Ce client a signalé que le problème a été résolu par le garage
La négociation pour l'achat et la reprise de l'ancien véhicule s'est déroulée de façon tout à fait professionnelle et compétente. Ce n'est donc pas du tout la personne qui a négocié qui est responsable de la politique définit manifestement ailleurs qu'à Sarlat. Régler une reprise dix jours après la transaction, après avoir manifesté ma réprobation, est un choix de politique commerciale de groupe. Ce n'est donc pas l'agence de sarlat qui est responsable de la situation, mais bien le siège du groupe Peyrot. si la satisfaction du client est un objectif du groupe il faut qu'il change ses pratiques. Madame L. Lemercier a fait du très bon travail. Ce n'est pas ellle qui est en cause.