Opel Angoulême

Delai long pour prendre en réparation le véhicule suite au sinistre + Délai annoncé de réparations de 3/4 jours - temps réel 1 mois en devant rapporter le véhicule car réparation non ok

Rien a dire , toujours au top, jamais déçu

Rdv pris rapidement

Passage rapide pour la campagne de sécurisation de la voiture : bien reçue.

L'accueil fut cordiale et compétent

Satisfait

un grandland neuf avec une radio qui ne fonctionne pas correctement et pour laquelle on ne trouve pas de solution (deuxième immobilisation du véhicule et toujours pas de solution) ça commence à être chelou !

Très bon accueil.

Bonjour des femmes et des hommes très sympas .un garage au top .des pros . Salutations

Une équipe disponible, souriante et à l’écoute. Au TOP.

Personnel très compétent et très agréable

Travail mal fait et très long

Les factures qui arrive alors que c est compris dans la garantie... opel =plus jamais le jour ou je change de voiture!

Accueil agréable réceptionniste attentif

je n'ais pas de commentaire à faire la note parle toute seule .

Bon travail,bon accueille

Aucun tout est parfait

Bien, horaire respecté et nous faisons confiance pour la révision

Professionnalisme et disponibilité.

Difficultés a joindre le service pour prendre un RDV. On prend mes coordonnées le vendredi a 16h en me disant que le responsable me recontactera dès qu’il sera disponible mais le lundi après-midi je n’ai toujours pas d’appel !!! Et c’est un problème récurent ! Dommage le vehicule est bien mais le SAV est déplorable ! J’étais habituée a un service VIP avec Toyota depuis des années. Je ne suis pas persuadée que je rachèterais une Opel où alors en changeant de garage !

Bouchon du liquide de refroidissement ce baladais ds le moteur après un chargement de radiateur

Accueil impeccable. Rien à dire

Accueilli plutôt froidement au dépôt de mon véhicule, pas de prêt de voiture de remplacement ni de location avec un besoin urgent pour le lendemain, seule réponse "vous avez une assurance monsieur". J'ai patienté 1 heure qu'un loueur vienne me chercher devant la concession Opel. De plus j'ai attendu 2 semaines pour avoir le diagnostique de la panne.

Rapide et efficace

9 semaines pour un travail qui n est toijours pas fait dans les regles de l art. Lamentable. Je deconseille votre établissement. Vous correspondez pas a l imahe que je me fait d une marque allemande.

bonne prestation qui répond à mon attente

Très bon accueil, bon conseil, R.A.S sur contrôle technique.

Très satisfaite Merci

Je trouve le sav et l'ensemble de son personnel, accueillant, toujours prévenant sur les réparations à effectuer et la qualité de service est au top. Je n'ai jamais été déçu.

très bon accueil. Ponctualité.

Très bien 😊

Accueil correcte, mais quand le devis annonce une prestation élevée un petit café offert serait le bienvenu.

Délais trop long, imperfection sur la réparation.

Bonne acceuille, écoute du client, et rapide de prise de rdv

délai de rendez-vous raisonnable, prise en charge à l'heure, devis détaillé et précis, prestation conforme

Disponibilité,réactivité et professionnalisme.

Très satisfaite renouvellement de ma voiture effectuée

Le conseiller en voitures d'occasion est très professionnel et sympathique

Bien merci pour tout

toujours fidèles à Opel car toujours très satisfaits dans tous les secteurs,(vente, entretien)

Personnel très compétent

tres bien reçu

Tres souriant et très aimable

Très professionnel

Services agréables et compétents

-délai non respecté -Aucune information du retard -utilisation du véhicule par le personnel pour usage personnel. -remise du véhicule avec siège conducteur mouillé et taché

je suis content de tout les services

Je me serais bien passé de cette intervention anormale qui reste avec beaucoup de questionnement sans réponses à ce jour. Je reste à l’affut pour avoir des réponses rationnelles. Pour infos les confirmations de rendez-vous par SMS sont elles devenues des options payante chez Opel ?

Non respect du devis, delais trop long, aucune volonté de trouver une solution, véhicule rendu avec rayure sur la carrosserie !!!

Rendez vous pas rzspecter

LA facture est difficile à déchiffrer, termes trop techniques dont ont ne sait pas vraiment a quoi cela correspond concrètement.

Rien à signaler

Nous sommes clients depuis plus de 20 ans, nous avons vu des hauts et des bas dans cette entreprise. L'accueil y est très important, les anciens et la jeune génération se complètent. Venant pour l'entretien annuel de mon véhicule, l'accueil a été parfait.

Non information vis à vis du diagnostique, obligé d'appeler pour avoir l'info, et surtout vis de fin des réparation et disponibilité du véhicule, nous avons du a nouveau rappeler, sinon personne ne nous prévenais !

Rien à dire de plus

Accueil et écoute très bonne, juste pas satisfait du résultat sur le contrôle de mon niveau d'huile qui s'avère être bien au dessus du maxi.

2 mois pour redresser 2 portes !!!!!!!!!!!!!!!!

très bonne accueil prestation de qualité personnel très accueillant a recommander

Un aller retour en pensant que votre véhicule serait prêt et on vous dit que nous n avons pas regardé. On devait me contacter si le véhicule n était pas passé en atelier et aucun message....... Quelle déception de ma part client depuis 12 ans... Un véhicule essence pour 24 h sachant que je roule bcp et on me demande de garder le véhicule trois jours en effectuant 450 kms..

C est inadmissible de laisser partir une personne avec une voiture faisant du bruit sans parler du faite qu apparement cela ne poser pas de problème pour la conduite et avoir au final une voiture en panne le le lendemain. Sans parler du faite que les travaux avait était fait à moitié ( pare chocs mal clipsé, manquer des agrafes ) cependant la prise en charge par le responsable dès location était parfaite, personne a l écoute et faisant son possible pour répondre à nos exigences.

Satisfait du résultat.

Accueil excellent très bonnes prestations

Accueil très chaleureux est toujour à l'écoute des clients

Bonne accueil

Bien accueillie, personnel aimable. Mon véhicule m’a en plus été ramené sur mon lieu de travail, service rendu très appréciable

Satisfaite

rien a dire

satisfait

Bien ne change rien

Bon accueil avec la personne qui ma accueilli et facture moins élevé par rapport à ce qu on m avait dit au téléphone

Prise en charge très longue. Temps d'attente pour véhicule de remplacement d'environ une heure. Véhicule au choix pour le remplacement mais véhicule pas vraiment propre à l'intérieur et principe du carburant étonnant.

Très bien accueilli par monsieur guigui M a bien conseillé Je recommande vivement

très bien reçus et pris en charge ; complètement satisfaits

Oui bien sûr

Un bon accueil et très content de la prestation.

Convivialité et réactivité

Très bonne équipe...😏

OK pour une révision normale

Livraison du véhicule vite et mal fait attente trop longue pas la peine de prendre rendez vous

R A S TRES SATISFAIT

Délai reporté 2 fois. Obligation de faire de faire le forcing pour être prise en charge et avoir un véhicule de prêt. Délai reporté également pour la reprise de mon véhicule. Intérieur de ma voiture sale ( dépôts de poussière, traces sur les portes, odeur désagréable). De plus il va falloir à nouveau que je prenne un autre rdv chez Mini car le garage Opel n'a pas été en mesure de réinitialiser mon rétroviseur. Pour un sinistre qui a eu lieu le 15 mars ( et qui n'était pas de mon fait) j'ai récupéré ma voiture le 2 mai et j'ai encore un rdv à organiser. Je ne reviendrai pas chez Opel.

les prestations sont un peu onéreuses

il n'y a rien à signaler

Super réactivité. Bonne écoute, bon service. Je suis fidèle à opel. Et je vais le rester

Je n'accorde pas la note 10 à l'établissement Opel angouleme, mais à son représentant avec qui j'ai négocié le véhicule.

Très bon accueil et excellent travail

Très satisfait du bon diagnostic

C'était pour une réparation de la voiture. Très bon accueil. J'ai trouvé des professionnels efficace.

Je suis satisfait de mon achat et des gestes commerciaux qui ont été fait, je recommanderai le garage OPEL Angoulême.

Toujours proche des clients.

Très déçu délai pas respecté

Très serviable et très sympathiques... service net et bien réalisé

Accueil agréable et prise en charge rapide

tres bon accueuil

Voiture restée près de 2 semaines pour un diagnostic d'une pompe injection hs et quand je suis venu la récupérer elle fuyait de partout gasoil et huile, leur mécanicien, non seulement il est mauvais, mais il n'a même pas pris le temps de vérifier ce qu'il avait démonté et remonté pour le diagnostic, et c'est pas tout il a fallu que j'attende encore 2 semaines de plus pour la récupérer dans l'état. Un bon conseil : fuyez OPEL

Excellent accueil et prêt d'un véhicule gracieusement.

Très bon accueil

Un devis pas réalisé et un changement de filtres sur une voiture achetée en décembre chez le concessionnaire une grosse erreur inadmissible. Heureusement le vendeur qui a vendu la voiture a été à notre écoute et a trouvé une solution. Heureusement il a été très réactif... Merci encore. De même le service de la comptabilité nous a remboursé le changement de filtres injustifié. Rapide et efficace. Merci

Impeccable

merçi opel gond pontouvre pour votre service .

Je suis satisfait de l'achat de véhicule.

Le manque de communication dans l'équipe. Sinon, nous sommes ravis du véhicule.

nous sommes clients chez Opel depuis 1986 et sommes toujours aussi satisfaits.

Pleinement satisfait du déroulement de la commande et de la livraison.

Respect des délais

Il est dommage que le véhicule ait été livré sans notice et que je n'en ai pas été averti au préalable. A chaque et en cours de déplacement, une alarme fugitive apparait sans que j'ai le temps d'en saisir la signification. Est-ce l'Adbue ou la détection de l'angle mort?

J'ai déjà répondu à cette question!............. Je n'ai pas donné 10 à l'établissement mais à la personne avec laquelle j'ai négocié le véhicule.

PARFAIT ET EFFICACE

Satisfait

Satisfait de la prestation.

Toutes les étapes de l'acte d'achat (contacts commerciaux, commande, livraison...) ont été remplies avec beaucoup de professionnalisme.

Très satisfait de mon achat

Accueillant et efficace

Bonjour, Ayant vu ce véhicule qui m'intéressait sur la centrale, son descriptif et son kilométrage étant correct (2800 Km), j'ai pris contact avec un de vos collaborateur qui m'a reçu le 1° Juin. Après accord sur la vente le véhicule affichait pratiquement 1000Km de plus a la commande, compensés par quelques litres de carburant.A part ça tout c'est bien passé. Cordialement.

l'établissement Opel Angoulême le vendeur m. et Mme il son très agréable

Conseiller très professionnel et sympathique

Vendeur très professionnel et de bons conseils

Bonne écoute

Très bon accueil

Très bon accueil au moment de la vente, ainsi que pour la récupération du véhicule.

Disponibilité et professionnalisme du vendeur.

Livraison rapide et pas de réponse à mes questions

bons conseils pour choisir un vehicule

Satisfait de mon achat

Après 3 semaines d'attente nous avons pris livraison de notre véhicule avec une seaine de retard par raport a la date de livraison prévue. On nous avais prêté un véhicule destiné à marchand. Le vehiculea été livré avec une console de tableau de bord defectueuse, sans notice d'utilisation ni carnet d'entretien il s'agit certe d'un VO mais payé quand même 11800 € avec des retouches carroserie qui devaient être effectuées et ne l'on pas été. Ayant travaillant en concession nous trouvons cela un peu décevant par rapport au prix de la voiture et cela fait maintenant plus d'une semaine que nous avons le vehicule et nous n'avons toujours pas reçu ma carte grise.