les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Espace Valauto
Opel Douai

Rue Barack Obama, Zone Du Luc, 59187 Dechy
8,8 /10
715 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 485 clients de la concession Espace Valauto (Opel Douai) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (202)8,8/10
Réparation (91)8,6/10
Autre (89)8,4/10
Freinage (47)8,9/10
Pneumatique (40)8,9/10

Satisfaction par marque

Opel (409)8,6/10
Chevrolet (34)8,6/10
Peugeot (9)8,6/10
Citroën (5)9/10
Renault (5)8,7/10

Satisfaction clients

Très satisfait (302)63%
Satisfait (139)29%
Passable (30)6%
Mécontent (9)1%
Très mécontent (5)1%
8,0

Rien a signalé
Citroën / C4 PICASSO

10

satisfait du travaille et de la rapiditer
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / VECTRA/INSIGNIA

5,0

Je n'ai pas été prevenu que ma voiture irait sur un autre site que Opel Dechy donc surprise : 30km de plus au compteur. Le problème mécanique pas pris en charge faute de pièce, Information reçu à la reprise de mon véhicule.
Vitrage / Pare-brise
Opel / VECTRA/INSIGNIA
Réponse de l'établissement le 16 Février 2018
Cher client Effectivement pour un soucis de qualité et de respect des standards constructeurs lors de réparation carrosserie notre service est distant d'une quinzaine de kilomètres, vous auriez du etre prévenu au dépot de votre véhicule, nous tenons à nous en excuser et nous reviendrons vers vous à ce sujet en début de semaine. En ce qui concerne la disponibilité des pièces nous avons rencontrés des retards suite à des restrictions de transports dues aux conditions météo, votre pièce à du en etre impacté. Votre contact habituel se tiens à votre disposition pour de plus amples informations, veuillez également nous excuser de ce contre temps dont vous auriez effectivement avertis plus tot. Le service qualité

10

Rien à dire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ZAFIRA

8,0

Certaines retouches peinture demandées n'ont pas été faites (plume) Véhicule livré avec trappe à carburant bloquée. Certaines tâches dans le véhicule n'ont pas été nettoyées. Véhicule d'un an avec 11000km.
Opel / ASTRA

9,0

Très bon accueil. A l'écoute de l'attente clientèle
Ford / EcoSport I Ph1

8,0

Reproche après travaux trace de doigt graisseux à l'endroit du travail (coffre )et la remise des acceccessoire à l'arrière de vehicule non pas été ranger triangle barre de plage arriere gilet fluo etc.cdl
Opel

10

Grande disponibilité
Peugeot / 3008

10

Très satisfaite pas d attente personnels très accueillants et à l ecoutent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Très pro, et agréable
Volkswagen / Coccinelle II Ph1

9,0

Voiture prise rapidement , sans contrainte et sans RDV , atelier très efficace , prochain problèmes de voiture je reviendrais aussitôt
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet / CRUZE

8,0

Satisfait de la prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

10

Très bonne prise en charge, très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

nickel rien a dire
Citroën / C4 CACTUS

8,5

Merci encore à toute l'équipe. Vous répondez toujours à mes attentes et travaillez rapidement. Mon ASTRA SPORT TOURER a déjà 7 ans et elle est comme neuve quand je pars de chez vous ! Cordialement G.HENRY
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 6 Février 2018
Cher Client Merci de votre bon commentaire,toutefois pour que votre avis soit comptabiliser et si vous nous vous avons donner entierement satisfaction il faut que nous mettiez 9 ou 10, merci de votre aide et de votre compréhension. Le service qualité

10

Personnel très sympa, locaux chaleureux! Je recommande vivement! Vraiment TOP!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Opel / CORSA

6,5

Je recommande ce garage
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Chevrolet / CRUZE
Réponse de l'établissement le 6 Février 2018
Cher Client Merci de votre bon commentaire,toutefois pour que votre avis soit comptabiliser et si vous nous vous avons donner entierement satisfaction il faut que nous mettiez 9 ou 10, merci de votre aide et de votre compréhension. Le service qualité

9,0

J'ai aimé l'accueil et la sympathie des vendeurs
Opel / CORSA

10

Très bon accueil et prise en charge du véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet

10

Très trés bon accueil
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

10

Rien à dire continuer comme cela
Opel / GRANDLAND

9,5

Révision effectuée avec sérieux et dans les délais....nettoyage extérieur effectué ...petit détail important. Hôtesse d acceuil professionnel et souriante. Rien à dire. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

10

Rien de négatif à dire. On remercie Jordan pour son professionnalisme et pour avoir trouvé le véhicule qui nous convenait
Opel / MOKKA

10

Très bonne accueil et à l'écoute ..
Autre
Opel / ZAFIRA

10

Les gens sont sympas
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Opel

8,0

Parfait! Mon véhicule a même été nettoyé après intervention. Petit détail appréciable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Non codifie
Réponse de l'établissement le 6 Février 2018
Cher Client Merci de votre bon commentaire,toutefois pour que votre avis soit comptabiliser et si vous nous vous avons donner entierement satisfaction il faut que nous mettiez 9 ou 10, merci de votre aide et de votre compréhension. Le service qualité

7,0

En l'attente de la résolution finale du problème car une hypothèse est en cours de mise en oeuvre (changement amortisseur à 46 000 kms ! ), à vérifier dans les faits.
Autre
Peugeot / 2008 I Ph1

10

Tout s est bien passé
Opel / GRANDLAND
Réponse de l'établissement le 26 Janvier 2018
Bonjour, Nous tenions à vous remercier pour le temps accordé à rédiger votre commentaire positif suite à l'achat de votre véhicule neuf dans notre concession Espace Valauto à Dechy. Nous sommes ravis de constater que nous avons pu vous apporter entière satisfaction lors de votre achat. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre concession. Le Service Relation Client.

6,5

Le voyant pneu est encore présent depuis l achat du véhicule y a 1 an
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement le 5 Février 2018
Cher client, Nous serions ravi d'apporter une solution à votre problème n'hésitez pas à reprendre contact avec votre interlocuteur habituel afin de remédier à votre soucis. Le service qualité.

10

Établissement très sérieux
Autre
Opel / CORSA

7,5

Je reviendrai
Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA
Réponse de l'établissement le 6 Février 2018
Cher Client Merci de votre bon commentaire,toutefois pour que votre avis soit comptabiliser et si vous nous vous avons donner entierement satisfaction il faut que nous mettiez 9 ou 10, merci de votre aide et de votre compréhension. Le service qualité

10

Établissement très professionnel,personnel à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

10

Agréable et serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA

10

Accueil courtois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,5

Rien à dire excellent travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

9,5

prestation satisfaisante.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

7,5

Rien à dire parfait
Fiat / 500

8,5

Manque de disponibilité du vendeur car il est constamment dérangé. Difficile à joindre.
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement le 5 Février 2018
Chère cliente, Nous vous remercions de votre bonne note et prenons en considération votre commentaire, il arrive que parfois nos commerciaux soit un peu "overbooké" lors de périodes de fortes affluences, nous essayons au maximum de nous rendre disponible pour les clients, nous vous remercions de votre patience. Le service qualité

10

Rien à signaler
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

Tres bien et tres bon accueil 😁
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Audi / A3

7,5

Rien à dire
Autre
Chevrolet / SPARK

10

SANS COMMENTAIRE IL FAUT CONTINUER COMME CELA
Autre
Chevrolet

10

Très professionnel. Gentillesse du personnel d'accueil. Qualité du travail effectué.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA
Réponse de l'établissement le 26 Janvier 2018
Bonjour, Nous tenions à vous remercier pour lvotre commentaire positif suite au passage de votre véhicule dans notre atelier de Espace Valauto à Douai. Nous sommes ravis de constater que nous avons pu vous apporter entière satisfaction lors de votre venue et ne manquerons pas de transmettre votre reconnaissance à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre concession. Le Service Relation Client.

8,5

Personnel à votre écoute et agréable.
Carrosserie / Peinture
Opel / MERIVA

10

travail serieux et professionnel et rapide sans avoir pris de rendez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement le 26 Janvier 2018
Bonjour, Nous tenions à vous remercier pour le temps accordé à rédiger votre commentaire positif suite au passage de votre véhicule dans notre atelier d'Opel à Dechy. Nous sommes ravis de constater que nous avons pu vous apporter entière satisfaction lors de votre venue. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre concession. Le Service Relation Client.

10

Bravo, merci pour cette intervention
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

10

Ce n'était que la petite révision, Mais le rendez vous à été obtenu rapidement et la voiture était prête dans les temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet

10

ETABLISSEMENT TRES ACCUEILLANT ET REPONDRE A VOTRE BUDGET ET COMPREHENSION ET EN PLUS REPRISE SUR VOTRE ANCIEN VEHICULE DONC J ETAIS TRES SATISFAITE D ACHETER CHEZ OPEL DECHY
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Opel / ZAFIRA
Réponse de l'établissement le 26 Janvier 2018
Bonjour, Nous tenions à vous remercier pour le temps accordé à rédiger votre commentaire positif suite au passage de votre véhicule dans notre atelier de Espace Valauto à Dechy. Nous sommes ravis de constater que nous avons pu vous apporter entière satisfaction lors de votre venue et ne manquerons pas de transmettre votre reconnaissance à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre concession. Le Service Relation Client.

10

Aucune mauvaise surprise
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / MOKKA

9,5

Un seul choix de jante pour l'opel corsa s c'est dommage
Opel / CORSA

9,5

J'ai été satisfaite de mon achat ainsi que des conseils que l'on m'a fourni . J'ai vraiment eu l'impression d'avoir été écouté . Grand professionnalisme !
Opel / CORSA

10

Concession très professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

8,5

Délai d'attente de plus d'une heure pour réceptionner le véhicule. un peu long pour mon enfant de 2ans mais (heureusement il y avait l'espace "détente")
Peugeot / 2008

10

Personnel agréable et à l'écoute
Opel / CORSA

8,0

N'hésitez pas à demander pour un véhicule de prêt car ils ne le proposent pas systématiquement c'est dommage...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MERIVA

9,0

Parfait
Opel / MOKKA

8,5

Très bon accueil et bien conseillée
Opel / CORSA

10

super rapide bon travail RAS
Autre
Opel / CORSA

10

professionnalisme et et accueil parfaits.
Autre
Opel / ZAFIRA

9,5

Il son opérationnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF

7,0

Bon accueil On a trouvé facilement la voiture que l'on cherchait . Un peu de retard dans la livraison mais satisfait .
Autre
Opel / ZAFIRA

9,5

Très bien accueilli et conseillés pas d attente personnels à notre écoutent
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

9,5

Impeccable bien qu'un peu long, mais ça arrive
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Astra GTC I Ph2

10

Rien à dire, tout est bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

3,0

Oublié de faire payer le jour de la réparation, j'ai du y retourner payer pour un Devis annonce 117€ paye 170€ pour ensuite me rappeler 15j après pour s'excuser de l'erreur de tarification et proposer un AVOIR! Du grand n'importe quoi c'est la dernière fois que mon véhicule était entre leurs mains
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 5 Février 2018
Chère cliente Merci de votre retour notre chef après-vente à pris contact avec vous afin de solutionner votre problème et une solution à été trouvée, nous tenons toujours nos engagements et ceux depuis que notre groupe existe. Le service qualité

9,5

Commercial à l'écoute, professionnel et accessible. Merci d'avoir proposé d'observer le véhicule à l'abris du vent et de la pluie, c'etait sympa avec notre petite de 2 ans et demi. Merci également du temps passé sur notre projet (plusieurs visites et beaucoup de temps monopolisé pour nous rassurer sur la décision prise)
Ford / C-MAX

7,5

Rien à dire
Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA

10

GARAGE SERIEUX . PRIX RAISONNABLES
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Chevrolet

10

peu d attente bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / AYGO

10

Belle espace detente pour patienter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Établissement très professionnel , sérieux, à l'écoute des clients , accueil très sympathique, très satisfait de l'intervention .
Pneumatique / Parallélisme
Opel / MERIVA

9,0

Bien conseillée et dossier très bien suivi par le vendeur de la présentation jusqu'à la livraison du véhicule.
Opel / MOKKA

10

Très professionnel !!!
Autre
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

5,0

Aucunes explications de la réparation ni même un essai veh avec le client. Je récupère un veh avec pb non expliqué Veh non nettoyé :À 170€ le spray nettoyant avec 5 allé et retour avant,6€ de lavage aurait été bienvenu comme chez la concurrence.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / VECTRA/INSIGNIA

10

Aller sans problème chez valauto le personnel est professionnel. Et qualifiés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

8,0

Équipe très professionnel
Citroën / C4 PICASSO

10

Très bon accueil par la secrétaire et ses collègues, impression de travail d'équipe efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

c etait parfait rien a redire
Opel / CORSA

8,5

la ponctualité et la rigueur dans le processus des demarches administratives, la disponibilité, l'excellent accueil du vendeur et son professionnalisme.
Opel / CASCADA

10

tres satisfaite personnel aimable et a l ecoute je recommande cet etablissement
Vitrage / Pare-brise
Opel / ADAM

10

Nous avons apprécié le professionnalisme de Monsieur Tanguy LUCHART.
Opel / CROSSLAND

8,0

Engagement tenu... Ras
Opel / MOKKA

7,5

bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

9,5

Très bon garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL\AGILA

10

bon accueil explications super sur le fonctionnement du véhicule.
Opel / CROSSLAND

10

RAS
Opel / MOKKA

9,5

Le conseil et professionnalisme du vendeur, la mise à disposition pour essais des différentes motorisations du véhicule.
Opel / GRANDLAND

7,0

je ne suis rendu au garage suite à une crevaison ,
Autre
Opel / MOKKA

7,5

OK, rien à signaler...
Autre
Opel

10

accueil impeccable Garage très propre Employé très professionnel celui qui a suivi mon OPEL aveo Réceptionniste impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Chevrolet

8,0

Satisfaite du travail
Volkswagen / GOLF

9,5

Satisfait et en plus sans Rdv super pour cette rapidité
Autre
Opel / ZAFIRA
Réponse de l'établissement le 28 Décembre 2017
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire positif à l'égard notre concession Espace Valauto à Dechy, suite au passage de votre véhicule dans notre atelier. Nous sommes ravis de constater que nous avons pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous recevoir prochainement dans notre concession. Le Service Relation Client.

10

tres professionnel
Autre
Opel / MOKKA

10

Super garage , super commercial, Jordan mazingue explique et donne les meilleurs conseils , toujours à l'écoute de ses clients et stephanie de meme . Merci à toute l'équipe ! !
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 28 Décembre 2017
Bonjour Madame, Monsieur, Nous tenions à vous remercier pour le temps accordé à rédiger ce commentaire positif envers notre concession Opel à Dechy, suite à l'achat de votre véhicule neuf. Nous sommes ravis de constater que nous vous avons apporté entière satisfaction et ne manquerons pas de transmettre votre reconnaissance à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Le Service Relation Client.

6,0

Dommage de retrouver son véhicule avec le plastic de protection sur le siège ,des surchaussures sur le siège passager
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel
Réponse de l'établissement le 5 Février 2018
Cher client Merci de votre retour, il n'est pas dans nos habitudes de faire ce genre d'oublis, ces accessoires doivent mème etre retirés devant vous afin de préserver votre habitacle. Nous nous excusons de cet oubli qui ne se reproduira plus. Le service qualité

10

tres bon établissement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Opel / ANTARA

9,5

RAS Tout est bon!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Chevrolet

8,5

Très bien
Autre
Peugeot / 5008

3,5

pas de devis pour l intrervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL\AGILA
Réponse de l'établissement le 5 Février 2018
Cher client Pour chaque intervention un devis ou une indication doit vous etre donné, si par erreur cela n'était pas le cas nous nous en excusons par avance, notre responsable atelier reste à votre service afin d'éclaircir votre demande. Le service qualité

10

Très bon accueil. Le véhicule était prêt en temps et en heure.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

9,5

Très bien reçu, livraison et mise à disposition de la voiture à la date prévu. Voir la suite, pour la garantie du véhicule.
Opel / ASTRA

9,0

Bon accueil du vendeur. Les véhicules sont biens présentés et préparés.
Opel / VIVARO
Réponse de l'établissement le 28 Décembre 2017
Bonjour, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire positif à l'égard de notre concession Espace Valauto à Douai, suite à l'achat de votre véhicule d'occasion. Nous sommes ravis de constater que nous vous avons apporté satisfaction et ne manquerons pas de transmettre votre reconnaissance à votre commercial. Au plaisir de vous recevoir prochainement dans notre concession. Le Service Relation Client.

10

Très satisfait !!!
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

10

Garage parfait et personnels parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA

5,0

Beaucoup de choses à revoir dans cette concession
Autre
Opel / Opel Meriva Cosmo 5 Portes 1.4 Turbo Twinport 120 ch Start/Stop (BM5) (2016A)
Réponse de l'établissement le 5 Février 2018
Cher client Nous sommes sinçérement désolé que votre passage dans notre établissement ne vous ai pas totalement donné satisfaction, notre groupe met tout en oeuvre depuis plus de 30 ans pour satisfaire au mieux nos clients. Le service qualité

6,5

le travail individualiste des vendeurs peut être néfaste
Nissan / X-TRAIL

9,5

Garage très propre très accueillant et qui donne confiance pour confier son véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Opel / CORSA 1.0 5P
Réponse de l'établissement le 28 Décembre 2017
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour le temps accordé à rédiger ce commentaire positif envers notre concession Espace Valauto à Dechy, suite au passage de votre véhicule dans notre atelier. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre concession. Le Service Relation Client.

5,0

Véhicule Nissan Qashqai. Acheté chez Opel à ne pas faire Manque de prise de sérieux vis à vis du client
Nissan / QASHQAI+2
Réponse de l'établissement le 5 Février 2018
Cher client, nous vous remercions de votre retour toutefois nous vous précisons que chaque intervention est traiter de la meme façon et ce quelque soit la marque de votre véhicule. Le service qualité

8,0

Améliorer la qualité au service financement (erreur dans les papiers)car nous avons été amenés à revenir plusieurs fois.
Opel / CROSSLAND

10

bonne communication avec le representant merci
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement le 28 Décembre 2017
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour le temps accordé à rédiger ce commentaire positif envers notre concession Espace Valauto à Douai, suite à l'achat de votre véhicule d'occasion. Nous sommes ravis de constater que nous vous avons apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous recevoir prochainement dans notre concession. Le Service Relation Client.

10

très satisfaite de mon véhicule personnel très compétent, aimable, à l'écoute et très serviable
Opel / CORSA

10

je recommande fortement la concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

8,0

Très sympathique , offre sympa as tenu ces engagements voiture livrée très propre réponds à nos appels disponible je recommande Jordan
Opel / MOKKA

9,5

Rien a rajouter
Opel / MOKKA

10

Le vendeur a tout mis en œuvre pour effectuer la vente et à été de très bon conseil pour l'achat, la configuration et l'explication des équipements du véhicule. Merci je suis très satisfait de l'achat effectuer chez vous.
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 28 Décembre 2017
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps accordé à rédiger cet avis positif envers notre concession Opel à Douai, suite à l'achat de votre véhicule neuf. Nous ne manquerons pas de transmettre votre reconnaissance à notre équipe commerciale. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre concession. Le Service Relation Client.

10

Professionnels a votre écoute intervention rapide et solutions adaptées à votre situation en plus petit salon d'attente sympa on vous offre même le café! ! Merci a tous
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / I10

9,5

Prise de rendez vous, puis du véhicule très rapide. Véhicule rendu très propre. Prêt d'un véhicule Tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Opel

8,0

Honnereux revision sup a 400 euros
Opel / MERIVA

10

Service commercial et atelier très réactif
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Peugeot / 3008

7,5

Très bien, vendeur à mon écoute.
Hyundai / IX35

6,0

Quand on n'y connait rien, il est impossible de savoir pourquoi on nous a changé tel ou telle chose sur notre véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Opel
Réponse de l'établissement le 5 Février 2018
Ch7re cliente Nous sommes désolé de lire un tel commentaire, nous mettons tout en oeuvre afin d'expliquer et détailler nos interventions, si un doute subsiste n'hésitez pas à revenir vers notre responsable SAV afin de rependre un point qui ne serait pas clair pour vous. Le service qualité

10

Très bon accueil à l écoute des clients souci de satisfaire ses clients et instaurer un climat de confiance
Carrosserie / Peinture
Renault / Twingo II Ph2 1.5 dCi85 eco² Mauboussin

7,5

Garage très professionnel.
Autre
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.6 ECOTEC Diesel 99 ch (BVM5) (2018A)

10

le proffessionalisme
Opel / ANTARA

10

Professionnalisme des équipes
Opel / CROSSLAND

7,5

Rapide bon établissement
Opel

10

satisfait dans l'ensemble des services dans ce garage
Opel / CORSA

10

Rien à redire, commercial très professionnel, de bons conseilles et efficace
Opel / CORSA

10

Rien a signaler
Autre
Opel / CORSA COSMO 5P 1.3 CDTI

10

ne changez rien satisfait à 100%
Renault / Twingo II Ph2

10

Très bon accueil
Opel / Opel Agila Edition 5 portes 1.2 94ch (BA4) (2014A)

10

bon accueil, professionnalisme, très satisfaite
Opel / CORSA

8,5

Rapidité de la livraison
Peugeot / 508

8,5

votre service financement plus chere que la matmut et ma banque aussi
Toyota / RAV4

8,0

Bonne accessibilité et accueil chaleureux
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Hyundai / IX 20 1.4 CRDI 90 BLUE DRIVE PACK PREMIUM

8,0

Très satisfaite.
Kia / PICANTO

9,5

Très bon accueil, Service rapide. Je conseil
Autre
Opel

7,5

A quand les garages coopératifs ? où les clients seraient traités comme des humains ayant besoin qu'on leur apporte des solutions et qui ne seraient pas traités comme des pompes à fric. a quand les garages où les prolos avec les mains camboui prendraient le pouvoir à la place des vautours (échelle de salaires de 1 à 5 maxi)
Autre
Opel

7,5

suite a l achat d un véhicule garantie 6 mois a passez plus de temps au garage en réparation et je n'est pas eux droit a une expansion de garantie j'espère plus avoir de soucie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA 1,7CDTI130 Des EDITION

8,5

Bon établissement Rendez vous rapide Accueil et ecoute
Opel / ADAM 1.4 Twinport 87ch Start/Stop (2017A)

10

Concession tres aimable avec la clientele, mon vendeur tres avenant, rien a redire, parfait
Opel / VECTRA/INSIGNIA

10

Très bon vendeur , disponible et très professionnel .
Opel / VECTRA/INSIGNIA

9,5

Le délai a été respecté , très bon accueil .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Autre
Opel / Opel Corsa Color Edition 3 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6) (2017A)

8,5

Personnel accueillant et polie
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 208 I Ph1 1.4 HDi FAP Active 5p

7,5

j'ai été très satisfaite - bonne prise en charge et j'ai pu travailler grace à la wifi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Color Edition 5 Portes 1.3 CDTI 75ch FAP ( (2012A)

10

Tres bon accueil et respect des délais
Opel

10

Toujours très bien reçu,conseillé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ASTRA GTC SPORT 1.7 CDTI 100 (2008B)

8,5

Accueil très agréable et professionnel. L'attente se fait autour d'un café, délais bien respecté. Je recommande cette concession !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500 LOUNGE 1,2 69CH EURO6

10

Livraison de mon véhicule assuré par le commercial à qui j'avais commandé le véhicule en août. Un seul interlocuteur, dans ce cas, M. Tanguy LUCHART, très disponible et très professionnel lors de la prise en mains du Crossland
Opel / CROSSLAND

9,0

bons conseils et prestations de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

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