Opel Poitiers

Bon accueil de l'ecoute

Service rapide et efficace

Ma voiture est passé au garage au mois de décembre je dis au mécano de regarder au joint de culasse parce que pour moi il y avait un problème à ce niveau-là il me dit qu'après différents tests il n'y a pas de problème donc il remplace la bobine d'allumage les bougies et il fait la vidange le tout pour 730 € je la ramène deux mois après pour les mêmes problèmes on me fait un devis a quasiment 3200 € je refuse car ça ne vaut pas le coup de mettre 3200 € dans une voiture les cet âge-là du coup on me prend quand même 90 € de recherche de panne coût total de l'opération 820 € pour un véhicule qui présente les mêmes symptômes que avant votre première intervention où est votre devoir de résultats je me le demande

Lors de l'achat de ma C4 d'occasion en novembre 2018, le vendeur devait me faire remettre une molette de réglage des lombaires du fauteuil conducteur pour la révision des 1500 kms et lors de cette révision pas de molette et l'on me dit que je dois faire changer tout le système. Je trouve navrant que ce soit à moi de payer cette réparation alors que la voiture m'a été livrée comme ça. Je suis mécontente de cette prestation non respectée.

La facture correspond au devis rien à redire

Un petit coup d’aspirateur pourrait être un plus, surtout si comme moi le véhicule est propre extérieurement.

Personnel accueillant et efficace

Efficacité, rapidité Merci

Aucun détail de prix sur la facture, juste un total pour la prestation. Aucun nettoyage d'effectuer, le pare brise était propre en emmenant la voiture et on l'a récupérer avec plein de petites tâches

Disponibilité Amabilité recherche permanente de la meilleur offre possible. Rien à redire

Très bon accueil. Horaire respecté. Explications données après intervention. Très satisfaite.

Personnel agréable à l'écoute

Très bonne prise en charge, rapide et satisfaisante. Personnels accueillant et qui prennent le temps de discuter avec le client et vous informent de la réparation.

rendez-vous fixé en urgence et travaux réalisés rapidement. Equipe compétente et bon accueil.

Communication parfaite avec le client, respect du délai

Rien à ajouter

Bonne réparation. Véhicule propre

amélioration de la qualité d'accueil et avec le sourire...

Un acceuil chaleureux, de bon conseil, professionnels

Très bon accueil, service parfait

Accueil parfait par tout le personnel de la concession.

Aucun commentaire la visite s'est bien passé avec un accueil professionnel, efficace et courtois.

Accueillant

Bien reçue. Pas beaucoup d'attente.

je n'ai rien à ajouter, l'intervention s'est passée comme prévue

Bonjour. Lorsque vous faites un entretien intermédiaire et que vous facturez du lave glace j'aimerai savoir ou vous l'ajoutez. Mon réservoir de lave glace était vide lorsque je vous ai confié mon véhicule et il est toujours vide. Le premier entretien j'avais fait moi même le plein du lave glace quelques jours avant mais vous me l'avez facturez tout de même.

Bon Accueil

Très bon accueil,

Personnel très sympathique et professionnel surtout dans les explications qui sont données à un non initié.

très satisfaite de la prise en charge rapide et du service rendu

Très bon accueil

Accueil souriant et sympathique.

Accueil très agréable et du personnel très professionnel

Parfait, révision rapide et efficace

Rendez-vous rapide, personnel agréable

Rapidité efficacité accueil professionnel

rien a dire

J'apprécie énormément l'accueil que ce soit l'atelier ou la réception

Trop de sollicitations pour des controles sur véhicule neuf.

concession agréable avec un service APV à l'écoute

Personnel efficace et courtois

charmant accueil, et le personnel très à l'écoute de vos envies et besoins.

Travail très sérieux, employés très professionnels

Satisfait de l'accueil et des prestations effectuées.

Technicien sympathique et professionnel.

Timing respecté, défauts corrigés sous garantie et acceuil de qualité

Les employés très agréable.

Service rapide

prestation très satisfaisante

je réserve une voiture de location pour la journée à chaque fois que j'amène ma voiture pour une révision. Je prends soin de demander si un véhicule sera bien disponible le jour du rendez vous. Je peux parfaitement changer le jour si un véhicule n'est pas disponible et c'est la deuxième fois qu'arrivée au garage, on s'aperçoit qu'il n'y en a pas.

Service au top , comme d'habitude , service atelier toujours aussi satisfaisant , du bon boulot , des bons conseils , ne changez rien , vous pouvez y laisser votre voiture en toute confiance , encore bravo a toute l'equipe opel chevrolet poitiers migné auxances .

Très bons accueil et conseils !

Très bon garage, très bon accueil, rien à redire

Efficacité rapidité excellent accueil

Rendez-vous obtenu dans un délai très court. Sur place, bon accueil et service rapide.

Attend de voir avec le temps si la reparation était là bonne

Tres bon accueil, bonne prestation, rien a redire.

Je suis satisfait de l’intervention de l’atelier et apprécie l’amabilité du personnel.

Juste pour vous dire : Je ne suis pas contente des pneus 1er prix, pour moi ça casse tout (l'image de la voiture). le reste parfait.

Accueil très agréable. Très bon véhicule de prêt.

Professionnel et serviable

Très bons services

très bonne prestation

LE PERSONNEL EST TRES AGREABLE ET TRES PROFESSIONNEL

Trop d'attente et exemple on mis produit essuie glace et cela ne marche pas

Accueil et professionnalisme étaient à ce rendez-vous (révision des 1500 kms)

très bonne prestation i

Tres bon accueil et service

Acceuil parfait Prise en charge rapide

La note parle à elle seule et ma fidélité au garage Opel de POITIERS

je suis satisfait de ma reparation

Personnel sympathique et compétent

Très bon accueil, petit café offert en bonus. L'accueil est très professionnel et aimable.

Oui satisfait délais merci

Très bon garage à l écoute du clients avec un vrais rapport et pas uniquement commerciale

sympa , commercial.

Je suis satisfait de la prestation : qualité, accueil, efficacité, réactivité, prêt,... Le point à améliorer est le prix. Faire réparer son véhicule chez un concessionnaire est un luxe ! Et je crains malheureusement que mon avis ne change pas les choses. Je trouve la question ci-dessous vraiment intéressée. Au départ, on a l'impression que c'est une enquête de satisfaction (pourquoi pas ?). Au final c'est un ciblage d'investisseur éventuel. C'est dommage, ça gâche tout !

toujours à l écoute du client et très professionnel.

Une équipe au top: accueil, efficacité... Tout y est pour nous donner l'envie de revenir chez Opel.

Personnel très qualifié et à l'écoute. On se sent client privilégié.

Technicien clair et honnête. J'ai été très bien conseillé.

Bon travail

très bon accueil. rapidité de l'intervention. Mais problème de prise de rendez-vous via internet.

Bon acvueil. Compeyent.

Très bon accueil, suivi rigoureux

Personnel accueillant, disponible et compétant.

En 2020 il y aura cinquante ans que je roule sur Opel, Peut-être qu'en récompense la société OPEL m'offrira une voiture dernier cri afin que je dise beaucoup de bien de cette marque.

Le personnel est toujours très accueillant et professionnel. L'intervention a eu lieu à l'heure et dans les temps prévus, rien à redire. Précision à apporter : suite à une de mes remarques sur une ancienne intervention par rapport à la propreté de la voiture une fois rendue, cette fois-ci la concession m'a rendu mon véhicule nettoyé, ce qui est toujours agréable quand on récupère les clés. Je suis aussi satisfait de la réaction du personnel qui prend en note les remarques et en tient compte dans la suite. Merci

Bon acceuil et bon travail realise

aucun soucis. service partait et agréable

Parfait, équipe au top!

négociation de reprise ancien véhicule et vente satisfaisante étant client chez OPEL depuis 15 ans environ

Mis à part le fait que je trouve un peu cher les 90€ pour le diagnostique, mon rendez-vous a été respecté, mon véhicule m'a été rendu en à peine plus d'une heure et avait été lavé.

Je suis très contente de la prestation car dès mon arrivée mon véhicule a été pris en charge et le temps imparti a été respecté . Les explications données étaient claires...

Personnel très compétent et très accueillant

Très satisfait par les prestations (rdv rapides et prix)

Prise en charge rapide

l'équipe d'accueil est remarquable : efficace avec le sourire

Très satisfait comme à chaque fois

Très bien

bon accueil et conseil

Quand on est respectueux avec les gens on ne peut que être satisfait pour moi c'est avec le garage de CHATELLERAULT Salutations

Bon accueil, à l'écoute de la demande. Véhicule répondant à mes attentes.

Très satisfait

Très bon accueil et personnel à l'écoute.

depuis des années (5 ans), j'achète mes voitures auprès de la Concession OPEL de Châtellerault (lieu de ma résidence. En 5 ans, j'ai acheté 2 CHEVROLET = (AVEO - CRUZE LTZ) et 3 OPEL (2 ASTRA et 1 CORSA). Si j'ai noté 10 c'est pour vous aviser, que le personnel administratif, technique = Commercial et l'atelier, sont tous des professionnels, Ayant des contacts souvent avec vos collaborateurs, je souhaite monter l'information au plus haut d'OPEL - France, afin d'expliquer, qu'en effet, le personnel est très professionnel, disponible, amicale. Nos contacts aussi bien informatisée, que présent à la Concession, ont toujours été amicales. Je reste un client par fidélité, auprès de la firme, que du personnel? je me répète souvent; mais c'est dans l'intention, de vous démontrer, la sympathie de nos relations.

Très satisfait

Tres satisfait de l ensemble de l achat aussi bien administratif que materiel

Personne rencontrée peut rassurant, me demande mon nom plusieurs fois, ne prend pas de note, ne répond pas à mes mails, présente le pdt uniquement par ses caractéristiques et non par ses avantages, réponds de manière maladroite aux objections. Formateur en technique de vente et client mystères dans l'automobile plutôt allemande je me permet de formuler cette critique. Désolé

Il n'y à rien à ajouter c'était parfait comme d'habitude, l'accueil, la relation client, les échanges, tout est fait pour se sentir bien Bravo à l'équipe.

Bon accueil. Information satisfaisante

La négociation de reprise de mon ancien véhicule a été bonne et j'ai apprécié la vente du nouveau véhicule : très bon accueil

A mon écoute se que je voulais. Un accueil parfait,rien a redire

Le représentant Mr Popovic super sympa et compétant

Accueil agréable et personne très attentionnée en vers ses clients.

l'acceuil très sérieux avec beaucoup de chaleur , des explications claires , travail fait avec avec une franchise et aimabilité venant du coeur ... Je n'ai que des compliments pour la compétence de notre interlocuteur et je l'en remercie , Merci !!!

Accueil agréable, mise en route très détaillée.

Je suis super content de cet achat, c'est juste une voiture en or. j'apprécie vraiment sont design et sa maniabilité. merci encore pour cet super offre.

Accueil téléphonique pas toujours agréable, par contre bon accueil dans le magasin et personnel attentionné

Très bon accueil, très bonne analyse de nos besoins et service secrétariat comme environnement entreprise chaleureuse.

Excellent accueil...négociation pour reprise et achat d'un véhicule. Commercial très A l'écoute et extrêmement compétent.A recommander +++.

très bonne achat

Tout s'est bien passé et comme prévu. Aucun retard ni contre temps

Très satisfaite commercial très agréable et très convaincant.

tjrs un bon accueil

Rien à dire sur la voiture. Mais un manque d'informations comme le double des clés manquant. Nous avons été informé le jour de la livraison.

Équipe sympa et dynamique. Reste à améliorer le SAV...

Accueil agréable. Les réponses à nos attentes ont étés satisfaisante

Très satisfaite de vos collaborateurs très à l écoute du client

Une meilleure aide sur la compréhension de l'achat, ce qui est compris dans le prix d'achat (Pour les jeunes surtout)

Réparations très bien faites et bonne prise en charge

Livraison de mon véhicule un peu rapide. Aurait appréciée un cadeau de la part de la concession vu l'achat