les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ambiance Automobiles
Opel Auxerre

8 Route de Vallan, 89000 Auxerre
8,7 /10
1 377 avis clients
Actuellement closed
8,6

1053 clients de la concession Ambiance Automobiles (Opel Auxerre) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (392)8.8/10
Réparation (117)8.2/10
Pneumatique (79)8.7/10
Freinage (72)8.3/10
10

Accueillant souriant professionnels
Autre
Opel

10

Très bonne acceuil
Révision
Opel / ZAFIRA

10

professionnels sérieux et à l'écoute
Révision
Opel / CROSSLAND

10

travail bien fait. peu d'attente.
Révision
Opel

8,0

j'étais habitué a un accueil beaucoup plus chaleureux Le personnel a changé et on sent un manque de confiance ( surtout a l accueil )
Révision
Opel

9,0

Horaire rdv respecté,interlocuteur très aimable ,véhicule rendu dans le délai prévu.
Révision / Freinage
Opel

6,0

après avoir exposé ma demande,mon interlocuteur a disparu et j'ai attendu assez longtemps, sans avoir été informé de ce qui allait se passer
Autre
Opel / KARL

10

Amabilité, écoute et rapidité d'intervention. La note 10 vaut pour l'accueil, le comportement et l'efficacité. En revanche l'absence de climatisation est désastreuse tant pour le client que pour le personnel. La note, à ce niveau descend à 7 ou même moins.
Autre
Opel

9,0

Tres bien bon service
Révision
Opel / MOKKA

10

Vu le changement de personnel, bien conseillé par les anciens du garabe, vendeurs entre autre. .tout est comme prévu horaire et qualite..merci
Révision / Réparation
Opel / ASTRA

10

Accueil chaleureux et sympathique. Toutes les personnes présentes aux petits soins.
Autre
Opel / Mokka I Ph1

10

très satisfait des vendeurs Opel Auxerre
Autre
Opel / KARL

6,0

espace détente et clim !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! accueil, délais, tarifs corrects
Révision / Autre
Opel

8,0

Le temps d'accueil
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Opel / ZAFIRA

7,0

Bon suivi des rendez-vous. Bon accueil.
Révision
Chevrolet

9,0

Problème trouvé et réglé assez rapidement.
Autre
Opel

10

Tout A fait satisfaits
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / ZAFIRA

4,0

période de vacances ou manque de personnel peu de personnes qualifiées et celui qui est présent est débordé directive en haut peut être, la pauvre standardiste
Révision
Opel / CORSA

2,0

Pas fait le travail demandé
Pare-brise
Opel / ASTRA

9,0

L'accueil est satisfaisant. La prise en charge est rapide
Révision
Chevrolet

7,0

Pas de devis, Difficultés à récupérer la facture pour une raison farfelu. Pression des pneu mal faite. Voiture non nettoyé, ce qui fait partie des engagements opels dans les contrats d'entretien.
Révision
Opel

9,0

Très satisfait
Révision / Freinage / Réparation
Opel

8,0

Le local pourrait être climatisé
Révision
Opel / MOKKA

10

Très bien passer et avec Sara
Révision
Opel / ZAFIRA

9,0

Rien à dire
Freinage
Opel / COMBO

10

Entière réactivité, parfaite écoute, prise en compte de mes exigences, offre de la solution la plus appropriée et grande patience de tous (direction, équipe commerciale et financière, accueil et service location)
Autre
Opel / CROSSLAND

8,0

Avec le changement de personnel, ce n est plus la même ambiance!
Pare-brise
Opel / GRANDLAND

4,0

Pas trop à l’écoute mise à part Kamel sinon la standardiste préfère être sur son téléphone que de s’occuper de ses clients !
Démarrage
Opel / CORSA

9,0

rapide efficace et correct
Opel

10

r a s . rien a dire .
Pneumatique / Autre
Opel

10

bon service
Révision
Opel / MOKKA

7,0

La facture ne correspondait pas au devis initial. La recharge de clim estimée ne correspondait pas à la version de mon véhicule. Heureusement que la clim était en promo... Par ailleurs, des réflexions injustifiées quant à l'heure d'arrivée (11h50 pour 12h00) du fait d'obligation professionnelles n'étaient pas appropriées. De la même façon qu'il ait fallu que je refasse un aller-retour à la station service pour mettre 5€ d'essence (et après les heures d'accueil) parce que la jauge avait perdu un cran (qu'elle n'a pas retrouvé ensuite). Ce mode de gestion n'est pas approprié et la relation clientèle à revoir (j'ai quand même eu des excuses au moment du paiement de la facture).
Révision
Opel

10

rien à rajouter
Révision
Opel

9,0

Très bon accueil, professionalisme de l'ensemble des personnels, gentilllesse et écoute du client. Bravo !
Autre / Réparation
Opel

4,0

Très déçue par la prestation
Réparation
Opel / ASTRA

9,0

Temps d’attente respecté seul petit bémol un petit lavage aux rouleaux serait un plus pour satisfaire la clientèle.
Révision
Opel / CROSSLAND

3,0

L'accueil et la prise en charge sont très nettement à améliorer. De plus, lors de mon passage dans votre concession, j'ai croisé plusieurs employés, une seule m'a salué (...).
Révision / Pneumatique
Opel / VIVARO

10

Rien à dire, l'accueil et la qualité des services sont toujours au rendez-vous
Révision
Opel / GRANDLAND

5,0

Prise en charge du véhicules parfait mais accueil décevant... Temps d'attente long pour pas grand chose et obligation de reprendre le véhicule de courtoisie pour remettre de l'essence alors que le plein n'y était pas quand on me l'a prêter le matin même.. alors comment savoir ce que l'on a consommer exactement ? Au final je reprend le véhicule pour aller mettre 10 euros d'escence afin de pouvoir récupérer mon véhicule sur lequel j'ai eu 400 euros de frais. ce n'est pas très commercial comme technique et j'envisage de faire l'entretien de mon véhicule ailleurs.
Révision / Démarrage
Opel

8,0

Quand on dit entretien compris bah , ce n est pas le cas. Mauvaise compréhension entre le vendeur et le chef d atelier qui ma expliqué le comment du pourquoi. Mais en temps que client entretien offert c est pièces et main d oeuvre donc rien a débourser normalement ce ne fut pas le cas 166 euros de ma poche.
Révision
Opel / MOKKA

10

Établissement très chaleureux et les vendeurs très à l'écoute des client
Révision
Volkswagen / Tiguan I Ph2

10

ma prochaine voiture sera certainement une opel
Révision
Opel / CORSA

10

Très bon accueil et service
Opel / MOKKA

10

Service excellent
Révision
Opel / MOKKA

9,0

Disponibilité, amabilité et professionnalisme seraient pour moi les 3 adjectifs pour Opel Auxerre. Merci à vous
Démarrage
Opel / CORSA

10

Personnel sympa, à l'écoute, conscient de l'aspect service attendu par le client. Par contre 0/10 pour le petit comptable, qui a mis en place le système idiot empêchant celui-ci de se confier à son garagiste, oubliant que sa gestion psycho rigide de traqueur des frais, avec son coté impersonnel, vous allez perdre des clients (dont moi)
Autre
Opel / MOKKA

9,0

très bonne ambiance le personnel très sympathique rien à redire.très satisfaite.
Révision
Opel / CORSA

10

très bien reçu ! Avec des explications !
Autre
Opel / MOKKA

0,0

Presque 2 mois que ma voiture est immobilisée. Erreur sur diagnostique de la panne.
Démarrage / Réparation
Opel

10

Pris rapidement en charge et personnel agréable
Révision / Freinage / Réparation
Opel

9,0

véhicule conforme a la commande
Opel / CROSSLAND

10

Le commercial était très à l'écoute de ma demande, a répondu exactement à ce que je souhaitais. Il s"est rendu très disponible. Je suis très satisfaite de mon véhicule.
Opel / CROSSLAND

8,0

Manque de communication entre la signature du bon de commande et la livraison
Opel / CORSA

10

une équipe à l'écoute , et très dynamique.
Opel / ADAM

9,0

Très bon accueil de toute l'équipe. Très bons professionnels. Nos souhaits et demandes ont été respectés. Continué comme cela. Nous espérons que le service entretien sera pareil.
Opel / CROSSLAND

10

Professionnels de très bon conseil,à l'écoute, très accueillants, disponibles.
Opel / CORSA

10

Très bon accueil au garage. Je suis très satisfait de notre achat.
Opel / GRANDLAND

0,0

Bjr pour monsieur Bourrachon je confirme la note de 10 pour la personne qui l’a remplacé pendant ses vacances 0 il n’a pas fais son travail voire ne pas avoir marqué Vendu sur le véhicule ne pas avoir fait préparé la voiture pas avoir fait monter l’attelage fait faire la révision le nettoyage intérieur vu ttuyau percée du lave glace pneu trop gonflé
Opel / MOKKA

10

Très satisfait , accueillis par des personnes très sympathiques et avec le sourire
Opel / ASTRA

10

Très bon accueil Comme d'habitude et cela depuis de nombreuses années Concession à recommander
Opel / CROSSLAND

9,0

Très bon accueil. Notre interlocuteur a su écouter et répondre à notre demande.
Opel / CORSA

9,0

Disponibilité de Mme ITHYER
Opel / CROSSLAND

8,0

Vidange pas faite à la livraison Je dois revenir pour l entretien.
Opel / INSIGNIA

9,0

Bon accueil, vendeurs sympas. Travailler à la sortie du garage.. un peu dangereux
Opel / CROSSLAND

10

très bien reçu, accueil sympathique et bonnes offres.
Opel / CORSA

10

Très satisfait
Opel / CORSA

7,0

Nous avions RV à 9h30 pour la livraison de la voiture. Commercial en retard. Ensuite, il est parti avec la personne qui rachetait mon ancien véhicule, me laissant seul sans autre explication dans son bureau pendant assez longtemps. Je pense que ce rachat aurait pu se faire à un autre moment. Pour les papiers à fournir dont nous n étions pas au courant (livret de famille) et la présence de mon épouse obligatoire pour signer, qui a dù prendre du temps sur son travail... tout s est finalement bien terminé. La voiture correspond à mes attentes, et à ce qu on m'a vendu. Point positif quand même.
Opel / CORSA

10

Très bon accueil, très bonne écoute et beaucoup d attention.
Opel / CORSA

9,0

Amabilité et écoute
Opel / GRANDLAND

10

Accueil, écoute et disponibilité appréciables
Opel / CORSA

9,0

Très bonne équipe. Accueillante, de bon conseil et compétente.
Opel / ASTRA

10

livraison rapide du véhicule , conforme à l'essai , vendeur avisé et de bon conseil
Opel / CORSA

10

Voiture conforme , livraison rapide , vendeur professionnel
Opel / CORSA

9,0

Tout s'est bien passé pour l'instant mais on attend toujours le véhicule pour cela 9.
Opel / COMBO

10

excellents accueil et suivi
Opel / INSIGNIA

10

Équipe très professionnel
Opel / ADAM

10

Bien ,bonne écoute
Opel / ASTRA

10

Concession au top des gens aimables et de bon professionnels.
Opel / GRANDLAND

10

VENDEUR TRÈS A L ECOUTE ET TRÈS COMPÉTENT ET SURCROÎT NON PÉDANT AINSI QUE SA COLLÈGUE QUI GÈRE L ADMINISTRATIF
Opel / CORSA

10

Très bonne prise en charge du client. Un commercial très accueillant, pertinent dans ses explications.
Opel / MOKKA

9,0

Nous avons été bien accueillis et pour l'instant satisfait de notre achat
Opel / CROSSLAND

10

Équipe très agréable très bonne mise en main du vehicule
Opel / GRANDLAND

10

Parfait, équipe agréable et efficace
Opel / CORSA

10

je suis à ma 3ème opel et j'en suis satisfaite
Opel / KARL

10

pas de commentaire
Opel / CROSSLAND

10

Très bon accueil
Opel / CROSSLAND

9,0

9 car j'aimerais avoir des réponses aux Mail car sans réponses on reste dans le doute de savoir si le mail est bien reçu.
Renault / Captur I (J87) Ph1

10

Très contente de mon achat de la Twingo intense et très satisfaite de la prestation du conseiller commercial ainsi que celle de la conseillère de financement.
Renault / Twingo III (C07) Ph1

9,0

Un personnel très humain et accueillant. A l'écoute du besoin et moteur dans le choix.
Opel / CORSA

8,0

Locaux vieillissants, bureaux de réception petits et peu confortables
Opel / CORSA

10

Achat d un véhicule fiat scudo auprès du commercial mr mickael. Cette personne, très compétente, très professionnelle nous a donné entière satisfaction. Encore merci à lui.
Fiat / SCUDO

7,0

A voir après plusieurs utilisations
Opel / CORSA

7,0

Très bien il manquait quand même les tapis de sols , et j'ai du laver la voiture en sortant du garage
Citroën / C4 AirCross I Ph1

8,0

la climatisation de la concession serait nécessaire
Opel / CORSA

10

Très bien reçu avec très peu d'attente et et très bon vendeur!
Opel / MOKKA

10

Contact très agréable Professionnalisme et amabilité
Opel / MOKKA

9,0

Très bonne prise en charge du client avec écoute personnalisée
Opel / CORSA

7,0

La livraison du véhicule était prévue le lundi 24 juin 2019, suite à des problèmes personnels, je n'ai pu le réceptionner que le mercredi 26 juin. Deux jours donc supplémentaires pour préparer correctement cette livraison et pourtant à la réception de celui-ci plusieurs choses n'avaient pas été faites: démontage du crochet d'attelage qui avait été demandé: non fait, plein du véhicule offert: non fait et tapis d'intérieur non commandés!! Décevant pour l'achat d'un véhicule de 18000 euros.
Ford / KUGA

10

RAS très satisfaite
Opel / ASTRA

10

Très content.
Renault / CLIO

10

Opeliste fidèle depuis 47 ans à travers mes lieux d'implantation, client d'Ambiance Automobile depuis 2004 pour mes 3 Opel précédentes j'ai toujours été accueilli cordialement à la concession d'Auxerre tant à la réception, qu'avec les chefs d'atelier successifs et son responsable commercial. Pour résumé : cordialité, écoute, résolution du problème sinon solution de remplacement au mieux. On continue ensemble ...
Dacia / Sandero II (B52) Ph2

9,0

Si bien passer il mont retiré la somme de la prime à la conversion.
Opel / ZAFIRA

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