les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Brie et Champagne
Opel Melun

4 Rue Paul-Henri Spaak, 77240 Vert-Saint-Denis
8,8 /10
1 549 avis clients
Actuellement closed
8,9

236 clients de la concession Brie et Champagne (Opel Melun) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Prise de rdv sans problème, accueil extra et résultats tout à fait corrects.
Révision
Opel / KARL

10

Maintenance correcte . Contrôle technique pris en charge gratuitement plus prêt de véhicule
Révision
Opel / MERIVA

9,0

très satisfait. bon accueil, timing respecté
Carrosserie
Opel / CROSSLAND

10

client depuis 1991 toujours ete tres satisfait
Révision / Pneumatique / Réparation
Opel / MERIVA

9,0

Satisfait de la prise en charge RAS
Révision
Opel / COMBO D

10

Établissement sérieux
Révision / Freinage
Opel / MOKKA

10

Rien à redire
Révision
Opel

10

Bon Accueil et écoute Tres satisfaite. Diagnostic juste Professionnalisme. Explications claires de ce qui a été fait sur mon véhicule
Autre
Opel / MERIVA

10

Bon accueil du personnel.
Révision
Opel / CROSSLAND

3,0

Grosse galère et perte de temps
Autre
Opel / NVELLE CORSA

10

Prise en charge du véhicule dès l'arrivée. Délai d'intervention respectée et véhicule rendu lavé. Très appréciable. X
Révision
Opel / MERIVA

10

Ras ras ras ras
Pneumatique
Opel / CORSA

5,0

j'ai acheté un véhicule d'occasion (3000km) dont la radio ne fonctionne pas en Bluetooth, j'en ai parler au Mr à l'accueil il me dis que c'est un problème de la voiture que: "j'ai cas me brancher au lieu d'utiliser le Bluetooth". j'aurais plutôt souhaiter une autre solution.
Révision / Carrosserie
Opel / NVELLE CORSA

4,0

Quand un problème est récurrent sur un véhicule, une attention particulière doit être menée. Des explications pointues au client. Et ne pas envoyer rapidement le client régler la facture pour se débarrasser de lui. Écouter les réclamations et avoir une attitude professionnelle.
Opel / CORSA

7,0

Suite à accident délai de réparation trop long , et réparation complémentaire convenue ( carrosserie ) non réalisée .
Carrosserie
Kia / CARENS

10

aucun problème avec l'équipe opel
Révision
Opel / GRANDLAND

10

Très bon contact explication claire
Révision / Pneumatique
Opel / CORSA

7,0

Conseils pas très clair entre ce qui est dit par le technicien et ce qui au final est inscrit sur la facture (plaquette a changer avant 5000km dit a l'oral puis écrit sur facture a changer a 5000km) sachant que je fait très peu de km. J'ai également retrouvé une petite bombe vide de produit pour l'air conditionnée sur le sol côté passager. Enfin, au vu des tarifs plutôt élevés des prestations, il aurait été agréable de retrouver sa voiture au moins lavée comme le font la plupart des autres garages.
Révision
Opel / CORSA

10

bon accueil vehicule rendu dans les delais travaux correctement effectués
Révision
Opel / KARL

9,0

Très bonne communication pendant les travaux.
Carrosserie / Révision
Opel / ASTRA

10

Efficaces, rapides et excellent accueil ! Merci.
Révision
Opel / MERIVA
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Mars 2021
Merci ! Opel Melun

8,0

Satisfaite
Révision / Freinage
Opel / CROSSLAND

10

Prise en charge rapide
Révision / Démarrage
Opel / NVELLE CORSA

9,0

Je suis satisfait de la prestation
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Opel / GRANDLAND

10

Três bon garage, toujours bien renseigné. Je recommande cette établissement !
Révision / Pneumatique
Opel / NVELLE CORSA

10

rien à signaler. J' espère continuer à être satisfaite pour, lorsque j' envisagerai de changer ce véhicule je puisse trouver son remplaçant dans cet établissement.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Opel / NVELLE CORSA

2,0

Bonjour, j'ai laissé mon véhicule dans votre garage pour une vidange et une révision. La personne qui m'a accueilli a voulu me facturer une révision complète à presque 300 euros en étant conscient que la dernière avait été faite un an auparavant et que ce coût assez élevé était à payer tous les deux ans. j'ai dû moi même retourner le voir pour lui expliquer et il a tenu deux discours différents en se rendant compte de son erreur. de plus une heure après être arrivé au garage, mon véhicule n'avait toujours pas été pris en charge. heureusement que le vendeur à admis s'être trompé et s'est excusé, j'en attendait pas moins de lui.
Révision
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Mars 2021
Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre insatisfaction et sommes navrés du retard pris lors de la prise en charge de votre véhicule. Après avoir fait le point de votre dossier, notre service après-vente a bien constaté que vous bénéficiez d'un contrat "vidange" sur votre véhicule et nous nous excusons encore pour le désordre occasionné. L'équipe Opel de Melun est à votre disposition.
Vendredi 19 Mars 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil et organisation des réparations et du prêt de la voiture parfait.
Révision / Réparation / Carrosserie
Opel

9,0

C'est très compliqué de vous joindre par téléphone
Révision / Carrosserie
Opel / NVELLE CORSA

8,0

En période de colis, peut de place pour attendre. De plus pas d’espace fumeur protéger de la pluie
Révision / Pneumatique
Opel / CROSSLAND

10

Je suis satisfait !!!!
Révision / Freinage / Carrosserie
Opel / GRANDLAND

8,0

Opel nous nous proposer des prises en charge moins cher en tant que concessionnaire au lieu que ça soit d'autre atelier ou garage
Réparation
Opel / ASTRA

10

Accueillant, rapidité, efficacité.
Autre
Opel / MERIVA

10

très satisfait du service
Révision / Freinage
Opel / CORSA

10

Rien à ajouter
Révision / Autre
Opel / MERIVA

5,0

Aucune explication du le prestataire sur les travaux effectués
Révision
Opel / KARL
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Mars 2021
Bonjour, Notre Chef d'atelier va reprendre contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter des explications complémentaires sur les travaux effectués sur votre véhicule. veuillez nous excuser si nous n'avons pas été assez précis sur l'intervention réalisée. L'équipe Opel de Melun reste à votre disposition.

9,0

J'espère que le problème technique dont on ne connaît pas la cause (liquide blanc dans le réservoir Ad Bleue) trouvera une solution satisfaisante pour le client que je suis.
Révision / Réparation
Opel / GRANDLAND

10

ensemble tres satisfaisait, employé a l'écoute ,disponible et compétents tres bon accueil
Révision
Opel / CORSA

9,0

dommage que on pas prendre rdv par téléphone .
Autre
Opel / MOKKA

10

Rien à signaler
Révision / Démarrage
Opel / INSIGNIA

10

tres bonne prise en charge , horaire respecté , amabilité , professionnalisme , tres satisfait
Révision / Carrosserie
Kia / STONIC

10

Accueil, prêt d'un véhicule, professionnalisme du personnel
Freinage / Pneumatique / Autre
Opel / CORSA

10

Accueil très agréable et très bonne réactivité !!
Réparation
Opel / INSIGNIA

9,0

Rien à signaler
Révision
Opel / CROSSLAND

9,0

Très bon accueil au tel aussi bien du service client que de l’atelier. (Et bonne prestation) Un point de progrès. Le délai de réparation. J’avais une solution de rechange. Sinon cela aurait été problématique
Démarrage
Opel / CORVETTE

10

Réception,accueil et le service impeccable.
Révision / Autre
Opel / MOKKA

9,0

garage fidèle à sa tradition d'accueil et de sérieux .
Révision
Opel / CROSSLAND

9,0

Travaux effectués conformes au devis Voiture lavée Accueill agréable Par contre la pression des pneus étaient au dessus de la pression maxi pleine charge préconisée.
Révision
Opel / GRANDLAND

10

Très bon accueil. Travail bien exécuter. Très satisfait.
Révision / Carrosserie
Kia / NIRO

10

Parfait personnel très agréable
Révision
Opel / NVELLE CORSA

10

Accueil conseil et réactivité parfait
Opel / NVELLE CORSA

8,0

Le véhicule aurait pu être nettoyé avant livraison pour un véhicule neuf c'est dommage d'avoir de la poussière dessus. De plus le voyant de témoin de pression des pneus qui s'allume au bout de 100m de route c'est quand même pas très sérieux de la part d'une grande concession.
Opel / NVELLE CORSA

10

Bien reçu, les explications pour l utilisation de ma voiture était très clair.
Opel / CROSSLAND

9,0

A l'écoute de ma demande. Le véhicule correspond à ce que je souhaitais. Dommage que les manuels fournis soient en espagnol et que le carnet d'entretien n'est pas celui de mon véhicule. Je n'ai pas fait attention à la réception du véhicule : un bourrelet d'étanchéité du coffre est abîmé et la fixation droite de la boîte à gant est cassée.
Opel / NVELLE CORSA

10

Très bon acceuil
Opel / CROSSLAND

10

Très bon accueil .Bons conseils . Responsable commercial disponible
Opel / NVELLE CORSA

9,0

Bon conseil
Opel / CROSSLAND

9,0

excellent accueil, pas de harcèlement pour une vente. Bonne compréhension des besoins des clients. Crédit satisfaisant
Opel / CROSSLAND

10

Rien à dire. Tout s’est très bien passé. Du conseil, de la commande à la livraison.
Opel / NVELLE CORSA

10

Bonjour, Je me suis rendue dans cette concession pour acheter un véhicule : accueil en portes ouvertes super sympa, équipe sympa emphatique qui prenne en compte les besoins des clients. Un grand merci pour la bonne humeur et votre professionnalisme.
Opel / NVELLE CORSA

10

Professionnel à l'écoute
Opel / NVELLE CORSA

10

Bonjour, ça fait longtemps que j'achète mes voitures et mes entretiens a Opel a brie comte robert, je suis toujours satisfait.
Opel / ASTRA

8,0

Lorsque l'on rentre, il n'y a pas vraiment d'accueil, on est un peu perdu et on ne sait vers qui aller pour faire notre demande.
Opel / NVELLE CORSA

10

Rien à signaler
Opel / NVELLE CORSA

10

Très bon accueil depuis la 1ere visite jusqu'à la livraison du véhicule ! Gentillesse extrême de tout le personnel rencontré !
Opel / COMBO D

9,0

Commercial très bien
Opel / GRANDLAND

10

Très professionnel, à l'écoute, accueillant et disponible
Opel / ZAFIRA

10

Pour la deuxième fois je viens d'acheter un véhicule chez vous et je suis entièrement satisfait de Mn marc moret.excellent professionnel.cordialement.
Opel / NVELLE CORSA

10

Super concession
Opel / CROSSLAND

10

Tres bien accueilli, satisfait !
Opel / CROSSLAND

8,0

Dans l'ensemble, très bonne équipe, professionnelle, sympathique, pas de soucis. Je connais Mauro depuis plusieurs années. Par contre, j'ai trouvé que c'était très long pour recevoir le véhicule. Et malheureusement, un souci à l'usine a fait que je n'ai pas le bon système sur l'ordinateur (manque la navigation). Je vais être dédommagée mais je trouve cela dommage quand même. Par contre, pour l'essai du véhicule au début, ce n'est pas très pratique dans la zone commerciale de Brie, surtout quand on ne connait par les lieux !
Opel / COMBO D

10

Très satisfait des prestations et de l'accueil Livraison du véhicule à la date prévue
Opel / ZAFIRA

10

Très bon accueil, très bon conseils et grande disponibilité.
Opel / CROSSLAND

10

très bon accueil-Professionnels à l'écoute du futur acquéreur et soucieux de ses besoins, de ses attentes.Recherche de solutions adaptées jusqu'à la satisfaction complète du client
Opel / NVELLE CORSA

10

Le Directeur Commercial, qui m'a reçu, a consacré beaucoup de temps ( 3 visites ) pour me conseiller et faire le bon choix de mon véhicule. J'ai opté pour la nouvelle Corsa qui a aujourd'hui un super look. Elle me correspond bien. J'ai également eu à faire au service administratif de la concession et là aussi, irréprochable.
Opel / NVELLE CORSA

10

Service et qualité très satifaisante
Opel / VIVARO

9,0

Bon accueil
Opel / CROSSLAND
Réponse de l'établissement
Mercredi 10 Février 2021
Parfait ! L'équipe Opel de Melun

9,0

La partie administrative pour le dossier de location-vente devrait être simplifiée et plus claire pour le client comme pour le vendeur, cela reste un casse-tête.
Opel / COMBO D

10

Fidèles à notre vendeur en qui nous avons confiance
Opel / NVELLE CORSA
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Février 2021
Monsieur, Madame, Sylvain vous remercie et reste à votre disposition. Opel Melun

10

Vendeur sympathique et courtois
Opel / NVELLE CORSA

10

3 -ème véhicule vendu par Monsieur Bricher
Opel / GRANDLAND

10

Accueil parfait suite achat crossland X pas de problème !
Opel / CROSSLAND

10

Service impeccable
Opel / NVELLE CORSA
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Janvier 2021
MERCI ! A bientôt chez Opel Melun

9,0

Bon accueil, satisfait du véhicule, il faut que ça dure
Opel / NVELLE CORSA

10

Accueil chaleureux + ainsi que pour le service après-vente
Opel / NVELLE CORSA

10

Très bon accueil
Opel / NVELLE CORSA

10

Un très bon accueil . Personnel sympathique et compétent et bonne reprise de notre ancien véhicule . Nous recommandons cette concession .
Opel / NVELLE CORSA

10

un très bon accueil, personnel compétent et bonne reprise de notre ancien véhicule . Je recommande cette concession
Opel / NVELLE CORSA

10

Equipe à l'écoute et très réactive.
Opel / COMBO D
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Janvier 2021
Merci pour ce commentaire, notre équipe Opel Melun est heureuse de vous lire. Et vous souhaite une bonne année 2021 !

10

fidèle cliente depuis de nombreuses années, j'ai toujours été satisfaite de vos services.
Opel / NVELLE CORSA

10

L’achat s’est déroulé dans les meilleurs conditions, conseillère commerciale à l’écoute et disponible
Opel / NVELLE CORSA

8,0

Très bonne prise en charge, accueil sympathique, nous avons eu un problème de panne impromptue très bien gérée par les équipes mais nous avons dû nous déplacer de nouveau pour récupérer notre véhicule et dans un délai plus long.
Opel / VIVARO

10

Très bon accueil et très à l'écoute. Je recommande
Opel / CORSA

9,0

Conseiller commercial très à l’écoute
Peugeot / 208 I Ph2

9,0

Satisfait tout simplement
Opel / CROSSLAND

10

très satisfaite de ma transaction avec opel melun (LOA)
Opel / ADAM
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Mars 2021
Un grand merci pour votre avis. Bonne route avec votre nouveau véhicule ! L'équipe Opel de Melun

10

Mr roux qui c'est occupé de la vente est quelqu'un de très gentil et à l'écoute.
Peugeot / 308 II Ph1

9,0

Vendeur cordial
Škoda / Octavia III Ph1

10

satisfaite de l accueil et du déroulement du dossier
Opel / ADAM

10

Prestation parfaite
Opel / INSIGNIA

10

Bonjour Je suis très satisfait de ma voiture, de votre qualité de travail, rapidité et votre organisation dans l'ensemble. J'ai hâte de voir ma voiture à l'arrivée.
Opel / GRANDLAND

10

Ils sont vraiment très bien
Opel / MOKKA

10

Très professionnel, je recommande l'établissement.
Opel / CORSA

9,0

Bon accueil et bien conseillé
Opel / MOKKA

10

Commercial adorable et à l'écoute Merci
Land Rover / DISCOVERY SPORT (09/2014)

10

Accueil chaleureux et personnel competent
Opel / CORSA

6,0

J’ai acheté mon véhicule d’occasion, la révision a été faite et pourtant la grille de ventilation est cassée et un voyant s’allume. Vendeur peu professionnel puisqu’il était censé envoyer des documents que je n’ai toujours pas reçu.
Opel / NVELLE CORSA
Réponse de l'établissement
Mercredi 17 Février 2021
Madame, Nous avons repris contact avec vous à la lecture de votre commentaire. Votre conseiller commercial va vous transmettre les documents demandés. Pour le problème de grille de ventilation et le voyant, nous vous avons invité à prendre rendez-vous dès que possible avec le SAV. Votre concessionnaire Opel à Melun
Mardi 23 Février 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bien accueilli avec un suivi très professionnel et pour l'instant satisfaite de la voiture a voir sur la durée.
Opel / MOKKA

10

Bon accueil vendeur très sympathique et courtois véhicule livré conditions et dans les délais est propre
Peugeot / 208 ACTIVE 1,6 E HDI92

9,0

Equipe disponible et à l'écoute
Opel / VIVARO
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Janvier 2021
Merci A bientôt chez Opel Melun.

10

vendeur très sympathique et très a l'écoute de nos besoins
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Janvier 2021
Merci ! Opel Melun

0,0

Je suis très mécontente du manque de sérieux de la concession, j'ai acquis un véhicule qui a eu un problème d'injecteurs a peine 30 km fait que je suis tombé en panne le problème d'injecteur était notifié sur le CT ce qui n'a pas été contrôlé. Sans compter que la communication entre le client DS et Opel n'est pas fait j'ai du faire déplacer un membre de ma famille plusieurs fois en 1 semaine. Je n'ai pas eu une proposition d'un geste commercial manque de sérieux!!!!! Je ne remettrai plus les pieds dans cette concession a fuir !!!!!
Citroën / DS3 I Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Février 2021
Madame, Nous avons pris connaissance de votre avis et avons repris contact avec vous concernant votre insatisfaction. La Direction vous a octroyé un geste commercial en prolongeant la garantie de votre véhicule. L'équipe Opel de Melun reste à votre disposition.

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