les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Espace Valauto
Opel Douai

Rue Barack Obama, Zone Du Luc, 59187 Dechy
8,8 /10
862 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 602 clients de la concession Espace Valauto (Opel Douai) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Temps d’attente Correcte
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL\AGILA

10

Content du service proposé.
Opel / Non codifie

9,0

Délai d'intervention un peu plus long que prévu mais à part ça très bon service.
Opel / MERIVA

9,0

Rien à redire l’engagement est respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / VECTRA/INSIGNIA

8,0

Très bonne prise en charge sur place.un petit bémol à la prise de rendez vous au téléphone. Mais rien de grave.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / INSIGNIA

10

Très satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel

10

Très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Opel / KARL\AGILA

10

Bonjour je suis satisfait
Opel / MOKKA

10

Accueil, Disponibilité, Ecoute du vendeur
Opel / GRANDLAND

10

Accueil agréable et sérieux. Pas d'attente et techniciens à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Chevrolet

10

BONNE EQUIPE APV
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

5,0

je déplore la livraison du véhicule qui m'a été livré sans que le commercial prenne la peine de vérifier le nettoyage intérieur du véhicule: quand vous récupéré le véhicule vous ne voyez que l'aspect général et vous êtes surtout attentif à vous approprier l'aspect technique. Rentrez chez vous vous regardez plus en détail et là j'ai étais surprise de voir que seul un dépoussiérage a été réalisé à l'intérieur: siège non néttoyés, tâches de bonbon collé sur les sièges et les portes, pare soleil avec des traces de doigts, bref sale.(photos prises).Tiroir de rangement sous le siège: cassé , j'ai du y retourner et on me l'a quand même changé.J'ai signalé le manque de propreté, mais on met en doute ce que vous dite, aussi très déçue, je n'ai même pas eu envie de retourner chez Valauto et j'ai fait le nettoyage moi même. Au moment de la négociation de l'achat , le commercial vous informe qu'il va vous offrir un jeu de beaux tapis à 70 euros: résultat livraison avec un jeu de tapis des plus ordinaires, bas de gamme d'une valeur d'à peine 20 euros. J'appelle cela un manque de considération et se moquer du client...... Cordialement
Opel / MOKKA

10

Je ne peux dire combien je suns satisfait d'avoir confié mon véhicule à cette succursale open
Opel / MERIVA

9,0

Parfait personnel tres professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

5,0

Il nous faut appeler régulièrement sinon aucune nouvelle ne nous parvient concernant l'état d'avancement des réparations et même lorsque le véhicule est prêt, personne ne nous en avise. Depuis le changement de la batterie, certaines choses ne fonctionnent plus comme avant (éclairage de certains boutons qui s'éteignent puis se rallument, lèves vitres qui ne fonctionnent plus comme avant). En effet, le bouton de lève-vitre ne fonctionne plus de la même façon qu'avant. l'appui court ne fait plus baisser ou lever la vitre à fond. De plus, 275 euros pour une batterie à changer me parait chère.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / CORSA

10

accueil très satisfaisante personnels très aimables et pas attendu plusque prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

0,0

Mécaniciens plus qu'incompétents!!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

Explications très claires que ce soit au niveau de la reprise de mon ancien véhicule ou concernant le nouveau véhicule Suivi de mon dossier de manière très professionnelle Amabilité et professionnalisme du commercial ici en l’occurrence Jordan et également Stéphanie au service financement À recommander sans la moindre hésitation
Opel / MOKKA

10

Accueil, rapidité, convivialité
Opel / GRANDLAND

1,0

Demander une somme très élevé pour des travaux sans être sur que cela règlera le problème
Opel / VECTRA/INSIGNIA

10

Pleinement satisfaite du service atelier, ma voiture a été prise rapidement en charge sans rendez-vous préalable et on m'a confiée une voiture de prêt pour me dépanner ! Services parfaits et personnel très agréable ! Rien à redire!!!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

Première révision de mon MOKKA X, révision offerte par le groupe LEMPEREUR
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Il y a un très bon suivi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

courtoisie et éfficacité.
Opel / CORSA

6,0

je pense que 85 euros pour controler le vehicule pour un client qui viens toujours chez vous merci alors qu'il n'avait rien
Opel

9,0

travaux rapide et respcet du devis.
Opel

10

bien mais très déçu par la mériva. (top de réparation)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

10

Rien à dire sur le garage Opel douai.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

10

Du travail sérieux, de vrais professionnels.
Carrosserie / Peinture
Opel / MOKKA

10

Très bon accueil et bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet

10

Parfait quand il est arrivé il m'a telephone et nous sommes partis à peine 10 mn apres
Chevrolet

1,0

Tarif annoncé lors de la prise de rendez vous non respecté sans explications (113€ en plus quand meme!!!!)petits soucis signalés sur la voiture non pris en compte. Nous n'avons pas eu l'impression que notre voiture ait été correctement entretenue. Par contre pour nous donner des devis sur des prestations futures là pas de soucis!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Insignia Tourer I Ph1

10

Très bien, Très bon accueil et prestation satisfaisante
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet / CRUZE

10

Félicitations sincères à Monsieur Jordan MAZINGUE pour son savoir faire et surtout pour son savoir être
Opel / MOKKA

9,0

Service très bien et le personnel sont très sympa et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Accueil, prise de l’intervention sous garantie ,délai
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO

10

Prise en charge immédiate alors qu'il y avait 2 personnes à l'accueil atelier. Sur 15 minutes ma roue a été réparée car il y avait un clou) Je n'avais que 30 mn devant moi. j'ai donc pu repartir rassurée car il fallait réajuster et réinitialiser depuis la veille j'étais inquiète. Merci
Opel / CROSSLAND

9,0

Très satisfait des travaux
Chevrolet / AVEO

9,0

Très bien reçu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

10

Accueil chaleureux, de bons conseils à l écoute.
Opel / ADAM

0,0

Deposer une voiture et pas de nouvelle du garage il fallait que j appelle pour des nouvelle sinon je n en avais pas et la voiture est parti 2 mois au garage
Fiat / 500

9,0

Ecoute client
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

10

Bien accueilli
Opel

9,0

Prestation conforme , effectuée dans les temps, avec le petit plus d'un véhicule restitué lavé...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 2008 I Ph1

10

Toujours un très bon accueil a l'écoute du client et très souriant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ZAFIRA

10

Prise en charge de mon véhicule rapidement, très bien accueilli.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA

5,0

Ma consommation en carburant est plus élevée que prévue et on me dit que la consommation est dans la norme sans aucune preuve à l'appuie .
Opel / MOKKA

9,0

Gentillesse - Professionnalisme - Rapidité - A l'écoute de ses clients
Carrosserie / Peinture
Opel

8,0

J'avais signalé un défaut électrique avant l'entretien du véhicule. J'ai du attendre 45 mn de plus car celui-ci avait été oublié.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

5,0

j'ai signalè a l'acceuille le jour du RDV le 20/03/2018 que j'avais un bruit de freint ( COMME UNE USURE EN BOSSE AU FREINAGE )
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL\AGILA

9,0

tres bon acceuil de la dame a la reception ,delai et prix respcetes. peut etre un peu plus de bonjours du personnel serait un plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Bonne prestation.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / VECTRA/INSIGNIA

0,0

lorsqu'on vous dit "adressez vous à votre concessionnaire je ne peux plus rien pour vous " quel manque de professionnalisme !!!! tout cela car nous n'avons pas acheter notre opel astra à VALAUTO OPEL DOUAI !!! HONTEUX ....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

9,0

Si je n'avais pas été obligé d'appeler pour savoir si la pièce commandée était arrivée, j'aurais donné un 10 !
Vitrage / Pare-brise
Opel / CROSSLAND

9,0

L accueil au sein de l établissement est de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 308

9,0

Personnel très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

10

Très bon accueil et bonne prise en charge. Très satisfaite du prêt du véhicule de courtoisie.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

10

En panne devant chez moi: embarqué et Reparer en 24 h. Tres satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA

10

Accueil excellent ainsi que les explications fournies
Citroën / DS3

9,0

Bon accueil
Opel / ZAFIRA

9,0

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

9,0

Bonne reactivite suite à une recherche de panne.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / MERIVA

8,0

Bonjour, Nous n'avons pas de remarque particulière. Un petite observation négative (même si l'établissement n'est pas complètement fautif) pour le délai de réparation (panne d'origine électronique, difficile à diagnostiquer) et le tarif (qui s'explique surtout par le prix de la pièce). Je n'ai pas répondu avant car la panne n'était pas résolue à la réception de votre première demande.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Hyundai / IX20

9,0

accueil impeccable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

0,0

plusieurs pannes électroniques sur mon Zafira C de 2012 3 radars HS + faisceau électrique HS
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

9,0

Travail et acceuil correct.Facturation de liquide lave glace alors que le réservoir était plain.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL\AGILA

10

service parfait, je recommande
Volkswagen / Passat CC I Ph1

9,0

accueil satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Commande et délais respectés, conseiller commercial compétent et professionnel.
Opel / CORSA

10

tout est ok
Peugeot / 308 sw 2,0 blue HDI 180ch GT S&S

10

Très satisfaite de l accueil et du service .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

Satisfait,sauf le délai de livraison.
Opel / CROSSLAND

9,0

Très agréable bien renseigné. Arrangeant. Je recommmanderai.
Fiat / PUNTO

10

Le problème a été résolu rapidement. Le devis a été respecté. Je recommande ce garage pour son accueil et ses compétences.
Carrosserie / Peinture
Opel / MERIVA

7,0

Quand on ne s'y connaît pas en mécanique, ça reste compliqué de savoir ce qui est le mieux!
Chevrolet / SPARK

10

Très bien, toujours un bon accueil.
Opel

7,0

On ne m'avait pas prévenue que la prestation durait 2 h, un véhicule de prêt n'avait pas été prevu donc j'ai du attendre au garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL\AGILA
Réponse de l'établissement le 7 Mars 2018
Chère cliente, Nous sommes désolé de ce problème de communication nous vous invitons toutefois lors de votre prochaine visite de nous indiquer que vous souhaitez une voiture de courtoisie elle vous sera réservé. le service qualité

10

Excellent accueil client, une équipe souriante et à l’ecoute!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM

5,0

Révision non inscrite dans le carnet d'entretien et ce quiba était effectuer na pas était indiqué sur les papiers
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

8,0

Personnel parfait rien à dire mais comme il fallait choisir un point à améliorer j'ai choisi un au hasard
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

5,0

Je suis tombé en panne de liquide lave glace après 600km, étant donné la taille du réservoir, il n'avait pas du être remplit, alors que cela est mentionné sur la facture...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

9,0

très professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Opel

10

Accueil parfait explication et réactivité
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / VECTRA/INSIGNIA

10

Très satisfaite de ce concessionnaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

10

Très bon accueil Je n'ai pas assisté à la révision du véhicule mais le mécanicien a pris le temps de le protéger avec du film plastique et la secrétaire de le retirer avant que je ne récupère la voiture. J'ai trouvé ça très pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Bonjour. Rien à redire, très bon accueil. Rapidité et efficacité. Cordialement.
Opel / ZAFIRA

10

La revision m a été rappelée par telephone.l horaire à été respecté .j ai bien eu un véhicule durant l'entretien du mien.celui ci m a été rendu nettoyé ,et l accueil à été sympathique.donc,parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

très bon accueil - bons renseignements
Opel / GRANDLAND

9,0

accueil et services très satisfaisants nous avons acheté 2 voitures
Opel / CROSSLAND

10

Très bien accueilli et très bien servi, livré en temps et en heure, rien à dire.
Opel / CORSA

9,0

très bon service rien a redire, juste le prix de pièces commander a un tarif exorbitant ( enjoliveur a + de 40 euros ttc, enjoliveur de poigner a + de 15 euros ) malgres la remise myopel gentiment proposer par votre service (15 pourcent). sinon ras
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Opel / ASTRA

10

Personnelles compétent
Opel / CORSA

10

Espace Valauto (OPEL DOUAI) C'est la meilleur des concessions- l'accueil très satisfaisant- magasin très accueillant- ,propre, spacieux, petit salon avec télé et boisson chaude pour patienter.... nous avons été surpris très agréablement lors de notre contrôle technique- notre voiture a été lavée et séchée- cela nous à fait un immense plaisir- merci pour tout- nous resterons fidèle à OPEL ça c'est sûr.....
Opel

10

Bonjour, Professionnalisme, ce simple mot résume mon sentiment
Opel / CORSA

6,0

le garage est loin de mon domicile et jamais un véhicule de pret ne m'est proposé.....lors de l'entretien de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

0,0

La panne toujours pas résolu decu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Satisfait, merci
Opel / MOKKA

9,0

Concessionnaire habituel qui sait faire de bonnes offres commerciales
Opel / CROSSLAND

10

Très bon garage ,très bon conseille,prise en charge rapide et une réactivité en tout.
Opel / CORSA

10

trés bon accueil,trés bien renseigné.bravo.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

10

Merci pour la rapidité de prise de RV et pour le prêt du véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / VIVARO FOURGON

10

très bon accueil , pas d'attente , et du sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

très bien
Opel / ADAM

9,0

Satisfait
Opel / CORSA

10

l'accueuil a été trés satisfaisant dossier rapidement monté livraison rapide espace trés acceuillant
Opel / CROSSLAND

9,0

Délai rapide, suivi du véhicule correct
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MERIVA

9,0

l achat de mon véhicule s'est effectué sans soucis. les différentes explications étaient claires et le personnel de qualité
Opel / CORSA

10

Équipe très sympa et souriante, à l’écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

10

Très satisfait, et de la voiture, et de l'accueil, et de la prise en charge.
Opel / CORSA

7,0

Demander 1600€ de réparation pour une pièce pris en charge par Opel ou tout autre constructeur me semble anormal. Il a fallu discuté hardament pour avoir 100% de prise en compte. De plus comme la dernière fois Opel n'as pas investi dans in aspirateur et un karcher. Veh réparé mais très sale Cela doit sûrement servir à cacher des choses sur d'autres clients.
Opel / VECTRA/INSIGNIA

9,0

Personnel accueillant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

10

Rapide, pro, accueillant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

Accueil et prise en charge du véhicule très satisfaisants. RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

Très bonne prise en charge. Mes doléances ont été respectées. J'ai été bien conseillée pour réduire mes dépenses. La secrétaire me propose une solution pour récupérer mon véhicule à un horaire facile pour moi. Et en plus je récupère ma voiture lavée !
Opel / MERIVA

10

Très bien pour votre prochain achat nous reviendrons chez vous
Opel / ADAM

10

Impec bien reçu
Opel / CROSSLAND

9,0

Rien à dire , à part quel tout s’est très bien passé
Opel / CORSA

0,0

Pour déceler une fuite il faut mouiller la voiture hors cela n a pas été fait
Opel / ASTRA

10

Je suis très satisfait de l acceuil et des vendeurs très professionels
Opel / ASTRA

10

Pas de commentaire
Opel / CORSA

8,0

Rien a signalé
Citroën / C4 PICASSO

10

satisfait du travaille et de la rapiditer
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / VECTRA/INSIGNIA

5,0

Je n'ai pas été prevenu que ma voiture irait sur un autre site que Opel Dechy donc surprise : 30km de plus au compteur. Le problème mécanique pas pris en charge faute de pièce, Information reçu à la reprise de mon véhicule.
Vitrage / Pare-brise
Opel / VECTRA/INSIGNIA
Réponse de l'établissement le 16 Février 2018
Cher client Effectivement pour un soucis de qualité et de respect des standards constructeurs lors de réparation carrosserie notre service est distant d'une quinzaine de kilomètres, vous auriez du etre prévenu au dépot de votre véhicule, nous tenons à nous en excuser et nous reviendrons vers vous à ce sujet en début de semaine. En ce qui concerne la disponibilité des pièces nous avons rencontrés des retards suite à des restrictions de transports dues aux conditions météo, votre pièce à du en etre impacté. Votre contact habituel se tiens à votre disposition pour de plus amples informations, veuillez également nous excuser de ce contre temps dont vous auriez effectivement avertis plus tot. Le service qualité
Le 20 Février 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rien à dire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ZAFIRA

8,0

Certaines retouches peinture demandées n'ont pas été faites (plume) Véhicule livré avec trappe à carburant bloquée. Certaines tâches dans le véhicule n'ont pas été nettoyées. Véhicule d'un an avec 11000km.
Opel / ASTRA

9,0

Très bon accueil. A l'écoute de l'attente clientèle
Ford / EcoSport I Ph1

8,0

Reproche après travaux trace de doigt graisseux à l'endroit du travail (coffre )et la remise des acceccessoire à l'arrière de vehicule non pas été ranger triangle barre de plage arriere gilet fluo etc.cdl
Opel

10

Grande disponibilité
Peugeot / 3008

10

Très satisfaite pas d attente personnels très accueillants et à l ecoutent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Très pro, et agréable
Volkswagen / Coccinelle II Ph1

9,0

Voiture prise rapidement , sans contrainte et sans RDV , atelier très efficace , prochain problèmes de voiture je reviendrais aussitôt
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet / CRUZE

8,0

Satisfait de la prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

10

Très bonne prise en charge, très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

nickel rien a dire
Citroën / C4 CACTUS

8,5

Merci encore à toute l'équipe. Vous répondez toujours à mes attentes et travaillez rapidement. Mon ASTRA SPORT TOURER a déjà 7 ans et elle est comme neuve quand je pars de chez vous ! Cordialement G.HENRY
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 6 Février 2018
Cher Client Merci de votre bon commentaire,toutefois pour que votre avis soit comptabiliser et si vous nous vous avons donner entierement satisfaction il faut que nous mettiez 9 ou 10, merci de votre aide et de votre compréhension. Le service qualité

10

Personnel très sympa, locaux chaleureux! Je recommande vivement! Vraiment TOP!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Opel / CORSA

6,5

Je recommande ce garage
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Chevrolet / CRUZE
Réponse de l'établissement le 6 Février 2018
Cher Client Merci de votre bon commentaire,toutefois pour que votre avis soit comptabiliser et si vous nous vous avons donner entierement satisfaction il faut que nous mettiez 9 ou 10, merci de votre aide et de votre compréhension. Le service qualité

9,0

J'ai aimé l'accueil et la sympathie des vendeurs
Opel / CORSA

10

Très bon accueil et prise en charge du véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet

10

Très trés bon accueil
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

10

Rien à dire continuer comme cela
Opel / GRANDLAND

9,5

Révision effectuée avec sérieux et dans les délais....nettoyage extérieur effectué ...petit détail important. Hôtesse d acceuil professionnel et souriante. Rien à dire. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

10

Rien de négatif à dire. On remercie Jordan pour son professionnalisme et pour avoir trouvé le véhicule qui nous convenait
Opel / MOKKA

10

Très bonne accueil et à l'écoute ..
Opel / ZAFIRA

10

Les gens sont sympas
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

8,0

Parfait! Mon véhicule a même été nettoyé après intervention. Petit détail appréciable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Non codifie
Réponse de l'établissement le 6 Février 2018
Cher Client Merci de votre bon commentaire,toutefois pour que votre avis soit comptabiliser et si vous nous vous avons donner entierement satisfaction il faut que nous mettiez 9 ou 10, merci de votre aide et de votre compréhension. Le service qualité

7,0

En l'attente de la résolution finale du problème car une hypothèse est en cours de mise en oeuvre (changement amortisseur à 46 000 kms ! ), à vérifier dans les faits.
Peugeot / 2008 I Ph1

10

Tout s est bien passé
Opel / GRANDLAND
Réponse de l'établissement le 26 Janvier 2018
Bonjour, Nous tenions à vous remercier pour le temps accordé à rédiger votre commentaire positif suite à l'achat de votre véhicule neuf dans notre concession Espace Valauto à Dechy. Nous sommes ravis de constater que nous avons pu vous apporter entière satisfaction lors de votre achat. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre concession. Le Service Relation Client.

6,5

Le voyant pneu est encore présent depuis l achat du véhicule y a 1 an
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement le 5 Février 2018
Cher client, Nous serions ravi d'apporter une solution à votre problème n'hésitez pas à reprendre contact avec votre interlocuteur habituel afin de remédier à votre soucis. Le service qualité.

10

Établissement très sérieux
Opel / CORSA

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