les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Occazur Label VO

ZI La Palud (à côté de Décathlon, 83600 Fréjus
8,6 /10
155 avis clients
Actuellement closed
8,6

155 clients de la concession Occazur Label VO partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

5,0

facturation des services d'immatriculation de la carte grise (gratuite pour mon véhicule) et de 30 euros pur l'essence alors que je n'ai toujours pas reçu la carte grise au bout d'un mois et les 30 euros d'essence n'ont pas été mis dans le réservoir avant la livraison du véhicule. Malgré mon signalement, je n'ai pas été recontactée pour me proposer un bon d'essence par exemple...Un peu déçue!
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Janvier 2021
Bonjour Madame, la carte grise est émise et expédiée par la préfecture qui est un organisme d'état , apparemment en date du 29/12/20 et du 06/01/2021 la carte grise est revenue à la préfecture, je vous conseille de vous rapprocher de la poste pour comprendre le problème d'adresse, après vérification votre carte grise est bien à l'adresse de vos multiples justificatifs, nous demandons à notre secrétaire de vérifier où en est votre dossier, vous recevrez un mail pour vous informer, nous facturons le service immatriculation comme n'importe quel garage "mise à la route" pour un montant de 90€ttc qui est surement le moins cher du département, à titre d'exemple un confrère très proche facture 425€ttc la prestation et un autre un peu moins proche 515€ttc. Pour votre carburant nous avons la preuve de la facturation de ces 30€, mais je comprends dans le contexte actuel que 30€ de carburant est important, je vous propose donc de venir dans notre garage pour vous faire l'appoint de 30€ de carburant gracieusement. Cordialement.

8,0

Reprise de mon ancien véhicule très faible... J'ai préféré la vendre moi-même
Audi / A3 SPORTBACK

10

rien à dire
Mini / COOPER

10

Professionnels jusqu’au bout, sérieux et accueillants
Mazda / CX-5

10

d'une AUDI A1 35 TFSI d'occasion. Véhicule réservé via internet en raison du contexte actuel COVID-19. Les photos étaient au Top. Pas du tout déçu lorsque j'ai vu le véhicule en réel. Véhicule préparé avec soins et équipe très professionnelle. Traitement carrosserie proposé par le vendeur dans le pack. Très bon produit, je recommande.
Audi / A1

10

Très bon accueil Personnel compétent
Ford / PUMA

10

Nous avons acheté le véhicule en pré période de confinement. Mr Machu a été très efficace, rapide, a tout fait pour que nous puissions récupéré la voiture avant la fermeture. Accessible et agréable, rien a dire,parfait.
Jeep / GRAND CHEROKEE

10

Tres contents des services du garage et du véhicule
Dacia / DUSTER

10

Acceuil convivial et chaleureux.Un chef des ventes et des vendeurs tres pro.Des vehicules soignés.Une mise en main du vehicule acheté parfaite. Surtout ne rien changer dans votre démarche et votre espace de ventes.
Audi / A3 SPORTBACK

6,0

un impact sur le par choc arriere qui ne ma pas était signale et que je n ai pas vu de suite Pas de notice d utilisation du vehicule (on ma dit que c était en option chez audi) Frais de carburant ;prefecture un peu mesquin pour une voiture a ce prix
Audi / Q2
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Novembre 2020
Bonsoir Monsieur, suite à notre échange téléphonique, je vous confirme que vous pouvez passer au garage pour votre parechoc, en ce qui concerne les frais de carburant et de préfecture ils vous ont étaient offerts ; ) Cordialement.
Mercredi 18 Novembre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rien à redire, efficace.
Kia / PRO CEED

8,0

On ne m'a pas donné de notice pour la voiture et ses équipements. Pas évident... d'autre part je n'ai toujours pas reçu ma carte grise définitive
Peugeot / 208

9,0

Très bon accueil et conseils.
Audi / A4

2,0

Pas a la hauteur des anciens du magasin un grand dommage.
Renault / TWINGO III

10

Vendeur très professionnel, très bon accueil, connaissait parfaitement le fonctionnement du véhicule. Très satisfait de ses services et du véhicule.
Audi / Q2

10

Très bon contact et une bonne transaction...
Jeep / GRAND CHEROKEE

6,0

J’ai réceptionné mon véhicule avec le klaxonne inopérant. J’ai dû faire de nombreux A/R chez Volkswagen pour le faire réparer!
Volkswagen / T-ROC
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Octobre 2020
Bonjour, sachez tous d’abord que nous sommes navrés des désagréments que vous avez rencontrés. Nous avons apporté le plus grand soin à la préparation de votre véhicule et pourtant nous sommes passé à coté du klaxonne, nous rappellerons au préparateur mécanique de vérifier ce point sur nos futures véhicules. Je suis désolé que vous ayez dû faire nombreux aller-retour chez notre confrère concessionnaire qui apparemment a eu du mal a vous satisfaire en une seule fois, c'est pour toutes ces raisons que je comprends votre note de 6/10 qui est dure. N'hésitez pas a nous joindre si vous rencontrez de nouveaux désagréments. Cordialement.
Mardi 03 Novembre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Personne compétente
Volkswagen / GOLF

10

Très bien
Kia / PICANTO

7,0

Je trouve que pour une représentation tel que la votre la voiture aurais pu être vérifié notamment remplacement des plaquette de frein arrière pneu arrière changé lavage de la voiture impeccable bruit de ferraille je pense a un collier ou autre ....
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Garage sérieux
Audi / Q2

10

Très bonne expérience une équipe géniale.
Land Rover / R ROVER

10

rapidité des obligations administratives
Honda / CIVIC

10

Le vendeur a été très clair et extrêmement sympathique je n'ai pas été du tout déçu par le véhicule achete bien au contraire
Jeep / GRAND CHEROKEE

9,0

un service vente disponible ,un service administratif réactif,il me manque une notice en Français et quelles explications au niveau de l'utilisation de mon véhicule mais Covid oblige et je vais découvrir mon véhicule. PS j'aime bien mes plaque en WW et si vous voulez m'offrir les définitives avec le 83 j'en serais très content plutot que de rouler avec un 13...cordialement
Lexus / UX

10

Très bon accueil je recommande
Citroën / DS3

10

Rapidité efficacité et très bon accueil
Renault / MEGANE 4

9,0

Vendeur compétent et sympathique, large choix de véhicule
Mini / F55

9,0

Très bon garage bon vendeur pas de surprise c est très bien
Hyundai / KONA

10

J'ai acheté une voiture en urgence chez Occazur, ils étaient très réactifs et parfaits à tous points. Très content de mon achat, merci à vous.
Honda / CR-V

5,0

Problème de freins. Aprés avoir récupéré le véhicule, un bruit important a chaque freinage. J'ai donné l'information au vendeur qui m'a répondu que parfois cela se produisait! le responsable a bien voulu acheter des nouvelles plaquettes mais le montage serait a ma charge. Aprés 3 jours, celui-ci ma fait savoir que le montage était a leur frais. Au moment du changement, le garagiste a découvert que le problème n'était pas les plaquettes mais les disques! Usure trés importante non évaluée au contrôle technique?? Deuxième point de mécontentement: aucune information concernant le fait que le véhicule ne possédait pas de roue de secours, de manivelle et de cric! c'est une question de poids qui peut modifier l'impact carbone selon les vendeurs! La moindre des choses c'est 'informer et surtout placer une bombe anti crevaison au cas ou!
Citroën / C3

8,0

J'avais déjà fait acheter un véhicule neuf à ma compagne, c'est pour cela que je suis revenu.Concernant cet achat, une impression globale plutôt positive, j'attends de voir la suite ...
Nissan / JUKE

9,0

Équipe professionnelle et efficace.
Nissan / MICRA

9,0

Bon accueil,bons conseils, amabilité et dévouement.
Citroën / DS5

5,0

Toujours en attente de la facture d entretien , après une relance par mail aucune réponse , hormis ce point et l absence de tapis de sol côté conducteur et le bouton du volume du poste radio qui ne fonctionne pas , le reste est correct .
Volkswagen / POLO

9,0

vendeur à l'écoute et éfficace
Toyota / YARIS

8,0

Satisfaite en globalité mais des petites retouches de peinture devaient être faites sur le capot de ma 208 pour la livraison le 30 juin dernier mais cela n a pas été encore fait à ce jour; j ai appelé ce matin le commercial qui m a vendu la voiture et celui ci m a répondu que le carrossier n utilisait pas actuellement de blanc et ne pouvait pas utiliser 3l de peinture juste pour mes retouches...
Peugeot / 208

1,0

Quand nous sommes repartis de l'établissement mon véhicule n'avait tous simplement pas les bon freins ,alors qu'ils les avaient changé à la base. Donc je me suis retrouvé à 110 sur autoroute pour rentrer chez moi avec des plaquettes qui bougeaient dans les étrillés de frein autant dire que si ceux-ci serait sorti cela aurait été l'accident assuré en plus j avais mes deux enfants à bord du véhicule c'est une honte.Heureusement que notre garage Toyota nous a pris en urgence car si on n’écoute le vendeur sans frein j'aurais du revenir dans votre établissement a plus de 70 km de chez moi.
Toyota / YARIS

10

Accueil très pro, véhicule parfait je n’hésiterai pas à refaire appel à vous.
Nissan / JUKE

10

tres bon service
Opel / ASTRA

9,0

J'attends toujours la dernière facture d'entretien. Merci
Audi / TT

9,0

Véhicule à la réception très propre et super vendeur il m’a très bien expliqué le fonctionnement de la voiture
Peugeot / 308

9,0

Je suis très contente de mon achat pour le moment, et de l’accueil lors de la vente.
Audi / A1

10

Accueil chaleureux et à l'écoute du client
Renault / CAPTUR

10

Très disponible, à l'écoute du client et arrangeant
Dacia / DOKKER

10

Très b on service
Smart / FORFOUR

0,0

Voiture a 21500 euro avec une boite de vitesse a remplacer ... je suis extrêmement mécontent
Renault / MEGANE III COUPE

10

Super accueil et super vendeur très pro
Seat / IBIZA

9,0

Bonne prestation
1.5 dCi 110 FAP Tekna

10

Equipe très sympathique et très efficace
Nissan / MICRA

7,0

Bien dire les différents poc du véhicule car après c est trop tard
Fiat / 500X

8,0

J’aurai aimé être informé que le véhicule était livré sans roue de secours !
Peugeot / RCZ

10

Accueil chaleureux, efficace, achat rapide du véhicule.
Nissan / QASHQAI

7,0

véhicule importé d'Espagne neuf 1ére immatriculation après mon achat.Documents mode d'emploi et livret en espagnol il a fallu commander par vos soins les documents en français Bon d'achat qui indique 1 an de garantie,véhicule 18Kms parcourus garantie fabricant 5 ans
Hyundai / DIVERS HYUNDAI

8,0

Trop d'imprévus et d'impressions quant au financement !
Fiat / 500C

5,0

LIVRAISON DE LA FIAT 500C AVEC RÉSERVOIR VIDE. AUSSITÔT SORTIE DE LA CONCESSION, j'ai été faire le plein de carburant et à ma grande surprise, sur une capacité de 35 litres du réservoir, j'ai mis 33 litres!! A la vente du véhicule et été prévu 30 euros de carburant!!!! +- 20 litres! Par ailleurs,nettoyage non fait et vitres très salles! Réceptionné le véhicule le 18 décembre et toujours dans l'attente des tapis de sol! Egalement, pression des pneumatiques de la fiat 500C sous-gonflés! Bien à vous (espère recevoir les tapis de sol, rapidement) Achats au comptant
Fiat / 500C

8,0

Véhicule d occasion a moitié nettoyer a l'intérieur, et facturé 30 euro de gasoil alors qu il y en avais pour une dizaine d euro .
Nissan / NOTE

9,0

très bien très pro très satisfait
Nissan / MICRA

10

Très bon accueil,très professionnel et surtout honnête sur les différentes réparations à faire pour être tranquille
Renault / TRAFIC FOURGON

10

tres bien tres bien
Audi / A6

10

Tres bonne experience
Nissan / X TRAIL

5,0

pas de carnet d'entretien
Infiniti / Q30

10

Rien à dire
Ford / FOCUS

10

Vendeur très aimable et surtout a pris le temps de bien expliquer le fonctionnement du véhicule
Nissan / QASHQAI

8,0

Garantie plus longue
Fiat / 500

9,0

bon acceuil, contact agreable, mais negociation un peu difficile sur le prix!! mais je suis content,
Volkswagen / TOURAN

10

Une equipe sympathique et pro, rien à dire.
Mini / COOPER

8,0

pourquoi ne pas proposer des invitation ou un remboursement de l'entrée en cas d'acquisition d'un véhicule lors du salon
Nissan / QASHQAI

9,0

Disponibilité, amabilité et réactivité sont parfaites
Renault / MEGANE3

0,0

Le voyant moteur de la voiture s’est allumé en dysfonctionnement seulement 5 minutes après avoir récupéré le véhicule. Il était censé avoir été vérifié et contrôlé ce qui n’a pas été le cas. Le garage ne s’est même pas excusé du dommage causé. Garage pas sérieux ni professionnel, à fuir!
Audi / A1

10

Vous avez répondu pleinement à nos attentes.
Nissan / JUKE

5,0

contre visite du vehicule non faite... des pieces en plastique du vehicules cassés dans l habitacle (selection des retros et pomau du levier de vitesse). Bien que ca ne fasse pas parti de la garentie du vehicule j aurai aimé être tenu informé des pieces a remplacer avant l achat...
Peugeot / 207

9,0

Je suis passée par Nissan mon achat est tout récent, je suis satisfaite, par contre au bout de 3 semaines j'ai dû rappeler car je n'avais toujours pas reçu la carte grise et de fait la demande n'était pas partie. je viens de la recevoir
Nissan / MICRA

8,0

Bien en général.
Lexus / NX

10

Le vendeur était très professionnel et tout c’est bien passé Voiture et documents en ordre Un petit soucis après la réception à été très bien géré
Peugeot / 207

10

Je suis complètement satisfait de mon achat le personnel et très accueillant et très compétent merci salutations
Volkswagen / POLO

9,0

Bon dans l ensemble
Audi / TT

10

Très professionnel
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Très bon accueil, pas de problème pour essayer des véhicules même sans RDV.
Kia / VENGA

5,0

3 interlocuteurs différents, retard sur la livraison du véhicule, lorsque je viens le chercher les retouches carrosserie n'ont pas été faites, on me propose de revenir plus tard pour laisser 2 jours le véhicule en carrosserie sans voiture de prêt, je m'organise pour un covoiturage... et une fois sur place le jour du rdv on me propose un véhicule de prêt ! Depuis cette intervention la carrosserie est impec mais j'ai signalé une alarme de portière ouverte qui se déclenche intempestivement, et on me répond simplement que je n'ai qu'à revenir à Fréjus une nouvelle fois.
Nissan / QASHQAI

10

Vendeur aimable et disponible
Fiat / 500

7,0

Organisation entre les services occasion garage et administration laisse à désirer. Toujours pas la deuxième clef et la carte grise
Renault / CAPTUR

5,0

Mon véhicule quasi neuf (2200 kms) a été préparé à la hâte du coup nettoyage intérieur moyen, un accros sur le pare choc arrière n'était pas signalé, je m'en suis aperçu à la livraison mais rien ne m'a été proposé: ni réparation, ni compensation. J'aurai apprécié un "geste commercial" pour ce désagrément...
Suzuki / VITARA

10

Très bon acceuil très à l'écoute
Peugeot / 2008

10

Service impeccable
Toyota / YARIS

10

Je suis ravie de ma nouvelle voiture et de l attention que j ai reçu pour cette vente
Opel / MOKKA

9,0

Très bien
Peugeot / 208

9,0

Je suis très satisfait de mon achat (Mercedes Classe C), aucun soucis apparu sur le véhicule, vendeur (Mr Barreira), a l'écoute du client, très bon accueil, je recommande ce vendeur, d'ailleurs mon père a acquis un véhicule par la suite dans votre concession, je mets donc la note de 9 car je n'ai pas eu le lavage complet de la voiture à la livraison (Signalé par le vendeur du aux fêtes de fin d'année)
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

très satisfait, vendeur très compétent... à recommander
Mini / MINI CABRIOLET

9,0

Rien à dire
Opel / MOKKA

10

Vendeur très accueillant et de bons conseils. Merci pour le bouquet de fleurs pour ma fille lors de la livraison.
Fiat / 500

3,0

Envoyer de mauvaises factures
Toyota / VERSO

9,0

Accueil, gentillesse ...disponibilité au téléphone. Merci
Toyota / YARIS

10

A l' écoute et très bonnes prestations.. Voiture de courtoisie
Citroën / DS4

7,0

Une garantie de plus de six moi aurais été mieux
Opel / CORSA

8,0

Service impeccable et professionnel
Citroën / DS5

9,0

Nous avons été satisfaits de votre accueil et de vos services. Cordialement
Fiat / 500C

10

Sérieux fiable très professionnel et d’une courtoisie bien rare de nos jours. Je recommande fortement cet établissement
Renault / TWINGO

10

Très bon accueil, à l'écoute, très bien conseillé, très commercial. Je recommande achat en toute confiance.
Volkswagen / POLO

10

Personnel très compétent
Kia / SPORTAGE

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