les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Kia Jeep Massy

13 Avenue du Maréchal Juin, 91300 Massy
8,9 /10
1 853 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 1621 clients de la concession Opel Kia Jeep Massy vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Bonne prestation et bon accueil, rdv à l'heure et un petit café en plus,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / CORSA

10

de l accueil au service mécanique equipe tres professionel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE

9,0

Mon pere m’a dis qu’il était très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Très satisfait
Kia / CARENS

5,0

L accueil est très important, ce premier contact permet de déterminer si il y aura un autre passage ou pas.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

10

garage toujours sérieux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MERIVA

9,0

prise charge rapide et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Opel / MOKKA

10

Professionel au vrai service du client aimable tout va bien
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Jeep / GRAND CHEROKEE

9,0

pas de commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Jeep

9,0

Merci de noter que votre mail automatique je suppose indiqué Monsieur alors que je suis une femme....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Accueil impeccable
Opel / ZAFIRA

10

Très bon accueil. Possibilité de suivre l'avancement de son véhicule depuis son téléphone ce qui permet de ne pas être obligé de rester sur place.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / New CARENS

8,0

Je trouve le tarif d'une simple révision relativement élevée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Très bon l’accueil, l'intervention rapide
Opel / MERIVA

10

Très bon service et accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA

9,0

Bon accueil, pas de délais de prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEE'D

9,0

Si on ne discute pas le prix pour la révision on paye des services non justifiés ... mais après échange on obtient ce qui est nécessaire et non avec suppléments superflus -(en fonction âge voiture et kilométrage)- ce qui était mon cas donc plutôt satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM

9,0

service impeccable mais le temps de la réparation un peu long j'avais rendez vous à 14h30 pour une petite réparation du signal sonore délai prévu une heure je suis arrivé à 14 h 05 et je suis reparti à 16 H OO
Jeep / RENEGADE

10

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MOKKA

9,0

Rien a dire. Des personnes pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres
91017

10

Bon accueil et réparation réalisée dans le laps de temps prévu avec professionnalisme et sérieux.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / PICANTO

3,0

mauvaise gestion des pièces de rechange ( délai, pas complet ) oblige de venir plusieurs fois et immobilisation inutilement longue.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Jeep / CHEROKEE
Réponse de l'établissement le 15 Novembre 2018
Monsieur, Cher client, Nous prenons connaissance de votre insatisfaction suite à votre visite dans notre établissement pour une intervention après-vente. Nous avons pu échanger au téléphone sur les raisons de votre insatisfaction, et vous avez entendu nos explications : il peut arriver, rarement que des pièces ont des délais de livraison plus longs que d'autre et nous en sommes les premiers impactés. Nous vous remercions bien entendu lors de notre échange, d'avoir mentionné les points positifs que vous avez remarqués au sein de notre organisation. Soyez certain que la qualité de notre travail et la satisfaction de nos clients sont au centre de nos préoccupations quotidiennes.

10

Bon accueil, travail rapide réalisé dans les délais. Je suis satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MOKKA

10

Travail soigné et rapide avec la mise à disposition d'un véhicule de courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Jeep / CHEROKEE

10

Concessionnaire à l'écoute des clients, très sérieux. À conseiller...
Jeep

10

Toujours très compétent et très sympathique. Ils savent aussi être commerçant.
Jeep / RENEGADE

10

Une équipe réactive et à l'écoute. Merci beaucoup!
Opel / CORSA

10

Rien à ajouter
Kia / CEE'D SW (10/2009)

9,0

Aimable et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL

7,0

Je ne souhaite pas développer
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ASTRA

10

Rapide, efficace et bon accueil.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

6,0

Le véhicule n'a été pris en charge qu'une heure après l'heure du rendez-vous. Le tarif de la main d'oeuvre est très cher. Il m'a été proposé de changer mes pneus en même temps mais suite à l'avis d'un deuxième professionnel (proche), mes pneus ne sont apparemment pas prêt à changer . Ce qui met en doute la confiance octroyée aux professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia
Réponse de l'établissement le 8 Novembre 2018
Madame, Chère Cliente, En premier lieu, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage après votre visite dans notre établissement pour une intervention après-vente. Nous avons pu échanger au téléphone sur les raisons de votre insatisfaction, et vous avez entendu nos explications : en effet l'usure des pneumatiques est stipulé en pied de page de la facture , celle ci est exprimée en pourcentage et évaluée en fonction de la date de votre prochain entretien. Nous avons également noté et pris en considération le temps d'attente de la prise en charge de votre véhicule, sachez que cette remarque a été remonté et pris en compte immédiatement au sein de notre service après-vente afin d'améliorer notre organisation de réception. Soyez certain, que la qualité de notre travail et la satisfaction de nos clients sont au centre de nos préoccupations quotidiennes.

10

Accueil très agréable et service professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Jeep / WRANGLER

10

bon accueil ,travaux effectués dans les délais avec suivi par SMS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV

9,0

Efficacité
Pneumatique / Parallélisme
Dodge / CALIBER

9,0

Je ne mets jamais 10 par principe mais il n'y a rien à dire sur la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NVELLE PICANTO

5,0

Après une révision, comme chaque année, il n'y a pas eu de remise à zéro pour la prochaine révision. Autre soucis,je n'ai pas de bilan pour mon véhicule; je ne sais pas, par exemple, si les plaquettes de freins sont toujours en état. Je me pose la question suivante: Vais- je faire ma révision ailleurs, l'année prochaine?????
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 8 Novembre 2018
Madame, Chère cliente, Nous prenons connaissance de votre insatisfaction suite à votre visite récente dans notre établissement pour une intervention après-vente. Nous avons effectué les travaux demandés sur l'ordre de travail que vous avez signé. A chaque passage dans nos ateliers, les organes de sécurités( freins, éclairage, pneus…) font partis d'un contrôle systématique par nos techniciens. La qualité de notre travail est au centre de nos préoccupations quotidiennes, sachez que si un dysfonctionnement touchant à la sécurité aurait été constaté, notre conseiller client vous aurait informé. concernant la remise à zéro entretien non effectuée, une mise au point avec l'équipe a été réalisée afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Soyez certain que la satisfaction de nos clients est primordiale.

9,0

Rapide efficace sympathique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

Très bonne réactivité face à ma panne, disponibilité et accueil toujours très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA

10

Convivialité et professionnalisme top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

9,0

personnel agréable
Opel / MOKKA

9,0

Bien reçu, rendez-vous à l'heure, bien, durée du temps de révision respectée. Pour cette première révision, je suis satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Révision parfaite et en temps prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV

10

Bon accueil, la règle du savoir-vivre est d'actualité(savoir dire bonjour).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

10

Très bien reçu, prise en charge et réparation rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia

7,0

je loue chez vous depuis un peu plus de 6 années et c'est toujours frustrant de ne pas avoir la voiture que vous avez réservée !!
Citroën / BERLINGO

8,0

Pour l'instant, pas se remarques particulières
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Crossland X

10

Tres bien et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

10

J ai été très satisfaite de l accueil et de la prise en charge de ma voiture MERCI
Pneumatique / Parallélisme
Kia

9,0

Service aimable. Garage sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

Service ponctuel, aimable et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Disponible travaux dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ANTARA

9,0

Rien à redire sur l’accueil
Kia / NVELLE PICANTO

10

Le personnel est acceuillant , réactif et très professionnel . Etablissement que je recommande .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA

7,0

Les horaires d'ouverture de l'atelier correspondent à des horaires de bureaux, horaires que je dois moi-même respecter dans mon activité professionnelle. Il serait plus pratique de pouvoir disposer au moins du samedi matin pour récupérer le véhicule confié pour des révisions et/ou réparation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Equipe compétente et très aimable.
Vitrage / Pare-brise
Kia / VENGA

10

Accueil et prise en charge parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE

9,0

accueil et service au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / INSIGNIA

10

Bon accueil
Kia / NIRO 1.6GDI 105ISG ACTIVE DCT HY

10

Simplement accueil humain, précis, pragmatique et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / KARL

9,0

Accueil et personnel agréable Prix de la révision un peu onéreux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

9,0

Satisfaction car la demande a bien été traitée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

10

bon accueil, rapidité, cordialité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

Très bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Jeep / XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

10

Très bien ( accueil, prestations, explications. ..).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / KARL

10

La prise en charge a été rapide. Les personnes de la concession sont très serviable et essayer de trouver des solutions…
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

1,0

On m'a fait payer 79 euros pour faire un diagnostique que nous connaissions déjà 🙁. Puis le devis pour la réparation était démesuré... On a l'impression d'être pris pour des pigeons.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / KARL
Réponse de l'établissement le 16 Octobre 2018
Monsieur, Cher client, Nous prenons connaissance de votre insatisfaction suite à votre passage récent dans notre établissement pour une intervention après-vente. Pour toutes interventions, un ordre de travail est établi selon la plainte client et signé par les deux partis sur lequel le montant du diagnostic est mentionné. Nos clients sont en mesure de l'accepter ou pas. Nos devis sont établis avec des pièces d'origine constructeur et un temps main d'oeuvre correspondant au temps nécessaire à la réalisation des travaux. Soyez certain que la considération que nous portons à nos clients et la qualité de notre travail est au centre de nos préoccupations quotidiennes.

10

Accueil chaleureux Prestation parfaite Rien à redire
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Jeep / RENEGADE

10

Le Sms de rappel, l'accueil des collaborateurs que ce soit pour déposer ou reprendre le véhicule . Confirmation de l'accueil reçu lors de l'achat de cette voiture. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEE'D

5,0

Rien a dire, juste surpris du prix de la prestation !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

8,0

Véhicule pris en charge plus tard que prévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia

8,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

très bon accueil par le service commercial lors de la négo ainsi que lors de la remise du véhicule neuf
Opel / GRANDLAND

10

Personnels à l'écoute de nos demandes et besoins, accueil chaleureux dans un établissement soigné qui intègre de très beaux véhicules.
Jeep / NEW COMPASS

9,0

Très bien reçu et travaux réalisés dans les temps
Jeep / CHEROKEE

10

Excellent service, de l'accueil jusqu'à la remise du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA

10

Intervention rapide sur campagne de rappel
Jeep / NEW COMPASS

7,0

Au cours du remplacement des lampes pour les plaques d'immatriculation, vos techniciens ont abîmé le plastique en utilisant sûrement un outil non adapté. C'est dommage...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEE'D

10

Tres bon accueil Très bonne prise en charge de mon de mon dossier. Le résultat fut au niveau de l'attente. Seul bémol le peu d'indications dans la concession kia du comptoir SAV qui est à cote, au niveau de la concessions Opel.
Kia

9,0

Je ne trouve pas normal de verser un acompte pour la distribution. C'est soit un problème de trésorerie, soit de confiance.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO

10

content de ma renegade
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE

10

Accueil et prise en charge au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE

10

Accueil très agréable, malgré mon retard les techniciens on pris en charge mon véhicule très rapidement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE

9,0

Efficace et surious
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA

9,0

Service clientèle très bon, prestation correcte, accueil très agréable et attention soigné!
Opel / CORSA

10

Très bonne acceuil , panne trouvée, délai respecté
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Jeep / RENEGADE

10

Très bon accueil de l équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ADAM

10

non je n'ai rien à ajouter
Pneumatique / Parallélisme
Opel / MERIVA

7,0

Le problème du témoin lumineux n'a pas été résolu. Quelques kilomètres après la sortie du garage celui-ci est réapparu au tableau de bord !
Kia / PICANTO
Réponse de l'établissement le 5 Octobre 2018
Madame, chère cliente, Nous prenons connaissance de votre insatisfaction suite à votre visite dans notre établissement pour une intervention après-vente. Nous avons pu échanger au téléphone sur les raisons de votre insatisfaction. Il peut arriver, rarement qu'un diagnostique soit complexe et demande plus d'investigations. Pour cela et comme convenu avec vous par téléphone, un autre rendez-vous vous a été proposé par notre service après-vente. Soyez certain que la qualité de notre travail et la satisfaction de nos clients sont au centre de nos préoccupations quotidiennes.

10

Bon accueil, horaire du rdv respecté, bon conseil de la part du vendeur et du technicien, Je suis satisfait de mon achat et de la livraison.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / GRANDLAND

10

Collaboratrice du SAV tres competente ,a l'ecoute du client. travail tres bien execute.
Carrosserie / Peinture
Jeep / CHEROKEE

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / GRAND CHEROKEE

10

Très bon accueil du commercial. Après avoir réceptionné mon véhicule et suite à une pièce défectueuse votre service à fait le nécessaire pour la changer, aujourd'hui je suis satisfaite
Kia / CEE'D

10

Accueil, suivi, rapidité et efficacité, juste ce dont nous avons besoin, nous, clients. Cliente Opel depuis une trentaine d’annees , j’apprécie le contact de mes interlocuteurs Opel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Très satisfaite.
Jeep / RENEGADE

9,0

Hôtesse d'accueil très compétente et accueillante. Révision réalisée dans les temps voire même moins.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA (04/1997-09/2000)

9,0

Personnel très aimable, en particulier votre collaboratrice de l'accueil agréable, compétente et à l'écoute de mes demandes. J ai récupéré ma voiture à l'heure prévue après avoir été prévenue comme convenu par sms. Le prix de l'intervention était conforme au devis remis à mon arrivée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

reception agreable, respect de l'horaire
Jeep / NEW COMPASS

10

Une équipe professionnelle est souriante
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOVANO Fourgon

10

bonne réception et explications sur le véhicule. Un bémol la garantie du véhicule démarre depuis la date de 1ère mise en circulation (mai 2018) alors que notre achat a été conclu le 20/10/2018 avec 38kms nous sommes donc déficitaire de 5 mois de garantie et cela est bien dommage.
Jeep / NEW COMPASS

10

accueil impeccable et sourire en plus
Opel / CORSA

10

Excellent service et professionnalisme
Jeep / RENEGADE

10

équipe très sympa. il manquait la notice du véhicule lors de la livraison mais cela a été résolu rapidement. je conseil donc cet établissement.
Jeep / CHEROKEE

10

Très bonne prestation de la concession Aéro 91 Massy.
Jeep / RENEGADE

10

Accueil, écoute et disponibilité
Opel / CORSA

10

Très bien conseiller un accueil chaleureux un bon suivi de dossier
Opel / KARL

10

Excellent service commercial
Jeep / RENEGADE

10

Nous avons été bien reçus et surtout bien conseillés pour l’achat de notre nouvelle voiture Opel crossland x
Opel / Crossland X

10

Commercial à l'écoute de mes souhaits. J'avais trois critères d'achat (voiture haute, essence, boite auto) il a su me trouver le véhicule qui me convenait. Merci
Opel / Crossland X

10

Nous avons était bien reçu
Opel / Crossland X

10

Personnel compétant et très ageable....changez rien.
Kia / STONIC

10

Bonjour Livré dans le delai Aucun souci avec votre concession Tout est parfait
Jeep / WRANGLER

1,0

Cette note est accordée au service commerciale uniquement, manque de suivi, de communication, de sérieux. En revanche je mettrais 10 aux services ateliers et accueil, l’équipe est très professionnelle et accueillante. Idem pour les personnes qui se sont occupées de nous pour la livraison
Opel / Crossland X

10

Très bon accueil commercial,très bonnes informations techniques sur le véhicule de la part des 2 commerciaux
Opel / GRANDLAND

9,0

Très bien..........
Opel / Crossland X

10

Très bon accueil et renseignements tant au niveau du devis qu'à la livraison. Par contre toujours pas de nouvelle quant au grâvage des vitres
Opel / CORSA

10

Le commercial Jeep a été exceptionnel car je ne venais pas pour acheter un véhicule neuf et je suis repartis avec un bon de commande et des options du modèle en vitrine. Ensuite les services connexes ont également fait le boulot et suite à un petit problème d’odeur de carburant tenace dans l’habitacle, pas très grave en soi mais contrariant sur un véhicule neuf, les personnels tous autant qu’ils sont ont été d’une grande gentillesse et surtout très prévenants . mon seul regret s’il devait y en avoir un c’est de ne pas avoir de vrai cadeau type tapis de sol ou écrous anti-vol, mais en même temps je n’ai rien demandé. Peut être mal habitué par le passé. Sur d’autres modèles.
Jeep / RENEGADE

10

Très bonne prestation, horaire du RDV respecté, accueil convivial et conseil professionnel.
Opel / GRANDLAND

10

Très bon accueil c un régal d avoir été votre client je vous recommanderais à mes amis .
Land Rover / EVOQUE

8,0

Livraison un peu longue. Problème de logistique. Un rétroviseur de cassé et lorsque le véhicule a été ramené en réparation, il y a eu un gros impact sur le pare brise nécessitant son changement (2 après récupération du véhicule)
Kia / NIRO HEV

10

Très bon accueil. Très professionnel. Très agréable. Vivement le prochain achat !
Nissan / GT-R 550 SKYLINE

10

Personnel professionnel
Opel / ASTRA

7,0

Bon vendeur et très bon accueil !
Kia / SPORTAGE (09/2010)

9,0

Personnel compétent soucieux de la satisfaction client. Tous les engagements sont tenus. Bonne ambiance dans le garage, véhicules de qualité et petits cadeaux qui font plaisir.
Mercedes-Benz / GLC Coupé

9,0

Merci merci
Audi / AUDI A3 SB TDI 150 STRONIC

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