les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Edenauto - Opel Kia Nissan Infiniti Bruges

469 Route du Médoc, 33520 Bruges
8,8 /10
8 677 avis clients
Actuellement closed
8,7

6530 clients de la concession Edenauto - Opel Kia Nissan Infiniti Bruges partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (3066)8.9/10
Réparation (737)7.9/10
Pneumatique (461)8.8/10
Freinage (436)8.7/10
9,0

Très bien, mais la révision est un peu cher.
Révision
Opel / CROSSLAND X ULTIMATE 1.5 D 120CH AT

10

Tres bon accueil!
Révision
Kia

10

Rdv à l’heure Prise en compte des travaux coordonnés entre mécanique et carrosserie.
Révision / Carrosserie
Nissan / MICRA K14

0,0

Très mécontente être venue plusieurs fois pour la même panne
Nissan / QASHQAI NV

10

Perfection accueil, service
Autre
Nissan / MICRA

9,0

Bien ...le plus un prêt de voiture...
Révision
Opel / MERIVA

4,0

Suite à un problème d’horaire pour récupérer mon véhicule et l’accueil téléphonique peu agréable et compréhensif, J’ai trouvé une solution pour récupérer mon véhicule alors que je venais de perdre un membre de ma famille et je me suis promené partout sur le parking pour retrouver mon véhicule avec l’agent qui ne savait même pas où se trouvait ma voiture ! Compte tenu du montant j’ai demandé aussi un règlement en deux mensualités et refus je trouve cela peu commercial sur une facture de plus de deux euros !
Révision
Nissan / JUKE

10

Bien accueillies, explications claires
Révision / Réparation
Nissan

10

Accueil chaleureux explications claires et complétes sur l intervention.horaire rendez-vous respecté. Information sur tarif conforme à la facture remise à la réception.
Révision / Pneumatique
Kia / RIO

10

TRES BON ACCUEIL
Révision
Kia / PICANTO

10

Bien reçu,bon suivi
Freinage / Réparation
Kia / SOUL

10

bon accueil, explications très claires, véhicule rendu propre, respect des délais, prêt d'un véhicule. La chose la plus désagréable c'est l'addition un peu salée !
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Kia / SPORTAGE

10

Excellent acceuil
Réparation
Opel / MERIVA

10

bon acceuil et bonnes competences
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

Bien, satisfait
Carrosserie / Pneumatique
Kia / RIO

10

Très bon accueil, techniciens à notre servie, explications claires et précises. .
Révision / Autre
Kia / NIRO

2,0

Difficulté pour contacter le garage, on nous a promis de nous rappeler mais c'est fait très longtemps après. Au final, nos freins grincent toujours.
Freinage
Nissan

10

Accueil et prestation au top
Opel / Corsa V Ph1

8,0

Ne pas balader le client et lui donner les bonnes infos sans qu'il est à demander
Révision
Kia / STONIC

8,0

Tout s'est très bien passé globalement, juste une remarque concernant le fait d'être tenu au courant concernant le devis : véhicule déposé un lundi soir, promesse d'être tenu informé des travaux à effectuer le lendemain. Mercredi, toujours pas d'information. Une vingtaine d'appels passés le mercredi après-midi sans obtenir quelqu'un (plusieurs options choisies lors des appels). Jeudi matin, 5 appels pour obtenir enfin une charmante jeune femme au service carrosserie qui a pu me passer un interlocuteur. Est-ce un cas isolé ? Si ce n'est pas le cas, il faut vraiment corriger le tir car cela n'inspire pas confiance. Ayant moi-même travaillé 28 ans au service client d'un important négoce de matériaux, j'ai toujours tenu mes engagements et respecté mes clients. J'ai récupéré mon véhicule ce matin dans de bonnes conditions. Tout est bien qui finit bien.
Réparation
Opel / ASTRA

9,0

Un peu de retard à la récupération du véhicule sinon excellente réception
Révision
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Bonne écoute de la personne présente à la réception malgré la charge de ses tâches Pas assez de personnel disponible pour répondre et soulager le personnel en poste Et pourtant plein de personnel autour qui semblent pas en surcharge de taches !
Révision
Kia / NIRO

10

Très bien reçu.
Réparation
Nissan / Qashqai I Ph2

10

Très bon accueil et réponses à
Révision / Freinage / Réparation
Nissan / QASHQAI

10

Tout s'est déroulé parfaitement
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Très satisfait de l’accueil et du service
Révision
Kia / PICANTO

10

Réactif, à l’écoute.
Freinage / Révision
Kia

10

Votre service entretien et réparation est très compétent.
Démarrage
Opel / MERIVA

10

Très bon accueil, je recommande ce garage de Nissan à Bruges
Autre
Nissan / QASHQAI

10

Service parfait et dans les temps
Révision
Kia / NIRO

9,0

Ras, bonne accueil
Révision
Opel / GRANDLAND X ULTIMATE 1.5D 130 BVA8

4,0

J'avais signalé un problème de clignotants qui n'a pas été réglé
Opel / CROSSLAND X ULTIMATE 1.5 D 120CH AT

4,0

En 5 ans de prestation et révision faite chez vous, personne ne m'a jamais expliqué la carte privilège. Vraiment inadmissible
Opel / CORSA

0,0

Devis sur gonflé pour un dépannage ! Facture idem
Réparation
Opel / CORSA

9,0

Remplacement de batterie. Ras
Démarrage
Nissan / JUKE

6,0

Suite erreur Nissan qui a mis une batterie de capacité insuffisante à supporter le système stop and go batterie morte au bout de 2ans délai remplacement 2h cout : une demi demi-journée de travail pour moi...
Démarrage
Nissan / QASHQAI NV

8,0

Troisième passage pour le même souci et obligé de revenir pour la pose des pièces défectueuses .
Révision / Réparation
Nissan / NP300

10

Très bon accueil et tout est impeccable.
Révision
Kia / PICANTO

10

PERSONNEL A L ACCEUIL ATELIER TRES EFFICACE ET TRES COMPETENTE
Révision
Kia / VENGA

10

Prise en charge exemplaire
Révision
Kia / NIRO

10

tresq bon accueil du personnel receptionniste attentif a la demande du client.merci.
Révision / Freinage / Pneumatique
Nissan / X-TRAIL

10

À l'écoute consciencieux et relation client 100%
Révision / Réparation
Kia / SPORTAGE

10

Bon accueil, réactivité
Révision
Kia / CEE'D

10

Toujours satisfaite de la qualité des services
Autre
Kia / PICANTO

10

Service rendu
Autre
Opel / ZAFIRA

2,0

Problème avec l'expertise de mon véhicule suite à un sinistre(carrosserie/atelier): Manque la clé pour changer les roues et les bouchons des écrous de roues.
Réparation / Carrosserie
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

9,0

A l'accueil/ bien reçu. a l'atelier, il y a un dialogue sur les travaux a faire
Révision / Freinage / Démarrage
Opel / INSIGNIA BUSINESS EDITION 1,6 CDTI 120 CH 5P

10

Excellent accueil et conseil comme d'habitude!
Révision
Kia / RIO

7,0

le délai de prise en charge a été très long et mon interlocuteur ne m'a pas toujours bien écouté, certainement par manque de temps de sa part.
Autre
Nissan

9,0

si je ne donne pas un 10 la raison est que j'ai rendez-vous à 14h reçu aimablement à 14h20 et la prise en main de mon véhicule est intervenue à 14h50 voilà.
Révision
Nissan / QASHQAI

9,0

professionnel. La durée d'attente sur place durant la révision annuelle tout à fait satisfaisante. seul bémol prix un peu élevé
Révision
Opel / MOKKA X

9,0

Bon accueil. Rapide
Pneumatique / Carrosserie / Réparation
Citroën / C4 PICASSO

10

Très bon accueil. Révision faite dans les délais.
Révision
Nissan / NOUVELLE MICRA

0,0

3 e ou 4 e immobilisation et toujours pas réparée !!! Lassitude maximale
Réparation
Nissan / QASHQAI

10

Tout était parfait
Révision / Autre
Kia / Carens III Ph1

9,0

Je suis satisfaite, je n’ai rien à reprocher pour le moment.
Révision / Freinage / Réparation
Opel / INSIGNIA BUSINESS EDITION 1,6 CDTI 120 CH 5P

9,0

Rendez-vous parfaitement positif et efficient: ponctualité, sourire, café(s), qualité, .... seul (petit) point forcement "négatif" cout tjs trop élevé même si on est client de NISSAN 😊
Révision / Pneumatique
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Rapport prix prestation excellent
Révision
Renault / Scenic III Ph3 NG

10

Professionnel et à l écoute du client
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A FAMILY

10

Accueil parfait, timing et propreté idem
Révision
Nissan / X-TRAIL

10

Très bon accueil.
Révision
Kia

10

Accueil chaleureux- Professionnalisme - efficacité et réactivité
Révision / Pneumatique / Freinage
Nissan / PULSAR

10

Accueil et suivi parfaits
Nissan / QASHQAI

9,0

Très bon accueil. ..
Révision / Freinage
Kia

8,0

Panne très longue à réparer !
Démarrage / Freinage
Kia / OPTIMA

9,0

Nous avons été très bien renseigné sur toutes nos questions ,le personnel nous a bien expliqué pour la prise en main du véhicule,la commerciale a été parfaite
Autre
Opel / Meriva II Ph1

10

personnes très gentil , bien reçu, rien a dire bravo
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Nissan / QASHQAI

10

Sérieux, professionnalisme, courtoisie.
Révision
Kia / NIRO

10

Accueil excellent,proffessionalisme du technicien ou chef d'atelier irréprochable,garage a recommandé 👍👍👍👍
Freinage / Réparation
Kia

2,0

Travail tout simplement inadmissible
Réparation
Nissan / NP300

9,0

Bon service
Révision
Kia / NIRO

10

Bon accueil (souriants, café) et technicien cherchant un bon compromis sans pousser à changer les pièces encore en bon état. Prêt d'un véhicule très apprécié.
Pneumatique
Opel / ZAFIRA

9,0

l'accueil a été cordial et le technicien entièrement à mon écoute
Révision
Nissan / X-TRAIL

8,0

J’ai prévenu par téléphone que je serai en retard, la personne que j’ai eu au bout du fil m’a dit que cela ne pose pas de souci. Néanmoins, une fois arrivée à l’accueil on m’a signalé qu’ils n’étaient pas au courant du retard.
Révision
Opel / CORSA

7,0

Révision très chère
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil
Révision
Opel / ADAM

9,0

RAS ras ras ras
Freinage
Kia / VENGA

10

toujours disponible
Révision / Pneumatique
Kia / SPORTAGE

10

Très bonne réception et gestion de ma problématique concernant mon véhicule.
Autre
Nissan / QASHQAI

9,0

Très bon accueil
Autre
Kia / Venga I Ph1

5,0

Vidange de boîte auto à 500€ sans devis préalable Impossibilité de joindre le chef d’atelier au tel
Révision
Nissan / NAVARA EURO4

8,0

Prix élevé de la révision par rapport à la concurrence
Nissan / Qashqai I Ph2

10

Très satisfaite
Révision
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

5,0

Le personnel est très agréable mais tout n'est que process ! Ce ressemble au contact avec une administration.
Révision / Freinage
Nissan / MICRA

9,0

Super équipe et bonne accueille
Autre
Nissan / QASHQAI

9,0

Pas de commentaire
Révision
Opel / CROSSLAND X ULTIMATE 1.5 D 120CH AT

1,0

Grosse concession multimarques dont le service prêt de véhicule est totalement déconnecté des impératifs commerciaux .
Réparation
Kia / CEE'D

7,0

Pour les garanties sur les voitures américaine
Autre
Opel

8,0

Pour un controle : bon acceuil et attente correcte
Autre
Nissan / QASHQAI

0,0

Phare remplacé mais non réglé, résultat j’aveugle tous ceux si je croise Et il a fallu que je le baisse à l’arrache pour pouvoir continuer à conduire la nuit. Voyant moteur allumé depuis dernière révision, je suis persuadé que c’est la révision et le lavage du moteur qui a provoqué l’anomalie, j’étais la quand le mécano a traverser tout le garage capot ouvert pour aller laver le moteur.. Diag: remplacement d’un relais de préchauffage et des bougies !!! Sauf que déjà remplacées l’an dernier chez Pigeon, ça confirme mon fiag. Mon conseiller n’ayant pas consulté l’historique, il m’a dit qu’il revenait vers moi avec je solution., ça fait 5 semaines que j’attends malgré une première relance au bout de 15j
Révision / Pare-brise / Réparation
Nissan / PATHFINDER

10

Tout est fait pour que le client soit satisfait. Beaucoup de professionnalisme ! Bravo
Révision
Kia / NIRO

10

Très bon accueil, attente raisonnable
Révision
Kia / SPORTAGE

9,0

Avant Rdv, j'avais transmis le dossier par mail à Pigeon et la carrosserie ne l'avait pas reçu. J'ai du laisser mon véhicule + longtemps en raison du passage de l'expert qui était retardé. Au moment de récupérer ma voiture elle était introuvable. Il s'est avéré que le réglage du hayon AR n'était pas acceptable. La responsable du service a fait le nécessaire pour une correction immédiate.
Carrosserie
Opel

10

excellent accueil et écoute du client : c'est parfait !
Révision
Kia / NIRO

9,0

Respect du RV et prise en charge immédiate comme prévu.
Autre
Opel / ZAFIRA

9,0

Prestation de bonne qualité et bon accueil
Révision / Freinage
Nissan / QASHQAI

10

tres bien rien à dire
Révision
Opel / CORSA

8,0

j’étais très fatigue pour juger la prestation
Kia / RIO

10

Heure de rdv respectée Bon accueil
Révision
Nissan / JUKE

9,0

personnel agréable.
Révision
Opel / CROSSLAND X ULTIMATE 1.5 D 120CH AT

9,0

Accueil chaleureux explications claires et complètes.horaire rendez-vous respecté
Opel / CROSSLAND X ULTIMATE 1.5 D 120CH AT

10

Très bon accueil (de tous), conseils éclairés et professionnels, à l'écoute des besoins, attentif aux questions, ...
Nissan / X-TRAIL MY18

10

Accueil, service
Kia / SPORTAGE

10

Grande qualité de service
Kia / PICANTO

10

Mr LORMIER a bien pris en considération notre requête face aux gros problèmes que nous avons eu avec notre précédent véhicule acheté neuf dans votre concession en 2017: X TRAIL (fuite au niveau du carter de distribution à 40 000 km et changement en totalité de la boite de vitesse manuelle à 50 000 km) pour la reprise de notre véhicule.
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

10

Super accueil et conseils
Nissan / MICRA MY18 EURO6 D

10

tres bon accueil
Nissan / X-TRAIL MY18

10

Vendeur à l'écoute et très agréable
Opel / CORSA

10

Parfait merci Mr lormier
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

10

Très satisfait de l acquisition de ce véhicule.
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

10

Tout à été très bien
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

10

Véhicule livré à la date et heure prévue il y à 1 mois Très bon conseils pour passage à automatique top R B
Opel / CROSSLAND X ULTIMATE 1.5 D 120CH AT

9,0

satisfait puisque cela la troisieme voiture que nous prenons dans votre etablissement.
Kia / SORENTO

10

Virgil Dubourg très bon vendeur
Kia / XCEED

10

personnel très compétent et disponible
Kia / STONIC

10

Rien à dire hormis service parfait!
Kia / STONIC

10

Nous avons été très bien accueilli et conseillé par notre commercial Virgile DUBOURG. Il a pris le temps d’analyser nos besoins et de nous proposer la meilleure offre. Super expérience ! On est ravis ! Merci encore
Kia / SPORTAGE

10

Nous sommes très satisfaits de notre OPEL CORSA. Son design est vraiment sympa et nous apprécions la sécurité et la finition. Notre vendeur nous a très bien conseillé et très à l'écoute.
Opel / CORSA

10

Très bon accueil. Très à l’écoute. Sympathique en sachant rester à sa place et respecter le CLIENT. Livraison rapide. Tout est bien.
Kia / SPORTAGE

9,0

Je suis contente de accueil vente et réception voiture pr moi
Opel / KARL (ex AGILA)

9,0

Rien à dire, tout s'est bien passé
Opel / CORSA

10

Très bon accueil et obtention rapide des renseignements.
Kia / RIO

10

Accueil conseil et suivi très bien
Kia / NIRO

10

Personnel compétent et disponible
Kia / STONIC

10

Vendeur sympathique et competent , a bien su repondre à ma demande. Satisfait du contact , j'attends maintenant l'usage du véhicule.
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

10

Toujours aussi satisfait de l'équipe (réactivité, disponibilité, relation de confiance)
Kia / PICANTO

10

très satisfait de la succursale KIA occasion de Bruges commercial très accueillant et très compétant ainsi que la personne pour le financement.
Kia / SPORTAGE

9,0

très bon accueil, nous avons pu essayer la voiture, le vendeur a été très pro, sympathique et a su répondre à nos questions
Nissan / MICRA K14

7,0

Je suis déçue de mon véhicule, ne l ayant vu que sur photo, je l ai vue plus grande, d autre part je pensais qu' elle avait un GPS, au moins le bip pour le recul.
Kia / Rio III Ph1

9,0

Vendeur trés professionnel et reactif aux demandes .
Nissan / X-TRAIL T32C

9,0

Bon accueil, conseils et compétences
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

9,0

Très agréable, très sympathique, j'ai été bien accueilli et bien renseigné.
Seat / ARONA

10

Très bon accueil. Clarté des explications et des réponses aux questions.
Nissan / X-Trail III Ph1

9,0

Très bien
Opel / Meriva II Ph2

9,0

Accueil, gentillesse, service . Merci.
Opel / Mokka I Ph1

10

Commercial compétent et de bons conseils pour le choix du véhicule. Accueil parfait, gentillesse et professionnalisme ! Merci encore.
Nissan / QASHQAI

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