les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Bougault SA - Opel Hyundai Suzuki Saint-Etienne

Rue Claude Verney Carron, 42000 Saint-Étienne
8,8 /10
2 279 avis clients
Actuellement closed
8,8

2035 clients de la concession Bougault SA - Opel Hyundai Suzuki Saint-Etienne partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1061)9/10
Pneumatique (249)9/10
Freinage (208)8.9/10
Réparation (165)8.4/10
9,0

Tres bien reçu
Pneumatique
Opel / MERIVA CONNCECT PACK 1.7 CDTI 110CH

9,0

voiture prise en charge comme prevu au RDV et rendue dans les temps prévus
Révision
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PACK AUTO

9,0

Concession sérieuse et sympathique
Révision
Suzuki / SWIFT ESSENCE 5P SO CITY

10

Bien reçu , Mr Portailler efficace et professionnel
Révision
Opel / MOKKA SELECTIV 1.4 4X2 140 AUT

10

Efficacité et rapidité de la prise en charge et véhicule de prêt proposé également. Équipe professionnelle et courtoise.
Révision
Opel / CORSA 3P EDITION 1.2 85CH

4,0

quand le responsable m'annonce une demi heure pour changer un optique arrière, je ne vouis pas pourquoi il m'a fait attendre une heure et demi alors que la voiture été sorti des ateliers
Autre
Opel / Agila 5P Edition 1.2 94 BA

10

prise de rv rapide, pret d'un vehicule pour la révision, amabilité de Mr Souchon
Révision / Freinage
Opel / Cascada Innovation 1.4 Turbo 140 ch (MT6)

9,0

COURTOISIE - EFFICACITE
Révision
Opel / MOKKA X Innovation 5P 1.4 140 S/S 4X2

10

Toujours au top ,horaire respecté ,courtoisie ,c est un plaisir de venir.
Révision
Opel / COMBO CARGO 13TD4 BV5 PCLIM

8,0

BONNE PRISE EN CHARGE ET ECOUTE
Révision
Opel / ZAFIRA T COSMO 1.6 D BV6 S/S

1,0

Prestation hors de prix réparation d une roue plus de 44 euros et un accueil qui laisse à désiré
Pneumatique
Opel / ADAM GLAM 1.4 87CH S&S
Réponse de l'établissementVendredi 9 Août 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Cordialement le service client

10

Rapidité et efficacité lors de la réparation de mon véhicule.
Freinage
Opel / MOVANO F L2 T 2.3D E4 MT 100

10

Très bon accueil
Révision
Opel / Astra 5P Cosmo 1.4 140CH S/S

9,0

Pas de remarque particulière
Révision
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PACK ALLGRIP

10

rien a ajouter Chef atelier OK Jeune receptioniste plus qu' acceuilante.
Révision
Opel / Mokka Color Edition 5 Portes 1.4 Turbo 140 S/S 4x2

4,0

Pb dans mon dossier ce qui m'a valu deux déplacements et deux demi journées de congés au lieu d'une
Révision
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 Turbo 110 ch (BVA6)
Réponse de l'établissementVendredi 9 Août 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Cordialement le service client

10

En tous points parfaits .. personnel très sympathique et à l écoute .
Révision
Opel / MOKKA X Elite 1.6 CDTI 136 ch 4X4 Start & Stop (BM6)

1,0

je voudrais juste que mon vehicule fonctionne comme il faut . Bientot 1 ans de galère et toujours disfonctionnement au démarage
Révision / Réparation
Opel / MOKKA X INN. 1.6 CDTI 136 S/S
Réponse de l'établissementJeudi 8 Août 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Cordialement le service client

10

très bon accueil et prise en charge
Révision / Autre
Suzuki / SWIFT

10

Compétence, efficacité, courtoisie
Révision
Opel / Astra 5P Innovation 1.4 Turbo 125 Start/Stop

10

Très bon accueil, horaire respecté
Autre
Hyundai / I10 AM 19 1.2 CREATIVE + RDS

10

Opération très satisfaisante
Révision
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.6 Diesel 120 ch (BVM6)

10

Bonne prise en charge explications claires
Pneumatique / Autre
Opel / CORSA 111 3P 1.2 Twinport 85ch

10

Rapidité et professionalisme
Pneumatique
Opel / Corsa 3P Enjoy 1.2 70

9,0

Bon accueil Véhicule rendu impeccable et nettoyé
Révision / Démarrage
Opel / ASTRA 5P MAGNETIC 1.7CDTI 100

3,0

Une journée d immobilisation d un véhicule pour faire un diagnostic puis attendre 3j pour changer un contacter de frein puis reprendre encore rdv pour changer un interrupteur permettant le repli des rétros, c est long pour un taux horaire très élevé.
Autre
Hyundai / TUCSON 2WD CONFORT
Réponse de l'établissementJeudi 8 Août 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Cordialement le service client

10

Très bien
Opel / CORSA 3P ENJOY 1.4 75

10

professionnel that's all
Autre
Saab / 9-3 AERO

0,0

Venue pour une fuite de refroidissement donc pour avoir un devis et savoir où est la fuite au téléphone on me dit que il on pas regardé la fuit car il pensait que le voiture avait surchauffé donc morte à remplacer
Opel / ASTRA 5P MAGNETIC 1.7CDTI 100
Réponse de l'établissementMercredi 31 Juillet 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés de votre insatisfaction. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès, nous restons à votre écoute au 04 77 920 800. Bien cordialement. Le service client

10

Très bon accueil durant la révision de mon véhicule.
Révision
Opel / Karl Edition 5 Portes 1.0 75ch (MT5)

7,0

Dommage que la pièce commandée ne soit pas arrivée dans les démons et que j’ai du attendre deux semaines pour récupérer mon véhicule. J’aurai souhaité un geste commercial d’Opel
Révision / Réparation
Opel / Grandland X Ultimate 5 Portes 2.0 Diesel 177 ch (AT8)

9,0

Bon accueil - délais respectés
Suzuki / GRAND VITARA 5P DDIS URBAN

10

Très bon accueil - bons conseils
Révision / Freinage
Opel / MERIVA COSMO 1.6 16V

8,0

une attente un peu trop longue pour déposer le véhicule.
Révision / Freinage
Hyundai / I40SW CRDI 141 BD EA Sports.

8,0

Accueil et services satisfaisants
Révision
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PRIVILEGE

10

Efficacité et amabilité
Révision
Hyundai / i20 1.2 GO!

9,0

Satisfait de ma révision.
Révision
Opel / MOKKA X Elite 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 (MT6)

10

Très satisfait
Opel / Corsa Edition 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

9,0

Très professionnel.
Révision
Opel / Mokka 5P Color Edition 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM5)

10

Je suis très satisfaite de cet établissement et de son personnel de plus la marque SUZUKI correspond a mes attentes , je resterai fidèle a cette marque automobile
Révision / Pneumatique
Suzuki / CELERIO PRIVILEGE

9,0

Très content de l accueil et des réparations faîtes sur mon véhicule Personnel très compétent
Pare-brise
Opel / Grandland X Ultimate 5 Portes 1.5 ECOTEC Diesel 130 ch (BVM6)

8,0

Aucun tout va bien
Révision / Autre
Opel / Astra Innovation 5 Portes 1.6 Diesel 110 ch (BM6)

9,0

Bon accueil
Révision
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PRIVILEGE

10

Très bon service
Révision
Opel / Zafira Tourer Cosmo 1.6 cdti 136 S/S

10

Très professionnel
Révision
Opel / Corsa 5P Play 1.4 90

8,0

malgré une prise de rdv très en amont, pièce non adaptée au véhicule, retard donc pour récupération un petit mot d excuse aurait été apprécié au règlement de la facture
Réparation
Suzuki / S-CROSS

9,0

Bon accueil, respect du délai, véhicule rendu propre, mauvais point une première vidange à 6000 km à 160 euros c'est bien cher (expérience personnel de tenue d'un garage) ...
Révision
Opel / Karl Edition 5 Portes 1.0 73 ch (BVM5)

10

Tres bonne prise en charge
Révision
Hyundai / IX35 2.0 CRDI 136 4WD SENSATION

10

Personnel très professionnel super accueil.
Révision
Opel / Corsa Color Edition 3P 1.4 100 S/S

6,0

Problème de climatisation, fuite non trouvée. Il a fallu ramener le véhicule trois fois pour au final faire une recharge complète de la climatisation sans avoir trouvé la fuite et me conseiller de la refaire charger dans 2 ans.
Révision
Hyundai / I35
Réponse de l'établissementMardi 30 Juillet 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés de votre insatisfaction. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès, nous restons à votre écoute au 04 77 920 800. Bien cordialement. Le service client

10

tres satisfait
Révision / Freinage
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4x2 (BA6)

10

Service efficace et de qualité
Réparation
Opel / INS ST COSPACK CDTI160 SS ECOF

10

tous et parfait
Révision
Opel / Astra Elite 5 Portes 1.4 Turbo 125 ch (BM6)

10

Rien à signaler.
Révision
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PRIVILEGE

10

Parfait++++++++
Pneumatique
Opel / Mokka Color Edition 1.6 cdti 136 S/S 4X2

10

Bien reçu recu par le personnel Voiture très propre
Révision
Opel / Corsa 3P Graphite 1.4 100

10

Très contente, j'ai récupéré mon véhicule plus tôt que prévu
Révision
Suzuki / SUZUKI IGNIS 1.2 DUALJET PACK SHVS ALLGRIP

5,0

Devis annoncé le jour du dépôt de véhicule très supérieur au devis annoncé par téléphone.
Révision / Freinage
Opel / MOKKA COSMO PACK 1.6 CDTI BVM
Réponse de l'établissementMardi 30 Juillet 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés de votre insatisfaction. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès, nous restons à votre écoute au 04 77 920 800. Bien cordialement. Le service client

10

tres bien servis
Révision
Hyundai / TUCSON 2.0 CRDI 136 Creative +TO 4WD

10

Bon accueil Personnel a l'écoute
Révision
Opel / Corsa Black Edition 3 Portes 1.4 90ch (BM5)

9,0

Très bon accueil. Bon timing
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PACK SHVS

7,0

Prestation conforme avec un peu de retard dans les délais et un tarif un peu plus élevé
Révision
Hyundai / i20 FL T-GDI 100 INTUITIVE

10

tout s'est bien passé, j'ai même eu droit à un geste commercial vu que je fais faire tout l'entretien chez eux
Freinage
Hyundai / I30 CRDI

10

Prise de RV rapide. Intervention parfaitement dans les temps donnés.
Révision
Opel / ADAM UNLIMITED 1.4 87CH BVM5

10

Très bon accueil. Ne cherche pas à nous faire remplacer du matériel qui est encore en état de marche.
Révision
Opel / OPEL MERIVA 1.6 CDTI 136CV COSMO PACK

10

Tres Bon accueil. Prêt d'une voiture. Restitution de ma voiture propre et réparation semblant satisfaisante. Enfin noté très correcte.
Révision / Réparation
Suzuki / SWIFT 1.2VVT 5P BIBA

9,0

Je suis très satisfaite du travail fait sur ma voiture, mais la finalisation au guichet a été assez longue et j'étais gênée pour les gens qui attendaient derrière moi.
Révision / Carrosserie / Autre / Démarrage
Opel / Agila Enjoy 1.2 5cv 63/86 kW/ch

10

accueil conseil compétences
Révision
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch Start/Stop 4x2 (BM6)

9,0

Bon accueil ce jour, malgré beaucoup de monde.le technicien Saab toujours aussi compétent..très decu que La maintenance Saab soit finie au 2 août..les saabistes devront aller à Clermont Ferrand ou Macon.qui.sait un.jour vous distriburez a nouveau cette marque maintenant sous le nom de NEVS spécialisé dans les véhicules électriques...
Autre
Saab / 9.3

9,0

Très bonne prestation mais je pense que la MAJ du GPS a été oubliée.
Révision
Hyundai / I20 NG 1.2 84 EDITION # NAVI + RDS

10

Très bon accueil, prix moins cher que prévus et véhicule lavé intérieur et extérieur. Impeccable
Révision
Hyundai / IONIQ MY 18 PLUG IN EXCECUTIVE

10

oui mercisatisfaite de ma voiture type corsa pour le moment
Révision
Opel / Enjoy 3 Portes 1.4 75ch ECOTEC® (BM5)

9,0

J'ai été reçue par un technicien très à l'écoute de mes demandes, ses conseils étaient judicieux et lorsque j'ai récupéré mon véhicule il a fait le récapitulatif des interventions effectuées. Continuez comme ça.
Révision / Pneumatique / Autre
Opel / CORSA 111 3P 1.2 Twinport 85ch

8,0

Une seule personne à l'accueil attente trop longue 20mn.
Révision
Opel / GTC Sport 1.4 140 S/S

10

comme d habitude du bon travail merci
Révision / Pneumatique
Opel / Zafira Edition 1.7 cdti 110

10

Bonne prise en charge du véhicule. Équipe sympathique et compétente.
Révision
Opel / Opel Insignia Edition 5 portes 2.0 CDTI 120 ch ecoFLEX Start/Stop (BM6)

9,0

très satisfait, je suis très content de la prestation. Délais tenus, prix raisonnable.
Freinage / Réparation
Hyundai / GETZ CRDI 5P CLIM

10

professionnel that's all
Révision
Saab / 9-3 AERO

10

accueil de très grande qualité, les heures de rendez vous sont bien respectées, travail de qualité et voiture lavée et aspirée : c'est le top
Révision
Suzuki / S-CROSS 1.4 BOOSTERJET AUTO SYLE ALLGRIP

8,0

Satisfait de la recharge clim
Révision
Suzuki / SWIFT

10

on m'a pris tout de suite
Pneumatique
Opel / VIVARO F2900 L2H1 1.6 CDTI 140 BI TURBO

9,0

Visite de garantie réalisée dans les temps indiqués . Très bon accueil et en plus, ma carrosserie était nettoyée quand j ai récupéré mon véhicule. Très satisfaite
Révision
Suzuki / Ignis

10

Très professionnel et à l'écoute
Révision / Pare-brise
Suzuki / SWIFT

9,0

Rapide précis sympathique. Si la voiture prêtée avait eu de l'essence c'aurait été encore mieux.
Révision
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PACK SHVS

7,0

Accueil un peu froid .apparement souci avec ses collègues engendrant une mauvaise humeur que le client n’a pas à subir
Autre
Opel / INS-5P COSMO 2.0CDTI 130CH

8,0

trop attente il faudrait plus de techniciens à l'accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / Corsa New 3P Cosmo 1.4 100 S/S

9,0

rien n'est jamais parfait pour mettre une note à 10
Révision
Opel / OPEL MOKKA 1.6 CDTI 136CV COSMO PACK 4X2

10

Accueil très professionnel, prestation parfaite.
Carrosserie
Opel / Corsa Black Edition 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (BVM6)

10

Accueil, service
Révision
Suzuki / SWIFT 1.0 BOOSTERJET PACK SHVS

9,0

super garage sauf l attente un peu long
Révision
Hyundai / i10 1.0 INITIA + RDS

10

rien à ajouter
Révision / Freinage
Opel / Corsa Edition 3 Portes 1.4 Twinport100ch (BM5)

8,0

La prise en charge est vraiment trop longue, + de 15 mn. C'est gênant quand on doit aller au travail après. Surtout s'il y a dû monde avant vous.
Révision
Opel / Zafira Tourer Edition 1.6 cdti 120 S/S

9,0

très bonne prestation.
Révision
Chevrolet / CHEVROLET TRAX

9,0

Très bien reçu, personnel agréable, respect des délais.
Révision
Suzuki / SWIFT 1.2L DUALJET AVANTAGE

10

Accueil parfait par le responsable technique. En panne à St Étienne, je devais rentrer à Autun ce même jour tout en passant par l'école avant le départ pour chercher mes petites filles à 11H45. Impossible de partir avec la galette sur 200 km ! Ce monsieur a très vite compris et a répondu à mon attente en tenant compte de ma problématique. Un grand merci à lui. Y.C.Mesplé 9, rue du Faubourg Saint-Blaise 71400 AUTUN
Pneumatique
Opel / Mokka Cosmo Pack 1.7 cdti 130 S/S 4X2

10

bon accueil rapidité efficacité
Autre
Opel / MERIVA COSMO 1.4 120CH

9,0

bien passé
Révision
Hyundai / I20 NG T-GDI 100 ACTIVE

7,0

Véhicule de 25 ans déposé pour l'entretien annuel et l'amélioration de carburation. Ce dernier poste n'a pu être fait, faute de qualification du personnel vis à vis de mon VITARA SANTANA.
Révision
Suzuki / VITARA

10

probablement pour un vehicule hybride
Révision
Suzuki / VITARA 1.6 VVT BVA PACK

10

personnel agréable et surtout professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Hyundai / I30 1.6 CRDI 115

8,0

rien à signaler
Révision
Opel / Excite 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

9,0

Ras tout a été parfait un peu trop d' attente c' est tout
Révision
Hyundai / I10 1.2 INTUITIVE BVM5

8,0

Bon accueil service et devis assez rapide ainsi que les réparations
Réparation
Opel / CORS A

3,0

Très déçu pour une réparation de gps on m’annonce qu il faut changer mon poste radio problème de composants prix 1200 euros . Je vais au garagiste à côté de chez moi et le répare pour 20 euros . En plus Opel m’a pris 90 euros pour le diagnostic. Je pense pas que je retournerai chez vous même pour la révision que je vien de faire
Révision / Autre
Opel / OPEL MOKKA 1.4 TURBO 140CV COSMO PACK 4X2
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Cordialement le service client

10

Bien recu Salutation
Révision
Hyundai / KONA TGDI 120 EDITION1 + RDS

7,0

Attente beaucoup trop longue à l accueil.
Pneumatique
Chevrolet / CHEVROLET TRAX 1.7 LT+

9,0

Très bon accueil
Réparation
Hyundai / IX35

8,0

Personnel accueillant, précis et professionnel
Autre
Opel / CORSA CITY 3P 14I

9,0

Accueil parfait conseils excellent, respect des travaux, courtoisie et un immense merci pour avoir laver l'extérieur de mon zafira et l'avoir aspiré Un très grand merci tant au personnel à l'accueil qu'aux techniciens
Révision / Freinage
Opel / ZAF. ELEGANCE 1.9 CDTI 120 FAP

8,0

Bon accueil, à l'écoute
Révision / Autre
Hyundai / KONA 1.0 T-GDI 120 EXECUTIVE + RDS

10

Bon accueil, service rapide et très professionnel.
Révision / Freinage
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 Turbo 130 ch (BVM6)

9,0

Ras rapide et efficace
Révision
Suzuki / VITARA 1.4 BOOSTERJET S

10

bien reçu dans la concession Opel Bougault
Révision
Opel / Meriva 5P Edition 1.4 120 S/S

10

je suis allée au garage pour la révision de mon véhicule. Rien à signaler tout c'est déroulé comme on me l'avait indiqué. .
Révision
Suzuki / VITARA S 1.4 BOOSTERJET ALLGRIP

9,0

Très bonne accueil de l'ensemble de l'établissement. Délais respecter
Révision / Freinage
Hyundai / IX35 2.0 CRDI 136 4WD PACK PREMIUM LTD

10

super equipe
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Hyundai / IX35 1.7 CRDI 115 PACK PREMIUM

10

Très bon accueil
Révision
Hyundai / i20 FL TGDI 100 INTUITIVE

8,0

Bonjour J’apprécie de retrouver ma voiture lavé et aspiré!!
Révision
Hyundai / IX20 1.4 BDrive EURO 2016

10

Excellent accueil comme toujours. Prise en charge rapide de mon véhicule accidenté, gestion du sinistre avec l'expert de l'assurance, prêt d'un véhicule propre et avec le plein d'essence pour toute la durée d'immobilisation de ma voiture. Restitution dans les délais annoncés.
Carrosserie
Hyundai / IONIQ MY19 ELECTRIC CREATIVE CAL NOIRE

0,0

Je ne suis pas content car on m'a changé une pièce qui n'avait aucun besoin d'être chargé.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Opel / ZAFIRA 111 1.7 CDTI 125 CH
Réponse de l'établissementLundi 17 Juin 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés de votre insatisfaction. Nous vous avons contacté ce jour et nous vous remercions pour cet échange. Cordialement le service client.

10

Très bon accueil, personnel très professionnel, compétant et agréable.
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Efficacité, sérieux.
Révision
Hyundai / I10 NG 1.0 Black Line

6,0

Délai annoncé lors de la prise de rdv. Voiture immobilisée près de 3h sans possibilité d'avoir le récapitulatif de ce qui a été fait (contrat d'entretien )
Révision
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PACK SHVS
Réponse de l'établissementLundi 17 Juin 2019
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés de votre insatisfaction. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès, nous restons à votre écoute au 04 77 920 800. Nous vous avons envoyé le récapitulatif à votre domicile par voie postale. Bien cordialement. Le service client

10

bon accueil
Révision
Opel / Corsa Edition 5 Portes 1.3 CDTI 75ch FAP (BM5)

9,0

Je suis contente du service rendu,il n'y a rien à redire.Si j'ai mis 9 c'est que j'estime que rien n'est parfait,on peut toujours faire mieux.
Autre
Opel / MERIVA EDITION 1.4 100CH

0,0

On m'annonce que mon véhicule a une fuite sur la pompe à eau et que la réparation dépend dune certaine société OPTEVEN. Je ne connais que la société GEMAC avec qui j'ai signé un contrat d'entretien et de garantie. De plus on ne donne aucun délai de réparation et on ne propose aucun véhicule de remplacement. C'est ce qui s'appelle se moquer du client.
Révision
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4x2 (BA6)
Réponse de l'établissementLundi 17 Juin 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés de votre insatisfaction. Nous vous avons contacté ce jour et nous vous remercions pour cet échange. Nous revenons vers vous au plus vite concernant les réparations de votre véhicule. Cordialement le service client.

9,0

La personne qui s'est occupé de ma voiture a été très agréable .Le tarif annoncé a été celui qui m 'a été présenté .Merci
Révision / Freinage
Suzuki / CELERIO 1.0 PRIVILEGE

8,0

Manque une facture. Mais c'était dans le cadre d'un contrat d'entretien donc.. Pas eu de réponse sur une question posée.
Révision
Hyundai / IONIQ

9,0

Bonne réactivité des personnes.
Révision / Pneumatique / Démarrage / Réparation
Opel / ZAFIRA 17D 125CH CPACK

10

Rapidité et efficacité.
Révision
Opel / ASTRA ENJOY5P 1.4 ESS 100CH

10

Problème détecté le matin réparé dans la journée avec de bon conseil . Merci
Hyundai / i30 1.6 CRDi 110 Blue Drive Intuitive

9,0

Bonne prestation
Révision / Autre
Hyundai / IX35

9,0

Bien reçu , prise en charge de mon véhicule dans les temps prévu , réponses à toutes mes questions concernant mon projet de changement de véhicule, personnel prévenant et agréable
Révision
Suzuki / SWIFT ESSENCE 5P IN THE CITY

9,0

Bon accueil et explication concrète sur l état du véhicule.
Révision / Réparation
Opel / ASTRA GTC ENJOY 1.4 TWINPORT

9,0

J'ai attendu 15 à 20 minutes à l'accueil avant qu'une personne s'occupe de moi.
Révision
Opel / Astra Edition 5 Portes 1,4 Turbo 88 kW / 120 ch Start/Stop (BM6)

10

super accueil et super travail
Pare-brise
Suzuki / SWIFT SPORT

10

Bien reçu, temps d’attente raisonnable, satisfait, très bien accueilli....
Révision
Suzuki / SWIFT 1.0 BOOSTERJET PACK AUTO

5,0

Quand j'ai pris le rendez-vous pour la révision de mon véhicule on devait mettre un véhicule en ma disposition,surtout que je possède un contrat d'entretien. C'est dommage.
Révision
Hyundai / IONIQ HYBRID EXECUTIVE + BSD
Réponse de l'établissementLundi 17 Juin 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Cordialement le service client

0,0

0 niveau de la prestation chez Opel 000
Opel / VIVARO F BUSINESS 125 B SS E6
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés de votre insatisfaction. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès, nous restons à votre écoute au 04 77 920 800.Bien cordialement. Le service client

4,0

rien à dire concernant la réparation. En revanche très mécontente du suivi.La réparation devait durer 5 jours mais elle a duré plus longtemps (10 jours).Je n'ai pas été informer de ce contretemps et me suis retrouver un vendredi soir à devoir louer un véhicule pour partir en week end car je ne pouvais pas récupérer mon véhicule et le véhicule de prêt n'était pas fiable pour parcourir beaucoup de kilomètres.L'erreur est humaine mais avec tous les moyens modernes de communication, ce genre de négligence ne devrait pas arriver.on peut oublier de passer un coup de téléphone, mais un mail ou un sms devrait aussi être envoyés . deux infos valent mieux que pas du tout.
Carrosserie
Hyundai / I40SW CRDI 141 BD EA Sports.
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Cordialement le service client

9,0

BOn accueil Efficaces
Révision
Hyundai / I10 1.0 4pl. EA Sports Bleu

10

Bon accueil
Révision
Opel / Crossland X Innovation 1.2 Turbo 130 ch (BVM6)

4,0

3 ans que j ai ma voiture 3 ans de vidange .satisfaite mais cette année quand mon beaufils mene ma voiture pas de voiture de prêt alors que pendant la prise de rv c etait ok j espere qu au prochain rv il y aura une voiture de pret pour pouvoir rentre sur veauche merci de me comprendre il a perdu une partie de son matin
Révision
Suzuki / SWIFT ESSENCE 5P BIBA
Réponse de l'établissementLundi 17 Juin 2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses Je vous ait contacté ce jour et je vous remercie pour cet échange. Cordialement le service client
Lundi 10 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Véhicule rendu en temps et en heure précise. Un peu d'attente pour la prise en charge du véhicule le matin, mise à disposition d'un véhicule gratuitement(avec caution..)le véhicule est rendu très propre
Révision
Opel / Zafira Connect Pack 1.7 cdti 125

9,0

Très bons échanges avec notre interlocuteur
Révision
Opel / Crossland X Ultimate 5 Portes 1.2 Turbo 110 ch (BVA6)

10

Rien à redire sur l'accueil et le service entretien.
Révision
Opel / KARL ROCKS 1.0 75CH BVM5

9,0

TRES BIEN RECU
Révision
Opel / Agila 5P Edition 1.2 94 BA

8,0

Rendez vous 9h oblige de rentrer chez nous avec une voiture de prêt pour revenir récupérer le véhicule à 16 h Nous pensions attendre une heure sur place une journée de perdue Nous avons apprécié que la personne qui nous a accueillit ait fait le maximum pour trouver une solution apparemment en manque de personnel
Révision
Suzuki / VITARA S 1.4 BOOSTERJET

10

Comme toujours j'apprécie votre accueil et votre savoir faire
Révision
Opel / ADAM JAM 1.4 87CH S/S

10

Très bon accueil, gentillesse, compétence
Pneumatique
Opel / Nouvelle Opel Corsa ESSENTIA 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

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