les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Laon

ZAC du Champ du Roy, 02000 Laon
8,7 /10
259 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 219 clients de la concession Opel Laon vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Je tiens à remercier toutes l'équipes de l'établissement Opel de Laon pour l’accueil et pour les travaux effectué sur la OPEL ZAFIRA. Le prix est un peu salée avec la Taxe de la Valeur Ajoutée, mais bon content des travaux demander, pour cela, tous mes remerciements au mécanicien et au réceptionnaire pour leur professionnalisme.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

9,0

Très contente de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

oui j'ai été très bien reçue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

depannage rapide rien a dire super efficace
Ford / ECOSPORT

9,0

Bonne prise en charge et service à la hauteur
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet / CRUZE

10

Accueil, prise en charge du véhicule et restitution dans les meilleures conditions. Cependant, il s'agissait d'un entretien classique. Opinion à confirmer en cas de problème !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL

10

Amabilité serviable et compétence du personnel accueil et secretariat
Opel / MERIVA

9,0

Rapidité et satisfait
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA

8,0

La prestation a répondu à mes attentes Le travail réalisé a été de qualité
Carrosserie / Peinture
Opel / MOKKA

9,0

Rien à dire, comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Bon accueil travail bien fait. Bonjour à l'équipe. L'ancien chef d'atelier.😀👍
Opel / KARL

10

Très bon suivis..garage au top.merci pour tout.
Opel / ASTRA-K

10

RAS, excellent service !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / INSIGNIA

10

Bon accueil et pas d'attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / CRUZE

8,0

contact telephonique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Opel / ZAFIRA

10

Très satisfait. Je suis ressorti du garage en pensant que l'on avait travaillé sur mon véhicule dans l'intérêt du client et une envie de le fidéliser.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

ponctualité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CROSSLAND X

9,0

Service rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / INSIGNIA

10

Prise en charge du véhicule par des professionnels qualifiés Salon d’attente confortable Personnel avenant et souriant
Pneumatique / Parallélisme
Saab / 9-3 Cabriolet

10

je suis très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

9,0

Je ne suis pas trop satisfait de la boîte de vitesse automatique. En accélération le moteur jure et la voiture reste sur place
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

2,0

Voiture rester 1mois au garage et pendant ce temps là garantie continue. La laïcité que la garantie est étendu, après avoirfaitun courrier avec recommandé aucune nouvelle de personne
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF

9,0

Bien reçu. Service client bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / INSIGNIA

10

personnel a l'écoute et très professionnel
Carrosserie / Peinture
Opel / CROSSLAND X

10

RAPIDITE ,EFFICACITE, ACCUEUIL TRES AGREABLE COMME D'HABITUDE .
Citroën / JUMPER

9,0

Pas de vehicule de courtoisie.
Opel / ZAFIRA

10

Tres bon accueil et rapidité d intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

7,0

Impossible de joindre l’atelier au téléphone. 1/4h d’attente pour déposer le véhicule alors que j’avais rendez-vous. Mais un très bon point pour le chargé d’accueil qui m’a attendu en fin d’après-midi car j’etais en retard.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Bonjour je suis très satisfait de la concession OPEL qui entretien nos deux voitures depuis de nombreuses années
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MERIVA

9,0

Disponible, Rapide, précis. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Chevrolet

9,0

rapide aimable et serviable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

Très aimable et ponctuel
Opel / CROSSLAND X

10

tout était bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Comme tjs personnel compétent r.a.s
Opel / CORSA

10

rien à dire , très bonne expérience
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA

5,0

On m'accueille pour une révision intermédiaire sur ma Corsa en me disant qu'elle durerait une petite heure. J'attends dans la salle d'attente 1H30. Sans nouvelle, je vais au guichet et la 2ème personne me demande ce que je veux. Je lui dit que je voudrai régler et récupérer ma voiture (que j'aperçois dans la cour). Comme ce n'est pas lui qui m'a reçu, il faut que j'attende celui qui m'a reçu… Qui fini par arriver et s'occupe enfin de moi. Il était en dépannage !!! Et personne ne s'est soucié de moi pendant ce temps...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Efficace et rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

Efficace, rapide et bonne acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Chevrolet / ORLANDO

9,0

Satisfait de l'accueil et des réponses apportées au problème.
Opel / CROSSLAND X

9,0

très bien reçu prix annonçe respecté délai attente ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Pas de problème. Prise de rendez-vous,révision de ma voiture effectuée comme prévue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND X

9,0

J ai ma nouvelle voiture lundi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

5,0

Mon épouse a déposé la voiture pour permutation des roues complètes été en roues complètes hiver (pneus hiver déjà montés sur jantes alu 17", boulons spécifiques, clés antivol, valves électroniques). Lors du retour de la voiture, mon épouse a constaté qu'un message d'erreur était affiché au tableau de bord : ENTRETIEN SYSTEME SURVEILLANCE PNEUS Elle est donc retournée le 4 décembre 2018 pour demander une explication. Il lui a été répondu que c'était normal vu que les roues hiver ne disposaient pas de valves électroniques. De retour, elle m'a parlé du défaut apparu sur l'afficheur. Je lui ai confirmé que les roues disposaient de valves adaptées (facture OPEL à l'appui). Elle est donc retournée au garage le 5 où il lui a fallu faire preuve d'insistance (on ne la croyait pas). On lui propose alors un nouveau RDV pour un diagnostic à 70 euros. Elle a finalement obtenu que quelqu'un du garage y regarde et confirme FINALEMENT que la reprogrammation n'avait pas été faite. Reprogrammation faite, plus de message (BIZARRE, BIZZARE...)
Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA
Le 11 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

panne rapidement décelée et au vu de celle ci, prise en charge immédiate et toute petite facture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / ZAFIRA

8,0

Très bon accueil et très à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Rien à signaler . Très satisfaite du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

2,0

Mauvais diagnostic donc remplacement inutile d'une pièce qui était sans doute encore en bonne état... Bruit au niveau du châssis toujours présent..
Opel / CORSA

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

8,0

Un léger coup de karcher sur les jantes après une permutation de pneus été / hiver pour atténuer les traces laissées par l'intervention sur les jantes serait bien venu.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / INSIGNIA

7,0

Délai d'attente un petit peu long à la dépose du véhicule et lors de sa récupération. Tarifs dans la concession élevés, supérieurs à ce qui se pratique par ailleurs, à prestations égales.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA-K

10

Prise en charge travail effectué rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Un accueil très courtois , sympathique . De l' efficience et un evident savoir faire et savoir être ........... Bonne continuation aux jours légers et sereins ............... MERCI
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA

10

le changement des pneus a été effectué professionnellement , l'usure des pneus d'été avant a été constatée, et des conseils m'ont été donné dans ce sens .
Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA

9,0

Toujours renseigner comme il faut personnel très aimable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

8,0

Personnel semble un peu débordé, s'en est excusé mais devait gérer plusieurs choses en même temps
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Opel / GRANDLAND X

10

Accueil très bien et rapide et souriant . Réponses très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

tus s'est passé comme prévu et le garage a même accepté de me prêter une voiture pendant le temps d'immobilisation de la mienne.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA

2,0

Achat d’un véhicule neuf. On me dit qu’il y a un radar avant dessus. Finalement la voiture arrive sans radar avant. Une option est rajoutée. Le radar est défectueux. 6 mois après et 4 rendez vous plus tard, je me retrouve avec une aide au stationnement au lieu d’un radar avant comme demandé, qui ne fonctionne d’ailleurs pas toujours bien. Aucune autre solution m’est proposée. Que des problèmes depuis l’achat, des engagements non respectés et de mauvais renseignements ...
Opel / CORSA

10

Bon professionnalisme
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

6,0

10 jours pour avoir un pneu sans information des suites de ma commande...
Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA
Le 20 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Excellent accueil et très bonne prise en charge pour la réception d'un nouveau véhicule
Opel / CROSSLAND X

10

Excellent garage ...des mecaniciens avec de la competences et du serieux ...je recommande ce garage de laon
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

7,0

Mon véhicule a fait l’objet d un rappel en garage de la part du constructeur pour changement des housses avants . Lors de mon retour chez moi je me suis aperçu q une House était dégraffée j ai dû retourner deux fois au garage pour m entendre dire qu il fallait en recommander une . Depuis quinze jours aucune nouvelle. de plus j ai amené mon véhicule pour un rappel’constructeur et quand j ai récupéré mon véhicule le soir le garagiste a voulu me faire payer le prêt d un véhicule pour la journée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / GRANDLAND X

5,0

Délai de livraison non tenue,kms non respecté lors de la livraison.
Opel / COMBO

9,0

accueil agréable, disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

J'ai toujours eu confiance en OPEL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

Pour moi, tout a été parfait. Rien à dire. Bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND X

10

Accueil très professionnel et très convivial, entretien bien fait et dans les temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

satisfait du travail effectue en bonus lavage du vehicule bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA-K

8,0

Très bon accueil, travail bien fait. Seul bémol, pas de prêt de voiture
Vitrage / Pare-brise
Opel / MOKKA

10

rien à reprocher
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO

9,0

Très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

garage sérieux
Opel / CROSSLAND X

8,0

Horaires à élargir
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CROSSLAND X

7,0

Pas de véhicule disponible en remplacement. Il s'agit d'une voiture neuve avec 500 km
Opel / CROSSLAND X

10

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Personnel accueillant et disponible. Explications données sur la facturation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

10

Bonne prise en charge, espace d'attente agréable, temps d’intervention très court, conseils avisés et contact agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

10

suite à vandalisme, la bande verte a été enlevée sans souci par votre établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Opel / ZAFIRA

10

parfait et rapide
Opel / INSIGNIA

10

très content de l'établissement , mécano a la hauteur
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA

10

Personnel accueillant et bonnes prestations.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

travail rapide, vehicule rendu lavé, je suis content
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

Je dis quand je suis satisfait (c'est d'ailleurs qu'il n'y a rien à dire) et quand je ne le suis pas. En l'état, je suis satisfait… donc je ne dis rien.
Opel / MOKKA

9,0

Témoins allumés après travaux...
Carrosserie / Peinture
Toyota / LANDCRUISER

10

Accueil agréable et prestation réalisée conformément à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

très satisfait du garage opel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

8,0

BON ACCUEIL ET RAPIDITE D INTERVENTION POUR UNE URGENCE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

9,0

Oubli de la vérification des pneus, sinon tout a été fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Bien satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA-K

7,0

Délai 8 jrs pour intervention
Opel / COMBO

10

Très satisfaisant
Carrosserie / Peinture
Opel / CORSA

9,0

Très bien reçu qualitatif
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Chevrolet / CRUZE

10

j'ai été très satisfait de la prestation : très bon accueil et respect de l'horaire du rendez-vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

9,0

Accueil très satisfaisant et prestation dans les délais annoncés
Opel / MERIVA

9,0

Très bon accueil . Travail soigné.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

8,0

Pas de véhicule de courtoisie en prêt donc a chaque révision il faut faire une location pour la journée...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

10

Personnels aimables et à l'écoute.
Opel / GRANDLAND X

0,0

Un devis de 933€ ( pour changer le rec et la planche fusibles) et une facturation de 2h recherche de panne pour 2 connecteurs d'ampoules oxydés : c'est soit de l'incompétence soit une malhonnêteté.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
En effet il y a eu une erreur avec l'apprenti qui à réalisé les travaux, nous nous sommes donc excusés et nous vous avons remboursé le montant. Concernant la facturation nous vous avons facturé qu'une heure de recherche au lieu des deux heures. Nous avons donc fait le point avec l'apprenti mécanicien afin qu'il apprenne aussi de ses erreurs.

10

très satisfait
Opel / CROSSLAND X

9,0

Concession sérieuse, véhicule correspondant parfaitement à mes attentes. Malgré un petit oubli dans le suivi de la livraison, rien à redire sur le reste de la procédure d'achat qui s'est très bien déroulée du premier rendez vous jusqu'à la prise en main du véhicule acheté.
Opel / ASTRA-K

7,0

Un peu de manque de suivi de la part du vendeur
Opel / CORSA

10

bon accueil et bien renseignée par le vendeur
Opel / CORSA

10

Bonne accueilie et professionnel
Opel / CORSA

10

Bon accueil. Bien renseigné suivant nos différents choix
Opel / CROSSLAND X

10

Service commercial efficace et sympathique.
Opel / CROSSLAND X

9,0

neuf pour moi c est bien c est satisfaisant
Opel / GRANDLAND X

8,0

Problèmes de direction heureusement réglés. Je regrette toutefois l'absence de véhicule de courtoisie pdt le réglage de la direction
Opel / CROSSLAND X

8,0

Service rapide et efficace
Opel / CORSA

9,0

vous ete efficace et merci
Opel / CORSA

10

Bien accueillie, perspicace,à répondu à mes attentes très rapidement
Opel / CORSA

4,0

Achat mitigé Voiture livrée lundi dès le vendredi soir un voyant reste allumé nécessitant un passage en atelier et de plus rouler je dépose le véhicule chez Opel samedi 14h on me dit ne rien pouvoir faire ne pas vouloir garder le véhicule pour qu’il soit pris en change par l’atelier des l’es lundi « j’ai assistance zéro kilomètre avec mon assureur ! » On le dit de rentrer chez moi d’appeler Opel one star et de ne surtout pas dire que je suis passé en concession! Opel one star ne voulaient pas envoyer un dépanneur car voiture roulant mais défaut moteur au final j’ai eu un dépanneur mais pas de voiture de remplacement pour travailler le lendemain j’ai dû alors faire appel à mon assureur très sérieux qui eux mon envoyé 2 personnes m’emmener Un véhicule de Reims... au final on vous abonne à Opel one star qui ne sert à rien ! mon assureur est beaucoup plus sérieux, quand au concessionnaire pourquoi continuer à aller chez eux on a moins de services de leur part que si nous étions passez par des mandataires style Quarson et véhicules multimarques !
Opel / CORSA

10

Accueil chaleureux. Les commerciaux sont attentifs aux besoins du client.
Opel / CORSA

10

Oui, note justifiée, parfaite entente et écoute du vendeur très très compétent !!
Opel / CROSSLAND X

5,0

Livraison du véhicule avec rdv. Arrivé sur place ma vendeur etait en congé et manque du double de clés. Et pas de pochette carte grise
Opel / CROSSLAND X

7,0

problème de portière qui n'est toujours pas réparée suite à trois rendez vous
Opel / CROSSLAND X

10

Très bonne présentation du véhicule lors de la présentation pour faire un choix. La livraison et la récupération de la carte grise dans des délais vraiment très convenables Pour en prendre possession vraiment ce que l'acheteur désire comme date. Sur le plan véhicule pour le moment tout correspond à mon attente. Il fait même des envieux.
Opel / CROSSLAND X

10

Très a l'écoute, et réactif selon la demande
Opel / CORSA

10

tres satisfait
Opel / CORSA

10

Rien à dire, très contente de mon achat et le personnel est très sympa.
Opel / CORSA

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