les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Massy

13 Avenue du Maréchal Juin, 91300 Massy
9,0 /10
2 251 avis clients
Actuellement closed
8,8

159 clients de la concession Opel Massy partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Intervention rapide, personnel serviable et professionnel
Révision
Opel / MOKKA

10

Rien à signaler
Révision
Opel / CORSA

9,0

Prestation parfaite
Révision
Opel / ADAM

10

Accueillants et efficaces
Révision / Réparation / Pare-brise
Opel / ZAFIRA

10

Tjrs un très bon accueil
Opel / CORSA

10

Une prise de rdv rapide, très satisfait de l'accueil et des travaux. Un grand merci pour le lavage de la voiture. Bravo à l'équipe.
Freinage
Opel / ZAFIRA

2,0

très déçu du service Opel .....
Révision / Autre
Opel / MOKKA

10

Très bon acceuil Très bien informé des réparations a effectué. Personnels très compétant
Pneumatique
Opel / Crossland X

10

bon service, très aimable.
Révision / Démarrage / Autre / Freinage
Opel / MOKKA

8,0

Tout était bien J’aurai aimé être mieux écouté pour mon besoin de géométrie
Révision
Opel / MOKKA

7,0

J'avais demandé plus de la révision, un devis concernant une porte qui ne se verouille pas par fermeture centrale, à la fin de l'intervention on m'a dit qu'il faut changer le faisceau électrique et sans me donner un devis même pas une estimation du coût !
Révision / Pneumatique
Opel / ZAFIRA

9,0

Accueil très agréable, temps estimé de l'intervention respecté, facture correspondant au devis.
Révision
Opel / ADAM

10

Reçu sans rdv pour un problème de pneu. Prise en charge rapide et efficace
Révision / Pneumatique
Opel / CORSA

10

excelente equipa de trabalho nada a sinalar
Autre
Opel / ZAFIRA

10

Rendez-vous à l'heure et personnel très aimable.
Révision
Opel / Crossland X

10

Un sens du service toujours au top !
Révision
Opel / ZAFIRA

9,0

Équipe disponible et prestation établie plus rapidement que prévu.
Démarrage
Opel

9,0

Un véhicule de courtoisie serait un plus
Révision
Opel / KARL

10

Une première visite, après la défection des Etablissements Valmar. Très bon contact.
Révision
Opel / INSIGNIA

9,0

équipe agréable et bon travail
Révision
Opel / ADAM

8,0

110 euros ! Un peu cher pour l’entretien de la première année.
Révision
Opel / KARL

10

Ma panne n'était pas réellement urgente mais elle a tout de même était traité dans les meilleurs délais. Une réponse réactive, professionnelle et chaleureuse ! Ca fait plaisir d'avoir un aussi bon accueil.
Réparation
Opel / Corsa V Ph1 NG

9,0

Rdv rapide
Révision / Autre
Opel / KARL

9,0

Rien a dire
Révision / Réparation
Opel / CORSA

10

La qualités du service très agréable et très professionnel
Révision
Opel / Crossland X

9,0

Rdv rapide bien
Révision / Autre
Opel / MOKKA

9,0

Rapide efficace
Pneumatique
Opel / ZAFIRA

8,0

Cession de véhicule je viens de l'avoir pour deux deux trois jours je n'ai pas encore le temps de l'essayer en route si grand content
Opel / Astra V Ph1

10

Très bon accueil
Révision
Opel / CORSA

10

Très bon contact, efficacité et rapidité du service.
Démarrage
Opel / KARL

10

Très bon accueil et service efficace. Mon interlocutrice à su répondre à ma demande.
Révision / Pneumatique
Opel / CORSA

10

Accueil professionnel. Gentillesse. Diagnostic réalisé rapidement. Véhicule rendu lavé !
Autre
Opel / CORSA

9,0

Je recommande ce garage
Révision
Opel / MERIVA

9,0

R.A.S, si ce n’est que le carnet d’entretien n’a pas été complété.
Révision
Opel / ADAM

9,0

J e suis arrivé à 8H25 comme prévu,enregistrement de mon véhicule!1h30 d'attente,( comme prévu) 10H votre véhicule est pret, je paye ,au revoir....! Pendant 1h30, on a complétement ignoré ma présence, meme pas une revue a lire...!Peut etre a cause( DU COVID)
Révision
Opel / Crossland X

10

Délai respecté et voiture nettoyée
Révision
Opel / Crossland X

9,0

Super accueil, très agréable, service très professionnel
Révision / Pneumatique / Autre
Opel / Corsa V Ph1 NG

9,0

Travail rapide et propre
Révision
Opel / MERIVA

10

Très bon accueil et services
Autre
Opel / Meriva II Ph2 NG

10

Accueil attentionné, ponctuel
Révision
Opel / ADAM

10

Satisfait
Révision
Opel / CORSA

10

Super comme d'habitude. Un service impeccable et efficace.
Révision
Opel / CORSA

10

Bon accueil, prestations correctes.
Freinage
Opel / ZAFIRA

10

Très bon accueil et prestation (sous garantie)efficace. A ma demande des explications claires m'ont été fournies .
Autre
Opel / CORSA

9,0

Bon service mais un peu cher
Révision
Opel / MOKKA

2,0

Accueil médiocre.. personnes ne porté de masque....une personne du personnel m'a dit adresser vous a Opel...
Autre
Opel / CORSA

7,0

HORAIRES NON TENUS - PREVU 8H -10H VOITURE RECUPEREE A 11H45 ALORS QUE LE SMS ME DISAIT QUE LA VOITURE ETAIT PRETE A 11H15!!!
Révision
Opel / GRANDLAND

8,0

Satisfaite de la prestation (révision des 2 ans), néanmoins, je trouve le tarif élevé et regrette que l'ensemble du personnel ne respecte pas de manière systématique le port du masque et gestes barrières en cette période de pandémie.
Révision
Opel / CORSA

10

Garage sérieux, très bon accueil.
Réparation
Opel / MERIVA

9,0

rien de spécial à dire, cela c'est passé comme cela devait se passer. j'aurai mis 10 si on m'avait proposé une remise commerciale !
Révision
Opel / CORSA

10

le personnel est toujours très agréable et gentil, ils sont rapides et efficaces
Révision
Opel / CORSA

10

RAPIDITE ET DISPONIBILIE
Opel / CORSA

9,0

RAPIDE ET EFFICACE
Révision
Opel / CORSA

10

Service de qualité, équipe de confiance
Révision
Opel / MOKKA

10

Excellent accueil. Bon accueil et prise en charge rien à redire
Opel / MERIVA

10

RAS. Une équipe très efficace.
Révision
Opel / MOKKA

6,0

Il n’y avait lieu de de toucher à la boîte à gant car le carnet d’entretien était placé sur le tableau de bord, les écrous n’ont pas été rangé à leur place ils ont été laissé sur le siège passager. Malgré mon assurance entretien les essuies glaces , les plaquettes de freins et les disques n’ont pas été changé, alors que chez Opel Athis Mons il a été fait pour mon premier entretien.
Révision
Opel / MOKKA

9,0

oui tres satisfait
Révision / Freinage
Chrysler

10

Equipe très professionnelle, à l'écoute, cordiale Accueil téléphonique idem
Révision / Freinage / Réparation
Opel / CORSA

10

Efficace et délai respecté
Révision
OPEL

6,0

Rapidité de présentation
Opel / CORSA

8,0

Satisfait
Révision / Freinage / Réparation / Démarrage
Opel / CORSA

4,0

Délai très long pour récupérer notre véhicule.
Révision / Réparation
Opel / MERIVA

10

Accueil au top, ils sont professionnel et compétent, je recommande
Révision / Freinage
Opel / CORSA

9,0

Professionels et précis
Révision
Opel / MOKKA

10

Gentillesse, amabilité et honnêteté! J'ai fait appel à ce garage à 2 reprises pour des réparations alors que mon véhicule n'est pas une des marques dont ils s'occupent et a 2 reprises ils ont pris mon véhicule! Service au top.
Pneumatique
Suzuki

6,0

Le service client super mais la prestation est incomplète.boitiers des feux ouverts .tourne vis et autre dans le coffre.
Révision / Autre
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Juillet 2020
Monsieur, Cher client, Nous vous remercions d 'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience après votre visite dans notre établissement pour une intervention après-vente. Nous avons pu échanger au téléphone sur les raisons de votre insatisfaction. Nous vous remercions bien entendu d'avoir mentionné les points positifs que vous avez remarqués au sein de notre organisation. Comme convenu nous vous recevons à votre convenance afin de remédier au problème soulevé. Sachez que la qualité de notre travail et la satisfaction de nos clients sont au centre de nos préoccupations quotidiennes.

9,0

Rien a re dire
Révision
91017

9,0

Les réparations ont été effectuées rapidement (prise de rendez vous, approvisionnement des pièces, ...) ; j'ai été bien reçu ; les interlocuteurs m'ont bien informé de l'avancement des travaux. Il est vrai que la facture était quand même conséquente !
Freinage
Chrysler / VOYAGER

9,0

Pro et efficace Manque un tout petit peu de retour d'information sur les vehicule
Révision / Freinage / Carrosserie
Opel / CORSA

9,0

Très bien, bon accueil et bon prix
Révision
Opel / CORSA

10

bonne opinion satisfait
Autre
Toyota / Aygo II Ph1

8,0

Satisfaite du service et de la prestation
Révision
Opel / MOKKA

8,0

Plus de transparence sur la pièce qu'il fallait changer sur mon pneu
Pneumatique
Opel / CORSA

8,0

Prestation correcte
Réparation
Opel / CORSA

9,0

Un peu d’attente à la réception, mais très satisfait au global
Révision
Opel / GRANDLAND

9,0

Garage automobile Opel Agréable et très rapide sur les réparations
Réparation
Opel / CORSA

10

Rapide et efficace
Réparation
Opel / MERIVA

10

Très satisfait de la disponibilité des personnes qui m'ont reçu
Opel / ASTRA VU

10

Très bon accueil et très professionnel merci à toute l equipe
Pneumatique
Opel / ZAFIRA

9,0

Accueil tres agréable. A l'écoute du client. De bon conseil.
Révision
Opel / MERIVA

10

Très bon accueil, réparation réalisée dans la journée et restitution d'un véhicule lavé sans coût supplémentaire !
Réparation
Opel / ZAFIRA

10

Personnel très agréable et à l'écoute
Révision / Autre
Opel / ADAM

10

Commercial très à l'écoute.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Opel / CORSA

5,0

Je vais acheter mon prochain véhicule dans un garage qui effectue un lavage intérieur systématique et qui maîtrise l'électronique, ce qui dans les deux cas n'est apparemment pas votre point fort. Sinon bravo pour la qualité de l'accueil mais vous comprendrez que ce n'est pas suffisant.
Révision / Réparation
Opel / ASTRA (09/1991-06/1998)
Réponse de l'établissement
Samedi 18 Juillet 2020
Bonjour Monsieur, et merci d'avoir répondu à notre enquête. Notre responsable atelier vous a contacté hier pour comprendre votre insatisfaction : en effet, si nous procédons à un lavage extérieur du véhicule, nos interventions ne comprennent pas un nettoyage complet des tableaux de bord, sellerie, etc... cela peut être réalisé sur demande et fait l'objet d'un devis. Concernant les pannes d'électronique, nos techniciens formés régulièrement chez OPEL France sont à même de les traiter. Enfin pour votre projet de renouvellement, Cédric vous a déjà recontacté et nous ferons tout pour vous satisfaire afin de renouveler votre véhicule chez AERO. Soyez assuré que nous ne prenons pas à la légère les critiques de nos clients, nous en avons besoin pour progresser ! Excellent été,

10

Changement Pneu, RDV rapide et travail fait rapidement. Comme d'habitude , excellente prestation
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Opel / ASTRA

10

Comme toujours excellent travail, le tout avec le sens du service.
Pneumatique / Autre
Opel / ZAFIRA

10

Accueil irréprochable, prestations bien détaillées et correctement réalisées
Révision / Démarrage
Opel

10

Très bon services auprès de la clientèle
Réparation
Opel / CORSA

10

Personnel aimable et service rapide
Révision
Opel / CORSA

7,0

Équipe sympathique, réparation correct, déception d'un contrat d'entretien qui prend pas grand chose en charge
Opel / ASTRA
Réponse de l'établissement
Samedi 18 Juillet 2020
Bonjour Monsieur, merci pour votre réponse à notre questionnaire. Il existe en effet plusieurs types de contrats d'entretien, avec des tarifications plus ou moins élevées liées aux niveaux de prise en charge. Peut être n'avons nous pas été suffisamment clairs lors de l'achat de ce contrat, si c'est le cas, nous en sommes désolés. Néanmoins, soyez assuré que nous ferons en sorte d'optimiser vos coûts d'entretien, nous tenons avant tout à fidéliser notre clientèle ! Bel été,

10

Très bon accueil
Révision / Réparation
Opel / MOKKA

10

Très bon accueil et prise en charge !
Réparation
Opel / Corsa V Ph1 NG

9,0

très bon accueil et entretien fait rapidement (délais respecté)
Révision
Opel / ASTRA

9,0

Travail correct
Révision / Pneumatique
Opel / CORSA

9,0

Intervention parfaite et dans les temps
Révision
Opel / KARL

9,0

Efficacité
Autre
Hyundai / i30 (01/2012)

9,0

à l'écoute du client
Révision
Opel / Crossland X

10

Professionnel, courtois et souriant, sérieux. Attitude commerciale. Respect des engagements. Loin des stéréotypes attachés à ce type d'établissement. Bravo, longue vie à Opel Massy.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Chrysler / SEBRING

10

Comprendre le client. Adapter en fonction de la situation. Merci
Révision
Opel / MERIVA

9,0

Tout est très bien, accueil, conseils, recherches et transaction interne au réseau. Dès que la question du cable de recharge sera réglé, cela aura été parfait.
Opel / GRANDLAND

10

Bonjour Très agréable voiture Crosa.. Le commercial très agréable et la secrétaire.
Opel / CORSA

9,0

Vendeur très professionnel. Explications très claires lors de la réception du véhicule.
Opel / CORSA

10

Rien à signaler
Opel / CORSA

10

Bon accueil ! Tout a été mis en œuvre par l équipe pour que la transaction se déroule dans les meilleures conditions
Opel / CORSA

7,0

Une fois la commande signée L’acceuil Était moins sympathique Et le personnel moins dispo
Opel / CORSA

9,0

Rapide et efficace
Opel / CORSA

10

accueil très sympa, bons conseils
Opel / COMBO CARGO (07/2004-10/2011)

10

Ravie et on y retourne à chaque fois pour renouveler nos voitures
Opel / ASTRA

4,0

Plaque non conforme véhicule sale chewing-gum coller tapi coffre
Opel / GRANDLAND

9,0

super très belle voiture la corsa
Opel / CORSA

10

comercial tres a l'ecoute dans les explication et claire franchement suis assez conquis de vos services
Opel / COMBO CARGO (07/2004-10/2011)

10

Très satisfaite
Peugeot / 208 I Ph2

9,0

Vendeur sympa disponible et à l’écoute
Opel / CORSA

10

C'était vite et bien.Merci pour tout.
Renault / Captur I (J87) Ph1

7,0

Retouches d'éclats de peinture comme convenu lors de la vente non effectués (il avait été convenu que les plus gros éclat allaient être recouvert pour masquer le plus possible ) un peu déçu sur ce point et le lavage de la voiture extérieur à été pas très bien fait il y avait des tâches de goudron à l'avant que j'ai fait partir en 5 minutes en frottant un peu. Sinon tout s'est bien passé pour le reste
Opel / CORSA

10

Très bon garage
Citroën / C3 III Ph1

10

Problème réglé aussitôt, parfait! Je recommande.
Opel / Adam I Ph1

9,0

Les conditions initiales ont été scrupuleusement respectées. Malheureusement, il n'y a eu aucun geste commercial supplémentaire, comme le changement du département présent sur la plaque d'immatriculation.
Opel / Mokka X I Ph1

10

Excellente prestation de service !
Opel / Corsa V Ph1 NG

10

très bonne transaction
Opel / CORSA

7,0

Il serait préférable que quand le véhicule vendue vient d'un loueur (Europcar) de vérifier si les services (carte SD, GPS, etc...)soient bien remis en fonction "normale" cela éviterait des petits soucis de fonctionnement
Renault / Captur I (J87) Ph2

10

Conseillé très sympathique, équipe disponible et professionnelle. Très bien.
Opel / CORSA

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