les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Angoulême

105 Route de Paris, 16160 Gond-Pontouvre
8,6 /10
2 575 avis clients
Actuellement closed
8,6

2124 clients de la concession Opel Angoulême partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (632)8.8/10
Carrosserie (299)8/10
Réparation (228)8.3/10
Pneumatique (168)9.1/10
10

Un accueil toujours excellent.
Réparation
Opel / NCOD

9,0

Merci pour tout, acceuil, explications , gentillesse
Autre
Opel / MOKKA

8,0

Portière mal vissée et poussière dans le véhicule.
Carrosserie
Toyota / YARIS

9,0

Service rapide et efficace
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / CORSA

10

je suis satisfait du service
Réparation / Pare-brise
Opel / NCOD

10

Très bon accueil, service de grande qualité
Autre
Opel / CORSA

10

Très bonne prestation. Équipe à l écoute
Réparation
Chevrolet / MALIBU

9,0

accueil agréable et rapide. véhicule proposé conforme à mes attentes. Tenue informée des problèmes administratifs. A voir dans les mois à venir mais je suis confiante.
Autre
Ford / FIESTA (11/2012)

8,0

Très bonne prestations, pour le moment
Autre
Opel / CORSA

9,0

Gentillesse et serviabilité.
Autre
Opel / MOKKA

0,0

Toute était très mauvais, en commençant par la mal politesse du Mr. Responsable du service de réparation des voitures sinistrées, passant par les délais consécutifs de la prise en charge de ma voiture et temps de réparation, on me prête une voiture de quatre places et à essence quand la mienne est de cinq places et à diesel, le temps d'attente avant que quelqu'un vienne s'occuper de moi en arrivant à chaque fois au garage, etc, etc, etc.....
Carrosserie / Révision
Nissan

5,0

On m'avait annoncé 45min de temps et je suis resté plus de 1h30 sur place alors que j'avais un autre rdv...
Autre
Opel / INSIGNIA

9,0

service entretien annuel du véhicule, depuis son achat, -soit 185000km parcourus-. toujours parfait.
Révision
Opel / MERIVA

0,0

Il semble après 5 km qu'il manquait de l'eau dans la pompe à eau qui venait d'être changée et la clim qui a été chargée ne fonctionne toujours pas. prêt de 600 € payés pour une prestation attendue qui n'a pas été faite ou mal
Réparation / Autre
Opel / NCOD

6,0

Accueil agréable. J'ai mis un 6 car j'ai du revenir a 2 reprises concernant un bruit a l’échappement, mauvais diagnostic au premier passage!!!!!. D'autre part votre système de prêt de véhicule est très compliqué et trop long.
Réparation
Opel / MOKKA

10

On est bien reçus bien conseillés et très satisfait des OPEL. D'ailleurs on a fait comme mon père on a eu que des OPELS
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Opel / CORSA

7,0

J'avais pris rdv pour le 19 juin et j'j'ai reçu un mail comme quoi mon rdv était confirmé pour le 20 juin... Un peu gênant car j'avais d'autres rdv. Mais j'ai pu avoir un rdv pour le 19 suite appel.
Révision / Freinage / Réparation
Opel / ASTRA Affaires

9,0

Très bon accueil et écoute
Autre
Opel / INSIGNIA

10

Très bon accueil, service rapide et efficace
Réparation
Opel / MERIVA

10

Véhicule de courtoisie mis à disposition Très bon suivi de l’avancement par téléphone Travail rapide et adapté Très pro !
Carrosserie
Audi

10

Recherche de la panne rapide Réparation moins de 2 heures parfait
Autre
Opel / INSIGNIA

2,0

Delai long pour prendre en réparation le véhicule suite au sinistre + Délai annoncé de réparations de 3/4 jours - temps réel 1 mois en devant rapporter le véhicule car réparation non ok
Pare-brise / Carrosserie
Suzuki / SWIFT

10

Rien a dire , toujours au top, jamais déçu
Freinage
Opel / ZAFIRA

9,0

Rdv pris rapidement
Autre
Opel / CORSA

10

Passage rapide pour la campagne de sécurisation de la voiture : bien reçue.
Autre
Opel / CORSA

9,0

L'accueil fut cordiale et compétent
Révision
Opel / CORSA

10

Satisfait
Pneumatique
Opel / INSIGNIA

0,0

un grandland neuf avec une radio qui ne fonctionne pas correctement et pour laquelle on ne trouve pas de solution (deuxième immobilisation du véhicule et toujours pas de solution) ça commence à être chelou !
Autre
Opel / GRANLAND X

10

Très bon accueil.
Autre
Opel / MERIVA

10

Bonjour des femmes et des hommes très sympas .un garage au top .des pros . Salutations
Autre
Opel / KARL

10

Une équipe disponible, souriante et à l’écoute. Au TOP.
Pneumatique
Opel / ASTRA Affaires

10

Personnel très compétent et très agréable
Révision
Opel / MOKKA

0,0

Travail mal fait et très long
Autre
Mazda

2,0

Les factures qui arrive alors que c est compris dans la garantie... opel =plus jamais le jour ou je change de voiture!
Freinage
Opel / CROSSLAND X

9,0

Accueil agréable réceptionniste attentif
Révision
Opel / ADAM

10

je n'ais pas de commentaire à faire la note parle toute seule .
Autre
Opel / ASTRA - ancienne

10

Bon travail,bon accueille
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / MOKKA

8,0

Aucun tout est parfait
Autre
Opel / INSIGNIA

8,0

Bien, horaire respecté et nous faisons confiance pour la révision
Révision
Opel / MOKKA

10

Professionnalisme et disponibilité.
Autre
Opel / MOKKA

5,0

Difficultés a joindre le service pour prendre un RDV. On prend mes coordonnées le vendredi a 16h en me disant que le responsable me recontactera dès qu’il sera disponible mais le lundi après-midi je n’ai toujours pas d’appel !!! Et c’est un problème récurent ! Dommage le vehicule est bien mais le SAV est déplorable ! J’étais habituée a un service VIP avec Toyota depuis des années. Je ne suis pas persuadée que je rachèterais une Opel où alors en changeant de garage !
Opel / MOKKA

6,0

Bouchon du liquide de refroidissement ce baladais ds le moteur après un chargement de radiateur
Autre
Chevrolet / ORLANDO

9,0

Accueil impeccable. Rien à dire
Réparation
Opel / CORSA

2,0

Accueilli plutôt froidement au dépôt de mon véhicule, pas de prêt de voiture de remplacement ni de location avec un besoin urgent pour le lendemain, seule réponse "vous avez une assurance monsieur". J'ai patienté 1 heure qu'un loueur vienne me chercher devant la concession Opel. De plus j'ai attendu 2 semaines pour avoir le diagnostique de la panne.
Révision / Réparation
Opel / ASTRA (01/2012-06/2013)
Jeudi 13 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rapide et efficace
Révision
Opel / CORSA

0,0

9 semaines pour un travail qui n est toijours pas fait dans les regles de l art. Lamentable. Je deconseille votre établissement. Vous correspondez pas a l imahe que je me fait d une marque allemande.
Carrosserie
Toyota / AVENSIS

8,0

bonne prestation qui répond à mon attente
Révision
Opel / MERIVA

10

Très bon accueil, bon conseil, R.A.S sur contrôle technique.
Opel / ADAM

9,0

Très satisfaite Merci
Révision
Opel / MERIVA

10

Je trouve le sav et l'ensemble de son personnel, accueillant, toujours prévenant sur les réparations à effectuer et la qualité de service est au top. Je n'ai jamais été déçu.
Freinage
Opel / INSIGNIA

10

très bon accueil. Ponctualité.
Révision
Opel / ZAFIRA

10

Très bien 😊
Freinage
Opel / CORSA

8,0

Accueil correcte, mais quand le devis annonce une prestation élevée un petit café offert serait le bienvenu.
Révision / Freinage
Opel / ZAFIRA

6,0

Délais trop long, imperfection sur la réparation.
Carrosserie
Opel / ASTRA

10

Bonne acceuille, écoute du client, et rapide de prise de rdv
Autre
Opel / CORSA

10

délai de rendez-vous raisonnable, prise en charge à l'heure, devis détaillé et précis, prestation conforme
Révision
Opel / MOKKA

10

Disponibilité,réactivité et professionnalisme.
Opel / COMBO ancien

10

Très satisfaite renouvellement de ma voiture effectuée
Révision / Pneumatique
Opel / MOKKA

10

Le conseiller en voitures d'occasion est très professionnel et sympathique
Autre
Opel / MOKKA

9,0

Bien merci pour tout
Révision
Seat / IBIZA

10

toujours fidèles à Opel car toujours très satisfaits dans tous les secteurs,(vente, entretien)
Opel / Combo Life I Ph1

9,0

Personnel très compétent
Révision
Opel / CROSSLAND X

10

tres bien reçu
DS / DS3

9,0

Tres souriant et très aimable
Réparation
Opel / MOKKA

10

Très professionnel
Autre
Opel / ASTRA - ancienne

10

Services agréables et compétents
Révision
Opel / MERIVA

3,0

-délai non respecté -Aucune information du retard -utilisation du véhicule par le personnel pour usage personnel. -remise du véhicule avec siège conducteur mouillé et taché
Carrosserie
Opel / MERIVA

9,0

je suis content de tout les services
Révision / Autre
Opel / MOKKA

9,0

Je me serais bien passé de cette intervention anormale qui reste avec beaucoup de questionnement sans réponses à ce jour. Je reste à l’affut pour avoir des réponses rationnelles. Pour infos les confirmations de rendez-vous par SMS sont elles devenues des options payante chez Opel ?
Autre
Opel / MOKKA

2,0

Non respect du devis, delais trop long, aucune volonté de trouver une solution, véhicule rendu avec rayure sur la carrosserie !!!
Réparation
Chevrolet / TRAX

0,0

Rendez vous pas rzspecter
Réparation / Carrosserie
Opel / INSIGNIA

8,0

LA facture est difficile à déchiffrer, termes trop techniques dont ont ne sait pas vraiment a quoi cela correspond concrètement.
Révision
Opel / MOKKA

8,0

Rien à signaler
Révision / Réparation
Audi / A3 SPORTBACK (04/2008-09/2012)

9,0

Nous sommes clients depuis plus de 20 ans, nous avons vu des hauts et des bas dans cette entreprise. L'accueil y est très important, les anciens et la jeune génération se complètent. Venant pour l'entretien annuel de mon véhicule, l'accueil a été parfait.
Révision
Opel / CROSSLAND X

8,0

Non information vis à vis du diagnostique, obligé d'appeler pour avoir l'info, et surtout vis de fin des réparation et disponibilité du véhicule, nous avons du a nouveau rappeler, sinon personne ne nous prévenais !
Réparation
Opel / CORSA

10

Rien à dire de plus
Démarrage
Opel / MERIVA

5,0

Accueil et écoute très bonne, juste pas satisfait du résultat sur le contrôle de mon niveau d'huile qui s'avère être bien au dessus du maxi.
Autre
Opel / ZAFIRA

4,0

2 mois pour redresser 2 portes !!!!!!!!!!!!!!!!
Carrosserie
Opel / ASTRA

10

très bonne accueil prestation de qualité personnel très accueillant a recommander
Révision / Carrosserie
Opel / CORSA

4,0

Un aller retour en pensant que votre véhicule serait prêt et on vous dit que nous n avons pas regardé. On devait me contacter si le véhicule n était pas passé en atelier et aucun message....... Quelle déception de ma part client depuis 12 ans... Un véhicule essence pour 24 h sachant que je roule bcp et on me demande de garder le véhicule trois jours en effectuant 450 kms..
Démarrage / Autre
Opel / MOKKA

0,0

C est inadmissible de laisser partir une personne avec une voiture faisant du bruit sans parler du faite qu apparement cela ne poser pas de problème pour la conduite et avoir au final une voiture en panne le le lendemain. Sans parler du faite que les travaux avait était fait à moitié ( pare chocs mal clipsé, manquer des agrafes ) cependant la prise en charge par le responsable dès location était parfaite, personne a l écoute et faisant son possible pour répondre à nos exigences.
Carrosserie
Opel / CORSA

10

Satisfait du résultat.
Carrosserie
Volkswagen

10

Accueil excellent très bonnes prestations
Révision
Opel / ZAFIRA

10

Accueil très chaleureux est toujour à l'écoute des clients
Révision
Opel / INSIGNIA

10

Bonne accueil
Révision
Opel / CORSA

10

Bien accueillie, personnel aimable. Mon véhicule m’a en plus été ramené sur mon lieu de travail, service rendu très appréciable
Autre
Opel / CORSA

10

Satisfaite
Démarrage
Opel / ZAFIRA

10

rien a dire
Révision / Pneumatique
Opel / CORSA

10

satisfait
Révision
Opel / CORSA

10

Bien ne change rien
Révision
Opel / MOKKA X

10

Bon accueil avec la personne qui ma accueilli et facture moins élevé par rapport à ce qu on m avait dit au téléphone
Pneumatique
Opel / ASTRA (02/2004-04/2009)

7,0

Prise en charge très longue. Temps d'attente pour véhicule de remplacement d'environ une heure. Véhicule au choix pour le remplacement mais véhicule pas vraiment propre à l'intérieur et principe du carburant étonnant.
Autre
Opel / ASTRA

10

Très bien accueilli par monsieur guigui M a bien conseillé Je recommande vivement
Autre
Opel / CORSA

10

très bien reçus et pris en charge ; complètement satisfaits
Révision
Opel / ZAFIRA

8,0

Oui bien sûr
Révision
Opel / CORSA

9,0

Un bon accueil et très content de la prestation.
Réparation
Opel / MERIVA

9,0

Convivialité et réactivité
Autre / Carrosserie
Opel / ASTRA Affaires

10

Très bonne équipe...😏
Révision / Pneumatique
Opel / ANTARA

10

OK pour une révision normale
Autre
Opel / INSIGNIA

4,0

Livraison du véhicule vite et mal fait attente trop longue pas la peine de prendre rendez vous
Peugeot / 308 CC I Ph2

5,0

J'ai il y a quelques jours contracté un prêt pour un véhicule neuf, une OPEL ADAM. Un prêt de la moitié de la valeur du véhicule. Le dossier de prêt a été monté. On m'a informée le lendemain que le prêt avait été accepté. J'ai récupéré mon véhicule neuf à la date prévue il y a huit jours. Or, aujourd'hui on m'appelle en me disant que les éléments fournis au titre des revenus et autres sont insuffisant pour OPEL CREDIT. Ceux-ci sont, avec une prestation compensatoire de 1600€, de 2000€ par mois pour 114€ de mensualité de voiture. Si 2000€ sans aucune charge ne suffisent pas, alors je ne sais pas…. Effectivement c'est en ce sens, que je suis déçue, au niveau du montage du dossier.
Opel / ADAM

9,0

Tres bon accueil et personnel à l'écoute
Opel / KARL

10

Du personnel a l'écoute des clients .des vrais pro.on vous offre même le café .merci
Opel / KARL

9,0

Je suis satisfait de l'achat de véhicule.
Opel / ASTRA

8,0

Le manque de communication dans l'équipe. Sinon, nous sommes ravis du véhicule.
Opel / CROSSLAND X

10

nous sommes clients chez Opel depuis 1986 et sommes toujours aussi satisfaits.
Opel / Combo Life I Ph1

10

Pleinement satisfait du déroulement de la commande et de la livraison.
Opel / CORSA

7,0

Respect des délais
Opel / MOVANO

9,0

Il est dommage que le véhicule ait été livré sans notice et que je n'en ai pas été averti au préalable. A chaque et en cours de déplacement, une alarme fugitive apparait sans que j'ai le temps d'en saisir la signification. Est-ce l'Adbue ou la détection de l'angle mort?
Opel / Combo Life I Ph1

10

J'ai déjà répondu à cette question!............. Je n'ai pas donné 10 à l'établissement mais à la personne avec laquelle j'ai négocié le véhicule.
Opel / INSIGNIA

10

PARFAIT ET EFFICACE
Opel / MOKKA

9,0

Satisfait
Opel / CORSA

9,0

Accueillant et efficace
Opel / MOKKA

7,0

Bonjour, Ayant vu ce véhicule qui m'intéressait sur la centrale, son descriptif et son kilométrage étant correct (2800 Km), j'ai pris contact avec un de vos collaborateur qui m'a reçu le 1° Juin. Après accord sur la vente le véhicule affichait pratiquement 1000Km de plus a la commande, compensés par quelques litres de carburant.A part ça tout c'est bien passé. Cordialement.
Opel / CROSSLAND X

10

l'établissement Opel Angoulême le vendeur m. et Mme il son très agréable
Ford / GALAXY (05/2015)

10

Conseiller très professionnel et sympathique
Opel / MOKKA

9,0

Vendeur très professionnel et de bons conseils
Audi / Q2 I Ph1

10

Bonne écoute
Opel / CORSA

10

Très bon accueil
Opel / CORSA

9,0

Très bon accueil au moment de la vente, ainsi que pour la récupération du véhicule.
Opel / CROSSLAND X

10

Disponibilité et professionnalisme du vendeur.
Opel / MOKKA

5,0

Livraison rapide et pas de réponse à mes questions
Peugeot / 308 CC I Ph2

9,0

bons conseils pour choisir un vehicule
Mini / MINI F56 (01/2014)

10

Satisfait de mon achat
Opel / MOKKA

5,0

Après 3 semaines d'attente nous avons pris livraison de notre véhicule avec une seaine de retard par raport a la date de livraison prévue. On nous avais prêté un véhicule destiné à marchand. Le vehiculea été livré avec une console de tableau de bord defectueuse, sans notice d'utilisation ni carnet d'entretien il s'agit certe d'un VO mais payé quand même 11800 € avec des retouches carroserie qui devaient être effectuées et ne l'on pas été. Ayant travaillant en concession nous trouvons cela un peu décevant par rapport au prix de la voiture et cela fait maintenant plus d'une semaine que nous avons le vehicule et nous n'avons toujours pas reçu ma carte grise.
Opel / ASTRA (09/2009-06/2013)

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