les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Kia Lille

Ctre Commercial, 59320 Englos
8,4 /10
2 350 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 1962 clients de la concession Opel Kia Lille vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (984)8,5/10
Autre (360)8/10
Réparation (217)7,8/10
Pneumatique (180)8,8/10
Freinage (142)8,6/10

Satisfaction par marque

Opel (1380)8,4/10
Kia (404)8,4/10
Chevrolet (162)8,1/10
Renault (4)5,7/10
Peugeot (3)9,8/10

Satisfaction clients

Très satisfait (1143)59%
Satisfait (608)31%
Passable (125)6%
Mécontent (42)2%
Très mécontent (44)2%
8,0

Manque de clarté dans les explications
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / SPORTAGE

9,0

++: Nouvelle organisation de l'accueil qui créée moins d'attente. --: Dommage qu'il y ait des frais de prise en charge (dossiers) à présent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA COSMO PACK 1.6 136 S/S

10

Toujours très satisfait de l'entretient de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouveau Zafira Tourer Cosmo Monospace 2.0 CDTI 121 kW / 165 ch ecoFLEX Start/Stop (BM6)

9,0

Pas eu de problème de réception ni de non respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 5P COSMO 1.4 T 100CH

10

bjr , tres bon accueil et tres satisfait de la prise en charge et des reparations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Autre
Opel / Corsa 111 5P 1.3 CDTI ecoFLEX

4,0

devis annoncé à 350€, facture à plus de 430€ .... rdv pris + de 3 semaines à l'avance, filtre à air plus dispo, je dois retourner au garage pour le remplacer...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA 1.7 CDTI 110 FAP COSMO

10

Acceuil très pro.... Travail de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV ACTIVE DESIGN CONFORT

8,0

dommage qu'un essais du vehicule n'est pas proposé
Kia / CEED 1.6 CRDI 136 ISG ACTIVE 5P

6,0

Delai pour pieces de recharge.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Opel / MOVANO FOURGON 2.3 CDTI 110 CV

10

Personnel très accueillant
Opel / Corsa Excite 3 Portes 1.4 90ch (BM5)

9,0

Je suis satisfait de mon véhicule mais en attente de vaut nouvelle,je n'ai pas eu ma carte d'entretien ? J'ai eu ma carte de garanti
Autre
Kia / STONIC 1.6 CRDI PREMIUM 110 CV

10

Très bien, Bon suivi du véhicule.
Autre, Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Acceuil ,rapide et rappel du prochain rdv
Autre
Opel / INSIGNIA

10

Accueil parfait , explications claires et meilleur offre proposee
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 1.6 CDTI 136 ch 4x2 (BA6)

10

bon accueil - professionnel -facilité de paiement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA 1.4 T 140 COSMO PACK

10

Personnel très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

8,0

Prestations normales
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO 5P 1.2 ORIGINS PREMIUM

10

Bon accueil Délai respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel MOKKA X Color Edition 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)

10

Accueil agréable et sympathique
Vitrage / Pare-brise
Chevrolet / SPARK 1.0 LS+

9,0

Réception accueil très bien. Mécano très bien aussi et très abordable. Dommage pour l attente au niveau de la facture autrement c était parfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / SPORTAGE CRDI 115 EDITION 7

8,0

Le délai d'attente pour être prise en charge
Opel / MERIVA 1.4 Twinsport 120 ch COSMO 5P (BM5)

7,5

L'attente pour un rendez-vous pour la voiture À l'atelier
Kia / RIO 1.2 URBAN CHIC 85 5P

7,0

Beaucoup mieux qu'Opel Villeneuve d'Ascq !
Kia / RIO LS 1,5 - 5 Portes

4,0

Affichages (date, heure) pas remis à jour. Pièce (boucle ceinture défaillante) non changée ni commandée malgré demande au dépôt du véhicule. Un feu de route HS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEED
Réponse de l'établissement le 13 Février 2018
Merci d’avoir pris sur votre temps afin de répondre à l’enquête. Nous sommes désolés si vous avez constaté des soucis à la reprise de votre véhicule. Il est possible que nous n’ayons pas vu la différence sur l’affichage et nous vous présentons nos excuses, nous vous confirmons que l’éclairage à été contrôlé 2 fois et à aucun moment un défaut de lampe n’a été constaté. Concernant la boucle de ceinture après le constat et comme vu ensemble la commande a été passée et un rendez-vous a été fixé. L’équipe EURAUTO.

10

Personnel très aimable, intervention rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

9,0

accueil, disponibilité, et services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / INSIGNIA ST COSMO PACK 2.0CDTI 130 SS

10

Un accompagnement de la vendeuse de A à Z, très disponible, arrangeante et agréable ! N'avoir affaire qu'à une seule personne de la prise de contact à la livraison et explication du véhicule, c'est vraiment plaisant ! Merci à elle et à Opel Englos si c'est la politique de l'établissement.
Opel / ADAM UNLIMITED 1.4 Twinport 87ch Start/Stop

8,0

Il est évident que si le prix annoncé lors de la prise de rendez vous était respecté lors du règlement de la prestation, la note aurait été meilleure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel MOKKA X Innovation 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)

10

Accueil très satisfaisant de l'équipe du garage Opel Englos
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA T COSMO 2.0D 130

8,5

très bon accueil, réparation cher mais très bon travail.
Autre
Opel / ZAFIRA COMFORT 2.0 D

10

simple révision, aucun problème constaté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 5P GRAPHITE 1.4 90CH

2,0

Trop d'attente pour deposer ou receptionner son vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / TRAX 1.7 D LT+
Réponse de l'établissement le 12 Février 2018
Merci pour votre retour d'expérience chez nous. il est difficile de gérer à 100% l'attente en réception sachez que nous y travaillons. L'équipe EURAUTO.

10

Accueil agréable rapidité et efficacité
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / MERIVA COSMO 1.3CDTI 95CH

10

Très satisfait du commercial qui nous a accompagne pour l'achat de l'opel Astra
Opel / Astra Innovation 5 Portes 1.0 ECOTEC Turbo 105 ch (BA5)

7,5

Je suis tres satisfait
Opel / MOKKA X Elite 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

8,0

Satisfait. Bon accueil. Bonne communication...
Kia / CEED
Réponse de l'établissement le 12 Février 2018
Véhicule entretenu par un prestataire extérieur qui n’a pas trouvé la panne. Avant d’effectuer l’intervention nous vous avons contacté et vous nous avez donné votre accord pour travaux. Après notre intervention le véhicule fonctionne. Nous ne comprenons pas votre motif d’insatisfaction, alors que vous nous dite que c’est « nickel ».
Le 19 Février 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil service et rapidité alors que je m'étais trompé de jour de rendez vous. In grand merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet / CAPTIVA LT FWD D22MT6 FW L S/S

8,0

Diagnostic et devis clairs. Le client sait à quoi s'attendre en termes de facturation. Effort du personnel pour prendre en compte besoins du client : récupération de la voiture après travaux dans temps impartis.
Chevrolet / CAPTIVA LT AWD 2.2D 184 MT 7S

10

Personnels agréables satisfaite de mon entretien pour mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM ROCKS SWINGTOP 1.4 87 S/S BVMR

9,0

Service aimable et efficient
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

conseillé a l'écoute et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO 1.2 MOTION 84 CV

9,0

RAPIDE ET EFFICACE, MAIS CHERE POUR LE REMPLACEMENT D UNE BOUGIE DE PRECHAUFFAGE !
Opel / Corsa 111 5P 1.3 CDTI 75ch

9,0

Pour la révision annuelle j'ai reçu des explications claires sur les contrôles et remplacements de pièces à réaliser. D'autre part un nouveau rendez vous est prévu pour le remplacement des pneus avant...c'est une chose qui m'avait échappé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA COSMO 1.4 120CH

9,0

Très satisfaite tout a était respecté et bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel MOKKA X Innovation 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)

10

Tout a été respecté, Bravo!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Edition 5 Portes 1.3 CDTI 75ch (BM5)

9,0

Accueil et prise en charge très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Insignia 5 portes Cosmo Pack 2.0 CDTI 140 ch ecoFLEX Start/Stop (BM6)

10

prise en charge efficace, respect du temps annoncé pour la réalisation des réparations
Chevrolet / CAPTIVA LT+ 2.2D S/S MT6 4X2

9,0

Superbe accueil, attente trop longue pour récuperer le véhicule
Opel / CORSA

10

Très bon accueil, personnel à l'écoute .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

9,0

Toujours très content du garage opel à englos sauf le temps d attente est trop long depuis un certain moment, heureusement que HERVÉ toujours professionnel ,vif et agréable sur tous les points(pas le même pour ses deux jeunes collègues "certaines réflexions ne plairaient pas du tout à certains clients!!!!) En tant que ,je pense bon client depuis des années je me permets de vous dire que les petits jeunes il faudrai les motiver pour le relationnel ainsi le détail de la facture
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / CORSA ENJOY 5P 1.2 16V

7,0

erreur du type des pneus lors de l'établissement du devis,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.7 CDTI 130 ch 4X2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

8,0

L accueil été assez bien ...mais déçu par le mise en service du véhicule et le service après vente
Kia / STONIC PREMIUM 1.0 TGDI 120 CV

10

Mécanicien très sympa, a accepté de prendre la voiture entre midi et deux. Service très rapide. Top comme depuis le début ! Je recommande ce garage
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO 1.2 16V 75 EXPRESSION

10

Service au top, rapidité de prise en charge et de livraison.
Opel / KARL ROCKS 1.0 75ch (MAT5)

0,0

vehicule depanné un jeudi matin retour au garage pour la même panne le mardi apres 500 euros de facture c'est un peu dur à encaisser ... mais le boitier de detection d'erreurs à toujours raison ! au moins maintenant les mecaniciens ont les mains propres !!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA 1.2 TWINPORT 85 150 EME ANNIVERSAIRE 5 P

9,0

Excellent accueil et prise en charge, comme d'habitude. Le sms d'information pour le retrait du véhicule est une très bonne idée. J'ai préféré privilégier votre établissement malgré la distance qui le sépare de mon domicile car je connaissais votre qualité de service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA ESSENTIA 3P 1.3 CDTI

9,0

S'agissant du 8eme véhicule acquis dans la concession, preuve en est que j'apprécie la marque et l'équipe et le vendeur. La prise en compte de la fidélité client est un point essentiel, ce que j'apprécie dans notre cas précis. Mais peut certainement encore être amélioré et ciblé. En ce qui concerne le véhicule lui même, un GRANDLAND X, nous en sommes pleinement satisfait. À voir maintenant avec l'usage. Cordialement,
Opel / Grandland X Elite 1.2 ECOTEC® Turbo 130 ch (MT6)

9,0

Mauvaise informations des réceptionnaires concernant les 7 ans de maintenance sur le kia carens.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CARENS CRDI 136 ISG

7,5

Rien à signaler
Pneumatique / Parallélisme
Kia / RIO

10

Rien a dire comme d habitude , excellent garage, je n irai ailleurs pour rien au monde 👍🏻
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

10

satisfait_ Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CARENS 16 GDI ISG ACTIVE

10

RAS
Opel / Grandland X Innovation 5 Portes 1.2 ECOTEC® Turbo 130 ch (MT6)

10

Pas de mauvaises surprises, tout est fait et le on récupère le véhicule en tant et en heure
Pneumatique / Parallélisme
Audi / A1

10

Très satisfaite concernant la reparation de mon opel corsa
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / Corsa Cosmo 3 Portes 1.4 Twinport100ch (AT)

10

Très bon accueil. Personnel compétant. Très bonne concession que je recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

On devrait ne pas avoir d'attente quand on récupère le vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka Cosmo 1.4 Turbo 140 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

10

Satisfait par le professionnalisme et les conseils apportés, la disponibilité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ASTRA SPORT5P 1.7 CDTI125CH

10

Très bon accueil, vehicule rendu dans les temps, propre, tarif respecter. Comme à chaque fois 😊
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA ENJOY 1.3 CDTI ecoFLEX5 portes

10

Bon accueil. Bonne explication.
Opel / ASTRA 2.0 CDTI 165 FAP COSMO BVA

9,0

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ZAFIRA T COSMO PK 2.0 CDTI 130CV

9,0

Bien : Respect des horaires Rapport qualité prix un peu cher....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / INSIGNIA 5P COSMO 2.0 160CH

9,0

tres bon acceuil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet / AVEO 5P 1.3 D LTZ

6,0

Préparer le dossier lors de la prise de RdV par tel éviterai une attente un peu longue le jour J. Pourquoi offre t'on un lavage CALINAUTO â la personne qui paie juste avant moi et rien à mon tour (avec une facture de 400€ cela aurait été apprécié) J'ajoute que je suis client depuis 20ans au Moins.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA 5P COSMO 1.6D 136 S/S
Réponse de l'établissement le 5 Février 2018
Merci pour votre retour qui doit nous permettre d’avancer La préparation du rendez-vous n’est pas chose évidente compte tenu du nombre d’entrées au quotidien. Sachez que nous y travaillons.
Le 7 Février 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Rien à reprocher d important sauf que l on voulait me remplacer un panneau de porte à ma charge car vous n arriviez pas à accéder à la serrure...c est là que ma satisfaction est revenu car compréhension de ma demande et le travail à bien été fait avc précautions pour éviter cght du panneau à 800euros.herve encore une fois très bien
Autre
Opel / INSIGNIA

9,5

Ras bon garage opel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Elite 1.4 Turbo 140 ch Auto 4X2 (BA6)

7,5

Accueil rapide !! Bien mieux qu'avant !!
Kia / CEED

10

efficacité, professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA COSMO 1.4T 140CH SS S

10

Content pour cet enentretient.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE CRDI GT LINE 2.0 136 CV

7,0

Proposer la location d'un véhicule systématiquement lors d'une intervention sur le véhicule en réparation et proposer le prêt d'un véhicule gratuitement
Autre
Opel / CORSA 1.3 CDTI 75 ENJOY 3P

10

Je n'ai que des satisfactions depuis que je possède une Opel très professionnel .toujours à l écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA COSMO 1.4 120CH S/S

10

toujours satisfait du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Cascada Cosmo 1.4 Turbo 103 kW/ 140 ch Start/Stop BVM 6

10

L'intervention c'est passé très rapidement , j'ai étais informé de chaque détail du diagnostic de mon véhicule ainsi que du coup des réparations . Je trouve le personnel accueillant et très pro , je le recommande au autre automobilistes.
Pneumatique / Parallélisme
Chevrolet / AVEO

10

Manque d'un showroom intérieur pour la livraison de véhicule au lieux de le faire dehors si non très bon garage et super vendeur avec un très bon suivi que du bonheur
Opel / Corsa Excite 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

très bon accueil et efficacité dans la prise en charge et suivi du véhicule depuis de nombreuses années
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / VECTRA METROPOL 5P 2

4,5

On m'annonce pour un problème de démarrage juste un câble à changer . J'AI roulé deux fois avec le véhicule et il est tombé en panne. On m'annonce que c'est l'alternateur 800€ et on me refait payer le devis alors que c'est une erreur de diagnostic de leurs part. Auparavant j'ai déjà eu un soucis de délais très long pour une réparation. la date de récupération changer. On ne m'a pas proposer de véhicule de prêt. Ils avaient commandé une partie des pièces mes avaient oublié certaines.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Chevrolet / MATIZ

6,5

Grande rapidité dans la réalisation de devis onéreux et très peu de conseils avisés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / AVEO 1.2 BASE 5P GPLI

10

Très bon service, rien à redire
Opel / CROSSLAND X 1.2 81 CH EDITION 5P

10

Beaucoup de sérieux et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouvelle Corsa EDITION 5 Portes 1.3 CDTI 75ch Start/Stop (BM5)

10

Je recomande
Opel / CORSA CITY 5P 1500D

8,5

Bonne accueil et bon professionnalisme je recommande ce garage
Opel / ZAFIRA TOURER 2.0 CDTI 130 COSMO PACK 7PL

10

toujours heureux de traiter avec le meme commercial depuis 20 ans
Opel / Grandland X Innovation 1.6 ECOTEC® Diesel 120 ch (MT6)

7,0

gps trés sobre ( zero ) consommation ( pas ce qui a été dit ) 6.4 l c'est beaucoup pour un 6 ch
Opel / Grandland X Elite 5 Portes 1.6 Diesel 120 ch (AT6)

9,5

Très bon accueil, a l'écoute du client et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Autre
Opel / CORSA CITY 5P 1500D

9,5

intervention rapide, rien à redire (1er entretien de la voiture)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO

10

ma voiture a 9 ans , j'ai toujours été satisfaite des prestations que ce soit pour les entretiens annuels ou diverses petites réparations liées à l'usure des pièces
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA Essentia 3P 1.3 CDTI ecoFLEX 75ch 105g

10

Travail très sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Meriva 5 Portes Elite 1.4 Turbo Twinport 120 ch Start/Stop (BM5)

10

très pro, rien de particulier ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA COSMO 1.7CDTI 130CH

9,5

Intervention rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 3P GRAPHITE 1.4 90CH

10

Un accueil parfait , le délai convenu pour l'intervention est respecté ainsi que le devis . .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Opel / Corsa Graphite 5 Portes 1.3 CDTI 95ch ecoFLEX FAP Start/Stop (BM5)

10

je recommande se garage a mes amies. merci pour tout . amitiers raf est bonne annee a tous 2018.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO

10

je recommande cette etablissement il on meme lustre des griffes sur mon vehicule contre toutes attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV PREMIUM COOL

7,5

OK merci encore
Opel / Nouvelle CORSA 5 Portes PLAY 1.4 90 CV

8,5

J'ai amené mon véhicule une Chevrolet Spark GPL le Jeudi 18 Janvier à 8h30 pour un entretien annuel avec une prise de Rdv 10 jours auparavant pour ce qui est du service rapide je suis ressorti du garage à 11h45. Dommage, rien à redire sur les prestations ou la facturation mais ce qui me chagrine c'est bien le temps d'attente bien bien trop long. !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / SPARK 1.0 LS GPLI

5,0

Une colonne de direction qui casse à moins de 70000 kms et devoir payer une partie de la réparation, cela ne donne pas envie d'acheter chez Opel. A ce kilométrage, il faudrait que Opel ET la concession fassent en sorte que le client ne paye rien du tout.
Opel / CORSA 5P 111 1.3 CDTI ecoFLEX 75ch BM5 4 CV 55/75 115

10

Excellente prestation pour la révision annuelle de ma voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 12 PREMIUM ISG ESC VIP

10

trés bien commercialement car il ma fait profité d'une offre de reduction avec myopel.fr
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Corsa Edition 5 Portes 1.2 Twinport 85ch (BM5)

10

Très grand professionnalisme , livraison rapide et véhicule conforme !
Opel / Astra Elite 5 Portes 1.4 Turbo 150 ch (BA6)

7,5

délai de livraison respectée. Très bon accueil. concernant la voiture Kia picanto, je suis satisfaite. Elle est très maniable et facile à conduire.
Autre
Kia / PICANTO 1.0 ACTIVE 67 CV

10

Super accueil, personnel très accueillant, bonne information sur l'intervention. Je reviendrais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouvelle CORSA 5 Portes PLAY 1.4 90 CV

10

Accueil parfait, écoute du client, suivi de bout en bout jusqu'à la livraison, rien à redire sauf que certains autres garages devraient s'en inspirer
Opel / Crossland X Edition 5 Portes 1.2 Turbo 110 ch (BVA6)

9,5

Rien à dire prestationsatisfaisante
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Opel / ASTRA 2.0 CDTi 165 S/S COSMO 5P

10

Personnel sérieux et à l'ecoute. Devis sans surprise.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / AVEO 1.2 LS 5 PORTES GPL

10

tres bon acceuil , personnel tres aimable et tres serviable ; tout a fait satisfait
Opel / ZAFIRA 1,7 CDTI 125 COSMO PACK

8,5

Seul point négatif : Certe ce fut un véhicule d'occasion, mais pas de tapis, dans le véhicule ou offert ( 25€ ) Et un seul porte clé pour deux clés Pas de petites économies Certe mais la c'est dommage
Opel / MOKKA 1.7 CDTI 130 Cosmo 4x2

8,5

Très bon vendeur, très pro !
Kia / RIO 1.2 MOTION 5P

10

La personne à l'accueil a bien écouté mes explications sur mon véhicule.
Autre
Opel / CORSA ENJOY 5P 1.2

9,0

Rien à redire, si se n'est le délai d'attente pour être pris en charge lors de la reprise du véhicule un peu long. Cordialement.
Autre
Opel / Insignia Cosmo Sports Tourer 2.0 CDTI 130 ch ecoFLEX (BM6)

8,5

Un grand merci au professionnalisme de monsieur guerville
Opel / MOKKA X Innovation 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

1,5

Attention pièce reconditionner peux fiable , alternateur changer a 30000 km et déjà mort prix exorbitant pour un neuf près de 800euro pose
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / ASTRA 5P MAGNETIC 1.7CDTI 100
Réponse de l'établissement le 24 Janvier 2018
Réponse client : Merci d’avoir pris sur votre temps afin de répondre au questionnaire. Nous sommes désolés du problème rencontré sur votre véhicule, malheureusement vous nous avez noté non pas sur notre engagement mais bien sur la fiabilité de cette pièce. L’équipe EURAUTO.

10

je suis cliente chez opel depuis de tres nombreuses annees donc entièrement satisfaite une mention particuliere a herve au service rapide
Autre
Opel / VECTRA CD100 5P 2 0D

5,5

Remplacement de ma batterie payant Mon véhicule n'a que quatre ans de mise en circulation ( encore sous garantie) Cela m'a bcp surpris
Opel / ASTRA 5P EDIT PLUS 1.4 120
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2018
Merci pour votre retour d' informations. nous sommes désolés de l'inconvénient rencontré sur votre véhicule. il n'y a pas de préconisation particulière concernant la durée de vis de votre batterie, néanmoins il arrive que son remplacement peut-être prématuré. ceux-ci étant les conditions climatiques de notre région peuvent accélérer ce remplacement. nous avons pris en considération votre demande et avons réalisés le geste qui s'imposait. L'équipe EURAUTO.

3,5

Venue pour un soucis d'éclairage (feu de croisement) on m'annonce un délai de 2h d'attente ... pour au final savoir que cela a duré 30min et que je recevrais un SMS lorsque l'intervention serait terminé ( JE l'attends toujours ) au moment de la facturation 88€ pour 2 ampoules et 30min de manœuvre le prix EST plus qu'exagéré !!!!! Comment avoir envie de continuer ses entretien en concession lorsque l'on se sent arnaque a chaque visite !!
Autre
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement le 22 Janvier 2018
Merci pour votre retour, Nous sommes désolés si le service reçu n'était pas à la hauteur de vos espérances vos informations vont nous permettre d'avancer suite à notre entretien du jour L'équipe EURAUTO.

8,5

Temps d'attente très long au téléphone (plus de 9 minutes pour obtenir mon correspondant)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Zafira Connect Pack 1.7 CDTI 125CV

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MERIVA COSMO 1.4 120CH

10

Équipe professionnelle, toujours à l'écoute. Respect des délais, devis précis et sans surprises. Accueil toujours agréable et sérieux , qu'il soit téléphonique ou physique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 1.2 TWINPORT ESSENTIA 3P

10

Prise en charge très professionnelle, je recommande.
Opel / ADAM GLAM 1.4 Twinport 87 ch Easytronic 3.0 (MTA)

10

Très bonne concession OPEL Je suis client depuis plus de 20 ans et j'en suis à mon sixième véhicule. Une équipe agréable et professionnelle
Opel / Zafira Elite 1.6 CDTI 134 ch BlueInjection (BM6)

10

Responsable d atelier comme conseillé extrêmement professionnelle et à l écouté quand à la recherche de solutions .un grand merci à eux
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet / CAPTIVA LTZ AW D2.2 AT6 AWD HI

10

travail correcte et prise en charge rapide.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA EDITION 5P 1.2

10

bon accueil ai niveau du service entretien, sentiment d'avoir affaire a des pros.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA COLOR ED 1.6 CDTI 136 SS

10

OK, la révision annuelle s'est bien passée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 5P EDITION 1.4 90CH

10

DES PROS ET DU SERVICE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO PREMIUM 1.6 GDI

10

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / TIGRA 1 4 16V BM5

10

Le commercial M LABRUNE est quelqu'un que mon épouse et moi apprécions particulièrement Voilà pourquoi nous n'hesitons pas à venir d'aussi loin pour traiter nos achats Cordialement
Opel / Grandland X Elite 5 Portes 1.2 Turbo 130 ch (AT6)

10

Garage à connaître.Personnel très compétent. Je le conseil vivement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOKKA COSMO CDTI 130CH S/S

8,5

Le toit panoramique
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 115 ISG ACTIVE TO

7,5

Ras
Opel / Nouvelle Opel Corsa EDITION 3 Portes 1.4 90ch (BM5)

9,0

Client depuis plus de 30 ans ,je suis toujours satisfait pour l'instant.
Opel / GRANDLAND X Elite 1.6 ECOTEC® Diesel 120 ch (MT6)

4,5

Être plus attentif au client. .relation commerciale..
Kia / SPORTAGE 2.0 CRDI 136 PREMIUM 4X4

7,5

Il est regrettable qu'on nous facture des frais annexes tels que le temps consacré a la prise en charge du véhicule, l'essai sur route ?? A-t-il été réellement effectué ? L'essai aurait dû alerter le mécanicien sur un souci au niveau de la pédale d embrayage. Ces frais annexes a mon sens injustifiés ( nous sommes clients depuis plus de 20 ans) viennent alourdir une facture deja bien lourde. Par ailleurs on nous a fait DON (suite conseil non donné) d'un bon de lavage a 6,90€ valable jusqu'au 10 janvier or nous avons récupéré notre véhicule le 10/01 a 18:00 !!! Ridicule cette aumône ... Bref nous doutons beaucoup du partenariat gagnant gagnant avec Opel ....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA T COSMO PK 2.0D 130

10

Bon accueil, bons professionnels et bons conseils
Opel / CORSA 5P COSMO 1.4 100

10

Trés bon etablissement, bon conseil, personnel agréable et efficace
Opel / Astra Elite 5 Portes 1.4 Turbo 125 ch (BM6)

10

Sans commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel MOKKA X Elite 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

9,0

bonne equipe de vendeur
Opel / Corsa 1.2 Twinport 85 Graphite 5 portes

6,0

infiltration d'eau dont la cause n'a pas été trouvée malgré démontage et facturation 172€ sur un véhicule de 3,5ans. Il aurait fallu laisser tout démonter et payer je ne sais combien d'heures de main d'oeuvre sans garantie de résultat. En plus, il m'a fallu rappeler 3 fois avec le portable car la communication est suspendue après 5mn d'attente; sans aucune réponse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Opel / Opel Meriva Cosmo Pack 1.6 CDTI 136 ch Start/Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 15 Janvier 2018
Merci d’avoir répondu à l’enquête et du temps consacré. Concernant votre demande, les travaux ont étaient stoppés à votre demande, l’équipe SAV est à votre disposition. L’équipe EURAUTO.

10

Nette amélioration de l'accueil ainsi que les travaux effectués par rapport à la précédente révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / cee d crdi 128 active

10

C'est clair, net et précis. Respect des demandes et des délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Meriva CoolLine2 1.4 Twinport 6CV 66/90 kW/ch

8,5

Bonne amélioration de l'accueil. A poursuivre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Astra 5 Portes Cosmo 2.0 CDTI 160ch 9cv 117/160 kW/ch BM6

7,5

Garage opel englos
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

de nous avoir aidé dans nos papiers ainsi qu avec le pret d une voiture et encore merci a Sebastien et veronique
Opel / Corsa Excite 3 Portes 1.4 90ch (BM5)

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