Opel Orléans

Bon accueil,a l'écoute....

Malgré une erreur sur le jour de mon rdv (mal compris lors de la prise de ce rdv entre les 2 parties) , le service SAV a qd même effectué la vidange sur mon véhicule

Bon garage fait le maximum

Véhicule passe la révision et ne passe pas le contrôle technique. J'emmène mon véhicule chaque année en révision afin d'être sûr que en plus des consommables, mon véhicule soit vérifiée, en particulier les systèmes de sécurité. Comment en 36000 km en 6 ans des suspensions n'ayant jamais tracté doivent ils être remplacé ? Pourquoi un an après la fin de garantie ? Comment un an après une géométrie cela peut se produire ? Conséquence => obligé de prendre un jour de congé pour correction et repassage.

diagnostic panne imprécis et inadapté

Pas de commentaire

le problème est que certain composant de mon véhicule non pas été remis en place après la réparation en exemple le boitier de fusible poser sur la banquette arrière.

Bien avoir dans le temps

Service Parfait

Rien à redire

Je suis client d 'OPEL OREDA depuis 15 ans et toujours content .

Directeur, conseiller, commercialise etc sont sympas

Très professionnel

Les vendeur voiture ne navent ce que c et la politesse

Très bien

tres professionnel contact facile

Service rapide et efficient

Personnel très aimable. Rdv à l'heure

Un premier devis nous avait été adressé pour un montant de 950,15 euros suite au dépôt du véhicule. en date du 12/07 un devis complémentaire nous a été adressé pour un montant supplémentaire de 786,48 euros. Nous trouvons la méthode plus que moyenne de faire augmenter l'addition des réparations alors que les réparations figurant au premier devis devaient mettre en ordre le fonctionnement du véhicule.

Retard de pièce de rechange e

Ras. Contact facile. Bonnes explications.

On est très bien reçu et le personnel est très sympathique et agréable

Bon accueil dommage pas de café pendant l'attente

Absence de climatisation dans la concession ce qui rend l'attente insupportable ! J'ai profité de l'attente pendant la prise en charge PARFAITE de mon véhicule pour m'entretenir avec un vendeur pour un éventuel remplacement de mon véhicule par un neuf et j'ai vraiment eu l'impression de déranger cette personne "réfugiée" dans un bureau climatisé ! Notre discussion à peine entamée, il a pris un appel et s'est absenté pendant environ 15 minutes sans avoir pris le temps de s'en excuser ..... il m'a simplement planté là ..... A son retour, aucune excuse !!!! Comportement vraiment très incorrect de la part d'un vendeur de véhicules

bon accueil rendez vous rapide

Service parfait et en plus la voiture est lavée !

travail bien fait rv respecte

Prise en charge et restitution du véhicule à l'heure. retour d'information à la fin de l'intervention sur la prise en charge de la garantie sur le pommeau du levier de vitesse alors que j'avais posé la question le jour de la prise du RV (4j avant), que je devais avoir la réponse dans la journée mais restée sans réponse de la part du SAV jusqu'au jour de l'entretien. Le devis ne faisait pas apparaitre la participation de l'élimination des déchets et le fuel guard nettoyant injection.

Accueil agréable. Travaux réalisés dans les temps prévus. Initiative pour faire bénéficier le client de remises d’actualite.

En ouvrant mon capot j’ai retrouvé un chiffon que le technicien avait oublié et vu la chaleur actuelle il aurait pu prendre feux de plus le véhicule a bien était nettoyé extérieurement mais il y avait plein de traces de coulures blanche pas très clean un petit coup d’aspirateur intérieur aurait été apprécié

Pas de commentaire

Très bon accueil. Rapidité de prise en charge.

personnel toujours très aimable

Reçu à l'heure Bonne prestation personnel très aimable

Aucun problème avec les réparations demandées.

Rien à redire

Tout est ok

Très bon service

Équipe top

J ai jamais eu de problème

Réactivité rapidité sans surprise

Très bonne prise en charge au niveau de l'accueil et lors de la révision de mon véhicule.

RAS sérieux

Aucun problème

Qualité d'accueil. Réparation rapide. Facturation légèrement inférieure au devis.

Réclamation en cours : 3 semaines d'immobilisation, pas de véhicule de remplacement proposé, aucune nouvelle donnée et un véhicule rendu avec les plastiques de protection en vrac

Personnel très sympathique et efficace.

Très bien, sauf que pour une révision de la premier année d'un véhicule neuf j'ai trouvé ça long (1h45).

Accueil et compétence de toute l équipe. Au top !

Le personnel est toujours serviable et l'accueil est sympathique.

Accueil chaleureux et travail bien fait

Trop chère prestation.

Net et sans bavures

Le bâtiment n'étant pas climatisé, l'attente de ma voiture a été très pénible...

J'ai apprécié le respect du délai de temps annoncé, et que le montant du devis soit proche de ce que m'avait annoncé la chargée d'accueil au téléphone quand j'ai pris rendez-vous. Cependant, dans ma facture de révision, je ne comprends pas pourquoi on m'a facturé, certes à tout petit coût, le produit lave-glace alors qu'il y a mon bidon de produit lavant à l'intérieur de mon véhicule.

Tres bon accueil . Prestations rapides . Bonne realisation .

très bon accueil

Très bonne prestation

Satisfait de la première visite de mon véhicule

Rapidité et habilité

l'accueille rien a redire

augmentation du contrôle technique, 29€ en 2017 plus de 65€ en 2019

Très bien accueilli pour une réparation de roue , service rapide .

Acceuil très agréable, professionnalisme de l’équipe

Des conseils en plus

Ras Attention toutefois à l.aimabilite des standardistes

Bon accueil et prise en charge rapide.

Très bon service

Reparation programmée, tout est parfait comme d habitude.

Rdv pour le contrôle technique à 10h45, nous a demandé de déposer pour 10h maximum. Lors de la prise du rdv on me dit qu’elle sera prête pour début d’après-midi, je me rends donc à 14h pour la récupérer mais pas prête, on me dit que cela ne devrait plus tarder. Je patiente donc. J’ai eu la voiture à 15h40 sans plus d’infos concernant le retard.

Il y a eu un raté niveau communication, c'est moi-même qui ai du appeler afin de savoir si les pièces pour la réparation étaient disponibles. Hormis cela rien à dire.

personnels très aimables , compétents, disponibles, rien à redire.

Excellent accueil et bonne prise en charge

Je suis bien reçu

Dommage que la logistique ne soit pas à la hauteur de l’accueil. Une erreur du fabricant qui confond la gauche et la droite.

Accueil et prestation parfaite

Satisfaite

Intervention sans pb devis respecté

Rien à dire

Content du servise

les reparations ont ete effectue avec satisfactions et rapidite

Suivi clientèle très moyen et fiabilité du véhicule ?

Accueil très sympathique

bonne acceuille

Très satisfaite

Bien, rapide.

Ma voiture a été rapidement réparée. Juste que l’hôtesse ne pas donné de RV , me disant de passer au magasin. Et le chef me disant que j’aurai dû prendre RV?!

accepter de règler en 3 fois en dessous de 300 euros

Personnes compétant et service impeccable

C'est mieux.

Très désagréable la prise en charge pour la révision du véhicule

Super équipes

très satisfait

Accueil très professionnel Temps respecté Bon conseil

Très bien reçu . Travail rapide Facturation correcte

Equipe très compétante et sympathique

La réparation pour une roue pour une crevaison ,1h00 la roue pas gonflé sur les 4 roues,manque le bouchon de sur la valve de la roue réparer la roue pas nettoyer .

Très bon accueil, délais respecté

Bien accueilli

Bonnes prestations acceuil et diagnostic de prévention

Professionalisme, écoute et responsabilité.

Equipe a l'écoute de sa clientèle

Très bon accueil une équipe à l'écoute le véhicule correspond vraiment a mes attentes.

Très bonne concession

Je suis très satisfait

Excellent service commercial

Cela fait des années que j' ai de bonne relation avec cet établissement

Merci pour la qualité de service

je trouve abusif le montant des franchises aussi bien pour les véhicules courtoisie que location

Très bon accueil du vendeur

J'ai eu une très bonne approche de cette concession. Je suis pleinement satisfait de l'accueil (M. MARHINO). J'ai eu le bon interlocuteur et j'espère qu'il en sera de même pour le suivi et l'entretien.

Accueil ! Conseil ! Satisfaisant

tres bon accueil et conseil

Accueil et renseignements parfaits.

très satisfait

Bon accueil

Très bon accueil et conseil.

Très bien accueilli à la concession. Explications détaillées. Professionnalisme.

très professionnel

Accueil très sympathique et de bonnes explications. Tout à été fait pour que je puisse avoir ma voiture en temps voulu.

Bon accueil et ecoute

très bien, très satisfait

satisfait de mon opel

Tout s est très bien passé. L achat de la corsa ainsi que le rachat de mon ancien véhicule

Tres bonne accueil de M.buellet, très satisfaite

Accueil chaleureux et professionnel ! Rien à redire !

Elargir l'éventail de possibilités de critères d'achats.

Contact très sympathique et délais respectés. Bonne expérience

Très bien.

Ce n'est pas la première fois!!! C'est la 2 ème fois que j'achète une voiture chez vous !

Vendeur très professionnel et efficace.

Manque de précisions sur les réponses données

Véhicule conforme à mes attentes, personnel compétent et professionnel, carte grise reçue ce matin, je suis très satisfait.

Je suis très satisfaite du personnel du garage Opel de Orléans très agréable et très professionnel

Très bonne transaction,