OPEL MARSEILLE - ADP PARASCANDOLA

lorsque j'ai pris rendez-vous on m'a annoncé: un message 48h avant le jour prévu pour "rappel" un montant de 318€ le jour prévu on m'annonce un montant de 370€ et un délai de 2h30 environ en fait 1h30 après avoir laissé le véhicule celui-ci est prêt et le montant de la facture est de 380€.Tout ceci sans être prévenu par téléphone Qu'en penser?????

Tres bon accueil. Prise en charge rapide . Très bien.

Super efficace et très sympa Merci

Équipe très accueillante,très gentille, et professionnelle merci

Tous les défauts non pas été pris en compte lors de la dernière intervention.

service de qualité .

accueil et professionnalisme de rigueur,très satisfait

bsr ce que j ai a dire serais tres long de mon mecontement au seins du chef atelier en un mot il a pas fait attention a mon contrat en un mot je me suis fait pieger en outre je suis adherent A QUE CHOISIR merci de m contacter merci de votre comprehension

Il serait bon d'engager un peu plus de personnelle pour l'accueil en revenche.

Bon accueil, des conseils

Tout était parfait, de la prise de rendez vous jusqu'à la récupération de ma voiture après mon premier entretien.

Pas de problème

Très bien reçu et très professionnel

Manque de stock!!

la gentillesse de l'accueil

Très bon accueil, prise en compte des demandes et résolution des problèmes par M MANEIRO.

rien n'étant parfait, je mets un 9 excellente note

PRENDRE RDV UN MOIS AVANT ET NOUS DIRE QUAND ON RÉCUPÈRE LE VÉHICULE AVANT MIDI QU'IL N'ON PAS EFFECTUÉ UNE PRESTATION PRÉVUE CAR ABSENCE DEPUIS UNE SEMAINE DE LA PERSONNE COMPÉTENTE CE N'EST PAS NORMAL SURTOUT QUAND ON A UNE HEURE ET DEMI DE ROUTE ALLER ET RETOUR MÊME CHOSE ET QUE JE PRENDS UNE JOURNÉE DE CONGÉS POUR UNE RÉVISION

Très bon accueil , prestations parfaites. .... surtout ne changez rien .

satisfait car -le rendez-vous a été pris dans des délais raisonnables -il s'est effectué dans les délais prévus, au tarif prévu. Pas de mauvaises surprises.

Accueil chaleureux Réparation immédiate Parfait

Super équipe. Sympa et efficace.

Bon accueil, bon suivi, il y a du changement et c’est positif car ce n’etait pas forcément le cas avant.

La personne qui m’a recu a eté tres à l ecoute et m’a bien aidé

Tres bien ok

Tout à été Parfait

Satisfait, établissement que je recommande

Parfait. Un peu cher mais bon. Le service est là.

Très bon acceuil travail fait par de vrai professionnel

Très bien pour ma révision de mon Opel Mokka satisfait tout c’ Bien passé merci.

Mon véhicule à été réceptionné en période d'été avec moins de personnel et donc les délais annoncés n'ont pas été tenus. Et surtout aucune communication spontanée pour m'annoncer les retards.

Personnel sympathique, prestation rapide à prix correct.

Bien passé la prestation a pas été de bonne qualité l'analyse était très médiocre et le tarif est exempt 10 ans non on n'a pas été de bonne qualité

Satisfaite de mon passage. Accueil. Prestation . Cordialité et convivialité(croissants)

Très bon accueil et réactivité appréciée dans la prise en charge et la réparation de cette panne traitée en garantie.

Équipe à l’écoute et faisant son maximum pour satisfaire le client.

Bon acceuil et bon service

Très satisfait du service après vente et du personnel.

TRES BON ACCEUIL . PRISE EN CHARGE DE MON VEHICULE RAPIDE. LE PERSONNEL EST TRES POLI ET A L ECOUTE DU CLIENT

Très bon accueil, équipe professionnelle et efficace.

prise en charge et restitution de mon véhicule à l'heure accueil sympathique prix correct

accueil et service entretien à la perfection d'où la note 10

Catastrophique

quelques conseils pour la conduite

Horaire du RdV respecté et accueil professionnel.

Rapidité gentillesse efficacité

Accueil très sympathique

Bonne prise en charge dans l’ensemble

Quelques jour après le 1er entretien de mon zafira (vidange huile et remplacement du filtre à huile + points de contrôles suivant le plan de maintenance constructeur = 265 EUROS tout de même), j'ouvre mon capot moteur et je retrouve des traces d'huile usagée, suite au remplacement du filtre à huile, sur le boitier du filtre à air, sur le support moteur avant droit et aux environs du boitier du filtre à huile. Il serait peut être intelligent, vu la difficulté d'accès au filtre à huile sur ce véhicule, de protéger avec un simple chiffon le tour du boitier du filtre à huile, pour éviter que l'huile restante sur le filtre ne coule partout !!!!

Personnels très disponibles et sympathiques. Je reviendrai avec plaisir

Très satisfait, de la prise de rendez vous à la réception de mon véhicule après l'entretien, le petit plus pour le Conseil à ce moment!

Tout s'est bien passé

Accueil et reception du véhicule très satisfait.

Garage sérieux

Disponibles immédiatement, temps annoncé parfaitement respecté et voiture rendue nettoyée. Parfait!

Un peu long pour un sinistre, fautes à l’expert ??

Mon interlocuteur s'est montré attentif à mes interrogations. Réponse satisfaisante.

Très bon accueil

Trop d'attente avant prise en charge, trop d'attente tout court.

Professionnels et efficaces

Accueil chaleureux , explications claire , service précis

Personnel sympathique et a l'écoute

Contrat flexcare avec prise en charge du diagnostic dit lors du rdv et lors de la fin une facture présentée pour le diagnostic ??? Étonnement la personne nous dit que l’atelier n’a pas accès à ces informations seuls les commerciaux l’ont Stupéfaction!!!! N’est ce pas l’atelier qui fait les réparations les diagnostics....???? Bref encore très déçu de ce centre Opel

Tout d’est Bien passé lors de cette 1ère revision

Accueil physique très moyen, le monsieur qui c’est occupé de moi m’a donné très peu de détails malgré mes nombreuses questions. De plus le rendez vous que j’ai pris était pour un problème de climatisation et lors de mon arrivée on me parle d’un rappel or j’étais absolument pas au courant de cette campagne. À ça s’ajoute un véhicule mal enregistré dans le logiciel + nouvelle adresse pas à jour + adresse mail fausse

Accueil simplicité toujours très agréable et très sympathique merci à tous

Livraison d'une voiture neuve avec des défauts qui aurait dû être vu.

Très bien reçu

Je ne sais pas que dire

très satisfait de l'accueil et du service.

Bonne qualité de service.

Bon accueil rapidité d intervention

Bien service

Je ne suis content pour mon 1er Rdv entretien pour un véhicule neuf que j'ai acheté il y a 1 ans. On m'a obligé de de faire obligatoirement une révision générale, alors la voiture est neuf,. Voilà donc pour l'instant je ne l'ai pas fait. Cdt.

Prestation ok

Bon suivi de la réparation de mon véhicule

Acceuil sympathique et vehicule rendu dans les délais.

Satisfaite du service.

Je vous remercie vous m'avez TRE5 bien reçu MERCI.

Très bon accueil Essayer d’améliorer le temps de prise en charge qui a l’air un peu long mais qui reste correct je trouve

Très bien bon accueil rapide

Personnel à l'écoute et tres professionnel .ne changé rien.

Très bon accueil, prestation efficace

Équipe sympathique, ma voiture était prête en temps et en heure. Pas de mauvaise surprise de leur part sur le prix indiqué et le prix payé.

Mon opinion sera fixée lors de ma prochaine visite. J'aurai souhaité etre averti du transfert du groupe maurin au groupe parascandola et de la fermeture des garages.

Très satisfait

Accueil et qualité du travail irréprochables

Dans l'ensemble je suis contente de la prestation, seul bémol j'ai du vous "harceler" afin de respecter un délai raisonnable

Très bon accueil et très sérieux merci bonne journée.

Intervention satisfaisante

Super. Ils sont au top.

personnel disponible et ponctuel

aucun problème a signaler très bien reçu par le personnel

Satisfaite

Très bon accueil

Scandaleux, je fais ma révision chez Opel pour faire les choses biens et je me retrouve à récupérer ma voiture sans aucune check list (ils m’en ont envoyé une sur demande mais basée sur aucun contrôle sauf ce que je leur ai dit), sans que la pression des pneus ait été vérifiée (j’avais demandé à la faire) et pire, sans qu’aucun point de controle n’ait été effectué. On me dit « elle va bien nickel » ce qui est parfait et peu habituel dans un garage, sauf que je sais mes pneus hyper lisses à l’avant et que je leur fais moi-même remarquer. Du coup je ne suis même pas sur que la vidange ait été faite. Vraiment déçu, j’ai perdu 180€ et une demi-journée. Je n’irai plus chez eux, chez qui j’avais acheté ma voiture, mais depuis le changement de propriétaire...

Bien reçu équipe sympathique

Tout était parfait

pour les 2 heures d'attente, vous pourriez offrir a boire aux clients. il y avait bien une fontaine à eau mais pas de verre... ou alors il faut payer au distributeur... seulement les potentiels nouveaux acheteurs ont eu droit à un café ou boisson!

Bonne prestation

Un conseiller commercial très professionnel réactif et à l'écoute.

Liversion du véhicule en retard de un jour et demi,en plus manque livré pour l'entretien et celui pour l'explication des manœuvres du véhicule .Le vendeur sympa et celui qui l'a remplacé, mais il n'y a pas eux un jette commercial pour le retard .Manque de sérieux pour l'entretien du véhicule il y avait quelques rayures autour que j'était oubliger de les enlever. Mais par ça rien a dire.

Entièrement satisfait

Très satisfaite de l'implication et la disponibilité de mes interlocuteurs

TRÈS BON ACCUEIL? personnel a l écoute ,bonne réactivité !

Serviabilité et exactitude

Nickel merci

Ponctualité et rigueur au rendez-vous.

voiture livrée a l'heure dite

Livraison parfait

Parfait pas de mauvaise surprise : tout correspondait à ce qui a été prévu

Accueil, disponibilité, professionalisme du vendeur, tout a été parfait.

Bon accueil, personnel sympathique et compétent, le seul reproche que je ferai c'est le retard de livraison du véhicule.

bien reçu par votre agent

Très satisfaite de mon nouveau véhicule

Vendeur proposant de bons conseils. Très disponible et à l'écoute.

Livraison légèrement retardée. Option demandée: boule de remorquage ... livrée sans explication avec 1 seule clé cachée dans le coffre. Au moment de l'installation, nous constatons que la deuxième clé est cassée à l'intérieur du barillet permettant la mise en place. Il s'agit sûrement d'un malheureux accident mais qui a été passé sous silence et qui nous a mis en galère au moment de partir en vacances. Ceci n'est vraiment pas sérieux et du coup est très décevant et entame la confiance que nous portions en l'équipe.

Très satisfaite d,Opel

Commercial à l’écoute et agréable. Je suis satisfaite de ma voiture.

Du bon personnels très contente de l'accueil

Auto reçue depuis une semaine à la concession sans être informée puis encore 10 jours d’attente pour pouvoir la récupérer pour cause trop d’immatriculations à faire !

Conseil. Service, clair, Disponibilité

La climatisation n’est vraiment pas terrible !!bon rapport qualité prix

Bon accueil et personnel compétent

On m a resolu mon problème.

L accueil très sympa

parfait rien à redire

Le vendeur est au top véhicule livré en avance

J'ai très bien été prise en charge par un vendeur bien à l'écoute de mes besoins et qui a su parfaitement y répondre.

Personnel au top

Satisfaite de la concession de la Valentine

Le vendeur est très professionnel.

Pleinement satisfait

Très satisfaite de l'achat de ma Corsa super petite voiture excellent accueil je suis ravie

J’ai eu un bon conseillé, bon explication de la voiture

commercial très pro et disponible

Je suis satisfait

Simplement parfait, disponibilité et écoute

Nous avons été bien reçu avec un vendeur super sympa et nous sommes répartis avec la voiture que l'on desirait merci à toute l'équipe

facilite a contacter votre vendeur

Très bon accueil

très bon accueil, très professionnel, à l'écoute, dans la satisfaction du client

Très satisfaite par cette occasion ! Dommage qu'elle n'ait pas comme ma Mokka précédente, les sièges et le volant chauffants ! Je pensais qu'elles seraient identiques !

Directeur de concession et vendeur occasion à l'écoute et disponibles. Bon conseils, satisfait du vehicule.

satisfaite de l accueil de Mr BENZAID très aimable et sympathique, attentif à mes attentes, attitude fluide lors de nos différentes rencontres comme je les apprécie, personne de qualité et à qui le client peut accorder sa confiance, j espère QUE VOTRE SERVICE TECHNIQUE SERA A LA HAUTEUR DE VOTRE SERVICE COMMERCIAL

Vendeur au top ! Il a su répondre à toutes nos attentes et nous accompagner au mieux pour l’achat de notre véhicule.