les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Espace THIRION
Opel Lens

Forum de l'Automobile, 62800 Liévin
9,0 /10
2 894 avis clients
Actuellement closed
9,0

2333 clients de la concession Espace THIRION (Opel Lens) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1095)9.1/10
Réparation (289)8.6/10
Pneumatique (191)9.2/10
Carrosserie (179)9/10
9,0

Rien à dire bien reçu bonne prestation
Freinage
Opel / INSIGNIA

10

Très bien rapide
Révision
Opel / ZAFIRA

10

Rien à dire sur l'entretient de ma voiture et le service
Révision
Opel / CORSA

10

Très bon accueil
Révision
Opel / ASTRA GTC

8,0

L'étrier a été changé suite à une erreur du technicien. Cela aurait pu être ajouté à la facture pour avoir une traçabilité des pièces changées sur la voiture.
Révision / Pneumatique / Freinage
Chevrolet / ORLANDO

9,0

bon relationnel
Carrosserie
Opel / MOKKA

8,0

dépenses inattendues
Révision / Autre
Opel / MOKKA

10

PRO à tous les services
Révision / Réparation
Opel / MOKKA

8,0

bon accueil satisfaisant
Révision
Opel / MOKKA

8,0

ras ras ras ras
Révision
Opel / CROSSLAND

10

Service irréprochable !
Révision
Opel / CORSA

9,0

L'accueil est très sympatique
Réparation
Opel / MERIVA

10

Très bon accueil qui me pousse à rester fidèle à OPEL depuis plus de 20 ans
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Opel / CROSSLAND

8,0

Attendu 20 à 30 minute avant d être pris en charge apparement les appels téléphoniques sont pris prioritaire ☹
Pneumatique
Opel / ZAFIRA

9,0

Cette fois ci pas de lavage du véhicule...
Révision / Freinage
OPEL

10

Toujours très satisfaite de l’accueil, de la prise en charge du véhicule et de la restitution. Cela fait 8 ans que je viens chez Opel Liévin et aucun soucis !
Révision / Autre
Opel / CORSA

10

Très bon véhicule content de mon achat
Autre
Opel / ZAFIRA

10

Comme toujours, bon accueil, bons conseils, travaux effectués sans soucis
Freinage
Opel / ZAFIRA

10

Très bon accueil comme toujours et prise en compte immédiatement de mon problème.
Pneumatique / Réparation
Opel / MERIVA

10

Personne très aimable très sérieuse👍
Révision
Opel / MOKKA

10

très content
Freinage
Opel / CORSA

10

Bon accueil et bonne prise en charge. Parfait.
Révision / Freinage
Opel / ASTRA

10

Très bien reçue et travaux effectués avec rapidité.
Réparation
Opel / MERIVA

10

Bjr parfait comme d habitude très très satisfaisant
Autre
Opel / MOKKA

9,0

Satisfait du service mais entretien qui coûte assez cher
Révision
Opel / ZAFIRA

10

Tout à fait satisfait dépannage rzpide
Autre
Opel / ZAFIRA

9,0

Bon accueil et délai respecté
Révision / Autre
Opel / ADAM

10

Personnel, quelque soit son poste, accueillant et très professionnel.
Révision / Autre
Opel / CORSA

9,0

Rapide et dans le temps annoncé.
Révision
Opel / CROSSLAND

10

Rien à dire super
Révision
Opel / CROSSLAND

10

Merci à cette dame ki m’a reçu
Révision
Opel / CORSA

9,0

Très bon accueil, travail rapide.
Révision
Opel / MOKKA

9,0

Proffessionaliste au top
Révision
Opel / CROSSLAND

10

Très bon concessionnaire
Révision
Opel / CORSA

10

Très professionnel, bon rapport qualité prix
Pneumatique / Autre
Opel / CORSA

10

Très satisfait
Révision
Opel / ASTRA

10

Tres satisfait
Révision
Opel / CORSA

10

Toujours bien accueilli
Révision
Opel / MOKKA

10

Rien à signaler tout a été géré avec professionnalisme.
Révision / Freinage
Opel / INSIGNIA

9,0

Accueil correct, salon d'attente agréable avec un café offert, travail effectué dans les temps, bon suivi du véhicule.
Révision
Opel / MERIVA

10

Accueil et écoute du client très satisfaisant
Révision
Opel / CORSA

8,0

Pas arrangé pour payer en deux ou trois fois sans crédit
Réparation
Opel / CORSA

8,0

Le véhicule a très peu roulé ( 7000 kilomètres en 1 an et on me conseille déjà de changer les essuies glaces ? ) n’est ce pas de la garantie si ils sont déjà défaillants ? Un petit restant d’huile dans le coffre serait le bienvenu au cas où !....
Révision
Opel / CORSA

9,0

très bon accueil
Autre
Opel / INSIGNIA

10

Très bon travail , rapide et efficace
Réparation
Opel

10

Comme d habitude rien à dire à celui de Liévin à l opposé de celui de beaurains
Révision / Carrosserie
Opel / MOKKA

9,0

Services conformes à mes attentes
Révision
Opel / COMBO CARGO

9,0

Très bonne prise en charge
Réparation / Autre
Opel / ASTRA

10

Très satisfait.bon accueil par le personnel.
Révision
Opel / CORSA

9,0

Entièrement satisfait des prestations effectuées sur mon véhicule. Toutefois, il est dommage que je n'ai pu obtenir de véhicule de prêt le jour de l'immobilisation de mon véhicule.
Révision
Opel / KARL

9,0

Rien à dire
Révision
Opel / CORSA

10

toujours satisfaite de l'intervention ainsi que de l'accueil, réponse et compte rendu de l'intervention
Révision
Opel / ASTRA

10

Simple remplacement d'une ampoule
Opel / MOKKA

5,0

Nous aurions pu bénéficier d'une réduction étant des clients fidèles apparemment
Révision
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Novembre 2019
Chère cliente, Il y a en effet des offres commerciales en fonction de l'âge de votre voiture via l'application MYOPEL. Ces offres sont toujours proposées en réception lorsque c'est possible. Cordialement.

10

Garage au top,travail serieux et voiture rendu nikel👍👍👍
Révision
Chevrolet / SPARK

10

trés satisfaite.pesonnel tres serieux
Révision / Démarrage / Freinage
Opel / CORSA

10

bon accueil à la réception contente de la prestation
Révision
Opel / ZAFIRA

6,0

Accueil du chef d'atelier très médiocre très autant ne nous reçoit pas dans son bureau
Réparation
OPEL
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Octobre 2019
Madame HASSAIN, Je vous ai appelé ce mercredi matin. Il n'y a effectivement eu aucun entretien dans notre concession depuis votre achat. Vos avez parcouru 60000 kms avec votre véhicule d'occasion et votre embrayage était à changer. Suite à cette entretien et pour satisfaire une bonne cliente, un geste commercial vous a été accordé. Notre Responsable après-vente vous a fait un devis avant travaux en réception, il n'était effectivement pas dans son bureau. Cordialement. La Direction.

10

Très satisfait
Révision
Opel / CORSA

10

Toujours pareil très bon accueil gentillesse de tout le personnel le petit plus le café au faire pendant qu’on attend la concession qui est très agréable réparation faite sans problème sans surprise vraiment rien à redire tout est parfait
Freinage
Opel / MOKKA

10

Personnel accueillant, Révision rapide. Bons conseils.
Révision
Opel / ASTRA

10

horaire rendez vous et reprise du vehicule respectes,tarif facture egalement
Révision
Opel / MOKKA

9,0

Bon ACCEUIL très bon respect des horaires rien à dire mon prochain véhicule courant 2021 sera une Opel
Révision
Opel / CORSA

10

rien adire très satisfais
Révision
Opel / INSIGNIA

9,0

Bon accueil, mise à disposition d'un véhicule en prêt,intervention rapide.
Révision
Opel / GRANDLAND

10

Personnels très agréable, qui sait fidéliser le client. Très satisfaite de la prestation proposée.
Révision
Opel / CORSA

9,0

Rien ) signaler
Révision
Opel / ASTRA

10

client d'OPEL depuis des décennies,je reste fidèle étant satisfait des nouveautés et du personnel
Révision
Opel / CROSSLAND

10

Travail parfait, accueil super agréable.
Révision / Freinage
Opel / MOKKA

9,0

Accueil telephonique au top notre interlocuteur a prit le temps avec nous . Réparation rapide véhicule prit avant. Dommage qu il y a si peu de véhicules de prêt ( immobilisation 1 semaine du véhicule sans véhicule de pret de dispo)
Réparation
Opel

10

Équipe très sympa...
Réparation
Opel / INSIGNIA

6,0

Aucune solution de paiement pour une personne qui est en difficulté financière et qui a absolument besoin de son véhicule
Freinage
Opel / INSIGNIA
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Chère cliente, Nous offrons des solutions de paiements qui respectent les règles fixées par la loi et nos partenaires financiers. Paiements différés, en plusieurs mensualités etc.. Pour cela un dossier doit être établi et nous ne sommes pas les décisionnaires. Cordialement.

9,0

rien a dire
Freinage
Opel / INSIGNIA

10

Très bonne intervention
Autre
Opel / GRANDLAND

0,0

Mal renseigner
Réparation
Opel / INSIGNIA
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Cher client, Nous trouvons votre note pour le moins sévère, votre mécontentement concerne le règlement de votre facture et non la prestation de réparation. Nous ne pouvons être responsable des plafonds fixés par votre propre banque sur votre carte de crédit. Vous avez eu un devis de réparation au préalable qui correspond très précisément a la facture finale. Nous espérons sincèrement que votre note soit réévaluée. Merci pour votre confiance. Bien cordialement. Le responsable après vente.

10

Je suis très satisfait.
Révision / Freinage
Opel / ASTRA

10

Commercial espace occasion agréable,disponible à l'ecoute cherche à satisfaire son ou ses clients. Très satisfaite pour le moment du Conseil et de mon achat... À suivre pour l espace sevice après vente et réparations je recommande +++
Autre
Peugeot / 2008

10

Personnel à l'écoute et très réactif
Opel / CORSA

10

GENTILS PONCTUELS
Révision
Opel / CORSA

9,0

Rien à dire quant à la prise en charge de mon véhicule (accueil, diagnostic, réparation...), tout va bien.
Carrosserie / Réparation
Opel

9,0

Rien à signaler
Réparation
Opel / ASTRA

9,0

pas de wc pour les client
Révision
Opel / KARL

9,0

horaire respecté et bon accueil
Révision
Opel / CROSSLAND

10

Personnel agréable et qualité de travail RAS
Révision / Autre
Opel / MOKKA

10

Très bon accueil
Révision
Opel / INSIGNIA

10

TOUJOUR A L ECOUTE
Démarrage
Opel / ZAFIRA

10

Travail sur carrosserie parfait, 0ar contre partie financement à revoir.
Carrosserie
Opel / CORSA

10

Toujours une bonne réaction au service
Révision / Pare-brise
Opel / MERIVA

7,0

Un technicien en formation et pas de possibilités de prise en charge avant 1 semaine, pas de véhicule de remplacement sauf à appeler par la prise en charge de la garantie véhicule et là, miracle un véhicule remplacement sera disponible??? Cherchez le hic. Une mise en relation, à ma demande, avec mon vendeur et tout est réglé, merci MR Jabri de m'avoir laissé 9 jours votre véhicule. A la récupération det mon véhicule, à ma demande de précisions sur l'intervention et après avoir pris l'attache de celui qui semble être responsable la réponse de la person ne à l'accueil à été: "changement du calculateur moteur", "c'est grave?", c'est le boîtier qui règle l'injection". Sans autres précisions et sans incitation à en demander. En résumé si je dois renouveler mon véhicule j'aurais à hésiter entre prise en charge atelier et considération du client de la part de MR Jabri. Sur la note moyenne de 7 on peut donc dire 10 MR Jabri et 4 pour la prise en charge (dont 3 de bonus pour le nettoyage de mon véhicule à la récupération appréciable et apprécié). Pour précisions je suis client fidèle du groupe Lempereur.
Réparation
Opel / MOKKA

10

Equipe toujours a l ecoute et serieuse.Tres professionnelle. Temps d attente correcte dans un milieu equipe tv distributeur cafe.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Chevrolet / TRAX

10

Accueil très chaleureux et personne qui a été à l'écoute de mon problème et qui a réagi rapidement. Merci encore
Autre
Opel / MERIVA

9,0

très satisfais de l'accueil
Révision
Opel / MERIVA

10

Durée d'intervention respectée Explication des réalisations
Révision
Opel / CORSA

10

Tres bien reçue
Révision
Opel / CORSA

8,0

Tarif un peu cher pour une 1ère vidange comparer à la concurrence. J’ai fais ma 1ère révision chez opel pour ne pas risquer de perdre ma garantie constructeur, les suivantes seront sûrement faites à la concurrences beaucoup moins cher.
Révision
Opel / CORSA

10

Satisfaite
Réparation
OPEL

3,0

ON M'avais dit que ma première révisions serai gratuite quand j'ai acheté la voiture est j'ai du payé je n'est pas compris pour quoi
Révision
Opel / INSIGNIA
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Cher client, Si votre premier entretien a été offert par votre commercial, ce dernier a dû le spécifier sur votre bon de commande. Il est impératif de le signaler le jour du RDV. Veuillez vérifier sur votre document, nous procèderons à un remboursement si nécessaire. Bien cordialement. Le responsable après-vente.

10

Prise en charge immédiate pr une crevaison 👍
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / MOKKA

1,0

Prestation des mécaniciens déplorable.
Révision / Réparation
Opel / ASTRA
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Cher client. J'ai pris connaissance ce matin du problème rencontré sur votre véhicule. J'ai fais le point avec mes équipes, vous avez même échangé avec notre conseiller client. Nous allons évidemment faire le nécessaire afin que les choses rentrent dans l'ordre. Nous nous excusons du désagrément et espérons vous redonner entière satisfaction car c'est notre priorité. Bien cordialement. Le responsable après après-vente.

9,0

Bonne réception, voiture restituée lavée
Révision
Chevrolet / AVEO

8,0

J ai constater un tremblement a partir de 100kms heure dans le vehicule c est agaçant, il faut donc que je prenne rendez vous au garage pour voir le problème mais sur un vehicule neuf c est inadmissible
Opel / GRANDLAND

10

Equipe et hall d'exposition sympas
Opel / CROSSLAND

9,0

Bon accueil, un vendeur Mr Deruy très pro.
Opel / CORSA

10

accueil renseignements tout était parfait
Opel / MOKKA

10

Très bien.
Opel / CORSA

8,0

Il manque un peu de finition apres la.reprise du vehicule.
Opel / CORSA

10

L'espace opel thirion est très agréable et attrayant : cela donne envie d'y rentrer. Le hall est spatieux, de nombreux modèles et de nombreuses couleurs sont exposés. Mon vendeur monsieur Deruy s'est montré patient et à l'écoute, très professionnel. J'ai ainsi réalisé le super achat d'une opel corsa. Un très bon accueil également des autres vendeurs. Une concession où il faut se rendre sans hésiter.
Opel / CORSA

8,0

Bon accueil. Réponse rapide.
Opel / CORSA

1,0

Pas assez d explication sur le fonctionnement du véhicule à la livraison et surtout il y avait des rayures et des traces de poolish la voiture a été mal préparée nous sommes déçus heureusement que le véhicule fonctionne bien
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Cher client, Votre conseiller commercial vous a contacté pour revoir avec l'ensemble des explications de votre véhicule. Possesseur d'une OPEL CORSA, vous aviez souhaité avoir uniquement des explications concernant l'écran tactile, nouveauté sur votre nouvelle Corsa. Le reste a sans doute été abordé un peu vite. Concernant les traces de polish, c'est anormal et votre véhicule repassera bien sûr dans nos ateliers. Toutes nos excuses. Cordialement.
Samedi 19 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bonne acceuil. Rien a dire nous avons était très ravie de notre achat
Opel / CORSA

10

Tres satisfait de l acceuil et du professionnalisme et de la patience de monsieur ALEX CAVILLON qui a très bien répondu aux questions
Opel / CROSSLAND

10

Accueil au top, conseils ciblés et personnel très impliqué
Opel / CROSSLAND

9,0

bon accueil-bons renseignements.
Opel / CORSA

10

Au top!!!!!!!
Citroën / C4

9,0

Très bien conseillé sympathique
Ford / ECOSPORT

10

Tous étais bien sauf la prise du véhicule sans carburant. Rattrapé cette herreur ce serait bien
Opel / INSIGNIA

10

Accueil agréable, vendeur courtois et sympathique
Opel / MOKKA

10

interrieur sale, les pares brises sales , nous en avons parler au vendeur , qui lui etait désolè,10/10 a votre représentant qui était très gentil
Opel / CROSSLAND
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Cher client, Notre responsable des ventes Occasions a pris contact avec vous ce matin pour effectuer une nouveau nettoyage complet. Toutes nos excuses pour cette mauvaise préparation. Cordialement.

9,0

très bon accueil du vendeur
Opel / CORSA

10

Je reste fidèle client pour avoir acheté plusieurs véhicules chez vous
Opel / GRANDLAND

10

Tres satisfait
Opel / INSIGNIA

10

Lors de ma visite. Chez opel ....mr harabasz laurent a répondu a mes attentes...me conseiller et tres bien accueillie...pour l achat de mon véhicule...
Renault / CLIO

8,0

Très bon vendeur et très aimable bonne explication sur le véhicule avec une tonne de papier a remplir et fait avec beaucoup de patience il a très bien géré et merci pour lui
Peugeot / 208

10

Commercial très à l écoute très agréable,accessible et disponible.Tres satisfaite de mon achat... Je recommande ++++👨‍🦳
Peugeot / 2008

10

très bon accueil, bonne compréhension, bons conseils et très professionnel
Opel / CORSA

10

Conseiller gentil et très serviable à l'écoute du client.
Opel / INSIGNIA

9,0

venant de réceptionner mon véhicule depuis 5 jours je ne peux donner un avis
Opel / CROSSLAND

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