les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Groupe Pigeon - Opel Kia Nissan Infiniti Pigeon Occasions Bruges

469 Route du Médoc, 33520 Bruges
8,8 /10
5 718 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 4259 clients de la concession Groupe Pigeon - Opel Kia Nissan Infiniti Pigeon Occasions Bruges vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (2046)8,9/10
Autre (775)8,5/10
Réparation (587)8,2/10
Freinage (304)8,8/10
Pneumatique (291)8,8/10

Satisfaction par marque

Nissan (1570)8,6/10
Opel (1181)8,7/10
Kia (1128)8,7/10
Infiniti (85)8,7/10
OPEL (75)8,3/10

Satisfaction clients

Très satisfait (2960)70%
Satisfait (890)21%
Passable (185)4%
Mécontent (130)3%
Très mécontent (94)2%
10

client depuis plusieurs années, prouve que je suis satisfait des services et des véhicules opel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X

3,0

Personnel seul et débordé Oubli de laver les voitures Devis de réparation demandé le latin non réalisé le soir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement le 15 Février 2018
Bonjour et merci de votre retour d'expérience suite à votre passage dans la concession NISSAN Groupe Pigeon à Bruges. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, nous comprenons votre mécontentement. En effet lors de la restitution de votre véhicule, celui-ci n'avait pas été lavé et votre demande de devis non traitée. Nous sommes confus de cette situation. Votre conseiller service a tout mis en oeuvre afin de satisfaire vos demandes et limiter la gêne occasionnée. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Marie.B, Relation Clients, Groupe Pigeon.

9,0

rien de spécial a commenter:très satisfait du service commercial.
Kia / SPORTAGE

10

Bon accueil très professionnel, intervention parfaite dans les délais annoncés.
Nissan / X-TRAIL

10

Accueil sympathique et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO

10

Bonne prestation
Carrosserie / Peinture
Audi

9,0

efficace , sauf erreur sur l'adresse de la facture qu'il a fallu 10 mois pour la solutionner partiellement , la motorisation du véhicule étant toujours erronée .
Autre
Cadillac / SRX

10

Grand choix et très bon accueil
Opel / CORSA

10

Très satisfaite du service. Équipe très sympa
Nissan / Juke I Ph2

8,0

Léger manque d'explication du fonctionnement à la livraison
Kia / Picanto II Ph1 NG

8,0

Nous avons demandé que le véhicule après son entretien soit nettoyé intérieur /extérieur et non survolé .!!!
Opel / MOKKA X

10

Super voiture
Opel / CORSA

10

Bon accueil, ponctualité, serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA

10

très bon contact avec MR Doucelin Olivier, bon professionnel à l'écoute du client. Dans l'immédiat satisfaite du véhicule, à la hauteur de mes espérances.
Nissan / MICRA K14

10

super équipe toujours à lécoute de nos besoins
Carrosserie / Peinture
Opel / ZAFIRA

10

Rapidité et efficacité
Opel / Meriva II Ph2

10

Sérieux accueil chaleureux
Nissan / QASHQAI NV

7,0

Extrêmement déçue de la plateforme téléphonique que j'ai essayé de joindre plus de 20 fois et à des horaires différents. Je me suis donc déplacée directement à votre garage. Une fois sur place la prise en charge rapide, bien expliquée, par Mr Decalvahos Carlos m'a permis d'etre Beaucoup plus satisfaite du service. Délai respecté, panne et conseils plus une voiture de location.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

6,5

Bonjour, j'étais venu pour deux pb, un pour un problème de démarrage et un pour un grincement continu sur la pédale d'embrayage. Un client en colère est passé avant moi et j'ai attendu 3 heures pour changer la batterie. Le pb de grincement persiste et je n'ai pas eu de récipissé d'intervention. Dommage
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / QASHQAI

9,0

Très bon accueil et très bon professionnalisme
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

9,0

Excellent accueil ! Excellente qualité de service
Opel / CORSA

8,0

on n'a pas voulu reprendre ma voiture, j'ai été un peu déçu. Il faudrait préciser vraiment les conditions des reprises
Opel / Meriva II Ph2

10

Entièrement satisfait de mon achat. Des commerciaux à l'écoute, rapide et qui savent de quoi ils parlent. Continuez ainsi !
Citroën / C3 II Ph1

4,5

Je suis de plus en plus déçu que cela soit nissan ou Opel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOTE

10

équipe cordiale et efficace
Kia / RIO

9,0

Bonjour. Content de cet achat mais défaut de pression des pneus. Voyant allumé controle pression. Cordialement
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

5,0

attente longue à cause de la prise en charge d'un autre client devant moi au comptoir d'accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 14 Février 2018
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience suite à l'entretien de votre véhicule dans la concession OPEL Groupe Pigeon à Bruges. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'attente. Nos conseillers services ont fait au plus vite pour vous prendre en charge mais vous avez été reçue durant un moment de forte activité. Nous travaillons au quotidien à l'optimisation de notre accueil, votre témoignage nous est donc précieux. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions. Cordialement, Marie.B, Relation Clients, Groupe Pigeon.

10

RAS Bon accueil et travail OK
Autre
Infiniti

10

tout est parfait mais la reprise de mon venga qui etait pret a ete un peu long bien amicalement UN GRAND BRAVO
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA

9,0

Commercial TOP À pris le temps Rien à dire
Opel / Adam I Ph1

10

Satisfaite de l accueil et du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / Juke I Ph2

10

La personne qui c' est occupée de moi a été réactif et à mon écoute. Très professionnel . Merci
Kia

10

Très bon accueil des hôtesses , du magasinier et du chef d'atelier. respect du devis et du délai. Parfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

10

Très bon accueil. Dommage pas de navette en service pendant les travaux pour les clients habitant Bordeaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan

10

collaborateurs très aimables. Très bon accueil !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NOTE

10

Bon accueil et bon conseil
Kia / PICANTO

5,0

Mécontentement pour l'attente lors de la prise en charge et pour l'attente globale 2h45 pour une révision des 2 ans, et le véhicule rendu non lavé contrairement au papier qu'on m'a fait signer, et traces de doigts graisseux sur le système audio gps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO

10

quelques conseils judicieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / INSIGNIA 5P COSMO 16 CDTI 136 S/S

9,0

Un très bon contact avec François Lafont un très bon professionnel avec de très bon conseil. Je le recommande avec plaisir très satisfaite de mon achat fait avec lui.
Kia / Sportage III Ph1

10

Bon accueil Vendeur à l écoute Bon conseil
Renault / Scenic III Ph2

8,0

Sans commentaires
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / INSIGNIA 5P COSMO 16 CDTI 136 S/S

1,0

Honteux de payer 400€ une revisions 85€ 5 litres d huile notamment
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / VENGA

9,0

TR7S BON ACCUEIL
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil. Commercial sympathique et efficace. A l'écoute du client. Satisfait de mon choix pour le véhicule infiniti QX 30. Merci.
Infiniti / QX30

10

Je suis pleinement satisfaite de l'équipe que j'ai rencontré lors de l'achat de mon véhicule d'occasion
Opel / Corsa IV Ph2 NG

10

Un service Parfait
Kia / Cee'd II Ph1

8,0

Quand j'amène ma voiture c' pas nécessaire de faire des reproches et si je demande une prestation j' veux pas une autre je fais avec mon budget merci
Nissan / JUKE

10

Aucune mauvaise notes, parfait
Ford / B-MAX I Ph1

7,5

Bon service ras
Opel / CORSA

9,0

Bonne réception
Opel / MOKKA X

10

Excellent conseiller
Opel / MOKKA X

10

Courtoisie de l'équipe Prêt d'un véhicule très apprécié
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MOKKA X

9,0

Accueil très bon
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL (ex AGILA)

10

c'est ma premiere revision a15000km pas de probleme tres bien et en plus mon vehicule m'a été rendu lavé et tres propre
Kia / VENGA

9,0

Ouverture entre midi et 14h
Nissan / JUKE

10

Vendeur très sympathique et compétent
Opel / ADAM

8,0

beaucoup de mal à avoir quelqu'un au téléphone.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

10

Satisfait rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / JUKE

9,0

Commercial très agréable et très compétent et vraiment à l'écoute.
Opel / INSIGNIA BUSINESS EDITION PACK 1.6 CDTI 136ch

10

Très bonne équipe extrêmement professionnelle
Kia / SPORTAGE

8,5

Bon accueil et bon conseil. Respect des engagements.
Nissan / JUKE

10

Très bon groupe, personnelle très professionnel surtout l'équipe de la carrosserie !
Carrosserie / Peinture
Audi

3,5

Défaut de la voiture signalé depuis 3 ans, mauvaise prise en charge par les ateliers, attente une fois 5 jours et une fois deux jours, avec prétexte qu'il y a beaucoup de clients. Panne enfin détectée avec facturation.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Autre
Opel / CORSA

10

Très bon accueil
Nissan / JUKE

10

Très satisfait, service de qualité, rapide et bons conseils
Opel / CORSA

8,0

J'ai du attendre 10mn avant de pouvoir repartir car les vitres du véhicule de prêt étaient givrées. Quand on est pressé, ce n'est pas top.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / JUKE

10

Aucun problème pour une révision intermédiaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA

9,0

Rien à signaler
Autre
Kia / Picanto II Ph1

10

Mr Carlos à su répondre à mes demandes et questionnement très clairement. Excellent professionnel, investi et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia

10

Très bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NAVARA EURO 5

10

Tres satisfaite jusqu'à maintenant, sauf dernièrement , un point demandé mais non vu. ...Pas grave et pas mécanique ! Cela attendra la prochaine visite ! .....
Opel / ADAM

8,0

Important manque d'information au moment de la prise en charge de mon véhicule a porté par la dépanneuse. J'ai dû appeler à plusieurs reprises pour me voir dire que je devais envoyer un mail pour donner mon accord pour un diagnostic de véhicule. La voiture était déjà chez vous depuis plus de 24 heures. Ceci étant, le service a été très rapide et les interlocuteurs à qui j'ai eu affaire, très agréables. Les explications sur l'intervention étaient claires, l'expérience globale est donc très positive.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

10

Très bon vendeur
Opel / CORSA

10

Le commercial est très sympa Merci
Nissan / QASHQAI NV

10

M PINTON est un excellent vendeur qui a le sens de la "Relation Client" et sa collaboratrice est également de qualité
Kia / PICANTO

10

très satisfaite du vendeur.
Nissan / X-TRAIL

10

Très bien reçu et bien informé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO

10

raccourcir le temps d attente après la finition de l entretien du vehicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI NV

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

10

Après un mois d'utilisation et environ 3000 km parcourus presque rien à signaler, si ce n'est quelques voyants allumés au moment du démarrage tel que l'air bag du passager... peut-être à régler lors d'un passage dans votre établissement
Opel / MOKKA X

10

Trés satisfait de ce garage. Tres réactif . Ensemble du personnel tres courtois. Reparation rapide et bien faite. Je recommande.
Autre
Opel / CORSA

10

Un très bon accueil avec d'excellentes personnes qui sont agréables et serviables. Des gens qui expliquent tous dans les moindres détails. Un sans faute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NV200

9,0

satisfait
Opel / CORSA

7,0

si le prêt d'un véhicule est un argument de vente, alors il faut se donner les moyens de ses arguments.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI NV

7,5

Beaucoup d'attente malgré l'urgence de la situation .
Opel / CORSA

10

Je remercie Carlos et Cédric pour leur professionnalisme. J'ai été très bien accueilli et leur explication était parfaite. Je recommande le groupe PIGEON à tout le monde.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / CMAX

7,5

Très bon accueil ! Le seul petit problème... le temps d'attente mais heureusement, les hôtesses gèrent, de part leurs sourirs et leurs professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Sportage III Ph2 1.7 CRDi 115 ISG Active 4X2

9,5

Rien à redire, je conseille fortement ce garage, le personnel est très professionnel
Opel / Corsa IV Ph2 NG

10

Super service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM

6,5

Prise en charge trop lente de mon véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / MICRA

10

Bon accueil prise en charge rapide et petit salon pour patienter tout à fait agréable
Autre
Nissan / QASHQAI

7,5

Bon accueil et très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / Qashqai I Ph2

9,5

Super sympa
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Autre
Nissan / MICRA

4,0

encore une fois mon véhicule n'a pas été prêt dans les temps et le garage ne nous a pas prévenu
Pneumatique / Parallélisme
Nissan
Réponse de l'établissement le 7 Février 2018
Bonjour et merci de votre retour d'expérience suite à votre passage dans la concession NISSAN Groupe Pigeon à Bruges. Lors du remplacement de votre pneu, votre technicien a préconisé d'effectuer la géométrie du véhicule. Votre conseiller service a donc pris contact avec vous afin de valider l'intervention. L'opération n'étant pas prévu à l'origine, la restitution de votre voiture a été retardée. Nous vous prions bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre entière disposition. Cordialement, Marie.B, Relation Clients, Groupe Pigeon.

10

un excellent accueil assorti des informations souhaitées ....d'autre part l'aide a l'achat final a répondu a mes attentes...
Kia / SPORTAGE

10

Accueil parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,5

très bon acceuil gentil et a recommandé a d autre personne
Nissan / JUKE

0,0

J'ai eu mon véhicule en panne (encore sous garantie) depuis 15 jours Nissan m'a prêté un véhicule pendant 5 jours et ensuite il a fallu que je me rende en vélo à mon travaille ( professionnel paramédical) Depuis j'ai une camionnette prêtée par vos soins et j'en n' ai toujours pas mon véhicule (acheté il y a 2 mois chez vous) De plus le commercial ne m'a jamais appeler et pris des nouvelles .
Autre
Nissan / Juke I Ph1
Réponse de l'établissement le 6 Février 2018
Bonjour et merci de votre retour d'expérience suite à votre passage dans la concession NISSAN Groupe Pigeon à Bruges. Nous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. En effet Nissan n'ayant pas accepté le prolongement du prêt de véhicule, votre conseiller service vous a fourni un véhicule de courtoisie en urgence. Le délais réparation est allongé du fait de la prise en charge du constructeur, nous ne pouvons pas effectuer d'opération sur votre véhicule sans cet accord. Nous sommes confus de cette situation et œuvrons afin limiter votre désagrément. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Marie.B, Relation Clients, Groupe Pigeon.

10

Très bonne accueil. Je recommande fortement.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / Qashqai I Ph2

10

Tout a été parfait
Pneumatique / Parallélisme
Kia / SOUL

10

Depuis plusieurs années, je suis client comme acheteur de véhicules neufs et les y faire entretenir. Mon objectivité n'est peut-être pas des meilleures...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO

7,5

Pas de commentaires
Opel / Mokka I Ph1

7,0

Aucune critique .....
Nissan / Juke I Ph2

9,0

Rapide et efficace
Nissan / Qashqai II Ph1

10

satisfait bon travail
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / QASHQAI

10

A l'écoute du client. Explications claires et précises. Très professionnel.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Seat / EXEO

10

rien à dire..excellent accueil - travail de qualité réalisé dans les délais
Autre
Nissan / QASHQAI

10

Dans cet établissement tout est tb synchronisé.
Autre
Nissan / QASHQAI NV

10

Excellent et à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Kia / CARENS

7,0

J'avoue ne pas avoir pensé demander l'historique du véhicule que j'ai acheté (premier achat d'une occasion) cependant le vendeur aurait pu m'en parler et ne pas se contenter de lire le CT (s'il avait ce fameux historique dans le dossier).
Opel / Meriva II Ph1

9,5

Tout était parfait
Kia / RIO

10

les actes après aux paroles, trés pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X

7,5

Réception voiture parfaite et professionnalisme du réceptionniste qui trouve des solutions à tout
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

10

excellent acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

bonne réception
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / QASHQAI+2

5,5

trop cher trop d attente
Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA
Réponse de l'établissement le 6 Février 2018
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience suite à la prise en charge de votre véhicule OPEL Zafira dans la concession Groupe Pigeon à Bruges. Nos techniciens ont fait au plus vite afin de vous restituer votre véhicule. Nous travaillons au quotidien à l'optimisation de notre accueil, votre témoignage nous est donc précieux. Si vous le souhaitez, nous restons à votre entière disposition pour de plus amples renseignements sur votre facture. Cordialement, Marie.B, Relation Clients, Groupe Pigeon.

6,0

Devis pas respecté, devis annoncé par téléphone à 706€ , passé au moment du règlement à 745€ sans aucune prestation supplémentaire ...fort regrettable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil, vendeur très disponible et connaissant parfaitement les modèles tant sur le plan technique que celui de l'équipement.
Nissan / JUKE

10

tout le personnel est au top- bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

2,5

Assurance soit disant tout comprise lors de la achat de mon véhicule de occasion et au moments venu ce n'est pas pris en compte
Nissan / Qashqai II Ph1
Réponse de l'établissement le 6 Février 2018
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience suite à votre passage dans la concession NISSAN Groupe Pigeon à Bruges. Après diagnostic, nous avons remplacé la batterie de votre véhicule. Etant considérée comme une pièce d'usure, la batterie n’est en effet pas couverte par la garantie. Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples renseignements. Cordialement, Marie.B, Relation Clients, Groupe Pigeon

2,5

Accueil médiocre. Aucun respect des délais pour lesquels ils se sont engagés. Réparation soumise à des accords commerciaux constructeur - concessionnaire sans considération du propriétaire du véhicule. Communication inexistante jusque harcèlement du propriétaire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / Leaf I Ph1
Réponse de l'établissement le 6 Février 2018
Bonjour et merci de votre retour d’expérience suite à votre passage dans concession Pigeon Occasion à Bruges. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délais de réparation de votre véhicule. En effet les prises en charge étant accordées par le constructeur, nous sommes tributaires de cette décision afin de déclencher toute intervention sur votre véhicule. Vous nous voyez confus du désagrément provoqué, et notamment de l'attente. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez de plus amples renseignements. Cordialement, Marie.B, Relation Clients, Groupe Pigeon.

10

Bon établissement il ont régler mon problème même sans rendez-vous
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Nissan / Pulsar I Ph1

10

Très bon accueil et prestation très bien réalisées
Vitrage / Pare-brise
Peugeot / 308

7,5

Dans l'ensemble un bon garagiste, mais j'aurais aimé avoir un jeu de tapis de sol livre avec une voiture de ce prix
Opel / INSIGNIA CT 1,6 CDTI 4x2 S/S 136 ch 5P

6,0

La reprise de véhicules c du délire
Infiniti / Q30
Réponse de l'établissement le 30 Janvier 2018
Bonjour et merci de votre témoignage suite à l'achat de votre Q30 dans le centre INFINITI Groupe Pigeon à Bordeaux. Votre conseiller commercial vous a soumis la meilleure offre de reprise possible, néanmoins nous ne pouvons pas reprendre en deçà de la limite économique. La livraison de votre nouveau véhicule a été réalisée dans des délais très courts, à votre convenance. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez de plus amples renseignements. Cordialement, Marie.B, Relation Client, Groupe Pigeon.

9,5

Ma demande a été prise en compte dans les délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

A répondu à toute mes attentes
Nissan / MICRA K14

10

J'ai apprécié qu'un véhicule me soit confié à l'essai avant de me décider. Au moment de la livraison du véhicule, le conseiller commercial (Wilfried Braud) a pris le temps de me présenter le véhicule et de répondre à toutes mes questions.
Nissan / QASHQAI NV J11B

7,5

j'y retournerai
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Chevrolet / BLAZER

10

Très professionnel et un très bon accueil.....Merci
Carrosserie / Peinture
BMW

9,0

Tres Satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / CEE'D

10

Acceuil. Professionalisme et prise en compte des besoins individuels. Mon véhicule m'a été remis 2 mois avant suite au mail transmis à Mr Capdeville qui faisait état de l'urgence. Merci à vôtre équipe. Cordialement
Kia / PICANTO

7,0

Bonjour, Le créneau du rendez-vous a été choisi pour avoir un véhicule de remplacement. Le véhicule était prêt comme prévu, il s'agissait d'un Qashqai restylé donc un bon moyen pour moi de voir la nouveauté et les changements apportés par rapport au mien. Par contre, le réservoir était presque vide avec 58 kms d'autonomie :-( j'ai du m'arrêter assez rapidement pour ajouter quelques litres (je n'avais pas trop envie de tester l'assistance avec une voiture de prêt). C'est dommage car je suis venu à Pigeon depuis Gradignan pour ne pas avoir à me poser de questions. Par ailleurs, la voiture n'avait pas de carte GPS, également dommage car je voulais vraiment voir si la version restylée apportait du mieux à ce niveau que je trouve moyen sur mon Qashqai. Un autre sujet, plus général, il serait intéressant d'avoir une journée avec des horaires un peu décalés pour faciliter la dépose ou la récupération du véhicule (ça existe même dans les services publics, à la mairie de Gradignan par exemple ;-). Au bout du compte, la révision s'est passée correctement mais cela reste quand une journée compliquée avec des occasions ratées. Pour revenir à la première question, "Recommanderiez-vous ce professionnel à un ami ?" la réponse est donc oui mais en ajoutant "pourrait mieux faire". Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / Qashqai II Ph1

10

RAS
Renault / Clio IV Ph1 NG

7,5

rapide et efficace
Autre
Nissan / JUKE

6,0

Défaut de fiabilité pour rappel tél prévu pour tenir au courant des travaux et délais
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Nissan / MICRA NOUVELLE
Réponse de l'établissement le 30 Janvier 2018
Bonjour et merci pour votre témoignage suite à votre passage dans la concession NISSAN Groupe Pigeon à Bruges. Votre conseiller service a effectivement omis de vous recontacter afin de vous tenir informée. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément, nous travaillons au quotidien à l'amélioration de notre suivi client et votre avis nous est précieux. Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples renseignements. Cordialement, Marie.B, Relation Clients, Groupe Pigeon

9,5

Équipe très professionnelle, malgré un petit raté le jour de la livraison la situation a été maîtrisée avec un grand professionnalisme.
Kia / STONIC

10

Véhicule très bien préparé. Un bémol qd au fait qu il soit au milieu des autres véhicules dans la galerie marchande près de la machine à café. Peu de place et risque de rayure: ce qui a été notre cas. D où obligation de ramener le véhicule pour réparation . Sinon vendeur très professionnel et sympathique.
Kia / NIRO

9,0

Très bon accueil et accompagnement de Mr Anthony M. ,nous avons également apprécié les conseils du finance manager Caroline P.Vous etes largeme t au dessus de vos concurrents. Totalement satisfait.
Opel / Mokka I Ph1

8,0

Commercial très sympathique, très bon accueil.
Jeep / Renegade I Ph1

10

Etablissement à recommander pour son sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Opel / ADAM

9,5

Très bon garage. Mes parents étaient déjà des clients dans les années 80.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Kia / SPORTAGE

10

M.CARVALHO qui m'a reçu a été très professionnel et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

10

Rien A Signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

7,5

Parfait
Opel / MERIVA

9,5

Explications complètes, amabilité du personnel
Kia / SOUL

7,5

Garage Kia très professionnel avec véhicule de prêt pendant la garantie, malheureusement la panne sur mon auto neuve de 3 mois n'a pas été résolu. Retombé en panne une fois l'auto récupérée.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / RIO

10

Bonjour , l L'accueil est parfait et les renseignements obtenus sont détaillés .
Nissan / QASHQAI NV J11B

4,0

Arrivé à 7h30 pour une prise en charge du véhicule à 8h30 par le mécanicien. J'ai attendu jusqu'à 10h pour pouvoir récupérer mon véhicule. Pourquoi faire venir les personnes aussi tôt si ce n'est pas pour s'occuper de suite du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET
Réponse de l'établissement le 29 Janvier 2018
Bonjour et merci pour votre retour d’expérience suite à votre visite dans la concession OPEL Groupe Pigeon à Bruges. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l’attente. Vous avez été reçu durant un moment de forte activité. Nos techniciens ont fait au plus vite afin de vous restituer votre véhicule. Nous travaillons au quotidien à l'optimisation de notre accueil, votre retour d’expérience nous est donc précieux. Cordialement Marie.B, Relation Clients, Groupe Pigeon.

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Rio III Ph2

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires