Opel Royan

personnel sympathique et efficace

Accueil négative , personnels dans le hall ( commerciaux ) ne sachant pas dire bonjour et ne vous demande pas ce que vous désirez .

amabilite respect des horaires a l ecoute des clients

Ras sur ce sujet

Rendez vous à 14h00 pour changement d'une bougie de préchauffage et récupération du véhicule réparée le même jour à 14h25 ! Merci pour cette rapidité et pour cette immobilisation réduite

Très satisfait Merci

accueil, compétence, disponibilité excellents

Bonjour, je suis très satisfait de l’accueil et des travaux réalisés pour l’entretien de mon véhicule.

Tres bien pour opel moyen 43000km roulement de boite pas norma

Impeccable super sympa rien à dire équipe très pro 😊

Entretien courtois et professionnel.merci

Rapide, efficace, cordialité, amabilité... Satisfait

le garage opel a toujours repondu pà)resenht a chaque fois qu'un problemeb es(t survenu

je déteste les questions,surtout quand elles ne sont pas justifiées.

ACCUEIL TRES SYMPA ET PROFESSIONNEL

Très acceuillant

pas sérieux

Rendez-vous rapide, travail effectué rapidement et accueil convivial. RAS

Accueil sympathique. Temps d'attente un peu long. Satisfait du travail effectué

Bon travail et bon contact avec la clientèle.

Je suis satisfait de l’accueil et de l'écoute du personnel du garage Opel Royan

tres bonne acceuil

Bon accueil temps respecté

satisfait.

J'ai une pleine confiance dans la marque Opel !!! pour l'instant je n'ai rien a signaler… Juste que je n'ai pas retrouvé ma petite coccinelle porte-bonheur qui était placée dans le petit encadrement (horloge date etc)

très bon acceuil durée de l'intervention très satisfaisante Merci

Personnel très serviable et à notre écoute. Bonnes explications sur le compte rendu de la révision annuelle

Je me suis déplacé deux fois pour rien, il n'avait pas le pièce à changer. Ils auraient pu avoir la courtoisie de me prevenir avant pour décaler le RDV.

Accueil chaleureux et professionel travail rapide et efficace rien à dire continuer comme ça

rien a dire

Très bon contact avec notre interlocuteur.

J'ai fait remplacer mon pare-brise et j'ai eu la mauvaise surprise que les attaches du côté une des deux était cassé bulle d'air au niveau de la caméra du pare-brise et mauvaise remise en place du plastique en bas du pare-brise donc sur le moment très déçu j'y suis retourné le lendemain et ils ont rectifié le tir sur les choses qui n'allaient pas c'est pour cela que je mets que cette promenade de satisfaction car cela a dû être parfait et le départ

Analyse soignée et détaillé du véhicule

Endroit bien tenu avec la salle d'attente qui nous permet de patienter

Quand tout va bien, il n'y a rien à dire

Rien à dire c'est Bien

Voiture réparée

trescontent du vendeur, mais moins de la societe ceci est ma 15°voiture dont 3 chez opel et c'est la premiere fois que je n'ais pas de cadeau,meme pas une bouteille de champagne.les bon geste se perde il ne reste que le profit

TOUT EST PARFAIT

Etant une femme seule, J aurais aimé être renseigné et conseillé sur la prochaine vidange (changement de pneus ou autres)

Accueil prestation et des plus Lavage pression Parfait

Bon accueil et bon professionnalisme

Bonjour le vendeur qui m'a commander le double ma clé étais très professionnel et compétent cependant son remplaçant étais lamentable utiliser un vocabulaire plus ou moins familier . Résultat ma clé est à arriver le jour de mon départ de Royan . Après deux semaines d attente. Mais le collègue qui remplacer la personne habituel n as pas jugé utile de m appeler à la réception de ma clé

Sans commentaire

Facilité de rdv, mécanicien très agréable

Assez satisfait

bon accueil et bonne prise en compte des problèmes sur le véhicule

Ma voiture fait toujours le même bruit...

Problème non résolu, la personne qui a pris la n charge mon véhicule, pendant déjà savoir d’ou Venait la panne, n’a écouté que d’une oreille les symptômes.

satisfait comme toujours

Très satisfait de la prestation et de l'accueil

Je trouve les tarifs un peu chers.

Le personnel était très aimable et précis sur les interventions qu'il a effectué lors du contrôle de révision

Oui je suis très satisfait de l'accueil et du travail effectué.

un chef d'atelier toujours à l'écoute et avec le sourire, efficace, rien à dire....

Accueil agréable Service rapide

Bon accueil. Personnel agréable et disponible.

Pas de prêt de véhicule

personnel très agréable, trés à l'écoute. très satisfaite

rapidité, efficacité et compétence.

Accueil, convivialité, tarifs respectés

Bonne info sur les opérations, rdv rapide, horaires entrée /sortie respectés

Garage très professionnel

Personnel professionnel et agréable

PROBLÈME DEMARRAGE LE MATIN UNIQUEMENT NON RÉSOLU. CHANGEMENT POULIE ALTERNATEUR, PREVOIR CHANGEMENT POULIE AMPERE ET BATTERIE ALORS QUE JE PENSE BOUGIES PRÉCHAUFFAGE MALGRÉ GARANTIE.ÇA TRAINE DES PIEDS.

J’ai été très satisfaite.

-très satisfait

Accueil personnalisé du patron à l’employé.

Réception et mécano au top

Accueil, écoute, respect des engagements, qualité générale rien à redire... Mais 84€ pour un diagnostique sur un voyant (15 minutes) pour s'entendre dire que tout va bien. C'est très chère à mon goût.

Personnel compétent,les délais d'attente prévus sont respectés. je suis satisfait de cet établissement.

Bon conseil du vendeur

Bon accueil et bon professionnel

Dommage qu'il faille commander deux pièces pour un rappel sur l'insignia.

Efficace et rapidité pour l'obtention du rendez vous

NOUVEAU VEHICULE RECEPTIONNE cf ci-dessous

Tres satisfait merci

A réception du produit avertir le client dès que possible et non 15 jours après réception et encore.

Véhicule dépose en réparation sous garantie, rapide et efficace.

rien a dire. tout était très bien.

Rv rapide Accueil agréable Délais d intervention respecté Qualité des prestations Garantie des prix

Bonne réception et bon travail

Très réactif

attente trop longue pour une simple vidange et le contrôle du bon fonctionnement du véhicule . Pas de lavage du véhicule ( prévu dans le forfait )

Très bien

HORAIRE RESPECTE POUR 1ERE REVISION

Contrôlé la pressions des deux trains de pneus

personnel tres comppetent aimable, visiblement il y a un manque d employes car l attente avant d etre pris en charge est trop longue

personnel tres agreable ,serviable,disponible.JE SOUHAITE CEPENDANT RECEVOIR L HISTORIQUE COMPLET DE TOUS LES ..TRAVAUX EFFCTUES SUR MON VEHICULE DE MON ACQUISITION AFIN DE COMPLETER MON DOSSIER EN CAS DE REVENTE .MERCI

garage sérieux

Parfait merci

Bon service, réparation faite au plus vite.

rappelé par courrier pour une vérification de mon véhicule, je suis incapable de vous dire de quoi il en retournait.

Accueil très agréable et très bons conseils. Personnel très à l'écoute du client

Super sympa très bon conseil très gentil

défaut de transfert de consignes à l'occasion du remplacement d'un collaborateur. Très ennuyeux quand cela concerne un prestataire Opel (Opteven). Certes les interlocuteurs à Royan, comme à Saintes, font, manifestement, leur maximum mais les relations avec le prestataire semblent difficiles pour la concession autant que pour le client que je suis. Si le sens commercial est réel chez Opel ce n'est pas du tout le cas chez Opteven et cela nuit beaucoup à l'image de la marque. Un dénouement positif du problème effacera l'impression négative du moment. Affaire en cours ....

R.A.S. MERCI

La personne qui m’a reçu était très réactive et à fait au mieux pour ne pas immobiliser mon véhicule trop longtemps, entre la commande de la pièce et la pose.

Pret de vehicule payant pour revision

Service parfait

L'achat d'un véhicule de démonstration reste une très bonne affaire. Nous sommes contents de l'opération effectuée.

Nous sommes très mécontents car on nous a livré un véhicule dont la climatisation ne fonctionne pas.On a attendu hier 1h30 pour nous entendre dire qu'il fallait l'emmener à Saintes.Le véhicule a été payé comptant et nous n'étions préssés à une journée pour la livraison.Nous n'avons pas demandé une livraison en urgence.Il n'y a pas de miroir sur le pare soleil passager!!!!!Il y a également un joint sous le capot au niveau de pare brise qui ne tient pas,nous l'avions signalé.Un modèle en exposition et vendu plein tarif!!!!!On nous a prété une OPel Adam.NOTRE VEHICULE DOIT ETRE FAIT POUR LE VENDREDI 2 NOVEMBRE CAR NOUS DEVONS ALLER DANS L'EST DE LA FRANCE.ON ATTEND UNE REACTION DE VOTRE PART.

Tres bon contact de florian paris

Très bon service

formation trop rapide

La reprise de l'Opel Antara remplacée par un Crossland x à boite automatique s'est déroulée de façon rapide et satisfaisante .

Nous avons été bien reçu. Le garage a bien compris nos attentes.

très bonne tenue de route après un voyage de 700kms ,la consommation d'essence est correcte,trés bon accueil à Opel Royan Mr Jousset nous a bien conseillé

Il va falloir que je me familiarise avec le tableau de bord(explication très rapide) et la connaissance de la conduite de l'opel Karl pour ainsi moins avoir à me soucier sur la route.

Accueil, renseignements, professionnalisme, RAS

Très bon accueil et vendeur très compétent

Globalement très satisfait

Le service financement était un peu à l’ouest!

Toujours aussi satisfait du garage Opel Royan

Reprise trop basse par rapport à la cote argus

Relation avec le commercial Mr désvigne intéressante. Celui-ci à charger le responsable de l'atelier de me contacter afin d'effectuer la révision des 60 000km de ma 3008. Je suis en attente de se contact depuis trop longtemps. Très déçue du manque de réactivité de votre équipe. Cordialement

Très bon accueil très bonne réactivité

Après une semaine d'utilisation j'ai de nombreux petits problèmes (pare-soleil qui ne tient pas en position, allumage automatique des phares, lève vitre électrique,lecteur CD de l'autoradio) avec le véhicule acheté d’occasion.

Aucun souci

vendeur élégant et très pro.

Mr Desvigne à été très aimable et très accueillant. Il connait son travaille ça se voit. Je suis très content de la préparation du véhicule qui a été soigneusement faite. Pour moi c'est parfait

Rien à redire !

Véhicule non préparé pour la livraison: hormis les pneus changés, aucun nettoyage et il est très désagréable de retrouver cheveux, poussières et traces de liquide ayant coulé le long des sièges dans l'habitacle. Pas de nettoyage extérieur non plus, les petits éclats de peinture et les traces n'ont pas été vérifiés sur la carrosserie. Le véhicule n'a visiblement pas été testé avant la vente: haut parleur à changer et balais d'essuie-glace qui tapent sur la carrosserie pris en compte par la garantie dans un de vos garages Opel partenaires. Heureusement que le véhicule convient à nos attentes sur le reste! Point positif: la reprise de mon ancien véhicule avec la prime à la conversion et la gestion du dossier par le garage.

oui j'en suis content dans immédiat, mais j'aurais peut être préféré la même en automatique ?!

Le véhicule était propre mais aurait mérité un nettoyage plus en profondeur de l'intérieur.