les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Espace Valauto
Opel Douai

Rue Barack Obama, Zone Du Luc, 59187 Dechy
94,1% des clients recommandent cette concession
704 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 515 clients de la concession Espace Valauto (Opel Douai) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (164)8,8/10
Réparation (77)8,5/10
Freinage (39)9/10
Pneumatique (28)8,9/10
Démarrage (16)8,7/10

Satisfaction par marque

Opel (330)8,6/10
Chevrolet (25)8,4/10
Peugeot (6)8,7/10
Citroën (5)9/10
Volkswagen (3)10/10

Satisfaction clients

Très satisfait (238)62%
Satisfait (114)30%
Passable (23)6%
Mécontent (7)1%
Très mécontent (5)1%
10

le proffessionalisme
Opel / ANTARA

10

Professionnalisme des équipes
Opel / CROSSLAND

7,5

Rapide bon établissement
Opel

10

satisfait dans l'ensemble des services dans ce garage
Opel / CORSA

10

Rien à redire, commercial très professionnel, de bons conseilles et efficace
Opel / CORSA

10

Rien a signaler
Opel / CORSA COSMO 5P 1.3 CDTI

10

ne changez rien satisfait à 100%
Renault / Twingo II Ph2

10

Très bon accueil
Opel / Opel Agila Edition 5 portes 1.2 94ch (BA4) (2014A)

10

bon accueil, professionnalisme, très satisfaite
Opel / CORSA

8,5

Rapidité de la livraison
Peugeot / 508

8,5

votre service financement plus chere que la matmut et ma banque aussi
Toyota / RAV4

8,0

Bonne accessibilité et accueil chaleureux
Hyundai / IX 20 1.4 CRDI 90 BLUE DRIVE PACK PREMIUM

8,0

Très satisfaite.
Kia / PICANTO

9,5

Très bon accueil, Service rapide. Je conseil
Opel

7,5

A quand les garages coopératifs ? où les clients seraient traités comme des humains ayant besoin qu'on leur apporte des solutions et qui ne seraient pas traités comme des pompes à fric. a quand les garages où les prolos avec les mains camboui prendraient le pouvoir à la place des vautours (échelle de salaires de 1 à 5 maxi)
Opel

7,5

suite a l achat d un véhicule garantie 6 mois a passez plus de temps au garage en réparation et je n'est pas eux droit a une expansion de garantie j'espère plus avoir de soucie
Opel / CORSA 1,7CDTI130 Des EDITION

8,5

Bon établissement Rendez vous rapide Accueil et ecoute
Opel / ADAM 1.4 Twinport 87ch Start/Stop (2017A)

10

Concession tres aimable avec la clientele, mon vendeur tres avenant, rien a redire, parfait
Opel / VECTRA/INSIGNIA

10

Très bon vendeur , disponible et très professionnel .
Opel / VECTRA/INSIGNIA

9,5

Le délai a été respecté , très bon accueil .
Opel / Opel Corsa Color Edition 3 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6) (2017A)

8,5

Personnel accueillant et polie
Peugeot / 208 I Ph1 1.4 HDi FAP Active 5p

7,5

j'ai été très satisfaite - bonne prise en charge et j'ai pu travailler grace à la wifi
Opel / Color Edition 5 Portes 1.3 CDTI 75ch FAP ( (2012A)

10

Tres bon accueil et respect des délais
Opel

10

Toujours très bien reçu,conseillé.
Opel / ASTRA GTC SPORT 1.7 CDTI 100 (2008B)

8,5

Accueil très agréable et professionnel. L'attente se fait autour d'un café, délais bien respecté. Je recommande cette concession !
Fiat / 500 LOUNGE 1,2 69CH EURO6

9,0

bons conseils et prestations de qualité
Opel

10

Livraison de mon véhicule assuré par le commercial à qui j'avais commandé le véhicule en août. Un seul interlocuteur, dans ce cas, M. Tanguy LUCHART, très disponible et très professionnel lors de la prise en mains du Crossland
Opel / CROSSLAND

7,5

Bon accueil
Opel

7,5

Bon garage mon véhicule est entretenu parfaite accueil agréable rien à dire je le conseil
Opel / VIVARO FOURG MOYEN 2.5CDTI (2006A)

10

L accueil a été chaleureux et professionnel
Peugeot / 308 1,2 Puretech 130ch Sensation

5,0

un peut cher pour des joints d injection
Opel / Corsa Edition 3 Portes 1.3 CDTI 75ch FAP (BM5)

10

Personnel compétent et très professionnel. Bon accueil. Qualité du service irréprochable.
Opel / Zafira Tourer Cosmo Pack Monospace 2.0 CDTI 97 kW / 130 ch (BM6)

10

TRES SASTIFAISANT...
Opel / Opel Mokka Cosmo 5 Portes 1.6 CDTI 136 ch ecoFLEX Start/Stop 4x2 (BM6) (2016A)

10

établissements neufs et agréables
Opel

9,5

Établissement très agréable
Opel / CORSA SPORT 3P 1.4 16V (2008A)

9,5

Un vendeur au top ! Qui essaie de faire au mieu pour ces clients tres aimable et tres compréhensif et surtout tres belle voiture 👌
Audi / A3

9,0

Je recommande ce garage, le personnel est aimable, souriant et serviable. C'est un plaisir !
Opel / Astra GTC I Ph2 1.7 CDTI125 FAP Cosmo Pano.

10

Le vendeur est plus que compétend la dame du financement est très agréable et de bon conseil équipe formidable
Honda / CR-V 1,6 DTEC 106CH EXECUTIVE NAVI

10

Bon garage
Autre
Opel

9,5

Super content de ce garage
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

7,5

installation d un radar de recul on ne m a pas bien expliqué les principes de fonctionnement
Autre
Opel / CROSSLAND X Edition 1.2 81 ch (BVM5) (2017A)

10

tout va bien
Opel / CROSSLAND

10

Professionnel, rapidité dans les réparations
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / ASTRA 5P ELEG 1.7 CDTI 100 (2006B)

7,0

Bonjour j'ai eu un geste commercial du garage car attention le nettoyage de climatisation ne fait pas partie du contrat d'entretien du véhicule merci pour ce geste mais je ne trouve pas cela normal car c'est un entretien cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Cosmo 5 Portes 1.6 CDTI 110 ch ecoFLEX Start/Stop 4x2 (BM6) (2016A)

10

Comme d'habitude la réparation s'est faite avec le respect du temps imparti. Aucune surprise. C'était parfait
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 5 Portes 1.7 CDTI 130 ch 4X2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

10

Un très bon accueil , une prise de rendez vous rapide, des gens très professionnel. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA DESIGN 1.7 CDTI 125 (2008B)

9,0

Rien à redire explication claire. Vendeur au top.
Opel / ZAFIRA
Réponse de l'établissement le 17 Novombre 2017
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif à l'égard de notre concession Opel à Douai et de notre équipe commerciale, suite à l'achat d'un véhicule d'occasion. Nous nous efforçons chaque jour de tout mettre en oeuvre pour répondre au mieux aux demandes de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir prochainement dans notre concession. Le Service Relation Client.

9,0

Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / CAPTIVA 2,2 VCDI 163 S&S LT 5P

10

Ras rien de particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA ST 2.0 165 S/S CPACK

10

Un garage que je recommande
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

10

Très bon accueil personnel chaleureux et professionnel
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 17 Novombre 2017
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour votre avis positif envers notre concession Espace Valauto à Dechy, suite à l'achat d'un véhicule neuf. Nous nous efforçons chaque jour de tout mettre en oeuvre pour répondre au mieux aux demandes de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir prochainement dans notre concession. Le Service Relation Client.

6,5

Dommage qu'il faille élever la voix pour se faire entendre pour des réparations sur un véhicule qui vient d'être acheté. Cela dit les réparations effectuées ont été bien faites. Pour mon premier véhicule je suis quand même satisfaite après réparations.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / Twingo 1,5 dCi 75 Authentique eco²

8,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Corsa Graphite 5 Portes 1.3 CDTI 75ch FAP (BM5) (2014C)

10

Parfait rien à ajouter.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Honda / CR-V 1,6 i-DTEC 120ch EXECUTIVE

9,0

Le commercial Mr LUCHART est très affable et à l'écoute du client dans ses demandes. Le Directeur de la concession peut le féliciter pour son professionnalisme et l'encourager. Merci.
Honda / CR-V
Réponse de l'établissement le 17 Novombre 2017
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire positif à l'égard de notre concession Opel Espace Valauto et de notre équipe commerciale, suite à l'achat d'un véhicule d'occasion. Nous nous efforçons chaque jour de tout mettre en oeuvre pour répondre au mieux aux demandes de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir prochainement dans notre concession. Le Service Relation Client.

9,0

Satisfaction, très heureux du travail fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / ORLANDO 2,0 VCDI 163 LTZ

8,0

Tres bon accueil, professionnalisme .
Citroën / C1 I Ph2

10

Très professionnel sur tous les points
Peugeot / 5008
Réponse de l'établissement le 17 Novombre 2017
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire positif à l'égard de notre concession Opel à Dechy, suite à l'achat d'un véhicule d'occasion. Nous ne manquerons pas de transmettre votre reconnaissance à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre concession. Le Service Relation Client.

0,0

Après 5 passages depuis juillet pour un véhicule acheté d'occasion et garanti le soucis a enfin été résolu. En récupérant le véhicule un message d'erreur USB est apparu et le GPS ne fonctionne plus (carte SD non reconnue). Nous allons devoir reprendre un rendez-vous. A chaque fois nous devons poser des heures puis les récupérer pour pouvoir déposer et récupérer la voiture. La première fois nous n'avions pas eu de voiture de remplacement. Aucun geste commercial n'a été fait (nous nous sommes d'ailleurs aperçu que la cartographie n'avait jamais été mise à jour).
Autre
Opel / MERIVA COSMO PACK 1,4 120 CH S/S (2013C)
Réponse de l'établissement le 14 Novombre 2017
Cher client nous comprenons tres bien le désagrément occasionné, certains bruits sont parfois difficile a diagnostiquer vous avez depuis été reçu par notre responsable atelier qui à trouver une solution au problème avec vous, votre intervention n'a d'ailleurs aucune relation avec votre problème de carte, mais la encore notre responsable SAV reste en contact avec vous afin de vous apporté une solution. le service qualité

10

Tout à été parfait
Opel / CORSA

10

tres bon accueil, prise en charge du vehicule dans les meilleurs délais, explications des réparations tres claires.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel
Réponse de l'établissement le 17 Novombre 2017
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire positif à l'éagrd de notre concession Opel Espace Valauto, suite au passage de votre véhicule dans notre atelier. Nous nous efforçons chaque jour de tout mettre en oeuvre pour répondre au mieux aux attentes de notre clientèle. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Le Service Relation Client.

10

Le temps donné à l'accueil 2h , n'a pas correspondu à la réalisation 5h
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Opel / MERIVA ENJOY 1,7 CDTI 110CH

10

Satisfait des services et de la réparation je recommande l'établissement
Opel

10

Le service était très agréable . Ils ont réussis à répondre à mes attentes et à mes questions concernant la location que j'ai fais. J'espère être toujours aussi satisfaite des services proposes
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 17 Novombre 2017
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif à propos de notre concession Opel Espace Valauto, suite à l'achat d'un véhicule neuf. Notre équipe s'efforce chaque jour, de tout mettre en oeuvre pour répondre au mieux aux attentes de notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. Le Service Relation Client.

7,5

Je recommande ce garage. Très bonne accueil et travail propre
Carrosserie / Peinture
Opel / MERIVA ENJOY 1,7 CDTI 110CH

8,0

bon accueil et bonne explications au tél
Autre
Opel

10

ma voiture a été prise immédiatement par le personnel atelier pour diagnostiqué la panne et réparé dans les 2 jours
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Autre
Citroën / C4 PURE TECH 130 CH FEEL

7,5

Le seul hic est le dialogue avec l'expert. Un détail a était oublié mon véhicule devra y retourner pour finir les travaux. Mis à part cela le travail est de qualité et le personnel agréable.
Pneumatique / Parallélisme / Carrosserie / Peinture
Opel / Insignia Cosmo Sports Tourer 2.0 CDTI 130 (2011A)

10

Entièrement satisfaite de Valauto Dechy équipe très professionnelle qui explique bien la panne et la cause...
Autre
Opel / Corsa Color Edition 3 Portes 1.3 CDTI 75ch (2013C)

7,0

Une très bonne concession !
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA 5P COSMO 1.7CDTI 100CH

10

Vous pouvez y allez sens problème rein à redit sur la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Cosmo 5 Portes 1.6 CDTI 110 ch ecoFLEX Start/Stop 4x2 (BM6) (2016A)

7,5

la négociation pour l'achat du véhicule
Opel / CORSA

5,5

J'ai récupérer ma voiture abîmée je m'en suis rendu conte arrivée chez moi car je les récupérer alor qui faissez noir dehors . J'ai rdv demain pour qu'il vois le probleme reste plus qu'à voir se qu'il von dire .
Autre
Chevrolet / CRUZE 4P 2,0D LS GPS MY10
Réponse de l'établissement le 2 Novombre 2017
Nos services vous recevront lors de votre rdv toutefois sachez que le tour de votre véhicule est effectué lors de la reception atelier

10

Savoir vendre une voiture c'est bien , savoir l'entretenir et assurer derriere c'est mieux. Chez Valauto c'est le cas :)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

10

Ne rien changé car tout est parfait. Le personnel aimable et trés professionnel honore votre ESPACE VALAUTO de Dechy. Grand merci à mon Conseiller Commercial Antoine
Opel / CROSSLAND

10

Le commercial qui nous a vendu la voiture connaissait parfaitement les spécificités du véhicule. Parfait!!
Opel / CROSSLAND

10

ETABLISSEMENT TRES SERIEUX PERSONNEL COMPETENT AGREABLE QUI ESSAIE AU MAXIMUM DE REPONDRE AU BESOIN DU CLIENT
Autre
Opel / Opel Karl Cosmo 5-Portes 1.0 75ch (BVM5) (2016C)

10

compétence et amabilité du vendeur. agréable effet de surprise à la livraison de la voiture dévoilée devant nous
Opel / CROSSLAND

10

Nous avons apprécié l'écoute de notre interlocuteur
Opel / ZAFIRA

10

grand professionnalisme de toute l equipe
Opel / CORSA

10

Très bon accueil et très bonne équipe.
Opel / KARL\AGILA

7,0

Je recommande Opel très bon accueil
Autre
Opel / SIGNUM COSMO 1.9 CDTI 120CH (2008A)

10

Super garage recommandé
Opel

7,5

Très satisfait de la prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

10

j'ai été très accueillie et la prise en charge était correcte, j'ai obtenu toutes les informations en tant utile et l'équipe a été efficace
Opel / CORSA

10

Très bon accueil de l'hôtesse d'atelier. Prise en charge et diagnostic très professionnels. Par contre les commerciaux qui passent devant vous, vous regardent et ne vous disent pas "bonjour", cela n'a rien de professionnel surtout dans une concession... autrement rien d'autre à dire.
Autre
Opel / *CORSACITY 3P 1.0 12V BM5

10

Accueil et interventions impeccables
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel

10

content du service rapide et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Insignia Cosmo 5 Portes 2.0 CDTI 110ch Sta (2013A)

9,5

Rien à signaler , personnels très agréable
Opel / MOKKA

7,5

Rien à dire , rapidité et efficacité , et à l'écoute pour toutes les attentes demandées .
Opel / ASTRA

8,5

bonne impression dans l ensemble
Opel / CORSA

10

Entièrement satisfait de la prestation. Toujours aussi bien accueilli. Je recommande cet établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 5 Portes 1.6 CDTI 136 ch ecoFLEX Start/Stop 4x2 (BM6) (2016A)

7,0

Personnes pour la majorité accueillantes et à l'écoute des problemes
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Opel / Nouvelle Opel Astra Innovation 5 Portes 1.6 CDTI 81kw / 110ch Start/Stop (BM6) (2016A)

5,5

Rdv pris pour faire un double de clé Arrivé 10mn avant l'heure prévu repartir 1h30 après L'hôtesse d'accueil très agréable et compréhensive c'est platement excuser pour le retard Le technicien qui est intervenu sur la programmation de la clé du véhicule m'a complètement ignoré Pas trop satisfaite de la prestation simple qui devait durer maximum 20mn Je n'imagine pas s'il fallait travailler directement sur le véhicule
Autre
Chevrolet / SPARK 1,0 BASE
Réponse de l'établissement le 14 Novombre 2017
Cher client nous sommes désolé de la gene occasionné mais il vrai qu'une programmation sur le véhicule est necessaire lors de la mise en service du double de clé, nos conseillers auraient du vous en informé au préalable si vous aviez un rendez vous.Nous nous en excusons. Le service qualité

8,5

Bon etablissement je recomande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Astra Enjoy 5 Portes 1,4 Turbo 88 kW / 120 (2012A)

10

l'acceuil est parfail
Opel / CORSA

10

Bonjour, Comme toujours, prestation excellente.
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

10

Tout est parfait. Ravi du service rendu dans cette concession.
Opel / CORSA

9,5

Très bon garage rien à dire.
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

10

M Mazingue est très professionnel et très sympathique. Mme Masclet a été très rapide et très professionnelle concernant le financement.
Opel / ASTRA

10

Très bon garage .accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Opel Agila Edition 5 portes 1.2 94ch (BA4) (2014A)

9,5

excellente mis en main du véhicule le vendeur Mr collet frederic a pris le temps de bien nous expliquer le véhicule il nous a même proposer de repasser au garage pour approfondir des choses que nous n avons pas bien compris tres bien par contre petit soucis au niveau du bas de caisse de chaque cote rebords abîmés je pense que cela est du fait de la pose de l attache caravane ( avec le cric) je passe lundi 23/10 voir ce que l on peut faire
Opel / VIVARO

9,0

Le prix des pneus n'est absolument pas placé .Dommage de devoir aller ailleurs alors que l'on devrait pouvoir changer ses pneus en même temps que l'on fait sa révision . Dommage que une fois par an on ne puisse pas avoir un véhicule de prêt contrairement à ce qui est promis lors de la vente du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Cosmo 5 Portes 1.6 CDTI 110 ch ecoFLEX Start/Stop 4x2 (BM6) (2016A)

7,5

très beau garage voiture bien expose et atelier très propre .je recommande ce garage.
Opel / INSIGNIA

10

Accueil et prestation de qualité.
Pneumatique / Parallélisme / Vitrage / Pare-brise
Opel / ZAFIRA T COSMO PACK 1,6CDTI 136

10

tres satisfait aucun soucis tres rapide et courtoisie je recommande
Autre
Opel / CORSA V COLOR EDITION 1.4 TURBO 100CH S/S 5P

10

très bon rapport avec les clients et respect des délais de livraison. je recommande vivement votre concessionnaire
Ford / C-MAX

10

Service et personnel très compétent et à l'écoute du client
Opel / CORSA

10

Rien à dire tout était parfait
Opel / CORSA

7,0

Bon service mais déçue de mon vehicule car rempli de griffes a la livraison. Il était sous préau + sal Mise a part ce soucis tout était bien. Merci
Toyota / RAV 4 150 D-CAT LOUNGE AWD BVA
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2017
Merci de votre retour, nous restons à l'ècoute de votre soucis et feront le maximum pour trouver une issue a votre problème de carrosserie. Votre commercial vous fixera un rendez vous afin de solutionner définitivement ce probléme de qualité esthétique.

7,0

Changement de pare brise,aucun cadeau comme chez la concurrence (essuie glace par exemple). Dommage
Vitrage / Pare-brise
Chevrolet / CAPTIVA 2,2D LT+

7,5

Pas de carnet d'entretien du véhicule, comment a été entretenu le véhicule (freins, vidange, recharge clim, pneumatique). Le CT a été réalisé, mais je n'ai pas eu le compte rendu ? La vidange a été faite, mais quid des filtres ? Pas de kit de sécurité fourni (gilet, triangle, éthylotest), pas de tapis de sol (même 1er prix). Une feuille type "Midas" pourrait être donnée, avec l'état d'usure des pièces au moment de la vente.
Opel / CORSA

10

Je recommande opel personnels efficaces de bon conseil sur la voiture qui il vous faut selon les usages que vous en faites je ne suis pas déçu à chacun de mes passages
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 1,0 65 CH COOL LINE 3P
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2017
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et votre reconnaissance à l'égard de notre concession Espace Valauto à Dechy suite au passage de votre véhicule dans notre atelier. Notre équipe s'efforce chaque jour, de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre concession. Le Service Relation Client.

10

Vendeur tres serieux et tres a l ecoute du consommateurs!!!
Peugeot / 508 SW

10

Allez voir vous ne serez pas déçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Meriva Cosmo 5 Portes 1.4 Turbo Twinport 120 ch Start/Stop (BM5)

10

Excellent accueil et rapidité de l intervention. . Totalement satisfait. .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet

10

Accueil et prestation satisfaisante . Merci pour votre professionnalisme
Autre
Opel

8,5

prise en charge super par tout vos conseillers BRAVO
Toyota / YARIS

10

Très satisfait du professionnalisme des équipes. Elles sont très agréable et pleinement à l'écoute du client. Le véhicule correspond parfaitement à nos attentes.
Renault / MEGANE
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis de constater votre satisfaction à l'égard de notre concession Opel à Dechy suite à l'achat d'un véhicule d'occasion. Nous nous efforçons chaque jour, de répondre au mieux aux demandes de notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. Le Service Relation Client.

10

Accueillant et professionnel . Personnel à l écoute. Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Color Edition 1.6 CDTI 136 ch 4 (2015A)

10

Très bon établissement. Les vendeurs sont très professionnels. Pour l'entretien du véhicule je n'ai eu aucun soucis. Équipe au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / OPEL CORSA PLAY 1,4 - 90ch 5P

10

Accueil professionnel est se bat pour les clients. Enseigne parfait.
Opel / MERIVA
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2017
Bonjour, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et votre reconnaissance à l'égard de notre concession Opel à Dechy suite à l'achat d'un véhicule d'occasion. Nous nous efforçons de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir prochainement dans notre concession. Le Service Relation Client.

1,0

Remplacement de l'emeture D'ambrayge c'est comme si on changé des plaquettes de freins sur une roue ,3mois après émetteur d'ambray Re fuit aucune solution apportée de chez Opel la première intervention et pris en garantie mais la deuxième prix à ma charge 70% a ma charge c'est lamentable de travailler comme Opel je suis une entreprise si je travailler comme Opel je roulerais en Mercedes mais le problème on a changer que l'emeteur D'embrayge et dans 3mois on fait quoi?????????????????????
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / VIVARO BUSINESS BI TURBO L1H1 1,6CDTI 140

4,5

2 jours après la sortie du garage, encore la même panne. Mauvais diagnostic fait: sois disant filtre à particule bouché ( ok mais pourquoi bouché? Sur un véhicule neuf de 154 km) la vrai cause était une durite de mal fixée !!! Le gavage n à pas cherché la cause il a juste nettoyer le filtre
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Insignia Elite Grand Sport 2.0 Diesel 170ch BlueInjection (AT8) (2018A)

7,5

Bon accueil et respect du rapport qualité prix
Autre
Opel

9,5

Rien de particulier à signaler
Opel / CROSSLAND

9,5

professionnels de l accueil au mecanicien. parfaitement pris en charge. merci a tous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / YARIS 90 D-4D STYLE

10

bon rapport qualité prix
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

10

Rien à redire personnel qualifie et gentil de l'accueil à la réception du vehicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Peugeot / 508 2,2 HDI 204CH FAP BVA GT
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2017
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps accordé à rédiger ce commentaire positif à l'égard de notre concession Espace Valauto à Dechy. Notre équipe met tout en ouvre chaque jour, pour répondre au mieux aux attentes de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir prochainement dans notre concession. Le Service Relation Client.

10

Garage tres serieux et pro.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Astra Cosmo 5 Portes 1.4 Turbo 140ch (BA6) (2011A)

5,0

Contact très moyen manque de chaleur humaine Froideur de l établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch Start/Stop 4x2 (BM6) (2016A)
Réponse de l'établissement le 14 Novombre 2017
Cher client nous avons pris note de vos remarques, toutefois nous ne comprenons pas vos remarques concernant nos locaux qui sont neufs et nos espaces d'attentes spécialement aménagés pour votre confort. Le service qualité

9,0

Entretiens sérieux mais dommage voiture pas lavé vu le tarif qui me semble élevé pour une révision tous les ans
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Color Edition 5 Portes 1.6 CDTI 136 ch ecoFLEX Start/Stop 4x2 (BM6) (2016A)

10

Très satisfait du service super content bonne équipe à bientôt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet

10

Accueil établissement tres professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Opel Insignia 5 Portes Cosmo 1.6 CDTI ecoFLEX Start/Stop 136ch (BM6) (2016A)

10

Très bon accueil et toujours présent pour répondre aux questions
Opel / CROSSLAND

7,5

Bon garage je recommande
Vitrage / Pare-brise
Opel / Astra Innovation 5 Portes 1.6 CDTI 110 ch (BM6) (2017A)

8,0

bon acceuil et disponiblite du personnel satisfaite de mon vehicule
Opel / ADAM

8,0

cela fait maintenant pres de 20 ans que je suis cet etablissement ''malgré son déménagement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel KARL Edition 1.0 75ch (BM5) (2016A)

10

Bonjour, J'ai aimé l'accueil très professionnel de M. Tanguy LUCHART. J'ai aimé ses conseils très avisés pour l'acquisition de ma nouvelle Corsa Active. J'ai aimé la scénographie magnifique sous le drap Rouge pour la livraison de mon véhicule Corsa Active. J'ai aimé la reprise proposée extrêmement professionnelle de M. Tanguy Luchart pour ma Corsa Cosmo au profit de la nouvelle Corsa Active.
Opel / CORSA

7,0

Accueil et service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

6,5

je suis chez opel depuis 40 ans opel kadett opel astra et maintenant ope corsa rien a redire tres bonne marque
Opel / CORSA

10

Monsieur Mazingues a su trouver les arguments pour nous aider dans notre choix et nous diriger vers une solution qui nous donne pleinement satisfaction
Opel / CORSA

9,5

Le proferionallisme de MR. Jordan Mazingue
Hyundai / I40 SW

10

Garage a l écoute acceuillant
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Opel

10

Commercial très professionnel, à l'écoute et agréable.
Opel / CORSA

10

Très ancien client (1988) et toujours aussi satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 5 Portes 1.7 CDTI 130 ch 4X2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

10

Tout était très bien
Opel / KARL\AGILA

10

Espace propre, sociabilité
Opel / KARL\AGILA

10

Un grand professionalisme dans tous les domaines, du début jusqu'à la fin. Je suis très satisfait d'être passé par cette concession où règne une atmosphère à la fois accueillante et sérieuse. Je ne manquerai pas de la recommander à toutes mes connaissances. Un grand merci en particulier à M. A Lardé qui s'est montré très compétent et convivial.
Opel / MOKKA

10

Bon service, propreté des locaux, disponibilités du personnel...
Opel / CROSSLAND

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