les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Bougault SA - Opel Hyundai Suzuki Saint-Etienne

Rue Claude Verney Carron, 42000 Saint-Étienne
8,9 /10
1 254 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 1010 clients de la concession Bougault SA - Opel Hyundai Suzuki Saint-Etienne vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / CELERIO PRIVILEGE

10

Très bon accueil,compétence du personnel,respect des délais,bons conseilles techniques.....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / Grand Vitara 3 portes 1.9 DDiS Série Spéciale PA OS- 129 ch CEE- ESP(91 -JA [T. GPS couleur - Cuir

9,0

Rien à dire
Suzuki / S-CROSS 1.6 VVT PACK

10

revision faite rapidement ,prevenu par sms qd la voiture est prete
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35 2.0 CRDI 136 4WD PACK PREMIUM LTD

9,0

Bon accuei et qualité du service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Suzuki / GRAND VITARA

5,0

Entre 1h15 et 1h30 pour changer 4 roues et faire payer plus de 40 euros alors que j'avais pris rendez-vous et que je suis arrivé 10mn avant l'heure du rendez-vous. Personnellement, je trouve ça particulièrement long et cher.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Astra S 5 Portes 1.6 Turbo 200 ch (AT6)

10

Bon accueil et travaux réalisés très rapidement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / i10 NG 1.2 Pack Evidence+Clim+LED+BTH bleu

10

Accueil très agréable. Délais respectés. On n'attend rien de plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SX4 2.0 DIESEL GLX 4X4

3,0

Le responsable atelier entend mais n'écoute pas les questions qu'on lui pose.Refuse la mise à jour du GPS,et me dit de me débrouiller avec Bosch sur internet.Sigalement de disfonctionnement radar anti collision(aucune réponse ni prise en compte)merci.Du coup,286€ pour une vidange et remplacement liquide de frein à 2 an et 33000 km.👹👹
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 1.6 VVT PACK
Réponse de l'établissement le 20 Avril 2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête, nous tenons d'abord à vous présenter nos excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes .Concernant votre GPS il faut effectivement suivre la procédure sur internet, le réceptionnaire vous a expliqué le jour de votre RDV pour la révision de votre voiture, les points à vérifier pour votre radar anti collision. Cordialement le service client

10

Devis annoncé à l’arrivée De la voiture . Travaux effectués dans les temps. SMS pour informer que la voiture est prête. Voiture rendue nettoyée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka Cosmo 1.6 cdti 136 S/S 4X2

9,0

Accueil et professionnalisme sont à hauteur de mes attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa 111 5P 1.3 CDTI ecoFLEX

9,0

excellent accueil et service de qualité
Fiat / FIAT PANDA 1.2 8V 69 CV CULT

10

Le personnel est Sympathique, compétant et de bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / OPEL CORSA 1.3 CDTI 75CV GRAPHITE 5P

9,0

Bon travail avec explication détaillée . Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki / GRAND VITARA

9,0

bon réception par le personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki / SX4 2.0 DIESEL GLX 4X4

10

Travail effectuer rapidement Diagnostic sur l'ensemble du véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / TIGRA SPORT 1.3 CDTI

2,0

Amméné le vehicule le 5/03 pour révision et ils n ont pas vu qu il fallait changer plaquettes de frein tres usées !!! Selon norauto qui vient de me changer pneus ; obligé de ramené vehicule ....
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK + TO ALLGRIP
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2018
Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête, je tiens à m'excuser pour le désagrément que vous avez rencontré. Je vous ai contacté par téléphone ce jour et je vous remercie pour cet échange. Votre expérience va me servir d'exemple auprès de nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Je vous souhaite une bonne continuation.

10

ACCUEIL très sympa de la part de la standardiste ,très commerciale et à l écoute.. travail bien fait a l atelier..du moins on l espère
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Chevrolet / CHEVROLET ORLANDO

9,0

Très professionnel acceuil au top confiance sur les interventions merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA MAGNETIC 1.7 CDTI 125

9,0

véhicule récent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK

9,0

bon accueil personnel compétant travail propre et correct
Carrosserie / Peinture
Suzuki / S-CROSS

10

Accueil et service excellents.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel KARL ROCKS 5 Portes 1.0 75 ch (BVM5)

10

je viens juste de faire l'acquisition de mon nouveau véhicule Suzuki. Collaborateur très professionnel qui de plus m'a sortie d'un gros pétrin le jour même de la remise de mon véhicule. Employés très avenants et très polis
Suzuki / S-CROSS 1.6 DDIS PRIVILEGE

8,0

Confiance - - compétence -
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Saab / 9-3 VECTOR 2.0T CONVERTIBLE

10

Que des remarques satisfaisantes après l'acquisition d'un Opel Vivaro et tout récemment d'une Opel Corsa.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Opel / VIVARO M1 2.9 20 115 MT6 CLIM

10

bonne réception et bon suivi des dossiers de garanti
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Chevrolet / CHEVROLET TRAX

9,0

Au niveau de la réparation tout c'est bien passé.Par contre pour le délai d attente des pièces trop long.Par contre le véhicule m'a été rendue très propre.poussière à l intérieur du véhicule,terre collée sur les pédales et la clé de contact également.ont il utilisé ma voiture ???
Carrosserie / Peinture
Hyundai / I20 NG T-GDI 100 ACTIVE

10

aucun problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Meriva Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 130 ch FAP (BM6)

0,0

nous louons tous nos véhicules avec entretien compris depuis 12 ans et nous en avons 8 (Peugeot, Renault, Citroen et Nissan) et vous êtes les seuls je dis bien les seuls chez qui nous devons nous battre pour que les réparations sois prise en charge intégralement. et vos réceptionnaire ne sont pas des plus agréables. on nous a laissé partir avec des disques usés parce que nous n'avions pas le bon kilométrage (incroyable non) et j'en passe! La nous arrivons en fin de contrat et j'ai sous les yeux un devis de 2000€ ou rien n'est pris en charge!!! comme je vous le dis au début du mail, c'est une première.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / VIVARO F L1H1 2.7 CLIM 115 BM6
Réponse de l'établissement le 20 Avril 2018
Bonjour, nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir répondu à l'enquête et nous nous excusons si nos services vous ont déçu. La direction après-vente a bien pris en compte votre avis qui nous permet de récolter de précieuses informations dans le but d'améliorer nos services. Cordialement, le service client

10

Personnel très accueillant et de bon conseil. La qualité de service et des prestations était très satisfaisante.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa 3P 150 Ans 1.2 85

10

Bonne équipe et toujours sympathique
Pneumatique / Parallélisme
Opel / TIGRA COSMO 1.4 TWINPORT

8,0

Temps d'attente trop long, 1h30 pour changer 4 pneus
Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PRIVILEGE ALLGRIP

9,0

Bon accueil, horaire respecté. Satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / CELERIO AVANTAGE

10

Très bon service.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / OPEL INSIGNIA 2.0 CDTI 130CV EDITION 5P

10

parfait rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA 5P EDIT 1.4 120CH S/S

9,0

Très bien reçu bel accueil on m a rendu mon véhicule très propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT ESSENCE 5P IN THE CITY

10

Chez vous on sait qui est le client félicitations à tous
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 115 Creative+TO

4,0

L ENGAGEMENT DU CONSTRUCTEUR AUPRES DE SES CLIENTS CAR NOUS AVONS UN OPEL MOKKA DE 12/2015 AVEC UN KILOMETRAGE DE 47 000 KILOMETRES ( VEHICULE REVISER ) MAIS POUR LEQUEL NOUS SOMMES TOMBER EN PANNE LE 23/03/18 SUITE à UN DEFAUT DE TURBO COMPRESSEUR DEFECTUEUX. MALHEUREUSEMENT POUR NOUS LE VEHICULE ETAIT SORTIE DE SA GARANTIE CONSTRUCTEUR SEULEMENT DE 3 MOIS. NOUS NE COMPRENONS PAS CETTE CASSE TURBO CAR MEME VOTRE PERSONNEL TECHNIQUE EN INTERNE NOUS EXPLIQUE QUE SUR CE MODEL ILS NE CONNAISSENT PAS DE PANNE RECURRENT. DONC TRES SURPRIS AUSSI. MALGRE UN GESTE COMMERCIAL "OPEL" à HAUTEUR DE 90% SUR PIECE LA FACTURE RESTE TOUT DE MEME ELEVEE MONTANT 842.51 TTC. IL EST REGRETABLE QUE CETTE INTERVENTION NE SOIT PAS PRISE EN CHARGE DANS SONT INTEGRALITE PAR LE CONSTRUCTEUR.
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 1.6 CDTI 136 ch 4x2 (BA6)
Réponse de l'établissement le 20 Avril 2018
Monsieur, je vous remercie pour le temps que vous avez pris à transmettre votre témoignage. Je suis désolé pour ce désagrément. Nous avons demandé que les réparations soient prise en charge à 100%par le constructeur, malheureusement nous ne sommes pas arrivé à vous faire bénéficier de l'intégralité de cette prise en charge et nous le regrettons fortement. Cordialement, le service client.
Le 11 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

dans les temps, travail soigné et propre et personnel professionnel et agréable continuez ne changer rien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK ALLGRIP

7,0

Tout était ok J'aurais aimé en plus un nettoyage interieur de la voiture
Opel / MOKKA X COL ED 1.4 T 140 S/S

10

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA

9,0

Bon garage
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Combo 5P Cosmo 1.6 cdti 105

9,0

Aucun problème ni pour la réception ni pour la restitution Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Saab / 9-3

9,0

Lavage de la voiture après vidange c est un plus appréciable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Mokka Cosmo Pack 1.7 cdti 130 S/S 4X4

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Astra 5P Innovation 1.4 Turbo 125ch Start/Stop (BM6)

9,0

Prise en charge rapide. Le petit plus: nettoyage du véhicule après l'entretien et le bidon de 5l entamé de lave glace laissé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / S-CROSS

10

Opération rapidement effectué
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Mokka X Ultimate 5 Portes 1.6 Diesel 136 ch 4X4 (MT6-X)

10

accueil correct, devis juste ,horaire respècté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA 111 5P 1.2 Twinport 85ch

10

Bon accueil et bonne écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouvelle Opel Corsa EDITION 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

10

Pas d'attente, délai de l'intervention respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA

9,0

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT ESSENCE 5P PACK 4WD

9,0

Je reste sur très bonne impression et une grande qualité de l'accueil , cependant il serait prématuré de conclure sur une seule visite de la qualité globale . Je n'est pas encore pu évaluer la pertinence et l'objectivité de l'avis technique .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SX4 2.0

10

Très satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa 5P Enjoy 1.4 90

9,0

bien, par contre le véhicule de prêt a amélioré
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Zafira Elite 1.6 134 BlueInjection

10

Le concessionnaire à répondu à toutes mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 NG T-GDI 120 CREATIVE NAVI+RDS

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Corsa 3P Cool 1.0 65

5,0

Prestations trop chers
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 115 Creative
Réponse de l'établissement le 28 Mars 2018
Monsieur, je vous remercie pour le temps que vous avez pris à transmettre votre témoignage et je suis navrée de votre insatisfaction. Je vous ai contacté par téléphone et je vous remercie pour cet échange. Le service client

10

Toujours très efficace.
Hyundai / IONIQ plug-in Executive

10

Accueil très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Insignia OPC 4 Portes 2.8 V6 Turbo OPC (BM6)

9,0

Rendez vous obtenu très rapidement. Respect de l'heure et prestation effectuée rapidement.
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / I20 NG 1.0 TGDI 100 EURO 2016

10

tres bon accueil très satisfait de la prestation ! r a s
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Zafira 1.8 140ch Connect Pack

9,0

Très satisfait de la prestation R-A-S
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT ESSENCE 5P BIBA

10

rien a signaler , tout a été fait comme je le souhaitais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Innovation 5P 1.4 140 S/S 4X2

9,0

Bon accueil mais prix trop cher
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Karl 5P Cosmo 1.0 75ch (BVM5)

10

Très bon accueil et professionnalisme
Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA COSPACK 1.6 CDTI 136 4X4

9,0

RAS LE CAFE EST BON IL FAIT CHAUD ET LES HORAIRES SONT RESPECTES
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X ELI 1.4 T 152 AUTO 4X4

8,0

j'ai du attendre environ 1H15 , ce qui m'a semblé relativement long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 NG T-GDI 100 ACTIVE

9,0

Bon service - Bon contact avec le personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / i10 NG 1.2 Evidence +Clim+LED+BTH Bleu

9,0

satisfait accueil, prise en charge du vehicule et ponxtualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT 3P 1.2 VVT PRIVILEGE

9,0

Rendez vous immédiat Révision et contrôle technique associés Bonne prestation dans l'ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SX4 1.6 GLX 4X4 (ESP) PA 07 107 ch CEE - ABS - Clim Auto 6 airbags - Syst. sans clef

10

Très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Insignia 4 Portes Cosmo 2,0 CDTI 130 7 CV 96/130 kW/ch

9,0

Très bon travail ,
Opel / CORSA ENJOY 5P 1.3 CDTI 75CH

10

Accueil très sympas et ponctuel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka Cosmo Pack 1.4 140 S/S 4X4

9,0

tout est ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / OPEL CORSA 1.4 100CV COSMO 5P

10

Bon accueil Personnel souriant et très poli
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA EDITION 1.4 100CH

10

Bon accueil prestations très bien eentièrement satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa Graphite 5 Portes 1.2 Twinport 85ch (BM5)

10

Très satisfaite du service Bougault SA-Opel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Nouvelle Opel Corsa ESSENTIA 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Parfaite prise en charge pour le diagnostic
Saab / 9-5 VECTOR

10

Bien reçu prend les problèmes très au sérieux
Opel / MERIVA CONNCECT PACK 1.7 CDTI 110CH

10

J 'ai été agréablement surpris par la prestation de la dame s'occupant du service opel rent .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA CITY 3P 14I

10

J'ai bien été accueilli lors de ma visite et je suis satisfait des services et des prestations effectuées.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Karl 5P Edition 1.0 75

6,0

en dehors de l'entretien de base, il faut parfois insister pour que certains travaux soient réalisés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Corsa Cosmo 5 Portes 1.4 Twinport100ch (AT)
Réponse de l'établissement le 23 Mars 2018
Madame, je vous remercie pour le temps que vous avez pris à transmettre votre témoignage et je suis navrée de votre insatisfaction.J'aimerais m'entretenir avec vous pour recueillir votre témoignage. J'ai essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès, mais je reste à votre disposition au 04 77 920 800.Cordialement Le service client.

9,0

Très satisfait de ce concessionnaire.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki / SX4

10

Bien reçu , bien conseillé
Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA X Elite 5P 1.4 140 Auto 4X2

10

Je été bien accueilli par les personnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA 111 1.7 CDTI 125 CH

10

personnel accueillant et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Corsa Color Edition 3 Portes 1.4 Turbo Twinport 120ch Start/Stop (BM5)

10

Employés compétents.Bon accueil.Temps prévu pour intervention respecté . Entièrement satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa 5P Enjoy 1.4 90

10

Accueil chaleureux, respect des délais, juste une petite omission.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa 5P Play 1.4 90

10

Tout a été fait comme prévu et dans le temps prévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / SF 200 CRDI 4WD 5pl Creative MY16

10

personnel compétent, réactif et souriant, la réparation a été faite rapidement et dans les règles de l'art. La facture est correcte
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Mokka Cosmo Pack 1.7 cdti 130 S/S 4X2

9,0

Bon accueil et service rapide
Hyundai / I20 NG 1.2 84 EDITION # NAVI + RDS

10

Prise en charge rapide, présentation de la révision et du tarif : tout est clair, pas de mauvaise surprise.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 130 ch 4X2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

10

Super bonne accueil!!!!!! personnels efficace et dynamique rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA COSMO 17CDTI 4X2 SS

10

Bon accueil et bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM

0,0

erreur de diagnostique qui coute chere
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA
Réponse de l'établissement le 14 Mars 2018
Monsieur, je vous remercie pour le temps que vous avez pris à transmettre votre témoignage et suis navrée de votre insatisfaction. Je vous ai contacté par téléphone et vous remercie pour cet échange. Le service client

9,0

bon accueil saisfait des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA 5P GRAPHITE 1.2 85

7,0

Pas très au courant sur les questions que je pose.
Chevrolet / CAPTIVA LT FWD D22MT6 FW L S/S

8,0

Je trouve que les révisions coûtent un peu chère.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / CHEVROLET AVEO 5P LS/LS+ 1.2

9,0

bonne accueuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA 1.4 120 EDITION

10

très satisfait du personnel, une remarque pour un véhicule de 7582 km 154,91 "je ne sais pas si la climatisation a été effectué"? vous me proposez une mise a jour du multimédia a la révision de celui ci "GPS" celle-ci a été faite partiellement faute de logiciel complet suite à la prochaine révision dans un an ,super
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PACK

9,0

Très satisfait accueil agréable prise en charge rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / SANTA FE

10

Rendez-vous donné facilement, véhicule remis à l'heure, pas de souci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Astra ST Innovation 1.6 cdti 136

3,0

Attente à la réception est trop long,2 personnes a L’aceuil qui font très bien leurs boulo ils sont toujours débordés. J’ai laissé un utilitaire en réparation suite a un accident et sans avoir un véhicule en remplacement cela à durer presque 3 semaines au lieu de 8 jours Plusieurs fois j’ai Louer un véhicule Un garage de réputation comme le votre C’est pas commercial.
Carrosserie / Peinture
Opel / VIVARO FOURG COURT 1.9CDTI 100
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2018
Bonjour.Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et je regrette votre insatisfaction suite à votre passage à notre atelier. Afin d'améliorer la qualité des services de la concession, j'aimerais m'entretenir avec vous par téléphone pour recueillir votre témoignage. J'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, mais je reste à votre écoute au 04 77 920 800.Bien cordialement. Le service client

10

ACCUEIL, RESPECT DE L'HORAIRE ET DU DELAI , CAFE OFFERT ET QUE DES GENS SOURIANTS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PACK ALLGRIP SHVS

10

Sympathiques et compétents
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / OPEL CORSA 1.3 CDTI 75CV GRAPHITE 5P

10

Accueil professionnel et sympathique. Réponses à toutes les questions posées et efficacité de l'intervention. C'était la première fois que je vous rendais visite suite à l'achat l'an dernier d'un Hyundai Tucson dans votre concession. Très professionnel.
Hyundai / TUCSON 2.0 CRDI 136 4WD Creative + TO

10

Bonne ambiance et bon service
Peugeot / 207

10

Très bon acceuil, bonne prise en charge, devis clair et sans surprise.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA ESSENTIA 1.4 TWINPORT

8,0

Véhicule de remplacement devrait avoir au moins un peu du carburant .on ne doit pas attendre 25 mn apres heure de réception prévue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK + TO ALLGRIP

9,0

Rien à Signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / HYUNDAI NEW IX35 1.7 CRDi 115CV BLUEDRIVE CREATIVE 4X2

9,0

Très bonne réception, personnel agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PACK

2,0

Je venais pour une révision. Ils m'ont vendu un produit glacé à moitié vide. Et 200€ rajouté pour diagnostique et inspection... pourquoi une femme paye beaucoup plus cher un garagiste?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 1.4 CRDI
Réponse de l'établissement le 6 Mars 2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction et je regrette votre insatisfaction suite à votre passage dans notre atelier. J'ai essayé de vous joindre, suite à mon message vous nous avez recontacté, le réceptionnaire a pu vous expliquer la facturation suite aux différents travaux fait sur votre véhicule. En espérant avoir répondu à vos questions nous restons à votre disposition. Cordialement .Le service client

10

Rien à signaler.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / I30 SW 1.6 CRDI 110 BD EURO 2016

10

Excellents accueil et services pour coût raisonnable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Agila Edition 5 portes 1.0 ecoFLEX 68ch Start/Stop (BM5)

10

Excellent service comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / OPEL ZAFIRA 1.7 CDTI 125CV MAGNETIC FAP

10

Sérieux et professionnel. Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA MAGNETIC 1.7 CDTI 125

10

Personnel agréable et à l'écoute, peu d'attente merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / OPEL MERIVA COSMO 1.4 TURBO 120CH

9,0

Enseigne sérieuse à l écoute du client devis respecté voiture de prêt neuve bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT

10

Délais + rapides que prévu. Bon entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA V 1.4 90CV EDITION 5P

9,0

reception atelier parfaite , delai des travaux correct.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10

10

professionalisme, partage d'information sur les reductions eventuelles
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Insignia 5P Cosmo 2.0 cdti 160

9,0

Très professionnel. Voiture nettoyée super!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA ENJOY 5P 1.4 16V

10

très bon service, et accueil super
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Elite 5P 1.4 140 S/S 4X2

9,0

tres bon service vehicule rendu dans les delais et propre merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / SF 200 CRDI 5pl Creative MY16

10

Très bien reçu et temps d'attente correct. Merci
Chevrolet / CHEVROLET CAPTIVA

10

Courtoisie à la réception et au retour du véhicule. Horaires respectés. Bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / JIMMY

10

Très bien reçu par le technicien d'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Color Edition 5P 1.4 140 S/S 4X2

9,0

Accueil correct. Travail réalisé dans les temps
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / CORSA COSMO 5P 1.3 CDTI 75CH

9,0

Tout est impeccable
Opel / ASTRA

9,0

Prise en charge rapide
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Hyundai / I40

10

Tres bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / OPEL CORSA 5P COLOR EDITION 1.4 TURBO 100CH

10

BON ACCUEIL VÉHICULE RENDU IMPECCABLE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel MOKKA X Color Edition 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X4 Start & Stop (BM6)

9,0

travail satisfaisant.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki / GRAND VITARA 5P DDIS URBAN

10

Des professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Astra 5P Innovation 1.4 Turbo 125 S/S

10

délais de prise en charge rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PRIVILEGE ALLGRIP

10

Très satisfait par votre salarié qui m’a reçu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK

10

Surtout très satisfait de la prestation du réceptionnaire DS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / i10 1.0 Pack Evidence

10

Personnel sympathique et efficasse
Suzuki / S-CROSS 1.6 DDIS STYLE ALLGRIP

10

Bon accueil réceptionniste très compétents
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4x2 (BA6)

10

Bonne prise en charge avez vous déjà eu ce type d'incident... merci
Hyundai / IX35 1.6 GDI 135 PACK EDITION BLUE DRIVE

10

Sérieux et rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PRIVILEGE ALLGRIP

10

Rapidité, amabilité, professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 115 Creative+TO

10

Une prise en charge efficace et très agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Zafira Tourer Cosmo Pack 1.6 cdti 136 S/S

10

satisfait à 100%
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Astra 5P Edition 1.0 105 S/S

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Meriva 5P Edition 1.4 120 S/S

10

Tout c’est Très bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA ENJOY 3P 1.3 CDTI 75CH

10

Tres bonne prestation
Hyundai / I30 SW CRDI 110 BD Creative.

10

bonne prise en charge. personnel agréable et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / OPEL ZAFIRA 1.7 CDTI 125CV CONNECT PACK

10

Qualité des services corrects
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Meriva 5P Edition 1.4 120 S/S

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