les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Laon

ZAC du Champ du Roy, 02000 Laon
8,8 /10
339 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 285 clients de la concession Opel Laon vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (121)9.1/10
Pneumatique (33)9/10
Réparation (30)8.9/10
Freinage (21)9.5/10
10

Tjrs entièrement satisfaite des services de ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA

7,0

delais tres long pour une intervention pour changement de courroie de ditribution plus d un mois
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

9,0

Bonne prestation
Pneumatique / Parallélisme
Opel / MERIVA

8,0

Rien de particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / INSIGNIA

10

nous n avons aucun soucis chez opel .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA-K

9,0

mon véhicule est toujours entretenu par OPEL LAON et je n'ai au aucun problème jusqu'alors ! là, il s'agissait de la révision des 4 ans, du contrôle technique et du changement des pneus, tout semble bien !
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

10

Bien reçu. Délai respecté... Bonne prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

10

Un personnel très compétitif et un accueil chaleureux concessionnaire très sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Opel / INSIGNIA

9,0

Accueil sympathique
Opel / ZAFIRA

9,0

Le personnel est aimable et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND X

9,0

Très bon accueil et très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND X

10

satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA-K

10

Qualité de services et accueil impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Bonne réception.Operations d'entretien bien faites. Facture détaillée sans surprise .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA

2,0

Déçu de la prise en charge de mon véhicule.apres 4 véhicule neuf acheté chez eux .je ne recommande pas cette établissement.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

10

Très bon accueil. Respect du temps de l’intervention. Bons conseils.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA

9,0

accueil poli et courtois, respect des horaires, travail de qualité, merci pour le pret gratuit d'un véhicule pour la matinée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

Très bonne concession et services après ventes très correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND X

3,0

Prise de rendez-vous pour carrosserie (acte prévu à l'achat du véhicule), nous devions avoir un véhicule de prêt mis à disposition. Arrivé à la concession (à 100km de chez nous, avec deux enfants en bas age et une journée de congé posée) aucun véhicule de prêt n’était disponible, obligé de reprendre rendez-vous. Aucune excuses du commercial absent ce jour là alors que l'atelier, lui, avait fait la demande... Quelques jour plus tard, enfin un véhicule de prêt, plus petit que notre véhicule (les deux sièges auto et la poussette ont eues bien du mal à rentrer) et sale. Le commercial a "disparu" à notre arrivé. Les travaux sont (heureusement) très bien effectués et dans les délais et l'atelier a était très arrangeant pour nous retrouver rapidement un rendez-vous.
Carrosserie / Peinture
Citroën / C4
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Bonjour, Nos excuses pour le problème rencontré lors de votre rendez-vous. Nous en avons fait part au commercial afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement,

10

Côté atelier 10/10 rien à voir avec les vendeurs concession qui eux méritent 1/10, je ne reprendrais clairement pas de véhicules dans cette concession.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOKKA

10

bonjour je suis très satisfait de la concession OPEL DE LAON 02000
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Opel / MERIVA

10

service et travaux corrects
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

10

très bon boulot et très commerciale
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO

10

Bon accueil conseils et résolution du problème satisfaisant
Opel / MOKKA

10

Prestations très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

8,0

Bien expliquer les points qui vont être vus et informer sur la prochaine date de révision
Opel / GRANDLAND X

10

Bon accueil, bonnes prestations…..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

Bonne accueil Bon suivi Travaux serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA-K

8,0

Bonne accueil Professionnalisme Écoute Dommage Opel LAON pas de près de véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA-K

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA-K

10

Accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND X

9,0

Disponibilité pour la prise en charge de mon véhicule et le rendu à l'heure qui me convenait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOKKA

10

De la confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

9,0

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / INSIGNIA

10

bon accueil délai et temps d'attente respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Zafira cdti : essence...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

8,0

On m a reproché ne pas être à l heure pour mon rdv bloqué par le receptionaire a 8h alors qu il était convenu que je laisse ma voiture vers 8h30/9h pour la journée pour la vidange et l entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA-K

9,0

J avais fait le plein du réservoir du lave glace et vous me facturez 2,51€ net ht , chercher l erreur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / GRANDLAND X

10

bon accueil, qualité du travail des mécaniciens
Opel / CORSA

10

comme d'habitude, très bon accueil - explications sur les travaux à effectuer.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / KARL

10

Sans rendez-vous, mon problème a été réglé très rapidement
Opel / CROSSLAND X

9,0

Très accueillant, voiture prise très rapidement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Opel / CORSA

7,0

BON ACCUEIL
Peugeot

10

Je tiens à remercier toutes l'équipes de l'établissement Opel de Laon pour l’accueil et pour les travaux effectué sur la OPEL ZAFIRA. Le prix est un peu salée avec la Taxe de la Valeur Ajoutée, mais bon content des travaux demander, pour cela, tous mes remerciements au mécanicien et au réceptionnaire pour leur professionnalisme.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

9,0

Très contente de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

oui j'ai été très bien reçue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

depannage rapide rien a dire super efficace
Ford / ECOSPORT

9,0

Bonne prise en charge et service à la hauteur
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet / CRUZE

10

Accueil, prise en charge du véhicule et restitution dans les meilleures conditions. Cependant, il s'agissait d'un entretien classique. Opinion à confirmer en cas de problème !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL

10

Amabilité serviable et compétence du personnel accueil et secretariat
Opel / MERIVA

9,0

Rapidité et satisfait
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA

8,0

La prestation a répondu à mes attentes Le travail réalisé a été de qualité
Carrosserie / Peinture
Opel / MOKKA

9,0

Rien à dire, comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Bon accueil travail bien fait. Bonjour à l'équipe. L'ancien chef d'atelier.😀👍
Opel / KARL

10

Très bon suivis..garage au top.merci pour tout.
Opel / ASTRA-K

10

RAS, excellent service !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / INSIGNIA

10

Bon accueil et pas d'attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / CRUZE

8,0

contact telephonique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Opel / ZAFIRA

10

Très satisfait. Je suis ressorti du garage en pensant que l'on avait travaillé sur mon véhicule dans l'intérêt du client et une envie de le fidéliser.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

ponctualité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CROSSLAND X

9,0

Service rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / INSIGNIA

10

Prise en charge du véhicule par des professionnels qualifiés Salon d’attente confortable Personnel avenant et souriant
Pneumatique / Parallélisme
Saab / 9-3 Cabriolet

10

je suis très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

9,0

Je ne suis pas trop satisfait de la boîte de vitesse automatique. En accélération le moteur jure et la voiture reste sur place
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

2,0

Voiture rester 1mois au garage et pendant ce temps là garantie continue. La laïcité que la garantie est étendu, après avoirfaitun courrier avec recommandé aucune nouvelle de personne
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF

9,0

Bien reçu. Service client bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / INSIGNIA

10

personnel a l'écoute et très professionnel
Carrosserie / Peinture
Opel / CROSSLAND X

10

RAPIDITE ,EFFICACITE, ACCUEUIL TRES AGREABLE COMME D'HABITUDE .
Citroën / JUMPER

9,0

Pas de vehicule de courtoisie.
Opel / ZAFIRA

10

Tres bon accueil et rapidité d intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

7,0

Impossible de joindre l’atelier au téléphone. 1/4h d’attente pour déposer le véhicule alors que j’avais rendez-vous. Mais un très bon point pour le chargé d’accueil qui m’a attendu en fin d’après-midi car j’etais en retard.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Bonjour je suis très satisfait de la concession OPEL qui entretien nos deux voitures depuis de nombreuses années
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MERIVA

9,0

Disponible, Rapide, précis. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Chevrolet

9,0

rapide aimable et serviable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

Très aimable et ponctuel
Opel / CROSSLAND X

10

tout était bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Comme tjs personnel compétent r.a.s
Opel / CORSA

10

rien à dire , très bonne expérience
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA

5,0

On m'accueille pour une révision intermédiaire sur ma Corsa en me disant qu'elle durerait une petite heure. J'attends dans la salle d'attente 1H30. Sans nouvelle, je vais au guichet et la 2ème personne me demande ce que je veux. Je lui dit que je voudrai régler et récupérer ma voiture (que j'aperçois dans la cour). Comme ce n'est pas lui qui m'a reçu, il faut que j'attende celui qui m'a reçu… Qui fini par arriver et s'occupe enfin de moi. Il était en dépannage !!! Et personne ne s'est soucié de moi pendant ce temps...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Efficace et rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

Efficace, rapide et bonne acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Chevrolet / ORLANDO

9,0

Satisfait de l'accueil et des réponses apportées au problème.
Opel / CROSSLAND X

9,0

très bien reçu prix annonçe respecté délai attente ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Pas de problème. Prise de rendez-vous,révision de ma voiture effectuée comme prévue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND X

9,0

J ai ma nouvelle voiture lundi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

5,0

Mon épouse a déposé la voiture pour permutation des roues complètes été en roues complètes hiver (pneus hiver déjà montés sur jantes alu 17", boulons spécifiques, clés antivol, valves électroniques). Lors du retour de la voiture, mon épouse a constaté qu'un message d'erreur était affiché au tableau de bord : ENTRETIEN SYSTEME SURVEILLANCE PNEUS Elle est donc retournée le 4 décembre 2018 pour demander une explication. Il lui a été répondu que c'était normal vu que les roues hiver ne disposaient pas de valves électroniques. De retour, elle m'a parlé du défaut apparu sur l'afficheur. Je lui ai confirmé que les roues disposaient de valves adaptées (facture OPEL à l'appui). Elle est donc retournée au garage le 5 où il lui a fallu faire preuve d'insistance (on ne la croyait pas). On lui propose alors un nouveau RDV pour un diagnostic à 70 euros. Elle a finalement obtenu que quelqu'un du garage y regarde et confirme FINALEMENT que la reprogrammation n'avait pas été faite. Reprogrammation faite, plus de message (BIZARRE, BIZZARE...)
Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA
Le 11 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

panne rapidement décelée et au vu de celle ci, prise en charge immédiate et toute petite facture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / ZAFIRA

8,0

Très bon accueil et très à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Rien à signaler . Très satisfaite du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

2,0

Mauvais diagnostic donc remplacement inutile d'une pièce qui était sans doute encore en bonne état... Bruit au niveau du châssis toujours présent..
Opel / CORSA

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

8,0

Un léger coup de karcher sur les jantes après une permutation de pneus été / hiver pour atténuer les traces laissées par l'intervention sur les jantes serait bien venu.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / INSIGNIA

7,0

Délai d'attente un petit peu long à la dépose du véhicule et lors de sa récupération. Tarifs dans la concession élevés, supérieurs à ce qui se pratique par ailleurs, à prestations égales.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA-K

10

Prise en charge travail effectué rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Un accueil très courtois , sympathique . De l' efficience et un evident savoir faire et savoir être ........... Bonne continuation aux jours légers et sereins ............... MERCI
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA

10

le changement des pneus a été effectué professionnellement , l'usure des pneus d'été avant a été constatée, et des conseils m'ont été donné dans ce sens .
Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA

9,0

Toujours renseigner comme il faut personnel très aimable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

8,0

Personnel semble un peu débordé, s'en est excusé mais devait gérer plusieurs choses en même temps
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Opel / GRANDLAND X

10

Accueil très bien et rapide et souriant . Réponses très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

siège avant de la passagère ne correspond pas au standing de la voiture.
Opel / INSIGNIA

9,0

Je suis satisfaite de ma visite, et de mon achat. J'ai pu m'offrir une petite voiture à un tarif plus qu'abordable.
Opel / KARL

8,0

Déçu qu’il n’y ait ni les tapis ni le gobelet/cendrier Nous ne savions pas que c’était en option .......
Opel / CORSA

8,0

Très satisfaite mais j'aurai aimé que l'on prenne le temps d'aller me faire essayer le véhicule, car vu toutes les options qu'il a (et que ns n'avions pas sur ancien vehicule), il n'était pas évident de savoir se servir de tout rapidement ; et bien qu'il y ai une notice d'accompagnement (avec énormément de pages à lire), ça ne vaut pas la pratique sur route avec un professionnel !... Sinon : très satisfaite de tout le reste !
Opel / CROSSLAND X

9,0

Très bon accueil et conditions de vente, manque de précision sur la date de livraison et d'accompagnement dans cette attente, si nous n'avions pas sollicité la concession, nous serions peut-être encore entrain d'attendre des nouvelles.
Opel / KARL

7,0

Effort sur le temps consacré au client
Opel / CORSA

9,0

Concession sérieuse, véhicule correspondant parfaitement à mes attentes. Malgré un petit oubli dans le suivi de la livraison, rien à redire sur le reste de la procédure d'achat qui s'est très bien déroulée du premier rendez vous jusqu'à la prise en main du véhicule acheté.
Opel / ASTRA-K

7,0

Un peu de manque de suivi de la part du vendeur
Opel / CORSA

10

bon accueil et bien renseignée par le vendeur
Opel / CORSA

10

Bonne accueilie et professionnel
Opel / CORSA

10

Bon accueil. Bien renseigné suivant nos différents choix
Opel / CROSSLAND X

10

Service commercial efficace et sympathique.
Opel / CROSSLAND X

9,0

neuf pour moi c est bien c est satisfaisant
Opel / GRANDLAND X

8,0

Problèmes de direction heureusement réglés. Je regrette toutefois l'absence de véhicule de courtoisie pdt le réglage de la direction
Opel / CROSSLAND X

8,0

Service rapide et efficace
Opel / CORSA

9,0

vous ete efficace et merci
Opel / CORSA

10

Bien accueillie, perspicace,à répondu à mes attentes très rapidement
Opel / CORSA

10

Vendeur professionnel et accueillant
Volkswagen / TIGUAN

10

Je suis content de tout l'ensemble.
Opel / KARL

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