les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Bougault SA - Opel Hyundai Suzuki Saint-Etienne

Rue Claude Verney Carron, 42000 Saint-Étienne
8,8 /10
2 314 avis clients
Actuellement closed
8,8

2070 clients de la concession Bougault SA - Opel Hyundai Suzuki Saint-Etienne partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1068)9/10
Pneumatique (254)9/10
Freinage (213)8.9/10
Réparation (160)8.4/10
9,0

Excellent accueil à l’horaire prévu. Explications claires et facture conforme au devis. Petit nettoyage extérieur et intérieur du véhicule en sus ce qui est appréciable
Révision / Pneumatique
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PACK SHVS ALLGRIP

4,0

J'ai laissé au garage ma voiture pour un voyant qui s'allumait. Après réparation, le voyant est toujours présent.
Autre
Opel / CORSA AFF PK CLIM 1.3CDTI 75CH

10

Bon garage
Révision
Opel / Adam Slam 1.0 115 S/S

10

je n'ai pas pu avoir la remise de 90 euros dommage mon imprimante est en panne < suite révision 60 OOO km
Révision / Freinage
Opel / EDITION 3 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

9,0

bon travail
Révision
Hyundai / KONA TGDI 1.0 T GDI 120 EDITION 1 RDS

10

oui parfaitement
Révision
Hyundai / i20 F/L T-GDI 100 INTUITIVE

10

très bon accueil
Révision
Hyundai / TUCSON A20 CRDI HTRAC DCT7 CREA +TO +RS

10

Je suis très satisfait de la visite concernant mon véhicule IGNIS .J'ai eu rendez-vous rapidement et j'ai été pris en charge par Mr PORTAILLER très professionnel et agréable ainsi que son collègue Mr SOUCHON à la réception. j'ai toutefois été déçu concernant le départ de Mr MOULARD qui m'a vendu mon véhicule, sans en avoir été informé.
Révision
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PRIVILEGE

9,0

Tres bon accueil rapide et personnel sympathique
Pare-brise
Suzuki / SWIFT ESSENCE 5P IN THE CITY

10

Très bon accueil
Révision
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET ALLGRIP PACK

8,0

Beaucoup d'attente manque de respect des horaires
Révision
Opel / Karl Edition plus 5 Portes 1.0 73 ch (MT5)

10

Très bon accueil service rapide Tout va bien
Révision
Opel / Corsa Color Edition 5P 1.4 100

10

Très bon accueil et prise en charge
Révision / Freinage / Pneumatique
Hyundai / I20 NG 1.0 TGDI 100 EDITION # NAVI

10

Rien à dire
Révision / Freinage
Opel / Mokka Cosmo 1.4 140 S/S 4X2

9,0

Révision un véhicule et réparation autre très bonne réception délais révision respectés
Révision
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PRIVILEGE ALLGRIP

10

Personnels accueillants et aimables, service rapide et a l'heure
Révision
Opel / Astra Innovation 5P 1.4 Turbo 150 S/S (BA6)

9,0

Ras pas de commentaire
Révision
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PACK SHVS

10

L horaire respecté et révision au complet ..
Révision
Opel / CROSSLAND X INNOV 1.2T 130

10

Très bon accueil Service excellent Rapidité et professionnalisme sont là Tout est respecté et très à l écoute du client
Révision / Freinage / Réparation
Opel / INSIGNIA 5P COSMO CDTI 140SS

8,0

ras ras ras ras
Pneumatique
Opel / MOKKA X ELI 1.4 T 152 AUTO 4X4

9,0

Très bien Sauf un certain temps d'attente pour la prise en charge de mon véhicule alors que j'avais pris rdv
Révision
Opel / Corsa Design Edition 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (MT5)

10

A l'heure et professionnel
Révision
Opel / MOKKA X Elite 5P 1.4 140 Auto 4X2

10

Très avenant,à l'écoute et très ponctuel.
Révision
Hyundai / I 30 AM19 TGDI 140 DCT N LINE + TO+ RDS

9,0

Très bon accueil.travail parfait.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Hyundai / I20 NG T-GDI 100 ACTIVE

5,0

Dysfonctionnements non résolus
Hyundai / SANTA FE 2.2 VGT PACK CONFORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Octobre 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses Nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès, nous restons à votre écoute au 04 77 920 800. Bien cordialement. Le service client

10

Bon accueil et explications de ce qui a été réalisé
Révision
Opel / Corsa Edition 5 Portes 1.3 Diesel 75ch (BM5)

10

La révision de mon opel corsa s'est déroulée dans de bonnes conditions
Révision
Opel / Corsa 111 5P 1.3 CDTI ecoFLEX

10

Bon accueil.content des réparations
Révision / Freinage / Réparation
Opel / CORSA 111 3P 1.0 48/65 kW/ch

10

il n'y a jamais de surprise.
Révision / Réparation
Opel / Karl 5P Cosmo 1.0 75

0,0

Est ce bien nécessaire de rajouter un commentaire, aucun sérieux dans cette concession ! A fuir absolument !
Carrosserie
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PACK SHVS
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses Nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès, nous restons à votre écoute au 04 77 920 800. Bien cordialement. Le service client

9,0

Très satisfait de l'accueil du Monsieur qui m'a accueilli et servi, je remarque sa patience dans l'explication et son écoute. Très satisfait également de M. Souchon qui m'avait reçu et servi lors de la précédente révision, venant me saluer en se rappelant de mon nom plusieurs mois après mon passage. Il est très agréable de voir la considération de vos salariés à l'égard des clients, ce qui est un élément important dans ma fidélité à votre structure. Le seul bémol, j'aurai apprécié un geste commercial davantage sur les 4 pneus afin de réduire ma facture + révision de 900 € et quelques. merci pour la voiture que vous m'avez rendu lavée.
Révision / Pneumatique
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK

9,0

Bon accueil, prix conforme au devis.
Révision
Hyundai / I20 NG 1.4 CRDI 90 INTUITIVE + RDS

10

Très bon accueil et qualités de services
Révision
Opel / ADAM UNLIMITED 1.2 Twinport 70ch

10

Bien aimable et sérieux
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Opel / ZAFIRA LIMITED EDITION 1.9 CDTI 100CH

5,0

J'ai un symbole de : "voiture en descente" rouge allumé et 1°/ personne n'a su me dire ce qu'il représentait... 2°/ Après révision le symbole est toujours allumé !!! J'ai fait l'effort de faire entretenir mon véhicule chez vous, concession Hyundai, pour résoudre ce problème et je n'ai pas de solution ?? Je ne trouve pas ça très sérieux... J'espère surtout que mon véhicule passera le contrôle technique avec succès... sinon je reviendrai vous voir !
Révision / Pneumatique
Hyundai / IX35 1.7 CRDI 115 PACK EDITION 2 WD
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Cordialement le service client

10

rien à signaler
Révision
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 115 Creative+TO

9,0

Les documents liés au contrat Flexcare sont tellement mal écrit et très peu clair que le vendeur, le technicien et le client ne s'y retrouvent pas. Heureusement que tout le monde y met de la bonne volonté.
Révision
Opel / CORSA Color Edition 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

9,0

Très bon accueil, efficace et rapide
Freinage / Pneumatique
Opel / Astra 5 Portes Enjoy 1.7 CDTI 110ch 6cv 81/110 kW/ch

9,0

Accueil sympathique et efficace
Révision
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 2WD 115 Business 2017

10

Accueil sympathique et efficace
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Opel / MOKKA COSPACK 1.6 CDTI 136 4X4

10

Pas de pb, de la prise de rendez vous à la prise en main de mon véhicule
Révision
Hyundai / KONA A19 T-GDI 120 INTUITIVE + RDS

10

RAS comme d'habitude
Révision
Opel / AGILA ELEGANCE 1.2 16V

9,0

Accueil souriant
Carrosserie
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PRIVILEGE

10

Très bien.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Opel / Grandland X Ultimate 5 Portes 1.2 ECOTEC® Turbo 130 ch (MT6)

10

Accueil très agréable et disponible
Révision
Opel / MOKKA 1.7 CDTI 130CV COSMO 4X2

10

Bon acceuil et exactitude et en plus véhicule remis lavé : le top
Révision
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 ECOTEC Turbo 110 ch (BVM5)

10

accueil très sympa efficace réparation efficace tout était très bien
Autre
Chevrolet / CHEVROLET ORLANDO

9,0

bon accueil ;l entretien a été bien fait j espère
Révision
Opel / Meriva Enjoy 1.7 CDTI 6CV 74/100 kW/ch

10

Diagnostic efficace, intervention effectuée dans les temps, a prix raisonnable
Pneumatique
Fiat / FIORINO

9,0

Bon accueil bon travail
Opel / Corsa 3P Play 1.4 90

5,0

Beaucoup d'attente au comptoir, et je suis toujours dans l'attente de mon remboursement depuis le 7 août.
Réparation
Opel / CORSA CITY 3P 14I
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Octobre 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Cordialement le service client
Samedi 05 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Ras Sérieux et ponctuel
Révision
Opel / CROSSLAND X EDITION 1.2T 110

10

Très bonne prestation et accueil.
Révision
Hyundai / I20 NG 1.2 84 EDITION # NAVI + RDS

10

tres satisfait
Révision
Opel / Agila 5P Edition 1.2 94

9,0

Accueil très aimable et courtois, prestation impeccable.
Révision
Opel / Astra GTC Sport 1.6 cdti 136 S/S

10

De bons interlocuteurs,du sérieux..
Révision / Freinage / Démarrage
Opel / Corsa 3P Play 1.4 90ch

10

Rapidité efficacité gentillesse
Révision
Opel / MOKKA X Innovation 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)

8,0

Méconnaissance du point ou aller pour l'entretien du véhicule Hyundai.
Révision
Hyundai / I10 AM 19 1.2 INTUITIVE + RDS

9,0

Satisfait
Révision
Opel / Corsa Edition 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Tout c'est bien passé. C'était la révision des 2 ans.
Révision
Opel / Mokka Ultimate 1.4 Turbo 140 ch 4X2 (MT6)

10

Accueil chaleureux l’agent est disponible arrangeant et aidant
Révision / Freinage / Carrosserie
Opel / ASTRA SPORTS TOURER COSMO 1.6 CDTI 136CH

5,0

Réparation en août avec peu de personnel dispo au garage, on peut comprendre. Les difficultés pour contacter le chef d'atelier par la suite suite à nos interrogations (Vivaro Combi Tour (véhicule de loisir sur base utilitaire) 105000km, déjà 2 pannes de boîte à vitesse automatiques Easytronic qui lâchent et mettent en danger la vie des passagers) ne peuvent nous laisser que "perplexes". Pour nous Opel, c'est fini à jamais!!! Merci quand même pour la remise de -25% sur la pièce à changer (encore) et la facture de 2600,57€.
Réparation
Opel / Vivaro Tour 2.0 CDTI 115 Easytronic
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Octobre 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Cordialement le service client

10

Très bon technicien, très à l'écoute du client.
Révision
Hyundai / IONIQ MY 18 ELECTRIC EXECUTIVE

7,0

Je n'est pas été informé que mon auto n'était pas prête
Révision
Hyundai / 1.2

9,0

bon accueil, disponibilité des salariés, écoute et prise en charge rapide, travail bien effectué.
Pneumatique
Opel / MERIVA COSMO 1.4 120CH

9,0

Bonne prestation. Juste le temps d’attente un peu long 2h30 au lieu d’1 heure annoncée
Révision
Opel / Mokka X Ultimate 5 Portes 1.6 Diesel 136 ch 4X2 (MT6)

10

très satisfait ...dommage que mon GPS affiche toujours la vitesse des 90 km/h au lieu des 80 km/h en vigueur alors que j' ai demandé une mise à jour.
Révision
Hyundai / TUCSON 2.0 CRDI 136 4WD Creative

5,0

Le délais pour récupérer ma voiture était un peu long surtout qu'on m'avait demandé d'arriver bien à l'heure. Et surtout la voiture de pret n'était pas du tout bonne et sure. rétro cassé, lève vitre cassé.
Révision
Opel / Corsa Design Edition 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (MT5)
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés de votre insatisfaction. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès, nous restons à votre écoute au 04 77 920 800. Bien cordialement. Le service client

10

Très bon accueil et respect du délai pour une révision. Le plus , nettoyage intérieur et extérieur du véhicule
Révision
Opel / Corsa Excite 5 Portes 1.4 90ch (BA6)

10

Super !!! Rien à redire
Freinage / Pneumatique / Réparation
Hyundai / TUCSON 2.0 CRDI 184 Edition #1 4WD BVA

8,0

Je suis satisfait car ils ont résoudre le problème et je t'ai remboursé
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Opel / ZAFIRA 111 1.7 CDTI 125 CH

10

J'ai trouvé un service a mon goût perso
Autre
Opel / CORSA 5P EDITION 1.3 75CH S/S

8,0

Le seul hic c’etait la panne d’ordinateur qui retarde la prise en charge du client sinon le reste rien à dire très satisfaite
Révision
Hyundai / i20 FL T-GDI 100 INTUITIVE

10

Équipe atelier très pro
Autre / Révision
Suzuki / SWIFT

9,0

Delai equipe sympa..Delai respecté.Tarif correct
Révision
Suzuki / BALENO 1.2 DUALJET PACK

5,0

Je trouve dommage de prendre rdv 15jrs avant jour J pour chgt disques et plaquettes pour apprendre le matin même que les pièces ne sont pas les bonnes et qu il faudra revenir l après-midi. Heureusement le personnel est très sympa et professionnel néanmoins j ai du modifier mon emploi du temps pro... Je trouve cela moyen
Freinage
Suzuki / SUZUKI VITARA 1.6 DDIS 120CV ALLGRIP PACK + TO
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Cordialement le service client

10

très bien reçu.
Révision
Opel / ADAM 1.4 Twinport 87ch Start/Stop

9,0

Rapide sans problèmes.
Autre
Opel / Zafira Tourer Edition 1.6 cdti 120 S/S

8,0

Lorsque l'on est fidèle et que l'on fait partie du club Opel, on devrait pouvoir bénéficier d'une voiture de courtoisie.
Révision
Opel / 14 COSMO

9,0

Bon accueil délai correct pour première révision Très satisfait voiture rendue lavée.
Révision
Hyundai / i20 FL 1.2 75 INITIA + RDS

10

Accueil très sympathique et professionnel. Explications sur les réparations à faire, estimation coût, et facture conforme...
Révision
Opel / OPEL CORSA 1.2 85CV GRAPHITE 5P

10

Très bien rien à redire
Hyundai / TUCSON 2.0 CRDI 136 Creative + TO

10

Très bon accueil et grande compétence des réceptionnistes.
Carrosserie
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4x2 (BA6)

3,0

Je voulais des pneus MICHELIN , JE regrette mon achat
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Suzuki / SWIFT 3P VVT PRIVILEGE MY 2015
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Cordialement le service client

10

Excellent accueil et prestation réalisée dans un bon délai;très bien
Pneumatique
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PRIVILEGE ALLGRIP

10

Ponctualité, amabilité, devis bien présenté et facture conforme. Café offert gentiment. Délai respecté. Très bien.
Révision
Opel / Mokka 5P Innovation 1.4 140 S/S 4X2

10

prestations et tarif en tout point correspondant à mes attentes.
Révision
Opel / Corsa Enjoy 3 Portes 1.4 75ch ECOTEC® (BM5)

9,0

Personnel agréable bon accueil
Révision
Hyundai / IX35

10

Efficace rapide avec explications nécessaires et claires
Révision / Freinage
Opel / OPEL MERIVA 1.7 CDTI 130CV COSMOP

9,0

Délai d’acceui Trop long
Révision / Freinage
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.4 Turbo 140 ch 4X4 Start & Stop (BM6-X)

9,0

Très bon accueil et bonne écoute
Révision
Seat / SEAT IBIZA 1.6 TDI 90CV TECHLIGHT 5P

8,0

Pour le moment la prestation est correct
Révision / Pneumatique
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK TCSS + TO ALLGRIP

8,0

très bon travail pour diagnostiquer la panne et réparer mon véhicule suite à une révision désastreuse dans un autre établissement Très bon relationnel et véhicule de prêt pratique coût de l'essai véhicule trop élévé (de 80,00 Euros) selon moi
Freinage / Révision / Réparation
Opel / ADAM GLAM 1.4 87CH S&S

2,0

Accueil moyen
Révision
Suzuki / SWIFT ESSENCE 5P BIBA
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Cordialement le service client

9,0

Bonne expérience
Carrosserie
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 115 Business

9,0

Prestation conforme au devis. Prêt d’une voiture
Freinage
Opel / AGILA ENJOY 1.2

10

C’est conforme à ce que j’attendais
Révision / Réparation
Opel / ASTRA 5P MAGNETIC 1.6 115

10

Très bon accueil pour ma 1ère révision.
Révision
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK + TO

8,0

Très bon accueil mais j aurais aimé le prêt d un véhicule en attendant la réparation (véhicule immobilisé)car le délai annoncé au départ était de plus d un mois. Aucune proposition ds ce sens
Réparation
Suzuki / SWIFT

7,0

Problème mécanique non solutionné à ce jour. Par compte pour l'accueil, la prise en charge et l'écoute des employés, il n'y a rien a critiquer.
Réparation
Opel / Opel Meriva Cosmo Pack 5 Portes 1.4 Turbo Twinport 120 ch Start/Stop (BM5)

8,0

Attente de 2 heures après un RDV...un peu long....
Révision
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PACK AUTO

9,0

Très bon accueil... café offert... rien à redire
Révision
Hyundai / TUCSON 1.6 GDI 132 Creative

9,0

Très satisfait de l'accueil, du conseil et du service rendu.
Révision
Opel / Mokka Cosmo Pack 1.6 cdti 136 S/S 4X4

10

Courtoisie et professionnalisme parfait
Révision
Opel / MOKKA ELITE 1.6 Diesel 136 ch 4X4 (MT6-X)

8,0

Rien à signaler
Révision
Suzuki / S-CROSS 1.4 BOOSTERJET STYLE AUTO ALLGRIP

9,0

Dommage qu'il n'y ai pas de prêt de véhicule pendant le temps des opérations...
Révision
Hyundai / TUCSON 2WD CONFORT

9,0

Accueil pro et service ok
Freinage
Opel / ZAFIRA T COSMO 2.0 D 110

9,0

Il faut persévérer pour l'excellence
Révision
Opel / Meriva Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 110 ch FAP Start/Stop (BM6)

10

Bonne accueil et rapidité dans le service demandé
Pneumatique
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.5 Diesel 102ch (BVM6)

10

Très bien, rapide et de bons conseils par rapport à mes interrogations. Le prix de la vidange de la 4ème année reste quand même très élevé, je trouve.
Révision
Hyundai / I30 CRDI

8,0

Lors de la prise de rendez-vous on ne m’a pas demandé si j’avais besoin d’une voiture de remplacement. Le jour de la révision il n’y avait pas de voiture disponible. J’ai été immobilisé de 9h à 16h !
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Hyundai / IONIQ MY 18 HYBRID EXCECUTIVE

10

Bonjour j'ai tre comptent sur votre service merci
Hyundai / IONIQ MY 18 PLUG IN EXECUTIVE

8,0

220 euros pour une vidange filtre à huile et filtre à pollen cela me paraît bien trop honereux
Révision
Hyundai / I10 1.2 87 BVM5 INTUITIVE

10

Très bon acceuil,
Révision
Opel / KARL Edition plus 5 Portes 1.0 75ch (MT5)

10

Efficacité et sourire Satisfaite merci
Démarrage
Opel / MERIVA ENJOY 1.4 120CH

9,0

Accueil / ponctualité / explications super MAIS devis fourni non conforme car il induique «  changement alternateur «  sans aucune référence de marque de modèle... ce qui n’est pas conforme à la législation J’aimerais d’ailleurs que vous puisse me fournir un devis correct Je vous remercie
Démarrage
Hyundai / SANTA FE

10

Très satisfaite
Freinage / Autre
Opel / MERIVA

10

Accueil sympathique et conseils de qualité, respect de l'horaire, véhicule restitué propre. Seul bémol : le manque de parking client.
Révision
Suzuki / SWIFT 5P 1.2 GLX 4X4

0,0

devis énorme pour moi- pour vous: impossibilité d annuler une commande de 442€HT pour une pièce soit disant commandée vendredi fin d'AM alors que je suis passé lundi matin pour tout faire annuler Je dois appeler pour savoir quand ell sera là le délai n est pas formel et j ai payé
Autre
Suzuki / JIMMY
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés de votre insatisfaction. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès, nous restons à votre écoute au 04 77 920 800. Bien cordialement. Le service client

10

très bon accueil ,bonne organisation de toute l' équipe mon véhicule m a été rendu dans un excellant état de propreté .
Révision / Freinage / Démarrage
Hyundai / I20 FL-TGDI 100 DCT 7 INTUITIVE

9,0

Très bonne expérience
Autre
Hyundai / I 10 AM19 INTUITIVE + RDS

9,0

Toujours très bien accueilli et conseillé.
Révision / Carrosserie
Seat / IBIZA 3P

10

Efficacité, peu d'attente
Pneumatique
Opel / Astra Edition 120 Ans 5 Portes 1.6 Diesel 110 ch (BVM6)

10

Je suis pleinement satisfait de tous les intervenants que j'ai rencontré.
Démarrage
Opel / AGILA FASHION 1.2 TWINPORT

10

Parfait. Changement de mes amortisseurs.
Freinage
Opel / ASTRA TWINTOP COSMO 1.8 140

10

Excellent service professionnel affable souriant compétent
Révision
Opel / ZAFIRA MAGNETIC 1.7 CDTI 125

9,0

très bon accueil, disponible, respect délai, la révision correspond à mes attentes
Révision
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PACK ALLGRIP

10

Excellent accueil respect des délais et très bon travail
Pare-brise
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 ECOTEC Turbo 110 ch (BVM5)

9,0

Bon accueil et très bon service
Révision / Freinage
Opel / Insignia Cosmo Pack Sports Tourer 2.0 CDTI 170ch (BA6)

8,0

Les 5 points sont respectés. 1 pont négatif. Le nettoyage succinct du véhicule intérieur et extérieur.
Révision / Carrosserie
Opel / Corsa Black Edition 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (BM6)

10

Très satisfait, RAS.
Révision
Opel / Corsa Design Edition 5 Portes 1.4 90ch (BVM5)

9,0

Tres bien reçu
Pneumatique
Opel / MERIVA CONNCECT PACK 1.7 CDTI 110CH

9,0

voiture prise en charge comme prevu au RDV et rendue dans les temps prévus
Révision
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PACK AUTO

9,0

Concession sérieuse et sympathique
Révision
Suzuki / SWIFT ESSENCE 5P SO CITY

10

Bien reçu , Mr Portailler efficace et professionnel
Révision
Opel / MOKKA SELECTIV 1.4 4X2 140 AUT

10

Efficacité et rapidité de la prise en charge et véhicule de prêt proposé également. Équipe professionnelle et courtoise.
Révision
Opel / CORSA 3P EDITION 1.2 85CH

4,0

quand le responsable m'annonce une demi heure pour changer un optique arrière, je ne vouis pas pourquoi il m'a fait attendre une heure et demi alors que la voiture été sorti des ateliers
Autre
Opel / Agila 5P Edition 1.2 94 BA
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés de votre insatisfaction. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès, nous restons à votre écoute au 04 77 920 800. Bien cordialement. Le service client

10

prise de rv rapide, pret d'un vehicule pour la révision, amabilité de Mr Souchon
Révision / Freinage
Opel / Cascada Innovation 1.4 Turbo 140 ch (MT6)

9,0

COURTOISIE - EFFICACITE
Révision
Opel / MOKKA X Innovation 5P 1.4 140 S/S 4X2

10

Toujours au top ,horaire respecté ,courtoisie ,c est un plaisir de venir.
Révision
Opel / COMBO CARGO 13TD4 BV5 PCLIM

8,0

BONNE PRISE EN CHARGE ET ECOUTE
Révision
Opel / ZAFIRA T COSMO 1.6 D BV6 S/S

1,0

Prestation hors de prix réparation d une roue plus de 44 euros et un accueil qui laisse à désiré
Pneumatique
Opel / ADAM GLAM 1.4 87CH S&S
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Cordialement le service client

10

Rapidité et efficacité lors de la réparation de mon véhicule.
Freinage
Opel / MOVANO F L2 T 2.3D E4 MT 100

10

Très bon accueil
Révision
Opel / Astra 5P Cosmo 1.4 140CH S/S

9,0

Pas de remarque particulière
Révision
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PACK ALLGRIP

10

rien a ajouter Chef atelier OK Jeune receptioniste plus qu' acceuilante.
Révision
Opel / Mokka Color Edition 5 Portes 1.4 Turbo 140 S/S 4x2

4,0

Pb dans mon dossier ce qui m'a valu deux déplacements et deux demi journées de congés au lieu d'une
Révision
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 Turbo 110 ch (BVA6)
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Août 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Cordialement le service client

10

En tous points parfaits .. personnel très sympathique et à l écoute .
Révision
Opel / MOKKA X Elite 1.6 CDTI 136 ch 4X4 Start & Stop (BM6)

1,0

je voudrais juste que mon vehicule fonctionne comme il faut . Bientot 1 ans de galère et toujours disfonctionnement au démarage
Révision / Réparation
Opel / MOKKA X INN. 1.6 CDTI 136 S/S
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Août 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Cordialement le service client

10

très bon accueil et prise en charge
Révision / Autre
Suzuki / SWIFT

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