les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

France Auto
Opel Montpellier

56 Avenue du Marché Gare, 34074 Montpellier
8,5 /10
1 703 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 939 clients de la concession France Auto (Opel Montpellier) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

6,0

Prix extrêmement élevé pour une si petite intervention . Un prix élevé pour "recherche de diagnostic " C'est là mon étonnement
Opel / CORSA Cosmo 5P 1.4 Twinport 100ch
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour, Malheureusement pour diagnostiquer le problème de bobine de votre véhicule, nous avons besoin de rechercher d'où provient la panne. Cela prend du temps et a un coup. Nous vous avons néanmoins fait bénéficier de 50€ de remise sur la recherche et de 25% de remise sur les pièces dans le cadre du programme OPEL 6+. Cordialement, Le service Clients OPEL Montpellier

4,0

Changement du thermostat suite à fuite du liquide de reFroidissement et changement des courroies moteur et accessoire, car selon l'accueil atelier j'aurais fais preuve de négligence kilométrage (106.000kms) excessif, alors que le carnet d'entretien ni la fiche technique du véhicule ne le précise. Il m"a été conseillé (devis) de changer l'embrayage et les amortisseurs..Et qu'il serait préférable de changer de véhicule qui est un diesel 10/2010. J'ai omis de vérifier l'état du bocal de liquide refroidissement en sortant du garage car il a été rempli bien en deçà du niveau minimum et le kilométrage (au moins 40kms de plus). J'ai contacté par Tph l'Atelier, l'hotesse SAV n'était pas aimable alors que je craignais pour mon moteur. Je suis cliente OPEL depuis très longtemps,cinq véhicules neufs achetés, le prochain je change de marque.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Combo Tour Arizona 1,7 CDTI
Réponse de l'établissement le 28 Novembre 2018
Bonjour, Vous nous avez amené votre véhicule pour remplacer la courroie de distribution. Il vous a simplement été signalé que pour votre Combo Tour, elle devait être faite au premier des deux termes échus : 90000km ou 6 ans. Dans votre cas, les deux critères étaient dépassés. Suite à votre demande, nous vous avons indiqué quels seraient les prochains travaux à prévoir (embrayage puis amortisseurs). Nous vous avons invité à venir sans rendez-vous à l'atelier pour vérifier le liquide de refroidissement, cela est toujours possible, nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h. Cordialement, Le service clients OPEL à Montpellier

9,0

Le personnel de l atelier et de l accueil sont agréables , compétents et disponibles . Rien à redire sur ces services . Pourtant , le garage Opel est le seul que je connaisse qui ne nous rende pas la voiture nettoyée , lors d une révision . Ç est dommage .
Opel / MOKKA X INN. 1.6 CDTI 136 AUTO

9,0

Je suis satisfaite des prestations de mon concessionnaire Opel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouvelle Opel Corsa EDITION 5 Portes 1.4 90ch (BM5)
Réponse de l'établissement le 29 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

0,0

Accueil téléphonique catastrophique Facturé une recherche de panne alors que le véhicule est garantie je trouve ça inadmissible sachant qu’ils n’ont pas trouvé d’où venait la panne je ne remettrai jamais les pieds chez Opel Montpellier et c’est le dernier véhicule Opel que J’achète
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / VIVARO F BUSINESS 120 E6
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour, Vous nous avez amené le véhicule car la batterie de celui-ci se décharge. Il a été constaté lors de la recherche de panne qu'il ne s'agit pas d'un problème lié au véhicule mais d'une surconsommation liée aux éléments auxiliaires branchés sur votre ambulance. Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

10

satisfait de l'accueil, de la prestation et du délai d'exécution
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MOKKA EXCELLEN 1.6 4X2 136 AT6
Réponse de l'établissement le 29 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Bien cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

10

Tout a été parfait, bravo et merci à l'employé qui s'est occupé du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 81 ch (BVM5)
Réponse de l'établissement le 29 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Bien cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

9,0

Bien reçu mais le problème et toujours là
Opel / OPEL ASTRA 1.4 125 INNOVATION

10

Aucun problème à signaler.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouvelle Opel Corsa COLOR EDITION 3 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 29 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

9,0

Bonnnnnnnnnn
Opel / MERIVA ENJOY 1.7 CDTI
Réponse de l'établissement le 29 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

5,0

je ne comprend pas que les véhihicules de courtoisie ne soit pas en prêt, cette politique commerciale est incompréhensible après avoir fermé la concession près de chez moi
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA 111 1.7 CDTI 110
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Bonjour, Malheureusement, compte tenu du nombre de clients que nous accueillons chaque jour dans notre concession, nous ne sommes pas en mesure de prêter un véhicule à chacun d'entre eux. En effet, cela demanderait un stock de véhicules de prêt très conséquent. En revanche, nous proposons des véhicules de location à des tarifs préférentiels pour les clients de l'atelier ayant besoin d'un véhicule pendant la durée des travaux. Bien cordialement, Le service Clients OPEL Montpellier

10

personnel disponible et à l'écoute facture conforme au devis établi bons renseignements techniques garage à recommander
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Meriva Classic
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Bien cordialement, Le service Clients OPEL Montpellier

10

bonjour, accueil parfait, avec le sourire et le professionnalisme. très bonne prise en charge du vehicule, rapide et professionnel. Toute est souriante et très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Astra Innovation 5 Portes 1.4 Turbo 125 ch Start/Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Bien cordialement, Le service Clients OPEL Montpellier

10

Bon accueil et bon travail
Pneumatique / Parallélisme
Daihatsu / Generic
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Bien cordialement, Le service Clients OPEL Montpellier

10

Conforme à mes attentes .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Color Edition 1.6 CDTI 136 ch 4x2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Bien cordialement, Le service Clients OPEL Montpellier

7,0

J'avais signalé un bruit à l'ouverture de la vitre conducteur. L'anomalie à été traitée mais j'ai récupéré mon véhicule avec du "gras " sur la vitre, ce qui fut désagréable et à gene ma visibilite sur le rétro notamment
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Opel / MOKKA X Innovation 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Start & Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous prenons bien note de votre remarque afin d'améliorer notre service. Bien cordialement, Le service Clients OPEL Montpellier

9,0

Prestation effectuée dans les délais prévus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa, 5-door, COLOR EDITION 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Bien cordialement, Le service Clients OPEL Montpellier

9,0

Accueillant,professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa ACTIVE 5 Portes 1.4 90ch (BM5)
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Bien cordialement, Le service Clients OPEL Montpellier

10

accueil excellenr’ délais respectės
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel KARL Edition 5 Portes B10XE, 55 kW (72 hp) (MT5)
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Bien cordialement, Le service Clients OPEL Montpellier

7,0

Suite à 1 question sur ma facture je n'ai pas été rappelé alors qu'on devait me rappeler j'ai laissé tombé.
Opel / ASTRA

10

Toujours très satisfait.
Opel / Opel Meriva Cosmo Pack 1.4 Turbo Twinport 120 ch Start/Stop (BM5)
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et votre fidélité. Cordialement, Le service Clients OPEL Montpellier

10

Équipe très sérieuse et compréhensive, fait au mieux pour satisfaire ses clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement, Le service Clients OPEL Montpellier

10

Accueil sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA COLORED 1.6 CDTI 136 S/S
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement, Le service Clients OPEL Montpellier

8,0

Restitué le véhicule nettoyé (même sommairement) comme c'est le cas pour d'autres marques serait un vrai plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.6 CDTI 136 ch 4x2 (BA6)
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire, nous prenons bonne note de votre suggestion. Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier.

9,0

Bons conseils du réceptionniste de l'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.6 CDTI 136 ch 4x2 (BA6)
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier.

4,0

Injoignable par téléphone. J'ai du me déplacer. Engagement de rappeler non respecté.
Opel / INS-5P COSMO 2.0CDTI 160 BVA

9,0

Rapide, conforme aux info communiquées
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Astra Innovation 5 Portes 1.4 Turbo 125 ch Start/Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier.

1,0

presque 2 mois pour changer un moteur en garantie ce délai est inadmissible aucun geste commercial du concessionnaire lorsque l'on rentre dans cette concession ,on sent bien que l'on attend que notre argent cette concession ne cherche que le profit sans se soucier des clients je suis professionnel du transport de personnes taxi vtc je travaille avec fiat renault citroën mercedes volkswagen porsche et opel au vu du delai de la prise en charge de mon véhicule je ne pense plus jamais acheter d'opel et parlerai de cette mesaventure à mes collegues taxis du secteur afin qu'il sachent ce qu'il les attend avec votre concession
Opel / AMPERA
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Bonjour, Nous comprenons que ce délai de deux mois pour le remplacement du moteur de votre véhicule peut être considéré comme long. Nous sommes sur un cas particulier d'un véhicule électrique avec un process bien spécifique. Nous avons suivi à la lettre ce process et nous vous avons tenu informé régulièrement du déroulé des opérations. Croyez bien que nous aurions voulu également réduire ce délai de deux mois et vous restituer votre véhicule plus tôt. Nous ne comprenons pas votre commentaire disant que notre concession est simplement à la recherche du "profit sans se soucier des clients" puisque bien au contraire, nous avons fait le nécessaire pour que cette réparation soit prise intégralement en charge par la garantie et rien ne vous a été facturé. Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier.

9,0

Accueil et prise en charge excellents
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 150 ANS 3P 1.4 100CH
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Bonjour, Bous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

10

bien reçu par le SAV
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Astra Innovation 5 Portes 1.6 CDTI 110 ch Start/Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Bonjour, Bous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

9,0

Pour les revisions pensez a preter un vehicules gracieusement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 5P GRAPH 1.3 CDTI 95 S/S

10

J'ai fait effectuer le remplacement de l'embrayage de la climatisation, la réparation a été fait dans les temps impartis mais le problème c'est le manque de pièces en concession, il faut que celles-ci arrivent d'Allemagne.
Opel / ASTRA GTC SPORT 1.8 BVA
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Bonjour, Bous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

10

Personnel accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / CORSA V EDITION 1.4 90CH
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Bonjour, Bous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

7,0

Le rendez-vous que l’on nous a proposé pour réparer la voiture était trop loin par rapport à la gravité du problème de notre véhicule! Ça a un peu aggravé la situation.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOKKA Edition 5 Portes 1.7 CDTI 130 ch 4X2 ecoFLEX Start & Stop (dans la limite des stocks disponibles) (B

9,0

Rapidité d'exécution pr la recherche de panne et la solution apportée Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Corsa Edition 3 Portes 1.2 Twinport 85ch
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Bonjour, Bous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

10

Très satisfait
Opel / Crossland X Innovation 1.2 Turbo 110 ch (BVM5)
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Bonjour, Bous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

10

Accueil sympa! Boulot bien réalisé...on reviendra!
Carrosserie / Peinture
Opel / Mokka X Innovation 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 (MT6)
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Bonjour, Bous vous remercions pour votre aimable commentaire et votre fidélité. Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Graphite 3 Portes 1.2 Twinport 85ch (BM5)
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Merci ! Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

3,0

La panne de mon véhicule n'a pas été trouvée et est à nouveau apparue. C'est la troisième fois que je me présente pour la même raison. A part cela tout est bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.6 CDTI 136 ch 4x2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 18 Septembre 2018
Bonjour, En effet, les problèmes rencontrés sur votre véhicule sont difficiles à diagnostiquer. Comme indiqué lors de vos venues, nous aurions besoin de garder le véhicule plusieurs jours pour pouvoir faire des tests en profondeur. Cela n'a pu être le cas pour l'instant. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Le service Clients OPEL Montpellier

9,0

Ras ,personnel sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Karl Edition 5 Portes B10XE, 55 kW (75 hp) (MT5)
Réponse de l'établissement le 18 Septembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le service Clients OPEL Montpellier

4,0

Service client injoignable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA
Réponse de l'établissement le 10 Septembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Il est vrai qu'en période estivale, nos lignes ont été saturées. Depuis, nous avons fait les ajustements nécessaires afin d'être joignables plus rapidement. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Le service Clients OPEL Montpellier.

6,0

Voiture plus garantie depuis 2 mois. Je demande si cette panne est « normale » on me répond « qu’est ce qui est normal ? » ... Aucun conseil. Un autre garage Opel m’a conseillé de faire un courrier à Opel. Même si ça ne fonctionne pas j’aurais fortement apprécié ce conseil plutôt que d’être prise de haut.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ADAM S
Réponse de l'établissement le 10 Septembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Vous êtes venue pour un problème électronique sur votre pédale d'accélérateur mais malheureusement votre voiture n'était plus sous garantie. Nous prenons toutefois en compte votre commentaire afin d'améliorer notre service clients. Bien cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

4,0

Prise en charge médiocre Le client n'est pas écouté et encore moins conseillé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel MOKKA X Innovation 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Auto (BA6)
Réponse de l'établissement le 6 Septembre 2018
Bonjour, Nous sommes malheureusement en désaccord. Vous êtes venue pour effectuer la révision de votre véhicule. Lors de celle-ci, vous nous avez indiqué que la commande de la climatisation était déboîtée, nous avons donc convenu d'un rendez-vous pour effectuer la réparation car le temps imparti lors de la révision ne nous le permettait pas. Vous ne vous êtes pas présentée à ce rendez-vous. Par ailleurs, lors de la révision, nous vous avons indiqué que vos pneus avants étaient en très mauvais état et nous vous avons fortement conseillé de les changer, ce que vous avez refusé. Compte tenu de l'état de ces derniers, nous vous avons fait signer une décharge pour vous permettre de récupérer le véhicule car il est extrêmement dangereux de rouler avec. Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier.

10

Bon accueil bons conseils Rachèterai une Opel sans problème
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / Agila Enjoy 1.0 ecoFLEX 4cv 48/65 kW/ch
Réponse de l'établissement le 6 Septembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

8,0

Rien a dire parfait la facilité de régler merci encore
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA 3P EDITION 1.0 65CH
Réponse de l'établissement le 6 Septembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

10

Très bon acceuil, prestation de qualité. Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Crossland X Innovation 1.2 Turbo 110 ch (BVM5)
Réponse de l'établissement le 6 Septembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

10

C'etait rapide
Opel / MOKKA X Innovation 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)
Réponse de l'établissement le 6 Septembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

10

Très bien . Comme toujours.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Nouvelle Opel Corsa EDITION 5 Portes 1.3 CDTI 75ch Start/Stop (BM5)
Réponse de l'établissement le 6 Septembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et votre fidélité. Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

5,0

Toujours cet éternel bruit de poulie de la voiture. J’ai clairement été déçue qu’après avoir fait la révision de la voiture, qui m’aura coûté un certain prix (mais que j’ai préféré faire chez vous par principe), vous me proposiez un devis de plus de 150€ pour le joint spi de vilebrequin : j’aurais apprécié que vous me le proposiez lors de l’entretien, plutôt qu’après... La pièce aurait largement pu être changée lors de la vidange, cela m’aurait donc évité ce surcoût. Idem pour le devis proposé pour changer le bouton-poussoir du frein à main : plus de 300€... Expliquez moi comment se fait-il qu’Opel (ou France ou Montpellier), ne prenne pas en charge tout ou partie de ces frais, sachant que c’est un problème récurent du Mokka ?? Il n’y a qu’à jeter un coup d’œil aux forums les concernant... Bref, accueil vraiment bien, j’ai apprécié le nettoyage extérieur de la Voiture, mais j’ai clairement l’impression que vous cherchez à soutirer un maximum d’argent à vos clients plutôt que de leur proposer une solution rentable, pour nous comme pour vous... Un client satisfait revient toujours non ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOKKA EDITION 1.4T 140CH SS
Réponse de l'établissement le 28 Août 2018
Bonjour, Lors de votre venue pour la révision de votre véhicule, nous avons en effet constaté un problème sur le joint spi et nous vous avons fait un devis. Malheureusement, il s'agit d'une pièce que nous n'avons pas en stock. De plus, nos plannings étant complets plusieurs jours en avance, nous n'aurions pas eu la possibilité de rajouter au dernier moment une intervention de 2h pour le remplacement de la pièce. Dans tous les cas, le surcoût n'aurait pas pu être évité compte tenu du coût de la pièce et du temps de main d'oeuvre. Concernant le problème au niveau du frein à main, il faut en effet remplacer le levier de frein à main dans son intégralité. Votre véhicule n'étant plus sous garanti, OPEL ne peut prendre en compte cette réparation. Toutefois, nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez effectuer cette réparation, nous ferons un geste commercial. Bien cordialement, Le service Clients OPEL Montpellier.

10

Pas de problèmes tout été parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Innovation 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)
Réponse de l'établissement le 28 Août 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Bien cordialement, Le service Clients OPEL Montpellier

10

Accueil commercial et entretien technique agréables pour l'achat d'un véhicule neuf.
Opel / Corsa Design Edition 5 Portes 1.4 90ch (MT5)

10

Très bien, malgré un airbag passager désactivé à la livraison
Opel / Mokka X Innovation 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 (MT6)
Réponse de l'établissement le 27 Juillet 2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Le Service Clients France Auto OPEL Montpellier.

10

Très satisfaite de on véhicule
Opel / CORSA Enjoy 3 Portes 1.4 90ch (BM5)
Réponse de l'établissement le 27 Juillet 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le Service Clients France Auto OPEL Montpellier

8,0

Bon véhicule
Opel / CORSA Excite 5 Portes 1.4 90ch (BM5)
Réponse de l'établissement le 27 Juillet 2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Le Service Clients France Auto OPEL Montpellier

7,0

Commercial prend des engagements qui ne sont pas de son ressort Absent le jour du RdV Personne au courant le jour de la livraison Véhicule pas prêt ... Bonne mobilisation du chef des ventes et du secrétariat mais cela reste du rattrapage
Opel / Grandland X Innovation 5 Portes 1.2 Turbo 130 ch (AT6)

10

Très satisfaite.
Opel / CORSA Excite 3 Portes 1.4 90ch (BM5)
Réponse de l'établissement le 15 Juin 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le Service Clients France Auto OPEL Montpellier

10

Bonne accueil et aucun problème rencontré.
Opel / Grandland X Innovation 5 Portes 1.2 ECOTEC® Turbo 130 ch (MT6)
Réponse de l'établissement le 15 Juin 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le Service Clients France Auto OPEL Montpellier

10

Prise en charge rapide. Bienveillance dans la recherche de la voiture désirée
Opel / MERIVA ENJOY 1.4 120CH
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

5,0

délai de livraison trop long pour une révision aléatoire ( sans vidange moteur ) et un véhicule passablement propre .
Opel / Opel Mokka Color Edition 1.6 CDTI 136 ch 4x2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour, Nous comprenons votre impatience pour prendre possession d'un véhicule récemment acheté mais nous avons respecté la date de livraison notée sur le bon de commande que vous avez signé. Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier.

10

C'est mon 3ème achat chez vous, donc satisfaite, service commercial très compétent et accueillant.
Opel / ASTRA INNOV 1.6 CDTI 136CH S/S
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité ! Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

10

Une équipe très à l'écoute et disponible.
Opel / ADAM SWINGTOP 1.0T 115CH
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

10

Commerciaux sympathique et patient avec les clients.bonne explications.
Opel / ZAFIRA T COSMO 1.4T 140 BVM 7P
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le Service Clients France Auto OPEL Montpellier

10

Achat d'une opel insignia d'occasion vendredi dernier. Mise à disposition ultra-rapide, tout le garage s'est mobilisé pour me livrer en moins de 5 jours ! Contact avec le commercial parfait, description du véhicule et de l'état conforme et fidèle. Accueil chaleureux, véhicule remis propre et ràs. Concession à recommander sans hésitations !
Opel / INSIGNIA D195 COSMO PACK
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le Service Clients France Auto OPEL Montpellier

0,0

le véhicule de vendu ne correspondait pas à celui de l'annonce le responsable commerciale la reconnu . Mon véhicule ne se trouvait pas dans l'état décrit. également suite un contrôle technique volontaire il ressort des mentions qui ne figurais pas sur le contrôle technique lors de la vente. J'envisage une action en justice.
Opel / MOVANO L2H2 100CH
Réponse de l'établissement le 20 Novembre 2018
Monsieur, Est-ce que le fait de ne pas avoir voulu répondre positivement à une énième tentative de négociation de votre part justifie-t-il un tel commentaire? Nous vous avons déjà octroyé des conditions exceptionnelles lors de l'achat mais vous achetez un véhicule d'occasion au tiers de sa valeur neuve. Ce n'est pas de notre faute si, selon vos propres mots, compte tenu de votre activité professionnelle, il aurait fallu qu'il soit neuf. Concernant les commentaires supplémentaires, nous vous garantissons que les photos et le contrôle technique sont conformes. Cordialement, Le service Clients OPEL Montpellier.

9,0

depuis 2004 que je suis avec votre filiale c'est toujours avec une grande satisfaction que je repars à chaque passage merci pour votre dynamisme
Opel / CORSA E90 EDITION
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité. Le Service Clients France Auto OPEL Montpellier

10

Service excellent et bonne équipe, je recommande vivement.
Peugeot / 108 1.0 VTI 66 ACTIVE
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour, l'équipe France auto vous remercie pour votre aimable commentaire. Le Service Clients France Auto OPEL Montpellier

10

Très bon acceuil vendeur sérieux et professionnel. Véhicule conforme à mes attentes
Land Rover / EVOQUE
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le Service Clients France Auto OPEL Montpellier

10

Efficace et professionnel
Audi / Q5 245CH 4 ROUES MTR BVA
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le Service Clients France Auto OPEL Montpellier

10

Accueil de qualité tant au niveau du commercial que du secrétariat
Opel / CORSA 1.4 90 EDITION 5P
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour, l'équipe France Auto vous remercie pour votre aimable commentaire. Le Service Clients France Auto OPEL Montpellier

7,0

Véhicule mal nettoyé.adhesifs toujours résidus de colle
Opel / VIVARO COMBI CDTI125 L2H1

8,0

J ai récupéré la voiture le mardi elle devait être prête mais le nettoyage n était pas fait donc 1 heure d attente pas top mais ils ont fait au plus vite
Opel / MOKKA Edition 5 Portes 1.7 CDTI 130 ch 4X2 ecoFLEX Start & Stop (dans la limite des stocks disponibles) (B
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce contretemps et vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

2,0

Tres mauvais suivi après mon achat, peu de réponse, longue attente pour recuperer le véhicule qui n'était pas prêt comme convenu lors de l'achat
Opel / CORSA 1.4 90CH EDITION 5P
Réponse de l'établissement le 20 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous avions essayé de vous contacter mais n'avions pas réussi. Nous aurions dû essayer d'avantage. Il est vrai que nous avons de temps en temps des délais de préparation un peu longs. Cela s'explique par notre forte activité de vente et le recrutement de personnel que nous avons du mal à réaliser. Nous espérons que cela rentre dans l'ordre le plus tôt possible. Bien cordialement, Le Service Clients OPEL Montpellier.

9,0

Délai de préparation un peu long. Sinon service impeccable
Opel / CORSA 85 GRAPH
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Bien cordialement, Le service clients OPEL Montpellier.

9,0

9000 KM sur le bon de commande et l'annonce de vente, mais au compteur et sur facture 200 KM de plus le jour de la livraison ?! Le jour de la signature du bon de commande "pack livraison offert" mais au final pas fourni du tout. Donc rien d'offert... J'ai apprécié la gentillesse de Monsieur TORRES et le cadeau d'une bouteille de vin.
Opel / Karl Edition 5-Portes 1.0 75ch (BVM5)

10

Accueil très chaleureux ,commercial très à l'écoute et très cordial ,secrétaire également J'ai même amené ma file pour qu'elle achète aussi une voiture qui lui sera livrée dans la semaine la voiture me satisfait également ,petit bémol la consommation un peu élevée à mon goût sinon très contente de mon acquisition
Opel / CORSA 1.4 90ch EDITION
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Bien cordialement, Le service clients OPEL Montpellier.

9,0

Personnel très sympathique
Nissan / JUKE 1.5DCI TEKNA
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Bonjour l'équipe France Auto vous remercie pour votre aimable commentaire. Le Service Clients France Auto OPEL Montpellier

9,0

Bon accueil, bon conseil.
Opel / ADAM 1.4 87ch TWINPORT
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le Service Clients France Auto OPEL Montpellier

7,0

j'ai constaté que le sourire et l'acceuil avec le sourire ne faisait pas parti de l'établissement,c'est froid,c'est peut etre l'ambiance ou les conditions générales de travail ,en tout cas pour moi qui suit dans le commerce je ne peut pas le concevoir.
Opel / INSIGNIA 140 COSMO PACK
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu un tel ressenti qui ne reflète ni l'ambiance ni les conditions de travail au sein de l'entreprise. Bien cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

9,0

Excellent accueil mais propreté non finie ou mal finie. Manque de finitions
Opel / Opel MOKKA X Innovation 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Auto (BA6)
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour commentaire et prenons bien note de votre remarque. Cordialement, Le service Clients OPEL Montpellier

7,0

Lors de l’achat du véhicule des options sont proposés mais certaines ne marchaient pas ... à revoir avec le mécanicien des que possible. Mais satisfait de la vente ! Vendeur disponible par téléphone accueil chaleureux par les secrétaires tout est bien expliqué , administrativement rien à redire très rapide.
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 FAP TRENDLINE

9,0

A part la carte grise 2 ou 3 jours après la réception du véhicule et non à la commande pourtant payée ( mauvaise explication)
Opel / ADAM GLAM 1.4 87CH
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Pour information, les démarches pour l'obtention de la carte grise se font au moment de la livraison, une fois que la vente est effective. Ce document administratif est envoyé directement par l'état sous quelques jours par courrier recommandé à votre domicile. Il s'agit donc d'une procédure standard. Bien cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

3,0

pack de livraison excessif pas de gilet jaune nettoyage véhicule laisse a désirait récupérer véhicule avec rayure portière arrière non excitante lors de la présentation du véhicule joint arrière des portières ne tiens pas en haut
Opel / CORSA 1.4 100 COOL EDITION
Réponse de l'établissement le 16 Octobre 2018
Bonjour, Nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin de convenir d'un rendez-vous afin que nous puissions vous offrir un nettoyage du véhicule et vous remettre le gilet manquant. Pour le problème de rayure évoqué, il s'agissait pour nous d'un sujet clos puisqu'un arrangement a été trouvé lors de la livraison du véhicule. Le service clients OPEL Montpellier

10

Excellent accueil, commercial et vo, je n'ai mon OPEL que depuis une semaine, j'espère dire la même chose "dans quelques temps ..." Merci
Opel / CORSA 1.4 65CH 3P COOL EDITION
Réponse de l'établissement le 12 Octobre 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le Service Clients France Auto OPEL Montpellier

9,0

Satisfait de l'accueil de Mr Couve. Seul bémol, il ne pas dit que la garantie de 12 mois ne s'appliquait QUE chez France Auto, et pas sur l'ensemble du réseau OPEL. Ce véhicule est destiné à mon fils habitant Annecy, j’espère que France Auto trouvera un accord avec le concessionnaire local au cas ou.
Opel / Nouvelle Opel Corsa EDITION 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Très bon accueil et très réactif et attentif
FORESTER 2.0D XS CLUB
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Bonjour, Bous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

10

Les employés sont agréables et compétant ,trés satisfait.
Opel / CORSA D75 3P
Réponse de l'établissement le 21 Septembre 2018
Bonjour, L'équipe France Auto vous remercie pour votre aimable commentaire. Le Service Clients France Auto OPEL Montpellier.

5,0

Je trouve que la voiture n'a pas été nettoyé. Je ne suis pas sûre qu'une révision ou un contrôle a été fait.
Opel / ADAM SLAM 115

2,0

Mauvaise expérience avec le commercial Eimerik, qui n'a pas tenue ses paroles et qui a menti sur certain service, Notamment la peinture de la portière avant droite qui aurait dû être refaite pour la livraison du vehicule
Opel / ASTRA 1.6 CDTI 136 DYNAMIQUE

10

Courtoisie,delais respectés...
Opel / ASTRA 1.6 CDTI 136 INNOVATION
Réponse de l'établissement le 6 Septembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

10

Accueil, disponibilité et véhicule très satisfaisants . Une mention particulière pour le commercial véhicule occasion Aymeric.
Opel / MOKKA 1.7 CDTI 130 COSMO ECO FLEX S&S 4X2
Réponse de l'établissement le 6 Septembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement, Le service clients OPEL Montpellier

2,0

Demandez aux vendeurs!
Opel / CORSA 1.2 85ch TWINPORT

10

Suite au vol de mon dernier véhicule, je me suis diriger vers ce garage afin de faire l’acquisition d’une nouvelle voiture (d’occasion) j’ai été très bien accueilli au garage même pour de l’occasion le vendeur (mr. Couve) as été très agréable et nous as proposé un café à notre arrivé, il a été très attentif à ma demande et très réactif. La secrétaire avec qui j’ai rempli les dernier papier étais également très sympathique, avec le sourire malgré la surcharge de travail évidente du fait de l’afluence De clientèle. Je reste très satisfait de cette acquisition et remercie toute l’equipe!
Opel / ASTRA 1.7 CDTI 110CH EDITION
Réponse de l'établissement le 28 Août 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous transmettons vos compliments à notre équipe. Bien cordialement, Le service Clients OPEL Montpellier.

10

Très bon accueil et bon professionnalisme de tous les employés rencontrés
Chevrolet / SPARK 1.0 16V LS
Réponse de l'établissement le 28 Août 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Bien cordialement, Le service Clients OPEL Montpellier

8,0

Véhicule proposé à 116 000 kms (garantie), hors lors de la réception du véhicule 8 jours après le compteur était à 117 900 kms. Un écart assez important dont le vendeur, contacté hier, n'a pas pu expliquer cette différence.
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CR

10

Tout c’est bien passé, Ras
Porsche / 911 TYPE 996 CARRERA 45
Réponse de l'établissement le 24 Août 2018
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Le Service Clients France-Auto OPEL Montpellier.

8,0

Véhicule livré avec un peu de retarde. Dommage pour nos vacances qui ont donc été raccourcis.
Opel / ASTRA 1.6 CDTI

10

L’achat d’un premier véhicule est toujours compliqué, pour ma part j’ai très bien été conseillé et je suis très satisfaite de vos services.
Opel / ADAM RSK 1.4 87CH GLAM 3P
Réponse de l'établissement le 17 Août 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le Service Client France Auto OPEL Montpellier.

8,0

Dommage que la panne du moteur de la trappe à carburant n'ai pas été détectée .
Renault / CLIO III DCI 90CH ECO2

8,0

Attente de la réponse de la secrétaire du garage Opel Montpellier Beaucoup trop longue. J'ai été obligée de retourner au garage deux heures après la livraison pour que le vendeur me remette ma facture.
Opel / MERIVA INNOVATION 1.4 TURBO TWINPORT 120CH S&S

10

Bon accueil professionnalisme de la part de Monsieur torres je recommande cette concession.
Opel / INS-5P COSMO 160CH ECOFLEX
Réponse de l'établissement le 17 Août 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire et ne manquerons pas d'en faire part à notre conseiller clientèle. Le Service Clients France Auto OPEL Montpellier.

10

Personnel très sympathique et à l'écoute.
Opel / MOKKA X INNOV 1.4T 140CH
Réponse de l'établissement le 10 Août 2018
Bonjour, l'équipe de France AUTO vous remercie pour votre aimable commentaire. Le Service Clients France Auto OPEL Montpellier.

8,0

Véhicule bien mais préparation du véhicule sommaire traces de reprise de peinture a l'extérieur ,besoin de faire reprendre des trace de couleur du a un frottement a l'intérieur sur portière avant coté passager , alors qu'il y a plus d'1 mois entre la cde et la livraison du véhicule , par contre très bonne efficacité et réactivité de la secrétaire véhicule occasion ,très professionnelle , un sans faute (pour elle) peut être revoir les effectifs personnel dans le secteur préparation véhicule (important pour l'image du garage )
Opel / MOKKA X ELITE CDTI 136 BM6

10

Très satisfait et contant de mon achat a très bientôt Cordialement.
Porsche / MACAN TURBO 3.6 V6 400CH
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le Service Clients France Auto OPEL Montpellier

10

Excellent véhicule très agréable à conduire
Opel / ASTRA 1.6 CDTI 136 INNOVATION
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le Service Clients France Auto OPEL Montpellier

9,0

Accueil très chaleureux
Opel / CORSA 1.2 85ch TWINPORT
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le Service Clients France Auto OPEL Montpellier

9,0

Très bonne accueil agréable souriant super
Opel / MOKKA COSPACK CDTI 130CH SS
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Le Service Clients France Auto OPEL Montpellier

0,0

Voiture livrée au bout d’un mois d’attente. Le jour de la livraison, elle tombe en panne. Obligé de trouver une solution car samedi soir été trouver une voiture pour aller travailler le lundi. Une fois la voiture remise au garage, je n’en veux plus et tout ce qu’on me propose c’est de prendre un autre véhicule du parc. Rien ne correspond au budget ni au type de voiture. Voilà maintenant une semaine que je suis dans l’attente et que personne n’a daigné m’appeler pour me tenir au courant! Très déçus, nous ne pensons plus jamais avoir afffaire avec Opel (c’était la premiere fois et ce sera la dernière)
Opel / ANTARA 2.2 CDTI 4*2 START:STOP EDITION PACK
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par cette panne imprévisible. Depuis votre message, le véhicule a été réparé et vous été restitué comme vous l'avez souhaité. Nous espérons que celui-ci vous donnera entière satisfaction malgré ce désagrément. Le service clients OPEL Montpellier.

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires