les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Oyonnax

53 Rue Castellion, 01100 Oyonnax
9,0 /10
745 avis clients
Actuellement closed
9,0

697 clients de la concession Opel Oyonnax partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (277) 9.2/10
Pneumatique (107) 9.3/10
Freinage (84) 9/10
Réparation (67) 8.7/10
10

Prestation et accueil parfait
Pneumatique
Opel / MOKKA X

10

accueil excellent, personnel compétent et courtois
Révision
Opel / KARL

8,0

Je suis satisfait d'opel
Révision
Opel / CORSA

10

Ponctualité efficacité s
Pneumatique
Opel / CORSA

10

Pour le moment rien à signaler
Révision / Pneumatique
Opel / CORSA

10

Accueil très agréable, personnels bien sympathique et accueillant.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Opel / MOKKA X

9,0

très professionnel
Révision / Pare-brise
Opel / CORSA

9,0

Excellent accueil. Travail bien fait et respect du temps. Respect des mesures d'hygiènes et de sécurité.
Autre
Opel / CORSA

10

J'ai été bien reçue
Révision / Pneumatique
Opel / MOKKA X

10

Très bon accueil Bon travail
Révision
Opel / MOKKA X

7,0

Je trouve que pour une simple révision, la prestation de 170 euros est un peu chère... Le lave glace n'était pas nécessaire. Je l'aurais supprimé si j'avais eu un devis avant...
Révision
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris la peine de partager votre expérience, nous avons fait bonne lecture de votre retour concernant l’enquête de satisfaction, toutes critiques est recevable car elles sont utiles. Concernant le lave glace, il s’agit souvent d’un point de discorde (souvent juste par principe) : - Si nous en mettons, il nous est reproché de l’avoir fait - Si nous en mettons pas, il nous est reproché de ne pas l’avoir fait Difficile donc de se positionner sur ce point et en effet vous auriez pu économiser 6,99€ sur cette prestation. D’autre part, il est dommage de ne pas avoir mentionné l’amabilité et la courtoisie du conseiller service ou encore le prêt d’un véhicule le temps de l’intervention. Nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients, une mission parfois difficile mais grâce à vos témoignages, nous ne pouvons que continuer de nous améliorer. Au plaisir de vous servir. Cordialement.

10

Personnel très agréable et sérieux
Freinage
Opel / ASTRA

10

Même avec le confinement , très bon accueil et très professionnel comme d'habitude !!!!
Pneumatique
Opel / GRANDLAND X

10

Tout s'est bien passé et je suis entièrement satisfaite
Opel / ADAM

9,0

Visite perturbée en cause de crise sanitaire.
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / ZAFIRA

10

Tout s'est très bien passé.
Autre
Opel / CORSA

10

Son a la disposition du client.
Révision / Freinage / Démarrage
Opel / MERIVA

10

Comment être plus que très satisfait?
Révision
Opel / CORSA

10

Je suis très satisfaite des prestations du garage OPEL d'Oyonnax
Révision / Démarrage / Réparation
Opel / ADAM

10

Accueil et travail super.
Révision / Pneumatique
Opel / CORSA

7,0

Pas de changement de filtre à gasoil malgré les symptômes.
Autre
Opel / ZAFIRA
Réponse de l'établissement
Dimanche 22 Mars 2020
Bonjour, Nous reviendrons vers vous après cette crise COVID-19 pour discuter de votre dossier.

10

Très bon garage !
Autre / Pneumatique / Révision
Opel / ASTRA

9,0

Je n'ai rien à dire en ligne, je m'adresse directement au professionnels. Les relations Humaines vraies sont les plus vitales, je ne répondrai donc plus à ce genre de questionnaire et vous remercie d'en prendre compte.
Révision / Pneumatique
Opel / MERIVA

10

Très accueillant, des explications claires et des tarifs corrects
Freinage
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous transmettons votre retour au service après-vente et votre dossier à un commercial. Au plaisir de vous servir.

9,0

BONJOUR, acceuil plus ecoute au rendez-vous donc pas de remarque en particulier.
Autre
Opel / ZAFIRA

10

le rendez-vous a été reporté d'une heure mais j'en ai été averti suffisamment tôt pour prendre mes dispositions en conséquence. Les contrôles et l’entretien ont été effectués dans les délais annoncés et j'ai récupéré mon véhicule (comme d'habitude) lavé et nettoyé.
Révision
Opel / MOKKA X

9,0

Excellent accueil. De bons consils.
Révision
Opel / CORSA

10

Très à l’écoute des clients et très sympathique
Révision / Autre
Kia / RIO

10

Le prêt de véhicule
Réparation
Opel / CORSA

9,0

satisfait.
Révision
Opel / MERIVA

10

TrèsTrès bon accueil, devis respecté, véhicule restitué dans les temps et nettoyé
Révision / Pneumatique
Peugeot / PARTNER

10

Je n’est rien à dire tout est fait au plus vite m’arrange toujours
Révision / Carrosserie
Opel / CORSA

0,0

Aucune écoute envers le client.
Opel / VIVARO
Réponse de l'établissement
Mercredi 12 Février 2020
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête interne. Je souhaiterai svp éclaircir un point car pour avoir personnellement discuté avec Monsieur (père), je ne comprends pas votre retour. Si nous avions aucune écoute envers les clients, nous n'aurions pas pris la peine de reprendre en charge votre véhicule, et vous pouvez également noter, qu’a votre demande, nous avons annulé la commande que vous nous avez initialement demandé. Nous pouvons donc nous féliciter d'être plus qu'à l'écoute de nos clients. Au plaisir d'échanger avec vous. Cordialement.

10

Equipe très professionnel, accueil sympathique, le véhicule est toujours propre quand je le récupère bon nombres de garage toutes marques confondues devraient prendre exemple.
Révision
Opel / ASTRA

9,0

Rdv Rapide et efficace
Autre
Kia / SPORTAGE

10

Efficace et accueillant comme d'habitude
Révision
Opel / CORSA

10

Super accueil, super conseils et ils s'occupent bien de ma voiture
Autre
Opel / CORSA

8,0

tarifs révision trop élevé
Révision / Freinage
Kia / STONIC

10

un peu cher mais j'espere travail fait
Révision
Kia

8,0

Rien à redire
Révision
Kia / VENGA

10

Bon accueil, personnel sympathique
Carrosserie
Audi

10

Toujours très satisfaite de l accueil et des prestations
Révision
Opel / CORSA

9,0

Prix du devis et délai respecté Explication claire et gentillesse, merci beaucoup
Autre
Opel

10

Bon accueil. RAS
Freinage
Kia / SPORTAGE

10

Rien à redire sur la prestation du garage
Autre
Kia / SPORTAGE

10

très satisfaite
Révision
Kia / PICANTO

10

Tres satisfait
Révision
Opel / MOKKA X

10

Super accueil, bon timing, coût raisonnable
Révision
Kia / SOUL

10

très bon accueil et une grande disponibilité
Révision
Kia / PICANTO

9,0

Toujours un très bon accueil et travail correct.
Autre
Kia / CARENS

10

Accueil et personnels très courtois
Autre
Opel / ASTRA

10

Tres professionnel et très symphatique
Révision / Autre
Kia / PICANTO

8,0

on regrette la non acceptation des chèques....
Révision / Démarrage
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Janvier 2020
Bonjour, effectivement suite à une recrudescence de chèques impayés, la société se réserve le droit de ne pas les accepter. Au plaisir d'en discuter de vive voix avec vous. La Direction

10

Rapidité pour l'obtention du RDV à ma convenance, véhicule rendu parfaitement nettoyé intérieur / extérieur et nettoyage offert ! j'en suis ravie
Révision
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Janvier 2020
Merci pour votre réponse positive. Votre satisfaction est notre plus grande préoccupation ! La Direction.

8,0

Tarif élevé pour le remplacement d un filtre à gasoil.
Révision / Démarrage / Pneumatique / Freinage
Kia / CEED SW

10

Personnels très compétents et sympathiques
Révision
Kia / RIO

8,0

Pas eu de devis effectué
Révision
Kia / PICANTO

10

Tres bon accueil et travail très satisfaisant
Pneumatique
Opel / CORSA

8,0

Véhicule acheté neuf,mars 2018,ma roue de secours livrée deux mois après, mécontente
Révision / Pneumatique
Kia / RIO

10

Très bien, parfait
Révision
Opel / CORSA

10

comme toujours au top!
Révision / Réparation
Kia

10

Très bien
Révision
Opel / CORSA

7,0

Voiture capricieuse Frein coûteux
Autre
Kia / RIO
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Janvier 2020
Nous sommes désolés de constater que vous n'ayez pas été totalement satisfait de nos services. Merci d'avoir consacré du temps pour nous faire part de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement.

9,0

Equipe très efficace
Autre
Kia / NIRO

9,0

Rien à dire.
Révision / Démarrage
Kia / VENGA

8,0

Satisfait ok
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE

9,0

Interlocuteur compétent et courtois
Révision
Opel

4,0

pas de pret de vehicule alors que mon vehicule est sous garantie
Réparation
Kia
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Décembre 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête. Malheureusement la mobilité est dissociée de la garantie constructeur, cependant en fonction de leurs disponibilités nous avons des véhicules de location. Qu'entendez-vous professionnel peu rassurant, Dans l'attente de votre retour je reste avec plaisir disponible. Passez de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement JB

10

Personnels très sympathique et rapidité niveau détection du pb et réparation Je recommande
Autre
Opel / CORSA

10

très sympa et toujours a l écoute
Révision / Pneumatique
Kia / PICANTO
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Décembre 2019
Merci pour votre retour, un plaisir de vous lire. Cordialement JB

8,0

d'habitude après un entretien technique, le véhicule est rendu propre (lavé, nettoyé) ce n'est plus le cas aujourd'hui ?
Réparation
Opel / MERIVA
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Décembre 2019
Bonjour, en effet nous n'avons pas nettoyé votre véhicule après intervention car selon le retour des collaborateurs, le véhicule était propre à l’entrée atelier et est ressorti dans le même. Nous avons remplacé une seule bougie de préchauffage et contrôlé 43 pts gratuits, ce qui nous a pas pris beaucoup de temps, d'ou cette liberté prise. Si cela vous a froissé, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses.

10

Très bon accueil vraiment très sympa et très professionnel je suis domicilié en région parisienne et ce garage me mais vraiment en confiance pas le toujours le cas ailleurs alors pendant nos vacances on vas chez KIA Oyonnax
Révision / Démarrage
Kia

0,0

Mes plaquettes sont rouges quand je freine !!! Inacceptable !
Freinage
Opel / VIVARO
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous nous contacter pour avoir des précisions quant à l'apparition de se phénomène. Quel type de route, le véhicule est-il chargé, etc... Merci de votre retour.

10

Très bon service personnel compétent
Révision
Kia / PICANTO

10

Tout le monde est sympa et boinne écoute !
Révision
Kia / RIO

10

Très bonne accueil
Révision
Opel / CORSA

10

Très bon accueil Très professionnel
Révision
Opel / CORSA

10

Garage très accueillant et professionnelle
Révision / Autre
Kia / RIO

10

Tout s’est bien passé.
Autre
Kia / SPORTAGE

9,0

Ras.
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE

10

Bon accueil Travail dans les temps
Révision
Kia / VENGA

10

Très bon accueil. Compétences et sourires.
Réparation
Kia

10

Un professionnalisme sans faille, comme toujours.
Réparation / Freinage
Opel

9,0

Toujours très satisfaite de ce concessionnaire.
Révision / Autre
Kia / CARENS

9,0

A mon avis c'est un bon garage, j étais client chez point S, Opel me fait moins chère et beaucoup plus aimable et à l écoute du client, je suis très satisfait du garage Opel Oyonnax.Je ne change pas de véhicule pour le moment, il manque le principal
Révision / Pneumatique
Opel / KARL

10

Bon service
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Opel / ANTARA

10

Réparation programmée et effectuée comme prévu dans le créneau horaire.
Pneumatique
Opel / MOKKA X

10

Tout était parfait
Pneumatique
Kia / SPORTAGE

10

rdv precis accueil tres aimable confiance absolue pour le travail de revision prix convenable avec facture detaillee
Révision
Opel / CORSA

10

Service irréprochable !
Révision
Opel / CORSA

10

L'équipe m'a signalé un problème sur les pneus que je venais pourtant de faire changer. Grâce à eux, j'ai évité de rouler cet hiver avec des pneus été... Merci à l'équipe de Kia Oyonnax
Révision
Kia

10

l'etablissement est toujours seviable.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Opel / MERIVA

10

prise en charge immédiate
Réparation
Opel / CORSA

10

A l ecoute
Autre
Kia / VENGA

10

Très pro et sympathique !
Révision
Kia / PICANTO

10

Service correspondant à ma demande
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Toujours bien recu. Aucuns soucis.
Pneumatique
Opel / ZAFIRA

10

Satisfait à tous points de vue :accueil et service
Pneumatique
Opel / CROSSLAND X

10

L'excellent accueil comme d'habitude
Révision
Opel / CROSSLAND X

10

Très satisfait
Révision
Kia / STONIC

9,0

Satisfaite de mon achat, équipe sympathique et professionnelle.
Peugeot / DIVERS

10

Personnel sympathique et très professionnel!
Peugeot / PARTNER

6,0

Dans la même journée j’ai déjà un défaut moteur, La télécommande premier jour présenter la voiture elle était là et le jour de la livraison il était plus on m’a dit qui en avait pas ?
Volkswagen / POLO

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