les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Espace Valauto
Opel Douai

Rue Barack Obama, Zone Du Luc, 59187 Dechy
8,8 /10
1 263 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 886 clients de la concession Espace Valauto (Opel Douai) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Bonjour très bien polie agréable rapide
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ADAM

9,0

Bonne équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

professionnel : rapide, expliqué, attentif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / GRANDLAND

2,0

172 euros pour UNE VIDANGE MOTEUR !!!!!!!!!!!! plus jamais une opel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Très bon accueil et prestations de qualité
Vitrage / Pare-brise
Opel / GRANDLAND

9,0

RAS ----------
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / KARL

10

Bien accueilli et délais plus que respectés pour le changement d'un pneu commandé
Pneumatique / Parallélisme
Opel / INSIGNIA

10

Très bon accueil - Très professionnels
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel

10

Personnel accueillant et disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL

8,0

L'entretien du véhicule s'est bien passé. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND

10

Les observations faites par le technicien devrait être marques en bas de la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

8,0

Je n'ai pas eu d'appel pour me prévenir que mon véhicule était bien arrivé au garage. J'ai du appeler moi même et j'ai dû renouveller mon appel afin d'avoir un interlocuteur. Sinon tt le reste de la prise en charge était très bien.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet / SPARK

9,0

Très professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA

8,0

Sans rapport avec le garage, c'est plus la marque qui impose de revenir pour mettre à jour 1 journée le logiciel bluetooth HS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

rien n'a ajouté de plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

Toujours très accueillant, très bonne équipe
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

9,0

Très à lecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

10

Super garage
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Opel / MERIVA

10

Très satisfait mon conseillé je lui donne une note de 10/10 bon accueil et très sympathique
Opel / MOKKA

10

Acceuil très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Accueil et professionnalisme.
Opel

9,0

Bon accueil
Opel / ASTRA SPORT TOURER

7,0

Bon accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / CORSA

10

Bonne accueil et bonne explication
Opel / INSIGNIA

8,0

Améliorer la communication.
Opel / MOKKA

10

pare brise changé, voiture lavée, c'est parfait
Vitrage / Pare-brise
Opel / GRANDLAND

10

Bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Chevrolet

9,0

Prix élevé pour un véhicule de cette catégorie.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)

8,0

bon acceuil
Opel / CROSSLAND

10

service rapide et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

10

bonne communication avec le chef d atelier
Opel / MOKKA

9,0

Bon accueil, visite rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

acceuil agréable à la reception
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

acceuil chaleureux discours facile efficacité excellente très satisfait.
Opel / ASTRA SPORT TOURER

10

Une très bonne Équipe, à l écoute et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / GRANDLAND

10

Personne à l'accueil très agréable et souriante. Travail fait dans les temps estimé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Opel / MERIVA

10

l'ensemble du personnel de cette concession réponds à chacune de mes visites à mes attentes,personnels très qualifié(e)s et compétente(e)s dans tous leurs domaines.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Opel / ZAFIRA

10

vos collaborateurs à l'accueil et en atelier sont toujours aussi efficaces et à notre écoute.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

8,0

Accueil accueillant et prise en charge de mon véhicule dans la semaine qui ont précédé mon depanage je suis jeune conducteur donc je n'ai pas put avoir de véhicule de prêt donc j'ai du faire 10klm en vélo mais c'est pas grave j'aime beaucoup opel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA

10

Prise de rendez vous Prêt de véhicule pendant la durée de l’intervention Délai d’intervention respecté Réparation conforme à mes attentes
Carrosserie / Peinture
Opel / ADAM

10

personnel accueillant et très professionnel
Opel / CROSSLAND

10

tres bon accueil ils reponde a nos attente rien a dire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

9,0

Merci à la dame de votre accueil pour les efforts qu'elle a fait pour trouver toutes les solutions possibles afin de réparer mon véhicule.
Opel / MERIVA
Réponse de l'établissement le 21 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le passage de votre voiture dans notre atelier. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et ne manquerons pas de passer le message à notre équipe. Au plaisir de vous revoir de nouveau dans notre concession Espace Valauto à Dechy. Le Service Relation Client.

10

Du sérieux tout point de vue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Bonne recommandation sur le véhicule choisi
Opel / ZAFIRA

10

tres bien accueilli ,et unne bonne equipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel
Réponse de l'établissement le 21 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le passage de votre voiture dans notre atelier. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et ne manquerons pas de passer le message à notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre concession Espace Valauto à Dechy. Le Service Relation Client.

9,0

Rapidité efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Opel / ZAFIRA

8,0

Équipe accueillante et à l écoute. Tous les travaux demandés ont été faits ( révision des 1500 km ) mais oubli du nettoyage intérieur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA SPORT TOURER

10

Bon accueille et très professionnel
Opel / CORSA

9,0

Très bonne accueil, commercial à l écoute .
Opel / CORSA

10

Bien accueilli, bien orienté.
Opel / CROSSLAND

10

Très bon acceuil
Opel / MOKKA

10

Service clientèle irréprochable
Opel / CORSA

10

excellent accueil. personnel très disponible et à notre écoute.
Opel / GRANDLAND

1,0

Je ne remets pas en cause la qualité, la gentillesse et le travail fait par le vendeur avant et après la vente. Ma note est sévère, mais elle est à la hauteur de ma déception ce jour là. Une remise de voiture (gros achat) doit être un plaisir, un accueil festif, mais là en ayant rendez-vous à 16h j'ai du attendre 18h et juste un plein d'essence comme compensation de la part d'Opel c'est peu car au bout de 2h d'attente, le plaisir n'est plus pareil. Donc je tenais à le signaler car ça ne passe toujours pas.
Opel / CORSA

10

Très bonne accueil et très bon conseil , livraison du véhicule très bien , service après vente rien à redire, par contre beaucoup de défaut dans le véhicule.....
Opel / CORSA

10

Excellent accueil, vendeur disponible et attentif.
Opel / CORSA

10

Personnel très compétent et très accueillant
Opel / KARL

9,0

Bonne accueil, conseil de qualité
Opel / CORSA

10

Très bon accueil
Opel / CORSA

9,0

Très bon service.
Opel / CROSSLAND

9,0

bon accueil et bonne orientation pour le choix du véhicule. Explications claires et nettes sur le fonctionnement et la prise en mains.
Opel / GRANDLAND
Réponse de l'établissement le 21 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'achat de votre véhicule. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et ne manquerons pas de passer le message à notre équipe. Au plaisir de vous revoir de nouveau dans notre concession Espace Valauto à Douai. Le Service Relation Client.

10

Très bonne explication et communication
Opel / GRANDLAND

6,0

Lors de la livraison de mon véhicule, j´ai remarqué qu.il y avait un coup sur l'aile arrière côté passager. J'ai signalé ce coup au vendeur. J'attends toujours de l'on me rappelle afin de fixer un rendez vous pour remédier à ce problème. Merci pour votre retour
Opel / ADAM
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Cher client, Nous avons fait refaire le coup de votre véhicule et nous excusons pour le désagrément.

9,0

Très bon contact. Satisfaite de mon achat.
Opel / CORSA

9,0

Accueil très correct aurai aimer plus d explication sur les applications aide au stationnement
Opel / CROSSLAND

10

Très bon conseils et force de proposition
Opel / COMBO TOUR

8,0

Déçu que le directeur ne m’ai pas prit au sérieux au début de mon achat .
Opel / CORSA

10

très bon accueil, très bon vendeur, très bonne démonstration de la voiture
Opel / CROSSLAND

8,0

satisfaits de Valauto Douai malgré un retard livraison de quasi un mois par rapport à la date indiquée sur le bon de commande qui a été compensé par gestes commerciaux. Accueil et établissement satisfaisants. Juste de grosses lacunes de connaissances de l'agent qui nous a présenté le véhicule à la livraison une formation sur véhicule à boite automatique serait nécessaire ... Nous recommanderons votre établissement
Opel / KARL

10

Très satisfait !
Opel / CROSSLAND

10

Accueil très agréable, à l écoute de nos besoins, une rapidité et qualité de service au TOP
Opel / CORSA

9,0

Bien reçu super équipe
Opel / CROSSLAND

9,0

je pensais pouvoir bénéficier du intellGrip en version ultimate. A priori la fermeture du coffre avec l'ensemble du véhicule ne fonctionne pas Bien cordialement
Opel / GRANDLAND

10

Rien na dire super
Opel / CROSSLAND

10

j ai été bien reçu, conseiller la reception de la voiture aussi rien a dire tout c est bien passer
Opel / CORSA

10

Très Bon accueil explications claires
Opel / CORSA

10

c'est mon premier véhicule opel, j'en suis très satisfait, de plus j'ai été très bien accueilli.
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

10

Très professionnel un personnel très dynamique
Opel / CORSA

9,0

Pas de commentaires
Opel / MOKKA

10

un très bon accueil , des gens disponibles .
Volkswagen / POLO

10

Bon accueil et tres bien conseillė. Tres satisfait de notre achat.
Opel / MOKKA

0,0

Véhicule en panne le lendemain de l achat sachant qu il nous ai indispensable pour aller travailler comme c est le weekend pas de véhicule de remplacement et le lundi nous n avons jamais étaient rapellé
Opel / ZAFIRA
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Bonjour, Nous avons fait le maximum pour que vous puissiez retrouver votre mobilité le plus rapidement possible, toutefois nous nous excusons pour le désagrément occasionné.

6,0

bcp de taches sur les sièges. .et intérieur mal nettoyé. ..
Renault / grand scenic 1,5 dci 110 enjoy

10

Vendeur parfait. Équipe chaleureuse et professionnels
Opel / Insignia I Ph2

10

Personnel très compétent et à l'écoute autant ds le domaine commercial que financier. ..
Seat / IBIZA

9,0

L'équipe commerciale est de très bons conseils, elle est disponible et elle répond aux attentes des clients.
Opel / 1,7 CDTI CONNECT PACK

10

Vendeur sympathique bien conseillé satisfait de mon achat
Opel / CORSA

10

Très satisfait de l’accueil et du professionnalisme des vendeurs. Je recommande fortement cette concession.
Opel / CORSA

8,0

Des bureaux ouverts donc aucune intimité pour discuter des produits et modalités
Opel / ADAM

10

Très bon accueil reçu parfaitement voiture au top a réception pour l'achat de notre gd Scénic Edition boss je recommande ce garage
Renault / SCENIC

10

très bon accueil,et suis satisfait de mon achat
Peugeot / 508

3,0

Vendeur incompétent qui promet de nombreuses choses mais sans effet. Véhicule qui devait être livré fin juin, livré début août ...
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

10

Trés satisfait vehicule comme neuf
Opel / INSIGNIA

10

La vente et la livraison se sont très bien déroulées. Sommes très satisfaits.
Opel / CORSA

10

Bon vendeur qui est à l'écoute des clients tout en étant sympathique. Continuez comme ça et je reviendrai. Merci.
Chevrolet / chevrolet

7,0

Pleins de choses ne fonctionnent pas , donc n a pas été révisée correctement.
Renault / TWINGO

10

Avec des vendeurs disponible et à l’ecoute des clients je ne peut que recommander Et en plus le suivi et le service après vente est au top
Opel / ASTRA GTC

10

Acceuil chaleureux.voiture irréprochable je recommande fortement.
Opel / Insignia I Ph2 NG

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