les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Gien

Rond point Nord, 45500 Gien
9,1 /10
168 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 138 clients de la concession Opel Gien vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Première révision impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Excite 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Délai d'attente respecté et tarif du devis respecté bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / CAPTIVA

8,0

commande d une batterie par tel prix proposé 367€ a l arrivée 430€ c'a fait un écart a part ca ca va
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / ANTARA EDITION PACK CDTI 163 CH

9,0

très bon accueil et le responsable de l'atelier est disponible
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / ZAFIRA

9,0

Bon acceuil. Rdv rapide. Délai d intervention respecté. Tarif annoncé respecté
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / CORSA 5P EDITION 1.3 75CH S/S

10

RAS Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Innovation 5 Portes 1.6 Diesel 136 ch 4X2 (MT6)

10

Le Mécano est super sympa et efficace dans son travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM GLAM 1.4 Twinport 87ch Start/Stop

10

Toute l'équipe a été aux petits soins...prêt d'une voiture, nettoyage de notre véhicule, réponse à toutes mes questions.
Opel / Opel MOKKA X Elite 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Auto (BA6)

10

rendez-vous pris en urgence sans problème. Très bonne réception. Rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 1.6 CDTI 136 ch 4x2 (BA6)

10

Service parfait
Carrosserie / Peinture
Opel / VIVARO BUSINESS BI TURBO 120

10

rien à signaler merci
Opel / Zafira 111 1.7 CDTI FAP 110 ch NC 81/110 kW/ch

9,0

Équipe ponctuelle et entretien de qualite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / OPEL CORSA PLAY 5 P 1.4 100 CH BM6

10

TRES BIEN RECU . EXPLICATION DETAILLEE DE LA FACTURE. VEHICULE LAVE EXTERIEUREMENT.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 1.6 CDTI 136 ch 4x2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

9,0

Très sympathique et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA COSMO PACK 1.6

9,0

Très bon accueil . Informations précises sur les travaux à réaliser Les 25% de remise agréable surprise
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ASTRA

10

très satisfait de l'accueil et de l'entretient du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouveau Meriva 5P Cosmo 1,4 Twinsport 120 ch BM5 7 CV 88/120

10

rien à signalé - satisfait -
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ASTRA ST INNOVATION 1.4 T 125 CH

10

Bonnes prestations et bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Agila Edition 5 portes 1.2 94ch (BM5)

10

Garage très sympa pour qui le mot « client » a encore une valeur. De nos jours, cela devient rare! En plus, compétence et réactivité
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / ANTARA

9,0

La prestation en elle-même 9/10 car il yva toujours la présence du voyant nous indiquant de faire la vidange ... . Prestation onéreuse au vu de la marque ... (Mercedes moins chers et mieux servi par exemple).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / INSIGNIA

10

tres contente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa 111 5P 1.2 GPL

10

Très bon accueil, convivial. Compétences techniques : c’est pourquoi, nous n’hesitons pas à parcourir les 220 km pour nous y rendre.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ANTARA

10

rien de particulier à signaler. 10, ça veut tout dire !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ASTRA GTC

9,0

Très bon accueil bon diagnostic de la panne. Proposition d'un RDV pour l'intervention très satisfaisant. Prestation de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO

9,0

Horaire du rendez-vous respecté. Temps de révision respecté. Véhicule rendu propre. Coût d'une première révision élevé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Edition 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

rien à redire
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM Glam 1.0 ECOTEC Direct Injection Turbo 115 ch Start/Stop, Euro VI

1,0

Le directeur se moque de ses clients presque à les insulter et ne respecte pas ses engagements et pour cela je ne suis pas près de retourner dans ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Opel / INS-5P COSMO
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Monsieur, votre désaccord avec la direction ne vous permet pas de tenir des propos diffamatoires et faux à l'égard de la concession. Nos engagements avaient été de vous alerter dès que la pièce que vous souhaitiez installer sur votre véhicule serait disponible, nous l'avons fait. Nous avons également fait le nécessaire pour vous installer cette pièce au plus vite, conscient que le délai de livraison dont nous ne sommes pas responsable, avait été trop long. Le second engagement avait été la réparation de la jante rayée lors de la dernière intervention et le nettoyage des 3 autres, ce qui a bien été fait également. En ça, vous ne pouvez pas dire que nos engagements n'ont pas été tenus. En ce qui concerne votre différent avec la direction, vous tenez des propos inappropriés : vous ne pouvez affirmer que parce que vous avez rencontré un problème avec le directeur, alors il se "moquerait" de l'ensemble des clients. En ce qui concerne les prétendues insultes, là encore vos affirmations sont fausses. Aucune insulte n'a été prononcé. Ce qui se rapproche le plus d'une insulte dans les propos qui ont été échangés venait de vous, lorsque vous avez demandé si le directeur était "stupide". Pour conclure monsieur, un différent peut exister mais il n'autorise pas à tenir des propos faux qui visent à jeter le discrédit sur une concession où chacune des personnes qui constituent l'effectif s'efforce chaque jour d'apporter le meilleur service aux clients que nous recevons. La direction

10

Toujours bien accueilli, réponses apportées à mes demandes. Service efficace, atelier sérieux. Bref garage de confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Opel / Zafira Tourer Cosmo Monospace 2.0 CDTI 97 kW / 130 ch (BM6)

10

bon accueil très efficace voiture réparé rapidement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / VECTRA BK COSMO 1.9CDTI 150

10

très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule et la rapidité des travaux effectués
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel MOKKA X Edition 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)

10

Bon accueil prise en charge et travaux effectués
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / INS ST COSMO CDTI 130

9,0

Sympathique
Opel / Insignia Cosmo 5 Portes 2.0 CDTI 130ch Start/Stop (BM6)

9,0

Accueil et services pro, le seul hic c’est le véhicule de courtoisie qui est sommaire...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA COSMO 5 P 1.7 CDTI 110 CH

10

Comme d'habitude, très bon accueil et service ponctuel.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 1.7 CDTI 130 ch 4X2 (BA6)

10

Rien a dire...très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA

10

Les travailleurs étaient agréable. Poli..
Opel / AGILA

5,0

Cela fait deux fois que je rempli votre enquête pas de problèmes pour les prestations mais retrouver sa voiture avec un angoliveur tous rayé ses limité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / INS-5P COSMO
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour monsieur, tout d'abord merci d'avoir répondu à cette enquête de satisfaction. Je vous rappelle que nous vous avons confirmé prendre en charge la réparation de la jante qui aurait été rayée dans nos ateliers (incident sans gravité qui reconnaissez le, peut arriver). Pour le faire, nous attendions d'être en mesure de vous installer le crochet d'attelage que vous souhaitez mais nous faisons toujours face à une indisponibilité de pièce qui pour l'instant nous empêche de le faire. Nous essayons de trouver une solution pour cela. Nous vous recontacterons dès que possible à ce sujet. Comptant sur votre compréhension, nous vous prions d'accepter l'expression de nos cordiales salutations. La direction

10

Service parfait, accueil très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Zafira 111 1.7 CDTI FAP 110 ch NC 81/110 kW/ch

9,0

Toujours à l’ecoute et à l’entente des clients. Accueil très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouvelle Opel Astra Innovation 5 Portes 1.6 CDTI 100kw / 136ch (BA6)

10

Véhicule prise en charge immédiatement et travaux effectués conformément à la demande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Bon accueil, prix conforme à l'attendu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Cosmo 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

9,0

Voiture de prêt assez vielle.
Opel / INSIGNIA

10

Demande satisfaite sur le chalp
Opel / Nouvelle Opel Corsa COSMO 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

10

très bon accueil et personnel disponible pour répondre à nos interrogations.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Meriva Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 110 ch FAP (BM6)

9,0

bon accueil et bon service effectué;
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL COSMO 1.0 75ch

7,0

La livraison d'un thermostat à demander 5 jours ,quand même.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Meriva Classic Cosmo 1.4Twinport 6CV 77/105 kW/ch

9,0

Bien accueillie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 5P PLAY 1.4T 100CH

10

Rdv rapide Accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / Opel Zafira Tourer Cosmo 2.0 CDTI 121 kW / 165 ch (BA6)

9,0

travaux bien réalisés et délai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / VIVARO F PACK CLIM 115 CH

7,0

Première Opel et dernière ! Véhicule de deux ans mousse phonétique capot retirée car rongeurs qui se sont régalés avec le matériel fait en fibre de maïs lol aucune réaction positive d’Opel nous sommes très déçus parents l’approche clientèle mon véhicule VW repris était en meilleur état.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / ADAM Jam 1.4 Twinport 87ch Start/Stop
Réponse de l'établissement le 24 May 2018
Bonjour, tout d'abord merci pour le temps consacré à la réponse. L'ensemble des constructeurs automobile, y compris celui de votre précédent véhicule, sont aujourd'hui tenus de respecter des normes européennes écologiques qui font que certains composants, précédemment fait avec des matériaux issus de l'industrie pétrochimique, doivent maintenant être fait des matériaux respectueux de l'environnement, d'où la présence d'amidon de maïs dedans. Il vous a été recommandé d'utiliser un répulsif. Attention son effet est éphémère, il faut en remettre régulièrement pour éviter de nouveaux désagréments (surtout que cette fois, les rongeurs se sont attaqués à une garniture, sans conséquence, mais ils peuvent aussi grignoter des gaines de faisceau. Dans ce cas, les conséquences peuvent être bien plus coûteuses). Pour un effet permanent, il existe des boîtiers à ultrasons que seuls les rongeurs perçoivent. Restant à votre service, nous vous prions d'agréer madame, monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. La direction

10

Un accueil très sympathique, cordial
Opel / Grandland X Innovation 5 Portes 1.6 ECOTEC® Diesel 120 ch (MT6)

10

Disponibilité, accueil de qualité, écoute et bon conseil, voila tout ce qui me vient à l'esprit en retour de cette expérience.
Opel / Karl Edition plus 5 Portes 1.0 73 ch (MT5)

6,0

Mon véhicule a été livré un peu en retard.. un geste commercial aurais été très sympathique.. Le vendeur est moue et il ne donne pas l'aire de connaître son produit.De plus je pense qu'un client doit être rassuré, pour cela le vendeur pourrait lui proposer de revenir à la concession 3-4mois après juste pour faire les niveaux.
Opel / Astra Innovation 5 Portes 1.4 Turbo 150 ch (BA6)
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Au nom du constructeur je tiens à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison. Compte tenu du contexte, à savoir les changements de système de mesure de consommation (passage de RDE à WLTP) et nouvelles homologations par conséquent, les 12 jours de retard par rapport au délai extrême annoncé lors de la commande sont raisonnables (car cela était imprévisible à notre niveau) même si je comprends que ça ait pu vous gêner. Concernant votre souhait de faire un contrôle du véhicule après quelques mois d'utilisation, je vous invite à prendre RDV avec notre atelier quand vous le souhaiterez pour effectuer ces contrôles. Au delà de ce premier contrôle, sachez que notre service après vente est à votre disposition pour apporter ce genre de service tout au long de la durée de possession de votre véhicule. Enfin, si il reste quelques éléments sur votre voiture pour lesquels il vous faut des explications, merci de contacter le commercial qui vous l'a vendu, contrairement à l'impression que vous avez eu, il connait très bien ces produits. Me tenant personnellement à votre disposition pour échanger, je vous prie d'agréer monsieur, l'expression de mes cordiales salutations. La direction

10

Très satisfait des services.
Opel / Mokka X Ultimate 5 Portes 1.6 Diesel 136 ch 4X4 (MT6-X)

10

Prise de commande avec reprise de mon ancien véhicule très simple. Délais de livraison un peu long, livré avant la date butoir.
Opel / CORSA Excite 3 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

très bon accueil
Opel / KARL Edition plus 5 Portes 1.0 75ch (MT5)

10

Écoute du besoin
Opel / Grandland X Elite 5 Portes 1.2 Turbo 130 ch (AT6)

10

accueil très sympathique, vous êtes des professionnels a 100% conseils écoute etc, ne peut mieux dire
Opel / Crossland X Edition 5 Portes 1.2 ECOTEC Turbo 110 ch (BVM5)

10

Nous avons été très bien accueilli très bien renseigné et très bien servi nous sommes tout à fait satisfait de notre nouvelle acquisition !
Opel / Grandland X Innovation 5 Portes 1.2 ECOTEC® Turbo 130 ch (MT6)

9,0

Personnels accueillent, disponible
Opel / Corsa Excite 3 Portes 1.4 90ch (BM5)

9,0

Très bon établissement et toujours aussi satisfaite . Déjà 7 voitures achetées dans cette concession et certainement pas la dernière
Opel / Crossland X Ultimate 5 Portes 1.2 Turbo 110 ch (BVA6)

9,0

Bon accueil, Explications claires.
Opel / CORSA Excite 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

bon acceuil peu d'attente
Opel / Opel Astra Elite 5 Portes 1.6 CDTI 136 ch Start/Stop (BM6)

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