les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Espace Valauto
Opel Douai

Rue Barack Obama, Zone Du Luc, 59187 Dechy
8,9 /10
1 345 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 954 clients de la concession Espace Valauto (Opel Douai) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

4,0

la gaine de câbles neuve remontée est plus tendue que l'ancienne et limite le relevé maxi du haillon arrière d'ou nécessité de le pousser pour ne pas se cogner dessus. J'émets des réserves quand à la longévité de la gaine...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

8,0

Personnel très sympa très bon accueil
Opel

9,0

Satisfaite, la voiture de prêt etait tres bien!
Carrosserie / Peinture
Opel

10

Comme d'habitude...accueil, prise en charge et réparations faites dans les règles de l'art. Services toujours impeccables.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

9,0

trés satisfaisant, bon accueil, voiture rendue à la bonne heure.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / ORLANDO

9,0

Panne d’essuie glaces en catastrophe par mauvais temps, prise en charge immédiatement par le chef d’atelier. J’ai pu récupérer mon véhicule dès le lendemain. Très contente.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOKKA

10

venu pour ma première révision générale Prise de rendez vous Rapide Accueil et prise en charge de mon véhicule un peu en avance Délais de l'entretien rapide et dans les temps prévus donc je suis très satisfait de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CROSSLAND

9,0

RAS Bon accueil Bonne révision du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

efficace, rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Bon accueil.horaires respecté.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

9,0

Trés bon accueil, facture égale au devis présenté.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel

10

Accueil et services très professionnels
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

10

très content du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

À l'écoute des clients
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

9,0

très bon accueil juste un petit bémol car pas de voiture en prêt le temps des réparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

10

C'est ma première visite , pour l'instant très bonne prestation.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOKKA

10

super acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CROSSLAND

9,0

Bon accueil , service impeccable et voiture retourné propre.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ASTRA SPORT TOURER

10

très bien comprise et bien reçue
Opel

9,0

Satisfait, mais dommage que vous avez quitté DOUAI.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

10

très satisfait du service et délais respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Pris en charge dès mon arrivé impec
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

7,0

Je suis en location chez vous depuis un an avec une Opel Corsa. Je n'ai rien à dire sur le véhicule qui est Top , aussi sur la qualité du service réparation. En revanche , je souligne le manque de claireté des commerciales sur les conventions d'une location.
Opel / CORSA

10

Satisfait de l'accueil et de l'efficacité requise, merci à vous.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4

10

un personnel très accueillants,a l écoute des demandes,rapide et efficaces,une bonne équipe professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO

10

Bien accueilli, j'ai pu expliquer ma demande. Les personnes qui m'ont reçu ont pris le temps de m'écouter
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / VIVARO FOURGON

8,0

attendu 1heure10mns pour une crevaison çà m a paru long quand même
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CROSSLAND

9,0

Ras..........
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel

10

Très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

9,0

Bon service personnel très agreable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

10

Rapidité de la réparation, efficace.personnel souriant Attente ds le salon agréable (café, canapé
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

9,0

Accueil agreable
Opel

10

Personnel compétent et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Opel / KARL

10

Très bien accueilli,la secrétaire très souriante et conviviale bonne équipe A bientôt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet

9,0

Trés bon accueil, professionnels compétents concernant l'atelier.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

10

Excellent Accueil , détection de la panne et rapidité de l intervention.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

1,0

Arrivé en centre avec une panne sur un véhicule encore sous garantie concessionnaire, non pris en charge par opel pour un devis de 4500 euros ...
Opel / INSIGNIA
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
cher client nous comprenons trés bien votre demande une requete a été faite auprés du service garantie Icare qui nous a été refusée. vous avez toutefois la possibilité de vous adresser à votre établissement vendeur qui pourra trouver une solution commerciale à votre différent. le service qualité

7,0

changement d un maitre cylindre d embrayage a 50000 km …!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA SPORT TOURER

10

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

9,0

Rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND

10

Très bien,rien a redire...
Opel / ZAFIRA

8,0

Bonne accueil et écoute . Réparation dans les délais. Bien qu'il y ai eu une remise sur les pièces d'occasions le tarif horaire reste élevé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

10

Rendez-vous bien pris à l'heure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND

6,0

Je dois revenir faire un diagnostic pour le problème qui mamenait déjà chez vous hier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
cher client nous avons pris contact avec vous afin de poursuivre le diagnostique qui est pour le moment incomplet.

9,0

Bonjour très bien polie agréable rapide
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ADAM

9,0

Bonne équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

professionnel : rapide, expliqué, attentif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / GRANDLAND

2,0

172 euros pour UNE VIDANGE MOTEUR !!!!!!!!!!!! plus jamais une opel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement le 22 Novembre 2018
cher client nous comprenons votre interrogation, nos forfaits sont calculer par des forfait constructeurs il ne s'agit toutefois pas d'une simple vidange de votre moteur mais d'un entretien périodique constructeur incluant les controles et les mises à jour necessaire.

9,0

Très bon accueil et prestations de qualité
Vitrage / Pare-brise
Opel / GRANDLAND

9,0

RAS ----------
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / KARL

10

Bien accueilli et délais plus que respectés pour le changement d'un pneu commandé
Pneumatique / Parallélisme
Opel / INSIGNIA

10

Très bon accueil - Très professionnels
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel

10

Personnel accueillant et disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL

8,0

L'entretien du véhicule s'est bien passé. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND

10

Les observations faites par le technicien devrait être marques en bas de la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

8,0

Je n'ai pas eu d'appel pour me prévenir que mon véhicule était bien arrivé au garage. J'ai du appeler moi même et j'ai dû renouveller mon appel afin d'avoir un interlocuteur. Sinon tt le reste de la prise en charge était très bien.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet / SPARK

9,0

Très professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA

8,0

Sans rapport avec le garage, c'est plus la marque qui impose de revenir pour mettre à jour 1 journée le logiciel bluetooth HS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

rien n'a ajouté de plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

Toujours très accueillant, très bonne équipe
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

9,0

Très à lecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

10

Super garage
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Opel / MERIVA

10

Très satisfait mon conseillé je lui donne une note de 10/10 bon accueil et très sympathique
Opel / MOKKA

10

Acceuil très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Accueil et professionnalisme.
Opel

9,0

Bon accueil
Opel / ASTRA SPORT TOURER

7,0

Bon accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / CORSA

10

Bonne accueil et bonne explication
Opel / INSIGNIA

8,0

Améliorer la communication.
Opel / MOKKA

10

pare brise changé, voiture lavée, c'est parfait
Vitrage / Pare-brise
Opel / GRANDLAND

10

Bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Chevrolet

9,0

Prix élevé pour un véhicule de cette catégorie.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)

8,0

bon acceuil
Opel / CROSSLAND

10

service rapide et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

10

bonne communication avec le chef d atelier
Opel / MOKKA

9,0

Bon accueil, visite rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

acceuil agréable à la reception
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

acceuil chaleureux discours facile efficacité excellente très satisfait.
Opel / ASTRA SPORT TOURER

10

Une très bonne Équipe, à l écoute et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / GRANDLAND

10

Personne à l'accueil très agréable et souriante. Travail fait dans les temps estimé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Opel / MERIVA

10

l'ensemble du personnel de cette concession réponds à chacune de mes visites à mes attentes,personnels très qualifié(e)s et compétente(e)s dans tous leurs domaines.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Opel / ZAFIRA

10

vos collaborateurs à l'accueil et en atelier sont toujours aussi efficaces et à notre écoute.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

8,0

Accueil accueillant et prise en charge de mon véhicule dans la semaine qui ont précédé mon depanage je suis jeune conducteur donc je n'ai pas put avoir de véhicule de prêt donc j'ai du faire 10klm en vélo mais c'est pas grave j'aime beaucoup opel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA

10

Prise de rendez vous Prêt de véhicule pendant la durée de l’intervention Délai d’intervention respecté Réparation conforme à mes attentes
Carrosserie / Peinture
Opel / ADAM

10

personnel accueillant et très professionnel
Opel / CROSSLAND

10

tres bon accueil ils reponde a nos attente rien a dire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

9,0

Merci à la dame de votre accueil pour les efforts qu'elle a fait pour trouver toutes les solutions possibles afin de réparer mon véhicule.
Opel / MERIVA
Réponse de l'établissement le 21 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le passage de votre voiture dans notre atelier. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et ne manquerons pas de passer le message à notre équipe. Au plaisir de vous revoir de nouveau dans notre concession Espace Valauto à Dechy. Le Service Relation Client.

10

Du sérieux tout point de vue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Bonne recommandation sur le véhicule choisi
Opel / ZAFIRA

10

tres bien accueilli ,et unne bonne equipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel
Réponse de l'établissement le 21 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le passage de votre voiture dans notre atelier. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et ne manquerons pas de passer le message à notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre concession Espace Valauto à Dechy. Le Service Relation Client.

9,0

Rapidité efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Opel / ZAFIRA

8,0

Équipe accueillante et à l écoute. Tous les travaux demandés ont été faits ( révision des 1500 km ) mais oubli du nettoyage intérieur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA SPORT TOURER

10

Une disponibilité aimable, la résolution rapide de nos soucis techniques , un contact soigné, des conseils en plus
Opel / GRANDLAND
Réponse de l'établissement le 21 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le passage de votre voiture dans notre atelier. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et ne manquerons pas de passer le message à notre équipe. Au plaisir de vous revoir de nouveau dans notre concession Opel de Dechy. Le Service Relation Client.

10

Parfait du début à la fin
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Opel / MERIVA

9,0

Aimabilité, accueil tout est très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / INSIGNIA

9,0

personnels trés acceuillants , souriants et travail fait avec soin
Opel

10

Quand on a un problème avec notre voiture .On est vite prit en considération et réglé vite notre problème. Et la personne qui nous reçoit à l'accueil est très aimable et souriante .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Fiat / PANDA

10

BON ACCUEIL PERSONNEL SYMPA
Opel / CROSSLAND

10

Accueil très satisfaisant, très content de l'acquisition
Opel / CORSA

10

Nous sommes très satisfait de l'Espace Valauto opel Douairès tant en matière d'accueil, d'amabilité, de conseils et de disponibilité.
Opel / KARL

10

Bon accueille et très professionnel
Opel / CORSA

9,0

Très bonne accueil, commercial à l écoute .
Opel / CORSA

10

Bien accueilli, bien orienté.
Opel / CROSSLAND

10

Très bon acceuil
Opel / MOKKA

10

Service clientèle irréprochable
Opel / CORSA

10

excellent accueil. personnel très disponible et à notre écoute.
Opel / GRANDLAND

1,0

Je ne remets pas en cause la qualité, la gentillesse et le travail fait par le vendeur avant et après la vente. Ma note est sévère, mais elle est à la hauteur de ma déception ce jour là. Une remise de voiture (gros achat) doit être un plaisir, un accueil festif, mais là en ayant rendez-vous à 16h j'ai du attendre 18h et juste un plein d'essence comme compensation de la part d'Opel c'est peu car au bout de 2h d'attente, le plaisir n'est plus pareil. Donc je tenais à le signaler car ça ne passe toujours pas.
Opel / CORSA

10

Très bonne accueil et très bon conseil , livraison du véhicule très bien , service après vente rien à redire, par contre beaucoup de défaut dans le véhicule.....
Opel / CORSA

10

Excellent accueil, vendeur disponible et attentif.
Opel / CORSA

10

Personnel très compétent et très accueillant
Opel / KARL

9,0

Bonne accueil, conseil de qualité
Opel / CORSA

10

Très bon accueil
Opel / CORSA

9,0

Très bon service.
Opel / CROSSLAND

9,0

bon accueil et bonne orientation pour le choix du véhicule. Explications claires et nettes sur le fonctionnement et la prise en mains.
Opel / GRANDLAND
Réponse de l'établissement le 21 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'achat de votre véhicule. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et ne manquerons pas de passer le message à notre équipe. Au plaisir de vous revoir de nouveau dans notre concession Espace Valauto à Douai. Le Service Relation Client.

10

Très bonne explication et communication
Opel / GRANDLAND

6,0

Lors de la livraison de mon véhicule, j´ai remarqué qu.il y avait un coup sur l'aile arrière côté passager. J'ai signalé ce coup au vendeur. J'attends toujours de l'on me rappelle afin de fixer un rendez vous pour remédier à ce problème. Merci pour votre retour
Opel / ADAM
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Cher client, Nous avons fait refaire le coup de votre véhicule et nous excusons pour le désagrément.

9,0

Très bon contact. Satisfaite de mon achat.
Opel / CORSA

9,0

Accueil très correct aurai aimer plus d explication sur les applications aide au stationnement
Opel / CROSSLAND

8,0

Être transparent sur les Legers défauts
Opel / MOKKA

10

Plus de renseignements pour les clients
Renault / KADJAR

9,0

Satisfaite de mon achat et de la prise en charge de mon ancien véhicule accidenté
Ford / FIESTA

10

tout est correct, respect de la personne, écoute, stratégie, réponse à ma demande.
Ford / C-MAX

10

3eme achats et toujours aussi satisfait encore merci a jordan chez opel dechy
Volkswagen / Tiguan I Ph2

10

Très bien
Opel / ASTRA

10

Très bien conseiller et accompagné
Opel / CORSA

10

Très professionnel un personnel très dynamique
Opel / CORSA

9,0

Pas de commentaires
Opel / MOKKA

10

un très bon accueil , des gens disponibles .
Volkswagen / POLO

10

Bon accueil et tres bien conseillė. Tres satisfait de notre achat.
Opel / MOKKA

0,0

Véhicule en panne le lendemain de l achat sachant qu il nous ai indispensable pour aller travailler comme c est le weekend pas de véhicule de remplacement et le lundi nous n avons jamais étaient rapellé
Opel / ZAFIRA
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Bonjour, Nous avons fait le maximum pour que vous puissiez retrouver votre mobilité le plus rapidement possible, toutefois nous nous excusons pour le désagrément occasionné.

6,0

bcp de taches sur les sièges. .et intérieur mal nettoyé. ..
Renault / grand scenic 1,5 dci 110 enjoy

10

Vendeur parfait. Équipe chaleureuse et professionnels
Opel / Insignia I Ph2

10

Personnel très compétent et à l'écoute autant ds le domaine commercial que financier. ..
Seat / IBIZA

9,0

L'équipe commerciale est de très bons conseils, elle est disponible et elle répond aux attentes des clients.
Opel / 1,7 CDTI CONNECT PACK

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