les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Angoulême

105 Route de Paris, 16160 Gond-Pontouvre
8,6 /10
2 608 avis clients
Actuellement closed
8,6

2142 clients de la concession Opel Angoulême partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (626)8.8/10
Carrosserie (293)7.9/10
Réparation (230)8.3/10
Pneumatique (169)9.1/10
2,0

30 min de retard sur le rendez-vous (qui n'était même pas enregistré !), puis 45 min de retard sur le délais prévu pour la révision (avec seulement 2 pneus changés au lieu de 4, par manque de stock !). Ni explication, ni excuse...
Révision / Pneumatique
Opel / Nouvelle CORSA

6,0

Dommage de faire 4 fois le déplacement pour des erreur de la part de certains membre du personnel
Carrosserie
Nissan

10

Atelier efficace
Opel

10

Revision annuelle complète et sérieuse, ce qui est sécurisant pour moi ! Ecoute et accueil agréables .
Révision / Freinage
Opel / MERIVA

7,0

Entretiens annuel plus changement disques et plaquettes à l avant
Révision / Freinage
Opel / MERIVA

10

Bon accueil et personnel compétent.
Opel / MOKKA

10

Équipe très professionnelle. Entièrement satisfait.
Pneumatique
Opel / MOKKA

10

rien a signaler
Révision
Opel / CORSA

2,0

pas satisfaite du diagnostique désagréable au telephone pour rdv a voir lundi 12/08 avec chef d'atelier
Révision
Opel / Nouvelle CORSA

9,0

J'ai été très bien accueillie chez Opel à Angoulême aussi bien lors du premier contact que lors de la mise en service de mon nouveau vehicule.
Autre
Opel / CORSA

10

competence agreable souriant professionnel attentif patient …
Autre
Opel / CORSA

10

frafdomfraf
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / MOKKA

9,0

Excellent côté relationnel
Carrosserie
Opel / ADAM

10

Très bien accueilli. Travail bien fait rien a redire
Carrosserie
Peugeot

9,0

Votre garage est semblé t il mieux équipe pour mon véhicule chevrolet je garde vos coordonnées , merci encore de votre service
Autre
Daewoo / MATIZ (01/2001-01/2005)

9,0

Carrosserie refaite suite à un accrochage très bon boulot propre rien à redire c est impeccable. Dommage que l on ne sache pas ce qui a Été effectué en récupérant la voiture car on ne sait pas la personne qui m à reçu m à dit que j allais recevoir une facture mais j aurais Été intéressée que l on me dise ce qui a Été fait en carrosserie car beau travail.
Carrosserie
Ford

10

Prise en charge du véhicule rapide et bien reçu par vos employés.
Révision / Démarrage
Opel / CORSA

10

prise en charge sans attente
Démarrage
Opel / ZAFIRA LELEG, 2,0D 150CH S/S

9,0

Bon accueil, révision rapide
Révision
Opel / Nouvelle CORSA

4,0

Délai très long et pas de nouvelle si je ne prenais pas.
Carrosserie
Peugeot

8,0

DOMMAGE DE NE PAS ESSAYER LE VEHICULE AVANT ACHAT
Autre
Opel / CORSA

0,0

Deux interventions en un mois sur chacun de nos véhicules le 25/06 (Opel Corsa) puis le 25/07 (Opel Astra) derniers. Chacune présentait un voyant allumé sur le tableau de bord indiquant qu'un entretien technique était nécessaire. Pour l'une comme pour l'autre, il s'agissait finalement d'une erreur de connexion. Aucun problème relevé ! 2 factures uniquement pour la "balise de diagnostic". Soit 75,84 € pour la première ; 89,00 € la seconde ! Pour des problèmes techniques qui n'existaient pas mais facturés au total : 164,84 €... Nous estimons qu'il s'agit d'une anomalie dont Opel aurait dû assumer la responsabilité et non pas nous. Cher le diagnostic pour 2 pb techniques inexistants. Cela remet sérieusement en cause notre fidélité à Opel et envisageons désormais de faire entretenir nos véhicules à moindre coût chez des chaînes meilleurs marchés.
Autre
Opel / CORSA

9,0

Très bonne préstation
Autre
Jeep / Compass II Ph1

10

Je suis très satisfait de la prestation ayant eu lieu lors de la dernière visite.
Révision
Opel / CORSA

10

Bon contact
Autre
Opel / ZAFIRA

10

Une équipe très accueillante et sympathique. Une vente rapide et simple. Très satisfaits.
Autre
Opel / GRANLAND X

10

personnelle agéable
Révision
Ford / KUGA (12/2012)

9,0

Satisfait, facture elevee
Freinage
Opel / INSIGNIA

9,0

azertyuiop
Autre
Opel / CORSA

10

Très bien reçu,renseigné. Personnel très agréable.
Révision / Freinage
Opel / GRANLAND X

10

Parfait, très bon accueil
Autre
Opel / VIVARO

8,0

Je n'avais pas de carte gps version française. J'avais demandé qu'on me l'a mette en place
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Dacia / Duster II (HJD) Ph1

9,0

Tres bon accueil. Toutefois, les prix des révisions a fortement augmenté.
Révision / Freinage
Opel / INSIGNIA

9,0

Bon service
Révision
Opel / MOKKA (09/2012-04/2013)

10

J'aime les services de votre établissement.
Freinage
Opel / ZAFIRA

10

pas d'attente par rapport au temps prévu pour récupérer le véhicule.
Révision / Pneumatique
Opel / CORSA

10

- très bon accueil (par tout le personnel rencontré) - travail effectué en temps et en heure
Carrosserie
Opel / CORSA

8,0

Bonnes prestations
Révision / Freinage
Opel / MOKKA

9,0

bon travail, à l heur, rien à dire.
Révision
Opel / ASTRA - ancienne

8,0

Un peu cher et un peu long pour une pièce à changer mais le job a été fait.
Autre
Opel / MERIVA

9,0

BON ACCUEIL ET BON CONSEIL
Autre
Opel / ZAFIRA

10

Bon accueil, bonne présentation du véhicule lors de son achat. Déplore l'absence de la notice d'utilisation papier.
Autre
Opel / Combo Life I Ph1

4,0

Aucune ecoute dans l'agence hormis la personne responsable des locations et aucun moyen de parler à un responsable.
Réparation
Opel / ASTRA

10

Mr Bardoulat est un excellent professionnel. Ses conseils sont toujours avisés
Autre
Opel / CORSA

10

Bon accueil, bon conseil et réactivité.
Freinage / Pneumatique / Autre
Peugeot / 508 SW (06/2014)

10

Accueil, professionnalisme, écoute, respect du délai et du devis
Révision
Opel / MOKKA

10

tres bien bon acceuil et beaucoup de service de la part de mon interlocuteur une amélioration serait bienvenue..... le lavage de la voiture extérieure est ok mais il faudrait aussi faire l intérieur comme vos confrères allemand.
Révision
Opel / ASTRA

0,0

Suite à un accrochage dont je ne suis pas responsable je dois déjà attendre 1 mois pour qu'un rendez-vous de réparation mdsoig donne en cause l'obligation d'avoir un véhicule de remplacement Les réparations durent 3 semaines contre une dizaine de jours annoncés Quand je récupère les voiture je énorme coulure orne l'aile arrière La porte arrière ne ferme plus ainsi que la vitre électrique Donc retour au garage ou les réparations durent elles aussi 3 jours contre une journée annoncée
Carrosserie
Honda

9,0

remise appréciée
Réparation
Opel / NCOD

9,0

Tres sympathique, petit geste commercial en plus. Accueil sympa aussi
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Opel / CORSA

10

Commercial très sympa
Autre
Ford / C-MAX II Ph2

3,0

Relation client.
Autre
Opel / ASTRA

10

Réparation rapide et beaucoup de disponibilité de la part du personnel.
Autre
Chevrolet / CRUZE

9,0

10: c’est déjà tout dit.
Révision / Freinage
Opel / ADAM

9,0

Très satisfaite de l'efficacité sur ma demande.
Révision
Mini / MINI F56 (01/2014)

9,0

Note de 9 car rien n'est jamais parfait
Révision / Réparation
Opel / MERIVA

8,0

La prestation à été très bonne mais le délai de réalisation long
Citroën

10

Parfait et reactif. A l'écoute de la clientèle
Révision / Freinage
Chevrolet / CAPTIVA (02/2011-01/2013)

10

Accueil très sympa, le personnel rencontré à été chaleureux
Révision / Freinage
Opel / CORSA

10

très bon accueil, très bon commercial
Autre
Opel / GRANLAND X

1,0

Déception concernant notre achat. Nous avons remarqué qu'il y avait une pièce défectueuse sur le véhicule lors de l'essai. Le vendeur nous a affirmé que cette pièce serait changer quand nous aurons acheté le véhicule. Hors sa n'a pas été fais simplement un semblant...du cacher....bref aujourd'hui sous prétexte que cette pièce vaut chère Opel ne veut pas la replacer.....
Révision
Peugeot / 3008 (04/2009-11/2013)

9,0

très bien, très bien, tràs bien
Freinage
Opel / INSIGNIA

9,0

Service relativement rapide personnel à l'ecoute du client très grande amabilité
Révision / Réparation / Autre
Opel / ASTRA Affaires

10

Très bon accueil.
Révision
Opel / ADAM

3,0

voila hier rdv pour la clim qui ne marche pas( pour info le compresseur a été changer 126000km elle a 175ooo) 3h après, je rentre chez moi la clim ne marche pas ,je reviens le lendemain, après 2h d attente on me dit faut changer un jeux de soupape etc qui aurait pu être trouvé la veille, car c est de la main d oeuvre supplémentaire je suis vraiment pas satisfait du tout
Autre
Opel / MERIVA

10

Bon accueil.
Révision / Pneumatique / Réparation
Opel / MOKKA

10

Travail impeccable
Révision
Opel / ADAM

8,0

Bon accueil
Autre
Opel / CORSA

10

Bon accueil,professionaliste
Réparation
Opel / CORSA

10

Très professionnel
Opel / CROSSLAND X

9,0

TRES BON ACCUEIL DE VOTRE VENDEUR, PRECIS ET A L'ECOUTE DE SON CLIENT.
Autre
Opel / CROSSLAND X

10

Bonjour, Garage très pro, équipe à l’écoute du client juste parfait.
Autre
Fiat / 500X I Ph1 MY18

10

Satisfait du contact client et desformalités
Autre
Opel / KARL

9,0

Accueil chaleureux
Autre
Opel / CORSA

9,0

Contact agréable avec le vendeur qui s'est montré à notre écoute et à répondu à nos questions.
Autre
Opel / MOKKA

10

Très bon accueil et excellent service
Autre
Opel / CORSA

10

Très bonne transaction et vendeur très professionnel.
Autre
Opel / CORSA

9,0

Bon contact bonne efficacité dans l'attente de la finalisation
Révision
Peugeot / 3008 II Ph1

10

Nous avons été livré vendredi 28 juillet ,d un véhicule neuf de type crossland x cela s est bien passé comme d habitude .
Révision / Carrosserie
Opel / CROSSLAND X

9,0

accueil est conseil d'un professionnel qualifié et aimable
Autre
Opel / CROSSLAND X

10

Très satisfait comme à chaque fois que nous nous rendons à OPEL Angoulème
Démarrage
Opel / CORSA

10

Accueil agréable, explications claire pour l’entretien de ma voiture, délai tenu et zone d’attente confortable.
Révision / Autre
Opel / CORSA

10

Accueil parfait .Pris en compte de ma demande sur mon véhicule.Tres bien
Autre / Réparation
Opel / MOKKA

6,0

pas serieux
Révision
Opel / KARL

10

Pas de reponse
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Opel / MOKKA

9,0

Les 2 pneus avants ont été bien changés même si le temps était un peu plus long que prévu.
Pneumatique / Révision
Opel / CORSA

9,0

Le vendeur aborde très bien le client. Rien à dire.
Carrosserie
Audi / A4 (10/2011-09/2015)

10

très bon acceuil travail sérieux
Révision
Opel / CORSA

9,0

Professionnel.
Révision
Chevrolet / ORLANDO

10

Un accueil toujours excellent.
Réparation
Opel / NCOD

9,0

Merci pour tout, acceuil, explications , gentillesse
Autre
Opel / MOKKA

8,0

Portière mal vissée et poussière dans le véhicule.
Carrosserie
Toyota / YARIS

9,0

Service rapide et efficace
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / CORSA

10

je suis satisfait du service
Réparation / Pare-brise
Opel / NCOD

10

Très bon accueil, service de grande qualité
Autre
Opel / CORSA

10

Très bonne prestation. Équipe à l écoute
Réparation
Chevrolet / MALIBU

9,0

accueil agréable et rapide. véhicule proposé conforme à mes attentes. Tenue informée des problèmes administratifs. A voir dans les mois à venir mais je suis confiante.
Autre
Ford / FIESTA (11/2012)

8,0

Très bonne prestations, pour le moment
Autre
Opel / CORSA

9,0

Gentillesse et serviabilité.
Autre
Opel / MOKKA

0,0

Toute était très mauvais, en commençant par la mal politesse du Mr. Responsable du service de réparation des voitures sinistrées, passant par les délais consécutifs de la prise en charge de ma voiture et temps de réparation, on me prête une voiture de quatre places et à essence quand la mienne est de cinq places et à diesel, le temps d'attente avant que quelqu'un vienne s'occuper de moi en arrivant à chaque fois au garage, etc, etc, etc.....
Carrosserie / Révision
Nissan

10

Très bon accueil livraison rapide
Opel / CORSA

4,0

Voiture sale retouche peinture pas faite
Opel / GRANLAND X

10

Très bon accueil. Très professionnel et agréable.
Opel / GRANLAND X

9,0

Conseiller à notre disposition et notre écoute avec de bonnes compétences. Accueil agréable
Opel / CROSSLAND X

10

Très bons conseils
Opel / CORSA

10

acceuil sourires competences patient a repondre aux questions
Opel / CORSA

8,0

Ds l'ensemble satisfaite
Opel / MOKKA

10

Gentillesse ponctualité vraiment impeccable Merci
Opel / COMBO CARGO & LIFE

9,0

nous avons été accueillis très agréablement et avons pu bénéficié de conseils adaptés à notre demande
Opel / MOKKA

8,0

L accueil et les démarches ont semblé très simples je me prononcerai vraiment que lorsque j4aurai effectué 800 à 1000 km pour évaluer la consommation qui semble plus élevée que celle annoncée, pour le confortet la conduite pas de problème
Opel / CORSA

6,0

Il n'y a rien à dire sur le véhicule qui m'a été livré, par contre, concernant les délais de livraison et la communication il y a des points à revoir. Pour vous expliquer plus clairement, je suis allé à ce concessionnaire au début du mois de juin, j'ai commandé ma voiture le jour même car on m'avait assuré que mon véhicule me serait livré pour le 15 juin au maximum, malheureusement deux jours après on me rappelle pour me dire que la voiture commandée était en fait déjà vendue... On ma ensuite envoyé un nouveau bon de commande en m'assurant recevoir une voiture avant le 21 juin, encore manqué, puisqu m voiture est arrivé le 24 juin et que je n'ai pu la récupéré que le 26 juin. Pendant tout ce temps, j'ai eu plusieurs communication avec mon vendeur en lui demandant de me recontacter plusiseurs fois sans qu'il ne le fasse, j'ai été sans nouvelles, et à chaque fois il a fallut que j'appelle mois même après un délais sans réponse de 48h... Donc je n'ai rien à dire sur la voiture en elle même mais il y a de gros progrès à faire au niveau de la communication...
Opel / CORSA

8,0

votre vendeur est très efficace et surtout très pro. Bravo
Opel / CROSSLAND X

5,0

Personnelle qui ne sont pas très compétent cela fait des années que nous sommes client et la nous avons des problèmes je me suis pris la tête aujourd'hui et je leurs est dit que la prochaine fois ont ira dans une autres agence de voiture
Opel / KARL
Samedi 13 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Le choix des coloris des véhicules est à améliorer
Opel / INSIGNIA

10

tràs content de mon achat et très bon vendeur.
Opel / CORSA

5,0

J'ai il y a quelques jours contracté un prêt pour un véhicule neuf, une OPEL ADAM. Un prêt de la moitié de la valeur du véhicule. Le dossier de prêt a été monté. On m'a informée le lendemain que le prêt avait été accepté. J'ai récupéré mon véhicule neuf à la date prévue il y a huit jours. Or, aujourd'hui on m'appelle en me disant que les éléments fournis au titre des revenus et autres sont insuffisant pour OPEL CREDIT. Ceux-ci sont, avec une prestation compensatoire de 1600€, de 2000€ par mois pour 114€ de mensualité de voiture. Si 2000€ sans aucune charge ne suffisent pas, alors je ne sais pas…. Effectivement c'est en ce sens, que je suis déçue, au niveau du montage du dossier.
Opel / ADAM
Dimanche 30 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Tres bon accueil et personnel à l'écoute
Opel / KARL

10

Du personnel a l'écoute des clients .des vrais pro.on vous offre même le café .merci
Opel / KARL

9,0

Je suis satisfait de l'achat de véhicule.
Opel / ASTRA

10

Très bons services
Opel / MERIVA

10

Je suis très satisfait de votre votre accueil
Opel / CORSA

9,0

Commercial très sympa et très professionnel (Nicolas)
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

je pense avoir répondu en précisant que j’étais satisfait et avoir très apprécié le professionnalisme du commercial et sa sympatie
Renault / Clio IV (B98) Ph2

9,0

Très bon accueil, des réponses claires, des personnes très agréables
Opel / MOKKA

9,0

Super je reviendrai
Dacia / Sandero II (B52) Ph2

10

Très satisfait du contact avec Opel par l'intermédiaire du vendeur de voiture OPEL GOND -PONTOUVRE
Peugeot / 3008 II Ph1

9,0

Tres bon accueil
Fiat / 500C I Ph2 MY18

10

Opel Angoulême est une excellente concession.
Opel / CORSA

10

Rien à redire. Un problème de pneu et de haut parleur résolu rapidement et avec le sourire.
Ford / FIESTA (11/2012)

10

rien a signaler,le personnel a l'ecoute,service sans reproche .
Opel / MOKKA

8,0

voiture de pret suite a changement de pièces prévus pas communication entre atelier et vendeur
Opel / ZAFIRA

10

très satisfait
Opel / INSIGNIA

9,0

Bonjour accueil agréable
Opel / GRANLAND X

10

Personnel très compétent et à l’ecoute des clients
Opel / ASTRA

9,0

Accueillant et efficace
Opel / MOKKA

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