les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Gien

Rond point Nord, 45500 Gien
9,1 /10
131 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 106 clients de la concession Opel Gien vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Très bon accueil, convivial. Compétences techniques : c’est pourquoi, nous n’hesitons pas à parcourir les 220 km pour nous y rendre.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ANTARA

10

rien de particulier à signaler. 10, ça veut tout dire !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ASTRA GTC

9,0

Très bon accueil bon diagnostic de la panne. Proposition d'un RDV pour l'intervention très satisfaisant. Prestation de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO

9,0

Horaire du rendez-vous respecté. Temps de révision respecté. Véhicule rendu propre. Coût d'une première révision élevé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Edition 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

rien à redire
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM Glam 1.0 ECOTEC Direct Injection Turbo 115 ch Start/Stop, Euro VI

1,0

Le directeur se moque de ses clients presque à les insulter et ne respecte pas ses engagements et pour cela je ne suis pas près de retourner dans ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Opel / INS-5P COSMO
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Monsieur, votre désaccord avec la direction ne vous permet pas de tenir des propos diffamatoires et faux à l'égard de la concession. Nos engagements avaient été de vous alerter dès que la pièce que vous souhaitiez installer sur votre véhicule serait disponible, nous l'avons fait. Nous avons également fait le nécessaire pour vous installer cette pièce au plus vite, conscient que le délai de livraison dont nous ne sommes pas responsable, avait été trop long. Le second engagement avait été la réparation de la jante rayée lors de la dernière intervention et le nettoyage des 3 autres, ce qui a bien été fait également. En ça, vous ne pouvez pas dire que nos engagements n'ont pas été tenus. En ce qui concerne votre différent avec la direction, vous tenez des propos inappropriés : vous ne pouvez affirmer que parce que vous avez rencontré un problème avec le directeur, alors il se "moquerait" de l'ensemble des clients. En ce qui concerne les prétendues insultes, là encore vos affirmations sont fausses. Aucune insulte n'a été prononcé. Ce qui se rapproche le plus d'une insulte dans les propos qui ont été échangés venait de vous, lorsque vous avez demandé si le directeur était "stupide". Pour conclure monsieur, un différent peut exister mais il n'autorise pas à tenir des propos faux qui visent à jeter le discrédit sur une concession où chacune des personnes qui constituent l'effectif s'efforce chaque jour d'apporter le meilleur service aux clients que nous recevons. La direction

10

Toujours bien accueilli, réponses apportées à mes demandes. Service efficace, atelier sérieux. Bref garage de confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Opel / Zafira Tourer Cosmo Monospace 2.0 CDTI 97 kW / 130 ch (BM6)

10

bon accueil très efficace voiture réparé rapidement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / VECTRA BK COSMO 1.9CDTI 150

10

très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule et la rapidité des travaux effectués
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel MOKKA X Edition 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)

10

Bon accueil prise en charge et travaux effectués
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / INS ST COSMO CDTI 130

9,0

Sympathique
Opel / Insignia Cosmo 5 Portes 2.0 CDTI 130ch Start/Stop (BM6)

9,0

Accueil et services pro, le seul hic c’est le véhicule de courtoisie qui est sommaire...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA COSMO 5 P 1.7 CDTI 110 CH

6,0

Mon véhicule a été livré un peu en retard.. un geste commercial aurais été très sympathique.. Le vendeur est moue et il ne donne pas l'aire de connaître son produit.De plus je pense qu'un client doit être rassuré, pour cela le vendeur pourrait lui proposer de revenir à la concession 3-4mois après juste pour faire les niveaux.
Opel / Astra Innovation 5 Portes 1.4 Turbo 150 ch (BA6)
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Au nom du constructeur je tiens à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison. Compte tenu du contexte, à savoir les changements de système de mesure de consommation (passage de RDE à WLTP) et nouvelles homologations par conséquent, les 12 jours de retard par rapport au délai extrême annoncé lors de la commande sont raisonnables (car cela était imprévisible à notre niveau) même si je comprends que ça ait pu vous gêner. Concernant votre souhait de faire un contrôle du véhicule après quelques mois d'utilisation, je vous invite à prendre RDV avec notre atelier quand vous le souhaiterez pour effectuer ces contrôles. Au delà de ce premier contrôle, sachez que notre service après vente est à votre disposition pour apporter ce genre de service tout au long de la durée de possession de votre véhicule. Enfin, si il reste quelques éléments sur votre voiture pour lesquels il vous faut des explications, merci de contacter le commercial qui vous l'a vendu, contrairement à l'impression que vous avez eu, il connait très bien ces produits. Me tenant personnellement à votre disposition pour échanger, je vous prie d'agréer monsieur, l'expression de mes cordiales salutations. La direction

10

Comme d'habitude, très bon accueil et service ponctuel.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 1.7 CDTI 130 ch 4X2 (BA6)

10

Très satisfait des services.
Opel / Mokka X Ultimate 5 Portes 1.6 Diesel 136 ch 4X4 (MT6-X)

10

Prise de commande avec reprise de mon ancien véhicule très simple. Délais de livraison un peu long, livré avant la date butoir.
Opel / CORSA Excite 3 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Rien a dire...très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA

10

Les travailleurs étaient agréable. Poli..
Opel / AGILA

5,0

Cela fait deux fois que je rempli votre enquête pas de problèmes pour les prestations mais retrouver sa voiture avec un angoliveur tous rayé ses limité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / INS-5P COSMO
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour monsieur, tout d'abord merci d'avoir répondu à cette enquête de satisfaction. Je vous rappelle que nous vous avons confirmé prendre en charge la réparation de la jante qui aurait été rayée dans nos ateliers (incident sans gravité qui reconnaissez le, peut arriver). Pour le faire, nous attendions d'être en mesure de vous installer le crochet d'attelage que vous souhaitez mais nous faisons toujours face à une indisponibilité de pièce qui pour l'instant nous empêche de le faire. Nous essayons de trouver une solution pour cela. Nous vous recontacterons dès que possible à ce sujet. Comptant sur votre compréhension, nous vous prions d'accepter l'expression de nos cordiales salutations. La direction

10

Service parfait, accueil très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Zafira 111 1.7 CDTI FAP 110 ch NC 81/110 kW/ch

9,0

Toujours à l’ecoute et à l’entente des clients. Accueil très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouvelle Opel Astra Innovation 5 Portes 1.6 CDTI 100kw / 136ch (BA6)

10

Véhicule prise en charge immédiatement et travaux effectués conformément à la demande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Bon accueil, prix conforme à l'attendu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Cosmo 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

9,0

Voiture de prêt assez vielle.
Opel / INSIGNIA

10

Demande satisfaite sur le chalp
Opel / Nouvelle Opel Corsa COSMO 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

10

très bon accueil
Opel / KARL Edition plus 5 Portes 1.0 75ch (MT5)

10

très bon accueil et personnel disponible pour répondre à nos interrogations.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Meriva Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 110 ch FAP (BM6)

9,0

bon accueil et bon service effectué;
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL COSMO 1.0 75ch

7,0

La livraison d'un thermostat à demander 5 jours ,quand même.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Meriva Classic Cosmo 1.4Twinport 6CV 77/105 kW/ch

9,0

Bien accueillie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 5P PLAY 1.4T 100CH

10

Rdv rapide Accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / Opel Zafira Tourer Cosmo 2.0 CDTI 121 kW / 165 ch (BA6)

9,0

travaux bien réalisés et délai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / VIVARO F PACK CLIM 115 CH

7,0

Première Opel et dernière ! Véhicule de deux ans mousse phonétique capot retirée car rongeurs qui se sont régalés avec le matériel fait en fibre de maïs lol aucune réaction positive d’Opel nous sommes très déçus parents l’approche clientèle mon véhicule VW repris était en meilleur état.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / ADAM Jam 1.4 Twinport 87ch Start/Stop
Réponse de l'établissement le 24 May 2018
Bonjour, tout d'abord merci pour le temps consacré à la réponse. L'ensemble des constructeurs automobile, y compris celui de votre précédent véhicule, sont aujourd'hui tenus de respecter des normes européennes écologiques qui font que certains composants, précédemment fait avec des matériaux issus de l'industrie pétrochimique, doivent maintenant être fait des matériaux respectueux de l'environnement, d'où la présence d'amidon de maïs dedans. Il vous a été recommandé d'utiliser un répulsif. Attention son effet est éphémère, il faut en remettre régulièrement pour éviter de nouveaux désagréments (surtout que cette fois, les rongeurs se sont attaqués à une garniture, sans conséquence, mais ils peuvent aussi grignoter des gaines de faisceau. Dans ce cas, les conséquences peuvent être bien plus coûteuses). Pour un effet permanent, il existe des boîtiers à ultrasons que seuls les rongeurs perçoivent. Restant à votre service, nous vous prions d'agréer madame, monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. La direction

10

Tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / FRONTERA RS 2.2 DTI 16V

10

Écoute du besoin
Opel / Grandland X Elite 5 Portes 1.2 Turbo 130 ch (AT6)

9,0

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Opel Corsa 5-Edition 5 Portes 1.3 CDTI 75ch (BM5)

9,0

rien à signaler
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 1.6 CDTI 136 ch 4x2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

10

Très bon accueil
Opel / ZAFIRA COSMO 1.9 CDTI 120

9,0

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA LTED ED 1.9CDTI 100

10

très bon accueil et bons renseignements donnés le technicien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Meriva Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 110 ch FAP (BM6)

10

accueil très sympathique, vous êtes des professionnels a 100% conseils écoute etc, ne peut mieux dire
Opel / Crossland X Edition 5 Portes 1.2 ECOTEC Turbo 110 ch (BVM5)

7,0

Pas accès de renseignements
Opel / ASTRA

9,0

Travaux effectués conforme à la demande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA FASHION 3P 1.3 CDTI

10

Excellente prestation
Opel / INS ST COSMO CDTI 130

9,0

Bon accueil et restitution du véhicule propre appréciable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Très satisfaite de l accueil et du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouvelle Opel Astra Dynamic 5 Portes 1.4 Turbo 110kw / 150ch Start/Stop (BM6)

10

Accueil excellent, service ilpeccabke
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouvelle Opel Corsa COSMO 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

10

Prestation conforme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Movano Movano Fourgon 2.3 CDTI 125 ch (BV6)

10

Nous avons été très bien accueilli très bien renseigné et très bien servi nous sommes tout à fait satisfait de notre nouvelle acquisition !
Opel / Grandland X Innovation 5 Portes 1.2 ECOTEC® Turbo 130 ch (MT6)

9,0

Personnels accueillent, disponible
Opel / Corsa Excite 3 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Très bien reçu et conseiller !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / INSIGNIA ST COSMO CDTI 160 SS

10

Très satisfaite pour l’accueil, le professionnalisme et la réactivité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Zafira Tourer Cosmo Monospace 2.0 CDTI 97 kW / 130 ch (BM6)

10

Très professionnel
Opel / VECTRA

10

rendez-vous rapide, horaires respectés, véhicule nettoyé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / OPEL CORSA PLAY 5 P 1.4 90 CH

10

J’avais quitté ce garage il y a quelques années car j’avais été mal reçu. Aujourd’hui j’ai été très agréablement surpris de la nouvelle équipe qui a été extrêmement efficace dans un cas d’urgence. Ma voiture en panne le matin, et le soir elle était prête. Service impeccable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA 5P COSMO 1.4 120CH S/S

9,0

Impeccable
Vitrage / Pare-brise
Opel / ASTRA 5P Cosmo 1,7 CDTI 6 CV 81/110 kW/ch

10

tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / OPEL ASTRA BREAK COSMO 1.7CDTI 110CH

9,0

Très bon établissement et toujours aussi satisfaite . Déjà 7 voitures achetées dans cette concession et certainement pas la dernière
Opel / Crossland X Ultimate 5 Portes 1.2 Turbo 110 ch (BVA6)

10

Très bon service merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Zafira Innovation Monospace 1.4 Turbo 140 ch ecoFLEX Start/Stop (BM6)

10

Très bon accueil et bon travail
Opel / Nouveau Meriva Cosmo 5P 1.7 CDTI 110 ch FAP (BM6)

10

excellent garage et surtout personnel professionnellement irréprochable très accueillant et très souriant à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA VISION 1.4 120 S/S BVM5S

9,0

Bon accueil, Explications claires.
Opel / CORSA Excite 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Prestation sans problème, efficace
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Insignia Cosmo Sports Tourer 2.0 CDTI 160 ch Adaptive 4X4 (BM6)

9,0

La personne a. L'accueil très aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Meriva Classic Cosmo 1.4Twinport 6CV 77/105 kW/ch

7,0

Facture plus cher que le devient par téléphone
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / VECTRA

9,0

Aucun problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.4 Turbo 140 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

9,0

Rien à signaler de particulier, on m'a prêté un véhicule, j'ai récupéré le miens nettoyé à l'extérieur, seul petit bémol un temps d'attente plus long que prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Zafira Enjoy 1.7 CDTI FAP 110 ch NC 81/110 kW/ch

10

voiture prise assez rapidement et réparer très vite
Opel / VECTRA BK COSMO 1.9CDTI 150

2,0

Les finitions sont négligés, travail fait un peu trop à l'arrache.
Opel / Corsa 111 5P 1.2 GPL
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2018
Bonjour monsieur, merci d'avoir répondu à cette enquête. En effet, vous nous avez signalé ces défauts de finitions pour lesquels je tiens à vous présenter toutes nos excuses. Suite à cela, le responsable d'atelier a repris les finitions et vous a apporté quelques précisions (notamment pourquoi l'ouverture du pare choc ne peut être centrée). Si ces modifications et explications n'étaient pas suffisantes, je vous invite à prendre contact avec moi même. Cordialement, la direction

5,0

C est le garagiste qui a depose la voiture en réparation pour une mise a zéro. Cela ne doit pas faire augmenter le montant de la facture.
Opel / ZAFIRA
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2018
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Votre voiture nous a été apporté par le garage réparateur chez qui vous l'avez déposé. Il nous a demandé d'intervenir dessus. En aucun cas il était convenu avec ce garage que notre intervention ne soit pas facturé. Concernant ce que vous aviez vu avec lui, nous ne pouvons en être responsable. Comptant sur votre compréhension, je vous prie d'agréer madame, l'expression de mes cordiales salutations. La direction

10

Une équipe agréable , un bon service clientèle simple et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / 1.4 Twinport 87 ch Start/Stop, Euro V

8,0

Satisfaction, ne pas observations
Opel / Nouvelle Opel Corsa COSMO 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

8,0

Très bon accueil et prise en charge. Véhicule rendu propre !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA TOURER

10

bon acceuil peu d'attente
Opel / Opel Astra Elite 5 Portes 1.6 CDTI 136 ch Start/Stop (BM6)

10

Excellent accueil Bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA 5P INNOV 1.0T 105 CH BVM

10

Bon accueil et bonnes prestations, mon véhicule est entretenue ici depuis le début.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / INSIGNIA COSMO PACK CDTI 195 CH SS

6,0

Un accueil moyen. Lors de la prise de rendez vous pour la révision complète de la voiture nous n’avons pas eu de tarif de communiqué. Et nous sommes choqués d’une telle différence de prix entre une simple révision et révision complète.. Aucun prêt de voiture n’a été proposé lors des 2h de révision. Puis pour finir, on récupère la voiture sans savoir exactement ce qui a été fait dessus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / OPEL ZAFIRA TOURER COSMO CDTI 136 CH S/S

10

Accueil chaleureux, réparation rapide et prêt de voiture le temps de la mobilisation, que demander de plus... rien
Opel / ASTRA 5P 1.7 DTI 16V ECO 4

10

Bonne idée la reduction de 25% pour les véhicules de plus de 6 ans.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / INS-5P COSMO 130CH ECOFLEX

0,0

Je suis pas satisfait du tout le mécano nulle il s'est même pas branché les fiche datelage voilà j'ai tout dit entouca je retourne plus cher opel.
Opel / ZAFIRA TOURER COSMO PACK 2.0 D 130
Réponse de l'établissement le 8 Février 2018
Bonjour Monsieur, l'ordre de réparation que nous avons établi conformément à votre demande et que vous avez signé était uniquement une lecture des codes défauts. C'est donc la prestation que nous avons effectué et facturé. Pour résoudre le problème de votre attelage, il vous a été indiqué qu'il fallait prendre un rendez-vous afin de réaliser une recherche de panne. Restant à votre disposition, nous vous prions d'agréer monsieur, l'expression de nos cordiales salutations. La direction

10

rien a dire de plus
Pneumatique / Parallélisme
Opel / ANTARA EDITION PACK CDTI 163 CH

10

Très bon garage avec respect du client et bon travail
Opel / ADAM 1.4 Twinport 87 ch Start/Stop, Euro V

10

Établissement d'accès facile, possibilité d'échelonner le paiement, prêt de véhicule apprécié, regrette qu'il ne soit pas prévu un forfait au kilométrage parcouru pour le carburant plutôt que d'être dans l'obligation de compléter le plein.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / VECTRA

10

Pas de commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Insignia Cosmo Sports Tourer 2.0 CDTI 160 ch Adaptive 4X4 (BM6)

10

Bon accueil temps de vidange très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / OPEL CORSA V 5P EDITION 1.4 90CH

10

le mecanicien est bien à l'écoute des gens
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

7,5

Correct, personnel sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa 111 5P 1.2 GPL

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