les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Chambourcy

34 Route de Mantes - R.N.13, 78240 Chambourcy
8,3 /10
170 avis clients
Actuellement closed
8,3

144 clients de la concession Opel Chambourcy partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (71)8.4/10
Réparation (21)7.3/10
Freinage (17)8.8/10
Pneumatique (8)9.1/10
10

aucun problème très bon acceuil et prestations
Autre
Opel / MOKKA X

9,0

Satisfait dans l'ensemble
Révision
Opel

8,0

Accueil du personnel de l'atelier à revoir des que possible.
Autre
Opel

10

Accueil parfait.intervention rapide comme demandé et efficace
Révision
Opel

8,0

Temps d'attente beaucoup plus long que prévu
Révision
Opel

8,0

Une seconde personne à l'accueil le matin à l'ouverture diminuerait le délai de prise en charge. Sinon, la qualité de l'accueil était très satisfaisante
Révision
Opel

9,0

Efficace et très aimable
Pneumatique / Révision
Opel

10

Excellents conseils et services professionnels au contact humain du client. Bravo pour vote écoute afin de trouver les solutions
Révision / Freinage / Réparation / Autre
Opel / MERIVA

10

accueil, ponctualité et professionnalisme
Révision
Opel

9,0

Accueil quasi parfait, lavage du véhicule après un contrôle technique : bravo.
Autre
Opel

10

L’excellent service, très à l’écoute
Autre
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

Bon accueil, et prise en charge efficace
Révision / Réparation / Autre
Opel

9,0

Service efficace, rapide. Les horaires annoncés ont été respectés. Voiture propre au retour.
Révision
Opel

7,0

RAS sur délai et tarif. Une demande de fixation dun balai garde-boue non prise en compte.
Révision
Opel

10

Accueil Client , Prise en charge Automobile , Révision Automobile sans souci . Merci
Révision
Opel

4,0

Gros problèmes d'opérateur téléphonique. Après de multiples appels sans personne au bout du fil, j'ai fini par réussir à prendre RDV pour une campagne de rappel et un gravage de vitres. On m'annonce 1h30 d'attente. Au bout de 2 heures n'ayant pas été appelé je me dirige vers l'atelier et constate que ma voiture est dehors sans que personne n'intervienne dessus. Je tente d'interpeller la personne à l'accueil atelier qui est accrochée à son téléphone depuis 5 minutes, mais rien n'y fait. Je m'adresse alors à la jeune femme à l'accueil général. Elle me dit que ma voiture est prête mais qu'on attend que quelqu'un puisse la laver. Devant mon agacement étant donné le retard pris, elle ne fait preuve d'aucune empathie. Elle a le visage fermé et semble excédée. J'ai même droit à un commentaire désobligeant. Elle me reproche mon impatience et m'explique que sa collègue est débordée et qu'elle est "humaine". Bref comment est-ce que j'ai osé réclamer ! Du coup énervé, je demande la restitution de mon véhicule, tant pis pour le lavage. Elle n'apprécie pas, elle me tend les clés sechement sans m'accompagner. Avant de repartir j'ai le réflexe de vérifier et m'aperçois que le gravage de vitres n'a pas été fait. Je suis allé directement au bureau du chef d'atelier. Il a pris les choses en mains et j'ai pu repartir enfin. Je ne remets plus les pieds dans cette agence Opel. Je ne sais pas si j'achèterai à nouveau une Opel. Je possède pourtant 3 véhicules Opel achetés à Chambourcy chez l'ancien concessionnaire qui m'avait donné toute satisfaction depuis des années ! Quelle désagréable expérience j'ai eue !
Autre
Opel

10

Bonne équipe commerciale.
Autre
Opel / ADAM

10

tres satisfait revision faite dans le temps donne !
Révision
Opel

10

Accueil, transparence sur la prestation
Révision / Freinage / Réparation
Opel

10

Très bon accueil et bon professionnalisme
Autre
Opel / CORSA (08/2014)

8,0

Lors de la restitution du vhl le temps nécessaire aux explications n’ à pas été pris
Révision / Freinage
Opel

2,0

Préfère ne rien dire
Révision / Autre
Opel

5,0

Bonjour Je viens de commander et réceptionner un véhicule Opel Corsa mercredi 3/7 avec reprise. Lors de la signature du bon de commande il m'avait été précisé que je repartirai avec le chèque du montant de la différence entre la valeur de reprise et le montant du 1er loyer. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu - il m'a simplement été dit que les instructions avaient été données à votre comptabilité. Nous sommes aujourd'hui le 10 juillet. Je vous remercie par conséquent de bien vouloir rapidement procéder au règlement dû contractuellement. Cordiales salutations
Autre
Opel / CORSA (08/2014)

9,0

Personnel agréable et professionnel !
Freinage / Révision
Opel

1,0

Accueil déplorable, Voiture apportée lundi 1/07 au soir par dépanneuse Opel assistance Aucun contact avec l'atelier n'a été possible avant le mardi 2/07 après midi après de multiples essais. Pour apprendre qu'il fallait envoyer un mail pour donner l'ordre de diagnostic. Le mercredi échange téléphonique très désagréable avec réceptionniste. Toujours aucune nouvelle d'un délai de diagnostic ou de réparation possible: impossible de m'organiser pour mon travail, bloquée à la maison. Impossible d'avoir une voiture de prêt. Finalement j'ai obtenu le numéro du Service Client par Opel Assistance qui a vraisemblablement fait le nécessaire puisque le soir même la voiture était prête comme par enchantement. Résultat des courses: défaut technique du véhicule pris en charge par la garantie constructeur. Tout aurait pu très bien se passer mais on dirait que tout a été de travers à cause d'un défaut de communication du garage à tous les niveaux.
Réparation
Opel

10

Bon accueil par toute l'équipe disponible et agréable
Autre
Opel / CORSA (08/2014)

3,0

Tarif plus élevé que celui indiqué par téléphone au moment de la prise de rendez-vous
Révision
Opel

6,0

J ai ete ds l obligation d appeler pour savoir si le véhicule est pret car aucun apoel de la part du service concerné a 17 h 45 et pour m entendre dire qu il faut que je me depeche car l atelier ferme a 18 h. Pas tres professionnel....
Révision / Autre
Opel / CORSA (08/2014)

10

Le personnel est attentif et réactif
Révision / Freinage / Autre
Opel

9,0

Très bon accueil pas beaucoup d attente
Révision
Opel

9,0

Tout c'est bien passé, et heureuse de retrouver une voiture propre, opel m'a rendu ma voiture lavée et aspirateur passé.
Autre
Opel

10

A notre écoute et disponible.
Révision
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

9,0

Les personnes avec qui j’ai échangé étaient vraiment très agréables. 9 parce que quand on arrive pour déposer sa voiture il n’y a aucune place pour se garer
Révision
Opel

9,0

Un service de très bonne qualité
Révision
Opel

5,0

Très très forte insatisfaction de la part d'Opel France sur l'absence de prise en charge d'une pièce soit disant d'usure normale
Révision / Réparation
Opel

6,0

je viens d'acheter une moka en mars 2019 et en moins de 3 mois ,je suis déja retourner au garage 3 fois pour des sommes allant de 700 euros a 1 800 euros donc de part ces sommes je considère en tant non connaisseur que soit ils m 'ont vendu une voiture a problème et qu ils nous ont rien dit ou soit les premières inspection du véhicules non pas été conformes. a ce stade je pense qu il aurait pu trouvé la ou les pannes du véhicule avant de la vendre ou de faire un geste comercial pour atténué tout cela .
Révision / Réparation
Opel

3,0

RENDEZ VOUS LE MATIN POUR MISE A JOUR LOGICIEL NORME POLLUTION RETARD RENDEZ VOUS DECALE POUR L APRES MIDI AU LIEU DE 30 MINUTES L INTERVENTION A DUREE PLUS D UNE HEURE
Autre
Opel

4,0

Déçu de l’accueil client à la réception atelier
Réparation
Opel

9,0

compétence et cordialité , explications claires ,délais et devis respectés
Révision
Opel

9,0

Bon accueil et prise en charge du véhicule, j'ai signalé un bruit d'échappement qui a enfin été décelé et réparé que j'avais déjà signalé depuis 3 ans.
Révision / Réparation
Opel

6,0

Equipe très cordiale. Devis respecté. Par contre, attente quasiment d'1h pour récupérer le véhicule une fois la vidange terminée et facture réglée. Tout cela à cause du lavage du véhicule. Cette attente est innaceptable !
Révision
Opel

10

Bon service
Opel

9,0

Excellent accueil et respect des délais annoncés
Révision / Pneumatique
Opel

2,0

pas de traçabilité de la prestation au motif qu'elle était faite gratuitement
Autre
Opel

8,0

Ma satisfaction est grande sauf le fait de refuser les cheques ce qui n'est pas pratique quand la facture est importante !
Révision / Réparation
Opel

6,0

La pression de gonflage des pneus doit être indiqué à la prise en charge .
Révision
Opel

9,0

Prestation presque parfaite. Accueil sympa tarif correct. Voiture de loc a prix très bas. Voiture rendue lavée intérieur et extérieur et même parfumée. Le seul problème c est qu ils ont oublié de remettre dans la voiture ce qu ils avaient sorti pour la nettoyer.... Plus de sacs de course et plus de parapluie....
Révision
Opel / ASTRA (07/2015)

10

visite de contrôle annuelle rdv rapide explications sur les points vérifiés claires très bon accueil
Révision
Opel

8,0

Le site de prise en ligne Opel n a pas fonctionné... Heureusement j ai appelé le garage par acquis de conscience. Tout était bien pour le reste
Révision / Freinage
Opel

9,0

bien accueilli.
Révision / Pare-brise / Réparation / Démarrage
Opel

9,0

Personnel patient et aimable
Révision
Opel

10

Accueil et service de qualité
Révision
Opel

8,0

Cliente fidèle Opel depuis une vingtaine d'année . Avons eu des problèmes pour le changement du kilométrage de notre contra LOA, des solutions avec des discussions sont enfin possibles, le personnel Opel Chambourcy a été attentif à notre ecoute et à notre demande. J ai récupéré mon Astra suite à la révision des 2 ans (avec nettoyage intérieur et extérieur impeccable ). Par contre le numéro de telephone de la plateforme pour prise de RDV est un point faible pour la concession opel .
Révision
Opel

9,0

Très aimable et disponible
Révision
Opel

8,0

Enregistrement sur Myopel non pris en compte automatiquement
Révision
Opel

9,0

bon accueil explications claires merci à vous
Démarrage
Opel

8,0

Tout était parfait, j'espère que mon problème autoradio a été résolu, car je n'ai pas eu le temps de vérifier. Merci à vous.
Révision
Opel

8,0

je n'ai pas de remarque à faire
Révision
Opel

10

Excellent garage, technicien au top et très professionnel, je recommande pour tous les propriétaires de cabriolet. Merci encore.
Opel

10

Rien à dire. Accueil parfait pour la révision de mon véhicule
Révision
Opel

9,0

bon accueil de la part du personnels
Révision / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Freinage / Démarrage
Opel

9,0

bonne écoute et information sur les réparations à effectuer et effectuées après travaux
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel

10

J’ai été satisfaite car l’intervention a pu se faire rapidement
Révision / Pneumatique / Réparation / Freinage
Opel

10

bonne prise en charge à l atelier
Freinage / Autre
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

8,0

Entretien sous garantie Opteven ce qui fait qu'on repart sans les détails des opérations (à venir par mail ou courrier)
Révision / Freinage / Réparation
Opel

9,0

Aimable et professionnels
Opel

9,0

Très bien 👍🏻
Révision
Opel

10

Intervention pour remplacement de la courroie de distribution. Le travail a été réalisé sur la journée, amélioration du service client avec la possibilité d'avoir une voiture de location pour 25€ la journée. Personnels sympathique et très agréable.
Révision / Réparation
Opel

8,0

J'avais un rendez-vous à 9h15 et j'ai attendu 40min avant de passer car la dame avant moi est arrivée avec 30min de retard. Il n'y avait qu'une seule personne pour gérer les personnes venant pour l'atelier, je ne remet pas la faute sur l'accueil mais j'aurai aimé que quelque chose soit mis en place pour réduire mon temps d'attente car ce n'était pas de ma faute si la dame avant moi était en retard de 30minutes
Révision
Opel

10

Personnel très compétent aimable et motivé.
Autre
Opel

10

Je suis très satisfaite de la révision annuelle de mon Adam et je donne une mention particulière au responsable de l’atelier pour sa disponibilité, son amabilité et son efficacité
Révision / Réparation
Opel

8,0

Prise de rendez-vous à améliorer sinon accueil très agréable.
Révision
Opel

5,0

15 jours pour obtenir un virement sur mon compte. Il faut revoir le service comptable en charge des opérations comptables.
Révision
Opel

10

Cela fait 6ans que je viens chez vous , toujours satisfaite , tant par l accueil , que le travail effectué , Merci pour professionalisme
Révision / Freinage / Réparation
Opel

9,0

Bonjour, j’ai connu vôtre garage depuis plus de 12 ans ; il m’ Toujours donné des satisfactions.
Opel

9,0

Je connais ce garage depuis une vingtaine d’années et j’y ai acheté plusieurs voitures neuves. Le personnel a toujours été sympathique et le service correct. Seule reproche - les pièces détachées OPEL me semblent très chères par rapport à celles d’autres marques de voiture.
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel

7,0

Rdv à 08h00,il faut attendre 09h00 pour commencer le travail pour avoir l'autorisation !!!!! INCROYABLE SIÈGE CONDUCTEUR POSITION MODIFIÉE +++ JE N'ARRIVE PLUS À RETROUVER LA POSITION IDÉALE PAS DE TRACE INFORMATIQUE DE LA RÉVISION PRÉCÉDENTE !!!!!!
Révision / Pneumatique
Opel

10

Le service a été rapide et efficace
Pneumatique
Opel

10

Jamais eu aucun problème.
Révision / Freinage
Opel

9,0

accueil sympatique
Autre
Opel

10

Jamais eu de PB avec mes Opel Corsa en 25 ANS
Révision
Opel

1,0

le véhicule n'a pas été vérifié avant ma livraison selon le responsable du SAV: 17 points de contrôle en anomalie ont été diagnostiqués suite à une panne à moins de trois jours d'utilisation. J'ai dû subir une nouvelle panne à moins d'une semaine d'utilisation ( moteur chauffant) et j'ai dû perdre 3 demi-journées sans la moindre excuse de la concession, ni la moindre compensation.
Autre
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

Très bon accueil personnel sympathique et respect des horaires
Révision
Opel / CORSA (08/2014)

4,0

Aucun contact téléphonique en cas de non respect des délais. Difficulté à avoir quelqu’ Un au téléphone
Révision
Opel

9,0

Professionnalisme certain.
Opel

8,0

L’equipe sont très bien et j’étais satisfaite globalement. Ma voiture est restée chez Opel pour 6 nuits, en attendant une pièce détachée. En la récupérant, j’ai remarqué que la voiture n’était pas nettoyer comme c’était le cas en laissant ma voiture chez Opel précédemment, en 2017 et en 2018. Ce n’était que un petit détail et ma voiture était pris en charge pour la nettoyer 24 heures plus tard. Donc globalement satisfaite
Révision / Réparation
Opel

10

Bon établissement bonne équipe bien reçu , donc satisfait
Révision
Opel

9,0

PRISE EN CHARGE DE MON VEHICULE SATISFAISANTE, RESTITUTION EN MOINS DE 3 H. POINT FAIT SUR LES GARANTIES DU CONTRAT D'ENTRETIEN DELIVREES PAR OPTEVEN IL Y A 5 ANS.
Révision / Réparation
Opel

10

Atelier très sympa souriant aimable
Révision
Opel

10

Très bon accueil et prestations à priori de bonne qualité
Révision / Freinage / Démarrage
Opel

10

Rapide et efficace
Autre
Opel / CORSA (08/2014)

1,0

- accueil décevant - engagements de rappels non tenus - obligé de relancer 3 fois - l’équipe commerciale (alexis ) est mon seul point de satisfaction
Réparation
Opel

10

Ils ont trouvé le soucis de notre voiture alors que mon concessionnaire habituel où j'achète mes voiture depuis 17 ans mon donné des réponses non professionnelle
Autre
Opel

9,0

Bon accueil et révision faite dans le temps annoncé. Avec un café, c'était 10 !!
Révision
Opel

10

Service rapide et efficace délai tenue
Révision
Opel

8,0

Lors prise de rdv on convient d une immobilisation de 45mn...( finalement 2 h)
Autre
Opel

8,0

Très bon garage, J'apprécie que mon véhicule soit nettoyé lors de sa restitution. Petit écart entre l'annonce du prix lors du devis et le montant de la facture totale. Merci beaucoup pour le travaille effectué.
Réparation
Opel

10

Bon accueil et ponctualité
Révision
Opel

10

Prestation en accord avec attentes
Autre / Freinage
Opel / ZAFIRA TOURER (10/2011)

8,0

Le passage à la valise 168e je trouve ça abusif sinon pour le reste c'est correct.
Autre
Opel

8,0

Véhicule partiellement préparé. De plus, il me semble que le gravage des vitres a été oublié !
Opel / GRANDLAND X (06/2017)

10

good services
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

Clé en main tout était parfait.
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

Accueil sympa vendeur jeune mais compétent à l’ecoute Prix annoncé conforme
Opel / CORSA (08/2014)

10

LIVRAISON DANS LES D2LAIS COMME PR2VU VEC UN EXCLLENT ACCUEIL COMMERCIAL
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

5,0

10 jours de retard sur la livraison d'une voiture en stock!!!!!
Opel / CORSA (08/2014)

10

Personnel très sympathique et compétent, pas de fausse note.
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

Excellent servie de l'entré dans la boutique jusqu’au départ avec mon nouveau véhicule
Opel / KARL

10

J'ai déjà répondu !
Opel / GRANDLAND X (06/2017)

7,0

Axe d'amélioration : Le service entretien lors des révisions note les problèmes que l'on exposent mais au final ces derniers ne sont pas souvent réglés, et aucun rapport n'est fait sur ces problèmes et leur résolution. Énervant !
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

Rien à critiquer, Bon accueil, et suite à un incident en province, long entretien avec le chef d'atelier pro et réactif.
Opel / GRANDLAND X (06/2017)

9,0

Aucun commentaire je suis satisfaite de dans l ensemble.
Kia / RIO (01/2015-03/2017)

9,0

Excellente réactivité de l'équipe pour la vente d'une voiture d'occasion. Venant de loin, je n'avais pas le possibilité de revenir, ils se sont montrés au top ! (remerciements particuliers pour l'hotesse d'accueil qui a su garder un calme olympien pour transférer mes nombreux appels) Aucune mauvaise surprise sur la voiture, elle a directement enchainé sur un trajet de 250km. Encore merci ! Le petit point enlevé est pour l'odeur de produit chimique qui reste encore assez présente dans l'habitacle. Je n'hésiterais pas à recommander cet établissement :)
Opel / MERIVA (03/2010)

7,0

Le nettoyage des voitures est à revoir, mais vendeur agréable
Peugeot / 208 (01/2012-09/2015)

10

Contact client très agréable
Opel / GRANDLAND X (06/2017)

9,0

Commercial très accueillant, délai de livraison un peu long
Opel / MOKKA X

9,0

Très bon accueil, et flexibilité pour la remise de notre véhicule prenant en compte nos contraintes, très satisfait de la prestation fournie.
Opel / ADAM (09/2012)

8,0

J ai été très satisfaite de mon achat pour une occasion ,sauf qu on m a omis de me dire et que je n avais pas vu qu il y avait un éclat sur le pare-brise brise et qui était caché par l étiquette de prix .
Opel / MOKKA (09/2012)

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