Opel Kia Lille

Très bien accueillie, prise en charge fluide et parfaite.

Très bon accueil de la part des conseillers.

equipe très efficace et à l'écoute, bravo

Tout c'est très bien passé

Chef du garage et mécaniciens compétents. Très bon accueil commercial.

Très satisfait de l'accueil tout était clair et simple.

Très bonne prise en charge Facilitant :mise à disposition d'un véhicule de courtoisie

Véhicule de courtoisie très appréciable. Accueil du service atelier très efficace.

Nickel.......

toujours tres bien accueilli services et prestations bien expliqué reste toujours un peu cher

3 fois que je ramène la voiture pour un problème que Opel ne trouve pas car ça recommence ( ils ont changer le filtre a gas-oil et 70 euros pour rien car le véhicule tremble et ralenti et donc impossible d'accélérer !! pas content du tout ( et je pars en vacance en septembre )

Ras accueil et service satisfaisants

aucun souci

Bon accueil, délai respecté (seul bémol, la prise de rdv en ligne n'a pas fonctionné mais après appel j'ai pu avoir mon rdv le jour voulu)

Bonne accueil

Un accueil chaleureux, un suivi technique sérieux.

Notre véhicule a été pris en charge à 10h10 pour un rdv programmé à 10h30. Le technicien d atelier nous informe a 11h45 que notre véhicule n a pas été pris en charge pour cause de retard dans l atelier. Nous sommes mécontents de la prise en charge et de l accueil même si nous avons eu un geste commercial.

l'accueil,tant à l'atelier pour réception de mon véhicule, que la secrétaire pour le prêt de véhicule est de très bonne qualité. Les explications données sont claires. La restitution de mon véhicule ainsi que celui de prêt a été bien faite avec les explications y afférent.

Nécessite de changer le vase pour le liquide de refroidissement ?

sans commentaire

Rapidité et efficacité pour urgence batterie, et entretien complet sans même avoir de rendez-vous, impeccable, si seulement tout le monde travaillait comme ça !

Bon accueil.

Très bon accueil téléphonique, à la réception aussi. Personnel qualifié. Nous entretenons notre véhicule chez vous et en sommes contents.

Super accueil super personnel qui a pris en charge ma voiture 🚗 très sérieux

Très bon accueil excellent professionnel facture en accord avec le devis

Super, bien accueilli

Très bon accueil. Ponctualité respectée.

Rien à dire personnel à l écoute du client service rapide près de véhicule pour la journée.....

Très bon accueil, rapide, à l'écoute Dossier prêt à la reprise

Travail de pro . Prix et délais respecté. Tres satisfait de ma KIA NIRO

Nous avons été très satisfaits d’avoir été dépanné. Bon accueil.

Très bon accueil.

Excellent service rapide, comme d'habitude, pas déçu et ce depuis vingt ans

Problème informatique lors de mon passage.

Déjà commandé.

Bon accueil

Bonne accueil et a l ecoute

Très bon accueil et service.

Rien à dire.

très bonnes prestations

Bien reçu. Bonnes explications. On essai pas de nous vendre tout et n'importe quoi. Réponse aux questions posées très bonne. Merci Peut être juste un peu d'attente pour être reçu d ou la note de 9.

Tres bon acceuil delais respectes

Écoute, respect du rdv, communication ,

accueil sur le parking un peu rigide quand on ne met pas sa voiture où il faut (sachant qu'on ne sait pas exactement où se mettre pour, juste, donner les clés au bureau puisqu'on a rdv. Se faire cueillir à froid dès l'arrivée et dès le matin n'est pas très agréable. Par la suite, pas de souci au niveau du bureau et de la prise en charge du véhicule, au contraire.

Prise en charge du véhicule facturée 9,30 ,à quoi cela correspond ? Des forfaits comprenant vidange et changement des éléments tels que filtres ,joints, lave glace etc pourraient être appliqués, ce qui éviterait la surprise d une facture qui s allonge au fur et à mesure de la durée d entretien.

Accueillant, à l'écoute et efficacité : ces 3 mots résument mon avis.

Rien à dire sur l'accueil et prise en charge. Juste l'écart de prix disproportionné entre devis (190 € et la facture (250 €) pour avoir fait changé les 3 Beg. Un seul était en très mauvais état ! Si l'on m'avait annoncé le prix au devis j'aurais renoncé à les faire remplacer.

Ok sur tous les points. Prise de rv....Rappel. ....Respectacle des horaires. ..Travaux conformes à ma demande...Conseils prodigués. ...

Le seul bémol impossible de prendre rdv au tel celà ne répond pas

Excellent accueil au bureau et à l’atelier

très satisfait

Professionnel

je suis satisfait de l'accueil et du travail effectué

Très bon accent on a répondu à mes attentes

Très bon accueil et entretient rapide

J'ai été très bien informé. Tout a été fait rapidement.

Une réception de qualité, un diagnostique et une réparation fiables et une restitution du véhicule dans les temps.

Révision en une heure

Très bien reçu , le service a été très efficace , et très sympathique, c'est tellement rare de nos jours que l'on apprécie.

Voiture récupérée + tôt que prévu

rendez vous rapide travail sérieux

15 jours après un changement de plaquettes de freins j’ai constaté qu’il manquait un écrou de fixation sur l’étrier de frein. De retour pour changer les pneumatiques avant je constate le soir qu’un écrou de roue n’est pas serré. On peut le dévisser avec les doigts.

Rien à dire satisfaite

Accueil professionnel. Respect de l'heure du rendez-vous. Travail effectué selon les informations données.

Accueil compétent et ponctuel. Prise en charge et prestations très professionnelles.

Prix totalement aberrant pour une simple « révisons » honteux

Je suis satisfait de votre accueil et de votre disponibilité

Dans l'ensemble très bonne intervention à tous niveaux Je regrette juste de ne pas avoir eu une facture chiffrée

tres bon acceuil et tres efficace

Facturation de 1h24 de main d'œuvre sur le véhicule (soit 108€ !!!) Étant resté sur place, j'ai constaté que l'intervention a durée réellement qu'une grosse demi-heure !!! Malgré l'avoir fait remarquer, on m'a facturé 1h24 de main d'œuvre !! J'appelle ça du vol!!! Au lieu d'aller chez le constructeur, prochaine fois j'irai donner mon argent à un petit garagiste qui eux sont souvent plus honnête

Accueil téléphonique laisse à désiré. Beaucoup d'attente. Clim nettoyée mais toujours une très mauvaise odeur. Après signalement ce jour, rendez vous proposé demain avec véhicule de courtoisie. Affaire à suivre.

Accueil irréprochable, se que j'apprécie c'est qu'il nous donne un devis, et si autre chose est à faire sur le véhicule il nœud contacte pour avoir notre accord.

Très contente de ma visite hier,le personnel est très agréable et professionnel. Merci

Un service de qualité

Bon accueil

Devis correspondant à la facture correct

Très satisfait

J'ai juste une remarque à faire lors des arrivées des clients. C'est un peu le désordre quand on arrive dans la salle d'attente. Les gens de l'accueil ne gèrent pas les arrivées des clients. Des clients passent avant d'autres qui étaient là avant eux. Je vous propose de mettre en place des tickets d'arrivée.

Accueil super comme d'habitude. Mais les soir je m'aperçois que la plaque d'immatriculation avant n'a pas été remplacée. Or je l'avais demandé. Je suis partie faire 800 km samedi et dimanche. Au bout de 400km les freins faisaient du bruit...j'ai été inquiète le reste du trajet. Je vais faire faire in diagnostic demain.

Nous sommes très satisfaits de l accueil et des renseignements qui nous ont été faits lors de notre achat aussi bien au niveau du représentant que du secrétariat Nous espérons être satisfaits de notre vehicule Kia dans l'avenir

Bon accueil , équipe efficace à l écoute , très agréable et professionnelle .

que dire nous sommes clients OPEL depuis + 35 ans

Très bon accueil

Ras bon accueil Compétence et efficacité

excellent travail fait dans les délais merci

très professionnel

Délais d'attente raisonnable et intervention parfaite. Accueil avec gentillesse et professionnalisme. Fidèle à eurauto lille englos depuis 2004

BIEN MAIS UN PEU CHER POUR UNE PREMIERE REVISION

je suis très satisfait ! personnel sympa , attente véhicule respectée ( avec café offert c'est cool )

Rien à reprocher pour se garage d'englos il sont super

Très bon accueil

Bien organisé. Administrativement au point. Rien à redire.

Il m’a etait dis a la prise de rendez-vous que là révision me couterais 250€ hors j’ai payé 342,53€. Je remercie tout de même le conseiller de m’avoir expliqué pourquoi ce tarif

Il sont très professionnel et a l'écoute des clients et informe les réparations a effectué ou les entretien comment sera effectué Merci beaucoup Opel Englos (Lille)

Très bon conseil et satisfait de mon véhicule

Rapide et accueillant.

Satisfait du service

Ma voiture a été immobilisée 6 jours en 6 mois et le problème n’est pas réglé

Une prise de rdv pour tout le monde à la même heure se qu'il nous fait attendre entre 30et 40 MN pour la prise en charge de notre demande. Le prêt de véhicule c'est super sympa sauf que personne s'occupe de la prise en main du véhicule cela peut créer des inconvénients surtout kan on ne trouve pas le moyen d'ouvrir la trape d'essence c'était la grosse panique

Coût trop élevé pour une révision de 5000kms.....

Très bon accueil et accompagnement dans l’achat sans vente « agressive « .

accueil professionnel reponses a toutes les questions posées le vendeur à l écoute de mes demandes et prenant son temps pour expliquer les avantages et les inconvénients éventuels du véhicule qui m interressait et personne sympathique à l écoute

Accueil très sympa, à l'écoute du client. Disponibilité de toute l'équipe que ce soit la vente, l'atelier ou l'administratif.

Manque de sectorisation des différents services

Bien reçu. Explications détaillées sur le fonctionnement du véhicule. Un peu déçu du peu d'essence à bord. Vraiment enchanté d'avoir effectué cet achat.

Je suis très satisfait de mon achat ainsi que de l’accueil

RAS tout s’est bien passé

Très bon service commercial

Parfait achat

Très bon véhicule et très agréable à conduire

La livraison qui n'est pas possible le samedi m'a contraint à perdre du chiffre d'affaires. De même, le fait de devoir payer mon véhicule d'avance (mes patients me payent après leur séance et en tant qu'entreprise j'aurais pu payer a 45 réception de facture. Ces deux points sont pour moi un effet très négatif de votre société

Transaction et personnels Parfaits

Bon accueil, bon service

A l'avenir, essayez de faire le nécessaire pour satisfaire le client. Bon vendeur mais malheureusement pas de suivi du véhicule (campagne de rappel de la voiture) et oubli de la 3ème plaque d'immatriculation ainsi que le stylo pour corriger les petits défauts de carrosserie.

Parfait accueil, conseils de qualité

Bon accueil et professionalisme

Ravi de Mr heugebaert en particulier et ensemble de équipe conviviale je recommande vivement et satisfait de notre véhicule rien à dire pour le moment

Tout à été correct. Dommage le retard dans la livraison dû à un problème indépendant de la concession. Bravo pour le professionnalisme du personnel:plein offert en compensation

garage accueillant véhicule livré propre

Vendeur relativement agréable mais fermé à toute négociation sur un véhicule d'occasion qui est dans vos services depuis NEUF MOIS. Vous auriez pu faire un effort. J'ai pris chez vous par défaut car je ne trouvais pas dans mes critères ailleurs mais pas pour votre professionnalisme. Deux bosses, une seule rattrapée, pas de geste commercial. Livraison de mon véhicule par une stagiaire qui ne connaît pas les papiers qu'elle me présente. Impossibilité d'extension de garantie car à 4.5¨% sur le prêt éventuel on n'y réfléchit même pas, jamais je n'ai vu aussi élevé, j'ai eu un taux à 1% ailleurs. A refaire, j'irai ailleurs s'il y avait le véhicule que je cherchais ailleurs.