les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Nissan Vannes

ZAC de Luscanen - 19, 56880 Ploeren
8,6 /10
362 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 291 clients de la concession Nissan Vannes vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

6,0

Délais trop long pour un rendez vous pour une vidange!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / NEW QASHQAI

10

Bonne ambiance et bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL 2014

9,0

Très satisfaite de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Nissan / TINO

8,0

3e Nissan en 4 ans, on connaît vos voitures belles, techniques mais quand j, achète aimerait plus de détails et opportunités de remplacent surtout sur le plan economique
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan

8,0

L’espace aux abords du garage sont très restreints et il est difficile de se frayer une place Les prestations sont plutôt très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / NEW QASHQAI

6,0

Facture très élevé, j'aurai bien aimé avoir le détail des prestations avant l'intervention presque 300€ pour une révision sur une citadine essence de 13 ans cela mérite explication
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / MICRA

9,0

bon accueil aucun soucis bonne reception de mon vehicule
Nissan / Navara IV (D23) Ph1 Euro6

7,0

Pas de devis au depart Prix prohinitif notamment pour la clim
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

10

Excellent accueil et excellent conseil
Nissan / MICRA 2017

8,0

pour moi la prestation est globalement bonne
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW NOTE

5,0

Mon véhicule était livrable au 30/06/2018 et, après maints problèmes de (pollution), je n'ai obtenu celui-ci le 30/072018 soit un mois plus tard, j'ai donc dû louer une voiture pour mes vacances !!!!!
Nissan / MICRA 2017
Le 12 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil courtois, pas d'attente et prestation parfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW QASHQAI

10

Nissan vannes nous a toujours été arrangeant, sympathique et efficace. La région parisienne devrai s’inspirer de votre savoir faire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / QASHQAI+2

9,0

Presque parfait .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Nissan / QASHQAI+2

7,0

on ne m'a pas indiqué le montant que j'aurai à payer et j'ai signalé un problème sur mon véhicule pour lequel j'ai du revenir le lendemain car le problème n'a pas été résolu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW QASHQAI

7,0

prestation un peu plus rapide que la dernière fois
Nissan / ALMERA

1,0

Bonjour, après avoir attendu notre CG plus d’un an, nous venons d’effectuer la révision des 30000 km, afin de prendre la route des vacances sereinement. La circulation et les bouchons nous ont obligés à procéder à un freinage d’urgence appuyé ! Un bruit parasite important provenant du coffre ayant été relevé lors de ce freinage, nous avons découvert avec stupeur, que la roue de secours n’était pas maintenue dans son logement ! Pas d’écrou ! Ce n’est vraiment pas sérieux, cette roue non attachée est un véritable danger pour les passagers en cas d’accident ! Nous commençons réellement à regretter Mitsubishi et son sav sans reproche... Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL 2014

10

Très bonne prestation des employés Nissan
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / TINO

10

Très pro et serviable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan

6,0

Nous habitons Belle-Ile et le garage le savait et notre véhicule a ete immobilier plus de 4 heures Nous avions demandé une mise a jours du gps et elle n'a pas été faite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

4,0

J'avais porté ma voiture pour une révision en leur signalant que le caoutchouc du pare-brise avant s'enlevait, rien n'a été fait. J'ai téléphoné il me faudra y repasser, 40 km aller-retour J'ai renouvelé mon mécontentement par téléphone car déjà plusieurs fois signalés. J'espère enfin qu'ils en tiendront compte gratuitement. Merci d'avance. Avec mes salutations.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / PULSAR

10

Seul problème, mon contrat pack révisions introuvable sur leur ordinateur. À suivre !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW QASHQAI

6,0

Déçu du délais de livraison. Commande signée le 15/06/18 et réceptionnée le 16/07/18 pour une voiture en stock, après de multiples aléas. 1re livraison prévue le 23/06 : pas de voiture préparée. 2è livraison prévue le 2/07 : capot à repeindre suite à des fientes d'oiseaux. 3é livraison prévue le 17/06 : rayures sur ailes gauche et droite avant. Fin de l'épisode le 16/07. Pour une première acquisition chez Nissan cela laisse perplexe. Le service de préparation des véhicules neufs ne nous semble pas assez vigilant.
Nissan / NEW QASHQAI

8,0

lors de la prise de rendez vous nous avons signaler des anomalies qui n'ont pas été prise en compte Notre véhicule a été immobilisé pendant 4 jours
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW QASHQAI

9,0

CHANGEMENT DISTRIBUTION. RAS.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / QASHQAI

10

malgre une petite erreur de planification tres reactif et un bon suivi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW QASHQAI

8,0

accueil moins organisé que les fois précédentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW QASHQAI

9,0

Très bon accueil et bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW QASHQAI

10

Disponibilité compétence rapidite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / JUKE

0,0

Je n'ai pas l'habitude d'être négative ni de me plaindre inutilement. J'espère enfin que ce 0/10 se transformera en un 10/10 lundi prochain (16/07). Explication : Le 2 juillet dernier, ma Nissan Micra passe la journée au garage pour révision générale, visite de pré-contrôle technique et contrôle technique. J'avais demandé à vérifier un voyant de gestion moteur récurrent (P0011). Tout se passe très bien, on me dit que tout a été vérifié et je récupère ma voiture le soir, contrôle technique favorable en main, en m'allégeant de 1091 euros. C'est douloureux, mais si la voiture est impeccable, je l'accepte. Le samedi 7 juillet, le voyant gestion moteur s'allume à nouveau, sans aucun symptôme particulier (si ce n'est mon incompréhension et ma colère). Je n'utilise pas ma voiture après. Le lundi 9 au matin (ce matin), j'emmène donc ma voiture au garage. Passage valise et on me dit abruptement que le catalyseur est HS (sans aucun examen, juste avec la valise). Là, je suis très mécontente car la voiture venait d'être soi-disant révisée totalement avant CT. On ne me propose pas de garder la voiture pour la ré-examiner, seulement un devis (plus de 1000 euros) pour changer le catalyseur. Je rentre chez moi, je lis à tête reposée le bilan valise et je me rends compte que d'une part, le code-défaut P0011 que j'avais signalé était à nouveau présent et que le code-défaut P0014 pouvait aussi ne concerner qu'une sonde ! Après prise de renseignements (techniques et administratifs), on me conseille de demander à ce que le garage Nissan revérifie toute la voiture dès que possible. J'appelle, on me donne rendez-vous lundi prochain (le 16/07 à 8h45). On me dit que je peux rouler sans problème. Je l'espère. En attendant, inutile de me présenter une facture lundi prochain, car j'estime qu'avec 1091 euros la dernière fois, il y avait largement de quoi examiner la voiture en entier. Et si tout fonctionne bien après tout cela, j'estime que Nissan aura joué son rôle et que le sujet sera clos avec une bonne note.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Nissan / NEW MICRA

10

tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW QASHQAI

9,0

bON ACCUEIL ET SATISFAIT DE LA PRESTATION
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW NOTE

10

Je suis très satisfaite de l accueil et de la totalité de la prestation de service ainsi que du prix.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW NOTE

10

Toujours un bon acceuil chez Nissan Vannes 56
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / NV200 FOURGON

0,0

reçu courrier afin de changer piece de securite airbag , prise de rdv , arriver rdv 8.30 hr compter 1.30hr sans véhicule de prêt ( pas grave ) donc 10.00 conseiller de revenir, je me promène ici et la pour attendre l heure,9.30 donc 30 minutes avant prise de vehicule appel pour me dire que en fin de compte pas de pièce réceptionner donc pas fait les travaux donc moi pour ma part je perd ma matinee et ce n est pas 30 minutes avant qu il faut appeler sinon cela voulait dire qu il y avait ou 30 min de prestation ou alors il aurait fallu que j attende encore plus !!!! re prise de rdv apres un appel 15 jours apres et depuis rien donc piece arriver ou pas a moi d savoir , je telephone et tout juste si on en ce fiche pas de moi que j avais qu a me deplacer etccc euhhh je ne suis pas senser savoir qd les pieces arrivent mais plutôt que l on me prévienne et qu on puiisse covenir d un rdv .
Nissan / X-TRAIL

2,0

Engagement non tenu Devis formule ht Délais non tenus Pas d infos sue le suivi malgré un engagement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / QASHQAI

9,0

Bon accueil et prestations conformes à nos attentes
Nissan / LEAF

10

Toujours bien reçu dépannage rapide
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / QASHQAI

7,0

Problème de saccades sur mon véhicule, non pris au serieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / NEW QASHQAI

9,0

Je regrette qu'un véhicule ne m'a pas été proposé pendant la prestation ( 1h 20 ) !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW QASHQAI

9,0

Bonne écoute , explications claires .
Nissan / ALMERA

9,0

Véhicule apporté en révision des 1 an, j'ai été bien reçu, la réception du véhicule a été faite à l'heure prévue et j'ai récupéré mon véhicule lavé extérieurement et un passage d'aspirateur sur les tapis ce qui fait plaisir...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / JUKE

10

Bon accueil, bonne écoute et réparation efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW QASHQAI

10

Accueil et prise en charge rapide. Nettoyage intérieur et extérieur. Planning des réparations à réaliser dans le temps. Renseignements donnés sur un éventuel achat.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / MICRA

0,0

Insatisfaction total et non respect de l'attente du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Nissan / QASHQAI+2
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Afin de mieux comprendre votre situation, nous vous invitons à nous contacter et à demander personnellement le responsable Après-Vente. Dans l'attente de votre appel, Bien à vous, Le responsable d'atelier.

6,0

un bonjour à notre arrivée nous aurait satisfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / JUKE
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous prenons en compte votre remarque. Bien à vous, Le responsable d'atelier.

9,0

Conforme à ce que je souhaitais malgré une date postérieure à celle désirée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / QASHQAI

9,0

Diagnostic exact, réparation adéquat, prix correct, amabilité du personnel. Il serait seulement bien d'informer de l'avancement des travaux quand on attend sur place.
Pneumatique / Parallélisme
Nissan / NEW QASHQAI

10

Temps réparation et travail parfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW MICRA

10

nous sommes, comme d'habitude, très satisfaits des prestations de Nissan vannes la remise de notre nouveau véhicule s'est passée dans les meilleures conditions
Nissan / NEW QASHQAI

9,0

très bien reçu et travail bien effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW QASHQAI

9,0

acceuil chaleureux ...et avec le sourire de l'équipe
Nissan / MURANO

9,0

Rien à dire c'était très bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / QASHQAI

10

Bon accueil Excellente prestation
Vitrage / Pare-brise
Nissan / JUKE

10

Très bon accueil.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / JUKE

10

Amabilité du personnel - efficacité et service impeccable, je suis toujours satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Nissan / QASHQAI

10

Très satisfaite de l' accueil et du travail jusqu'ici
Nissan / NEW NOTE

3,0

Cher pour le délai passé dessus
Nissan / TERRANO

9,0

Il est cependant très regrettable que notre autre véhicule ne soit toujours pas réparé de puis le 6 Décembre !!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW MICRA

9,0

A 66000Km et 3 ans je suis surpris que la fuite d'un maitre cylindre à l'arrière droite d'un NAVARA ne soit pas prise sous garantie. Je suis déçu.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / PICK UP NAVARA

9,0

Rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW QASHQAI

2,0

M'ont demandé de changer mes deux pneus à 19000 kms. Récupéré ma voiture avec les jentes pleines de traces de gras.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Nissan / MICRA

9,0

Tres bon acceuil Bonne présentation technique du véhicule.
Nissan / X-TRAIL 2014

3,0

Panne de voiture le vendredi, présentation au garage le samedi mais impossibilité d'être prise en charge.. Présentation le lundi matin à 9 h et encore impossibilité :au moins une attente de 1 semaine vu les fêtes et pas de valise !! Grâce à une personne très mécontente présente au guichet, j'ai pu bénéficier d'une prise en charge alors que quelques minutes avant c'était non . Donc ma voiture a été vue et le problème règle au bout de 1h d'attente .Ils ont fait le nécessaire et la courtoisie était présente également.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Bonjour, Merci pour votre avis. Effectivement notre service après vente est fermé le samedi et dimanche. Nous avons fait au mieux le lundi matin pour vous dépanner en urgence, malgré une très grosse fréquentation à ce moment là. Vous nous signalez que le problème a été réglé en 1 heure et que le personnel a été courtois, nous en sommes ravis. La direction
Le 28 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Ras, parfait. Merci...et à la prochaine révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI+2

10

Je suis satisfaite du service et de l'acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Nissan / NEW QASHQAI

10

Très bien reçu. Très bonne argumentation.
Nissan / NEW QASHQAI

10

personnel très sympathique
Nissan / JUKE

10

Bon accueil. Bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan

10

Personnel agréable, efficacité, amabilité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

8,0

Les vendeurs sont très professionnels et très a l'écoute de nos attentes.
Citroën / DS4 I Ph1

5,0

Explications assez flou concernant la prise en charge du véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / QASHQAI

9,0

Visite dans le cadre dun contrat d'entretien donc non concerné par un devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / JUKE

10

très satisfait - très bon accueil -
Nissan / NOTE

10

Très bon accueil et prise en main rapide. Solution trouvée et résolue dans les délais. super
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL 2014

8,0

Prestation rapide
Nissan / PICK-UP

10

L entretien a été plus rapide et il manquait une vis que l on m a remplacé donc très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

1,0

J’ai acheté ma Micra neuve il y a 3 ans et payé d’avance pour 3 entretiens. Ayant peu roulé j’amene ma voiture pour la 2 eme révision .En la déposant on me dit que la révision est comprise dans le contrat d’entretien de 3 ans payé d’avance .Puis quand j’arrive pour reprendre le véhicule on me présente la facture en m’annoncant que la date est dépassée pour pouvoir bénéficier de l’entretien (que j’ai pourtant payé à l’achat de ma voiture) . Je n’ai pas été prévenue de la date d’echeance. Je demande à voir le vendeur. Aucun geste commercial. Je suis obligée de payer ma facture pour pouvoir reprendre ma voiture . Le vendeur fait finalement une photocopie de ma facture pour en parler à son supérieur . J’attends la réponse ..... En absence de remboursement je ne mettrai plus jamais les pieds chez Nissan .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW MICRA

10

C'est ma troisième Nissan et surtout ma deuxième JUKE ! Excellente voiture. L'accueil à la concession est chaleureux et professionnel, rien à dire.
Nissan / JUKE

2,0

La personne à l'accueil atelier n'a aucune notion de ce qu'est la relation au client. Il provoque la colère. Quand on lui dit que 67 euros pour 2 balais essuie-glace, c'est cher, il répond oui, et alors? De plus ,l'essuie-glace neuf laisse des traces sur le pare-brise.aucune vérification. J'ai du insister longuement pour faire changer un joint qui isole le pare-brise du tableau de bord à cause d'une vibration désagréable du tableau de bord. soit disant, ce n'était pas prévu dans le timing de la révision alors que tous les ans c'est fait dans ce cadre mais le résultat n'est pas durable.Il n'y a rien de mentionné sur ce sujet dans mon dossier et je dois prendre un rendez vous spécifique pour ce problème. Finalement, il me dit que le joint a été changé mais le résultat c'est que c'est pire qu'avant. Etant en voyage de 7000 kms avec mon véhicule, essayez d'imaginer mon niveau de satisfaction? c'est plutôt une sensation d'être un pigeon compte tenu de vos prix. Je ne reviendrai pas.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Nissan / QASHQAI

10

Prestation efficace et de très bonne qualité, comme toujours.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

10

accueil sympa temps attente réduit
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / JUKE

10

Accueil charmant, intervention rapide et la cerise sur le gâteau: ma voiture propre quand je l’ai récupérée. Merci
Pneumatique / Parallélisme
Nissan

9,0

Satisfait et satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL 2014

5,0

Délai de 10 jours pour obtenir un rendez-vous afin de diagnostiquer la panne. Piece non disponible chez Nissan delai prévu « peut-être 3 semaines» je rappelle après 2semaines et demi « la pièce est arrivée». Je n'ai pas été informé... re rendez-vous dans 10 jours... entre temps la voiture tombe en panne . Nissan accepte de me faire la reparation dans la matinée Oufff !!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / MICRA
Réponse de l'établissement le 13 Avril 2018
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de l'attente pour obtenir et remplacer votre contacteur et serrure de coffre. Nous travaillons actuellement, pour qu'a l'avenir ces délais soient raccourcis. Cordialement

10

Une équipe à l atelier très accueillante et professionnelle.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / PRIMERA

5,0

Deux consignes données avant les travaux et aucune des 2 n’a été respectées
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / NEW QASHQAI

10

Avis favorable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW MICRA

10

Mon entretien de véhicule c’est très bien passé et j’ai eu un véhicule de pret
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / X-TRAIL

10

Bonjour accueil super ne changer rien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / QASHQAI

9,0

bonnes relations avec le client
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / NEW QASHQAI

10

accueil professionnel et agréable; respect des horaires convenus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Nissan / NV200 FOURGON

10

Très bonne communication rien à dire très bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / X-TRAIL 2014

9,0

accueil agréable , et un conseiller à l'écoute de vos besoins , et très disponible . motive à rester client
Nissan / MICRA 2017

10

Service et accueil parfait Concession de Vannes à recommander
Nissan / NEW QASHQAI

10

Très satisfait de l'accueil à la concession de Vannes. C'est la deuxième fois que nous achetons un véhicule Nissan et le personnel est toujours au top.
Nissan / X-TRAIL 2014

10

accueil et professionnalisme irreprochables
Nissan / JUKE

10

Tout s'est bien passé.
Nissan / MICRA 2017

10

Très bien reçu à l'accueil, travail effectué dans le temps prévu, pas de surprise sur la facture. a La prochaine
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW QASHQAI

4,0

Je suis venue 3 fois pour le même problème, j’ai attendu des semaines pour un rendez-vous pour qu’au final, on me change tout simplement une pile. N’est-ce pas légèrement exagéré ?
Nissan / MICRA
Réponse de l'établissement le 27 Mars 2018
Bonjour Mme DE ROSA, nous avons bien pris en compte vos remarques, mais nous tenons à vous rappeler les faits suivants: lors de votre première visite, vous nous avez informé que la pile de votre télécommande avait été remplacée récemment et aucun incident de fonctionnement n'a pu être constaté en votre présence. Concernant la deuxième visite, nous avons bien constaté un dysfonctionnement de la télécommande et il s'est avéré que c'était bien un problème de pile défectueuse que nous avons remplacé et qui à notre connaissance à résolu votre problème. D'autre part nous tenons aussi à vous préciser que nous vous avons prêté un véhicule durant la deuxième intervention afin de vous être agréable. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.

10

Très bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / QASHQAI

10

très bien véhicule rendu propre
Pneumatique / Parallélisme
Nissan / NEW QASHQAI

10

Accueil charmant. Prise en charge rapide. Bonne compréhension du problème et désir de trouver une solution sans pousser au changement obligatoire de pièces ...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / MICRA

3,0

Attente de 1h30,pour une prestation de 30 mn avec un coût de 200 euros pour un capteur et un diagnostic Très chère prestation avec heureusement une équipe cordiale C'est la première fois que je suis déçu depuis de très nombreuses années. Interrogeant?
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement le 27 Mars 2018
Bonjour Mr DUBOIS, nous vous remercions de votre remarque concernant le temps d'attente ou effectivement le technicien n'a pris en charge votre véhicule que 20 mins après votre arrivée. Néanmoins, nous vous rappelons que nous avons fait un geste commercial, à savoir qu'il ne vous a pas été facturé de main d'oeuvre concernant le remplacement du capteur et que seul le contrôle avec l'outil diagnostic et la pièce vous ont été comptés. Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité Le directeur

8,0

Attention a mettre le véhicule en langue francaise Nous avons ete obligé de le faire nous meme
Nissan / NEW QASHQAI

9,0

Garage que je recommande. Très bon accueil et bon suivi. Prise en charge de la documentation relative à la prime à la conversion et remise immédiate. Personnel agréable et à l’écoute
Toyota / AURIS

10

J'aime beaucoup Nissan mais les nouveaux modèles sont trop important pour moi.
Nissan / NEW MICRA

4,0

pas de mise a jour du gps(alors qu elle etait prevue). problème régulateur non réglé (explications non cohérentes). voiture prête en une heure et demi apres lavage, 10 km de route ( pour tester le régulateur...) tout ça pour 199€!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW MICRA
Réponse de l'établissement le 21 Mars 2018
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre secrétaire après-vente a essayé de vous contacter pour prendre un nouveau rendez-vous afin de solutionner ces désagréments, elle vous a laissé un message. N'hésitez pas à nous recontacter.

10

Vendeur très professionnel et à l'écoute.
Nissan / NEW MICRA

1,0

J'ai demandé la pose d'une nouvelle protection de jante Alloygator exclusif. Malheureusement celui-ci a été très mal découpé et une fuite de pression à 1.5 est apparue dès le lendemain matin.(J'étais passé auparavant avec le même problème et l'ouvrier avait constaté la pose, la fuite due à une pose incorrecte (dans un garage spécialisé pour les pneus)et le joint avait été enlevé). J'ai du retourner dans un garage et enlever les deux joints de l'avant. Par ailleurs une heure de rendez-vous fixée mais prise en charge plus tard (9h arrivée - prise en charge 11h30)
Nissan / NEW QASHQAI
Réponse de l'établissement le 27 Mars 2018
Monsieur Rognin, nous avons pris compte de vos remarques . Toutefois concernant la qualité de notre intervention, les accessoires fournis par vos soins, ne sont pas d'origine mais de l'adaptable. De ce fait, nous ne pouvons malheureusement pas et malgré le soin apporté à la pose de ceux-ci, arriver à une qualité de finition optimum.

10

Très réactif malgré une prise de RDV tardive
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan

6,0

delais des travaux non respectes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW QASHQAI
Réponse de l'établissement le 27 Mars 2018
Mr Robert, Suite à notre conversation téléphonique du 22 mars,je vous remercie des précisions que vous m'avez apporté. En effet vos remarques nous permettent d'avancer en terme de qualité de service. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Le responsable APV

9,0

BONJOUR A VOTRE ÉQUIPE A LA RÉCEPTION PERSONNELS FÉMININ TRÈS EFFICACE ET TRÈS POLI LA PERSONNE qui a change ma batterie A L'atelier très pro
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / PULSAR

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / JUKE

10

Accueil et service atelier sont de très bon conseils et prennent soins de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / JUKE

10

Aucun Problème tout était très bien, accueil horaires durée respectée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / MICRA

9,0

Je suis satisfait de l'accueil et des différents services.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / NEW QASHQAI

2,0

Après des réparations sur le pont avant jallais perdre ma roue avant gauche écrous pas serré à la clé dimamometrique heureusement je m'en suis aperçu retour au garage
Nissan / PATROL
Réponse de l'établissement le 21 Mars 2018
Bonsoir, suite a l'incident evoque le responsable apres vente va prendre contact avec vous rapidement.

6,0

On emmène la voiture pour changer plaquette de frein arrière et quand on la récupéré c est ceux de l avant qui ont été changer
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / NEW QASHQAI
Réponse de l'établissement le 21 Mars 2018
Bonsoir, nous souhaitons que notre geste commercial a compense le desagrement que vous avez rencontre et que nous vous comptons toujours parmis nos fidèles clients. Encore toutes nos excuses . Le responable apres vente

5,0

Bonjour manque de communication entre secrétariat et atelier par téléphone on me dit que je pouvais faire l entretien et mise à jour GPS j avais rendez vous à 15 h00 à l atelier on m as répondu que c était impossible manque de temps je suis obligė de retournė j habite à 50 km voilà pourquoi pas très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan
Réponse de l'établissement le 27 Mars 2018
Bonjour Mr Peuron, nous vous remercions pour votre commentaire, celui-ci nous permettant d'apporter des corrections pour améliorer notre qualité de service. Nous sommes désolés que vous ayez a revenir, nous mettons tout en oeuvre pour vous donner satisfaction lors de votre prochain passage.
Le 14 Mars 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Aucun facture reçu, aucun appel lors des travaux alors que l hôtesse nous avait prévu d’un appel pour nous informé des pièces à changer. Tarif très élevé pour une changement de batterie
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / X-TRAIL 2014

10

Bon accueil, excellente réactivité et services.
Nissan / X-TRAIL 2014

10

Horaires respectés. Travaux réalisés. Voiture rendue propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

10

Très bon relationnel et conseils
Nissan / LEAF

9,0

très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW QASHQAI

10

je suis satisfait du geste commercial de la part de Nissan part rapport au changement du filtre a particule
Nissan / JUKE

8,0

La qualité de l'accueil et des prestations du Garage Nissan de Vannes est très bonne. Ce qui me met particulièrement en colère, c'est que Nissan, par le biais de la RàZ des calculateurs nous impose de passer ses concessions. Le problème du FAP que j'ai rencontré est un fait d’obsolescence programmée; de plus par le stratagème de la RàZ, je suis privé de mon droit de mise en concurrence (puisque les autres garages ne peuvent refaire cette RàZ) - Note Nissan "TB T31 Cannot erase DTC P1435 and cannot clear MIL."-: Deux points interdits par la loi. De plus, avoir un véhicule de plus de 35K€ et ne pas avoir un GPS "live" (mise à jour à vie) alors que pour moins de 100€ dans le commerce tous les GPS ont cette mise à jour gratuite, Nissan à une une marge de progression et d'efforts à faire dans le domaine commercial. Ces points seront rédhibitoires lors du choix de mon prochain véhicule (4X4).
Nissan / X-TRAIL

10

Très bien conseillé par Julien Guiho. Commercial à l'écoute.
Nissan / NEW QASHQAI

10

super professionnel ,nous avons été très bien conseillé .
Nissan / MICRA 2017

10

Pour L'instant très content
Nissan / PULSAR

10

Nous sommes très satisfait du concessionnaire NISSAN de vannes excellent accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / QASHQAI

7,0

Bien mais un peu lent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / CUBE

10

Accueil, Service (prêt gratuit de vehicule) et facilité de paiement (attente du remboursement assurance pour encaisser chèque) très appréciable.
Carrosserie / Peinture
Nissan / NEW NOTE

10

Accueillant, sympathique, à l’écoute de la demande.
Nissan / NEW QASHQAI

9,0

Bon Accueil Devis et horaire respectés
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / JUKE

10

Remplacement batterie sous dimensionnée pour le modèle connect édition
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / NEW QASHQAI

10

Je suis satisfait des prestations de NISSAN et de son accueil. Je n'ai pas encore fixé la date de remplacement de mon véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / PULSAR

10

Rapide, bien fait. Amabilité.
Nissan / NEW QASHQAI

10

Bien rien a redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW QASHQAI

9,0

Continuez comme cela. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW QASHQAI

9,0

Établissement très bien.
Nissan / NEW QASHQAI

9,0

Très bon service, bon suivi et à l'heure.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW QASHQAI

8,0

Je n'ai pas eu le détail de mon devis
Nissan / MICRA

10

Accompagnement commercial de grande qualité sans que le client ne sente contraint. Grande courtoisie du commercial M. Léna.
Nissan / JUKE

3,5

Problèmes non résolus
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / PULSAR

10

Entretien annuel bien fait véhicule rendu propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW QASHQAI

10

prix de la révision très "contenu"
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NEW QASHQAI

10

M. Le Trequesser nous a bien documenté et renseigné en fonction de nos désirs. Il est facilement joignable et à l'écoute du client.
Nissan / NEW QASHQAI

7,0

Prise en charge rapide manque d'information de la panne et des pièces changées durant l'intervention.(prix de la pièce MO..)par chance bonne surprise au moment du règlement de la facture mais çà aurait pu être l'inverse🤔
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan

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