Nissan Saint Ouen L'Aumône

Presque parfait ....

tout est o k

Excellent accueil ,mais juste une remarque sur le plan d"entretien de la Leaf,il manquait le test batterie Lithium ion qui ne m'a pas été remis.

Pas de masque

Le personnel très accueillant.

Toujours bienveillant avec leur client et toujours une solution

Rien à dire

lors de la prise de RV initiale (donc bien avant le confinement), j'ai du me DEPLACER au garage pour prendre le RV, car les appels arrivaient sur une plateforme qui ne pouvait qui prenait note de mon appel me promettait un rappel que je n'ai jamais vu venir. Etre obligé de faire 30 km en voiture pour prendre un simple RV est tout justement inadmissible. A force de faire des économie sur l'accueil client on arrive à ce résultat qui aura pour consequence que je ne reprendrai plus jamais de véhicule chez NISSAN

Prestation correcte

Le souci c'est que la personne qui a fait mon véhicule a pris le livre du véhicule mais ne l'a pas rangé correctement . à part ça tout était normal la moindre des choses c'est de remettre les choses à leur place correctement

Personnel accueillant et à l'écoute de la clientèle. Il donne entièrement satisfaction et respecte les delais.

J'ai obtenu un rendez-vous pour l'entretien de mon véhicule. J'ai bien été accueillie et j'ai obtenu de bons conseils. Je suis satisfaite dans l'ensemble.

L'accueil n'est pas très cordiale, on a l'impression de déranger.

Carnet de suivi garantie posé sur siège passager non rempli. Pression des pneus très inégale...

Le garage est tjrs au top

Les mécanos n’est pas capable de réparer une voiture correctement

Ils sont très sympa et en plus ma voiture est nettoyée intérieure et extérieure

Très bon accueil avec des pros de l'automobile

Disponible précis et rapide, super

Équipe au top comme d'habitude sympathique et efficace. Merci à eux.

Prestation trop chère sinon le conseiller était très gentil et très aimable prêt à l’écoute

Toujours satisfaite de l'équipe

Personnel très sympathique

Comme d'habitude, personnels compétents, commerçants et agréables.

Parfait, SAV professionnel

RAS- trés SATISFAIT

Accueil et service très rapide et parfait. Excellente prestation.

Diagnostic insatisfaisant et non-respect de la garantie.

trés bien reçu, j'ai récupéré mon véhicule dans les temps, facture détaillée des opérations réalisées

Apres 1000 kms effectués, de nouveaux des soucis avec même défaut, mais la 105 pour un.produit a 12euros( valise diag couche chère). Pour un changement d'injecter, environ 800 euros pour 1 injecteur. Tres chère.

Très bonne prestation à tous les nivaux.

Pas eu de chance pour le lavage de mon véhicule machine en panne

Bon accueil. Les chargés de clientèle sont prêts à vous écouter et à résoudre votre problème. On est considéré tant au niveau du commercial qu'au niveau de l'atelier.

Rien à signaler

Très bonne écoute et bonne prestations.vehicules de prêt pas toujours disponibles

Le service est bien meilleur que il a un an. Seul bémol : très difficile de joindre l'atelier.

bon accueil horaire respecté

Très bon accueil du SAV. Devis présenté. Entretien téléphonique en cours de journée pour m’informer de la suite à donner. Réception du véhicule dans les délais après avoir été lavé extérieur et entretien à l’intérieur. Prêt d’un véhicule.

Très bon accueil. Réception du véhicule dans les délais après avoir été lavé extérieur et entretien à l’intérieur.

Bien accueilli, servi tres rapidement.

Satisfait par la prestation

Equipe au top, à l'écoute et efficace. Rien à dire. Expérience très positive

Équipe très agréable souriante

Très bonne accueil et bon conseil par le mécanicien. Merci

Suggestion: Placer un téléviseur dans l'espace d'attente. Délai de réception du véhicule suite à intervention 3 heures. C'est long....

Équipe sympa et services impeccables

Bonne prestation. Bon accueil.

Que dire de plus

Très bon acceuil

Rien à redire

Ils nous ont tenus informé de l évolution des réparations de notre véhicule accidenté qui a été immobilisé 5 semaines.

A l écoute Bon Accueil tant téléphonique qu au garage Délai respecté

La personne qui m’a pris en charge a été très professionnel et très aimable

Très mauvaise surprise a la fin de la révision 4 p’eus à changer 2 mois après l’achat !!

Amabilité, jamais de soucis après d'éventuelles réparations.

Professionnalisme et réception parfaits (respect des horaires, accueil, véhicule de prêt, lavage de la voiture ETC) Je recommanderai votre concession!

Tout c est bien passé pour la révision de ma voiture. Seul la pression des pneus n'a pas été faite.

je trouve que c est un peu long pour nous recevoir je parle avec mon collègue il va chercher sont café et le client attend

C'est en toute confiance que je confie régulièrement ma MICRA de 14 ans à votre établissement, tout est toujours bien expliqué , aucun problème; MERCI à VOUS

Très Satisfait dans l’ensemble des prestations sauf peut-être le niveaux de l’huile qui dépasse légèrement le maximum autorisé Plus de bruit au frein arrière

Rien à ajouter !

Bon accueil et explications très précises. Professionnalisme appréciable.

Parfait rien a dire sauf peut être au niveau de l'audition un peu sale de

La rapidité et le service de véhicule de remplacement

Mal parti au départ en réception atelier mais le responsable a su être très professionnel et à solutionner au mieux ma problématique.

Très bon accompagnement et conseils utiles de la part de l’équipe technique.

Tout a été correct

Très mauvais accueil. La personne qui m a reçu à été très désagréable .

Rien à dire tout était planifie

Satisfait de l'intervention, mais difficultés à joindre le service pour prendre un rendez-vous.

Bonne prise en charge...bonne explication des choses effectuées...rapidité et efficacité merci

Rien à dire. Très bon accueil et services.

Vs devriez améliorer vos prises de rdv avec envoi de SMS de confirmation par exemple.Cela éviterait à vos collaborateurs de remettre la faute sur vos clients sans qu'il n'y ait aucune remise en question de sa part. Vs ne devez pas laisser un client repartir à pied qd une voiture de prêt est compris dans le devis. Et quand le véhicule est "fin prêt" (avec 1j de retard) le minimum est de tout remettre à sa place et au prix que j'ai payé (1114e),peut être la rendre propre !!!D'autres points sont encore améliorables...

Personnel très sympathique et compétent

Pas de commentaire

Très satisfait mis a part le vendeur qui propose a ma femme de changer les pneus alors qu’il n’y a pas besoin et aussi 20 km de plus au compteur pour un essai routier...

Satisfait de la prestation

Accueil, ponctualité, prêt de véhicule.... parfait.

Voiture toujours entretenue chez vous

Merci pour votre accueil et votre travail parfaitement exécuté.

Équipe à l'écoute et très professionnel. Merci a Gaylor de m'avoir trouvé un véhicule plus grand au dernier moment.

On m’avait par deux fois indiqué que je pourrais récupérer mon véhicule sur le coup de 11h30. Je l’ai récupéré à 14h ... l’ayant déposé à 8h15 je suis très mitigée sur le délai d’attente. La moindre des choses aurait été de me prévenir au préalable pour que je demande le véhicule de remplacement !

Pas de souci sur l'intervention. Par contre trop d'attente pour récupérer mon véhicule

Véhicule pris à l'heure. Ecoute. Rapidité

Toujours compétents, ponctuels et de bon conseil.

RAS. Très professionnel

Tres bien accueilli,à l’écoute

Véhicule réparé en 1.5 semaines ! bien joué, très efficace § Et merci pour m'accueil et la personnalisation du dossier (prêt d'un véhicule possible, équipe sav charmante ...)

Prestations a la hauteur de mes attentes

Bon accueil sans attente, informations dès que le véhicule était prêt et sur l’entretien effectué

Personnel agréable souriants compétant, ouvert aux explications. Ne changez rien.

Accueil et services parfait

Accueil parfait Délai respecté L'agent très professionnel

Personnel disponible et à l écoute

Bonne prise en compte des problémes , fiabilités des informations,respect des délais.

Professionnel parfait

Problème de connaissance d'un produit au catalogue nissan depuis longtemps Une panne deux avis divergents

Accueil et professionnalisme! Merci

Toujours reçu très cordialement

Bon service

Professionalisme écoute et conseils

Très bon accueil commercial

Rien de particulier à signaler

Tout est bien, accueil, renseignements, propositions.....

Véhicule très confortable, mais je m’interroge sur la fonction dégivrage qui prend énormément de temps. C’était la même chose pour l’ancien véhicule que j’ai restitué

Tout était parfait

très bon accueil

Connaissant l'établissement Nissan Neubauer depuis très longtemps , entre autre j'ai possédé 3 Qashqai depuis 2011 qui ont été toujours entretenus à Saint Ouen l'Aumône, à Et bien reçu par le service révision. A ce jour je possède un nouveau Evo Adibleu diesel 150cv . J'ai bien été reçu par monsieur Antony PECZYNSKI qui m'a bien conseillé , bien que je connaissait le véhicule, j'ai eu une bonne reprise de sa part, à la vu de l'état de ma voiture et totalisant 33 200Km.

Merci pour l'accueil, les explications et le temps passé avec nous pour notre achat. Cordialement

Rapide, efficace et très sympas avec le vendeur

Bon accueil, bon conseil selon l'utilisation du véhicule, suivi précis, livraison du véhicule à la date prévue.

Bonjour, Premier accueil dans ma recherche parfait,recherche de véhicule bon échange avec le commercial.

Commercial gentil et professionnel.

J'avais un besoin précis et on a pu répondre à ma demande

Mon véhicule n a pas ou être livré le jour prévu car il est resté enfermé dans l atelier et la seule personne a avoir les clés n était pas joignable.

Très bon accueil mais pas de pression des vendeurs

Accueil très sympathique et chaleureuse Très bon conseil

Bonjour, J'ai été très satisfait du côté pro et commercial de M. Lefrère.

Le vendeur etait tres agreable, et nous a bien informé sur le vehicule et a ete arrangeant pour la livraison du véhicule

Malgré un rendez vous pris presque deux semaines avant, le véhicule n'était pas prêt. Plaques non montées, voyant défaut gonflage des pneumatiques allumés. Pneus avant et arrière droit mal gonflés, absence de lave-glace, bruit au freinage. On sent bien que le client occasion n'est pas au cœur des préoccupations.

Très satisfaite je recommande

Franchement bonne accueil du commercial

Comme à son habitude, notre interlocuteur commercial, Mr Lefrère de Nissan Neubauer St Ouen l'Aumone, a été de bon conseil. A l'écoute de nos besoins il nous a proposé la solution (véhicule, financement) adéquate.

Mon opinion ce qu'il faut bien désinfecter a l'intérieur de la voiture.

Excellent commercial et satisfaite du véhicule qui correspond à ma demande

Bien accueilli et bien conseillé par Monsieur LEFRERE qui a tenu compte de mes critères. A pu trouver le temps de gérer mon dossier jusqu'à l'arrivée de son bébé. Merci.

le plein d’essence est nécessaire à la livraison du véhicule.

Tres bon accueil Antony a été à la hauteur il a répondu aux attentes donc je lui faisait part je recommande 👏👏

Le commercial est très professionnel, à l'écoute et sérieux.

Après un délai de 8 jours pour contrôle et remise en état du véhicule, il nous a été livré avec des travaux restant à faire, indiqués par le vendeur (phare arrière cassé et peinture au dessus du phare). Mais j'ai eu la surprise de constater que tous les autres travaux de peinture prévus n'avaient pas été faits non plus. Nous prenions la route le lendemain de la livraison pour 1200km, et nous avons constaté dès que nous avons dépassé les 110km/h de fortes vibrations dans toutes la voiture. Nous pensions acheter la tranquilité à la veille d'un long trajet, nous sommes déçus et mécontents de cette expérience.

Très bien bon vendeur .bon vehicule

Accueil et vendeur très bien. Satisfaite du véhicule achetée

L’accueil était vraiment super bon conseil à l'écoute rien à dire et je recommande vivement