les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Chambourcy

34 Route de Mantes - R.N.13, 78240 Chambourcy
8,5 /10
399 avis clients
Actuellement closed
8,4

337 clients de la concession Opel Chambourcy partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (175)8.4/10
Réparation (33)7.6/10
Freinage (32)8.4/10
Pneumatique (20)9/10
8,0

Juste une différence entre le délais lors de la prise du rdv et le délais sur place.
Révision
Opel

10

Explications et gentillesses du personnel de la réception et du responsable d atelier(
Révision
Opel

5,0

Très déçu du SAV je reste avec mon défaut constructeur pour lequel on me demande des preuves, pourtant constaté par le mécanicien!!??
Révision / Autre
Opel

10

Très bien et rapide ! Super pour le lavage intérieur et extérieur
Révision
Opel

10

sans objet
Autre
Opel

8,0

S’agissant d’une visite annuelle, je suis satisfait de la prestation avec nettoyage extérieur du véhicule.
Révision
Opel

10

Très bon à accueil (rapide et professionnel)
Révision
Opel

10

Très professionnel et agréable
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel

10

Accueil sympathique et le personnel est professionnel
Révision
Opel

9,0

Bonne accueil
Réparation
Volkswagen / POLO (02/2014-09/2017)

5,0

Pas d accueil spécifique malgré une prise de rdv donc attente inévitable...et impossibilité de joindre quelqu'un par téléphone. Dès que la prise en compte du client a été possible prestation a été de qualité.
Révision
Opel
Lundi 02 Décembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Temps d'attente à l'accueil. Véhicule remplacement
Réparation
Opel

10

Très accueillant et disponible
Révision
Opel / KARL

9,0

Bien, mais j'ai attendu jusqu'à 9h30 pour un rendez-vous à 9 heures. Il n'y a plus personne à l'accueil. On était mieux accueilli chez SGM...il me semble. Je suis très satisfait que ma voiture m'est été remise avant 12heures (midi)
Révision / Freinage
Opel

10

Professionnalisme de l’équipe de Chambourcy (accueil, ponctualité, rappel, efficacité, de vrais pro). En revanche, votre plateforme téléphonique ne permet de joindre personne.. A changer très rapidement si vous considérez conserver vos clients ou en capter des nouveaux.
Révision / Réparation
Opel

10

Prise en charge rapide. Dépannage dans la journée.
Révision / Pneumatique
Opel

9,0

Bon accueil, bonnes prestations.
Révision
Opel

10

Accueil bienveillant. Geste commercial très apprécié : réparation pneu offerte
Révision / Pneumatique
Opel

8,0

Impossible ou très difficile de joindre Opel pour prendre un rendez vous pour une révision. Aucun numéro ne répond. J'ai mis 3 jours à joindre quelqu'un. Le numéro est balancé de poste en poste et personne ne répond.
Révision
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

8,0

Le fonctionnement me convient.
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel

10

Accueil très professionnel Rien à critiquer
Révision
Opel

8,0

La faible affluence à l'accueil aurait permis une prise en charge plus rapide
Révision
Opel

10

Bons services.
Révision / Autre
Opel

10

Personnel aimable et accueillant. Vendeur compétant
Révision / Freinage
Opel

8,0

attente trop longue
Révision
Opel / AMPERA

8,0

À travailler le coin salle d'attente pour les clients surtout lorsque la voiture est immobilisée plus longtemps que prevu, pas vraiment confortable
Révision / Autre
Opel

5,0

Prestation très chère, surement avec une grosse marge pour l'établissement (par exemple le bidon d'huile pour le moteur est à moins de la moitié prix chez un concurrent.....).
Révision
Opel

8,0

la mise en route du véhicule très courte car mon père avait aussi un mokka
Autre
Opel / MOKKA X

7,0

Prendre RV par téléphone pour une révision de son véhicule est compliqué
Révision
Opel

10

Très bon accueil. On m'a bien expliqué pourquoi mon véhicule avait le défaut de pression pneumatiques par rapport au gonflage et roue de secours.
Pneumatique
Opel

10

Ils sont accueillants, réactifs et très arrangeant. J’avais un bruit qui me faisait peur sur ma voiture ils m’ont demandé de venir dès le lendemain matin pour une prise en charge rapide. Ils m’ont de suite expliqué ce qu’ils allaient faire et estimé le montant.
Freinage
Opel / MOKKA X

8,0

Éviter le temps d’attente Propreté du véhicule ( aspirateur et nettoyage du pare brise par exemple ) car certaines concessionnaires le font
Révision
Opel

9,0

Tres bon timing ,explications claires,bonne prise en compte de mes demandes !
Autre
Opel

10

Réception pour la révision et explications de ce qui va être effectué. Tarifs de la révision sans surprise. Prise en charge et rendu du véhicule effectué sérieusement. Rien à dire
Révision
Opel

10

Très satisfait.
Autre
Opel / CORSA (08/2014)

9,0

Révision et accueil parfaits
Révision
Opel

9,0

Délai un peu long pour récupérer le véhicule (personne à l'accueil)
Révision
Opel

6,0

Un problème sur une voiture neuve on vous répond je ne comprends pas ce qui c passer mais c pas pris en charge c à vos frais ça donne à réfléchir pour le prochain achat
Révision
Opel

3,0

J'avais signalé un bruit sur les freins en marche arrière et un rétroviseur qui claquait en se refermant. On m'avait dit avoir graissé le rétroviseur qui ne faisait plus de bruit et rien n'avait été constaté sur les freins. En rentrant chez moi, bruit sur freins dès ma première marche arrière et rétro qui claque en fermant pour la première fois mon véhicule. De plus pour 300 euros la révision, je pensais pouvoir peut-être bénéficier d'un coup d'aspirateur ou d'un lavage. Ce que j'avais chez Nissan. Pour le reste la personne a l'accueil est professionnelle mais c'est la prestation qui est moyenne par rapport au prix.
Révision
Opel / GRANDLAND X (06/2017)

7,0

Une bonne prise en charge et le délai de réparation tenu mais l addition salée.
Démarrage
Opel

9,0

J'ai apprécié le contrôle en 43 points offert et la prise en charge du véhicule, emmené au contrôle technique et rendu nettoyé intérieur et extérieur. J'ai également apprécié la remise proposée pour changer les essuie-glace
Révision
Opel

9,0

Accueil satisfaisant grand professionnalisme du responsable qui a été mon interlocuteur.
Révision / Autre
Opel

9,0

Accueil agréable, voiture lavée et nettoyée, un petit plus qui change tout
Révision
Opel

8,0

R.A.S (comme toujours un peu cher)
Réparation
Opel

9,0

Très bonne prestation et Accueil très agreable
Révision
Opel

10

Timing parfait et personnel très agréable
Révision
Opel

9,0

Accueil et efficacité sont les deux mots qui conviennent à Opel Chambourcy
Révision
Opel

9,0

le remplacement du liquide de freins a 2 ans et 15000~km est une absurdité écologiste de plus.cout eux et inutile
Révision
Opel

7,0

Très bel accueil par le mécanicien de l'atelier, vigilant à garder sa clientèle. Explications claires et précises.
Révision
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

Bon accueil Efficacite
Révision / Pneumatique
Opel / ASTRA (07/2015)

10

Révision effectuée rapidement.voiture nettoýée.Bon accueil.
Révision
Opel

10

Spécialiste Voltec
Opel / AMPERA

10

Merci à l'équipe technique, prestation de qualité effectuée sans rdv
Révision
Citroën

10

Un accueil parfait très professionnel et très sympathique...merci à la jeune femme dont je n ai malheureusement pas le nom..
Révision / Freinage / Autre
Opel

8,0

Atente de 20mn au dépôt le matin On se sent un peu forcé de remplacer des pièces encore utilisable
Révision / Pneumatique
Opel / ZAFIRA

10

Accueil ++ et très bonne qualité de service
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

Vendeurs disponibles, très à l'écoute. Excellent accueil et conseils avisés. Merci.
Autre
Opel / CORSA (08/2014)

10

Très réactif et gentil.
Révision
Opel / CORSA (08/2014)

9,0

Très bien reçue, il faudrait simplement accélérer la reprise de voiture.
Révision
Opel / KARL

10

Très bien, commercial à l'écoute et de bonnes explication.
Autre
Opel / CORSA (08/2014)

9,0

Dommage que la viscosité de l'huile ne figure pas sur le papillon collé sur la barre de support du capot ou sur le carnet d'entretien . Elle figure sur la facture , mais je pense qu'il doit s'agir d'informations pré enregistrées sur votre systeme informatique. Alors 30 ou 40? 5W?10W?15W?
Révision
Opel

10

Réalisation de l'Intervention très conforme à ce qui avait été convenu ! Bravo, Merci !
Révision
Opel

8,0

L'accueil ou la récupération sont un peu longs. La prestation technique est de qualité et les explications très claires.
Révision
Opel / CORSA (03/2006-03/2015)

9,0

Pour l'instant je suis satisfait de la qualité de vos prestations.
Autre
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

Une équipe sympathique qui pensent à la sécurité des clients.
Révision
Opel

9,0

Accueil et service satisfaisants
Révision
Opel / KARL

9,0

Très bon accueil. Efficacité et rapidité des réponses
Réparation
Opel

10

efficace et le temps est pris avec le client pour bien lui expliquer
Révision
Opel

10

Équipes très professionnelle, super accueil, prendre soins du client c vraiment très agréable. Bon courage à vs tous.
Révision
Opel

9,0

Satisfait
Révision
Opel

9,0

Équipe très aimable et sérieuse. A l’écoute du client.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Opel

7,0

Prévoir , plus de véhicule de prêt et de location , en vue de vous laisser nos véhicules sans problème.
Freinage
Opel / ASTRA (07/2015)

8,0

Juste un tout petit détail : on m'a dit que ma voiture serait lavée intérieur et extérieur, mais les vitres à l'intérieur sont restées sales.
Révision
Opel

10

Bonne prestation. Prix raisonnable.
Freinage / Révision
Opel

7,0

Pas de commentaire
Pneumatique
Opel / MOKKA X

7,0

Pris de rdv à améliorer
Révision
Opel

10

Très bon accueil Bonne écoute du client Diagnostic rapide
Révision / Autre
Opel / GRANDLAND X (06/2017)

10

très bon accueil et rapide pour la prestation
Autre
Opel / ADAM

7,0

Dans les temps et dans le budget pour un premier entretien.
Révision / Freinage
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

9,0

Très bon accueil. Personnel à l'écoute et disponible.
Révision / Réparation
Opel

10

Acceuil exceptionnel et service parfait
Révision
Opel

0,0

Responsable atelier odieux et non commerçant
Autre
Opel

10

Très bien
Révision / Freinage
Opel

9,0

Tout s'est très bien passé, de la réservation avec l'hôtesse jusqu'à la fin de l'intervention. L'atelier est top, c'est un peu moins le cas au niveau du préparateur qui n'a pas su me trouver une solution sur la tâche que j'ai sur mon tableau de bord depuis la livraison.
Révision
Opel

6,0

Satisfait malgrais les prix elever
Révision / Autre
Opel

5,0

Rendez-vous pris à 13H30 en spécifiant que j'attendais sur place. Prise en charge du véhicule à 15h ?... , remise des clefs à 16h30. Pourquoi ne pas m'avoir donnée rendez-vous à 15 h. 3 heures d'attente. Manquement d'un boulon de roue non remplacé pour de fausses raisons Nettoyage rapide de la voiture (noire) non séchée- carrosserie avec des taches de séchage et Erreur sur la facture.
Révision
Opel

8,0

Une certaine écoute de ma problématique même si j'ai dû discuter.Finalement tout s'est bien terminé.
Réparation
Opel

7,0

ils ont attendus plus d'une heure avant de commencer l'inspection de mon véhicule.
Révision
Opel

2,0

Accueil pas compétant de hêtre à Opel Les chef atelier pas agréable ils ne sais pas parlé au client se perssone ne devrait pas travailles chez Opel merci.
Démarrage
Opel

10

Très bonne accueil et personnel pro
Révision / Freinage / Réparation
Opel / MOKKA X

3,0

Outre le fait qu'il manquait du personnel pour cause de maladie (cela peut arriver) peu de de connaissance du contenu du conte u des contrat d'entretien souscrit chez le principal prestataire d'Opel. Soit certaines prestations sont oubliées (changement des balais d'essuie-glace), soit on vous explique que cela n'est pas possible, contrairement à d'autres concessionnaires qui eux sont en capacité de les realiser (pack recharge clim). Très déçu.
Révision / Freinage
Opel

8,0

La partie prise en charge par le mécanicien est très bonne. Par contre la voiture était prête en 1h30 et j'ai dû attendre 40 minutes que le réceptionniste me rende les clés...
Révision / Freinage
Opel

10

Personnel très agréable très pro Ultra satisfait Réparations nikel et rapide
Réparation
Opel / MERIVA

3,0

Être obligé d attendre que le véhicule soit terminé sans avoir un véhicule de courtoisie à nos jours reste pitoyable. De plus je suis appelé pour me prévenir que le véhicule est terminé quand ma femme a attendu pendant l entretien sur place Pitoyable
Révision
Opel

10

A l'écoute du client
Carrosserie
Opel

10

Bien passé
Révision
Opel / CORSA (08/2014)

9,0

très bien reçue
Révision
Opel

10

Très très bien
Révision
Opel

0,0

Bonjour J’ai pris RDV avec ce garage à 14h pour un changement de plaquette et de valve de pression sur une roue. Je me suis présenté à 14h au comptoir de l’acceuil. Je me suis fait agresser lors car je n’attendais pas dans la salle d’attente. Cette salle était en plus un foutoir encombré par des jeux d’enfants. J’ai attendu 10 mn mon tour et j’ai pu expliqué mon attente. Là , nouvelle agression : “ avez- vous commandé la valve car vous savez, on n’a pas toutes les pièces en stock”. Voilà le discourt que l’on m’a tenu, comme si c’etait Au client de penser à commander ses pièces de rechange lorsqu’il prend RDV dans un garage. Cela faisait bien longtemps que je n’avais été reçu aussi mal dans un garage. Pour une fois , j’ai gardé mon calme, je suis resté pour que mes plaquettes soient changer mais j’ai décidé que je n'achèterai pas la nouvelle Mokka dans ce garage.
Freinage
Opel

3,0

accueil téléphonique désagréable et informations demandées au téléphone non renseigné correctement Tenue du dossier inacceptable : remplacement de mon véhicule Opel sur le dossier par un KIA et également modification de mon numéro de portable par un autre numéro. Oubli de transmettre un document lors du dépôt du véhicule lors de sa révision et obligé de rappeler de se déplacer à nouveau pour récupérer le rapport d'intervention Je tiens à rappeler que ce véhicule a été acheté neuf chez le concessionnaire Opel Chambourcy, deux révisions ont été effectués chez eux : accueillir un client comme cela n'est pas professionnel du tout.
Révision
Opel

10

Très bon véhicule : Crossland X Commercial efficace et à l’écoute dossier paiement et livraison en 1 semaine ! Bravo!
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

DE BONS COMMERCIAUX QUI ONT REUSSI TOUS LES 2 A ME CONVAINCRE : IL S'AGIT DE MONSIEUR THEVENET ET DE MONSIEUR LARANT. NOTEZ QUE JE SUIS CLIENT DE LA CONCESSION DEPUIS 25 ANS ...J'EN SUIS A MA 4EME OPEL : 1 OMEGA, ET 3 INSIGNA...
Opel / INSIGNIA GS

10

Merci pour les conseils qui m'ont été donnés. Mon Opel Corsa est parfaite !
Opel / CORSA (08/2014)

9,0

Bonne accueil et des informations qui satisfont notre point de vue,un comercial assez bien.
Opel / CORSA (08/2014)

10

Accueil agréable et bonne compréhension des attentes.
Opel / MOKKA X

10

Très contente de mon acquisition
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

très bon accueil et expérience.
Opel / CORSA (08/2014)

10

Très bien accueilli et très bon suivi de notre commercial
Opel / GRANDLAND X (06/2017)

9,0

très bien accueilli
Opel / CORSA (08/2014)

10

Prestation sans encombre, acceuil, présentation du véhicule et tout le reste de la procédure ont été de très bonnes qualités
Opel / CORSA (08/2014)

7,0

Impossibilité de venir chercher mon véhicule un samedi
Opel / MOKKA X

9,0

Du premier accueil à la livraison du véhicule tout a été arrangé pour me satisfaire.
Opel / CORSA (08/2014)

10

Très content d Opel et du vendeur qui c est occupé de nous.
Opel / CORSA (08/2014)

10

toutes nos félicitations à votre vendeur Mr LARANT vendeur très compétant
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

Un accueil chaleureux souriant et disponible pour tous renseignements de la part de tout le personnel commercial
Opel / CORSA (08/2014)

10

Pleinement satisfaite de cet achat
Opel / CORSA (08/2014)

10

très satisfait de l’accueille ,des renseignement,des vendeurs et des explication sur la mise en service du véhicule et de la réception. cordialement
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

Le commercial Alexandre Larant bien accueillent.
Opel / ZAFIRA

9,0

Nous venons d'acquérir notre véhicule Opel Crossland Design 120 ans. Nous en sommes très satisfaits, mais il y a encore beaucoup d'options que nous n'avons pas encore utilisé. Toutes cette technologie avancée dans le véhicule est pour nous une chose nouvelle. Cela viendra avec le temps.
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

Très bon accueil
Opel / CORSA (08/2014)

10

J’ai rencontré un vendeur très sympathique pour ma nouvelle Opel rock car je suis très satisfaite très heureuse ... mérite des compliments
Opel / KARL

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