les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Kia Oyonnax

53 Rue Castellion, 01100 Oyonnax
9,0 /10
712 avis clients
Actuellement closed
9,0

671 clients de la concession Opel Kia Oyonnax partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (285)9.3/10
Pneumatique (106)9.3/10
Freinage (87)9.2/10
Réparation (66)9/10
9,0

ça fait 20 ans que je connait le garage , vous avez été pour moi, plus que des Amis(e) que j'ai cotoiyer,de la direction ,mécaniciens ,(mous) et sans oublier les Vendeurs , Merci à vous tous Amicalement SERGIO
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / MOKKA X

3,0

Donc j'ai bien été reçu par le garagiste par contre au bout de 2 jours le problème dans mon véhicule réapparu
Autre
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissementMercredi 19 Juin 2019
Bonjour merci d’avoir pris du temps pour répondre à cette enquête de satisfaction . Lorsque vous avez récupéré votre véhicule il vous a été mentionné que lorsque le témoin s’allume il faut continuer à rouler à fin que le filtre à particules effectue une régénération (auto nettoyage ). Dès lors que le témoin s’allume faites un aller retour sur la 2 × 2 voies Jusqu’à ce que le témoin s’éteignent Cordialement la direction

10

Très bon accueil, concession pro.
Kia

0,0

Pour demonter la garniture de portière arrière,ils se sont offerts le luxe d arracher et de casser la manivelle du leve fenetre Il va de soit sans en informer le client à reception du véhicule Prestations techniques indignes d un garagiste...je peux joindre des photos
Opel
Réponse de l'établissementLundi 17 Juin 2019
Bonjour tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris du temps pour répondre à cette enquête de satisfaction. Concernant l’intervention sur votre véhicule nous n’avons en aucun cas démonté le panneau de porte pour effectuer le diagnostique Sachez que si l’un de nos techniciens avait fait une telle détérioration nous en aurions été informé et le nécessaire aurait été fait pour la réparer Veuillez prendre contact avec le garage qui nous a confié votre véhicule. Cordialement la direction
Mardi 18 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait sur tous les plans
Pneumatique / Réparation
Opel / CROSSLAND X

10

Personnel très sympathique et très professionnel.
Révision
Kia / RIO

10

Très bon accueil , concession professionnelle, tarif normaux.
Révision / Autre
Kia

9,0

Accueil et prestation très bien.
Révision / Freinage
Opel / ASTRA NEW

9,0

Très bon service
Révision / Réparation
Kia / SPORTAGE

10

Toujour un bon service
Démarrage / Révision / Pneumatique / Pare-brise
Opel / MERIVA

10

Très professionnel !!! Merci à vous !!!
Autre
Opel / VIVARO

9,0

Personnel sympathique mais je n'ai toujours pas été réparé pour l'écran du GPS qui est HS, et qui est sous garanti, je dois attendre que l'on m'appelle mais je pars bientôt en congés, donc j'espère que la réparation se fera rapidement maintenant.
Révision
Kia

10

Accueil courtois délai respecte
Révision / Freinage
Kia

10

Parfait toute l’équipe est au top
Réparation
Kia / SPORTAGE

8,0

comme à chaque visite pour révision , je demande la mise à jour du GPS est cela n'est toujours pas fait (pas le temps , pas le logiciel , bugg etc )
Révision / Freinage
Kia

10

bon accueil et équipe sérieuse
Révision
Kia / PRO CEED

9,0

Bon accueil .Equipe sympathique. intervention ok "RAS"
Révision / Démarrage
Kia / SPORTAGE

10

Accueil très chaleureux, bonne écoute des problèmes et surtout....résolution de ceux-ci !
Réparation
Kia / CEED

9,0

très bon accueille, très professionnelle , bon rapport qualité prix
Révision / Pneumatique
Kia / STONIC

8,0

Tres bon service
Révision
Opel / GRANDLAND X

7,0

Très bon accueil
Opel

9,0

Efficacité et sérieux
Révision
Opel / CORSA

9,0

Pas de commentaire
Révision / Freinage / Pneumatique
Kia / RIO

10

C'était pour mon changer mes pneus hiver et mettre mes pneus été. Satisfaite
Pneumatique
Kia / SPORTAGE

9,0

Bonne prise en charge du véhicule,restituer a l'heure convenue;
Révision / Pneumatique
Opel / ZAFIRA

10

Excellent travail réalisé
Révision
Opel / VIVARO

9,0

Bon acceuil... Bonne explication des réparations a prévoir
Révision / Pneumatique / Réparation
Kia / VENGA

10

bon accueil ,a l’écoute du client .
Révision / Réparation
Kia / PICANTO

10

Toujours attentif à la demande du client Personnels très réactifs
Révision
Opel / MOKKA X

10

Très bonne réaction après une mauvaise interprétation d,une panne récurrente
Révision / Freinage / Pneumatique
Peugeot / DIVERS

2,0

Il serait judicieux de vérifier la marchandise que vous recevez car cela ferait gagner du temps à tout le monde.
Pneumatique
Opel / ASTRA
Samedi 4 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Toujours de bon service
Pneumatique / Révision
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil. Bon travail. Horaires respectés.
Révision / Pneumatique
Opel / CORSA

10

Je vous remercie pour vos services
Révision / Réparation
Kia / VENGA

4,0

La main d'oeuvre a été facturée alors que le produit a été remplacé par nos soins.
Autre
Kia / RIO

10

Qualité de l'accueil, révision du véhicule complétée par un nettoyage aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur, voilà des prestations qui font la différence face à d'autres marques
Révision / Freinage / Démarrage
Kia

9,0

rien a redire tres bien
Révision
Kia / STONIC

10

Équipe très accueillante et professionnel.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Opel / ASTRA NEW

9,0

acceuil agreable
Révision / Freinage
Kia

10

Personne a l'écoute et conseils donnés pratiques. Disponibilité
Autre
Kia / SPORTAGE

10

Bien reçu par à l'accueil. La roue arrière siffle encore.je patiente un peu mais si cela persiste je vous l'a ramène
Freinage
Opel / COMBO VU

10

Accueil rapide et agréable, la révision a eu lieu dans les temps que l'on m'avait indiqué.
Révision
Kia

10

Pièce longue à livrer mais montage rapide, accueil sympathique;
Autre
Kia

8,0

Salle d'attente pas très accueillante
Autre
Opel / MERIVA

9,0

Ponctualité, amabilité
Autre
Opel / CORSA

9,0

Très bien.
Autre
Kia

9,0

Satisfait du travail,entretien quatrième année.
Révision
Kia / VENGA

10

Satisfait de l'accueil et satisfait de l'intervention sur mon véhicule.
Révision / Freinage / Réparation
Opel / ASTRA

10

Équipe sympa et compétente
Révision / Réparation
Kia / SOUL

10

Très bien le personnel à l écoute, gentil, serviable, absolument rien à dire. Suis très satisfait de cette enseigne
Révision / Pneumatique / Réparation
Opel / KARL

7,0

J'ai demandé une voiture suite à un rappel concernant ma révision car Kia me garde ma Ceed de 14h à 18h mais il ma emmené à mon travail par contre pour mon retour a pied il a neigé il pleuvait marché pendant 20 minutes pour rentrer chez moi
Révision / Autre
Kia / CEED

9,0

Bon accueil rapidité sur le service
Révision / Réparation / Freinage
Kia / SPORTAGE

10

Très satisfaite
Réparation / Autre
Opel / CORSA

10

Une équipe très pro
Kia

9,0

Bon acceuil tres professionnel
Réparation
Kia / PICANTO

10

Amabilité disponibilité efficacité
Révision
Kia / PICANTO

7,0

S’arranger encore plus sur les prix
Pneumatique
Kia / SPORTAGE

10

Très agréable, sérieux, très bon premier contact. Ayant changé de région nous étions à la recherche d'une concession Opel. Pour l'instant pas déçu !
Réparation
Opel

10

Kia est un garage très satisfaisant il vous redonne votre Kia super propre après une révision. Merci a Kia pour sa qualité son prix et son personnel
Révision
Kia / CEED

9,0

Très bon accueil.
Révision
Kia / SOUL

9,0

Bonne prise en charge
Révision
Kia

10

Service impeccable
Révision
Opel / CORSA

9,0

personne sympathique
Freinage
Kia

10

accueil professionnel comme de coutume.
Autre
Opel / ZAFIRA

10

Efficace très professionnel et très courtois très satisfaite de se garage
Pneumatique / Freinage / Autre
Opel / ASTRA

9,0

Très bon accueil, efficacité et service. Toutefois le prix de la révision annuelle reste cher.
Autre
Kia / PICANTO

10

Bon service réactif.
Révision / Freinage / Pneumatique
Kia / NIRO

9,0

Très bon accueil
Carrosserie
Opel / ASTRA

10

Très sympa
Autre
Kia / CEED

10

tres bien accueilli et servi
Freinage
Kia / SPORTAGE

9,0

Bon accueil appel pour préciser les réparations. Véhicule nettoyé.
Révision / Autre
Opel / MERIVA

7,0

Prix élevé mais accueil agréable et sérieux
Révision / Réparation
Opel / ZAFIRA

10

Prise en charge comme convenu. Durée estimée respectée. Seul petit bémol : attente de la prise en charge.
Révision / Autre
Opel / MOKKA X

10

Très bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Opel / MERIVA

10

Très bon accueil et bonne prise en charge de la demande
Pneumatique / Autre
Kia / VENGA

10

bon accueil, réponses adaptées aux questions posées
Révision / Carrosserie
Kia / PICANTO

10

1 ère révision pas de surprise
Révision
Opel / CORSA

5,0

MA VOITURE EST EN PANNE ET EST AU GARAGE DEPUIS LE MERCREDI 13 JANVIER ON A SEULEMENT RÉUSSI A ME DONNER LA PANNE HIER NOUS ÉTIONS LE 20 FÉVRIER C'EST UN PEU LONG ET SANS VOITURE DE PRET
Révision / Freinage / Réparation
Kia / SPORTAGE

10

Accueil parfait. Prise en compte et réception du véhicule après travaux conformes aux heures fixées. Nettoyage intérieur de la voiture effectué. Nous sommes satisfaits à 100%
Révision
Kia / RIO

0,0

Pas du tout commerçant très insatisfesant . quand tu a des bricole a faire dessus et que le véhicule est garanti on nous dit y faut pas venir a chaque fois que y'a une bricole
Révision
Kia / CEED

10

Rapidité du diagnostic du véhicule et prise en charge immédiate
Autre
Opel / CROSSLAND X

10

Le Personnel est sympathique
Révision
Opel / ADAM

10

Très satisfait
Pneumatique
Kia / SPORTAGE

10

Tres satisfait Du personnel très sympathique
Révision / Freinage / Réparation
Citroën

10

r.a.s , parfait
Révision / Autre
Kia / PICANTO

10

Très professionnel et de bons conseils service impeccable
Réparation / Révision
Opel

8,0

peut etre un peut plus de précision sur les contrats d entretien
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE

10

Très satisfaite de l'acceuil
Révision / Freinage
Kia / PICANTO

10

Très bon accueil
Révision
Kia / RIO

8,0

tres reactif, les freinns avaient besoin d etre changes, on m a appele tout de suite ce qui a permis de le faire en meme temps que la revision.
Révision / Freinage
Opel / MOKKA X

10

Très professionnel
Révision
Kia / RIO

10

Accueil chaleureux et bon travail
Révision
Kia / SPORTAGE

8,0

J'aurai voulu que le garage me donne un document concernant le remplacement de la pièce qui était sous garantie et sa dénomination
Réparation
Kia

2,0

Changement d'un phare à 1.900€ sans prévenir
Autre
Opel / INSIGNIA
Réponse de l'établissementLundi 11 Février 2019
Bonjour, Après avoir consulté mes collaborateurs du site d'Oyonnax, j'ai eu confirmation que Monsieur nous avait donné son accord pour donner suite à notre chiffrage. Je n'ose imaginer la surprise à la restitution, "bonjour vous nous devez 1900€ " !!! Pratique impossible dans nos établissements. Nous vous avons également mentionné que le radiateur moteur était à remplacer et vous n'avez pas voulu le faire car selon vos dires : "Le plus important est de voir la route quand de nuit". Nous restons disponibles pour tous compléments d'informations. Cordialement. Le Directeur Après-Vente.

10

Très bien
Carrosserie
Kia / STONIC

8,0

Qualité de service agréable
Autre
Kia / PICANTO

10

Très bon accueil et accompagnement
Révision / Freinage
Opel / ZAFIRA

7,0

J aurais aimé retrouvé mon véhicule propre a la réception....petit coup de kartcher et aspirateur
Réparation
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissementMardi 12 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête interne. Nous regrettons que votre véhicule n'ait pas été lavé, si vous le souhaitez vous pouvez passer à la concession pour exécuter cette opération qui durera le temps d'un café offert par nos soins. Nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients, une mission parfois difficile mais grâce à vos témoignages, nous ne pouvons que continuer de nous améliorer. Au nom de l’équipe Chevillard Auto, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

10

TRES PRO, JE RECOMMANDE CET ETABLISSEMENT
Pare-brise
Opel / KARL

9,0

Service ipmp
Opel / MOKKA X

10

Les concessionnaires sont très gentils, je suis contente et j'ai été bien conseillé, l établissement est propre et spacieux. Néanmoins le parking dehors pour se garer n'est pas très pratique.
Kia / SPORTAGE

10

Bonne voiture kia picanto Dommage manque les bips de recul Camera pas suffisamment ,avais l'habitude avec Opel corsa
Kia / PICANTO

10

Merci et meilleurs voeux pour 2019
Kia / SPORTAGE

10

Très satisfait de l'accueil et des conseils prodigués
Kia / STONIC

8,0

Contact excellent. Prix compétitif. Delai de préparation un peu long et un petit éclat sur le pare brise qui en principe n'aurait pas dû passer au Contrôle technique.
Volvo / DIVERS

10

Super satisfait sur tout du vendeur merci.......
Kia / RIO

9,0

Satisfaites
Opel / CORSA

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