les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Roanne

813 rue du commerce, 42120 PERREUX
9,0 /10
664 avis clients
Actuellement closed
9,0

664 clients de la concession Opel Roanne partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (315)9.2/10
Pneumatique (74)9/10
Réparation (70)8.8/10
Freinage (55)9.1/10
9,0

Très bon accueil. A l écoute. Prêt d un véhicule de courtoisie même pour 2 heures d immobilisation.
Révision
Opel / Corsa Color Edition 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (BM6)

4,0

il y aurait pu avoir un geste commercial, pneu crevé en sortant le véhicule du garage, alors que la voiture avait déjà fait 500 Kms pour la livrauson
Pneumatique
Opel / Corsa Design 120Ans 5 Portes 1.4 90ch (BVM5)
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Nous nous efforçons constamment de satisfaire nos clients. Nous vous avons contacté et vous remercions pour cet échange .Bien cordialement. Le service client .
Jeudi 17 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Personnel agréable
Révision
Opel / Corsa 5P Play 1.4 90

10

Accueil et professionnalisme de l’équpe ! Service après vente de qualité. Garage très bien dirigé.
Révision / Freinage
Opel / INS-4P COSMO 2.8V6 260CH BVA

6,0

Déçue de payer 100€ de plus que prévu sur le devis. Pour une histoire de licence....
Révision / Autre
Opel / OPEL INSIGNIA SPORT TOURER 2.0 CDTI 160CV COSMO PACK GPS 500
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Nous nous efforçons constamment de satisfaire nos clients et prenons donc en compte vos remarques .Bien cordialement. Le service client .

10

prise en charge immédiate et éfficace
Autre
Opel / MOKKA X Elite 5P 1.6 136 4X2 BA

10

Prise en charge rapide et travaux effectués dans le délai prévu.
Révision / Freinage / Autre
Opel / Opel Zafira Tourer Cosmo Monospace 1.6 CDTI 100 kW / 136 ch ecoFLEX Start/Stop (BM6)

9,0

Je ne donne jamais la note la plus haute.
Révision
Opel / KARL Innovation 5P 1.0 75

10

Disponibilité, ponctualité, du service, accueil attentif et sympa, qualité des renseignements comme de la prestation. Tout bien.
Révision
Opel / Zafira Tourer Cosmo Monospace 2.0 CDTI 97 kW / 130 ch (BM6)

10

RAS très satisfait
Autre
Opel / Vivaro L2H1 Business 145 B S/S E6

10

RAS Toujours aussi satisfait
Révision
Opel / MERIVA Innovation 5 Portes 1.4 Turbo Twinport 120 ch Start/Stop (BM5)

9,0

Bon service, et véhicule propre a la sortie du garage, très apprécié
Freinage / Révision
Opel / Mokka 5P Cosmo Pack 1.4 140 S/S 4X4

8,0

Bonjour, je viens pour une première fois d'avoir recours a votre concession je trouve le personnel sympathique et a l'écoute de vos demande .Seul bémol la salle d'attente ce trouve dans le hall sans coin personnalisée ,concernant la prestations de vos service trés bien si je pouvais faire une comparaison avec mon ancien véhicule (autre marque ) lorsque je faisais la révision le véhicule était entièrement nettoyer .L ensemble du personnel et synaptique et a l 'écoute ,professionnelle .Merci a tous
Révision
Opel / MOKKA X ELI 1.4 T 140 AUTO

10

tres bon accueil,explications claires
Réparation
Opel / CORSA COSMO 1.4 100 5P

10

Excellent accueil employé très sympathique
Révision
Opel / Nouvelle Opel Corsa EDITION 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Très bon service
Révision
Opel / Corsa New 5P Edition 1.4 90

10

etablissement tres sérieux , acceuil impecable
Révision
Opel / Meriva 5P Cosmo 1.4 120 S/S

10

RAS, personnel professionnel
Autre
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.6 Diesel 120 ch (BVM6)

10

Satisfaite de mon garage rien d'autre à dire
Révision / Freinage
Opel / Nouveau Meriva Cosmo 5P 1.7 CDTI 110 ch FAP (BM6)

10

Bien bien bien
Révision
Opel / Color Edition 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (BM6)

10

bon accueil ;réponses aux questions claires.
Révision
Opel / Corsa Design Edition 5 Portes 1.4 90ch (MT5)

9,0

Mon Opel actuelle me satisfait parfaitement
Révision
Opel / Opel Corsa Cool Line 3 Portes 1.0 65ch (BM5)

8,0

On a abordé le sujet comme quoi le tout ouvrant ne se fermait plus entièrement mais ça n’a pas été traité.
Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Opel / Zafira Elite 1.6 134 BlueInjection

8,0

Une partie de votre personnel manque de diplomatie
Autre
Opel / Meriva 5P TURBO TWINPORT 120 CH ELITE

10

Personnel très disponible et à l'écoute du client.
Révision
Opel / CORSA 3P 150 ANS 1.4 100CH

10

Très bien
Autre
Opel / Meriva Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 110 ch FAP Start/Stop (BM6)

10

Très satisfait
Révision / Pneumatique
Opel / INSIGNIA ST COSPAK CDTI 140 SS

8,0

Le véhicule a été rincé ok mais pas lavé (plein de traces de gouttes d'eau sur le pare brise et la carrosserie)dommage!
Révision / Freinage
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 ECOTEC Turbo 110 ch (BVM5)

10

très bon accueil
Freinage / Révision
Opel / ASTRA 5P CPACK 20 165S/S

10

très bien pourvu que sa continu
Révision
Opel / Grandland X Ultimate 5 Portes 2.0 Diesel 177 ch (AT8)

10

pour l instant ne changer rien tout à était pris en considération - crevaison , pneus
Pneumatique
Opel / Crossland Innovation 1.6 Diesel 120 ch (BVM6)

7,0

Tarifs un peut plus raisonnable
Opel / Mokka Cosmo Pack 1.6 cdti 136 S/S 4x4

9,0

Prise de contact a trouvé une solution rapide pour mon entretien à la demande de moi même. 👍
Révision
Opel / Enjoy 3 Portes 1.4 75ch ECOTEC® (BM5)

9,0

revision constructeur devis respecter mais toutefois un peu cher
Révision
Opel / Corsa ACTIVE 5P 1.4 100 S/S

10

Très bon accueil.
Révision / Autre
Opel / Mokka Cosmo Pack 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X4 Start & Stop (BM6-X)

9,0

Personnel à l'écoute. Les horaires sont respectés et rdv rapide.
Révision
Opel / Corsa ACTIVE 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

4,0

La personne qui ma restitué le vehicule (aprés une panne) n'etait pas au courant de la reparation
Révision / Réparation
Opel / Astra New 5P Innovation 1.6 cdti 110 S/S
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Nous nous efforçons constamment de satisfaire nos clients et prenons donc en compte vos remarques .Bien cordialement. Le service client .

9,0

Accueil agréable et professionnel.
Réparation
Opel / AGILA ELEGANCE 1.2 16V

7,0

Non signalement usure des disques de freins avant lors du dernier entretien ,Résultat. Contrôle technique refusé
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pneumatique / Pare-brise
Opel / Meriva Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 130 ch FAP Start/Stop (BM6)

8,0

Equipe professionnelle.
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / CORSA ESSENTIA 1.2 Twinport3 portes

10

Personnel competent
Révision
Opel / CORSA CEDITION 5P 1.0T 115CVSS

10

Accueil très satisfaisant Rendez-vous à l'heure et très bonnes explications aux questions posées
Révision
Opel / Astra 5P Dynamic 1.4 150 S/S

10

Acceuil agréable, rapidité et efficacité d éventuel réparation.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Opel / ZAFIRA COSMO PACK 1.7 CDTI 125

10

Réception client excellente. Travaux effectués dans les délais indiqués.
Réparation
Opel / Corsa Edition 5 Portes 1.3 CDTI 75ch FAP (BM5)

9,0

Renseignements téléphoniques performants, disponibilité importante, diagnostic fiable, vraiment très bien
Réparation
Opel / MERIVA ENJOY 1.6 TWINPORT

10

Très bon accueil très bien pour tous les services.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Opel / MOKKA X Innovation 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X4 Start & Stop (BM6)

8,0

Bon accueil téléphonique lors de la prise de rendez-vous et pour la prise en charge du véhicule le jour du rendez-vous
Démarrage / Autre
Opel / Opel Mokka Cosmo 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

10

Toujours content chez les opel
Révision
Opel / Corsa Excite 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (BM6)

10

Personnel très pro et très accueillant. véhicule rendu dans les délais et sans surprise pour la note: égale au devis. véhicule rendu lavé.
Révision
Opel / CORSA COSMO 3P 1.3 CDTI

9,0

Bonne expertise et bons conseils.
Révision / Autre
Opel / Meriva Enjoy 1.4 Twinport 6CV 66/90 kW/ch

9,0

Accueil sympathique et explications du problème
Autre
Chevrolet / AVEO 3DR LS 1.2L MT5

9,0

Très bons services, acceuil agréable.
Réparation
Chevrolet / CRUZE 5P 1.6 LT

10

Excellent garage avec un très bon accueil
Révision / Pneumatique
Opel / ASTRA GTC ENJOY 1.4 Twinport3 portes

0,0

Bonjour j'ai du revenir 2 fois pour un parallélisme qui n était pas en règle la 2 ème fois m a été facturé je trouve cela un peu gros pour une prestation qui n à pas été faite collé il faut Cordialement
Pneumatique
Opel / Corsa black Edition 3 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Août 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Nous nous efforçons constamment de satisfaire nos clients et prenons donc en compte vos remarques .Bien cordialement. Le service client .

10

des professionnels à votre service , avec le sourire qui plus est . Directeur de magasin alimentaire : j'apprécie !
Révision / Freinage
Opel / ASTRA COSMO5P 1.7CDTI 110CH

10

Très satisfaite de l'accueil et du service
Révision
Opel / Mokka X Innovation 5 Portes 1.6 Diesel 136 ch 4X2 Auto (AT6)

8,0

Très professionnel
Opel / Color Edtion 3 Portes 1.4 Turbo 100ch (BM6)

10

Accueil et conseils
Révision / Freinage / Démarrage / Pare-brise
Opel / Corsa 5P Graphite 1.4 100 S/S

10

vraiment je suis content ils sont toujours disponible
Réparation
Opel / ZAFIRA T COSMO PK 2.0D 130

10

Très bon accueil, travail sérieux
Pneumatique
Peugeot / 207

10

Mr FOREST, très professionnel.
Réparation
Opel / CORSA 3P ELEGANCE 1.2 16V

10

très bon acceuil seul le prix pique un peu
Pneumatique
Opel / ZAFIRA ELITE 1.6 134

10

très très bien
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise
Opel / ZAFIRA Elite 2.0 CDTI 170 ch ecoFLEX Start/Stop (BM6)

9,0

Je n'ai rien à dire car ça sert à rien
Révision
Opel / Meriva Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 110 ch FAP Start/Stop (BM6)

9,0

Bon accueil à chaque passage, le client est reconnu et les questions posées ont toujours une réponse adéquate
Révision / Pneumatique
Opel / Innovation 1.2 Turbo 110 ch (BVA6)

10

Accueil, prise en charge, respect des délais.
Réparation
Opel / Opel Zafira Tourer Cosmo Monospace 1.6 CDTI 100 kW / 136 ch ecoFLEX Start/Stop (BM6)

10

Horaire respecté. Prêt d'une voiture pendant l'intervention. Parfait
Opel / Corsa Edition 3 Portes 1.4 90

10

Satisfaite des travaux
Autre
Opel / VECTRA 4P 2.0 DTI 16V

10

Très satisfait sur le suivi voiture
Révision
Opel / AGILA FASHION 1.2 TWINPORT

10

SERVICE TRES COMPETENT
Pneumatique
Renault / SCENIC

10

Sérieux et professionnel délai d’attente respecté
Révision
Opel / Mokka Cosmo 1.6 cdti 110 S/S 4X2

10

Satisfaite du service
Révision
Opel / Excite 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

8,0

Très bon accueil très bon service merci
Révision
Opel / Astra Enjoy 5 Portes 1.7 CDTI 81 kW / 110 ch FAP (BM6)

4,0

Pas de pièces détachées en stock d’ou une attente de 24h pour une vidange avec remplacement des plaquettes de freins
Révision / Freinage
Opel / CORSA COLOR EDITION 1.4 100
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Juillet 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Nous nous efforçons constamment de satisfaire nos clients et prenons donc en compte vos remarques .Bien cordialement. Le service client .

8,0

satisfait
Révision
Opel / Opel Corsa Color Edition 3 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

9,0

Bon accueil
Révision
Opel / Meriva Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 130 ch FAP Start/Stop (BM6)

10

On est satisfait de la rapidité du rendez vous et de la révision du véhicule
Révision
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 ECOTEC Turbo 110 ch (BVM5)

10

prestation parfaite
Révision
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 ECOTEC Turbo 110 ch (BVM5)

10

satisfait de l accueil et des prestations effectuées*le prêt de véhicule est très apprécié,surtout pour plusieurs jours** jamais déçus chez opel en étant anciens clients**
Carrosserie
Opel / Mokka Cosmo 1.4 140 4X2 BA

5,0

de plus en plus les factures augmentes " allez chez OPEL" coute très chére
Opel / ASTRA 5P COSMO 1.7 ECO 130
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Juin 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Je vous ait contacté par téléphone et je vous remercie pour cet échange. Nous nous efforçons constamment de satisfaire nos clients et prenons donc en compte vos remarques .Bien cordialement. Le service client .

9,0

Toujours très satisfait de votre acceuil par votre sympathie Satisfait des entretient et le suivi de mon vehicule
Révision / Pneumatique / Freinage
Opel / CORSA GRAPHITE 1.4 100 5P

8,0

vos tarif prestation et pièces sont trop élever comparer avec concession Peugeot ou j ai fait faire un devis differance de tarif de plus 150 euros sur un entretient complet trop d ecart
Révision
Opel / Mokka Color Edition 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

7,0

Rien à dire
Révision
Opel / Corsa Color Edition 3 Portes 1.4 Turbo 100ch (BM6)

10

Accueil sympa, efficacité. Bons conseils
Révision
Opel / Opel Meriva Innovation 5 Portes 1.4 Turbo Twinport 120 ch Start/Stop (BM5)

10

Rien à signaler
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Opel / adam 1.2 Twinport 70 ch, Euro V

9,0

Bon accueil
Carrosserie
Opel / Crossland X Ultimate 5 Portes 1.2 Turbo 110ch (BVA6)

10

Tres bon accueil.Horaires respectées.
Révision / Autre
Opel / CORSA COSMO 1.4 100 5P

8,0

Bonne prestation
Révision
Opel / MOKKA COSMO 1.4T 140 S/S

10

rien a signalar bien recu.ponctualite.pret d un vehicule gracieusement le temp des traveaux
Réparation
Opel / Meriva 5P Cosmo Pack 1.7 cdti 110 S/S

8,0

Très bien
Révision
Opel / KARL Edition 1.0 75ch (MT5)

9,0

Bon acceuil le réceptionniste à la hauteur
Révision
Opel / MOKKA COSPACK CDTI 130CH SS X4

10

Très bien
Réparation
Opel / Astra Enjoy 5 Portes 1.7 CDTI 81 kW / 110 ch FAP (BM6)

10

Toujours très bon accueil. Prestation impècable
Révision
Opel / CORSA

8,0

entretien beaucoup trots cher je ne pense pas continue l'entretien de mon véhicule chez opel norauto surtout pour une vidange avec changement de filtre
Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Opel / ZAFIRA Cosmo Monospace 1.6 CDTI 100 kW / 136 ch ecoFLEX Start/Stop (BM6)

9,0

BONNE PRESTATION
Révision
Opel / Mokka Color Edition 1.4 140 S/S 4X2

10

Très accueillant et arrangeant pour prêt de véhicule pendant la réparation
Réparation
Opel / Mokka Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 130 ch 4X4 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

10

Parfaitement bien reçu véhicule de remplacement à disposition de suite.
Révision / Carrosserie
Opel / Mokka X Color edition 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 (MT6)

10

Service parfaitement rendu .Horaire du rendez vous respecté ;Rien à dire
Opel / OMEGA MV6

10

très bon accueil , véhicule remis dans les délais
Révision
Opel / Opel MOKKA X Elite 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)

10

Bon accueil,intervention rapide véhicule nettoyé à l'extérieur mais un coup d' aspirateur aurait été souhaitable à l' intérieur mais très bien quand même.
Révision
Opel / Crossland X Ultimate 5 Portes 1.2 Turbo 130 ch (BVM6)

9,0

Souplesse et rapidité
Pneumatique
Opel / Corsa Excite 3 Portes 1.4 Turbo 100ch (BM6)

9,0

Très bon service
Révision / Pneumatique / Autre
Opel / Astra Enjoy 5 Portes 1.7 CDTI 81 kW / 110 ch FAP (BM6)

10

Tjrs efficace et bonne relation commerciale
Révision / Démarrage
Opel / Zafira T Cosmo Pack 2.0 cdti 170 S/S

8,0

Le prix des révisions devient vraiment élevé.
Révision
Opel / Grandland X Edition 5 Portes 1.2 ECOTEC® Turbo 130 ch (MT6)

9,0

Très bien, bon service. Rapide et efficasse
Révision / Pneumatique
Opel / Zafira Elite 1.6 134 BlueInjection

10

très bon accueil et très satisfait de la prestation
Révision
Opel / Meriva 5P Edition 1.4 120 S/S

9,0

Contacts faciles
Révision / Freinage / Carrosserie
Opel / Corsa New 5P Edition 1.4 90

0,0

Contrôle technique désastreux: retard de prise en charge de 30 min, erreur de kilométrage dans le PV, des éléments mentionnés au PV (usure des plaquettes et des amortisseurs) alors que la voiture était passée en révision à la concession un mois plus tôt sans que ces éléments aient été pointés. Service désastreux, avec un employé qui fait ce qu'il peut mais qui n'a pas vraiment proposé de solution. Deuxième expérience très négative avec cette concession. => La voiture sera suivie ailleurs dorénavant.
Opel / Corsa Edition 5 Portes 1.2 Twinport 85ch (BM5)
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Juin 2019
Madame, je vous remercie pour le temps que vous avez pris à transmettre votre témoignage et je suis navrée de votre insatisfaction. J'ai essayé de vous contacter par téléphone mais sans succès mais je reste à votre écoute au 04 77 910 402 .Bien cordialement. Le service client .

9,0

Révision intermédiaire de mon véhicule pleinement réalisée dans le délai demandé
Révision / Carrosserie
Opel / Mokka Cosmo Pack 1.4 140 S/S 4X2

10

Rdv à l'heure. Devis prêt, présenté et clair. Respect du délai. Facture sans surprise. Très pro !
Révision
Opel / Grandland X Innovation 5 Portes 1.2 ECOTEC® Turbo 130 ch (MT6)

9,0

bien reçu. Travail correct
Révision
Opel / Dynamic 5 Portes 1.6 CDTI 100kw / 136ch Start/Stop (BM6)

10

Tout est OK.
Révision
Opel / ASTRA 5P INNOVATION 1.6 CDTI 136 BVA

10

Rien à redire.
Autre
Opel / CORSA ESSENTIA 3P 1.2 16V

10

Très satisfait
Pneumatique
Chevrolet / CRUZE SW 1.7D LT

8,0

RIen à signaler
Révision
Opel / CORSA Excite 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

9,0

vidange faite rapidement + lavage de la voiture en plus
Révision / Démarrage
Opel / Mokka Edition 5 Portes 1.6 CDTI 110 ch ecoFLEX Start/Stop 4x2 (BM6)

10

Très bon accueil
Révision
Opel / Mokka Edition 1.4 140 S/S 4X2

10

Super, réactif, accueil chaleureux
Révision
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 Turbo 110 ch (BVA6)

9,0

C'est la 4eme fois en 1 mois 1/2 que je fais appel à votre établissement. Personnel toujours très agréable mais je trouve que le prix des réparations reste plus élevé qu'ailleurs.
Réparation
Opel / CORSA 5P 111 1.3 CDTI ecoFLEX 75ch BM5 4 CV 55/75 115

9,0

Efficace et rapide
Révision / Réparation
Opel / Corsa 3P Essentia 1.2 70

9,0

Service et accueil nickel
Révision / Autre
Opel / Insignia Cosmo Pack Innovation 5P 2.0 BiTurbo CDTI 195ch (BA6)

10

Bonne accueil , sérieux
Révision
Opel / Corsa 5P Active 1.4 90

9,0

content de vos prestations
Autre
Opel / INSIGNIA Cosmo Sports Tourer 2.0 CDTI 160 ch ecoFLEX (BM6)

8,0

Tarif trop cher
Révision
Opel / Zafira Tourer Cosmo Pack 2.0 cdti 165 S/S

3,0

Je viens de faire un devis sur une panne ,joint de culasse que je savais déjà J'ai payé environ 90€ euros le forfait pour en avoir la confirmation cela a duré 1 heure maxi Je précise que ma voiture fonctionne au gaz et essence et que je devais passer par un spécialiste Il n'ont même pas été capable de me fournir un devis de réparation mais une estimation entre 1500 a 2000 euros Le problème suivant et que si je fais réparé ma voiture mon devis n'est pas déduit de ma facture ,sans conter qu'une fois le joint de culasse démonté il risque peut être de changer les soupapes ma voiture Chevrolet lacetti a environ 250000 kms Je suis très déçu du service après vente
Autre
Chevrolet / LACETTI GPL
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Juin 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Nous nous efforçons constamment de satisfaire nos clients et prenons donc en compte vos remarques .Bien cordialement. Le service client .

10

Satisfaction
Révision
Opel / Mokka X Innovation 5 Portes 1.6 Diesel 136 ch 4X2 Auto (AT6)

10

Accueil agréable
Révision
Opel / CORSA ENJOY 5P 1.3 CDTI 75CH

9,0

La réparation a bien été effectuée et tout anomalie m'est automatiquement signalée
Réparation
Chevrolet / AVEO 3P 1.2 BASE

10

Ce jour excellent accueil
Révision
Opel / Corsa black Edition 3 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

10

Très satisfaits de la prestation.
Révision
Peugeot / 2008

10

Très bien
Révision
Opel / Meriva Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 110 ch FAP Start/Stop (BM6)

10

Accueil et service excellent
Révision
Opel / Insignia Sport Tourer Cosmo Pack 160 4x4 S/S

10

bonjour j'ai été pris en charge à l'heure exacte et j'ai eu les explications sur les opérations effectuées .
Révision
Opel / Corsa Edition 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

8,0

Accueil sympa . Très bon travail et très a l'écoute
Révision / Pneumatique
Opel / Mokka 5P Cosmo Pack 1.4 140 S/S 4X4

10

Toujours reçu avec sérieux et ponctualité.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Opel / Insignia Elite 5 Portes 2.0 Diesel 170ch BlueInjection (AT8)

10

toujours eu de bons services depuis des années
Révision
Opel / Mokka Cosmo 1.4 140 4X2 BA

10

Sympathie efficacité et pas de surprise
Révision
Chevrolet / SPARK 1.2 LT

9,0

très bon accueil et service exécuté dans le temps imparti.
Révision
Opel / Enjoy 3 Portes 1.4 75ch ECOTEC® (BM5)

10

Très bon accueil.
Carrosserie
Opel / MOKKA X Innovation 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X4 Start & Stop (BM6)

10

bon accueuil,efficacité, rapidité tres bien
Autre
Opel / Crossland X Ultimate 5 Portes 1.2 Turbo 110ch (BVA6)

10

Très arrangent merci a eu
Réparation
Opel / ZAF. ELEGANCE 1.9 CDTI 120 FAP

10

très bien , professionnel
Autre
Opel / Astra ST Innovation 1.6 cdti 136

9,0

rien à signaler
Révision
Opel / Astra Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 125ch (BM6)

10

Garage très sérieux
Autre / Révision
Opel / CORSA COSMO 3P 1.3 CDTI

6,0

Pas de prévenance concernant le tarif de la prestation. Découverte de la douloureuse à la récupération du véhicule.
Révision / Réparation
Opel / INS-ST COSMOPACK CDTI 163 S/S
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Mars 2019
Monsieur, je vous remercie pour le temps que vous avez pris à transmettre votre témoignage et je suis navrée de votre insatisfaction. J'ai essayé de vous contacter par téléphone mais sans succès mais je reste à votre écoute au 04 77 910 402 .Bien cordialement. Le service client .

6,0

la réparation devait durée 1 jour et je l'ai récupérer que 10 jours après car sur le 1er démontage il n'ont pas vu une autre pièce à changer du coup le devis nettement dépasser
Réparation
Opel / Meriva Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 110 ch FAP Start/Stop (BM6)
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Mars 2019
Monsieur, je vous remercie pour le temps que vous avez pris à transmettre votre témoignage et je suis navrée de votre insatisfaction. J'ai essayé de vous contacter par téléphone mais sans succès mais je reste à votre écoute au 04 77 910 402 .Bien cordialement. Le service client .

6,0

Délai de reparation non respecté et réparation trop chère...auto rendue avec les protections papier au sol. Avec une réparation de 2000€ on pourrait nous rendre la voiture propre.
Révision / Réparation
Opel / CORSA 5P 111 1.3 CDTI ecoFLEX 75ch BM5 4 CV 55/75 115
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Mars 2019
Monsieur, je vous remercie pour le temps que vous avez pris à transmettre votre témoignage et je suis navrée de votre insatisfaction. j'ai essayé de vous contacter par téléphone mais sans succès mais je reste à votre écoute au 04 77 910 402 .Bien cordialement. Le service client .

5,0

Très étonné de la facture pour le changement d'un relais ventilateur à 17 € HT d'avoir une facture à 118.80 € (contrôle diagnostic 82 €). L'emplacement du lieu dédié pour attendre a changé de place et se situe au milieu de la succursale à proximité des portes : pas adapté car courant d'air et lors du changement de place des véhicules d'exposition gaz d'échapement donc pas TOP comme accueil. 1ER COMMENTAIRE NEGATIF DEPUIS QUE JE SUIS CLIENTE.
Réparation
Opel / Opel Mokka Cosmo 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 Start & Stop (BM6)
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Mars 2019
Madame, je vous remercie pour le temps que vous avez pris à transmettre votre témoignage et je suis navrée de votre insatisfaction. Je vous ait contacté par téléphone et je vous remercie pour cet échange. Le service client .

9,0

Bon accueil renseignements satisfaisant
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Opel / Karl 5P Edition 1.0 75

10

toujours satisfait des prestations
Révision
Opel / Meriva 5P Cosmo Pack 1.7 cdti 130

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