les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Massy

13 Avenue du Maréchal Juin, 91300 Massy
8,9 /10
1 195 avis clients
Actuellement closed
8,5

136 clients de la concession Opel Massy partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Pas de problème particulier.
Révision / Pneumatique
Opel / Grandland X I Ph1

10

Bon accueil. Prise en charge du véhicule rapide et efficace.
Révision
Opel / CORSA

9,0

délais respectés et très bon contact
Révision
Opel / Crossland X

7,0

Très bien. Juste les 2 points négatifs suivants: - pas prevenu que la voiture était prête pour la récupérer. Je suis venu en urgence à la fermeture pour la récupérer. - Carte grise oubliée chez l'organisme ayant effectué le control technique. J'ai du revenir le lendemain a la concession pour la récupérer.
Révision / Autre
Opel / CORSA

9,0

Bon accueil
Révision
Opel / INSIGNIA

9,0

sans commentaire
Révision
Opel / KARL

4,0

Les éléments pris en charge par la garantie suite à achat de véhicule d’occasion sont peu clairs et prêtent à confusion
Pare-brise
Peugeot / 208 I Ph2

8,0

On a pas su me dire d'ou provenait exactement la panne.
Réparation
Opel / CORSA

5,0

Après restitution j ai des problèmes qui ne semblaient pas exister Avant. Accroche du volant en marche arrière . La vvoiture cale. du volant en marche arrière
Révision / Freinage
Opel / KARL

10

Une prise en charge de qualité de la part de M.OUVRELLE. A l'écoute du client et on sent qu'il maitrise son sujet. Précis et concis et surtout très bine organisé. Ma précédente expérience gérée par par une autre personne m'avait valu une indisponibilité de mon véhicule d'une semaine pour une courroie de service. Ça aurait été plus long si je n'avais pas appelé le vendredi soir votre responsable des ventes et que votre Responsable d'atelier m'a joint rapidemet pour traiter le sujet. C'est pour cela, que la réception en SAV est un facteur qui peut inciter dans les choix des futurs véhicules. A l'heure actuelle, ce n'est pas d'actualité, j'attends l'évolution de l'électrique qui me semble encore nouveau avec cette problématique de rechargement qui peut être un problème. Cordialement,
Révision
Opel / Crossland X

7,0

Voiture livrée avec centralisation coffre qui ne fonctionne pas + 1 jante légèrement déformée ce qui déforme un peu le pneu.En attente d'une prise en charge.
Autre
Dacia / Sandero II (B52) Ph2

3,0

Batterie changé il y a un an, et la de nouveau en panne pour le même motif. Réparation hors de prix malgré la remise et cerise sur le gâteau je reprends mon véhicule qui est à plat d'une roue en sortant du garage....
Révision
Opel / MOKKA

10

T idée i offre
Opel / CORSA

10

très bien, bon accueil et bon conseil.
Révision / Autre
Opel / GRANDLAND

10

Garage très pro
Révision / Freinage
Opel / ADAM

2,0

Reprise d'une partie d'email envoyé et sans réponse depuis : En effet, je suis très mécontent et j'attends une réponse : vidange de moins d'une heure - une vidange de Corsa dure en moyenne 45 mn / 1h maxi - et donc j'ai attendu dans la concession de Massy. Facture : 356 € . je suis arrivé à 8h et je repartais à 9h05. Je réclame quelques jours plus tard. Votre directeur -"puis-je parler à votre directeur ?" et la réponse fut : "C'est moi le directeur". Explication donnée pour les 356 € : "Ah oui c'est simple, pour ne pas vous faire patienter, j'ai mis 2 gars sur votre voiture d'où effectivement les 1,70 de quantité horaire". Je réponds que d'une part qu'il ne m'avait jamais signalé qu'attendre 1h à la concession signifiait que 2 personnes s'occuperaient de ma voiture et d'autre part au même moment, il informe à la femme à l'accueil certainement à l'accueil de ne plus faire patienter les personnes dans la concession car cela crée des problèmes ... De plus 2 gars qui passent moins d'une heure sur une vidange, je ne suis pas garagiste mais je lis sur Internet qu'une vidange de Corsa c'est grand max 1h / opérateur. Le chef d'atelier car je pense qu'il s'agit du chef d'atelier - il reçoit les personnes à l'accueil - est resté inflexible. Le ton est un peu monté tout en restant poli. En tout état de cause, je suis très insatisfait. Et je suis dans l'attente d'une réponse : au moins un geste sur les 65 € de trop payés sur cette vidange. D'autre part, j'avais fait le plein de lave glace la veille : sur la facture, 1.19 € de lave glace. Ce n'est pas tant le prix que le fait de se moquer de moi qui me blesse. Comptant sur votre compréhension, et sachant que votre PDG, Monsieur Bernier est au courant de la situation, je vous prie de croire, Monsieur, en l'assurance de mes salutations distinguées.
Révision
Opel / CORSA

10

Accueil irréprochable, service rapide, bonne communication et transparence. Seul bémol : le délai pour avoir un rendez-vous
Révision / Freinage
Opel

10

Très bon accueil du SAV seulement délais un peu long cet été
Réparation
Opel / MERIVA

6,0

Depuis 1 mois je suis en attente du remplacement d’une pièce en garantie sur le véhicule d’occasion que j’ai acheté… on doit me rappeler, mais personne ne me rappelle. J’ai déjà relancé 3 fois par mail.
Autre
Toyota / Aygo I Ph3

10

Ponctuel Accueillant Disponible Efficace
Révision
Opel / KARL

10

Tout c'est très bien passé, et très cordialement.
Révision / Freinage / Autre
Hyundai / i10 (12/2010)

8,0

Tres bien mais pas eu de retour dinformation apres le controle technique
Révision / Réparation
Chrysler

9,0

Bonne concession.
Chrysler

10

Satisfait de l'accueil : professionalisme, courtoisie, information, facilité de prise de rendez vous, qualité du service, ...
Révision
Opel / CORSA

9,0

Bon accueil (secrétariat et service technique) Rapide dans les travaux et rassurant
Révision / Pneumatique
Opel / CORSA

1,0

Savoir faire un diagnostique, avant de commander la pièce, et bien écoute le client
Réparation
Opel / ZAFIRA

9,0

Bon accueil, très agréable
Révision
Opel / ADAM

9,0

Comme toujours niveau entretien rien à signaler c’est nickel Voiture faite en temps et en heure et nettoyer Petit hic cette fois ci , il a fallu 30 min pour récupérer mon véhicule qui était prêt
Révision
Opel / CORSA

10

Satisfaction qualité accueil et disponibilité.
Révision
Opel / CORSA

10

Très bonne prestation
Révision
Opel / CORSA

10

Très bon accueil et bons conseils je suis satisfait
Révision
Opel / ASTRA

5,0

J avais précisé que ma mokka x calait de temps en temps. Le problème est toujours présent après révision et contrôle technique.
Démarrage / Révision
Opel / MOKKA

10

Très bon accueil. Equipe compétente.
Révision
Opel / CORSA

10

Très bien
Révision
Opel / MOKKA

10

Prestation rapide, personnel très aimable.
Révision
Opel / CORSA

3,0

Trop cher pour une panne après 13 mois après l’achat .
Réparation / Révision
Opel / CORSA

9,0

Sans commentaire.
Révision
Opel / MOKKA

9,0

Très bien en général
Révision
Opel / Grandland X I Ph1

10

Accueil et suivi intervention : très bon
Révision
Opel / KARL

0,0

J’ai acheté une opel corsa électrique, j’ai le droit à un code pour « freetomove ». J’ai demandé 10 fois depuis 2 mois, et toujours rien. C’est quoi ce travail?
Autre
Opel / Mokka I Ph1

0,0

Devis non respecté, je souhaite voir le Directeur de l’établissement pour lui faire part de mes remarques et de la façon de me rembourser le delta. De plus, entre la révision des 30.000k » et la révision des 6 ans, il va falloir m’expliquer pourquoi rechanter tous lez filtres et l’huile et le liquide de freins pour un véhicule qui a fait moins de 8000km. De plus, il m’avait été signalé de changer les plaquettes très rapidement, et quand je vais les faire changer, on me signale qu’il faut changer les disques alors que je n’ai pas eu d’alerte
Révision
Opel / CORSA

9,0

tres bon accueil et écoute du client pour trouver le bon véhicule
Révision
Opel / ASTRA

3,0

Cela fait déjà 4 fois que nous venons toujours pour le voyant moteur qui s allumé et là 2 jours après notre visite il est de nouveau allumer.
Réparation
Opel / ZAFIRA

10

Cela fait 10 ans que je fais entretenir mon véhicule et je suis très satisfait
Révision
Hyundai / IX20

9,0

Merci à Opel Massy pour l'accueil, la réception, la prise en charge et la livraison de mon véhicule.
Révision / Autre
Opel / MOKKA

10

Très bon accueil et prestation
Révision
BMW / SERIE 1 3 PORTES E81 (03/2007)

10

Un très bon service d'accueil, bon renseignement technique Continuez
Révision / Freinage / Démarrage / Carrosserie
Opel / ASTRA

8,0

Prestations globalement satisfaisantes.
Révision
Opel / GRANDLAND

8,0

Cela me convient
Révision / Freinage
Opel / CORSA

8,0

Je n ' ai aucune remarque si ce n ' est la grosse facture ! Mais je sais que ma voiture me coûtera cher maintenant que la production a cessé ...
Réparation
Chrysler

9,0

Très bien ponctuels Aurait aimé connaitre le prix avant
Révision
Opel / MOKKA

9,0

Bien et surtout à l’écoute du client
Révision
Opel / Grandland X I Ph1

9,0

Bon accueil et explications sur le soucis de ma voiture
Pneumatique / Réparation
Opel / MERIVA

8,0

Peut-être un manque d’effectif à l’accueil personnel débordé
Révision / Réparation
Opel / GRANDLAND

10

Chef d'atelier tres attentif
Révision / Démarrage
Opel / CORSA

7,0

TROP D'attente pour récupérer son véhicule, je devais le recevoir avant 12h car je devais absolument rentrer chez moi, résultat je n'ai pas pris de repas, pas de véhicule pour me déplacer s'était galère ensuite je suis rentré à 16h et en arrivant chez moi j'ai eu un accident pour la première fois que je venais chez vous ce n'était pas concluant.
Révision / Autre
Opel / GRANDLAND

8,0

bonjour oui un remarque j ais lue que le paiement par cheque n ais plus possible comment on fait si on as pas d autre solution que par cheque car on as pas tous une carte gold c juste sa ; si vous pouvait m explique comment on fait
Révision / Démarrage / Pneumatique
Chrysler / GRAND VOYAGER

9,0

Tres bon accueil
Révision
Opel / MOKKA

6,0

Trop d’attente le matin malgré la prise de rendez-vous
Révision
Opel / CORSA

10

parfaitement satisfait de la révision qui vous a été confiée mais très insatisfait du fait que consulté quelques jours plus tard pour un problème de fonctionnement de feu de jour / essuie glace automatique on m'a dis ne pas pouvoir prendre en compte mon problème avant septembre, ni même faire le"diagnostic avce la valise ad-hoc. Ce problème est apparu suite au changement du pare-brise. Panne, nécessité de réinitialisation ?????
Révision / Freinage
Opel / ASTRA

10

Équipe très accueillante et arrangeante pour l’intervention
Révision / Réparation
Opel / ASTRA

9,0

Tout était correct
Révision
Opel / KARL

10

4 pneus hiver / Été changé sans problème Un soucie de pneu dégonflé avant gauche Valve défectueuse remplacée par mes soins
Pneumatique
Opel / MERIVA

8,0

Rien à améliorer pour ma part
Autre
Opel / Corsa V Ph1 NG

10

Comme toujours, accueil très cordiale et prestation sans reproche.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie / Pare-brise
Opel / ASTRA

10

Rien à redire
Révision
Opel / Grandland X I Ph1

7,0

Pouvoir compter sur les contats entretien avec vous car en 5 ans bientôt j'ai toujours les mêmes pneus
Révision
Opel / KARL

9,0

Très bon accueil téléphonique et à la réception. Véhicule rendu dans les temps . Je suis satisfaite de cet accueil et de ce service
Autre
Opel / ASTRA

10

Très bien comme d'habitude
Révision
Opel / MERIVA

3,0

Les travaux n ont pas été réalisés comme convenu
Mercedes-Benz / CLASSE A (2013)

9,0

C'était très professionnel !
Révision
Opel / CORSA

9,0

Service et accueil impeccable Diagnostic et devis précis J’ai apprécié le geste commercial sue une réparation très onéreuse
Réparation
Opel / MOKKA

2,0

Dossier pas à jour Le malentendu est imputé au client
Révision
Opel / CORSA

9,0

ponctualité pour le rendez-vous.très bon accueil,le personnel a changé mais reste aussi gentil que l'ancien..Nous sommes clients depuis des années...Corsa,Tigra,coupé bertone Astra,Meriva et actuellement Astra...
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Opel / ASTRA

10

Rien à signaler
Révision
Opel / ASTRA

10

Super accueil un réel plaisir Les salariés super professionel
Révision
Opel / Crossland X

8,0

le garage ne fait plus chrysler
Réparation
Chrysler

10

Prestations parfaites
Révision
Opel / ASTRA

10

Véhicule déposé et pris en charge immédiate et rendu revision faite et PROPRE et LAVÉ selon notre demande dans le temps souhaite. Très bonne prestation.
Révision
Opel / GRANDLAND

10

J'ai particulièrement apprécié le suivi dans la prise en charge de l'entretien de mon véhicule.
Révision
Opel / GRANDLAND

10

j'ai toujours été bien reçue par l'équipe qui a toujours été à mon écoute.
Révision / Démarrage / Freinage / Réparation / Pneumatique
Opel / ASTRA

8,0

Très bon accueil et satisfait de la prestation achevée en temps et en heure. Il est regrettable qu il n y ait pas de véhicule de prêt gratuit pour éviter de se faire accompagner et mobiliser 2 fois 2 personnes.
Révision
Opel / CORSA

8,0

Tarif de 4 ans revisión entretien excessif
Révision
Opel / MOKKA

5,0

J'ai déposé ma voiture le 28/04/2021 car elle avait un voyant moteur allumé. Diagnostic Débit mètre a remplacer. Je laisse donc ma voiture que l'on me rend réparé. Je fais 3 km et de nouveau le voyant. J'arrive a 12h00 et malheureusement plus personne sur le site. Donc retour chez moi et je reviens a 14H. On me dit qu'il n'est pas possible de prendre ma voiture de suite et qu'il faut que j'attende minimum 1 semaine mais que je peux continuer à rouler. Redépose de la voiture le 19/05/2021 pour un diagnostique vanne EGR. Actuellement je suis toujours en attente de mon véhicule car pièce indisponible. Il faut que j'appelle pour avoir des informations. En tous cas, je pense que je ne n'aurais pas du être obligé de payer le remplacement du débit mètre et qu'il y a eu sans doute une erreur de diagnostic.
Révision / Freinage / Réparation
Opel / INSIGNIA

4,0

La facture à été refaite deux fois. Une première fois parce qu'il n'avait pas été tenu compte de la réduction de 25% du prix des pieces ( j'avais reçu un message d'Opel la veille). Je suis étonnée que le garage n'applique pas systématiquement les promotions d'Opel. La facture n'était pas à mon adresse et le kilométrage qui y figurait était celui d'y à deux ans. J'avais signalé le décrochement du pare choc avant. Il n'a pas été réparé. Le GPS ne fonctionne pas.Il n'a pas été réparé (Le coût est paraît il supérieur au prix du véhicule). Il y a quelques années je récupérait ma voiture lavée après une révision et un contrôle technique. Ce n'est plus le cas malgré le coût élevé de la facture (1130 euros).Je pense que je changerai de garage la prochaine fois.
Révision / Autre / Pneumatique
Opel / CORSA

9,0

Satisfaite du délai de prise de rdv , de l’accueil et du rendu de la voiture avec lavage extérieur.
Révision
Opel / MOKKA

9,0

Toujours satisfait des prestations de ce garage.
Opel / CORSA

9,0

Tout est bien et rapide
Révision / Freinage
Opel / MOKKA

10

Prestation parfaite et dans les temps
Freinage
Opel / KARL

10

Très satisfaite du contrôle et de la prise en charge de ma voiture.
Révision
Opel / KARL

2,0

Délai donné lors de rdv 2h j'ai récupéré mon véhicule a 18h15 pour un rdv a 9h!!!! Un simple entretien des 2 ans avec moins de30000 km
Révision
Opel / COMBO CARGO (07/2004-10/2011)

9,0

Très bon accueil
Révision
Opel / Crossland X

9,0

En dépit de quelques difficultés à avoir le chef d'atelier en direct. L'accueil et le service nous conviennent parfaitement.
Révision / Réparation
Opel / GRANDLAND

9,0

aucun commentaire
Autre
Opel / INSIGNIA

9,0

Très bien passé
Révision
Opel / Crossland X

9,0

Bon accueil et efficacité.
Révision
Opel / Crossland X

10

Accueil et prestations à la hauteur de mes attentes
Révision / Freinage / Démarrage
91017

9,0

Ras entretien vehicule de riutine
Opel / GRANDLAND

10

Accueil et professionnalisme toujours au rdv. Merci.
Révision
Opel / ZAFIRA

10

Le garage de Massy respecte les délais de livraison, et reste compétitif sur le prix...
Réparation
Opel / MOKKA

10

Véhicule correspondant à ma recherche. Conseiller efficace et professionnel. Equipe de la concession au top
Opel / CORSA

9,0

Equipe agréable et efficace.
Opel / VIVARO F PBUS 2,0D180

10

Je ne suis pas aller à Opel Massy mais Opel Gometz-le-Chatêl et j’ai toujours été très bien accueilli à chaque fois.
Opel / CORSA

10

accueil, disponibilité, informations, reprise.... impeccable voir parfait!
Opel / CORSA

10

Bon accueil
Opel / Mokka

9,0

Un accueil chaleureux à l'écoute.
Opel / Mokka

9,0

Le contact était clair et le véhicule fut livré l'heure.
Opel / Mokka

10

J'ai été très satisfaite de Monsieur Azaari qui s'est montré très aimable et disponible.
Opel / Crossland X

10

Très professionnel
Opel / Mokka

10

M. Margarido et sa direction ont toujours été présent tout au long du process d'achat. Ils ont palié de façon efficace au retard de livraison de mon véhicule avec un véhicule de prêt, la livraison à domicile et la prise en charge à titre compensatoire d'un accessoire en plus. Ils ont tenu tous leurs engagements et ont été dans l'accompagnement jusqu'à la livraison. Un vrai plaisir d'échanger avec eux, un vrai service commercial comme on l'attend. Je recommande donc cette concession à mon entourage.
Opel / Mokka

10

Excellent customer service and staff
Opel / GRANDLAND

10

Je suis satisfaite de l'achat de mon véhicule
Opel / Mokka

9,0

Bon accueil. Conseiller à l'écoute et dispo
Opel / CORSA

10

Vraiment satisfaite. Merci !
Opel / CORSA

10

Accueil, conseils, l'écoute, rien à redire
Opel / Mokka

6,0

Venez chercher votre voiture
Opel / Mokka

10

Rapide et efficace
Opel / Crossland X

7,0

Très bons conseils du vendeur et de l’équipe technique même si les explications sur tout l’équipement du véhicule sont longues.
Opel / GRANDLAND

9,0

Serviable et disponible pour mes questions
Opel / CORSA

10

Très pro et sérieux
Opel / Crossland X

10

Commande conforme au bon de commande et personnels super
Opel / Crossland X

10

Le commercial était très professionnel
Opel / GRANDLAND

9,0

Très bon accueil et très bon conseil. On se sent rassuré en achetant ici
Opel / CORSA

10

Un bonne accueil le commercial ils étaient très agréable et très professionnel je veux parler à mon tournage bientôt j’ai reviens vers vous pour une autre achat à bientôt
Opel / ASTRA

10

Oui la voiture a été livrée en temps voulu
Opel / CORSA

10

Très bon suivi et relationnel de mon conseiller M.MARGUARIDO. Je recommande vivement!
Opel / CORSA

9,0

nous sommes vraiment satisfaits .
Opel / Crossland X

10

très satisfait de cet achat. je ne pouvais pas attendre mieux de cette voiture
Opel / CORSA

10

PERSONNEL TRES ACCUEILLANT JE RECOMMANDERAIS LA SOCIETE A MES AMIS
Opel / CORSA

10

Nous avons été accueilli chaleureusement et professionnellement
Opel / GRANDLAND

10

Accueil excellent. Bonne information.
Opel / Crossland X

10

J’ai un très bon accueil, les personnes ont été disponible et rapide.
Mercedes-Benz / CLASSE C 300 CDI

8,0

Aucune négociation possible et ni geste commercial dommage
Opel / Crossland X I Ph1

1,0

Le numéro D immatriculation sur les plaques était erroné. Manque de sérieux
BMW / X4 I (F26) Ph1

5,0

Problème détecté a l'essai et pas resolu a la livraison il a fallu que je revienne par deux fois pour résoudre le souci et en insistant
Opel / Mokka X I Ph1
Vendredi 01 Octobre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Problème de communication car en récupérant le véhicule les pneus devaient être changés en accord avec le commercial = reprise de Rdv pour le faire. Le stop and start ne fonctionne pas tout comme le lave glace qui n'est pas envoyé (fuite du bocal?) Heureusement l'équipe reste à l'écoute et propose une solution un Rdv le 13/9 est proposé
Opel / Mokka I Ph1

10

Objectivement, une réponse précise à notre attente en terme d'achat. Merci à votre équipe. Vraiment.
Opel / Grandland X I Ph1

9,0

Très bonne prise en charge de la part du commerciale, et prise en compte de nos attentes. Une erreur sur la carte grise mais qui doit être corrigé sous peu de temps je l’espère.
Renault / Koleos II Ph1

10

Un zéro faute tout au long du processus d'achat. Bravo à Monsieur Margarido et à toute l'équipe.
Opel / Mokka I Ph1

2,0

J’ai acheté une Honda HRV occasion chez OPEL j’ai fait un état des lieux avec le vendeur la bombe anti crevaison était bien présente dans la voiture et à la livraison elle n’était plus là et le rapport du contrôle technique pas vu juste la vignette du contrôle technique au pare-brise ils m’ont dit qu’il y’a une révision complète avec facture pas vu non plus j’ai demandé par mail. à une conseillère clientèle pour ça pas de réponse pas de nouvelle non plus Merci salutations.
Honda / HR-V II Ph1

9,0

Excellente relation client, tout c'est déroulé à merveille mis à part le paiement du véhicule repris qui n'est toujours pas réalisé
Opel / Astra V Ph1

4,0

Véhicule mal revise - délai des TRAVAUX-GPS défaillant suite à votre intervention c'est à moi de gérer-pneu arrière craquelé 8 ans d'âge non changés nettoyage générale du vehicule prévu non fait-toujours en attente de l'historique des factures.
Dacia / Sandero II (B52) Ph1

0,0

Mauvaise qualité commerciale
Audi / Q7 II Ph1 Evo

9,0

L’adresse était incomplète du coup la carte grise n’a pu m’être livrée à mon domicile alors que j’avais bien demandé à ce qu’il y ait toutes les informations
Opel / Corsa V Ph1 NG

3,0

La préparation du véhicule a pris beaucoup de temps 1semaine entre l’accord de la banque et la livraison
Renault / Grand Scenic IV (RFA) Ph1

10

Satisfait de l'accueil, jusqu'à ce jour de la qualité du véhicule acheté, du service rendu quant à la préparation du véhicule et les formalités pour la carte grise.
Opel / Crossland X I Ph1

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