les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Rouen

35-37 Avenue du Mont Riboudet, 76000 Rouen
7,8 /10
892 avis clients
Actuellement closed
7,9

64 clients de la concession Opel Rouen partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Rien à dire
Révision
Opel

5,0

Le commercial lorsque j'ai acheté le véhicule chez vous m'a promis une révision en profondeur Or ce n'est pas le cas
Révision
Chevrolet / Spark I Ph1

3,0

Ecoute faible qd aux sujets demandé Propositions de tout changer en pieces neuves sans option alternative. Véhicule rendu avec batterie à plat ... faiblesse non identifiée ! Un atelier qui ne sais donc que gerer des voitures neuves
Opel / ZAFIRA TOURER 1.6 CDTI ECOFLEX COSM

8,0

Il fut un temps où le vehicule était rendu lavé suite à une révision. Sinon l'accueil était très bien, un café m'a même été proposé à mon arrivée. Les délais ont été respectés.
Révision
Opel / Nouvelle CORSA

8,0

Petit problème j'ai du revenir mais rien de méchant
Révision
Nissan / Qashqai I Ph1

10

Tres professionnel impeccable
Opel

8,0

Je venais de faire le "plein" en liquide lave-glace et il n'y avait pas d'appoint à faire puisque je venais de faire cet appoint justement pour ne pas être facturé de liquide lave glace et l'on m'a facturé un appoint!!! DU VOL...
Révision
Opel / Nouvelle CORSA

9,0

Le personnel est prévenant.
Révision
Opel / MOKKA

8,0

Aucun reproche à formuler
Révision
Opel / KARL

9,0

Service rapide, pas d'attente
Révision / Pneumatique
Opel / Nouvelle CORSA

8,0

8 non pas pour le travail effectué dans les temps Mais pour la difficulté d'entrer et de sortir de ce tout petit parking .
Autre
Citroën / DS3 Cabrio I Ph2

9,0

Satisfait, toutefois trop d'huile ajoutée dans le moteur, comme à chaque vidange.
Révision
Opel

10

Accueil sympathique gentillesse efficacité compétence a l'écoute des clients je recommande vivement le garage Opel Normandy Motors à Rouen!
Opel

10

Ancien véhicule OPEL ZAFIRA et acquisition OPEL CROSSLAND effectuée fin 12/2019. Très bien reçu et satisfait de la transaction.
Autre
Opel / Crossland X INNOVATION 5 PORTES 1,2 ECOTEC

10

Equipe très pro et compréhensive au vu du problème rencontré.
Réparation
Opel / MERIVA

9,0

Prise en charge rapide et efficace
Révision
Opel / MOKKA

8,0

RAS RAS RAS
Autre
Opel / Nouvelle CORSA

10

Personnel très accueillant et agréable ! N'hésites pas à faire le nécessaire sur le véhicule quand cela est nécessaire ! Très rapide pour récupérer la voiture de la révision.
Révision
Opel / CORSA

7,0

Beaucoupde retard
Réparation
Opel / ADAM

9,0

Efficace et rapide
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Opel / Non codifie

6,0

Vendeur en formation, doit être mieux encadré :bon de commande incomplet (malus demandé à la livraison); mails non lus avant livraison ; montage écrous antivol demandé, non fait à la livraison ; véhicule livré avec rayure aile arrière droite ;acte de cession non conforme (numéro immatriculation erroné)
Carrosserie
Opel / Nouvelle CORSA

10

Je suis très satisfait avec votre accueil
Réparation / Révision
Opel / ZAFIRA

10

Toujours tres reactif et ageeable
Autre
Opel / GRANDLAND

10

Très content du sav réalisé pour le frain à main et maj logiciel tableau de bord
Autre
Opel

10

Rendez-vous obtenu dans un délai très court. Bien reçu.
Révision
Opel / Nouvelle CORSA

10

Rdv rapide et efficace il on trouve le problème rapidement
Réparation
Chevrolet / Captiva I Ph1

9,0

Équipe très sympathique.
Opel / MOKKA

10

Bon accueil et révision rapidement effectuée !
Révision
Opel / Nouvelle ASTRA

8,0

Rien tout s'est bien passé.
Révision
Opel / Crossland X INNOVATION 5 PORTES 1,2 ECOTEC

9,0

Satisfaction après problème depuis un an . Geste commercial efface ke tout!
Révision
Opel / Crossland X INNOVATION 5 PORTES 1,2 ECOTEC

10

Personnel compétent aimable , prestations qui correspondent .
Révision / Autre
Opel / GRANDLAND

10

Très bon accueil
Révision
Opel / ADAM

7,0

manque d'équipements sur le véhicule qui sont pourtant inscrits sur la documentation ,qui ont étés retenus et payés dans la totalité affaire à suivre!!!!
Autre
Opel / Crossland X INNOVATION 5 PORTES 1,2 ECOTEC

6,0

Tarif,prix....
Révision
Opel / Nouvelle CORSA

10

Lors de notre intervention,semaine dernière,bravo à tout niveau,accueil,réception et travaux. Merci à vous,et excellente fêtes de fin d'année.
Opel

4,0

Véhicule sous garantie rapatrié de Nantes , non restitué à Nantes obligation de faire l’aller retour. Soit disant vouloir rendre service en la récupérant à Nantes pour la réparation dans un soucis de délais mais plutôt soucis tarifaires pour la concession ( sur de faire faire la réparation par Nantes)
Réparation
Opel / Astra III Ph2

9,0

je viens de remplacer mon véhicule
Révision
Opel / Nouvelle CORSA

9,0

Parfait....
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / Nouvelle CORSA

2,0

Acceuil et écoute très bonne mais mon problème n'est pas réglé après une facture de plus de 320€
Réparation
Opel / ZAFIRA

5,0

Un problème à vérifier à l'arrivée du véhicule. Je suis repartie avec ce même problème + un autre problème. Au final je dois repasser au garage.
Révision / Autre
Opel / Nouvelle ASTRA

3,0

Travaux mal réalisé et sans soin, pas digne d'une concession de la marque.
Carrosserie / Autre
Opel / Nouvelle CORSA

10

Très satisfait les personnes à l'accueil sont très aimables
Opel

9,0

Tres bien merci
Révision
Opel / Nouvelle CORSA

10

Très bon accueil et réactivité pour la réparation effectuée
Réparation
Opel / MOKKA

10

Tres bonne accueil,tres bonne explication sur ma révision.
Révision
BMW / SERIE 1 116D 116 CH SPORT

10

Accueil professionnel. Délai respecté.
Révision
Opel

7,0

VOIR SERVICE CLIENT OPEL FRANCE
Révision / Autre
Opel / GRANDLAND

10

Sympathique rapide & facile d'accès
Révision
Opel

5,0

Surprise du changement de la pièce pour une voiture de 3 ans
Autre
Opel / Nouvelle CORSA

8,0

Plus de détail pas juste le prix
Opel / Nouvelle CORSA

7,0

Rien a ajouter
Révision / Carrosserie
Opel / GRANDLAND

8,0

Le délai d’attente est un peu long sur place.
Révision
Chevrolet / Aveo II Ph1

5,0

Personnel peu aimable. La personne ne prévient pas du changement du lieu du garage. Pas de devis Prestation réalisée rapidement et salement
Révision
Opel / MOKKA

10

Horaire respecté, justificatif remis.
Révision
Opel / ZAFIRA

9,0

Très bonne équipe à l’ecoute
Révision / Freinage
Opel / Nouvelle ASTRA

8,0

Très bon accueil de la secrétaire qui est d’une grande gentillesse
Révision
Opel / Nouvelle CORSA

10

Un équipe de professionnels pour un service rapide
Révision / Freinage
Opel / CORSA

5,0

Diagnostic de la panne véhicule à été réalisé difficile (3 aller/retour)
Démarrage
Ford / KA

8,0

Peut-être un point plus agréable poir faire parienter les clients le temps des réparations a l atelier
Autre
Opel / KARL

7,0

Tres gentil Tres professionnel Et qui savent parlez au client
Autre
Chevrolet / Captiva I Ph2

10

Accueil parfait.
Révision / Pare-brise
Opel / ADAM

10

Récupéré mon véhicule dans la journée comme prévu
Révision
Opel / GRANDLAND

9,0

très bon accueille aussi bien au secrétariat est avec le chef d'atelier j'ai acheté la voiture il y a 7 mois est j'ai déjà un problème avec l'embrayage qui patine assez régulièrement dans les montées est sur le plat mais lorsque nous sommes allé faire des essais avec le chef mécanicien elle ne la pas fait' il m'a dit de revenir quant il le fera un peu plus j'en suis donc quitte a y retourner sous peu car le problème ne va pas en s'arrangeant
Révision
Opel / MOKKA

9,0

Bon accueil et efficacité de traitement.
Révision
Opel / Non codifie

3,0

Atelier trop loin d3 la concession Pneus pad regonflés malgré d3mand3
Opel

10

Équipe très sympathique et très professionnelle
Réparation
Opel

10

Accueil sympathique par la secretaire travaux réalisés rapidement
Révision
Opel

7,0

En général l'intervention dure 1 heure, serait il possible d'avoir le prêt d'un véhicule pendant ce temps, surtout pour les clients qui viennent de loin
Révision
Opel / GRANDLAND

9,0

Rien à redire
Révision
Opel / Nouvelle CORSA

10

Très satisfait du service.
Autre
Opel / ANTARA (02/2012)

10

Equipe très professionnelle avec un réelle qualité de travail. A l ecoute du client avec un très bon acceuil.
Réparation
Chevrolet / Captiva I Ph2

2,0

Voyant airbag passé à la valise et pas de solution alors que c'était un banal défaut de branchement du câble sous le siège passager et j'ai réglé le problème moi même n'étant pas garagiste et ne connaissant absolument rien à la mécanique. 221€ la vidange c'est un poil cher. Cordialement.
Révision / Autre
Chevrolet / Kalos I Ph1

7,0

Mettre la date des dernières prestations sur le moteur
Opel

10

Parfait. Rien à dire
Révision / Réparation / Autre
Opel / MERIVA

8,0

Le contrôle sur les 43 points est bien mais ce n est pas assez detaille . Si le client peut repartir avec un support écrit, ce serait plus facile.
Révision
Opel / Corsa II Ph2

8,0

Super accueil mais retard de 13 jours sur la livraison
Opel / Nouvelle CORSA

10

Dernier passage chez Opel avant changement de marque
Autre
Opel / Nouvelle ASTRA

5,0

rv pour un probleme de vitres qui devait durer 20 minutes.sans panne avérée mise à jour du véhicule qui a duré 1h et demie en plus ce qui n'était pas prévue. j'aurai pu rentrer chez moi si je l'avait su. départ du garage plusieurs voyants se sont allumés et plus de radio ....... mise à jour retour au garage !!!!
Autre / Pare-brise
Opel / Nouvelle CORSA

10

MR Fosse commercial attentif aux besoins et l’aspect financier. Dynamique et souriant. Conseils et précisions sur l’intégralité du véhicule et de l’achat. Je recommande
Révision / Carrosserie / Pneumatique / Réparation / Freinage / Démarrage / Pare-brise
Opel / ADAM

10

Très bon accueil, personnel agréable et souriant
Révision
Chevrolet

7,0

Facture très succincte Véhicule non « nettoyé « 
Révision
Opel / GRANDLAND

10

Personnel aimable , une réparation va être nécessaire on m'a fait le devis , mon véhicule m 'a été rendu dans les délais prévus .
Révision / Freinage
Opel

10

Trés satisfaite de l 'accueil et du service rendu
Révision
Opel

7,0

Tout était presque parfait quand je me suis aperçue que la valise n etait toujours pas passée et que le message vidange à effectuer sous 30 jours était toujours présent. Je vais donc y retourner. Mais l accueil était très satisfaisant.
Pare-brise
Renault / Captur I Ph1

10

Très bon accueil
Réparation
Peugeot / 207 I Ph2

7,0

J'ai pris rendez-vous pour une offre de "contrôle de 43 points offert". J'en profite pour faire la révision des 3 ans. Lors de la prise du rendez-vous on m'indique un délai de 1h30, délai confirmé lors du dépôt du véhicule. Le garage m'a appelé au bout de 45mn pour m'informer que le véhicule est disponible. J'espère donc que tout a été bien fait! De plus,la révision n'a pas été indiquée dans le carnet d'entretien du véhicule.
Révision / Autre
Opel

9,0

Content de la prestation
Opel / MOKKA

10

Véhicule rendu au bout de 1h30 comme prévu.
Révision
Opel / KARL

2,0

- Problème sur la durée entre les révisions (non contractuelle) - Problème voyant pression des pneus non résolu à ce jour.
Révision
Opel / Nouvelle ASTRA

9,0

Très bon accueil
Autre
Opel / COMBO LIFE

0,0

6 MOIS POUR AVOIR UN CROCHET D'ATTELAGE ET CE N'EST TJS PAS LE BON, SANS PARLER DU PREMIER QUI ETAIT MAL POSE !!! PLUS JAMAIS JE N'ACHETERAI UN VEHICULE NEUF CHEZ OPEL. NE REPONDENT JAMAIS AUX MAILS, NE RAPPELLENT JAMAIS AU TELEPHONE, ET NE FONT MEME PAS UN GESTE COMMERCIAL MALGRES LES DESAGREMENTS CAUSES. NE SE REMETTENT PAS EN QUESTION. AGENCE DE ROUEN A FUIR
Autre
Opel / GRANDLAND

5,0

Délais trop longs. Pour une clefs, une semaine pour la recevoir, 5 autres jours pour initialiser la clef et récupérer mon véhicule.
Autre
Opel

8,0

Panne de base toujours présente malgré changement de 2 pièces, Bon contact, bonne volonté, réactif mais bruit persistant
Réparation
Opel

1,0

Aucun prêt de véhicule, aucune connaissance des contrats client, LOA bientôt terminé heureusement !
Révision
Opel

7,0

Dommage que lors de la livraison de notre vehicule de démonstration le contrôle des niveaux n avait pas été fait lave glace pression des pneus... Maintenant tout est rentré dans l ordre révision pose crochet d attelage
Révision
Opel / INSIGNIA (10/2008-07/2013)

5,0

Batterie à changer sur une voiture neuve:pas d'écoute correct au téléphone comme à l'accueil, obligée de passer plusieurs fois pour obtenir un résultat. Très décevant.
Démarrage
Opel / Crossland X INNOVATION 5 PORTES 1,2 ECOTEC
Jeudi 10 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

2,0

Contrat et prise en charge non défini dû à de mauvaise explication lors du contrat
Révision
Opel / Nouvelle CORSA

7,0

Ne peut accorder 10 parce que la piece pour reparation livree au garage n'etait pas la bonne et j?'ai du revenir. Pour le rewte tres satisfait.
Autre
Opel / Crossland X INNOVATION 5 PORTES 1,2 ECOTEC

10

Très bonne accueil, travaux bien effectues.
Révision
Chevrolet

9,0

Très bon accueil
Révision
Opel / Crossland X INNOVATION 5 PORTES 1,2 ECOTEC

3,0

Deja repondu dans une précédente demande
Opel / Nouvelle CORSA

5,0

Le dossier d'achat de mon véhicule n'a pas été du tout suivi par la commerciale. Une preuve, entre d'autres, 15 jours après réception de mon vehicule je n'ai toujours pas le double des clés réclamé le jour de la livraison....
Opel / Nouvelle CORSA

4,0

Total manque d'information sur la livraison, aucune information sur la garantie, dossier de financement refait 3 fois et le c'est pas moi c'est l'autre merci!
Opel / Crossland X INNOVATION 5 PORTES 1,2 ECOTEC

10

Bon accueil et simplicité dans les demarches
Opel / CORSA

10

Très bon accueil et pour le moment satisfaite du vehicule
Opel / Crossland X INNOVATION 5 PORTES 1,2 ECOTEC

10

Tres bon accueil. Tres satisfaite de mon zafira life.
Opel / VIVARO - ZAFIRA

10

Opération effectuée dans les meilleures conditions.
Opel / Crossland X INNOVATION 5 PORTES 1,2 ECOTEC

5,0

Livraison une semaine après la date prévue à la signature de la commande.
Opel / KARL

9,0

Je suis satisfait en mettant 9. Si je mets 10, que reste t-il comme marge de progression ?
Opel / KARL

10

Service irréprochable
Opel / ADAM

6,0

Vendeur doit être accompagné. Ne lis pas les mails des clients. Écrous antivol non montés. Rayure sur véhicule livré. Malus non noté à commande et réclamé à la livraison.
Opel / Nouvelle CORSA
Samedi 11 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Hall plus accueillant
Opel / ADAM

7,0

En général satisfait quelques ptit comique!! Mais dans l ensemble bon
Opel / Nouvelle CORSA

9,0

Très bien renseigné par votre commerciale.
Opel / Crossland X INNOVATION 5 PORTES 1,2 ECOTEC

9,0

la jeune femme qui c'est occupée de nous est très compétente et dynamique.seul petit bemol, les demarches administratives un peu longue
Opel / ADAM

5,0

On m'a fait une proposition de remise sur un crochet d'attelage j'attends toujours l'offre.... La prise en main du véhicule on en parle pas.
Opel / Crossland X INNOVATION 5 PORTES 1,2 ECOTEC

6,0

manques de professionalisme
Opel / Nouvelle CORSA

8,0

Reprise de l'ancien véhicule à une valeur supérieure à d'autres concessionnaires, vendeur à l'écoute de nos attentes, véhicule disponible rapidement
Opel / KARL

10

Très accueillant dès notre arrivée la conseillere a pu répondre à nos attente
Opel / Nouvelle CORSA

4,0

-retard de livraison -défaut sur le véhicule (peinture du toit, trace sur éléments du tableau de bord) -vendeur toujours absent garage de val de reuil
Opel / Nouvelle CORSA

10

Tres bonne voiture.confort du chauffeur un peu dure(siege)
Opel / Nouvelle CORSA

8,0

Etablissement agréable, accueil satisfaisant pour négocier un achat. A améliorer : L'accueil lors de la livraison. La vérification de l'état du véhicule: capot moteur mal refermé. Véhicule: Bonne motorisation. Rangements trop petits et pas pratiques. Fonctionnement du limiteur de vitesse peu pratique.
Opel / GRANDLAND

5,0

Nous avions signé un bon de commande et réglé le montant et à la livraison on nous a réclamé une somme supplémentaire sous un motif non recevable. Nous ne sommes pas certains de continuer à être fidèles à cette concession alors que nous achetons des OPEL depuis 40 ans en changeant régulièrement tous les deux ans.
Opel / Nouvelle CORSA

3,0

Défaut le jour de la livraison pris du temps sur mon travail etc etc qd on achète du neuf c est pour être tranquille j'ai perdu du temps de l essence etc etc alors que j ai toujours été attirée par opel par mes amis qui ont l habitude d aller chez opel en ce qui me concerne pour une première oui je suis déçue
Opel / ADAM

10

Accueil parfait.Aucune critique à l'encontre du personnel commercial et technique au S A V sinon competence et amabilite.
Opel / Nouvelle CORSA

7,0

Pas trop contente Facture 50 euros ht d essence et au bout de 12km j ai fait le plein pour 31 euros , alors le plein n a pas été effectué. Un plein ç est 60 euros Platisque de coffre égratignure Pas de planche de coffre !! Ç est une option ç est vraiment du m importe quoi on achète pas une voiture en kit !!! Quand j ai réceptionne la voiture il manquait une valve à la roue arrière la commerciale m a remis un bouchon je comprend mieux pourquoi car le pneu se dégonfle tout seul une fois par semaine je suis obligé d aller la regonflé pas sérieux du tout !!! Et j attend toujours mon double de clé depuis début septembre
Opel / Nouvelle CORSA

9,0

Satisfait
Opel / Nouvelle ASTRA

8,0

Je suis encore en attente pour pouvoir faire valider mon véhicule (mon statut propriétaire n'a pas encore été validé pour pouvoir bénéficier de MyOpel), les personnes ne semblent pas pas savoir comment le faire, j'ai crée mon compte et je n'attends plus qu'une validation de mon statut de propriétaire par le concessionnaire Opel Rouen.
Opel / ADAM

6,0

Pas le plein du véhicule Pas la deuxième clé Pas de plaque de fin de coffre (dommage que ce soit en option , mais devrait être informé à l achat ou compris dans le prix on a l impression d acheter une voiture en kit chez vous) Intérieur Coffre rayer Quand j ai eu la voiture il manquait un bouchon de valve et la commerciale m en a remis un mais mon pneu se dégonfle tout le temps
Opel / Nouvelle CORSA

8,0

Ma note ne correspond pas aux critères cités ci dessus.Cette note correspond seulement au véhicule que j'ai choisi.
Opel / ADAM

7,0

C'est dommage que la voiture n'est pas de rétroviseur électrique et elle consomme pas mal aussi mis à part cela je suis satisfaite
Opel / Nouvelle ASTRA

6,0

Conseiller sympathique et disponible. Néanmoins très mécontente d être obligée de revenir pour un nouveau contrôle du véhicule avec une attente importante pour le rendez vous. Obligation pour ma part de prendre une demie journée de congé pour le contrôle des plaquettes de freins dans la mesure où l atelier n est ouvert ni le soir ni le weekend. La livraison n est pas satisfaisante.
Opel / CORSA 5P DESIGN 120 1.4 90

10

Super accueil , proposition de vente conforme à ma demande
Nissan / Juke I (F15) Ph1

10

Très bon service de M.POULENARD
Seat / Ibiza SC IV Ph1

10

Tres bon accueil. véhicule propre livré dans les temps
Opel / MERIVA

0,0

Voiture en panne au bout de 37h et 60km réalisés. L’expertise indiquée sur le bon de commande n’a je pense jamais été réalisée. Véhicule inconnu du fiat Rouen, véhicule dit être de 1ère main alors que non! L’assurance qu’on m’a vendue n’est pas adapté à mon âge, j’ai du me débrouiller seule pour rentrer de Louviers à Rouen. Commercial malhonnête. Pas de réponse à mon recommander, signalement fait à la DGCCRF. Petite note d’humour, véhicule livré en réserve.
Fiat / 500 I Ph1 NG

8,0

pas de triangle de sécurité et de gilets jaunes, publicité et ticket de caisse de l'ancien propriétaire retrouvé dans le coffre ce qui justifie un nettoyage sommaire sinon sur le véhicule satisfait de mon achat
Opel / MOKKA

10

Je suis très satisfaite de l’accueille et de la voiture
Opel / CORSA 1.2 - 80 TWINPORT ENJOY

10

Très satisfaite .
Citroën / DS3 Cabrio I Ph2

9,0

RIEN A DIRE,LE CONSEILLER COMMERCIAL A FAIT PREUVE DE PROFESSIONNALISME.
Opel / Nouvelle ASTRA

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