les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Espace Valauto
Opel Douai

Rue Barack Obama, 59187 Dechy
8,9 /10
1 612 avis clients
Actuellement closed
8,7

1077 clients de la concession Espace Valauto (Opel Douai) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (446)8.9/10
Réparation (174)8/10
Freinage (96)8.7/10
Pneumatique (81)8.9/10
10

Venu pour changer un pneu Efficacité rapidité
Autre
Opel / CORSA

3,0

Deuxième passage pour le même problème. La seconde fois pas de véhicule de courtoisie. On me donne comme délai environ 2h30. Résultats je récupère le véhicule le lendemain. En gros pas de possibilité pour mon épouse d’aller travailler et moi dans l’obligation de m’arranger au travail pour la récupérer le jour du dépôt du véhicule et le lendemain pour qu’elle puisse le récupérer. Très mécontent du service. Si je n’appelle pas pour savoir si la pièce est là , on ne me préviens pas. Si je n’appelle pas pour savoir si mon véhicule est prêt, idem pas de nouvelles.
Réparation / Révision
Opel / CORSA

8,0

Délai d'attente beaucoup trop long comparé à l'heure prévue.
Révision
Opel / MOKKA

9,0

satisfait mais aucune explication verbale sur les travaux realises
Révision
Opel / CROSSLAND

9,0

Bon acceuil et bon service
Révision
Opel / CROSSLAND

10

Très satisfait de la prestation dans son ensemble.
Révision
Opel / GRANDLAND

9,0

Service Agréable et entierement satisfaite
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Opel / MOKKA

10

Aucune perte de temps Personnel très poli Disposition salon avec boissons et wc
Révision / Autre
Opel / KARL

9,0

Bon accueil et facture abordable pour le remplacement de ma courroie de distribution.
Réparation
Opel / MOKKA

9,0

Prise en charge a l'heure. Reprise véhicule sans pb et lavage proposé. Seule amélio: envoyer un SMS en fin d'intervention.
Révision
Chevrolet

9,0

Accueil professionnel et sympathique. Seul le temps d'attente est un peu long.
Autre
Renault / Grand Scenic III (R95) Ph3 NG

10

Merci au technicien pour ses explications et son professionnalise
Révision / Freinage / Autre
Opel / GRANDLAND

10

Personnels au top. Rien à dire. Personnels au top. Rien à dire.
Révision
Opel / CORSA

10

Très satisfait du service
Pneumatique / Réparation
Citroën / C4

10

Le personnel très sympa très aimable bien accueillie
Freinage
Opel

7,0

Temps attente sans Avoir contact avec le personnel
Opel / CORSA

7,0

comment remplir un reservoir lave glace alors que celui ci fuit , et que la pompe dudit lave glace est en panne ….
Révision
Renault / MEGANE

9,0

Personnel aimable, à l'écoute
Révision
Opel / CORSA

10

Réactifs et soucieux de la qualité de service fournie, même post-vente.
Autre
Opel / MOKKA

9,0

Responsable vehicules occasions tres professionnel A l écoute du client
Autre
Opel / CROSSLAND

10

Un très bon accueil
Révision
Opel / ZAFIRA

10

Gentillesse rapidité
Autre
Chevrolet

10

j'ai pu avoir un rendez-vous plus rapidement avec un respect du timing et des coûts
Révision
Opel / GRANDLAND

8,0

J ai été surprise de voir qu on m a fait régler ma 1ere révision 1 an et 4 mois après mon achat Ma voiture n a que 4000kms mais j ai voulu faire la révision d 1 an et consternation Chez Renault ma fille a eu sa révision gratuite Je suis déçu
Révision
Opel / CROSSLAND

10

Que ce soit l'accueil ou les réparations rien à dire.Tous très sérieux.Encore merci.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Chevrolet / CRUZE

9,0

A aprt le message non reçu pour me dire que les réparations de mon véhicule étaient terminés rien à dire
Réparation
Opel / INSIGNIA

10

j'ai eu un très bon accueil à votre concession où nous avons visité les ateliers et rencontré le personnel
Autre
Opel / CROSSLAND

10

Très professionnel. Rapide et en plus la voiture a été nettoyé !!
Révision
Opel / INSIGNIA

10

bon accueil de la part de benoit
Révision
Opel

9,0

tres bon accueil
Révision
Opel / CORSA

10

Parfait rien à dire .
Révision
Opel / CORSA

7,0

Véhicule neuf présentant un problème de climatisation. Après changement de la pièce défectueuse le problème est réapparu après quelques jours.
Révision
Opel / CORSA

7,0

2 fois plus long que prévuq
Révision / Réparation
Opel / MERIVA

10

satisfaite de l'accueil au cours de l'entretien de mon véhicule et du travail
Révision
Opel / MOKKA

9,0

respect des horaires
Révision
Opel / GRANDLAND

5,0

Véhicule déposé le 27 mai 2019 pour une intervention programmée depuis longtemps. Appel téléphonique de la secrétaire : la pièce commandée n'est pas la bonne. Au final véhicule immobilisé pour rien j'ai dû reprendre un deuxième rendez-vous et donc véhicule immobilisé une seconde fois. Malgré tout il faut reconnaître l'amabilité et le dynamisme de la secrétaire à l'accueil !
Révision / Réparation
Opel
Réponse de l'établissementSamedi 6 Juillet 2019
Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément du à un souci de référence de pièce, et vous remercions pour votre bon commentaire sur notre personnel.

4,0

Prix exorbitant chez le concessionnaire!!! un branchement de l'ordinateur sur la voiture pour détecter un voyant sur le tableau de bord= 89 euros changer une sonde sur le pot d'échappement+main d'oeuvre 700 euros mais où va t'on, prix ahurissant! C'est peut être moi qui suis en "décalage" mais je trouve ces prix démesurés.
Réparation
Opel / ZAFIRA
Réponse de l'établissementSamedi 6 Juillet 2019
Bonjour, nous vous rappelons que toute demande de diagnostique de panne ou voyant moteur est facturé de manière forfaitaire, les prix des pièces sont encadrés par le constructeur , nous vous rappelons qu'elles sont aussi d'origine constructeur uniquement pour la sécurité. Notre équipe APV se tiens à votre disposition pour de plus amples explications.

8,0

Problème éclat sur l optique droit et griffes sur jupe sous l optique.apres enquête en atelier pas d'accrochage signalé en attente de visualisation vidéo,à ce jour toujours pas d'info
Révision
Opel / CORSA

9,0

Tres accueillant a l ecoute
Révision / Réparation
Opel / MOKKA

9,0

En fait je doit ramener mon véhicule car on a oublié de me changer la poignée de la porte avant droit et mon essuie glace arrière. J'ai du reprendre rdv pour mercredi, j'espère qu'il y aura un geste commercial. Cordialement
Révision
Opel / ANTARA

10

Très satisfait
Pneumatique
Opel / CROSSLAND

10

Accueil très agréable.Voiture prise en main rapidement.En plus de ça, véhicule récupéré propre extérieur.
Révision
Opel / CROSSLAND

10

tres bon accueil . pas d'attente pour être pris en main
Révision / Pneumatique
Opel / CROSSLAND

7,0

J ai déposé mon véhicule extérieur propre il venait d être lavé et lorsque j au récupéré mon véhicule âpre vidange ils m ont lavé mon véhicule mais plus sale traînée de savon ! Autant ne pas faire de lavage un plus qui n en est pas un car j ai du relavé mon véhicule ! Quand sera t il lors du prochain entretien ? Je fais 10 000kms par mois cordialement
Révision
Opel / GRANDLAND

6,0

Une équipe commerciale au TOP tout comme l’accueil ! Ce qui n’est pas le cas pour l’équipe de l’atelier, qui n’est pas très agréable.
Pneumatique
Opel / ASTRA
Réponse de l'établissementMardi 2 Juillet 2019
bonjour, nous nous efforçons de vous rendre l’accueil plus agréable au quotidien , nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.

10

Comme d’Habitude service sérieux et efficace
Freinage
Opel / CORSA

5,0

Pour une simple révision, vous vous retrouvez avec 2choses à changer
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / CORSA
Réponse de l'établissementMardi 2 Juillet 2019
Bonjour, Pour la sécurité de votre véhicule et de ses occupants certain éléments sont malheureusement à changer et font partie des consommables essentiels. le service qualité

10

Temps d'attente respecté
Révision
Opel / MOKKA

10

Très satisfaite des services
Révision / Autre
Opel

10

Tarif un peu cher malgré une remise
Réparation
Chevrolet / CRUZE

10

Très satisfait, personnel agréable
Opel / ASTRA

10

Accueil,renseignement et conseil parfaits
Opel / ASTRA

10

Très satisfait
Opel / CORSA

9,0

Le 10 c'est l'excellence à tous points - Même si je serais tenté de mettre 10, par définition, je m'y interdis.
Opel / CROSSLAND

9,0

Excellent accueil.
Opel / CROSSLAND

9,0

ras petit retard à la livraison ...
Opel / COMBO CARGO

10

Très bon accueil,très satisfait de la prestation
Opel / CORSA

9,0

Satisfait de l accueil
Opel / CROSSLAND

9,0

très bon accueil, dommage de ne plus avoir une bouteille de champagne pour l'achat d'un véhicule et aussi il n'y a plus de boite d'ampoule ainsi que le nécessaire de sécurité triangle,gilet... se sont les petits détails qui peuvent amener les clients fidèle à partir chez la concurrence.
Opel / CORSA

5,0

Fausse information sur le rejet de CO2 me privant de la prime a conversion....
Opel / COMBO CARGO
Réponse de l'établissementVendredi 19 Juillet 2019
Cher client , Nous avons pris contact avec vous le véhicule que vous avez choisi ne bénéficie pas de cette prime une solution a été trouvée avec vous afin de reprendre votre véhicule.

10

bon accueil et renseignements précis
Opel / KARL

10

Accueil très agréable, Personel professionnel,et à notre écoute. Très satisfait de mon achat.
Opel / KARL

10

Très bon accueil et écoute.
Opel / CORSA

9,0

Accueil irréprochable, suivi des opérations bien organisé, personnel très professionnel. Un bémol toutefois: la méthode de commercialisation de la carte privilège ( dont le montant est loin d'être neutre) est discutable. la cotisation intègre le forfait de prestations dont on ne connaît pas le détail à l'avance, et quelque part on a adhéré à un service sans en connaître le coût Si on nous a bien présenté le produit,on s'est bien gardé de nous informer qu'il ne s'agissait pas d'une offre gracieuse, et la surprise à été à réception de la facture détaillée quelques jours plus tard
Opel / MOKKA

10

je n'ai eu aucun soucis pour la location de ce véhicule
Opel / ADAM

10

Tout était parfait !
Opel / GRANDLAND

10

Bon accueil ,bon conseil
Opel / CROSSLAND

9,0

tres peu de conseil pour l'achat de notre vehicule
Opel / KARL

8,0

Bonjour madame monsieur, je suis étonné que l'on me fournisse qu'une seule clé de mon véhicule, les autres sont ou?
Citroën / PICASSO

10

Toujours satisfait !!!
Audi / A1

10

Le vendeur était très agréable, professionelle il a su nous bien nous explique toute les démarches à suivre .malgres la distance (dunkerque-douai) il a su nous accompagne jusqu au bout pour cette achat. Delai respecter. Rien à dire je reviendrais.
Renault / MEGANE

10

Très satisfait
Opel / ASTRA

10

Très bien conseillé, parfait en tout point !
Opel / CORSA

9,0

Vendeur très agréable et très professionnel
Opel / ZAFIRA

10

Trés bien bon acceuil
Opel / ASTRA

10

Vendeur tres accueillant et professionnel je recommande
Suzuki / SWIFT

10

efficaces, professionnels et sympathiques
Peugeot / 208

10

Très satisfait de l intérêt porté au client
Opel / ASTRA

10

Très bon accueil de la part de l'équipe de la concession et en particulier celui de notre vendeur
Peugeot / 308

10

Tres bonne acceuil et rapidité de livraison
Ford / Focus III Ph2

10

Tres bon accueil, beaucoup d explications, c est parfait
Opel / CORSA

8,0

Personnels compétant qui fait tout pour satisfaire son client. Malgré un retard sur la livraison dû à un problème sur la voiture, le maximum a été fait pour régler au plus vite ce contre temps. Merci pour votre réactivité.
Ford / Kuga II Ph1

10

Accueil formidable, véhicule très bien préparé, parfaitement nettoyé! Tout était parfait ! Bravo !
Volkswagen / up! I Ph1

9,0

Vendeur très aimable et à l’écoute du client très professionnel
Peugeot / 407

10

Accueil agréable blé et professionnel Un suivi client jusqu’à la livraison impeccable Merci
Hyundai / I10

10

Super concession personnel très professionnel et véhicule de qualité
Ford / Grand C-MAX I Ph2 Evo

10

Excellent personnel compétent et chaleureux.
Opel / MOKKA

10

Les besoins ont été ciblés et nous avons été guidés vers le véhicule qui correspondait à attentes. L'accompagnement, le conseil, la réactivité, le suivi... pour un premier achat en concession nous sommes ravis.
Opel / MOKKA

10

Très bons conseils, excellente analyse de mes besoins
Citroën / C4

9,0

Je n ai eu aucun soucis concernant la remise clé en main de mon véhicule.
Renault / LAGUNA COUPE 2,0 DCI ENERGY ZEN ECO

9,0

Équipe accueillante et compétente
Volkswagen / POLO

9,0

RAS a ce jour
Opel / INSIGNIA

9,0

Satisfaite
Opel / CORSA

10

Comme notre achat précédent, vendeur professionnel et sympathique. Bon rapport qualité prix.
Nissan / JUKE

9,0

Bonne réactivité pour constituer le dossier et me trouver un véhicule qui correspondait à mes attentes. Par contre la préparation intérieure du véhicule n était pas faite entièrement (poussière et poils dans les portes gobelets et autres)
Nissan / NEW MICRA

10

Top!!!!!!!
Volkswagen / GOLF

9,0

Bonjour j adore.
Peugeot / 208 I Ph1

10

Bravo, félicitations, vendeur très professionnel à l'écoute de vos attentes
Opel / MOKKA

9,0

Satisfait de la rencontre avec le concessionnaire espace valauto et je sucgerais mon entourage à se tourner vers vous merci cordialement
Opel / MOKKA

10

Très bien
Citroën / DS3

10

Bon accueil, bien renseigné
Citroën / DS3

9,0

Bien rien à signaler
Opel / ASTRA

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires