les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ambiance Automobiles
Opel Auxerre

8 Route de Vallan, 89000 Auxerre
8,8 /10
1 494 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 1164 clients de la concession Ambiance Automobiles (Opel Auxerre) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (457)8.9/10
Réparation (126)8.5/10
Pneumatique (106)8.9/10
Freinage (76)8.5/10
10

accueil agréable ;bons conseils
Vitrage / Pare-brise
Opel / CROSSLAND

10

ensemble très correct
Opel

10

Accueil excellent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA

10

dépôt de ma voiture à 8h récupérée à midi véhicule de prêt aucun soucis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Pédagogie et compétence, on est bien reçu !
Opel / MOKKA

10

rien à sgnaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

8,0

impression d'un manque de personnel à l'accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

Très bon accueil et très bonne communication avec le chef d'atelier. Un point négatif récurent, le tarif de la prestation. Des tarifs concernant la révision d'un véhicule lambda trop élevé qui amène une certaine réflexion sur des choix futurs.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel

4,0

Avec rien à dire très très bonne équipe maintenant que des nouveau a voir à la suite car il ne connais pas trop les bon clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND

6,0

Découpe pas ébavuré rayures sur le pare choc choc qui a enlevé la peinture sur le longeron .
Opel / GRANDLAND

9,0

bon acceuil
Opel / CORSA

10

Très bon accueil de toutes les personnes rencontrées. Je suis entièrement satisfait de la prise en charge de mon véhicule. Celui-ci était en panne diagnostique et remplacement de la pièce défectueuse changé le jour même dans le cadre de la garantie occasion du groupe amplitude.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

9,0

Votre enquête ne reflètera à la fin,ce que bon vous voudrez !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND

10

concessionnaire très sérieux et on est bien reçu,prestation a la hauteur de mes attente.
Opel / MOKKA

3,0

C'est trop long à expliquer.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Chevrolet

10

l’accueil est bien les personnels a l’écoute ...j’espère que vous mettez de temps en temps des promos d’entretien et pour les pièces et les accessoires et le café pourquoi pas gratuit un seul verre ou moins ..si non en général RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

3,0

Le garage est devenu très difficile à joindre. le système des postes est fastidieux : l'accueil téléphonique en souffre. Côté atelier : tout va bien. Coté "récupération du véhicule" : il serait bon de préciser aux clients, surtout ceux de longue date, qui n'ont pas intégré les nouvelles pratiques, les horaires butoirs, afin de ne pas les mettre dans l'embarras.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

10

Toujours une très bonne prestation, accueil, conseil, écoute,rien a redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / GRANDLAND

4,0

J'ai eu des soucis à la livraison de la voiture. Elle est retournée à la concession 45 jours et je n'ai eu droit à aucun dédommagement. Tout le monde se renvoie la balle. J'ai déjà acheté 4 voitures neuves chez Opel et c'est la première fois que je suis vraiment déçu.
Opel / GRANDLAND

9,0

Très bien, comme d'habitude
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

6,0

Trop d'attente avant la prise en charge. Je bénéfie d'un contrat d'entretien que je paye tous les mois et lors de mon rendez-vous pour la vidange, on effectue que le strict minimum sur mon véhicule! Par exemple, on ne remplace pas mes essuies glaces parce qu'à trois jours prés, ça ne faisait pas un an qu'ils avaient été changés! On trouve cela un peu exagérer! On ne prend pas le temps de me dire ce qui a été fait ou pas si je ne questionne pas. Vraiment déçue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

2,0

Voiture amenée le jeudi matin pour une intervention de 2 jours appelle le vendredi après-midi pour me dire que l'intervention sur la voiture n'était pas fini et que je ne pourrais la récupérer que le lundi après-midi. Véhicule de prêt absolument pas équivalent à mon véhicule on veut nous donner une Corsa alors que c'est un rappel constructeur pour une Astra Sport Tourer... Une chance que j'ai insisté pour avoir plus grand sinon je passais un weekend en pot de yaourt... Mais bon il n'empêche qu'un Crossland est plus petit que mon véhicule...
Opel

8,0

oui le délai est respecté ainsi que le tarif annoncé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / GRANDLAND

10

Très bon accueil. A l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

8,0

Service pour commande
Opel / CROSSLAND

8,0

Content dans l ensemble
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

9,0

Bon accueil Travaux effectués dans le temps et véhicule de prêt haut de gamme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND

3,0

Accueil parfait mais le reste des prestations ne suit pas .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel

8,0

RAS.Dans l'ensemble satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel

10

Très bon accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Tout est pour le mieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND

9,0

Accueil agréable et renseignements techniques communiqués par chef d’atelier à la portée d’un novice
Chevrolet

7,0

Travaux réalisés dans les délais, mais il reste encore un souci sur l'affichage des défauts.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

9,0

Bravo pour la rapidité d'intervention après une panne électronique, mais bien sûr la facture est un peu trop élevée....(forfait de 48 euros pour le passage à la "valise" et de nouveau une quarantaine d'euros pour une recherche de panne qui vient justement d'être détectée !)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

9,0

Très disponible et compétent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

10

Satisfait du travail effectué
Opel / ADAM

10

Sympa et rapide!!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Opel / KARL

9,0

Travail sérieux exactitude pour le RDV mais il me semble qu un petit nettoyage serait bien venu!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

les relations que j'ai eu avec les personnes d'ambiance auto ont été trés cordiales
Opel / CROSSLAND

9,0

Aucun soucis à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND

9,0

bons services,bonnes relations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND

7,0

Tarif élevé pour une première vidange
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA

7,0

Accueil un peu froid. Proposer un café ou autre...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

bon accueil et bonne prestation.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

10

je suis très satisfaite de l'attention portée à ma demande. prêt de véhicule parfait (bien réfléchi 😉 )
Opel / KARL

10

Accueil très sympathique. Conseils appropriés. Aide dans le choix du véhicule. Date de livraison respectée. Disponibilité du personnel
Opel / KARL

9,0

Accueil agréable et efficacité dans l'élaboration des dossiers .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

bien reçu , prise en charge a l'heure,pas d'exagération de remplacement de pièces et autres. petit bémol ,tarif un peu élevé et voiture rendu sans le passage au lavage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

8,0

Difficulté à joindre le conseiller àpres l'achat du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

9,0

Je n'ai rien à dire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

7,0

Véhicule immobilisé deux jours et même pas nettoyé ! La recherche de l’excellence n’est pas pour aujourd’hui.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ASTRA

8,0

Prévenir le client qu'il peut y avoir un délai d'attente un peu long
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel

8,0

bien dans l'ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

Travail bien fait et respect du délais. Discussion avec Mr HARNETIAUX, que soit en direct, par mail ou téléphone très professionnel et courtois. RAS
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

10

Impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / VIVARO

10

La voiture a été prise dans les délais et l'usure des pneus avant a été constatée et ceux ci ont été remplacés dans la foulée par la marque choisie.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel

8,0

rien de particulier, peut-être d'envisager des cadeaux un peu plus conséquents !!!! (après le 8ième véhicule acheté dans votre concession).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

très bien accueilli et très bien reçu aucun stress aucune surprise tout a été clair des le début.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Super accueil temps d'attente très correct très satisfait merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Accueil convivial Reponses satisfaisantes à notre demande et bons conseils pour le choix
Opel / CROSSLAND

10

Très bon accueil.
Carrosserie / Peinture
Opel / KARL

10

Service rapide
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault

9,0

Personnel professionnel et à l'ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet

9,0

L’accueil a toujours été parfait, j’ai appris que la responsable partait en retraite, je ne doute pas que le professionnalisme de sa remplaçante sera identique, la concession Opel d’Auxerre lui doit avec les commerciaux également la raison de mon choix pour ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

9,0

Très bon accueil et compétent dans la prise en compte des demandes .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MOKKA

10

Personnels agréables et gentil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

9,0

Bon accueil merci et bon boulot de réparation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Opel / MOKKA

2,0

À chaque fois que j’essaye de régler en chèque mes factures,l’agence me le refuse.A chaque facture on me demande de payer en espèces alors que c’est des factures importantes.Alors que je possède des chèques pour les règlés .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

10

problème résolu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

sais dommage plus opel sur nevers
Opel

9,0

Très satisfait avec toutefois un léger bémol: voiture non nettoyée après intervention de plus de 150 euros, ce qui n'impacte aucunement la satisfaction de l'intervention sur le véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

9,0

Je suis satisfait de la rapidité du rendez vous pour ma vidange.L'accueil a été chaleureux comme à chaque fois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Comme d'habitude , acceuil sympathique , le personnel super aimable et cordiale , explication sur détails facture au top. Rien à redire .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Dans l’ensemble toujours bien accueilli au garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel

10

Accueil très agréable et intervention efficace.
Pneumatique / Parallélisme
Opel

10

Très bon accueil et très bonne prise en charge ! Personnels très gentil. Je recommande.
Opel / CORSA

10

bon accueil, service parfait
Opel

9,0

échange avec le chef d'atelier sur un bruit récurrent ! Il a proposé de garder ma voiture pour faire le test le matin à froid !!
Opel

5,0

J’ai attendu 15 min à l’accueil pour avoir quelqu’un pour donner mes clefs pour le changement de pneus, ensuite la dame qui a pris le RDV n’a pas commandé les pneus donc je n’ai pas eu ceux que j’avais demandé à la base et j’ai pris mes dispositions mon compagnon s’est déplacé avec moi car elle m’avait dit que ça prendrait plus de 2h or c’était fait en 45 min donc je suis restée sur place, mon compagnon s’est déplacé pour rien.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

10

Tres bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

9,0

Écoute, disponibilité et recherche de solutions selon chaque situation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / OLPEL CORSA

10

le personnel est aimable , l'attente est de courte de durée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Équipe de professionnels à l'écoute du clients et très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

10

accueil convivial et professionnel. Personnel à votre écoute. Aucune mauvaise surprise quant à la gestion du temps de rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Tres bien reçu
Opel / INSIGNIA

10

Très bonne équipe
Pneumatique / Parallélisme
Alfa Romeo / 159 SW I Ph1 MY08

8,0

Prestation correcte
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

10

Satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

6,0

Je suis fort surpris de la diminution de la qualité des prestations. Etant client depuis plusieurs années, j'ai vu la restitution de mon véhicule dans des conditions déplaisantes; coffre vidé et ensemble des choses en vrac à l'arrière parterre et sur la banquette. etc...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

9,0

la dernière réparation en attente a été faite et je suis satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CROSSLAND

7,0

j'avais demander d'étre prévenu des que le véhicule étais terminer !! quels travaux ont été effectuer sur le véhicule ? quels filtres on été changer ?? quelle huile moteur ??
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / Duster I (H79) Ph2

10

bon accueil et bon service
Opel / CORSA

5,0

Coût exorbitant pour changer une partie du rétro cassé avec plus d'une heure de main d'oeuvre : 272 euros!!!!
Opel

10

rien a dire le travail impecable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Le défaut sur mon véhicule vous a été signalé 21/12/2018) avant la date d'expiration de la garantie. Toutefois, j'ai compris que Opel ne préconisait que 70% de prise en charge. C'est cette réaction que je n'accepte pas. Toutefois, je mets 9/10 parce que vous auriez insisté pour avoir 100% de prise en charge. Et je vous en remercie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOKKA

10

Accueil et compétence
Opel / ASTRA

10

Accueil agréable,réactivité,conseils....écoute personnalisée de qualité...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / OLPEL CORSA

10

Accueil sympa. Vendeur à l'écoute de mes besoins et/ou envie.
Opel / CORSA

10

Très bon service. Prêt de véhicule nickel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

10

Rien à dire, parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

J'ai eu affaire à des personnes à l'écoute, et toujours disponibles quand j'avais besoin de précisions. Je suis très satisfait de cette transaction et des conditions dans lesquelles elle s'est déroulée.
Opel / MOKKA

10

Personnel très accueillant sympathique professionnel
Opel / MOKKA

10

Comme toujours, professionnalisme et amabilité des divers interlocuteurs
Opel / CORSA

10

Très bon contact avec le personnel et responsable de chez vous. Ils sont à notre écoute.
Opel / CORSA

7,0

garantie tombée à 24 mois après proposition de garantie toute la durée du financement
Opel / KARL

10

Accueil chaleureux , personnel très à l'écoute.
Opel / CORSA

10

bon contact avecle conseiller toujour dispo a nos attente
Opel / GRANDLAND

10

très satisfait
Opel / CORSA

9,0

Personnels accueillant et très à.l'écoute. Je recommande vivement cette.concession automobile
Opel / CORSA

10

Bon accueil et satisfait pour tout.
Opel / KARL

10

Très bonne transaction
Opel / INSIGNIA

10

Réception et mise en place du dossier très rapide. Accueil très aimable et conviviale.
Opel / ASTRA

10

Impeccable
Opel / CORSA

8,0

Une petite ristourne sur les voitures
Opel / MOKKA

10

Personnel très à l écoute
Opel / KARL

9,0

bon accueil
Opel / CORSA

9,0

Accoudoir trop court
Renault / CAPTUR

7,0

Je dois rappeler le garage pour des défauts sur le véhicule, c'est toujours moi qui rappelle pour engager les actions et il me manque les 35€ de diesel compris dans le prix d'achat du véhicule. Bluetooth inexistant malgré une confirmation oral avant achat.
Opel / ASTRA

10

Tout mes félicitations à mikael et laetisa pour leur profesialisme très bonne équipe continué ainsi au plaisir de vous retrouver
Opel / MOKKA

9,0

Satisfait de lacceuil
Opel / ASTRA

10

Accueil sympathique vendeur disponible Je recommande ce garage
Opel / MERIVA

9,0

bon relationnel dans l ensembe
Opel / ADAM

8,0

Avoir plus de temps pour expliquer les différentes fonctions du véhicule
Opel / CORSA

8,0

Ensemble tres satisfaisants
Opel / CORSA

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