les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Kia Châtillon-en-Michaille

411 Rue Santos Dumont, 01200 Châtillon-en-Michaille
9,1 /10
592 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 583 clients de la concession Opel Kia Châtillon-en-Michaille vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (251)9.2/10
Freinage (85)9.2/10
Pneumatique (85)9.5/10
Réparation (52)9.1/10
10

rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CAMARO

10

Très bon contact équipes excellents
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

9,0

Il n'y a rien d'autre à dire, que ce sont des professionnels et qu'ils connaissent leurs produits
Kia / RIO

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CARNIVAL

10

Accueil souriant, explications claire, personnel à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ASTRA

10

Très professionnel est agréable
Carrosserie / Peinture
Kia / RIO

9,0

Accueil, service parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia

8,0

Très bien, à part le prix un peu élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia

10

Rien à redire, tout était parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND X

9,0

Le chef mécano est super et c'est un très bon garage avec un accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C4

10

Personnel courtois et disponible
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / RIO

9,0

Personnel à l’ecoute, explications claires. Satisfaite
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Kia

10

Très bon service, très bon conseils. Ils prennent le temps de m'expliquer et surtout essaye un maximum de m'aider
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / VENGA

9,0

super explication et passage de l'aspirateur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO

10

Très satisfait de la voiture et de l’accueil du garage à l’écoute du client. Note : j'ai particulièrement apprécié le prêt de véhicule et le nettoyage des tapis et du tableau de bord .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Kia / VENGA

10

Convivialité, service, bonne information sur travail effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL

5,0

Je suis allé cause des problèmes des feux mais moins que 1 semaine les problem sont revenue. J’ai appelé pour un deuxième rdv 2 fois mais j’attend toujours pour un rappel!
Kia / CEED SW

9,0

Ponctualité très appréciable. Manque une proposition de prêt de véhicule pendant l intervention pour être parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO

10

Très bon accueil. Les antécédents de mon véhicule ont été retracés de sorte de rendre le meilleur service possible. Très satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia

10

Équipe technique très professionnelle et avenante. Continuez comme ça.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Kia / SPORTAGE

9,0

Garage très professionnel équipe sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / VENGA

10

Bon garage sérieux et à l écoute du client
Kia / SPORTAGE

9,0

très bon accueille;un grand merci.
Kia / SPORTAGE

10

Service efficace
Vitrage / Pare-brise
Kia / SPORTAGE

6,0

Bon établissement regardez quand même les tarif .nous sommes clients depuis des années mais nous n avons pas eu la remise escomptée pour les gros travaux effectués.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / VENGA
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2019
Madame , J’ai fait bonne lecture de votre retour concernant l’enquête de satisfaction, toutes critiques est recevable car elles sont utiles, toutefois certaines peuvent appeler une mise au point. Premièrement, je vous remercie de relever la qualité de notre établissement. D’autre part, je suis étonné de ce qu’il semblerait une insatisfaction car en reprenant les dernières prestations voici ce qu’il en ressort :  Remplacement disques & plaquettes de frein AR : Vous avez payé 330€ au lieu de 360€.  Remplacement de l’embrayage : Vous avez payé 960€ au lieu de 1020€.  Révision majeure : Vous avez payé 430€ au lieu de 460€. Je peux entendre que vous trouviez des prestations onéreuses, mais il semblerait que depuis ces dernières années, vous bénéficiez de remises commerciales sans que vous nous sollicitiez. Qu’aurions-nous du faire pour pleinement vous satisfaire ? Nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients, une mission parfois difficile mais grâce à vos témoignages, nous ne pouvons que continuer de nous améliorer. Dans l’impatience de vous lire, je reste disponible et à l’écoute de toutes remarques Cordialement.
Le 16 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

compétence accueil disponibilité professionnalisme
Pneumatique / Parallélisme
Opel / MERIVA

10

Professionnels et très aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO

10

très bon accueil et très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO

10

je suis trop content avec equipe de opel e avec francisco e john e tre sastife generalmo merci.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

8,0

Aucun la note suffit
Kia / PICANTO

10

Des professionnels à l’écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

Très satisfaite de ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

10

Tres bonne écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Kia / RIO

10

Garage sérieux
Renault

10

Acceui très agréable et service à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEED

9,0

Accueil et Service très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia

10

Accueil agréable et prise en charge très rapide Juste un bémol, j'ai eu très froid dans la partie attente du garage (1h30 pendant la révision totale de ma Soul)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SOUL

10

rien à dire, service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Opel / MOKKA X

10

Très bon service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEED SW

10

Accueil top service top. J’ai apprécié de récupérer ma voiture propre merci pour ce cadeau fort agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / RIO

7,0

Demande faite du changement d'une Ampoule de plafonnier qui n’a pas été prise en compte et une prestation qui reste chère voire très chère
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / CEED SW
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête interne. Nous regrettons que l'ampoule du plafonnier n'ait pas été remplacée, si vous le souhaitez vous pouvez passer à la concession pour exécuter cette opération gracieusement qui durera le temps d'un café offert par nos soins. Quant au tarif de nos prestations, il peut être intéressant d'en discuter de vive voix afin de comprendre et comparer ce que vous trouvez cher. Nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients, une mission parfois difficile mais grâce à vos témoignages, nous ne pouvons que continuer de nous améliorer. Au nom de l’équipe Chevillard Auto, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

10

Parfait sur toute la ligne
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA

10

Je n'ai rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / CEED

10

Comme je l'ai déjà dit dans l'enquête le personnel est très à l'écoute et très aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Kia / SPORTAGE

10

La révision s'est très bien passée. Juste une petite remarque, à propos du véhicule de courtoisie. Le prêt du véhicule était il est vrai gratuit, mais l'état du véhicule était à mon avis limite, même si le control technique était OK. De mon côté et d'autres garages le font, je suis prêt à payer une participation, et avoir un véhicule en meilleur état. Mais ceci ne remet pas en cause ma confiance en ce garage. A bientôt.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ZAFIRA

9,0

Accueil sympathique,travail impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEED

7,0

Rien ne correspond à ma note
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Bonjour, Je ne suis pas certain de bien interpréter votre commentaire... La note 7 détermine que je n'ai pas pleinement répondu à vos attentes, est-ce le cas ? Si nous avons répondu à vos attentes, n’hésitez pas d’ébruiter votre expérience à vos proches… Au nom de l’équipe Chevillard Auto, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Au plaisir de vous revoir. La direction

9,0

Très satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ASTRA

10

Vendeur au top, il nous a demandé ce qu'on voulait et pourquoi on le voulait.
Pneumatique / Parallélisme
Kia / SPORTAGE

10

L'équipe est accueillante, efficace, serviable et professionnel. Impeccable !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Kia / PICANTO

9,0

Très bien, aussi bien l'atelier que le service commercial
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOKKA X

10

Résultat impeccable et explications de qualités sur le travail réalisé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / VENGA

10

tres professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOKKA X

2,0

Un manque certains de connaissances des Opel astra Bien regrettable de devoir faire 50km Pour trouver un vrais concessionnaires
Pneumatique / Parallélisme
Opel / ASTRA

9,0

Personnel atelier tres bien avec de bon services es a l'ecoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / CEED

10

Service très rapide et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Kia / PRO CEED

10

compétence, conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MERIVA

10

Vendeur et mécaniciens très agréables et professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / VENGA

9,0

satisfait de votre accueill
Kia / SPORTAGE

9,0

service rapide et propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO

10

Un garage très accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO

10

Etablissement parfaitement tenu à tous points de vue. Propreté, exactitude des RV , rapidité des travaux, restitution du véhicule dans les délais annoncés, informations sur les échéances d'entretien. Amabilité du chef d'atelier. Bravo et merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA X

10

Chef d'atelier très professionnel et accueillant
Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA X

10

Service après vente efficace
Kia / NIRO

10

Bon accueil et bon temps d'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO

10

Je suis tres satisfait Du garage Opel / kia Chatillon en Michaille
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Opel / ADAM

10

Accueil et service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO

6,0

Oublié de nous avertir par téléphone que la voiture est prête.
Kia

10

Je suis contente avec confiance que Done Francisco et très bon ça lite à client
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / ZAFIRA

9,0

excellent accueil, délai court pour le RDV
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / STONIC

10

Très sympa et rapide, super équipe :-)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / STONIC

9,0

Bon accueil et prise de rendez-vous rapide
Kia / SPORTAGE

10

Très satisfait de la qualité du service comme d'habitude.
Pneumatique / Parallélisme
Kia / RIO

9,0

Juste un souci récurrent sur la voiture du à une défaillance technologique que vous n'arrivez pas à régler. Ce n'est rien de grave mais c'est usant. Je vous assure
Opel / MERIVA

10

Professionnalisme, rapidité et convivialité
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

9,0

Satisfaction
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO

9,0

On peux tjrs s'améliorer
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

10

Agréable sympathique disponible !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / OPTIMA

10

Tres bon service client
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / ZAFIRA

10

Accueil toujours très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA X

10

Bon três satisfait avec tous
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Opel / ADAM

10

Bon accueil. Professionnel et à l’écoute
Pneumatique / Parallélisme
Kia / SPORTAGE

9,0

Très bon acceuil aimable et professionnel. Très réactif pour les dépannnages.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

10

Super accueil
Pneumatique / Parallélisme
Kia / RIO

10

le chef d'atelier Francesco est toujours autant professionnel , sympathique et a l’écoute ! les interventions sont rapides .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO

10

Tout à fait satisfait.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CROSSLAND X

10

Très bon accueil de tout le personnel et tout particulièrement de Francesco le responsable technique . C'est la fiabilité et les 7 ans de garantie qui ont motivé mon choix de la marque.
Pneumatique / Parallélisme
Kia / VENGA

9,0

👍très bien, très satisfaite. Tout le monde est tres sympa, a l'écoute
Opel / CROSSLAND X

9,0

Rien à signaler, service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil et prise en charge. Je recommande
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Kia / SPORTAGE

10

Chef atelier sérieux et sympa (Francisco)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / STONIC

10

Très efficace et à l’ecoute Du client
Pneumatique / Parallélisme
Opel / GRANDLAND X

10

Tres bon accuiel
Pneumatique / Parallélisme
Kia / PICANTO

9,0

j'ai déjà répondu à cette enquête et mon avis a été publié. Il me semble que c'est la 3ème fois que je reçois cette enquête, il doit y avoir un problème d'envoi chez vous. Cordialement.
Kia / RIO

10

La voiture est neuve pour répondre a la prochaine question
Kia / SPORTAGE

10

Parfait !guillaume a été très pro ,super équipe !
Kia / CEED

9,0

Jusqu'à présent mes demandes sont satisfaites. Les engagements pris par votre garage sont respectés donc cela explique ma note.
Kia / RIO

8,0

Très bon suivi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia

10

Impeccable !!
Pneumatique / Parallélisme
Kia / CEED SW

9,0

bon acceuil rapidité du traitement de mon dossier
Kia / PICANTO

3,0

Bonjour, M. Savinel était absent lors de l'essai du véhicule car il avait oublié le rendez-vous (cela peut arriver mais la moindre des choses serait un texto/mail d'excuses). Il n'a pas répondu à un texto car il était malade (c'est normal mais il aurait pu répondre à son retour au travail). Nous lui avons demandé s'il pouvait établir la carte grise à nos deux noms : il nous a informés que c'était possible mais ne nous a pas réclamé les permis de conduire et carte d'identité de mon compagnon. Résultat si nous voulons la modifier cela nous coûterait plus de € 300!!! Nous lui avons demandé si le crochait d'attelage avait 7 ou 13 broches. Il nous a répondu 7 nous avons donc acheté un porte-vélo à 7 broches. Il y a certes un adaptateur mais ce n'est pas pratique et si nous avions su nous aurions commandé directement un porte-vélo à 13 broches....Bref M. Savinel connaît certainement bien les produits qu'il vend mais je ne l'ai pas trouvé très sérieux...
Kia / STONIC

10

Personnel accueillant et disponible .
Kia / RIO

10

Kia Oyonnax
Kia / SPORTAGE

9,0

bonne accueille
Kia / SOUL

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