les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Castres

Zone de Siala, 81100 Castres
9,1 /10
431 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 421 clients de la concession Opel Castres vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

8,0

Peut être pas assez de mécano pour le travail à faire d'où une attente de plus de 8jours pour une panne dommage !!!!!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ZAFIRA T COSMO PK 1.6D BV6 S/S

10

Toujours aussi bien accueilli et prestations dans les délais horaires communiqués
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Nouvelle Opel Corsa EDITION 5 Portes 1.3 CDTI 75ch Start/Stop (BM5)

10

Ponctuel et serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel MOKKA X Innovation 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

10

La qualité de l'accueil,en passant par le suivi et jusqu'à la fin de la prestation a été constante et excellente!:
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ASTRA 5P 1.6 Edition 95 ch

10

Toujours sympa souriant
Opel / Corsa S 3 Portes 1.4 Turbo 150ch (BM6)

5,0

Service avec visiblement une surcharge de travail manque de personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 1.4 EDITION 90CH 5 PORTES

9,0

tres bon acceuil et competence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Corsa 5-Innovation 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

8,0

personnel très sympathique qui explique ce qu il sont fait sur le véhicule dommage qui est pas les pièce en atelier comme les batterie ou plaquette
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / CORSA B13 DTE

9,0

Les conseils donnés téléphoniquement sur le thème du contrôle à kilométrage atteint de là courroie de transmission, et le coût approximatif ont été suivis . Rendez-vous proche : ok Temps necesssaire estimé : ok Coût estimé : ok
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA COSMO 19 CDTI 120

8,0

Bonne prise en charge, devis clair
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.6 CDTI 110 ch ecoFLEX Start/Stop 4x2 (BM6)

10

Depuis le changement des pneus la tenue de route est améliorée.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA 5P EDITION 1.4 90CH

10

Très satisfait des prestations
Opel / Crossland X Design 5 Portes 1.2 Turbo 110ch (BVA6)

9,0

TRES CONTENT - SUPER CONSEILS ET TRES BON ACCUEIL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouvelle Opel Corsa EDITION 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Très bon accueil
Opel / MOKKA COSMO 1.4T 140CH SS

5,0

Tarifs élevés. Personnel aimable mais les prix sont trop élevés pour n’importe quelle prestation. Avec une surestimation du temps estimé pour les réparations.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

Efficace, professionnel et conforme à nos attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Astra Cosmo 5 Portes 1.6 CDTI 100 kW / 136 ch Start/Stop (BM6)

10

Efficace et sympathique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Opel / CORSA 5P EDITION 1.4 T 100CH

9,0

Très bien
Carrosserie / Peinture
Opel / Zafira Elite 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch (BM6)

8,0

Le concessionnaire doit essayer d'assumer davantage les engagements de la marque
Opel / ADAM JAM 1.2 Twinport 70 ch, Euro V

9,0

Très bon accueil.
Opel / CORSA ENJOY 3P 1.3 CDTI 75CH

10

Très bonne réception.
Révision / vidange / climatisation / filtres
DACIA DOKKER

10

Personnels à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Color Edition 1.6 CDTI 136 ch 4x2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

10

Vite et bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA C

10

Très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO

9,0

Conforme aux attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 1.4 EDITION 90CH 5 PORTES

10

Un accueil sympathique, de bonnes explications et conseils, je suis entièrement satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA COSMO PACK 1.7 130 S/S

10

Satisfait de l'accueil et du travail effectué.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Crossland X Ultimate 5 Portes 1.2 Turbo 130 ch (BVM6)

9,0

Excellent accueil et bon service rendu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Grandland X Elite 5 Portes 1.2 Turbo 130 ch (AT6)

8,0

L’accueil est parfait rien à dire Je pense par contre que le délai de réparation est un peu long, plus d’une semaine pour une pompe à eau
Opel / CORSA 3P COLOR ED 1.2 85CH

10

tout est parfait rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA 5P GRAPH 1.3 CDTI 75CH

9,0

la revision ces bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 1.3 CDTI

10

Très efficace et très accueillant
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.7 CDTI 130 ch 4X2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

10

satisfait de l entretien du vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA LTED ED 1.9CDTI 100

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Opel / MERIVA COSMO 1.6L ECOTEC 105 CH

10

Toutes les personnes qui travaillent chez Opel sont très aimables et disponibles !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa S 3 Portes 1.4 Turbo 150ch (BM6)

10

Très satisfait de l'accueil et de la rapidité de l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND X INNOV. 1.2T 110 BA

10

L'accueil très agréable avec un café en plus !!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Opel KARL Edition 5 Portes B10XE, 55 kW (72 hp) (MT5)

10

Prise en charge remarquable dans la qualité de Service suite à un problème sur mon Opel Mokka
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA COSMO PACK 1.7 CDTI 130CH SS

9,0

reception avec le sourire le vehicule de pret attendais, retour avec le sourire vehicule nettoyé ... exterieurement parfait Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Opel Insignia Cosmo Pack Sports Tourer 2.0 CDTI 163 ch Start/Stop (BM6)

9,0

Très satisfait bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel MOKKA X Innovation 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)

10

Sérieux et bon suivi de l'intervention chef d'atelier à l"écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA C CORSA SPORT 3P

10

Très bon accueil, professionnels compétents
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa Color Edition 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (BM6)

10

garage très professionnel, personnel très sympathique0
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND X INNOV. 1.2T 130

6,0

Quand on achète une voiture comment ce fait il qu'il faille revenir plusieurs fois quand on a un problème vu que l on à pris la garantie de 5 ans alors que le problème existe cela nous refroidi de reprendre une Opel on verras la suite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA 1.7 CDTI 130CH COSMO PACK

10

Très satisfait de la personne que j'ai eu au téléphone pour pour la réparation de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA 3P COLOR ED 1.4 100CH

10

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / EDITION 5 Portes 1.3 CDTI 75ch (BM5)

9,0

Etant de Gaillac, bien regrettable de devoir se rendre à Castres pour la garantie alors qu'une concession est présente sur Albi...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND X INNOV. 1.2T 110 BA

10

Nouveau client depuis un an de la marque . Satisfait des services jusqu'à ce jour.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND X ULTIM. 1.2T 110 BA

10

Très bon accueil, réparation rapide
Opel / VIVARO C P.CLIM+125 B S/S

9,0

c'est bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Meriva Cosmo 5 Portes 1.4 Twinsport 120 ch (BM5)

10

Très bon accueil et prise en considération du client. Révision qui semble donner entière satisfaction
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 5P EDITION 1.4 90CH

0,0

vous apportez un véhicule pour un contrôle technique , tout va bien , puis on vous dit que le klaxon ne marche pas , alors même qu'il fonctionnait 10 mm avant : résultat une contre visite et une pièce qui reste vous . expertise du véhicule concernant cette affaire.
Opel / ZAFIRA MAGNETIC 1.7 CDTI 125
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous nous avez amené votre véhicule pour l'envoyer au contrôle technique le 30 novembre. Vous aviez pris rendez-vous à l'atelier le 8 juin car votre klaxon ne fonctionnait pas de façon aléatoire (nous avons d'ailleurs vu votre véhicule plusieurs fois pour cette panne où nous avons contrôlé l'alimentation, resserré le connecteur) mais la panne revient de temps en temps. Lors de votre dernière visite, pour une réparation durable du klaxon, nous vous avons fait un devis pour le remplacement du module le commandant. En repartant de nos ateliers le klaxon refonctionnant à nouveau vous avez souhaité ne pas faire la réparation. Nous avons essayé le klaxon avant de confier votre véhicule au centre de Contrôle technique et effectivement il fonctionnait à ce moment là. Nous vous rappelons que nous n'avons aucune influence sur le centre de contrôle technique et que ce dernier délivre son contrôle suivant une liste de points très règlementée par les organismes d'état. Nous regrettons que cette panne se soit à nouveau manifestée lors du contrôle et sommes sincèrement désolés du désagrément que cela occasionne mais sachez que nous avons tout mis en œuvre à chaque fois pour résoudre votre problème.

10

Très bon service, accueillant et efficace.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / Corsa Cosmo 5 Portes 1.3 CDTI 95ch ecoFLEX (BM5)

10

garage agréable , rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Corsa 5-Color Edition 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

10

Accueil disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Mokka Color Edition 5 Portes 1.6 CDTI 136 ch ecoFLEX Start/Stop 4x2 (BM6)

9,0

prestation parfaite
Opel / AGILA

9,0

Sympathique et professionnalisme
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CROSSLAND X INNOV. 1.2T 110

10

Je suis très content de opel castres mais déçu par la marque open car à 65000 km il a fallu changer la pompe de direction. Mon prochain véhicule ne sera certainement pas une opel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MERIVA COSMO 1.3 95CH S/S

9,0

très pro et expications claires
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.7 CDTI 130 ch 4X2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

10

Accueil chaleureux très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA T COSMO PK 2.0D 130

8,0

rien a changer bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Edition 5 Portes 1.3 Diesel 75ch (BM5)

10

intervention faite dans le delai proposé;
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mériva Elite 5 Portes 1.6 CDTI 110 ch Start/Stop (BM6)

10

Seul le prix. ....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel MOKKA X Innovation 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

9,0

Efficacité
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / INSIGNIA 2.0 CDTI 110 CH

10

Le personnel est très accueillant et professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF Confortline 1.6 TDI 105ch

10

TRES BON ACCUEIL - DISPONIBILITE - REACTIVITE - EN UN MOT PARFAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa Graphite 3 Portes 1.3 CDTI 75ch FAP (BM5)

10

Prise en charge de ma voiture en panne très rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA Selective 1.4 90ch 5p

9,0

Bon accueil A l'écoute du client
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA 5P ENJOY 1.7CDTI 125CH

8,0

Satisfaite
Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA T EDIT. 1.6D 120 BVM

10

Tout était parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouvelle Opel Corsa COSMO 3 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

10

rapidité, bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel MOKKA X Innovation 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)

10

Très bon accueil et suivi par le chef d'atelier
Fiat / 500 CAB 1.2 69CV LOUNGE 2 PORTES

4,0

Plus de 15 jours pour remplacer une simple pompe à essence ça fait long...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Corsa 111 3P 1.2 GPL
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes désolés et nous regrettons tout comme vous de n'avoir pu réparer votre véhicule dans des délais plus courts. En effet nous sommes tributaire du délai de réception de la pièce et soyez assurés que la pièce a été remplacée sur votre véhicule dès sa réception dans nos ateliers. Nous sommes conscients du désagrément occasionné par ce délai et nous vous renouvelons nos excuses.

10

Merci pour votre réactivité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Generic

5,0

+000000 non
Carrosserie / Peinture
Opel / ANTARA EDITION CDTI 164CH 4X2
Le 19 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Du serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA 1.3 CDTI

9,0

très bon accueil, bonnes prestations.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND X INNOV. 1.2T 110

10

ACCUEIL, EXPLICATIONS prise en charge du véhicule, tout est correct.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 ECOTEC Turbo 110 ch (BVM5)

9,0

Nouvelle organisation très reactive
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA 5P 1.6 Edition 95 ch

10

très bon accueil
Opel / CORSA COSMO 3P 1.4 16V

10

Très bon accueil, rendez-vous très rapide. Je suis entièrement satisfaite des prestations de la concession
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA AFF 3P PK CLIM 75CH

9,0

Oui pas de problèmes je le d'i a tout m'ai Ami
Opel / CORSA Cosmo 5P 1.4 Twinport 100ch

10

Professionnel, rapide
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA V EDITION 1.4 90ch 5p

8,0

Un peu de retard par rapport au délai annoncé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA 17D 125CH CPACK

10

bonne prise en charge du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 3P COLOR ED 1.2 85CH

9,0

tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / ADAM 1.4 Twinport 87 ch Start/Stop, Euro V

5,0

Obligé d'aller de Castres à Albi (45 km), sans possibilité d'avoir un véhicule de prêt, pour faire réparer mon véhicule sur lequel, à tout juste 40 0000km, on ne pouvait plus passer la marche arrière, avouez qu'il y a a mieux pour un client. Heureusement le personnel est sympa, mais ça ne fait pas tout!
Opel / ADAM JAM 1.2 Twinport 70 ch, Euro V
Réponse de l'établissement le 18 Octobre 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous prêté un véhicule et sommes conscients de la gêne que cela occasionne pour nos clients. Nous cherchons une solution pour résoudre ce problème et vous donner entière satisfaction.

10

Service rapide et de qualité
Opel / VECTRA VECTRA 5P COMFO

10

Très bon conseiller ainsi que pour le service après vente
Opel / Grandland X Edition 5 Portes 1.6 ECOTEC® Diesel 120 ch (MT6)

10

Très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 5P EDITION 1.4 90CH

10

Équipe agréable et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

3,0

Nous avons notre véhicule qui a été immobilisé 1 mois. Nous avons demandé un véhicule de prêt et il nous a été dit que des qu’un véhicule rentrerait on nous le réserverait mais nous n’avonS jamais eu de véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ANTARA ED PACK CDTI 163SS 4X2
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Nous prenons acte de votre mécontentement et nous en sommes désolés. Pour reprendre les points de votre insatisfaction qui concernent le service après-ventes, votre véhicule nous a été amené par le garage Joucla pour une recherche de panne. Comme nous vous l'avions expliqué alors nous n'avions pas de véhicule de courtoisie de disponible. Certes nous aurions du vous contacter plus souvent et régulièrement pour vous informer qu'aucun véhicule ne se libérait. Nous sommes conscients du désagrément que cela occasionne pour nos clients et essayons de trouver une solution pour y remédier. Sachez que nous restons à votre écoute et à votre disposition et avons bien pris en compte les points négatifs que vous avez soulevé. Soyez certain que nous allons tout faire pour nous améliorer.

10

bon contact, rendez-vous respecté, personnel sympathique Par contre très déçue qu'il n'y ait plus de lecteur CD dans la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel MOKKA X Innovation 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

10

Très à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Opel / ASTRA ENJOY5P 1.7CDTI 110CH

10

service rapide tres satisfesant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel MOKKA X Color Edition 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)

10

personnel accueillant ,on est de suite en relation avec la personne que vous demander
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka X Ultimate 1.4 Turbo 140 ch Auto 4X2 (AT6)

10

bon accueil et bien conseillé respecte le temps de l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA COSMO 1.4T 140CH SS

10

Très bien Conseils et devis établi pour le remplacement des plaquettes de frein lors d’un Rdv ultérieur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Astra GTC OPC 2.0 Turbo 206 kw / 280 ch Start/Stop (BM6)

10

Difficile de faire mieux. Accueil souriant et aimable. A l'écoute de toutes les questions et apport de réponses pertinentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Astra Innovation 5 Portes 1.4 Turbo 125 ch (BM6)

9,0

Garage toujours au top qualité et services irréprochable. Je ne mets pas 10 car la perfection n'existe pas et qu'il y a toujours possibilité de s'améliorer.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA ESSENTIA 1.2 I 3P

8,0

pas assez de temps pour expliquer le fonctionnement du véhicule au moment de la livraison presser de voir un autre client domage!
Opel / Crossland X Design 5 Portes 1.2 Turbo 110ch (BVA6)

10

Accueillant, efficace, rapide. Très satisfaite
JEEP RENEGADE 2.0 MULTIJET S&S 120CH LONGITUDE

9,0

bon accueil et professionnel. Disponibilité et adaptation à nos contraintes pour la livraison du véhicule.
Opel / MOKKA X Elite 1.6 CDTI 136ch 4X2 BVA

2,0

Inacceptable Promesses non tenues
Opel / VIVARO F BUSINESS BI-T 120 S/S

5,0

La date de livraison et un peut long et j’aurais voulu que on me fasse un prix sur le véhicule
Opel / Nouvelle Opel Corsa EDITION 3 Portes 1.3 CDTI 75ch Start/Stop (BM5)

10

Le personnel est professionnel, accueillant et sait se rendre disponible.
Opel / CORSA 5P EDITION 1.3 75CH S/S

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