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Sur 642 clients
92,9%
recommandent cette concession
Espace Valauto
Opel Courrières
Zone du Rond Point
62710 Courrières
Performance GarageScore
Excellence GarageScore
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Des trophées récompensent les meilleurs établissements pour leur professionnalisme
Excellence GarageScore
GarageScore Excellence (or) Récompense une satisfaction clients globale supérieure à 9 sur 10.
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Certifié GarageScore
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Par client
  • Très satisfait
    68%
  • Satisfait
    27%
  • Passable
    2%
  • Mécontent
    3%
  • Très mécontent
    0%
Par prestation
  • Révision / vidange
    8,8
  • Carrosserie
    9
  • Réparations méca
    8,4
  • Pneumatique
    8,6
  • Freinage
    8,9
  • Voir plus
Par marque
  • Opel
    8,7
  • Chevrolet
    8
  • Renault
    8,5
  • Nissan
    8,6
  • Peugeot
    9,1
  • Voir plus
Les critères qui définissent l’Accueil : une salle d’attente propre et accueillante, un temps d’attente inférieur à 10 minutes, un barème tarifaire consultable facilement et la présentation des services effectuée (véhicule de prêt, paiement x fois).
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Les critères qui définissent le Conseil : la prise en compte de mes besoins, un examen du véhicule effectué en ma présence, un diagnostic clair et argumenté des délais d’intervention communiqués.
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Les critères qui définissent le Devis : devis clair et détaillé remis avec uniquement des prestations nécessaires et demande d’accord client avant l’intervention.
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Les critères qui définissent l’Efficacité : Durée d’immobilisation respectée, Horaire de restitution respecté (+/- 10 minutes), Montant de la facture conforme au devis (+/- 5%) et tarif correct par rapport aux établissements concurrents.
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Les critères qui définissent la Qualité : Intervention du professionnel satisfaisante, Intervention réalisée parfaitement dès la première visite, mises à niveau réalisées (gonflage, huile, lave glace…), véhicule restitué propre ou dans son état d’origine.
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L’indice GarageScore est la moyenne des 5 indices de satisfaction clients : Accueil, Conseils, Devis, Efficacité et Qualité.
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Par client
  • Très satisfait
    77%
  • Satisfait
    22%
  • Passable
    1%
  • Mécontent
    0%
  • Très mécontent
    0%
Par prestation
  • Établissement
    9,2
  • Professionnalisme
    9,3
  • Services
    8,9
  • Livraison
    9,1
  • Véhicule
    9,3
Par marque
  • Opel
    9,1
Par client
  • Très satisfait
    84%
  • Satisfait
    16%
  • Passable
    0%
  • Mécontent
    0%
  • Très mécontent
    0%
Par prestation
  • Historique
    9
  • Professionnalisme
    9,3
  • Services
    8,9
  • Livraison
    9,3
  • Véhicule
    9,4
Par marque
  • Opel
    9,2
  • Renault
    8,5
  • Citroën
    9,5
  • Hyundai
    9
  • Alfa Romeo
    9,2
  • Voir plus
Les commentaires des clients de la concession

Aucun commentaire atelier d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule neuf d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule d'occasion d'utilisateurs
10 /10
« Respect du rendez vous .Travaux dans les délais »
Opel CROSSLAND X Innovation 1.2 Turbo 110 ch (BVA6) (2017A)
10 /10
« Bon accueil, délais respecté, je recommande ce garage »
Carrosserie / Peinture
Fiat CROMA
10 /10
« Ne pas être pris d assaut quand on va voir les véhicules  »
Opel ADAM
9,5 /10
« Bon accueil,Bonne écoute professionnel et commercial. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Opel Corsa Edition 5 Portes 1.3 CDTI 75ch ecoFLEX FAP Start/Stop (BM5)
10 /10
« Très bon garage je le recommande »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Vitrage / Pare-brise / Carrosserie / Peinture
Renault TWINGO 1,5 DCI 65 AUTHENTIQUE
10 /10
«  Très bon établissement  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel CORSA PLAY 1.4 90CH BVM5 5P
10 /10
« Aucun reproche à faire le véhicule a étai lave à l extérieur une bonne surprise »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Mokka Color Edition 5 Portes 1.6 CDTI 136 ch ecoFLEX Start/Stop 4x2 (BM6) (2016A)
10 /10
« Disponibilité et professionalisme de toute l équipe  »
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel Zafira Tourer Cosmo Monospace 2.0 (2012A)
10 /10
« Rien à redire . Très satisfant »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel CORSA Sport 3P 1.4 Twinport (2010A)
10 /10
« nous sommes satisfaits de notre garage Valauto de Courrieres avec une bonne équipe technique et surtout de M Quennehen Geoffrey qui nous conseille depuis plus de 10 ans avec gentillesse et qui à toujours su nous satisfaire et surtout être à notre écoute merci encore à lui »
Kia VENGA
Réponse de l'établissement
« Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps accordé à rédiger votre commentaire positif envers la concession Espace Valauto à Courrières suite à l'achat d'un véhicule d'occasion. Nous ne manquerons de transmettre votre reconnaissance à notre équipe commerciale. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre concession. Le Service Relation Client. »
10 /10
« Bon accueil Bon réparation Tout est bien  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Zafira Elite 1.6 CDTI 134 ch BlueInjection (BM6) (2017A)
7 /10
« Niveau pas vérifié ?  »
Opel Corsa 150ème Anniversaire 3 Portes 1.2 Twi (2012C)
10 /10
« client depuid l'année 2000 et reste fidele a ce garage  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Meriva Innovation 5 Portes 1.4 Turbo Twinport 120 ch Start/Stop (BM5) (2016E)
Réponse de l'établissement
« Bonjour, Nous vous remercions pour le temps accordé à rédiger votre commentaire positif envers la concession Opel à Courrières suite au passage de votre véhicule dans notre atelier. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous mettons tout en oeuvre chaque jour pour donner entière satisfaction à notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Le Service Relation Client. »
10 /10
« Respect de l horaire bon acceuil »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Mokka Cosmo Pack 5 Portes 1.6 CDTI 136 ch ecoFLEX Start/Stop 4x2 (BM6) (2016A)
8,5 /10
« Très sérieux et professionnelle bonne continuation  »
Vitrage / Pare-brise
Opel MOKKA Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 130 ch 4X2 ecoFLEX (2015A)
10 /10
« Très bon garage accueillant souriant »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel ADAM Glam 1.4 Twinport 87 ch Start/Stop, E (2015A)
10 /10
« accueil et compétence , tout est ok . »
Opel Insignia Cosmo Sports Tourer 2.0 CDTI 130 (2011A)
10 /10
« Nous sommes venus avec un projet. Certe pas pour une voiture haut de gamme mais neuve. Le vendeur n'a pas cherché à nous influencer , très appréciable. Il a rapidement répondu à nos attentes (par chance, le véhicule était de stock). Une semaine après : livraison du dit véhicule. conforme à la description . Comme je m'y attendais, petit tour d'horizon des différentes commandes et témoin. Si c'était à refaire: je viendrais directement chez vous sans passer par mon garage habituel. »
Opel KARL\AGILA
Réponse de l'établissement
« Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers la concession Opel à Courrières suite à l'achat d'un véhicule neuf. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous ne manquerons pas de transmettre votre reconnaissance à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Le Service Relation Client. »
10 /10
« rien a dire les pros sont la !!!! »
Opel CORSA
2,5 /10
« pas de commentaires ambiance froide »
Opel Mokka Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 130 ch 4X2 ecoFLEX Start & Stop (BA6)
8 /10
« garage très professionnel à l'écoute du client »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet ORLANDO 2.0D LT+ MY12
8 /10
« Écoute et réactivité des personnes »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Meriva Edition 5 Portes 1.4 Turbo Twinport 120 ch Start/Stop (BM5) (2016A)
9,5 /10
« Bon accueil et bonne prise en charge du véhicule  »
Opel Meriva Edition 1.6 CDTI 95 ch Start/ (2015A)
10 /10
« Accueil nous étions attendu après un appel avant fermeture.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Carrosserie / Peinture
Opel INSIGNIA ST COSMO PACK 2,0 170C
9 /10
« Bons dialogues et échanges. bons conseils »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel CORSA 3P TOP 1,0 65CH
10 /10
« Très bonne équipe. Serviable et professionnelle.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Corsa EDITION 5 Portes 1.4 T (2015A)
Réponse de l'établissement
« Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers la concession Espace Valauto à Courrières suite au passage de votre véhicule dans notre atelier. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous ne manquerons pas de transmettre votre reconnaissance à notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre concession. Le Service Relation Client. »
10 /10
« accueil souriant et aimable »
Opel Zafira Tourer Cosmo Pack 1.6 CDTI 100 (2014E)
10 /10
« opel courrieres tres bon accueuil et reparation bien effectuer en temp et en heure !! personnel tres pros!!!!!  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet KALOS 1.2 SE 5P MY07
10 /10
« Courtoisie et rapidité »
Carrosserie / Peinture
Nissan QASHQAI 1,5 DCI 110 CONNECT EDITION
7,5 /10
« rien a dire tout était parfait pour l'achat de ma première voiture »
Opel CORSA
10 /10
« Bien accueilli, toujours bien renseigné,ça fait le troisième véhicule que j achète chez vous et toujours satisfait...que ce soit secrétaire, conseillers etc... tout le personnel est agréable »
Opel MOKKA
10 /10
« impeccable ne changer rien »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën C3 PICASSO 1.6 HDI 90 EXCLUSIVE
8,5 /10
« Le temps d'attente anoncé était de 45mn. Mais afin de resoudre le problème, la voiture est restée environ 2h. Pb résolu. »
Chevrolet CRUZE SW 1.7D LTZ
10 /10
« Professionnel à l ' écoute des problèmes même sans intervention immédiate et tout ça pour plus de service à recommander »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen GOLF 1,4 16S 80 CH TRENDLINE 5P
7,5 /10
« Le véhicule en lui même me plaît énormément, contrôle - qualité - finition insatisfait, anomalie constatés lors de la livraison  »
Carrosserie / Peinture
Opel Astra Edition 5 Portes 1.6 CDTI 81kw / 110ch Start/Stop (BM6) (2016A)
10 /10
« Je fais confiance au garage opel sachant que les réparations ou entretiens sont respectés conformes au constructeur  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot 206
7,5 /10
« Garage sérieux mais un grand manque de la bonne satisfaction du client. Nous avons acheté une voiture neuf (21 000€), je demande le plein et des tapis en plus en guise de cadeau. Le plein est accepté (donc 23 euros à charge de la concession car j'avais déjà l'autre moitié du plein de payé dans le forfait tranquillité de 500 euros), par contre impossible d'avoir les tapis (70 euros) offert. Nous trouvons cela un peu limite dans la mesure ou nous avons acheté un véhicule neuf de 21 000 € et que le financement a été fait avec le garage également, 93 euros de "cadeaux" sur 21 000€ (hors intérêt du financement) ... nous ne pensons pas que notre demande soit abusif. Soit disant que le garage avait fait trop de remise sur la voiture durant les portes ouvertes ??? Si vous faites une porte ouverte c'est justement pour faire des remises sur des gammes de voitures sinon aucun intérêt.  »
Opel CROSSLAND
9,5 /10
« Très bon accueil, personnel très commercial. Allison Veiga nous a très bien conseillé, je recommande. »
Opel CORSA
10 /10
« Toujours aussi bien accueilli. Pour patienter le temps de la révision une boisson chaude est offerte, j'ai beaucoup apprécié  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Mokka Cosmo Pack 5 Portes 1.7 CDTI 130 ch 4X2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)
9 /10
« Très amical en restant très professionnel  »
Peugeot 207
10 /10
« Accueil , renseignements Et réparations au top!!!  »
Carrosserie / Peinture
Peugeot 307
10 /10
« Très bon accueil, réparation de qualité pour un prix attractif. Je recommande  »
Carrosserie / Peinture
Opel Corsa Color Edition 3 Portes 1.4 90ch (BM5) (2017A)
10 /10
« très bon accueil vendeur à l'écoute je suis satisfaite  »
Opel CORSA
10 /10
« J'ai apprécié la rapidité de la livraison  »
Opel CORSA
9,5 /10
« Respect des délais et du temps d'attente »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel KARL Cosmo 1.0 75ch (BM5) (2016A)
10 /10
« Très bon accueil de la vendeuse. »
Opel CORSA
7 /10
« Personnel très gentil et a l'écoute même si on a pris ma voiture en retard ils ont essayé de rattraper leur retard  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault TWINGO 1,2 16 V 75 CH DYNAMIQU
9,5 /10
« Aucun soucis comme d'habitude  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Corsa EDITION 5 Portes 1.4 9 (2015A)
7,5 /10
« Bon garage !!!!!!!!!!!!!!!!! »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel KARL Edition 1.0 75ch (BM5) (2016A)
10 /10
« excellent accueil et qualité de service »
Pneumatique / Parallélisme
Opel Corsa Graphite 3 Portes 1.4 Twinport 100ch (BM5) (2014C)
10 /10
« En grand professionnel M.Quenehenn nous a particulièrement convaincu du bienfait de l'achat d'un MOKKA X, autant par sa disponibilité, son sens des relations humaines et ses explications en espérant que le mokka x nous donnera entière satisfaction dans le temps.... »
Opel MOKKA
4,5 /10
« Révision du GPL faite comme convenu mais non pas fait leur travail comme il fallait. Effectivement j'avais une fuite et ils ne l'on pas vu ... »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet AVEO 3P 1,2 BASE GPLI MY10
10 /10
« Accueil avenant. Très bon contact avec André Vanden Berghe.  »
Opel CORSA
9 /10
« Valauto courrieres au top comme toujours depuis plus de 10 ans avec 6 voitures pour ma part . »
Opel ZAFIRA
10 /10
« Dommage que le véhicule est restitué sans être lavé  »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Vitrage / Pare-brise
Opel Mokka Cosmo Pack 1.6 CDTI 136 ch 4x2 (2015A)
Réponse de l'établissement
« Cher client, Merci de votre commentaire positif, sachez qu'il n'est pas dans nos habitudes de ne pas lavé votre véhicule aprés une intervention ou une révision, nous sous excusons pour ce désordre du a des absences dans nos services.Notre chef d'atelier reste a votre disposition si vous le désirez. le service qualité  »
7,5 /10
« J'ai une chevrelot Aveo. Révision faite. Trouver un probleme de mini fuite de la pompe à eau. Elle a été changé en octobre 2016. La garantie est prise en charge. Mais on ne me peut pas determiner une date pour la piece probleme pour avoir la piece. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet AVEO 5P 1,2 LT MY13
Réponse de l'établissement
« Cher client merci pour votre commentaire, nous subissons actuellement des tensions d'approvisionnement sur les pièces d'origine CHEVROLET, sachez que toutefois aprés renseignement vous devriez etre contacté trés prochainement. Le service qualité »
10 /10
« Toujours satisfait de valauto depuis 30 ans Merci a toute l équipe  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel Insignia 5 Portes Cosmo 2,0 CDTI 160 9 CV (2010C)
10 /10
« Contente de mon acquisition  »
Citroën DS3
Réponse de l'établissement
« c'est avec plaisir que nous avons pris note de votre degré de satisfaction suite à la livraison de votre Citröen C3, nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux notre clientèle. Toute l'équipe d'Espace Valauto reste à votre disposition et vous souhaite bonne route avec ce nouveau véhicule »
7 /10
« J ai bien aimée l accueille Ce qui devrait être amélioré c est de mieux expliquer sur le financement plus détaillé  »
Opel CORSA
9,5 /10
« Personnel très agréable. Delai de réparation rapide et correct. »
Carrosserie / Peinture
Ford
Réponse de l'établissement
« c'est avec plaisir que nous avons pris note de votre degré de satisfaction suite à votre passage dans notre atelier, nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux notre clientèle. Toute l'équipe d'Espace Valauto reste à votre disposition »
7,5 /10
« Rien à signaler, accueil satisfaisant  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel CORSA PLAY 1.4 90CH BVM5 5P
Réponse de l'établissement
« c'est avec plaisir que nous avons pris note de votre degré de satisfaction suite à votre passage dans nos atelier, nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux notre clientèle. Toute l'équipe d'Espace Valauto reste à votre disposition »
7,5 /10
« Établissement correct très bon accueille rien a dire  »
Opel Corsa Cosmo 5 Portes 1.4 Turbo Twinport 12 (2013C)
Réponse de l'établissement
« c'est avec plaisir que nous avons pris note de votre degré de satisfaction suite à votre passage dans nos atelier, nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux notre clientèle. Toute l'équipe d'Espace Valauto reste à votre disposition »
2,5 /10
« Aucune explication du devis et de la cause de la panne. La panne est toujours présente après 1100 euros de factures ... »
Opel Corsa 111 3P 1.3 CDTI 75ch (2011A)
Réponse de l'établissement
« Bonjour merci de votre commentaire, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu a vos attentes, toutefois vous etes venu en atelier dans notre établissement il y a plus de 2 mois et votre montant de facture est de 110€ et non de 1100€ . Notre Responsable d'atelier reste à votre service en cas de renseignements complémentaires. le service qualité  »
10 /10
« Tres satisfaite »
Opel Corsa GRAPHITE 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6) (2016A)
8,5 /10
« Très bien accueillis et professionnalisme assurée. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel Corsa 111 5P 1.3 CDTI 75ch (2011A)
Réponse de l'établissement
« merci pour votre bon commentaire »
10 /10
« très bon accueil, je recommande »
Opel Corsa COSMO 5 Portes 1.0 ECO (2015A)
Réponse de l'établissement
« Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction à l'égard de notre concession Espace Valauto à Courrières suite au passage de votre véhicule dans notre atelier. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Le Service Relation Client. »
10 /10
« Du début à la fin bien renseigné »
Opel CORSA
Réponse de l'établissement
« merci de votre commentaire sur notre équipe nous leur transmettons votre compliment »
10 /10
« très satisfaisant content du résultat. »
Opel Meriva Edition 5 Portes 1.4 Twinsport 100 (2014A)
8 /10
« Service rapide et très pro Véhicule diagnostiqué et réparé dans l heur A bon prix »
Opel ZAFIRA 111 1,7 110
9,5 /10
« accueil très professionnel et convivial »
Renault CLIO
10 /10
« Concession extrêmement professionnelle.. La facture s'est annoncée moins que le devis. Car pièce était indépendante de la courroie de distribution (la pompe à eau).. De plus la secrétaire à trouver une solution pour le paiement et a accepter de prendre un chèque étant donné que ma banque avait bloquée ma carte bancaire après empreinte pour le véhicule de pret.. Très professionnel et réglo ( car ils auraient pu changer des pièces annoncées dans le devis afin d'avoir la facture à hauteur du devis ). »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel Meriva Classic Cosmo 1.7 CDTI 6CV 74/100 k (2010B)
Réponse de l'établissement
« Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis de constater votre satisfaction à l'égard de notre concession Opel à Courrières suite au passage de votre véhicule dans notre atelier. Notre équipe s'efforce chaque jour de satisfaire au mieux aux attentes et demandes de nos clients. Au plaisir de vous recevoir prochainement dans notre concession. Le Service Relation Client. »
8 /10
« Garage professionnel et répondant à vos attentes. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet AVEO 4P LT 1,2 MY12
9,5 /10
« Personnel agréable et à l'écoute  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Chevrolet CAPTIVA 2,0D FAMILY
10 /10
« Très bon service, accueil de qualité, délai respecté, prestation professionnelle.  »
Carrosserie / Peinture
Opel Astra Innovation Sports Tourer 1.6 CDTI 136 ch (BM6) (2017A)
9 /10
« Rien du tout c est parfait »
Opel ASTRA COUPE/CABRIOLET
10 /10
« pas de point à améliorer »
Opel CROSSLAND
8,5 /10
« Pour moi rien à dire, travail bien fait et délais respectés. »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Opel KARL Edition 1.0 75 ch (BVM5) (2017A)
9,5 /10
« aucun souci jusqu'à present »
Opel KARL Cosmo 1.0 75ch (BM5) (2016A)
10 /10
« Très bon en écoute du client »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Mokka Cosmo 5 Portes 1.6 CDTI 110 ch ecoFLEX Start/Stop 4x2 (BM6) (2016A)
10 /10
« parfait merci, comme toujours »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel Non codifiée
10 /10
« Sommes très bien accueilli. Le service très bien rien à redire  »
Opel Zafira Tourer Cosmo Pack 1.6 CDTI 100 (2015E)
10 /10
« Super service de la vente au sav mécanique et carrosserie  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Opel Zafira Elite 1.6 CDTI 134 ch BlueInjection (BM6) (2017A)
7 /10
« Je recommande ce garage. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot 208 1,4 HDI FAP ACTVIVE 5P
8,5 /10
« Je vous recommande valauto »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Opel ZAFIRA T COSMO PK 2,0D 165
9 /10
« tout a été parfaitement »
Opel CORSA
7,5 /10
« Bon accueil et bon service pas de soicis avec le garage »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Corsa Graphite 5 Portes 1.2 Twinport 85ch (BM5) (2014C)
10 /10
« Etablissement que je recommande pour le sérieux et la qualité des services. »
Carrosserie / Peinture
Opel Corsa Cool Line 3 Portes 1.0 65ch (BM5)
9,5 /10
« La disponibilité, la gentillesse et le professionnalisme de M. Franck MESTROVIC »
Opel CORSA
10 /10
« le personnel est pro et agréable Ont peut poser des questions auquel ils répondent facilement et en plus ils offrent le café en attendant qu'ils interviennent sur le véhicule (Révision annuelle ) »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Mokka Cosmo 1.4 Turbo 140 ch 4X2 Start & Stop (BM6)
10 /10
« très bon établissement, personnel très sympathique. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Corsa COLOR EDITION 3 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6) (2016A)
10 /10
« Ecoute attentive des requêtes clients. Patience. Sommes satisfaits de l'accueil et du suivi jusqu'à la livraison de la voiture.  »
Opel CORSA
9,5 /10
« Je n'ai ren à indiquer  »
Opel CORSA
10 /10
« Ras. Etablissement correct. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme
Opel Meriva Edition 5 Portes 1.4 Twinsport 100 (2014A)
7,5 /10
« c est l'achat de la 6eme OPEL, de la CORSA (2) puis deux ASTRA une INSIGNIA et maintenant la MOKKA, nous espérons la même satisfaction, le commercial professionnel et efficace. »
Opel MOKKA
Réponse de l'établissement
« Cher client merci une fois de plus de votre grande fidélité »
7 /10
« qualite de service mais intervention qui reste un peu cher »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Insignia Cosmo 5 portes 2.0 CDTI 120 (2014A)
Réponse de l'établissement
« Cher client Merci de votre retour et de votre compliment, notre qualité de service passe par une formation complète et réguliere de tous nos opérateurs qui apportera longévité et efficacité a votre achat. »
9,5 /10
« Réparation pris en charge par l'assurance; donc, pas d'opinion sur le prix. Accueil, délai, travaux sur auto ont été vraiment impeccables: rien à dire. Très satisfaite!  »
Vitrage / Pare-brise
Peugeot 308
Réponse de l'établissement
« merci de votre commentaire positif »
10 /10
« Excellent service, comme à chaque fois! »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Corsa GRAPHITE 3 Portes 1.2 70ch (BM5) (2016A)
Réponse de l'établissement
« Cher client Merci de votre bon retour mais également un grand merci pour votre fidélitée.  »
9 /10
« Très bon accueil , personnels à l'écoute. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Mokka Cosmo Pack 5 Portes 1.7 CDTI 130 ch 4X2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)
Réponse de l'établissement
« Merci de votre commentaire à l'attention de toutes notre équipe. »
10 /10
« Très bien accueilli et renseigné  »
Opel CORSA
Réponse de l'établissement
« Merci de votre commentaire positif sur nos équipe au plaisir de vous revoir bientot »
8,5 /10
« Toujours une grande confiance. Intervention propre et soigneuse (incomplète mais pas du fait du garage Valauto) et service agréable.  »
Carrosserie / Peinture
Opel ASTRA COSMO 1,7CDTI 130 5P
Réponse de l'établissement
« Merci de votre commentaire positif nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches. »
10 /10
« je suis très satisfaite »
Carrosserie / Peinture
Opel Corsa Edition 5 Portes 1.2 Twinport 85ch ( (2012C)
Réponse de l'établissement
« merci beaucoup et au plaisir de vous revoir prochainement »
7,5 /10
« Vidange effectuée dans les délais fixés  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Mokka Cosmo 1.4 Turbo 140 ch 4X2 Start & Stop (BM6)
Réponse de l'établissement
« Merci de votre commentaire nous essayons de tenir nos délais au maximum »
10 /10
« Très professionnel... »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Astra Enjoy Sports Tourer 1.7 CDTI 110ch (BM6)
Réponse de l'établissement
« Merci de votre commentaire et merci a vous de votre fidélité depuis de nombreuses années. »
10 /10
« Très bon concessionnaire, véhicule livré à la date prévue sans aucun problème, bonne remise au niveau du prix, et une vendeuse très agréable et très professionnelle. Je recommande sans hésitation. »
Opel CORSA
Réponse de l'établissement
« Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à rédiger ce commentaire très positif envers notre concession Opel Espace Valauto suite à l'achat d'un véhicule neuf. Nous sommes ravis de constater que notre concession vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Le Service Relation Client. »
9,5 /10
« bon intervention personnel accueillant  »
Pneumatique / Parallélisme
Opel MOKKA X Innovation 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6) (2017A)
Réponse de l'établissement
« Chére cliente merci d'avoir pris le temps de nous répondre et au plaisir de vous revoir prochainement. »
10 /10
« Clients depuis plus de 10 ans et toujours autant satisfait du service commercial  »
Opel VECTRA/INSIGNIA
Réponse de l'établissement
« Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif à l'égard de notre concession Opel à Courrières suite à l'achat d'un véhicule neuf. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir dans notre concession. Le Service Relation Client. »
10 /10
« Sérieux et professionnel  »
Vitrage / Pare-brise
Nissan JUKE 1,5DCI110 BLACK EDITION
Réponse de l'établissement
« Cher client Merci de votre bon commentaire et au plaisir de vous revoir prochainement »
7,5 /10
« toujours satisfait de opel courrieres depuis annee 2000. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Corsa 150ème Anniversaire 5 Portes 1.2 Twi (2012C)
Réponse de l'établissement
« Merci cher client de votre commentaire et un trés grand merci de pour votre fidélité depuis toutes ces années. »
10 /10
« Conseillère très accueillante, qui aime son métier.  »
Opel ASTRA
Réponse de l'établissement
« Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire votre avis positif et nous vous remercions pour votre reconnaissance suite à l'achat d'un véhicule d'occasion dans notre concession Opel à Courrières. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à la conseillère commerciale. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Le Service Relation Client. »
8,5 /10
« Délai de l'intervention etait impératif et il a été respecté  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel MERIVA ENJOY 1,7 CDTI 110CH
Réponse de l'établissement
« Cher client nous nous efforçons au mieux de respecter nos délais et sommes ravi d'avoir pleinement répondu a vos attentes. Au plaisir de vous revoir  »
7,5 /10
« Très bon accueil je viens d'acquérir mon véhicule il est donc trop tot pour répondre à la question sur l'amélioration  »
Opel CORSA
Réponse de l'établissement
« Merci de votre retour »
10 /10
« Commercial très aimable et personnel compétent. C est la 6 ème voiture que nous achetons dans ce garage en 8 ans. Geoffrey et Chantal a ne pas changer. »
Opel CROSSLAND
Réponse de l'établissement
« Cher client merci de votre fidélite depuis de nombreuses années ... Soyez en rassuré vos contacts habituels sont encore la pour longtemps ! »
6,5 /10
« Je suis tombé en panne 30mn après d'être partie du garage  »
Opel Vivaro Pack Clim + F2700 L1H1 2.0 CDT (2014A)
10 /10
« Très bonne accueil et très bien expliqué le fonctionnement de la voiture  »
Opel MOKKA
10 /10
« Sérieux et professionnels  »
Vitrage / Pare-brise
Renault LAGUNA
Réponse de l'établissement
« merci de votre retour »
10 /10
« Je vous le conseil  »
Opel Corsa Graphite 5 Portes 1.3 CDTI 95ch ecoF (2013C)
Réponse de l'établissement
« merci pour votre publicité »
10 /10
« Très bien conseillé. »
Opel CORSA
Réponse de l'établissement
« Merci de votre retour le conseil étant l'une de nos priorité quotidienne »
10 /10
« satisfaction totale Bravo »
Opel MERIVA
Réponse de l'établissement
« Cher client merci pour vos éloges ! »
10 /10
« Tres bon accueil, relationnel et prestations. »
Carrosserie / Peinture
Opel Corsa Graphite 5 Portes 1.2 Twinport 85ch (BM5) (2014C)
Réponse de l'établissement
« Cher client merci de votre bon retour sur notre service carrosserie »
10 /10
« Personnel très professionnel  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Astra Edition 5 Portes 1.7 CDTI 81 kW (2014A)
Réponse de l'établissement
« Merci de votre bonne appréciation »
8,5 /10
« tres bon contact avec le personnel »
Opel MOKKA
Réponse de l'établissement
« Merci de votre bon commentaire. »
10 /10
« Tres satisfait de la prestation »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Corsa Graphite 5 Portes 1.3 CDTI 75ch FAP (2013C)
7,5 /10
« La possibilité de récupérer sa voiture juste après la fin de l'entretien est franchement exagéré! Je pouvait voir l'intervention sur ma voiture, et le moment ou ils finissent l'intervention et le moment ou ils la sorte du garage, s'est passé 30 minutes! Montre en main! De plus le moment ou il la sorte enfin, le moment ou le garagiste remet la clef a la secrétaire et le moment ou on vous appel, et encore de 10 minutes! Et la secrétaire dans tous ça était occupée a papoter avec une des vendeuses! Si c'est ça être professionnel ! ?..... »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Corsa EDITION 3 Portes 1.3 C (2015A)
Réponse de l'établissement
« Cher client Merci de votre retour, nous prenons note de vos remarques et feront en sorte de le faire remarqué aux personnes concernées, il n'est pas dans nos habitudes de faire patienter nos clients inutilement, nous savons que vous en avez conscience vue votre fidélité depuis de nombreuses années. »
7,5 /10
« Accueil et prise en charge sans problème »
Opel Mokka Cosmo 1.4 Turbo 140 ch 4X2 Start & Stop (BM6)
Réponse de l'établissement
« Merci de votre bon retour »
10 /10
« Vous pouvez vous y rendre J ai été très satisfaite  »
Opel Agila Enjoy 1.0 ecoFLEX 4cv 48/65 kW/ch (2010D)
Réponse de l'établissement
« Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre reconnaissance et sommes ravis que notre concession Opel à Courrières vous ai apporté entière satisfaction lors de votre passage dans nos ateliers. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Le Service Relation Client. »
10 /10
« Tres bon dialogue avec le chef d'atelier prise en compte de la demande d'intervention reponse rapide pour prise en charge ou non tres bon accueil »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Opel Mokka Cosmo Pack 1.6 CDTI 136 ch 4x2 (2015A)
Réponse de l'établissement
« Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à donner votre avis. Toute notre équipe s'efforce de satisfaire au mieux les attentes de nos clients. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre concession. Le Service Relation Client. »
7,5 /10
« Excellente prestation  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Corsa 150ème Anniversaire 5 Portes 1.2 Twi (2012C)
Réponse de l'établissement
« Merci de votre commentaire sur nos prestations »
7,5 /10
« Bon accueil très professionnel  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel Zafira 111 1.7 CDTI FAP 110 ch NC 81/11 (2010A)
Réponse de l'établissement
« Merci de votre bon retour et au plaisir de vous revoir prochainement »
9,5 /10
« Je n'ai pas eu le détail de ce qui a été fait lors de la 1ère révision »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Mokka Cosmo Pack 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4x2 (BA6) (2016A)
Réponse de l'établissement
« Cher client Une facture vous a été remise, sauf si vous etes sous contrat d'entretien n'hesitez pas a reprendre contact avec votre interlocuteur si un doute persiste. »
7,5 /10
« garage propre et parfumé »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel CORSA PLAY 1.4 90CH BVM5 5P
Réponse de l'établissement
« Chere cliente Merci de votre commentaire nous mettons tout en oeuvre pour que vous vous sentiez chez nous comme chez vous ! »
9 /10
« Service client irréprochable! Je recommande vivement  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet CAPTIVA LTZ 2,2 D S/S MT6 4*4 MY13
Réponse de l'établissement
« Merci de votre retour et au plaisir de vous revoir prochainement »
9,5 /10
« Entièrement satisfait  »
Opel CORSA
Réponse de l'établissement
« Merci de votre bon retour »
9,5 /10
« L accueil général du garage est bon, le vendeur à été un bon commercial qui a su doser sympathie et pugnacité. »
Opel CORSA
Réponse de l'établissement
« Bonjour, Suite à l'achat de votre véhicule neuf, vous nous communiquez votre satisfaction et nous vous en remercions. Nous ne manquerons pas de transmettre votre reconnaissance à notre équipe commerciale. Au plaisir de vous recevoir prochainement dans notre concession Opel à Courrières. Le Service Relation Client. »
8,5 /10
« Partant en vacances le vendredi 28/07 , je rencontre un probléme le mardi de cette même semaine . Opel Liévin ne pouvant me prendre en RDV express , je suis venu à Courriéres qui malgré la charge de travail a bien voulu dans un 1er temps prendre mon véhicule pour un diagnostic . Réparation faite trés rapidement et remise du véhicule le jeudi .  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet ORLANDO 2,0D LT+
Réponse de l'établissement
« Merci de votre retour et n'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine intervention ou lors du renouvellement de votre véhicule. »
7,5 /10
« Des professionnels a la auteur de notre écoute »
Opel CORSA
Réponse de l'établissement
« Merci de votre retour nous sommes ravis d'avoir pu combler vos attentes »
4 /10
« Problème d'écoute sur la demande pendant l'ordre de travail (la moitié des choses demandées ont été notés).Véhicule récupérer avec uniquement l'entretien effectué pas de réponse sur les autres questions mécaniques. Nécessité de déposer le véhicule à nouveau pour effectuer les autres recherches mécaniques. Réponses évasives. Premier souci depuis plusieurs années? Toutefois, très positif sur les conseils de carrosserie et à l'accueil. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel ZAFIRA T COSMO PK 2,0D 165
Réponse de l'établissement
« Cher client Votre véhicule est actuellement dans nos services et nous nous efforçons au mieux de répondre a vos demandes y compris celles qui n'aurait pas été comprise lors de votre premier passage.Merci pour le positif sur l'accueil et la carrosserie. »
10 /10
« Super pro et réactif, aucune surprise... enfin si une surprise, véhicule prêt plus tôt que prévu !  »
Carrosserie / Peinture
Opel Insignia Cosmo Sports Tourer 2.0 CDTI (2014A)
Réponse de l'établissement
« Merci de votre commentaire il est important pour nous d'etre rapide avec nos clients pros ! »
10 /10
« Sérieux à tout point »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel
Réponse de l'établissement
« merci de votre bon retour »
8,5 /10
« Equipe très professionnelle et sérieuse. »
Alfa Romeo MITO
Réponse de l'établissement
« Au nom de toute notre équipe un grand merci »
7,5 /10
« j'ai aimé l'accueil et les services du vendeur, les conditions de reprise de mon véhicule et la disponibilité du véhicule d'occasion que j'ai pu acheter. »
Opel ASTRA
8 /10
« Ras Pas de problèmes »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Astra Innovation 5 Portes 1.6 CDTI 100kw / 136ch Start/Stop (BM6) (2016A)
Réponse de l'établissement
« Merci et au plaisir de vous revoir prochainement »
10 /10
« Parfait rien a ajouter sur l'accueil et la qualité de l'intervention  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel CORSA 3P 111 1.3 CDTI ecoFLEX 75ch BM5 (2010C)
Réponse de l'établissement
« Merci de votre commentaire au plaisir de vous revoir bientot »
10 /10
« Pour une première expérience parfait je conseille cette concession. »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel ASTRA GTC Enjoy 1.4 Twinport 5 CV 66/90 kW (2009B)
Réponse de l'établissement
« Merci de votre retour encore une fois bienvenue chez nous et n'hésitez pas à en parler autour de vous ! »
8 /10
« Satisfaite de ce garage »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel
10 /10
« Acheter crossland x très grand professionalisme de Joffrey quennehen pour accueil et toutes les explications »
Opel CROSSLAND
9 /10
« Rdv pour 1er entretien, bon rapport qualité prix.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Corsa COLOR EDITION 3 Portes 1.3 CDTI 95ch ecoFLEX Start/Stop (BM5) (2016A)
8,5 /10
« Depuis des années cet établissement reste très sérieux »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel Mokka Color Edition 5 Portes 1.6 CDTI 136 ch ecoFLEX Start/Stop 4x2 (BM6) (2016A)
10 /10
« Je n'ai récupéré mon véhicule que ce lundi et pour l'instant je n'ai rien à dire. Mais je tiens quand même a féliciter le personnel dans son ensemble pour l'accueil et le professionnalisme mis à ma disposition.  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen PASSAT
10 /10
« Garage sérieux. Pas d'arnaque tout est clair donc pas de mauvaise surprise au final. Les délais sont respectés  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel Corsa Color Edition 5 Portes 1.3 CDTI 75ch FAP (BM5)
5,5 /10
« Mon problème nest pad résolu en.plus elle sors de a peine 15 jours du garage et il faut que je roule pendant 15 min pour la decrasser donc cest ce foutre des gens le voyant ne devrait pas s allumé  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet CRUZE 4P 2.0D LT+ MY12
Réponse de l'établissement
« Chere cliente Nous avons pris note de votre réclamation, vous etes venue effectué un entretien dans nos services le voyant dont vous nous parlé correspond à la saturation de votre filtre à particules, et non à notre intervention, votre conseiller commercial habituel peut revenir avec vous sur quelques points de détails concernant le FAP et son entretien automatique qui ne serait pas tout à fait maitrisé pour vous lors de votre utilisation.N'hésitez pas a reprendre contact avec lui si vous le souhaitez. »
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