les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Bougault SA - Opel Hyundai Suzuki Saint-Etienne

Rue Claude Verney Carron, 42000 Saint-Étienne
8,8 /10
2 199 avis clients
Actuellement closed
8,8

1955 clients de la concession Bougault SA - Opel Hyundai Suzuki Saint-Etienne partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1028)8.9/10
Pneumatique (241)9/10
Freinage (201)8.8/10
Réparation (167)8.4/10
8,0

Bonjour J’apprécie de retrouver ma voiture lavé et aspiré!!
Révision
Hyundai / IX20 1.4 BDrive EURO 2016

10

Excellent accueil comme toujours. Prise en charge rapide de mon véhicule accidenté, gestion du sinistre avec l'expert de l'assurance, prêt d'un véhicule propre et avec le plein d'essence pour toute la durée d'immobilisation de ma voiture. Restitution dans les délais annoncés.
Carrosserie
Hyundai / IONIQ MY19 ELECTRIC CREATIVE CAL NOIRE

0,0

Je ne suis pas content car on m'a changé une pièce qui n'avait aucun besoin d'être chargé.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Opel / ZAFIRA 111 1.7 CDTI 125 CH

10

Très bon accueil, personnel très professionnel, compétant et agréable.
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Efficacité, sérieux.
Révision
Hyundai / I10 NG 1.0 Black Line

6,0

Délai annoncé lors de la prise de rdv. Voiture immobilisée près de 3h sans possibilité d'avoir le récapitulatif de ce qui a été fait (contrat d'entretien )
Révision
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PACK SHVS
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés de votre insatisfaction. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès, nous restons à votre écoute au 04 77 920 800. Nous vous avons envoyé le récapitulatif à votre domicile par voie postale. Bien cordialement. Le service client

10

bon accueil
Révision
Opel / Corsa Edition 5 Portes 1.3 CDTI 75ch FAP (BM5)

9,0

Je suis contente du service rendu,il n'y a rien à redire.Si j'ai mis 9 c'est que j'estime que rien n'est parfait,on peut toujours faire mieux.
Autre
Opel / MERIVA EDITION 1.4 100CH

0,0

On m'annonce que mon véhicule a une fuite sur la pompe à eau et que la réparation dépend dune certaine société OPTEVEN. Je ne connais que la société GEMAC avec qui j'ai signé un contrat d'entretien et de garantie. De plus on ne donne aucun délai de réparation et on ne propose aucun véhicule de remplacement. C'est ce qui s'appelle se moquer du client.
Révision
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4x2 (BA6)

9,0

La personne qui s'est occupé de ma voiture a été très agréable .Le tarif annoncé a été celui qui m 'a été présenté .Merci
Révision / Freinage
Suzuki / CELERIO 1.0 PRIVILEGE

8,0

Manque une facture. Mais c'était dans le cadre d'un contrat d'entretien donc.. Pas eu de réponse sur une question posée.
Révision
Hyundai / IONIQ

9,0

Bonne réactivité des personnes.
Révision / Pneumatique / Démarrage / Réparation
Opel / ZAFIRA 17D 125CH CPACK

10

Rapidité et efficacité.
Révision
Opel / ASTRA ENJOY5P 1.4 ESS 100CH

10

Problème détecté le matin réparé dans la journée avec de bon conseil . Merci
Hyundai / i30 1.6 CRDi 110 Blue Drive Intuitive

9,0

Bonne prestation
Révision / Autre
Hyundai / IX35

9,0

Bien reçu , prise en charge de mon véhicule dans les temps prévu , réponses à toutes mes questions concernant mon projet de changement de véhicule, personnel prévenant et agréable
Révision
Suzuki / SWIFT ESSENCE 5P IN THE CITY

9,0

Bon accueil et explication concrète sur l état du véhicule.
Révision / Réparation
Opel / ASTRA GTC ENJOY 1.4 TWINPORT

9,0

J'ai attendu 15 à 20 minutes à l'accueil avant qu'une personne s'occupe de moi.
Révision
Opel / Astra Edition 5 Portes 1,4 Turbo 88 kW / 120 ch Start/Stop (BM6)

10

super accueil et super travail
Pare-brise
Suzuki / SWIFT SPORT

10

Bien reçu, temps d’attente raisonnable, satisfait, très bien accueilli....
Révision
Suzuki / SWIFT 1.0 BOOSTERJET PACK AUTO

5,0

Quand j'ai pris le rendez-vous pour la révision de mon véhicule on devait mettre un véhicule en ma disposition,surtout que je possède un contrat d'entretien. C'est dommage.
Révision
Hyundai / IONIQ HYBRID EXECUTIVE + BSD
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Cordialement le service client

0,0

0 niveau de la prestation chez Opel 000
Opel / VIVARO F BUSINESS 125 B SS E6
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés de votre insatisfaction. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès, nous restons à votre écoute au 04 77 920 800.Bien cordialement. Le service client

4,0

rien à dire concernant la réparation. En revanche très mécontente du suivi.La réparation devait durer 5 jours mais elle a duré plus longtemps (10 jours).Je n'ai pas été informer de ce contretemps et me suis retrouver un vendredi soir à devoir louer un véhicule pour partir en week end car je ne pouvais pas récupérer mon véhicule et le véhicule de prêt n'était pas fiable pour parcourir beaucoup de kilomètres.L'erreur est humaine mais avec tous les moyens modernes de communication, ce genre de négligence ne devrait pas arriver.on peut oublier de passer un coup de téléphone, mais un mail ou un sms devrait aussi être envoyés . deux infos valent mieux que pas du tout.
Carrosserie
Hyundai / I40SW CRDI 141 BD EA Sports.
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Cordialement le service client

9,0

BOn accueil Efficaces
Révision
Hyundai / I10 1.0 4pl. EA Sports Bleu

10

Bon accueil
Révision
Opel / Crossland X Innovation 1.2 Turbo 130 ch (BVM6)

4,0

3 ans que j ai ma voiture 3 ans de vidange .satisfaite mais cette année quand mon beaufils mene ma voiture pas de voiture de prêt alors que pendant la prise de rv c etait ok j espere qu au prochain rv il y aura une voiture de pret pour pouvoir rentre sur veauche merci de me comprendre il a perdu une partie de son matin
Révision
Suzuki / SWIFT ESSENCE 5P BIBA
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Cordialement le service client
Lundi 10 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Véhicule rendu en temps et en heure précise. Un peu d'attente pour la prise en charge du véhicule le matin, mise à disposition d'un véhicule gratuitement(avec caution..)le véhicule est rendu très propre
Révision
Opel / Zafira Connect Pack 1.7 cdti 125

9,0

Très bons échanges avec notre interlocuteur
Révision
Opel / Crossland X Ultimate 5 Portes 1.2 Turbo 110 ch (BVA6)

10

Rien à redire sur l'accueil et le service entretien.
Révision
Opel / KARL ROCKS 1.0 75CH BVM5

9,0

TRES BIEN RECU
Révision
Opel / Agila 5P Edition 1.2 94 BA

8,0

Rendez vous 9h oblige de rentrer chez nous avec une voiture de prêt pour revenir récupérer le véhicule à 16 h Nous pensions attendre une heure sur place une journée de perdue Nous avons apprécié que la personne qui nous a accueillit ait fait le maximum pour trouver une solution apparemment en manque de personnel
Révision
Suzuki / VITARA S 1.4 BOOSTERJET

10

Comme toujours j'apprécie votre accueil et votre savoir faire
Révision
Opel / ADAM JAM 1.4 87CH S/S

10

Très bon accueil, gentillesse, compétence
Pneumatique
Opel / Nouvelle Opel Corsa ESSENTIA 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

9,0

Prestation revision très chère . Pour la 2eme revision, il faut changer pleins de filtres,bougies alors que la voiture a très peu roulé sinon la garantie 5 ans ne fonctionnera pas. Dommage ça fait vraiment grimper la note en plus de changer du matériel encore en état. Sinon le personnel est très compréhensif et la prestation correcte. Prêt de véhicule pendant la revision.
Révision
Suzuki / SX4 1.6 GLX 4X4 (ESP) PA 07 107 ch CEE - ABS - Clim Auto 6 airbags - Syst. sans clef

10

Accueil sympathique et personnel atelier efficace
Révision / Freinage / Réparation
Opel / Opel Zafira Tourer Cosmo Pack Monospace 2.0 CDTI 96 kW / 130 ch (BM6)

9,0

Je suis satisfait du service des ets Bougault. Je recommande ce concessionnaire et ses prestations techniques.
Révision
Opel / Crossland X Innovation 1.2 Turbo 130

10

Très contente
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie / Autre
Opel / INS ST COSPACK CDTI 195 S/S

10

accueil agréable et professionnel
Pneumatique
Suzuki / S-CROSS 1.6 DDIS PRIVILEGE

9,0

Rien à dire
Révision
Opel / Zafira Elite 5 Portes 1.6 Diesel 134 ch BlueInjection (BM6)

0,0

3e déplacements pour le remplacement d'une poignée de porte qui n'aboutit pas car pièce est manquante malgré les prises de Rdv. Déplacements inutiles à nos frais
Autre
Opel / Zafira Elite 1.6 CDTI 134 ch BlueInjection (BM6)
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Cordialement le service client.

10

Service très à l'écoute de la clientèle. Bons conseils donnés.
Révision
Opel / OPEL ASTRA 1.7 CDTI 110CV EDITION 5P

9,0

Très bon accueil, bon conseil et satisfait de la prestation effectuée.
Révision
Opel / ASTRA 5P. 1.6 CDTI 136 COSMO

9,0

Le temps d'attente pour la prise en charge de mon véhicule a été un peu long.
Révision / Pneumatique
Suzuki / SWIFT

6,0

Le délai n’a pas été respecté.
Carrosserie
Opel / Corsa Design Edition 5 Portes 1.4 90ch (BVM5)
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés de votre insatisfaction. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès, nous restons à votre écoute au 04 77 920 800.Bien cordialement. Le service client .

10

parfait + nettoyage
Révision
Hyundai / i10 1.2 87 BVM5 INTUITIVE +RDS

10

vehicule posé tres sale a la révision et récupéré tout propre
Révision
Suzuki / VITARA 1.6 VVT PRIVILEGE

10

Super service et accueil
Révision / Réparation
Opel / SPEEDSTER 2.0 TURBO 5-G

10

Très bien. Ok sur la révision
Révision
Hyundai / TUCSON 2.0 CRDI 136 Creative+19+ TO

10

Très satisfait
Révision
Opel / Corsa 5P Play 1.4 100

9,0

Révision de 3 ans....11700km....bien sûr la facture serait plus basse je serais pleinement satisfaite...
Révision
Suzuki / SWIFT ESSENCE 5P BIBA

6,0

première révision temps annonce 1h 1.30h prise en charge de la voiture a 9.30h comme prévus réception 11.45h 2.15h dans le hall d'expo c'est un peut long en plus retour lundi pour la journée pour une reconfiguration de l'ordi de bord avec je l’espère comme demandé la MISE A DISPOSITION d'un véhicule CORDIALEMENT
Révision
Suzuki / S-CROSS 1.4 BOOSTERJET STYLE
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Cordialement le service client
Mardi 28 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rendez-vous pour un problème de voyant airbag allumé. Accueil chaleureux. Prise en charge du véhicule à l'heure. Diagnostic batterie sur le point de lâcher. Après mon accord changement de celle-ci dans la 1/2 heure. Pendant l'attente proposition d'une boisson pour patienter.
Autre
Suzuki / SX 2.0 DDIS 4X4 GLX

9,0

Très bien. Personnels très agréables.
Autre / Révision
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 141 DCT7 Creative

10

Parfait service rapide
Révision
Opel / Mokka X Color edition 5 Portes 1.6 Diesel 136 ch 4X2 (MT6)

7,0

J'ai suite à un voyant d'huile qui s'allumait dans mon véhicule demandé une explication pour voir si c'était normal j'ai téléphoné deux fois et on ma dit qu on me rappelait cela ne s'est pas fait. Il faut donc améliorer ce point car j'ai été tenté de faire ma révision ailleurs
Révision
Suzuki / S-CROSS 1.4 BOOSTERJET STYLE ALLGRIP

10

TRES BON ACCUEIL, PERSONNEL A L'ECOUTE DU CLENT,FACTURE CONFORME AU DEVIS, BON TRAVAIL ET DELAI RESPECTE.
Révision / Pneumatique
Opel / MERIVA COSMO 1.4 120CH

8,0

rien a dire
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Opel / Insignia Cosmo 5 Portes 2.0 CDTI 160ch ecoFLEX Start/Stop (BM6)

9,0

Merci pour votre prestation. Dans le respect du devis et des délais annoncé. Et aussi pour la qualité de votre travail.
Pneumatique / Réparation
Chevrolet / ORLANDO 2.0 D LTZ

10

Super acceuil comme d'habitude
Carrosserie / Autre
Opel / INSIGNIA CO 5T 2.0 CDTI(118)6G

10

Domage que le Mecano Saab vous quitte. Car il y a beaucoup de saab qui cherche un garage.
Révision
Saab / 4DR 9-5 VECTOR 2.0TID A6

7,0

Je venais pour un problème de frein. On m'à dit que c'était un roulement. Changement fait. Aujourd'hui on me dit qu'il y a un problème de.....frein!!
Autre
Opel / 14 COSMO

10

Oui, je vais acheté un véhicule automatique à DUBAI
Révision / Réparation
Opel / Insignia 4 Portes Cosmo 2.0 CDTI 130 ch ecoFLEX 7 CV 96/130 kW/ch

10

Accueil agréable, personnel efficace et sérieux
Révision / Pneumatique
Suzuki / SWIFT ESSENCE 5P IN THE CITY

10

très bon accueil à recommander.
Révision
Suzuki / VITARA

8,0

je pensais payer moins cher la révision des 1 an, du fait de la garantie, ainsi que celle que j'aurai la 2ème année,
Révision / Autre
Opel / Enjoy 3 Portes 1.4 75ch ECOTEC® (BM5)

10

Fidèle à ce garage depuis l’achat de ma voiture . Ma voiture va avoir 10ans et n’a jamais eu de gros problème . Je mets cela sur le compte de la marque mais aussi des révisions annuelles de qualité . Personnel sympathique , ce qui ne gâche rien. Entièrement satisfaite
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Opel / Agila Essentia 1.0 ecoFLEX 4cv 48/65 kW/ch

10

Prestation conforme. Application bienvenue d'une remise sur les pièces. Tout est ok
Révision / Carrosserie
Opel / AGILA ENJOY 1.2

10

Satisfait et efficace
Révision
Hyundai / I30 TGDI 120 EDITION MONDIAL +RDS

10

Un grand professionalisme et un acceuil toujours très agréable!
Révision
Opel / Enjoy 3 Portes 1.4 75ch ECOTEC® (BM5)

10

Très bon accueil, prise en charger rapide et efficace Problème solutionné Facture conforme au devis
Réparation
Fiat / FIORINO

9,0

Bel acceuil, rien a redire pour l'instant sur la prestation... je continuerai a faire mon entretien chez meme si cela encore un peu chere
Révision
Opel / ASTRA SPORT5P 1.4 ESS 140CH

7,0

Les promotions proposées par la marque Hyundai (2ème pneu à 60%) n'étaient pas applicables dans ce garage.
Révision / Pneumatique
Hyundai / I20 1.2 EDITION SPECIALE

6,0

Dommage que le véhicule ne soit pas nettoyé lors de la révision. Qu'il n'y ai pas de devis réalisé, ni de fourchette de prix indiquée, que la loi ne soit pas respecté avec obligation de devis pour toute prestation supérieur à 150€
Révision
Opel / Meriva 5P Edition 1.6 cdti 95 S/S
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés de votre insatisfaction. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès, nous restons à votre écoute au 04 77 920 800.Bien cordialement. Le service client .

10

Service impeccable
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Opel / Astra Dynamic 5 Portes 1.6 CDTI BiTurbo 160 ch Start/Stop (BM6)

9,0

Comforme à mes attentes
Révision
Hyundai / HYUNDAI IONIQ PLUG ING EXECUTIVE

10

Très bien
Carrosserie
Opel / CORSA 111 3P 1.2 Twinport 85ch

8,0

Très bon accueil, à l’écoute, rendez-vous pour la réparation rapide. Le seul petit bémol à été de devoir ramener ma voiture une seconde fois car un problème était apparu suite à une réparation pour un rappel de véhicules. En sachant que ce n’est pas la première fois que je rencontre ce souci chez Opel.
Révision / Réparation
Opel / Generic

10

Service efficace et rapide
Révision
Opel / Mokka Cosmo 1.6 cdti 136 S/S 4X2

9,0

Rien à signaler
Révision / Réparation
Opel / CORSA ENJOY 5P 1.4 16V

10

suivi du véhicule,entretien, conseil pour changement de véhicule, reprise, tout ok.
Révision
Opel / Meriva Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 130 ch FAP (BM6)

10

Très bon accueil. Grande efficacité
Révision
Suzuki / SX4 1.6 GLX 4X4 (ESP) PA 07 107 ch CEE - ABS - Clim Auto 6 airbags - Syst. sans clef

9,0

Prestation liée à la révision réalisée dans des délais rapides. Devis précis et facilités de paiement en plusieurs fois sans frais :-)
Révision
Hyundai / I10 1.0 EDITION MONDIAL + RDS

9,0

BON ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE CONFORME AU RDV PLANIFIE
Révision
Hyundai / IX20 1.6 BDRIVE INTUITIVE + NAVIGATION

10

Très bon garage
Révision / Pneumatique
Opel / Corsa Graphite 5 Portes 1.2 Twinport 85ch (BM5)

3,0

Heure de rv pour entretien annuel non respecté. Arrivé à 14h20 pour un rv à 14h30. Attente jusqu'à 15h avant que que quelqu'un me prenne en charge. Restant sur place, j'ai vu que mon véhicule a été pris en charge qu'à 16h ! On m'a rendu ma voiture à 17h20.j'ai donc du attendre 3h ! Alors à quoi sert de prendre rv ? Je précise que lors de la prise de mon rv, on m'a dit qu'il y en avait pour 1h30 !
Révision
Hyundai / IONIQ MY 18 HYBRID CREATIVE
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Bonjour nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses si l'attente en concession a été trop longue. Nous avons essayé de vous contacter mais sans succès, nous comprenons votre mécontentement. Nous travaillons jour après jour sur la qualité de notre accueil et une critique constructive est toujours bonne à prendre ! Cordialement, le service client.

10

Respect du temps de rdv, pas de surplus par rapport au devis,véhicule rendu très propre
Révision
Opel / ASTRA

9,0

Prestation et accueil top
Révision
Opel / ZAFIRA T COSMO 2.0 D 110

9,0

Bonne accueil Travaux réalisés dans les temps Voiture rendue propre
Révision / Pneumatique
Opel / ADAM S 1.4 150CH S/S

8,0

prise en charge un peu longue pour etablir docs
Révision / Pneumatique
Suzuki / S-CROSS

4,0

Il est annoncé que la première révision est gratuite par la secretaire, or elle nous a ete facturée + 130€!
Révision
Opel / Grandland X Ultimate 5 Portes 1.6 ECOTEC® Diesel 120 ch (MT6)
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Bonjour nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses Nous avons essayé de vous contacter mais sans succès, nous comprenons votre mécontentement. Nous travaillons jour après jour sur la qualité de notre accueil et une critique constructive est toujours bonne à prendre ! Cordialement, le service client.

0,0

Ma voiture ne fonctionne toujours pas après le changement de pièces conseille
Réparation
Opel / Corsa 3P Top 1.0 65
Réponse de l'établissementMardi 30 Avril 2019
Bonjour , nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés de votre insatisfaction. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone afin de vous prévoir un second rendez vous pour régler ce problème. Bien cordialement. Le service client .

10

Très professionnel
Carrosserie
Suzuki / SWIFT 1.0 BOOSTERJET PACK AUTO

9,0

rien a signaler
Pneumatique
Opel / MOKKA X ELI 1.4 T 152 AUTO 4X4

10

Très bon accueil . Révision dans les temps donnés.
Révision
Opel / Corsa 3P Enjoy 1.2 70

10

Très bien. Convivial professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Opel / ZAFIRA MAGNETIC 1.7 CDTI 125

9,0

toujours impeccable jusqu'a present
Réparation / Révision
Opel / ASTRA

10

Ponctualité, accueil : très bien !
Révision
Suzuki / VITARA

10

Très bien accueilli et surtout on m'a écouté et bien expliqué les travaux
Révision / Freinage
Suzuki / SWIFT

9,0

Très bon accueil et service
Pneumatique
Opel / Corsa Color Edition 5P 1.3 Diesel 95

9,0

Personnel accueillant et à l'écoute, réponses adaptées. Merci.
Pneumatique / Révision
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PRIVILEGE ALLGRIP

9,0

pas d'attente sur rendez-vous service rapide et de qualité
Révision / Pneumatique
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PACK

10

Très bon accueil, très bon service.
Révision
Opel / Opel KARL ROCKS 5 Portes 1.0 75 ch (BVM5)

9,0

rien à dire tout est bien : acceuil professionnalisme
Révision
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK ALLGRIP

10

Bon accueil révision rapide .
Révision / Pneumatique
Hyundai / i10 NG 1.2 Pack Evidence+Clim+LED+BTH bleu

10

Je suis très satisfaite de l'accueil et des prestations.
Pneumatique
Opel / Corsa 5P Graphite 1.4 100

9,0

Très bon accueil, à l'écoute et serviable. Choix de Bougault, achat de ma Suzuki.
Pare-brise / Autre
Suzuki / SWIFT 1.0 BOOSTERJET PACK AUTO

9,0

Bon Accueil et réception Véhicule restitué très propre
Révision
Hyundai / KONA TGDI 120 EXE BITON+RDS+ROUGE

6,0

Tarifs élevés par rapport aux concurrents.
Révision / Pneumatique
Opel / Opel MOKKA X Elite 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Start & Stop (BM6)
Réponse de l'établissementMardi 30 Avril 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés de votre insatisfaction. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès, nous restons à votre écoute au 04 77 920 800.Bien cordialement. Le service client .

5,0

interrogation sur les travaux effectués notamment sur l'ordinateur de bord ce qui laisse à douter sur le reste de la prestation
Révision
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Nous vous invitons à venir à l'atelier afin que nous puissions corriger le problème . Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré. Au plaisir de vous revoir, cordialement le service client.
Vendredi 26 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

personnel a l ecoute
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / CORSA 111 5P 1.2 Twinport 85ch

10

TRES BONACCUEIL PONCTUALITE DE TRAVAUX
Révision / Pneumatique
Suzuki / SWIFT 3P 1.2 VVT PRIVILEGE

10

Une équipe qui sait lier accueil, professionnalisme, service.
Révision / Freinage / Autre
Opel / CORSA 5P GRAPH GPL 1.2 85CH

8,0

Tarif elevé
Révision / Freinage
Hyundai / 1.2

9,0

accueil agréable entretien bien fait
Révision / Freinage / Pneumatique
Peugeot / PEUGEOT 207

9,0

Travail sérieux , bons conseils et très bon accueil Continuez comme ceci c'est très bien
Révision / Freinage / Réparation
Suzuki / SX4 2.0 DIESEL GLX SERIE SPECIALE XPLORE

9,0

Bonne prise en charge du véhicule,facture un peu élevée...
Autre
Opel / OPEL MOKKA 1.7 CDTI 130CV COSMO 4X2 STOP/START

9,0

Excellent accueil, bon travail, en résumé très bien
Révision
Hyundai / I20 NG 1.2 75 EDITION # CLIM+RDS

10

très satisfait de la reception et des travaux
Révision
Opel / Opel Corsa 3P Cool 1.0 65

10

Rapide et efficace
Révision
Suzuki / SWIFT

6,0

Détail du devis : il est indiqué sur la facture que le filtre clim avait été changé. Or, mon véhicule n'est pas climatisé. L'explication donnée par la personne que j'ai vue n'était pas très claire.
Révision
Hyundai / i10 1.0 BVM5 INITIA + RDS
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange, comme je vous l'ai expliqué, sur la facture il est noté filtre clim mais il s'agit du filtre de l'habitacle (ventilation ) qui a été changé. Au plaisir de vous revoir Cordialement Le service client
Mardi 23 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueille
Pare-brise
Renault / CLIO

10

rendez vous obtenu immediatement a la date désirée. Prise en charge à l heure prévue. Voiture rendue dans un état impeccable.
Révision / Pneumatique
Hyundai / I20 NG 1.0 TGDI 100 EURO 2016

9,0

receptionniste efficace , à l'écoute et compétent
Révision
Opel / Opel KARL Edition Plus 5 Portes 1.0 75 ch (BVM5)

10

Si on passe du temps en écran paperasses, du moins le « contrat » est clair, et le service accompli...
Révision / Freinage
Hyundai / New ix35 1.7 CRDi Blue Drive Creative

10

RAS : accueil, technique, respect horaire, respect devis --> satisfaisant
Révision
Opel / MOKKA COSMO 1.4T 140CH SS 4X4

10

Révision rapide et efficace depuis plus de 20 ans je confit mes véhicules à Opel bougault
Révision
Opel / Crossland X Edition 5 Portes 1.2 81 ch (BVM5)

9,0

Temps d'attente long pour la reprise du véhicule
Révision
Opel / Corsa Excite 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (BM6)

10

Accueil très sympathique A l’écoute et professionnel
Autre
Opel / INSIGNIA 5P CONNECT PACK 2.0 CDTI 130CH S/S

10

Très bon accueil
Révision
Suzuki / SWIFT ESSENCE 5P BIBA

10

très bon accueil. service compétent très satisfait
Révision
Opel / Corsa Innovation 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (BM6)

10

Gentillesse et efficacité
Révision / Freinage / Autre
Opel / Mokka Cosmo 1.4 140 S/S 4X2

7,0

Quand on dépense 500 euros pour un entretien il est tout de meme fort regletable que la carrosserie du véhicule ne soit pas nettoyée !
Hyundai / HYUNDAI TUCSON

9,0

Très bien accueilli
Démarrage
Hyundai / GETZ 1.4 5 PORTES PACK CONFORT 2

10

A l écoute de la clientèle, serviable et compétent
Révision
Opel / CROSSLAND X INNOV. 1.2T 110

10

rapidité de la prise de RV pour intervention. Courtoisie de l'accueil.
Carrosserie
Opel / ADAM UNLIMITED 1.4 87CH BVM5

10

trés bien reçu rapidité!
Révision / Freinage
Opel / Opel Zafira 1.8 140ch Connect Pack

10

Très bonne réponse à nos attentes
Révision / Démarrage
Opel / Zafira Connect Pack 1.7 cdti 125

10

Très bien reçu
Révision
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 ECOTEC Turbo 110 ch (BVM5)

2,0

Niveaux du véhicule n’avaient pas été fait lorsque j’ai repris mon véhicule, malgré ma demande lors de la prise de rdv et lors de la pose du véhicule. De plus, mon véhicule a été amené suite à des bruits lorsque je recule, ceci persiste malgré votre intervention, le problème reste entier malgré votre intervention.
Réparation / Révision / Freinage
Opel / ZAFIRA 16
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je vous ait contacté et je vous remercie pour cet échange. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré. Au plaisir de vous revoir, cordialement le service client.

9,0

Bon accueil,un filtre devant changer mais gardé car en bon état. Nous avons apprécié de ne pas forcer à la vente (d'ou facture plus faible que devis).
Révision
Hyundai / KONA TGDI 120 EDITION 1 + RDS

10

Le conseiller est très agréable Ponctuel , à l’écoute, très serviable
Révision / Freinage / Autre
Opel / ASTRA SPORTS TOURER COSMO 1.6 CDTI 136CH

10

Amabilité. Rapidité
Révision
Hyundai / I 301.0 T-GDI 120 BVM6 INTUITIVE

5,0

prise de rdv par tél difficile, attente avant d'avoir quelqu'un, file d'attente le jour j à l'accueil.
Révision / Freinage
Chevrolet / CHEVROLET TRAX 1.7 LT+
Réponse de l'établissementMercredi 10 Avril 2019
Bonjour, merci d'avoir pris sur votre temps afin de répondre à l'enquête de satisfaction. Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange.Nous faisons en sorte de respecter les horaires des rendez-vous, malheureusement parfois des clients sans rendez-vous se présentent à l'accueil et se glissent dans la file. Sachez que nous travaillons particulièrement ce point. Le service client.

10

Très bon accueil, je recommande
Révision / Freinage
Hyundai / TUCSON

10

Tout c’est bien passé et je suis une habitué d’opel Bougault car acheté mon véhicule dans leur concession
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / OPEL MERIVA 1.7 CDTI 110CV ENJOY

10

efficacité/professionnalisme
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / Corsa 3P Graphite 1.2 85

10

Très gentil à l'accueil,ponctuel au rendez-vous et à sa durée.Je leurs ai posé 3 questions et les renseignements ont été donnés avec le sourire et de la précision.
Pneumatique
Opel / Mokka X Ultimate 5 Portes 1.6 Diesel 136 ch 4X4 (MT6-X)

10

Nous avons grande confiance dans cette équipe, c'est pourquoi nous revenons pour les réparations et l'entretien de nos véhicules malgré notre éloignement (Entraigues sur la Sorgue).
Réparation / Carrosserie
Opel / Crossland Design 5 Portes 1.2 Turbo 110ch (MT6)

10

Ras rien à signaler
Révision
Opel / Grandland X Elite 5 Portes 1.2 Turbo 130 ch (AT6)

10

Accueil, écoute et service irréprochable.
Révision / Freinage / Réparation
Opel / ZAFIRA

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