les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Espace Valauto
Opel Courrières

Zone du Rond Point, 62710 Courrières
9,1 /10
1 957 avis clients
Actuellement closed
9,0

1512 clients de la concession Espace Valauto (Opel Courrières) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (648)9/10
Réparation (208)8.7/10
Freinage (172)9.1/10
Pneumatique (137)9.3/10
7,0

Je trouve dommage de payer aussi cher pour une vidange simple avec filtre à huile qui a duré 30min je fini ma garantie de deux ans et j'irrez voir ailleurs
Révision
Opel / CORSA

10

Manquait juste un petit café
Révision
Opel / KARL

10

Accueillant et à l'écoute
Révision
Opel / CORSA

10

tres satisfait
Révision / Freinage
Opel / MOKKA

9,0

Un bon accueil rapide pour trouver le bruit et la solution
Révision / Freinage
Chevrolet / SPARK

9,0

Tout est très bien mais la facturation manque cruellement de détails hélas !
Révision
Opel / MOKKA

10

TRES BON ACCUEIL ET EXCELLENTE PRISE EN CHARGE
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / ADAM

9,0

Bon service
Réparation
Opel / ASTRA

10

Très bonne accueille
Révision
Opel / CORSA

10

très satisfait de l'établissement espace valauto opel courrières
Révision
Opel / CROSSLAND

10

Gentil agréable
Pneumatique
Opel / CORSA

9,0

Bonne equipe voiture rendu laver
Révision
Opel / CROSSLAND

10

Très bon accueil, respect des délais, rien à dire.
Révision
Opel / ASTRA

10

SERVICE DE QUALITE
Révision
Opel / ASTRA

10

Très bon acceuil rien à redire
Autre
Opel

9,0

Rien de négatif concernant cet établissement
Révision / Pneumatique / Autre
Peugeot / 206

10

Merci à l’équipe pour leur gentillesse et leur patience !
Révision
Opel / KARL

10

bon accueil du chef atelier satisfaction pour la revision du vehicule
Révision
Opel / CROSSLAND

9,0

Accueil impeccable, temps d'intervention raisonnable
Réparation
Opel / INSIGNIA

9,0

bonjour,le rendez vous et le délai pour les travaux ont été respecté,
Autre
Opel / CORSA

9,0

Diagnostic et réparation rapide
Autre
Chevrolet / CRUZE

10

Excellent accueil
Révision
Opel / KARL

5,0

Panne non résolu sur une voiture neuve
Réparation
Opel / CORSA
Mercredi 11 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très content
Révision
Opel / CROSSLAND

10

Prise en charge rapide. Remplacement du pneu endommagé dans les 24 h. Très bon accueil Tarif correct
Pneumatique
Opel / KARL

10

aucun reproche,très bien reçu comme toujours
Révision
Opel / MOKKA

9,0

Prise en charge de mon véhicule rapide, et l'intervention rapide également
Autre
Opel / ASTRA

10

rapidité et amabilité du personnel- accueil au top
Révision
Opel / CROSSLAND

10

Très bon accueil et très professionnel
Révision
Opel / CORSA

9,0

Très bon accueil, rapidité d'intervention
Révision
Opel / CORSA

9,0

Bien reçu, satisfait de la concession de Courrières
Révision
Opel / MOKKA

10

Accueil très gentil que ce soit au guichet sav ou par le technicien
Réparation
Opel / KARL

10

Impeccable tres pro
Révision
Opel / MOKKA

7,0

Content globalement
Révision
Opel / MOKKA

9,0

bon service
Révision
Opel / CROSSLAND

5,0

attente de 2heures et de mi pour une revision annuelle a 335.00 euros et en plus un changement de la couroies de distribution pour un vehicule de 6 ans aves 44000 kilometres au compteur.
Révision
Opel / MOKKA

10

Personnel administratif accueillant et agréable. Personnel auto très compétent.
Autre
Chevrolet / CRUZE

10

prise en charge rapide
Révision / Réparation
Opel / MOKKA

10

Comme d'habitude, personnel aimable et compétznt
Freinage / Pneumatique
Opel / MERIVA

10

les travaux réalisés sont impécables
Carrosserie
Opel / MOKKA

9,0

toujours aussi satisfaite du service chez valauto
Révision
Opel / MOKKA

10

Tout c'est bien passé
Autre
Opel / ASTRA

8,0

Un peut d’attente
Révision
Fiat / 500

10

Garage très agréable
Carrosserie / Freinage
Opel

10

Gentillesse et competences pour la secretaire et le carrossier Contrairement a sin le noble Bravo
Carrosserie
Opel / MOKKA

10

Rien a redire pleinement satisfait
Révision / Freinage
Opel / CORSA

10

Pris en charge rapide et bon accueil et intervention effectuée plus rapidement qu’initialement prévu
Freinage
Opel / CORSA

5,0

Mon problème n'est pas encore résolu
Révision / Réparation
Opel / MERIVA

10

Content de la prestation
Révision
Opel / ASTRA

3,0

Non respect des engagements sur le délai de l'intervention ,prévu une petite heure ,un peu plus de 2h au final
Autre
Opel / GRANDLAND

10

Nickel, à recommander
Opel / ASTRA

10

Très bon accueil Personnel sympa et compétent à l'écoute des clients
Révision
Opel / CROSSLAND

10

Très agréable l'accueil et la prise en charge
Réparation
Opel / MERIVA

8,0

Bon travail
Révision / Freinage
Opel / MOKKA

10

Service rapide et garagistes sympathiques, à l'écoute et qui aiment leur métier...
Réparation
Volkswagen / GOLF

2,0

Devis de réparation ne correspond pas.le vhl sort non réparé et en panne. Le devis augmente. La facturation ne correspond pas.
Révision / Réparation
Opel / ANTARA
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Août 2019
client a mentionne qu il est satisfait de l intervention de ce jour

10

Travail parfait comme neuf
Carrosserie
Opel / MOKKA

10

très bon accueil de la personne qui a réceptionné ma voiture, un véhicule de pret m'a été proposé sans problème, j'ai été informé de l'avancée des réparations. Le montant de l'intervention conforme au devis présenté. très bon professionalisme de cette personne.
Réparation / Révision
Opel / MERIVA

9,0

Intervention et disponibilité rapide du mécanicien
Volkswagen / PASSAT

10

Efficace et sympathique
Carrosserie / Pare-brise
Opel / MOKKA

9,0

Bon professionnalisme de la part d opel
Révision
Opel / CORSA

10

Très bon accueil client.
Pneumatique / Réparation
Opel / ADAM

8,0

Tres competent
Démarrage / Réparation
Opel

9,0

Pour creveson
Opel

9,0

Bon accueil et professionnalisme.
Révision
Opel / MOKKA

4,0

Pour les véhicules de plus de 6 ans, les -25% fonctionne sur TOUTES les pièces, hors il m'a été refusé de le faire.
Réparation
Opel / CORSA

9,0

Aucun commentaire
Révision
Opel / GRANDLAND

9,0

Bon accueil, personnel agréable
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Opel / GRANDLAND

10

service de réparation très actif, très bonne équipe, je recommande ce garage
Autre
Opel / ZAFIRA

5,0

plus découte
Révision
Opel / MOKKA

9,0

Toujours très professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / NE PAS UTILISER

10

Rien à redire
Révision
Opel / CORSA

9,0

Très bonne négociation avec le constructeur pur minimiser le coût des reparations
Autre
Opel / MOKKA

10

Très satisfait des prestations et des attentions du garage (j'ai été déçu de la précédente visite sur thirion lievin) c'est donc avec plaisir que je reviendrai. N'étant pas très bon en mécanique, je regrette juste de n'avoir pas pris le temps de demander quand devrait avoir lieu mes prochains entretien (les courroies en particulier).
Révision / Freinage / Carrosserie
Opel / CORSA

10

je suis très satisfait de l établissement espace valauto
Révision / Freinage
Opel / CORSA

10

Aucun problème avec Opel.
Révision
Opel / CROSSLAND

9,0

Très bon accueil
Révision
Opel / ASTRA

10

Très bon garage.
Révision
Opel / ZAFIRA

10

j'aime la marque Opel la Corsa de plus la courtoisie du personnel Courrieres et Lievin
Révision / Freinage / Carrosserie
Opel / CORSA

9,0

Accueil agréable et service de qualité.
Révision
Opel / ZAFIRA

8,0

Dans un petit garage les pièces changées sont montrées au client, alors que chez vous ce n'est pas le cas. En cas d'attente de plus d'une heure et de canicule comme cela a été le cas il n'y a pas de clim' chez vous.
Réparation
Opel / CORSA

9,0

toujour un tres bon accueil personnel qualifie ambiance conviviale
Révision / Freinage
Opel / Insignia I Ph2

10

Tres bon accueil au niveau de la concession de Courrières. Personnel agréable, réactif. Par contre très déçu de notre visite à Douai : nous repartons avec un important rappel constructeur qui ne nous a pas été spécifié au moment de notre révision il y a 3 semaines. De plus nous avions droit à un nettoyage de l intérieur du véhicule, celui ci a été fait plus que rapidement ( et mal ) et 2 de mes portières étaient remplies de gouttes de produit ...
Autre
Opel / ASTRA

9,0

Bonne relation
Opel / KARL

10

Sans surprise bon accueil et réparation dans les temps jamais eu de mauvaise surprise et voiture lavée à la restitution de vrai pro
Réparation
Opel / CORSA

5,0

Manque de renseignement sur les interventions effectué
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
client a mentionne qu il est satisfait de l intervention de ce jour
Mardi 30 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

1,0

Nous avons déposé notre véhicule GRANDLAND X le 29 mai 2019 pour un problème de perte de puissance. Le diagnostic a été établi le 4 juin et les réparations (changement de soupapes et joint de culasse) étaient terminées le 28 juin, soit au total 1 mois d'immobilisation de notre véhicule !! Certes un véhicule de courtoisie nous a été prêté durant tout ce temps mais force est de constater qu'il y a eu un dysfonctionnement dans votre établissement. En effet, après avoir déposé une réclamation auprès du service client OPEL, nous avons appris que la 1ère commande de pièces avait été passée le 14 juin, soit 10 jours après l'établissement du diagnostic !!! De ce fait, nous vous accordons la note de 1 car nous retirons 1 point pour : - établissement du diagnostic de la panne trop long - lenteur d'envoi de la commande de pièces - erreur de commande pour le joint de culasse - votre application de suivi des réparations n'est pas mise à jour régulièrement - manque d’informations lors de nos conversations téléphoniques - rétention d’informations lors de nos conversations téléphoniques - manque de franchise de la part du personnel (atelier + service pièces) - perte d'1 mois sur la garantie véhicule neuf - trop de rappels et de dysfonctionnements depuis la 1ère mise en circulation du véhicule en décembre 2017 Le seul point positif est : - le prêt d'un véhicule de courtoisie CROSSLAND Clients de votre établissement depuis plusieurs années, aujourd'hui avec notre GRANDLAND et auparavant avec notre CHEVROLET, nous n'avions jusqu'à présent jamais été déçus. Nous pouvons comprendre que l'absence d'un magasinier a modifié l'organisation de vos services mais un minimum d'honnêteté aurait été la bienvenue. Pour conclure, nous trouvons bien dommage d'avoir été obligés de passer par le service client OPEL pour obtenir des réponses à nos questions !
Réparation
Opel / GRANDLAND

10

tres bon accueil et service irréprochable
Réparation / Autre
Opel / Non codifie

9,0

rien a signaler tout s'est bien passé bon contact avec le personnel
Freinage / Révision
Opel / MOKKA

10

Bon accueil, équipe sympathique et efficace
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Opel / MOKKA

10

Très bonne prestation
Révision
OPEL

7,0

Pas d’opinion
Révision / Pneumatique / Réparation
Opel / ZAFIRA

10

Organisation rendez vous intervention Seul bémols donner le détail de l'intervention réalisée
Révision / Pneumatique
Opel / ZAFIRA

9,0

parfait que ++++
Réparation
Opel / MERIVA

10

bon accueil, rapidité d'exécution
Réparation
Opel

9,0

Accueil très professionnel et personnel disponible. Le prix me parait un peu élevé (420€ pour un entretien même si c'est celui des 4 ans).
Révision
Opel / Non codifie

10

Ponctualité, amabilité, gentillesse et travail bien fait
Révision / Freinage
Opel / MERIVA

10

Très bon accueil, travail rapide et sérieux
Révision
Opel / CORSA

10

Très bonne accueil et très contente du travaille qu'il font merci
Révision
Opel / KARL

9,0

Bon accueil et bon service
Révision
Opel / ASTRA

10

C est près de mon domicile et je remercie le personnel qui y travaille car je les connais depuis longtemps
Opel / CROSSLAND

10

Accueil chaleureux, personne à l'écoute de sa cliente et toujours disponible.
Opel / CROSSLAND

10

Très contente de mon achat vendeur parfait et a l'écoute
Opel / CORSA

10

Le conseiller très à l'écoute et donne de bons renseignements. L'accueil était très bien aussi.
Opel / GRANDLAND

9,0

Pas de problèmes rencontrés lors de l achat de mon véhicule .
Opel / CORSA

10

très satisfait et très compétant .
Opel / GRANDLAND

9,0

vendeur très professionnel , a répondu à toutes nos attentes , bien ciblé ma demande
Opel / CORSA

10

Service commercial très professionnelle! Ils sont a l'écoute du client. Il connaisse très bien les véhicules qui vendent.
Opel / CROSSLAND

9,0

Rien à redire
Opel / ASTRA

9,0

Accueil pour la nouvelle voiture Opel corsa très bon merci
Opel / CORSA

8,0

remise des clés trop longue et présentation du véhicule trop brouillonne
Opel / GRANDLAND

9,0

Véhicule parfait, correspond à mes attentes
Opel / CROSSLAND

10

Le vendeur ( Mr quennehen ) à tt a fait ciblé mes besoins. Il s est montré précis et très efficace. Je suis ravie de mon nouveau véhicule, il me correspond parfaitement.
Opel / GRANDLAND

10

Très bien accueillie, une bonne prise en charge et une proposition parfaite selon vos attentes. Très satisfaite comme d'habitude.
Opel / MOKKA

10

tout a etait nickel , merci a tous du commercial au garage franchement top !!!!!!
Peugeot / BIPPER

10

personnel accueillant et professionnel
Opel / MERIVA

9,0

Bonne accueil à opel courriers un client contant sai un client qui revient
Opel / CROSSLAND

9,0

Nous sommes très satisfait du véhicule, le sérieux du commercial et comme toujours la voiture dans état parfait. Nous avons acheté 5 voitures dans votre concession, et jamais déçu .
Peugeot / 208

9,0

Bon accueil,explications et renseignements clairs et efficaces, démarches et livraison rapides
Opel / CORSA

10

Une équipe très compétente disponible qui prend le temps de répondre à toutes mes questions et avec le sourire
Opel / CORSA

10

Ravie de mon achat, bonne reprise de mon ancien véhicule.
Honda / JAZZ

10

Tres satisfaite de tout . Vendeur (d' occasion) très agréable, à l'écoute....... Grâce à son professionnalisme achat de 2 voitures chez opel .
Opel / CORSA

10

très bien conseillés, l'accueil est très agréable,Personnel compétent.
Opel / ASTRA

10

Aucune critique à formuler.
Opel / MOKKA

9,0

Belle concession et très propre.
Opel / MOKKA

10

Excellent accueil avec le vendeur à qui j'ai eu affaire
Opel / CORSA

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