les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Angoulême

105 Route de Paris, 16160 Gond-Pontouvre
8,9 /10
2 504 avis clients
Actuellement closed
8,8

250 clients de la concession Opel Angoulême partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

2,0

Ils on gardé mon véhicule 1 mois,pour une panne dont opel et responsable il connaissent le problème je suis pas le seul en France....( détérioration de la courroie de distribution à 60000 km ),c'est une honte même pas une excuse, on a préféré me faire payé 7 litres d'huile.........
Réparation
Opel

4,0

Très très déçu dommage j envisageais de rester chez "Opel" pour mon prochain achat !
Réparation
Opel

9,0

EXCELLENT PROFESSIONNALISME
Révision / Freinage / Démarrage / Pare-brise / Pneumatique
Opel / INSIGNIA

10

tout etait parfait
Opel / GRANLAND X

8,0

Contact et résultat (réparation) nikel, mais c'est dommage que ce soit en lisant les CGV que l'on s'aperçoit qu'il faille faire la démarche de demander une estimation du coup, pour en avoir une. Et obtenir une facture en fin de réparation.
Carrosserie / Pare-brise
Chevrolet / AVEO

10

Parfait comme.d'habitude
Révision / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Opel / ZAFIRA

9,0

Rien de spécial à signaler
Révision
Opel / MOKKA X

10

Nickel rien a redire
Citroën / BERLINGO

3,0

Responsable sav carrosserie .... n'est pas a la hauteur de sa tache
Carrosserie
Renault / CLIO IV (07/2012)

10

Je suis très satisfait du service
Révision / Freinage
Opel / Nouvelle CORSA

10

Rapide et professionnel
Autre
Chevrolet / ORLANDO

9,0

Efficace...
Révision
Opel / MOKKA X

9,0

Très pour la cause de ma venu, par contre j’ai emmener ma voiture avec un pneu dégonflé on le l’as rendue avec le voyant éteins qui c’est rallumer 2 kms plus loin ( et le pneus n’est pas crevé)
Autre
Opel

9,0

Bon accueil
Révision
Opel / CROSSLAND X

10

Personnel très gentil comme d'habitude, problème solutionné
Réparation
Opel / GRANLAND X

1,0

Le directeur a fait la formation mg sinon personne ne sait comment elle fonctionne ! J ai acheté suivant mon critère de vouloir une programmation pour recharger mon véhicule à domicile, le vendeur appelle le directeur qu il dit que c est possible donc je signe bon de commande et à la livraison une fois avoir tout signé le vendeur redemande au directeur car il ne trouvait pas comment on fesait et la il nous dit elle le fait pas et le directeur ne se déplace même pas ! Véhicule livré avec micro rayures sur le capot, le préparateur passe la lustreuse et rien ne fait, les dire du préparateur normal elle était dehors! ( achat voiture neuve à 35000). Des traces intérieur et extérieur, plaque d immatriculation mise de travers, les niveaux aucun de fait! Très déçu, pas de professionnalisme ! Et on me propose rien en échange la moindre des choses!
Autre
MG / MG EHS MY21

10

Toujours très bien
Réparation
Opel / ASTRA GTC

10

Merci à mr bouquet pour son professionnalisme !
Autre
Opel / VIVARO

9,0

Très sérieux
Carrosserie
Opel / CROSSLAND X

10

Réparation conforme à l'attendu
Autre
Opel / ASTRA K

10

Bonjour, très bonne prise en compte et réactivité vis à vis de la vente.
Autre
Opel / MOKKA (10/2020)

10

Bonjour, excellent service et accueil, ma corsa est ressortie rajeunie ! Merci opels morgans
Révision / Réparation
Opel / CORSA

10

Très bon accueil au garage Opel, et très bons conseils sur les réparations.
Autre
Opel

9,0

travaux effectues correctement et dans les temps
Révision
Opel / INSIGNIA

9,0

Très bonne prestation
Autre
Opel / MOVANO

9,0

Réparation effectuée avec succès.
Autre
Opel / Nouvelle CORSA

8,0

petit oubli dernier du mécano au dernier entretien... cependant l'erreur est huamaine
Révision
Opel / Nouvelle CORSA

10

Très professionnel
Révision / Réparation
Opel / CORSA

10

Bon accueil, rapidité et efficacité
Révision
Opel / CORSA

10

Service rapide et efficace
Carrosserie
Opel / ASTRA K

2,0

En synthèse, nous rencontrons avec votre concession la même problématique qu'il y a quelques années (et qui a fait que nous avions été voir une autre concession). Les aspects Vente de véhicule sont globalement bien gérés et de bon conseils et bon contact, alors que le coté Atelier est toujours de très faible qualité: nombreux appels sans réponse (on vous dit que l'on rappelle ce qui n'est quasiment jamais le cas : sur les 4 derniers appels de ma part, il m'a fallu rappeler...) Réception atelier inexistante (froide voire peu aimable). En synthèse : vente plutôt correct , bon parc de véhicule, et véhicule avec de bons atouts, SAV / atelier à revoir.
Révision / Autre
Opel / GRANLAND X

9,0

Très professionnel
Révision
Opel / MOKKA X

10

Je suis très satisfaite
Révision
Opel / Nouveau VIVARO

10

Accueil délais professionnalisme.
Pare-brise
Peugeot / 308 Affaire I Ph1

10

Parfait rien a redire
Autre
Opel / ADAM

9,0

Les explications reçues quant à la cause de la panne étaient claires et convaincantes.
Réparation
Opel / Nouvelle CORSA

9,0

Très bien reçu
Révision / Pneumatique
Opel / ZAFIRA

9,0

Sans commentaire
Révision
Opel / CROSSLAND X

9,0

Bien reçu véhicule remis propre, toujours à la hauteur.
Révision
Opel / CROSSLAND X

10

Bon accueil du chef d atelier et rapidité de prise de rdv
Révision
Opel / MOKKA X

10

Travail soigné, gentillesse du personnel et prêt de Vehicule , quoi demander de plus ! Merci Encore
Carrosserie
Ford

10

Bon accueil, rdv dans un délai correct, sms de rappel de rdv, travaux fait dans les temps.
Révision
Opel / CROSSLAND X

8,0

C'était le mois d'août et l'équipe était en sous effectif, bien que l'unique vendeur ait fait de son mieux.
Pare-brise
Renault / TWINGO III (09/2014)

10

Le personnel est à l'écoute du client. R A S
Révision
Opel / Nouvelle CORSA

0,0

Quand on a un devis opel à 1740€ alors que avec le retour de vacances de mon garagiste... la voiture roule et c'était une durite à changer donc pas de facture à 1740 € donc en plus d'avoir perdu un devis vous avez perdu définitivement une cliente pour une nouvelle voiture mais aussi d'autres clients (famille et amis) une meilleure publicité c'est le bouche à oreille.
Autre
Opel / Nouvelle CORSA

6,0

2 choses, une bonne , une moins. La première => réparation carrosserie après accident, excellent, service prêt voiture pendant travaux très bien ! La seconde => trouver l'origine d'un problème de faux affichages de problème sur le tableau de bord, (moteur, tout système de frein assisté + anti patinage + Pression pneu ...), en fin de révision plus d'affichage d'erreurs, quelques semaines après, le problème revient ! Et cela fait plusieurs révision que cela se produit ! Il ne suffit pas d'effacer un voyant allumé avec la valise magique que la cause de ce voyant allumé est réglée ! Je trouve que c'est d'un "amateurisme crasse" ! Je me pose la question, sur ma fidélité envers ce concessionnaire !
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie / Autre
Opel / MERIVA

10

Efficace et rapide
Révision
Opel / MOKKA X

9,0

Satisfaite
Autre
Opel / Grandland X I Ph1

5,0

Problème de validation de dossier avec le financement annoncé la veille de la livraison du véhicule, beaucoup de temps et de négociations pour que le dossier soit enfin accepté et du coup il n'y avait plus la couleur de base souhaitée, sinon côté concessionnaire accueil chaleureux
Autre
MG ZS MY21

9,0

Temps d’attente un poil long sinon parfait rien à redire
Révision
Opel / CORSA

10

Très bon accueil
Révision / Freinage
Opel / MOKKA (09/2012-04/2013)

9,0

Très bon accueil,moins de 4h pour le bilan+ réparation sans rdv. Merci
Réparation
Opel / ASTRA - ancienne

9,0

Rien à dire
Révision / Carrosserie
Opel / Nouveau VIVARO

9,0

A fait un effort sur le temps, je les en remercie
Révision
Opel / CORSA

7,0

Nettoyage int du vehicule et recharge complète du véhicule électrique
Révision
Opel / Nouvelle CORSA

9,0

Satisfait
Révision
Opel / Combo Life I Ph1

10

Au top comme toujours
Révision
Opel / ASTRA K

10

Service rapide et efficace et toujours agréable à l'accueil. Merci beaucoup !
Révision
Opel / Nouvelle CORSA

5,0

Nous avons été bien conseillés lors de notre achat par le vendeur occasions. Cependant, beaucoup de couacs concernant le dossier de financement ainsi que la livraison du véhicule. Nous avons dû retourner plusieurs fois en concession pour corriger plusieurs détails qui n'avaient pas été vérifiés avant livraison, c'est dommage, cela n'est pas très professionnel.
Révision / Carrosserie / Freinage
Opel / INSIGNIA

9,0

Très bon accueil
Révision
Opel / CROSSLAND X

10

Rapide et professionnel
Révision
Opel / GRANLAND X

10

Très bon accueil, réparations faites rapidement, rien à dire à part merci!
Autre
Opel

1,0

Bonjour : C'est une honte de voir une voiture qui na pas un an et quelle soi en panne et quelle a 6 mille km .
Révision / Réparation
Opel / CROSSLAND X
Lundi 30 Août 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Accueil pas assez rapide a mon goût
Carrosserie / Pare-brise / Réparation / Révision
Opel / ZAFIRA

10

garage sérieux
Révision
Ford / KUGA (12/2012)

10

a l écoute et professionnel
Carrosserie
Opel / CORSA

10

Un accueil et des prestations toujours aussi pro ! Accueil et prestations de tres grandes qualités.
Révision
Fiat / 500C I Ph2 MY18

9,0

Attente à l'accueil parfois, le personnel est satisfaisant
Révision / Carrosserie
Opel / CORSA

10

Très professionnel
Révision / Autre
Chevrolet / SPARK (09/2012)

10

L'accueil et la prise en charge globale a été parfaite
Révision
Opel / CORSA

10

Rien à signaler
Freinage
Opel / Nouvelle CORSA

10

Très bon contact avec Mr Zajac.
Opel / GRANLAND X

9,0

Accueil toujours chaleureux Délais de prise en charge trop long Rdv à 15h ' véhicule pris en charge à 16h15...
Révision
Opel / INSIGNIA

1,0

Mon bruit de claquement moteur n'est toujours pas résolu après 3 visites et donc la fin de garantie.
Révision
Opel / ASTRA K

10

Accueil et suivi
Révision
Opel / MOKKA X

7,0

Date de livraison non respectée et attendons toujours le rappel de la personne administrative au sujet de la facture. Quant à Monsieur FORT TB.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
MG EHS MY21

9,0

Très satisfait des prestations et de l'accueil
Réparation
Opel / INSIGNIA

10

je ne suis pas qualifiée mais je fais confiance au personnel des ateliers, très bon accueil et disponible pour répondre à mes questions.
Révision / Freinage
Opel / CORSA

10

Réparation carrosserie impeccable rien à redire juste parfait voiture comme neuve
Peugeot / 208 (05/2015)

9,0

horaire et prestation respectés
Autre
Opel / MERIVA B

9,0

Rien à ajouter
Carrosserie
Toyota / Yaris I Ph1 Evo

2,0

J'ai ramené mon camion Vivaro pour échanger la vitre passager et je suis reparti avec le système de centralisation défectueux, alors qu'il fonctionnais sans aucun problème juste avant !!!?
Pare-brise
Opel / MOVANO

10

Parfait en tout point
Réparation
Chevrolet / MALIBU

10

Qualité de l'intervention et de l'accueil. Tarifs pratiqués ++. ... et toujours le sourire!
Révision / Autre
Opel / ASTRA - ancienne

9,0

Contente ,seul bémol une erreur de kilométrage sur la facture par rapport à la réalité au compteur
Pneumatique / Révision
Opel / MERIVA

10

bon accueil
Pneumatique
Opel / Nouvelle CORSA

10

Très réactif
Carrosserie
Opel / NCOD

10

Rapidité, écoute du client, professionnalisme.
Révision / Réparation
Opel

10

Très agréable et très gentil très bonne accueil
Autre
Opel / INSIGNIA

10

Ce qui dit est est fait, Délais respecté et travaux conformes aux prévisions.
Carrosserie
Opel / ASTRA - ancienne

10

Je suis très satisfait
Révision
Opel / MOKKA X

10

Très bon accueil du personnel, à l'écoute et compètent
Autre
Fiat / 500 (04/2012)

9,0

Bon accueil. Bon conseil
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / MOKKA X

10

Acceuil,services,ecoute renseignement tres satisfaisant .
Réparation
Opel / MOKKA X

10

Bon accueil et rapidité
Révision
Opel / CORSA

4,0

J'ai acheté un Opel Zafira de 3 ans, 50k kms, j'ai fait 600km pour la chercher, on m'a certifié qu'elle était comme neuve mise à part 2 légères griffes récupérées au polish. C'était sans compter la dizaine d'autres griffes de plusieurs mm de profondeurs et la bosse sur le pavillon! Après 1000km avec, l'écran centrale s'éteind quand il veux et des pertes de puissance à 3000 tours! Pour courronner le tout le vendeur ne repond pas à mes appels... Ah oui j'allais oublier les 1l d'huile de trop dans le moteur, bravo les mécanos.
Autre
Opel / ZAFIRA C TOURER

10

On est satisfait de notre visite. Bon accueil et personnel sympathique. On a été bien renseigné.
Opel / CORSA

9,0

Tres bon travail réalisé sur mon véhicule
Carrosserie
Opel / ZAFIRA

10

Serviables Et professionnels
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Réparation
Opel

10

Accueil de qualité et dynamique, bonne compréhension de nos besoins, et recherche de la meilleure solution, tout a été très bien
Autre
Opel / CROSSLAND X

9,0

Bonjour, Monsieur Guigui a été à l'écoute, dynamique et réactif. il a été persuasif sans une once d'agressivité commerciale que l'on peut rencontrer de temps à autre, j'ai apprécié cette négociation.
Opel / Nouvelle CORSA

9,0

Rien à dire très bon commercial
MG ZS MY21

10

Accueil. Disponibilité. Écoute dynamisme
Opel / Nouveau VIVARO

1,0

Bon accueil vendeur le soucis j ai acheté une ehs on m'a promis une voiture avec laquelle on pouvait programmer la recharge et une fois tout signer on me dit qu elle le fait pas alors que c était le critère de mon achat comme dit au vendeur et le directeur avait dit que c était possible et j ai signer pour! Après à la livraison traces partout, capot micro rayure les dire du préparateur normal elle était dehors! Voiture acheté 35000 euros quand même ! Les niveaux moteur non fait preuve en photo! Et plaque mise de travers! Bravo le professionnalisme !très déçu !
MG / MG EHS MY21

1,0

Bonjour, Sommes actuellement absents de la région dés notre retour je souhaite un RV avec la direction pour évoquer notre mécontentement; Cordialement.
MG EHS MY21

10

Très professionnel et sympathique.
Opel / GRANLAND X

9,0

Accueil très bon
Opel / MOKKA (10/2020)

10

Vendeur super ! Très bon accueil ! Toujours satisfaits de nos achats de véhicules...... Conseils pertinents pour le choix du véhicule.
Opel / ASTRA K

10

Livraison véhicule très satisfaisant
Opel / CROSSLAND X

9,0

bon accueil , la vente etait faite parce que le vehicule nous plaisait mais le vendeur nous a aidé a passer le pas...
MG EHS MY21

2,0

Pas assez professionnel
Opel / MOKKA (10/2020)

10

correspônd a mes attentes
Opel / ASTRA K

9,0

Nous sommes satisfaits de l’achat de notre Grandland X essence turbo. Nous n’avons pas encore fait de longs parcours. Ce véhicule correspond à nos attentes.
Opel / GRANLAND X

10

je suis très satisfait le vendeur est très compétent et équipe à l'écoute.
Ford / FIESTA VI

9,0

un savoir-faire bien rodé et apparaissant très naturel
Opel / CROSSLAND X

10

Très bon accueil et très bonne réactivité
Opel / CROSSLAND X

9,0

Très satisfait des explications du vendeur et du véhicule
Opel / CROSSLAND X

5,0

Nous avons été très bien conseillé par le commercial du service occasion qui nous a accompagné tout au long du processus de vente. Cependant, il y a eu plusieurs couacs tout d'abord concernant le dossier de financement où les équipes n'ont pas été des plus réactives. De plus, le commercial ayant suivi notre dossier étant en vacances lors de la livraison, le dossier a été repris par le responsable mais pas très bien suivi. En effet, la livraison a été plus longue que prévue avec de nombreux petits détails à revoir pour les finitions, nous avons dû revenir plusieurs fois en concession pour que tout soit ok. C'est dommage car notre commercial avait pourtant indiqué tous les points à vérifier avant son départ sur une feuille à l'intention de ses collègues. Cela peut amener à se poser quelques questions concernant la rigueur et le professionnalisme de certains membres de l'équipe.
Opel / INSIGNIA
Jeudi 02 Septembre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Livraison: 1: je ne sais pas voir l'accueil. 2: pas trop le temps... j'ai aussi d'autres clients. 3: Avons demandé une carte grise au nom de Monsieur et Madame et donné les documents pour. Le résultat ... une carte grise au nom de monsieur (affaire an cours et à suivre). Sommes clients Opel depuis longtemps mis à par le vendeur la moyenne est suffisante. Bref déçus
Opel / CROSSLAND X

9,0

Bon accueil. Bonne écoute du client
Opel / MOKKA X

9,0

Très bon accueil et véhicule recherché trouvé
Opel / CORSA

9,0

Très professionnel.
Opel / CROSSLAND X

5,0

j'estime que dans votre équipe certains de vos employés manquent de sérieux , je garde un grand doute sur la révision du véhicule que j'ai acheté
Opel / CORSA

10

Très bon commercial, compétent et très sympathique.
Fiat / PANDA (01/2012)

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