les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Brie et Champagne
Opel Melun

4 Rue Paul-Henri Spaak, 77240 Vert-Saint-Denis
8,5 /10
2 390 avis clients
Actuellement closed
8,3

1603 clients de la concession Brie et Champagne (Opel Melun) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (616)8.3/10
Réparation (175)7.4/10
Freinage (122)8.1/10
Carrosserie (120)8.7/10
10

je suis très satisfait même si le sav devait me rappeler à un moment ce qui n à pas été fait.
Carrosserie
Opel / MOKKA

10

Très bon accueil , prise en charge rapidement
Autre
Opel / MOVANO

10

Accueil réception et atelier sont corrects
Révision
Opel / MOKKA

10

personnel très agréable avec service rapide.
Révision / Pare-brise
Opel / MOKKA

9,0

bonne réputation
Révision
Opel / CROSSLAND
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Merci !

10

Travail bien fait
Réparation
Opel / ZAFIRA
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Merci beaucoup ! Opel à MELUN

1,0

Délais d'intervention assez long, temps d'immobilisation du véhicule également, pas de véhicule de remplacement ni de solution proposée par le garage sachant que j'ai fait 3 ou 4 fois les aller retour et que le problème n'est toujours pas résolu malgré 2 interventions et quelques 100€, alors que le remplacemtn de la pièce est pris en charge par le contrat de garantie ..!? cherchez l'erreur
Autre
Opel / NVELLE CORSA
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Comme nous vous l'avons indiqué le jour de votre rendez-vous, le remplacement de la jauge est pris en charge par la garantie, mais pas la mise à jour. Nous restons à votre disposition, Votre concessionnaire Opel à Melun

10

accueil agréable et prestation correcte
Révision / Autre
Opel / NVELLE CORSA

9,0

Très bon accueil, un peu de délais pour récupérer la voiture
Autre
Opel / NVELLE CORSA

10

Très bon accueil du réceptionnaire
Révision
Opel / CORSA

7,0

pas de support Goblet derrière les siège conducteur est passager sur l'Opel combo life année 2019 version Edition alors que sur la version année 2018 sur les trois version il y a le porte Goblet inclus
Autre
Opel / ZAFIRA

9,0

Très content de vos prestations commercial très bien
Autre
Opel / CORSA

5,0

A chaque visite soit oubli d'une prestation ou pièce manquante. Pas de devis pour dernière visite.
Révision / Autre
Opel / NVELLE CORSA
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Suite à notre échange téléphonique nous sommes satisfait de savoir que votre problème a été résolu. Toute l'équipe reste à votre disposition. Votre concessionnaire Opel de MELUN

10

Delai d attente et de travaux maintenu
Révision
Opel / CORSA

10

Satisfaction entière
Révision
Opel / CORSA

8,0

Je n'ai pas d'opinions
Démarrage
Opel / GRANDLAND

9,0

Très bon accueil
Réparation
Opel / CROSSLAND

10

Ne changer en rien l'équipe ! Toujours aussi accueillant et chaleureux avec un bon sens de l'humour.
Autre
Opel / ZAFIRA

9,0

Prise du véhicule et remise dans les temps indiqués.
Révision
Opel / CROSSLAND

10

Disponibilité, Accueil, tout a été OK
Autre
Opel / GRANDLAND

9,0

Disponible, accueillant et arrangeant
Révision
Opel / CORSA

10

La qualité des relations explique 25 ans de fidélité à la marque
Carrosserie
Opel / MOKKA

9,0

rien à dire
Révision
Opel / ZAFIRA

9,0

Très bon accueil
Révision
Opel / CORSA

10

prix interessant tres bon acceuil
Autre
Opel / MERIVA

9,0

suite au contrôle annuel étonné que précisant que j'avais des traces sur le pare-brise (après 1 an de mise en service) lors de la remise des clefs on m'a signalé, à la reprise du véhicule, que votre concession n'avait pas d'essuies-glaces de disponibles en stock Habitant loin du garage j'aurai compris soit qu'on me les envoie par colis postal comme AMAZON ou les rendre disponibles sur garage OPEL Vigneux bien plus près de chez moi
Autre
Opel / CROSSLAND

2,0

Rdv du 2 /12,manque le joint pour la vidange programmée,réflecteur manquant- - -
Révision
Opel / MERIVA

8,0

Bon accueil
Révision
Opel / MOKKA

9,0

toujours très bien reçu par le personnel dans cette concession
Révision / Freinage / Pneumatique
Chevrolet

10

intervention rapide .
Réparation
Opel / MOKKA

9,0

rien à reprocher
Révision
Opel / ZAFIRA

10

très accueillant
Révision / Freinage
Opel / KARL

10

Les réparations et entretiens toujours bien programmés et leurs résultats satisfaisants De plus accueil excellent Merci
Révision / Réparation
Opel / ASTRA

10

Excellent accueil Travaux réalisés dans un délai très raisonnable
Réparation
Opel / ADAM

4,0

Je suis très déssus de la dernière prestation...
Autre
Opel / ZAFIRA

10

Parfait !!!
Révision
Opel / CORSA

10

Professionalisme et aimabilité du service technique. Rapidité de la prise en charge de la clientèle
Révision
Opel / KARL

9,0

aucun problème pour le moment avec Opel vert st denis
Révision / Réparation
Opel / ZAFIRA

10

Je suis très content
Révision
Opel / ASTRA

9,0

Rien à dire.
Pneumatique
Opel / VIVARO

10

Tres bon accueil.
Révision
Opel / KARL

2,0

Ss client depuis 10 ans ma voiture ne connaît que ce garage cela fait quatre fois que j'ai la même panne sur mon opel insignia a chaque fois cela a été pris en charge et la non aucune explication ne m'a été donné Sf que j'appelle le service client opel france
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Opel / INSIGNIA

10

Super super super super super super super super
Opel / NVELLE CORSA

2,0

Il n'y avait pas besoin de faire un traitement antibactérienne entre mettre un additif dans le circuit de carburant.
Révision
Opel / ASTRA

9,0

L'accueil et le professionnalisme des personnes et leurs amabilité
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / NVELLE CORSA

7,0

Très bon accueil et prestation de qualité. Par contre, tarif un peu élevé
Révision
Opel / MERIVA

3,0

Nous vous avons demandé de faire une révision complète un mercredi : le samedi, la pompe à carburant s'est détachée en plein trajet, parce qu'elle était mal remise, ce qui a arrêté le véhicule, nous a empêché de terminer notre trajet et aurait pu créer un grave accident... Au retour de notre véhicule chez vous, la personne à l'accueil souriait lorsqu'on lui a raconté... Plutôt décevant comme prestation...
Révision
Chevrolet / CAPTIVA
Vendredi 13 Décembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Propose un petit café au client
Autre
Opel / CROSSLAND

9,0

complètement satisfait des interventions, y compris les petites interventions sur des défauts apparus après deux ans d'utilisation Seul point à améliorer est la réactivité sur les prises de rendez vous sur place à la concession
Révision / Autre
Opel / ADAM

9,0

Un service top mais déçu de mon Opel corsa la voiture avait 6 mois et mon volant était déjà abîmé par
Autre
Opel / CORSA

2,0

Cela fait deux fois que je me rends dans vos garage ,mais a chaque fois le problème n'est jamais résolu du premier ... exemple :je viens pour un entretien de la voiture ,mais je ressors de chez vous avec un bruit bizarre,j'ai du repartir au garage une demi journée avant que le problème ne soit résolu...
Chevrolet

5,0

Intervention satisfaisante et rapide mais grosse surprise sur le coût de la prestation : "P.U./taux horaire" multiplié par 3,16 en 6 mois et demi. Mes revenus, eux, n'ont pas été multipliés par 3. Au final, cette augmentation se traduit par un prix net HT à 42,66 € en octobre 2019 contre 25 € en avril 2019 pour une permutation de roues (été/hiver). Mes revenus, eux, n'ont pas non plus été multipliés par 1,7.
Opel / NVELLE CORSA

9,0

Respect des delais et du devis
Révision
Opel / MERIVA

10

Hormis le temps d'immobilisation et mon par-choc avant qui ne tient plus (clips cassés), je suis heureux d'avoir récupéré mon véhicule qui correspond vraiment à mes attentes en termes de confort, agréments de conduite, coût d'utilisation (assurance, entretien, essence).
Réparation / Autre
Opel / ASTRA

3,0

Pas de réponse téléphonique Pas de suivi sur rappel véhicule Communication néant
Autre / Révision
Opel / VIVARO

10

Tout y est parfais mais beaucoup d attente
Révision
Opel / CORSA

10

personnel très réactif et sympathique
Révision
Opel / MOKKA

9,0

Accueil et prise en charge parfait
Réparation / Autre
Opel / ZAFIRA

9,0

nous n'avons rien à redire sur notre visite
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Autre
Opel / NVELLE CORSA

2,0

Pas d ecoute
Autre
Opel / ZAFIRA

10

Très bon service
Révision
Opel / CORSA

10

Professionnel et efficace, très bonne expérience
Révision
Opel / NVELLE CORSA

9,0

Satisfaite par le personnel et la prise en charge rapide de mon véhicule..............
Pneumatique
Opel / NVELLE CORSA

9,0

tres sympathique
Révision
Opel / ADAM

9,0

Bonjour, Ace jour le ensemble des services ne souffre pas de critiques particulieres. (Bon point)Petit détail important pour moi, le lavage du vehicule après une intervention importantet
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Peugeot

4,0

impossible de demandé& des renseignement sur l avancement des travaux par téléphone forcé de me déplacé
Opel / INSIGNIA

8,0

Rien à signaler !
Autre / Révision
Opel / NVELLE CORSA

9,0

Serieux et aimable
Révision / Réparation
Opel / CALIBRA

9,0

rien à dire
Révision
Opel / CROSSLAND

10

tout a été fait
Autre
Opel / ZAFIRA

10

personnel aimable et efficace
Carrosserie
Opel / CORSA

10

A l'écoute et sérieux Toute confiance
Révision
Opel / CORSA

10

Équipe à l’écoute et au top
Freinage / Révision
Opel / ZAFIRA

9,0

Très bonne voiture qu'est l"Ampéra"....nous regrettons seulement qu'elle ne se fasse plus et que par conséquent , cela devient très difficile de la faire entretenir, étant donné que nous ne sommes pas à proximité !!!! Comment allons nous faire lorsqu'il nous faudra changer ????? Mais pour le reste nous sommes satisfaits de vos services. Merci
Révision / Réparation / Démarrage
Opel / CORVETTE

8,0

Rien de particulier
Autre
Volkswagen / POLO 1.6

5,0

pas d opignion
Révision
Opel / INSIGNIA

9,0

le plaisir de renconter d'anciens collaborateurs
Carrosserie / Révision
Opel / CROSSLAND

0,0

Insatisfait
Réparation
Opel / NVELLE CORSA

10

Tout est parfait, accueil, compétences, amabilité
Révision
Opel / ASTRA

7,0

Dommage d avoir toujours du monde il faudrais au moins 2 personnes a l'accueil
Révision
Opel / CORSA

10

Personnel très aimable
Autre
Opel / MOKKA

10

Très bien accueilli et conseillé
Révision
Opel / ASTRA

9,0

Excellent accueil, personnel professionnel etdisponible.
Réparation
Opel / CORSA

10

durée annoncée de la prestation inférieure à celle annoncée lors de la prise de rendez-vous
Révision
Opel / CORSA

9,0

Il subsiste un problème pour faire des réservations un rendez-vous car au téléphone ne répond pas
Révision / Réparation
Opel / ZAFIRA

10

Rapidité convivialité..une bonne ambiance de l 'équipe et surtout leurs efficacités à repondre à votre attente.
Révision
Opel / CORSA

10

Très bon service
Réparation
Opel / MOKKA

8,0

je suis désolée que ma voiture ne puisse être réparée vu la révision totale, très récente, j'attends la gratuité du devis de réparation de la boîte de vitesse...
Révision / Réparation
Opel / NVELLE CORSA

0,0

Bonjour merci pour votre message je suis pas content du tout car figurez-vous c'est pas normal que je pars avec une voiture de chez vous en payant 500 € de réparation concernant les deux triangles droit et gauche des rotules sur une Opel agila et que le boulons ne sont pas mis comme il faut avec des écrous je ne pense pas revenir chez vous J'ai réglé deux fois le contrôle technique pour vérification des travaux sur la voiture je me demande chez vous si il y a un chef d'atelier qui supervise et qui vérifie les réparations sur voitures cordialement
Freinage / Réparation
Opel / KARL

10

Bon accueil de tout le personnel
Pneumatique / Autre
Opel / ASTRA

9,0

J'ai apprécié que ma voiture m'ait été rendu à l'heure prévue.
Révision
Opel / NVELLE CORSA

10

Concessionnaire très bien très bon accueil et les vendeurs très aimable
Autre
Opel / MERIVA

10

Personnels sympathique et professionnels
Révision
Opel / NVELLE CORSA

10

superbe....
Révision
Opel / ASTRA

9,0

Bon Accueil. Pour le rendez-vous, j'avais des contraintes et tout à été fait pour y répondre.
Révision / Pneumatique
Opel

9,0

N'ayant pas le rapport d'intervention je ne peux dire que je suis entièrement satisfait. Le garage devait attendre le payement par Opel Bank puisque j'y ai un crédit comprenant l'achat de la voiture et la maintenance de celle ci. En plus de 2 mois il semblerait que le garage n'ai toujours pas reçu son argent vu que je n'ai pas le rapport d'intervention.
Révision / Autre
Opel / CORSA

10

Personnel très accueillant Aimable et efficace dans son travail . merci !
Révision
Opel / CORSA

8,0

Efficacité
Opel / ADAM

9,0

Tres Satisfait de vos Services et egalement de mon MOKKA TURBO .
Révision
Opel / MOKKA

8,0

un petit café offert pendant l'attente par exemple
Révision / Freinage
Opel / ASTRA

10

j'ai apriécié l'acceuil qui m'a été proposé
Opel / CROSSLAND
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Bonjour, Merci pour ce 10 ! Notre équipe reste à votre disposition si besoin. Opel à MELUN

10

Très bon accueil , produit conforme aux attentes
Opel / CROSSLAND
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Merci pour cet agréable commentaire adressé à l'équipe commerciale. A bientôt chez Opel MELUN

9,0

2éme expérience avec vous,accueil toujours agréable,et des véhicules surtout de qualités.
Opel / GRANDLAND

10

Excellente vendeuse à l'écoute et de bons conseils
Opel / NVELLE CORSA

10

efficace et rapide. achat non prevu suite à un probleme mécanique , le commercial m a rapidement trouvé un vehicule disponible qui correspondait à mes attentes . Le tout en 8 jours . Bravo
Opel / NVELLE CORSA

9,0

Adepte D'Opel depuis des années, toujours aussi satisfaite
Opel / NVELLE CORSA

10

Jamais de problème avec les véhicules achetés et un service de qualité.
Opel / CROSSLAND

10

Très bons conseils, réactivité et sérieux.
Opel / CORSA

9,0

Bon accueil, nous sommes toujours très bien traités.
Opel / CROSSLAND

10

Un conseiller commercial très sympathique et connaissant bien son métier très à l'écoute du désir de son client.
Opel / CORSA

10

Véhicule à la hauteur de nos attentes
Opel / GRANDLAND

10

Excellent accueil, très bonne compréhension du choix et du besoin du véhicule.
Opel / CROSSLAND

8,0

Rapide et transparent
Opel / CORSA

10

bonnes propositions commerciales, , bonne gestion administrative, délais respectés,bonne mise en mains et l'orchidée à la livraison reste surprenante;
Opel / CROSSLAND

9,0

Le commercial était très bien à tous les niveaux. Je ne met pas 10 car il y a incompréhension au niveau de la carte grise (il manquait le deuxième propriétaire) où j'ai du payer la moitié pour la refaire.
Opel / NVELLE CORSA

10

équipe à l'écoute et efficace.
Opel / CROSSLAND

8,0

La garantie et le financement doivent avoir plus attention envers l'acheteur
Opel / CORSA

10

Un commercial à l'écoute, qui explique tout simplement les choses. Il est parfait. En faite un garage et un concessionnaire très professionnel. Bravo à toute l'équipe.
Opel / CROSSLAND

10

très bonne prestations a la vente
Opel / GRANDLAND

10

Bonne accueil et reactivité des commarciaux.
Opel / VIVARO

9,0

Vendeur très pro à l’ecoute et de plus très sympathique
Opel / CROSSLAND

10

bonne reception du vehicule le commercial toujours agréable et professionnel à l'écoute du client.Le véhicule répond à nos attentes.
Opel / GRANDLAND

6,0

On me présente les tapis de sol de mon véhicule neuf comme étant cadeau de l'établissement alors qu'ils sont inclus dans la proposition et donc dans le prix global paye par mes soins
Opel / CROSSLAND
Dimanche 03 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très contente du commercial qui ma conseiller , satisfait et je le recommande vivement.
Opel / CORSA

10

contact agréable et vendeuse proche de ses clients
Opel / MOVANO

9,0

Correct dans l’ensemble
Opel / VIVARO

10

Bonjour très bien reçu il à répondu à mais question et bien servie
Citroën / C4 II Ph1

10

Voiture roule bien, elle est très belle. On adore 😍
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Bonjour, Merci pour cet excellent commentaire dédié au service occasion. Votre concessionnaire Opel à MELUN

10

Personnel accueillant et arrangeant
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Merci, nous restons bien sûr à votre disposition. Opel MELUN

10

Service très professionnel, je suis très satisfait de mon achat chez vous.
Peugeot / PEUGEOT 2008

9,0

Très satisfait
Opel / MOKKA

9,0

très bon achat : pour le moment pas de dysfonctionnement et répond parfaitement à mes critères d'achat. Par contre, côté electronique parfois un peu compliqué après une voiture précèdante très basique.
Opel / CROSSLAND

8,0

Un manque de rigueur et de sérieux pour la présentation de Mr Owen SPREUX votre commercial !
Opel / ZAFIRA

10

Nous sommes des fidèles clients de la marque
Opel / CROSSLAND

10

Très bon accueil, essai du véhicule agréable, réception de la carte grise très rapide.
Opel / ZAFIRA

9,0

Satisfait
Opel / CORSA

3,0

Véhicule déjà gravé lors de l'achat par l'ancien propriétaire et vous nous avez facturé un gravage Eurodatacar Des plaques d'immatriculation changées alors que j'avais demandé de ne pas le faire. Des frais annexes qui manque de transparence en somme et des explications qui manquent de professionnalisme.
Suzuki / Swift IV Ph1

7,0

Je pense réellement que le vendeur doit proposer au client quelques avantages divers pour que le client part entièrement satisfait .
Ford / KUGA

10

j'ai toujours eus confiance chez Opel ; aussi bien pour les voitures , que pour leur personnel ;tout confondu.
Opel / MOKKA

9,0

Très bien accueils.
Opel / GRANDLAND

10

Concession très sérieuse, de bons conseils, le personnel du service commercial est très agréable. Seconde voiture achetée chez vous, merci pour tout.
Opel / ADAM

10

Accueil clair et simple, à l'écoute, apprécié.
Volkswagen / Polo VI Ph1

9,0

Peronnel disponible .Ne cherche pas à vendre à tout prix
BMW / Série 3 VI (F30) Ph1

10

Très bien excellent vendeur
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

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