OPEL MARSEILLE - ADP PARASCANDOLA

Accueil et qualité du travail irréprochables

Dans l'ensemble je suis contente de la prestation, seul bémol j'ai du vous "harceler" afin de respecter un délai raisonnable

Très bon accueil et très sérieux merci bonne journée.

Intervention satisfaisante

Super. Ils sont au top.

personnel disponible et ponctuel

aucun problème a signaler très bien reçu par le personnel

Satisfaite

Très bon accueil

Scandaleux, je fais ma révision chez Opel pour faire les choses biens et je me retrouve à récupérer ma voiture sans aucune check list (ils m’en ont envoyé une sur demande mais basée sur aucun contrôle sauf ce que je leur ai dit), sans que la pression des pneus ait été vérifiée (j’avais demandé à la faire) et pire, sans qu’aucun point de controle n’ait été effectué. On me dit « elle va bien nickel » ce qui est parfait et peu habituel dans un garage, sauf que je sais mes pneus hyper lisses à l’avant et que je leur fais moi-même remarquer. Du coup je ne suis même pas sur que la vidange ait été faite. Vraiment déçu, j’ai perdu 180€ et une demi-journée. Je n’irai plus chez eux, chez qui j’avais acheté ma voiture, mais depuis le changement de propriétaire...

Bien reçu équipe sympathique

Tout était parfait

pour les 2 heures d'attente, vous pourriez offrir a boire aux clients. il y avait bien une fontaine à eau mais pas de verre... ou alors il faut payer au distributeur... seulement les potentiels nouveaux acheteurs ont eu droit à un café ou boisson!

Bonne prestation

Respect du rendez-vous prise en charge dès mon arrivée immédiate très bonne information sur état de la panne

Bon accueil. Intervention prise à l’heure dite et terminée dans les délais prévus.

véhicule pris en charge et rendu aux heures prévues réparation parfaitement exécutée accueil convivial

Très satisfaite, accueil sympathique, révision annuelle effectuée sans problème.

Accueil et service réparations excellent. Dommage pour le parking intérieur exigu où il est difficile de manœuvrer. Mon véhicule a été accroché.

Accueil Disponibilité Ecoute du client Compétence Professionnalisme

la personne qui m'a pris en charge m'a bien expliqué le temps pour la révision de ma voiture, personne très cordiale

Très bon accueil de bon matin (viennoiseries café)travail très rapide plus court que celui annoncé connexion wifi pour passer le temps avec mon iPad et enfin accompagnement à mon véhicule quand il fut prêt.

très satisfait par la concession

Ravie...tres bon accueil

Rapidité d'intervention, accueil aimable des clients.

Bon service

Vehicule apporter le matin a 9h Recuperer pas avant le debut d apres midi

d'une part pour l'accueil, personnel disponible et agréable. Puis la prise en charge de la révision de ma voiture a été parfaitement réglée

Très bon accueil. Très pro. Voiture rendue dans les temps.

Satisfaite par un accueil efficace et temps d'entretien du véhicule respecté

Accueil, ponctualité et compétences professionnelles, tout est bon.

Rapidité et efficacité Pressez ce jour là

Bonjour Très satisfaite de l'accueil et de la prise en charge.

Durée annoncée de l'intervention sur rv 30mn et sur place : 2 h 00

Personnel très disponible et à votre écoute

Accueil sympathique

Service atelier très efficace

très insatisfaite de la prise en charge après la 1er visite d'entretien...plusieurs problèmes électrique qui m'oblige à chaque fois à prendre une demi journée non rémunéré par mon entreprise ...A ce jours je ne suis toujours pas satisfaite malgré l'intervention de l'atelier. ..cordialement

Bonjour j'ai acheté mon véhicule en février 2019. A sa reception la voiture n'était pas laver correctement. Je tiens à signaler également que 2 minutes après avoir pris le volant le voyant de réserve s'est allumé ( au rond point du grand V). À mon rendez-vous pour le check-up 23 avril, j'ai signalé un joint portière défectueux (qui ne tenait pas et qui était plein de rouille) j'ai également signaler l'incident pour le lavage de la voiture à l'acquisition. Il a fallu 2 mois pour effectuer le changement du joint et un lavage. Le 2 juillet à 8h j'ai laissé mon véhicule dans vos ateliers je l'ai récupéré à 17h autrement dit à la fermeture. Ma voiture a été laver une première fois par un mécanicien qui avait très très mal lavé la voiture il restait des miettes, excréments de pigeon, feuilles traces de poussière et papiers de partout. A la demande de mon vendeur, le véhicule a été relavé par votre sous-traitant. Il y avait du mieux mais le lavage laissait à désirer pour sous disant professionnel. Je me suis entretenu avec le directeur qui m'a repris un rendez-vous pour faire laver ma voiture une quatrième fois lundi 8 juillet. Le joint qui a été changé edt déjà défectueux. Je me suis permise de prendre une série de photos constatant les dégâts et j'espère bien recevoir un geste commercial à la hauteur du désagrément. J'ai acheté ce véhicule en garage pour ne pas avoir ce genre de problème et je suis très déçu

accueil SAV dès plus correct et convivial.alerte téléphonique faite comme convenue pour la dispo du véhicule.

Personnel très agréable serviable et commercial Seul point faible le temps passé pour juste réglé (ordinateur et imprimante toujours très très lent)

Personnel très sympa compétent et rapide d'ailleurs 4 opel corsa acheté merci😆

Très bon accueil véhicule rendu en parfait état de marche délai attente respect

Véhicule pris à l heure du rv, eapide, efficace et bien reçu.

Très bon service

accueil et professionnalisme de tous les intervenants

Très agréable et synphatique.

Oui, aimables et rapides. Mais 40 euros pour changer une ampoule, est cher.

prendre en compte les fluides

Une bonne compréhension et adaptation à mes demandes.

Très agréablement surprise de l'accueil et de la prise en charge de mon véhicule. Du changement....

Bon accueil première révision faite dans l.horaire donne

Excellent service à l’accueil

Personnel disponible et à l’écoute

Atelier très professionnel, à l'écoute et suivi de l'entretien de voiture très bien pris en charge

Estimation des travaux à hauteur de 1500€. Au final : 2800 de travaux réalisé car mauvais devis donné par Opel. Le garage a fait deux devis mais m a donné le devis le plus bas... ? Je reste perplexe. Si j' avais su je n'aurais pas fait les réparations. Car nous envisagions d'acheter un véhicule Neuf ( Crossland).

Tout le personnel à l'ecoute du client

Bon accueil et personnel qualifié.

Service parfait

Très satisfaite

Temps d'attente trop longue

Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule ainsi que la restitution propre et rapide

Bon accueil malgré une petite attente Je trouve anormal que la carte GPS ne soit pas mis a jour dans le cadre du forfait "tout compris", de même que l’essuie glace arrière. Le commercial OPEL lors de l'achat m'a vendu un forfait tout compris sauf les pneus

Rapidité et efficacité

une équipe sérieuse et compétente

J'ai apprécié l'accueil au téléphone et sur place ainsi que la rapidité de prise en charge de mon véhicule. Les réparations ont été réalisées rapidement et j'ai apprécié aussi le geste commercial sur le prix des pièces. Ma voiture a également été nettoyée (intérieur et extérieur) gracieusement. J'avais fait appel aux services de cette concession en 2017 et je dois dire que je n'avais pas été "emballé" par la relation client à cette occasion. Y a-t-il eu un changement d'équipe depuis? En tout cas rien à redire à présent.

Bon accueil Prestation effectuée dans les temps annoncés Bémol : concessionnaire trop éloigné de mon domicile

Très bon service, rapide et soigné.

Satisfait

Informations erronées par téléphone sur prix du devis et délai de l'entretien annuel

Petit bémol. Il a fallu que je reviens l après midi car le mécano avait oublié de rebrancher un connecteur avec la balise

L'acueil agréable a répodue a mon attente.je donne 10 car le personel a étais três attentif a mon égar.CORDIALMENT

L'accueil et la compétence de la personne qui m'a reçu est pour moi un gage de qualité que malheureusement on ne trouve que rarement de nos jours.

Bonjour 3 semaine pour avoir un devis d'entretien plaquette de frein et pneus. Véhicule repris 3 fois pour un rappel de campagne sur les fauteuils en cuir il manquer toujours l'outils pour tendre les cuirs . Obliger darsseler pour avoir un Rends des vous. On vous dit on vous rappel et personne ne rappel. Obliger de me déplacer à la Valentine chaque fois même pour le devis 35min de route . Cette affaire à durer 8 mois scandaleux !

Il ne m'a pas été demandé si j'avais des problèmes particuliers à signaler. B

Bon accueil et explications claires

Entretien du véhicule réalisé avec professionnalisme

Accueil parfait horaire respecté bon travail

Je suis satisfait rien à reprocher.

bjr ; mon véhicule en révision pour la 3 eme année est très décevant , je n ai pas eu de document mentionnant le détail de l intervention, document qui m a été réclamé et non rendu , je n ai q une facture (remplacement essuie glace) téléphoné a 4 reprises , réponse pour un envoie par mail immédiatement , et rien a ce jour , par ailleurs , une pièce étant défectueuse , j ai demandé le prix de la pièce pour aussi prendre un rdv pour le remplacement , j attend toujours le rappel je demande juste le justificatif de l intervention et le prix de la pièce , RIEN D AUTRE

accueil tres sympa conseil satisfaisant merci a vous

accueil & disponibilité = parfait

Bon accueil , bon boulot , merci

SERVICE IMPECCABLE

très bon accueil

La nouvelle équipe a l'air mieux que celle (Maurin) d'avant. Je ne leur ai pas demandé pour mes travaux de carrosserie, j'avais demandé 2 fois à l'ancienne équipe, jamais eu de réponse.

Bien accueilli chez opel

Prise en charge rapide. Appel pour prévenir que le véhicule était prêt dans les délais annonces. Véhicule lave (extérieur) dommage qu il y ait un probleme d amortisseur défaut d origine apparemment. Pièce commandée immédiatement par opel et nouveau rdv pris pour dans 15 jours

Équipe à l écoute du besoin de son client en y apportant une réponse très satisfaisante. Merci

Très satisfait de l accueil et des résultats

Tout a été simple et rapide. Très bon accueil, recherche informatique par le responsable atelier pr retrouver des infos sur le contrôle précédent chez groupe morin, et opel.Particulièrement satisfaite, ce qui m a évité des dépenses inutiles.

Accueil très agréable et service efficace

trop d attente pendants l entretien du véhicule

Tout c’est bien passée Bon accueil bon boulot

Problème de détecteur température résolu

Nous sommes très satisfaits du service ainsi que l'accueil ,votre personnel à l'écoute et serviable .

J'étais très satisfait.

accueil super sympa nous avons été recu avec courtoisie à l écoute de nos attentes merci à josé pour son professionnalisme

bon accueil entretien bien véhicule lave véhicule de courtoisie comme prévue mercie

Personne très sympathique Très bonne prise en charge

Simplement parfait, disponibilité et écoute

Roulant très peu je cherchai un citadine pas trés cher avec pas mal d'option ayant fait plusieurs marques ,je suis tombé amoureux de la KART . La seule petite remarque le réglage et la lecture des voyants de l'ordi de bord (à 77 ans on n'est pas très doué ! )

Pas beaucoup de place pour se garer

Nécessité de rappeler sans arrêt car les actions ne sont pas faites : - Remboursement de 250 euros (réservation) => le véhicule a été livré il y a un mois. - Erreur dans la carte grise : refus de faire la modification.

Bon accueil, vendeurs à l'écoute, bon suivi.

Rapport commercial très bon avec Monsieur Benkhaled. Mise à disposition de la voiture satisfaisante.

Vendeur très sympa et très compétent!!! C’est rare!

très bon accueil personnels sympas et professionnels

Très bon accueil surtout le vendeur était très gentil et très professionnel merci

Toute l'équipe est a l'écoute , sympathique, le commercial Nickel on vous remercie encore

Très bonne voiture c'est ma troisième Opel rien à dire

Très grande disponibilité du responsable commercial.

Excellent accueil Commercial à l’écoute et efficace

Vendeur très aimable et à l'écoute

Tout est parfait

Équipe agréable sympathique souriante avenante à l’écoute du client de très bons conseils merci

Vendeur très agréable et souriant

Satisfaite

aucun souci rencontré equipe agréable et de bons conseils

Le commercial était très agréable professionnelet à l'écoute de nos attentes

Parfait . Entièrement satisfait

bon accueil symphatique etc etc

Le changement de propriétaire a été probant de plus le responsable de site est un professionnel

Très satisfaite

JE SUIS TRES SATISFAIT DE L?ACCUEIL ET DES EXPLICATIONS

satisfaite de l accueil de Mr BENZAID très aimable et sympathique, attentif à mes attentes, attitude fluide lors de nos différentes rencontres comme je les apprécie, personne de qualité et à qui le client peut accorder sa confiance, j espère QUE VOTRE SERVICE TECHNIQUE SERA A LA HAUTEUR DE VOTRE SERVICE COMMERCIAL

Vendeur au top ! Il a su répondre à toutes nos attentes et nous accompagner au mieux pour l’achat de notre véhicule.

Top top et surtout un très bon vendeur au niveau du parc occasion que du bonheur

Mr Benzaid à été au top. Il a bien répondu à mes attentes. Le véhicule a également était bien préparer pour la livraison. Merci du sérieux

Très content de mon achat

Très bonne expérience. Très bon suivi et à l’écoute