les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Bougault SA - Opel Hyundai Suzuki Saint-Etienne

Rue Claude Verney Carron, 42000 Saint-Étienne
8,8 /10
2 045 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 1801 clients de la concession Bougault SA - Opel Hyundai Suzuki Saint-Etienne vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

8,0

Bon accueil rien à dire le seul bémol c’est que j’ai attendu trois semaines pour la pièce
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Saab / 9-3

10

professionnalisme, clarté du devis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / Insignia 5P Cosmo 2.0 cdti 160

10

Excellent accueil et grand professionnalisme.
Opel / Karl Rocks 5 Portes 1.0 73 ch (BVM5)

10

TRÈS SATISFAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Color Edition 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM5)

9,0

Très bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 Turbo 130 ch (BVM6)

6,0

On m’a dit au téléphone qu’il y en aurait pour maximum 2h, j’ai dû attendre 3h dans le garage. Devis de 310€ puis lors de payer super on m’annonce qu’il y en finalement que pour 295€ et au final après recalcul par la personne on en est à 321€.... et quand j’app Que mon ai qui a exactement le même véhicule que moi et qui a fait sa revision la semaine précédente pour les 30000km comme moi dans le garage hyundai de roanne n’a payé que 249€ ça me pique un peu....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 115 Business 2017

10

Qualité du service et rapidité d intervention
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / OPEL INSIGNIA COUNTRY TOURER 2.0 CDTI 163CV 4X4

10

Rv rapide très bon accueil et réparation parfaite.
Suzuki / GRAND VITARA 3P DDIS URBAN

10

A chaque fois que je vais chez Bougault je suis toujours bien reçu et j'ai toujours été satisfait des interventions sur mon véhicule. D'ailleurs depuis que j'ai acheté ce véhicule il y a 7 ans je ne l'ai jamais confié à un autre garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / OPEL ASTRA 1.7 CDTI 100CV COSMO 5P

10

réparation effectuée dans la journée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MERIVA ENJOY 1.6 16V

9,0

Horaires respecté Tarif conforme à la prévision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PACK

7,0

pas de problème sur l'accueil ,par compte je trouve particulièrement élevé la facture pour ce forfait entretien fin de première année 181,66 euros ,pour information de passage a Nantes chez votre confrère on me proposait cette revision a 129 euros .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I30 3G T-GDI 140 BUSINESS

10

Très bon accueil Personne très disponible et de bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / S-CROSS 1.4 BOOSTERJET STYLE ALLGRIP

9,0

Excellent accueil Bonne qualité d'écoute Bonnes prestations
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK TCSS + TO

10

Rdv pris au dernier moment. Merci
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Suzuki / SX4 1.6 GLX 4X4 (ESP) PA 07 107 ch CEE - ABS - Clim Auto 6 airbags - Syst. sans clef

10

Le mécano de Saab est toujours aussi top! Quel monsieur compétent! C’est grâce à lui que je suis toujours chez Saab depuis tant d’année! Merci Mr Carbone!!!
Saab / 9-3 AERO

10

très satisfait de l'accueil et du travail effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / OPEL ZAFIRA 1.7 CDTI 125CV CONNECT PACK

10

Très satisfait de l'accueil et de l'entretien du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Meriva Innovation 5P 1.4 120

10

Accueil et Service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Astra 5P Cosmo 1.4 120

10

Prise de contact à l'heure, compréhension de mes demandes, rendu du véhicule à l'heure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Elite 5P 1.4 140 Auto 4X2

10

prestation correspondante à mes attentes, le prix n'est pas négligeable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Chevrolet / CHEVROLET CRUZE

10

Très bon accueil et très bonne réactivité.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / OPEL INSIGNIA 2.0 CDTI 130CV EDITION 5P

7,0

Satisfait de l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Zafira Tourer Cosmo 2.0 cdti 130

9,0

Bon accueil,mais vehicule prete avec le voyant d'essence allumé sur la réserve.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Opel / OPEL MOKKA 1.7 CDTI 130CV COSMO 4X2 STOP/START

10

Très satisfaite
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa 5P Play 1.4 100

10

Comme toujours, l'accueil a été très agréable. Les travaux ont été très bien réalisés et les délais totalement respectés.
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Suzuki / SX4 2.0 DIESEL GLX 4X4

10

Je ne modifie pas mon opinion.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Opel / Grandland X Ultimate 5 Portes 1.2 ECOTEC® Turbo 130 ch (MT6)

10

prêt de véhicule durant la durée des travaux qualité des prestations
Carrosserie / Peinture
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PRIVILEGE ALLGRIP

10

je suis très satisfaite des personnes qui se sont occupés de mon véhicule ( entretien de mon célério)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / CELERIO PRIVILEGE

9,0

ras sur l'accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Insignia Cosmo 5 Portes 2.0 CDTI 160ch ecoFLEX Start/Stop (BM6)

8,0

Délais d’attente avant prise en charge un peu long, sinon rien à dire très pro.
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA 16

9,0

Attente correcte Amabilité du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / CHEVROLET AVEO 5P LS/LS+ 1.2

10

Très bon accueil. Réponse à mes questions concernant la révision à effectuer. Intérieur du véhicule protégé par des housses en plastique jetable lors de la révision. (Sur le volant, le siège conducteur et le tapis de sol du conducteur). Lavage très soigné avant restitution du véhicule en fin de révision. J'ai apprécié tous ces services.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Suzuki / SWIFT

10

Personnel compétent et agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / JIMNY 1.3 VVT JLX CLIM

10

Vidange effectue suite aux attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Color Edition 5P 1.4 140 S/S 4X2

10

Service sérieux responsable très compétant
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / CORSA 1.4 90 EDITION 5P.

4,0

Assez mécontent. Réparation de 2300 € et le problème est toujours là
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Insignia 4 Portes Cosmo 2.0 CDTI 130 ch ecoFLEX 7 CV 96/130 kW/ch
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Nous vous invitons à venir à l'atelier afin que nous puissions vérifier votre véhicule . Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré. Au plaisir de vous revoir, cordialement le service client.

9,0

Personnel agréable,information préalable au travaux et dépannage rapide .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / ix35 1.7 CRDi 115 Blue Drive Creative 2WD

9,0

Premier rdv les pneus d’hiver devaient être en stoc , on m’a fait attendre même que je suis retourné chercher mon RIB , pour pouvoir payer en plusieurs fois , en revenant j’ai attendu 10 mn avant qu’on me communique qu’il n’avait pas cette dimension 185/55/15 obliger de les commander, prendre un rdv 3 jours plus tard ...
Pneumatique / Parallélisme
Opel / KARL Edition plus 5 Portes 1.0 75ch (MT5)

8,0

Le devis oral était entre 150 Euros et 180 euros et finalement on a payé 178 euros on aurait pu attendre un prix médian Par contre la prestation est parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PRIVILEGE ALLGRIP

10

Pour la révision 1ere année de ma voiture, j'ai été très bien reçue à l'accueil atelier, qui a répondu à toutes mes questions.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL Edition 1.0 75ch (MT5)

8,0

Bien mais j aurais aimé pouvoir disposer d un véhicule de prêt. Plus de véhicule disponible ce jour là ni même de toute la semaine. Comme les horaires d ouverture sont les mêmes que mes horaires de travail, obligation de me faire prendre en charge par un collègue pour ne pas devoir poser une matinée. Outre ce léger désagrément accueil et prise en charge très satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PRIVILEGE

4,0

Avis très mitigé!! pour le prêt de voiture le temps de la révision ,très bien mais ce serait mieux avec suffisamment d'essence et une franchise en cas de problème moins importante! De plus mon véhicule a été abîmé sur le parking de la concession ,certes par un particulier mais dans la concession et un geste commercial aurait été agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / KONA TGDI 120 EDITION 1+ RDS
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous avons essayé de vous contacter par téléphone mais sans succès Concernant le véhicule de prêt nous avons pris en compte votre remarque, il est extrêmement rare que ce genre d'incident survienne. Nous en sommes désolés. Soyez certaine que nous veillerons bien à cela lors de votre prochaine visite. Concernant votre véhicule nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. Cordialement le service client.

9,0

Tres bon accueil et prise en charge je suis satisfaite merci cdt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 DTI 150CH FAP BLUEMOTION TECHNOLOGY

10

Horaire respecté. Pret d'un véhicule . Véhicule rendu lavé .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / GRANDLAND X EDITION 1.6D BVM

10

Satisfait de la prise en charge
Hyundai / I30 1.6 CRDI 115

9,0

Bien j'ai attendu dans le garage au chaud ! Un café offert aurait été apprécié !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT ESSENCE 5P PRIVILEGE MY 2015

10

Merci du service accueil très bien personnelles impeccable 😃
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki / ALTO GL

9,0

Prestation excellente, révision au top avec changement des plaquettes de freins arrière détectée lors de de la révision et le gros plus, véhicule récupéré nettoyé intérieur et extérieur.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / SANTA FE

10

Très satisfait de l accueil du personnel
Opel / Zafira Connect Pack 1.7 cdti 125

10

Très bon acceuil très bon conseiller rapidité dexecutions
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA COSMO 1.7CDTI 110CH

9,0

Voiture rendue en parfait état Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Hyundai / TUCSON CRDI 141 DCT7 EXECUTIVE + SAFE + TO

10

service conforme au devis , en prix et en temps d immobilisation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / S-CROSS 1.6 DDIS ALLGRIP PRIVILEGE

10

Très bien reçue par Mr Faucoup conseiller commercial et très contente de mon achat
Opel / ADAM JAM 1.4 Twinport 87 ch Start/Stop, Euro V

10

Bonne prise en charge, avec sourire et précision du devis des travaux à effectuer sur mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka Cosmo 1.7 cdti 130 S/S 4X2

1,0

J ai payé 140 euros et mon véhicule est toujours en panne.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / i20 1.2 GO!
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, Monsieur. Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Malheureusement pour diagnostiquer le problème de votre véhicule, nous avons besoin de rechercher d'où provient la panne. Cela prend du temps et un coût. Nous vous avons néanmoins expliquer que si le problème persistait, il faudrait envisager le remplacement du faisceau EMS EPS .Nous restons à votre disposition. Cordialement, Le service Client.

5,0

jamais décu des prestations mais cette fois si ! un devis de 335 € une facture de 546 € que je ne conteste pas car nous avions demandé de faire tout ce qu il y avait a faire en plus d ou plaquettes de frein et changement des balais d essuie glace la ou je trouve pas normal c est que nous avons une facture motié francais moitié anglais et que nous savons pas ce qui a ete fait ou pas ! du coup
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / TUCSON 2.0 CRDI 184 Edition #1 4WD BVA
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Effectivement des éléments sur votre facture sont en anglais, nous ne pouvons malheureusement pas modifier ceci sur notre logiciel. Les travaux que vous demandés ont bien été réalisés. Comme je vous l'ai proposé par téléphone, je vous enverrai la facture par mail avec la traduction pour chacune des pièces détachées. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, le service client.

9,0

Acceuil agréable et prise en charge très rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 141 DCT7 S Edition 19py

10

Tres bon service comme d’habitude ! Toujours heureux d’entretenir mon véhicule chez bougault sa !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Opel Astra GTC Sport 3 Portes 1.7 CDTI 130 ch Start/Stop (BM6)

9,0

accueil très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / COMBO L ENJOY 1.2 E 110 BVM

10

Travail rapide. Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 Turbo 130 ch (BVM6)

6,0

Les véhicules devraient être mieux protégés lors des entretiens car j’ai trouvé des traces d’huiles sur le siège.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Adam Glam 1.4 Twinport 87ch Start/Stop
Réponse de l'établissement le 22 Janvier 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. J'ai essayé de vous contacter à plusieurs reprises mais sans succès. Je suis sincèrement désolé suite au problème sur votre véhicule. Votre satisfaction reste notre priorité . Je vous invite à venir au garage afin de faire un nettoyage de votre siège. Cordialement, le service client.

10

Accueil agréable, intervention rapide et détaillée.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / ASCONA

8,0

EXPLIQUER PLUS PRECISEMMENT LE DEVIS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / KONA 1.0 T-GDI 120 EDITION 1 +RDS

9,0

TOUT EST TRES BIEN
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT SO COLOR ESSENCE 5 PORTES PACK 2013 TOIT NOIR

10

Un service d’accueil très très sérieux. Un d’efficacité pour pas faire attendre le client. Moi je dis le top..merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Color Edition 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM5)

10

Très satisfait de votre établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka Cosmo Pack 1.4 140 S/S 4X2

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

10

Satisfait du prix et des travaux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA ST COSMO 17S/S 130

10

Tres bon acceuil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / SANTA FE 2.2

10

Bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Elite 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)

9,0

Très bon accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Mokka Cosmo 1.4 Turbo 140 ch Start/Stop 4x2 (BM6)

5,0

Attente d’environ 1 heure pour faire une mise à niveau d’add bleu et facturer presque 15€ de main d œuvre quant le liquide représente lui environ 8€... Peut-être un peu cher...
Opel / Zafira Elite 5 Portes 1.6 Diesel 134 ch BlueInjection (BM6)
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Bonjour nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses si l'attente en concession a été trop longue. Nous avons essayé de vous contacter mais sans succès, nous comprenons votre mécontentement. ! Concernant votre facture sachez que vous avez eu un tarif préférentiel sur l'ADD blue de ce fait le tarif de la main oeuvre est plus élevé que le produit. Cordialement, le service client.

9,0

Nous sommes Opel depuis de très nombreuses années merci
Opel / ZAFIRA ELEG 2.0 DTI 100CH

9,0

Acceuil parfait service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Opel

8,0

RDV pour la révision d'un véhicule essence pour les 35 000 km - RDV de 09h00 à 11h00. Très bon accueil, très bonne prise en charge. Personnel au top. J'ai juste 2 remarques à faire : 1ère remarque : comme je suis client Huyndai, un commerciale aurait pu me proposer un café, histoire de me réchauffer... - 2ème remarque: il m'a été proposé le remplacement de 2 pneus avants, devis que j'ai accepté. Il m'a été proposé des pneus "été" que je n'ai pas accepté. J'ai donc demandé 2 pneus 4 saisons. La remarque est que l'on aurait pu me proposer 2 tarifs : celui-de pneus 1er prix ou sous-marque et celui que l'on m'a proposer les "michelin".
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / I20 NG 1.2 84 GO! Navi + RDS

9,0

Respect des horaires, ambiance conviviale et travail bien fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PACK SHVS

8,0

Dépannage et intervention en moins de 24h
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA 5P GRAPH GPL 1.2 85CH

10

Le service entretien est très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / I30

10

Super accueil, réparation hyper rapide, très satisfaite
Volkswagen / POLO

8,0

J'ai reçu un courrier me donnant droit à de nouvelles fonctionnalités avec le GPS, entre autre " indication sur les limitations de vitesses. Malgré la mise à jour du GPS ces indications n'apparaissent pas.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS COPPER EDITION ALLGRIP

8,0

Satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL Edition plus 5 Portes 1.0 75ch (MT5)

10

Bon accueil service atelier et des différents personnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Insignia Cosmo Pack Sports Tourer 2.0 CDTI 170ch (BA6)

9,0

Bien reçu. Honnêteté perceptible.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA 1.7 CDTI 130 COSMO 4X4

10

Super sympa comme d'habitude , voiture lavée aspirée , c'est la différence avec un garagiste standard.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / INSIGNIA CO 5T 2.0 CDTI(118)6G

10

NOUS AVONS PRIS RDV PUIS L'ON M'A FOURNI UNE VOITURE DE REMPLACEMENT ET LES REPARATIONS ONT ETE FAITES DANS LES DELAIS PREVUS TOUT CELA DANS LA BONNE HUMEUR !
Carrosserie / Peinture
Hyundai / TUCSON CRDI 141 DCT7 Business

8,0

Le devis et la facture n'était du même montant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 5P

10

RAS tout était conforme à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PACK ALLGRIP

10

Merci pour vos services
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / 1.4 Twinport 87 ch Start/Stop, Euro V

10

Bonne acceuil véhicule rendu dans les délais.
Suzuki / SX4 2.0 DIESEL GLX 4X4

10

Mécanicien sympathique, diagnostic efficace et réparation hyper rapide. Très satisfaite !
Opel / ASTRA GTC SPORT 1.7CDTI110

9,0

Bonne accueil services rapide bon suivi du véhicule ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 3P 1.2 84 Intuitive + Rds

0,0

Tpms toujours non fonctionnel suite au passage au garage, après la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI DCT7 Executive 2017+ safety
Réponse de l'établissement le 27 Décembre 2018
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous avons essayé de vous contacter ce jour mais sans succès. Nous sommes sincèrement désolés suite au problème sur votre véhicule. Votre satisfaction reste notre priorité .Nous souhaiterons en discuter avec vous merci de bien vouloir nous contacter. Cordialement le service client.

10

service agréable et accueil toujours très courtois.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Corsa 5P 150 Ans 1.3 cdti 95 S/S

9,0

Toujours ravi du niveau de service :)
Carrosserie / Peinture
Hyundai / HYUNDAI NEW IX35 1.7 CRDi 115CV BLUEDRIVE CREATIVE 4X2

0,0

6 semaines pour faire réparer un véhicule, engagements de restitution de voiture repoussés de semaine en semaine, la concession qui ne rappelle jamais pour informer des reports de livraison ... Tout est à améliorer ... ce qui est très clair c'est que la notion client / fournisseur est vécue de façon bien singulière chez Bougault S.A qui ne se positionne pas en fournisseur ni en prestataire de service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PACK AUTO
Réponse de l'établissement le 27 Décembre 2018
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Effectivement vous avez récupéré votre voiture plus tardivement que prévu et nous en sommes vraiment désolé. Nous avons essayé de vous contacter ce jour mais sans succès, nous avons eut beaucoup problèmes sur les pièces détachées et au niveau de la carrosserie, ce qui a décaler malheureusement les réparations. Cordialement, le service client.

10

satisfait aucun commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa Graphite 5 Portes 1.2 Twinport 85ch (BM5)

10

Personnel courtois,aimable et souriant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / MERIVA EDITION 1.4 100CH

10

Accueil parfait . Commercial au top. Nous avons acheté notre véhicule il y a un an , rien à redire. Révision ok.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / KONA EDITION 1 T-GDI 120

10

Très bon accueil. Renseignements précis,esprit commercial et rendu du véhicule révisé dans les temps donnés ! Le prêt d'un véhicule de remplacement est un plus !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Astra Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 81 kW / 110 ch FAP (BM6)

10

Très bon accueil. Voiture rendue propre. Satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 Turbo 110 ch (BVA6)

0,0

Client depuis neuf ans, je m'aperçois que l'établissement Bougault SA n'est plus ce qu'il était. Je constate depuis quelques temps qu'il ne m'offre plus la sécurité suite à la confiance que je lui accordais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Meriva Cosmo Pack 5 Portes 1.4 Turbo Twinport 120 ch Start/Stop (BM5)
Réponse de l'établissement le 27 Décembre 2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré. Au plaisir de vous revoir, cordialement le service client.

10

Satisfait
Opel / Karl Cosmo Pack 1.0 75

10

très satisfait tout le monde est super sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Zafira Tourer Cosmo Pack 1.4 Turbo 103 Kw / 140 ch ecoFLEX Start/Stop (BM6)

9,0

Bon accueil et suivi.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / HYUNDAI I40 SW 1.7 CRDI 115CV PACK BUSINESS BLUE DRIVE

9,0

RAS Serait encore mieux si moins cher
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / INS-GS ELITE 1.5T 165 AUTO

9,0

Bon accueil,personnel très agréable...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET AVANTAGE

10

INTERVENTION PARFAITE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Ultimate 5 Portes 1.6 Diesel 136 ch 4X4 (MT6-X)

10

La note maximale car il n'y a rien à dire, aussi bien pour : l'accueil, le suivi du dossier (communication téléphonique éventuelle dans le cas de problème lors de la révision ou du contrôle technique,la ponctualité de la restitution du véhicule et enfin la modération de la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Meriva Edition 5 Portes 1.4 Twinsport 120 ch (BM5)

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20NG 1.0 TGDI 100 EDITION NAVI

9,0

Tout c'est bien passé
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Mokka X Color edition 5 Portes 1.6 Diesel 136 ch 4X4 (MT6)

10

Service très satisfaisant.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / AGILA MANIA 1 2 16V

10

professionnalisme et compétence technique caractérisent l'accueil qui m'a été réservé lors de la révision de mon véhicule!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel MOKKA X Elite 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X4 Start & Stop (BM6)

10

Très bien reçut
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / OPEL AGILA EDITION 1.0 68CH

9,0

Très bien reçu. Café offert. Délai d'attente respecté. Un grand merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 2.0 CRDI 136 4WD Creative

10

Accueil et prise en charge du véhicule : parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Color Edition 3 Portes 1.4 Turbo 100ch (BM6)

8,0

Je n'ai rien de particulier à noter...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Astra S 5 Portes 1.6 Turbo 200 ch (AT6)

9,0

oui impécable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / EDITION 3 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

8,0

J'aurais souhaité que l'on fasse disparaître les rayures figurant sur tout le côté droit de mon véhicule.
Carrosserie / Peinture
Opel / MERIVA COSMO 1.6 TWINPORT

2,0

D'après les points de contrôle faits tout était ok y compris batterie. Sauf que je suis tombé en panne dans l'après midi. Mécontent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Suzuki / SWIFT
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Nous sommes sincèrement désolés pour le dérangement occasionné suite au problème sur votre véhicule. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement Le service client

10

ras ras ras ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 115 Creative+TO

9,0

Rien de spéciale , je suis très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / Corsa Excite 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

très bien reçu et très bon service. merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Excite 5 Portes 1.4 90ch (BA6)

10

personnel sympa et respect des engagements (horaires et factures)
Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PACK AUTO

9,0

Bon accueil prise en charge rapide de mon véhicule travail propre et satisfaisant Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFFT 1.2 DUALJET HYBRID SHVS PACK

10

j'ai été tres bien reçu .
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa Edition 5 Portes 1.3 CDTI 75ch FAP (BM5)

10

Prise en charge du véhicule immédiate et intervention rapide et parfaite ( comme toujours)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PRIVILEGE ALLGRIP

10

Suite à un problème électrique sur mon véhicule (témoin batterie allumé en permanence), je me suis rendu au garage Opel de Saint Etienne. La qualité d'écoute et les compétences professionnelles ont permis de trouver la source du problème et de réparer mon véhicule dans la journée. Un grand merci à toute l'équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / Corsa 111 5P 1.3 CDTI ecoFLEX

10

Rien à dire Services clients tres tres bien Service atelier parfait a l écoute du client et selon le besoin du client Délai d exécution Ce qui avait été prévu.Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / i30 SW 1.6 CRDi 110 Blue Drive Intuitive

9,0

Accueil courtois. Professionnalisme. Ponctualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK TCSS ALLGRIP

10

prise de rendez vous rapide . Travail fait dans la 1/2 journée . voiture rendue propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Excite 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Personnel agréable et compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM Rocks 1.0 ECOTEC Direct Injection Turbo 115 ch Start/Stop, Euro VI

3,0

Prise de rdv impossible par téléphone car le personnel du garage sont continuellement occupé. 2h pour changer 4 pneus trop long alors que le délai annoncé est de moins 1h.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Opel / Innovation 5 Portes 1.6 CDTI 81kw / 110ch Start/Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 4 Décembre 2018
Bonjour nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête.Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses si l'attente en concession a été trop longue. Nous avons essayé de vous contacter mais sans succès, nous comprenons votre mécontentement. Nous travaillons jour après jour sur la qualité de notre accueil et une critique constructive est toujours bonne à prendre ! Cordialement, le service client.

10

Très bon service et rapidité.
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / I20 NG 1.0 TGDI 100 EURO 2016

9,0

SERVICE ET ACCUEIL DE QUALITE
Pneumatique / Parallélisme
Opel / OPEL INSIGNIA COUNTRY TOURER 2.0 CDTI 163CV 4X4

10

Très bon accueil. Personnel poli et à l’ecoute
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Meriva 5P Edition 1.4 Turbo Twinport 120 ch Start/Stop (BM5)

4,0

Suite a un devis effectue le 16/11/2018 par l'atelier, j'ai sollicité Mr Souchon pour faire une demande auprès de l assurance GMAC qui arrive a échéance le 1/12/2018 n 'ayant pas eu de retour je l 'ai contacté téléphoniquement le 27/11 pour savoir ou en était le dossier, il m'a répondu que celui c n'avait pas été traité par manque de temps et que cela allait suivre et me recontacterai , aussi vous me trouvez insastisfait et inquiet de la suite quant au recours possible de l'assurance car je n'ai toujours pas de réponse ce 29/11
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous vous avons contacté ce jour et nous vous remercions pour cet échange. Cordialement le service client
Le 6 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Très bonne concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka Color Edition 1.4 140 S/S 4X2

10

Bien reçu. Véhicule bien pris en charge. Nous sommes venus pour faire changer des pneus et petit cadeau : le véhicule a été lavé en plus !
Pneumatique / Parallélisme
Opel / OPEL MERIVA 1.6 CDTI 136CV COSMO PACK

8,0

L extérieur a été lavé mais je le demande avec quel type de brosse, métallique peut être ? Puis l intérieur (planche de bord et rangement vers l’évier de vitesse très bof... c est un point à améliorer. Question accueil et mécanique tout est est bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Saab / 9-3 SPECIAL TTIDS BM6 CAB

8,0

Bizarrement j'ai eu cette fois de grosses difficultés à prendre RV: "personnel occupé, on vous rappel d'ici 30 mn." et...pas de nouvelle. 2ème appel, personnel toujours occupé. Je me fâche (un peu)et la personne accepte finalement de prendre mon RV. Pour le reste l’accueil sur place est toujours agréable. Mais cette fois, on ne m'a pas proposé ce petit café bien apprécié...dommage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SX4

10

sérieux, rapide, efficace, contact facile
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki / SUZUKI IGNIS

5,0

J’ai attendu 2 semaines des plaquettes de freins, de plus le prix de celles-ci est 40% plus cher que un autre modèle
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MOKKA ELITE 1.6 Diesel 136 ch 4X4 (MT6-X)
Réponse de l'établissement le 29 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de laisser un retour sur votre visite. Nous comprenons votre réserve concernant les tarifs. Cependant, ces derniers sont les tarifs en vigueur de la part du constructeur. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée, cordialement le service client.

9,0

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / KONA TGDI 1.0 T GDI 120 EDITION 1 RDS

10

Satisfaite rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / 1.2 Twinport 70ch

10

Excellent accueil et vendeurs professionnels !
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PACK ALLGRIP

10

très satisfait de la concession et du service rendu. vendeur professionnel et disponible.
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PACK ALLGRIP

9,0

Véhicule en LLD. L'établissement m'a contacté au moment de la révision annuelle. Le rendez-vous a pu être fixé rapidement. Le véhicule a été bien été pris en charge avec un véhicule de prêt et rendu avec toutes les pièces demandées changées et dans un état impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT 1.0 BOOSTERJET PACK SHVS

9,0

Équipe sympathique et professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / GRANDLAND X ELITE 1.6D BVM

9,0

Personnel très aimable attentionné et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 1.6 VVT PACK ALLGRIP BVA

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires