les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Bougault SA - Opel Hyundai Suzuki Saint-Etienne

Rue Claude Verney Carron, 42000 Saint-Étienne
8,8 /10
2 279 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 2035 clients de la concession Bougault SA - Opel Hyundai Suzuki Saint-Etienne vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1067)9/10
Pneumatique (248)9.1/10
Freinage (216)8.8/10
Réparation (169)8.5/10
9,0

toujours impeccable jusqu'a present
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA

10

Ponctualité, accueil : très bien !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA

10

Très bien accueilli et surtout on m'a écouté et bien expliqué les travaux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Suzuki / SWIFT

9,0

Très bon accueil et service
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa Color Edition 5P 1.3 Diesel 95

9,0

Personnel accueillant et à l'écoute, réponses adaptées. Merci.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PRIVILEGE ALLGRIP

9,0

pas d'attente sur rendez-vous service rapide et de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PACK

10

Très bon accueil, très bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel KARL ROCKS 5 Portes 1.0 75 ch (BVM5)

9,0

rien à dire tout est bien : acceuil professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK ALLGRIP

10

Bon accueil révision rapide .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / i10 NG 1.2 Pack Evidence+Clim+LED+BTH bleu

10

Je suis très satisfaite de l'accueil et des prestations.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa 5P Graphite 1.4 100

9,0

Très bon accueil, à l'écoute et serviable. Choix de Bougault, achat de ma Suzuki.
Vitrage / Pare-brise
Suzuki / SWIFT 1.0 BOOSTERJET PACK AUTO

9,0

Bon Accueil et réception Véhicule restitué très propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / KONA TGDI 120 EXE BITON+RDS+ROUGE

6,0

Tarifs élevés par rapport aux concurrents.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Opel MOKKA X Elite 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Start & Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 25 Avril 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés de votre insatisfaction. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès, nous restons à votre écoute au 04 77 920 800.Bien cordialement. Le service client .

5,0

interrogation sur les travaux effectués notamment sur l'ordinateur de bord ce qui laisse à douter sur le reste de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK
Réponse de l'établissement le 25 Avril 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Nous vous invitons à venir à l'atelier afin que nous puissions corriger le problème . Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré. Au plaisir de vous revoir, cordialement le service client.
Le 26 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

personnel a l ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA 111 5P 1.2 Twinport 85ch

10

TRES BONACCUEIL PONCTUALITE DE TRAVAUX
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / SWIFT 3P 1.2 VVT PRIVILEGE

10

Une équipe qui sait lier accueil, professionnalisme, service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA 5P GRAPH GPL 1.2 85CH

8,0

Tarif elevé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / 1.2

9,0

accueil agréable entretien bien fait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / PEUGEOT 207

9,0

Travail sérieux , bons conseils et très bon accueil Continuez comme ceci c'est très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki / SX4 2.0 DIESEL GLX SERIE SPECIALE XPLORE

9,0

Bonne prise en charge du véhicule,facture un peu élevée...
Opel / OPEL MOKKA 1.7 CDTI 130CV COSMO 4X2 STOP/START

9,0

Excellent accueil, bon travail, en résumé très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 NG 1.2 75 EDITION # CLIM+RDS

10

très satisfait de la reception et des travaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Corsa 3P Cool 1.0 65

10

Rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT

6,0

Détail du devis : il est indiqué sur la facture que le filtre clim avait été changé. Or, mon véhicule n'est pas climatisé. L'explication donnée par la personne que j'ai vue n'était pas très claire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / i10 1.0 BVM5 INITIA + RDS
Réponse de l'établissement le 16 Avril 2019
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange, comme je vous l'ai expliqué, sur la facture il est noté filtre clim mais il s'agit du filtre de l'habitacle (ventilation ) qui a été changé. Au plaisir de vous revoir Cordialement Le service client
Le 23 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueille
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO

10

rendez vous obtenu immediatement a la date désirée. Prise en charge à l heure prévue. Voiture rendue dans un état impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / I20 NG 1.0 TGDI 100 EURO 2016

9,0

receptionniste efficace , à l'écoute et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel KARL Edition Plus 5 Portes 1.0 75 ch (BVM5)

10

Si on passe du temps en écran paperasses, du moins le « contrat » est clair, et le service accompli...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / New ix35 1.7 CRDi Blue Drive Creative

10

RAS : accueil, technique, respect horaire, respect devis --> satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA COSMO 1.4T 140CH SS 4X4

10

Révision rapide et efficace depuis plus de 20 ans je confit mes véhicules à Opel bougault
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Crossland X Edition 5 Portes 1.2 81 ch (BVM5)

9,0

Temps d'attente long pour la reprise du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Excite 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (BM6)

10

Accueil très sympathique A l’écoute et professionnel
Opel / INSIGNIA 5P CONNECT PACK 2.0 CDTI 130CH S/S

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT ESSENCE 5P BIBA

10

très bon accueil. service compétent très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Innovation 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (BM6)

10

Gentillesse et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Mokka Cosmo 1.4 140 S/S 4X2

7,0

Quand on dépense 500 euros pour un entretien il est tout de meme fort regletable que la carrosserie du véhicule ne soit pas nettoyée !
Hyundai / HYUNDAI TUCSON

9,0

Très bien accueilli
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Hyundai / GETZ 1.4 5 PORTES PACK CONFORT 2

10

A l écoute de la clientèle, serviable et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND X INNOV. 1.2T 110

10

rapidité de la prise de RV pour intervention. Courtoisie de l'accueil.
Carrosserie / Peinture
Opel / ADAM UNLIMITED 1.4 87CH BVM5

10

trés bien reçu rapidité!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Opel Zafira 1.8 140ch Connect Pack

10

Très bonne réponse à nos attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / Zafira Connect Pack 1.7 cdti 125

10

Très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 ECOTEC Turbo 110 ch (BVM5)

2,0

Niveaux du véhicule n’avaient pas été fait lorsque j’ai repris mon véhicule, malgré ma demande lors de la prise de rdv et lors de la pose du véhicule. De plus, mon véhicule a été amené suite à des bruits lorsque je recule, ceci persiste malgré votre intervention, le problème reste entier malgré votre intervention.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ZAFIRA 16
Réponse de l'établissement le 23 Avril 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je vous ait contacté et je vous remercie pour cet échange. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré. Au plaisir de vous revoir, cordialement le service client.

9,0

Bon accueil,un filtre devant changer mais gardé car en bon état. Nous avons apprécié de ne pas forcer à la vente (d'ou facture plus faible que devis).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / KONA TGDI 120 EDITION 1 + RDS

10

Le conseiller est très agréable Ponctuel , à l’écoute, très serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ASTRA SPORTS TOURER COSMO 1.6 CDTI 136CH

10

Amabilité. Rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I 301.0 T-GDI 120 BVM6 INTUITIVE

5,0

prise de rdv par tél difficile, attente avant d'avoir quelqu'un, file d'attente le jour j à l'accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Chevrolet / CHEVROLET TRAX 1.7 LT+
Réponse de l'établissement le 10 Avril 2019
Bonjour, merci d'avoir pris sur votre temps afin de répondre à l'enquête de satisfaction. Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange.Nous faisons en sorte de respecter les horaires des rendez-vous, malheureusement parfois des clients sans rendez-vous se présentent à l'accueil et se glissent dans la file. Sachez que nous travaillons particulièrement ce point. Le service client.

10

Très bon accueil, je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / TUCSON

10

Tout c’est bien passé et je suis une habitué d’opel Bougault car acheté mon véhicule dans leur concession
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / OPEL MERIVA 1.7 CDTI 110CV ENJOY

10

efficacité/professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa 3P Graphite 1.2 85

10

Très gentil à l'accueil,ponctuel au rendez-vous et à sa durée.Je leurs ai posé 3 questions et les renseignements ont été donnés avec le sourire et de la précision.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Mokka X Ultimate 5 Portes 1.6 Diesel 136 ch 4X4 (MT6-X)

10

Nous avons grande confiance dans cette équipe, c'est pourquoi nous revenons pour les réparations et l'entretien de nos véhicules malgré notre éloignement (Entraigues sur la Sorgue).
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Opel / Crossland Design 5 Portes 1.2 Turbo 110ch (MT6)

10

Ras rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Grandland X Elite 5 Portes 1.2 Turbo 130 ch (AT6)

10

Accueil, écoute et service irréprochable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

10

tres anciens clients Opel, nous sommes revenus à nouveau et sommes satisfaits de ce retour, sauf une panne (défaut démarrage électronique) a été l'objet d'une demande de dépannage qui n'a pas abouti finalement car le véhicule a redémarré, rien n'a été trouvé d'anormal à l'examen. Espérons que cela ne recommence pas.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 Turbo 130 ch (BVM6)

10

accueil sympathique et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / S-CROSS 1.6 DDIS PRIVILEGE

10

personnel compétent et très sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA 3P COSMO 1.4 100CH

10

Content de la prise en charge
Pneumatique / Parallélisme
Opel / KARL Edition plus 5 Portes 1.0 75ch (MT5)

10

Comme toujours, le personnel dédié aux entretiens est compétent, le vendeur s'intéresse toujours à vous après votre achat, et l'atmosphère régnant dans la concession est juste.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Insignia Elite Grand Sport 1.5 Turbo 165ch (AT6)

10

Professionnalisme de l'équipe.Et le petit plus: toujours accueillie avec le sourire.
Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / SWIFT

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Adam Jam 1.2 70

8,0

à continuer dans le même registre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PACK SHVS

8,0

J'ai passé prés de 3h en salle d' attente pour remplacer mes pneus d' hiver.C' est un peu long!Que dire de la demande de rdv, je précise mes disponibilités du lundi et du mardi on me propose le jeudi après midi!
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Mokka X Innovation 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 (MT6-X)

7,0

400 € pour remplacer les garnitures de freins usées 80 minutes+ 90 minutes pour les 4 roues ??? Le temps prévu pour se type d'entretien courant nécessite un délai maximum de 60 minutes (temps annoncé par l'un de vos professionnels au moment du devis il y a 3 semaines). Il aura fallut 02h00 et 50 minutes pour venir à bout de la tâche à effectuer. A part ce sentiment et cette réalité d'avoir été pris pour ce que je ne suis pas, Je me renseigne dès à présent pour faire mes entretiens ailleurs avec les pièces constructeurs et par un professionnel agréé afin de pouvoir bénéficier de ma garantie en cas défauts mineurs où majeurs. Je trouve déplorable de devoir en arriver là alors que depuis notre achat chez vous (véhicule et accessoires en tous genres, roues complètes hiver) nous étions satisfait à tout point de vue comme nous avions pu vous en faire part.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK

10

Expérience très agréable. Bonne qualité de travail. Bonne communication. Bon délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Saab / 900

10

Respect du temps de prise en charge annoncé - devis respecté - accueil impeccable et service +
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 111 3P 1.2 Twinport 85ch

8,0

Tres bon accueil. Peut etre encore plus de ponctualite sur les rdv.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 2.0 CRDI 136 4WD Creative + TO

10

Bon accueil et efficacité dans les informations données.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / AGILA EDITION 1.2 94 BVA

9,0

Personnel sympa et competent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Excite 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Bienveillance professionnel sourire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Excite 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Toujours profesionnel et efficace. Genial.
Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / VITARA 1.6 VVT PACK ALLGRIP BVA

10

Accueil chaleureux,révision faite dans les temps, lavage de la voiture, rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Color Edition 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

tout est OK
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Cosmo 5 Portes 1.4 Twinport100ch (BM5)

10

Personnel sérieux et a l’écoute du client.
Opel / CORSA 1.4 90 EDITION 5P.

9,0

Très bon accueil et souriant par didier souchon. Prise de rdv rapide Bonne information sur ce qui a été réalisée. Véhicule rendu propre et qui sentait le propre. J'aurai mis 10 si le nettoyage des tapis arrière et coffre auraient été faits. Mais j'ai pas demandé la prochaine fois je le ferai. Bon conseil aussi pour le remplacement rétro un peu cassé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X COL ED 1.4 T 140 S/S

10

Satisfait de la ponctualité ,du profitionnalisme,de l’accueil .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa 5P Enjoy 1.4 90

5,0

Après l'enfoncement de la portière sur le parking de la concession ,rendez vous pris pour le changement de la porte mais appel le jour de la récupération pour avertir d'une erreur de peinture donc délai supplémentaire pour pouvoir la récupérer!! Cela fait beaucoup de problèmes en peu de temps pour une seule voiture!!Sans compter à chaque fois l'organisation pour pouvoir l'amener et faire sans pendant quelques jours.
Carrosserie / Peinture
Hyundai / KONA TGDI 120 EDITION 1+ RDS
Réponse de l'établissement le 28 Mars 2019
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément, nous avons effectivement décaler la restitution de votre véhicule afin de corriger cette erreur. Cordialement le service client.

10

très bon service sans rendez-vous
Opel / Corsa Graphite 3P 1.2 Twinport 85ch (BM5)

10

tres content
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Agila 5P Edition 1.2 94

10

Très bon accueil, des explications très claires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 NG T-GDI 120 CREATIVE NAVI+RDS

8,0

Bien content de l'accueil seul bémol la facture un peut élevé pour une révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / VIVARO FG L1H1 P.CLIM+ 120 E6

6,0

j'ai fait la réservation pour l’entretien annuelle via l’internet il y a un mois, et j’ai demandé un voiture de remplacement, chose que ne était pas prise en compte!! et j’étais obligé d'attend dans l'agence!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 Turbo 110 ch (BVA6)
Réponse de l'établissement le 28 Mars 2019
Bonjour nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses. Nous avons essayé de vous contacter mais sans succès, nous comprenons votre mécontentement. Nous travaillons jour après jour sur la qualité de notre accueil et une critique constructive est toujours bonne à prendre ! Cordialement, le service client.
Le 3 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Ponctualité pour le rendu du véhicule, sérieux dans les réparations donc dans le devis
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Meriva Edition 5 Portes 1.4 Twinsport 120 ch (BM5)

10

Bien cependant, le nettoyage extérieur du vehicule, est réalisé au rouleau, n'offre pas un bon rendu...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Crossland X Ultimate 5 Portes 1.2 Turbo 110 ch (BVA6)

10

Très bon accueil,Le personnel est sympathique et professionnel, Le véhicule a été pris à l'heure et a été rendu parfaitement propre, Merci,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM

10

Bon accueil. Délai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PACK

10

Très bon accueil , véhicule rendu propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / TOYOTA AYGO

8,0

bon accueil bonne écoute interlocuteur sympathique malgré un temps d'attente un peu long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT ESSENCE 5P BIBA

10

Premier entretien de ma voiture. Voiture nettoyée intégralement. Garagiste sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET HYBRID PACK SHVS

10

Tout était parfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA COSMO 3P 1.4 BTE COURTE

10

Accueil agréable, prise en charge relativement rapide, personnel à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / OPEL MERIVA COSMO 1.4 TURBO 120CH

10

Révision ok.pas de problème. Véhicule lavé et aspiré
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Karl Cosmo 1.0 75

10

Les prestations sont satisfaisantes, un petit bémol sur les tarifs!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / SUZUKI S-CROSS 1.6 DDIS 120CV STYLE ALLGRIP

9,0

client depuis bientot 50 ans ! c'est tout dire!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA 5P ELEGANCE 1.6 BV5

10

J ai été très bien accueilli par le réceptionnaire et la personne de l accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT

10

très bon accueil personnel sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA 5P EDITION 1.4 90CH

9,0

Acceuil tres bon
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Astra Elite Sports Tourer 1.6 CDTI BiTurbo 160 ch Start/Stop (BM6)

10

tres satisfait de l'accueil et des prestations effectués meme si le tarif est quand meme elevé pour un entretien annuel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Innovation 5P 1.4 140 S/S 4X2

10

rien a signaler sauf la piece que jattend depuis 3 mois??????
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 1.4 BOOSTERJET S

10

Accueil courtois et réponses à mes questions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 NG 1.2 84 EDITION NAVI +RDS

10

Satisfaite, merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Excite 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (BM6)

10

J'ai été très bien accueilli par l'équipe Opel, les techniciens sont très compétents.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Karl 5P Edition 1.0 75

10

Très bon accueil et véhicule rendu propre et dans les temps
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO

10

Excellent accueil. Excellent service par techniciens compétents
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / Nouvelle Opel Corsa ESSENTIA 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Travail correct et voiture nettoyée tant intérieur qu'extérieur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA EDITION 1.4 100CH

10

Tres agréable souriant et accueillant à l ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MOKKA X Innovation 1.4 140 Auto 4X2

10

TRÈS BON CONCESSIONNAIRE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Vivaro Combi P.Clim+ BI-T 120 S/S

9,0

Bien accueilli Devis et délais respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SX4 1.6 GLX 4X4 (ESP) PA 07 107 ch CEE - ABS - Clim Auto 6 airbags - Syst. sans clef

10

personnel accueillant a l'écoute et serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Color Edition 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

L'expression très satisfait suffit à lui-même
Opel / Karl Cosmo Pack 1.0 75

9,0

Très bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / SANTA 200 CRDI 4 WD EXECUTIVE BVA 7pl

10

très satisfait , équipe super sympa, réparation rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO

9,0

Très professionnels véhicule très propre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Nouvelle Opel Corsa EDITION 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

7,0

2 semaines avant mon RDV, j'ai une personne de chez HYUNDAI FRANCE qui ma démarche en me disant quand ce moment il y avait des promotion sur les entretiens. Je lui est dit que j'étais intéressé car je devais faire ma révision. Elle ma demandé mes coordonnées en me disant que la concession de SAINT ETIENNE (que j'avais choisi allée prendre contacte avec moi). Effectivement j'ai étais contacté et nous avons convenu d'un RDV. Le jour de la révision au moment de payer j'ai dit à la personne de ne pas oublier de prendre en compte la promotion qu'on m'avais dit. Et la la personne me dit mais il n'y a aucune promotion actuellement. Donc j'ai payé le prix fort alors que je m'attendais a une promotion. Donc je suis très déçu...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10 NG 1.0 INTUITIVE

10

Très sympathique, très professionnel et explique bien le détail. Voiture retrouvé nettoyé intérieur et extérieur top !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA OPC 2.0 280CH

4,0

Je vous dit que je suis très satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / IX20 1.4 BDrive Intuitive
Réponse de l'établissement le 13 Mars 2019
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous vous avons contacté ce jour et nous vous remercions pour cet échange. Cordialement le service client.
Le 18 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA COSPACK CDTI 130CH SS

10

pour l instant je suis satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MOKKA COSMO PACK 1.6 CDTI 4X4

10

Cette semaine j'ai pu apprécier la rapidité et la compétence du personnel dans l'urgence. En effet un voyant s'était allumé sur mon OPEL en venant à Saint-Etienne et nécessitait une réparation. J'ai été dépannée en un peu plus d'une heure sans rendez-vous. Merci encore.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Corsa Cool Line 3 Portes 1.0 65ch (BM5)

9,0

rasrasrasras
Opel / Grandland X Elite 5 Portes 1.6 Diesel 120 ch (AT6)

10

Rapidité, j'avais des détails a faire comme balai essuie glace ou autres et ça été pris en charge sans souci. Explications nette et précise des réparations faites. Le petit plus que j'apprécie a chaque fois c'est que l'on me rend un véhicule propre, un nettoyage intérieur extérieur qui est très appréciable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ASTRA

10

Accueil rapide. Délai donné respecté. Courtoisie du personnel
Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET ALLGRIP PRIVILEGE

8,0

RAS
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PRIVILEGE ALLGRIP

10

Equipe très professionnelle. Accueil téléphonique agréable. Personnel sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA SP.TOURER CDTI 165 COSMO

10

J'en suis a ma troisième Opel: Opel Astra Break neuve en 1994 / Opel Zafira d'occasion en 2001 / et maintenant depuis un an Opel Astra OPC d'occasion de 2012. Entre temps j'ai eu d'autres marques mais je suis toujours revenu a Opel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA GTC OPC 2.0T S/S 280CH

8,0

Clarté sur la partie leasing (ce qui entre en compte dans les travaux de révision)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PACK SHVS

2,0

Attente de mon véhicule pendant 3heures alors que la révision à durée 1h10 Première fois en 20 ans que cela m arrive surtout que sur le bon de révision du véhicule il était précisé que j attendais mon véhicule mokka x dans vos locaux J hésite vraiment à continuer chez vous l entretien de ce voiture !!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel MOKKA X Elite 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X4 Start & Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 11 Mars 2019
Bonjour nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses si l'attente en concession a été trop longue. Nous avons essayé de vous contacter mais sans succès, nous comprenons votre mécontentement. Nous travaillons jour après jour sur la qualité de notre accueil et une critique constructive est toujours bonne à prendre ! Cordialement, le service client.
Le 11 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Super sympa horaires respectés voiture propre excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 ECOTEC Turbo 110 ch (BVM5)

9,0

Rien a redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka Color Edition 1.6 cdti 136 S/S 4X2

6,0

Accueil à revoir
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / VIVARO COMBI MOYEN 2.5DTI
Réponse de l'établissement le 11 Mars 2019
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services. Nous vous avons contacté et nous remercions pour cet échange. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses si notre accueil n'a pas été apprécié et mettrons tout en oeuvre pour vous proposer un accueil encore plus qualitatif lors de votre prochaine visite. Cordialement le service client.

10

L'accueil est très professionnel et agréable. le travail bien fait et dans les temps prévus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / Corsa 5P Play 1.4 90

10

Entièrement satisfait de la réception à l'exécution
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Mokka X Innovation 120 Ans 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch Bicarburation (BVM6)

10

je-suis-trais-satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Grandland X Elite 5 Portes 1.2 Turbo 130 ch (AT6)

9,0

accueil impeccable, problème solutionné rapidement. rien à redire.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PACK SHVS

10

Super rapide et efficace 👍
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA COSMO 17CDTI 4X2 SS

9,0

très bon accueil au comptoir de la part du personnel. propreté de la voiture lors de la restitution.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA 1.4 120 EDITION

9,0

Très bien, équipe accueillante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10 NG 1.2 Edition # Navi

9,0

très bon accueil
Opel / ASTRA COSMO5P 1.7CDTI 110CH

10

Rien à redire toujours bien accueilli et attentionné
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ASTRA 5P INNOV 1.4T 125CH

10

Technicien courtois , efficace et compétent ; accueil et écoute irréprochables .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Corsa Cool Line 5 Portes 1.2 Twinport 85ch (BM5)

10

Bon accueil, bonne prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka X Black Edition 1.4 Turbo 140 ch 4X2 (MT6)

10

La prise de RV n'a pas posé de problème, mais il a fallu insister (un peu) pour avoir quelqu'un en direct. Et cette fois j'ai eu droit à un café, bienvenue car 2h30 d'attente! Accueil agréable, comme d'habitude... Seul la facture (salée!)me reste en travers de la gorge. Presque 330€ pour un véhicule de 2 ans,13000km et parfaitement entretenu (dans votre réseau), ça donne envie de faire sa vidange soi même...comme au bon vieux temps. Attention à ne pas trop "tirer sur la corde"!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10

10

Comme d'habitude j'ai été très bien reçue;la personne qui m'a reçue est très sympa et compétente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 5P COSMO 1.4 T 100CH

10

TOUJOURS TRES SATISFAIT DU SERVICE APRES VENTE
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOVANO FOUR. 2.3D BI-T 145 E6

5,0

Aucune personne n’ est Venue me voir pour me proposer de voir une nouveauté ou autre chose j’ai vu un regroupement de commerciaux. Bien dommage pour vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 2.0 CRDI 136 Creative + TO
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. La direction a bien pris en compte votre avis qui nous permet de récolter de précieuses informations dans le but d'améliorer sans cesse notre service clientèle. Nous avons essayé de joindre mais sans succès nous restons à votre disposition. Cordialement le service client.

4,0

Pas d appel quand la voiture est prete et pas de coup d aspirateur dans la voiture , lavage médiocre .voiture de pret pas de carburant tout juste si on peut arriver à la station essence .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS PACK + TO ALLGRIP
Réponse de l'établissement le 28 Février 2019
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous avons essayé de vous contacter ce jour mais sans succès. Nous sommes sincèrement désolés suite au problème rencontré lors de votre passage à l'atelier. Votre satisfaction reste notre priorité .Nous souhaiterons en discuter avec vous merci de bien vouloir nous contacter. Cordialement le service client.

10

Une équipe formidable ,a l ecoute de ses clients et très agréable .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X COL E 1.6 CDTI 136 4X4

10

Très bon accueil, temps d'attente normal, voiture récupérée en avance et propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Insignia Elite Grand Sport 1.5 Turbo 165ch (AT6)

10

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 NG T-GDI 100 ACTIVE

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