les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Avignon-Montfavet

145 Rue J Demy Zac de la Castelette, 84140 Avignon
8,9 /10
931 avis clients
Actuellement closed
8,9

648 clients de la concession Opel Avignon-Montfavet partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (312) 9.1/10
Réparation (76) 8.6/10
Freinage (57) 8.9/10
Pneumatique (23) 8.9/10
10

Tres efficace
Révision
Opel / CORSA nouvelle

10

Accueil parfait et service excellent. Horaire respecté.
Révision
Opel / MOKKA

8,0

Plus de visibilité pour un entretien du véhicule.
Opel / CORSA nouvelle

10

Interlocuteur très courtois, et aimable. Explique bien les démarches.
Freinage
Opel / ASTRA nouvelle

7,0

Dommage que sur un contrat d'entretien vous ne vérifiez pas la pression des pneus
Révision
Opel / ASTRA nouvelle

9,0

Rien à dire sur le prestation par contre j ai attendu 1 heure sur une chaise pas de toilettes pas de distributeur de boisson fraîche et il faisait très chaud cet apres midi la
Révision
Opel / CROSSLAND X

9,0

Bon accueil
Révision
Opel / CORSA nouvelle

10

Personnel professionnel et agréable
Révision
Opel / ASTRA nouvelle

10

Accueil et entretien parfait
Révision
Opel / CORSA nouvelle

6,0

Pièces non disponibles, pas de voiture de courtoisie😞 Taxi voiture de location par assurance 😞 Accueil satisfaisant Pas de lavage voiture??😞 J ai téléphoné pour changement ampoule phare et miroir de courtoisie, Travaux à effectuer pendant l’immobilisation de mon véhicule Je n’ai pas vérifié quand j’ai récupéré la voiture ce n’est pas fait😞😞😞 je vais devoir aller dans un garage proche de chez moi
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
Opel / MOKKA

10

Très bien
Révision / Freinage / Démarrage
Opel / MOKKA

6,0

Vehicule neuf de 1 an et usure prématuré extérieur pneu avant. Réponse changer vos pneu et faite le parralelisme! Si ce dernier est mauvais il était mauvais initialement et il me semble que le garage aurait remettre correct dans le cadre de la gatantie
Révision
Opel / CORSA nouvelle

10

Bon accueil. Personnel aimable, disponible et à l écoute.
Autre
Opel / CORSA A

9,0

Bien accueilli. C est la 2e fois que je réponds à ce questionnaire
Autre
Opel / GRANDLAND X

10

Disponibilité
Autre
Opel / CORSA A

10

Réactivité pour la prise de RV. Sérieux et rapidité pour l'intervention. Délais respectés.
Révision / Carrosserie
Opel / CORSA nouvelle

8,0

Un petit bémol sur les protections tapis et plastiques retouvés et non enlevés de ma voiture
Révision
Opel / MERIVA

4,0

Un seul point concernant l'atelier. Je suis venue pour faire la révision des 10 000 kms. Le tableau de bord de la voiture n'a pas été mis à jour si bien que deux jours après la révision ma voiture me demande de faire la vidange. Je vais avoir droit à ce message pendant un an. Sinon j'ai été bien reçue et je suis satisfaite du travail effectué. L'autre point contrariant est votre gestion des gestes barrières Coronavirus. Rien n'a été mis en place dans votre concession si bien qu'il m'a été demandé d'attendre dehors le temps de la révision de ma voiture. Manque de chance il pleuvait et faisait un vent à tout casser, j'ai eu froid pendant 01h30. Rien pour s'asseoir, pas d'abri, nous étions trois ou quatre assis comme des clochards sur le parapet au bord de la route. Avec l'espace que vous avez, il me semble que vous pourriez aisément mettre en place une organisation permettant à vos clients de pouvoir attendre avec un minimum de confort.
Révision
Opel / CORSA nouvelle

10

Bon accueil
Révision
Opel / CORSA nouvelle

4,0

Tarif très élevé pour une 1ere visite pour un véhicule d’un an avec moins de 8000km
Révision
Opel / KARL / AGILA

9,0

- Amabilité du personnel, rapidité dans le traitement des demandes - Difficulté par contre d'avoir la personne au téléphone au regard de sa charge de travail
Révision
Opel / CORSA nouvelle

10

Très bien reçu
Révision
Opel / KARL / AGILA

9,0

bon accueil
Révision
Opel / COMBO

5,0

j'ai attendu 2 mois pour changer3 pieces en téléphonant 10 fois
Révision / Autre
Opel / MOKKA

10

Non éligible à la prile à la conversion
Opel / ASTRA nouvelle

5,0

Le personnel est très agréable , Mais , le réseau informatique n’est pas au point ! Comment se fait il qu’en tant que client depuis longtemps , l’atelier est censé de redemander l’adresse mail , n’est pas au courant de mon contrat avec la concession , et cerise sur le gâteau doit attendre l’autorisation pour la prise en charge de la révision comprise avec l’achat de mon véhicule ? Je devait recevoir la fiche des travaux ,ainsi que la facture mais je dois rappeler si je n’ai pas reçu ! Est ce normal ? Que le client doive rappeler qu’il n’a rien reçu ? Cela manque de professionnalisme !! Décevant .
Révision
Opel / MOKKA

10

Célérité, courtoisie
Pare-brise / Carrosserie / Révision / Freinage
Opel / MOKKA

0,0

Je prend rendez vous pour une révision a 180 euro et je repart avec 390 de facture et même pas il me lave la voiture je trouve pas sa normal avec le covid 19
Révision / Freinage
Opel / ASTRA nouvelle

9,0

Bon accueil
Autre
Opel / CROSSLAND X

10

exellent acceuil reception vehicule par loic tres competent et aimable
Autre
Opel / NULL

10

Tbon contact et conseils. Parfait
Révision
Opel / CROSSLAND X

10

rdv rapide et prise en compte du véhicule a l'heure.
Autre
Opel / MOKKA

7,0

très compliqué pour savoir quel sont les contenus de mon contrat entretient
Révision
Opel / CORSA nouvelle

10

Du Directeur aux mécaniciens tous le monde esf très professionnels et servillable et de bons conseils. À acheter une autre voiture ce sera une Opel. BIEN SUR CHEZ Baxa auto. Avignon
Révision
Opel / CROSSLAND X

8,0

L’accueil téléphonique pourrait être amélioré.
Révision
Opel / CORSA nouvelle

9,0

Travaux réalisé avec un peu de retard mais explications claires lors de la remise du véhicule. Le problème non réglé lors de la precedente visite à l air d d'etre résolu ( fuite échappement habitacle) Remorquage le 13 mars en concession. A suivre..
Révision / Freinage
Opel / ZAFIRA

10

Professionnel, réception du véhicule conforme au contrat.
Révision
Opel / CORSA A

10

Très satisfaite
Opel / ZAFIRA

5,0

Prestations chères, pas de possibilité d'attendre dans l'enceinte du garage, des chaises pourraient être mises à disposition au lieu de nous suggérer d'aller à pied à auchan. Pas envie dans cette période d'aller dans ces lieux ??
Révision
Opel / CORSA nouvelle

4,0

Je paie près de 300 euros et je repars avec un fourgon toujours en panne ! Je suis allé chez Opel pour l'expérience des pannes sur ce type de fourgon ! J'ai l'impression d'avoir foutu 300 euros en l'air. Certes, il fallait faire une recherche de panne mais fallait til 3 heures pour celà ? Par contre le travail du réceptionnaire est très correct et dévoué !
Autre
Opel / Non codifie
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Mai 2020
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre message , nous faisons le nécessaire pour rentrer en contacte avec vous. A ce jour a chaque appel on tombe sur votre répondeur.

2,0

Non, respect de la prestation De l entretien annuel du véhicule
Autre
Opel / KARL / AGILA
Lundi 25 Mai 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Les services sont de une grande qualité, accueil irréprochable mais pour une cliente fidèle d’Opel le prix est un peu relevé.
Révision
Opel / CORSA nouvelle

8,0

Devis complètement trop élevé.
Autre
Opel / ASTRA nouvelle

9,0

personnel sympa et a l écoute de ses clients encore merci
Réparation
Opel / MERIVA

10

Personnel très accueillant
Révision
Opel / ASTRA nouvelle

9,0

très bon accueil a l atelier
Révision
Opel / CROSSLAND X

9,0

Très bon accueil, rapidité et efficacité.
Révision
Opel / MOKKA

10

La prise du rendez-vous a été rapide, et le service lui aussi. Tout a été parfait.
Révision
Opel / KARL / AGILA

10

Vendeur et directeur super. A l'écoute du client
Révision
Opel / COMBO

10

Très bien
Autre
Opel / INSIGNIA

10

rapidité serviable compréhensible et très aimable avec la clientèle
Autre
Opel / ASTRA AFFAIRES

10

Prise en charge et information sur le diagnostic et la prise en charge du véhicule. Reparation faite dans les temps.
Réparation
Opel / ZAFIRA

9,0

Super, merci
Révision
Opel / KARL / AGILA

10

Une excellente prise en charge de mon véhicule et toutes les pannes ont pu être réparées.
Réparation
Opel / MERIVA

10

Personnel toujours agréable et attentif à la demande du client
Révision / Réparation / Carrosserie
Opel / INSIGNIA

10

bien accueillie, respect des horaires et explications claires lors de la remise du véhicule. merci
Révision
Opel / CORSA nouvelle

9,0

Bonne réalisation des travaux
Réparation
Opel / NULL

10

Très bon accueil, très pro.
Révision
Opel / VIVARO

2,0

J'ai confié ma voiture à Opel hier, avec une fourchette tarifaire de 240€ à 290€ maximum, ce qui est déjà un montant élevé, cependant à la réception de mon véhicule la facture était éditée et j'avais en plus 20,83€ttc et 19,58€ttc qui correspondaient apparemment à l'ajout de produits purificateurs contre le coronavirus. Sur le moment je n'ai pas réagis mais après coup j'ai pris conscience que c'était réellement une pratique abusive car à aucun moment on ne m'a demandé mon autorisation ni même si le prix me convenait. Cette opération a rajouté 40,41€TTC à la facture ce qui n'est tout de même pas rien. De plus, mon conjoint étant chez Range Rover a pris peur en voyant le montant facturé pour la main d'oeuvre technique facturée ici à 81€ de l'heure ... Je suis réellement déçue par la qualité du service Opel et par le fait que l'on profite de sujets d'actualité pour faire gonfler les factures de clients qui m'ont absolument rien demandé.
Révision
Opel / KARL / AGILA

9,0

le personnel très compétent travail bien tarif cher
Révision
Opel / KARL / AGILA

10

Excellent accueil et service.
Révision / Freinage
Opel / MERIVA

10

rendez-vous rapide. Ponctualité. Bonnes explications. bon travail.
Révision / Pneumatique
Opel / GRANDLAND X

10

satisfait car l'impression d’être un client et présente c'est rare de nos jours
Révision
Opel / MOKKA

10

Merci au chef d atelier au top
Révision
Opel / ASTRA GTC

9,0

Révision trop chère
Révision
Opel / CROSSLAND X

10

Très bon accueil
Révision
Opel / ZAFIRA

7,0

Je suis très insatisfaite de toutes les prestations du garage Balbi réalpanier à avignon. Car il n’ont pas sûr trouver la panne du roulement droite de mon Opel Meriva et mon fait traîner pendant 8 mois. J’ai dû revenir à Opel Avignon sud qui sont un peu plus sérieux et me l’on répare.
Réparation / Autre
Opel / MERIVA

10

accueil chaleureux révision rapide correspondant à ce qu'il m'avait annoncé petit bémol il ne m'ont pas lavé la voiture mais ce n'est pas grave.
Révision
Opel / CORSA nouvelle

10

Très satisfaite de mon achat et des prestations de OPEL Avignon Montfavet.
Autre
Opel / CORSA nouvelle

10

Très bien
Démarrage
Opel / ADAM

10

Très bien, bon accueil
Autre
Opel / CORSA A

10

Accueil et professionnalisme parfait........
Révision
Opel / CORSA nouvelle

10

Personnel sympathique et professionnel.
Réparation
Opel / MOKKA

10

Très satisfaite.
Autre
Opel / CORSA A

9,0

Super, merci à l’équipe.
Révision
Opel / CORSA nouvelle

2,0

très déçu de la série Opel corsa enjoy
Démarrage / Autre
Opel / CORSA nouvelle

10

Rendez-vous parfait suivi des travaux également travail tres propre merci !!
Révision / Freinage
Opel / ASTRA GTC

10

personnel à l'écoute.
Révision / Freinage / Réparation / Pneumatique
Opel / ZAFIRA

10

Bien reçue bon conseil travail soigné.
Révision
Opel / CORSA nouvelle

10

Très bon vendeur
Autre
Opel / CORSA A

9,0

Rien a dire
Révision
Opel / CORSA nouvelle

10

Respect de l’horaire , gentillesse
Révision
Opel / CORSA nouvelle

10

Très bonne écoute du technicien.
Révision
Opel / MOKKA

10

Personnel très agréable et à l'écoute
Réparation
Opel / ZAFIRA

10

tres bon accueil, très bonne explication, travail effectué sur le véhicule trés satisfaisant
Révision
Opel / ASTRA nouvelle

10

Compétence,efficacité,prise de rendez vous facile, merci de votre accueil;
Révision / Freinage
Opel / KARL / AGILA

8,0

Prise en charge immédiate d un véhicule pour un problème de frein. Devis clair et réparation effectuée sans délais.
Freinage
Opel / INSIGNIA

9,0

Rien a dire sur le personnel qui assure la réception des clients
Révision
Opel / CROSSLAND X

9,0

Personnels très professionnels et très sympathiques de la direction au mécanicien donc, l'entretien de Ma Crossland se fait automatiquement à Opel Avignon.
Révision / Autre
Opel / CROSSLAND X

9,0

Accueil chaleureux à l écoute du client prise de rdv rapidement et a l atelier des mécaniciens o top je recommande Opel
Réparation
Opel / MOKKA

9,0

Prestation professionnelle et efficace. Il manquait cependant un petit café.
Pneumatique
Opel / GRANDLAND X

10

Merci pour les conseils du chef d atelier
Révision
Opel / MOKKA

9,0

rien a signaler
Autre
Opel / CORSA nouvelle

4,0

J'aurais aimé avoir, comme d'habitude, un lavage (au moins à l'extérieur) de mon véhicule comme j'ai toujours eu que ce soit chez Peugeot, Citroën, etc ... Et dotant plus pour un véhicule de cette gamme se serait tout de même un minimum ! Merci de le faire à l'avenir ! De plus, le mécano m'OFFRE la réparation d'un pneu que j'ai déjà fait réparer 3 fois sans succès chez lui. On se moque de qui ?
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / GRANDLAND X

10

Très bon accueil. Le personnel est compétent.
Révision
Opel / ASTRA nouvelle

10

Rien a signalé tout c'est bien passé pour ma 1ere vidange annuel.
Révision
Opel / CORSA nouvelle

9,0

accueil rapide et efficace
Révision / Carrosserie
Opel / MOKKA

10

Sympa à l'écoute et professionnel
Révision / Réparation
Opel / ZAFIRA

9,0

Je regrette qu'il n'y ait pas de véhicule de courtoisie
Révision
Opel / MOKKA

10

Très professionnel
Révision
Opel / MOKKA

10

A cause du confinement ma commande étant prolongée Opel m'a trouvé une solution rapide et j'ai pu avoir une voiture
Opel / CORSA A

10

nous avons eu exactement le véhicule que nous voulions grâce a la recherche et la disponibilité du vendeur .
Opel / COMBO

10

Bon accueil. Personnel disponible et à l écoute.
Opel / CORSA A

10

Voiture très confortable facile à conduire. L'embrayage automatique est vraiment un plus
Opel / CROSSLAND X

10

Vendeur très compétent et à l écoute de ses clients en un mot : parfait
Opel / CROSSLAND X

10

un petit bidon d'adblue aurait le bien venue compte-tenu que la voiture a un réservoir d'adblue
Opel / CORSA A

10

Parfait merci de votre professionnalisme et dans l’écoute que vous m’avais accordée a propos de mes besoin ! Merci encore !
Opel / CORSA A

9,0

bien accueilli
Opel / GRANDLAND X

10

Bonne concession bon conseil
Opel / CROSSLAND X

10

Accueil parfait commercial au top = 10
Opel / CROSSLAND X

7,0

très bon suivi de mr LEDHERMANN MAIS changement de vendeur qui a entraîné un véhicule non conforme a mon attente
Opel / ASTRA nouvelle

10

Service et écoute du client .
Opel / CROSSLAND X

7,0

Le vendeur était attendu en réunion générale lors de la vente, le 18 novembre 2019. Donc, pas à l'écoute, donc pas attentif aux échanges, visiblement pressé. Après changement d'avis de notre part sur le montant des mensualités (le lendemain, soit le 19), il aurait alors du nous appeler pour une nouvelle signature de contrat. Une dizaine de jours plus tard, c'est nous qui avons du le faire et nous avons resigné le 28 décembre. Nous attendions un nouvel appel fin février pour convenir d'une date de livraison tout début mars (sur le bon de commande : "date extrême de livraison retenue : 2 mars 2020"). Le véhicule "de direction" est arrivé fin décembre à la concession. Hors, l'appel a été tardif : "surcroît de travail" (!!!) ressemblant fort à un oubli ! Nous avons donc pris possession de la voiture le 1er jour du confinement, soit le 16 mars 2020 ! D'où une certaine impression de déranger !... Et ce malgré notre vendeur du jour (l'initial étant absent) très aimable, attentif au client et explicite.
Opel / CROSSLAND X

10

Très bon accueil
Opel / KARL / AGILA

8,0

Comme je l'ai dit à votre vendeur qui n'y est pour rien je le souligne, il aurait été souhaitable qu'on fasse le plein d'essence à mon nouveau véhicule, je pense que c'est la moindre des choses quand on achète un véhicule neuf d'autant plus que mon ancien véhicule avait déjà les 3/4 de carburant ce qui ne nécessitait pas de mettre l'essence pour le nouveau client . Je ne pense pas qu'un concessionnaire quel qu'il soit serait en déficit par ce procédé et ce serait une reconnaissance aux clients de faire beaucoup d'effort pour acheter un véhicule neuf. Malgré le grand professionnalisme du vendeur je déplore cette façon de procéder. Cordialment
Opel / CORSA A

10

Vendeur au top !
Opel / CORSA nouvelle

10

Tout était parfait
Opel / CORSA nouvelle

10

tres satisfait de tout le personnel et surtout du conseiller commercial tres pro
Opel / CROSSLAND X

10

Vendeur à l'écoute ayant une bonne connaissance des véhicules à la vente et qui a su être disponible
Opel / CORSA A

10

Très satisfait
Opel / GRANDLAND X

9,0

Espace d'exposition trop restreint, pas de mise en avant du dernier véhicule de la marque.
Opel / CORSA A

10

Personnel et direction Au top !
Opel / COMBO

10

Vendeur très à l'écoute et de bons conseils. Très sympathique. DC la note 10.
Opel / CORSA nouvelle

10

j'ai été prise en compte avec sérieux par votre conseiller commercial.
Opel / CORSA nouvelle

10

Tres satisfait bon accueil bonne démarche commerciale et bon véhicule
Opel / INSIGNIA

10

Équipe professionnelle, prévenante et disponible
Opel / CORSA A

10

Délais respectés et bonnes conditions commerciales. Rien à redire...
Opel / GRANDLAND X

7,0

Délais de livraison trop longs 4 mois
Opel / GRANDLAND X

10

Personnel compétent et sympathique. Un vrai plaisir.
Opel / KARL / AGILA

9,0

déjà client dans la conception même avec une nouvelle équipe de vendeur dans aucun problème pour s'entendre entre les 2 parties
Opel / CORSA A

10

Accueil agreable, conseillé à l'écoute qui a su m'orienter au mieux dans mon choix
Opel / CORSA

10

Beaucoup de sérieux et rigueur, dans une bonne ambiance. Bien à vous.
Opel / ASTRA nouvelle

9,0

L'achat de cette voiture était primordial. Un achat à distance sans la voir. Un responsable d'établissement irréprochable, honnête et respectueux. Un service de très grande qualité. Merci
Opel / CORSA nouvelle

10

Disponibilité
Opel / CORSA A

10

Garage sérieux réception agréable
Opel / CROSSLAND X

10

Vendeur charmant et très professionnel
Opel / CORSA A

8,0

Voiture dont le niveau de liquide de refroidissement était inférieur au niveau mini.Retouches mal faites
Opel / CROSSLAND X

7,0

La commerciale m’a vendu une voiture avec un appel car play qui fonctionne résultat une fois arrivée chez moi ni le port usb ni le Apple car play fonctionne .J’ai du la ramener à l’atelier Opel et la malgré une maj personne ne sait pourquoi cela ne fonctionne pas .Aussi une facture avec une note de carburant à 20€ HT j’ai pris le véhicule sur la réserve !Donc je ne suis pas tout à fait statisfaire de cette expérience.
Opel / CORSA nouvelle

10

Je suis super satisfaite, achat en toute confiance, interlocutrice disponible, sympathique et efficace.
Opel / MERIVA

10

vendeur très à l'écoute , très convivial et très patient, merci pour son accueil sympathique
Opel / KARL / AGILA

10

Très bien accueilli par le vendeur très bonne écoute
Opel / CORSA nouvelle

10

Très content
Opel / ASTRA nouvelle

10

J'aime beaucoup ma nouvelle voiture: rapide, tient très bien la route, typ d'amortisseurs solide, pas trop souple, et puis très bonne surprise : ne consomme pas beaucoup de carburant, alors que ma conduite est sportive !
Opel / ADAM

10

Accueil cordial. Explications claires Je suis très satisfaite
Opel / MOKKA

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