les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Opel Massy

13 Avenue du Maréchal Juin, 91300 Massy
8,6 /10
1 043 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,4

140 clients du concessionnaire Opel Massy partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

1,0

Grâce à vous j'en ai été quitté pour le remplacement de ma pompe à eau vu que vous avez laissé le vase de liquide de refroidissement VIDE!!
Révision
Opel / CORSA

9,0

bien reçu par l'ensemble de l'équipe et la représentante du service de location de voiture a été géniale. Elle a répondu à ma demande concernant le remplacement de véhicule pendant les réparations
Réparation
Volkswagen / T-Cross I Ph1

5,0

Obligé de passer entre 30 à 40 appels téléphoniques pour obtenir un interlocuteur pour prendre un rendez-vous. Inadmissible !!!!
Révision / Autre
Opel / CORSA

10

travail conforme à ma demande
Révision
Opel / INSIGNIA

9,0

Très bien organisé, respect de l’heure de livraison, expertise technique
Révision
Hyundai / i30 (01/2012)

3,0

Délais pas du tout respecté . Commercial très poli, respectueux et efficace . Il en est autrement du responsable . Pas arrangeant , aucune remise commerciale pour les dommages causés .
Citroën / Jumpy Fg III Ph1

3,0

Bonjour, j'ai contacté mon garage au mois d'avril pour un problème "défaut moteur" s'allumant sur le tableau de bord. LA voiture se met à trembler et avance très lentement. Au garage, une valise a été passée mais rien n'a été détecté. On m'a répondu "il faut rouler et voir ce que ça donne!" Est-ce une réponse à donner à un client??? Je pars du principe que si un voyant s'allume c'est qu'il y a un souci. A ce jour, le problème n'a toujours pas été résolu et le voyant continue à s'allumer. Vous comprendrez donc que je sois très mécontente.
Autre
Opel / CORSA

10

Seul problème : difficile de joindre opel massy par tel et même impossible.
Révision
Opel / KARL

10

Accueil, prise en charge rien à dire, parfait.
Révision
Opel / Grandland X I Ph1

10

Rapidité , efficacité , conseil et amabilité . Vraiment rien à dire . Une super équipe .
Pneumatique
Opel / GRANDLAND

7,0

Lors de la prise de RV par téléphone, on m'avait indiqué une durée d'intervention de 1 heure (sans demande particulière de ma part). A la prise en charge du véhicule, on m'annonce 3h de délai, que j'ai pu ramener à 2h en insistant fortement.
Révision
Opel / ASTRA

8,0

Y a-t-il un moment où c'est plus simple d'avoir quelqu'un au téléphone ?
Démarrage / Autre
Opel / CORSA

8,0

Mon rdv était prévu pour 13h30 alors que le centre ouvrait à 14h. Sinon tout s’est bien passé et une bonne prise en charge
Révision
Opel / CORSA

3,0

J’attends à ce jour soit depuis le 14 juin 2022 que l’on me rappelle
Révision / Autre
Opel / ASTRA

10

Très professionnel, super accueil Ma voiture a été très rapidement réparée alors que c'était un remorquage car je suis tombée en panne
Opel / ADAM

10

Conforme à mes attentes.
Révision
Opel / ASTRA

9,0

Excellent accueil, mais parfois prévisions horaires pour l'exécution de travaux non respectées (surcharge de travail et manque de mécaniciens ??) .
Révision / Freinage
Opel / MOKKA

10

L'équipe d'Opel Massy est vraiment réactive ! Je suis entièrement satisfait de l'achat de mon véhicule chez ce concessionnaire. Leur professionnalisme est irréprochable.
Autre
Opel / Crossland X

10

Bonne prestation. Rdv et heure de remise du véhicule respectés .
Révision
Opel / GRANDLAND

10

Je connais ce concessionnaire depuis longtemps.
Révision / Freinage / Réparation
Opel / MOKKA

9,0

Satisfait comme toujours
Révision
Opel / CORSA

10

Ras toujours au top
Révision
Opel / INSIGNIA

9,0

Bon accueil
Révision
Opel / ASTRA

10

Bonjour, Vous êtes toujours à l écoute et de bons conseils, c est pourquoi je reste fidèle à votre établissement. J envisage même dans un avenir futur de changer d’OPEL CORSA, mais tout dépendra des conditions( reprise ancien véhicule, etc.)
Révision
Opel / CORSA (03/1993-04/1997)

7,0

1 mois après la révision et malgré une relance par téléphone, toujours pas reçu la facture promise par mail
Révision
Opel / GRANDLAND

8,0

Rien vraiment à améliorer, mais garder ce niveau de prestations.
Révision / Pneumatique
Opel / CORSA

10

Ponctualité et rigueur
Révision
Opel / COMBO CARGO (07/2004-10/2011)

10

bonjour tres bien reçu par votre équipe pour probléme sur mon opel corsa ...
Réparation
Opel / Corsa V Ph1 NG

7,0

La prise en charge de ma voiture a pris près de 40mn alors qu'il n'y avait personne...
Révision
Opel / ZAFIRA

5,0

devis claire mais
Révision
Opel / ADAM

2,0

Toujours pas les documents promis après plusieurs semaines et aucune solution trouvée pour tout les soucis déclaré.
Carrosserie
Porsche / 911 Coupe III (996) Ph2

8,0

Parking exterieur,manque de places
Opel / GRANDLAND

9,0

Comme chaque année, l'accueil et l'équipe technique ont répondu de façon satisfaisante à la demande.
Révision
Opel / MOKKA

7,0

Attente pour la prise en charge un peu longue.
Révision
Opel / Crossland X

10

Très bon accueil très sympathique et de bons conseils
Révision
Opel / Astra V Ph1

6,0

Impossible de prendre un rendez-vous par téléphone au standard J’ai essayé 3 jours de suite le matin le midi et le soir sans succès C’est vraiment inacceptable comme servIcr
Pneumatique
Opel / MERIVA

0,0

Pas capable d'effacer un simple voyant moteur dans un délais couvrant 4 jours pourtant j'ai opté pour une assurance pour 4 ans de 74€ par mois en cas de panne, ce n'est pas sérieux du tout, je suis vraiment déçu j'ai toujours le voyant qui reste allumé avant de démarrer alors les autres voyants s'éteignent.
Autre
Opel / ASTRA

7,0

Leana tres bien. L’autre personne à l’accueil laisse à désirer …
Opel / CORSA

9,0

Bon accueil bonne explications
Réparation
Opel / CORSA

8,0

Un point à été signalé lors de la prise en charge mais non effectuée. Cela a ete fait à la reprise lors de mon rappel.
Réparation / Révision
Opel

10

Travail soigné
Révision / Pneumatique
Opel / CORSA

9,0

Je pense qu il faudrait mettre en place de créneaux pour les pannes non prévue pour les clients qui font le suivi de leur véhicule dans le garage
Révision / Réparation
Opel / CORSA

10

Très très bon accueil
Révision
Volvo / XC90 (05/2006-10/2011)

9,0

parfait, pour faire mieux, il aurait fallu avoir un véhicule de prêt proposé lors de la prise de rdv ;-p
Révision
Opel / GRANDLAND

10

Une entreprise serieuse,Prestations de qualité, vraiment pro, personnel à l'écoute et qui vous explique ce qui à été fait, j'y retournerai pour mes prochains entretien, merci.
Démarrage
Opel / CORSA

9,0

Satisfaite de l'intervention
Réparation
Opel / KARL

9,0

Très bon acceuil, équipe professionnelle, satisfaite de vos services.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Opel / MERIVA AFFAIRES (04/2004-06/2010)

10

Ras tout s'est bien passé. Superbe accueil
Révision
Opel

9,0

Je suis satisfait de mon Opel Corsa
Opel / CORSA

8,0

Manque de details
Révision
Opel / ADAM

1,0

Lors de la prise en charge de mon véhicule avec un rdv, aucun véhicule de prêt m’a été proposé encore épieux la seule solution proposée était de louer un véhicule à mes frais. Mon véhicule a été immobilisé 2 mois et demi pour une réparation qui devait prendre une journée. Panne dû à une malfaçon au niveau du moteur, l’accord d’opel France pour la prise en charge des frais de réparation à pris plus de 2 mois. Et j’ai quand même dû payer plus de 100 euros. J’ai finalement pu récupérer mon véhicule il y a 3 semaines mais je n’ai toujours pas le compte rendu des réparations effectuées dessus. C’est inadmissible.
Réparation
Opel / GRANDLAND

10

Jamais déçu
Révision
Opel / GRANDLAND

10

Malgré mon attente pour récupérer mon véhicule le soir, j ai été bien reçu et merci pour le petit geste commercial.
Révision
Opel / CORSA

0,0

Véhicule immobilisé 2 mois sans véhicule de prêt
Réparation
Opel / MERIVA

10

Accuei très aimable et personnel compétent.
Autre
Opel / CORSA

9,0

Accueil parfait et aimable
Autre
Opel / MOKKA

9,0

Accueuil agréable et service de qualité comme à l'accoutumée
Révision
Opel / MOKKA

3,0

pas de communication!
Réparation
Opel

9,0

rien ne peut etre parfait.
Révision
Opel / CORSA

8,0

Absence de devis au départ mais ce n était que une révision
Opel / CORSA

10

excellent service
Révision
Opel / ASTRA

10

Bon accueil et services conformes à nos attentes
Opel / CORSA

10

Amabilité et professionnalisme
Autre
Opel / Corsa V Ph1 NG

10

Très sympathique, a l’écoute et professionnel
Révision
Opel / CORSA

0,0

On aura une opinion quand on aura trouvé la panne.
Autre
Opel / MERIVA

10

Ma demande écrite a été satisfaite, merci.
Autre
Opel / ASTRA

10

Tout c’est très bien passé et très bon accueil
Révision
Opel / MOKKA

10

Service de qualité
Révision
Opel / CORSA

9,0

Rien à signaler
Révision / Autre
Opel / CORSA

3,0

En quelques mots: je suis profondément dessue et écœuré. Voici ma petite mésaventure avec Opel Massy Une panne de crémaillère a été diagnostiquée sur mon véhicule mais visiblement la panne était ailleurs (une simple fuite au niveau du tuyau HP). Le remplacement de la crémaillère et du tuyau HP m'a couté 2000 euros et pourtant en rapportant ma voiture au garage j’avais bien indiqué qu’il y avait une fuite au niveau d’un tuyau. Ceci dit quand j'ai voulu récupérer la voiture après la réparation le garage Opel à refuser le paiement par chèque exigeant un paiement par carte bancaire (le plafond de ma carte de permettant pas un paiement de 2000 euros). Après moult discussions un compromis été trouvé j'ai dû laisser la voiture chez Opel ainsi que le chèque jusque a encaissement dudit chèque. Une fois le montant du chèque débité de mon compte bancaire je suis reparti chez Opel pour récupérer la voiture mais Opel à refuser de me restituer la véhicule arguant que Opel n' a pas encore encaissé. Et là mon indignation était à son comble. Nouvelle discussion et nouveau compromis je suis contraint de laisser ma carte d'identité en caution pour récupérer la voiture. Et ce n'est pas fini. Je récupère la voiture et je tente de l'essayer. Je prends une route rapide et monte la vitesse, à 9000 km/h j'entends un grand bruit craquement dans le moteur et le moteur s'emballe. Je me gare en catastrophe. Le voiture est remorquée chez Opel. Diagnostique: le turbo à lâcher. Coût des réparations 2000 euros. Ma déception est donc grande. Ce n'est pas normal qu'une voiture qui a juste 89000 Km et toujours été régulièrement entretenue chez Opel rencontre à la fois un problème de crémaillère et de turbo.
Autre
Opel / ZAFIRA

5,0

Travail demande non effectué
Autre
Opel / Crossland X

10

Je connais depuis au moins 25 ans les Etablissements de Massy et Des Ulys. Les équipes sont très à l'écoute, charmante et compétente.
Révision
Opel / CORSA

10

Au cours de l'entretien du véhicule, le point précisé a été pris en compte
Révision
Opel / Crossland X

4,0

J’ai souscrit le 26/02/2021 à un contrat flexcare maintenance premium 60 mois. Le 21/02/2022, lorsque je suis venu récupérer mon véhicule après sa révision, j’ai appris que l’on avait oublié d’adresser mon contrat et que de ce fait, il n’était pas possible de me donner ma facture, mais que le nécessaire allait être fait. 3 semaines après, on en est toujours au même point. Au final, je me demande si seulement m’a voiture a été révisée alors que j’ai déjà payé d’avance pour 5 ans.
Autre
Opel / GRANDLAND

10

OUI Je suis très satisfaite de vos prestations et actuellement je n'envisage pas de changer de véhicule.
Révision / Carrosserie / Pneumatique
Opel / CORSA

9,0

Accueil cordial et efficace.
Révision
Opel / MERIVA

9,0

Parfait vehicule rendu propre. Juste le temps d'attente a la reception le matin etait un peu long
Révision
Opel / GRANDLAND

2,0

Des dizaines de minutes en attente avant de pouvoir parler à un interlocuteur, quand on peut avoir un interlocuteur et qu’on désire une autre personne, on nous annonce qu’on vous rappelle, j’attends toujours… Bref, Passer son temps à téléphoner pour essayer de joindre un garage mettre jamais rappelé, ce sont de très mauvaisestechniques commercialesDe plus, lorsque je me décide à venir récupérer mon véhicule, je précise le matin même que je passerai l’après-midi afin que les équipes puisse s’organiser moralité lorsque je viens chercher mon véhicule en début d’après-midi rien absolument rien n’a été mis en place et d’ailleurs faute de batterie la voiture ne démarre même plus
Autre
Chrysler / XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

9,0

Prise en charge trop longue lors du rendez-vous
Carrosserie
Opel / MOVANO Fourgon

9,0

J'ai enfin retrouvé mon camion! Le secrétariat très avenant et agréable,Bryan très bien !
Démarrage / Réparation
Opel / VIVARO C P CLIM +BVM6 125 E6

0,0

Micro fuite air conditionné diagnostiquée mais pas trouvée sur une voiture neuve.
Révision / Autre
Opel / CORSA

9,0

vous allez pas nous ...... a chaque foi
Autre
Opel / Mokka

9,0

Je ne rien a dire
Révision
Opel / CORSA

8,0

Problème de prise de rdv
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Opel / INSIGNIA

4,0

J'ai constaté que la panne est encore là, j'ai donc pris rendez-vous pour le 14 Mars
Autre
Opel / MOKKA

6,0

Rdv 8h30 arrivée 8h20 bcp d’agitation à l’accueil, de discussion perso entre les collègues (plutôt bonne ambiance mais pas très professionnelle vis à vis du client) pour une prise en charge à 9h. Temps d’attente trop long car nous clients avons aussi un travail… On m’indique que je serai appelée dans la journée quand la voiture sera prête, jamais rappelée je suis donc revenue sur place vers 17h30 (car c’est l’horaire qu’on m’avait indiqué le matin), sur le lien de suivi à 17h50 il est noté « restitution du véhicule » alors que sur place on m’indique que mon véhicule n’est pas prêt… je ne sais absolument pas si des choses ont du être changées. Bref la personne en charge des véhicules me dit qu’elle doit s’en aller (18h) mais que le responsable s’occupe de moi dans qlq instants. Effectivement vers 18h15 je règle la facture, ce dernier m’indique que mon véhicule n’a pas pu être nettoyé et me propose de prendre rdv pour le faire ultérieurement. En résumé la seule chose que j’ai apprécié c’est le respect du prix à payer ce qui n’a pas tjs été le cas lors de mes précédents expériences. En tout 1h15 sur place entre le matin et le soir. Un point aussi qui m’a bcp énervée c’est le port du masque absolument INEXISTANT pour l’ensemble du personnel alors que cela est bien indiqué à l’entrée de la concession. Merci.
Révision
Opel / CORSA

8,0

Rien de particulier à signaler
Autre
Opel / CORSA

9,0

Très bon accueil et durée correcte de la révision
Révision
Opel / CORSA

3,0

Délai de rdv trop long commande pièces détachées trop long, ne respecte pas leurs engagements
Révision
Opel / Crossland X

5,0

Il serait important et judicieux de mettre en place le place le paiement en plusieurs car visiblement personne ne sait la pratique se fait dans l’entreprise
Révision
Opel / Corsa V Ph1 NG

10

Satisfaisant
Révision
Opel / Astra GTC

9,0

Très professionnel, à l'écoute
Révision
Opel / CORSA

9,0

Service conforme aux attentes
Réparation
Opel / ZAFIRA

9,0

excellent service
Révision
Opel / KARL

10

Bon are à acceuil Et et bonne communication
Autre
Dodge

10

satisfaite du travail sur mon véhicule et la gentillesse
Révision
Opel / KARL

9,0

Accueil toujours très agréable, malgré une attente exceptionnelle cette fois ci. On obtient toujours une réponse satisfaisante à une question posée.
Pneumatique
Opel / CORSA

7,0

Encore Quelques oublis concernant les dysfonctionnements de mon véhicule (que j avais déjà signalés auparavant ) mais globalement le changement d équipe permet une meilleure prise en charge du client Tant dans l écoute que dans la qualité du SAV
Freinage / Pneumatique / Réparation
Opel / ASTRA

10

Service impeccable
Révision
Opel / KARL

9,0

Services correctes
Révision / Pneumatique
Opel / GRANDLAND

10

Bon accueil, sympathique et pro
Opel / Crossland X

10

Sans faute
Opel / Mokka

10

Très bonne accueil. La présentation du véhicule a été bien faite pour la prise en main du véhicule.
Opel / Corsa

10

Tout s’est très bien passé. Accueil au top !
Opel / Corsa

4,0

Pas de suivie après la vente véhicule en panne en moins de 15 jours
Opel / Mokka

10

Satisfaction a 100 pour 100 % merci pour l'accueil pour l'accompagnement vous êtes un vrai pro merci merci merci
Opel / Corsa

9,0

Équipe sympathique et professionnelle.
Opel / Corsa

10

Très bien: accueil et conseil
Opel / Corsa

9,0

Très bien reçu. Vendeur agréable eta l écoute
Opel / Crossland X

10

Bonjour très bon Garage très gentil surtout le vendeur merci
Opel / Vivaro

9,0

Très bonne accueil
Opel / Corsa

9,0

Accueil et service professionnel malgré l'enjeu économique faible: petit modèle et client "collaborateur ex PSA" bénéficiant d'une remise conséquente.
Opel / Corsa

10

Personnels très professionnels
Opel / Mokka

10

Ce n'est pas Opel MASSY mais la concession de GOMETZ LE CHATEL ou j'ai acheté mon véhicule
Opel / Corsa

9,0

Très satisfaisant merci beaucoup
Opel / Corsa

10

je suis cliente du garage depuis plus de 20 ans : 10 voitures neuves . J'ai toujours été pleinement satisfaite et super bine traitée par l'équipe du garage à toutes les périodes !
Opel / Astra

10

Merci à votre Chef de vente très professionnel, à l'écoute
Opel / Corsa

9,0

Très bon accueil. Par contre il nous a été annoncé lors de la remise du véhicule que le commercial devait nous rejoindre, ou nous contacter, ce qu'il n'a pas fait.
Opel / Crossland X

10

Pas de soucis à signaler. Y compris côté compta pour la prise en compte des virements successifs, dus au plafond de ma banque.
Opel / Corsa

9,0

Bonne présentation technique du véhicule, très appréciable.
Opel / Mokka

10

Je suis très satisfaite de mon achat. J'ai apprécié les échanges avec le commercial. En particulier le temps accordé pour me présenter le nouveau véhicule.
Opel / Crossland X

10

Accueil agréable et respect des délais de livraison
Opel / Mokka

8,0

Juste un petit Bémol le jour de la livraison les mécaniciens ont constaté qu'il fallait changer une pièce, donc un retour au garage, car la pièce devait être commandée.
Opel / Astra IV Ph2

10

Très bon accueil . Explications claires
Opel / Astra

10

Très bon accueil et service
Opel / Corsa VI Ph1

10

Très professionnel
Opel / Mokka

2,0

Le vendeur ma raconté n'importe quoi . Il ma menti sur le nombre de propriétaire ma promis que le véhicule été entretenu avec facture notice et tout ce qui conviens pour ce type de véhicule, après plusieurs semaine toujours pas de nouvel des facture et de la notice après contrôle de l'historique. le véhicule na pas eu 2 propriétaire mais 6 le véhicule devais avoir 25 euro de carburent mais la trappe a essence étai bloquait donc difficile pour mètre du carburant . donc je ne peut pas recommandes votre garage et aussi avoir confiance en votre contrôle technique.je vais refaire un contrôle de mon cote et je reviendrai ver vous ci problème. Merci
Porsche / 911 Coupe III (996) Ph2

7,0

Nous aurions aimé avoir plus de détails sur la voiture lors de notre première visite
Opel / Grandland X I Ph1

8,0

Rien à redire sur les services dont j'ai pu bénéficier. L'achat de mon véhicule s'est très bien déroulé et tout a été fait dans les délais annoncés. Je regrette seulement de n'avoir pu bénéficier d'aucun geste commercial de la part du garage.
Peugeot / 2008 I Ph2

10

C’est mon deuxième véhicule et je suis toujours autant satisfaite
Mercedes-Benz / Classe C Break IV (S205) Ph1

10

super service merci
Porsche / 911 Cabriolet V (991) Ph1

7,0

Certains points de mon véhicule ne m’ont pas été expliqués, un carnet de fonctionnement aurait été le bienvenu dans la boîte à gants.
Opel / Adam I Ph1

9,0

Je suis satisfaite de mon achat chez Opel aero91 a gometz. M. Youri a été a l'écoute et m'a bien renseignée.
Opel / Corsa V Ph1 NG

9,0

Accueil professionnel, ajusté
Opel / Astra V Ph2

10

L'achat de mon véhicule d'occasion s'est parfaitement déroulé, tant commercialement que techniquement.
Porsche / Panamera Spt Turismo I Ph1

9,0

Bon accueil,disponibilité.
Hyundai / i10 II Ph2

8,0

je suis satisfait de ma voiture et la livraison, par contre le prix est plus élevé que le prix initial.
Ford / B-MAX I Ph1

10

Rapidité, efficacité, professionnalisme
Citroën / C3 Aircross I Ph1

10

Nous sommes très satisfait de notre achat. Les informations, le suivi du commercial et la remise du véhicule se sont très bien déroulés.
Opel / Crossland X I Ph1

10

Équipes dynamique et à l’écoute des personnes
Audi / RS5 Sportback I Ph1

3,0

je suis toujours en attente de ce document "plan d'entretient Opel 1.5 diesel 120ch élégance BA E6d-T" malgré les demandes verbal et téléphonique Véhicule pas très bien préparer a la livraison (carnet d'entretient non remplie obliger de demander toute les factures' carrosserie pas préparer et plastique bas de porte non fixer obliger de passer en carrosserie a Gometz le châtel chez Opel je ne suis pas satisfait
Opel / Crossland X

9,0

A ce jour très satisfait de la qualité de préparation du véhicule et dela compétence de Mr Jules et de ses assistantes.
Opel / Crossland X I Ph1

6,0

Un accroc sur le siège conducteur, pas visible de prime abord n'a pas été signalé. Les amortisseurs arrières grincent sur les dos d'âne ; anomalie non signalée et aujourd'hui trouvée "normale" par votre Etablissement. Désolant pour un véhicule de 60.000 €.
maserati / Levante I Ph1

9,0

Service impeccable rien a signaler
Citroën / C4 Cactus I Ph1 NG

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