les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Groupe Pigeon - Opel Nissan Kia Pigeon Occasions Villenave d'Ornon

363 Route de Toulouse, 33140 Villenave-d'Ornon
8,9 /10
3 330 avis clients
Actuellement closed
8,8

2413 clients de la concession Groupe Pigeon - Opel Nissan Kia Pigeon Occasions Villenave d'Ornon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1114)9.1/10
Réparation (283)8.4/10
Freinage (171)9/10
Pneumatique (153)8.9/10
10

Contact avec les dames à l'accueil très disponible et accueillantes. Sur l'entretien de la voiture, visite des 4 ans, RAS.
Révision
Opel / CORSA

10

Une très bonne écoute et le plus, le prêt de voiture.
Révision
Opel / CORSA

0,0

Délais très long
Carrosserie
Nissan / X-TRAIL

10

Très satisfait
Carrosserie
Opel / CROSSLAND

10

Tout s'est bien déroulé
Autre
Toyota / Aygo I Ph1

10

Tout va bien ras je n'ai rien à dire vous devriez raccourcir les commentaires demandés
Freinage
Kia / SPORTAGE

10

Pour le moment je n’ai rien à redire, donc ça va.
Révision
Kia / PICANTO

10

Je suis satisfait du très bon accueil : bonne prise en charge et questions précises sur l'état du véhicule, visite du véhicule. Devis annoncé et respecté. Rapidité et respect de l'horaire pour reprendre le véhicule
Révision
Kia / PICANTO

10

Délai temps respecté
Autre
Nissan / MICRA

10

Personnel très à l'écoute et respect des horaires. Entretien auto : tout est fait comme prévu
Révision
Opel / MERIVA

10

très satisfait
Autre
Nissan / MICRA

10

Excellent accueil .rapide.
Autre
Nissan / MICRA MY18 EURO6 D

3,0

Je suis arrivée avec un peu d'avance. J'ai attendu mon tour car il y avait du monde.Une fois au comptoir le monsieur me demande pour quel véhicule? Et quand je lui réponds voici ce qu'il me dit: ce n'est pas à votre tour vous avez de l'avance, je fais passer les autres d'abord... Inacceptable je trouve. J'ai donc laisser mon tour et suit passer sa collègue qui elle m'a prise. Je ne suis vraiment pas satisfaite de cet accueil.
Autre
Kia / SPORTAGE

0,0

Après de nombreuses allé et venu, mon auto n'est toujours pas réparé et les factures s'accumulent
Réparation
Opel / INSIGNIA BUSINESS EDITION PACK 1.6 CDTI 136ch

8,0

Il est prématuré pour donner mon avis sur une prestation simple de 1ère visite. L'accueil a été bon et j'ai obtenu les tapis de sol immédiatement. Pas de soucis sur le devis et la facture.
Révision
Nissan / QASHQAI

5,0

L'accueil était parfait, difficile d'en dire autant de la réparation...
Freinage / Réparation
Kia / VENGA

10

Bel accueil, très bon service
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Encore une fois très satisfaite, merci !
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Personnel accueillant et compétant
Autre
Opel / CORSA

10

excellent accueil, rapidité du service
Révision
Kia / PICANTO

10

Ras..........
Révision / Freinage
Opel / INSIGNIA BUSINESS EDITION 1,6 CDTI 120 CH 5P

10

accueil professionnel et amabilité du personnel appréciable
Révision / Autre
Opel / MERIVA

10

parfaite prise en charge de l 'incident
Révision / Autre
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

9,0

Le changement de véhicule concerne mon épouse qui recherche un confort compatible avec son état de santé !
Révision / Freinage
Opel / MERIVA

10

Très bon travail et très bel accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / MOKKA X

10

Conseillers efficaces et à l'écoute, tout était parfait
Freinage
Opel / CORSA

9,0

Le confort lors de l'attente à la réception pourrait être amélioré. Par ailleurs, très bon accueil.
Révision
Kia / VENGA

2,0

Facturation d un diagnostic Déjà effectué par le client Panne consécutive à une insuffisante réparation Client pas content
Nissan / NOTE

10

Accueil très agréable.
Révision
Nissan / MICRA

9,0

Très bon accueil
Révision
Kia / RIO

10

Oui 10 mais une petite contrariété car il y a 15jours lorsque j'ai téléphoné pour un petit problème il m'a été répondu que NON pas avant la date Rdv
Révision / Pneumatique
Nissan / MICRA NOUVELLE

10

Accueil parfait prestation parfaite
Autre
Opel / INSIGNIA 5P COSMO 16 CDTI 136 S/S

9,0

Tout s’est bien passé
Révision / Autre
Opel / GRANDLAND X ULTIMATE 1.5D 130 BVA8

10

Très bon service (même si un peu cher)
Révision
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

10

Très bon accueil. Personnel compétent et à l'écoute.
Révision
Opel / CORSA

6,0

Attente de ma voiture un peu long, elle était au lavage soi disant mais lorsque je l'ai récup elle n'avait pas été lavée !!
Révision
Nissan / MICRA

9,0

Excellent accueil, réparation dans les délais de temps
Révision / Pneumatique
Opel / MERIVA

10

Bon accueil de la part de votre collaboratrice.Révision terminée à l'heure.Voiture rendue propre.Trés satisfait de la concession OPEL de VILLENAVE D'ORNON.
Révision
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

10

Un accueil de qualité, un professionnalisme remarquable.
Autre
Opel / ASTRA

10

Accueil et professionnalisme parfait
Révision / Freinage
Kia / Sportage III Ph1

10

excellent très bien
Révision
Opel / MOKKA X

10

Excellents accueil, conseils et intervention
Réparation
Nissan / MICRA

9,0

Ras ras ras ras
Autre
Opel / ASTRA

10

Très professionnels et efficaces, je recommande et reviendrai
Révision / Freinage
Opel

10

Très bon accueil et commande remplie.
Révision
Opel / CROSSLAND

10

très compétant. serviable, à l'écoute et de très bons conseils
Révision / Pneumatique
Opel / CORSA

10

10pour l'accueil et le service mais la note est salée
Révision
Opel / ZAFIRA

10

Très bon accueil, rapide et efficace, et restitution idem
Révision
Nissan / QASHQAI

7,0

étriers qui faisaient du bruit. On avait une garantie de 6 ans. Outre l'entretien onéreux nous pensions que cet'es réparation rentrait dans cet entretien
Révision / Pneumatique
Opel / MOKKA X

10

Bon accueil et réparation rapide
Révision
Opel / CORSA

9,0

RAS tres satisfait. mais consomme trop, c'est le point noir.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Kia / SPORTAGE

10

Très satisfaits de l'accueil
Réparation
Kia / VENGA

8,0

satisfait de la prestation
Pneumatique
Kia / SPORTAGE

10

Accueil aimable et professionnel
Révision / Freinage / Autre
Kia / NIRO

10

Merci à bientôt
Révision / Freinage
Nissan / NAVARA EURO 5

10

très bien, aucun problème
Révision
Opel / CROSSLAND

9,0

Le service demandé a été rendu dans sa totalité alors que je bénéficiais d un geste commercial
Révision
Kia / PICANTO

10

Très bon accueil de tout le monde
Révision
Opel / KARL (ex AGILA)

10

Tout est parfait
Révision
Kia / RIO

10

Prestation à la hauteur
Autre
Nissan / QASHQAI

10

Bien reçue.....et le travail terminé dans les temps...
Révision / Autre
Opel / Corsa IV Ph2

9,0

Tres bon accueil et qualité de service
Révision / Autre
Kia / PICANTO

9,0

Je suis satisfait des prestations du garage seul les tarifs me paraissent un peu exessifs
Révision
Kia / VENGA

10

l'un d vos employés est particulièrement performant:conseil
Révision
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

6,0

Pas de lavage apres revision
Révision / Freinage
Nissan / QASHQAI NV

9,0

Prise en charge de mon véhicule très rapide et très bons renseignements.
Pneumatique
Opel / CORSA

9,0

Très bien dans l’ensemble mais remplir le lave-glace aurait été apprécié
Révision
Nissan / QASHQAI NV J11B

10

Très satisfaite
Révision / Freinage
Opel / Mokka I Ph1

10

Compétence: accueil,travaux Respect des delais
Révision
Kia / RIO

4,0

On a essayé de me faire payer une pièce sous garantie. Mon interlocuteur soutenait qu'une pièce changée sous garantie n'avait pas sa propre garantie... Une fois les travaux réalisés. Belle tentative de vente forcée.
Autre
Opel / CORSA

10

Très bon accueil professionnel
Révision
Opel / KARL (ex AGILA)

9,0

Très bon service
Révision
Nissan / JUKE

4,0

Déçue par le prix Une voiture achetée il y a 2 ans certes avec des kilomètres, mais depuis que je l’ai disques caméra de recul plaquettes pneus batterie je comprends pour certaines choses mais 1600 euros pour changer mon embrayage non c’est trop chers Je suis allée ailleurs on me prend 900 du coup 160 de diagnostic ça fait mal toutes ses dépenses pour une voiture que j’ai depuis 2 ans ! Mon garage Pigeon Libourne ou j’ai acheté mon kia m’envoie ailleurs pour manque de personnel le remorqueur refait un voyage pour villenave du coup , à moi les frais de remorquage ! Merci groupe Pigeon
Révision / Freinage
Kia / Sportage III Ph1

10

Rapidité efficacité à l’écoute
Réparation
Nissan / QASHQAI

5,0

Suite problème de batterie défaillante sur voiture neuve on m'a laissé repartir avec pour seule consigne d'appeler l'assistance si toutefois je retombais en panne !! Chose qui sait produite bien sûr. J'ai contacté l'assistance qui s'est trouvé dans l'impossibilité de ma dépanner car véhicule en immatriculation provisoire donc introuvable dans le fichier !! Inadmissible. Je me suis débrouillée et dès le lendemain retour chez Nissan qui après un petit effort à bien voulu me changer ma batterie. Tout ça pour ça. D'où à moitié satisfaite de la prise en charge.
Démarrage
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Chère Madame, Toute l'équipe NISSAN Villenave d'Ornon Groupe Pigeon a bien pris en compte votre avis et regrette le niveau de service et d'explications que nous avons avons apporté. Nous prendrons en compte vos observations pour nous améliorer et vous remercions de votre franchise.

10

Accueil souriant
Révision
Opel / MOKKA X

10

Très bon accueil à chaque fois et services parfait rien à redire
Révision
Nissan / X-TRAIL T32C

9,0

On arrive pas à vous joindre au téléphone Se qui oblige à se déplacer
Pneumatique
Nissan / QASHQAI

10

La garantie constructeur a très bien fonctionné.
Révision / Réparation
Nissan / QASHQAI NV J11B

9,0

Bonne prestation pour chaque révisions et de Monsieur DuvalCeryl très bon représentant de la marque Opel ainsi que la concession .
Révision / Autre
Opel / MOKKA X

10

Tout était parfait
Kia

10

Tout s'est très bien passé et même le véhicule a été préparé en bien moins de temps que prévu! Parfait et en plus on m'a fait découvrir que j'avais une carte de fidélité chez Opel que je n'avais jamais utilisée.
Révision
Opel / ZAFIRA

8,0

Il y avait un problème avec le montant du devis, mais ça s'est arrangé.
Réparation
Saab

10

Prestations réalisées en temps et en heure.
Révision
Kia / NIRO

10

Super cool merci pour le prêt voiture Questionnaire trop long
Révision
Citroën / DS3

10

je suis très satisfait de l’accueil. si je devais changer de véhicule je m'adresserai en priorité à KIA villenave d'ornon groupe pigeon
Révision
Kia / VENGA

0,0

J’ai pris un rdv pour la révision de mon véhicule et je devais avoir un véhicule de courtoisie. A mon arrivée pas de véhicule de courtoisie pour moi, je m’entends dire à l’accueil qu’il y a des transports en commun et qu’ils ne peuvent rien faire pour moi. J’ai dû imposer que mon véhicule soit pris en charge rapidement et attendre 2h sur place alors que j’ai laissé mon bébé de 4 mois à la maison. Deux heures sur place à cause de leur incompétence et personne ne me propose ni un café ni un verre d’eau. Hallucinant!! Une attitude plus que méprisante, je suis encore sous le choc. Cordialement
Révision
Nissan / MICRA NOUVELLE
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Chère Madame, Toute l'équipe de Nissan Groupe Pigeon à Villenave d'Ornon est absolument désolée de votre ressenti, alors que : - une boisson vous a été offerte, mais refusée pour des raisons qui vous appartiennent. - la prestation vous a été offerte en totalité afin de s'excuser de ne pas avoir pu répondre à votre souhait d'avoir un véhicule de courtoisie. Nous allons prendre en compte votre avis pour poursuivre notre amélioration dans le service que nous souhaitons apporter à tous nos clients.

10

efficacité , rapidité , amabilité
Révision
Opel / ZAFIRA

7,0

Impossible de les joindres par téléphone !!!
Autre
Nissan

10

Non pas pour le moment
Kia / PICANTO

9,0

Satisfait de l'intervention
Opel / ASTRA COUPE/CABRIOLET

10

relation client corrct
Révision
Opel / ADAM

10

Bon accueil, bonne prise en charge
Révision / Freinage
Kia

10

Très bon accueil et prestation réalisée dans les temps. Prêt d'un véhicule de courtoisie quasiment neuf.
Révision
Kia / SOUL

10

Très Pro et accueil sympathique !
Autre
Kia / SOUL

10

Tres bon accueil, rapidité et sérieux tant à ma prise en charge que les réparations.
Révision / Freinage
Opel / MERIVA

10

souci, c'est une mobilisation du véhicule pour 1/2 journée pour un entretien (vidange)
Kia / RIO

9,0

Super accueil. Diagnostic rapide et réparation rapide. Très satisfait
Démarrage / Réparation
Kia / RIO

10

C'est avec plaisir que je retrouve votre concession. Très bon accueil et surtout excellente écoute du client ainsi qu'une bonne prise en charge du véhicule.
Réparation
Opel / Astra GTC

10

Très bon accueil et révision ok
Révision
Opel / CORSA

10

Suivie de commande par mail, accueil, explication à la concession, tous les intervenants ont été agréables, accueillants souriants, en bref c'est ravie d'être passé par la concession OPEL de Villenave d'Ornon.
Opel / ADAM

10

Très bon accueil, bonnes explications, bon suivi
Kia / NIRO

10

Disponible,efficace et clarté dans les explications
Nissan / MICRA MY18 EURO6 D

10

Commerciale très professionnelle, a l'écoute et disponible.
Kia / STONIC

10

Accueil top Conseillère à l'écoute, au petit soin très sympathique. Nous avons eu un bon échange qui nous a permis d'acheter une voiture comme on le souhaitait.
Kia / RIO

10

Très bon accueil
Opel / CROSSLAND

10

Explication très professionnelle pour la remise des clés et toujours avec le sourire
Kia / STONIC

10

Prise en charge parfaite par l'équipe commerciale qui a toujours été très disponible, conviviale et efficace lors de l'achat de mon véhicule
Kia / NIRO

8,0

1) Hormis M Zamora, sympa et compétent, accueil plutôt mitigé au niveau du comptoir. Comme l'impression de déranger... 2) Voiture en panne en moins de 24 heures et après 250 kms. Voiture immobilisée à Trabes (65). Certes, une voiture de prêt, mais les frais aller/retour Tarbes/Bordeaux à ma charge (Essence + autoroute) et obligation de ^poser une journée de vacances sur semaine.
Opel / CROSSLAND

10

Accueil du vendeur, professionnalisme, sourire et amabilité
Opel / CORSA

9,0

rien a signaler pour le moment?
Kia / STONIC

10

Accueil très agréable et explications très claires.
Kia / SPORTAGE

10

Vendeuse sérieuse, à l écoute de mes besoins. Livraison avant la date prévue.
Kia / NIRO

10

Achat véhicule KIA , commerciale très agéable
Kia / NIRO

10

Un vendeur à l’écoute de nos envies et nous proposant le modèle et le niveau d’équipement adapté. Tout parfait délai de livraison accueil et disponibilité de Mr Sayo nôtre vendeur à toutes nos questions et demandes. Merci
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

10

Très bon accueil. Commercial très professionnel et à l'écoute du client
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

7,0

Je suis très satisfaite de mon achat , seul problème une livraison avec 3 semaines de retard et aucun petit geste commercial de la part d’opel Villenave-d’Ornon .
Opel / ADAM

10

Très bon accueil
Nissan / MICRA MY18

10

Précis, méthodique, professionnel
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

10

Livraison dans les délais d'une voiture de démonstration.
Opel / CROSSLAND

9,0

Excellent accueil. Très professionnel et à l'écoute des besoins du client
Nissan / MICRA MY18 EURO6 D

10

j'ai reçu un accueil compétent et chaleureux , Mr Caupos m'a témoigné une grande disponibilité .
Kia / RIO

10

Première fois que je suis client NISSAN. Je suis très satisfait en tous point sur cet établissement, sur le personnel et très satisfait de mon véhicule. En espèrent que je ne serais jamais déçu mais, pour l'instant je recommande cet établissement et la marque NISSAN à ma famille et connaissances.
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

10

Bonne accueil de l'établissement du groupe pigeon.
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

10

Personne très compétente
Opel / CROSSLAND

10

rien à redire, service parfait
Kia / STONIC

9,0

Accueil très professionnel et à l'écoute de la clientèle.
Opel / CORSA

10

VEHICULE TRES BIEN EQUIPE ET AGREABLE A CONDUIRE
Kia / STONIC

10

bon accueil personnel adorable et à l écoute disponibilité nous n avons l impression de déranger comme chez certains concurants
Nissan / QASHQAI J11B MY17 EURO6 D

10

Très bon service
Kia / NIRO

9,0

bon accueil, bon vendeur mais on peut toujours s'améliorer
Opel / CROSSLAND

10

Très bien reçu , personnel compétent
Kia / NIRO

9,0

Excellent accueil et suivi commercial de qualité
Opel / CROSSLAND

10

Très bon accueil, très bonnes propositions en lien avec nos attentes et très bon suivi de notre dossier. Merci
Opel / MERIVA

10

Sérieux, serviable et aimable
Kia / Carens III Ph1

10

Toujours un bon accueil, un service pro et Djemel très compétant et très sympa.
Peugeot / 208 I Ph1

10

Très bon acceuil ,réactivité bien organisé bon service après-vente
Kia / Sportage III Ph2

10

Bonjour, Rien à dire pour le niveau du professionnalisme,la disponibilité et Le bon accueil,bravo.
Volkswagen / Passat VI Ph1

10

JE SUIS PLEINEMENT SATISFAITE NON SEULEMENT PAR MON ACHAT MAIS SURTOUT PAR L'ACCUEIL, LES CONSEILS, L’AMABILITÉ ET LE SÉRIEUX DE MR ZERMANE DJEMEL.
Kia / PICANTO

9,0

accueil excellent
Nissan / Micra IV Ph2

10

Un vendeur vraiment très professionnel et de bon conseil
Nissan / Qashqai II Ph1

10

Très satisfaite de ma vente. Conseiller à l’écoute et professionnel.
Nissan / Qashqai I Ph2

10

Super concedsion
Nissan / X-TRAIL

9,0

Très bien très bon accueil
Kia / SPORTAGE

10

Très contente de ma voiture je remercie le vendeur
Nissan / Micra IV Ph2

10

Excellent partout : accueil, suivi, service administratif, préparation et respect des engagements. Je recommande vivement ce garage!
Kia / Soul II Ph1

10

Très heureux de notre échanges lors de cette achat. Vendeur très sympathique, disponible et compétent.
Nissan / Qashqai II Ph1

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