les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Kia Jeep Massy

13 Avenue du Maréchal Juin, 91300 Massy
9,0 /10
2 227 avis clients
Actuellement closed
9,0

1908 clients de la concession Opel Kia Jeep Massy partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (948)9/10
Réparation (208)8.7/10
Freinage (187)9.1/10
Pneumatique (161)9.2/10
9,0

Accueil parfait Professionnalisme des deux dames à la réception atelier , gentillesse etc.... Ne rien changer
Révision
Hyundai / IX20

7,0

Pièce non remise en place Véhicule non nettoyé
Révision / Démarrage / Freinage
Opel / TIGRA

10

Tout s’est bien déroulé pour l’entretien des 15000km
Révision
Kia

10

Service parfait comme toujours !
Révision
Jeep / GRAND CHEROKEE

10

Prise en charge rapide. Personnel sympathique et professionnel. RAS
Révision
Opel / MERIVA

10

Bone Garage
Révision
Opel / GRANDLAND

10

Tout s'est bien passé
Révision / Autre
Opel / CORSA

10

Accueil très agréable
Carrosserie
Opel / Crossland X

10

Très bon suivi et accueil
Révision
Jeep / RENEGADE

10

Apres réception des messages de confirmation de rendez-vous et rappels, on retrouve avec plaisir la même qualité d'accueil, de disponibilité et de service. Très important aussi la bonne prise en compte des demandes et des défauts signalés. A noter respect des délais d'intervention.
Révision
Jeep / RENEGADE

10

Très bien, rien à signaler
Réparation
Kia / PICANTO

4,0

J'ai amené ma voiture pour ma révision annuelle (4ans), le controle technique a été organisé juste après (ce qui est un bon point puisque j'ai pu faire tout en meme temps). Cependant, lorsque je suis revenue chercher ma voiture, à l’accueil, on m'annonce qu'un point n'a pas été détecté lors de la révision annuelle (fuite amortisseur arrière), que cela viendrait des nouveaux points recherchés lors des controles techniques... Je trouve cela aberrant, j'ai justement fait ma révision annuelle juste avant mon controle technique pour éviter les surprises et me voila avec une contre visite. Les points de controles sont donc à améliorer !!!
Révision / Pneumatique / Réparation
Opel / CORSA
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Madame, Cher cliente, Nous prenons connaissance de votre mécontentement, une incompréhension s'installe sur le fait que cette anomalie a bien été détecté lors de l'entretien mais que les pièces n'étant pas disponibles physiquement, nous avons effectivement été contraint de vous proposer un second rendez-vous afin que votre véhicule soit conforme pour le contrôle technique. Sachez que la qualité de notre travail et la satisfaction de nos clients sont au centre de nos préoccupations quotidiennes.

9,0

Très bien et satisfait.
Opel / Crossland X

8,0

On a voulu me changer les pneus avant alors qu'ils ont la même usure que les pneus arrière. Par ailleurs les pneus arrière son d'origine est ont 8ans. Les pneus avant d'origine changées au bout de 4 ans. Les pneus avant actuels changées il y a deux ans. Je roule en boy ennemis 10000km/an. J'ai donc refusé le remplacement des pneux. J'ai appris aussi par la bouche d'un technicien du garage que l'on doit tjs mettre les pneus neufs à l'arrière. Or cela n'a jamais été fais à trois changement de pneus avant depuis mars 2011 date à laquelle le véhicule a été acheté.
Révision
Opel / ZAFIRA

10

Parfait en tout point de vue
Réparation
Kia / RIO (08/2011)

10

Très bon accueil Prestation rapide et de qualité
Révision
Kia / NIRO HEV

10

Excellent accueil respect de l'horaire de rendez-vous
Révision
Opel / GRANDLAND

10

Très bon accueil
Révision / Freinage
Kia / NOUVELLE CEE'D

7,0

Pour la révision des 1 an, le tarif est un peu cher. Je n'ose pas imaginer dans les prochaines années.
Révision
Jeep / RENEGADE
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Monsieur, Cher client, En premier temps, nous vous remercions d 'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage après votre visite dans notre établissement pour une intervention après-vente. Sachez que nous sommes concessionnaire et réparateur agréer, que les pièces utilisés pour l'entretien des véhicules sont des pièces d'origine et que nos techniciens sont formés à la marque; tout cela permettant de conserver la garantie constructeur. Une analyse aussi bien mécanique qu'électronique via les calculateurs est effectuée afin de respecter les procédures de contrôle . Soyez certain que la qualité de notre travail et la satisfaction de nos clients sont au centre de nos préoccupations quotidiennes.

8,0

Il faudrait plutot mettre : "Clarté et détail de la facture" !!! Peu clair, la personne se borne à lire la facture, (je peux le faire aussi), mais sans donner d'explications détaillées. De plus j'ai du moi aller à la peche aux informations, à savoir la prochaine date de revision où bien d'autres petits détails. L'acceuil fut très bien, mais la réception du véhicule est plutot faite vite fait, pas tres bien fait... Cela dit, la prestation globale est très bonne, sans soucis. :-)
Révision
Jeep

3,0

Oui pourquoi pas...
Pneumatique
Dodge / AVENGER

8,0

Bon accueil
Jeep / RENEGADE

10

pas de commentaires
Jeep / CHEROKEE

10

Très bon accueil rapide prise en charge
Freinage / Pneumatique
Kia / SPORTAGE

9,0

c'est une première visite à KIA MASSY proche de mon liue de travail
Révision
Kia / NVELLE RIO 2018

10

Tout est correct
Révision
Opel / CORSA

10

pas de problème
Révision
Jeep / NEW COMPASS

10

Bonne équipe accueillante
Autre
Opel / ADAM

10

RAS ... tout s est bien passé
Révision
Kia / NIRO HEV

9,0

très bon service et accueil rapide et chaleureux.
Révision
Jeep / RENEGADE

7,0

l'écoute et le conseil m'ont été apporté lors de ce rendez-vous. Cependant, je n'ai pas trop apprécié une nouvelle fois la facture de ma voiture pour une vidange avec changement de filtres. ça ne me laisse pas trop le choix de la remettre dans un autre garage à la fin de mes 7 ans de garanties.
Révision
Kia

9,0

Pas d attente pour la prise en charge de la voiture. Et rapidité d exécution de la révision.
Révision
Opel / MERIVA

10

Rendez-vous rapide, très bon accueil
Jeep

10

Comme d'habitude très bon accueil de l'équipe
Réparation
Chrysler

10

L' équipe à l'accueil est à l'écoute du client. Les informations sont données pour nous tenir informé.
Révision / Freinage / Réparation
Kia / New CARENS

10

RIen a dire
Autre
Jeep / RENEGADE

9,0

Concessionnaire très correcte
Pneumatique
Citroën / C3 PICASSO 1.6 HDI 90 FEEL EDITION

8,0

Rien a dire de plus
Révision
Opel / ASTRA

4,0

Après mettre présente pour la 5 fois dans votre atelier concernant le remplacement du contacteur star/go j ai le regret de vous dire q il ne fonctionne toujours pas je suis littéralement dessus de votre prestation.
Révision
Jeep / NEW COMPASS

10

disponibilité , écoute , bienveillance et sérieux de l'équipe
Révision / Autre
Opel / CORSA

10

Accueil et travail toujours très correct
Révision
Kia

10

Bon accueil, des personnes efficaces Véhicule rendu dans les délais
Révision / Freinage
Opel / VIVARO C P CLIM +BVM6 125 E6

10

Un super accueil et prise en charge rapide merci.
Révision
Kia

10

accueil téléphonique et sur place impeccable. Prise de rdv rapide. Véhicule restitué rapidement.
Révision
Opel / KARL

9,0

Personnel souriant et professionnel, tout ce qu'on attend, même pour une simple révision. Merci encore
Révision
Opel / CORSA

10

Rien à rajouter
Révision
Kia / VENGA

10

Le personnel est très accueillant et très poli. Moi qui ai des difficultés à marcher, ils m'ont pris le bras pour m'aider. Je trouve cela vraiment très gentil et quand je reviendrai les voir, je me sentirai moins stressée. Bravo à l'équipe.
Révision
Kia / VENGA

9,0

il ne faut jamais donné la note maximum
Révision / Freinage / Démarrage
Opel / MOKKA

10

téléphone le matin pour un rdv le soir,, parfait
Démarrage
Opel / CORSA

6,0

Lorsque vous attendez 4 heures sur place, l’espace détente n’est pas très convivial... ça manque de « peps »! Idéalement j’aurais préféré que l’on me propose une voiture de prêt pour ne pas être bloquée sur place 😊! C’est une prestation que j’avais précédemment, dommage.
Révision / Pneumatique
Jeep / RENEGADE

9,0

Service toujours au top niveau. Courtoisie et efficacité.
Révision / Pneumatique
Opel / CASCADA

10

Bon accueil, personnel disponible et agréable, voiture a été réparé dans les délais prévus et voiture a été lavé.
Révision
Opel / MOKKA

10

Très bien
Révision / Pare-brise
Jeep / RENEGADE

10

très satisfait
Révision
Kia

9,0

bon accueil et intervention rapide
Révision
Opel / VIVARO

1,0

Devis extrêmement cher payant pour un diagnostic inutile. Réparation effectuée dans un autre garage 3 fois moins cher en 45 minutes au lie des 3 heures annoncées.
Carrosserie
Jeep

10

Service efficace et conseil de qualité.
Révision
Opel / ASTRA

8,0

Je n'ai pas de remarques particulieres
Révision
Opel / CORSA

10

Personnel souriant, disponible à répondre à toutes les questions et de bons conseils. Néanmoins, le prix de la révision majeur est très élevé. C'est un sacré budget, du coup on ne peut pas les faire régulièrement. 591 euros, soit la moitié d'un smic
Révision
Opel / ZAFIRA

8,0

Sous contrat entretien aucun document n est remis(facture où détails des prestations )
Révision
Kia / NIRO HEV

10

Professionnels
Freinage / Révision
Opel / ASTRA

9,0

Excellent ...........
Jeep / RENEGADE

8,0

Très satisfait de la prestation, néanmoins, le problème déclaré x fois y compris chez Opel France subsiste avec un réel danger en parcours urbain, surtout dans les intersections avec feux tricolores (start/stop qui fait caler le véhicule sans possibilité de redémarrer sans désactiver le start/stop).
Révision
Opel / MOKKA

8,0

Les tarifs révision sont très élevés pr un vehicule de 2 ans... Qualité prix
Révision
Opel / MOKKA

10

Bon acceuil courtois et ponctuel
Révision
Opel / MOKKA

6,0

Véhicule déposé vers 8h15; il avait été promis pour 15h00; il n'a pas été prêt avant 16h00.
Révision
Opel / GRANDLAND

10

Equipe aussi professionnelle que dédiée, à l’écoute et accueillante! Le travail a été effectué en un temps record avec un véhicule rendu lavé et aspiré! 100% satisfait, je recommande sans réserve!
Pneumatique
Jeep

10

Nouveau véhicule, nouveaux accessoires , très contente du résultat !
Révision / Freinage / Réparation
Jeep / WRANGLER

8,0

RAS...........
Révision / Réparation
Jeep

10

Merci pour l'excellent travail
Révision / Démarrage
Opel / MERIVA

10

Service très compétent et professionnelle au plaisir venir chez vous Bien cordialement
Réparation
Jeep / XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

10

J'ai eu un moment de stupéfaction en voyant le montant de la facture pour la révision des 2 ans surtout avec que 12 000 kms au compteur. Par contre j'ai apprécié le lavage de ma voiture au moment de la récupération.
Révision
Opel / CORSA

10

Bon accueil délai respecté le responsable atelier très agreable
Révision
Opel / ZAFIRA

10

Rapidité et accueil
Pneumatique
Opel / MOKKA

10

Très bon accueil que se soit téléphonique ou sur place !!! Je conseille fortement 👍🏻
Révision
Kia / SPORTAGE

9,0

Rien à dire tout va bien
Révision
Opel / MOKKA

10

Prise en charge rapide et personnel au top
Révision
Opel / GRANDLAND

10

Excellent accueil de tous les personnels qui agissent pour vous satisfaire. Je les remercie.
Révision / Pneumatique / Autre
Opel / Crossland X

9,0

Très bon déroulé. Très bon contact
Révision
Opel / CORSA

10

Tres bon acceuil, conseil , et EXCELLENT commercial en la personne de monsieur Billard..
Révision
Kia / NIRO HEV

9,0

Bon accueil et efficacité.
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE

8,0

Je n'ai pas compris le montant élevé du devis.
Autre
Opel / ASTRA

9,0

Très bien accueilli. Très satisfaite
Autre / Révision
Opel / ZAFIRA

8,0

Personnel très accueillant , et service rapide.
Révision
Opel / ZAFIRA

10

pas d'actualité
Révision
Kia / NIRO HEV

10

Très bon accueil,bien renseignée en se qui concernait mes attentes et mes questions.
Autre
Opel / CORSA

10

Très bien
Révision
Kia / NVELLE PICANTO

9,0

Accueil et conseils parfaits
Révision / Pneumatique
Kia / SPORTAGE (09/2010)

10

Très bon accueil et révision de mon véhicule impeccable. Personnel au top.
Révision
Jeep / RENEGADE

9,0

Excellent accueil, prestations très pro, juste un peu optimiste pour le temps d'attente sur place qui a avoisiné les 2 heures au lieu d'une petite heure annoncée ... (mais fauteuils confortables ;+)
Révision
Opel / Crossland X

10

Tresbsatisfait
Révision / Freinage
Opel / MERIVA

9,0

de très bon conseil
Jeep / CHEROKEE

7,0

Devis trop cher comparé aux autres estimations. A voir pour la prochaine visites
Révision / Freinage
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissementVendredi 12 Avril 2019
Monsieur, cher client, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre expérience au sein de notre service après-vente. Nos devis sont effectués selon les préconisations constructeurs et les travaux réalisés par des techniciens formés a la marque. A savoir également que les pièces utilisés sont des pièces d' origine à la marque. Sachez que la qualité de notre travail et la satisfaction de nos clients sont au centre de nos préoccupations quotidiennes.

10

bonne aceuille
Réparation
Chrysler

9,0

Bon concessionnaire tel que je le vérifie à chaque révision de ma corsa.
Révision
Opel / CORSA

10

Sans surprise prix annoncé prix payé
Révision
Kia / SPORTAGE (09/2010)

8,0

Bon accueil
Réparation
Kia / CEE'D

10

exellent accueil..service...
Révision / Carrosserie / Réparation / Pneumatique
Kia / PICANTO

10

Bon accueil - Efficace - Rapide - Prix correct - très pro !
Pneumatique
Opel / GRANDLAND

8,0

Délai long et amplitude horaire pas assez large
Réparation
Kia / NVELLE RIO 2018

10

bon accueil très bon conseils .
Jeep / NEW COMPASS

8,0

Tres correct pas assez d,ecoute sur certaines options
Jeep / RENEGADE

10

Hospitalité et services
Opel / GRANDLAND

0,0

Plusieurs point de mécontentement: - Erreur sur le prix de vente j'ai payé 2000€ de plus que l'offre affiché - je m'en rend compte et me j'accepte de payé 1000€ de plus que le prix affiché car erreur d'affichage (soit disant) - Pas de tapis sur une voiture affiché a près de 45000€ je demande donc un geste sur les tapis qui de base aurai dû être inclus sur ce type de véhicule. Et c'est un refus non seulement on ne me rappel pas alors que j'ai laissé plusieurs message. De plus les tapis ne sont pas offert, et pour finir aucun geste commerciale n'est proposé sur les tapis alors que j'ai pour ma part accepter de payé 1000€ de plus suite a un problème d'affichage.... C'est juste pas sérieux, pas commercial, et un manque de respect pour le client. Bref je n’achèterai plus de véhicule dans le groupe AERO, ni aucune prestation d'entretien.
Opel / INSIGNIA
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
Bonjour Monsieur et merci de nous faire part de vos commentaires. Sur ces sujets, que nous avons eu l'occasion d'aborder de vive voix, nous n'avons pu accéder à vos demandes, pour une simple raison d'une remise commerciale exceptionnelle dont vous avez pu bénéficier, et quand le prix est serré à ce point, il n'y a plus aucune marge pour faire un cadeau, ne serait-ce qu'un jeux de tapis. Nous espérons malgré tout vous revoir, car nous vous avons promis un geste commercial conséquent pour votre premier entretien.

10

commercial à l'écoute, et qui a fait de ce premier investissement, un vrai bonheur
Jeep / RENEGADE

10

Équipe toujours aussi sympathique
Opel / MOKKA

9,0

Amabilité Service commercial Réactivité Conseil
Kia / NVELLE PICANTO

10

Très bien !
Kia / NIRO PHEV

9,0

Très bon accueil Très bon niveau d’informatiion avant la livraison et pour la prise en main du véhicule Très satisfait du véhicule
Kia / NIRO PHEV

9,0

je vois en ce moment de la publicité sur une jeep renegade quick silver avec toutes les options que j'ai et au prix de 20160€ alors que moi j'ai payez ma jeep 25300€ ? pas trop content!!
Jeep / RENEGADE

10

Très bon accueil et très bon commercial
Jeep / RENEGADE

10

Très bon accueil. Efficaces !
Jeep / RENEGADE

10

Bonjour, Nous avons été très bien accueillis et pris en charge par votre équipe. Nous avons été très bien conseillés, pour prendre notre décision concernant notre nouveau véhicule. Nous en sommes très satisfait. Cordialement.
Jeep / RENEGADE

10

Personne très agréable et très professionnel
Jeep / WRANGLER

10

Mr Coudé a fait preuve de professionnalisme, échanges très agréables
Opel / CORSA

10

tres satisfait pour une premiere acquisition opel
Opel / MOKKA

9,0

Personnel charmant et réactif
Kia / NOUVEAU SPORTAGE

7,0

Certaines options qui existaient sur mon ancien véhicule de même type n'étaient pas reconduites sur le nouveau: GPS, lecteur CD, rétroviseurs extérieurs avec lecture "angle mort", miroir sur pare-soleil droit. J'avais pourtant demandé au moment de l'achat si le nouveau véhicule qui m'intéressait avait les mêmes options.
Opel / CORSA

10

Excellent accueil, disponibilité optimale, dialogue chaleureux et professionnel, disponibilité et temps accordé au client notable. Gentille et surprenante attention à la remise du véhicule.
Jeep / RENEGADE

8,0

Véhicule d'occasion propre mais pas assez en profondeur. Dommage sinon équipe de vendeur très bien.
BMW / SERIE 2 M 235

9,0

Conseillers très à l'écoute , a su répondre à toutes les interrogations. Super agréable !
Dacia / SANDERO

9,0

Très satisfaite de mon achat et commercial au top
Hyundai / I20

10

Parfait, rien à dire.
BMW / X4 XDRIVE 2,0DA 190CV PACK M

9,0

Ravi de notre achat. Que du plaisir
Jeep / WRANGLER

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