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Opel Rouen

35-37 Avenue du Mont Riboudet, 76000 Rouen
7,2 /10
169 avis clients
Actuellement fermé
6,3

Les 13 clients de la concession Opel Rouen vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

8,0

juste un peu de mal pour récupérer mon véhicule qui était bloqué par des voitures de fonction.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

5,0

Est-il normal de devoir toujours appeler pour savoir ou en sont les réparations ? Délai de prise en charge ou commande de pièces beaucoup trop long.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

10

La dame que j'ai eu à l'accueil est très aimable ainsi que la personne qui m'a fais le diagnostic, il à même pris le temps de faire un essai avec ma voiture (comme le moteur fessais un bruit). Très satisfaite
Opel / ASTRA

9,0

Prestation +++
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

5,0

la peinture de ma voiture a pas était fait et recupere ma voiture tres sale et pas eu ma bouteille de champagne
Carrosserie / Peinture
Opel / MOKKA

8,0

Délais trops longs pour avoir un rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouvelle CORSA

2,0

4h d attente alors qu une heure prévue dans la campagne de rappel audio Opel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

8,0

Prix à baisser
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Très satisfait.Les délais ont été respectés..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Magnifique
Opel

1,0

La clim ne fonctionne toujours pas correctemznt. Cela fait la 3e fois que je répond à cette enquête !
Opel / MOKKA

10

bon service de l'atelier reception
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

9,0

Equipe sympa
Opel / MOKKA

7,0

Temps d'attente beaucoup trop long.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouvelle CORSA

8,0

rien de plus
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Zafira II Ph1 Evo

9,0

Personnelle à acceuil très chaleureux et serviable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

9,0

Intérêt d'accueil et réactif
Opel

7,0

Je suis très satisfaite de la réparation effectuée sur ma voiture mais compliqué de trouver le bon interlocuteur, et stationnement très très difficile à la concession
Opel / Nouvelle CORSA

10

Accueil par une dame très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL

3,0

Très mal conseillé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

8,0

Hormis le délais d'intervention pas respecté (3h au lieu de 2) tout est ok. Pour l'accueil et la prise en charge, rien à redire.
Chevrolet / Aveo I Ph1

7,0

Le temps de la reparation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

4,0

J’ai laissé mon véhicule pour une distribution complète mais à se jours il n’y a eu que là courroie de changé car la pompe à eau n’était pas disponible, j’attend que la pompe soit disponible. Mon véhicule a été gardé du jeudi à lundi fin de journée. J’ai bien compris que c’était pas la faute de mon interlocuteur mais je trouve le délai un peu long. J’ai demandé à se qu’on me rappelle mais en vain, j’ai du à plusieurs reprises prendre l’initiative d’appeler pour avoir des réponses meme des délais.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

9,0

bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

5,0

Sans commentaire
Opel / Nouvelle CORSA

9,0

Prix raisonnable et révision bien effectuée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouvelle CORSA

9,0

Geste commercial
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

10

Délai de rdv très rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

8,0

Délai de prise en charge un peu long (proposition de RV), mais contact bon avec le personnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Nouvelle CORSA

7,0

Très satisfaite du diagnostic. Mais devis excessivement cher par rapport à la panne détectée.
Opel

6,0

Échange par téléphone pas très satisfaisant, délai non respecté. Plusieurs rendez vous pris pour une réparation. 4 aller retours pour une réparation, peu satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL
Le 4 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Voiture amené pour problème de frein, 4 semaines plus tard je récupère ma voiture et problème non résolu + facture de 550€.
Chevrolet / Kalos I Ph1

9,0

Accueil sympathique et professionnel. Travail au top et délais tenus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

4,0

accueil très fadre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

1,0

Me suis venue depose mom vehicule qui Es garantie 2ans a chaque fois ca pose Toujours un probleme etant donner que ma voiture es garantie
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOKKA

0,0

J'ai laissé mon véhicule pour une révision le 16 Août 2018 et en vue aussi de la réparer sur deux sujets dont l'ouverture du coffre (à la suite d'un contrôle technique avec contre-visite). En fait, il n'y a eu que la révision mais au bout de 3 semaines j'ai eu deux voyants qui se sont allumés, faire l'appoint du liquide de refroidissement et la pression des pneus. Je considère donc que la révision n'a pas été faite correctement et surtout sur des points de sécurité moteur et du véhicule. Je suis étonné que vous n'ayez pas les pièces pour la réparer. De plus, il a fallu que j'appelle plusieurs fois pour la commande des pièces et avoir un RDV. Le jour du RDV, ce n'étaient pas les bonnes pièces ! Il a fallu de nouveau appeler pour trouver une solution, faire des allers-retours, laisser la voiture alors que la date de la contre visite arrivait au 20 septembre. A la fin d'appeler, cela s'est arrangé et tout au 20 septembre. Je trouve le service OPEL des plus limités !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

9,0

Très professionnel est à l’ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouvelle CORSA

9,0

J'attendais que le véhicule soit lavé après réparation.
Opel

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / INSIGNIA (10/2008-07/2013)

8,0

Problème de parking pendant les travaux Il serait bienvenu que le véhicule soit nettoyé ..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

1,0

Il a fallu plus d'un mois pour être dépannée (plus d'affichage du tableau de bord, donc plus de GPS ni de caméra de recul). Comme d'habitude, la pièce livrée n'était pas la bonne. J'ai dû revenir plusieurs fois et laisser mon véhicule toute la journée à chaque fois. Le diagnostic a été difficile et il fallait l'accord d'Opel France... La climatisation n'a jamais fonctionné correctement. Opel n'est pas capable de trouver une solution !
Opel / MOKKA

10

Ponctualité .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel

9,0

accueil très sympathique
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / MOKKA

8,0

Il a fallu plusieurs appels avant que l'on m'explique clairement les choses. Il aurait suffit me le dire des ma première visite, cela m'aurait causé moins de stress et multiples appels .
Opel / Nouvelle CORSA

5,0

Temps attente trop long. On m’a laissé entendre qu’il y en avait pour une petite heure j’aI attendu 2h15
Opel

4,0

bonjour accueil qui laisse a désirer. ouverture a 14hles salariés sont derrière la porte a discuter devant les yeux des clients ca donne une mauvaise image ... devis et facturation pas au meme niveau des ajouts fait sans etre prevenu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA

8,0

Accueil et prise en charge du véhicule ok nous fesons confiance au mécano il y a aucune preuve que tout a était fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM

10

Pas de changement envisagé, mon opel Adam n'ayant qu'un an.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ADAM

10

J'ai rencontré de nouveaux intervenants qui ont étés à l'écoute de mes attentions.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouvelle ASTRA

10

T'es belle accueil de l équipe est surtout la conseillère Mme Roussel
Opel / Nouvelle CORSA

7,0

véhicule poussif. Pas de reprise. mauvais réglage moteur déjà à l'origine. difficultés de remboursement pour des mensualités qui n'avaient pas lieu d'être en plus avec des pénalités.
Opel / MOKKA

5,0

la commercial fait bien sont travaille le reste a du mal a suivre
Opel / MOKKA

10

Très bonne reception Personnel parfait Merci
Opel / Nouvelle CORSA

9,0

Un très bon accueil, une très gentille vendeuse et un super véhicule
Opel / Nouvelle CORSA

3,0

Peu de suivi après l'achat de ma voiture. J'ai du contacter plusieurs fois opel pour avoir la date de la livraison de ma voiture qui devait être fin septembre jai ou avoir ma voiture que le 11 octobre. De plus le jour de la livraison aucun accueil, on me renvoie vers une commerciale qui ne sait pas vraiment réaliser une livraison malgré toute sa bonne volonté
Opel / Nouvelle CORSA

6,0

2 arrêts consécutifs.. sans aucune reprise de dossier j’ai eu mon numéro d’immatriculation la veille de la livraison à 17h.. pas très bien pour faire les démarches à l’assurance.
Opel / Nouvelle CORSA

4,0

j ai rencontré de sérieux problèmes de compétences et de professionnalisme avec le vendeur qui a géré la vente et la commande de mon véhicule. Mais je suis satisfaite de la gestion du problème qui a été par la suite faite par le directeur de la concession. je suis très satisfaite de mon véhicule.
Opel / Crossland X INNOVATION 5 PORTES 1,2 ECOTEC

6,0

Sur tout les vehicules opel acheté dont 3 a evreux et 3 a rouen j ai toujours eu 1 boite d ampoules et ecrous antivols et la non tres déçu du nouveau fonctionnement surtout pour des clients fidèles a une marque
Opel / GRANDLAND
Le 23 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

1,0

Vraiment déçu du manque de professionnalisme de l’ensemble des vendeurs. De gros problèmes pour la commande et la livraison du véhicule. Je ne reviendrai pas malgré un véhicule au top.
Opel / Nouvelle CORSA

10

Service commercial compétent, bien qu'un peu débordé
Opel / Nouvelle CORSA

10

Le vendeur a très bien ciblé ma recherche. Sa proposition a été claire, rapide et la négociation fut facile, nous sommes tombés d'accord pour les deux parties .
Opel / KARL

10

Accueil compétence gentillesse à l écoute
Opel / Nouvelle CORSA

9,0

Attente beaucoup trop longue pour faire les papiers + livraison de la voiture!
Opel / ADAM

7,0

Équipe jeune manque de maturité
Opel / Nouvelle CORSA

7,0

très satisfaite de la vente beaucoup moins au niveau administratif
Renault / CAPTUR TCE

9,0

Très bien accueillie
Renault / Twingo II Ph2 NG

0,0

Avant de proposer des services, juste vérifier si cela est possible.
Ford / B-MAX
Le 1 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Je pense avoir dit aux personnes concernées ce qui n'allait pas. Cordialement
Opel / ZAFIRA

4,0

Manque de professionnalisme
Volkswagen / Polo Sté V Ph1

10

Parfait et très rapide
Citroën / C3 Pluriel I Ph1

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