Espace MOTORS
Opel Arras

EXCELLENT SERVICE

Seul regret: pas de véhicule de prêt

Véhicule de prêt avec une odeur insupportable à l’intérieur et très sale à l’extérieure. Délais prévu à une semaine, décalé à 10 jours, puis décalé de nouveau à 15 jours (ce second décalage n'étant pas réellement du fait du garage - travail supplémentaire) Véhicule récupérable mais réparation de carrosserie avec des bosses sur l'aile avant (aile "neuve"?) et défauts de peintures sur l'aile arrière. Défauts réparés, mais avec un week-end et une journée de nouveau en plus sur le délai. Il reste d’ailleurs un défaut de camouflage à un autre endroit. Remplacement des amortisseurs avec une vétusté. Tarif indiqué 100€. Tarif payé en final 144€ (+44%). Je voulais absolument réparer mon véhicule chez Opel. On ne m'y reprendra plus. Je suis Opel depuis 30 ans et dans ce garage depuis 17 ans. C'est désolant.

Rien a dire

véhicule de prêt très agréable ,réalisation conforme au devis.

Accueil agréable

Bon service

Révision de notre Astra. Tout s'est parfaitement déroulé avec en prime le café et les viennoiseries dans le salon d'attente. Rien à dire

99 euros pour un diagnostic ... c'est cher payé.

Bon accueil intervention rapide

changement de batterie immédiat.parfait

Très bien

Très bon accueil délai d intervention respecté

Bonjour pas très satisfaite de l attente de ma voiture . Cordialement

tres satisfaite comme d'habitude

Accueil très satisfaisant.Personnel super sympa.

Tres bon.service

Très bon contacts

Très bonne accueil téléphonique et physique, l’entretien s’est déroulé plus vite que prévu, donc service rapide apprécié, sms pour avertir de la disponibilité très apprécié également, personnel courtois et polie, très disponible, à répondu à nos questions sans soucis. Côté commercial, très satisfait des modèles présentés, des réponses à nos questions sur un éventuel changement de véhicule. Très satisfait de cette concession, nous n’en avons pas autant au sein de notre concession de Carcassonne

personnel bien sympa

Pour le moment ses biens

Très bon accueil

Parfait. Comme d'habitude.

Rapide et efficace

Tarif un peu chère sur les véhicules neufs

pas de soucis particulier très satisfait

satisfait du delai; des travaux a effectuer

Opel Beaurains toujours au top. Mais tarifs un peu élevés

Accueil +++personnel à l ecoute

Très bien accueilli. Personnelle agréable et compétent dans leur travail.

Très bon accueil et service

L'accueil est très très bien, très bien reçu par la secrétaire et la personne qui m'a pris en charge mon véhicule. Par contre, ce que je déplore c'est le fait que les autres personnes de l'établissement, ne sont pas tjrs polis, c'est à nous, client, de dire bonjour en 1er, de plus, au niveau des commerciaux, je regrette fortement mon commercial, il savait me contacter pour savoir si je souhaitais ou non changer de véhicules, il savait comment je fonctionnais .... je suis fortement déçu car depuis le temps que je suis cliente, je me rends compte que je suis qu'un N°, quel dommage, mon commercial est parti, on ne m'a même pas présenté son remplaçant !!!! Il faut savoir que ma 1ere voiture, je l'ai eu chez vous et depuis je n'ai pas été voir autrement mais comme on dit, il faut un début à tout .... quel dommage .... j'irai donc voir ailleurs ....

Prise rapide de rendez vous, très bon accueil.

Je suis toujours content des prestations de cette concession

Rien à redire

bon accueil et bonne résolution du problème sur le véhicule

Révision parfetement effectuer

je suis satisfait

Une équipe toujours accueillante, agréable et performante !!!!

J'ai apprécié les valeurs habituelles portées par le personnel chez Espace Motors. Merci! J'apprécierais encore plus ces mêmes valeurs si la prestation, déjà satisfaisante, s'inscrivait dans la perspective d'un travail scrupuleusement exhaustif comme le souhaiterait le client.

Ras ras ras ras ras ras

Très belle accueil Efficacité du personnel

Concession et équipe au top!!!

Excellent accueil à chaque fois. Le coin bar avec café viennoiseries très sympa.

Très contente du garage je le recommande fortement

Révision rien à dire parfait

Accueil chaleureux. Explications claires. Je suis tout à fait satisfaite

Très satisfaite du travail et de la rapidité ainsi que du rendez vous

ACCUEIL ET SERVICE DE TRÈS HAUT NIVEAU DE QUALITÉ

Personnel très professionnel, accueillant et souriant ! Rien a dire

Rien a dire

Une très bonne accueil, un service rapide et ponctuel

Concession au top et le personnel toujours a l'écoute. Satisfait du travail fait sur le véhicule et voiture rendu propre.

Fidèle chez Opel depuis 24 ans.....

Faire payer deux fois en trois semaine la valise non pas d’accord

Le véhicule n avait pas été lavé, mais toute l équipe a fait rapidement le nécessaire avec gentillesse et en nous proposant un rafraîchissement. L accueil et la courtoisie du personnel étaient parfaits et les explications quant à l intervention sur le véhicule étaient très précises. Merci à votre équipe.

Cette fois ci c’etait dû à un sinistre j’ai choisi comme d’habitude avoir affaires avec le garage Opel à Beaurains.Personnel accueillant et courtois les mécaniciens sont efficaces et le travail est bien exécuté.Vehicule de prêt disponible dans l’immediat.Ils assurent du début jusqu’à la fin.

Je n'ai trouvé aucun changement avec ma dernière visite qui date d'un an, c'est a dire parfait. Je n'ai côtoyé que le réceptionnaire atelier et l'hôtesse de caisse, ce sont des personnes souriantes et sympathiques.

Très satisfait car en plus des 15 % de rabais j'ai eu droit à un lavage gratuit (et à un cappuccino)

Très agréable

Très bon accueil, service impeccable, aimables et disponibles. J’ai déjà recommandé !

Aucun problème et bon accueil

très bonne équipe

Professionnalisme et convivialité

MERCI POUR LA RAPIDITÉ ET L EFFICACITÉ DE L INTERVENTION

La date de la restitution finale du véhicule ne m'a été donnée qu'à la suite d'appels de ma part

Toujours un travail de qualité et un accueil très agréable

Satisfait de votre équipe en général en passant par l'accueillante isabelle al'accoeuil souriante et compétente

Très satisfait

Parfait , accueil et prise en charge de manière très professionnelle

J'avais confié au garage une ASTON MARTIN triste, j'ai repris celle de James BOND.

très bon accueil et personnel sérieux

Personnel très sympathique et beaucoup de conscience professionnelle

Prix de la revision , tres chere !

Bon acceuil

Véhicule faisant l'objet d'un dépannage de mon Zafira à 40km du domicile > Perte de puissance, voyant "échappement" allumé. Diagnostic/travaux préconisés : vanne EGR, FAP à régénérer et... Vidange ! Explication un peu embarassée au téléphone > le voyant est allumé. Difficile de contester à distance, seul le voyant "échappement" l'était à la prise en charge du véhicule... Je considère que le garage a surestimé volontairement les travaux nécessaires. De plus, lors du réglement de la facture, je me suis vu "conseillé" de plutot régler en carte bancaire qu'avec le chéquier que je commençais à remplir... A la reprise de mon véhicule, je constate que le compteur laissé à 171 300km le lundi, affichait 32 km de plus pour un "essai véhicule". Je trouve celà abusif, je me demande où s'est promené mon véhicule. D'une manière générale, cette prestation subie (mon assistance m'a dirigé vers le garage de la marque le plus proche de mon dépannage) me laisse une très mauvaise impression quant à l'honneteté et à la rigueur professionnelle de certains personnels ayant accommpagné cette intervention.

Très accueillant

diagnostic rapide , RDV assez rapidement

Rien à Dire

satisfait dans l'ensemble

Très satisfait des réparations effectuées sur mon véhicule

Améliorer une fois encore le comportement des commerciaux. Je pense que le bonjour doit être hors de prix.

Très bon accueil. Prise en charge et réparation rapide. Geste commercial consenti sans a pour demandé et voiture lavée avant restitution. Très bonne première expérience dans le garage.

très satisfait

très bon accueil alors que je n'avais pas de RDV. j'ai été dépanné rapidement. Merci

Très bon services

Accueil professionnel, chaleureux et précis.

Aucun problème pour l'instant concernant l'anomalie observée. Très bon accueil et personnel agréable et à l'écoute. Encore un petit problème à résoudre côté gauche niveau du plastique à l'AIL arrière qui se détache.

Service et personnel au top

bonne prestation et bon contact

je souhaiterais , que le mécano enlève le bouchon du dessus ainsi que la jauge quand il fait la vidange . mécano expérimentè et souriant

Bon service accueil agréable

Équipe sympa et pro

Rien à redire. Il est toutefois dommage de constater que lorsqu’on demande un prêt de voiture (problème avec l'écran tactile alors que la voiture est neuve) le responsable d’atelier n’a aucune voiture disponible, alors que lorsque l’on demande au vendeur il réussit à s’arranger pour nous trouver une voiture de prêt. Merci à lui pour son professionnalisme.

Garage sérieux toujours un bon accueil

Très bonne accueil très bien informé et horaires respecté très satisfait de toutes l équipe

Personnel compétent et qualifié. Travail soigné

depuis longtemps mon mari et moi-même sommes clients fidéles chez Opel et sommes trés satisfait des services

PRESTATION CONFORME AUX ATTENTES - PERSONNEL COMPETENT ET AIMABLE

rien à dire. tout était parfait depuis l'accueil jusqu'à la réception du véhicule

Nous avons été bien reçu

Personnel accueillant, arrangeant et à l'écoute. Deux réserves toutefois : a été inclus au forfait une carte "Lempereur" à 155€ HT dont je ne me servirai jamais, n'habitant pas sur le secteur et dont on ne m'a pas parlé au préalable. Un siège conducteur anormalement récalcitrant pour revenir à sa position initiale après l'avoir abaissé pour accéder à l'arrière. Là encore aucune information préalable sur ce problème que j'imagine connu du vendeur.

Très bon accueil

La présentation du produit ,la disponibilité de vos collaborateur, l'écoute et la gentillesse de vos commerciaux ont été un plus dans notre choix.Il va de soit que le vehicule est tres bonne qualité.

Bon conseil Disponibilité Petit bémol sur la préparation du véhicule (plaquage, présentation du véhicule...)

nous sommes arrive avec un projet et vous avez su y répondre même si cela a demande bpc de documents l'objectif a été attient

Personnel disponible et dévoué

Savoir faire, compétences et amabilité de votre personnel.

Personnels à l'écoute, efficace et professionnel, merci pour leurs conseils

Très bon accueil et suivi pour l’achat de mon véhicule. Equipe très agréable et à l’écoute .

Nous sommes très satisfaits de notre achat au sein de la concession. Mr GOUGET est très professionnel et très compétent.

Bonne voiture !

Rien à signaler

Excellent accueil et service au top

Accueil parfait Conseiller très à l’écoute et agréable Très satisfaite d’avoir acquis mon véhicule dans cette concession

accueil suivi qualité d'écoute

Monsieur très gentil qui a su bien nous renseignez sur notre choix , je recommanderais votre établissement avec plaisir

Super accueil, très bon conseil, une oreille attentive

Trop d'attente

tres bon contact avec le vendeur

excellent accueil.tout a été fait rapidement.impeccable

Merci à MrThierry Delhuvenne il a su nous accueillir et nous conseiller pour notre achat. Très bon accueil. Merci

Super accueil, achat d’un véhicule très propre rien à dire personne a l’ecoute Et sérieuse Je recommande espace Motors

Accueil plus que satisfaisant très aimable et a l'écoute des clients je recommande vivement Opel arras

Très bon accueil, disponible, patient et professionnel.

Je suis très satisfaite de mon acquisition.

Nous avons trouvé le produit qui nous correspondait. Très bonne écoute!

Très contente du service proposé et du véhicule

Préparation du véhicule vite fait à la livraison. Nettoyage sommaire. Il a fallu un deuxième rendez vous pour être satisfait

Très bonne concession, très bonne équipe.

Choix,rapidité et prix

Responsable véhicules occasion , disponible, sérieux et à l'écoute des besoins.

ca fait la 4eme voiture que j achete chez vous jamais decu au si bien sur les voiture que sur acompagnement et le service le sourire de therry en sup

Bon accueil et personnel sérieux et efficace

Accueil et suivi impeccable. Très bien.

Très bon Accueil