Opel Chambourcy

Efficace et professionels

J'aurais mis 10 si l'extérieur de mon véhicule aurait été nettoyé…. Dommage

Bon suivi de l'avancement de la réparation par telephone

Suite un à diagnostique de problème d’embrayage le garage ne fais aucune démarche auprès de Opel France c’est au client de s’en charger même si le véhicule bien et est entretenu chez eux ....

Satisfaite de l'accueil et de la prestation mais surprise que le remplacement de la buse de l'essai glace arrière ne soit pas pris en charge par le contrat de mon véhicule.ce dernier a 1 an et cette pièce est déjà défectueuse. A moi de commander la pièce et de reprendre rdv pour le changement...

Je suis bien satisfait de votre service.

Devis à tarif variable capable de passer de 170€ à 60€ sans justification. Des explications vagues sur les problèmes identifiés mais surtout repartir après une réparation(démarreur) avec un dysfonctionnement qui n'existait pas à l'arrivée (échappement et turbo). Avouons que c'est étrange.

440 euros pour la révision d'un Zafira c'est beaucoup trop cher. ça fait cher la vidange

Nous sommes venus pour la première révision, équipe de CHAMBOURCY 78 prise en charge, efficacité très très bien Nous avons achetés notre véhicule dans ce concession l'année dernière personnel top nous avons revu le vendeur qui a pris le temps de discuter avec nous même s'il n'avait rien à vendre et c'est très agréable !!!!

L'écoute et les conseils sont satifaisants,mais cela peut encore être améliorés

satisfaite

Personne ne m’a écouté. Je repars avec d’autres problèmes et manque de respect.

Les délais de reparation doivent être respectés. A défaut l'information du client doit être impérative

J'ai été très bien reçu, personne souriante et sympathique. Mon véhicule été propre lors de la restitution. Pas de mauvaise surprise lors de la réception de la facture. Dommage que pour le moment il n'y a plus de voiture de de courtoisie.

Satisfait de l'accueil et de l'intervention.

l'attente est un peu longue.

Personnel a l'écoute et très disponible

C'est très cher

Très contente du service je ferais mes révision là bas 👌😉

Accueil, service au rendez vous.

Très bonne acceui

L'accueil et la fidélité du service secreteriat n'a pas été très satisfaisant à mon goût

Prix nouveau n'a pas été communiqué au client.

Excellent accueil, respect des délais et très bon sens commercial

C’est bien sans plus

tres bon accueil, beaucoup d'explications claires

- accueil un peu froid. - prise en charge ok. - écoute ok. - bémol sur le conseil: plaquettes neuves = course de freinage rallongée; on a oublié de me le rappeler (même si on le sait aprés coup), ça surprend.

Très bon accueil

je n'ai pas l'intention de changer de véhicule.

Accueil très agréable, prise en charge de ma demande rapide, exécution de la commande de clef et réglage électronique impeccables, on m'a même aidé à relancer ma batterie sur le Parking ce qui est très appréciable. A recommander

Bon accueil. Délai quasi respecté. Efficacité

Mauvaise communication sur délais reprise véhicule

Ras satisfaction.

Aucun pb !

Pas de véhicule de remplacement disponible pendant l'intervention

Ce sont des ecrocs ... Devis complètement faux

pas commerçant

Par rapport aux tarifs, des facilités de paiement devraient être possibles. Surtout sur des montants de plus de 500€

Initialement prévu à Chambourcy mon rdv a été enregistré sur mantes. Arrivé à 9h50 j’ai du repartir car le planning était complet à Chambourcy. Un créneau à été fixé à 15h. Je suis reparti du garage à 17h15 !!! Un peu long pour changer 4 roues

On m'a remis le véhicule avec un changement de pièce qui n'a pas été fait. J'ai du y retourner quelques jours plus tard.

Attente trop longue et mal organisée

prestation correspond à ce qui était prévu, bon accueil

Service réception lors d’une panne moteur de mon ancien véhicule jugé irréparable le bon de travail c’est retrouvé chez un vendeur.il à été réparé d’autre part et renvendu . Je suis allé chez un autre consaisionnaire acheter un autre véhicule. D’autre dernièrement un problème de clé sur mon agila l . La commande à distance ne fonctionnait plus . Changement de pile.pas mieux . Commande de nouvelle clé payée cotant à la commande . Rendez-vous temps annoncé pour réinstaller le système une demi-heure temps réel attendu en concession deux heures .pour l’agila Je pense aller dans une autre concession.

Rien à dire Accueil parfait Gentillesse des équipes Qualité du travail

Bien dans tous les domaines Merci

trop d'attente pour la prise en charge, une seule personne n'est pas suffisant surtout quand quelqu'un vous attend sur le parking pour vous ramener chez vous. un petit "plus" qui vous différencierait serait de rendre le véhicule après l'avoir passé rapidement au lavage

Globalement l’ensemble des prestations était satisfaisant

J’ai récupérer mon véhicule avec la plage arrière relevé, 3 pneus en surpression 2.8 et le dernier a 1,9.

Quand j'ai repris le véhicule le code pin n'avait pas été remis. Donc pas de radio, ni carte... Une goulotte électrique a été retirée et non remise. Elle est encore dans le coffre.

Problème résolu Professionalisme de l équipe

Satisfait

Bruit de la pédale de frein récurant, c'est la deuxième fois que je le signale et après avoir changé tout le pédalier, le bruit persiste donc mauvais diagnostic et temps perdu car voiture immobilisé 5jours !!!

Ont du mal à écouter ce que l'on dit sous prétexte qu'on n'est pas des mécanos. Or c'est nous qui roulons dans la voiture et entendons les bruits "bizarres".

Facture différentes du devis...

Accueil agréable et explications précises sur la prise en charge du véhicule

Delai de reparation pour crevaison

Mauvaise communication (aucun appel, j'ai dû me déplacer et vous rappele à plusieurs reprise pour avoir des nouvelles)attente très longue pour un changement de bougies. Bloquée plusieurs jours sans véhicule alors qu'on m'annonçait une demi-journée Pas de service proposé si je n'avais pas fait du fait forcing pour un prêt véhicule. Une pièce cassée lors de l'extraction de la bougie qu'on a voulu me faire payer. J'ai dû insister pour ne pas payer ce supplément (100€ de plus presque par rapport au 1er devis annoncé de base que j'avais- lui -validé) moyennant que le garagiste a décidé de m'enlever la garantie de la pièce endommagée et changée. Je trouve cela inadmissible pour une erreur qui n'était certainement pas de mon fait. J'envisageais en plus de faire la révision chez vous mais suis désormais très réticente à y retourner.

Accueil agréable. Compétence et véhicule rendu dans les délais annoncés (avant même !).

Point positif: La prise de RDV a pu être avancée car il y avait une alarme quant à la qualité de l'huile moteur qui n'avait plus que 5% d'efficacité.

RDV à l'heure. Réceptionniste aimable et compétant.

Les dires des vendeurs et des services proposés n'est pas forcément réel au moment venu

Après avoir attendu mon véhicule 3h on m’a annoncé que la pièce reçue n’etait Pas la bonne et que je devais revenir lorsque la nouvelle pièce serait arrivée ???? Et que dire de l’attente téléphone :20 mn d’attente à chaque fois que l’on doit joindre cette concession..inadmissible L’accuei Téléphonique est la première image d’une entreprise !

Rien à dire sur la prestation en elle-même. Je trouve seulement exorbitant le prix pour refaire une simple clé.

Absence assez longue à l'accueil lors de la reprise du véhicule et payer la facture, générant une attente non justifiée. Sinon réception atelier correcte, durée de l'intervention respectée.

Je suis client Opel depuis 12 ans. Il me semble que Saint-Germain Motors n'existe plus ? J'ai toujours été satisfait du service SGM Opel Il n'y avait pas de Crossland en exposition dans le hall.Dommage !

TRES SATISFAIT DE NOTRE OPEL ADAM POUR LES DEPLACEMENTS URBAINS

Une 1/2 heure entre le dépôt et la prise en charge du véhicule

Bon support

Je ne suis pas satisfait des opérations de rappel constructeur qui nécessitent de passer deux à trois fois en concession pour réaliser la modification. C'est une perte de temps. Un seul passage doit être votre objectif de qualité de prestation.

Très bon accueil pour l'instant rien à dire

Secrétariat pour prise de RV, Ok très efficace avec beaucoup d'amabilité. Idem, pour déterminer les types d'entretien prévus avec le chef d'atelier.

Le forfait remplacement des bougies de préchauffage un peu cher ;) (167e là où la concurrence facture le même acte entre 60 et 80).

Le salon d'attente manque de chaleur... Pourquoi tant de jouets pour enfants souhaitez vous infantiliser vos clients?

Rdv a 15h mais mon vehicule a ete pris en charge seulement a 15h40.

J'aurais souhaité tout le détail de ce qui a été révisé doit coché sur le carnet d'entretien et que le tampon du garage empêche la lecture des points de contrôle

Qualité de l’accueil Respect des delais

Aucune explication à la restitution du véhicule

Difficile de garer ma voiture Aucune voitures de location Prix exorbitant des pièces de rechange Temps horaire forfaiture trop important

L'établissement a fermé entre 12h30 et 13h30, aucun véhicule m'a été proposé. Même en location, de plus les véhicules ne sont pas nettoyé après restitution.

rien à dire

Accueil sympathique

Parfait tres bon accueil

PROFESSIONNEL

Accueil top. Professionnel impliqué et à l’ecoute

Bien reçue et travail parfait,même mon auto radio a été rerèglée.Merci

Très bon accueil.

Pour environ 60 € chez un generaliste lieu de 200 € J aurais eu les mêmes services pour cet entretien. Problème de bruit freins en marche arrière pas réglé. Pas de coup aspirateur intérieur, ni nettoyage extérieur. Bref le même service (vidange huile, contrôles ) que feu vert mais pour presque 4 fois le prix de chez feu vert.

Très bon accueil. Services rapide.

Satisfait de ma réparation

j'ai ete très satisfaite de cette visite dans votre etablissement

Bon accueil, mais prestations trop élevées

J ai retrouvé en vrac le carnet d entretien et la boîte à verrous des pneus sur le siège avant du véhicule. De plus la voiture n a pas été nettoyé (aspirateur passé comme j en avais peut être la mauvaise habitude !

accueil tres satisfaisant

Prise en charge et révision rapides

D habitude mon véhicule est nettoyé malheureusement la ce n était pas le cas

Bonne prestation

Même pour une simple visite de contrôle d'une heure, j'aurais apprécié que l'on passe l'aspirateur, la petite touche en plus de chez Opel par exemple !! D'autres garage le fond, c tjrs agréable de reprendre son véhicule

Pas de commentaire Service correct et bon accueil

Accueil agréable, travaux réalisés conformes à ce qui avait été prévu, interlocuteur à l'écoute ---> je sui satisfait de ce garage

Bon accueil et service mais le coût pour une simple vidange (obligatoire et imposée malgré le kilométrage peu élevé)et pression des pneus nous semble quelque peu élevé

Plus d infos sur la reprise de l ancien véhicule étant donné l état d urgence de l'achat d un nouveau véhicule plus de doc et de renseignements techniques sur le nouveau véhicule plus de considération devant le fait d être un fidèle client plus de précision sur les démarches à suivre

bonjour le vendeur etait tres convaincant,mais pas de parole. exemple : barres de toit offertes mais en paroles seulement.

J'ai apprécié les qualités de contact et d'attention des personnes avec qui j'ai été en contact !

Les options et dispositifs du véhicules. - les feux semblent vraiment très faibles et n'éclairent pas sur une bonne distance. - un seul port USB ... comment est-ce possible

Très professionnel

Très bon accueil. Très professionnel.

Le commercial a très vite cerné mon besoin. Bonnes explications et démonstrations.

Très professionnel avant le paiement, une fois le paiement effectué tout est devenu très compliqué...

Délai de livraison respecté, Bonne présentation du véhicule à la livraison pour prise en main,

Bon accueil, à l'écoute, on a pris le temps de la remise en main.

Super accueil, vendeur très patient et sympathique, très bons conseils. Humain et très a l'écoute de mes besoins.

Accueil et livraison de bonnes qualités

Commercial disponible et répondant aux besoins du client.

Un bon suivi de dossier du bon de commande à la réception du véhicule par Monsieur Larant avec un grand professionnalisme.

tres bon acceuil et professionnel continuer

Très bon accueil, commercial plutot convaincant à la vente

erreur (préparation du véhicule d montage des écrous antivol à la livraison du vn de plus c'est la vigilance du client qui a soulevé le problème par ailleurs celui ci a été résolu rapidement la mise en main du commarcial etait tres bien

Bon accueil, disponibilité du personnel, délai respecté et véhicule conforme à nos attentes.

Après la vente je suis assez surpris que plus personne vous contacte pour savoir si votre véhicule va être livré ou non. La version du véhicule n'était pas celle prévue. Il manquait le double plateau dans le coffre. Pas d'ampoule de rechange. Enfin je ne pense pas que je racheterais une Opel car pas assez d'équipement dans la voiture d'origine.

pas déçu de mon véhicule seulement 3 défauts et cela ne m’empêche pas de rouler beaucoup d'aspect

j aurai aimé que l on me propose un panel de véhicule lors de mon choix. On m a laisser faire un peu mon shopping alors que plusieurs packs étaient disponible sur le site.

Très bon accueil du commercial

Accueil sympa Mise en main du véhicule complète

Un rappel pour le dernier prélèvement parce qu'on ne m'avait pas donné une date précise et qu'il y a un délais d'attente. Quand on achète pas une voiture tous les jours c'est pas évident...

Parfait côté équipe de vente et côté assistance commerciale. Amélioration possible au niveau de la préparation du véhicule puisqu'il n'était pas propre, il reste encore des traces sur le tableau de bord. Nous ferons prendre en charge les finissions lors du prochain rendez-vous en concession. Il y avait également un voyant moteur d'allumé à cause du niveau d'essence qui était trop bas.

Tres Bon accueil et tres Bon conseiller et vendeur

Bonjour, La communication entre le commercial, la secrétaire envers le client passe difficilement. A la livraison du véhicule, un papier manquait, je n'étais pas au courant. La livraison du véhicule a été plus longue que prévue (3 mois supplémentaires d'attente). Le chèque de réservation a été encaissé 3 mois avant la prise en main du véhicule. Très peu d'essence à la prise en main du véhicule. Autrement l'accueil du commercial est excellent, les prestations commercial sont biens.

Très satisfaite de l'achat de mon véhicule et du personnel

Très satisfait de la Concession Orlandi automobiles

Super voiture

Super Concession avec une équipe commerciale au petit soin.

Nous étions sur de la voiture que l'on voulaient mais on nous sa pas proposé de l'essayer ma femme l'a essayé mais une fois les papiers de vente signé je trouve ça un peu dommage

La concession à su répondre en tout point à mon besoin et ce dans une atmosphère très agréable!

Superbe voiture

Explications satisfaisantes du vendeur concernant la mise en route Du véhicule

Vendeur très professionnel

Commercial très commercial et pas forcement compétent ni disponible... Administrative très administrative et pas du tout commerciale...

Tre simpatique.

Bon Acceuil et professionnalisme

je vous remercie pour la livraison cordialement