les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

France Auto
Opel Montpellier

56 Avenue du Marché Gare, 34074 Montpellier
88,2% des clients recommandent cette concession
1 274 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 762 clients de la concession France Auto (Opel Montpellier) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (308)8,6/10
Pneumatique (87)8,7/10
Réparation (81)7,8/10
Freinage (76)8,6/10
Carrosserie (41)8,7/10

Satisfaction par marque

Opel (596)8,6/10
Peugeot (6)9/10
Audi (5)8,8/10
Toyota (3)6/10
Fiat (2)3,7/10

Satisfaction clients

Très satisfait (404)65%
Satisfait (157)26%
Passable (27)4%
Mécontent (20)3%
Très mécontent (14)2%
9,0

Adaptation aux "problèmes" du client : écoute - solutions - rapidité
Opel / Mokka X Color edition 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 (MT6)

10

Très bien
Opel / ADAM GLAM 1.4 Twinport 87ch Start/Stop

9,5

Tout s'est très bien passé. Le vendeur qui s'est occupé de nous a été très disponible et à notre écoute.
Opel / Corsa Innovation 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (BM6)

9,5

il ne tienne pas leur parole celui qui ma vendu ma voiture m avez promis une vrai roue et non pas la galette que vous mettez avec des voitures neuf après plusieurs coups de téléphone toujours rien plus de nouvelles je trouve cela mal honnête . j espère avoir une réponse de votre part merci .
Opel / Opel Astra Innovation 5 Portes 1.6 CDTI 110 ch Start/Stop (BM6)

10

très bon accueil ainsi qu'un très bon service
Opel / MERIVA ENJOY 1.7 CDTI 110CH

10

PARFAIT
Opel / Opel Corsa Edition 3 Portes 1.2 70ch (BM5)

9,5

tout est parfait
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.6 Diesel 120 ch (BVM6)

10

Excellent accueil et de très bonnes explications. Vraiment un service de qualité. Merci
Opel / CORSA 3P 150 ANS 1.0 65CH

10

Personnel sérieux, seul bémol pas de véhicule de prêt même pour une réparation de 4000.00€
Opel / ASTRA GTC SPORT 1.8 BVA

10

Rdv respecté. Conseils utiles. Très satisfaite. Merci.
Opel / CORSA ENJOY 3P 1.2 16V

10

vous pouvez faire confiance aux garage opel .Equipe très sérieuse .
Opel / Corsa EDITION 5 Portes 1.3 CDTI 75ch (BM5)

8,0

satisfait de votre accueil et de la livraison de mon véhicule
Opel / Mokka X Color edition 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 (MT6)

7,5

Ce serai bien d être rappelé rapidement suite à une demande.
Opel / Opel MOKKA X Innovation 5-portes 1.6 CDTI 110 ch 4X2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

8,5

Vous êtes des professionnels très recommandable. Avec un mention toute particulière pour le service, la gentillesse, et la patience de sophie lors de la livraison de mon véhicule (occasion).
Opel / MOKKA COSMO PACK 1.6 CDTI 136CH ECOFLEX S&S

7,5

Toujours satisfait de la prestation
Opel / MERIVA CONNECT PACK 1.4 120CH

10

très bon accueil et un accompagnement Pro merci
Opel / Mokka X Innovation 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 (MT6)

9,5

Je recommande ce concessionnaire sans aucune difficulté.
Opel / ZAFIRA ELEG 2.2DTI 125CH

9,5

Sur une voiture de cette qualité un plus indispensable aujourd'hui et présent dans d'autre marques :les rétroviseurs rabatales électriquement même pas en option que j'aurai été prête à payer. Pack sécurité : 1 seul gilet pas suffisant coût d'un gilet supplémentaire 2 €. Ajouter également les deux ethilotest obligatoire. Petites économies injustifiées financièrement.
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 Turbo 130 ch (BVM6)

3,5

J'ai dû moi même appeler pour avoir des informations alors qu'on me disait on vous rappelle dès qu'on en sait plus... 9 jours d'attente entre la panne de mon véhicule et la prise en charge de ce dernier. Véhicule rendu sale. Véhicule sous garantie mais 44 euros à payer quand même !!
Opel / CORSA 5P EDITION 1.4 90CH
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2017
Bonjour, Votre voiture est arrivée par dépanneuse le 20 novembre à notre atelier. Malheureusement, nous n'avions pas de créneau disponible immédiatement, l'intervention n'étant pas prévue dans notre planning. A réception de votre autorisation de prise en charge 48h après l'arrivée du véhicule (le mercredi 22 novembre), nous n'étions en mesure de pouvoir programmer l'intervention avant le lundi 28 novembre. Nous avons fait au plus vite pour pouvoir vous restituer votre véhicule. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

personnel très professionnel
Opel / INS 5P COSMO 1.4T 140 SS

7,0

communication difficile
Volvo / XC70 D5 AWD 215CH START&STOP XENIUM

9,5

Equipe tres agreable . Respect du delai annoncé. Tres bien
Opel / CORSA 5P PLAY 1.4 90CH BVM5

7,5

bon accueil - personnel très sympathique
Opel / ASTRA GTC COSMO 1.9 CDTI 120

8,0

Bon accueil et bonne prise en charge lors de la livraison
Opel / CORSA V EDITION 1.4 90CH 5P

10

Accueil parfait et très professionnel
Opel / ZAFIRA COSMO 1.9 CDTI 150

8,0

J'ai trouvé un peu long le dépassement du délai de livraison. On me dit deux mois rallongé d'une dizaine de jours, sur le devis, mais livraison bien après... J'ai regretté qu'il manque le plancher intermédiaire du coffre, qui avait été commandé. Par contre dans l'ensemble je suis satisfaite, je suis cliente Opel depuis 1983, et je suis toujours là.
Opel / Corsa Excite 5 Portes 1.4 90ch (BA6)

10

ACCUEIL sympat employer gentil tres bon travail
Opel / ASTRA COSMO5P 1.7CDTI 110CH

10

Nous avons bien apprécié le côté sympathique du cadeau remis avec les clefs de la voiture !
Opel / CORSA V EN 5P 1.4 90 EDIT SUP2

7,5

RAS
Opel / CORSA 1.4 120CH TURBO COLOR EDITION 3P

7,5

Pas de commentaire tout est très bien merci
Opel / Mokka Cosmo Pack 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

7,5

proximite et efficacite
Opel / CORSA 3P GRAPH 1.2 85CH

10

continuez dans cette voie
Opel / Opel Corsa Color Edition 3 Portes 1.4 90ch (BM5)

8,0

Vendeurs très professionnels et accueillants.
Opel / Grandland X Innovation 5 Portes 1.2 ECOTEC® Turbo 130 ch (MT6)

8,0

Très bonne équipe professionnelle et disponible
Opel / ASTRA RSK 1.4T 150 BVM DYNAQUE

7,0

Garage très sérieux ouvrt et a l écoute
Opel / Generic

8,5

À 127000 km quelques réparations à faire: on m'a bien expliqué ce qui a été fait.
Opel / MERIVA ESSENTIA 1.4 TWINPORT

10

Équipe au top et dans les temps
Opel / MOKKA 1.4 TURBO 140CH COSMO PACK 4X2

9,5

Très bon accueil. Café proposer si besoin d'attendre, le personnel est super accueillant est très professionnel. Le dépannage ou les réparations sont réalisées proprement rien a dire de ce côté là.
Opel / CORSA 1.3CDTI

10

Je recommande cet établissement personnel très sérieux.
Opel / Opel Agila Edition 5 portes 1.2 94ch (BM5)

9,5

Très accueillant et pro bonne concession
Opel / Opel Mokka Color Edition 1.6 CDTI 136 ch 4x2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

7,5

Je suis très déçu de la politique commerciale qui n'a pas donné satisfaction à ma demande d'un geste accordé à un nouveau client en l'occurrence le cadeau d'un jeu de 4 écrous anti-vol de jantes d'une valeur d'environ 60 €. Après un achat d'un Crossland innovation 110 CV Boite auto +options diverses , cela me parait très mesquin de la part de la Concession OPEL FRANCE AUTO de MONTPELLIER. J'étais loin d'attendre un tel refus et cela me gache en grande partie le choix que je viens de faire...... Cela n'est pas digne d'une marque comme OPEL. Salutations
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 Turbo 110 ch (BVA6)

3,0

Aucune information téléphonique , le client doit lui même s' informer . Facturation abusive .
Opel / ADAM GLAM 1.4 Twinport 87 ch Start/Stop, Euro V
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2017
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Cependant, vous nous avez informé être à l'étranger au moment des réparations. Par conséquent, notre réceptionnaire vous a tenu informé régulièrement par email. Nous vous invitons à consulter vos mails ainsi que les courriers indésirables au cas où. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

Accueil chaleureux, véhicule d'occasion parfait.
Opel / OPEL CORSA 1.2 70CH ESSENTIA

10

Rien à redire, comme d'habitude
Opel / MERIVA ESSENTIA 1.4 TWINPORT

10

merci encore pour le sérieux dans l'application de la garantie
Opel / ADAM Glam 1.4 Twinport 87ch Start/Stop
Réponse de l'établissement le 24 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

très bon service client
DUSTER 1.5 DCI 110 FAP PRESTIGE 4X4
Réponse de l'établissement le 24 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

Accueil et travail parfait
Opel / CORSA 1.0 65CH GRAPHITE 3P
Réponse de l'établissement le 24 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

Très bon garage , je ne suis jamais déçu !
Opel / ADAM
Réponse de l'établissement le 24 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité ! Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

9,5

Bonne équipe sur Montpellier
Opel / Insigna Business connect Pack
Réponse de l'établissement le 24 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

personnel a l'écoute des clients, très professionnel et sympathique.
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 1.4 Turbo 140 ch 4X2 Start & Stop (BM5)
Réponse de l'établissement le 24 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

7,5

Horaires respectés et amabilité.
Opel / 1.4 Twinport 87ch Start/Stop
Réponse de l'établissement le 24 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

9,5

Rien a changer,tout est parfait comme toujours.
Opel / ASTRA 1.0 TURBO 105CH INNOVATION ECOFLEX S&S
Réponse de l'établissement le 24 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions de votre fidélité ! Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

3,0

Au moment de prendre possession du véhicule pas de contrôle réalisé, de plus problème d'ouverture de la malle, vehicule pas très propre, vraiment pas satisfait des services de ce garage, beaucoup d'efforts à faire car vraiment au top pour la livraison.
Lexus / RX 450H 4WD LUXE
Réponse de l'établissement le 27 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et prenons bien note de vos remarques dans un souci d'amélioration de la qualité de nos services. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

Les yeux fermés ! Un équipe au top !!!
Opel / ASTRA 5P INNOV 1.0T 105CH EASY
Réponse de l'établissement le 24 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

10 tres bonne prestation
Opel / ASTRA GTC SPORT 1.9 CDTI 120
Réponse de l'établissement le 24 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

La bonne opinion que je me fais de l'atelier n'enlève en rien quant à ma mauvaise opinion du service commercial. Ce qui fait que je ne recommanderais pas pour un achat ce concessionnaire
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.6 CDTI 136 ch 4x2 (BA6)
Réponse de l'établissement le 24 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de savoir que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience d'achat. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous nous tenons à votre disponibilité pour discuter du problème rencontré lors de l'achat. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

8,5

Rien à signaler
Opel / Opel Corsa Color Edition 3 Portes 1.4 90ch (BM5)

9,5

ok tres bien super
Opel / Opel MOKKA X Color Edition 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM5)
Réponse de l'établissement le 24 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

9,5

Mon commercial était super ma livraison avant la date prévu.
Opel / 1.4 Twinport 87ch Start/Stop
Réponse de l'établissement le 24 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

Rapide et pro
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR TCe 120 Intens EDC
Réponse de l'établissement le 24 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

Super accueil personnel très sympa et large choix de véhicules
Opel / ZAFIRA 1.9 CDTI 150CH FAP COSMO
Réponse de l'établissement le 24 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client.

10

Sérieux accueilant
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA T COSMO 2.0 D 110 BV6

5,5

Le véhicule n'était pas suffisamment propre. ..à la livrison traces sur les vitres et le tableau de bord et tapis arriere Livraison retardée et peu d'explications...il a fallu mon intervention pour accélérer les choses..... Très bon accueil de la secrétaire à la livraison Bon contact avec le vendeur le jour de la vente
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 ECOTEC Turbo 110 ch (BVM5)
Réponse de l'établissement le 24 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait remonter cette information. Dans un souci de démarche qualité, nous travaillons sans cesse pour améliorer nos prestations. Afin de corriger ce désagrément, nous vous invitons à nous appeler pour prendre un rendez-vous avec notre service après-vente, nous vous offrons un nettoyage de votre véhicule. Le service client Opel Montpellier - France Auto.

10

Je suis satisfaite concernant ma nouvelle voiture. Accueil agréable de l'équipe.
Opel / Corsa Enjoy 3 Portes 1.2 70ch (BM5)
Réponse de l'établissement le 24 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

9,0

Rien à signaler
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA COSMO ST1.7CDTI 110CH

6,0

J'ai l'impression que cet achat (le jour de la livraison) ne s' est pas passé dans les meilleures conditions et c'est dommage pour un retour chez opel de ma part.
Opel / Color edition 1.4 Turbo 140 ch 4X2 (MT6)

7,5

Après avoir déposé votre véhicule, si vous êtes à pied, prenez plutôt le bus 11, l'arret TRAM étant assez loin;
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA SPORT 5P 2.2 DTI 16V

10

sympa est bienvenue .cordial .est professionnel merci a plus
Citroën / C3 D70F
Réponse de l'établissement le 24 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

je suis cliente depuis plusieurs années et plusieurs voitures chez Opel et toujours satisfaite
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Autre
Opel / ASTRA 5P EDIT PLUS 1.4 120
Réponse de l'établissement le 24 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et pour votre fidélité. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

Très bien. Félicitations continuez comme cela.
Autre
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.4 Turbo 140 ch 4X2 Start & Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 24 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et vos encouragements. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

Quitte à me répéter, ne changez rien n'y personne.
Autre
Opel / CORSA 3P EDITION 1.7 130CH
Réponse de l'établissement le 24 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

8,5

Seul le délai pour la livraison était au maximum de la fourchette la plus large imaginée. ..
Opel / Crossland X Innovation 1.2 Turbo 110 ch (BVM5)

7,0

Difficile d'évaluer à un moment ou les contactes sont encore purement de vente. Qu'un bouton de toit panoramique déjà déféctueux sur la voiture lors de sa présentation dans votre hall (rentrer dans l'intérieur), et a été réparé avant livraison, et n'est pas suffisamment solidement fixé pour résister á une pression prolongée du doigt....laisse éspérer que c'est un cas du hasard et ne se retrouvera pas ailleur dans les équipements. Pour les soucis de connexion Bluetooth (streaming fichier audio défectueux que je n'ai rencontré pas ailleurs dans les connexions) le fabricant Wiko recommande de se rapprocher du constructeur de la voiture......Finalement, faire marcher le Onstar avec ce smartphone est un casse-tête pour moi, et je suis un habitué du mobile comme de l'ordinateur et anciens informaticiens; certainement un challenge du service de faire plus que de la mécanique.
Opel / Crossland X Innovation 1.2 Turbo 130 ch (BVM6)

6,0

manque d'info sur le suivi du vehicule
Opel / CORSA 1.3 CDTI 95CH ECOFLEX FAP GRAPHITE START&STOP 5P / 2 PLACES –

10

très bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / 1.4 Twinport 87ch Start/Stop

8,5

Qualité et professionnalisme
Opel / VIVARO F BUSINESS BI-T 120 S/S

7,5

Délai trop long 6 mois pour un véhicule neuf...
Opel / Mokka X Elite 5 Portes 1.6 Diesel 136 ch 4X2 (MT6)
Réponse de l'établissement le 27 Novombre 2017
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le délai fut si long. Les délais de réception d'un véhicule neuf peuvent varier en fonction du modèle, de la couleur et des options. Nous essayons de tenir informés nos clients au plus juste sur les délais. Nous espérons que malgré l'attente, ce véhicule vous donne à présent entière satisfaction. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

Rien à signaler !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA 2.2 SPORT

8,0

Bon suivi de la demande par le commercial bon accueil à la réception du véhicule et préparation des documents très professionnel
Audi / Q5 3.0 V6 TDI 245CH FAP S LINE QUATTRO S TRONIC

8,5

Nous avons aimé l'accueil et les bonnes informations optenu par rapport au véhicule. Les facilités de paiement et les garanties. Nous aimerions d'être plus informer par rapport aux démarches et ne pas être obliger d'appeller chaque fois.
Citroën / C5 TOURER 1.6 HDI110 FAP ATTRACTION

7,5

Excellent accueil. Prise en charge rapide.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA ELEGANCE 2.2 DTI 16V

6,0

La restitution du véhicule était planifiée à 17h00 ; le véhicule n'était toujours pas disponible à 18h00.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Opel / MERIVA COSMO 1.4 120CH
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2017
Bonjour, Lors de la révision du véhicule, nos équipes ont constaté qu'une durite devait être remplacée. Par mesure de précaution, nous n'avons pas pu vous restituer le véhicule à l'heure prévue afin de vous rendre un véhicule conforme et avec aucun risque de panne moteur. En espérant que cette réponse vous donne entière satisfaction. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

Le professionnalisme du service commercial
Opel / CORSA V INNOVATION 1.4 TURBO 100CH S&S

8,0

Un des éléments est sans réponse depuis trois ans maintenant...
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Opel / Corsa Graphite 5 Portes 1.2 Twinport 85ch (BM5)

9,5

accueil agréable, café offert, salon d'attente confortable, de quoi patienter agréablement le temps d'une révision .....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 111 5P 1.2 75CH GPL

8,5

bon établissement recommandable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA 1.4 TURBO 120

10

Une inconditionnelle de ce concessionnaire que je connais depuis 2000.Un accueil irréprochable .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.4 Turbo 140 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

10

très bon garage, bon accueil et bonnes prestations
Autre
Opel / MERIVA COSMO 1.7 CDTI 130CH

8,5

l'accueil super quand on m'a donné mon véhicule tout le monde a bien pris le temps de répondre à mes questions
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 Turbo 110 ch (BVA6)
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et pour votre confiance ! Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

8,0

on m a changé l optique arrière sans que je le demande, j ai apprécié la possibilté de faire en meme le controle technique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA AFFAIRES 3P 1.7DTI
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

2,5

Malheureusement le garage fait payer 20€ pour une voiture prêtée pendant la revision qui a duré une heure trente ,une secrétaire exécrable me répond .Un patron sort de son bureau accepte de ne pas me faire payer après des raisonnements irrecevables. La révision m à couté 224€ .note à mon avis salée Pour changer l huile et revoir 14 points Déplus on appelle bug ,une voiture qui ne marche plus brutalement en plein milieu d une autoroute et le danger encouru n est pas réalisé par le technicien ni expliqué Cette voiture Calle lorsque je rétrograde et aucune explication satisfaisant ne m est donnée 31000€ coût de cette moka. Je ne suis pas du tout satisfaite Je ne conseille pas ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme
Opel / Opel MOKKA X Color Edition 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X4 Start & Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2017
Bonjour, Notre garage ne propose pas de véhicule de prêt pour toute intervention en atelier (sauf carrosserie). En revanche, nous proposons la location d'un véhicule à un tarif préférentiel à 19€ (soit une prise en charge à 50%). Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez trouvé la note salée. Cependant, un devis vous a été communiqué avant le début des travaux. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

9,0

Très rapide et efficace. La voiture à qui plus est ete passée au rouleaux!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Color Edition 5 Portes 1.6 CDTI 136 ch ecoFLEX Start/Stop 4x2 (BM6)
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

8,0

Je recommande d'aller chez Opel car ils sont professionnels et très sympa
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Opel / COMBO CARGO 1.3 90CH E5+
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

8,0

Révision faite rapidement Café offert Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / AGILA ENJOY 1.2 94CH S/S
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

5,0

Aucune offre personnalisée ! Les vendeurs ne m ont rien demandés sur la futur utilisation de mon véhicule , ne se sont pas renseignés sur mon métier sauf pour remplir le dossier. Je me suis sentie comme dans un super marché ou l'on demande où est la lessive ! Sauf que c elle ci coûte 10000 euros. En bref vendeurs impersonnels, ne m ont pas proposés d autres véhicules pouvant me convenir ! Points positifs la livraison secrétaire agréable qui prend le temps et explication rapide sur l utilisation de la voiture. Après 2 semaines petit problèmes sur l écrans itlink bien pris en charge par l atelier. Conclusion mauvaise expérience avec les commerciaux (2 d entre eux).
Opel / CORSA V EDITION 1.4 90CH 5P

8,5

rien a redire travail pro
Autre
Opel / Meriva Enjoy 1.3 CDTI ecoFLEX 5CV 55/75 kW/ch
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

9,5

Tout aurait été parfait si l'attente du véhicule n'avait pas été aussi longue avec de plus,le jour de livraison fixé du lundi pour jeudi, certes avec un férié au milieu ( 1/11) mais m'obligeant à ne pas travailler tout un après-midi.Aucun choix si ce n'était attendre 1 semaine de plus ...À revoir absolument sinon excellent garage et excellente équipe.
Opel / Grandland X Elite 5 Portes 1.2 Turbo 130 ch (AT6)

10

Je pensais qu'après une révision annuelle, sur une voiture neuve, la voiture serait rendue nettoyée à l'intérieur (un coup d'aspirateur). Les vitres ont bien été nettoyées.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 3P PLAY 1.4 90 CH
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir un nettoyage de véhicule systématique, nous sommes navrés d'apprendre que ce ne fût pas le cas. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

9,5

Très bon garage, personnel à l écoute, je recommande !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 5P ELEGANCE 1.2 16V
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

2,5

Véhicule livré avec 9 jours de retard sur la date garantie par le commercial. Véhicule livré non fini (clipsations mal posées) avec des articles manquants (tapis de sol, allume cigare). Aucun geste effectué pour tenter de soulager la gêne occasionnée.
Nissan / NV200 1.5 DCI 90CH OPTIMA 4P

9,5

Très professionnel Vidange des 30000 km j'ai récupéré mon véhicule laver est propre.👍👍
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.6 CDTI 136 ch 4x2 (BA6)
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

8,0

Il manquait juste un petit café
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 Turbo 110 ch (BVA6)
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Passez à la concession à votre convenance, nous corrigeons cela aussitôt ! :) Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

M TORRES a répondu à toutes mes attentes concernant le véhicule que j'ai acquis. Très bon professionnel qui a su me faire acquérir le véhicule de votre concession alors que ce ne fut pas le cas ailleurs. Sophie la secrétaire a été tout aussi performante. Je reviendrai (alors que je n'y suis pas obligé ) pour la révision.
Opel / INSIGNIA Elite Grand Sport 1.6 Diesel 136ch (AT6)
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et transmettons aux personnes concernées votre message. Au plaisir de vous revoir dans notre atelier ! Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

8,0

bons conseils, à l'écoute des besoins
Opel / Opel Corsa Excite 3 Portes 1.4 90 ch
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et pour votre confiance ! Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

8,0

Equipe à l'écoute des besoins, oubli lors de la présentation du véhicule de lever le capot et montrer le moteur et indiquer les differentes fonctions sous le capot Oubli de proposer les ecrous anti vol sur ce type de véhicule
Opel / Opel MOKKA X Color Edition 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et pour votre confiance ! Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

9,0

J'aimerais que la facture de l'intervention soit plus détaillée c'est à dire fournitures des pièces unitaires et main d'oeuvre à part.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire et prenons bien note de votre remarque afin d'améliorer ce point là. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

7,5

Un peu plus de renseignements sur les extensions de garanties ou les forfaits entretiens
Opel / Crossland X Ultimate 5 Portes 1.2 Turbo 110 ch (BVA6)
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous prenons bien note de votre remarque, n'hésitez pas à prendre contact avec le vendeur qui s'est occupé de vous ou avec notre atelier si vous avez des questions. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

7,0

Reçu et écouté sur les soucis remarqués (bruit, freinage..) la voiture a été vu dans le nombre d'heure précisé mais sans savoir si les contrôles ou révisions sont fait sérieusement.. Mais je pense que oui quand même...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 5P EDITION 1.4 90CH
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous vous rassurons, tous les travaux sont effectués sérieusement :). Nous espérons que vous êtes entièrement satisfait de votre visite. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

8,5

Aucun problème à signaler à ce jour
Opel / CORSA V EDITION 1.4 90 CH 5P

10

Le garage est toujours au top. Il faut garder cet esprit.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / INS-5P COSMO 2.0CDTI 130CH
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire et vos encouragements. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

8,5

Contact vendeur agréable
Opel / Mokka X Innovation 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 (MT6)
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et pour votre confiance ! Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

1,5

DELAIT NON RESPECTER
Peugeot / EXPERT FG 227 L1H1 1.6 HDI FAP 90 PACK CD CLIM

8,0

Aucune remarque. Tout a été fait comme nous le souhaitions.
Opel / Opel MOKKA X Color Edition 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

7,5

Très bon service, très professionnel. Satisfaction garantie
Opel / ADAM 1.2 TWINPORT 70CH JAM
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

tres satisfait du service vente
Opel / Opel Astra Innovation 5 Portes 1.6 CDTI 110 ch Start/Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

9,5

pas d avis catégorique et un échange constructif
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA 5P COLOR ED 1.4 100CH
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

6,5

il faut amelioroer la communication sur les délais.
Opel / COMBO CARGO 1.4L 95CH B6
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous prenons bien note de toutes les remarques de nos clients. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

Établissement très sérieux
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ZAFIRA CLAS 17D 110CH EDIT.
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

accueil très sympa ,professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Opel / VIVARO
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

9,5

Accueil et accompagnement à la livraison très bons Historique du véhicule à retrouver sur le site internet
Opel / ADAM SLAM
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

7,5

client opel depuis plusieurs années
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA GTC COSMO 1.8
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions de votre fidélité ! Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

8,0

Une fois la voiture acheter , plus de nouvelle du vendeur (malgré mais nombreux appel et mail) et obligé d'appeler régulièrement pour avoir une date de livraison. Sinon voiture au TOP
Opel / OPEL INSIGNIA 6 ST CPACK 2.0 CDTI 170S/S
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous sommes navrés d'apprendre que la communication avec nos équipes après l'achat ne fût pas optimale. Nous allons voir pourquoi cela ne fut pas le cas avec les personnes concernées. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

7,5

pour vous faire part de la satisfaction de mon véhicule j'attends de l'avoir bien en main pour vous donner mon avis.
Opel / Corsa Enjoy 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Très bon établissement , je le recommande . Note :20
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA Color Edition 5 Portes 1.6 CDTI 136 ch ecoFLEX Start/Stop 4x2 (BM6)
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour cette recommandation ! Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

3,5

Véhicule sous garantie L'intervention a Été de réinitialiser car il s'agissait d'un bug Bien sûr non listé soi-disant dans la garantie Donc facturation 2 jours après le bug persiste Par ailleurs vérification pression des pneus 2 jours après pression insuffisante à refaire Je cherche à les joindre ce matin
Autre
Opel / MERIVA 1.4 TURBO 120
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, L'un de nos réceptionnaires a pris contact avec vous suite à votre passage dans notre atelier. Lors de votre venue, le diagnostic réalisé sur votre véhicule n'a répertorié aucun défaut. La pression des pneus a été vérifiée et aucune crevaison n'a été constatée. Les calculateurs ABS ont été réinitialisés. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu de votre visite et espérons que les échanges avec le réceptionnaire et la remise commerciale accordée sur le diagnostic vous ont apporté satisfaction. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

7,5

Je tiens à féliciter particulièrement le vendeur Monsieur Rolland qui a été absolument parfaitement professionnel, clair, transparent et arrangeant. Très sympathique, avenant et bon conseilleur. Je tiens également à féliciter la secrétaire responsable des véhicules neufs qui a fait preuve d'un professionnalisme remarquable très avenante et organisée. En revanche je déplore l'absence d'organisation du côté du siège Opel qui n'avait pas enregistré mon numéro de châssis donc impossible d'immatriculer la voiture le jour même. Malgré les relances effectuées par la secrétaire aucune considération pour le client, une attitude du siège totalement désinvolte irresponsable et pas sérieuse du tout. Sinon satisfait du véhicule.
Opel / Corsa Excite 5 Portes 1.4 90ch (BM5)
Réponse de l'établissement le 27 Octobre 2017
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et transmettons vos aimables commentaires aux personnes concernées. Nous faisons également remonter votre mécontentement auprès du siège OPEL. Le service client France Auto.

10

Félicitations à Monsieur Jesssi Trouve tjrs une solution s il n avait pas été la nous n aurions pas acheté la moka
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Carrosserie / Peinture
Opel / ZAFIRA
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous transmettons vos félicitations à notre réceptionnaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

9,0

Un établissement que je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Audi / A3 S3 2.0 TFSI 300 qto Stro
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation ! Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

8,0

Super bon garage personnel accueillant
Opel / ADAM UNLIMITED 1.4 Twinport 87ch Start/Stop
Réponse de l'établissement le 27 Octobre 2017
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client France Auto.

10

Etant parfaitement satisfait, je ne vois pas grand chose à améliorer. Continuez comme ça, avec une très bonne équipe, et tout ira bien !
Opel / Opel MOKKA X Elite 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Start & Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 27 Octobre 2017
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client France Auto.

7,5

Bonne assistance, très contente
Pneumatique / Parallélisme / Vitrage / Pare-brise
Opel / OPEL CORSA V EDITION 1.3 CDTI 75 CV
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

Très clair au niveau des devis et des durées d'intervention. Accueil sympathique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / INS 5P EDITION CDTI 130 SS
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

Prise de rdv rapide et gestion du problème résolu rapidement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Nouvelle Opel Corsa EDITION 5 Portes 1.4 90ch (BM5)
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

6,5

Dés les 115/120 km/h, le véhicule avance avec saccades, on a l'impression qu'il n'y a pas de suspension et/ou problème de direction.
Opel / Corsa Excite 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Très bon accueil et à l'ecoute. Rien à redire
Opel / Opel MOKKA X Innovation 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Auto (BA6)
Réponse de l'établissement le 27 Octobre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Le service client France Auto.

9,5

Une équipe pro, serviable et rapide
Opel / ADAM 1.2 TWINPORT JAM
Réponse de l'établissement le 27 Octobre 2017
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre satisfaction. Le service client France Auto.

9,5

Accueil, professionnalisme
Opel / 1.4 Twinport 87ch Start/Stop
Réponse de l'établissement le 27 Octobre 2017
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Le service client France Auto.

7,0

Livraison du véhicule au top, saul bémol : le vendeur. Il n'a pas respecté mes exigences, n'est même pas au courant de la loi Lagarde concernant les crédits. Heureusement que la voiture avait provoqué chez moi un coup de coeur. Il m'a annoncé un prix de financement qui, oh surprise, n'est pas le même le jour de la livraison de la voiture ... Il y a de quoi refroidir. Ces collègues ont cependant su répondre à mes attentes.
Opel / Opel Corsa Color Edition 3 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

10

respect des horaires prévus
Opel / CORSA 1.2 70CH EDITION
Réponse de l'établissement le 27 Octobre 2017
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Le service client France Auto.

8,0

Une équipe très sympathique !!!!👌🏻
Opel / CORSA 1.0 65CH GRAPHITE 3P
Réponse de l'établissement le 27 Octobre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ! Le service client France Auto.

9,5

J ai apprécié l'accueil du staff.
Opel / CORSA V INNOVATION 1.4 TURBO 100CH S&S
Réponse de l'établissement le 27 Octobre 2017
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client France Auto.

9,0

augmentation garantie contractuelle
Opel / MOKKA X Innovation 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)

10

On est très bien reçu par un responsable d atelier qui explique clairement la panne,
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Opel / MERIVA COSMO PACK 1.4 120 S/S
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

9,0

La reprise pour pièces, la revente aurait été plus intéressante, mais manque de temps.
Ford / FIESTA95 FAP GHIA

10

Il aurait été sympathique d'offrir un nettoyage du véhicule comme dans d'autres garages concurrent. C'est la différence qui fait la différence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 111 3P 1.3CDTI 75CH
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire et prenons bien note de votre remarque constructive. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir un nettoyage de véhicule systématique. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

Parfait. Je recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

toujours tres souriant et professionnel un veritable plaisir de venir chez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Autre
Opel / Vivaro Fourgon Pack Clim F2700 C1 2.0 CDTI 115ch
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et pour votre fidélité ! Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

10

Je conseille à tout le monde de faire son CT chez Opel. Le même service pour bien moins cher, la qualité d'accueil d'une concession en plus.
Autre
Opel / ASTRA GTC
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et votre recommandation ! Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

7,0

De meilleures reprise!
Opel / Corsa Color Edition 3 Portes 1.4 Turbo 100ch (BM6)

10

établissement sérieux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Opel Zafira Tourer Cosmo Pack 2.0 CDTI 125 kw / 170 ch ecoFLEX Start & Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service client OPEL Montpellier - France Auto.

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