les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Annemasse

Place Alexandre Moret, 74100 Annemasse
8,5 /10
631 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 510 clients de la concession Opel Annemasse vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

0,0

2 semaines, véhicule posé au garage pour un changement de batterie et de bougies de préchauffage.. 3 jours d'attentes pour un diagnostique et il a fallut que j'aille au garage pour avoir le devis de la panne.. 6 jours d'attentes pour la commande de la pièces à changer (batterie) sans mail. J'ai encore une fois de plus, du me rendre au garage pour que au final le monsieur de l'acceuil me dise que la commande est arrivé et que la voiture sera prête le lendemain. Donc si je ne serai pas venu j'aurai attendu encore quelques jours en plus voir peut être une semaine de plus. A la réception de ma voiture, la voiture n'a pas était nettoyée un minimum, mais selon le monsieur oui. C'est assez choquant quand ton paye une réparation d'environ 500€ et que la voiture n'est pas un minimum propre..
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / CORSA B&W 3P 1.3 CDTI 90CH

9,0

Personne très agréable et voiture rendu tres propre !
Opel / Corsa 5p Cosmo 1.4 100 ch

10

Un travail de qualité, un respect du client, de l honnêteté quand il y a un oubli sur un rabais en facturation. Je pense que c est très rare et donc à souligner. Merci à votre équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Opel / AGILA ENJOY 12 I 86 CH

8,0

Je suis client de votre garage depuis 1989 et je ne peux pas payer par chèque et je ne possède pas de carte de crédit. Les gens honnêtes sont toujours pénalisés Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA 5P INNOVATION 1.0 105 ECOFLEX S/S

10

Tout s'est passé comme prévu. Excellent accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Cool Line 5 P 1.2 85ch (BM5)

9,0

satisfait du garage bel annemasse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa 5P Graphite 1.4 100 ch

9,0

Client habituel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA 111 1.7 CDTI 110 CH

4,0

Les réglages demandes n.ont pas été faits, Les pièces à commander ont pris plus de 10 jours à arrivée et nous n.avons été contacté quand elles sont arrivées.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Opel Zafira Tourer Cosmo Pack 2.0 CDTI 125 kw / 170 ch ecoFLEX Start & Stop (BM6)

10

Performance et efficacité sont les mots clés de ce garage.
Pneumatique / Parallélisme
Alfa Romeo / Generic

7,0

J'étais venue pour changer mes roues de ville et mettre les roues d'hiver. Le délai a été plutôt long avant de pouvoir récupérer ma voiture. Je l'ai posée pour 11h30 et j'ai dû attendre jusqu'à 15h30 pour la récupérer, et entretemps on m'a dit de changer la batterie (j'avais demandé de vérifier les niveaux). J'ai fait confiance au chef d'atelier (ma voiture n'a que 3 ans et demi) - mais j'ai quand même eu un doute quant à la véracité de ce changement car ce jour-là il y avait une promotion de 25% sur les batteries comme par hasard .... bref!!!! c'est fait mais pas convaincue et la note de plus de 300 euros salée alors que j'avais au départ 4 roues à changer.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA 3P COSMO 1.4 T 100CH

10

Je êtes trop satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Insignia Edition Grand Sport 1.5 Turbo 140ch (MT6)

4,0

Garage sale et très mal tenu, c'est le gros bordel partout, locaux d'un autre temps retour dans les année 80, parking ridicule, personnel désagréable et décalé bref tout à revoir en profondeur...
Opel / Vivaro Fourgon Pack Clim F2900 M1 2.0 CDTI 115ch

10

Bon accueil. Amabilité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Opel Meriva Drive 5 Portes 1.4 Turbo Twinport 120 ch Start/Stop (BM5)

9,0

Délai respecté
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Grandland X Innovation 5 Portes 1.2 Turbo 130 ch (AT6)

8,0

Trop d attente a l'accueil. Et un bonjour serait la bienvenue .
Opel / CORSA 3P COLOR 1.4 T 100CH

9,0

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Meriva Cosmo Pack 1.4 Turbo Twinport 120 ch Start/Stop (BM5)

10

La panne a ete identifie et la piece defectueuse a ete remplace dans la journee. Tres bon service
Opel / Nouvelle Opel Corsa EDITION 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

9,0

le travail a été satisfaisant je n'ai pas d'autre commentaire
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa Cool Line 5 P 1.2 85ch (BM5)

10

Très bon accueil, travaux rapides et efficaces.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA ENJOY 1.6 16V

10

Acceuil, service très appréciable:))
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Opel / CORSA ENJOY 3P 1.2

10

Accueil sympathique,et personne professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA COMFORT 3P 1.0 12V

10

Très bon accueil Véhicule 🚗 rendu très propre
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / OPEL

10

Rien a dire , très satisfait !!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ASTRA COSMO5P 1.7 CDTI125CH

9,0

Excellent service après vente
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Mokka Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 130 ch 4X4 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

9,0

Un pneu en commande depuis le 7 novembre et toujours pas arrivé !
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa Design Edition 5 Portes 1.4 90ch (MT5)

10

Bon accueil -Bon travail
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Opel MOKKA X Elite 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Auto (BA6)

10

Prise en charge rapide
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Opel MOKKA X Innovation 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)

3,0

Voiture à moitié réparée. Délais exagères (disponibilité des pièces)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Meriva Cosmo pack 5 Portes 1.4 Twinsport 120 ch (BM5)

8,0

Bonne prise en charge
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Nouvelle Opel Corsa EDITION 3 Portes 1.4 90ch (BM5)

9,0

Mon entretien à bien été réalisé et j ai été bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Agila Enjoy 5 portes 1.2 94ch (BM5)

10

Vendeur agréable et professionnel, délai de réponse très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Chevrolet / TRAILBLAZER

10

très satisfait
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Zafira Tourer Cosmo Pack 1.4 Turbo 103 Kw / 140 ch ecoFLEX Start/Stop (BM6)

10

Très bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA 17 125CH CPACK

10

Très à l’evoute Du client. Très réactif.
Pneumatique / Parallélisme
Chevrolet / TRAX LT+ 1.4T S/S MT6 4X4

8,0

il manque de soin dans la salle d'attente très rustique et ancienne manque de chaleur et modernité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka X Innovation 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM5)
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Cher Client, Merci pour avoir pris le temps de partager votre avis sur service Après-vente. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir un espace d'attente convivial malgré l'ancienneté de nos locaux. D'ailleurs, nous prenons note de votre commentaire car toute critique est bonne prendre et nous permet de nous améliorer chaque jours ! Nous restons à votre service en cas de besoin, Au plaisir de vous accueillir. Toute l'équipe Opel Ville La Grand

10

Nettoyage de mon véhicule alors qu'il était pourri je me senter mal mais merci à eux accueil extra (vincent) et le mécano qui a fait mes pneus j'ai pas son prénom merci
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Chère Cliente, Merci pour votre commentaire et notation ! Nous sommes ravis de savoir que l'intervention réalisée vous ait entièrement satisfaite ainsi que la qualité de notre accueil. Au plaisir de vous revoir, Opel Ville La Grand

6,0

Au bout du troisième signalements du Compteur de vitesse qui beug et qui est toujours pas résolu que l'on décide d'ouvrir un ordre... ma voiture étant encore sous garantie jusqu'à la fin du mois pas très sérieux on attend quoi la fin de ma garantie ???
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Opel Corsa Color Edition 3 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour Madame, Nous prenons en compte votre commentaire que nous transmettons au responsable après-vente afin qu'il puisse faire le point sur la situation. Nous sommes navrés pour le dysfonctionnement que vous rencontrez et mettrons tout en oeuvre pour regagner votre confiance. Dans l'attente d'échanger avec vous, Cordialement, Le Service Relation Client

9,0

Intervention rapide et rendue voiture lavée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Chevrolet / TRAX LT+ 1.7D S/S MT6 4X4
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vos attentes ont été satisfaites ! Un grand merci pour votre retour qui fait plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir, Opel Ville La Grand

9,0

Parfait,accueil et service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouvelle Opel Corsa COLOR EDITION 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire et notation ! Au plaisir de vous accueillir. Tout l'équipe Opel Ville La Grand

10

Ça va!!rien à ajouter....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel MOKKA X Innovation 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)
Réponse de l'établissement le 22 Novembre 2018
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire et votre notation qui font plaisir à toute l'équipe ! Au plaisir de vous accueillir, Opel Ville La Grand

9,0

Très bon service, personnel sympathique et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka X Ultimate 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch Auto 4X2 (AT6)
Réponse de l'établissement le 22 Novembre 2018
Cher Monsieur, Merci pour votre notation et pour recommander nos services. Nous sommes heureux de savoir que vos attentes ont été satisfaites ! Bien à vous, Toute l'équipe Opel Ville La Grand

10

Super service et rapide
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF
Réponse de l'établissement le 22 Novembre 2018
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire et votre notation ! Toutes nos équipes mettent tout en oeuvre pour vous proposer des services de qualité et qui répondent à vos attentes. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, Opel Ville La Grand

2,0

Attente interminable pour changer 4 pneus, plus d'1h30 à la place des 30 annoncées. Tarif excessif, 47e pour dévisser et dévisser 4 pneus!! Je n'ait jamais attendu si longtemps ni payé si cher. Je ne reviendrai plus
Pneumatique / Parallélisme
Fiat / Generic
Réponse de l'établissement le 22 Novembre 2018
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses si nos services n'ont pas su vous apporter une entière satisfaction. Nous sommes très étonnés par votre commentaire et nous aimerions pouvoir échanger sur le sujet avec vous afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire notre clientèle au quotidien et mettrons tout en place pour regagner votre confiance. Dans l'attente d'échanger avec vous, Le Service Relation Client

9,0

Très serviable
Opel / Corsa Edition 3 Portes 1.3 CDTI 75ch FAP (BM5)
Réponse de l'établissement le 22 Novembre 2018
Chère Madame, Un grand merci pour votre notation et votre commentaire ! Nous passerons le mot à toute l'équipe Après-vente qui sera ravie de lire votre message. Au plaisir de vous accueillir dans notre atelier, Opel Ville La Grand

10

très bonne acceuil
Opel / Generic
Réponse de l'établissement le 22 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que l'entretien de votre véhicule se soit bien déroulé. Nous vous sommes reconnaissants d'avoir déposé un avis positif sur notre atelier et vous remercions pour votre confiance. Nous restons à votre disposition en cas de besoin, Opel Ville La Grand

2,0

Je regrette le gros manque de communication et d'écoute lorsque j'ai pris contact par téléphone aucune de mes explications et attentes n'on été prise en considération
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Generic
Réponse de l'établissement le 21 Novembre 2018
Bonjour Madame, Nous tenons en tout premier lieu à vous présenter nos excuses si notre accueil a été perfectible lors de votre appel. Nous sommes très étonnés par votre commentaire et le transmettons au responsable après-vente car nous aimerions pouvoir échanger sur le sujet avec vous afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer. Nous restons à votre entière disposition, Bien à vous, Le Service Relation Clients

10

Qualité de l’accueil, prise en charge,
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 ECOTEC Turbo 110 ch (BVM5)
Réponse de l'établissement le 21 Novembre 2018
Bonjour Monsieur et merci pour votre notation ! Nous sommes heureux de savoir que la qualité de nos services répondent à vos attentes ! Au plaisir de vous accueillir, Opel Ville La Grand

10

Très accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Corsa Color Edition 3 Portes 1.4 Twinport 100ch (BM5)
Réponse de l'établissement le 21 Novembre 2018
Chers Clients, Un grand merci pour votre avis qui ravi toute l'équipe. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, Bien à vous, Opel Ville La grand

10

Personnel aimable professionnel et yrzvauc tj fait ds les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa Color Edition 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 21 Novembre 2018
Bonjour Madame, Merci pour avoir pris le temps de nous noter et nous partager votre avis ! Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Au plaisir de vous revoir, Votre équipe Opel Ville La Grand

10

Parfait..... parfait....parfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ZAFIRA
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'avoir su vous satisfaire ! Au plaisir de vous accueillir dans notre atelier, Votre équipe Opel Ville La Grand.

10

Très bonne ambiance
Pneumatique / Parallélisme
Opel / ADAM BLACK 3 Portes 1.4 87ch (MT5)
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que l'accueil proposé vous aient entièrement satisfait ! Un grand merci pour votre message qui fait plaisir à toute l'équipe. Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin, Toute l'équipe Opel Ville La Grand.

10

toujours bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Opel Meriva Cosmo Pack 1.4 Turbo Twinport 120 ch Start/Stop (BM5)
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Chers Clients, Merci de nous avoir attribué la note maximale ! Nous sommes ravis de vous accueillir et vous conseiller à chacun de vos passages dans notre atelier et en concession. Au plaisir de vous recevoir, Opel Ville La Grand

10

Quelques difficultés pour convenir du Rdv,mais accueil et service a près vente dignes d eloges
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Chevrolet / MALIBU LTZ 2.0D AT6
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire et pour nous avoir attribué la note maximale, nous sommes ravis d'avoir su vous accueillir et vous conseiller au mieux ! Nous prenons en compte toutes remarques constructives qui nous permettent de nous améliorer chaque jours, encore merci ! Au plaisir de vous accueillir, Opel Ville La Grand

10

Prix raisonnable Service rapide
Pneumatique / Parallélisme
Seat / IBIZA
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre satisfaction, toute l'équipe après-vente est ravie de lire votre message ! Au plaisir de vous accueillir et de prendre soin de votre véhicule, Toute l'équipe Opel Ville La Grand

9,0

Rien a dire suis satisfait
Chevrolet / Spark 1.0 Base
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que nos services proposés vous ait satisfait et vous remercions d'avoir recommandé nos services ! Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Au plaisir de vous accueillir dans notre atelier, Opel Ville La Grand

5,0

A la prise de RV, j'ai bien averti que j'avais 1 heure de route pour venir, donc retour également, ce qui fait 2 h 00 pour une heure de travail. J'ai posé mon véhicule au RV de 14 h - il y avait déjà 4 personnes qui attendaient..puis, on m'annonce que mon véhicule ne sera pas prêt avant 17 h 00..??? J'ai du poireauté 3 heures en ville- je n'avais rien de particulier à y faire. J'ai des pneus à valve ! habituellement avec mes autres véhicules, nous faisions ce service de changement de pneus hiver été et vice versa, nous mêmes..
Opel / ROCKS SWINGTOP 1.4 Twinport 87ch Start/Stop
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Madame, Nous tenons à vous présenter nos excuses si nos services n'ont pas su vous satisfaire. Nous transmettons votre avis au responsable après-vente qui fera prochainement le point sur la situation. Votre satisfaction reste notre priorité et nous restons à votre entière disposition afin d'échanger sur le sujet. Bien à vous, Le Service Relation Client

7,0

Parking toujours plein impossible de se garer
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa Color Edition 3 Portes 1.4 90ch (BM5)
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note et de partager votre avis. Nous prenons note de toutes remarques constructives qui nous permet de développer encore davantage notre qualité de service. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités c'est pourquoi nous travaillons chaque jour sur la qualité de notre accueil et optimisons au mieux nos espaces afin de vous recevoir dans les meilleurs conditions. Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin, Au plaisir de vous accueillir, Opel Ville La Grand

10

rapide et efficace
Opel / Corsa 150 ans 3p 1.4 100 ch
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre message qui fait plaisir à toute l'équipe et pour la note maximale que vous nous attribuez ! Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin, Toute l'équipe Opel Ville La Grand.

3,0

Personne de l'accueil ni souriante ni accueillante. Travail effectué en 4 heures au lieu de 2 heures prévu au moment de dépôt de véhicule. Travail effectué à moitié, plusieurs éléments n'ont pas été contrôlés. Manque de professionnalisme avec des réponses très brève et par l'obligation de la personne à l'accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / *MERIVA ENJOY 5D 5M Z16XE
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que nos services n'ont pas su vous satisfaire et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre avis au responsable après-vente afin de comprendre ce qu'il s'est passé et faire le point sur la situation. Dans l'attente de vous contacter, Le Service Relation Client

10

Toujours très satisfait de l'accueil et de la qualité du service rendu .
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa 3p Color Edition 1.4 Turbo 100ch Start/Stop
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Chers Clients, Merci d'avoir attribué la note maximale à notre atelier et de recommander nos services. Au plaisir de vous revoir, Opel Ville La Grand

8,0

Rien tout est ok
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Chevrolet / ORLANDO LTZ+ 2.0D MT6
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Cher Client, Merci d'avoir déposé votre avis sur notre Atelier, nous sommes ravis de savoir que vous recommandez nos services. Si vous êtes satisfait, n'hésitez pas à nous attribuer la note maximale ou à nous contacter afin que nous puissions connaître les points positifs et négatifs de votre expérience lors de votre passage dans notre atelier. Cela nous permettrait d'améliorer davantage la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir ! Opel Ville La Grand

10

Bonne accueil,les personnelles sérieux et courtois
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa 3p Color Edition 1.3Cdti 95ch Start/Stop EcoFlex
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Chers Clients, Merci d'avoir déposé un avis et nous attribuer la note maximale ! Nos conseillers mettent tout en œuvre pour répondre à vos demandes au quotidien et votre message fait plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir et de vous conseiller, Opel Ville La Grand

9,0

Prise en charge rapide, aimable et pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / AVEO 5P LT 1.2 86 MT5
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'avoir su vous satisfaire ! Au plaisir de vous accueillir ! Votre équipe Opel Ville La Grand

8,0

Devis verbal téléphoné erroné.
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 208 XTD
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Chers Clients, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses si nos services n'ont pas su vous apporter une entière satisfaction. Votre avis sera transmis au responsable après-vente afin de comprendre ce qu'il s'est passé et faire le point sur la situation. Dans l'attente de vous contacter, Le Service Relation Clients

10

Équipe très à l'écoute et qui cherche toujours à satisfaire le client
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / DIVERS CITROEN
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Chère Madame, Un grand merci pour nous avoir attribué la note maximale et pour recommander nos services. Votre message fait plaisir à toute l'équipe ! Au plaisir de vous accueillir ! Votre équipe Opel Ville La Grand

10

Les responsables sont toujours aux petits soins et très aimables. Leurs conseils sont très professionnels. Par contre, à cause du rush à certaines heures, ils sont obligés de faire des heures supplémentaires et l'organisation pour la réception clientèle devrait être modifiée pour qu'ils puissent finir à l'heure de fermeture et rentrer chez eux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Opel / ADAM SLAM 1.0 ECOTEC Direct Injection Turbo 115 ch Start/Stop
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Madame, Merci pour avoir déposé un avis qui fait plaisir à toute l'équipe. Nos conseillers mettent tout en œuvre pour répondre à vos demandes au quotidien et des commentaires tels que le vôtre leur procurent une source de motivation supplémentaire ! Au plaisir de vous accueillir dans notre atelier et en concession et de vous conseiller, Votre équipe Opel Ville La Grand

10

Superbe equipe
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA TWINTOP COSMO 1.9 CDTI
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire qui ravi toute l'équipe ! Au plaisir de vous accueillir ! Opel Ville La Grand

10

Deux monsieurs super sympa l’acceuil Client! Très pro!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Insignia 5p Business Connect 1.6Cdti 136ch Start/Stop
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire et votre notation qui sera transmis à l'équipe ! Au plaisir de vous revoir, Opel Ville La Grand

10

Satisfaite
Pneumatique / Parallélisme
Opel / MERIVA ENJOY 1.4 TWINPORT
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre satisfaction, toute l'équipe après-vente est ravie de lire votre message ! Au plaisir de vous accueillir et de prendre soin de votre véhicule, Toute l'équipe Opel Ville La Grand.

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.4 Turbo 140 ch 4X2 Start & Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir su vous accueillir et vous conseiller au mieux ! Au plaisir de vous accueillir, Opel Ville La Grand

9,0

Satisfaite de l'accueil et du profesionnalisme des employés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA ENJOY 1.6 TWINPORT
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Bonjour Madame, Merci pour avoir déposé un avis qui a fait plaisir à toute l'équipe. Nous sommes fiers de savoir que nos services vous ont satisfait et que notre accueil est apprécié. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, Bien à vous, Opel Ville La Grand

10

Qualité, professionalism et sympathie, tout est parfait.
Opel / OPEL
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que l'entretien de votre véhicule se soit bien déroulé. Toute l'équipe après-vente vous est reconnaissante d'avoir déposé un avis positif sur l'atelier et vous remercie pour votre confiance. A bientôt, Opel Ville La Grand

10

Très bien Voiture rendue propre et l'équipe est très pro et très sympa
Vitrage / Pare-brise
Opel / Corsa Color Edition 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Chers Clients, un grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir su vous accueillir et vous conseiller au mieux ! Au plaisir de vous accueillir, Votre équipe Opel Ville La Grand

10

toujours extrêmement satisfait du garage, tres bon accueil. à recommander
Volkswagen / FANCY 3P
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci pour nous avoir attribué la note maximale. Nos conseillers mettent tout en œuvre pour répondre à vos demandes au quotidien et toute l'équipe après-vente est ravie de lire votre message ! Au plaisir de vous accueillir en atelier et de vous conseiller, Opel Ville La Grand

10

trop d'attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Color Edition 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Bonjour et merci de nous avoir attribué la note maximale. Nous sommes ravis de vous accueillir et vous conseiller à chacun de vos passages en atelier. Nous prenons en compte vos remarques qui permettent d'améliorer la qualité de nos services afin de répondre au mieux à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Bien à vous, Votre équipe Opel Ville La Grand

10

Accueil sympathique, prise en charge rapide du véhicule le jour du rendez-vous et restitution de la voiture toute propre après réparation.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Opel Corsa Graphite 5 Portes 1.4 Twinport 100ch (BM5)
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Bonjour et merci d'avoir laissé votre avis sur notre atelier. Nous sommes fiers de savoir que nos services vous ont satisfait et que notre accueil est apprécié. Au plaisir de vous accueillir et de prendre soin de votre véhicule, Toute l'équipe Opel Ville La Grand

9,0

Restitution du véhicule à l’heure, personnel très sympathique rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / BREAK ASTRA COSMO 1.7 CDTI 100
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir recommandé nos services. Votre message ravie toute l'équipe et est heureuse d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir dans notre atelier ! Votre équipe Opel Ville La Grand.

10

Personnel d'accueil très compétant surtout le monsieur plus vieux a l'acceuil. Chef d'atelier sympathique.
Audi / V8
Réponse de l'établissement le 2 Novembre 2018
Cher Monsieur, Merci pour d'avoir déposé un avis qui a fait plaisir à toute l'équipe. Nos conseillers mettent tout en œuvre pour répondre à vos demandes au quotidien et des commentaires tels que le vôtre leur procurent une source de motivation supplémentaire ! Au plaisir de vous accueillir dans notre atelier et de vous conseiller, Votre équipe Opel Ville La Grand

0,0

J'ai récupéré mon véhicule qui ne marche toujours pas , j'ai dû l'emmener chez un autre garagiste
Chevrolet / CAPTIVA LT+ 2.2D S/S MT6
Réponse de l'établissement le 2 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre mécontentement, c'est pourquoi nous aimerions vous contacter dans les plus brefs délais afin de faire le point sur la situation. Dans l'attente d'échanger avec vous, Le Service Relation Clients

9,0

Réceptionnaire très sympathique
Opel / Astra Innovation Sports Tourer 1.4 Turbo 150 ch (BA6)
Réponse de l'établissement le 2 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre expérience lors de votre passage dans notre atelier se soit bien déroulée. Toute l'équipe après-vente vous est reconnaissante d'avoir déposé un avis positif et vous remercie pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir et de prendre soin de votre véhicule. Opel Ville La Grand

10

accueil aimable, horaire de rendez-vous respecté, récupération du véhicule à l'heure dite.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement le 2 Novembre 2018
Chère Madame, Nous sommes ravis que nos services proposés et l'équipe vous ait entièrement satisfaite ! Nous vous remercions d'avoir recommandé nos services. Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Au plaisir de vous revoir ! Votre équipe Opel Ville La Grand

10

Accueil sympa
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA 5 Portes 1.4 90ch (BA6)
Réponse de l'établissement le 2 Novembre 2018
Chère Madame, Un grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir su vous accueillir et vous conseiller au mieux ! Au plaisir de vous revoir, Opel Ville La Grand

9,0

il n'y a pas eu de problème particulier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA EDITION 1.4 100
Réponse de l'établissement le 2 Novembre 2018
Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre satisfaction, toute l'équipe après-vente est ravie de lire votre message ! Au plaisir de vous accueillir et de prendre soin de votre véhicule, Opel Ville La Grand

7,0

Essai du vehicule non effectué après les travaux pour s'assurer que tout est ok. Il a fallu le demander apres la 3eme intervention pour la meme cause. Information discordante entre les agents (usure des pneus...)
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Opel / Combo Cosmo 1.6L 105ch
Réponse de l'établissement le 2 Novembre 2018
Chère Madame, Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas totalement satisfait. Votre avis sera transmis au responsable atelier afin q'il puisse faire le point sur la situation. Nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d'en savoir plus. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire notre clientèle au quotidien et mettrons tout en place pour regagner votre confiance. Dans l'attente d'échanger avec vous, Le Service Relation Clients

9,0

Bien bon services
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA T COSMO 1.6D 120 BVM
Réponse de l'établissement le 2 Novembre 2018
Bonjour Madame et merci pour d'avoir déposé un avis qui a fait plaisir à nos équipes. Nos conseillers mettent tout en œuvre pour répondre à vos demandes au quotidien et des commentaires tels que le vôtre leur procurent une source de motivation supplémentaire ! Au plaisir de vous accueillir dans notre atelier et de vous conseiller, Bien à vous, Le Service Relation Clients

2,0

J'ai dû ramener le véhicule le lendemain : voyant qui s'appuyait et vibration des roues.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Opel / MERIVA DRIVE 1.4T 120CH BVM5
Réponse de l'établissement le 2 Novembre 2018
Cher Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses si nos services n'ont pas su vous satisfaire. Nous transmettons votre avis au responsable après-vente qui fera prochainement le point sur la situation. Votre satisfaction reste notre priorité et nous restons à votre entière disposition afin d'échanger sur le sujet. Le Service Relation Clients

8,0

Grande disponibilité des employés à l'accueil mais j'ai trouvé le temps d'attente un peu long su place pour récupérer ma voiture.
Opel / Edition 5 Portes 1.4 90ch (BM5)
Réponse de l'établissement le 2 Novembre 2018
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre concession qui nous permet de récolter de précieuses informations dans le but d'améliorer sans cesse notre service clientèle. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire tous nos clients et une critique constructive est toujours bonne à prendre. Nous restons à votre disposition en cas de besoin, Au plaisir de vous accueillir. Opel Ville La Grand

0,0

Devis vraiment pas clair du tout et pas de retour pas d appel
Opel / Mokka Cosmo 5 Portes 1.6 115 ch 4x2 Start & Stop (BM5)
Réponse de l'établissement le 2 Novembre 2018
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses si nos services n'ont pas su vous apporter une entière satisfaction. Votre satisfaction étant notre priorité, nous souhaitons prendre contact avec vous dans les plus brefs délais car nous aimerions comprendre votre mécontentement afin de trouver une solution. Dans l'attente d'échanger avec vous sur le sujet, nous restons à votre disposition. Le Service Relation Clients

10

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA ENJOY 1.4 TWINPORT
Réponse de l'établissement le 2 Novembre 2018
Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre satisfaction, toute l'équipe après-vente est ravie de lire votre message ! Au plaisir de vous accueillir et de prendre soin de votre véhicule Opel Ville La Grand

10

L’accueil est très sympathique ça fait plusieurs années que je suis là-bas ils sont très accueillant et souriante .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 31 Octobre 2018
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre satisfaction, toute l'équipe après-vente est heureuse de savoir que les services proposés vous aient satisfait ! Au plaisir de vous accueillir et de prendre soin de votre véhicule, Toute l'équipe Opel Ville La Grand

10

Opel ville la grand très bien. Le personnel de la réception très gentil répond bien à nos questions, franchement rien à dire.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / Agila Essentia 1.0 ecoFLEX 4cv 48/65 kW/ch
Réponse de l'établissement le 31 Octobre 2018
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que les conseils, l'accueil et les services proposés vous aient entièrement satisfait ! Merci pour votre message qui fait plaisir à toute l'équipe. Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin, Toute l'équipe Opel Ville La Grand.

6,0

j avais demandé des devis ,pas fais ils m ont pas remplit mon carnet d entretien de mon véhicule du coup, il faut que je repasse au garage ,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOKKA COSMO
Réponse de l'établissement le 31 Octobre 2018
Bonjour Madame, Merci d'avoir laissé votre avis sur notre concession. Nous avons bien pris en compte votre avis qui nous permet de récolter de précieuses informations dans le but d'améliorer sans cesse notre service clientèle. Nous prendrons contact prochainement avec vous pour faire le point suite à votre passage dans notre concession. Bien à vous, Le Service Relation Clients

10

Très bons contacts. Très satisfait.
Opel / Nouvelle Opel Corsa COLOR EDITION 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 31 Octobre 2018
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir su vous accueillir et vous conseiller au mieux ! Au plaisir de vous accueillir, Opel Ville La Grand

10

Très satisfaite
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA 3P ELEGANCE 1
Réponse de l'établissement le 31 Octobre 2018
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre passage dans notre atelier se soit bien déroulé. Toute l'équipe après-vente vous est reconnaissante d'avoir déposé un avis positif sur la concession et vous remercie pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir Votre équipe Opel Ville La Grand

10

Excellent accueil et rapidité d'intervention.
Opel / Grandland X Elite 5 Portes 1.6 Diesel 120 ch (AT6)
Réponse de l'établissement le 31 Octobre 2018
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que les travaux effectués ainsi que l'accueil proposé vous aient entièrement satisfait ! Votre message fait plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir et de prendre soin de votre véhicule, Opel Ville La Grand

9,0

J'ai simplement effectué un Diagnostique. Ils ont pris le temps de bien m'expliquer tout ce qui n allait pas.
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 31 Octobre 2018
Chère Madame, Nous sommes ravis que le diagnostic effectué ainsi que les explications fournies vous aient entièrement satisfait ! Un grand merci pour votre message qui fait plaisir à toute l'équipe. Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin, Toute l'équipe Opel Ville La Grand.

5,0

Beaucoup de blablas et pas mal d'oublis qu'il faut rappeler au moment de récupérer la voiture - et voiture rendue avec l'ordinateur de bord non-réinitialisé (menu du tableau de bord) ce qui m'a obligée à repasser au garage. Depuis environ 2ans, je trouve que la qualité des services se dégrade, c'est dommage...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Opel / ASTRA 5P COSMO 1.4 140CH S/S
Réponse de l'établissement le 26 Octobre 2018
Bonjour Madame, Merci d'avoir laissé votre avis sur notre atelier. Nous avons bien pris en compte votre remarque qui nous permet de récolter de précieuses informations dans le but d'améliorer sans cesse notre service clientèle. Nous prendrons contact prochainement avec vous pour faire le point suite à votre passage. Cordialement, Le Service Relation Clients
Le 3 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Équipe très pro et accueillante. Boulot impeccable. Très satisfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / EDITION 5 Portes 1.4 90ch (BM5)
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Cher Monsieur, Merci pour avoir pris le temps de nous évaluer et nous partager votre retour positif lors de votre visite dans notre atelier. Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin et vous accueillons avec plaisir ! Toute l'équipe Opel Ville La Grand

10

Performant et professionnels bravo!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA 5P COSMO 1.4 140CH S/S
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame, Merci pour votre agréable commentaire qui ravi toute l'équipe ! Au plaisir de vous accueillir ! Opel Ville La Grand

10

Très bon accueil et service complet.
Opel / Opel Meriva Cosmo Pack 1.4 Turbo Twinport 120 ch Start/Stop (BM5)
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Chère Madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Au plaisir de vous accueillir ! Votre équipe Opel Ville La Grand

10

Très bien reçu. Le vendeur n’etai pas speed et j’ai eu toutes les infos nessecaire. Bravo et merci
Opel / Corsa Edition 5 Portes 1.4 90ch (MT5)
Réponse de l'établissement le 22 Novembre 2018
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que nos services proposés vous aient entièrement satisfaits et vous remercions d'avoir recommandé nos services. Nous vous souhaitons désormais une excellente route à bord de votre Opel Corsa et restons, bien entendu à votre entière disposition en cas de besoin. Bien à vous, Toute l'équipe Opel Annemasse

7,0

J'ai trouvé qu'il y avait certains renseignements ou points de détails qui ont rapport par exemple au caractéristiques, au système et modalitées LOA, etc, qu'il fallait demandé nous même, ça ne vient pas spontanément
Opel / Opel Crossland Design 5 Portes 1.2 Turbo 110ch (MT6)
Réponse de l'établissement le 21 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre commentaire que nous transmettons à notre responsable des ventes afin qu'il puisse vous contacter pour en savoir plus. En effet, toute critique constructive est bonne à prendre et nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition en cas de besoin, Bien à vous, Le Service Relation Clients

8,0

Problème de capteur de pression d'une roue du véhicule neuf un peu long à régler :3 RDV à l'atelier.
Opel / Astra Elite 5 Portes 1.4 Turbo 150 ch (MT6)
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour le dérangement occasionné suite à certains dysfonctionnements sur votre véhicule. Nous transmettons votre avis au responsable atelier qui fera prochainement le point sur la situation. Votre satisfaction reste notre priorité et nous restons à votre entière disposition afin d'échanger sur le sujet. Bien à vous, Le Service relation Clients

9,0

Accueil, écoute
Opel / Opel Crossland Innovation 5 Portes 1.2 Turbo 110ch (MT6)
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir attribué la note maximale à notre concession ! Bonne route au volant de votre véhicule et au plaisir de vous revoir, Toute l'équipe Opel Annemasse

9,0

Bon accueil. Bons renseignements.
Opel / Mokka X Elite 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 (MT6)
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir déposé un avis positif sur la concession et vous remercie pour votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. A bientôt, Votre équipe Opel Annemasse

10

Bonne prestation, très à l écoute et très professionelle
Opel / Corsa Design Edition 5 Portes 1.4 90ch (MT5)
Réponse de l'établissement le 31 Octobre 2018
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que le service proposé vous ait entièrement satisfait et vous remercions pour votre commentaire. Nous restons à votre disposition en cas de besoin et vous souhaitons bonne route à bord de votre Opel Corsa ! Bien à vous, Opel Annemasse

10

Très satisfaite
Opel / Karl ROCKS 5 Portes 1.0 73 ch (MT5)
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Chère Madame, Merci pour votre retour positif ! N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Au plaisir de vous revoir dans notre atelier ! Opel Ville La Grand

10

Qualité de l accueil de M. Bel,de l explication et du suivi.
Opel / ADAM GLAM 3 Portes 1.4 87ch (MT5)
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Chère Madame, Merci pour votre agréable commentaire ! Toute l'équipe Opel Annemasse reste à votre disposition en cas de besoin et vous souhaite une bonne route à bord de votre Opel Adam ! A bientôt !

10

Je pense avoir fait un bon achat bon accueil de la part du commercial
Opel / Edition 5 Portes 1.4 90ch (BM5)
Réponse de l'établissement le 22 Octobre 2018
Chère Madame, Un grand merci pour votre retour qui fait plaisir à toute l'équipe ! Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Au plaisir de vous accueillir ! Opel Annemasse

10

Compétent, disponible.
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 Turbo 110 ch (BVA6)
Réponse de l'établissement le 22 Octobre 2018
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous restons à votre entière disposition pour toute demande et vous souhaitons bonne route à bord de votre Crossland X Innovation ! Cordialement, Toute l'équipe Opel Annemasse

7,0

Commercial pas agréable, pressé pas à l'écoute. Pas de respect vis à vis du client.
Opel / Corsa Design Edition 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (MT5)
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Chère Madame, Tout d'abord nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous partager votre avis et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons remonter l'information auprès du responsable afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Le Service Relation Clients.

5,0

Pas de souplesse dans la négociation malgré notre ancienneté comme client. Délai de Livraison beaucoup trop long (20 jours au lieu de 3 fixes lors de la vente) et pas un geste commerciale à la livraison. Quand au contrat « Opel FlexCare qui permet de payer l’entretien de sa voiture par mensualisations super sauf qu’il faut payer les 5 ans d’un coup à la livraison de la voiture 😅
Opel / Crossland X Ultimate 5 Portes 1.2 Turbo 130 ch (BVM6)
Réponse de l'établissement le 12 Octobre 2018
Cher Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience lors de votre passage dans notre concession. Votre retour a été transmis au responsable afin qu'il vous contacte. En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous, Le Service Relation Clients
Le 16 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Sens de l’ecoute et du service, très sympathique et agréable!
Opel / Corsa Edition 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Très bon accueil et conseils
Opel / Zafira Elite 5 Portes 1.6 CDTI 134 ch BlueInjection (BM6)

10

Personnel accueillant et aux techniques de vente non agressives, un vrai plus.
Chevrolet / Aveo 4p 1.2 LT

10

Merci pour votre gentillesse
Honda / CR-V 20 I-VTEC EXECUTIVE NAVI AT

10

À l'écoute. Répond aux besoins. Choix variés.
Opel / Opel Karl Edition 5-Portes 1.0 75ch (BVM5)
Réponse de l'établissement le 22 Novembre 2018
Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre satisfaction, toute l'équipe est ravie de lire votre message ! Au plaisir de vous accueillir, Opel Annemasse

10

Nous avons très bien été accueillis et très contents de votre garage
Opel / Opel Corsa Graphite 3 Portes 1.2 Twinport 85ch (BM5)
Réponse de l'établissement le 21 Novembre 2018
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que l'accueil proposé vous ait satisfait ! Un grand merci pour la confiance que vous nous témoignez ! Au plaisir de vous revoir, Toute l'équipe Opel VO

10

Un service de qualité digne d'une marque de prestige.
Opel / CORSA 3P EDITION 1.3 75CH
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre message et la note maximale que vous nous attribuez ! Nous sommes ravis d'avoir su satisfaire votre demande. Au plaisir de vous accueillir en concession, Toute l'équipe Opel

10

Je suis très contente de la voiture que je viens d'acheter.
Opel / Corsa ACTIVE 5 Portes 1.4 Turbo 90ch Start/Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 31 Octobre 2018
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir su vous accueillir et vous conseiller au mieux ! Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre Opel Corsa ! Bien à vous, Le Service Relation Clients

9,0

Bon accueil,assez commercial.
Peugeot / 2008 1.6 E-HDI 92CH ALLURE
Réponse de l'établissement le 31 Octobre 2018
Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre satisfaction, toute l'équipe après-vente est ravie de lire votre message ! Au plaisir de vous accueillir. Le Service Relation Clients

10

Très satisfaite et à l’ecoute merci
Opel / CORSA 5P EDITION 1.4 90CH
Réponse de l'établissement le 31 Octobre 2018
Bonjour, Merci d'avoir recommandé nos services et sommes ravis d'avoir su vous satisfaire ! Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin, Toute l'équipe Opel Ville La Grand.

10

Très satisfaite de mon achat dans votre garage. Vendeur très professionnel et aimable
Opel / Corsa ACTIVE 5 Portes 1.4 90ch (BM5)
Réponse de l'établissement le 22 Octobre 2018
Chère Madame, Un grand merci pour votre retour lors de votre passage en concession. Au plaisir de vous accueillir ! Le Service Relation Clients

8,0

Il reste encore des points à régler après la livraison du vehicule:pare brisé à changer et mise à jour du GPS non faite
Opel / MOKKA 1.7CDTI 130CH FAP COSMO
Réponse de l'établissement le 22 Octobre 2018
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous évaluer. Nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer des services de qualité afin de répondre au mieux à vos attentes, c'est pourquoi votre avis compte beaucoup pour nous et faisons remonter l'information pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Cordialement, Le Service Relation Clients

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