKE

10

excellent accueil de la part de l'équipe
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

10

tres bien aucun soucis particulier
Nissan / NOUVELLE LEAF

10

Personnel disponible et très professionnel.Bonne proposition de reprise et de véhicule neuf.
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

9,0

très bonnes prises en compte des demandes livraison du véhicule dans les délais planifiés
Nissan / NOUVELLE LEAF

9,0

Accueil très professionnel du vendeur (il n'a pas été "insistant", chose que nous avons appréciée). Il a su nous aiguiller sur un choix judicieux.
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

9,0

Très bon accueil de Mr dutombois, explications claires.
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

10

Le garage Lemoine est une société sérieuse à l'écoute de ses clients,dispensant des conseils utiles sur les choix des achats et entretiens des véhicules, l'encadrement commercial et technique est performant,une seule alternative la recommendation de ce garage à l'entourage et amis.
Nissan / JUKE

9,0

bonne écoute du commercial pour notre besoin.
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

10

Très bon relationnel avec le commercial
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

10

jamais eu aucun probleme avec mes prestations
Nissan / NV200

10

compétence.
Nissan / NOUVEAU X-TRAIL

10

Nous avons été pleinement satisfait de notre achat par l’intermédiaire de votre commercial M Capelle. Il n’a pas hésité à nous faire essayer les véhicules et ensuite nous avons étudié ensemble les différentes options qui se rapprochaient le plus à nos attentes.
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

10

Excellent accueil.promessse tenue sur le délai de livraison. Très bonnes explications du Commercial sur le fonctionnement des diverses options du véhicule. Je recommande ce garage
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

10

satisfait de l accueil
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

10

Véhicule correspondant à mes attentes, très bon accueil et conseils du commercial
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

10

Supers conseils
Nissan / NOUVELLE MICRA

10

Tres bon accueil
Nissan / JUKE

10

on a été bien recu et bien conseillé je recommande cette etablissement
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

10

je suis ravi de cette équipe et du modèle
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

10

une superbe équipe, rien a redire
Nissan / NOUVEAU QASHQAI

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires