les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Espace Valauto
Opel Douai

Rue Barack Obama, Zone Du Luc, 59187 Dechy
8,8 /10
1 102 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 775 clients de la concession Espace Valauto (Opel Douai) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Joëlle à l accueil agréable. Rapidité d intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Très satisfait !
Opel / CROSSLAND

10

Accueil très agréable, à l écoute de nos besoins, une rapidité et qualité de service au TOP
Opel / CORSA

7,0

Il me semble que le prix des pièces détachées est assez élevé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

8,0

Manque de précisions dans la prise en charge du détail des réparations
Vitrage / Pare-brise
Kia / RIO

8,0

Des bureaux ouverts donc aucune intimité pour discuter des produits et modalités
Opel / ADAM

10

Révision 60000km très bon accueil comme toujours et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

malgré une attente pour Piece indisponible chez Opel France. Accueil toujours au top et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / GRANDLAND

9,0

Bon accueil et rapidité d'exécution
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

7,0

Révision des 90000km le pleins du lave glace non fait par contre facturée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

10

Très bon accueil reçu parfaitement voiture au top a réception pour l'achat de notre gd Scénic Edition boss je recommande ce garage
Renault / SCENIC

10

très bon accueil,et suis satisfait de mon achat
Peugeot / 508

10

Voiture prise en charge tout de suite.personnel toujours très agréable.Explications de l'entretien au propriétaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL

9,0

je pensais pouvoir bénéficier du intellGrip en version ultimate. A priori la fermeture du coffre avec l'ensemble du véhicule ne fonctionne pas Bien cordialement
Opel / GRANDLAND

3,0

Vendeur incompétent qui promet de nombreuses choses mais sans effet. Véhicule qui devait être livré fin juin, livré début août ...
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

10

tres bon accueuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / TRAX

10

Trés satisfait vehicule comme neuf
Opel / INSIGNIA

10

Rien na dire super
Opel / CROSSLAND

10

Service très bien organisé et très aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

La vente et la livraison se sont très bien déroulées. Sommes très satisfaits.
Opel / CORSA

10

Bon vendeur qui est à l'écoute des clients tout en étant sympathique. Continuez comme ça et je reviendrai. Merci.
Chevrolet / chevrolet

9,0

Rapide comme prévu mais une bonne clim ne serait pas de trop!
Opel / CROSSLAND

0,0

je viens de récupérer notre vivaro cela fonctionne 20km ensuite toujours même problème cela fait déjà 5 fois qu'on vous le ramène !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / VIVARO FOURGON
Réponse de l'établissement le 27 Juillet 2018
cher client nous prenons en compte votre remarque notre responsable APV à deja pris contact avec vous pour solutionner votre probleme. le service qualite

10

Un accueil toujours au top, des conseils avisés et des réparations faites dans les temps prévus....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

7,0

Pleins de choses ne fonctionnent pas , donc n a pas été révisée correctement.
Renault / TWINGO

10

aimabilite rapidite tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / VECTRA/INSIGNIA

10

Avec des vendeurs disponible et à l’ecoute des clients je ne peut que recommander Et en plus le suivi et le service après vente est au top
Opel / ASTRA GTC

10

rien a dire sur l équipe espace Valauto Opel Douai
Opel / ZAFIRA

10

Satisfait , une fois de plus , des prestations chez Espace Valauto...
Opel / MERIVA

10

Très bonne prise en compte des besoins, écoute et rapidité de traitement du problème rencontré. Très bonne coordination entre les services.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOKKA

7,0

Rendez vous donné rapidement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

9,0

disponibilite,rapidite,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND

10

j ai été bien reçu, conseiller la reception de la voiture aussi rien a dire tout c est bien passer
Opel / CORSA

10

Toujours très bien reçue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Chevrolet

10

Très Bon accueil explications claires
Opel / CORSA

10

Acceuil chaleureux.voiture irréprochable je recommande fortement.
Opel / Insignia I Ph2 NG

10

c'est mon premier véhicule opel, j'en suis très satisfait, de plus j'ai été très bien accueilli.
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

1,0

Très déçu de la prestation
Opel / ZAFIRA

10

Agreable et disponible pour un problème sur le vehicule sans rendez-vous
Pneumatique / Parallélisme
Opel / VECTRA/INSIGNIA

10

gentillesse, disponibilité, efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

prestations de qualités
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / VECTRA/INSIGNIA

10

satisfaisant
Opel / CORSA

10

Très bien accueilli. Merci à mon vendeurs
Opel / CORSA

10

très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

8,0

Supprimez l'écran de prise en charge serait bien ou positionnez le dans l'atelier pas à l'accueil. Dommage que la concession soit si éloignée du centre ville, un point important dans le choix d'un futur véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Chevrolet

6,0

Chaleur insoutenable dans l'agence
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Cher Client, Nous traversons actuellement une période de chaleur intense une étude est en cours afin de pouvoir installer la climatisation. nous espérons que vous pourrez en profiter lors de votre prochain RDV. le service qualité

10

Concession très accueillante personnel professionnel mais il manque un peu de climatisation dans l’accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

9,0

C'est la première fois que j'y allais. Très bel espace. Une référente d'accueil au top aimable et disponible. J'ai apprécié voir l'ouverture et le bon esprit entre les vendeurs de marque différente. Le salon des clients est agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet

9,0

Rapide et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

Révision ok Prix correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3

10

Très bon accueil et suivi
Volkswagen / Coccinelle II Ph1

10

Bien reçu bien renseigner il on répondu à mes attentes
Opel / CORSA

10

Accueil agréable, personnel à l'écoute et très réactif.
Opel / CORSA

10

Vendeur très professionnel et à l'écoute
Opel / CORSA

10

accueil toujours chaleureux et véhicule super propre au retour d'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

7,0

Je trouve que le responsable atelier est désagréable je lui explique que mon auto radio que l'ecran est noir pas le temps de lui expliquer il a fermer la porte de ma voiture a mon nez et il est parti très très déçu
Opel / MOKKA

10

super accueil chez opel dechy .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / MOKKA

10

Intervention rapide
Opel / MOKKA

9,0

très satisfait de votre etablissement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

10

Équipe très agréable et serviable
Suzuki / Baleno II Ph1

9,0

Personnel très sympa, et chef d'atelier qui ne prend pas les femmes pour des nulles
Opel / VECTRA/INSIGNIA

9,0

trés bon accueil,mis au courant sur les réparations du véhicule, réparations effectués dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel

9,0

Rien de particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

Bon établissement Personnel agréable
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

9,0

achat vehicule occasion
Opel / MOKKA

9,0

Très bien reçu polie sait l essentiel
Pneumatique / Parallélisme
Opel / VECTRA/INSIGNIA

5,0

Je me suis présenté à plusieurs reprise pour une fuite que j'ai moi même trouvé 2 fois de suite , il faudrait mieux vérifier mais le problème a était résolu et un geste commercial de 15% m'a été accorder donc je suis tous de même satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Chère client, Nous vous remercions de votre remarque et mettrons tout en œuvre afin de satisfaire nos clients. Nous sommes une fois de plus désolé de vous avoir fait déplacer à plusieurs reprises pour le même problème et mettrons tout en œuvre pour ne plus que cela se reproduise. Le service qualité

10

Accueil et réception très cordiales
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

7,0

Très bonne accueille le personnel est génial mais par contre j'ai un léger coup sur ma porte côté conducteur pour une voiture neuve c'est un peu gênant.
Opel / CORSA

7,0

Accueil chaleureux et vendeur très professionnel et courtois Par contre depuis que j ai le véhicule je n arrête pas d allé au garage pour des petits soucis qui auraient dû être corrigés lors de la cession du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / Megane IV (BFB) Ph1

10

Aucun soucis c super bien laba
OPEL

10

garage très accueillant , tout le contraire de celui de dunkerque
Opel / MOKKA

8,0

rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Personnel très agréable et très competent
Opel / CORSA

0,0

Très mécontente depuis le début que nous avons acheté le véhicule(décembre 2017)nous avons eu pas mal de soucis avec et ces problèmes sont toujours d'actualité à ce jour.Niveau peinture pareil nous avons fait une réclamation car la peinture s'écaillait au niveau du pare choc devant et sur le toit.Ils ont pris seulement en compte pour refaire la peinture du pare choc mais pas le toit.A ce jour la peinture niveau du toit n'a toujours pas été pris en compte hors que le véhicule était garanti 6 mois et cela fait déjà presque 3 mois qu'on a eu ce problème.Je n'ai pas que sa à faire à acheter des voitures de 11500 euros comme sa à chaque fois car si la peinture du toit n'est pas faite rapidement cela risque de s'écailler encore plus.En plus de cela nous sommes venu 3 fois pour un bruit suspect avant droit ils ont changé le cardan et le bruit est toujours là.A ce jour ils nous changent le roulement à voir par la suite si le problème est résolu sachant que la garanti est fini pour tous ces travaux.Niveau de l'autoradio pareil on a un problème on ne voit plus très bien ce qui est affiché sur l'écran il doit être changer depuis environ 1 mois et demi et toujours pas changé.J'espère vite avoir de vos nouvelles pour tout ces problèmes avec ce véhicule.
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement le 26 Juin 2018
Cher client, Nous avons pris note de votre commentaire et feront en sorte de trouver un axe de progression à votre retour. Toutefois nous vous précisons que la peinture de votre pare choc a été faites à titre commercial et que le pavillon dont vous nous parlez a déjà été évoqué avec l’un de nos responsables, nous ne pouvons être tenu responsable de projection attaquant le vernis de votre pavillon. Pour la radio et le bruit nous intervenons dans le cadre de la garantie et dans les limites de la couverture de celle-ci. N’hésitez pas à revenir vers notre Chef d’atelier afin de clarifier la situation il vous réservera son meilleur accueil. Le service qualité

10

horaire respecté, informations utiles données avant travaux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel

3,0

Très mécontent de devoir débourser 209.24€ (avec une remise de 25€HT,ouf!)pour une simple batterie (Meriva diesel de 2006) avec la sensation d'être pris en otage par votre concession. En effet, si les travaux n'étaient pas faits chez vous, on nous demandait quand même 89€ de diagnostic... Au final, dans la facture, vous parvenez à nous soutirer 57€HT de recharge batterie...On croit rêver. Client Opel(Dell Auto avant de passer sous le giron Groupe Lempereur) depuis presque 20 ans, toutes nos Opels ont été révisées chez vous... ainsi que notre Qashqai (révision Nissan à Dechy). Sans doute pour la dernière fois...Nous n'avons jamais été autant mal considérés!!!!! Nous envisagions un changement de véhicule (Hyundai Groupe Lempereur...nous n'irons pas plus loin)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel

10

notre demande a été rapidement comprise, accueil agréable et détendu, réponse rapide
Opel / MOKKA

10

le personnel est compétent, les problèmes sont résolues, les rendez-vous sont à l'heure. parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOKKA

8,0

Les pièces étaient arrivées et c’est moi qui est due appeler pour avoir un rdv. Véhicule rendu non nettoyé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / VECTRA/INSIGNIA

8,0

Trop chère pour le remplacement de deux ampoules
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

7,0

Personnel souriant et accueillant Temps d'attente un peu long Prix élevé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

Accueil très agréable, réponse rapide à nos questions, explications claires, appel pour savoir si tout c'était bien déroulé très apprécié.
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre commentaire positif suite à l'achat de votre véhicule neuf dans notre concession Opel de Dechy. Nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à notre équipe. Au plaisir de vous revoir de nouveau dans notre concession Espace Valauto. Le Service Relation Client.

10

Bon accueil et service impeccable
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

10

Mr Lardé m'a très bien conseillé, a répondu à toutes mes questions sans soucis, a toujours été très rapidement joignable et même envie maintenant après l'achat dun véhicule.
Opel / CORSA

10

Très pro et disponible en cas question
Mazda / MAZDA 3
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Bonjour Madame, Monsieur Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre commentaire positif suite à l'achat de votre véhicule d'occasion dans notre concession Opel de Dechy. Nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre concession Espace Valauto. Le Service Relation Client.

5,0

Dossier compliqué: une panne normalement réparée (suite à un rapatriement assistance), une récupération de véhicule et le lendemain (je n'avais parcouru que 10km), la même panne! ce qui a engendré le rapatriement du véhicule (heureusement que j'avais souscris l'assurance sinon, cela me coûtait cher).Ensuite délai d'obtention de la pièce longue(calculateur), une mise à jour du calculateur longue et incomplète (pour un problème de centralisation de portes)car j'ai du retourner une semaine après. Les points positifs: deux prêts de véhicules et l'accueil de l'hôtesse d'accueil.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Chère cliente, Nous vous remercions de votre remarque et mettrons tout en œuvre afin de satisfaire nos clients. Nous sommes actuellement contraints à des délais plus longs qu’a l’habitude suite à une restructuration du système d’acheminement des pièces de rechanges. Le service qualité

10

Accueil et service au top
Opel / MERIVA 1,4 TWINPORT EDITION

8,0

je souhaite que l'on me dise la priorité des réparations à effectuer.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

10

Rendez-vous rapide. Bon accueil. Minimum d'attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

Accueil parfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

10

SUPER ACCUEIL ET VOITURE AU TOP
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

très bien, très professionnel
Opel / CROSSLAND

10

RAS Satisfait jusqu'à présent, voire dans le temps
Opel / CROSSLAND

9,0

Délais et coûts respecté, réparation faite correctement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre commentaire positif suite au passage de votre véhicule dans notre atelier. Nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre concession Espace Valauto à Dechy. Le Service Relation Client.

5,0

Attente longue voire trop longue.
Opel
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Cher client, Nous sommes désolé de ne pas avoir répondu a vos attentes, nous nous efforçons de réduire nos délais d'attente au maximum. Le service qualité

9,0

Très bonne accueil.
Opel

7,0

attente de 20 mn à la réception de l atelier car la secrétaire est seule pour gérer les problèmes les prets de véhicule fuite d huile en arrivant chez moi salissant le sol de mon entrée et garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND

9,0

Bonjour merci
Opel / MOKKA

10

Excellente équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Opel / ZAFIRA

10

Très bon personnels et très bon acceuil
Opel / CROSSLAND

10

suis venu pour une courte intervention qui a été très bien réalisée
Opel / GRANDLAND

10

amabilité du personnel satisfaction des reponses aux questions posées
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Bon accueil professionnel
Opel / ZAFIRA

9,0

Accueil très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet

6,0

je ne suis pas totalement satisfais de la livraison du véhicule
Peugeot / 306
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Cher client, Il semble que le véhicule référencé ici ne corresponde pas au véhicule dont vous avez pris possession. Merci de prendre contact avec votre commercial afin de revenir sur les points d'insatisfaction à évoquer. Le service qualité

10

A ce jour, très satisfaite, ravie de l'achat de mon véhicule neuf. Très bon accueil, souriant, agréable, explicite et professionnel de la part du Commercial. Livraison très rapide. Je recommanderai sans hésitation votre établissement à mon entourage.
Opel / CORSA

8,0

Content de notre achat mais déçu de la procédure pour l'obtention de la prime à la casse.
Opel / CORSA

9,0

Véhicule de 3ans avec un problème comme celui ci devrait être pris en compte en totAlité car ce n.es pas normal que sa arrive sur des véhicule de ,3ans
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

8,0

tout vas bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Très bon accueil vendeur à l'écoute délai respecté
Renault / Talisman I (LFD) Ph1

9,0

Enfin un garage qui a répondu à mes demandes. Attente un peu longue avant que l'on s'occupe de votre dossier.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

9,0

amabilite efficacite et receptivite de la secretaire et du chef d'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

10

Même si cette réparation n'était pas prévu le responsable d'atelier a fait correctement son travail remise exceptionnelle plus delai respecter
Opel / ZAFIRA

10

Point de vue mécanique et secrétariat nickel mais par contre le chef mécanicien dois faire un petit stage de politesse
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

Bon accueil de la part des employés satisfait du service et des conseils de notre vendeur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / Talisman I (LFD) Ph1

9,0

Satisfait pour la prestation d'entretien de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Je suis satisfait
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

10

Très bon accueil Que cet accueil dure dans le temps
Volkswagen / POLO

10

Rapidité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Accueil des vendeurs laisse à désirer
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

10

Très bon accueil comme à leur habitude.
Opel / CROSSLAND

10

très satisfer du vendeur bien reçu bonne explications
Opel / CORSA

10

accueil sympathique et intervention rapide
Opel / CROSSLAND

10

tout va bien pas de soucis a bientot
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND

10

L’heure du rendez-vous respectée et l’intervention rapide.
Vitrage / Pare-brise
Opel / VECTRA/INSIGNIA

9,0

Bon établissement , personnel qualifié ,il faudrait revoir les tarifs ,toujours trop chers côté clients .faire des remises aux clients habituels et fidèles .merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

10

rien à signaler
Opel / CROSSLAND

8,0

Permettre à ceux qui font une location de ne pas payer les révisions pendant les années de location
Opel / CORSA

8,0

J'ai été plutôt satisfait dans l'ensemble pour l'achat de mon véhicule, néanmoins il y eut une erreur sur le nombre de CV fiscaux qui était de 6CV au lieu de 5CV et qui plus est c'est un 110ch et non 105ch. Des petites différences qui m'ont fait payer un peu plus que prévu mais dont j'espère ce sont des erreurs exceptionnelles. Sinon ils ont été très réactifs et j'en suis satisfait.
Volkswagen / GOLF

9,0

Établissement très propre Personnel souriant et accueillant
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

10

rien a dire
Opel / CROSSLAND

10

Sympathique, serviable, rapide et efficace....
Chevrolet

9,0

on devait nous rappeler lorsque la pièce commandée serait arrivée... on ne nous a pas rappelé, c'est nous qui l'avons fait... du coup, ça été long...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet / ORLANDO

10

Oui, je suis très satisfait des services apportés par vos collaborateurs du garage Opel de Dechy, tant au niveau de la dame de l'accueil/réception qui est très agréable et disponible, que de votre responsable des réparations, qui est de bons conseils et très professionnel, ...ils savent écouter et comprendre les clients, et je les en remercie. Les travaux et réparations sont réalisés par vos techniciens dans les délais prévus et le véhicule nous est restitué en toute propreté.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

9,0

Accueil professionnel. Conseils avisés. Une remise sur les pièces grâce à l'adhésion My Opel.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

9,0

personnel très accueillant et compétant
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

8,0

Manque d'information sur les options véhicules en particulier sur la radio DAB/DAB+
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement le 18 May 2018
cher client Si un doute subsiste sur l'utilisation de votre véhicule, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre commercial habituel qui se fera une joie de revenir avec vous sur un ou des détails à clarifier avec vous. Le service qualité

8,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Opel / CORSA

10

Personnels très chaleureux, de bonnes explications sur la panne. Rendez-vous rapide.
Opel / ASTRA

10

Nous avons été très bien reçu par le vendeur qui nous même fait essayer le véhicule .
Opel / CROSSLAND

10

Garage très accueillant, professionnel, service efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / PARTNER

9,0

Globalement très satisfait du service rendu chez Opel, particulièrement le sérieux professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

10

Très bon accueil et vraiment à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

Superbe garage avec un vendeur o top !!
Opel / CORSA

10

Pour l'instant je suis satisfait aucun soucis.
Opel / CORSA

8,0

Je trouve extrêmement cher le tarif de la prestation pour cette visite de 2 ans de mon véhicule Et je déplore le fait que la remise a jour de l'ordinateur de bord ne soit pas effectué lors de cette prestation alors que mon vehicule est sous garantie et que faire cette mise a joue il me faut encore payer je ne trouve pas cela très logique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement le 18 May 2018
Cher client La mise à jour d'un GPS n'est pas une opération prise en compte par le service garantie.Vous pouvez toutefois si necessaire le mettre à jour notre service pieces est à votre service pour vous en expliquer le cout si besoin. Le service qualité

5,0

Il faisait 31 degrés dans le magasin ultra lourd et même pas de fontaine à eau disponible
Opel
Réponse de l'établissement le 14 May 2018
Bonjour Le soleil a effectivement fait son retour dans le nord ... des bouteilles d'eau sont en libre service prés de notre espace détente et si vous désirer de l'eau fraiche n'hésitez pas à le demander au prés de votre contact habituel. Le service qualité

10

Toujours un très bonne accueil et un bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

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