les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Laon

ZAC du Champ du Roy, 02000 Laon
8,7 /10
494 avis clients
Actuellement closed
8,7

420 clients de la concession Opel Laon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (172)8.8/10
Réparation (46)8.5/10
Pneumatique (44)8.9/10
Freinage (26)9.1/10
9,0

Très bon dialogue entre le client el personnelle
Autre
Opel / GRANDLAND X

9,0

Entretien de la 5ème année, rapide et normalement coûteux.
Opel / MOKKA

10

Très satisfait, comme d'habitude.
Révision
Opel / ZAFIRA

10

Le réceptionniste tres bien
Carrosserie
Opel / GRANDLAND X

10

accueil sympathique - prise en compte des besoins
Autre
Opel / CORSA

10

Je trouve dommage que votre garage perde la licence OPEL au 31 décembre 2019.
Révision
Opel / ZAFIRA

9,0

personnel poli et respectueux, horaires respectés, facture conforme au montant annoncé lores de la prise de RV
Révision
Opel / MERIVA

6,0

Étant donné que mon véhicule a du retourner au garage suite à une pièce qui a été endommagé par le garage lui même et qui ne m'a pas été signalé, je ne peux pas mettre une meilleure note.
Autre
Opel / MOKKA

10

Bonne accueille
Révision
Opel / CORSA

9,0

tres bon accueil
Révision
Opel / CORSA

10

Oui rien à dire de plus
Révision / Réparation
Opel / MOKKA

10

La prestation était parfaite.
Révision / Carrosserie
Opel / CORSA

10

rien à dire
Autre
Opel / INSIGNIA

7,0

Délais très tees tes très long pour un double de clé
Autre
Opel / KARL

10

très bonne accueil
Révision / Pneumatique
Opel / CORSA

10

L accueil de notre représentant etait à la hauteur de nos questions
Autre
Opel / GRANDLAND X

9,0

suite à prise de rdv avec Opel Laon, je suis passé à l'heure le jour dit
Révision
Opel / CROSSLAND X

9,0

contente de cette petite voiture performante confortable ce qui me deçoit c,est de ne pas avoir de notice lors de la livraison j attends celle ci avec impatience car de mémoire on ne peut tout retenir
Autre
Opel / KARL

10

Très bien reçu
Réparation
Opel / MOKKA

8,0

plutôt content des services
Révision / Pneumatique
Opel / CORSA

10

Très satisfait du service
Réparation
Opel / ZAFIRA

9,0

Très satisfaite de mon passage chez opel
Révision
Opel / ASTRA

9,0

très bon accueil bon conseil très bien
Autre
Opel / KARL

8,0

Ensemble correct mais manque d'amabilité parfois du personnel
Autre
Opel / CORSA

0,0

Je mets ma corsa en révision, la veille du rdv pour controle technique ,il y a un voyant allumé, la voiture ressort avec ce voyant toujours allumé on marque dans le compte rendu bougie 4 a changer, ne pouvait on pas m appeler pour me demander pour la changer ? Je travaillais c est donc ma fille qui l a emmené chez opel sinon j aurais demandé de la changer et de m éteindre ce voyant = resultat je suis bon pour une contre visite pour reprendre un rdv pour changer cette bougie et rdv contre visite que de temps de perdu et d aller retours inutiles , une chose est sur vous avez perdu un client.
Révision
Opel / CORSA

10

Accueillant, serviable, garage sérieux à qui on confie sa voiture en toute confiance.
Révision / Freinage
Opel / INSIGNIA

9,0

Excellent accueil.
Révision
Opel / CROSSLAND X

10

Bien recu par fabien
Révision / Carrosserie
Opel / GRANDLAND X

7,0

Mon accoudoir grince lorsque j'appuie le coude dessus je l'ai signalé au dépôt de la voiture et l'ai récupéré sans résultat positif
Révision
Opel / GRANDLAND X

10

Avec la révision j'ai retrouvé ma voiture passée au Lavage en plus Belle attention Merci
Révision
Opel / MOKKA

9,0

Ras sauf pour une panne au bout de,70000 km?
Révision / Autre
Opel / MOKKA

9,0

ras ras ras
Révision
Opel / CORSA

10

très bonne prise en charge de mon vèhicule , très bon contact , à l'ècoute de mes demandes , horaire respectè
Révision
Opel / CORSA

7,0

Deux heures d'attente au moment de récupérer mon véhicule !! Contrat de maintenance égaré, impossible de sortir ma voiture sauf "paiement", ce que j'ai fait au bout de deux heures d'attente !! Le lendemain, garé légèrement en pente : voyant manque d'huile !! Ce pb s'est reproduit 2 fois, désagréable !! Il suffit de mettre 15cl de plus !! Sinon véhicule très propre
Révision
Opel / CROSSLAND X

9,0

Très bien
Autre
Opel / GRANDLAND X

9,0

Je n’ai rien à dire
Révision / Autre
Opel / CORSA

5,0

Opel Laon a ajouté au devis puisant la facture des prestations non demandées et vraisemblablement non réalisées.
Révision
Opel / CORSA

5,0

manque de personnels
Révision
Opel / CROSSLAND X

2,0

Erreur de diagnostic de réparation alors que j avais signalé que le problème venait du compresseur de climatisation ....résultat 3 semaines en Corse sans climatisation...une tuerie!!!
Révision
Opel / INSIGNIA

9,0

Conforme à ma demande
Pneumatique
Audi

4,0

Défaut d'une pièce d'embrayage pour une voiture de 2 ans et demi (41000km) et une prise en charge d'Opel Laon que de 10%...
Réparation
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Juillet 2019
Bonjour, Nous sommes désolés que la prise ne charge par Opel France ne soit pas conforme à vos attentes. Nous avons fait notre maximum pour que la prise en charge passe de 10 % à 60%. la prise en charge par le concession est à titre commercial, nous sommes également désolés si vous n'êtes pas satisfaits.

0,0

Très bon acceuil par un responsable atelier très professionel
Révision
Opel / MOKKA

9,0

je n'envisage pas de changer de vehicules puisque je viens d'acheter un crossland x
Opel / CROSSLAND X

10

service rapide et accueil convivial
Révision
Opel / CROSSLAND X

9,0

je suis satisfait
Révision
Opel / CORSA

9,0

Bon accueil,
Révision
Opel / COMBO

10

Atelier à l'écoute et très disponible.
Réparation
Opel / INSIGNIA

9,0

Très serviable
Révision
Opel / ASTRA

9,0

Rien à redire, véhicule même nettoyé
Révision
Opel / CROSSLAND X

10

Rien a dire .
Réparation
Opel / ZAFIRA

7,0

L’accueil manque de convivialité.
Révision
Opel / MERIVA

10

Pour mon entretien très bien .par contre les vendeurs zéro aucune ou aucun n est.venu à ma rencontre pour me proposer.heureusement que j ai pas besoin de changer.une vendeuse pour changer un peu
Révision / Réparation
Chevrolet / AVEO

9,0

Nickel. Pas de souci particulier.
Révision
Opel / ASTRA-K

8,0

suite a mon controle technique je ne sais pas si mes antibrouillard mal regles ont ete regles par la suite.
Révision
Opel / MERIVA

10

Acceuil chaleureux et à l écoute voiture rendu lavé super et reponse a mes questions apres verification Merci
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / CORSA

10

Rien à dire sur la prestation, tout semble normal. J’apprécie le lavage extérieur du véhicule.
Révision
Opel / MOKKA

10

Bon accueil et compétences
Autre
Opel / ZAFIRA

8,0

délai un peu long
Autre
Opel / GRANDLAND X

8,0

bonne équipe
Révision
Opel / ZAFIRA

9,0

bon accueil attente pas trop longue.
Révision
Opel / CORSA

9,0

Très bon accueil,
Réparation
Opel / MERIVA

7,0

pret d'une voiture pendant l intervetion
Révision
Opel / MERIVA

9,0

Accueillant, rapide.
Révision
Opel / CORSA

10

Bonne accueille et très bien expliquer ce qu' il devais se faire plus petite vérification des freins j avais un doute sur la pédale de frein
Autre
Opel / CORSA

10

Pas d'attente , personnel agréable et compétent
Autre
Opel / CORSA

10

tres bon accueil
Autre
Opel / CORSA

10

Selon les problèmes, OPEL rappel votre voiture, Ce qui est tranquillisant pour le propriétaire.
Autre
Opel / INSIGNIA

5,0

J'aurais préféré repartir avec une voiture avec la panne trouvé et réparé étant venu chez le constructeur qui est censé réparer ses voitures... surtout en faisant un payement de 400 euros
Révision / Réparation
Opel / INSIGNIA

9,0

Très satisfait
Réparation
Opel / ASTRA

1,0

Voiture acheté d'occasion il y a 4 mois. Déjà changé la batterie. Fuite au niveau des joints spie et sur la courroie de distribution. La garantie n'a pris en charge qu'une partie de la facture. La question est de savoir si la révision de ce véhicule a vraiment été faite lors de la vente … Le vendeur du véhicule n'a pas vraiment été la hauteur et encore je suis gentil.
Réparation
Nissan / PULSAR
Dimanche 02 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil
Révision / Réparation
Opel / CORSA

10

AUCUN problème accueil et service très satisfaisants
Révision
Opel / CROSSLAND X

10

Prise en charge à l'heure et durée annoncée respectée.
Révision
Opel / CORSA

9,0

Bon accueil. Travail bien exécuté.
Pneumatique
Opel / ZAFIRA

9,0

Très Satisfaisant
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Opel / ZAFIRA

10

Personnel compétent et aimable, prêt d'un véhicule, ce qui devient rare maintenant
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Opel / MOKKA

10

Tres bon concessionnaire
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / SAFRANE

10

bonjour je suis très satisfait de la concession opel de laon personnels très compétents et à l'écoute de nos problèmes MERCI
Pneumatique
Opel / MERIVA

9,0

Rien à dire
Autre
Opel / CORSA

10

personnel agréable et qualifié
Autre
Opel / INSIGNIA

10

Tjrs entièrement satisfaite des services de ce garage
Révision / Pneumatique / Freinage
Opel / CORSA

7,0

delais tres long pour une intervention pour changement de courroie de ditribution plus d un mois
Révision / Réparation
Opel / ZAFIRA

9,0

Bonne prestation
Pneumatique
Opel / MERIVA

8,0

Rien de particulier
Révision / Freinage
Opel / INSIGNIA

10

nous n avons aucun soucis chez opel .
Révision
Opel / ASTRA-K

9,0

mon véhicule est toujours entretenu par OPEL LAON et je n'ai au aucun problème jusqu'alors ! là, il s'agissait de la révision des 4 ans, du contrôle technique et du changement des pneus, tout semble bien !
Pneumatique / Révision / Autre
Opel / ZAFIRA

10

Bien reçu. Délai respecté... Bonne prestation.
Révision
Opel / ZAFIRA

10

Un personnel très compétitif et un accueil chaleureux concessionnaire très sérieux
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Opel / INSIGNIA

9,0

Accueil sympathique
Autre
Opel / ZAFIRA

9,0

Le personnel est aimable et compétent
Révision
Opel / CROSSLAND X

9,0

Très bon accueil et très professionnel.
Révision
Opel / CROSSLAND X

10

satisfait de la prestation
Révision / Autre
Opel / ASTRA-K

10

Qualité de services et accueil impeccable
Révision
Opel / MOKKA

9,0

Bonne réception.Operations d'entretien bien faites. Facture détaillée sans surprise .
Révision / Pneumatique
Opel / ZAFIRA

2,0

Déçu de la prise en charge de mon véhicule.apres 4 véhicule neuf acheté chez eux .je ne recommande pas cette établissement.
Pneumatique
Opel / CORSA

10

Très bon accueil. Respect du temps de l’intervention. Bons conseils.
Révision
Opel / ASTRA

9,0

accueil poli et courtois, respect des horaires, travail de qualité, merci pour le pret gratuit d'un véhicule pour la matinée.
Révision
Opel / CORSA

9,0

Très bonne concession et services après ventes très correct
Révision
Opel / CROSSLAND X

3,0

Prise de rendez-vous pour carrosserie (acte prévu à l'achat du véhicule), nous devions avoir un véhicule de prêt mis à disposition. Arrivé à la concession (à 100km de chez nous, avec deux enfants en bas age et une journée de congé posée) aucun véhicule de prêt n’était disponible, obligé de reprendre rendez-vous. Aucune excuses du commercial absent ce jour là alors que l'atelier, lui, avait fait la demande... Quelques jour plus tard, enfin un véhicule de prêt, plus petit que notre véhicule (les deux sièges auto et la poussette ont eues bien du mal à rentrer) et sale. Le commercial a "disparu" à notre arrivé. Les travaux sont (heureusement) très bien effectués et dans les délais et l'atelier a était très arrangeant pour nous retrouver rapidement un rendez-vous.
Carrosserie
Citroën / C4
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Mars 2019
Bonjour, Nos excuses pour le problème rencontré lors de votre rendez-vous. Nous en avons fait part au commercial afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement,

10

Côté atelier 10/10 rien à voir avec les vendeurs concession qui eux méritent 1/10, je ne reprendrais clairement pas de véhicules dans cette concession.
Réparation
Opel / MOKKA

9,0

Lors de l achat de ma voiture très bon dialogue
Opel / GRANDLAND X

8,0

aprés trois semaines de livraison de mon véhicule toujours pas de notice je trouve cela inademissable je veux ce livre du détail de ma voiture
Opel / KARL

10

Très bon accueil et le représentant très à l écoute
Opel / GRANDLAND X

10

TRES BON SERVICE
Opel / KARL

10

Accueil, rendez-vous, livraison, tout a était parfait !
Opel / CORSA

9,0

Professionnalisme, écoute & sérieux. Des solutions rapides apportées aux "problèmes". Réactivité & disponibilité.
Opel / CORSA

9,0

tres bon vehicule.Je n'ai pas été informé que ce vehicule utilisé de l'AD Blue.
Opel / ASTRA-K

10

Boulot impeccable et super bonne accueil
Opel / CORSA

8,0

c etait pas forcement le vehicule que je voulais
Opel / GRANDLAND X

10

Accueil très chaleureux, réponses aux questions satisfaisantes Je vous recommanderai autour de moi
Opel / CORSA

9,0

siège avant de la passagère ne correspond pas au standing de la voiture.
Opel / INSIGNIA

9,0

Je suis satisfaite de ma visite, et de mon achat. J'ai pu m'offrir une petite voiture à un tarif plus qu'abordable.
Opel / KARL

8,0

Déçu qu’il n’y ait ni les tapis ni le gobelet/cendrier Nous ne savions pas que c’était en option .......
Opel / CORSA

8,0

Très satisfaite mais j'aurai aimé que l'on prenne le temps d'aller me faire essayer le véhicule, car vu toutes les options qu'il a (et que ns n'avions pas sur ancien vehicule), il n'était pas évident de savoir se servir de tout rapidement ; et bien qu'il y ai une notice d'accompagnement (avec énormément de pages à lire), ça ne vaut pas la pratique sur route avec un professionnel !... Sinon : très satisfaite de tout le reste !
Opel / CROSSLAND X

9,0

Très bon accueil et conditions de vente, manque de précision sur la date de livraison et d'accompagnement dans cette attente, si nous n'avions pas sollicité la concession, nous serions peut-être encore entrain d'attendre des nouvelles.
Opel / KARL

7,0

Effort sur le temps consacré au client
Opel / CORSA

9,0

Oui pas de problème
Kia / SORENTO

4,0

Véhicule pas assez nettoyer, personnel connaît pas le véhicule ect
Opel / CORSA

10

Très bien accueilli et conseiller
Opel / CORSA

10

Rien à dire, conseils, renseignements, accueil... tout est au top !!!
Opel / KARL

10

Vendeur professionnel et accueillant
Volkswagen / TIGUAN

10

Je suis content de tout l'ensemble.
Opel / KARL

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