les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Espace THIRION
Opel Lens

Forum de l'Automobile, 62800 Liévin
9,0 /10
2 547 avis clients
Actuellement closed
9,0

2008 clients de la concession Espace THIRION (Opel Lens) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (979) 9.1/10
Réparation (235) 8.6/10
Pneumatique (174) 9.2/10
Carrosserie (152) 9/10
10

Bon accueil Prestation rapide Prix raisonnable.
Révision
Opel / MOKKA

10

Nous sommes très satisfaits très bonne accueil et rendez-vous rapidement
Autre
Opel / ANTARA

9,0

Bien accueilli réponse à tous mes questions
Révision
Opel / MERIVA

10

Bon accueil
Révision
Opel / MERIVA

9,0

+ : Bon accueil / Bonne compréhension du client / Bonne prise en charge / etc - : Manque un débrif technique (papier non suffisant pour ma part et non personnel)
Révision
Opel / KARL

10

Bon accueil, rapidité, et bonnes informations.
Opel / MOKKA

10

Bon accueille travaux fait soigneusement
Révision
Opel / INSIGNIA

0,0

Aucun véhicule de prêt pendant 12 jours !
Réparation
Opel / INSIGNIA

9,0

Très satisfait et à l'écoute
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Opel / ANTARA

9,0

Prise en charge correcte
Opel / CORSA

10

Bonjour accueil parfait toujours impeccable rien à redire le summum du service
Révision
Opel / MOKKA

10

Bon accueil ,juste simple révision , donc pas vraiment moyen de porter un jugement particulier.
Révision
Opel / CROSSLAND

10

Super comme d habitude rien a dire acceuil au top
Révision
Opel / MOKKA

7,0

Prise en charge correcte, véhicule récupéré lavé mais avec pleins de traces
Révision
Opel / ASTRA

10

Bon accueil, bonne prise en charge et conseils appropriés. Un seul regret le fait d’avoir du faire deux paiements (pas d’acceptation de chèque supérieur à 200€)
Révision
Opel / MOKKA

9,0

Rapidité efficacité et convivialité
Révision
Opel / CROSSLAND

10

Très satisfait de vaut service
Révision
Opel / CORSA

9,0

Bon accueil
Opel / MOKKA

10

Bonne prestation et rapide
Révision
OPEL

9,0

Rdv rapide et efficace
Révision
Opel / ASTRA

10

Très bonne organisation
Révision
Opel / KARL

10

Prise en charge rapide ..sastifait de votre prise en charge
Autre
Renault / CLIO

10

Nous avons toujours fait confiance au garage OPEL pour toutes nos révisions et entretien de notre véhicule opel meriva toutes satisfaction nous a été donnée chaque fois nous restons fidèle et aussi pour un éventuel achat dans les deux ans Merci
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / MERIVA

0,0

Une pièce de la voiture a été oublié sur le tableau de bord inadmissible
Révision
Opel / CORSA

7,0

Rdv pris par téléphone. Pas de devis. Selon l'hôtesse, il aurait fallu prendre le rdv directement au garage. Donc surprise, du montant de la facture. Cependant vos horaires d'ouverture ne correspondent pas.
Révision
Opel / KARL

2,0

Bonjour. Suite au confinement, je dépose mon véhicule le 15 mai 2020 suite à un problème au niveau de boîtier papillon car perte de puissance. Je n'ai récupéré mon véhicule que 2 mois et demi après. Pendant 2 mois, aucune visibilité ormis mes appels. Entre temps, j'ai changé 3 fois de véhicule de courtoisie et tous vendus et bien sûr à rendre du jour au lendemain. Et de plus, coup sur mon veuhile. Qu'ils ont tout de même réparé de suite.
Réparation
Opel / CORSA

10

Peu de en charge rapide du véhicule Réparation faite en 5 jours (commande de la piece et réparation). Amabilité et disponibilité de la personne au téléphone. Accueil agréable et souriant lors du règlement et de la remise du véhicule
Réparation
Opel / CORSA

9,0

Accueil sympathique, prise en compte de mes demandes
Révision
Opel / GRANDLAND

10

Tres professionnel
Révision
Opel / ASTRA

9,0

Rien à signaler
Révision
Opel / CORSA

10

Super personnel service client très satisfaisant dommage que la direction opel ne suit pas par des petites reductions lors des entretiens afin de fidèliser ses clients vu les prix appliqués (toutes les reductions prevu pour moi a ce jour sont en dehors des periode d'entretien ou je pense que opel gere informatiquement)
Révision / Carrosserie
Opel / MOKKA

10

Services satisfaisants
Freinage
Opel / ADAM

5,0

Le parallélisme n’a pas été fait et du coup j’ai eu contre vsite
Autre
Opel / MOKKA

10

Rendu un véhicule propre extérieur comme intérieur très rare, le personnel est à l'écoute et très agréable
Carrosserie
Opel / INSIGNIA

9,0

Intervention rapide et véhicule récupéré propre
Révision
Opel / CORSA

9,0

Bon accueil. Réparation effectuée dans des délais corrects. Prêt d'un véhicule.
Réparation
Opel / GRANDLAND

10

Prise en charge rapide lors du rendez-vous. Réception disponible pour autre question ou demande de devis. Suivi de l'avancée avec application internet. Amabilité du personnel.Respect du devis initial, pas de forcing pour justifier d'autres prestations non indispensables immédiatement.
Révision
Opel / KARL

10

Efficace et pro
Révision
Opel / INSIGNIA

10

Bon accueil personnel très agréable
Révision
Opel / ASTRA

10

A par le prix tout était parfait 😃
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Opel / CORSA

10

Très bon accueil et conseils Rapidité
Autre
Opel / MOKKA

10

J'ai apprécié l'accueil et le respect des horaires, ainsi que la gentillesse et le bien égard de tous les agents de cet établissement.
Révision
Opel / CORSA

10

Prestation conforme
Pneumatique
Opel / ZAFIRA

10

Très bien tout a été fait rapidement.
Révision
Opel / CORSA

10

Comme je vous l'ai écrit précédemment,l'ensemble des prestations de votre concession est en tout point très satisfaisant.
Révision / Carrosserie
Opel / KARL

10

Personnel aimable, professionnel. Concession propre ,Réparation dans les temps. Des points de charge USB au niveau des fauteuils dans la zone Tv serait un plus.
Autre
Opel / GRANDLAND

5,0

Véhicule contrôle maintenant voyant de dysfonctionnement reste allumé dois passe la valise jeudi opel à St gemmes d à digne 49 pas essai sur route
Révision
Opel / MERIVA
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Juillet 2020
Cher client, Nous avons effectué une vidange et un changement de filtre à huile sur votre véhicule. Cette entretien n'a peut-être pas de relation avec notre intervention. Notre Chef d'atelier vous contacte. Cordialement.

9,0

très bon conseil agreable
Carrosserie
Opel / GRANDLAND

10

bon accueil, bonne écoute
Autre / Révision
Opel / INSIGNIA

10

Tres bien sous tous rapports
Pneumatique
Opel / CORSA

10

j'ai été très bien reçu et satisfait de ce qui a été fait.
Révision
Opel / CORSA

10

Rien a dire vendeur et concessionnaire au top
Carrosserie / Réparation / Révision / Autre
Opel / INSIGNIA

10

Personnel agréable, devis respecté. Rien à dire
Révision
Opel / MERIVA

10

Tres satisfait
Carrosserie
Opel / CORSA

10

tous s'est bien déroulé comme d' habitude,aceuil parfais .
Autre
Opel / ZAFIRA

10

je suis tres satisfait du travail réalisé
Autre
Opel / ASTRA

10

Très professionnel très bon accueil surtout Katy
Pare-brise
Opel / VIVARO FOURGON

10

les conseillers lors de la visite sont à l'écoute .aimables
Révision
Opel / KARL

10

Super! Hyper rapide, satisfait!
Révision
Opel / CROSSLAND

10

Equipes efficaces et sympathiques. Prestation rapide - Relationnel de qualité
Révision / Carrosserie
Opel / MOKKA

8,0

Petit point négatif, retouche qui devais être faites mais qui n’ont visiblement pas étais faites. A part sa que du positif
Autre
Opel / ASTRA

8,0

Pas d essaie test fait apres réparation de mon véhicule juste rendu mes clés déçu
Réparation
Opel / ZAFIRA

10

Rien à signaler
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Opel / INSIGNIA

10

Très bien bonne prestation
Révision
Opel / CROSSLAND

10

PersonnElle à l'écoute du client
Pneumatique / Freinage / Démarrage / Révision
Opel / ASTRA

10

Accueil apprécié, sérieux de la prestation. Merci à l'ensemble des professionnels.
Révision
Opel / CORSA

10

tres bon accueil pas d'attente bon service
Révision
Opel / ADAM

10

satisfaction en terme d'accueil, de qualité et ce depuis très très longtemps : les services à ce jour sont toujours constants.
Révision
Opel / CROSSLAND

10

Rien à redire travail effectué dans les temps et devis respecté.
Révision
Chevrolet / CRUZE

10

Accueil agréable. Efficacité sans faille des personnels. Travail soigné et consciencieux.
Révision
Opel / ADAM

9,0

Excellente qualité
Réparation
Opel / CORSA

9,0

Efficace et rapide
Révision
Opel / MOKKA

10

Comme d'habitude c'est Nikel c'est pour ça que l'on se dérange de Berck Le personnel très courtois et depuis des années que l'on vient à OPEL tout est toujours parfait
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Opel / CORSA

10

bon service
Réparation
Opel / COMBO CARGO

10

Accueil aimable et dans les gestes barrières du Covid.
Autre
Opel / CORSA

10

Toujours souriants et très disponibles. Prestations très bien réalisées, prix encore abordables. Je préfère aller dans cette concession par habitude bien qu'il y en ait une plus près de chez moi.
Révision
Opel / MOKKA

10

Rapide efficace
Freinage
Opel / MOKKA

10

Je suis très satisfait de l'entretien qui a été réalisé sur mon véhicule. À ma demande, un véhicule m'a été prêté. Tout est parfait !
Révision
Opel / MOKKA

9,0

attente de deux heures (au lieu d'une) avant que l'on me dise que la réparation n'était pas terminé.
Réparation
Opel / CROSSLAND

9,0

Correspond à mes attentes
Révision
Opel / ADAM

9,0

bien mais cher tout de même
Révision / Freinage
Opel / ZAFIRA

10

tres satisfait
Révision
Opel / KARL

10

Acceuil très sympathique
Réparation
Opel / MERIVA

8,0

plus de détails sur les questions mècanniques (pneus usagés etc)
Révision
Opel / CORSA

10

parfait pour tout le personnel
Révision
Opel / CROSSLAND

9,0

Bon accueil et aimabilité de notre conseiller commercial
Révision / Pneumatique / Freinage
Volkswagen / TOURAN

9,0

Aucun problème pour l'instant
Révision
Opel / GRANDLAND

9,0

rien à signaler
Révision
Opel / ASTRA

10

Toujours hyper satisfait des prestations. rien à dire. Le top
Autre
Opel / GRANDLAND

9,0

Rien à signaler
Révision
Opel / MOKKA

10

Toujours parfait RAS
Révision
OPEL

10

Accueil très agréable services satisfaisants
Révision
Opel / MOKKA

10

Très bon accueil comme d habitude
Révision / Freinage / Réparation
Opel / MERIVA

8,0

délai trop long 1 mois d'attente pour la récupération de mon véhicule mais cause au dé-confinement!
Autre
Opel / NE PAS UTILISER

9,0

aucun soucis particulier
Révision
Opel / INSIGNIA

9,0

Satisfait dans l'ensemble
Autre
Opel / GRANDLAND

10

Rien à dire toujours à l ecoute bien accueilli au top
Carrosserie
Opel / MOKKA

10

Très bien
Révision
Opel / INSIGNIA

10

Très bien !
Révision
Opel / CROSSLAND

10

Très très satisfait merci.
Révision
Opel / CORSA

10

Vendeur à l'écoute, rapide. Franchement j'y retournerai les yeux fermés
Opel / Zafira Life / Vivaro

10

Très bien accueillie et très bien conseillée pour mon achat.
Opel / CORSA

9,0

Je suis satisfaite de mon achat de l accueil et du suivis
Opel / CORSA

9,0

je suis très satisfaite du suivi de mon dossier chez vous, même si le coronavirus a retardé l'arrivé de la voiture.
Opel / CORSA

9,0

Très bon accueil et très bon commercial
Opel / ASTRA

9,0

Accueil agréable. Très bon conseiller pour le traitement de mon dossier.
Opel / CROSSLAND

10

Vendeur très professionnel et très agréable je recommande la concession opel lievin
Opel / GRANDLAND
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Juillet 2020
Chère cliente, Merci à vous d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête ! Notre équipe commerciale et votre conseiller en particulier vous remercient. Cordialement. B.L

10

Première voiture remise sans porte clé. Nous nous en sommes aperçus en arrivant chez nous.
Opel / CROSSLAND
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Juillet 2020
Chers clients, Un oubli certainement ! Nous sommes à votre entière disposition. Cordialement.

10

Vendeur sympathique et opérationnel
Opel / VIVARO

10

Très bon accueil et très bonne prise en charge du client
Opel / ASTRA

10

Excellent accueil,bon professionnalisme, bonne écoute ,et réception de la voiture ds de bonnes conditions Le directeur a pris son temps pour tout expliquer au niveau du fonctionnement du véhicule
Opel / ASTRA

9,0

9 c'est déjà chouette 10 cela aurait été le sumum
Opel / CORSA

9,0

Très bon vendeur à l'écoute et disponible.
Opel / CORSA

10

Super accueil, super compétence des intervenants et superbe voiture
Opel / CORSA

10

C'est mon troisième véhicule acheté chez vous toujours très bon accueil et toujours bien renseigné très satisfait
Opel / CORSA

10

Simple et efficace. Une légère perte de temps dû aux circonstances sans quoi, rien à redire !
Opel / CORSA

10

Personnel et commercial qui m’as vendu la voiture très compétant et agréable!
Opel / CORSA

10

Très satisfait
Opel / CORSA

10

Un très bon accueil et de très bons conseils pour l'achat de mon nouveau véhicule dont je suis pleinement satisfaite.
Opel / CORSA

9,0

J en suis très satisfaite, mais, je n en suis qu'au début avec le véhicule
Opel / CORSA

7,0

Manque d'explication sur les options de la voiture.
Opel / CORSA

10

Bon accueil, personne sérieuse et agréable.
Ford / C-MAX

8,0

Certains travaux devraient être réalisés (retouches peinture) j'ai réceptionné mon véhicule sans que les travaux soient effectués. J'attends qu'on me recontacte...
Opel / CROSSLAND
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Juillet 2020
Nous recevons le stylo retouche du bon code couleur ce jeudi. Encore désolé pour l'attente. N'hésitez pas à passer en concession pour que ces retouches soient effectuées.

0,0

Livré le vendredi et le lundi en panne attente 2 semaine car je ne peux plus utiliser le véhicule
Fiat / DOBLO
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Juillet 2020
Cher client, Votre conseiller commercial a repris contact avec vous, le souci est à présent réglé. Cordialement.

6,0

Depuis la commande, il s'est passé 3 semaines pour débloquer les fonds à la banque. Les jantes n'ont pas été repeintes (à cause du confinement on nous a dit, ça je comprend). J'ai a peine fait 200km que la voiture fait un bruit de frottement quand je tourne à droite, donc en plus de la ramener pour la peinture de béquet puis pour les jantes je vais encore devoir revenir pour ce bruit. Moi qui pensait être tranquille en achetant une voiture en garage.... Heureusement qu'elle est garantie
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Juin 2020
Chère cliente, Toutes nos excuses pour ces désagréments. Rendez-vous est pris le 2 Juillet. Tout sera réglé. Cordialement.
Lundi 29 Juin 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très professionnel👏👏
Peugeot / 108

9,0

Très satisfaite de l'accompagnement pour notre projet d'achat de voiture concessionnaire que je recommanderais sans souci.
Renault / CLIO

10

Équipe au top !
Opel / CORSA

10

Rien à redire Véhicule très propre Commercial très attentif à vos attentes véhicule livré dans les délais Je recommande
Opel / INSIGNIA

10

Accueil sympathique, efficacité, disponibilité professionnalisme des collaborateurs concernés
Opel / CORSA

10

Très bon garage
Opel / CORSA

9,0

Monsieur harabasz est un super vendeur très à l ecoute du client. Juste un petit problème découverte dans le voiture que la trappe double siège passager était cassée.
Opel / MOKKA

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