les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Royan

ZC Quai Ouest Rue Jean Delay, 17200 Royan
9,1 /10
624 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 45 clients de la concession Opel Royan vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

personnel sympathique et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA

8,0

Accueil négative , personnels dans le hall ( commerciaux ) ne sachant pas dire bonjour et ne vous demande pas ce que vous désirez .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

10

amabilite respect des horaires a l ecoute des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA

8,0

Ras sur ce sujet
Opel / MOKKA

10

Rendez vous à 14h00 pour changement d'une bougie de préchauffage et récupération du véhicule réparée le même jour à 14h25 ! Merci pour cette rapidité et pour cette immobilisation réduite
Opel / INSIGNIA new

10

Très satisfait Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Fiat / PUNTO

10

accueil, compétence, disponibilité excellents
Opel / GRANLAND X

10

Bonjour, je suis très satisfait de l’accueil et des travaux réalisés pour l’entretien de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Tres bien pour opel moyen 43000km roulement de boite pas norma
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOVANO

10

Impeccable super sympa rien à dire équipe très pro 😊
Opel / CORSA

10

Entretien courtois et professionnel.merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Rapide, efficace, cordialité, amabilité... Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouvelle CORSA

10

le garage opel a toujours repondu pà)resenht a chaque fois qu'un problemeb es(t survenu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA

10

je déteste les questions,surtout quand elles ne sont pas justifiées.
Opel / GRANLAND X

9,0

ACCUEIL TRES SYMPA ET PROFESSIONNEL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouvelle CORSA

10

Très acceuillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

5,0

pas sérieux
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ANTARA

10

Rendez-vous rapide, travail effectué rapidement et accueil convivial. RAS
Opel / MOKKA

9,0

Accueil sympathique. Temps d'attente un peu long. Satisfait du travail effectué
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ANTARA

9,0

Bon travail et bon contact avec la clientèle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Je suis satisfait de l’accueil et de l'écoute du personnel du garage Opel Royan
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

10

tres bonne acceuil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

Bon accueil temps respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

satisfait.
Chevrolet / TRAX

10

J'ai une pleine confiance dans la marque Opel !!! pour l'instant je n'ai rien a signaler… Juste que je n'ai pas retrouvé ma petite coccinelle porte-bonheur qui était placée dans le petit encadrement (horloge date etc)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

très bon acceuil durée de l'intervention très satisfaisante Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

10

Personnel très serviable et à notre écoute. Bonnes explications sur le compte rendu de la révision annuelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / INSIGNIA new

4,0

Je me suis déplacé deux fois pour rien, il n'avait pas le pièce à changer. Ils auraient pu avoir la courtoisie de me prevenir avant pour décaler le RDV.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / CORSA
Le 25 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Accueil chaleureux et professionel travail rapide et efficace rien à dire continuer comme ça
Pneumatique / Parallélisme
Opel / KARL / AGILA

9,0

rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA

9,0

Très bon contact avec notre interlocuteur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

7,0

J'ai fait remplacer mon pare-brise et j'ai eu la mauvaise surprise que les attaches du côté une des deux était cassé bulle d'air au niveau de la caméra du pare-brise et mauvaise remise en place du plastique en bas du pare-brise donc sur le moment très déçu j'y suis retourné le lendemain et ils ont rectifié le tir sur les choses qui n'allaient pas c'est pour cela que je mets que cette promenade de satisfaction car cela a dû être parfait et le départ
Vitrage / Pare-brise
Opel / BLACK EDITION PLUS

10

Analyse soignée et détaillé du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / BLACK EDITION PLUS

9,0

Endroit bien tenu avec la salle d'attente qui nous permet de patienter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Quand tout va bien, il n'y a rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM

10

Rien à dire c'est Bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM

10

Voiture réparée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

9,0

trescontent du vendeur, mais moins de la societe ceci est ma 15°voiture dont 3 chez opel et c'est la premiere fois que je n'ais pas de cadeau,meme pas une bouteille de champagne.les bon geste se perde il ne reste que le profit
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

TOUT EST PARFAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Opel / ADAM

9,0

Etant une femme seule, J aurais aimé être renseigné et conseillé sur la prochaine vidange (changement de pneus ou autres)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouvelle ASTRA

10

Accueil prestation et des plus Lavage pression Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Bon accueil et bon professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

3,0

Bonjour le vendeur qui m'a commander le double ma clé étais très professionnel et compétent cependant son remplaçant étais lamentable utiliser un vocabulaire plus ou moins familier . Résultat ma clé est à arriver le jour de mon départ de Royan . Après deux semaines d attente. Mais le collègue qui remplacer la personne habituel n as pas jugé utile de m appeler à la réception de ma clé
Opel / MERIVA

10

Sans commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL / AGILA

10

Facilité de rdv, mécanicien très agréable
Opel / Nouvelle ASTRA

8,0

Assez satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Opel / ZAFIRA

10

bon accueil et bonne prise en compte des problèmes sur le véhicule
Pneumatique / Parallélisme
Opel / ANTARA

2,0

Ma voiture fait toujours le même bruit...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

4,0

Problème non résolu, la personne qui a pris la n charge mon véhicule, pendant déjà savoir d’ou Venait la panne, n’a écouté que d’une oreille les symptômes.
Opel / GRANLAND X

10

satisfait comme toujours
Opel / KARL / AGILA

10

Très satisfait de la prestation et de l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CASCADA

8,0

Je trouve les tarifs un peu chers.
Opel / MERIVA

10

Le personnel était très aimable et précis sur les interventions qu'il a effectué lors du contrôle de révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Oui je suis très satisfait de l'accueil et du travail effectué.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ANTARA

9,0

un chef d'atelier toujours à l'écoute et avec le sourire, efficace, rien à dire....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ADAM

9,0

Accueil agréable Service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Bon accueil. Personnel agréable et disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

8,0

Pas de prêt de véhicule
Opel / CASCADA

10

personnel très agréable, trés à l'écoute. très satisfaite
Opel / Nouvelle CORSA

10

rapidité, efficacité et compétence.
Opel / ZAFIRA

10

Accueil, convivialité, tarifs respectés
Chevrolet / TRAX

10

Bonne info sur les opérations, rdv rapide, horaires entrée /sortie respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL / AGILA

10

Garage très professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Nouveau VIVARO

9,0

Personnel professionnel et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

5,0

PROBLÈME DEMARRAGE LE MATIN UNIQUEMENT NON RÉSOLU. CHANGEMENT POULIE ALTERNATEUR, PREVOIR CHANGEMENT POULIE AMPERE ET BATTERIE ALORS QUE JE PENSE BOUGIES PRÉCHAUFFAGE MALGRÉ GARANTIE.ÇA TRAINE DES PIEDS.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Opel / INSIGNIA new

10

J’ai été très satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MAZDA

10

-très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

Accueil personnalisé du patron à l’employé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Réception et mécano au top
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ZAFIRA

5,0

Accueil, écoute, respect des engagements, qualité générale rien à redire... Mais 84€ pour un diagnostique sur un voyant (15 minutes) pour s'entendre dire que tout va bien. C'est très chère à mon goût.
Opel / MERIVA

10

Personnel compétent,les délais d'attente prévus sont respectés. je suis satisfait de cet établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

Bon conseil du vendeur
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

Bon accueil et bon professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Dommage qu'il faille commander deux pièces pour un rappel sur l'insignia.
Opel / INSIGNIA new

10

Efficace et rapidité pour l'obtention du rendez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

NOUVEAU VEHICULE RECEPTIONNE cf ci-dessous
Opel / GRANLAND X

9,0

Tres satisfait merci
Opel / ANTARA

8,0

A réception du produit avertir le client dès que possible et non 15 jours après réception et encore.
Opel / GRANLAND X

10

Véhicule dépose en réparation sous garantie, rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOVANO

8,0

rien a dire. tout était très bien.
DS3 (05/2015)

10

Rv rapide Accueil agréable Délais d intervention respecté Qualité des prestations Garantie des prix
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CASCADA

10

Bonne réception et bon travail
Opel / CORSA

9,0

Très réactif
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

6,0

attente trop longue pour une simple vidange et le contrôle du bon fonctionnement du véhicule . Pas de lavage du véhicule ( prévu dans le forfait )
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

HORAIRE RESPECTE POUR 1ERE REVISION
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM

8,0

Contrôlé la pressions des deux trains de pneus
Opel / Nouvelle ASTRA

9,0

personnel tres comppetent aimable, visiblement il y a un manque d employes car l attente avant d etre pris en charge est trop longue
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Nouvelle ASTRA

10

personnel tres agreable ,serviable,disponible.JE SOUHAITE CEPENDANT RECEVOIR L HISTORIQUE COMPLET DE TOUS LES ..TRAVAUX EFFCTUES SUR MON VEHICULE DE MON ACQUISITION AFIN DE COMPLETER MON DOSSIER EN CAS DE REVENTE .MERCI
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Nouvelle ASTRA

10

garage sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

Parfait merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ADAM

9,0

Bon service, réparation faite au plus vite.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

8,0

rappelé par courrier pour une vérification de mon véhicule, je suis incapable de vous dire de quoi il en retournait.
Opel / MERIVA

10

Accueil très agréable et très bons conseils. Personnel très à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouvelle CORSA

10

Super sympa très bon conseil très gentil
Opel / ZAFIRA

7,0

défaut de transfert de consignes à l'occasion du remplacement d'un collaborateur. Très ennuyeux quand cela concerne un prestataire Opel (Opteven). Certes les interlocuteurs à Royan, comme à Saintes, font, manifestement, leur maximum mais les relations avec le prestataire semblent difficiles pour la concession autant que pour le client que je suis. Si le sens commercial est réel chez Opel ce n'est pas du tout le cas chez Opteven et cela nuit beaucoup à l'image de la marque. Un dénouement positif du problème effacera l'impression négative du moment. Affaire en cours ....
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement le 6 May 2018
Bonjour, problème résolu vendredi

10

R.A.S. MERCI
Fiat / DUCATO

9,0

La personne qui m’a reçu était très réactive et à fait au mieux pour ne pas immobiliser mon véhicule trop longtemps, entre la commande de la pièce et la pose.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

8,0

Pret de vehicule payant pour revision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA GTC

9,0

Service parfait
Opel / Nouvelle CORSA

10

L'achat d'un véhicule de démonstration reste une très bonne affaire. Nous sommes contents de l'opération effectuée.
Opel / ASTRA

6,0

Nous sommes très mécontents car on nous a livré un véhicule dont la climatisation ne fonctionne pas.On a attendu hier 1h30 pour nous entendre dire qu'il fallait l'emmener à Saintes.Le véhicule a été payé comptant et nous n'étions préssés à une journée pour la livraison.Nous n'avons pas demandé une livraison en urgence.Il n'y a pas de miroir sur le pare soleil passager!!!!!Il y a également un joint sous le capot au niveau de pare brise qui ne tient pas,nous l'avions signalé.Un modèle en exposition et vendu plein tarif!!!!!On nous a prété une OPel Adam.NOTRE VEHICULE DOIT ETRE FAIT POUR LE VENDREDI 2 NOVEMBRE CAR NOUS DEVONS ALLER DANS L'EST DE LA FRANCE.ON ATTEND UNE REACTION DE VOTRE PART.
Opel / Nouvelle CORSA
Le 31 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tres bon contact de florian paris
Opel / Nouvelle CORSA

10

Très bon service
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

5,0

formation trop rapide
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

La reprise de l'Opel Antara remplacée par un Crossland x à boite automatique s'est déroulée de façon rapide et satisfaisante .
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

9,0

Nous avons été bien reçu. Le garage a bien compris nos attentes.
Opel / Nouvelle CORSA

10

très bonne tenue de route après un voyage de 700kms ,la consommation d'essence est correcte,trés bon accueil à Opel Royan Mr Jousset nous a bien conseillé
Opel / MOKKA

6,0

Il va falloir que je me familiarise avec le tableau de bord(explication très rapide) et la connaissance de la conduite de l'opel Karl pour ainsi moins avoir à me soucier sur la route.
Opel / KARL / AGILA

10

Accueil, renseignements, professionnalisme, RAS
Nissan / QASHQAI (11/2013)

10

Très bon accueil et vendeur très compétent
Opel / ZAFIRA

10

Globalement très satisfait
Renault / Clio IV (B98) Ph1

8,0

Le service financement était un peu à l’ouest!
Opel / ADAM

10

Toujours aussi satisfait du garage Opel Royan
Opel / CORSA

8,0

Reprise trop basse par rapport à la cote argus
Volkswagen / Polo V Ph2

6,0

Relation avec le commercial Mr désvigne intéressante. Celui-ci à charger le responsable de l'atelier de me contacter afin d'effectuer la révision des 60 000km de ma 3008. Je suis en attente de se contact depuis trop longtemps. Très déçue du manque de réactivité de votre équipe. Cordialement
Citroën / C3 (03/2013)
Le 5 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Très bon accueil très bonne réactivité
Opel / ASTRA

7,0

Après une semaine d'utilisation j'ai de nombreux petits problèmes (pare-soleil qui ne tient pas en position, allumage automatique des phares, lève vitre électrique,lecteur CD de l'autoradio) avec le véhicule acheté d’occasion.
Opel / ANTARA

10

Aucun souci
Seat / IBIZA (02/2012)

10

vendeur élégant et très pro.
Opel / Nouvelle CORSA

10

Mr Desvigne à été très aimable et très accueillant. Il connait son travaille ça se voit. Je suis très content de la préparation du véhicule qui a été soigneusement faite. Pour moi c'est parfait
Opel / ASTRA

10

Rien à redire !
Opel / Nouvelle CORSA

6,0

Véhicule non préparé pour la livraison: hormis les pneus changés, aucun nettoyage et il est très désagréable de retrouver cheveux, poussières et traces de liquide ayant coulé le long des sièges dans l'habitacle. Pas de nettoyage extérieur non plus, les petits éclats de peinture et les traces n'ont pas été vérifiés sur la carrosserie. Le véhicule n'a visiblement pas été testé avant la vente: haut parleur à changer et balais d'essuie-glace qui tapent sur la carrosserie pris en compte par la garantie dans un de vos garages Opel partenaires. Heureusement que le véhicule convient à nos attentes sur le reste! Point positif: la reprise de mon ancien véhicule avec la prime à la conversion et la gestion du dossier par le garage.
Renault / Scenic III (J95) Ph1

9,0

oui j'en suis content dans immédiat, mais j'aurais peut être préféré la même en automatique ?!
Dacia / SANDERO (10/2012)

8,0

Le véhicule était propre mais aurait mérité un nettoyage plus en profondeur de l'intérieur.
Opel / MOKKA

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