les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Brie et Champagne
Opel Melun

4 Rue Paul-Henri Spaak, 77240 Vert-Saint-Denis
8,5 /10
2 103 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 1574 clients de la concession Brie et Champagne (Opel Melun) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

7,0

Impossible d'avoir ne serait-ce qu'une seule fois vos services au téléphone. Sur Internet, vous êtes même référencé avec des numéros différents.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / ASTRA

5,0

Lors de la prise en charge de mon véhicule le tapis coté chauffeur était propre,quand je l'ai récupéré il était très sale traces de chaussures, vos réparateurs devraient protéger correctement les véhicules exemple housse pour siège et également pour tapis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND

3,0

Pas reçu la brochure commerciale ni technique au moment de la commande et de la livraison du véhicule. Vendeur ne connais pas le véhicule qu'il me vend même à la livraison.
Opel / CORSA

9,0

Très bon accueil et intervention faite dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Bon accueil et assistance excellent lors des phases difficiles
Opel / CORSA

9,0

Une remise du véhicule propre serait un petit plus pour le client. Pour le reste je suis assez satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA

10

La qualité de service est remarquable, aussi bien l'accueil que la qualité des entretiens mécanique. Je recommande ce garage. Bravo continuez.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

nous sommes tres satisfait, le véhicule repond totalement à nos attentes. Un grand merci au garage JOURNEAU pour son professionnalisme
Opel / ZAFIRA

8,0

4 personnes en Rdv à 14h et une personne pour accueillir. Résultat : je passe à 14h20! Je suis ressortie à 16h00 pour une durée prévue d'une heure!mais personnel très accueillant néanmoins
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA

7,0

J'étais venu pour un rappel de mon véhicule. Lors du tour du véhicule, on m'a fait remarquer l'absence d'un bouchon de valve et je suis reparti sans bouchon. Je suppose le prix exorbitant. J'avais demandé s'il était possible de regarder quelques petits soucis de fonctionnement de mon véhicule, il m'a été répondu qu,il n'avait pas le temps et je suis reparti avec mes soucis. Je vais devoir reprendre un RDV.
Opel / CROSSLAND

9,0

bon accueil et bonne avec le conseiller vendreur
Kia / PICANTO

10

Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme. Personnel très sympathique et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Excellente petite voiture, manque juste un peu de nervosité en reprise
Opel / KARL

7,0

Jai eu du mal a me faire le renvervous.. le numbero liste sur googgle est different de la sur le site internet. quand jai finalement trouver une autre numero javais telephoner 5 fois avnt davoir une renverdous. aussi si vous avez bession du voiture pour touts la journer ca sear bien de proposer au client une voiture de prete gratis pas pour 25 euro!! car il y a beaucoup de garag qui le fais est cest plus pratique pour les clients est plus envie de vous lesser la voiture.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA

10

Magnifique
Carrosserie / Peinture
Opel / ZAFIRA

4,0

J'ai du faire intervenir le directeur commercial pour que mon problème soit pris en compte. A défaut d'un réceptionnaire Atelier, le réceptionnaire Carrosserie assumant les 2 rôles était visiblement débordé et excédé par ma demande. Lorsque mon véhicule a été prêt je n'ai eu ni SMS, ni coup de fil !!! Deuxième bougie de préchauffage HS en moins de 6 mois. Elles sont changées une par une contrairement à ce qui est préconisé sur le Net ( Une HS : TOUTES CHANGEES )
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOKKA

8,0

Difficulté d avoir un interlocuteur au téléphone pour la prise de rendez vous attente importante.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM

7,0

Remarque : la retouche peinture n'est pas votre point fort, extrêmement déçu... après avoir effectué la retouche demandé à l'avant de mon véhicule c'est pire qu'avant... ! après vérification pour moi c'est du bricolage... à la base j'avais un petit éclat (point noire) avec le film protection couleur de la carrosserie qui est parti faisant suite à l'éclat, maintenant j'ai une bavure rouge (plus foncé) qui se voit vraiment ! c'est vraiment bâclé. Décevant...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Opel / CORSA

10

Toujours sympas et efficaces.
Carrosserie / Peinture
Opel / CORSA

8,0

je n avait pas de rendez vous
Opel / CORSA

10

Très bien recu. Pour le moment très satisfaite du vehicule.
Renault / Clio IV (B98) Ph2

10

Pour le moment les points citer ne m'on pas parue défectueux donc je ne peut en cocher aucun
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / KARL

7,0

Garage Serieux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

10

Toujours aussi satisfaite de l accueil. Aucun problème
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Opel / CASCADA

9,0

Votre équipe sont très bien organisé..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

5,0

En préambule, je réitère mes remerciements pour votre diligence. Néanmoins, cinq éléments encourage mon positionnement: - un client face à une incidence commerciale du Groupe Amplitude ne devrait pas fournir autant d'effort (sur son temps de travail) pour être prit en compte: plus de trois mails (adressés en plus à une partie de la chaîne hiérarchique) autant de coup de fil avec nécessité de contourner la barrière du standard téléphonique labyrinthique - le client victime d'une défaillance commerciale doit en plus solliciter un véhicule de remplacement - l'annonce d'un contrôle prévu sans récapitulatif au client ( situation similaire à Opel Varennes) - appoint gonflage pneu posé par vos soins nécessaire de ma part - tendance du véhicule à virer sur la droite et bruit ferraillement au niveau de la direction avant (déjà signaler à Opel Varennes)
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 308 SW II Ph1 Evo

2,0

Pas siffisamment d’explications ce qui va être réalisé sur le véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

7,0

Très peu d informations délivrées
Opel / MOKKA

9,0

Très professionnel à l'ecoute
Citroën / DS4 I Ph1

10

Très bonne équipe très compétente.
Kia / CEE D SW

8,0

Voiture pris en charge mais pas de voiture en location......
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ASTRA

4,0

Un sentiment d’etre un vache à lait on me facture plus que prévu pour me dire qu’ils n’ont rien trouvé et que je dois reprendre un autre rdv pour être facturer plus chère encore car recherche approfondie 🤨
Opel

9,0

bien reçu personnel de qualité
Opel / INSIGNIA

7,0

Tre satisfe
Opel / MERIVA

7,0

très bien mais un oubli en remettant à zéro la prochaine révision maintenant à chaque fois que je met le contacte de ma voiture elle m'indique de faire l'entretien de ma voiture alors qu'elle vient d'être faite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Ras intervention réalisée comme prévu.
Opel / CORSA

10

Je suis très content pour l’acceuil Et la prise en charge que vous nous aviez offert
Opel / MOKKA

4,0

Tarifs trop élevés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

9,0

Prise en charge du véhicule ainsi que la durée de réparation.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA

9,0

accueil fiable et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / Aveo I Ph1

7,0

Prise de rdv le 30/07 pour intervention le 23/08 (révision et controle technique) Ce meme jour(30/07) controle technique à 39 euros sur le site "brunet-automobiles"avec" chèque-voucher" sans mention de date limite , copie de l'offre en ma possession . Le 23/08 refus de prise en compte de cette offre ... et facturation à 59 euros !!! De qui se moque-t-on ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

10

Accueil sympathique, horaires et prix respectés donc tout est très bien.
Opel / ZAFIRA

10

Rapide et accueil impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA

0,0

Garage incompétent, véhicule d'occasions acheté qui tombe en panne 2 semaine apres l'achat. Le garage dans un premier temps refuser d'intervenir sur le véhicule pour une batterie defectueuse. Il on voulut me renvoyer dans un autre garage. Le vendeur ne m'a pas donné d'informations sur la visite des 2500km. Le vendeur ma assuré que le parallélisme à été fais, ce qui n'est pas le cas, obliger de reprendre rdv pour que ce soit fais...
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / Polo V Ph1

9,0

Service de qualité, néanmoins le niveau du lave glace non fait, pressions des pneus non faites. 3 kg au lieu de 2,3 prévu par le constructeur
Opel / CROSSLAND

9,0

au final les interventions ont finis par trouver leur solution , un peu de manque de communication au départ, mais excellente prestation au final
Opel / ASTRA

9,0

Je suis malheureusement restée sur un mauvais souvenir lors d'une prise en charge en mai dernier,je n'ai bénéficié d'aucun geste commercial pour autant. Je crains de devoir voir ailleurs pour les prochains suivis. Dommage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM

10

Qualité de l'accueil excellente, la prise en charge c'est faite avec sérieux. Les -25% en étant membre myopel sont un vrai plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

9,0

Parfait mais déjà un soucis avec une touche de l'autoradio.
Opel / ASTRA

9,0

Professionnel, patient et commercial.
Opel / MOKKA

10

Très bon accueil . remise des clés du véhicule en prenant le temps de bien expliquer le fonctionnement et les astuces d'utilisation de la voiture .Merci à M et MME JOURNEAU
Opel / MOKKA

4,0

Pas d'explication claire expliquent le devis.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CALIBRA
Le 24 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Seul l accusé de réception de mon virement a posé problème mais il a été résolu. Je pense qu’il faudrait que votre service compta soit plus réactif pour avisé la concession . Avoir qq milliers d euros dans la nature n est pas très agréable . Pour le reste très bon service.
Opel / CORSA

7,0

Tout ce qui était précisé sur le devis n'a pas été effectué et j'ai pas eu d'explication
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / AVEO (05/2008)

10

Vendeur très professionnel et à répondu à nos questions
Opel / KARL

8,0

L'accueil de votre équipe est toujours parfait par contre ils ont eu beaucoup de problèmes pour recevoir la pièce + de 10 jours!!!! c'est parfaitement intolérable. Heureusement une fois arrivée leur réactivité à été totale.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / INSIGNIA

2,0

véhicule neuf problème de climatisation 5 mois de galère
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / INSIGNIA

9,0

accueil sympathique,professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA

0,0

J'avais rdv pour essai crossland x le commercial a reçu une autre cliente et n'a pas honoré le rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

Nous sommes entièrement satisfait de ce modèle qui répond parfaitement à nos attentes.
Opel / CORSA

10

Accueil très bon. Essai véhicule sur rdv. Livraison dans les temps. Tout s est très bien passé
Opel / CORSA

0,0

Je ne suis pas satisfait
Pneumatique / Parallélisme
Opel / ASTRA

0,0

Je suis extrêmement déçu car j'ai envoyé 2 mails pour exprimer mon mécontentement virulent aucune réponse de votre part
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA

9,0

très bon accueil une personne m'a appelé pour m'expliquer l'incident de la voiture Le seul inconvénient, l'attente pour avoir un rendez-vous (3 semaines et demie)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / MOKKA

9,0

Bon travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

devis envoyé. sms pour rappeler le rendez vous. reception parfaite. entretien conforme tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Chevrolet / SPARK (12/2009)

7,0

Pratiquement 2 mois d attente pour une prise en charge du véhicule suite oubli administratifs du garage avec l expert. Mais une fois pris en charge, réparation nickel et personnel à l écoute.
Carrosserie / Peinture
Kia / STONIC

9,0

bon contact.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Opel / ASTRA

9,0

RAS / Retour suite à oublie promotion pièces sur le devis et remplissage du carnet d'entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

5,0

L'équipe a toujours été efficace pour les problèmes de mon véhicule, mais pour la dernière intervention une vraie catastrophe depuis le début et ça n'est pas terminé. Peut-être à cause d'une surcharge de travail dû à l'été je ne sais pas, pourvu que ça ne soit que passager et que tout revienne à la normale.
Carrosserie / Peinture
Opel / MOKKA

10

Très satisfait
Opel / MOKKA

10

Très sérieux dans tout les domaines
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Mokka I Ph1

10

prise en charge rapide
Opel

8,0

respect des délais de prise en charge et récupération du véhicule. 30 mn de retard sur horaire prévu, mais prévenus à l'avance par téléphone.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / CAPTIVA

9,0

Accueil très sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA

10

personnel agréable je recommande surtout notre vendeur qui est très à l écoute et très professionnel
Opel / CORSA

9,0

Bonne organisation
Carrosserie / Peinture
Opel / MOKKA

8,0

Après lavage du véhicule impossibilité d'ouvrir les portes et une fois ouvert manuellement impossibilité de les refermer. Trappe de carburant idem. Obligés d'aller au garage opel en vacances à 900 kms de chez nous.
Opel / INSIGNIA

9,0

Bonne prise en charge du véhicule ,accueil satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

0,0

Lors d’une contre expertise demandé par l expert le chef atelier carrosserie à démonter sans l accord de personne et surtout pas de l expert mon pare brise sois disant pour facilité l expertise...... étonner l expert nous contact en nous mentionnant qu après démontage il ne voulait pas. Le remonte sois disant du a un expert corrosion ...... mais l avant dernniere pare brise à bien remonter par les soin du garage Opel vert saint dénis ........ seulement avec une décharge ou des frais à ma charge il accepterai le remonter!!!!!!!! Désolées de sousponner de la professionnalisation de votre employer
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Opel / ASTRA

9,0

pas de problème satisfait de ma demande
Opel / CROSSLAND

9,0

rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Vendeur très à l écoute
Opel / CROSSLAND

10

Le vendeur très compétent a su nous conseillé pour la voiture qui nous fallait
Opel / MOKKA

10

Bon accueil et informations données claires.Délai de réparation prolongé mais service location de véhicule efficace avec geste commercial.Merci.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

7,0

Après les soucis du dernier entretien ou mon véhicule est arrivé en parfait état et rendu avec des problèmes et une semaine d’immobilisatIon et bien le problème de voyant moteur allumé est revenu ! Je vais mettre mon véhicule dans une autre concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Équipe professionnelle et compétente, répond à mes attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

9,0

J ai bien été reçu par l équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND

10

TRAVAIL BIEN FAIT.AMABILITE ET SERVIABILITE
Carrosserie / Peinture
Kia / CARENS

3,0

J'ai déposé le véhicule à 8 heures et on m'a dit qu'on m'appellera pour la réception. N'ayant pas été contacté jusqu'à 16h30, j'ai appelé plusieurs fois en vain. C'est seulement à 17h50 que quelqu'un a décroché le téléphone pour me dire après quelques minutes que le véhicule était prêt. Je ne fais pas de commentaire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet / AVEO 4P

10

Trés bon accueil ainsi que le suivi et les explications.
Opel / CORSA

10

Prestations et prise en charge de la révision de mon véhicule pour passage au contrôle technique très professionnelles.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MERIVA

1,0

-Achat d'un véhicule d'occasion avec des défauts -très compliqué d'avoir une communication téléphonique -engagement non respecté -accueil froid et accueillant désagréable -mauvaise communication interne
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Opel / MERIVA
Le 6 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Révision rapide sans problème super
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / INSIGNIA

10

Toujours un très bon accueil personnel sympathique compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ASTRA

7,0

Retour 5 fois en concession auto radio ne fonctionne toujours pas malgré le changement de celui ci
Opel / MOKKA

10

Travaux demandés réalisés dans le délai promis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

personnel aimable et compétent, horaire respecté .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND

10

rapide et efficace !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

RAS RAS RAS RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Opel / ASTRA

10

Il sont très agréables !
Opel / CORSA

4,0

Des efforts sont fait pour contenter le client sauf qu'ils n'ont pas les moyens de respecter ce qu'ils disent. Résultat c'est à moi de me plier à leurs exigences.
Opel / ASTRA

8,0

Facture moins élevée que le devis, voiture lavée pris en charge rapide.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CALIBRA

9,0

Ras Ras Ras Ras
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

10

Nous sommes très satisfaits de la prestation. Cordialement
Opel / VIVARO

9,0

service très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

6,0

Mon véhicule a été immobilisé plus de 2 semaines. J ai ducontacter le garage 4 fois car aucun appel de celui ci. Et refus de prêt d un véhicule de remplacement . Très déçu par la gestion des délais et montant du devis inférieur au montant final Cliente Opel depuis 22 années.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA

7,0

Bonjour,très bonne accueil ,mais personnels débordé,retard horaire livraison et manque de temps livraison,cdlt.
Opel / VIVARO

7,0

Tout est ok, mais s'il y a une chose à améliorer c'est : répondre aux emails du client le plus vite possible. Merci.
Opel / CORSA

10

L'équipe a été très accueillante, notre achat s'est très bien déroulé.
Opel / CORSA

2,0

Opinion déjà donné a plusieurs reprises lors d'échange téléphonique. Service après ventre très médiocre.
Nissan / Juke I Ph2

9,0

Très bon accueil. Prestation rapide.
Opel / CALIBRA

9,0

Accueil chaleureux comme toujours
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA

10

Rendez vous rapide et intervention rapide et efficace.
Opel / CORSA

10

Très bonne équipe, les travaux sur mon véhicule ont été réalisé dans les temps avant notre départ en vacances. Je vous remercie.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ZAFIRA

10

Équipe très professionnelle, dynamique et sympathique !
Opel / KARL

9,0

Interlocuteur à l'écoute de mes attentes. Très satisfait de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

9,0

Problème déjà connu mais déplacé à un autre niveau : donc grande difficulté pour évaluer l'endroit précis . La concession n'y peut rien mais intervention très longue . La marque OPEL aurait pu suite, à la première fois, venir en aide aux carrossiers . Problème rare mais existant !
Opel / ZAFIRA

8,0

2 ème voiture acheté d occasion dans votre concession et satisfait du service offert
Opel / MERIVA

10

Prestations et interlocuteurs de qualités
Carrosserie / Peinture
Opel / CORSA

7,0

Je n ai eu aucune présentation de prise en main de mon nouveau véhicule c est dommage. D habitude il y a une présentation des principales fonctionnalités surtout pour une hybride rechargeable...
Kia / OPTIMA

9,0

Personnel aimable et à l'écoute, locaux accueillants.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

9,0

je suis satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND

8,0

Jauge essence qui dysfonctionne
Opel / CORSA

10

Equipe dynamique serviable et agréable !Merci ! délai anticipé a ma grande joie ! Merci !
Opel / ADAM

6,0

Depose du vehicule a 9h30, on me dit qu'il y en a pour 1h30 de passer avant midi, j'arrive a 11h elle na pas été commencée, je reviens donc 10 minutes avant la fermeture a 17h50 au moment ou je reçois le sms comme quoi elle est prête. Elle netait pas lavée ni intérieur ni extérieur quand je suis arrivée mais avant de me la rendre elle a été rapidement lavée extérieur. Je ne sais pas si normalement intérieur et extérieur sont rendus propres, je sais que certains garages le font et c'est appréciable.. La personne qui s'est occupée de mon véhicule était néanmoins sympathique et a fait la révision de manière professionnelle il me semble.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL
Le 29 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

accueil froid manque d'information
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / KARL

10

Tout est passé conforme à bon espoir
Opel / ZAFIRA

9,0

Bon service et commercial competent
Opel / CROSSLAND

10

Très bien reçu et très bien orienté..
Opel / ASTRA

9,0

Une télévision pour vos clients qui attendent leur voiture pendant la révision dans la salle d'attente serais la bienvenue pour faire passer le temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Toujours reçu de manière très agréable !!!!et tres bon travail merci a toute l équipe 😋
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

10

Très bien accueilli et conseillé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

9,0

Très bon accueil Équipe professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / ZAFIRA

7,0

d'autres problèmes sur la voiture qui n'ont pas ete vu ou discutés
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA

10

bon accueil et prestaton
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Opel / MOKKA

5,0

-Déjà à la livraison de ma voiture R Twingo.On me met avec une personne nouvelle qui est en prise de poste. Elle s'est bien débrouillé mais un membre du personnel aurait pu la coatcher pour cette remise des clefs surtout que cette voiture était assez particulière a ma surprise moteur, pas de roue arrière. ..... Il faut à chaque fois aller chercher le technicien...... Ce n'est quand meme pas une baguette que j'ai réserver pour achat. -Plus d'explication sur les services optionnels comme option pack triang; fuel et gilet mis d office. J'avais tout déjà sachant qu'il y a reprise d'ancienne voiture.inutile payer 129 euros pour ça "arnac" -Pas de manuel pour la voiture datant de moins 2ans?? si j'ai un souci je me demerde ou aller a chaque fois a l'agence . -Suite à la livraison de ma voiture, a peine 5jours les signaux s'affiche, je me déplace et on me dit après 1h30- 2h d'attente roue arrière crevaison . il faux sortir 250 €pour changer 2 roues. Je viens en moins 1semaine prendre une voiture rien ne signifiait sur papier l'état exacte de la voiture et les contrôles effectuée bien qu'elle est moins de 4ans il y a changement de propriétaire quand meme.....?. Elle aurait pu être déjà crevé avant l'acquisition. Le personnel gentil certe car je voulais cette voiture mais je ne pense pas conseiller ma soeur qui veut acheter prendre sa voiture chez vous sinon avec plus d exigence.ou aller chez Renault direct si cette marque. Le SAV moyennement satisfait je suis sortie avec mon problème de roue crevé suite achat moins 1semaine......
Renault / Twingo III (C07) Ph1

7,0

Pas de réponse précise concernant un problème signalé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL

9,0

Très bon accueil et bon conseil
Chevrolet / SPARK

3,0

Pendant le dépôt du véhicule, mercredi 11/07/18, j'ai clairement spécifié qu'il m'était difficile de me libéré pour venir chercher le véhicule. J'ai donc demander que ma prochaine venue serait celle pour reprendre le véhicule après travaux. On m'a demandé par tel. de venir vendredi 13/07/18 avant 18h, j'ai demandé à 15h45 si ma voiture était prête, on m'a dit que oui. A mon arrivée à 17h00 on m'a avertit que le devis était prêt mais pas mon véhicule ... Le devis avait été envoyé par mail à 16h30. Donc j'ai validé sur place le devis alors que j'aurai pu le faire par mail à distance. Je l'ai fait remarqué à la personne a qui j'avais dit que mon déplacement serait très compliqué et cela n'a pas été pris en compte. Bref, je suis mécontent de la prise en charge de mes contraintes que je juge pas si compliqué que cela ! Qu'en a la prestation sur le véhicule, elle semble correcte. Cordialement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

Aucun problème avec toutes les équipes
Opel / GRANDLAND

10

Très bon accueil , à l'écoute de nos envies et nos besoin .
Opel / GRANDLAND

10

Agréable, disponibilité , à l'écoute , réactivité
Opel / MOKKA

10

Conseillés très à l'écoute, efficace et rapide
Opel / CORSA

8,0

Mauvaise organisation accueil téléphonique SAV injoignable par téléphone pour prendre rendez vous...Obligé d'aller sur olace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL

8,0

il a fallu discuter pour arrive a un compromi pour les deux ce qui est normal
Opel / INSIGNIA

7,0

Il faudrait ameliorer la communication sur la livraison du vehicule.
Opel / CORSA

10

Très bonne accueil. Large choix de voiture.
Carrosserie / Peinture
Opel / MERIVA

8,0

Garage très compétante
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Chevrolet / ORLANDO (12/2010)

5,0

Un peu déçu car outre une bougie cassé le lave glace avant (gicleur) à été abîmé, des clips pas remis, la ventilation avant droite aussi (les 4 clips sont cassés) . Donc je conseille aux mécanos de démonter moins vite tous les plastocs qui ne sont pas particulièrement Solides.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

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