Opel Poitiers

Bon accueil

Je tiens à signaler le très bon accueil du service atelier et de l'ensemble du personnel

Très bon accueil un personnel aimable et compétent

Equipe toujours aussi accueillante et professionnelle

Nous avons été très bien accueilli le service est très bon.

Très professionnel

Rapidité, efficacité. Accueil agréable

Tout a été parfait, rien à redire.

bon accueil, délai d'attente respecté.

Autant l’aquisition s’est très bien passée pour mon véhicule d’occasion, autant le chef d’atelier a été franchement désagréable, ce qui a occasionné’ que mon véhicule a passé 15 jours chez pour pour... pas grand chose. Il n’a même pas daigné venir constater les soucis rencontrés avec moi dans le véhicule !!! À refaire, je n’y reviendrai pas.

Garage sérieux personnel aimable

Accueil cordial et ddiagnostic très précis du problème

Appelée pour la prise de rendez-vous Véhicule immobilisé pour 3 jours ( prévenue dès le départ) Appelée pour récupérer mon véhicule en avance Réparation impeccable

Espérons que ça se passe toujours bien entre opel poitiers et moi

Accueil ok, délai respecté, entretien réussi .

Je suis très satisfait de mon agence 😊

Accueil, services, professionnalisme.

Détails de facture manque de clarté.

Bien rien a dire

Idées : Proposer une véhicule de courtoisie Horaires plus flexibles

Très bien

Travaux effectués dans le temps indiqué. facture correspondant au prix annoncé. personnel gentil qui m'a même rappelé car j'avais oublié mon téléphone à la concession. Personnel gentil. On m'a même rappelé car j'avais oublié mon téléphone.

J’ai fait une contrevisite chez un garagiste Le devis Opel préconise dès interventions non nécessaires 600 euros en tout. Je fais les réparations pour 260...euros Et le forfait pour le diagnostic est juste prohibitif en Sachant qu’il n’y a pas de main d’oeuvre

Super accueil, très à l'écoute ,et très professionnel, à recommander

Toujours très bien accueillie et travaux effectués rapidemnt

Manque de clarté sur une option (radar de recul) présente sur le devis. Je m'attendais à avoir un radar similaire au radar de série de la même couleur que le véhicule avec une mise à jour de l'affichage compteur or ce n'était pas du tout le cas.

tres bon accueil, bons conseils, efficacité

Excellent service et accueil

rien a vous signaler

Très bon accueil et prise en charge du véhicule

Peut être bien expliquer ce qui va être vérifier ou changer lors de l entretien

Il conviendrait d'établir une meilleure relation entre le service commercial et les ateliers afin d'améliorer la qualité de prise en charge de la clientèle et aussi qu'il y ait une meilleure transmission des informations des demandes du client entre ces deux services.

Tout était parfait

dix caracteres

rien a dire

Excellent accueil et service ;

Très bon accueil

Respect des horaires

l'accueil est aux attendus

Très bon accueil, rigueur et compétences techniques. À l'écoute du client .

Très satisfaite du contact que j'ai eu avec ce garage pour le moment.

Rien à dire

Très bon accueil et bons services.

très content de la concession

Comme d'habitude, rapidité, efficacité, professionnalisme et gentillesse

Du personnel et un responsable entretien très à l’écoute

Parfait bon accueil

J'ai amené mon véhicule pour un simple entretien et je le récupère abîmé à plusieurs endroits. Et j'ai fait estimer mon véhicule, qui me serait repris une bouchée de pain alors qu'il n'a que 4 ans.

Très bon accueil, parfait avec ma voiture

très bon accueil téléphonique ainsi qu'à l'établissement. Bon conseil, bonne explication des problèmes de ma voiture. Merci à tous

Le personnel est très accueillant et compétant

Personnel à l'écoute et courtois

Dommage qu' il soit considéré qu' il faille 10 pour être satisfait. Je suis très satisfaite pour autant de l accueil et du service trouve dans mon garage de proximite

Accueil plus que moyen au bureau de la location bon accueil et bon conseil au bureau : accueil bon accueil mais manque d'infos à l'atelier sur ce que se passait alors que j'étais en attente pour aller travailler... et trouver une solution d'urgence pour me déplacer suite à l'immobilisation de ma voiture -

Je suis ravi et vraiment enchanté de l'accueil qu'il m'est fait à Opel Poitiers. Que des gens professionnels jusqu'au bout des ongles. À chaque fois que j'ai eu besoin de services tout le monde se met en quatre pour ma satisfaction. Félicitations à tous, vous êtes de vrais pro.

accueil sympa

Accueil et ponctualité irréprochables. Mais des devis avec des explications floues : remplacement de pannes non avérées, changement de bougies apres 40000 km sans qu'on me dise si c'est normal. S'entendre dire 'moi je ne fais que mettre les pieces d'Opel ' ne donne pas confiance. Moralité je vais prendre un second avis ailleurs...

Ponctualité et travail sérieux.

Accueil, rapidité, précision...

Bonjour, très bonne écoute du client, amabilité des employés ( garage, facturation, Direction).

Heure du rendez-vous respectée, durée conforme à ce qu'on m'à dit. Accueil agréable. Rien à dire sur ce rendez-vous là.

Très bonne prestation et explications. Devis pour travaux non urgents

Attente de deux heures un peu trop long

Très bon accueil et prise en charge rapide. Juste un oubli de travaux qui a allongé le délai d’attente.

Accueil agréable, pas d'attente

tout a été parfait jusqu'à nous préter un véhicule le temps des travaux

Rien à signaler

Accueil, écoute, convivialité

Ayant acheté un véhicule d'occasion en janvier, Je me suis déplacée au garage pour un problème d'amortissement. Je tiens à souligner l'excellent service après vente ainsi que le relationnel des employés. Merci

Rien à signaler de particulier. Bon accueil.

Accueil ok, service ok

Equipe très souriante et accueillante

RAS SAUF POUR LE PRIX UN PEU CHER

Comme mon épouse a eu un bouquet de fleur on me promet un cadeau aussi pour moi que l'on ne me donne pas le jour ou je viens chercher des accessoires quid?

Bon accueil de l'ecoute

Service rapide et efficace

Ma voiture est passé au garage au mois de décembre je dis au mécano de regarder au joint de culasse parce que pour moi il y avait un problème à ce niveau-là il me dit qu'après différents tests il n'y a pas de problème donc il remplace la bobine d'allumage les bougies et il fait la vidange le tout pour 730 € je la ramène deux mois après pour les mêmes problèmes on me fait un devis a quasiment 3200 € je refuse car ça ne vaut pas le coup de mettre 3200 € dans une voiture les cet âge-là du coup on me prend quand même 90 € de recherche de panne coût total de l'opération 820 € pour un véhicule qui présente les mêmes symptômes que avant votre première intervention où est votre devoir de résultats je me le demande

Lors de l'achat de ma C4 d'occasion en novembre 2018, le vendeur devait me faire remettre une molette de réglage des lombaires du fauteuil conducteur pour la révision des 1500 kms et lors de cette révision pas de molette et l'on me dit que je dois faire changer tout le système. Je trouve navrant que ce soit à moi de payer cette réparation alors que la voiture m'a été livrée comme ça. Je suis mécontente de cette prestation non respectée.

La facture correspond au devis rien à redire

Un petit coup d’aspirateur pourrait être un plus, surtout si comme moi le véhicule est propre extérieurement.

Personnel accueillant et efficace

Efficacité, rapidité Merci

Aucun détail de prix sur la facture, juste un total pour la prestation. Aucun nettoyage d'effectuer, le pare brise était propre en emmenant la voiture et on l'a récupérer avec plein de petites tâches

Disponibilité Amabilité recherche permanente de la meilleur offre possible. Rien à redire

Très bon accueil. Horaire respecté. Explications données après intervention. Très satisfaite.

Personnel agréable à l'écoute

Très bonne prise en charge, rapide et satisfaisante. Personnels accueillant et qui prennent le temps de discuter avec le client et vous informent de la réparation.

rendez-vous fixé en urgence et travaux réalisés rapidement. Equipe compétente et bon accueil.

Communication parfaite avec le client, respect du délai

Rien à ajouter

Bonne réparation. Véhicule propre

amélioration de la qualité d'accueil et avec le sourire...

Un acceuil chaleureux, de bon conseil, professionnels

Très bon accueil, service parfait

Accueil parfait par tout le personnel de la concession.

Aucun commentaire la visite s'est bien passé avec un accueil professionnel, efficace et courtois.

Accueillant

Bien reçue. Pas beaucoup d'attente.

je n'ai rien à ajouter, l'intervention s'est passée comme prévue

Bonjour. Lorsque vous faites un entretien intermédiaire et que vous facturez du lave glace j'aimerai savoir ou vous l'ajoutez. Mon réservoir de lave glace était vide lorsque je vous ai confié mon véhicule et il est toujours vide. Le premier entretien j'avais fait moi même le plein du lave glace quelques jours avant mais vous me l'avez facturez tout de même.

Je suis enchantée de l'accueil qui m'a été réservé

Très bonne relation avec le client, et très bonne explication du véhicule. Très pro.

très satisfait du service ,de la rapidité et de l.accueil

Mon dossier à été bien géré

Bien déterminer le besoin du client en posant des questions sur ses habitudes pour adapter la vente (kms par an, ville ou route, dépenses essence,....)

Très bon accueil. Disponibilité et professionnalisme du commercial. Nous sommes très satisfaits.

bon accueil et conseil

Quand on est respectueux avec les gens on ne peut que être satisfait pour moi c'est avec le garage de CHATELLERAULT Salutations

Bon accueil, à l'écoute de la demande. Véhicule répondant à mes attentes.

Très satisfait

Très bon accueil et personnel à l'écoute.

depuis des années (5 ans), j'achète mes voitures auprès de la Concession OPEL de Châtellerault (lieu de ma résidence. En 5 ans, j'ai acheté 2 CHEVROLET = (AVEO - CRUZE LTZ) et 3 OPEL (2 ASTRA et 1 CORSA). Si j'ai noté 10 c'est pour vous aviser, que le personnel administratif, technique = Commercial et l'atelier, sont tous des professionnels, Ayant des contacts souvent avec vos collaborateurs, je souhaite monter l'information au plus haut d'OPEL - France, afin d'expliquer, qu'en effet, le personnel est très professionnel, disponible, amicale. Nos contacts aussi bien informatisée, que présent à la Concession, ont toujours été amicales. Je reste un client par fidélité, auprès de la firme, que du personnel? je me répète souvent; mais c'est dans l'intention, de vous démontrer, la sympathie de nos relations.

Très satisfait

Tres satisfait de l ensemble de l achat aussi bien administratif que materiel

Un équipe très professionnel qui a répondu à toute mes attente et qui ont pris le temps de répondre à mes question je recommande à 100%

TRES BON ACCUEIL ET SUIVIT DU DOSSIER DU VEHICULE D'OCCASION ACHETE

Je viens de découvrir un vis caché sur ma corsa d'occasion que je vais payer pendant 5 ans. Sans geste commercial dessus, et sans garanties supplémentaires sur tout ce qui touche de pret ou loin la portière avant côté conducteur.

très belle voiture

Mauvaise voiture livrée

Très satisfait

très bien dans l'ensemble rien a redire ce sont des professionnelles merci a l'équipe je suis très content de mon achat

Très bien conseillée très bon acceuil par tout le personnel commercial et direction.

Bonjour, je vous remercie de m'avoir adressé cette enquête. Je n'étais pas client auparavant dans votre établissement. En revanche, je souhaiterais vous faire part de l'accueil très chaleureux qui m'a été réservé, lors de la journée porte ouverte. Je tiens à souligner le professionnalisme dont à fait preuve Mr AJGNER, vendeur de mon véhicule.

Améliorer les bureaux pour recevoir les clients

J ai mon véhicule depuis 15 jours mais il a passé plus de temps au garage qu'avec moi, j'achète un véhicule s'est pour l'utiliser et pas avoir des voyants moteur à s'allumer tout les 4 matins, sinon les commerciaux sont efficaces pour trouver des solutions, mais se n'est pas logique et normal d'acheter un véhicule garantis un an qui ne fonctionne pas correctement après 2 jours d'utilisation sa fais peur même.

Rien a dire

Toujours satisfait de ce garage

Vendeur compétent à l'écoute.

Très satisfaite commercial très agréable et très convaincant.

tjrs un bon accueil

Rien à dire sur la voiture. Mais un manque d'informations comme le double des clés manquant. Nous avons été informé le jour de la livraison.

Équipe sympa et dynamique. Reste à améliorer le SAV...

Accueil agréable. Les réponses à nos attentes ont étés satisfaisante

Très satisfaite de vos collaborateurs très à l écoute du client

Une meilleure aide sur la compréhension de l'achat, ce qui est compris dans le prix d'achat (Pour les jeunes surtout)

Réparations très bien faites et bonne prise en charge