les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

GGM Castres
Opel

Zone de Siala, 81100 Castres
9,1 /10
586 avis clients
Actuellement closed
9,1

532 clients de la concession GGM Castres (Opel) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (282)9.2/10
Pneumatique (66)9.4/10
Réparation (59)8.9/10
Freinage (47)9.4/10
10

Rien à signaler
Révision
Opel / CORSA EDITION 1.4L 90CH 5P

10

Efficace ponctuel professionnels
Révision / Freinage
Opel / MOKKA 1.6

9,0

Service après-vente nickel rien a dire de négatif...
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Opel / 5DR RIVIERA Z13DT MT5 wr

9,0

Personnel tres agreable Ponctualite Rien à dire tt est parfait
Autre
Opel / Corsa ACTIVE 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

9,0

Très bon acceuil
Révision
Opel / ADAM JAM 1.2 Twinport 70 ch, Euro V

2,0

Secrétaire vraiment désagréable, la facture avec le carnet ne correspondent pas. Je ne reviendrai plus.
Révision / Autre
Opel / Mériva Drive 5 Portes 1.6 CDTI 110 ch Start/Stop (BM6)
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Suite à notre appel vous nous indiquez avoir répondu sous le coup de la colère car vous n'avez pas pu avoir l'information souhaitée à temps. Nous en sommes désolés et en aucun cas n'avons voulu vous être désagréable. Aujourd'hui le conseiller service de retour de formation (seul compétent pour vous répondre) a pris le temps de vous contacter pour vous expliquer le détail de l'intervention et comment cette dernière figure dans votre carnet d'entretien . Dorénavant nous nous attacherons à mieux vous expliquer et détailler les interventions en atelier. Votre avis est très important et nous en tiendrons compte à l'avenir pour nous améliorer.

10

Très bonne écoute de mon interlocutrice.
Révision
Opel / Opel MOKKA X Color Edition 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

10

Très non accueil et satisfaite de la prestation
Révision / Freinage
Opel / Corsa Graphite 5 Portes 1.3 CDTI 75ch FAP (BM5)

10

Ma femme et moi-même roulons tous les deux en Opel Mokka et Antara et nous sommes très contents de nos véhicules et du suivi de notre garage cgm Opel Castres
Révision / Pneumatique / Freinage
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.7 CDTI 130 ch 4X2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

10

Gentillesse ,disponibilité, toujours souriants
Révision / Démarrage
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 5 Portes 1.6 CDTI 136 ch Start/Stop 4x4 (BM6-X)

10

tres satisfait du SAV et de l'accueil des personnes avec qui je suis en contact : commercial, secretariat et responsable atelier
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Opel / Crossland X Ultimate 5 Portes 1.2 Turbo 110 ch (BVA6)

10

Ponctualité très bon accueil service complet
Révision
Opel / Zafira Elite 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch (BM6)

9,0

Accueil chaleureux,très a l'écoute du client,lavage du véhicule appréciable
Révision / Freinage
Opel / Opel Meriva Essentia 1.4 Twinport 100 ch (BM5)

10

Très sympathique toujours disponible
Pneumatique
Opel / Corsa S 3 Portes 1.4 Turbo 150ch (BM6)

9,0

Amabilité ,qualité services
Révision / Pneumatique / Freinage
Opel / Corsa Edition 1,3L CDTI 75ch ecoFLEX FAP Start/Stop 5 portes

9,0

Équipe super accueillant !! Très compétent !! Super
Pneumatique / Freinage
Peugeot / 308

10

Service, relationnel, professionnalisme, super équipe
Révision
Opel / CORSA 5P ACTIVE 1.4 90CH

10

bon accueil, bon service
Révision
Opel / MOKKA COSPACK 1.4T 140CH SS

8,0

Un peu cher sinon bonne prestation
Révision
Opel / Insignia Edition Grand Sport 1.5 Turbo 140ch (MT6)

10

Très professionnel, accueil agréable.
Révision / Autre
Opel / Nouvelle Opel Corsa COLOR EDITION 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

10

Très satisfait en tout point
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC

8,0

Une personne dédiée spécialement dédiée à l' accueil serait bienvenu. Bien cordialement.
Opel / Crossland X Ultimate 5 Portes 1.6 Diesel 120 ch (BVM6)

9,0

Très bon accueil. Tout a été mis en œuvre pour solutionner la panne
Opel / Opel Astra GTC OPC 2.0 Turbo 206 kw / 280 ch Start/Stop (BM6)

9,0

Rien à dire
Révision / Freinage / Réparation
Opel / ASTRA 5P BUSINESS 1.6 CDTI ECO

10

très bon accueil et explications données
Révision
Opel / MOKKA COSMO 1.4 Turbo 140ch 4x2 S&S 5p

10

Accueil sympathique. Ponctualité.
Révision
Opel / Cosmo Pack 5-Portes 1.0 75ch Easytronic 3.0 (BVA5)

9,0

Très bon garage travail sérieux et personnel aimable et disponible
Révision / Carrosserie
Opel / Corsa Enjoy 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

accueil très satisfaisant. .Rapidite et respect des horaires.
Révision
Opel / ZAFIRA 1.6 DIESEL

10

Non pas d'actualité
Révision
Opel / MOKKA X Innovation 1.4 Turbo 140ch BVA6

10

Garage très agréable, et toujours à l'écoute.
Révision / Démarrage / Freinage
Opel / ASTRA SPORT5P 2.0 CDTI160CH

8,0

Il y a une différence de prix entre chaque item du devis et la facture finale,mais la facture finale est proche du devis ( différence de 17 euros)
Révision / Autre
Opel / CORSA 5P COLOR ED 1.2 85CH

10

Prestations réalisées à l'heure rien à redire
Révision
Opel / Grandland X Edition 5 Portes 1.2 ECOTEC® Turbo 130 ch (MT6)

10

Très bon accueil, le personnel à l'écoute
Révision
Opel / ASTRA 1.6 180CH

10

professionnel et très bon accueil
Révision / Autre
Opel / Corsa Cosmo 5 Portes 1.3 CDTI 95ch ecoFLEX (BM5)

8,0

rien a dire nikel
Autre
Opel / Astra Edition 5 Portes 1.6 CDTI 110 ch Start/Stop (BM6)

10

Entièrement satisfait du service après-vente. Prévenu par message de la nécessité de remplacer la courroie de distribution,j'ai obtenu rapidement un rendez-vous et le devis correspondant. Accueil très professionnel et sympathique, prêt d'un véhicule de remplacement et prestation, rien à redire.
Réparation
Opel / MERIVA COSMO PACK 1.7 130 S/S

9,0

Respect du rendez-vous. Bonnes prestations.
Révision
Opel / Mokka Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 130 ch 4X2 ecoFLEX Start & Stop (BA6)

10

Beaucoup de professionnalisme
Opel / FRONTERA

9,0

J'ai pas envie de changer de véhicule pour l'instant merci
Opel / Corsa Edition 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Très bon accueil Respect des horaires
Révision
Opel / Opel Zafira Tourer Cosmo Pack 1.6 CDTI 100 kW / 136 ch ecoFLEX Start/Stop (BM6)

10

Parfait chef d atelier très compétente
Révision / Freinage / Réparation
Opel / VIVARO FOURGON

10

Très bien reçu merci à bientôt
Autre
Opel / MOKKA COLORED 1.6 CDTI 136 S/S

9,0

Sérieux, de bons conseils
Opel / CORSA 1.3 CDTI

10

accueil agréable, temps d'immobilisation du véhicule respecté
Révision
Opel / CORSA 3P ENJOY 1.2 70CH

10

Très satisfait du service... Des professionnels sans aucun doute
Révision
Opel / ASTRA

8,0

Très sérieuse prestation.
Révision
Opel / MOKKA COSMO 1.6 CDTI 136 AUTO

10

Accueil à l'écoute du client mon aidé dans les moments difficiles
Réparation
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.6 Diesel 120 ch (BVM6)

9,0

Prestation de très bonne qualité. Un nettoyage de la voiture de prêt aurait été souhaitable.
Révision
Opel / Astra Innovation 5 Portes 1.0 Turbo 105 ch ecoFLEX (BM5)

10

Un personnel très compétent
Révision / Réparation / Carrosserie
Opel / Corsa Design Edition 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (MT5)

10

Très professionnel, je suis un client satisfait.
Autre
Opel / MERIVA COSMO PACK 1.7 130 S/S

10

Très bon garage !
Révision / Pneumatique
Opel / ASTRA GTC 1.7 CDTI 130ch FAP Sport Start&Stop

10

Toujours bien servit, arrangeant pour l'heure des rendez vous. Jamais de problème
Révision
Opel / CORSA V EDITION 1.4 90ch 5p

10

Très bon service
Révision / Pneumatique / Autre
Opel / ASTRA

10

rdv respecté, travail correct et consciencieux.
Révision / Démarrage
Opel / Astra 5 Portes Enjoy 1.7 CDTI 110ch 6cv 81/110 kW/ch

8,0

Problème de pompe lave-glace signalé lors de la prise de rdv 10 jours auparavant. Lors de la maintenance, il a été constaté un défaut du lave-glace nécessitant son remplacement. Or, point de pompe lave-glace en stock dans l'établissement. Cela fait presque une semaine et toujours pas de contact par Opel castres. Pour un lave-glace, il me semble que le délai est anormal.
Révision
Opel / Opel Astra Edition Sports Tourer 1.0 Turbo 105 ch ecoFLEX (BM5)

9,0

Très bon accueil service atelier très performant et réception du véhicule très propre.
Freinage / Autre
Opel / ASTRA ST EDITION 1.6CDTI 110CH

9,0

Planning atelier chargé planification pas simple mais service très satisfaisant
Réparation / Révision
Opel / CORSA ENJ 5P 1.3 ECO 75 MT5

10

très bonne prestation et un très bon accueil du personnel
Pneumatique / Autre
Opel / Grandland X Edition 5 Portes 1.6 ECOTEC® Diesel 120 ch (MT6)

10

Prise de rendez vous rapide, accueil très agréable, intervention pro. Merci
Révision
Opel / Opel MOKKA X Color Edition 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)

10

Bon accueil Explications sur les travaux effectués
Révision
Opel / CORSA 5P COSMO 1.4 TURBO 120CH

8,0

Nettoyage véhicule en fin d intervention
Réparation
Opel / ZAFIRA TOURER

10

Très bon accueil et rapide prestation
Pneumatique
Suzuki / SX4

8,0

Non connaissance de mon dossier à mon arrivée
Révision
Opel / Adam 1.4 Twinport 87ch Start/Stop

10

Equipe sympathique et compétente. Planning toujours très chargé et il est impossible de venir "à la dernière minute" pour un problème urgent ; Ce n'est pas forcément très pratique - mais ce n'est pas de la faute de l'équipe, qui gère au mieux de ses possibilités.
Révision
Opel / Opel Corsa 5-Innovation 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

10

Tres bon accueil. Tres satifait du service.
Révision / Freinage
Opel / Cosmo 5 Portes 1.6 CDTI 136 ch ecoFLEX Start/Stop 4x2 (BM6)

9,0

Accueil très agréable
Révision
Opel / ASTRA 5P EDITION 1.0T 105CH.

10

Très actif, mon véhicule a été pris en urgence merci au garage opel castres.
Autre
Opel / ZAFIRA

8,0

Rien à revoir
Révision
Opel / ADAM GLAM 1.4 Twinport 87ch S&S 3 portes

9,0

Très bon accueil
Révision
Opel / Excite 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (BM6)

10

personnel comme tjrs très efficace
Carrosserie
Opel / Corsa Enjoy 3 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Excellent accueil et service rapide
Révision
Opel / Meriva Cosmo Pack 5 Portes 1.4 Turbo Twinport 120 ch Start/Stop (BM5)

2,0

L' intervention à été faite sans soins particuliers au niveau de l'atelier : traces non négligeables d'huile usagée sur le dessus de la boite de vitesses certainement occasionnée lors du remplacement du filtre à huile, huile qui à coulé par la suite sur la plaque protection sous le moteur et s'est projetée sur la ligne d'échappement lors du retour du véhicule au domicile (voir même quelques gouttes sur le sol du garage le lendemain matin!) un coup de chiffon est vite mis en cas de maladresse je pense que cela serait plus sérieux au regard du client.
Révision
Opel / Mokka X Innovation 1.4 Turbo 140 ch 4X2 (MT6)

10

Top rien a dire
Réparation
Opel / ZAFIRA T COSMO PK 2.0D 130

9,0

Très bien (RDV, accueil, travaux et facturation): RAS.
Révision
Opel / ASTRA COSMO ST 1.7 CDTI 110CH

10

bon acceuil,bonne prise en charge de mon vehicule,satisfaite du delai d intervention
Révision / Autre
Opel / Nouvelle Opel Corsa EDITION 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

accueil agréable ( avec le sourire !)timing respecté , satisfaits !
Révision
Opel / CORSA 1,4 B14XER

8,0

Peut être pas assez de mécano pour le travail à faire d'où une attente de plus de 8jours pour une panne dommage !!!!!
Freinage / Autre
Opel / ZAFIRA T COSMO PK 1.6D BV6 S/S

10

Toujours aussi bien accueilli et prestations dans les délais horaires communiqués
Freinage
Opel / Nouvelle Opel Corsa EDITION 5 Portes 1.3 CDTI 75ch Start/Stop (BM5)

10

Ponctuel et serviable
Révision
Opel / Opel MOKKA X Innovation 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

10

La qualité de l'accueil,en passant par le suivi et jusqu'à la fin de la prestation a été constante et excellente!:
Freinage / Révision / Pneumatique
Opel / ASTRA 5P 1.6 Edition 95 ch

10

Toujours sympa souriant
Autre
Opel / Corsa S 3 Portes 1.4 Turbo 150ch (BM6)

5,0

Service avec visiblement une surcharge de travail manque de personnel
Révision
Opel / CORSA 1.4 EDITION 90CH 5 PORTES

9,0

tres bon acceuil et competence
Révision
Opel / Opel Corsa 5-Innovation 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

8,0

personnel très sympathique qui explique ce qu il sont fait sur le véhicule dommage qui est pas les pièce en atelier comme les batterie ou plaquette
Révision / Démarrage
Opel / CORSA B13 DTE

9,0

Les conseils donnés téléphoniquement sur le thème du contrôle à kilométrage atteint de là courroie de transmission, et le coût approximatif ont été suivis . Rendez-vous proche : ok Temps necesssaire estimé : ok Coût estimé : ok
Révision / Pneumatique
Opel / ZAFIRA COSMO 19 CDTI 120

8,0

Bonne prise en charge, devis clair
Révision / Réparation
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.6 CDTI 110 ch ecoFLEX Start/Stop 4x2 (BM6)

10

Depuis le changement des pneus la tenue de route est améliorée.
Pneumatique
Opel / CORSA 5P EDITION 1.4 90CH

10

Très satisfait des prestations
Autre
Opel / Crossland X Design 5 Portes 1.2 Turbo 110ch (BVA6)

9,0

TRES CONTENT - SUPER CONSEILS ET TRES BON ACCUEIL
Révision
Opel / Nouvelle Opel Corsa EDITION 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Très bon accueil
Autre
Opel / MOKKA COSMO 1.4T 140CH SS

5,0

Tarifs élevés. Personnel aimable mais les prix sont trop élevés pour n’importe quelle prestation. Avec une surestimation du temps estimé pour les réparations.
Réparation
Opel / CORSA

10

Efficace, professionnel et conforme à nos attentes
Révision
Opel / Opel Astra Cosmo 5 Portes 1.6 CDTI 100 kW / 136 ch Start/Stop (BM6)

10

Efficace et sympathique
Réparation / Pare-brise
Opel / CORSA 5P EDITION 1.4 T 100CH

9,0

Très bien
Carrosserie
Opel / Zafira Elite 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch (BM6)

8,0

Le concessionnaire doit essayer d'assumer davantage les engagements de la marque
Autre
Opel / ADAM JAM 1.2 Twinport 70 ch, Euro V

9,0

Très bon accueil.
Autre
Opel / CORSA ENJOY 3P 1.3 CDTI 75CH

10

Très bonne réception.
Révision
DACIA DOKKER

10

Personnels à l écoute
Révision
Opel / Opel Mokka Color Edition 1.6 CDTI 136 ch 4x2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

10

Vite et bien fait.
Révision
Opel / CORSA C

10

Très satisfait
Réparation
Renault / CLIO

10

Très satisfait de notre véhicule, le commercial mr duboisset est très professionnel et très accueillant! Merci
Opel / COMBO LIFE INNOVATION 1.2L 110CH BVM

9,0

Très bon accueil
Opel / Opel Crossland Design 5 Portes 1.2 Turbo 110ch (MT6)

10

Très bonne voiture pas déçu de notre achat
Opel / Crossland X Design 120 Ans 5 Portes 1.2 Turbo 110ch (BVM6)

9,0

Acceuil très sympathique et personnela vôtre écoute
Opel / Karl Edition plus 5 Portes 1.0 73 ch (BVM5)

10

Très bon accueil de la part de l’équipe.
Opel / Corsa Design Edition 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (MT5)

10

Professionnel très bon accueil à l’écoute
Opel / Crossland X Design 5 Portes 1.2 Turbo 110ch (BVA6)

10

personnel très sympathique , satisfait de mon achat
Opel / Crossland X Design 120 Ans 5 Portes 1.2 Turbo 110ch (BVA6)

10

rien à rajouter
Opel / Crossland X Design 5 Portes 1.2 Turbo 110ch (BVA6)

9,0

Efficace. Disponible. Bon contact client.
Opel / Corsa Design 120Ans 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (BVM5)

10

Gros travail de recherche de la part du vendeur pour trouver le modèle et les différentes options demandées.
Opel / Corsa Design Edition 5 Portes 1.4 90ch (BVM5)

5,0

Après signature du bon de commande et règlement, le délai envisagé (semaine suivante) pour le montage d'un attelage n'a pas été respecté. Plus grave, l'accueil de l'atelier lors de la prise de rendez vous a été discourtois. Désirant de ce fait, parler à un responsable, on m'a répondu qu'"ici, il n'y a pas de directeur" (SIC) ! Après intervention du commercial, j'ai obtenu un rendez-vous 3 semaines plus tard. Alors que l'intervention était prévue de 8h a 12h, je n'ai pu récupérer mon véhicule qu'à 16h15. Prévoir c'est aussi respecter le client et comprendre que celui-ci a aussi un planning à gérer.
Opel / Opel Crossland Ultimate 5 Portes 1.2 130ch (MT6)

7,0

Le véhicule que j’ai acheté manque un peut d’option par contre on doit me changer mon pare soleil mais j’attend toujours
Opel / Corsa Design Edition 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (MT5)

9,0

Très content du service et de la prise en charge
Opel / Grandland X Design Line 5 Portes 1.2 ECOTEC Turbo 130 ch (BVM6)

10

Tres content de nôtre achat. Bon acceuil du concessionnaire.
Opel / Corsa Design Edition 3 Portes 1.4 90ch (BVM5)

8,0

avoir des explications sur toutes les fonctionnalités de la voiture lors de la réception et la livraison de la voiture en intérieur (surtout quand il pleut)
Opel / Corsa Design Edition 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (MT5)

8,0

Oui rien à dire
Opel / Opel Crossland Design 5 Portes 1.2 Turbo 110ch (MT6)

8,0

pas assez de temps pour expliquer le fonctionnement du véhicule au moment de la livraison presser de voir un autre client domage!
Opel / Crossland X Design 5 Portes 1.2 Turbo 110ch (BVA6)

10

nous sommes tres contents . monsieur Duboisset est tres competent.
Opel / Karl Edition 1.0 75ch (BVM5) 5 portes

10

Professionnel et efficace
Toyota / YARIS 100VVT-i Dynamic 5p

10

Nous sommes très satisfaits de notre accueil chez Opel. Nous avons pu effectue l achat de notre véhicule en toute confiance grâce à votre vendeur. Merci.
Opel / CORSA 1.4 90CH EDITION

8,0

Très satisfaite du véhicule, cependant je trouve que la communication entre le vendeur et le client est à améliorer. Obligée de relancer afin d'avoir des nouvelles sur la livraison du véhicule assez tardive (temps d'attente : 3 semaines et demi car rdv repoussé deux fois au lieu de deux semaines et demi). Mis à part cela, bon accueil et vendeur professionnel !
Ford / FIESTA 1.6 TDCi 95ch FAP Trend 5p

10

Vendeur accueillant à l'écoute du client et qui respecte la parole donnée.
Opel / Corsa Enjoy 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

8,0

Très bon accueil
Toyota / YARIS 90 D-4D Dynamic 5P

10

Très satisfait de la prestation
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105ch BlueMotion FAP Confortline

10

Très bien
Nissan / QASHQAI 1.6 DCI 130CH FAP STOP&START ACENTA

10

Merci très bonne accueil
Opel / Astra Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 96 kW / 130 ch Start/Stop (BM6)

10

Accueillant, efficace, rapide. Très satisfaite
JEEP RENEGADE 2.0 MULTIJET S&S 120CH LONGITUDE

9,0

bon accueil et professionnel. Disponibilité et adaptation à nos contraintes pour la livraison du véhicule.
Opel / MOKKA X Elite 1.6 CDTI 136ch 4X2 BVA

2,0

Inacceptable Promesses non tenues
Opel / VIVARO F BUSINESS BI-T 120 S/S

5,0

La date de livraison et un peut long et j’aurais voulu que on me fasse un prix sur le véhicule
Opel / Nouvelle Opel Corsa EDITION 3 Portes 1.3 CDTI 75ch Start/Stop (BM5)

10

Le personnel est professionnel, accueillant et sait se rendre disponible.
Opel / CORSA 5P EDITION 1.3 75CH S/S

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