les meilleurs garages élus par leurs clients

Bougault SA - Opel Hyundai Suzuki Saint-Etienne

Rue Claude Verney Carron, 42000 Saint-Étienne
8,9 /10
1 412 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 1168 clients de la concession Bougault SA - Opel Hyundai Suzuki Saint-Etienne vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Très bien dans l'ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 1.6 VVT BVA PACK

10

Accueil, prise en charge, délai d'intervention, explication, prix raisonnable : tout parfait...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT 1.0 BOOSTERJET PACK AUTO

10

Comme à chacune de nos visites, nous sommes bien reçus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Edition 5 Portes 1.3 CDTI 75ch FAP (BM5)

9,0

Le manque de véhicule à peu près équivalent surtout quand le rendez-vous est pris longtemps à l'avance, sinon vous avez une super équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / SF 200 CRDI 4 WD BVA 7PL Exe+ Safety

9,0

Accueil sympa explications claires.pas d'abus sur les réparations.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa 3P Graphite 1.4 100

5,0

Plus de confiance envers les clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / ***S-CROSS

10

Très bon accueil au service atelier.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / OPEL ZAFIRA 1.7 CDTI 110CV 111

8,0

Pour cette fois, délai d’appro des pièces un peu longue.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA ENJOY 3P 1.3 CDTI 75CH

0,0

Le vendeur c est un croque mort mal reçu ! Pour une voiture achetée chez vous à 20000 euros 48 euros pour 5 petites minutes pour une remise à niveau des voyants non seulement j achete plus de voitures chez vous et en plus vous allez avoir une bonne pub autour de moi et sur les réseaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PRIVILEGE ALLGRIP
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. J'ai essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès. Je comprends votre mécontentement suite à la facture de la remise à zéro des compteurs mais nous avons effectué à votre demande la remise à zéro des compteurs, tarif que vous accepté. C'est le garage qui a fait votre révision qui aurait dû réaliser cette opération. Le service client.

8,0

Dans la même journée j'ai dû téléphoné 4 fois pour pouvoir obtenir un rendez vous pour la révision annuelle de mon véhicule.......!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / GTC Sport 1.4 140 S/S

10

Accueil sympathique et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / OPEL CORSA 1.3 CDTI 75CV S/S EDITION 5P

9,0

très bons échanges oraux et téléphoniques avec rapidité et courtoisie
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / AGILA ENJOY K10B MT5

10

je suis venu faire réparer mon véhicule suite au controle technique qui n'était pas bon.Tout c'est déroulé comme prévu,temps de réparation et devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35 2.0 CRDI 136 4WD PACK PREMIUM LTD

7,0

le retour du véhicule après réparation,propres a l'intérieur.
Carrosserie / Peinture
Opel / MOKKA X Elite 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)

10

Rien a signaler . Personnels sérieux et compétent. Et super accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 5 Portes 1.7 CDTI 130 ch 4X2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

4,0

J ai été convoqué pour 14 h .Lorsque je suis arrivée à 14 h , la barrière n'était pas ouverte...j 'ai du attendre. Au téléphone on m 'avait parlé d'une demi heure d'attente.La révision a duré 10 mn. Lorsque j'ai demandé quelques explications sur la voiture , le garagiste était pressé , et m 'a dit qu'il y avait une autre personne derrière moi.... Il m 'a renvoyé au commercial...
Suzuki / CELERIO 1.0 PRIVILEGE
Réponse de l'établissement le 15 Juin 2018
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je vous ait contacté par téléphone et je vous remercie pour cet échange. Je tiens d'abord à vous présenter nos excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre rendez-vous il s'agissait d'une visite de courtoisie qui dure effectivement 1/4 d'heure pendant lequel nous faisons un contrôle sur votre voiture. Pour les explications sur son fonctionnement, le réceptionnaire vous a demandé de voir avec votre conseiller commercial car celui ci était mieux à même pour vous répondre. Cordialement, le service client.
Le 19 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Meriva 5P Edition 1.4 120 S/S

10

Personnel et service impécables
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4x2 (BA6)

9,0

Rien à signaler.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Mokka Cosmo Pack 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X4 Start & Stop (BM6-X)

8,0

Difference de teinte entre l ancienne et nouvelle peinture
Carrosserie / Peinture
Opel / INS-ST BUSINESS CDTI 140 S/S

9,0

je suis satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa New 3P Cosmo 1.4 100 S/S

10

très satisfait de l'intervention sur mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Color Edition 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X4 Start & Stop (BM6)

0,0

Aucune reconnaissance sur la fidélité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / VIVARO Pack Clim+ L1H1 115CH
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête, je tiens à m'excuser pour le désagrément que vous avez rencontré. Je vous ai contacté par téléphone ce jour et je vous remercie pour cet échange. Nous avons demandé que les réparations soient prise partiellement en charge par le constructeur, malheureusement nous ne sommes pas arrivé à vous faire bénéficier de cette prise en charge et nous le regrettons fortement. Cordialement, le service client.

10

tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT ESSENCE 5P BIBA

6,0

ne prenne pas en compte notre avis pour la panne
Opel / ASTRA RHT COSMO Z19DTH MT6 WR
Réponse de l'établissement le 12 Juin 2018
Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête, je tiens à m'excuser pour le désagrément que vous avez rencontré. Je vous ai contacté par téléphone ce jour et je vous remercie pour cet échange. Votre expérience va me servir d'exemple auprès de nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement. Le service client.

9,0

Rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / OPEL MOKKA 1.4 TURBO 140CV COSMO PACK 4X2

9,0

TRES BIEN ET TRES BON ACCUEIL
Suzuki / SWIFT SO COLOR ESSENCE 5 PORTES PACK 2013 TOIT NOIR

10

Très satisfaite,accueil agréable,excellent service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO

1,0

Tarif exhorbitant pour une recherche de panne déjà effectuée et payée il y a deux mois pour les mêmes symptômes et ayant pourtant fait faire les travaux dans le même établissement...
Opel / ZAFIRA ELEGANCE 2.0DTI 16V
Réponse de l'établissement le 12 Juin 2018
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Nous nous efforçons constamment de satisfaire nos clients et prenons donc en compte vos remarques.Afin d'améliorer la qualité des services de la concession, j'aimerais m'entretenir avec vous par téléphone pour recueillir votre témoignage. J'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, mais je reste à votre écoute au 04 77 920 800.Bien cordialement. Le service client .

10

Accueil, disponibilité, écoute, service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Corsa 5-Edition 5 Portes 1.4 90ch GPL (BM5)

10

Très bon accueil,Réparations dans les délais, prêt d'un véhicule, personnel disponible et à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MERIVA COSMO 1.4 120CH

9,0

Accueil et conseil prof.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / SWIFT

10

Rdv horaire respecté. Voiture de prêt.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Astra 5P Innovation 1.4 125 S/S

10

A l’écoute, sympathiques , efficaces
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / OPEL CORSA 1.3 CDTI 75CV GRAPHITE 5P

10

Accueil très bon Commerciaux se montrant disponibles et à l'écoute de mes besoins et prenant le temps d'échanges constructifs pour le choix du véhicule et ne forçant pas à la vente (proposition et recherche de véhicules déjà disponibles sur le territoire français correspondant aux besoins : couleur, motorisation,...pour une disponibilité du véhicule plus rapide et un malus moins élevé)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Opel / Excite 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (BM6)

10

Quelle question ?
Opel / Mokka Cosmo 1.4 140 S/S 4X2

10

horaire et durée annoncée respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 NG T-GDI 100 ACTIVE

10

Un très bon accueil de toute l'équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK

10

Toujours très satisfait
Hyundai / IONIQ plug-in Executive

10

Très bien accueillie et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 5P 1.4 90CH

9,0

Rien n'est parfait je ne peux pas mettre la note de dix
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka Cosmo 1.6 cdti 136 S/S 4X2

10

diagnostic et réparation effectuée dans de bonnes conditions et rapidement
Opel / Meriva Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 130 ch FAP (BM6)

10

Très bon accueil, efficacité, très satisfaite !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / OPEL ADAM JAM 12 70CH

9,0

TOUS S'EST BIEN PASSE ET LES ORESTATIONS ONT ETE REALISEED DANS LA MTINE COMME JE L'AVAIS SOUHAITE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Hyundai / TUCSON CRDI 141 DCT7 Business

10

Ponctualité service rendu
Opel / ASTRA SPORTS TOURER COSMO 1.6 CDTI 136CH

9,0

Un service professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 5P GRAPH GPL 1.2 85CH

9,0

Travail de qualité, bon service client.
Carrosserie / Peinture
Hyundai / I30 1.6 CRDI

10

nous avons été bien recu personnel accueillant et efficace....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA COLOR ED 1.4 T 140CH S/S
Réponse de l'établissement le 29 May 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement. Le service client.

10

très bien reçu
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Mokka X Elite 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 (MT6)
Réponse de l'établissement le 29 May 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Cordialement. Le service client.

10

Toujours professionnels, courtois. La réparation a été rapide (moins d'1h).
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 29 May 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement. Le service client.

10

Efficace et courtois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / JIMNY
Réponse de l'établissement le 29 May 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Cordialement. Le service client.

2,0

PRÉCISER L ORDRE D ARRIVER DES CLIENTS. AUCUN DOCUMENT REMIS POUR MA PREMIÈRE LA PREMIÈRE RÉVISION DE MON VÉHICULE.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IONIQ HYBRID EXECUTIVE + BSD
Réponse de l'établissement le 25 May 2018
Bonjour, merci d'avoir pris sur votre temps afin de répondre à l'enquête de satisfaction. Nous faisons en sorte de respecter les horaires des rendez-vous, malheureusement parfois des clients sans rendez-vous se présentent à l'accueil et se glissent dans la file. Nous priorisons la clientèle avec un rendez-vous. Sachez que nous travaillons particulièrement ce point. Le service client.

10

respect de la prise de rendez-vous , prise en charge impeccable, véhicule rendu propre (intérieur aspiré)et dans le délai annoncé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT 1.0 BOOSTERJET PACK SHVS
Réponse de l'établissement le 29 May 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement. Le service client.

10

Très satisfait par le vendeur
Opel / Grandland X Ultimate 5 Portes 1.6 ECOTEC® Diesel 120 ch (MT6)

10

Je suis entièrement satisfaite ,le personnel est vraiment à l'écoute du client .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka Color Edition 1.4 140 S/S 4X2
Réponse de l'établissement le 29 May 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement. Le service client.

10

bon accueil, voiture rendue très propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 1.6 VVT PRIVILEGE
Réponse de l'établissement le 29 May 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement. Le service client.

3,0

Le programme d’entretien du véhicule n’est absolument pas maîtrisé. Le même problème sur La voiture a déjà été signalé lors du précédent passage, et n’est toujours pas résolu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SPLASH 1.0 ESS GL
Réponse de l'établissement le 25 May 2018
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je vous ait contacté par téléphone et je vous remercie pour cet échange. J'espère avoir répondu à vos attentes par téléphone et vous dis à très bientôt au sein de notre établissement. Le service client

10

depuis des années je suis très satisfaite de l'établissement Bougault SA
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Opel / CORSA 3P COSMO 1.4 100CH
Réponse de l'établissement le 29 May 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement. Le service client.

10

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa 5P Play 1.4 100
Réponse de l'établissement le 29 May 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Cordialement. Le service client.

9,0

Professionnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA T COSMO 2.0 D 110
Réponse de l'établissement le 29 May 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Cordialement. Le service client.

10

Service client très agréable et équipe disponible et souriante
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki / SX4 1.9 DDiS CLX (ESP) PA 07 - I 20a h CEE - ABS - Clim Auto - 6 airbags - Syst. sans clef
Réponse de l'établissement le 25 May 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement. Le service client.

10

rdv a l heure vehicule propre et controles et changement plaquettes effectué dans les temps avec une remise personnel tres sympas
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / SF 200 CRDI 5pl Creative MY16
Réponse de l'établissement le 29 May 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement. Le service client.

9,0

bon accueil et trés peu d'attente
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / KONA TGDI 1.0 T GDI 120 EDITION 1 RDS
Réponse de l'établissement le 29 May 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement. Le service client.

10

Super service sur un véhicule VW en plus. Ma polo soignée aux petits oignons Très satisfait merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO
Réponse de l'établissement le 29 May 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement. Le service client.

10

Il faut que je revienne la piece est en Commande Pret de véhicule = tres bien Pas d attente a la prise en compte ni a la restitution Tres bien
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / i30 SW 1.6 CRDi 110 Blue Drive Intuitive
Réponse de l'établissement le 25 May 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement. Le service client.

10

Dépannage ultra rapide et très pro merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAF. COSMO 1.9 CDTI 120 FAP
Réponse de l'établissement le 25 May 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement. Le service client.

10

Bon accueil. Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA ENJOY 1.2 Twinport3 portes
Réponse de l'établissement le 25 May 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement. Le service client.

10

TRES SATISFAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Mokka Cosmo Pack 1.7 cdti 130 S/S 4X4
Réponse de l'établissement le 25 May 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement. Le service client.

7,0

1 heure45 minute d’attente au lieu de une seule annoncée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM UNLIMITED 1.4 Twinport 87ch Start/Stop
Réponse de l'établissement le 18 May 2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire.Je vous ai contacté par téléphone ce jour et je vous remercie pour cet échange. Il semblerait en effet que le véhicule vous ait été restitué avec du retard et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Le service client.

10

Très satisfait. Accueil très sérieux et convivial à la fois. Efficacité, rapidité, simplicité. Horaire respecté. Véhicule de courtoisie prêté sans difficulté. Véhicule rendu très propre et facture raisonnable. Je reviendrai....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10 NG 1.0 Black Line
Réponse de l'établissement le 15 May 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement. Le service client.

10

très satisfait
Carrosserie / Peinture
Opel / MOKKA X Ultimate 5P 1.4 Turbo 152 Auto 4X4

9,0

Je n'ai pas mis 10 car la perfection n'est jamais atteinte.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Corsa Cosmo 5 Portes 1.4 Twinport100ch (AT)

10

Prix etudie TB accueil Véhicule nettoye
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PACK AUTO

8,0

Un meilleur nettoyage de l'habitacle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK ALLGRIP
Réponse de l'établissement le 14 May 2018
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête, nous sommes navrés d'apprendre votre déception mais nous ne lavons pas l'intérieur des véhicules , seulement l'extérieur. Cordialement. Le service client.

9,0

Rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT
Réponse de l'établissement le 14 May 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis . Le service client

9,0

parfait , sauf besoin d appeler 3 fois le standart pour obtenir un rv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / JIMNY 1.3 VVT JLX CLIM

10

Véhicule de remplacement super, entretien sans problème,véhicule remis à disposition à l'heure sans surprise, très propre, carnet de bord complété
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Zafira Connect Pack 1.7 cdti 125
Réponse de l'établissement le 14 May 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement. Le service client.

7,0

le sentiment nous ne sommes pas des clients mais des "facturables"
Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA X Innovation 5P 1.4 140 S/S 4X2

7,0

cher pour une première révision !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / S-CROSS 1.4 BOOSTERJET STYLE ALLGRIP

8,0

pour l"instant je reste satisfait d"opel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Agila 5P Edition 1.2 94 BA

8,0

Pneus permutés impeccables, restitution de la voiture avec les autres pneus directement à l'intérieur. Prise en charge toujours un peu longue, on attend souvent derrière le comptoir 15/20min alors qu'on a pris rdv..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Karl 5P Edition 1.0 75
Réponse de l'établissement le 15 May 2018
Bonjour, merci d'avoir pris sur votre temps afin de répondre à l'enquête de satisfaction. Nous faisons en sorte de respecter les horaires des rendez-vous, malheureusement parfois des clients sans rendez-vous se présentent à l'accueil et se glissent dans la file. Nous priorisons la clientèle avec un rendez-vous. Sachez que nous travaillons particulièrement ce point. Le service client.

9,0

Prestation de qualité et écoute des technicien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / New ix35 1.7 CRDi Blue Drive Creative
Réponse de l'établissement le 14 May 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis . Le service client

9,0

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 NG 1.2 84 EDITION # NAVI + RDS
Réponse de l'établissement le 7 May 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis . Le service client

5,0

Mon véhicule n'a pas été réparé : il faut que je le ramène car le garage Suzuki a fermé !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki / SWIFT
Réponse de l'établissement le 7 May 2018
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête.Je vous ait contacté par téléphone ce jour et je vous remercie pour cet échange. J'espère avoir répondu à vos attentes par téléphone et vous dis à très bientôt au sein de notre établissement. Le service client

7,0

Accueil de bonne qualité. Travail méticuleux. Tarif élevé... 42€ pour changer 4 roues hiver en 4 roues été ! Heureusement qu'il ne s'agissait pas de pneus à monter sur gentes !
Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA T EDIT. 1.4 120 S/S

10

Bien que la réparation soit importante, le coût semble avoir été minimisé avec un travail soigné. Nous avons apprécié le prêt d'une voiture de remplacement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA 3P 111 1.3 CDTI ecoFLEX 75ch BM5 4 CV 55/75 115
Réponse de l'établissement le 7 May 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour avis et votre confiance. Le service client

10

bien pris en charge véhicule de prêt pas de temps perdu bonne journée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 2.0 CRDI 136 Creative +TO 4WD
Réponse de l'établissement le 7 May 2018
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client

10

L'amabilité est au rendez vous et c'est vraiment agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 130 ch 4X2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 4 May 2018
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client

10

Service compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA
Réponse de l'établissement le 4 May 2018
Merci pour votre commentaire Le Service client

3,0

Horaires d’ouvertires pas très pratiques
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK ALLGRIP
Réponse de l'établissement le 7 May 2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête, et nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré. Nous nous efforçons constamment de satisfaire nos clients et prenons en compte votre remarque. Cordialement Le service client

9,0

trés bien bien reçus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Crossland X Innovation 1.2 Turbo 110
Réponse de l'établissement le 3 May 2018
Nous vous remercions pour votre commentaire. Le service client.

10

TRES SATISFAIT
Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA X Color Edition 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM5)
Réponse de l'établissement le 3 May 2018
Merci pour votre commentaire. Cordialement. Le service client.

10

Tout était parfait.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Mokka Color Edition 1.6 cdti 136 S/S 4X2
Réponse de l'établissement le 3 May 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement. Le service client

9,0

Personnel sympathique. Un peu cher pour une première révision mais si on veut garder la garantie constructeur on est obligé d'aller chez le concessionnaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SX4 1.6 GLX 4X4 (ESP) PA 07 107 ch CEE - ABS - Clim Auto 6 airbags - Syst. sans clef
Réponse de l'établissement le 2 May 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour avis et votre confiance. Le service client

10

Rien à dire... parfait
Chevrolet / CAPTIVA LTZ AW D2.2 AT6 AWD HI
Réponse de l'établissement le 2 May 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire.. Le service client.

8,0

Le prix pour une première vidange,est un peu eleve.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel MOKKA X Elite 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Start & Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 3 May 2018
Bonjour, je vous remercie de la confiance que vous nous témoigné en venant dans notre établissement faire l'entretien de votre Mokka. Il ne s'agit pas d'une simple vidange mais d'une révision avec tous les points de contrôle: contrôle sécurité freins, direction, éclairage, pneumatiques ,puis vidange avec filtre. Il s'agit très certainement d'un manque d'explications de notre personnel atelier et nous en sommes désolés. Le service client.

10

Rapide sympathique serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Suzuki / SWIFT
Réponse de l'établissement le 2 May 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire. Bonne continuation. Le service client.

5,0

Bonjour, Prix beaucoup trop élevé (pratiquement 300€) pour une 2eme révision sans aucune pièce de rechange. De plus on vous impose un bidon de lave glace à plus de 5€HT (c'est de la vente forcée). Non je ne suis pas satisfait de la prestation et je l'ai exprimé lors de la récupération de mon véhicule. Bien Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK JA2 ALLGRIP
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Nous nous efforçons constamment de satisfaire nos clients et prenons donc en compte vos remarques.Afin d'améliorer la qualité des services de la concession, j'aimerais m'entretenir avec vous par téléphone pour recueillir votre témoignage. J'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, mais je reste à votre écoute au 04 77 920 800.Bien cordialement. Le service client .

10

Service rapide, tarifs clairs
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire. Bonne continuation. Le service client.

9,0

10 étant attribué pour très satisfait, il y a toujours quelque chose qui peut être amélioré
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / OPEL MOKKA 1.7 CDTI 130CV COSMO PACK 4X4
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour,merci d'avoir déposé votre avis! Selon vous, comment pouvons-nous mériter la note maximale ? N'hésitez pas à nous contacter pour nous en dire plus. Au plaisir de vous accueillir, le service client.

10

Très satisfait car un prolème (bruit) à été resolu (il durai depuis 1 an environ)
Carrosserie / Peinture
Citroën / CITROEN C4 1.2 E-THP PURETECH 130CV MUSIC BOX 5p
Réponse de l'établissement le 3 May 2018
Nous sommes ravis que le service après-vente vous ait entièrement satisfait ! Nous restons bien entendu à votre entière disposition en cas de besoin. Le service client

10

le personnel est très compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA EDITION 1.4 TWINPORT 100
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service client.

10

Très bon accueil, bien reçu. Voiture impeccable aspirer et laver.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA

10

j'ai été bien reçu et le technicien a su répondre à mes demandes.Je recommanderai votre établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa 3P Graphite 1.2 85
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Nous sommes ravis que le service après-vente, et son équipe vous ait entièrement satisfait ! Nous vous remercions d'avoir recommandé nos services ! Nous restons bien entendu à votre entière disposition en cas de besoin. Au plaisir de vous accueillir en concession. Le Service client.

10

Très bon accueil, à l'écoute du client; bon travail, dans les temps; prêt d'un véhicule. Satisfait.
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 141 DCT7 Creative
Réponse de l'établissement le 25 Avril 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client Bougault.

9,0

Comment ce fait que le changement d'ampoule ne fasse pas partie de mon contrat d'intretien,merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / CHEVROLET CAPTIVA
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Monsieur, je vous remercie pour le temps que vous avez pris à transmettre votre témoignage et je suis navrée de votre insatisfaction. Je vous ai contacté par téléphone et je vous remercie pour cet échange. Le service client

9,0

une prise en charge rapide de mon véhicule au moment de la crevaison malgré l'heure tardive. Un contrôle du véhicule fait sans demande lors de la restitution
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / I40SW CRDI 141 BD EA Sports.
Réponse de l'établissement le 25 Avril 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client Hyundai Bougault.

5,0

Pour une première visite à 17000 Kms et une vidange c'est vraiment trop cher 160,25€ (la qualité de l'huile doit être additionnée de pépites d'or). Par contre j'ai signalé un grincement lors de la fermeture du coffre (l'agent de l'accueil m'a répondu que ça venait du froid,et pourtant le problème persiste avec la chaleur actuelle de ces jours ci) De même un grincement d'un amortisseur arrière droit est toujours présent dès que je passe un dos d'âne
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel MOKKA X Color Edition 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour.Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et je regrette votre insatisfaction suite à votre passage à notre atelier. Afin d'améliorer la qualité des services de la concession, j'aimerais m'entretenir avec vous par téléphone pour recueillir votre témoignage. J'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, mais je reste à votre écoute au 04 77 920 800.Bien cordialement. Le service client

10

j ai très bien été reçu .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa Edition 3 Portes 1.3 CDTI 75ch ecoFLEX FAP Start/Stop (BM5)

10

Excellent service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA 1.7 CDTI 125 CH COSMO FAP 5 P

10

Super prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Astra 5P Cosmo 1.4 120

8,0

Personnel sympathique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / SANTA FE 2.2 VGT 4WD PACK EXECUT A/T 7PL

2,0

Très bon accueil lors de la prise en charge du RDV pour l'entretien. Le problème vient lors de la récupération du véhicule : Une dame derrière un comptoir mais qui ne me prend pas en compte elle préfère se lever pour aller ricaner avec un vendeur assis à un îlot. Après de longues minutes d'attente, un homme plutôt agacé et mécontent ( cela se voit à son attitude) me prend en compte avec un bonjour à peine audible. Franchement inadmissible pour un chèque de 761 euros que je laisse à la maison OPEL !!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Astra GTC Sport Pack 1.6 180
Réponse de l'établissement le 25 Avril 2018
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Nous nous efforçons constamment de satisfaire nos clients et prenons donc en compte vos remarques. Cordialement, le service client.

10

très bon accueil/service,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA COSPACK CDTI 130CH SS

7,0

rien de particulier à indiquer
Opel / CORSA COSMO 5P 1.3 CDTI 75CH

10

Très bon accueil une équipe de vrai professionnelle
Pneumatique / Parallélisme
Opel / MERIVA COSMO 1.7CDTI 110CH

10

tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / CELERIO PRIVILEGE

10

Très bon accueil,compétence du personnel,respect des délais,bons conseilles techniques.....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / Grand Vitara 3 portes 1.9 DDiS Série Spéciale PA OS- 129 ch CEE- ESP(91 -JA [T. GPS couleur - Cuir

9,0

Rien à dire
Suzuki / S-CROSS 1.6 VVT PACK

10

revision faite rapidement ,prevenu par sms qd la voiture est prete
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35 2.0 CRDI 136 4WD PACK PREMIUM LTD

9,0

Bon accuei et qualité du service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Suzuki / GRAND VITARA

5,0

Entre 1h15 et 1h30 pour changer 4 roues et faire payer plus de 40 euros alors que j'avais pris rendez-vous et que je suis arrivé 10mn avant l'heure du rendez-vous. Personnellement, je trouve ça particulièrement long et cher.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Astra S 5 Portes 1.6 Turbo 200 ch (AT6)
Réponse de l'établissement le 24 Avril 2018
Bonjour, nous vous remercions d'avoir répondu à l'enquête. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses si l'attente en concession a été trop longue. Nous comprenons votre mécontentement, effectivement en général il faut compter moins d'une heure, nous avons rencontré des problèmes informatique ce jour là d'où votre attente. Nous avons bien pris en compte votre avis qui nous permet de récolter de précieuses informations dans le but d'améliorer sans cesse notre service clientèle. En espérant vous revoir dans notre concession. Cordialement, le service client.

10

Bon accueil et travaux réalisés très rapidement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / i10 NG 1.2 Pack Evidence+Clim+LED+BTH bleu

10

Accueil très agréable. Délais respectés. On n'attend rien de plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SX4 2.0 DIESEL GLX 4X4

3,0

Le responsable atelier entend mais n'écoute pas les questions qu'on lui pose.Refuse la mise à jour du GPS,et me dit de me débrouiller avec Bosch sur internet.Sigalement de disfonctionnement radar anti collision(aucune réponse ni prise en compte)merci.Du coup,286€ pour une vidange et remplacement liquide de frein à 2 an et 33000 km.👹👹
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 1.6 VVT PACK
Réponse de l'établissement le 20 Avril 2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête, nous tenons d'abord à vous présenter nos excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes .Concernant votre GPS il faut effectivement suivre la procédure sur internet, le réceptionnaire vous a expliqué le jour de votre RDV pour la révision de votre voiture, les points à vérifier pour votre radar anti collision. Cordialement le service client

10

Devis annoncé à l’arrivée De la voiture . Travaux effectués dans les temps. SMS pour informer que la voiture est prête. Voiture rendue nettoyée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka Cosmo 1.6 cdti 136 S/S 4X2

9,0

Accueil et professionnalisme sont à hauteur de mes attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa 111 5P 1.3 CDTI ecoFLEX

9,0

excellent accueil et service de qualité
Fiat / FIAT PANDA 1.2 8V 69 CV CULT

10

Le personnel est Sympathique, compétant et de bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / OPEL CORSA 1.3 CDTI 75CV GRAPHITE 5P

9,0

Bon travail avec explication détaillée . Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki / GRAND VITARA

9,0

bon réception par le personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki / SX4 2.0 DIESEL GLX 4X4

10

Travail effectuer rapidement Diagnostic sur l'ensemble du véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / TIGRA SPORT 1.3 CDTI

2,0

Amméné le vehicule le 5/03 pour révision et ils n ont pas vu qu il fallait changer plaquettes de frein tres usées !!! Selon norauto qui vient de me changer pneus ; obligé de ramené vehicule ....
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK + TO ALLGRIP
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2018
Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête, je tiens à m'excuser pour le désagrément que vous avez rencontré. Je vous ai contacté par téléphone ce jour et je vous remercie pour cet échange. Votre expérience va me servir d'exemple auprès de nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Je vous souhaite une bonne continuation.
Le 23 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

ACCUEIL très sympa de la part de la standardiste ,très commerciale et à l écoute.. travail bien fait a l atelier..du moins on l espère
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Chevrolet / CHEVROLET ORLANDO

9,0

Très professionnel acceuil au top confiance sur les interventions merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA MAGNETIC 1.7 CDTI 125

9,0

véhicule récent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK

9,0

bon accueil personnel compétant travail propre et correct
Carrosserie / Peinture
Suzuki / S-CROSS

10

Accueil et service excellents.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel KARL ROCKS 5 Portes 1.0 75 ch (BVM5)

10

je viens juste de faire l'acquisition de mon nouveau véhicule Suzuki. Collaborateur très professionnel qui de plus m'a sortie d'un gros pétrin le jour même de la remise de mon véhicule. Employés très avenants et très polis
Suzuki / S-CROSS 1.6 DDIS PRIVILEGE

8,0

Confiance - - compétence -
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Saab / 9-3 VECTOR 2.0T CONVERTIBLE

10

Que des remarques satisfaisantes après l'acquisition d'un Opel Vivaro et tout récemment d'une Opel Corsa.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Opel / VIVARO M1 2.9 20 115 MT6 CLIM

10

bonne réception et bon suivi des dossiers de garanti
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Chevrolet / CHEVROLET TRAX

9,0

Au niveau de la réparation tout c'est bien passé.Par contre pour le délai d attente des pièces trop long.Par contre le véhicule m'a été rendue très propre.poussière à l intérieur du véhicule,terre collée sur les pédales et la clé de contact également.ont il utilisé ma voiture ???
Carrosserie / Peinture
Hyundai / I20 NG T-GDI 100 ACTIVE

10

aucun problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Meriva Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 130 ch FAP (BM6)

0,0

nous louons tous nos véhicules avec entretien compris depuis 12 ans et nous en avons 8 (Peugeot, Renault, Citroen et Nissan) et vous êtes les seuls je dis bien les seuls chez qui nous devons nous battre pour que les réparations sois prise en charge intégralement. et vos réceptionnaire ne sont pas des plus agréables. on nous a laissé partir avec des disques usés parce que nous n'avions pas le bon kilométrage (incroyable non) et j'en passe! La nous arrivons en fin de contrat et j'ai sous les yeux un devis de 2000€ ou rien n'est pris en charge!!! comme je vous le dis au début du mail, c'est une première.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / VIVARO F L1H1 2.7 CLIM 115 BM6
Réponse de l'établissement le 20 Avril 2018
Bonjour, nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir répondu à l'enquête et nous nous excusons si nos services vous ont déçu. La direction après-vente a bien pris en compte votre avis qui nous permet de récolter de précieuses informations dans le but d'améliorer nos services. Cordialement, le service client

10

Personnel très accueillant et de bon conseil. La qualité de service et des prestations était très satisfaisante.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa 3P 150 Ans 1.2 85

10

Bonne équipe et toujours sympathique
Pneumatique / Parallélisme
Opel / TIGRA COSMO 1.4 TWINPORT

8,0

Temps d'attente trop long, 1h30 pour changer 4 pneus
Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PRIVILEGE ALLGRIP

9,0

Bon accueil, horaire respecté. Satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / CELERIO AVANTAGE

10

Très bon service.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / OPEL INSIGNIA 2.0 CDTI 130CV EDITION 5P

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