Opel Angoulême

J'ai récupéré mon véhicule qui n'est pas totalement réparé et tout n'est pas bien fait. On me fait payer une franchise alors que mon assurance dit que non car je ne suis pas responsable .

TRÈS BON ACCUEIL PERSONNEL TRÈS BIENVEILLANT

Suivant l'âge du véhicule faire un rapide tour d'horizon de ce qui a été fait de ce que l'on va faire et de ce qu'il conviendra de faire à l'avenir.

Rien à dire. Parfait.

Satisfaite de la prestation

Très bon accueil - un commercial à notre écoute de bons conseils

Rien à dire sur l'accueil. Je tiens quand même à préciser que pour avoir une date précise de récupération de mon véhicule, ça était laborieux. Je vous contacte 2 fois dans la semaine pour savoir quand je vais récupérer ma voiture, on me dit qu'on me rappelle le jeudi matin. Aucun appel de votre part et là une personne appelle le vendredi matin, pour ramener la voiture de prêt le soir parce qu'elle était promise à un autre client. Cela n'a pas été possible pour moi, je n'étais pas sur Angoulême. J'ai donc récupéré ma voiture le samedi matin avec le commercial qui était là. De plus, il manque le logo Chevrolet sur le capot. J'espère être rappelé au plus vite.

merçi pour la reparation de mon ail de ma zavira et l acceuil du personnels

Rapidité efficacité et professionnalisme

Excellent à tous niveaux!!

Très bon accueil et bons conseils! Mais manque de temps pour l’explication du devis.

accueil sympathique et compétent

Accueil, rapidité d'exécution, nettoyage extérieur du véhicule, information à venir sur les pneumatiques..

Plus de 150€ pour une simple révision annuelle pour une petite voiture!? Tros chère, je pense que j'irai dans une enseigne toute marque l'an prochain.

Rendez vous toujours ponctuel et très agréable comme toujours. Grande Efficacité .

je suis aller pour un bruit au moment des passages de vitesse, le bruit n'est pas permanent, le technicien la entendu 2 fois, après le passage à l'atelier ainsi qu'un voyant de service, la balise ne trouve rien et pour le bruit, ils ne trouvent rien

Rapidité et efficacité

Techniquement rien à redire sur la qualité du travail, de très bons techniciens sont dans votre garage. Néanmoins j'ai eu un long soucis sur la durée des travaux. 3 semaines pour de la carrosserie (sans peintures ni reformage de carrosserie).

Très bon service et accueil très sympathique

pas de probleme

Rien de particulier à signaler

Rien à dire c'est très bien.

Très satisfait

Parc choc à remettre correctement et une rampe de feu led à brancher correctement.

J'ai déjà tout dit dans un Courrier RAR et dans ma réponse a ce questionnaire hier

Les objectifs de l'intervention du 30.11.2018 étaient de stopper les fuites d'huile et de liquide de refroidissement sur mon Oméga. Or, une heure après avoir repris mon véhicule, l'ordinateur de bord affichait de nouveau "Niveau liquide refroidissement" et j'ai dû effectivement compléter le niveau avec de l'eau ordinaire, le lendemain matin pour que le moteur ait le temps de refroidir. Des traces de couleur rose étaient visibles sur le sol de mon garage. J'écris ces lignes dimanche matin avant d'avoir contrôlé le niveau de liquide de refroidissement. Je compte rendre visite au garage Opel dès lundi matin.

Nous avons acheté le véhicule au mois de mai chez vous avec une garantie de 6 mois,la panne ne faisait pas partie de la garantie mais a été prise en charge par le service commercial.

Bon accueil. Equipe de professionnels. Travaux réalisés très correctement.

Très bien accueillie et renseignée par Monsieur Defretin.

Bien reçu par l'ensemble du personnel d’accueil, tant à l'atelier, mais aussi surtout à la location de véhicule

très bon accueil et accompagnement lors de la vente

Problème non résolu

Peux mieux faire

Accueil, écoute, aimable, conseils très satisfaisants

Je regrette qu'un véhicule de courtoisie ne soit jamais proposé.

Conseillé commercial, réactif, à notre écoute et efficace. Nous ayant fait une bonne offre !!! Cela change de chez Opel POITIERS !!! MERCI

Très bon accueil et service de qualité

Rien à dire pour cette fois-ci.

Concession très acceuillante RAS

Accueil agréable, efficacité dans le travail.

Prise de rendez vous rapide! Par contre le temps d'attente pour la remise du véhicule, et la récupération du véhicule trop longue.

Bon contact et efficace

Bon acceuil

Très bon service de la part de ce garage, je recommande ++

Super service rien à redire.

Mr faure qui nous a pris en charge a été très professionnel ainsi que caroline pour les financement

Très bien accueillie par le personnel, rapide et efficace

Très bon accueil

Mise à jour imposée sans informations

comme d'habitude rien a redire sur le service opel

Très bonne impression et très bonne accueil satisfait.

Personnels très sympathiques et dépannage rapide . Je suis très satisfait

personnel agréable et gentil

un véhicule de dix ans est vétuste???

Très bon accueil mais toutes les prestations definies lors de la commande du véhicule n'ont pas été prises en compte pour la livraison

Compétences, à l écoute, mais tarif des pneumatiques élevés...

Qualité de l'accueil Prestation technique efficace. Il ne faudrait pas que le regroupement des pièces détachées sur la même plateforme que PSA entraîne une augmentation des délais de mise à disposition.

acceuil atelier ?

Les vendeurs ont une connaissance très limitée des véhicules.

Voiture sous garantie tombé en panne

Disponibilité, cordialité, professionalisme

disponibilité ++ échange direct avec commercial à l'écoute

La satisfaction du client est liée pour beaucoup à la bonne volonté et à l'engagement du personnel, débordé, parce qu'en nombre insuffisant, pour répondre à toutes les opérations commerciales.

Je trouve déplorable d'avoir payer un réglage de frein à main automatique alors que le véhicule avait déjà été vu fin Août pour changement d'un étrier. Si en deux mois à peine cela s'est dérégler cela veut que le travail n'a pas été fait correctement et que c'est moi qui en fait les frais alors que véhicule était toujours garantie.

vous annoncez que la voiture était dans votre stock et au final le délai était trop long d'autant plus qu'ensuite vous avez appelé pour dire que la voiture n'était pas arrivée, j'attends un geste commercial.

bonne prestation

le vendeur n'a pas regardé les équipements de mon ancien crosland et de ce faite en me disant que le crosland que j'ai acheté avait les mèmes options que l'ancien et du faite que je ne puisse pas le voire ne m'a pas soulevé les moindres soupçons après avoir pris possession du crosland avec boite à vitesse automatique j'ai constaté en autre que les rétros ne posséder pas les angles mort et ne se rabattaient pas et bien d'autre équipements .J’ai signalé mon mécontentement et il m'a répondu qu'il se renseignais si l’installation de de ces rétros était possible .Après dix jours je n'ai toujours pas de réponse. je suis très mécontent en espérant toujours une solution comme promis

Rien a signaler.

Livraison d'un véhicule neuf, rien à redire, prise en charge parfaite.

Bon accueil

. Discussion succincte problème de fermeture du coffre .pas de devis de réparation proposé.

Je ne recommande pas ...

La personne qui a pris en charge mon véhicule s'est montré très professionnel et très attentif à mes préoccupations . Je suis satisfaite en tous points de la réparation de ma voiture .

Parfait. Merci pour votre professionnalisme.

Venir 2 fois pour les photos d'expertises car première fois perdu. Venir 2 fois pour remplacement du bouclier arrière car premier RDV voiture laissé mais pièce pas arrivée. Soucis compensé par un très bon acceuil et lors de la restitution du véhicule bonne surprise. Voiture lavée extérieur et intérieur. Merci.

Commerciaux très professionnels, à l'écoute.

très bon service

Excellente

Accueil très agréable, les personnes en charges du dossier sont très agréable.

tout est parfait

Très compétant professionnel et réactif.

Entretien du véhicule pendant cinq ans annoncé si emprein mais pas compris dans le devis. Du coup pas pris car trop élevé à mon goût 2200€ !!!

Pas de suivi de dossier et donc absence d actions qui auraient dû être faite

accueil et prestations ideaux

Rien à dire.Heure respectée.Prix correct.

Très pratique

La voiture a été prise à l'heure prévue

Rien à signaler de négatif.

Tout le monde est super sympa souriant

Bon service

Tout vas bien

Les conditions associées au contrat de type LOA, pourraient être clarifiées et complétées.

De bon chef d atelier, personne a l ecoute. Merci

Cordialité et confiance

Un supervendeur à l, écoute fait un bon travail pour nous à suivre avec lui pour les années à venir pour peut-être un autre véhicule

Toujours pas de nouvelle de mon double des clefs. Véhicule récent acheté mi août. Manque de communication entre chaque atelier, chaque domaine d'intervention. ...

Accueil sympa.

Très bien reçu

Accueil agréable. Bon professionnalisme.

Bon accueil.

Bon accueil, bons conseils.

personnel très a l écoute du client très bon accueil

Accueil et service parfait

Bons conseils. Accueil agreable

Quand on nous fait essayer un véhicule en nous disant que c'est le même que celui proposé à la vente, qu'on essaie donc une boite 6 et qu'on se retrouve avec un véhicule boîte 5 c'est pas très pro !

rapide efficace, bonne offre

Je suis satisfait de ma nouvelle acquisition Crossland X mais je trouve les mensualités un peu élevés

thtjfjrjr bcontente

Tout vas très bien

Accueil chaleureux , delai de récupération du véhicule aprés achat trés rapide Véhicule trés facile à conduire , en ville et les gadgets (camera recul etc ) sont trés appréciables

disponibilité, renseignements pertinents, écoute, accueillant

Réception d'un véhicule neuf avec professionnalisme, courtoisie, et respect du créneau horaire.

Bon accueil , propositions commerciales satisfaisantes, livraison dans des délais raisonnables

Très mal conseillé reprise de mon crosland avec un équipement haute gamme on m'avait certifié que le crosland à boite automatique ( que je n'avais pas vu) possédait le mème équipement mais après réception j'ai constaté un équipement minime malgré ma demande a ce jour je n'ai toujours pas de réponse

Parfait. pas envie de mettre plus

L'accueil est satisfaisant , votre commercial très sérieux et aimable, dans l'ensemble je suis agréablement content

Très satisfaite de l’accueil, de la disponibilité du personnel et du véhicule.

bon accueil ainsi que conseil

Non c'est très bien

le personnel et professionel et sympathique.

J'ai coché la case "Satisfaction du véhicule" non pas pour le véhicule en lui même mais pour le manque de livret d'utilisation écrit en français.( Le mien est en espagnol : la voiture venant d'Espagne ). Visiblement Opel n'en fourni plus pour les voitures récentes ! Il faut utiliser internet !

Nous sommes très contents du contact et de l'accueil que nous avons eu leur de notre visite chez vous

Équipe très sympathique et compétente. Si problème, il est réglé immédiatement. On se sent BIEN chez Opel Angoulême !

Equipes très professionnelles. Accueil agréable RAS