Opel Angoulême

ras pas de commentaire

Une pièce commandée reçue défectueuse . Un véhicule de remplacement proposé pour le week-end. Sérieux !

Communication à amélioré avec la clientèle.

Équipe très pro

Bonne réception

Respect du devis et du délai comme d'habitude

Rdv ponctuel , accueil agréable ,

Mauvaise gestion des rendez vous et des reparation au debut mais bien géré a la fin

je viens d'acquérir une zafira tourer 3 d'occasion j'ai suis trés satisfait.

L'équipe de OPEL est très accueillant et est à votre écoute.

Très bon service

Polis courtois temps fixé respecté

Très bon accueil, qualité du travail, équipe sympa.

Bien accueillie, pas d'attente, visite des 10 000 KM rapide mais le seul bémol est le prix n'est pas donné.

Très satisfait

le véhicule devait être prêt en fin de semaine(vendredi soir).J'ai appelé le lundi matin car pas de nouvelles et l'ai récupéré le jeudi soir!!!! Si on m'avait prévenu du retard,j'aurai mis 10

La prise en charge est un peu longue et 1 mois avant d'avoir des nouvelles!!

Superbe accueil

C'était la première fois que je venais, on verra par la suite.

Les heures de rendez vous sont bien respectées, et il est possible d'attendre son véhicule dans un endroit agréable. Mon véhicule m'a été rendu lavé sans que je le demande.

Satisfait de notre visite

accueil et travaux de réparation Parfait

Proffessionnels

Très bons conseils

rapidité de la prise en charge

On est très bien accueillis quand on achète une opel neuve on nous explique bien, et puis on connait car nous avons eu que les opels

tres satistait

Accueil et attention très satisfaisantes

Accueilli par Aymeric, malgré le fait qu'il soit seul à très bien géré le flux de clients , très satisfait.

Très satisfaite

Très bien mais du retard sur m l'heure a laquelle la voiture devait être prête

Devis non respecté et travail non réalisé

NE PAS AVOIR TROUVE LA PANNE LA PREMIERE FOIS ET LA DEUXIEME NE PAS ETRE SUR

bravo le vendeur

Très à l'écoute et rapide

Question carrosserie, pas de problème. Bon travail Par contre, contre porte avant abîmée, pommeau levier de vitesse rayé, cela gâche le travail

Excellente prestation.

Simplement parfait

Je suis très satisfait

Personnel répondant à nos questions

Très bon accueil. Réparation et montage des pneus OK. Le brin de toilette de la voiture est un petit plus bien agréable.

très bonne Réactivité sur les problèmes rencontré

très sérieux et rapide

GARANTIE OK

Véhicule faisant l'objet d'un rappel, pour remplacement du système de freinage de d'embrayage. Ce véhicule n'avait aucun soucis auparavant, mis a part l'ordinateur de bord qui s’éteint et se rallume parfois. Après ce rappel, je suis tombé trois fois en panne. La pédale d'embrayage qui reste au plancher et ne remonte pas. 1ere intervention / Une purge a été effectuée. Mais cela n'a pas durée/ 2eme intervention, une nouvelle purge / Mais cela n'a pas durée. 3eme intervention remplacement du récepteur embrayage et du tuyau de liaison. Mais on ne sait toujours si la panne vient de la. Maintenant, nous sommes dans l'attente d'une nouvelle panne, et n'osons plus bouger. Heureusement nous avons une Peugeot en seconde voiture. Par contre, je constate que sur la feuille d'intervention y figure le remplacement de l'émetteur d'embrayage alors qu'il n'en est rien. Ce dernier a été remplacé lors du rappel. Est ce un abus vis a vis de l assurance (extension de garantie) ?

Equipe au top

Achat d’un véhicule neuf, accueil et vendeur parfait

peut être une boisson offerte(chaude ou fraiche)autre qu'un verre d'eau. une boite d'ampoule.

Très bon accueil

Tres bon acceuil Personnel sympa

RAS Parfait.

Aucune réponse sur des remarques après l’achat d’un véhicule d’Occasion.

Comme d'habitude, compétence, rapidité et amabilité au secteur atelier.

Un accueil simple et cordiale on prend en compte vos demandes c’est ce qu’attend le client

1h30 d'attente pour un passage à la valise avec deux enfants en bas âges. Pendant 1h30 pas de nouvelles du pourquoi cela prend autant de temps... Quel professionnalisme !

Très bon accueil. Explications très professionnelles, Toujours un plaisir de venir.

Accueil correct et agréable et réparation faites dans le temps

Je suis pas contente de tout ce qui mest arriver depuis le début

Bonne accueil rapidité 👍🏼👍🏼

accueil et respect des engagements dans mon attente

Bonjour, Je suis client depuis 2001chez vous. J'ai toujours effectué les révisions de mes véhicules dans votre atelier et je suis déçu de ne pas avoir eu de remise commercial de la part du constructeur ni de la part de votre concession. Et de plus vous n'avez pas honte de m'envoyer un mail pour bénéficier de 25% sur les pièces d'origines Opel. Cordialement

pour cette visite tout s'est bien passée je n'ai rien a signaler

Accueil professionnel, entretien du vehicule dans le temps

J'ai attendu 2 heures que l'on me donne mon véhicule neuf inadmissible d'autant que la personne m'a vu attendre à 10m de lui mais à la fin de son entrevue avec des clients potentiels à pris le temps de boire un café et de discuter avec une jeune fille

Très bien. Plus long que prévus sur le délais de récupération du véhicule.

Très agréablement surpris de la prise en charge qui m’a semblé en nette amélioration

30 min de retard sur le rendez-vous (qui n'était même pas enregistré !), puis 45 min de retard sur le délais prévu pour la révision (avec seulement 2 pneus changés au lieu de 4, par manque de stock !). Ni explication, ni excuse...

Dommage de faire 4 fois le déplacement pour des erreur de la part de certains membre du personnel

Atelier efficace

Revision annuelle complète et sérieuse, ce qui est sécurisant pour moi ! Ecoute et accueil agréables .

Entretiens annuel plus changement disques et plaquettes à l avant

Bon accueil et personnel compétent.

Équipe très professionnelle. Entièrement satisfait.

rien a signaler

pas satisfaite du diagnostique désagréable au telephone pour rdv a voir lundi 12/08 avec chef d'atelier

J'ai été très bien accueillie chez Opel à Angoulême aussi bien lors du premier contact que lors de la mise en service de mon nouveau vehicule.

competence agreable souriant professionnel attentif patient …

frafdomfraf

Excellent côté relationnel

Très bien accueilli. Travail bien fait rien a redire

Votre garage est semblé t il mieux équipe pour mon véhicule chevrolet je garde vos coordonnées , merci encore de votre service

Carrosserie refaite suite à un accrochage très bon boulot propre rien à redire c est impeccable. Dommage que l on ne sache pas ce qui a Été effectué en récupérant la voiture car on ne sait pas la personne qui m à reçu m à dit que j allais recevoir une facture mais j aurais Été intéressée que l on me dise ce qui a Été fait en carrosserie car beau travail.

Prise en charge du véhicule rapide et bien reçu par vos employés.

prise en charge sans attente

Bon accueil, révision rapide

Délai très long et pas de nouvelle si je ne prenais pas.

DOMMAGE DE NE PAS ESSAYER LE VEHICULE AVANT ACHAT

Deux interventions en un mois sur chacun de nos véhicules le 25/06 (Opel Corsa) puis le 25/07 (Opel Astra) derniers. Chacune présentait un voyant allumé sur le tableau de bord indiquant qu'un entretien technique était nécessaire. Pour l'une comme pour l'autre, il s'agissait finalement d'une erreur de connexion. Aucun problème relevé ! 2 factures uniquement pour la "balise de diagnostic". Soit 75,84 € pour la première ; 89,00 € la seconde ! Pour des problèmes techniques qui n'existaient pas mais facturés au total : 164,84 €... Nous estimons qu'il s'agit d'une anomalie dont Opel aurait dû assumer la responsabilité et non pas nous. Cher le diagnostic pour 2 pb techniques inexistants. Cela remet sérieusement en cause notre fidélité à Opel et envisageons désormais de faire entretenir nos véhicules à moindre coût chez des chaînes meilleurs marchés.

Très bonne préstation

Je suis très satisfait de la prestation ayant eu lieu lors de la dernière visite.

Bon contact

Une équipe très accueillante et sympathique. Une vente rapide et simple. Très satisfaits.

personnelle agéable

Satisfait, facture elevee

azertyuiop

Très bien reçu,renseigné. Personnel très agréable.

Parfait, très bon accueil

Je n'avais pas de carte gps version française. J'avais demandé qu'on me l'a mette en place

Tres bon accueil. Toutefois, les prix des révisions a fortement augmenté.

Bon service

Excellent contact avec le commercial qui m'a vendu mon véhicule neuf,de la première démarche à la livraison. Rapidité de l'opération (voiture livrée une semaine après le premier rendez vous). Une transaction parfaite.

Très bon accueil livraison rapide

Voiture sale retouche peinture pas faite

Très bon accueil. Très professionnel et agréable.

Conseiller à notre disposition et notre écoute avec de bonnes compétences. Accueil agréable

Très bons conseils

acceuil sourires competences patient a repondre aux questions

Ds l'ensemble satisfaite

Gentillesse ponctualité vraiment impeccable Merci

nous avons été accueillis très agréablement et avons pu bénéficié de conseils adaptés à notre demande

L accueil et les démarches ont semblé très simples je me prononcerai vraiment que lorsque j4aurai effectué 800 à 1000 km pour évaluer la consommation qui semble plus élevée que celle annoncée, pour le confortet la conduite pas de problème

Très bon acceuil

Vendeur disponible, agréable, professionnel.

compétence a tous les niveaux représentant, commerciaux, pour l"instant très satisfait

Très bons services

Je suis très satisfait de votre votre accueil

Commercial très sympa et très professionnel (Nicolas)

je pense avoir répondu en précisant que j’étais satisfait et avoir très apprécié le professionnalisme du commercial et sa sympatie

Très bon accueil, des réponses claires, des personnes très agréables

Super je reviendrai

Très satisfait du contact avec Opel par l'intermédiaire du vendeur de voiture OPEL GOND -PONTOUVRE

Tres bon accueil

Opel Angoulême est une excellente concession.

Rien à redire. Un problème de pneu et de haut parleur résolu rapidement et avec le sourire.

rien a signaler,le personnel a l'ecoute,service sans reproche .