Opel Angoulême

le temps d' attente est supérieur au temps de travail on vous laisse dans le salon clientèle alors que votre véhicule est sorti de l'atelier on ne viens vous chercher que quand on s'apercoit que l'on vousà oublier ceci n'est pas convenable.

Un personnel serieux et aimable, qui tient compte des imperatifs du client et s'adapte.

trop service

voiture pas correcte lors de la livraison ( mauvais montage parchoc avant ,grande trace sur porte avant droite, pavillon avec plusieurs impactes car voiture vue sur le parc sale et non prit en compte . baguette cromé arrière droite non changé comme prévu lors de la commande du véhicule

Très facile est très accueillant

Très bon accueil, travaux réalisés conformément à la commande et contrôle technique pris en compte avec un prix spécial "Opel".

Nous avons acheté chez vous le 11.10.18 un véhicule d'occasion le MOKKA diesel avec que nous prenons en main . Si certaines difficultées ;GPS etc un rendez vous sera pris pour de meilleures explications. Une fiche de liaison pour la prise électrique de l'attelage remorque est necessaire entre les anciennes broches et les nouvelles plus nombreuses. Sinon ce véhicule est de bon niveau....

Une très bon accueil sur le parc occasion et également au sein de la concession.

L accueil et le service ont été très bon

Était prévu un véhicule de prêt, le jour du rdv pas de véhicule de dispo et en plus il faut y retourner pour faire reprogrammer la 2e clé, ils auraient pu me prévenir j'aurais apporté les 2 clés ce qui m'aurait évité un autre passage

très bon accueil, le travail répons à nos attentes

Le comportement du réceptionnaire était très professionnel, et le service rapide.

tres satisfait

Prendre les pièces sur la voiture pour remplacer l’a lunette arrière

Comme toujours, nous sommes très bien accueillis; nous sommes totalement satisfaits

contacte pris pour projet

RAPIDITE , AMABILITE, disponibilite

tres bien pas de problemes

Aucune communication entre les services. Des informations au téléphone contraire aux informations donner sur places. Devoir menacer pour avoir une voiture de prêt. Personne Désagréable Rejeter son incompétence sur le client Je vais avertir mon assurance de mon mécontentement ai si qu'une lettre au responsable du garage.

Très bien, le temps réel étant même plus court que le temps initialement prévu.

oubli de telephoner pour la prise de mon vehicule (accord AXA) Pas d'information sur les réparations à faire : pas de suivi d'accord : désaccord de l'expert Restitution du véhicule : pas d'information au préalable

Borner et profiteur

Bonne prise en charge,tarif un peu élevé

Accueil très satisfaisant

Un accueil toujours agréable.

Réception agréable et écoute du client. RDV dans un délai respectable et réalisation satisfaisante

Accueil agréable, personnel disponible.

Pas de commentaires

Ras.......

bon accueil, bonne prise en charge, bon travail.

M'avait dit contrôlerais le gonflage de mes pneus et cela n'a pas été fait je doit le faire maintenant. Déçu.

Le vendeur m’a donné de bon conseil et a été à mon écoute pour le véhicule que je voulais choisir

Très satisfait

Il faudrait être sûr des prix annoncés

Service de qualité, accueil agréable

Tres bon accueil etc..

Excellent accueil comme d'habitude ! Avec le sourire ! Ne changez rien !

Rapidité de la livraison du véhicule

Rien à dire...parfait

Accueil toujours agréable, personnels souriant

Très professionnel.

Travail bien fait même avec de la pièce d occasion .dommage pas de véhicule a me prêter obligé de me débrouiller .voiture propre a la réception

Accueil tres médiocre, bache dans le véhicule non enlevé, on a du rappeler pour le suivi du dossiers car personne ne nous avait contacté pour la remise en l état du véhicule.

délai de livraison d'un vehicule en sav non respecté

Bonne accueil, bonne prise en charge.

Satisfait.

Conseillers Opel rent et de l'atelier au top !

Tres bonne prise en charge du véhicule sans rdv!diag rapide,le receptionnaire bertrand est trés pro

Super bien reçu

Bonne prestations

Professionnalisme et amabilité.

Impeccable

Bon accueil mais prestation un peu chère cependant

Attente et tres long dans votre établissement et prise en charge pas bon du tout

Je viens juste d acheter un vehicule d occassion

très bon accueil. très professionnel.

la prestation de vos agents fut très bonne. ras

Je suis satisfaite de l'entretien éffectué sur mon véhicule seul petit bémol une attente pour la réception de ma facture qui m'a donc été envoyé dans le plus bref délai.

Pièce remplacer,27000klm déjà bobine d'allumage hs remplacer heureusement encore sous garantie.

Accueil agréable et bon service

Immobilisation de mon véhicule plus longue que prévu, mais en compensation j’ai apprécié le geste commercial. Pour info je n’avais pas sollicité de prêt de véhicule. Cordialement.

Super, tout très bien! Seul axe pour une amélioration, en phase avec la communication de la marque sur le tout connecté, un accès wifi dans l'espace d'accueil.

Accueil tres bien. Delai d'intervention respecte. Payment a distance pour faciliter le retrait de la voiture samedi

Accueil très sympathique, Facture correspondant au devis, Exactitude dans la durée des travaux et le nettoyage de la voiture très appréciable. Je recommanderai votre établissement.

Suite à ma révision des 1 an de mon véhicule neuf, on m'informe qu'il y a un problème sur mon réservoir de lave glace (définit par le chef d'atelier comme un défaut d'origine de la pièce). Il me propose de commander la pièce et de faire la réparation gratuitement car prise en charge par la garantie. 2 mois plus tard après réception de la pièce en atelier, lors de l'opération de remplacement on m'annonce que la pièce est en faite défectueuse suite a un choc dont je serais responsable et que la garantie ne prend plus en compte le remplacement de la pièce. Comment la révision a elle été faite pour ne pas détecter cela la première fois? Mon service juridique prendra la suite de ce cas plus que litigieux avec le garage d'Angoulême...contentieux declenché

bon accueil et intervention dans les temps

L accueil et la prise en charge toujours impeccable. Merci

TRES BIEN ACCUEILLIE, LES REPONSES ONT ETE DONNEES AUX QUESTIONS, TRES CONTENTE DE MON VEHICULE

Personne très sérieuse et agréables

ok c'est bon...

Très bon respect du contrat et de la ponctualité.

Je ne trouve pas normal qu'une voiture au bout de deux ans et demi et besoin d'une réparation aussi importante!!!!

pas de question ni reponse a vous donner

Bon accueil et à l'écoute du client.

on vous pousse à vous faire faire des révisions supplémentaires que vous n'avez pas prévu dans votre budget

Tjr a l'écoute du client et de très bon conseil

Le personnel très sympa. Petit soucis de carrosserie et les solutions on tout de suite et résolu je recommande

Très satisfait personnel aimable et compétent

horaire respecté, bon accueil, bonne prestation

Très bien accueilli pour acheter mon véhicule d'occasion, très professionnel et gentil a la fois

bonjour Lors du contrôle technique la vignette n'a pas été posée sur le pare brise donc nécessité d'un second déplacement pour remédier à cet oubli

Service déplorable : diagnostic panne 85e mais on ne nous dit pas que c'est d'une durée 1h30,panne non trouvée pour 150e de facture, 3 semaines d'immobilisation du véhicule pour 1h30 de travail dessus, et véhicule rendu sale avec des cosses non rebranchees et tuyauterie pas remis à leur place.... Un sans faute... Un client de perdu

Très bonne prise en charge de mon problème de voiture

On nous a très bien conseillé pour l'achat de notre nouveau véhicule.

Très satisfait du service rendu malgré des prix plutôt élevés pour un revenu moyen.

Très satisfait de l'accueil du personnel, le seul probléme est que l'anomalie de mon véhicule est toujours pas résolu. Cela fait plusieurs fois que ma voiture va chez OPEL est toujours rien.

non comprehension de ma demande

des pneus que j'ai payer bien trop cher de 30 a 50 euros de plus par rapport a la concurence

Très satisfaite M.FORT m'a prêté un véhicule pendant la journée d'immobilisation du Mokka

Devis non détaillé à chaque devis

opel a reondu a mes attentes

tres bon service

Vendeur très agréable.

ponctualité .explications très claires.

manque d'écoute pour la preparation finale pour le nettoyage de la voiture les employés disent oui et puis ce n'est pas respecté c'est à dire pas effectué

Accueil très agréable

Bonne relation clientèle et bon service malgré l'attente des pièces commandées.

Bien bonne prestation Un peu long pour s'occuper du client à certains moments

Accueil personnalisé et professionnel.

service de qualité, bon accueil, personnel compétent

Rien à signaler. Bon accueil, délai respecté, bons conseils.

Commercial très accueillant et répondant à notre attente

Très bon service commercial.

Très satisfaite de la voiture et du contact avec le conseiller qui me la vendu.

Comme vu avec un responsable par téléphone, le suivi de la livraison de mon véhicule n'a pas été adapté : retard d'une semaine, nécessité d'appeler plusieurs fois pour avoir des informations concernant ladite livraison, prise de rendez-vous erronée et reconduite pour la remise de chèque du véhicule (personne absente malgré l'horaire prévu), documents remis avec des erreurs sur les destinataires, problème de paramétrage de la batterie nécessitant un passage immédiat au centre de réparation Opel... Autant d'éléments qui ne me laissent pas de bons souvenirs de cette 1ère commande chez Opel.

une bonne écoute

Equipes très professionnelles. Accueil agréable RAS

Je cherchais un x Trail ,je l ai trouvé et A priori il me plait.Cependant quelques anomalies à mon sens! Lors de la livraison ,le véhicule à 480km de plus que lors de la signature avec versement d un accompte de 1000€! Pourquoi? Le manuel du conducteur est en espagnol,impossible pour moi de comprendre le fonctionnement du véhicule ! Quand aurais je un livret en français? Le véhicule n était pas parfaitement propre,de plus un enjoliveur de siège arrière était et est toujours en ballade sur le plancher arrière. Les explications techniques sont trop vite faites,et beaucoup de réglages ne sont pas effectués ( rétroviseurs repliables,radio..l allumage automatique des feux n est pas bien réglé !) Pour moi la préparation du véhicule a été bâclée .

Très contente de mon achat Très professionnel et à l écoute

Très bon accueil. À l'écoute. Sympathique. Souplesse des horaires pour les rdv.

Très bon accueil commercial et administratif

Non présentation ni remise de la fiche technique faisait état des contrôles et vérifications assurées

Très bien servi et surtout à l'écoute des clients. Délais de livraison respecté. Je recommande

Nous avons trouvé un véhicule qui correspondait à nos attentes

mauvaise pose du parchoc avant trace sur porte droite

opel a repondu a mes attentes

Le vendeur a répondu à toutes mes attentes.

Excellente concession.