les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Espace Valauto
Opel Douai

Rue Barack Obama, 59187 Dechy
8,9 /10
1 470 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 1008 clients de la concession Espace Valauto (Opel Douai) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Pas client chez eux...mais ils m ont accueuillis très agréablement ...car déménagement je compte rester chez eux plus près pour moi et je suis un fidèle client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Opel / ASTRA

9,0

Personnel accueillant et professionnel. Quasi pas d attente. Explication claire de ce qui a été fait.
Opel / ASTRA SPORT TOURER

10

très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / GRANDLAND

8,0

Accueil agréable et personnel à l écoute
Opel / ASTRA

9,0

Très bon accueil lors du dépôt et la réception de mon véhicule à l’occasion d’un entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

Toujours aussi agréable et accueillant. Rien à redire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ZAFIRA

10

Très bonne accueil, comme à chacune de mes visites.
Opel / CROSSLAND

9,0

Prestation plus que satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / GRANDLAND

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM

9,0

Personnel sympathique et surtout professionnel.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA

7,0

Très bon accueil mais c'est vrai qu'on ne se sent pas à l'aise quand on attend
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA

10

Parfait, et merci pour la gentillesse des conduites...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA SPORT TOURER

10

Prise en charge rapide du véhicule présentant un souci. Prêt d'un véhicule le temps nécessaire à la réparation.
Opel / MERIVA

5,0

vous avez perdu cette relation familliale avec le client depuis votre installation sur ce site .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

Excellente accueil Bonne prestations Des conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / GRANDLAND

4,0

Globalement insatisfait compte tenu du fait de ma perte de temps et du coup final engendré. Deux fois un passage dans les ateliers pour résoudre un seul et même problème. 2 fois le passage à la valise facturés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA
Réponse de l'établissement le 5 Février 2019
cher client Nous comprenons votre remarque toutefois il est utile de vous rappeler que votre véhicule est arrivé dans notre établissement par assistance et sur plateau, le diagnostic de la vanne EGR à été fait. Par contre votre second problème est du à un un défaut d'entretien sur votre véhicule qui ne peut nous etre tenu imputé. Nous avons toutefois mis l'ensemble de nos capacité de service afin de vous faciliter les choses en travaillant avec nos collègues de Liévin. le service qualité

10

Le délai de prise en charge était très court. La qualité du service était au rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

Pas de surprise, le temps d'intervention ainsi que le tarif (devis) correspondaient à ce qu'on m'avait dit.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

8,0

Ajout d huile payant qui ne figure pas dans le devis. En soi le complément d huile c est ok sauf que non compris dans la demande de départ. Un sms demandant validation de cette prestation supplémentaire me semble normal.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Mokka I Ph1

7,0

Bonjour, à chaque fois que je viens dans le garage. On m'indique au téléphone ou lors de mon passage cela va durer x temps. Généralement, il faut prévoir le double. Lors de ma dernière visite, j'ai pris rendez vous à 14h. Au téléphone on m'indique 1H30 de temps de traitement. Quand je passe enregistrer ma voiture, on me dit 2H, soit. Finalement, je suis repartie à 17h30, soit 3h30. C'est bien loin des 1H30 initialement prévu. Et malheureusement, c'est toujours comme ça.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Astra GTC I Ph2

10

Super accueil et belle salle détente café discussion sur les différents problèmes rencontrés à l'atelier avec technicien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement le 7 Février 2019
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de constater vos avis positif suite au passage de votre véhicule à l'atelier de notre concession Espace Valauto à Douai. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à notre équipe après-vente. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau dans notre concession. Le Service Relation Client.

10

Je n ai rien à dire si vous m obliger
Opel / ZAFIRA

10

Accueil chaleureux Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO

10

Très bon accueil - Satisfaite de vos prestations.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL

10

Service rapide (révison annuelle), et trés bon accueuil. Une équipe sympathique !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Comme d'habitue un accueil de qualité.Un petit salon avec télévision et magazines divers permettent de patienter sereinement. Une machine à café à disposition. Le Personnel est très courtois. Tout est mis en œuvre afin que le client se sente "comme chez lui".
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Très bien reçu personnel très souriant et convivial
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL

10

Très satisfaite de ma réparation et de l'accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

Très bien accueilli à la réception mécanique Horaire et prise en charge pour le véhicule bien respecte.Aucun problème a signaler
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

Professionnalisme du service atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM

10

Suite à un ennui mécanique urgent , le garage a pu entreprendre le véhicule et résoudre dans les temps le problème .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / INSIGNIA

10

Merci pour l’accueuil et la qualité du travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

0,0

je préfère vous répondre au telephone
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA
Réponse de l'établissement le 24 Janvier 2019
Bonjour Nous sommes désolé que notre prestation n'a pas répondu totalement à vos attentes, notre responsable atelier à déjà pris contact avec vous pour faire le point. Toutefois au vu de votre dossier il semble que le gardiennage de votre véhicule ne vous ai pas été facturé à titre commercial nous tenions à vous le faire remarquer, les remarques évoqués sont dues au stockage prolongé de votre véhicule sans retour de votre part. le service qualité

9,0

Rapidité de la prise du rendez vous. Respect de la durée de l'entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel

10

Très bon accueil, Professionnalisme, sérieux et respect des délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ZAFIRA

10

Soyez plus sympa avec vos employés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ASTRA SPORT TOURER

10

suite à une crevaison, prise en charge dans la journée de la voiture pour réparation
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement le 7 Février 2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de constater vos avis positif suite au passage de votre véhicule dans l'atelier de notre concession Opel à Douai. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à notre équipe après-vente. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau dans notre concession. Le Service Relation Client.

10

A l écoute et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Opel / GRANDLAND

10

Rapidité, conseil
Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / CORSA

8,0

Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

9,0

Très bon accueil. Tarifs raisonnables. Équipe souriante et serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

10

Sympathique
Opel

10

Très bon service accueil souriant 🙂
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement le 7 Février 2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de constater vos avis positif suite au passage de votre véhicule dans l'atelier de notre concession Espace Valauto à Dechy. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à notre équipe après-vente. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau dans notre concession. Le Service Relation Client.

8,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

service qualité et aimabilité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

6,0

Dans les autres concessions les voitures sont nettoyées extérieure Sinon très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement le 9 Janvier 2019
Cher cliente Nous allons prendre contact avec vous votre véhicule aurait du etre nettoyé bous reprenons contact avec vous pour honorer cet engagement. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce dysfonctionnent. Le service qualité

10

Tout le personnel est attentif au bien être et à la satisfaction de la clientèle. Seul bémol, la note est un peu salée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MOKKA

10

Ma demande a bien été prise en charge.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / VIVARO FOURGON

8,0

Bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

10

équipe compétente , toujours bien reçu rien a redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

10

La dame de l'accueil a été charmante et efficace comme depuis des années, le technicien s'est avéré compétent, disponible pour des explications et aimable donc parfait pour notre visite chez Opel Douai ce 02 janvier 2019
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MERIVA

10

personnel très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

8,0

TRES AGREABLE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel

10

travail rapide et soigné
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

8,0

Accueil satisfaisant et tour d'horizon rapide avec le technicien apprécié
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

L'équipe de opel très sympa et sérieux dans leur travail
Opel / CORSA

4,0

Je serai déçue d'avoir une panne importante .ma voiture à 2 ans et demi!!!!! Déçue !!!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 8 Janvier 2019
Cher cliente, notre responsable d'atelier est revenu vers vous pour des explications complémentaires, il a fait son maximum pour vous obtenir le meilleur geste commercial mais le constructeur ne participe pas plus sur ce type d'opération hors garantie, nous nous en excusons mais nous sommes dépendant de leur accord financier. Le service qualité

10

Efficacité et sérieux.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

9,0

Très bon acceuil ,réactivité , sérieux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

5,0

L’attente a été un peu longue pour une intervention courte
Opel / GRANDLAND
Réponse de l'établissement le 24 Décembre 2018
Notre responsable APV à déjà pris contact avec vous suite à cette intervention plus longue que prévue, toutefois nous nous excusons de la durée de cette réparation qui aurait du vous etre évoqué lors de la reprise du véhicule.
Le 24 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Très bon accueil et bonne prise en charge. Parcontre après 2/3kms un voyant défaut moteur s'allume car on a oublié de purger le système gpl. Ça laisse perplexe non?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 24 Décembre 2018
nous avons travaillé sur votre véhicule mais sans intervenir sur le GPL, toutefois étant le dernier intervenant sur votre voiture nous connaissons et reconnaissons nos responsabilités et avons déjà remédier à ce problème, nous nous excusons pour ce désagrément qui n'aurais pas du étre.

10

Établissement propre, une machine à boissons est présente avec du choix ainsi qu un coins detente très apprécié
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

2,0

Chef d’atelier peu aimable et peu agréable avec la clientèle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CROSSLAND
Réponse de l'établissement le 24 Décembre 2018
Cher client nous comprenons votre insatisfaction suite à une pièce cassée sur votre véhicule, toutefois le nécessaire à été fait afin de la prendre en charge à titre commercial, en espérant vous avoir malgré tout donné satisfaction.

8,0

Très bonne équipe très agréable rien à redire très professionnel et sympathique arrangent pour être pris en rendez-vous assez rapidement bref je suis très ravi de ce concessionnaire et ses avec un réel plaisir de revenir pour entretien de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

5,0

Une voiture au garage pendant 1 mois! Une fois il faut changer ça ensuite ça résultat une belle facture de 3700euros!! On récupère une voiture qui sent le gasoil on appelle le garage et là un interlocuteur qui souffle !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA
Réponse de l'établissement le 24 Décembre 2018
bonjour Votre véhicule a déjà été ré-opéré suite à cette odeur de gazole qui ne comporte aucune fuite, nous avons nettoyé les parties proche du radiateur qui déclenchaient cette odeur, nous nous excusons pour ce désagrément. et feront en sorte que cela ne se reproduise pas.

8,0

dans l'ensemble tous les points sont tres bons a noter la politesse de tout le personnel
Opel / ZAFIRA

10

très bon accueuil, personnel à l'écoute et compétent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

bonne accueil avec le personnel merci bonne communications entre nous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Accueil agréable dans un bon cadre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ASTRA SPORT TOURER

4,0

la gaine de câbles neuve remontée est plus tendue que l'ancienne et limite le relevé maxi du haillon arrière d'ou nécessité de le pousser pour ne pas se cogner dessus. J'émets des réserves quand à la longévité de la gaine...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel
Réponse de l'établissement le 24 Décembre 2018
bonjour notre chef d'atelier vous a déjà fixé un rendez vous pour vérifier et controler l'intervention qui ne vous donne pas pleinement satisfaction. Suite à votre passage du 22 décembre il en résulte aucun dysfonctionnement notre intervention ne comporte aucune anomalie, merci de bien vouloir en tenir compte dans votre évaluation.

8,0

Personnel très sympa très bon accueil
Opel

9,0

Satisfaite, la voiture de prêt etait tres bien!
Carrosserie / Peinture
Opel

10

Comme d'habitude...accueil, prise en charge et réparations faites dans les règles de l'art. Services toujours impeccables.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

9,0

trés satisfaisant, bon accueil, voiture rendue à la bonne heure.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / ORLANDO

9,0

Panne d’essuie glaces en catastrophe par mauvais temps, prise en charge immédiatement par le chef d’atelier. J’ai pu récupérer mon véhicule dès le lendemain. Très contente.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOKKA

10

venu pour ma première révision générale Prise de rendez vous Rapide Accueil et prise en charge de mon véhicule un peu en avance Délais de l'entretien rapide et dans les temps prévus donc je suis très satisfait de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CROSSLAND
Réponse de l'établissement le 12 Décembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps accordé à rédiger votre avis positif concernant votre entretien dans nos ateliers. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre concession Espace Valauto de Dechy. Le Service Relation Client.

9,0

RAS Bon accueil Bonne révision du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

efficace, rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Bon accueil.horaires respecté.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

9,0

Trés bon accueil, facture égale au devis présenté.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel

10

Accueil et services très professionnels
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

10

très content du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

À l'écoute des clients
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

8,0

Rien à dis tous va bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA

9,0

très bon accueil juste un petit bémol car pas de voiture en prêt le temps des réparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

10

C'est ma première visite , pour l'instant très bonne prestation.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOKKA

10

super acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CROSSLAND

9,0

Bon accueil , service impeccable et voiture retourné propre.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ASTRA SPORT TOURER

10

très bien comprise et bien reçue
Opel

9,0

Satisfait, mais dommage que vous avez quitté DOUAI.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

10

très satisfait du service et délais respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Pris en charge dès mon arrivé impec
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement le 12 Décembre 2018
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps accordé à rédiger votre avis positif concernant le passage de votre véhicule dans nos ateliers. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession Espace Valauto de Dechy. Le Service Relation Client.

7,0

Je suis en location chez vous depuis un an avec une Opel Corsa. Je n'ai rien à dire sur le véhicule qui est Top , aussi sur la qualité du service réparation. En revanche , je souligne le manque de claireté des commerciales sur les conventions d'une location.
Opel / CORSA

10

Satisfait de l'accueil et de l'efficacité requise, merci à vous.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4

10

un personnel très accueillants,a l écoute des demandes,rapide et efficaces,une bonne équipe professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO

10

Bien accueilli, j'ai pu expliquer ma demande. Les personnes qui m'ont reçu ont pris le temps de m'écouter
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / VIVARO FOURGON

8,0

attendu 1heure10mns pour une crevaison çà m a paru long quand même
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CROSSLAND

9,0

Ras..........
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel

10

M. lardé très à l'écoute et de bons conseils
Opel / CROSSLAND

10

Nous avons été accueilli très chaleureusement. Bien conseillé et orienté. Nous sommes très satisfait des services prodigués par notre conseiller.
Opel / CORSA

10

Nous avons été bien accueilli, le conseille, l'écoute et l'envie de réaliser une affaire étaient au rendez-vous. De même, nous avons eu une conseillère réactive qui répondait en temps et en heure à nos demandes, et qui a su nous tenir informer de l'évolution du dossier. Vous savez ce qu'est la qualité de service à la clientèle. Nous espérons que le SAV et les prestations du garage seront à la même hauteur.
Opel / ASTRA SPORT TOURER
Réponse de l'établissement le 7 Février 2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de constater vos avis positif suite à l'achat de votre véhicule neuf dans notre concession Espace Valauto à Dechy. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à notre équipe commerciale. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau dans notre concession. Le Service Relation Client.

10

Mes besoins ont été extrêmement bien cernés.
Opel / COMBO CARGO

10

Équipe très patiente et très à l'écoute. Très professionnel
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 7 Février 2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de constater vos avis positif suite à l'achat de votre véhicule neuf dans notre concession Opel à Dechy. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à notre équipe commerciale. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Le Service Relation Client.

8,0

Très bonne accueille des différentes équipes, disponibilité et professionalisme
Opel / GRANDLAND

10

Très bon service
Opel / CROSSLAND

9,0

trer bien reçu bonne impression
Opel / KARL

10

Accueil professionnel. Au top
Opel / CROSSLAND

10

De bons conseils et un bon accueil de la part de votre équipe.
Opel / CORSA

10

Personnels très accueillant et a l écoute du client cordialement
Opel / CORSA

8,0

Bon accueil et réactivité de certains mais pas de tous.
Opel / CORSA

9,0

Bonjour, Nous avons été pris en charge par le responsable qui a su être à l écoute et patient afin de répondre à nos attentes. Le suivi du dossier par l assistante fût géré dans des délais correct correspondant à ce que le 1 er interlocuteur nous avait annoncé. Nous sommes plutôt satisfait en espérant que le véhicule sera fiable dans le temps,l'avenir nous le dira!
Opel / CORSA

9,0

Bon. Commercial
Opel / CROSSLAND

10

Très professionnel et très agréable
Opel / ADAM

9,0

Très bien accueilli et très bien renseigné équipé très professionnel et efficace
Opel / GRANDLAND

9,0

Belle concession mais’pour Y aller mal indiqué
Opel / ADAM

10

Je suis très satisfaite ! Véhicule reçu dans les délais !
Opel / CORSA

10

BON ACCUEIL PERSONNEL SYMPA
Opel / CROSSLAND

10

Tres bonne acceuil voiture livre tres vite super rien a dire
Renault / MEGANE 1,5 DCI 110CH ENERGY INTENSE

10

L'accueil excellent sérieux et professionnalisme
Opel / MOKKA

10

Bon accueil, les renseignements apportés sont de qualité
Opel / CROSSLAND

10

Nombreux choix de véhicules. établissement très propre. Personnel très accueillant. Nous conseillons à toutes personnes d'aller y faire un petit tout. Explications net clair et précis.
Opel / ANTARA

10

Bien accueilli
Nissan / QASHQAI

9,0

Equipe soucieuse de satisfaire ses clients.
Seat / ALTEA

10

Excellent service
Toyota / YARIS

10

Contact commercial parfait. Livraison du produit impeccable
Opel / ASTRA GTC

10

Nous avons été bien accueillis, nous avons pu essayer la voiture et elle a été livré rapidement. Je remercie le garage pour les prestations et la vignette Crit’air en bonus.
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement le 7 Février 2019
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de constater vos avis positif suite à l'achat de votre véhicule d'occasion dans notre concession Espace Valauto à Dechy. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à notre équipe commerciale. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau dans notre concession. Le Service Relation Client.

10

Accueil très sympathique et efficace
Opel / Mokka X I Ph1

10

Superbe accueil, très satisfait
Renault / SCENIC

9,0

Aucun problème pour l’instant Véhicule propre
Toyota / YARIS

9,0

Une personne de l’equipe est venue me recuperer a l’aeroport, j’ai pris un café, le vendeur m’a pris en main pour finaliser l’administratif et j’ai récupéré le vehicule avec quelques explications d’usage. Seul Petit regret le triangle et le gilet jaune aurait pu être fourni...
Volkswagen / GOLF
Réponse de l'établissement le 7 Février 2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de constater vos avis positif suite à l'achat de votre véhicule neuf dans notre concession Espace Valauto à Douai. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à notre équipe commerciale. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau dans notre concession. Le Service Relation Client.

9,0

Aimable et reactif. Véhicule impeccable.
Citroën / DS4

9,0

Equipe accueillante o top merci pour tous Bonne fete de fin d'année
Renault / SCENIC

9,0

Très bon accueil personnalisé. Aucun élément en votre défaveur.
Renault / Grand Scenic III (R95) Ph3 NG

9,0

Très satisfaisant et bon accueil merci
Opel / GRANDLAND

9,0

Bon service rapide et efficace.
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil le jour de l achat .Le délai de livraison après paiement un peu long et difficulté à trouver un bon creneau horaires pour la livraison .
Opel / ADAM

10

Très bon accueil du personnel et service au top
Peugeot / 508

9,0

Très accueillant et aimable
Opel / CORSA

8,0

Être transparent sur les Legers défauts
Opel / MOKKA

10

Plus de renseignements pour les clients
Renault / KADJAR

9,0

Satisfaite de mon achat et de la prise en charge de mon ancien véhicule accidenté
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 12 Décembre 2018
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps accordé à rédiger votre avis positif concernant l'achat de votre véhicule d'occasion. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre concession Espace Valauto de Dechy. Le Service Relation Client.

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