les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Gien

Rond point Nord, 45500 Gien
9,2 /10
308 avis clients
Actuellement closed
9,1

257 clients de la concession Opel Gien partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (119)9.3/10
Réparation (32)9.2/10
Pneumatique (24)9/10
Freinage (22)9.2/10
10

Ponctualité Accueil esprit client au top.
Révision
Opel / POLO

10

Bon accueil et prix raisonnable
Révision
Opel / Mokka X Ultimate 5 Portes 1.6 Diesel 136 ch 4X4 (MT6-X)

10

Réalisation comme convenu
Autre
Opel / Nouvelle Opel Corsa COSMO 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

9,0

Très bien reçu
Révision
Opel / CORSA 5P PLAY 1.4T 100CH

10

très bon accueil et il m'a montré la pièce qu'il a changé
Révision
Opel / VECTRA BK COSMO 1.9CDTI 150

10

Aucun problème, prestation de qualité
Révision
Opel / CORSA ENJOY 3P 1.4 BTE COURTE

10

Jamais déçu du service Opel depuis 7 ans que je suis chez Opel .
Révision / Pneumatique
Opel / ASTRA Dynamic 5 Portes 1.6 CDTI 100kw / 136ch Start/Stop (BM6)

10

Je suis très satisfaite de votre service vraiment merci beaucoup
Révision / Réparation / Carrosserie
Opel / ZAFIRA 2.0I TURBO OPC

8,0

Mécanicien explique bien et a pris le temp de bien contrôler mon problème.
Autre
Opel / OPEL ZAFIRA TOURER COSMO CDTI 136 CH S/S

10

aucun problème
Révision
Opel / Mokka X Ultimate 5 Portes 1.6 Diesel 136 ch 4X4 (MT6)

10

Garage, surtout le mécanicien sont bien à l’écoute du client, de ce fait les travaux sont bien réalisés.
Pneumatique / Révision
Opel / ANTARA

10

Très bon accueil et personnel a l'écoute du client.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Opel / Opel Corsa 5-Edition 5 Portes 1.3 CDTI 75ch (BM5)

8,0

déception lié o OPTEVEN
Révision
Opel / Innovation 1.6 Diesel 120 ch (BVM6)

10

Très bon lustrage sur la carrosserie
Révision / Carrosserie
Opel / INSIGNIA Elite Sports Tourer 2.0 Diesel 170ch BlueInjection (MT6)

10

Ultra professionnel, excellent travail
Autre
Saab / 9-5

10

Rapide et serviable.
Réparation
Opel / INSIGNIA

9,0

Garage raisonnable personnels toujours à l’écoute et disponible.
Révision
Opel / Nouvelle Opel Astra Innovation 5 Portes 1.6 CDTI 100kw / 136ch (BA6)

9,0

Bonne réactivité, amabilité présente
Autre
Opel / MOKKA

10

Très bon accueil et professionnalisme.
Révision / Freinage
Opel / INS-5P COSMO 130CH ECOFLEX

10

je suis très satisfait de l'accueil qui m'a été réservé et je n'ai rein à redire quant aux réparationx effectués sur mon véhicule. merci . Cdt M. LOURENCO
Révision
Opel / MOVANO FOURGON 2.3 D BVM6

10

AMABILITE DU PERSONNEL
Révision
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.4 Turbo 140 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

9,0

On a rien à dire
Révision / Pare-brise / Autre
Opel / ADAM JAM 1.4 Twinport 87ch Start/Stop

8,0

La facture n avait pas été transmise à l expert et nous attendons des nouvelles
Opel / KARL COSMO PACK 1.0 75ch

9,0

Respect des délais, travail bien fait, tarif
Opel / Corsa Excite 3 Portes 1.4 90ch (BM5)

8,0

il n y a pas eu de devis.
Autre
Opel / Astra 5 Portes Cosmo 2.0 CDTI 160ch 9cv 117/160 kW/ch BM6

10

satisfait pas trop d attente
Révision
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.4 Turbo 140 ch 4X2 Start & Stop (BM5)

10

Changement du pare-brise : Travail propre et rapide
Pare-brise
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 1.4 Turbo 140 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

10

je suis satisfaite
Révision
Opel / MERIVA

10

Équipe d'atelier super-engagée et compétente. 100% confiance.
Révision / Démarrage / Réparation
Renault / TWINGO

10

Super bien
Opel / ZAFIRA

10

Bon travail
Révision
Opel / INS-5P COSMO 130CH ECOFLEX

10

Travail effectué dans les délais promis, que demander de plus.
Révision
Opel / Nouvelle Opel Corsa COSMO 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

10

Réparation rapide et efficace
Réparation
Opel / CORSA

10

Accueil et service impeccable, en plus la voiture à été lavée et les plastiques intérieurs entretenus. Top !
Révision
Opel / Karl Edition plus 5 Portes 1.0 73 ch (MT5)

8,0

Rien a dire
Révision
Opel / CORSA 3P ENJOY 1.2 70CH

10

Prise de rdv rapide Durée du rdv dans les temps Personnel professionnel
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Opel / Insignia Elite Sports Tourer 1.6 Diesel 136ch (AT6)

10

Ok pas de souci Demande prise en compte
Révision
Opel / Crossland X Ultimate 5 Portes 1.6 Diesel 120 ch (BVM6)

10

Rien à signaler
Pneumatique / Réparation
Land Rover / DISCOVERY

10

Toujours de bons conseils Réparations parfaites
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Opel / MERIVA VISION 1.4 120 S/S BVM5S

8,0

Bien reçue et réactivité
Autre
Opel / MOKKA

8,0

Très bien
Révision
Opel / ASTRA 5P INNOV 1.0T 105 CH BVM

10

super tres tres bien
Opel / Astra Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 81 kW / 110 ch FAP (BM6)

10

Le mécanicien est très serviable
Freinage
Opel / MERIVA ENJOY 1.6 TWINPORT EASY

9,0

toujours bien accueilli et service rapide.
Autre
Opel / KARL Edition Plus 5 Portes B10XE, 55 kW (75 hp) (MT5)

10

Très bon accueil et compétence
Révision
Opel / CORSA 5P EDITION 1.3 75CH

8,0

rien à signaler
Freinage / Pneumatique
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 1.6 CDTI 136 ch 4x2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

10

Très bon accueil et professionnel Le mécano est est attentif à votre écoute
Révision / Freinage / Carrosserie
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 1.7 CDTI 130 ch 4X4 ecoFLEX Start & Stop (BM6-X)

10

diagnostique performant réactivité Accueil toujours agréable et professionnel
Révision / Démarrage
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.6 CDTI 136 ch 4x2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

5,0

Devis téléphonique non respecté
Révision
Opel / CORSA

9,0

Réparation et conseil fait
Démarrage / Révision
Opel / ASTRA

10

Accueil, disponibilité, écoute, réactivité, tant en ce qui concerne personnel à la réception qu’à l’atelier
Révision
Opel / CORSA

9,0

Prise en charge du véhicule a l heure. Remise du véhicule une heure après contrôles, comme prévu. Facturation et remise clés en main avec sourires de la secrétaire. On remonte dans un véhicule propre, c est agréable.
Révision / Pneumatique
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.6 CDTI 110 ch 4x2 ecoFLEX Start&Stop (BM6)

10

Accueil et attitude client apprécié de même sue la clarté des explications
Révision
Volkswagen / TIGUAN

10

Excellent accueil et prise en charge de mon véhicule
Autre
Opel / INS ST COSMO CDTI 130

10

Très bon accueil. Travail rapide et bien fait
Révision
Opel / KARL Edition Plus 5 Portes B10XE, 55 kW (75 hp) (MT5)

10

Très bon accueil Personnel professionnel et compétent
Révision / Réparation
Opel / Zafira Tourer Cosmo Monospace 2.0 CDTI 97 kW / 130 ch (BM6)

10

Atelier très professionnel et compétent.
Freinage / Réparation / Autre
Saab / 9-5

8,0

Toutes les prestations étaient parfaites, mais ils l'ont quand même gardée 5 semaine, même si j'avoue la panne n'était pas évidente. Je pense que le délai aurait pu être plus court.
Autre
Opel / MERIVA

6,0

Bonjour pour moi tout va bien sauf au niveau de prix c'est exagéré et le prix par heure c'est trop cher essayer un peu de réduire merci
Autre
Opel / CORSA
Réponse de l'établissementJeudi 3 Janvier 2019
Bonjour madame, merci pour le temps consacré à notre enquête de satisfaction. Nous sommes bien conscient du coût que représente l'entretien d'un véhicule et faisons de notre mieux pour pratiquer des prix les plus acceptables possibles. Vous évoquez le tarif horaire : sur ce point, veuillez noter que nous sommes la concession du secteur qui pratique le prix le plus bas en terme de main d'oeuvre. Me tenant à votre disposition pour tout échange, je vous prie d'agréer madame, l'expression de mes cordiales salutations. La direction

10

Sans aucun reproche
Réparation
Land Rover / DISCOVERY

10

Bon accueil et personnel très agréable et de bon conseil.
Révision
Opel / KARL Edition plus 1.0 75ch (MT5)

7,0

Les prix pratiqués sont trop élevés ! MO à 70€/h pour un remplacement de bougies et un montage de pneus : non justifié au regard de la faible complexité des interventions !!!
Pneumatique / Autre
Opel / ZAFIRA TOURER

8,0

Bonne prestation et bon conseil
Autre
Opel / Astra 5 Portes Enjoy 1.7 CDTI 110ch 6cv 81/110 kW/ch

9,0

Ne pas d'observations.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Opel / Nouvelle Opel Corsa COSMO 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

8,0

Prix de la prestation trop chère
Révision
Opel / MOKKA Color Edition 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

3,0

je n'apprécie pas d'avoir le sentiment d'être le testeur de fiabilité de certaines pièces qu'utilise OPEL. je ne comprend pas pourquoi une pédale d'accélérateur génère des mise en sécurité du moteur après 3 ans et 53182 km. la prise en charge de 20% de la facture de votre part me reste en travers de la gorge et me fait penser que vous savez que ce n'est pas normale comme panne. vous comprendrez surement pourquoi la marque OPEL est fortement descendu dans mon estime et qu'il me sera difficile de la recommander parmi mon entourage.
Réparation
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 1.6 CDTI 136 ch 4x2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)
Réponse de l'établissementMercredi 12 Décembre 2018
Bonjour monsieur, tout d'abord je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Je comprends votre déception quant à la fiabilité de cette pièce. Pour autant, ne pensez pas que vous êtes comme vous dîtes le dernier testeur mais seulement qu'il puisse exister, de manière aléatoire, une fragilité sur certaines pièces. Cela arrive chez Opel comme dans d'autres marques, dans l'automobile comme dans d'autres domaines. Par définition une panne est anormale. Notre participation commerciale n'est donc pas dû à cela. Notre participation commerciale est une marque de compréhension de votre déception. A notre échelle, impossible de faire plus. Je vous encourage à remonter votre insatisfaction à Opel France si vous le souhaitez. Restant à votre disposition et tout en vous ré-affirmant notre volonté de vous apporter toujours le meilleur service. Cordialement, la direction

10

j'avais une Opel avant, et je suis revenue chez OPEL , j'aime bien Citroën également, Peugeot moyen , Renault 00000ZERO;
Révision / Freinage
Opel / OPEL CORSA 5 P PLAY 1.4 90CH

10

Très satisfait! Bonne et rapide service agréable super..
Révision / Freinage / Démarrage
Peugeot / 206

9,0

Rien à signaler de particulier
Réparation
Opel / Zafira Enjoy 1.7 CDTI FAP 110 ch NC 81/110 kW/ch

8,0

Un véhicule de courtoisie mis à la disposition de la clientèle serait le bienvenu.
Révision
Opel / Opel Astra Dynamic 5 Portes 1.6 CDTI BiTurbo 160 ch Start/Stop (BM6)

10

equipe tres reactive et sympathique de la sécretaire au garagiste en passant par le commercial
Autre
Opel / INSIGNIA

10

Très bonne concession, le personnel est sympa et a l'écoute.
Révision / Autre
Opel / Nouvelle Opel Corsa COSMO 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

10

Après 1 an d'utilisation, tout s'est bien passé lors de cette visite de contrôle. A voir si un simple "graissage" (du levier de vitesse un peu dur et de la fermeture du coffre souvent mal fermé du 1er coup)suffira à résoudre l'inconvénient de façon pérenne. Dommage aussi qu'il ne soit pas possible de remédier au fait que les clignotants ne s'arrêtent pas d'eux-mêmes, notamment sur les ronds-points : il parait que c'est dû à la conception du véhicule.
Révision
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 Turbo 110 ch (BVA6)

10

Très rapide, véhicule nettoyé
Révision / Autre
Opel / Opel MOKKA X Elite 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Auto (BA6)

10

Très bien bien reçu rien a dire
Réparation
Opel / CORSA

9,0

Devis et réalisation des travaux sans dépassement de celui-ci.
Carrosserie
Opel / CORSA Excite 3 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Bonne réception Bon diagnostic de la panne Participation financière à la réparation par le constructeur et le concessionnaire que j'ai beaucoup apprécié car c'est un véhicule récent et je n'ai pas eu besoin de réclamer ce qui me conforte d'être un client fidèle.
Révision / Réparation
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 1.6 CDTI 136 ch 4x2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

9,0

excellent relationnel client
Réparation
Opel / ASTRA

7,0

Satisfaite du travail mais CHER
Révision
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.7 CDTI 130 ch 4X2 (BA6)

9,0

Accueil et professionnalisme au rendez-vous. Parfait
Révision
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 1.7 CDTI 130 ch 4X4 ecoFLEX Start & Stop (BM6-X)

7,0

75 euro pour changer une ampoule? Il faudrait que les constructeurs revoient la conception des tableaux de bords.
Autre
Opel / Meriva 111 1.4 Twinport 6CV 66/90 kW/ch

4,0

Le délai donné était de 1h. Le temps réel a été de plus de 2h. De plus, mon véhicule n'a pas été nettoyé suite à la révision... J'ai mon essuie glace arrière qui ne fonctionne plus... (véhicule de 3ans...). Le moteur est HS apparemment et son cout est de 250 euros sans la main d’œuvre... Je trouve cela excessif pour un si petit moteur...
Révision
Opel / Opel Zafira Tourer Cosmo 1.6 CDTI 100 kW / 136 ch ecoFLEX Start/Stop (BM6)

9,0

personnel a l écoute et très agréable
Révision
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.6 CDTI 136 ch 4x2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

10

Bon accueil et il est agréable de reprendre sa voiture lavée
Révision / Autre
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 1.6 CDTI 136 ch 4x2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

10

très bon accueil et délais respectés
Révision
Opel / Opel Meriva Edition 1.4 Turbo Twinport 120 ch Start/Stop (BM5)

10

Travaux exécuté conforme à notre demande
Opel / CORSA FASHION 3P 1.3 CDTI

10

Prise de rdv rapide et efficacité
Révision
Opel / CORSA 3P EDITION 1.3 75CH

9,0

Première révision impeccable
Révision
Opel / Corsa Excite 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Délai d'attente respecté et tarif du devis respecté bon accueil
Révision
Chevrolet / CAPTIVA

8,0

commande d une batterie par tel prix proposé 367€ a l arrivée 430€ c'a fait un écart a part ca ca va
Démarrage
Opel / ANTARA EDITION PACK CDTI 163 CH

9,0

très bon accueil et le responsable de l'atelier est disponible
Démarrage
Opel / ZAFIRA

9,0

Bon acceuil. Rdv rapide. Délai d intervention respecté. Tarif annoncé respecté
Démarrage
Opel / CORSA 5P EDITION 1.3 75CH S/S

10

RAS Cordialement
Révision
Opel / MOKKA X Innovation 5 Portes 1.6 Diesel 136 ch 4X2 (MT6)

10

Le Mécano est super sympa et efficace dans son travail
Révision
Opel / ADAM GLAM 1.4 Twinport 87ch Start/Stop

10

Toute l'équipe a été aux petits soins...prêt d'une voiture, nettoyage de notre véhicule, réponse à toutes mes questions.
Autre
Opel / Opel MOKKA X Elite 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Auto (BA6)

10

rendez-vous pris en urgence sans problème. Très bonne réception. Rien à redire.
Révision
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 1.6 CDTI 136 ch 4x2 (BA6)

10

Service parfait
Autre / Carrosserie
Opel / VIVARO BUSINESS BI TURBO 120

10

rien à signaler merci
Autre
Opel / Zafira 111 1.7 CDTI FAP 110 ch NC 81/110 kW/ch

9,0

Équipe ponctuelle et entretien de qualite
Révision
Opel / OPEL CORSA PLAY 5 P 1.4 100 CH BM6

10

TRES BIEN RECU . EXPLICATION DETAILLEE DE LA FACTURE. VEHICULE LAVE EXTERIEUREMENT.
Révision
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 1.6 CDTI 136 ch 4x2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

8,0

Je regrette qu'on ne m'ait pas proposé d'essayer le véhicule, peut-être que je n'aurai pas choisi celui-ci à cause d'un bruit qui me dérange
Opel / Karl Edition 120ans 5 Portes 1.0 73 ch (BVM5)

9,0

BON ACCEUIL, LIVRAISON AVANT DATE PREVUE, ok.
Opel / Insignia Elite 5 Portes 2.0 Diesel 170 ch (BVA8)

9,0

Très bon accueil et commercial sympa et à l'écoute
Opel / Grandland X Ultimate 5 Portes 1.6 Turbo 180 ch (BVA8)

10

Accueil chaleureu et bon commercial
Opel / Karl Edition 5 Portes 1.0 73 ch (BVM5)

10

Très satisfait de l'accueil. De l'offre proposée sur l'achat du véhicule et du rachat de la voiture.
Opel / INSIGNIA Elite Sports Tourer 2.0 Diesel 170ch BlueInjection (MT6)

9,0

Très bonnes explications concernant l'utilisation de notre véhicule. ..mais l'on prend vite des habitudes😃je m'attendais à recevoir un joli bouquet de fleurs comme lors de l'achat de notre mokka.
Opel / Grandland X Ultimate 5 Portes 1.2 Turbo 130 ch (BVA8)

10

Délai respecté Véhicule conforme à la commande Personnel compétent
Opel / Mokka X Midnight Edition 5 Portes 1.6 Diesel 136 ch 4X2 (MT6)

10

Personnel accueillant, disponible. Le véhicule m'a été livré avant la date prévue .
Opel / COMBO L ENJOY 1.2 E 110 BVM

10

Un accueil très sympathique, cordial
Opel / Grandland X Innovation 5 Portes 1.6 ECOTEC® Diesel 120 ch (MT6)

10

Disponibilité, accueil de qualité, écoute et bon conseil, voila tout ce qui me vient à l'esprit en retour de cette expérience.
Opel / Karl Edition plus 5 Portes 1.0 73 ch (MT5)

6,0

Mon véhicule a été livré un peu en retard.. un geste commercial aurais été très sympathique.. Le vendeur est moue et il ne donne pas l'aire de connaître son produit.De plus je pense qu'un client doit être rassuré, pour cela le vendeur pourrait lui proposer de revenir à la concession 3-4mois après juste pour faire les niveaux.
Opel / Astra Innovation 5 Portes 1.4 Turbo 150 ch (BA6)
Réponse de l'établissementMercredi 25 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Au nom du constructeur je tiens à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison. Compte tenu du contexte, à savoir les changements de système de mesure de consommation (passage de RDE à WLTP) et nouvelles homologations par conséquent, les 12 jours de retard par rapport au délai extrême annoncé lors de la commande sont raisonnables (car cela était imprévisible à notre niveau) même si je comprends que ça ait pu vous gêner. Concernant votre souhait de faire un contrôle du véhicule après quelques mois d'utilisation, je vous invite à prendre RDV avec notre atelier quand vous le souhaiterez pour effectuer ces contrôles. Au delà de ce premier contrôle, sachez que notre service après vente est à votre disposition pour apporter ce genre de service tout au long de la durée de possession de votre véhicule. Enfin, si il reste quelques éléments sur votre voiture pour lesquels il vous faut des explications, merci de contacter le commercial qui vous l'a vendu, contrairement à l'impression que vous avez eu, il connait très bien ces produits. Me tenant personnellement à votre disposition pour échanger, je vous prie d'agréer monsieur, l'expression de mes cordiales salutations. La direction

10

Très satisfait des services.
Opel / Mokka X Ultimate 5 Portes 1.6 Diesel 136 ch 4X4 (MT6-X)

10

Prise de commande avec reprise de mon ancien véhicule très simple. Délais de livraison un peu long, livré avant la date butoir.
Opel / CORSA Excite 3 Portes 1.4 90ch (BM5)

7,0

Sans, je n est aucun commentaire à faire
Opel / COMBO FOURGON 1.6 105 CH

10

Équipe professionnelle
Mercedes-Benz / CLASSE ML 420 CDI PACK LUXE

10

Pzrsonnel très accueillant et très agréable
Opel / Nouvelle Opel Corsa EDITION 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Équipe agréable et à votre écoute
Volkswagen / PASSAT 1.9 TDI 105 CH CONFORT

10

Très bien reçu et très bien conseillé.
Opel / MOKKA X Elite 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)

9,0

Bon conseil, à l'ecoute de la clientelle
Opel / Insignia Innovation 5 Portes 1.6 Diesel 136ch (AT6)

10

Superbe accueil et très bon service. On verra pour la suite. Mais je ne suis pas inquiet
Opel / Opel Corsa Graphite 3 Portes 1.0 65ch (BM5)

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