les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Espace Valauto
Opel Courrières

Zone du Rond Point, 62710 Courrières
9,0 /10
1 698 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 1294 clients de la concession Espace Valauto (Opel Courrières) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

9 est une excellente note. mais comme tout à chacun, nous devons viser la perfection tout en sachant qu'on ne l'atteindra jamais sauf dans des circonstances exceptionnelles? C'est pour cela que je ne mets pas 10.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / VIVARO FOURGON

10

très bon accueil téléphonique et physique , très bon service rendu. Une remarque : je pense que, même si l'entretien se fait dans le cadre d'un contrat, il serait normal d'avoir une facture avec le détail de l'entretien. Je n'ai aucun moyen de prouver que l'entretien de mon véhicule a été effectué régulièrement.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

10

bon accueil ,réactivité et bons conseils
Pneumatique / Parallélisme
Opel / ASTRA SPORT TOURER

10

Compétences et efficacité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / KARL

9,0

Toujours un très bon accueil ! Et de bonnes explications sur les réparations. Merci à toute l’équipe !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

très bon accueil, service etc et personnel super sympa
Opel / CORSA

9,0

Mettre des véhicules en boîte auto pour les prêts
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Opel / MOKKA

10

Rapide, rien à dire sur le garage, par contre les prix pratiqués par Opel sur les pièces détachés sont exorbitants, je voudrais bien savoir combien de dizaine de voiture on pourrait acheter avec le prix de toutes les pièces réunis ?
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

10

Clareté des informations Rapidité d exécution
Opel / KARL

9,0

Personnel a l' écoute et cordiales Rien a dire sur le service rendu
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA

10

Acceuil très agréable et professionnel. A l'écoute de mes demandes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / GRANDLAND

7,0

Super acoeuille chaleureux
Opel / CROSSLAND

10

Une équipe de professionnels client depuis 30 ans et toujours la même qualité de service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

0,0

J'ai ramené mon vehicule open astra j chez opel courrière car elle ne demarrais plus apres diagnostic opel ne trouve pas la panne mais me facture tout de même 110euros or que le véhicule ne roule toujours,j'ai donc dû appelé une dépanneuse pour récuperer mon véhicule, je suis complètement déçu par votre entreprise.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA
Réponse de l'établissement le 24 Janvier 2019
Nous comprenons votre commentaire toutefois il est utile de vous rappeler que ce véhicule est arrivé en panne et un autre professionnel ou tiers personne était déjà intervenu precédemment sans positif, nous tenions à vous rappeler ce point essentiel, il est également utile de préciser que toute intervention de diagnostique est facturé vous en avait été averti et cette prestation est afficher à la porte de notre établissement.

10

Service d'assistance au top. Très bien accueilli. Personnel à l'écoute et très professionnel. Réparations impeccables.
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

7,0

Dommage de toujours avoir des voitures de courtoisie avec le carburant dans la réserve...
Opel / MOKKA

10

très bon acceuil chef d atelier a l écoute et très sympa donne de très bon conseil au client .
Pneumatique / Parallélisme
Opel / INSIGNIA

10

Merci pour l'amabilité et le professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

7,0

Il serait bien d'avoir une explication sur ce qui a été fait à la voiture quand on la récupère même si la garantie couvre la panne.
Opel / CORSA

10

accueil toujours chaleureux et amical , café proposé à 2 reprises et voiture rendu lavée !! siper
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / GRANDLAND

9,0

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / GRANDLAND

10

Accueilli par des personnes très professionnel, merci en plus mon véhicule lavé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO

10

Une concession à taille humaine. Un personnel accueillant, sympathique et à votre écoute. Je recommande cette concession qui me donne entièrement satisfaction.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ASTRA SPORT TOURER

10

Gentillesse et compétence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Réparation et échange très professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

9,0

Très bon accueil personnel très agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Satisfait de la prise en charge de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

5,0

Forfait diagnostic à 60 euros systématique pour le moindre problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA
Le 4 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

très bon accueil, disponibilité des agents
Carrosserie / Peinture
Opel / CROSSLAND

5,0

Déçu de voir qu'aucune solution n'est proposée pour lutter contre l'embuage de la caméra avant (systématique avec un temps froid ou humide), problème pourtant rencontré sur toutes les Astra K. Je ne sais pas non plus si mon véhicule a été concerné par la campagne de rappel, je sais juste que cela a été contrôlé mais je ne sais pas quelles ont été les actions.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA SPORT TOURER

6,0

Bonjour, nous avons apprécié que notre véhicule soit pris de suite lundi 24/12 mais devis oral "entre 500 et 600€" donc en tout bon consommateur on pense plutôt à 550€... résultat facture de 644€ sans devis .... !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

10

Client opel depuis 1976je reste fidèle à la marque.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Opel / ZAFIRA

10

service après vente très sérieux et disponible et le directeur très serviable et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Kia / VENGA

10

Service rapide et très bonne accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / INSIGNIA

7,0

Je suis déçu que l'on ne m'a pas dit que ma pièce était un échange standard
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

accueil chaleureux et professionnel et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

Très bien bon accueil et compétent
Carrosserie / Peinture
Kia / CEE'D

10

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

TRES SYMPATHIQUE ET RAPIDE
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

pas d'attente et très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL

10

rien à dire un coup d'éponge à même était donné sur mon grand land merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / GRANDLAND

9,0

Depuis plus de 2O ans je n'ai jamais eu à me plaindre de la concession à laquelle je fais toujours confiance.
Opel / ASTRA

9,0

Excellente prestation, mais je suis venu pour changer un rétroviseur électrique en défaut et sous garantie et c'est en arrivant chez moi que je me suis aperçu que le nouveau était d'occasion, un peu sale et avec des traces d'insectes écrasés, comme après quelques dizaines de kms sur autoroute l'été. Bon, en le nettoyant il sera comme neuf et fonctionne très bien, mais on aurait dû me prévenir que c'était une pièce d'occasion.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / GRANDLAND

10

Tout s’est Bien passé
Pneumatique / Parallélisme
Opel / ADAM

10

Je suis très satisfaite de mon entretien annuel et de l accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

10

Tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ADAM

9,0

BON ACCUEIL A LA REMISE DE MON VEHICULE. TRAVAIL REALISE DANS LE DELAI ET COFORME AU PRIX ANNONCE.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

personnel competant et agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / INSIGNIA

8,0

en rentrant chez moi après une vidange,changement des filtres, 4 jeux de plaquettes de freins,je me suis aperçu d'une éraflure de peinture sur la portière ar g , je l'ai fait remarqué a mon vendeur le lendemain
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ZAFIRA

8,0

Attente avec café ou autre aurait été apprécié
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Très bien accueilli et à notre écoute et très souriant, agréable et la pour tous renseignements.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

Satisfaite de ma visite mais malheureusement les prix des révisions deviennent inabordable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM

10

très bonne organisation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / CRUZE

9,0

rien a redire
Toyota / PRIUS

10

Au top comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

10

Très insatisfait
Pneumatique / Parallélisme
Opel / KARL

10

Très bon accueil Horaire respecté Remise accordée
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MOKKA

9,0

Personnels pro
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CROSSLAND

9,0

Bon prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Chevrolet / SPARK

4,0

Déçue.. Remise annoncée non appliquée Casse de certaines pièces..
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

Efficacité, qualité et agréabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

0,0

Aucun suivi du véhicule, antenne cassé, coup sur le par choc à la vente, une voiture d’un peu plus d’un an et trois grosses réparations déjà faites dessus. Très déçu beaucoup de regret..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA SPORT TOURER

8,0

aucune ecoute aucun conseil a part l employe d'acceuil je n'ai vu personne
Opel / MOKKA

10

Très bon accueil et très bonne prestation. Vous avez bien répondu à mes attentes.
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Opel / CORSA

9,0

Bonne prestation attente raisonnable
Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA

3,0

véhicule déposé suite à un rappel de la marque.. devis sur lequel il est marqué " à la demande du client"... on devait me rappeler pour m'expliquer pourquoi le start-stop ne fonctionne pas, j'attends toujours ! Il me semble qu'en considération du fait que c'est un rappel de la marque, on aurait pu au moins faire un lavage du véhicule en compensation !
Opel / GRANDLAND
Réponse de l'établissement le 4 Décembre 2018
Cher client notre responsable atelier à deja pris contact avec vous afin de répondre à vos demandes une explication vous sera donné si ce n'est pas deja le cas.

9,0

Un voyant est toujours allumé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Volkswagen

10

Aucun problemes
Carrosserie / Peinture
Volvo / S40 (544)

9,0

garage tres sympa rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / ASTRA

10

Équipe compétente dynamique et sympatique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

7,0

Rien de particulier à améliorer mais c'est dommage de ne plus prendre les chèques...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

L’etablissement Est accueillant et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / CORSA

8,0

Essayer de donner un créneau de restitution du véhicule ou mettre à jour les informations
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

9,0

Accueil très sympathique et bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

9,0

Bonne reception
Opel / MOKKA

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Une très bon accueil et un suivi de réparation proche du client (ex : on nous appelle pour nous préciser la nature des réparations et les frais prévus). Des services de réparation sérieux et un contact garage/ client aimable et respectueux :-)
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

8,0

Un peu cher pour une ampoule
Chevrolet / KALOS

10

tout le monde est tres gentil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

9,0

Tres bon service rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

8,0

j' ai du rappeler que je bénéficiais d'une offre "client privilége" que j' avais remise à mon arrivée au garage pour bénéficier des remises indiquées sur l'offre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / ASTRA

9,0

Très accueillant, rapide, très bon relationnel avec le client
Carrosserie / Peinture
Opel / CORSA

10

Très satisfait de l accueil et des réparations effectuées .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / GRANDLAND

9,0

Bon accueil
Opel / INSIGNIA

10

Trop de contraintes d’absence cette enquête !
Opel / INSIGNIA

0,0

Vos mécaniciens sont là pour faire de la vente forcer à nous faire changer des pièces sur les autos non nécessaire car à 8h30 on m appel pour me dire que les plaquettes de frein sont morte comme je dis la sectaire que les plaquettes ont été faites à l’an presedante vidange deux minutes après je reçois un message pour me dire la voiture est disponible dc je rappelle et là à ma surprise les plaquettes peuvent encore 10 000km voilà très très déçu de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 17 Novembre 2018
chers clients nous comprenons votre remarque, toutefois il est de notre responsabilité de vous informer d'un changement à prevoir sur votre véhicule afin de formaliser le devoir de conseil surtout dans le cas d'un véhicule à l'usage professionnel comme vous l'utiliser dans le cadre de votre profession. libre à vous de faire ou ne pas faire les travaux mais notre but et de vous en avisé

10

Pris à l'heure bien réglé le problème des pneumatiques merci pour le chocolat
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

10

Très satisfait
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / INSIGNIA

9,0

Travail fait dans les temps et avec sérieux. Par contre les vendeurs une fois qu ils nous ont vendu la voiture, nous ignorent et ça c'est franchement moyen...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA

10

TRES SATISFAITS DE VOTRE HOTESSE ACCUEIL ATELIER QUI EST TRES SYMPATHIQUE ET A SU NOUS ECOUTER
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

9,0

Delai respecte
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

toujours un tres bon accueil depuis 26 ans et 8 voitures neufs tres satisfait de l'ensemble du personnel au niveau professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Je suis satisfaite de la prise en charge de mon véhicule quant au remplacement des bougies de préchauffage malgré le coût un peu excessif.
Chevrolet / AVEO

8,0

Nous n'avons pas rencontré de souci sur la prise en charge du véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

9,0

Bon accueil technicien compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

rien à redire prêt d'un véhicule pendant la réparation et très bien reçu par les employés de Valauto!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Chevrolet / AVEO

10

Personnel agréable Délais respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / MATIZ

8,0

Horaires inadaptés le soir. Lorsqu'on regarde les horaires sur internet il est noté fermeture à 19h alors qu'il s'agit de la partie commerciale. Je me suis retrouvé dans l'impossibilité de récupérer mon véhicule car je suis arrivé à 18h15.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

8,0

Ras ok problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / SPARK

10

pour l'accueil dans le hall d'expo des véhicules neufs et notamment le contact avec Monsieur VANDENBERGHE
Opel / ADAM

10

Très bonne écoute, on m a trouvé une solution.
Opel / CORSA

9,0

Commercial avenant et professionel
Opel / CROSSLAND

10

très satisfait par l'accueil ,et le professionnalisme de la personne qui m'as reçu ds son bureau
Opel / CROSSLAND

10

le temps pris pour aider à choisir le modèle qui convient mais également les solutions de financement, point important dans l'achat d'un véhicule.
Opel / CORSA

9,0

Prévoir à l'avenir un kit de sécurité obligatoire à savoir triangle et gilet reflectorisant
Opel / KARL

10

Très bonne concession auto
Opel / CROSSLAND

10

Le service commercial est très réactif et soucieux de satisfaire ses clients
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 3 Janvier 2019
Explication du malentendu (plancher coffre) avec la cliente. Me Tincq satisfaite du véhicule depuis la livraison.

10

tellement satisfait que j ai acheté 2 voitures.le commercial est tres cordial
Opel / CROSSLAND

10

Très satisfait de valauto courriéres
Opel / KARL

10

Accueil délai tout à été respecté aucun problème au service véhicules d'occasions Merci à bientôt
Opel / MOKKA

10

Je suis très satisfait de l'accueil qui nous a été fait. Le vendeur (Andreas) était très disponible, très professionnel. Je recommanderai sans hésitation cette concession. Encore merci.
Opel / CORSA

9,0

Offre compétitive Intervenant efficace
Opel / MOKKA

8,0

Vidange à faire 3 mois après l'achat et essuie glace usé des la sortie du garage .
Opel / GRANDLAND

8,0

a l'heure de l'évolution technologique pourquoi met-on un si piètre autoradio?
Opel / KARL

10

Vendeur à l´ecoute et très accueillant. Il a su me conseiller et répondre à mes attentes attentes.
Opel / ASTRA

10

Très satisfait
Opel / CORSA

10

Bonjour , c est mon deuxième achat chez Opel , je suis venu directement à cette concession car Mr Frackowiak avait su répondre à mon attente lors de ce premier achat .. donc là il était logique de revenir vers lui et une nouvelle fois ma recherche a était comprise ! Et donc l achat d un nouveau véhicule avec une grande satisfaction .
Opel / ASTRA

10

Très satisfait de notre nouveau véhicule
Opel / CORSA

10

Toujours autant professionnelle et aimable
Opel / CORSA

10

Toujours satisfait de votre personnel
Opel / MOKKA

10

Vendeur très professionnel, véhicules de qualité.
Opel / CORSA

9,0

Commercial très professionnel
Chevrolet / SPARK

10

Personnel competent et acceuillant
Opel / CORSA

10

Merci beaucoup, de très bons conseils et une écoute des besoins. Belles fêtes de fin d'année
Opel / CORSA

10

très bon accueil
Opel / CORSA

9,0

Personnel sympathique et professionnel
Opel / CORSA

10

Vendeur qui ne force pas la main donc c'est bien agréable, disponible et à l'écoute dès que l'on en a besoin et très bon acceuil et renseignements
Opel / MOKKA

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