les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Espace Valauto
Opel Courrières

Zone du Rond Point, 62710 Courrières
9,1 /10
2 035 avis clients
Actuellement closed
9,0

1592 clients de la concession Espace Valauto (Opel Courrières) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (679)9.1/10
Réparation (231)8.7/10
Freinage (186)9.1/10
Pneumatique (145)9.4/10
10

Très bonne accueil
Révision
Opel / CORSA

10

Ponctualité et délai respecté. Restitution du véhicule après nettoyage. Conditions d'attente agréables.
Révision
Opel / ZAFIRA

10

ayant amené mon véhicule pour une révision annuelle, je suis reparti confiant pour cet hiver.
Révision / Freinage
Opel / ZAFIRA

10

Équipe à recommander les yeux fermés
Carrosserie
Renault / TWINGO

9,0

rendez vous respecté pas d'attente
Révision
Opel / CORSA

10

Accueil et disponibilité de l'ensemble de l'équipe
Réparation
Opel / CORSA

7,0

probleme avec le contrat entretien
Révision
Opel / CROSSLAND

10

Bon accueil et bonne prestation.
Révision
Opel / CORSA

3,0

Je n'ai rien à dire sur la prestation du garage sur la fiabilité d'Opel je me pose vraiment de très grosses questions Trois x garage pour l'abs donc ça sera la dernière opel pour moi
Freinage
Opel / ZAFIRA

7,0

Le nettoyage du véhicule fait parti de vos engagements dans ce cas là il fait faire en sorte que le véhicule soit propre quand le client réceptionne sa voiture car cela n a pas été le cas me concernant
Révision
Opel / ASTRA

9,0

RAS Accueils excellents . Horaires respectés et Bonnes infos sur évolution de la prestation
Révision
Opel / CROSSLAND

5,0

Travaux effectués non complet
Révision
Citroën / C3

9,0

très bonne accueil et bon travail
Révision / Freinage
Opel / MOKKA

0,0

J’ai payé 200€ pour être au même point qu’avant de faire réparer ma voiture
Réparation
Opel / CORSA

9,0

Tres bon accueil et tres à l'écoute de la clientèle. Prise en charge rapide et travail propre.
Autre
Opel / CORSA

9,0

Personel sympathique et competent
Révision
Opel / CROSSLAND

9,0

Sens du client
Démarrage / Réparation
Opel / INSIGNIA

10

Accueil agréable et professionalisme, grande confiance de laisser nos 2 véhicules
Révision / Freinage / Réparation / Autre
Opel / CORSA

10

Bonne prise en charge de mon véhicule, accueille sympathique. Et nettoyage intégrale du véhicule excellent
Révision / Pneumatique / Autre
Opel / CORSA

10

Je n’avais pas de rendez-vous et j’avais un besoin urgent de ma voiture. Très bonne prise en charge du véhicule et réparation rapide
Réparation
Opel / CORSA

10

Très bon acceuil et réactivité...
Réparation
Opel / INSIGNIA

10

Diagnotic, réparations dans la journée
Réparation / Révision
Opel / ZAFIRA

10

Accueil agréable
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / ASTRA

10

Personnel (mecanique et pieces détachées)consciencieux compétents Très a l ecoute de la clientèle
Réparation
Opel / ASTRA GTC

10

Prise en charge rapide de mon véhicule malgré de nombreux rendez vous pour d'autres véhicules
Réparation
Opel / ASTRA

10

Bon accueil, espace pour attendre, très bien. Le petit hic c'est le prix pour une vidange et simple contrôle. Je trouve un peu cher. Sinon personnel très professionnel. Rien à dire.
Révision / Carrosserie
Opel / CORSA

6,0

Beaucoup de traces sur mon véhicules suite à un lavage après avoir fait ma vidange déçu
Révision
Opel / GRANDLAND
Lundi 02 Décembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil
Révision
Opel / INSIGNIA

10

Bonne équipe, très professionnelle
Révision
Opel / ASTRA

10

Très bon accueil et les travaux de réparations ont été effectués rapidement et d'excellente manière. Merci pour le véhicule de prêt.
Carrosserie
Opel / CORSA

10

très bon accueil,travail rapide propre pour un résultat très satisfaisant.
Révision / Démarrage / Réparation
Chevrolet / CRUZE

10

Très bon accueil personnel sérieux et consciencieux.
Réparation
Opel / MERIVA

10

Bon accueil satisfaite du service après vente
Révision / Autre
Opel / ADAM

10

personnel très à l'écoute RDV et délais respecté.
Révision
Opel / MOKKA

10

Rien à ajouter. Tout a été parfait.
Autre
Opel / ZAFIRA

10

Concession agréable et bien structurée,conseiller disponible. le café est offert à l'arrivée.
Autre
Opel / CORSA

9,0

Comme d habitude rien à dire
Révision / Réparation / Carrosserie / Démarrage
Opel / MOKKA

10

tres bon accueil travail bien fait rien a redire
Autre
Opel / INSIGNIA

10

C'est toujours un plaisir de se rendre au garage Opel Courrières . Personnel toujours très accueillant et chaleureux, souriant , agréable et toujours très professionnel . Le chef de garage Mr LESNIAK est un vrai plus pour ce garage car toujours à l'écoute, toujours soucieux du travail bien fait et prêt à tout pour rendre service. Il est un vrai trésor et j'ai toujours dis que le groupe aurait intérêt à le garder longtemps car s'il s'avérait qu'il change d'endroit, je le suivrais sans aucun doute. Ma voiture est toujours soignée quand je vais à ce garage sur tous les points ( véhicule nettoyé à fond à sa sortie de garage ) et l'évolution de l'entretien est suivie par internet. En somme je dirais simplement un garage au top avec un chef au top. Un seul mot : continuez et bravo.
Révision / Autre
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Novembre 2019
cher client , merci a vous d avoir pris le temps de laisser ce commentaire qui est d ores et déjà transmis aux équipes cordialement

10

Personnel accueillant
Révision
Opel / CORSA

10

Tout a fait satisfait
Révision
Opel / NE PAS UTILISER

8,0

Un voyant de panne nécessitant un diagnostic c'était allumé alors qu'on m'a finalement dit qu'il fallait faire une révision... J'ai dû réclamer pour ne pas payer le diagnostic.
Révision
Opel / ZAFIRA

10

très bon accueil et prise en charge rapide de la réparation,
Démarrage
Opel / MOKKA

9,0

R A S........
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Opel / MOKKA

10

comme d'habitude accueil chaleureux et professionnel respect des délais
Révision
Opel / MERIVA

9,0

Très professionnel
Réparation
Opel / ZAFIRA

10

Très bonne accueil
Réparation
Opel / ZAFIRA

5,0

les prix sur les prestations ! trop chers !
Autre
Opel / MERIVA
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Novembre 2019
bonjour monsieur,merci pour votre retour a notre enquête de satisfaction ,vous avez indique lors de notre entretien téléphonique, être très satisfait de l intervention ainsi que de la rapidité de celle ci .nous sommes désoles que les réparations vous sembles chères .Nos tarifs sont barèmes constructeur merci pour votre avis cordialement le service qualité

0,0

Pour les gens qui ont pas les moyens on pourrer leur faire un échéancier car on me dis oui pour un payment en 2 fois arrive la bas je donne se qui reste sue mon compte au final j'avais pa asser on na voulu me déposer chez moi sans ma voiture alors que ses mon outils de travail très très déçut de se type de prestation et l'accueil pas agréable du tout !!! A bon entendeur
Autre
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
cher client ,nous trouvons votre note pour le moins sévère ,votre mécontentement concerne le règlement de votre facture et non la prestation de réparation nous ne pouvons être responsable des éléments non couvert par votre contrat,celui ci non souscrit dans notre Etablissement nous espérons sincèrement que votre note soit réévaluée . bien cordialement le responsable après vente
Mercredi 20 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

accueil de qualité et professionnalisme du personnel
Pneumatique
Opel / CROSSLAND

8,0

Mon reproche sera fait sur la carte privilége opel. Je trouve inadmissible le fait de payer ou d'avancer les frais sur le changement comme pour nous d'un pneumatique. Je trouve que le systéme est lourd car on paye en ayant fait la déclaration de sinistre et ensuite le chéque est envoyé à VALAUTO pour être remis au client, ce qui nécessite un nouveau déplacement. Ca fait 6 ans que nous sommes client OPEL mais nous sommes trés déçus de l'opel Crossland que nous avons depuis avril 2018 et on regrette amérement notre MOKKA. Je pourrais encore épiloguer sur le vendeur de l'époque car chez vous tous les ans pratiquement les vendeurs changent. De ce fait on verra si nous restons fidéle ou pas à OPEL.
Pneumatique
Opel / CROSSLAND

9,0

Respect du rendez-vous et de la remise du véhicule.
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / MERIVA

10

Bonne réception et, réparation très satisfaisante
Carrosserie
Opel / CORSA

10

Absolument rien à dire tout était parfait
Réparation
Opel / ADAM

9,0

Tout c’est bien passé
Autre / Carrosserie
Chevrolet

10

Équipe a l écoute et efficacité et cordiale merci encore
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Opel / MERIVA

7,0

3h15 au lieu de 2 h prévues
Révision
Opel / MERIVA

9,0

Rapide et merci pour le nettoyage extérieur
Révision
Opel / CORSA

10

Équipe très sympa et très accueillante. Très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement
Révision
Opel / INSIGNIA

8,0

Pièces commandées pour une opel astra g alors que j'ai une opel astra h
Réparation
Opel

9,0

Rien à signaler
Révision
Opel / CORSA

10

Très bon accueil Papiers et véhicule prêts à l'arrivée Réparation faite rapidement et correctement.
Révision / Freinage / Carrosserie
Chevrolet / CRUZE

10

Très satisfait Personnel très compétent
Révision
Opel / MOKKA

10

Accueil et service au top
Réparation
Opel / ZAFIRA

3,0

Voilà à présent 3 fois que je viens au garage pour mon voyant moteur allumer... toujours pas résolut à ce jours
Réparation
Opel / CORSA

10

Accueil très agréable rien à dire sur les travaux effectués très satisfaits de l ensemble
Révision
Opel / MERIVA

8,0

J’attends toujours votre appel pour une voiture de pret !
Réparation / Révision
Opel / ASTRA

9,0

Respect des horaires
Révision
Opel / MERIVA

10

à l'écoute, compréhensif, professionnel
Pare-brise
Opel / ZAFIRA

10

Personnels très accueillant délais respectés
Révision
Opel / CORSA

10

Parfait très bien
Réparation / Carrosserie
Chevrolet

10

Professionnel rapide
Démarrage
Chevrolet / SPARK

9,0

parfait, bon accueil et rapidité de l'entretien du véhicule
Révision
Opel

10

Satisfaite des réparations effectuées sur mon véhicule
Révision / Carrosserie
Opel / CORSA

10

Excellent rapport qualité prix et excellent accueil
Révision / Pneumatique
Opel / CORSA

10

Très satisfaite et un accueil plus que correct!!!
Pneumatique
Opel / CORSA

9,0

Prise en charge et prestation en adéquation avec le devis. Nous sommes satisfaits
Révision
Opel / CORSA

10

tout c’est bien passé
Révision
Opel / ASTRA

10

client depuis de nombreuses années exactement 1992 ayant acheté 8 voitures neufs j'ai toujours était satisfait de la marque opel de la concession valauto ainsi qu'a tout le personnel pour la vente l'entretien et réparation
Révision / Carrosserie
Opel / MOKKA

9,0

Personnel disponible...proposition de remplacement pneus avec estimation du coût ...Ce serait appréciable d’avoir le devis sous format papier ou envoyé par mail.
Freinage / Révision
Opel / MOKKA

9,0

Le tarif reste élevé
Révision / Freinage
Opel / ZAFIRA

10

Client depuis l'ouverture de la concession, cela veux tout dire...
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Opel / CORSA

10

Ma révision a été faite sans probleme
Révision
Opel / CORSA

10

tre bien passe première révision
Révision
Opel / KARL

9,0

Bonne accueil
Révision
Opel / ADAM

9,0

Très bon accueil et personnel très agréable, service rapide et efficace
Révision
Opel / CORSA

9,0

Très bien, efficace ! Et grande qualité de d’accueil .
Révision
Opel / CORSA

1,0

le contrat mal renseigné à l'achat du véhicule, nous avions signé une option pour 10000 km/an, hors, le vendeur savait pertinemment que nous roulions plus de 25000 km/an (puisque ce n'est pas la première voiture achetée dans votre concession). Nous ne pensions pas que cette option mettait "un frein" sur les réparations suite à une panne mécanique. Même si le vendeur a fait un effort pour prendre en charge une bonne partie, nous pensons régler suffisamment par mois une extension de garantie. Nous sommes très déçus et nous préfèrerons acheter ailleurs notre prochain véhicule
Révision / Réparation
Opel / ZAFIRA
Samedi 02 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Professionnel et Sérieux
Freinage / Pneumatique
Opel / CORSA

10

Gentil, serviable, à l écoute. Parfait
Révision / Pneumatique
Opel / CORSA

10

Responsable de l'atelier à l'écoute et efficace, secrétariat agréable, et travail très satisfaisant
Réparation
Nissan / X-TRAIL

10

Je n avais pas rendez-vous j étais pris en charge de suite une heure après je récupérais mon véhicule réparé et lavé. Pendant l attente on a pris soin de m offrir un café
Réparation
Opel / MOKKA

10

comme d'habitude accueil et amabilité au rendez vous ,quelques petits contre-temps mais tout s'est réglé dans la bonne humeur ...merci à l'équipe
Carrosserie / Réparation
Opel / GRANDLAND

10

Personnel ponctuel et sympathique, travail bien fait
Opel / CORSA

9,0

Rien à redire
Pneumatique
Opel / MOKKA

9,0

Le personnel est très compétent.....
Révision / Freinage / Autre
Opel / ADAM

10

Rapide efficace, sympathique ! Merci !!
Réparation
Opel / CORSA

9,0

Très bien merci
Réparation
Chevrolet

10

De nouveau rien à redire pour cette opération d'entretien. Très professionnel.
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Opel / MERIVA

10

Très bien reçus rien à dire
Opel / MOKKA

10

Vendeur très professionnel et agréable. Concession accueillante
Opel / CORSA

10

Gentillesse et competence
Opel / CORSA

10

Partagez avec nous votre opinion en quelques mots
Opel / GRANDLAND

10

Satisfaite de l.accueil!
Opel / CORSA

10

Très disponible et à l’écoute
Opel / CORSA

10

Satisfait à 100%
Opel / CORSA

10

personnel tres gentil ,nous avons été tres bien renseigne bonne equipe
Opel / CROSSLAND

5,0

On a pas u le véhicule que lon devais avoir les finitions intérieures ne son pas les mêmes que le véhicule que lon devais aquerire
Opel / CORSA

9,0

bon accueil et prise en charge
Opel / CORSA

9,0

Très disponible
Opel / GRANDLAND

10

Jamais déçu depuis des décennies, personnel très compétant et agréable
Opel / COMBO CARGO

10

Très satisfait. Grand professionnalisme de Mr MESTROVIC
Opel / CROSSLAND

8,0

Tres bien rien a dire
Renault / CAPTUR

10

Personnels très compétents Très agréable service
Citroën / C3

10

Très bon accueil à l'écoute du client
Renault / TWINGO

10

Très satisfaite je recommande votre garage vendeur très esplicite rien à redire
Opel / MOKKA

10

À l'Ecole et efficace, rien à redire 👌
Volkswagen / GOLF

10

Très satisfaisant et à l'écoute des clients
Chevrolet / AVEO

9,0

Garage et vendeur très compétent et a l ecoute de son client
Opel / MERIVA

9,0

Bonjour très satisfaite du commercial, très bonne appoche,continuer
Fiat / 500

10

J'ai accordé la note 10 parce que j'étais très satisfait du service commercial ainsi que leur collègues. Et aussi la rapidité, l'efficacité du démarche. En rajoutant la qualité de leur véhicule.
Opel / MERIVA

10

Vendeur à l’ecoute, qui a su répondre à mes attentes. Très heureux de l’achat de mon véhicule !
Peugeot / 208

10

Excellent accueil de la part de notre vendeur ; véhicule préparé avec grand soin.
Opel / ADAM

10

Vendeur a l'écoute et compétent qui aime son métier
Opel / CORSA

9,0

Bon accueil en concession véhicule réviser et Remis en temps
Opel / MOKKA

10

Super acceuil et de bon conseil merci de votre compréhension
Opel / GRANDLAND

10

Accueil parfait
Opel / CROSSLAND

9,0

Bonjour, nous avons été très bien accueillie et bien conseillé, voiture nickel et en bonne état pour une occasion et vendeur qui nous à bien guider. On reviendra pour une autre voiture dans quelque mois.
Citroën / C3

9,0

Agréable et rapide
Opel / MOKKA

10

Très bon accueil
Opel / CROSSLAND

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