les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Suzuki & Nissan Soissons - Groupe Colbeaux

98 avenue De Compiègne, 02200 Soissons
8,7 /10
134 avis clients
Actuellement closed
8,6

87 clients de la concession Suzuki & Nissan Soissons - Groupe Colbeaux partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (34)9.1/10
Réparation (9)9.7/10
Pneumatique (7)10/10
Démarrage (6)10/10
10

Équipe souriante agréable et compétente.
Révision
Nissan / MY17 DCI 130 BVM6 4

10

toujours très satisfait de vos prestations de l'accueil jusqu'à la révision au garage
Révision
Nissan / PULSAR DCI 110 6MT S

8,0

Respect des délais au niveau du service carrosserie.
Révision / Carrosserie
Nissan / MY17 DETECTION PIET

8,0

lorsque le devis m'a été lu, il n'y avait pas de détail et au paiement j'ai découvert un bidon de 5 litres de liquide lave glace pour une utilisation de moins d'un litre, alors que j'en ai à la maison.
Révision
Nissan / 2018 DCI 110 E6 FAM

10

Accueil toujours très agréable
Pare-brise / Carrosserie
Nissan / 1.6 DCI 130 E6 6MT

9,0

La prestation est de qualité en ce qui concerne l'accueil. La réparation/entretien en elle-même reste opaque. Le contenu d'une réparation/entretien d'une heure et demi à 249 €, je ne sais pas vraiment de quoi il s'agit puisque la facture ne détaille pas le prix par poste.
Révision
Nissan / JUKE 1.6 TURBO 4X4 M

10

Très bien
Nissan / QASHQAI QASQHAI DIG-

8,0

Lors d'une révision, il y a un certain nombre de points contrôlés. Il serait bien comme dans d'autres concessionnaires (Motorrad BMW) d'avoir une fiche avec tous les points contrôlés avec des éventuelles observations sur les points a surveillés ou a réparer avant la prochaine révision (exemple usure des pneus, des plaquettes etc...)
Révision
Nissan / QASHQAI 110CH ACENTA

10

ils ont parfaitement répondus a mes attentes par rapport aux soucis que j avais avec mon véhicule
Révision / Démarrage / Réparation
Nissan / QASHQAI DCI 130 E6

2,0

personnel d'accueil pas aimable (à part Mme KRIKILION qui m'a reçue au 1er rdv et le mécano qui a pris en charge ma voiture (très compétent, réparation impeccable, travail soigné)). personnel d'accueil pas aimable, pas au courant du dossier, on vous dit qu'on transmet à la 1ère personne pour qu'elle vous rappelle et en fait on lui transmet rien. le jour de la réparation, on ne trouve pas le dossier papier alors qu'un dossier a été fait, la personne ne connaît pas le dossier, elle souffle parce que je ne veux pas signer le document pour la réparation mais celui-ci n'a pas été établi à la bonne identité ni à la bonne adresse, elle me dit qu'il faut que je règle la facture et que je me fasse rembourser par mon assurance alors qu'un expert est passé et a donné un accord de prise en charge (je n'avais que 80 euros à régler), la personne n'était même pas au courant....
Autre
Nissan / MICRA

10

personnel a l'écoute du client . Trés bonne réception
Révision
Nissan / QASHQAI 1.6 DCI130 C

10

Bonjour La personne qui m'a pris en charge a était très compétant.
Révision / Pneumatique
Nissan / X-TRAIL 1.6 dCi 130c

10

Réaction très rapide suite à ma demande de contrôle des plaquettes de freins le matin et intervention dans l'A.M.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise
Nissan / X-TRAIL 4WD 2.0 DCI

5,0

RECU LA FACTURE DE LA REVISION ALORS QUE CELLE CI M'AVAIT ETE DITE FAIRE PARTIE DE MA GARANTIE à L'ACHAT , TRES DECU DE CET INCIDENT alors QUE D'HABITUDE TOUT EST CLAIR ER NET .
Révision
Nissan / QASHQAI DIG-T 115 EU
Samedi 20 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

La salle d'attente est trop petite, trop exposée au soleil. Il faudrait prévoir plus de canapés et fauteuils et proposer des crayons de couleur et du papier pour les enfants qui s'ennuient.
Révision
Nissan / nv200

9,0

Un accueil correct
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Une équipe professionnelle et sympathique.
Révision / Carrosserie
Nissan / QASHQAI 1.5 dCi 110c

1,0

La réponse apportée ne correspond pas à la demande
Autre
Nissan / QASHQAI

2,0

Prise de rdv 1 mois à l’avance avec prêt de voiture, La veille, on me contacte car pas de voiture à prêter, arrivé à la concession ,on me dit qu’On ne fait pas mon modèle Nissan 370z, alors que j.avais envoyé la carte grise 1mois avant, donc pas de filtres , à part filtre à huile, heureusement, on m’a raccompagné au travail, Pas très sérieux tout cela..
Révision
Nissan / 370Z

6,0

lorsque que l on veux joindre un client qui est absent on laisse un message surtout lorsque que son rendez vous et annulé on ne le laisse pas ce deplacer a rien
Révision
Nissan / JUKE 1.5 DCI 110 6MT
Mardi 2 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Entièrement satisfait.
Révision
Nissan / QASHQAI MY17 DETECTI

10

Horaire respecté et travaux réalisés correspondant à mes attentes
Révision
Nissan / NAVARRA

10

Excellent accueil prestations a la hauteur
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
Nissan / 1.5 DCI 110CH E6 6M

10

Très bon accueil et prise en charge du vehicule .
Révision / Pneumatique
Nissan / X-TRAIL 1.6 DCI 130

10

Toujours bien accueilli et surtout toujours la réponse juste à mes questions
Carrosserie / Autre / Réparation / Pneumatique
Nissan / MICRA IG-T 90 BVM5 A

10

cordialité et bienveillance des personnels; professionnalisme pour un problème moteur avec rendez-vous et prêt d'un véhicule personnels accueil et atelier très aimables professionnels
Révision / Réparation
Nissan / DCI 130 E6 XTRONIC

3,0

j'ai acheté un véhicule chez vous il y a 6 mois et on me dit qu'il y a un problème de batterie qui n'est pas pris en compte dans la garantie .J'espérais un geste commercial de votre part ,mais maintenant que le véhicule est payé on se souci très peu du client .
Autre
Nissan / QASHQAI 1.2L DIG-T 1

10

J'apprécie l'amabilité et la disponibilité
Révision / Freinage
Nissan / QASHQAI QASHQAI 1.2

10

Bon accueil, service rapide, explications claires.
Révision / Autre
Nissan / NAVARRA K/C 2.3 DCI

10

Je viens d'acquérir mon nouveau véhicule et mon premier rendez-vous s'est déroulé comme convenu : accueil sympathique et intervention efficace sans attente.
Autre
Nissan / QASHQAI 1.5 dCi 110c

5,0

1er contact excessivement difficile, je serai restée du 27 mai jusqu'au 5 juin sans voiture parce que "ce n'est pas mon problème". Sauf qu'une fuite au niveau du plissage du réservoir de carburant juste à côté du pot d'échappement..Je n'apprécie pas de devoir chercher le numéro d'un responsable et de le menacer pour obtenir gain de cause. Pour le 2ème contact rien à redire, c'était parfait.
Autre
Nissan / PIXO VISIA 1 0L 68CH
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Madame, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre avis qui contribue à révéler certains dysfonctionnements , pour lesquels je vous prie d'accepter toutes nos excuses. Cependant, ce ne sont pas les menaces que vous m'avez proférées qui vous ont permis d'obtenir gain de cause, c'est simplement une meilleure écoute et notre volonté de vous servir . A bientôt, chez Colbeaux Soissons

10

Une équipe dynamique et agréable !
Autre
Nissan / QASHQAI

9,0

Satisfait de la prise en charge du véhicule qui a pu déceler une fuite sur le carter de BV, réparation prise en charge dans le cadre de la garantie. Mais dommage que pour le prix de cette révision (plus de 400 €), la pression des pneus ne soit pas faite.
Révision
Nissan / X TRAIL

8,0

On veut tjs moins cher
Nissan / X-TRAIL 1.6 dCi 130c

10

Très bon accueil , les salariés sont très professionnels
Pneumatique
Nissan / QASHQAI 1.5 DCI MT 2

10

La note parle d'elle même!
Révision
Nissan / MY17 DETECTION PIET

10

Bon accueil
Nissan / JUKE 1.6L 117 4X2 TE

10

Le service et l’accueil sont sans reproches et très correcte.
Révision
Nissan / QASHQAI DCI 110 E6 4

9,0

Je suis satisfait de votre accueil et de la rapidité des travaux Une remarque je me suis aperçu que mon véhicule était mal rincé trace de savon
Révision / Réparation
Nissan / 1.6 DCI130 EURO6 XT

9,0

Satisfait dans l'ensemble malgré ,l'absence de rendez-vous pourtant pris fin avril
Révision
Nissan / QASHQAI MY 17 DETECT

10

Rdv rapide. Intervention parfaitement réalisée dans les délais prévus. Professionnalisme et cordialité au rendez-vous.
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Nissan / note

10

Très bon accueil.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Nissan / X TRAIL

9,0

J'étais très satisfait avec l'accueil, l'efficacité du travail effectué et la facture.
Réparation
Nissan

10

Je suis très content de la réparation de la carrosserie de mon véhicule, durée indiquée respectée ainsi que gentillesse de l'accueil.
Nissan / QASQHAI DIG-T 115 X

10

Bon accueil bonne prestation
Révision
Nissan / MICRA DIG-S 98 TEKNA

10

Je suis très contente des personnes qui m ont accueilli
Carrosserie / Révision / Démarrage / Réparation
Nissan / QASHQAI 1.2L DIG-T 1

7,0

Je suis plutôt mécontent de ne pas avoir pu profiter d'une voiture de remplacement,ceci m'obligeant à attendre:j'habite à 30 km de là
Nissan / QASHQAI 1.5 DCI MT 2

10

acceuil sympathique et personnels comptents
Révision
Nissan / MICRA IG-T 90 BVM5 N

10

Jamais de problème
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise
Nissan

9,0

Jusque là tout va bien, les conseillers sont très disponibles, aimables, serviables et respectueux de leurs engagements ( délais et offres). Merci
Suzuki / S CROSS

10

tres beau vehicule souple et moteur perfomant
Nissan / QASHQAI

8,0

bonjour. La Climatisation de la micra ne fonctionne pas. Compte-tenu de l’éloignement de votre concession par rapport à notre domicile nous l’avons amenée chez Nissan à pavillons sous-bois. Ils ont constaté l’anomalie. La climatisation sera réparée le 31 juillet prochain. En attendant, Canicule annoncée la semaine prochaine....à Ceci s’ajoute à un problème concernant le Qashqai livré en décembre dernier. Un rétroviseur a été cassé et recollé avant la livraison de manière si efficace que je ne m’en suis aperçu que quelques semaines plus tard. Au soleil récemment la colle à cédé. Je l’ai signalé lors de la livraison de la Micra. Aucune solution n’a pu m’être proposée. Je tiens cependant à signaler l’efficacité, la compétence et l’amabilité de notre commerciale. Bien cordialement.
Nissan / N MICRA

10

Toujours très satisfait du garage
Nissan / N MICRA

5,0

Quand j'ai eu ma voiture elle avais un problème pour une voiture neuve. La conseillère de vente super
Nissan / QASHQAI

10

Très satisfait de mon achat Très bien accueilli
Nissan / JUKE

10

C'est le 5ème véhicule que j'achète à Soissons. Le personnel est toujours aussi accueillant, professionnel et compétent.
Suzuki / CELERIO

10

Personnel trés sympatique aussi bien les vendeurs et le chef d'atelier client chez SAS colbeaux depuis plusieurs années-- 2 alfa romeo 156 et 147-1 Fiat croma- 1 Nissan juke 4éme Qashqai-- ma Fille une grande Punto- Fidéle client-Connaissant la plus part du personnel de Soissons et de Laon------- Avec mes sentiments les plus respectueux
Nissan / QASHQAI

10

Accueil et professionnalisme
Nissan / QASHQAI

10

equipe performante a l ecoute des attentent un grand merci
Nissan / QASHQAI

8,0

ensemble satisfaisant - mais manque les gilets jaunes
Suzuki / VITARA

10

Très bien , accueille compétence etc
Nissan / QASHQAI

8,0

Vous avez parfaitement pris en compte ma demande, vous m'avez trouvé le véhicule qui me correspondait, ainsi que les conditions de financement adéquates. Cependant en passant par le financement Nissan, le délai de livraison du véhicule a été plus long que prévu. Ces derniers au lieu de dire qu'ils manquaient tous ces documents au dossier, on dit que au fur et à mesure qu'il manquait telle et telle pièce jointe.
Nissan / N MICRA

10

Très bon accueil Disponibilité Essais Rapidité de livraison
Suzuki / N SWIFT

9,0

Très bien reçu et très bien conseillé par monsieur STASSE
Nissan / QASHQAI

10

Établissement très sérieux, très soucieux de la demande du client. Je recommande +++
Nissan / N MICRA

9,0

Très bien accueillis
Nissan / QASHQAI

9,0

Vendeur très sympa et très pro
Nissan / QASHQAI

9,0

Équipe sympathique et souriante. Plutôt réactive pour nous aider dans nos projets
Renault / SCENIC

10

Troisième achats , nous sommes très satisfait.
Nissan / X-TRAIL

10

Nous cherchions un véhicule d'occasion pour mon épouse. Celui qui nous a été proposé correspondait en tous points à ses souhaits. Et pour le reste l'accueil est toujours parfait.
Fiat / PANDA

10

Vendeur Félix à l écoute très sympa et très disponible pour répondre à nos questions
Nissan / QASHQAI

9,0

Je suis satisfait de l'achat du Nissan Qashqai et de la reprise de mon opel zafira. Pour me prononcer pleinement j'attends de voir l'évolution dans le temps. Pour juger il faut un peu de recul, s'adapter aux nouvelles technologies qui modifient quelque peu notre façon de conduire et pouvoir tester pleinement le produit.
Nissan / QASHQAI

10

Satisfait de mon achat, une équipe souriante, patiente et qui nous accompagnent dans le choix !
Nissan / QASHQAI

6,0

Il y a des rayures sur mon véhicule
Nissan / QASHQAI

10

Nous avons été très bien conseillés et sommes très satisfaits
Nissan / MICRA

10

Très satisfait et très bon accueil
Nissan / MICRA

10

Accueil satisfaisant et très professionnel
Nissan / MICRA

9,0

Très bien reçu par la vendeuse Chantale
Fiat / 500X

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires