les meilleurs garages élus par leurs clients

Bougault SA - Opel Hyundai Suzuki Saint-Etienne

Rue Claude Verney Carron, 42000 Saint-Étienne
8,8 /10
1 873 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 1629 clients de la concession Bougault SA - Opel Hyundai Suzuki Saint-Etienne vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

8,0

Je n'ai rien de particulier à noter...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Astra S 5 Portes 1.6 Turbo 200 ch (AT6)

9,0

oui impécable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / EDITION 3 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

8,0

J'aurais souhaité que l'on fasse disparaître les rayures figurant sur tout le côté droit de mon véhicule.
Carrosserie / Peinture
Opel / MERIVA COSMO 1.6 TWINPORT

2,0

D'après les points de contrôle faits tout était ok y compris batterie. Sauf que je suis tombé en panne dans l'après midi. Mécontent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Suzuki / SWIFT
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Nous sommes sincèrement désolés pour le dérangement occasionné suite au problème sur votre véhicule. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement Le service client

10

ras ras ras ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 115 Creative+TO

9,0

Rien de spéciale , je suis très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / Corsa Excite 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

très bien reçu et très bon service. merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Excite 5 Portes 1.4 90ch (BA6)

10

personnel sympa et respect des engagements (horaires et factures)
Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PACK AUTO

9,0

Bon accueil prise en charge rapide de mon véhicule travail propre et satisfaisant Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFFT 1.2 DUALJET HYBRID SHVS PACK

10

j'ai été tres bien reçu .
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa Edition 5 Portes 1.3 CDTI 75ch FAP (BM5)

10

Prise en charge du véhicule immédiate et intervention rapide et parfaite ( comme toujours)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PRIVILEGE ALLGRIP

10

Suite à un problème électrique sur mon véhicule (témoin batterie allumé en permanence), je me suis rendu au garage Opel de Saint Etienne. La qualité d'écoute et les compétences professionnelles ont permis de trouver la source du problème et de réparer mon véhicule dans la journée. Un grand merci à toute l'équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / Corsa 111 5P 1.3 CDTI ecoFLEX

10

Rien à dire Services clients tres tres bien Service atelier parfait a l écoute du client et selon le besoin du client Délai d exécution Ce qui avait été prévu.Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / i30 SW 1.6 CRDi 110 Blue Drive Intuitive

9,0

Accueil courtois. Professionnalisme. Ponctualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK TCSS ALLGRIP

10

prise de rendez vous rapide . Travail fait dans la 1/2 journée . voiture rendue propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Excite 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Personnel agréable et compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM Rocks 1.0 ECOTEC Direct Injection Turbo 115 ch Start/Stop, Euro VI

3,0

Prise de rdv impossible par téléphone car le personnel du garage sont continuellement occupé. 2h pour changer 4 pneus trop long alors que le délai annoncé est de moins 1h.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Opel / Innovation 5 Portes 1.6 CDTI 81kw / 110ch Start/Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 4 Décembre 2018
Bonjour nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête.Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses si l'attente en concession a été trop longue. Nous avons essayé de vous contacter mais sans succès, nous comprenons votre mécontentement. Nous travaillons jour après jour sur la qualité de notre accueil et une critique constructive est toujours bonne à prendre ! Cordialement, le service client.

10

Très bon service et rapidité.
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / I20 NG 1.0 TGDI 100 EURO 2016

9,0

SERVICE ET ACCUEIL DE QUALITE
Pneumatique / Parallélisme
Opel / OPEL INSIGNIA COUNTRY TOURER 2.0 CDTI 163CV 4X4

10

Très bon accueil. Personnel poli et à l’ecoute
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Meriva 5P Edition 1.4 Turbo Twinport 120 ch Start/Stop (BM5)

4,0

Suite a un devis effectue le 16/11/2018 par l'atelier, j'ai sollicité Mr Souchon pour faire une demande auprès de l assurance GMAC qui arrive a échéance le 1/12/2018 n 'ayant pas eu de retour je l 'ai contacté téléphoniquement le 27/11 pour savoir ou en était le dossier, il m'a répondu que celui c n'avait pas été traité par manque de temps et que cela allait suivre et me recontacterai , aussi vous me trouvez insastisfait et inquiet de la suite quant au recours possible de l'assurance car je n'ai toujours pas de réponse ce 29/11
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous vous avons contacté ce jour et nous vous remercions pour cet échange. Cordialement le service client
Le 6 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Très bonne concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka Color Edition 1.4 140 S/S 4X2

10

Bien reçu. Véhicule bien pris en charge. Nous sommes venus pour faire changer des pneus et petit cadeau : le véhicule a été lavé en plus !
Pneumatique / Parallélisme
Opel / OPEL MERIVA 1.6 CDTI 136CV COSMO PACK

8,0

L extérieur a été lavé mais je le demande avec quel type de brosse, métallique peut être ? Puis l intérieur (planche de bord et rangement vers l’évier de vitesse très bof... c est un point à améliorer. Question accueil et mécanique tout est est bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Saab / 9-3 SPECIAL TTIDS BM6 CAB

8,0

Bizarrement j'ai eu cette fois de grosses difficultés à prendre RV: "personnel occupé, on vous rappel d'ici 30 mn." et...pas de nouvelle. 2ème appel, personnel toujours occupé. Je me fâche (un peu)et la personne accepte finalement de prendre mon RV. Pour le reste l’accueil sur place est toujours agréable. Mais cette fois, on ne m'a pas proposé ce petit café bien apprécié...dommage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SX4

10

sérieux, rapide, efficace, contact facile
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki / SUZUKI IGNIS

5,0

J’ai attendu 2 semaines des plaquettes de freins, de plus le prix de celles-ci est 40% plus cher que un autre modèle
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MOKKA ELITE 1.6 Diesel 136 ch 4X4 (MT6-X)
Réponse de l'établissement le 29 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de laisser un retour sur votre visite. Nous comprenons votre réserve concernant les tarifs. Cependant, ces derniers sont les tarifs en vigueur de la part du constructeur. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée, cordialement le service client.

9,0

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / KONA TGDI 1.0 T GDI 120 EDITION 1 RDS

10

Satisfaite rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / 1.2 Twinport 70ch

10

Excellent accueil et vendeurs professionnels !
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PACK ALLGRIP

10

très satisfait de la concession et du service rendu. vendeur professionnel et disponible.
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PACK ALLGRIP

9,0

Véhicule en LLD. L'établissement m'a contacté au moment de la révision annuelle. Le rendez-vous a pu être fixé rapidement. Le véhicule a été bien été pris en charge avec un véhicule de prêt et rendu avec toutes les pièces demandées changées et dans un état impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT 1.0 BOOSTERJET PACK SHVS

9,0

Équipe sympathique et professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / GRANDLAND X ELITE 1.6D BVM

9,0

Personnel très aimable attentionné et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 1.6 VVT PACK ALLGRIP BVA

10

Prise en charge à l’heure Durée de la prestation annoncée : respectée Café offert pendant l’attente : bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PRIVILEGE

10

bon accueil par un personnel sympathique. Attente très raisonnable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT 1.0 BOOSTERJET PACK SHVS

10

Le bon relationnel avec les clients la rapidité d'exécution
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA COSMO 1.7CDTI 110CH

9,0

travail sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / S-CROSS 1.4 BOOSTERJET STYLE ALLGRIP

8,0

Véhicule réparé sur une panne que pas grand monde voulait gérer..( capote sur saab) donc je suis satisfait !!
Saab / 9-3

8,0

Rien à signaler
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA COSMO 5P 1.7 CDTI 125CH

10

Très réactif et un service à la hauteur de mes attentes. Très bon rapport/qualité prix.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF

10

Très on accueil, dépannage réalisé très rapidement
Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK TCSS + TO ALLGRIP

10

Accueil et service irréprochables
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MOKKA COSPACK 1.6 CDTI 136 4X4

10

le personnel d'accueil est compétent , rapide et disponible. Mon véhicule était prêt à l'heure indiquée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10 1.1

8,0

Très bon à l’accueil, pas bon à l’atelier pour la recherche et la résolution problème, bon pour l’exécution, mais qui a été incomplète
Suzuki / VITARA

10

Pas de changement, j'ai à nouveau eu affaire à Mr Souchon, toujours aussi sympathique!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Zafira 111 1.7 CDTI FAP 110 ch NC 81/110 kW/ch

10

COMME D'HABITUDE CHEZ BOUGAULT LDE RDV A ETE PRIS LE TRAVAIL A ETE FAIT TOUT CELA DANS LA BONNE HUMEUR !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON CRDI 141 DCT7 Business

10

Très satisfaite
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Suzuki / SWIFT

10

changement de pneumatiques été/hiver
Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA X Innovation 5P 1.4 140 S/S 4X2

4,0

Pas la peine d envoyer des promotions pour que l'on vienne chez vous faire l entretien du véhicule et ne pas prendre en compte vos propres offres !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / I10
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je vous ait contacté par téléphone et je vous remercie pour cet échange . Comme je vous l'ai expliqué nous vous avons fait bénéficier d'une promotion interne qui d'ailleurs s'est avéré plus intéressante que celle que vous avez reçu par le constructeur et qui n'est pas cumulable avec d'autres offres. Je vous souhaite une bonne journée .Cordialement , le service client.

10

ras j ai toujours été satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Opel / Vivaro Tour 2,5 CDTI 145

10

Aucune fausse note pour la révision de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Meriva Drive 5 Portes 1.4 Turbo Twinport 120 ch Start/Stop (BM5)

10

Bon accueil et rapide comme d'habitude.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / Insignia 4 Portes Cosmo 2,0 CDTI 130 7 CV 96/130 kW/ch

3,0

Accueil service
Opel / MERIVA ENJOY 1.3 CDTI
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Madame et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses si notre accueil n'a pas été apprécié et mettrons tout en oeuvre pour vous proposer un accueil encore plus qualitatif lors de votre prochaine visite. Pourriez-vous nous en dire plus ? Nous avons essayé de vous contacter ce jour mais sans succès. Cordialement le service client

5,0

je sais que c'est pas évident de voir tout les problème d'un véhicule mais en 2 semaines j'ai dejà eu 2 facture dont une qui aurais pu se faire plus tard sachant qu'il n'on pu reparer le véhicule car la dernière fois ils n'on pas vu la piece cassée donc ils aurait pu repousser le tout a la prochaine fois donc 3eme visiste et 3eme main d'oeuvre. ce serait bien lorque le mécanicien vois un autre soucis de contacter le client pour savoir s'il fait les réparation ou attendre de recevoir les pièce lorsque un soucis arrive cela évite les frais supplémentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Zafira Tourer Cosmo 2.0 cdti 130
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Monsieur, Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Nous sommes sincèrement désolés pour le dérangement occasionné suite au problèmes sur votre véhicule. Sachez que notre équipe fera le maximum pour résoudre le problème lors de votre prochain rendez vous le 20 novembre prochain . Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement Le service client

10

personnel agréable à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / OPEL CORSA 1.2 85CV EDITION 5P

9,0

Je suis satisfaite de la vidange de ma voiture. Elle était bien complète.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Adam Unlimited 1.2 70

9,0

Personnel agréable,prêt d'un véhicule pendant les travaux,respect des délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

9,0

Délais rapides, travaux bien effectués, mode de réglement simple
Carrosserie / Peinture
Opel / Corsa 5P Graphite 1.4 100

10

respect des delais et devis
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA COSMO 1.7 CDTI

10

Très bon accueil du personnel et du commercial comme à chaque visite !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X ELI 1.4 T 140 S/S

10

Les horaires sont respectés et la gentillesse du personnel est au rendez-vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka X Ultimate 5 Portes 1.6 Diesel 136 ch 4X4 (MT6-X)

9,0

Satisfait comme toujours
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / VITARA 1.6 VVT PACK

10

Très satisfait et bonus :voiture lavée et aspirée. merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Ultimate 5P 1.4 Turbo 152 Auto 4X4

6,0

PROBLEME RADAR DE RECUL SUITE RECEPTION
Carrosserie / Peinture
Suzuki / SWIFT
Réponse de l'établissement le 13 Novembre 2018
Madame DRAPIER, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. J'ai essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès. Nous sommes sincèrement désolés pour le dérangement occasionné suite au dysfonctionnement de votre radar de recul. Sachez que notre équipe fera le maximum pour résoudre le problème lors de votre prochain rendez vous le 30 novembre prochain . Votre satisfaction reste notre priorité et nous restons à votre entière disposition afin d'échanger sur le sujet. Bien à vous, Le service client

10

Très bien !! Rapide professionnel très convivial et... moins cher que chez norauto !!!
Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA MAGNETIC 1.7 CDTI 125

10

Efficacité rapidité sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa 3P 150 Ans 1.4 100

10

parfait ...........
Opel / Mokka Color Edition 1.6 cdti 136 S/S 4X2

4,0

La prestation a été longue,la personne qui s occupait de mon véhicule était très lente
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA COSMO 5P 1.3CDTI 90CH
Réponse de l'établissement le 13 Novembre 2018
Madame Cichoszewski, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. J'ai essayé de vous joindre mais sans succès. J'aimerais pouvoir échanger avec vous sur votre insatisfaction merci de bien vouloir me contacter. Cordialement le service client.

3,0

Pour la Réactivité , c'etait super ainsi que l'échange avec le personnel Par contre on vous dépose une voiture pour une panne et vous trouvez toujours autre chose à changer ( dans mon cas batterie ) et j'ai vraiement eu l'impression d'être pris en otage C'est dommage
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I30
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré. Cordialement,le service client.

9,0

Très bon accueil, et prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / S-CROSS 1.0 BOOSTERJET ALLGRIP

9,0

bien reçu facture correcte et conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa 3P COOL 1.0 65CH

9,0

Véhicule récupéré très propre et dans les délais seul petit bémol véhicule de prêt sans essence, et facture un peu coûteuse pour une simple première révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 NG 1.2 75 EDITION # CLIM + RDS

9,0

l'accueil est bon et les délais respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Elite 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X4 Start & Stop (BM6)

10

Très bon accueil qualité de services très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Insignia Elite Grand Sport 2.0 Diesel 170ch BlueInjection (MT6)

9,0

tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA1.4 BOOSTERJET AUTO S ALLGRIP

10

Très efficace et professionel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Suzuki / VITARA 1.6 VVT PACK ALLGRIP BVA

9,0

Payement conforme au devis, véhicule de prêt nickel, et véhicule rendu nettoyé ! Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / HYUNDAI NEW IX35 1.7 CRDi 115CV BLUEDRIVE CREATIVE 4X2

9,0

Rendez-vous à l’heure prix et délai d’exécution conforme aux engagements
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PACK

9,0

Peut-être de faire des prix sur les fidèles clients, dont je suis (client chez bougeault depuis environs les années 2000)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA

9,0

Bonne réception de mon nouveau véhicule..le vendeur a été très explicite sur les fonctions de mon véhicule. Prestation globale très satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT 1.2 5P BIBA

10

Mécano passionné et très compétent. Très bon acceuil
Saab / 900 S

9,0

Personel très aimable et à l écoute délai d attente respecter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 115 S Edition 19

10

Entièrement satisfaite!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa Graphite 5 Portes 1.2 Twinport 85ch (BM5)

9,0

Équipe agréable souriante. Explications claires de la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / KONA TGDI 120 EDITION 1 + RDS

4,0

Je prends rendez-vous pour s'équiper de 4 pneus Michelin et au bout d'une demi-heure on m'informe qu'il n'y en a que 2 en stock et que je devrais changer de marque ! Je ne trouve pas cela très professionnel. En outre la prestation à duré près de 2 heures
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Mokka X Innovation 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 (MT6-X)
Réponse de l'établissement le 31 Octobre 2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré. Au plaisir de vous revoir, cordialement le service client.

10

Prise en charge rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 Turbo 130 ch (BVM6)

10

très satisfaite
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa Color Edition 3 Portes 1.4 Twinport100ch (BM5)

10

j ai été bien recu on m a averti par sms pour récuperé ma voiture la nature des travaux m on bien été expliqué tout a été clair ainsi que les questions que j ai eu a posé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa 3P Graphite 1.4 100

9,0

Le garage Bourgault SA a pris soin de ma voiture ce qui me satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 3P COL

10

Je suis très satisfait du service atelier et de l'accueil de la réception. Pour la satisfaction du client merci de continuer dans cette voie.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA COSMO 1.4T 140CH SS

7,0

je n'ai pas pu bénéficier d'une offre Hyundai; 30euros de remise sur ma révision; car ma facture était déjà faite lors de mon arrivée et n'a pas pu être revue. j'avais fait remarquer que mon véhicule avait quelques "toussotements" au ralenti, aucune remarques lors de la reprise de celui-ci, peut être un problème de temps?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / VELOSTER 1.6 T-GDI 186 TURBO

9,0

10 sur 10 je n'ai jamais mis cette note
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PRIVILEGE

10

RDV respecté et travail effectué en totalité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / NEW IX35

10

Tout le monde a été extrêmement agréable et très professionnel Un vrai plaisir!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT ESSENCE 5P IN THE CITY

10

Le garage est sérieux et appliqué.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Chevrolet / CHEVROLET TRAX

10

Très bon accueil État impeccable lors de la réception
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 141 2WD DCT7 Creative

0,0

Prix prohibitif pour démontage 4 roues d'été par 4 roues d'hiver toutes montées, 85,20 euros, et en plus le témoin de pression des pneus n'a pas été désactivé. Bravo
Pneumatique / Parallélisme
Chevrolet / CHEVROLET TRAX 1.7 LT+
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Nous avons fait une erreur sur votre facture et nous sommes vraiment désolé du désagrément. Nous ne manquerons pas de faire la régularisation sur une prochaine facture. Au plaisir de vous revoir, le service client.
Le 31 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bon accueil et respect des horaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK ALLGRIP

10

RAS TRES BIEN
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Mokka Cosmo Pack 1.7 cdti 130 S/S 4X4

9,0

Prestation satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Astra 5-door Dynamic B 14 XFT (150 hp) (MT6)

10

Très pro et à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 1.6 VVT PACK + PACK URBAIN

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10 1.2 CREATIVE

8,0

RAS RAS RAS RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Edition 5 Portes 1.3 Diesel 75ch (BM5)

9,0

SATISFAIT
Vitrage / Pare-brise
Opel / Grandland X Innovation 5 Portes 1.2 ECOTEC® Turbo 130 ch (MT6)

9,0

non ce n'est pas d'actualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa ACTIVE 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

10

Très bon accueil et service. Nettoyage du véhicule en plus.
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET AVANTAGE

9,0

prise en charge attendue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Opel / Mokka Edition 1.4 140 S/S 4X2

9,0

J'ai été satisfaites
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL Edition plus 1.0 75

10

Excellent qualité de service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I30 3G T-GDI 120 EDITION #1

7,0

délai trop long, 1 mois sans véhicule de pret
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / AGILA ELEGANCE 1.2 16V

10

Accueil très sympathique Mais faisant peu de km/an. 10000 Dommage la visite obligatoire chaque année
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PACK SHVS ALLGRIP

10

tarif diag eleve sinon ras
Opel / CORSA COSMO 5P 1.3 CDTI 75CH

10

je recommande tous simplement la concession , véhicule rendu propre
Opel / Astra Elite 5 Portes 1.4 Turbo 125 ch (BM6)

10

Très bon accueil
Opel / MOKKA X Innovation 5P 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM5)

10

tres satisfait de l'ensemble : commercial, sav, mécanique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT 1.0 BOOSTERJET PACK AUTO

9,0

Très professionnel à la réception, bonne satisfaction dans l’ensemble.
Opel / Meriva 5P Edition 1.4 120 S/S

9,0

Bon accueil et prise en charge. J'ai également apprécie le coup de propre donné à l'intérieur du véhicule. Dommage que l'entretien annuel soit si cher alors qu'il n'y a pas de réparation...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Edition 5 Portes 1.3 Diesel 75ch (BM5)

10

Voiture emmenée pour une révision, devis clair et précis AVANT la révision. Durant le contrôle, plusieurs points ont été signalés comme défaillants et le garage a fait son mieux pour intervenir dans les meilleurs délais. Le tout en toute transparence et avec des explications !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ASTRA

10

Équipe chaleureuse et compétente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT

5,0

effectuer des travaux sur I10 + lendemain reçu un courrier avec promo + réponse se débrouiller avec Hyundai France pour avoir la promo
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / 1.2 WORLD CUP 115gr
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction. J'ai vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange .Dans l'attente de vous recevoir au garage pour régulariser cette situation. Cordialement le service client.

1,0

payer 120 euros pour un diagnostic verbal et flou. merci bcp
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ANTARA COSMOP 183CH BVA 4X4
Réponse de l'établissement le 22 Octobre 2018
Monsieur Makhloufi, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction. J'ai essayé de vous joindre par téléphone ce jour mais sans succès. J'aimerais pouvoir échanger avec vous sur votre insatisfaction merci de bien vouloir me contacter . Cordialement le service client.

8,0

Dans l’ensemble je suis satisfaite car je reviens toujours chez vous
Chevrolet / CHEVROLET AVEO 5P LS/LS+ 1.2

10

bien pris en charge par Opel assistance et la SA BOUGAULT a bien pris le relais pour la réparation
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Opel Zafira Tourer Cosmo Pack 1.4 Turbo 103 Kw / 140 ch ecoFLEX Start/Stop (BM6)

10

Tout était parfait Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 1.4 BOOSTERJET ALLGRIP

10

BON ACCUEIL par la réception . Étant d'Andrézieux le réceptionniste à respecter les horaires de révision.Le véhicule lavé impeccable.Actuellement je suis très satisfait de vos prestations ,ainsi que Mr MOULARD le conseiller commercial.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PRIVILEGE

10

Très bonne accueil très professionnel efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Astra 5P Innovation 1.0 105 S/S

10

Accueil très agréable, je récupère la voiture lavée, que demander de plus ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / I30 1.4 BD Initia MY16

8,0

Trop d'attente entre l'arrivée et la prise en charge "20 mn"
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka Cosmo 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X4 Start & Stop (BM6-X)

10

Très satisfait de l accueil,et de Mr Massardier qui m a prêter un véhicule pendant la révision de mob véhicule. Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / KONA TGDI 120 EDITION1 + RDS

9,0

Accueil agréable, que ce sot sur le magasin ou l'atelier aucun soucis. Main d'œuvre peut être un peu chère mais c'est tout
Suzuki / CELERIO

8,0

Lorsqu'on vous dit qu'on vous rappelle, et bien, c'est bien de le faire...
Chevrolet / CHEVROLET MALIBU

10

Trés bien !! Excellente reception professionnelle erradiquer conviviale
Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA MAGNETIC 1.7 CDTI 125

10

bon accueil,prise en compte des demandes,explications de la facture, respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 NG T-GDI 100 GO! NAVI

9,0

Très bon accueil
Hyundai / HYUNDAI IX35 1.7 CRDI 115CCH 2WD PACK PREMIUM LIMITED

7,0

Toute la prestation et la qualité du service m'ont parfaitement convenus, cependant seul le tarif m'a paru assez élevé
Opel / ASTRA5P 1.0

10

Bon diagnostic et av anticipation des dégâts plus graves le cas échéant
Suzuki / SWIFT

9,0

Révision : bon rapport qualité/prix Personnel accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PRIVILEGE ALGRIP

9,0

Accueil, prise en charge, renseignements divers: tout bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / TUCSON 2.0 CRDI 136 Creative + TO

10

Accueil client en nette progrès.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Astra GTC Sport 1.6 cdti 136 S/S

3,0

2 passages au garage pour se voir programmer 1 rdv pour changer une valve qui n est pas disponible en stock
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / IX20 1.6 BDRIVE INTUITIVE + NAVIGATION
Réponse de l'établissement le 3 Octobre 2018
Monsieur Gire, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction. Je vous ait contacté par téléphone et je vous remercie pour cet échange. Effectivement nous avons dû commander la pièce et vous donner un 2ème rendez vous .Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré. Cordialement le service client.
Le 8 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Rdv a 9 h15 Départ à 12 h On m’a dit il y en a pour 2h Finalement 3 h et personne est venu me voir Et aucun geste commercial J’ai attendu toute une matinée Alors que j’avais pris rdv Heureusement je n’avais rien de prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA EDITION 1.4 120 S/S
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Monsieur Cartal, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction. Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré. Cordialement le service client.

10

Bonne prestation
Opel / ADAM JAM 1.4 87CH S/S

9,0

ATTENTE JUSTE UN PEU PLUS LONGUE QUE PREVUE.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Crossland X Edition1.2 81

10

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa ACTIVE 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

8,0

Bien sauf reste bruit ventilation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / BALENO

10

Nous avons apprécié d'être contacté par téléphone pour la prise de RDV cela evite d'oublier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM UNLIMITED 1.2 Twinport 70ch

8,0

Trop chère
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X INN. 1.6 CDTI 110 ECO

9,0

Très sérieux
Opel / CROSSLAND X INNOV 1.2T 130

10

Le personnel de la réception (hommes et femmes) est très accueillant. Quant au personnel technique il m'a, jusqu'à présent, donné toute satisfaction.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Zafira 111 1.7 CDTI FAP 110 ch NC 81/110 kW/ch

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