Opel Angoulême

Ils on gardé mon véhicule 1 mois,pour une panne dont opel et responsable il connaissent le problème je suis pas le seul en France....( détérioration de la courroie de distribution à 60000 km ),c'est une honte même pas une excuse, on a préféré me faire payé 7 litres d'huile.........

Très très déçu dommage j envisageais de rester chez "Opel" pour mon prochain achat !

EXCELLENT PROFESSIONNALISME

tout etait parfait

Contact et résultat (réparation) nikel, mais c'est dommage que ce soit en lisant les CGV que l'on s'aperçoit qu'il faille faire la démarche de demander une estimation du coup, pour en avoir une. Et obtenir une facture en fin de réparation.

Parfait comme.d'habitude

Rien de spécial à signaler

Nickel rien a redire

Responsable sav carrosserie .... n'est pas a la hauteur de sa tache

Je suis très satisfait du service

Rapide et professionnel

Efficace...

Très pour la cause de ma venu, par contre j’ai emmener ma voiture avec un pneu dégonflé on le l’as rendue avec le voyant éteins qui c’est rallumer 2 kms plus loin ( et le pneus n’est pas crevé)

Bon accueil

Personnel très gentil comme d'habitude, problème solutionné

Le directeur a fait la formation mg sinon personne ne sait comment elle fonctionne ! J ai acheté suivant mon critère de vouloir une programmation pour recharger mon véhicule à domicile, le vendeur appelle le directeur qu il dit que c est possible donc je signe bon de commande et à la livraison une fois avoir tout signé le vendeur redemande au directeur car il ne trouvait pas comment on fesait et la il nous dit elle le fait pas et le directeur ne se déplace même pas ! Véhicule livré avec micro rayures sur le capot, le préparateur passe la lustreuse et rien ne fait, les dire du préparateur normal elle était dehors! ( achat voiture neuve à 35000). Des traces intérieur et extérieur, plaque d immatriculation mise de travers, les niveaux aucun de fait! Très déçu, pas de professionnalisme ! Et on me propose rien en échange la moindre des choses!

Toujours très bien

Merci à mr bouquet pour son professionnalisme !

Très sérieux

Réparation conforme à l'attendu

Bonjour, très bonne prise en compte et réactivité vis à vis de la vente.

Bonjour, excellent service et accueil, ma corsa est ressortie rajeunie ! Merci opels morgans

Très bon accueil au garage Opel, et très bons conseils sur les réparations.

travaux effectues correctement et dans les temps

Très bonne prestation

Réparation effectuée avec succès.

petit oubli dernier du mécano au dernier entretien... cependant l'erreur est huamaine

Très professionnel

Bon accueil, rapidité et efficacité

Service rapide et efficace

En synthèse, nous rencontrons avec votre concession la même problématique qu'il y a quelques années (et qui a fait que nous avions été voir une autre concession). Les aspects Vente de véhicule sont globalement bien gérés et de bon conseils et bon contact, alors que le coté Atelier est toujours de très faible qualité: nombreux appels sans réponse (on vous dit que l'on rappelle ce qui n'est quasiment jamais le cas : sur les 4 derniers appels de ma part, il m'a fallu rappeler...) Réception atelier inexistante (froide voire peu aimable). En synthèse : vente plutôt correct , bon parc de véhicule, et véhicule avec de bons atouts, SAV / atelier à revoir.

Très professionnel

Je suis très satisfaite

Accueil délais professionnalisme.

Parfait rien a redire

Les explications reçues quant à la cause de la panne étaient claires et convaincantes.

Très bien reçu

Sans commentaire

Bien reçu véhicule remis propre, toujours à la hauteur.

Bon accueil du chef d atelier et rapidité de prise de rdv

Travail soigné, gentillesse du personnel et prêt de Vehicule , quoi demander de plus ! Merci Encore

Bon accueil, rdv dans un délai correct, sms de rappel de rdv, travaux fait dans les temps.

C'était le mois d'août et l'équipe était en sous effectif, bien que l'unique vendeur ait fait de son mieux.

Le personnel est à l'écoute du client. R A S

Quand on a un devis opel à 1740€ alors que avec le retour de vacances de mon garagiste... la voiture roule et c'était une durite à changer donc pas de facture à 1740 € donc en plus d'avoir perdu un devis vous avez perdu définitivement une cliente pour une nouvelle voiture mais aussi d'autres clients (famille et amis) une meilleure publicité c'est le bouche à oreille.

2 choses, une bonne , une moins. La première => réparation carrosserie après accident, excellent, service prêt voiture pendant travaux très bien ! La seconde => trouver l'origine d'un problème de faux affichages de problème sur le tableau de bord, (moteur, tout système de frein assisté + anti patinage + Pression pneu ...), en fin de révision plus d'affichage d'erreurs, quelques semaines après, le problème revient ! Et cela fait plusieurs révision que cela se produit ! Il ne suffit pas d'effacer un voyant allumé avec la valise magique que la cause de ce voyant allumé est réglée ! Je trouve que c'est d'un "amateurisme crasse" ! Je me pose la question, sur ma fidélité envers ce concessionnaire !

Efficace et rapide

Satisfaite

Problème de validation de dossier avec le financement annoncé la veille de la livraison du véhicule, beaucoup de temps et de négociations pour que le dossier soit enfin accepté et du coup il n'y avait plus la couleur de base souhaitée, sinon côté concessionnaire accueil chaleureux

Temps d’attente un poil long sinon parfait rien à redire

Très bon accueil

Très bon accueil,moins de 4h pour le bilan+ réparation sans rdv. Merci

Rien à dire

A fait un effort sur le temps, je les en remercie

Nettoyage int du vehicule et recharge complète du véhicule électrique

Satisfait

Au top comme toujours

Service rapide et efficace et toujours agréable à l'accueil. Merci beaucoup !

Nous avons été bien conseillés lors de notre achat par le vendeur occasions. Cependant, beaucoup de couacs concernant le dossier de financement ainsi que la livraison du véhicule. Nous avons dû retourner plusieurs fois en concession pour corriger plusieurs détails qui n'avaient pas été vérifiés avant livraison, c'est dommage, cela n'est pas très professionnel.

Très bon accueil

Rapide et professionnel

Très bon accueil, réparations faites rapidement, rien à dire à part merci!

Bonjour : C'est une honte de voir une voiture qui na pas un an et quelle soi en panne et quelle a 6 mille km .

Accueil pas assez rapide a mon goût

garage sérieux

a l écoute et professionnel

Un accueil et des prestations toujours aussi pro ! Accueil et prestations de tres grandes qualités.

Attente à l'accueil parfois, le personnel est satisfaisant

Très professionnel

L'accueil et la prise en charge globale a été parfaite

Rien à signaler

Très bon contact avec Mr Zajac.

Accueil toujours chaleureux Délais de prise en charge trop long Rdv à 15h ' véhicule pris en charge à 16h15...

Mon bruit de claquement moteur n'est toujours pas résolu après 3 visites et donc la fin de garantie.

Accueil et suivi

Date de livraison non respectée et attendons toujours le rappel de la personne administrative au sujet de la facture. Quant à Monsieur FORT TB.

Très satisfait des prestations et de l'accueil

je ne suis pas qualifiée mais je fais confiance au personnel des ateliers, très bon accueil et disponible pour répondre à mes questions.

Réparation carrosserie impeccable rien à redire juste parfait voiture comme neuve

horaire et prestation respectés

Rien à ajouter

J'ai ramené mon camion Vivaro pour échanger la vitre passager et je suis reparti avec le système de centralisation défectueux, alors qu'il fonctionnais sans aucun problème juste avant !!!?

Parfait en tout point

Qualité de l'intervention et de l'accueil. Tarifs pratiqués ++. ... et toujours le sourire!

Contente ,seul bémol une erreur de kilométrage sur la facture par rapport à la réalité au compteur

bon accueil

Très réactif

Rapidité, écoute du client, professionnalisme.

Très agréable et très gentil très bonne accueil

Ce qui dit est est fait, Délais respecté et travaux conformes aux prévisions.

Je suis très satisfait

Très bon accueil du personnel, à l'écoute et compètent

Bon accueil. Bon conseil

Acceuil,services,ecoute renseignement tres satisfaisant .

Bon accueil et rapidité

J'ai acheté un Opel Zafira de 3 ans, 50k kms, j'ai fait 600km pour la chercher, on m'a certifié qu'elle était comme neuve mise à part 2 légères griffes récupérées au polish. C'était sans compter la dizaine d'autres griffes de plusieurs mm de profondeurs et la bosse sur le pavillon! Après 1000km avec, l'écran centrale s'éteind quand il veux et des pertes de puissance à 3000 tours! Pour courronner le tout le vendeur ne repond pas à mes appels... Ah oui j'allais oublier les 1l d'huile de trop dans le moteur, bravo les mécanos.

On est satisfait de notre visite. Bon accueil et personnel sympathique. On a été bien renseigné.

Tres bon travail réalisé sur mon véhicule

Serviables Et professionnels

Accueil de qualité et dynamique, bonne compréhension de nos besoins, et recherche de la meilleure solution, tout a été très bien

Bonjour, Monsieur Guigui a été à l'écoute, dynamique et réactif. il a été persuasif sans une once d'agressivité commerciale que l'on peut rencontrer de temps à autre, j'ai apprécié cette négociation.

Rien à dire très bon commercial

Accueil. Disponibilité. Écoute dynamisme

Bon accueil vendeur le soucis j ai acheté une ehs on m'a promis une voiture avec laquelle on pouvait programmer la recharge et une fois tout signer on me dit qu elle le fait pas alors que c était le critère de mon achat comme dit au vendeur et le directeur avait dit que c était possible et j ai signer pour! Après à la livraison traces partout, capot micro rayure les dire du préparateur normal elle était dehors! Voiture acheté 35000 euros quand même ! Les niveaux moteur non fait preuve en photo! Et plaque mise de travers! Bravo le professionnalisme !très déçu !

Bonjour, Sommes actuellement absents de la région dés notre retour je souhaite un RV avec la direction pour évoquer notre mécontentement; Cordialement.

Très professionnel et sympathique.

Accueil très bon

Vendeur super ! Très bon accueil ! Toujours satisfaits de nos achats de véhicules...... Conseils pertinents pour le choix du véhicule.

Livraison véhicule très satisfaisant

bon accueil , la vente etait faite parce que le vehicule nous plaisait mais le vendeur nous a aidé a passer le pas...

Pas assez professionnel

correspônd a mes attentes

Nous sommes satisfaits de l’achat de notre Grandland X essence turbo. Nous n’avons pas encore fait de longs parcours. Ce véhicule correspond à nos attentes.

je suis très satisfait le vendeur est très compétent et équipe à l'écoute.

un savoir-faire bien rodé et apparaissant très naturel

Très bon accueil et très bonne réactivité

Très satisfait des explications du vendeur et du véhicule

Nous avons été très bien conseillé par le commercial du service occasion qui nous a accompagné tout au long du processus de vente. Cependant, il y a eu plusieurs couacs tout d'abord concernant le dossier de financement où les équipes n'ont pas été des plus réactives. De plus, le commercial ayant suivi notre dossier étant en vacances lors de la livraison, le dossier a été repris par le responsable mais pas très bien suivi. En effet, la livraison a été plus longue que prévue avec de nombreux petits détails à revoir pour les finitions, nous avons dû revenir plusieurs fois en concession pour que tout soit ok. C'est dommage car notre commercial avait pourtant indiqué tous les points à vérifier avant son départ sur une feuille à l'intention de ses collègues. Cela peut amener à se poser quelques questions concernant la rigueur et le professionnalisme de certains membres de l'équipe.

Livraison: 1: je ne sais pas voir l'accueil. 2: pas trop le temps... j'ai aussi d'autres clients. 3: Avons demandé une carte grise au nom de Monsieur et Madame et donné les documents pour. Le résultat ... une carte grise au nom de monsieur (affaire an cours et à suivre). Sommes clients Opel depuis longtemps mis à par le vendeur la moyenne est suffisante. Bref déçus

Bon accueil. Bonne écoute du client

Très bon accueil et véhicule recherché trouvé

Très professionnel.

j'estime que dans votre équipe certains de vos employés manquent de sérieux , je garde un grand doute sur la révision du véhicule que j'ai acheté

Très bon commercial, compétent et très sympathique.