les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Espace Valauto
Opel Courrières

Zone du Rond Point, 62710 Courrières
8,9 /10
1 363 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 1032 clients de la concession Espace Valauto (Opel Courrières) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

les employés ont été charmants, ils m'ont proposé du café, et ont discutés un peu avec moi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Trés satisfaite de l'accueil et de l'offre commerciale.
Opel / CORSA

9,0

Bon timing. Jamais d'attente. Personnel agréable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA

10

je suis satisfaite très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

8,0

j'ai été très bien en charge donc je ne vois pas ce qu'il y a amélioré
Opel / CORSA

10

Mon attention a été attirée sur le risque d'une panne plus importante si ...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

9,0

très satisfaite de l'achat de l'opel corsa, les explications ont apporté toutes les réponses nécessaires merci à l'équipe du garage OPEL à courrières
Opel / CORSA

10

Réparations rapides et de qualités.
Carrosserie / Peinture
Opel / ASTRA

10

Acceuil satisfaisant prise en charge rapide restitution rapide
Chevrolet / CRUZE

10

Très bon accueil, très bon conseil. Rapide et efficace.
Opel / CORSA

10

Accueil rapidité rendez vous intervention RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ZAFIRA

10

Très bon accueil et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

8,0

bon l instant pas de soucis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Le garage à bien répondu à mes attentes
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet / TRAX

10

Toujours bien reçu au garage opel de courrieres. Équipe sympathique et serviable.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA

9,0

Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL

10

RAS bon accueil, véhicule rendu dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

8,0

Détail de la pièce remplacée et l'endroit ou elle se trouve sur le véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / ADAM

10

rapide et très professionnelle
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MASTER

8,0

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Fiat / 500

9,0

Équipe au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / INSIGNIA

10

Le garagiste a été très sympa mais surtout très serviable.
Pneumatique / Parallélisme
Chevrolet / SPARK

10

tres serieux font du bon travail
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / ASTRA

10

parfait rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

10

Rien à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Prestation conforme dans les délais annoncés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND

10

Très bon garage. Révision complète de mon véhicule effectué rapidement. Avec la surprise d'un véhicule propre en sortie de révision. Et également des Conseils sur le changement des pièces à prévoir.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

10

Intervention sérieuse et rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

10

Très content du service rendu.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

10

très bien est très comptent
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC

10

tres bon accueil , bien informé sur le vehicule.
Opel / MERIVA

10

très satisfait de la prise du rendez vous des travaux fait sur mon véhicule et de la rapidité et de la courtoisie du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 206

7,0

au bout du 3 jour changement piles des 2 cartes remetre du lave glace le liquide de refroidissement 2 cm en dessous du mini et apres 200 km difference aile droite avec la calendre sinon le commerciale l acceuil la proprete rien a dire
Renault / TRAFIC

10

content du depannage
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / MERIVA

10

Excellent accueil, disponibilité et réactivité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

8,0

Ras,aucun problème a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

3,0

Atelier : travaille non terminé nécessitant un retour en concession et une nouvelle immobilisation pour de nouveau devoir y retourner une troisième fois Incroyable ! Par contre accueil "guichet" impeccable.
Carrosserie / Peinture
Opel / INSIGNIA
Le 6 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

PAS DE CRITIQUES
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

9,0

Un peut cher mais satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MERIVA

10

Rapide et acceullant
Opel / MOKKA

3,0

Prestations carrosserie 0 et en plus on vous répond que les défauts qui reste sont minime mais je suis désolé mon argent n’a pas de défaut lui 😡
Carrosserie / Peinture
Opel / ASTRA GTC

10

Accueil agréable et bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Non codifie

10

Personnel très agréable, prix abordable et bonne prise en charge du véhicule très professionnelle. Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

7,0

Respect des horaires mais prestation très chère pour une petite vidange
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

J adore l Opel corsa ,elle est très belle . Le vendeur était parfait ,ils nous a très bien conseillé et à su nous présenter la voiture parfaitement.
Opel / CORSA

9,0

rien n'a dire satisfait en général
Opel / MOKKA

9,0

satisfait de mon achat seul bemol suis un peu desoler que en mettant une grille pour le chien la planche du coffre on ne peut plus la mettre
Opel / CROSSLAND

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

client depuis 2000 rien a redire en2018
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA

9,0

bon accueil,ponctualité et amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Bon accueil et professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

10

Véhicule pris à l’heure dite Très satisfait de la disponibilité et du professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

8,0

Bonjour, je trouve un peu chère la facture 154.04€ entretien type 1 (Vidange moteur + remplacement filtre à huile) sur AVEO Pour à peine 1/2 heure de main d'oeuvre 71.67€ HT, 143€ HT de l'heure, c'est un peu exagéré.le forfait MECA pour une simple vidange pourrait être revu à la baisse. Ma dernière vidange sur mon PARTNER dans un petit garage 68€ TTC le fait de mettre systématiquement une dose de lave glace sur la facture ??? Le prêt d'un véhicule n'a pas été possible cette fois-ci, pour 1/2 heure de main d'oeuvre je peux le comprendre. Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / AVEO

10

Intervention réalisée dans la journée comme prévu. Très bon accueil du personnel, malgré cette période estivale.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

9,0

Très satisfait, bon accueil
Chevrolet / CAPTIVA

10

Le commercial qui me connaît répond toujours à mes attentes et est de bon conseil
Opel / CROSSLAND

9,0

le vehiculeest tres bien
Opel / ZAFIRA

5,0

J'ai acheter une voiture neuve chez opel la première révision n'a même pas étais offerte alors que sur les véhicule d'occasion il le fond déçus je n'achèterais plus de voiture chez opel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL
Le 13 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Un peu cher l entretien pour une acquisition opel une remise serait la bienvenue merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

5,0

La corsa Dernier rendez vous reparation alumage et bougie.Corsa attente le matin a opel pour le bruit quan elle demare la corsa a problème bruit responsable a dit problème avec soupape dite moi le prix pour reparation.
Opel / CORSA

8,0

Pas d amélioration a apporter Nous sommes clients depuis longtemps et n avons jamais etais déçu par le groupe opel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA

8,0

Très bon accueuil bonne gestion du dossier seul petit bémole Quelque défaut sur le véhicule non pas était corriger
Mazda / MAZDA 3

10

Rien à dire de plus. Trés satisfait de l 'accueil et de la rapidité.
Opel / CORSA

10

Bien reçu Aimable
Opel / MOKKA

9,0

satisfaite lors de mon passage chez Valauto.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

La climatisation fonctionne bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

8,0

J’ai rien a dire
Opel / CORSA

10

Je suis très satisfait de l'accueil, des renseignements obtenus et du travail effectué sur mon véhicule.
Carrosserie / Peinture
Opel / VIVARO

10

Accueil très cordial et explications des différentes fonctionnalités du véhicule à la hauteur de mes attentes
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

9,0

Pas de renseignement pour le paiement cheque refusé perte de temps pour avoir un chèque de banque et 14.5euros de perdu en plus (frais de transaction)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Saab

9,0

Rien à dire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / VECTRA/INSIGNIA

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

ras un contact simple mais comme il faut des informations précises dans l'echange
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

8,0

Je n'ai rien à reprocher à votre garage. S'il faut noter qlq chose je dirai uniquement long pour la commande de mon rétroviseur (mais on m'a expliqué la raison) et plus long que prévu pour la réparation mais on m'a prévenu et j'avais une voiture de prêt donc pas de soucis
Carrosserie / Peinture
Opel / MERIVA

10

Merci de votre disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet / CAPTIVA

10

très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / NE PAS UTILISER

10

Très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

10

toujours satisfait malgré les années
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Chevrolet / CAPTIVA

10

Très bon accueil et bonne prise en charge.
Opel / MOKKA

10

très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Non codifie

10

rapide efficace
Opel / MOKKA

10

Equipe très sympathique et très disponible et surtout compétente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA

9,0

Très bon accueil, bon conseiller, très bonne affaire
Opel / CORSA

10

Parfait, rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MERIVA

10

Un commercial très professionnel et très à l'écoute
Renault / CAPTUR

10

prise en charge rapide
Pneumatique / Parallélisme
Opel / VECTRA/INSIGNIA

9,0

Accueil convivial. Prise en charge rapide. Efficacité de la réparation.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA

10

Disponibilité, fiabilité et courtoisie caractérisent cet établissement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault

5,0

Prise de rdv pour entretien des 30 kkm. Véhicule restitué sans l'appoint adblue.. Il fallait demandé. J'ai signalé une crevaison lente il m'a été dit non réparable alors qu'un spécialiste des pneus m'a proposé un P.R.P. Décevant en termes d'écoute du besoin client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Cher client, Nous comprenons votre remarque toutefois nous tenons à vous préciser que dans le cadre de la qualité de réparation mais également de l'obligation de résultat à des fins de sécurité, nous ne pratiquons pas les réparations sur les flancs des pneus . Le service qualité

9,0

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / VECTRA/INSIGNIA

8,0

Respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Prise en charge conforme à mes attente comme d'habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

10

très professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOVANO

9,0

Très bien mais l'espace n'est pas climatisé et il était difficible d'attendre son véhicule dans ces conditions.
Opel / NE PAS UTILISER

5,0

PAS SATISFAIT DU SERVICE LOCATION
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

9,0

un petit hic, concerne le carnet d'entretien qui n'a pas été rempli.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL\AGILA

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA

10

Bonjour , effectivement je suis très très satisfait des prestations de cette concession automobile personnel très sympathique à l’écoute de ses clients avec un esprit de service irréprochable merci
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOVANO

9,0

accueil et équipe très acceuillante et travail réalisé au top !
Carrosserie / Peinture
Opel / MOKKA

10

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

10

Très bon accueil très professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Très bon accueil. Personnel serviable et sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

10

Juste parfait et garage très agréable
Volkswagen / POLO

8,0

Juste dommage de devoir changer tout un support de filtre à gasoil pour une sonde défaillante Point de vue client le coût n est pas le même
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / TRAX

8,0

Lors de l'achat de ma voiture, on avait annoncé des tarifs d'entretien à 150€ une année et 250€ l'autre mais hier j'ai payé 329,33€, surprise! Il faudrait donc lors de la prise de rendez-vous, donner le tarif à l'avance à titre indicatif. Fin juin, je m'étais renseigné pour changer mon véhicule car offre SMS reçue qui paraissait intéressante mais ce ne fut pas le cas!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Très bon accueil.Mr Quenehen est un professionnel averti
Opel / CORSA

10

bon accueil et travail bien fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / AVEO

8,0

Pour une revision sur le véhicule, pas d'explication de l'intervention avant prise en charge du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

7,0

Tarif élevé!
Opel / ASTRA

9,0

Véhicule de courtoisie, véhicule personnel nettoyé sans demande...ca ne peux que s'apprecier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

8,0

Je suis venu pour changer 1 filtre a gazole et supprimer 1 msg d entretien au tableau de bord j'en ai eu pour 137 euros... Le prix est exorbitant par rapport a la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet

6,0

Remettre du liquide lave glace pour facturer 2€ alors que se n’etait Pas nécessaire c’est limite. D’aitant Que le devis est déjà bien salé pour une révision. Ça serait également utile de lister les points de contrôle!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ADAM
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Cher client Merci de votre remarque, nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients toutefois nous tenons à vous faire remarquer que la dose de glace fait partie intégrante du forfait révision, elle est donc ajouter systématiquement lors de la prise en charge. Le service qualité

9,0

Oui très satisfait de la prestation d'opel Courrières
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

Bon accueil et efficacité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

9,0

Personnels accueillants
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Opel / VECTRA/INSIGNIA

10

Très bien, rien à dire
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

9,0

Desolé jai du faire une mauvaise manipulation car je n orai jamais donné 2 je suis très satisfait du garare 9 serai ma note
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

Tres beau garage et atelier tres propre
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / KARL\AGILA

8,0

satisfaits de mon véhicule sauf que l ordinateur de bord m'a demandé de rectifier deux fois le gonflage de mon pneu arrière gauche en 15 jours perte de 0.3bars sinon très satisfait merci
Opel / VECTRA/INSIGNIA

7,0

Mon véhicule à moins de 4 ans et j'ai déjà eu mon avertisseur sonore HS et on me dit que c'est normal c'est de l'usure. Désolé mais je ne suis pas d'accord pour de l'usure!!! 204,00€TTC tous les 3 ans cela fait beaucoup.
Opel / VECTRA/INSIGNIA

9,0

Satisfait de la prestation. Dommage que le ne peut pas payer en 2 fois sans frais, et devoir systématiquement par un crédit à la consommation .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MERIVA

10

Le rendez vous pris par téléphone m'a rassuré sur le sérieux de la prise en charge, et je n'ai pas été déçue par la suite : accueil, amabilité, sérieux, professionnalisme...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Opel / CORSA

10

Très bon accueil !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

10

Rien a dire,rapide et sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / ADAM

9,0

Trés bon acceuil comme depuis une vingtaine d'années, l'entretien et réparations sans problème. C'est la 4éme voiture qui vient de votre garage et toujours entretenue par vous. Je pense que la prochaine sera également chez Opel courrières.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Opel / CORSA

10

accueil sympa, réparations effectuées et plus encore pour moins cher que le devis, personnel qui ne pousse pas à la dépense, j'apprécie de ne pas avoir le sentiment de m'être fait arnaquer...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

9,0

Très bien renseigné par le vendeur nous sommes satisfait des services et du véhicule.
Opel / CORSA

10

Bon accueil Très bon conseillé et très sympathique
Opel / CORSA

9,0

Je signe un bordereau de prise en charge mais à la fin j'aurais aimé savoir ce qui avait été fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

Service agréable
Opel / CROSSLAND

8,0

Très bon garage!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Bon accueil bonne réception rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / VIVARO

10

Accueil disponibilité respect des delais
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MOKKA

9,0

Bon accueil. Délai de prise en charge et prix respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

je suis satisfait rien a redire le personnel est très accueillant bonne journee
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

Très bon vendeur à l'écoute du client et qui connaît parfaitement son travail .
Opel / VECTRA/INSIGNIA
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre commentaire positif suite à l'achat de votre véhicule d'occasion dans notre concession Opel de Courrières. Nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre concession Espace Valauto. Le Service Relation Client.

10

J'ai été très bien reçu et conseillé par Mr VANDERBECQUE pour l'achat de mon véhicule
Opel / CROSSLAND
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre commentaire positif suite à l'achat de votre véhicule neuf dans notre concession Opel de Courrières. Nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à notre conseiller commercial. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre concession Espace Valauto. Le Service Relation Client.

10

personnel très compétant
Opel / CORSA

5,0

j'aimerais que les réparations soient faites au moment de la révision et non en reprenant un autre rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement le 26 Juin 2018
Cher client, Nous avons pris note de votre commentaire et feront en sorte de trouver un axe de progression à votre retour. Toutefois nous vous précisons que toutes les opérations sur votre véhicule ont été effectuées le même jour, certes avec un peu plus de temps d’immobilisation mais dans le but de ne pas vous faire déplacer plusieurs fois. N’hésitez pas à revenir vers notre Chef d’atelier afin de clarifier la situation il vous réservera son meilleur accueil. Le service qualité

10

Super service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

Service de qualité. Personnel accueillant et agréable. Satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

8,0

bon accueil disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA

0,0

Je suis deçu, Je suis venu pour une simple vidange et je suis reparti avec un entretient complet facturée à 385€! Ça fait cher la vidange ! Surtout que je me suis bien fait comprendre avec la personne que je suis venu pour une simple vidange.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 26 Juin 2018
Cher client, Nous avons pris note de votre commentaire et le prenons en compte dans l’amélioration de notre service au quotidien. Toutefois nous intervenons sous signature d’un ordre travail toujours signé par le client, de plus notre service atelier effectue sur les véhicules une révision complète régit par une politique qualité constructeur et non un simple changement de fluide moteur. Notre responsable d’atelier peut si vous le souhaiter clarifier la situation et faire point avec vous. Le service qualité
Le 19 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

je suis satisfaite pour le moment en espérant ne plus avoir de problème comme il y a quelque année avec mon Opel Astra que l'on me disait sois disant morte et avec laquelle j'ai encore parcouru 100 000 km et qui tourne toujours a l'heure actuel avec un compteur de 280 000 km il n'y avait que des bougie de préchauffage a changer que j'avait demandez de faire mai l'on ma dit que se n’était pas sa j'ai donc récupérer le véhicule que j'ai du remorquer et s'est mon fils qui a constater q'une bougie était casser et qui a donc était réparer sur un garage de Lens les bougies changer elle tourne toujours comme une horloge et malgré tous cela je suis fidèle a Opel car je vient de racheter un véhicule Opel cordialement
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre commentaire positif suite au passage de votre véhicule dans notre atelier. Nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre concession Espace Valauto à Courrières. Le Service Relation Client.

9,0

Delai respecte et bon diagnostic
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet / CRUZE

9,0

Rien de redire
Opel / CORSA

3,0

Je suis venu plusieurs fois en disant que ma voiture ne démarrer plus à chaud et on m'a rendu ma voiture sans rien faire à chaque fois il a fallu que mon vendeur intervient pour régler le problème. Quel dommage.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MODUS
Réponse de l'établissement le 26 Juin 2018
Chère cliente, Nous sommes fort surpris de votre commentaire et tenons à vous préciser que tout est mis en oeuvre pour assurer la satisfaction et la mobilité de nos clients,pour preuve, est-il utile de vous rappeler qu'un de nos techniciens s'est déplacé en dehors des heures d'ouverture de notre établissement afin de vous dépanner à votre domicile? Votre vendeur et notre équipe technique reste toutefois à votre service pour plus de précisions. le service qualité

10

Nous avons apprécié l’initiative de nous faire rencontrer le personnel du garage. C'était une visite très instructive.
Opel / CROSSLAND

10

très bon accueil, réparation rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL\AGILA

9,0

Très bien , petit bémol , il manquait le porte clé et la pochette pour la carte grise , dommage
Opel / CORSA

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