les meilleurs garages élus par leurs clients

Opel Roanne

Les Plaines Sud, 42120 Perreux
9,0 /10
308 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 308 clients du garage Opel Roanne vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

relation client nickel horaire respecté satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / INSIGNIA

9,0

Le personnel est très bien , très sympa pour le prêt d une voiture ,le seul point négatif était une bas de gamme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa New 5P Color Edition 1.4 100 S/S

10

Toujours bien reçu et à lécoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Innovation 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (BM6)

10

Je suis content
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MERIVA ENJOY 1.7 CDTI 110CH

8,0

sans commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 5 Portes 1.6 CDTI 136 ch 4x2 (BA6)

10

Très bon accueil et bonne prise en charge
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA COSMO 1.7 DTI

10

Établissement très professionnel (Personnel et Encadrant)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa ACTIVE 5P 1.4 90

5,0

Accueil à améliorer
Opel / ADAM UNLIMITED 1.4 Twinport 87ch Start/Stop
Réponse de l'établissement le 10 Octobre 2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Je suis désolé que vous n'ayez pas reçu un service à la hauteur de votre demande. Cordialement le service client

7,0

Très correct sur ce qui est prévu et établi. Peu de réactivité et de contrôle suite aux demandes...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Zafira Tourer Cosmo Pack 1.6 cdti 136 S/S

10

Bon acceuil 😀travail fait et horaire respecte
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Crossland Innovation 1.6 Diesel 120 ch (BVM6)

10

parfait pas de problème comme toujours
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Astra Elite 5 Portes 1.6 Diesel 136 ch (BA6)

10

Satisfait du service ! Bon accueil Rapidité....
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / CALIFORNIA

10

Bonne prestation. Chef d'atelier et mécano au top
Opel / Astra Cosmo Sports Tourer 1.7 CDTI 96 kW / 130 ch Start/Stop (BM6)

9,0

Accueil professionnel et agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet / AVEO

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA 5P ELITE 1.4T 125CH

7,0

La voiture à soi disant été lavée mais à l'eau sale, je l'ai reprise beaucoup plus sale que quand je l'ai emmene
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Opel / CROSSLAND X INNOV 1.2 T 110

10

Très bon accueil,Devis proposé avant travail, L'entretien de mes véhicules est parfaitement bien fait. Je remercie cet établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA Innovation 5 Portes 1.4 Turbo Twinport 120 ch Start/Stop (BM5)

8,0

Pour moi rien à redire dans l'ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM UNLIMITED 1.4 Twinport 87ch Start/Stop

10

Toujours content des services La raison pour laquelle je reste fidèle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Opel / Insignia Elite 5 Portes 2.0 Diesel 170ch BlueInjection (AT8)

10

J'apprécie la constance de la qualité de l'accueil et des prestations dont je bénéficie dans ce garage où ponctualité rime avec efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Zafira Tourer Cosmo Monospace 2.0 CDTI 97 kW / 130 ch (BM6)

9,0

Diagnostic rapide, clair et rapidité pour réparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Opel Corsa Cool Line 3 Portes 1.3 CDTI 75ch FAP (BM5)

8,0

Rien à dire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA 111 1.7 CDTI 110 CH

9,0

Très bonne accueil et explications des interventions sur ma voiture leur de la première révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Innovation 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (BM6)

8,0

Je sis passée par le changement du Kit distribution, j'ai eu la mauvaise surprise de devoir changer le galet de la courroie d'accessoire en plus du kit. Dommage qu'il ne soit pas dans le kit. La courroie de distribution et le galet tendeur sont dans le kit, ainsi que la courroie d'accessoire, mais pas le galet de la courroie d'accessoire... d'ou 200 euros de plus...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / OPEL INSIGNIA SPORT TOURER 2.0 CDTI 160CV COSMO PACK GPS 500

10

bon accueil vehicule rendu très propre
Opel / Insignia Innovation Grand Sport 1.5 ECOTEC Turbo 165ch (MT6)

1,0

Très satisfait de l'accueil et de la prise en charge mais pas du tout de la réparation. Le problème est toujours le même, elle a de gros trou dans l'accélération, cela m'a coûté 700€, que faut-il faire ???
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA ENJOY 1.6 TWINPORT
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos services Nous vous avons contacté par téléphone et nous vous remercions pour cet échange,un rendez vous a été prévu car cette panne est différente de la panne d’origine . Cordialement Le service client

9,0

J ai mis la note de 9 .car j ai ete suppris que l on me reclame 1 euros pour le pret d un vehicule lors de la revision de notre mokka acheté neuf dans la meme concession...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Opel / Opel MOKKA X Innovation 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)

10

je suis satisfait de la concession OPEL,l'accueil est chaleureux et le service est parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa ACTIVE 5P 1.4 100 S/S

10

Très satisfait de l'accueil très sympathique et du service,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Innovation 1.2 ECOTEC Turbo 110 ch (BVM5)

9,0

Cher pour le bilan obligatoire d'une voiture d'un an avec 6000Kms !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa ACTIVE 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Toujours aussi satisfait depuis des années...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / AGILA FASHION 1.3 CDTI

9,0

Accueil très courtois et très professionnel
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA TWINTOP COSMO 1.9 CDTI

10

Bon accueil, temps d’intervention respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Color Edition 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

10

Pour un mois d'août où on tourne à personnel réduit pour ceux qui ne ferment pas, félicitation pour les délais tenus et la bonne humeur.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA 3P FASHION 1.2 16V

9,0

Bonne accueil
Opel / ZAFIRA

10

Réparation rapide, personnel compétent
Citroën / CITROEN C3 EXCLUSIVE 1.4 HDI 70

9,0

voilà 16 ans que nous achetons des voitures Opel ,nous n'avons pas été déçus jusque là !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Nouveau Meriva Cosmo 5P 1.4 Twinsport 120 ch (BM5)

9,0

bon accueuil, rapidité d'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 ECOTEC Turbo 110 ch (BVM5)

9,0

Problème de livraison de pièces détachées (filtre à huile ,filtre à air ) sans doute imputable au mois d'août
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / OMEGA MV6

9,0

Très content de l'accueil et de la qualité de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 1.4 HDI 70 CONFORT

9,0

SATISFAIT DE LA PREST
Chevrolet / MATIZ 0.8

9,0

Accueil très professionnel. Àutre RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Audi / AUDI A3 1.6 TDI 105 DPF AMBIENTE S/S 3P

10

Très bon accueil, rapidité de l'intervention et prix très correct.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / AGILA ELEGANCE 1.2 16V

4,0

justification du tarif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / AVEO CLASSIC 5P
Réponse de l'établissement le 3 Septembre 2018
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Nous nous efforçons constamment de satisfaire nos clients et prenons donc en compte vos remarques.Afin d'améliorer la qualité des services de la concession, j'aimerais m'entretenir avec vous par téléphone pour recueillir votre témoignage. J'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, mais je reste à votre écoute au 04 77 910 402 .Bien cordialement. Le service client .

10

Disponibilité et sérieux.
Opel / AGILA EDITION 1.2 94 BVA

9,0

accueil très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / CORSA COMFORT 5P 1.2 16V

10

Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND X INNOV. 1.2T 110 BA

10

Je suis satisfait avec vos services et avec l’accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA T COSMO 1.6 D BV6 S/S

10

Fiable délai qualité prix pas de mauvaises surprise
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa 3P 150 ans 1.4 100

8,0

Satisfaite de l'accueil, du professionnalisme de l'équipe
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Opel Mokka Cosmo 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

3,0

pas eu de vehicule de remplacement !!!! j ai attendu ma voiture plus de 4 jours pour un pneus a changer ce vehicule est une clio4 tupperware et je roule beaucoup!!!! non pas satisfaite du tout
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Opel Corsa Graphite 5 Portes 1.3 CDTI 75ch FAP (BM5)
Le 8 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

0,0

Aucun commentaire !!!!!!
Opel / MOVANO FOUR L3H2 3.5/3.9T 2.3D BI-T 163 S/S
Réponse de l'établissement le 7 Août 2018
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos services .Bien cordialement. Le service client .

9,0

Très bonne prise en charge de mon véhicule et bonne expertise pour son maintien en état.
Chevrolet / MATIZ 0.8 MANIA

8,0

bon accueil tresprofessionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / AVEO 4P 1.2 LT

9,0

Bon accueil rendu voiture lavé pour une première fois.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Mokka Cosmo 1.7 cdti 130 S/S 4x2

10

TRES SATISAFAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA COSMO 3P 1.3 CDTI

9,0

Très bonne relation avec la clientèle au comptoir. Une pièce était manquante, mais l'entretien à pu se faire quelque jours après. Merci pour le lavage offert, c'est toujours une surprise agréable lorsque l'on reprend la voiture .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / VECTRA

9,0

Bon accueil, explications et tarifs donnés avant l’intervention. Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / MOKKA X ELI 1.6 CDTI 136 4X4

10

Au top! Comme d’habitude...
Pneumatique / Parallélisme
A2S REM

10

Très bien reçu comme d’habitude!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Color Edition 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)

10

tres bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa 5P Play 1.4 100

8,0

Merci beaucoup
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 5P EDITION 1.3 75CH S/S

10

très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Chevrolet / SPARK 1.2 LTZ

10

Sérieux agréable et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA COLOR ED 1.4 T 140CH S/S

10

Bon accueil et respect des horaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Edition 3 Portes 1.4 90

10

Satisfaite de l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA COSMO 1.4 100 5P

10

Déjà répondu excellent
Opel / Zafira T Cosmo Pack 2.0 cdti 170 S/S

10

Entière satisfaction
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa ACTIVE 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Très bon services
Opel / COMBO TOUR COMFORT 1.7DTI

10

je demandé un rdv qui a répondu à mes attentes en terme d'horaires, services, rapidité...
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Zafira Elite 1.6 134 BlueInjection

4,0

Délai d'intervention extrêmement long (plus d'un mois),véhicule rendu dans un état pire qu'à l'origine....
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA SPORT 5P 1.8 16V
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Nous nous efforçons constamment de satisfaire nos clients et prenons donc en compte vos remarques.Afin d'améliorer la qualité des services de la concession, j'aimerais m'entretenir avec vous par téléphone pour recueillir votre témoignage. J'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, mais je reste à votre écoute au 04 77 910 402 .Bien cordialement. Le service client .

9,0

Bien reçu à fait un devis malheureusement il faut payer la pièce avant de réparer ç est drôle pour le client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Mokka Cosmo 1.7 cdti 130 S/S 4x2

9,0

Tarif un peu élevé par rapport aux prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Elite 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

10

très bien …….
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Mokka Cosmo 1.7 cdti 130 S/S 4X2

10

Très professionnel
Opel / Zafira Magnetic Monospace 1.7 CDTI FAP 125ch (BM6)

10

Bon accueil, courtois, à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Opel / INSIGNIA GS INNOVATION 1.6 D 136

4,0

je ne suis pas tu tout satisfait des tarifs en comparaison pour mes claquettes de frein avant de mon véhicule la différence avec un autre prestataire est de 90€ ++ nous ne pouvons plus faire suivre nos entretiens dans une structure comme la votre non pas pour une question de moyen financier mais par pure logique on ne peut pas subvenir au fonctionnement d'une structure qui à perdu 30 à 40% de sa qualité qu'elle soit technique (moins de personnel et moins écouter) qu'elle soit d'accueille et service ou l'on a l'impression d'être pris pour des américains à chaque passage tout cela ne justifie pas des taux de main d'œuvre à 85€ de l'heure.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 5008
Réponse de l'établissement le 29 Juin 2018
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Nous nous efforçons constamment de satisfaire nos clients et prenons donc en compte vos remarques.Afin d'améliorer la qualité des services de la concession, j'aimerais m'entretenir avec vous par téléphone pour recueillir votre témoignage. J'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, mais je reste à votre écoute au 04 77 910 402 .Bien cordialement. Le service client .

10

Accueil sympa. Ponctualité. Travail soigné
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Meriva Innovation 5 Portes 1.4 Turbo Twinport 120 ch Start/Stop (BM5)

10

Prise de rdv facile, bon accueil et personnel compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Color Edition 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Personnel très serviable et donne les informations correctement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / CRUZE SW 1.7D LT

9,0

content de l'ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA 111 1.7 CDTI 110

10

très bon accueil et bonne prestation aucun soucis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Corsa 5P Graphite 1.4 100

9,0

les travaux ont été réalisés comme prévu avec le respect des horaires et du devis. donc pas de problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 3008 ACTIVE 1.6 115

9,0

Bon accueil, ponctualité et compétence.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

9,0

Très bonne expertise.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Meriva Enjoy 1.4 Twinport 6CV 66/90 kW/ch

9,0

Personnels sympathiques et professionnels. Rien n'est fait sans l'accord du client, ce qui est de plus en plus rare de nos jours.
Opel / Mokka Cosmo 1.6 cdti 136 S/S 4X2

9,0

tout le personnel est à l'écoute et l'accueil est personnalisé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Innovation 1.2 Turbo 110 ch (BVA6)

10

Très bien accueilli
Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA X Innovation 1.6 CDTI 110 ch 4X2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

10

Bon accueil Cobseillé Impliqué
Opel / MERIVA ENJOY 1.7 CDTI 100CH

9,0

Je suis satisfait
Opel / CORSA GRAPHITE 1.4 100 5P

10

presentation du devis clair
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Color Edition 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Auto (BA6)

10

Très bon accueil et bon travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Opel / Mokka Cosmo Pack 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X4 Start & Stop (BM6-X)

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka Cosmo 1.6 cdti 110 S/S 4X2

9,0

Je suis satisfait de l'atelier de dynamic garage Roanne
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka Color Edition 1.4 140 S/S 4X2

10

Tout simplement parfait,accueil, rapidité
Opel / CROSSLAND X INNOV. 1.2T 110 BA

8,0

Je pense que les devis peut être améliorés. Vu les prix des prestations Opel il seraient un plus que la voiture rendu soit nettoyée comme le font beaucoup de garagiste. Et surtout que les mécaniciens vérifient qu'ils n aient rien laissé à bord. (A plusieurs reprises bombe de produit vide retrouvé sous les sièges...)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA 5P PLAY 1.4 90CH BVM5

9,0

Un accueil agréable avec beaucoup de réactivité. Seul petit bémol le choix de la voiture de prêt qui donne une mauvaise image de la marque opel.
Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MOKKA COSMO PK 1.6 CDTI AUTO

8,0

Délai trop long pour trouver la batterie
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Chevrolet / TRAX LT 1.6 115 S/S MT5 4X2

7,0

Les délais et les prestations ont été tenus mais l'attente peu satisfaisante, n'étant pas du genre à réclamer aucun des vendeurs n'est venu me proposer un essai ou une présentation des nouveaux modèles, dommage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA T 1.6 CDTI 136 COSMO PACK

3,0

Mécontente du à la facture de clim de 2o17 et cette année 2018 rebelote facture élevée pour la clim très mecontente
Opel / ASTRA ELEGANCE 5P 1.6 16V
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Nous nous efforçons constamment de satisfaire nos clients et prenons donc en compte vos remarques.Afin d'améliorer la qualité des services de la concession, j'aimerais m'entretenir avec vous par téléphone pour recueillir votre témoignage. J'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, mais je reste à votre écoute au 04 77 910 402 .Bien cordialement. Le service client .

9,0

Bonjour, Très satisfaite notamment concernant la transparence des travaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / TRAX 1.7 LT+

9,0

Bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Saab / 4DR 9-5 VECTOR 2.0TID A6

10

Très bon accueil, un devis est établie à chaque prise en charge et cette procédure est top pour moi. Bonne relation commercial
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

très satisfait du service et très bon accueuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Meriva 5P Edition 1.4 120 S/S

8,0

Contrat d’entretien manque de détail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X COL ED 1.4 T 140 S/S

9,0

Tarif des prestations et accessoires élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka Cosmo Pack 1.4 140 S/S 4X2

10

tres bon boulot
Opel / ASTRA ST COSMO 1.7 110 CH

9,0

Réception du client très satisfaisante Devis fait avant donc pas de surprise Véhicule rendu propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Dynamic 5 Portes 1.6 CDTI 100kw / 136ch Start/Stop (BM6)

10

Accueil sympathique du chef d'atelier, renseignements complets.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa 3P Essentia 1.2 70

10

Je suis allé à l', agence pour prendre rdv pour la révision des 1ans et finalement il m'on fait l'intervention sur le champ avec prêt d'un véhicule. 1 heure après s'etait terminé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Zafira Elite 1.6 134 BlueInjection

10

Merci pour ce suivi et cette compétence.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Cosmo 5 Portes 1.4 Twinport100ch (BM5)

10

accueil et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / INS-4P COSMO 2.8V6 260CH BVA

2,0

Pour le moment , j'attends de savoir si mon véhicule est près , on devait me tenir informé mais pas de nouvelles .
Opel / ASTRA
Réponse de l'établissement le 15 May 2018
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Il semblerait en effet que le véhicule vous ait été restitué avec du retard et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Le service client.

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Meriva Innovation 5P 1.6 110 S/S

10

Nous sommes très satisfaits du véhicule chevrolet en notre possession et envisageons toutefois de le remplacer par une Opel moi à
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Chevrolet / CRUZE SW 1.7D LTZ 110 S/S

10

devis bien expliqué. Entretien fait dans le temps prévu. bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA COLORED 1.6 CDTI 136 S/S

10

Très bon accueil, temps d'attente raisonnable
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 207

10

Rapidité et efficacité suite à une panne.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Insignia Sport Tourer Cosmo Pack 160 4x4 S/S

10

Accueil sympathique,très bonne information, prestations très satisfaisantes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Opel / CORSA TOMTOM 5P 1.2

8,0

je n'ai rien à dire au sujet de la prestation, mise à part le tarif, on ne nous a pas facturé l'essaie de route de la voiture . J'ai du rechanger une pièce qui avait été changé en mai 2015! Nous avons bénéficié de 50% de réduction après avoir envoyé une lettre en recommandé demandant la prise en charge a vos soins du fait de la même panne. De plus , vous trouvez que c'est un super geste!! Moi pas. Je pense que un geste plus important aurait été sympatique, surtout qu'on ne fait pas l'entretien chez vous(ce qui nous est reproché) mais vu le tarif des entretiens....et surtout que maintenant il n'y a plus d'obligation.
Opel / ZAFIRA 111 1.7 110

10

Salariés disponibles efficaces
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / Meriva 5P Cosmo 1.4 120

10

Bon accueil et explications claires.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA ENJOY 5P 1.3 CDTI 75CH

10

très bon accueil ,délai respecte pour la révision ,a l'écoute quand a certaines de mes questions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL ROCKS 1.0 75ch (MT5)

10

Très satisfait par l'accueil et le professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA T 1.4 140

8,0

Prise du rendez-vous dans donner ni le montant ni le temps d'immobilisation du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka Edition 1.4 140 S/S 4X2

10

PARFAIT,équipe à l' écoute et réactive.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / ASTRA 5P INNOV 1.4T 125CH

9,0

efficace et rapide
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa Excite 3 Portes 1.4 Turbo 100ch (BM6)

10

accueil et réparation très pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Meriva 5P Cosmo Pack 1.6 cdti 136 S/S

10

ponctualité, amabilité et disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / SPARK 1.2 LT

10

Satisfaite
Opel / ADAM JAM 1.4 Twinport 87 ch Start/Stop, Euro V

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO

9,0

établissement sérieux et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA 5P ELEGANCE 1.7 DTI 16V

10

Très satisfait de la qualité du travail effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN

10

Bon accueil et toujours aussi pro!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa 3P 150 Ans 1.3 cdti 75

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa New 3P Edition 1.4 90

10

Bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA COSMO 1.6 16V

10

Services rapides efficacité et diligence amabilité compétence et suivi
Opel / Zafira T Cosmo Pack 2.0 cdti 170 S/S

10

Bon accuei.pas de surprise à la facturation par rapport au devis.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA 3P 111 1.2 80CH

10

J'apprécie particulièrement l'accueil et la délicatesse du chef d'atelier réceptionniste. A très bientôt pour une prochaine intervention sur mon véhicule. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

5,0

Atelier carrosserie à revoir nul
Chevrolet / CAPTIVA 2.2 D LT
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2018
Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et je regrette que vous ne soyez pas pleinement satisfait du service de carrosserie . Je vous ait contacter par téléphone ce jour et je vous remercie pour cet échange. Une seconde intervention a lieu sur votre voiture en ce moment afin de résoudre le problème. En espérant avoir répondu à vos attentes. Cordialement ! Le service client.

10

très bien : ils m'appellent pour me prévenir de changer les plaquettes et me font des devis pour d'autres problemes
Opel / CORSA 5P GRAPH 1.2 85CH

10

Bon accueil.
Vitrage / Pare-brise
Opel / Mokka Color Edition 1.6 cdti 136 S/S 4X2

10

bien accueillie bien renseignée bien réparée
Opel / Mokka Edition 1.6 CDTI 136 ch 4x2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

10

très bien reçu , rien à redire , félicitations à toute l'équipe .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Meriva 5P Cosmo 1.4 120 S/S

6,0

annoncé 158€ payé 172€
Opel / Corsa 3P Play 1.4 90
Réponse de l'établissement le 29 Mars 2018
Madame, je vous remercie pour le temps que vous avez pris à transmettre votre témoignage et suis navrée de votre insatisfaction.Je vous ai contacté par téléphone ce jour et je vous remercie pour cet échange. Cordialement. Le service client.

10

accueuil toujours agreable rendez vous rapide personnel courtois travaux effectués dans le temps prevu je recommande cette concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Corsa 5-Color Edition 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

9,0

Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka 5P Cosmo Pack 1.4 140 S/S 4X4

10

temps d'intervention respecté , prise à l'heure exacte du rendez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel MOKKA X Elite 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)

10

RAS. Tout nickel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa 5-Color Edition 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

1,0

Cette année ma voiture passait au contrôle technique pour la première fois ( elle a 4 ans) mais elle n'est pas passé au contrôle pour un problème d'étanchéité des amortisseurs arrière. Je trouve cela abusé surtout qu'elle a que 50 000 km, j'ai acheté une voiture neuve pour pas avoir de problème. La facture est de 331 euros. J'ai essayé d'avoir des explications pour savoir le pourquoi du comment c'est possible??? on n'a pas répondu à ma question du pourquoi du comment s'est possible... la réponse était juste c'est comment ça, cela arrive. Je pense que un problème de concession de la voiture mais bien sur vous le l'avouer pas. Je suis vraiment énervée...de toute façon je vais mener mon enquête. POUR INFO ma voiture est une opel ADAM jam.
Opel / Adam Jam1.4 87 S/S
Réponse de l'établissement le 29 Mars 2018
Madame ,je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.J'ai lu avec attention votre message et je regrette votre insatisfaction suite à votre passage dans notre atelier. J'ai essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès. Le réceptionnaire vous a laissé un message ce jour pour vous notifier qu'il y aura une prise en charge du constructeur et du garage. Cordialement Le service client

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