les meilleurs garages élus par leurs clients

Bougault SA - Opel Hyundai Suzuki Saint-Etienne

Rue Claude Verney Carron, 42000 Saint-Étienne
8,8 /10
1 721 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 1477 clients de la concession Bougault SA - Opel Hyundai Suzuki Saint-Etienne vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Très bon accueil et service. Nettoyage du véhicule en plus.
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET AVANTAGE

9,0

prise en charge attendue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Opel / Mokka Edition 1.4 140 S/S 4X2

9,0

J'ai été satisfaites
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL Edition plus 1.0 75

10

Excellent qualité de service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I30 3G T-GDI 120 EDITION #1

7,0

délai trop long, 1 mois sans véhicule de pret
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / AGILA ELEGANCE 1.2 16V

10

Accueil très sympathique Mais faisant peu de km/an. 10000 Dommage la visite obligatoire chaque année
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PACK SHVS ALLGRIP

10

tarif diag eleve sinon ras
Opel / CORSA COSMO 5P 1.3 CDTI 75CH

10

Très bon accueil
Opel / MOKKA X Innovation 5P 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM5)

10

tres satisfait de l'ensemble : commercial, sav, mécanique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT 1.0 BOOSTERJET PACK AUTO

9,0

Très professionnel à la réception, bonne satisfaction dans l’ensemble.
Opel / Meriva 5P Edition 1.4 120 S/S

9,0

Bon accueil et prise en charge. J'ai également apprécie le coup de propre donné à l'intérieur du véhicule. Dommage que l'entretien annuel soit si cher alors qu'il n'y a pas de réparation...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Edition 5 Portes 1.3 Diesel 75ch (BM5)

10

Voiture emmenée pour une révision, devis clair et précis AVANT la révision. Durant le contrôle, plusieurs points ont été signalés comme défaillants et le garage a fait son mieux pour intervenir dans les meilleurs délais. Le tout en toute transparence et avec des explications !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ASTRA

10

Équipe chaleureuse et compétente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT

5,0

effectuer des travaux sur I10 + lendemain reçu un courrier avec promo + réponse se débrouiller avec Hyundai France pour avoir la promo
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / 1.2 WORLD CUP 115gr
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction. J'ai vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange .Dans l'attente de vous recevoir au garage pour régulariser cette situation. Cordialement le service client.

1,0

payer 120 euros pour un diagnostic verbal et flou. merci bcp
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ANTARA COSMOP 183CH BVA 4X4
Réponse de l'établissement le 22 Octobre 2018
Monsieur Makhloufi, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction. J'ai essayé de vous joindre par téléphone ce jour mais sans succès. J'aimerais pouvoir échanger avec vous sur votre insatisfaction merci de bien vouloir me contacter . Cordialement le service client.

8,0

Dans l’ensemble je suis satisfaite car je reviens toujours chez vous
Chevrolet / CHEVROLET AVEO 5P LS/LS+ 1.2

10

bien pris en charge par Opel assistance et la SA BOUGAULT a bien pris le relais pour la réparation
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Opel Zafira Tourer Cosmo Pack 1.4 Turbo 103 Kw / 140 ch ecoFLEX Start/Stop (BM6)

10

Tout était parfait Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 1.4 BOOSTERJET ALLGRIP

10

BON ACCUEIL par la réception . Étant d'Andrézieux le réceptionniste à respecter les horaires de révision.Le véhicule lavé impeccable.Actuellement je suis très satisfait de vos prestations ,ainsi que Mr MOULARD le conseiller commercial.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PRIVILEGE

10

Très bonne accueil très professionnel efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Astra 5P Innovation 1.0 105 S/S

10

Accueil très agréable, je récupère la voiture lavée, que demander de plus ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / I30 1.4 BD Initia MY16

8,0

Trop d'attente entre l'arrivée et la prise en charge "20 mn"
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka Cosmo 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X4 Start & Stop (BM6-X)

10

Très satisfait de l accueil,et de Mr Massardier qui m a prêter un véhicule pendant la révision de mob véhicule. Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / KONA TGDI 120 EDITION1 + RDS

9,0

Accueil agréable, que ce sot sur le magasin ou l'atelier aucun soucis. Main d'œuvre peut être un peu chère mais c'est tout
Suzuki / CELERIO

8,0

Lorsqu'on vous dit qu'on vous rappelle, et bien, c'est bien de le faire...
Chevrolet / CHEVROLET MALIBU

10

Trés bien !! Excellente reception professionnelle erradiquer conviviale
Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA MAGNETIC 1.7 CDTI 125

10

bon accueil,prise en compte des demandes,explications de la facture, respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 NG T-GDI 100 GO! NAVI

9,0

Très bon accueil
Hyundai / HYUNDAI IX35 1.7 CRDI 115CCH 2WD PACK PREMIUM LIMITED

7,0

Toute la prestation et la qualité du service m'ont parfaitement convenus, cependant seul le tarif m'a paru assez élevé
Opel / ASTRA5P 1.0

10

Bon diagnostic et av anticipation des dégâts plus graves le cas échéant
Suzuki / SWIFT

9,0

Révision : bon rapport qualité/prix Personnel accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PRIVILEGE ALGRIP

9,0

Accueil, prise en charge, renseignements divers: tout bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / TUCSON 2.0 CRDI 136 Creative + TO

10

Accueil client en nette progrès.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Astra GTC Sport 1.6 cdti 136 S/S

3,0

2 passages au garage pour se voir programmer 1 rdv pour changer une valve qui n est pas disponible en stock
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / IX20 1.6 BDRIVE INTUITIVE + NAVIGATION
Réponse de l'établissement le 3 Octobre 2018
Monsieur Gire, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction. Je vous ait contacté par téléphone et je vous remercie pour cet échange. Effectivement nous avons dû commander la pièce et vous donner un 2ème rendez vous .Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré. Cordialement le service client.
Le 8 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Rdv a 9 h15 Départ à 12 h On m’a dit il y en a pour 2h Finalement 3 h et personne est venu me voir Et aucun geste commercial J’ai attendu toute une matinée Alors que j’avais pris rdv Heureusement je n’avais rien de prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA EDITION 1.4 120 S/S
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Monsieur Cartal, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction. Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré. Cordialement le service client.

10

Bonne prestation
Opel / ADAM JAM 1.4 87CH S/S

9,0

ATTENTE JUSTE UN PEU PLUS LONGUE QUE PREVUE.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Crossland X Edition1.2 81

10

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa ACTIVE 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

8,0

Bien sauf reste bruit ventilation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / BALENO

10

Nous avons apprécié d'être contacté par téléphone pour la prise de RDV cela evite d'oublier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM UNLIMITED 1.2 Twinport 70ch

8,0

Trop chère
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X INN. 1.6 CDTI 110 ECO

9,0

Très sérieux
Opel / CROSSLAND X INNOV 1.2T 130

10

Le personnel de la réception (hommes et femmes) est très accueillant. Quant au personnel technique il m'a, jusqu'à présent, donné toute satisfaction.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Zafira 111 1.7 CDTI FAP 110 ch NC 81/110 kW/ch

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / TUCSON

3,0

En achetant le véhicule, je ne pensais pas que la révision devait être annuelle et surtout qu’elle coûterait entre 200 (l’an dernier) et 300 euros (cette année). Je trouve le tarif exorbitant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10 1.0 4pl. EA Sports Bleu
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Monsieur Muller, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction. J'ai essayé de vous joindre par téléphone ce jour mais sans succès. J'aimerais pouvoir échanger avec vous sur votre insatisfaction merci de bien vouloir me contacter . Cordialement le service client.

9,0

Entretien fait sérieusement . Véhicule rendu à l'heure convenu , véhicule nettoyé intérieurement ainsi qu 'extérieurement , facture établi au tarif annoncé lors de la pose de la voiture .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa 5P Play 1.4 90

9,0

un peu d'attente à l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Karl 5P Cosmo 1.0 75

8,0

Le site Opel est en pleine ville avec les embouteillages C’est vraiment galère pour l’accès
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Innovation 1.6 Diesel 136 ch 4X2 (MT6)

5,0

Travaux non effectués pour des difficultés de savoir faire
Opel / VIVARO L2H1 DCAB CLIM 115
Réponse de l'établissement le 27 Septembre 2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous sommes vraiment désolé du problème que vous avez rencontré. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement. Le service client.

9,0

Accueil+++ Professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

délai respecté très bon accueil facture expliquée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Excite 5 Portes 1.4 90ch (BA6)

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA 3P EDITION 1.2 85CH

10

RESPECT DU RENDEZ VOUS ET DU TEMPS D INTERVENTION.GENTILLESSE DU PERSONNEL
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Mokka Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 130 ch 4X2 ecoFLEX Start & Stop (BA6)

10

Super accueil Tarifs compétitifs
Citroën / CITROEN C3

3,0

1h30 d'attente pour m'apercevoir que ma voiture n'était pas encore en révision. C'est moi qui m'en suis rendu compte. Tous les clients présents à 9h avec moi étaient passés. 11h15, mon véhicule est pris en charge. 45 mn pour U et révision au lieu d'1h30. Geste commercial de 15%. Retard au travail... Très déçue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka Ultimate 1.4 Turbo 140 ch 4X2 (MT6)
Réponse de l'établissement le 27 Septembre 2018
Madame Masclaux, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré. J'ai essayé de vous joindre par téléphone ce jour mais sans succès. J'aimerais pouvoir échanger sur le sujet avec vous merci de bien vouloir me contacter . Cordialement le service client.

7,0

Bonjour j'ai fait changer mon ampoule de phare avant gauche, c'est pas le même prix que celui de droite pourquoi ???. Merci
Chevrolet / CHEVROLET CAPTIVA

9,0

Accueil parfait et ponctualité respectée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 2.0 CRDI 136 Creative + TO

10

tres satisfait de l'accueil et de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / S-CROSS 1.4 BOOSTERJET AUTO SYLE ALLGRIP

2,0

Je suis une fidèle cliente de votre établissement depuis plus de 10 ans, mais là je suis très mécontente de cette intervention... Je souhaite avoir un rendez-vous avec Madame GUILLERMET afin d'expliquer mon grand mécontentement !!!
Opel / CORSA ENJOY 1.2 Twinport3 portes
Réponse de l'établissement le 21 Septembre 2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir le temps de répondre à l'enquête. J'ai pris connaissance de votre avis et je suis désolé que vous ne soyez pas satisfaite de nos services .J'ai transmis votre demande pour avoir un rendez-vous avec la direction. Cordialement Le service client

10

Le personnel était très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM 1.4 Twinport 87ch Start/Stop

9,0

Très bon accueil Durée prévue : 2 heures Durée effective: 1 heure 20 Durée facturée : 2 heures !!!!????
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / JIMNY 1.3 VVT JLX CLIM MY15

10

Personnel qualifié à l'atelier, accueil convivial et sympathique de tout le personnel de l'agence Bougault
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4x2 (BA6)

10

rien a dire satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PACK AUTO

10

Très bonne acceuil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA COSMO 1.7CDTI 110CH

10

Je suis très satisfaite de la prise en charge de ma voiture par un personnel courtois et compétent.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Astra 5P Innovation 1.4 Turbo 125 Start/Stop

3,0

Vehicule rendu defectueux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOVANO FG L2H2 2.3D BI-TURBO 136CH 3.3T Traction START/STOP
Réponse de l'établissement le 21 Septembre 2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous sommes vraiment désolé du problème que vous avez rencontré. Votre expérience va me servir d'exemple auprès de nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement. Le service client.

10

Réactif et compétent
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOVANO FOUR. 2.3D BI-T 145 E6

9,0

Service tres reactif et adapté a mon besoin.
Opel / CORSA 3P 111 1.3 CDTI ecoFLEX 75ch BM5 4 CV 55/75 115

10

ras, rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Innovation 1.6 136 4X2

5,0

à la réception du véhicule : pas de technicien ayant vérifié le véhicule. rappel si tout était OK ? ok. et le bruit de la pédale d'embrayage? oui, oui, ils ont mis du lubrifiant. les pneus, c'est OK ? (nous avions laissé encore les pneus d'hiver). Oui, Oui, c'est bon. et le bruit de frottement d'une roue? non rien à signaler... Bref, une impression que la vidange a été faite et terminé. le bruit de la pédale d'embrayage couine toujours, et j'attends de rouler un peu longtemps par temps froid pour voir si le bruit de frottement avéré sur une roue revient...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / Generic
Réponse de l'établissement le 19 Septembre 2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. J'ai essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès . Nous sommes désolé du désagrément que vous avez rencontré. Effectivement il faudra voir si le bruit persiste avec le froid. Cordialement . Le service client

9,0

Très bonne accueil dommage pas de voiture de prêt disponible. Véhicule rendu impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa 3P Play 1.4 90

10

Très bon accueil, pasd'attente, heure du rendez-vous respecté ainsi que le délai d'intervention. Devis et facture bien expliqué. Voiture rendue propre. Personnel aimable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka 5P Innovation 1.4 140 S/S 4X2

10

SATISFAIT DE LA PRESTATION
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Meriva 5P Cosmo Pack 1.7 cdti 110

10

Très bien !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SX 2.0 DDIS 4X4 GLX

6,0

Bonne prestation mais un élément (feu clignotant) à été cassé. Je l'ai remis en place mais j'ai peur que de l'eau rentre sous la carrosserie lorsque je vais laveron véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / SWIFT III 1.2 VVT GLX 5P. 94
Réponse de l'établissement le 19 Septembre 2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. J'ai essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès aussi je vous ait laissé un message afin de vous inviter à venir l'atelier pour vérifier votre feu clignotant . Nous sommes désolé du désagrément que vous avez rencontré. Cordialement . Le service client

9,0

Bonne organisation et bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / VIVARO

10

Très bon accueil et bien conseillé.
Opel / OPEL MERIVA 1.6 CDTI 136CV COSMO PACK

9,0

accueil agréable mais attente de 15 mn environ à l arrivée comme au départ. Un ticket d attente m aurait permis d aller voir vos véhicules en attendant au lieu de stationner à 1 mètre du comptoir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / JIMMY

2,0

UN BON CONSEIL POUR UN PNEU CREVE SUR LE COTE SERAI BIEN VENU.MERCI DE GARANTIR LES PNEUS NEUF ACHETEZ CHEZ VOUS PENDANT AU MOINS TROIS MOIS.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA T COSMO 1.6 D BV6 S/S
Réponse de l'établissement le 21 Septembre 2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos services . Cordialement. Le service client .

1,0

J'ignorais que la visite était payante 150 euros
Opel / CROSSLAND X EDITION 1.2T 110
Réponse de l'établissement le 12 Septembre 2018
Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. J'ai essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès.Effectivement vous avez régler la somme de 150€ suite à la révision effectuée sur votre véhicule. Je pense qu'il s'agit d'une mauvaise communication entre mon équipe et vous même, et je regrette votre insatisfaction qui en a découlée. Nous vous présentons nos excuses et je vous invite à me joindre par téléphone. Cordialement le service client.

9,0

Russe du véhicule dans les délais et bon accompagnement dans les demandes d explications concernant les réparations
Hyundai / I40

9,0

Très bon accueil, très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA 5P COSMO 1.7 ECO 130

10

Excellent accueil au service atelier. Réparation très bien effectuée dans les délais prévus. Rien à redire, sinon bravo et merci.
Carrosserie / Peinture
Suzuki / SX4 2.0 DIESEL GLX 4X4

9,0

Pas d'attente , bon accueil, bonne prise en charge de la demande et des obligations du client, bonne explication ,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Mokka Cosmo 1.6 cdti 136 S/S 4X2

10

Accueil souriant, délais respectés, mais facture bien salée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Corsa 5P Graphite 1.4 100

10

Très satisait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 Turbo 130 ch (BVM6)

7,0

Dommage que les devis soient forfaitaires,
Saab / 9-3 VECTOR 2.0T CONVERTIBLE

10

Très compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa 5P Play 1.4 90

10

Très Bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 NG 1.2 84 EDITION # NAVI + RDS

10

Personnel très accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Opel / MOKKA X Innovation 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 NG 1.2 84 EDITION # NAVI + RDS

10

Personnel très disponible et très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAF. ELEGANCE 1.9 CDTI 120 FAP

10

Accueil efficace. Délai d'intervention respecté. J'ai apprécié qu'on ait nettoyé ma voiture intérieur/ extérieur et qu'on m'ait raccompagné jusqu'à elle. Prestation de très bonne qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Color Edition 5 Portes 1.3 Diesel 95ch ECOTEC (BM5)

10

Prise en charge rapide de mon problème sans rendez vous
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / MERIVA ENJOY 1.6 16V

10

Très bien :)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA ENJOY 3P 1.3 CDTI 75CH

10

Efficacité et surtout une bonne information au niveau du coût de l intervention sur le véhicule, tout en respectant l heure pour récupérer le véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ASTRA ENJOY5P 1.4 ESS 100CH

10

Très satisfaite
Vitrage / Pare-brise
Opel / ZAF-T COSMO 1.6 CDTI 136 S/S

10

Bon accueil efficace
Carrosserie / Peinture
Opel / ASTRA 5P EDIT 1.4 120CH S/S

10

Très satisfaite de l'accueil et du service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PACK SHVS ALLGRIP

10

Bonjour, Très bon accueil.Rendez-vous tenu et facile à prendre. Information du suivi travaux et prix (devis). Exactitude dans les délais de réparation prévus. Véhicule rendu nettoyé...le plus ! Merci encore !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Astra Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 81 kW / 110 ch FAP (BM6)

6,0

Lors du dépôt de mon véhicule, j'ai déclaré au technicien un bruit récurrent sur ma voiture, or à peine sorti de la concession, je l'ai tout de suite entendu , malgré qu'il m'ai dit que le "mécano" n'avait rien remarqué, ni entendu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Meriva 5P Edition 1.6 cdti 95 S/S
Réponse de l'établissement le 12 Septembre 2018
Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête, je tiens à m'excuser pour le désagrément que vous avez rencontré. Votre expérience va me servir d'exemple auprès de nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement. Le service client.

10

Bon accueil, excellents conseils, a répondu à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka Color edition 1.6 136 4X4

10

Un accueil sympathique, prise en charge rapidé, travail soigné.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / New ix35 1.7 CRDi Blue Drive Creative

10

Lavage extérieur et intérieur parfait. Remplacement de l’ampoule. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / OPEL CORSA 1.4 100CV 111 3P

9,0

Bon accueil bonnes prestations tout va bien pour l’instant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / S-CROSS 1.6 DDIS ALLGRIP PACK SE + TO MY 2015

9,0

Accueil agréable, service satisfaisant
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / I30 1.6 CRDI 115

10

Très pro et très sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA ELITE 1.6 Diesel 136 ch 4X4 (MT6-X)

9,0

J'étais satisfaite au niveau de l'entretien mais pas au niveau de l'entrevue avec le commercial , cause proposition pour changement de véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Zafira Tourer Edition 1.4 Turbo 88 Kw / 120 ch ecoFLEX Start/Stop (BM6)

9,0

Bon accueil et respect des engagements.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I30 1.6 CRDI

9,0

très bien accueilli
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka 5P Color Edition 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM5)

10

rien a signalé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / *ZAFIRA ELEGANCE 1.8 16V

10

Personnel très professionnel, à l'écoute et ponctuel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Suzuki / SWIFT 5P 1.2 GLX 4X4

10

Accueil très sympathique , restitution du véhicule lavé et aspiré.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT

8,0

Le service à été de qualité mais je n, ai pas eu de devis avant la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / SANTA FE

8,0

Parfaite courtoisie. Délai d'attente un peu long lors de l'accueil malgré RV pris de longue date.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Astra 5P Innovation 1.4 Turbo 125 Start/Stop

10

Très bon service et bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa ACTIVE 5P 1.4 100 S/S

8,0

Bilan satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SX4 1.6 GLX 4X4 (ESP) PA 07 107 ch CEE - ABS - Clim Auto 6 airbags - Syst. sans clef

4,0

Un manque de professionnalisme est évident pour l'ensemble de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Innovation 5P 1.4 140 S/S 4X2
Réponse de l'établissement le 14 Août 2018
Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête, je tiens à m'excuser pour le désagrément que vous avez rencontré. Votre expérience va me servir d'exemple auprès de nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement. Le service client.

10

écoute conseil amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki / SWIFT

10

Les horaires ont été respecté et le délai de l intervention aussi très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / S-CROSS 1.6 DDIS STYLE ALLGRIP TCSS

10

Parfait et un excellents accueille
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 115 Business

9,0

Très bon accueil et conseils.
Suzuki / SWIFT

9,0

Très sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA GTC ENJOY 1.4 TWINPORT

10

Malgre un changement de rendez vous de derniere minute de ma part l'entretien et le CT de mon MOKKA ont ete realises dans les temps MERCI
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Edition 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

10

Un accueil agréable et très courtois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa 5P Active 1.4 90

10

Bon accueil et très réactif
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Opel / Vivaro CA Business 1.6 cdti 125 E6

10

Prise en charge rapide, fiable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Hyundai / I30

0,0

cdlt,,,,,,,
Opel / CORSA 5P EDITION 1.4 90CH
Réponse de l'établissement le 14 Août 2018
Bonjour Madame, je vous ait contacté par téléphone et je vous remercie pour cet échange, vous nous avez informé que vous étiez totalement satisfaite de nos prestations et que l'adresse mail que nous avions n'était pas la votre et donc que ce n'était pas vous qui aviez répondu à l'enquête. Nous avons bien mis à jour votre fiche client. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, le service client.

9,0

Je suis satisfait de l’accueil qui m’a ete fait. En revanche 2choses anormales à mon sens : 1- le véhicule a 37500km et j’ai déjà 1roulement de roue a changé. 2- ma femme a descendu 1fois pour contrôler la panne et faire le devis. J’ai appelé pour confirmer le devis et une assistante voulait me faire descendre une seconde fois pour faire un acompte sur un montant de 415€ sachant que c’est le 4ème véhicule que j’achète en 10ans... et donc il aurait fallu descendre une 3ème fois pour faire réparer. Heureusement le réceptionniste atelier n’a pas voulu que je fasse d’acompte.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Zafira Tourer Cosmo Pack 2.0 cdti 170 S/S

10

Service rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / OPEL INSIGNIA 2.0 CDTI 130CV EDITION 5P

9,0

Tout conforme à mes attentes horaires informations qualité relationnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / CAPTIVA LT FWD D22MT6 FW L S/S

10

Service nickel mais je trouve la facture salée pour un remplacement de batterie à près de 200 euros. Dommage!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / CORSA 5P GRAPHITE 1.4 90CH

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / INS-5P COSMO PACK CDTI 160CH

7,0

Satisfait dans l ensemble
Hyundai / I20 NG 1.2 84 Edition # NAVI + RDS

9,0

tous c'est bien passer a la concession opel de st etienne
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / OPEL ZAFIRA 1.7 CDTI 125CV MAGNETIC FAP

7,0

LES POINTS A AMELIORES POUR MOI SONT: respect du tarif,et devis pour travaux supplémentaires
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA T COSMO 1.6 D BV6 S/S

8,0

je voudrais avoir des nouvelles de la pièce commandée ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I30 3G CRDI 136 CREATIVE + TO
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je vous ait contacté ce jour concernant votre commande, celle ci est arrivée nous avons pu prendre un rendez vous et je vous en remercie. Au plaisir de vous revoir Cordialement Le service client.

10

Très aimable et professionel
Opel / VECTRA METROPOL 5P 2.2DTI 8CV

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Edition 3 Portes 1.4 Twinport100ch (BM5)

10

Accueil sympathique, rapidité, sérieux, voiture de remplacement, tarif respecté à l'euro près.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 3P 1.2 84 Intuitive + Rds

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / Adam 1.4 Twinport 87 ch Start/Stop, Euro V

10

bon accueil et rapidité de réparation
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / MERIVA COSMO 1.4 120CH

10

Je suis client chez Opel depuis 1985 ........
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka 5P Cosmo Pack 1.6 136 S/S 4x2

10

Rapide et efficace. Rien à dire. Je reviendrais sans hesiter
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA 5P

10

Les pièces Opel sont toujours un peu cher.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Insignia 4 Portes Cosmo 2,0 CDTI 130 7 CV 96/130 kW/ch

10

RAS travaux réalisés comme prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT ESSENCE 5P BIBA

10

J’ai été très sastifait pour ma première révision sur mon opel mokka x.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Elite 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 (MT6)

10

Nous avons été bien reçu et conseillé de façon aimable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / OPEL MERIVA 1.6 CDTI 136CV COSMO PACK

10

Tres Bien. Parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON 2.0 CRDI 136 4 WD EXECUTIVE

9,0

Très satisfait du travail effectué bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SX4

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